Etapas de un proyecto de instalación de cableado

Existen cinco etapas que abarcan todos los aspectos de un proyecto de cableado:• Preventa/venta: Definición del proyecto.• Obra gruesa: Tendido y ruteo de cables.• Terminación: Ajustes o recortes, rotulado, conexiones.• Finalización: Pruebas, diagnostico de fallas y

certificación.• Asistencia al cliente: Apoyo o soporte al cliente.

Etapa de preventa/venta

Esta etapa incluye las siguientes tareas:• Clasificación de las Solicitudes de propuesta (RFP,

Request for Proposals) o solicitudes de presupuesto (RFQ, Request for Quotation)

• Reunión previa a la oferta • Recopilación de requisitos • Planificación • Cálculo de costos de mano de obra • Elaboración de la propuesta u oferta • Redacción del contrato y negociaciones

Solicitudes de propuesta (RFPs)

• La Solicitud de propuesta (RFP) es un documento formal que define en detalle las necesidades que tiene el cliente o un proyecto que el cliente necesita llevar a cabo.

• Incluye un enunciado del trabajo, los requisitos contractuales que se deben cumplir, los requisitos de seguros y otros requisitos legales.

• Los clientes utilizan el proceso de RFP para comparar a los distintos oferentes de manera objetiva estudiando cada propuesta.

Respuesta al RFPs

• Es indispensable que todas las personas de la empresa de cableado que participen en la respuesta a una RFP lean y comprendan todos los aspectos.

• El contratista puede quedar eliminado si no responde todos los puntos de la RFP de manera adecuada. Responder de manera errónea puede hacer que el proyecto no sea rentable.

Reunión previa a la oferta

• Antes de que el cliente reciba las propuestas de los contratistas, se lleva a cabo una reunión previa a la oferta para analizar algunos de los puntos más importantes sobre la instalación.

• El propósito de la reunión previa a la oferta es darle al contratista la oportunidad de ver si tiene interés en el proyecto sin tener que invertir en cálculos e inspecciones del sitio.

• La reunión previa a la oferta también servirá para que el contratista tenga una idea de cuántas empresas realizarán la oferta para el proyecto.

Redacción de la oferta

• Para que la oferta del contratista se considere una respuesta a la RFP, éste deberá presentar una oferta que abarque todos los elementos de la RFP.

• En algunos casos, es conveniente incluir información de la trayectoria de la empresa, referencias e incluso una lista de proyectos similares que la empresa haya realizado.

Elementos de la oferta

• Materiales. Los materiales incluyen todos los cables, los jacks, las herramientas de montaje, los paneles de conexión, las canaletas y los bastidores. Asegúrese de destinar un pequeño porcentaje para roturas y desechos.

• Mano de obra. La mano de obra incluye los costos de colocación, conexión, prueba y supervisión de los cables.

• Subcontratistas. Algunas veces, se emplean subcontratistas para realizar las tareas que el contratista no puede realizar por no poseer el equipo necesario.

• Márgen de utilidades. El contratista "aumentará" el precio final para obtener un margen de ganancias.

Revisión de las licitaciones por el cliente

• El cliente revisará las licitaciones basándose en el precio, la exactitud, el cumplimiento de la RFP y las preferencias subjetivas, como el tamaño y la reputación de la empresa oferente.

• Las ofertas que no cumplan la RFP pueden quedar descalificadas

• Se pueden programar una presentación adicional y una última revisión con los finalistas.

• El propósito de la presentación adicional y de la revisión final es que el cliente se sienta cómodo con el contratista y con la oferta.

Inspección del sitio

• La inspección del sitio, o la revisión del proyecto le brinda al contratista la oportunidad de ver todos los problemas que podrían influir en la instalación.

• Es posible que los planos y las especificaciones proporcionados por el cliente no indiquen los problemas o las complicaciones.

• El cliente pedirá al consultor o al ingeniero que preparó la RFP que realice la inspección del sitio.

Documentos de los requisitos

• Los anteproyectos, son planos a escala que brindarán información sobre las distancias. Tal información será necesaria para determinar la longitud del tendido de cables.

• También mostrará la ubicación de los tomas y las TR.

• No siempre mostrará información sobre las vías y los enrutamientos disponibles.

• La información sobre enrutamiento, por lo general, se obtiene en la inspección del sitio.

Aviso de proceder

• Un aviso de proceder es un documento escrito por el cliente que informa al contratista de la instalación de cableado que está satisfecho y que todos los procedimientos de la preinstalación se han terminado

• Una vez que se haya recibido el aviso de proceder, la instalación del cableado puede comenzar.

Calcular de los costos de mano de obra

• Se deben tener en cuenta muchos factores cuando se calculan los costos de mano de obra.

• Se incluyen los costos reales de mano de obra, los costos comerciales, los proveedores y los subcontratistas.

• Si no se presta debida atención a los detalles, pueden producirse cambios importantes en las ganancias de un contrato.

• Los costos de mano de obra se determinan dividiendo primero las tareas individuales en unidades lógicas, y asignando luego el tiempo que lleva completar la tarea a la unidad individual.

Calcular de los costos de mano de obra

El siguiente es un ejemplo de unidades lógicas: • Tiempo de mano de obra para instalar un jack de

cuatro pares = 15 minutos • Tiempo de mano de obra para colocar 50 m de cable

de Categoría 5e en el techo abierto = 1 hr • Tiempo de mano de obra para instalar 3 m de

canaletas para montaje de superficie = 15 minutos • Tiempo de mano de obra para conectar un cable de 4

pares = 15 minutos • Tiempo de mano de obra para probar un cable de

Categoría 5e = 15 minutos

Otro ejemplo

Lista de comprobación

• Una lista de comprobación detallada se debe crear y utilizar antes de la concreción final del RFP.

• La lista de comprobación debe incluir los artículos estandardizados que el contratista utiliza en la operación del negocio y los artículos únicos al RFP.

• Cada requisito del RFP debe ser una línea artículo en la lista de comprobación.

Costos del negocio

• Cualquier artículo que se necesite y que no esté directamente relacionado con un proyecto facturable será incluido en los costos del negocio.

• La mano de obra no facturable también será incluida en los costos del negocio.

• Esto incluye a todo el personal que percibe un sueldo: el personal jerárquico, las secretarias, las recepcionistas, las personas que se ocupan de estimar el presupuesto y el personal de ventas.

• Todos están calculados en el total de la tarifa completa de mano de obra.

Escasez de materiales

• Si especifican a cierto fabricante en el RFP, y ese fabricante está experimentando escasez de material, el cliente debe dar el permiso antes de que se hagan las substituciones.

• El permiso debe estar por escrito para evitar conflictos futuros.

Situaciones relacionadas con la mano de obra

• Es posible que algunos proyectos requieran mano de obra sindicalizada. Los sindicatos son organizaciones que representan a los trabajadores.

• Aunque el uso de mano de obra sindicalizada es más frecuente en los proyectos de construcción nuevos, no se limita sólo a éstos. El uso de mano de obra sindicalizada puede especificarse en el contrato.

• Si un cliente establece claramente que se debe utilizar mano de obra sindicalizada, el contratista debe cumplir este requisito.

Licencia de Contratista

• Algunos países o estados no exigen que los contratistas posean licencia.

• Se puede aplicar una multa a los contratistas que trabajen sin licencia en un lugar donde se requiera licencia.

• Estos contratistas también pueden perder ciertos derechos, como el de establecer un juicio si el cliente no les paga por los servicios prestados.

Redacción de un contrato

• El contrato se realiza para beneficio y protección de todas las partes que intervienen en él.

• Tanto el contratista como el cliente tienen ciertas expectativas.

• Un contrato escrito es el instrumento que se utiliza para asegurar que se cumplan las expectativas de ambas partes.

• El cliente espera que el proyecto se realice correctamente y en el tiempo establecido.

• El contratista espera que se le pague por el trabajo. • En un contrato, existen muchas cláusulas y muchos

elementos que sirven para asegurar que se cumplan esas metas.

Revisión y negociaciones con el cliente

• El cliente revisará las ofertas a fin de decidir cuál de ellas es la que mejor se adapta a sus necesidades.

• Los clientes pueden también entrar en contacto con referencias y preguntar por experiencias previas con el contratista.

• Las condiciones de pago se pueden negociar, y es habitual que se haga de esa manera.

• Los montos diarios por sanciones se negocian. • En algunas ocasiones, es posible que el cliente

quiera negociar el precio.

Elementos del Contrato

Firma del contrato

• Ningún material deben ser pedido y ningún trabajo debe comenzar antes de que se firme el contrato

• Cambiar el contrato ocurre mientras progresa el proyecto, se trata a menudo en las enmiendas al contrato que son convenidas y firmadas por ambas partes.

• Las personas responsables y autorizadas de la organización del cliente y del contratista deben firmar el contrato antes de que sea un acuerdo válido.

Cambiar las órdenes y las listas de verificación

• Cualquier cambio a un proyecto después de que se haya comenzado se debe realizar por orden escrita del cambio solamente.

• La lista de verificación es la lista de comprobación que el cliente recibe del contratista cuando este considera el proyecto completo.

• La lista de verificación es una lista que contiene los artículos inacabados, artículos sin terminar o los artículos que el cliente requiere corrección antes de la aprobación del pago final.

Lectura de los documentos de diseño y especificaciones de la construcción

• Los documentos de diseño brindarán una descripción del proyecto.

• Los documentos de diseño también incluirán la jerga y las abreviaturas comerciales específicas de la industria o del sistema que se instalará.

• Los documentos de diseño también especifican los requisitos del sistema y los tipos de materiales que se utilizan.

• Estos documentos describen las especificaciones de las pruebas, rotulado y los formatos.

Anteproyectos

• Los planos se agrupan por categorías. • Se los identifica con un prefijo que asocia el

plano con la categoría. • "T" planos (telefónicos) • "E" planos (eléctricos) • "A" planos (arquitectura) • “P” planos (plomería)

Bosquejos borradores y planos de piso

• El boceto lo crea el contratista durante la inspección del sitio y lo va perfeccionando a medida que recopila más información.

• En él, se tomará nota de las áreas problemáticas, las obstrucciones y otras condiciones que requieran mano de obra o materiales adicionales.

• El boceto, generalmente muestra las TR y la conectividad básica entre éstas.

Bosquejos borradores y planos de piso

Diagramas esquemáticos

• Los diagramas esquemáticos no están hechos a escala. Se utilizan para representar la conectividad.

• Un esquema típico muestra la TR principal o la conexión cruzada principal (MC) y la conexión cruzada intermedia (IC).

• Por otro lado, los diagramas de equipos muestran los racks, los campos de conexión y los paneles de conexión a medida que se instalan en el rack. También muestran el equipo activo instalado en los rack.

Dibujos del plano terminado

• Los planos muestran las rutas de los cables, los puntos de conexión y los tipos de cable de la manera en que se instalaron realmente.

• En la mayoría de los casos, algunos cables pueden no haberse instalado según el plan original debido a problemas u obstrucciones encontrados.

• Los planos del proyecto terminado no se realizan hasta que no se hayan tendido todos los cables, instalado todos los jacks y conectado todos los cables.

Dibujos del plano terminado

Software de instalación

• El software de instalación, que generalmente se entrega junto con los sofisticados analizadores de certificación de cables, permite que el contratista entregue los resultados de las pruebas al cliente de manera ordenada y presentable

• El software elimina la necesidad de ingresar los resultados en una hoja de cálculo en forma manual.

• Los paquetes de software guardan los resultados de las pruebas con la calificación de aprobado o desaprobado.

Software de instalación

• La gráfica de la izquierda muestra un ejemplo de un software de análisis. El Fluke Cable Manager es una aplicación de software basada en Windows