Probleme bei der Verwendung Cefar & Compex

TreTen bei ihrem Cefar- oder ComPex-GeräT funkTionssTörunGen auf?

Bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden, prüfen Sie bitte, ob es sich um eines der am häufigsten aufgetretenen Probleme handelt (siehe Rückseite). Bei COMPEX-Geräten schauen Sie bitte zuerst nach, zu welcher Generation Ihr Stimulator gehört.

GeneraTion ComPex-sTimuLaToren

DJO FranceCentre Européen de Fret

3 rue de Bethar64990 Mouguerre

kundendienstFax: 05 59 52 80 91contact.sav@DJOglobal.com

3. Generation

- Fitness- Sport 400- Sport 3- Top Fitness

4. Generation

- Sport 500- Mi Fitness Trainer

5. Generation

- Mi Sport - Energy Mi Ready- Mi Fitness - Body- Fitness II - BodyFit- Full Fitness - Vitality- Sport Elite - Performance- Runner - Fit

6. Generation

- DuoFit

die häufiGsTen ProbLeme

2) akku – ihr akku hat 6 monate Garantie

1- FIXIERNASE

Über dem Akku befindet sich eine Fixiernase (ca. 1 cm hohes, schwarzes Kunststoffteil). Stellen Sie sicher, dass die Fixiernase auf jeden Fall vorhanden ist (sie darf nicht beschädigt werden, um den Akku in das Gerät einzusetzen, sondern muss vorsichtig in den hierzu vorgesehenen Schlitz geschoben werden). Wenn die Fixiernase beschädigt ist, darf der Akku nicht in das Gerät eingesetzt werden! Schicken Sie in diesem Fall das komplette Gerät an unseren Kundendienst.

1) biLdsChirmkonTrasT

Symptome- Schwarzer Bildschirm- Weißer Bildschirm + Anzeige „Check“

Problemlösung- Gerät ausschalten- Ein/Aus-Taste 3 Sekunden lang drücken (das Sprachmenü wird angezeigt)- Für die 4., 5. und 6. Generation: Kanal 2, Kontrast über +/- regeln- Für die 3. Generation: Kanal 3, Kontrast über +/- regeln

Fixiernase

4., 5. und 6. Generation

3. Generation

3- AKKU HÄLT DIE LADUNG NICHT

Ihr Akku scheint geladen zu sein (volle Akkuanzeige auf dem Display), aber der Stimulator stoppt mitten in der Behandlung. In diesem Fall hält der Akku die Ladung nicht und funktioniert nicht mehr. Bitte bestellen Sie einen neuen Akku in unserem Online-Shop www.compexstore.com.

2- AKKU-ANSCHLUSS

Nur für Geräte der 5. Generation (die anderen Generationen verwenden Batterien)

Symptome - Gerät schaltet sich nicht ein- Aufladevorgang wird immer wieder unterbrochen

Problemlösung- Abdeckung öffnen- Akku entnehmen- Metallstifte wieder gerade richten

3) Ton

Symptome- Keine Musik, kein Signalton

Problemlösung- Gerät ausschalten- Ein/Aus-Taste 3 Sekunden lang drücken (das Sprachmenü wird angezeigt)- Für die 4., 5. und 6. Generation: Kanal 3, Ton über +/- regeln- Für die 3. Generation: Kanal 4, Ton über +/- regeln

4., 5. und 6. Generation

3. Generation

4) kabeLFür alle Generationen (3., 4., 5. und 6.)

Symptome- Keine Entladung auf die Elektrode- Kein Signal auf dem Display (vgl. Fotos), abwechselnd 2 Signale mit Signalton

Problemlösung- Elektroden auf die Haut setzen -> Signal stoppt, da Stromkreis geschlossen- Prüfen Sie den Anschluss an die Elektroden: Wenn Sie das Kabel an eine große Elektrode anschließen, stellen Sie sicher, nicht beide Ausgänge (Stecker- oder Snap-Verbindungen) an dieselbe Elektrode anzuschließen.- Bewegen Sie am Anschluss an das Gerät das Kabel (von oben nach unten und von links nach rechts), wenn das Signal erscheint -> defektes Kabel- Bei einer Snap-Elektrode stellen Sie sicher, dass der Snap sich nicht abrupt von der Elektrode löst -> defekter Kabel-Snap, das Kabel muss gewechselt werden

Wenn Ihr Kabel defekt ist, können Sie neue Kabel direkt in unserem Online-Shop www.compexstore.com bestellen.

Wenn Sie Anwendungsratschläge benötigen oder Fragen zu einem möglichen Defekt haben, können Sie sich auch an unsere technische Hotline (contact.sav@DJOglobal.com) wenden oder in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nachschauen.

Besteht das Problem trotz dieser Maßnahme(n) weiterhin, drucken Sie bitte den “Rücksendeschein für den Kundendienst“ aus und füllen Sie ihn mithilfe des Anhangs mit den Kundendienst-Bedingungen aus.Schicken Sie Ihr Gerät zusammen mit dem Rücksendeschein an den Kundendienst und vergessen Sie Ihre Zahlung nicht.

GaranTiebedinGunGen:

- Das Gerät und der Mi-Sensor verfügen über eine 24-monatige Garantie gegen alle Herstellungs- und Montagefehler (mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände). Der Akku, die Kabel und das Ladegerät verfügen über 6 Monate Garantie. Die Garantie greift nur bei Vorlage der Einkaufsrechnung oder des Kassenbelegs zusammen mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein.- Nicht unter die Garantie fallen Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung oder eine Verwendung zu einem anderen Zwecke als dem für Geräte dieser Art vorgesehenen zurückzuführen sind.- Die Garantie deckt nicht eventuelle Schäden, die auf äußere Faktoren wie Unwetter, Überschwemmungen oder sonstige Naturkatastrophen sowie Materialbruch zurückzuführen sind.- Sie deckt ebenfalls nicht mögliche Probleme, die durch die Verwendung ungeeigneter Verbrauchsgüter und Zubehörteile verursacht werden. Wir empfehlen Ihnen, die von DJO France empfohlenen Verbrauchsgüter zu verwenden.- Unter die Garantie fällt nicht der Ersatz von Verbrauchsgütern und bestimmten Kabeln. - Unter die Garantie fallen auch nicht eventuelle Reparaturen, die von anderen Personen als dem DJO-Reparaturservice durchgeführt wurden. - Der Versand aller Waren erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahren.