PROCON ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO Emissão : Cadastro … · Desistência de compra (cancelamento de compra) 11 6 17 Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1 Falta de peca de

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO SINDEC

Referência: 2013 / Janeiro a 2013 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PONTO FRIO CASAS BAHIA NOVA CASA BAHIA

VIA VAREJO S.A 70633.041.2601

Antecipação de Financiamento 0 1 1CET – Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 21 15 36Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 2 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 4 9Crédito Consignado 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 18 2 20Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 22 9 31Desistência de compra (cancelamento de compra) 11 6 17Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1Falta de peca de reposição 8 1 9Fila em Banco 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 56 16 72Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 98 25 123Não pagamento de indenização 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 2 0 2Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 2 2Produto causou danos materiais 17 2 19Produto com vício 178 63 241Produto entregue diferente do pedido 32 11 43Produto entregue incompleto 29 5 34Publicidade abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 4 1 5Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 2 6SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Venda enganosa 11 1 12Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

CLARO - EMBRATEL

BCP S/A - CLARO 70140.432.5441

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Antecipação de Financiamento 2 0 2Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança de embalagem (sacolas) 1 0 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 2 6Cobrança indevida. 33 3 36Cobrança indevida/abusiva 269 32 301Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 9 0 9Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 13 0 13Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 2 5Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desbloqueio de aparelho 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 11 1 12Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 7 0 7Não pagamento de indenização 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 2 0 2Portabilidade numérica 4 1 5Produto com vício 7 6 13

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Produto entregue diferente do pedido 5 1 6Publicidade abusiva. 0 1 1Publicidade enganosa 4 1 5Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 11 4 15SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 31 8 39SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 14 2 16SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

21 4 25

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 17 1 18Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 20 4 24Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 53 5 58Venda enganosa 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 9 0 9Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 35 2 37

OI TELEFONIA FIXA

TELEMAR NORTE LESTE S/A OI 60033.000.1181

Clonagem 1 0 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 11 1 12Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 2 6Cobrança indevida. 14 2 16Cobrança indevida/abusiva 210 55 265Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 5 0 5Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 2 10Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2Desbloqueio de aparelho 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 10 2 12Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 5 0 5PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 1 1 2Portabilidade numérica 1 1 2Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto com vício 4 1 5Publicidade abusiva. 4 0 4Publicidade enganosa 0 1 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 4 1 5Recusa injustificada em prestar serviço 29 9 38Roubo/furto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 14 5 19SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 2 4SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 10 3 13SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 14 5 19Serviço em desacordo com norma/lei 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 17 11 28Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 58 19 77Venda/Oferta/publicidade enganosa. 5 2 7Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 17 6 23

CEDAE

COMPANHIA ESTADUAL DE AGUAS E ESGOTOS CEDAE 41833.352.3941

Baixa Renda 2 0 2Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 5 1 6Cobrança indevida. 6 0 6Cobrança indevida/abusiva 229 62 291Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 3 0 3Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 15 4 19

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Problemas

Total

Falta de higiene/assepsia/esterilidade 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 3 1 4Recusa injustificada em prestar serviço 3 5 8SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 12 5 17SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 1 6Serviço em desacordo com norma/lei 3 0 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 4 8Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 16 10 26Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 1 6

NEXTEL

NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 33566.970.2291

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2Cobrança indevida. 4 12 16Cobrança indevida/abusiva 55 141 196Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 3 6Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 10 15Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 2 4Crédito Consignado 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 2 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 3 5Discordância quanto as avarias 1 0 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 3 5Fundo de reserva 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 2 2Produto com vício 1 5 6Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 4 4Roubo/furto 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 4 7SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 4 5


BANCO BMG S.A 31661.186.6801

Antecipação de Financiamento 98 13 111Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 34 2 36Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 4 0 4Calculo de prestação/taxa de juros 9 2 11CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida. 13 49 62Cobrança vexatória/difamatória 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 5 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 1 5Crédito Consignado 15 2 17Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 3 3Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

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Problemas

Total

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de copia do contrato 2 0 2Não entrega de quitação/retenção de documentos 16 3 19SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 0 7SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 1 3SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 2 4SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 11 3 14Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 26100.280.2731

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 8 3 11Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 2 5Falta de peca de reposição 7 2 9Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 45 10 55Garantia - Descumprimento, prazo 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 2 0 2Produto causou danos materiais 17 3 20Produto com vício 99 43 142Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 2 4

MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER

WHIRLPOOL SA - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO - BRASTEMP 24559.105.9991

Cobrança indevida. 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 8 4 12Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 4 4Falta de peca de reposição 6 4 10Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 38 23 61Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Produto causou danos materiais 10 7 17Produto com vício 75 47 122Produto entregue incompleto 3 0 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 2 2 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 24510.772.7601

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Defeito/Risco à saúde e segurança 1 3 4Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 12 12 24Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 4 6Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 9 20Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 26 31 57Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto causou danos materiais 3 2 5Produto com vício 38 30 68Produto entregue diferente do pedido 8 10 18Produto entregue incompleto 7 4 11Publicidade enganosa 0 4 4

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 4 9 13Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

LEADER S/A

LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 24304.201.6721

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2Cobrança indevida. 108 38 146Cobrança indevida/abusiva 1 3 4Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 0 7Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Desistência de consorcio 2 0 2Discordância quanto as avarias 0 1 1Fundo de reserva 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não comunicação de negativacao 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 5 15 20Não pagamento de indenização 0 1 1Preço do produto/serviço 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto com vício 1 2 3Produto entregue diferente do pedido 4 1 5Produto entregue incompleto 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 1 6SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 5 2 7SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 1 5Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1Venda casada 4 3 7Venda enganosa 1 2 3

MABE - CONTINENTAL - GE - DAKO - BOSH

MABE ORTOLANDIA ELETROD. LTDA BSH CONTINENTAL. 22460.736.2791

Cobrança indevida. 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 8 9Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 5 6Falta de peca de reposição 4 2 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 31 28 59Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 2 3Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Produto causou danos materiais 4 5 9Produto com vício 31 86 117Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Produto entregue incompleto 0 1 1Venda enganosa 1 5 6

MOTOROLA

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 19101.472.7201

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 6 2 8Desistência de consorcio 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Falta de peca de reposição 7 5 12Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 33 11 44Garantia - Descumprimento, prazo 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 2 2Produto causou danos materiais 7 3 10Produto com vício 65 32 97Produto entregue incompleto 1 1 2Serviço em desacordo com norma/lei 0 2 2Venda enganosa 1 2 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

RICARDO ELETRO.COM (CITYLAR, INSINUANTE, TRICOLOR)

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 17864.282.6011

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Cobrança indevida. 2 4 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 1 3Defeito/Risco à saúde e segurança 2 1 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 3 7Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 7 12Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 7 20Não entrega/demora na entrega do produto 28 34 62Não pagamento de indenização 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 15 16 31Produto entregue diferente do pedido 5 8 13Produto entregue incompleto 4 4 8Publicidade enganosa 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2Venda enganosa 0 2 2

CCE

COMBRAS COMERCIO E INDUSTRIA DO BRASIL S/A 16861.345.0961

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 4 5Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 1 3Falta de peca de reposição 4 4 8Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 30 15 45Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Loteamento clandestino 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 8 1 9Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1Produto causou danos materiais 5 1 6Produto com vício 34 43 77Produto entregue incompleto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 1 3 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

VIVO

TELERJ CELULAR - VIVO 16602.449.9921

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança indevida/abusiva 63 14 77Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desbloqueio de aparelho 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Não pagamento de indenização 2 0 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 2 3Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1Produto com vício 7 0 7Publicidade abusiva. 1 0 1Publicidade enganosa 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 4 1 5SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 6 2 8SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 2 3

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 3 7Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 1 5Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 12 1 13Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 2 5

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 16376.487.0321

Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 5 5 10Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 2 3Falta de peca de reposição 3 4 7Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 8 21Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 2 0 2Produto causou danos materiais 4 1 5Produto com vício 63 43 106Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 2 2 4

NET RIO LTDA

NET RIO LTDA 15928.029.7751

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 53 24 77Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 5 9Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 1 5Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 6 1 7SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 3 10SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3Serviço em desacordo com norma/lei 2 2 4Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 3 7Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 7 4 11Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 1 4Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 7 0 7

TIM - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO

TIM CELULAR S.A. 15704.206.0501

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 53 10 63Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Desbloqueio de aparelho 1 2 3

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Portabilidade numérica 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 3 1 4Publicidade abusiva. 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 4 2 6SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 9 5 14SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 0 3SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 1 3SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

3 2 5


SKY

SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA. 14972.820.8221

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida. 0 4 4Cobrança indevida/abusiva 56 20 76Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 1 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 2 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 2 9SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 2 4SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 2 6Serviço em desacordo com norma/lei 4 2 6Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 3 5Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 1 6TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 7 0 7

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 14590.400.8881

Antecipação de Financiamento 4 3 7Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação em atraso 7 1 8Calculo de prestação/taxa de juros 6 4 10Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1Cobrança indevida. 29 49 78Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 2 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4Crédito Consignado 0 1 1Discordância quanto as avarias 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 1 2Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 0 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 1 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Roubo de cartão 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 1 4SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 2 2Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1Venda casada 1 1 2

LG ELETRONICS

LG ELETRONICS DO BRASIL 14101.166.3721

Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 3 3 6Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 0 3Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 22 13 35Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto causou danos materiais 8 4 12Produto com vício 42 24 66Produto entregue incompleto 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 0 5

AMPLA

AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S.A 13833.050.0711

Baixa Renda 1 0 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 102 9 111Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 3 4Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 4 8TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

OUVIDORIA CAIXA

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 12200.360.3051

Antecipação de Financiamento 1 2 3Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 1 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1Cobrança indevida. 37 30 67Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 2 1 3Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 4 3 7Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 3 3Não comunicação de negativacao 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 2 3

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 3 1 4Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Publicidade abusiva 2 1 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 1 3SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Transação Eletrônica Não Reconhecida 2 1 3Venda casada 1 1 2Venda enganosa 1 0 1

BANCO PANAMERICANO S/A 11059.285.4111

Antecipação de Financiamento 41 12 53Calculo de antecipação de prestação 9 2 11Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 6 15 21Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 3 2 5Discordância quanto as avarias 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 4 1 5Publicidade abusiva 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 9801.149.9531

Antecipação de Financiamento 27 8 35Calculo de antecipação de prestação 13 3 16Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Calculo do prêmio (seguros) 0 1 1CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida. 7 7 14Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Crédito Consignado 3 0 3Discordância quanto as avarias 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 1 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 1 3SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 11 1 12

BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A - PHILCO

BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A - PHILCO 9476.492.7011

Defeito/Risco à saúde e segurança 3 4 7Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 7 3 10Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 8 17Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Produto causou danos materiais 6 1 7Produto com vício 30 17 47Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

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Problemas

Total

PHILIPS DO BRASIL LTDA 9161.086.3361

Defeito/Risco à saúde e segurança 6 1 7Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 3 4 7Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 13 16Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Não pagamento de indenização 0 1 1Produto causou danos materiais 0 5 5Produto com vício 14 34 48Venda enganosa 1 0 1

NOKIA

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 8202.140.1981

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 12 19Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Produto causou danos materiais 3 1 4Produto com vício 19 29 48SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

DAYCOVAL

BANCO DAYCOVAL S.A 8062.232.8891

Antecipação de Financiamento 31 1 32Calculo de antecipação de prestação 19 0 19Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 5 0 5Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Crédito Consignado 2 0 2Discordância quanto as avarias 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 1 6SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 1 4

POSITIVO INFORMATICA S/A 7881.243.7351

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 3 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 6 19Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto causou danos materiais 2 2 4Produto com vício 28 18 46Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

UOL

UNIVERSO ONLINE S/A 7501.109.1841

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 1 4Cobrança indevida. 7 1 8Cobrança indevida/abusiva 30 8 38Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Não Entrega de Produto 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade abusiva 0 1 1Publicidade abusiva. 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 1 5SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Venda enganosa 1 1 2

OI CELULAR -OI TV-OI.NET.BR-WAY TV BELO HORIZONTE

TNL PCS S.A OI 7404.164.6161

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 34 9 43Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 1 7Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

BANCO BGN S.A

BANCO BGN S.A 7400.558.4561

Antecipação de Financiamento 20 2 22Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 8 1 9Calculo de prestação em atraso 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3Cobrança indevida. 12 4 16Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Crédito Consignado 3 2 5Desistência de consorcio 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 7 0 7

PONTOFRIO.COM/EXTRA.COM/CASASBAHIA.COM

NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRÔNICO S/A 6609.358.1081

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 10 9 19Produto com vício 22 8 30

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Problemas

Total

Produto entregue diferente do pedido 3 1 4Produto entregue incompleto 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

IBI CRED

BANCO IBI S/A- BANCO MULTIPLO (IBIBANK) 6404.184.7791

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1Cobrança indevida. 20 24 44Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Cobrança vexatória/difamatória 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2Loteamento clandestino 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

BANCO BRADESCO - OUVIDORIA 6260.746.9481

Antecipação de Financiamento 8 0 8Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação em atraso 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 17 12 29Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Crédito Consignado 0 2 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Loteamento irregular 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 4 6Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

GE ELETRODOMESTICOS

GENERAL ELETRIC DO BRASIL 5746.041.3071

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 2 3Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 2 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 3 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 11 12Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 1 1 2Produto com vício 7 26 33

ITAUBANCO

BANCO ITAU S.A. 5660.701.1901

Antecipação de Financiamento 1 1 2Calculo de antecipação de prestação 1 1 2Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 17 12 29Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Crédito Consignado 2 0 2Discordância quanto as avarias 2 1 3Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1Roubo de cartão 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

BANCO DO BRASIL S/A

BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA 5500.000.0001

Antecipação de Financiamento 1 0 1Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 3 3Calculo de antecipação de prestação 1 3 4Cobrança indevida. 8 19 27Cobrança vexatória/difamatória 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 2 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 2 3Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 2 3SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

BANCO VOTORANTIM

BANCO VOTORANTIM S.A. 5459.588.1111

Antecipação de Financiamento 17 0 17Calculo de antecipação de prestação 19 1 20Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Crédito Consignado 2 0 2Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 0 3Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

LEADER MAGAZINE

UNIÃO DE LOJAS LEADER 5130.094.1141

Cobrança indevida. 10 6 16Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 1 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 9 12Produto com vício 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

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Problemas

Total

GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM - GVT 5003.420.9261

Cobrança indevida/abusiva 8 14 22Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 3 4Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 2 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 4 5Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 4 5

EDITORA GLOBO

EDITORA GLOBO 4904.067.1911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 0 5Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 1 9Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 2 7Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 5 3 8Produto com vício 1 0 1Publicidade abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 3 1 4SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

LOJAS COMPETIÇÃO

ANAIRAM COMERCIO DE MOVEIS LTDA 4803.979.8691

Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 2 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 3 6Falta de peca de reposição 2 2 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Produto causou danos materiais 0 3 3Produto com vício 6 11 17Produto entregue diferente do pedido 2 5 7Produto entregue incompleto 1 0 1

LEADER.COM.BR S.A 4811.748.3751

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 2 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 14 10 24Não pagamento de indenização 0 1 1Não utilização/reutilização de material descartável 1 0 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1Produto com vício 2 2 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

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Problemas

Total

Produto entregue incompleto 2 0 2Publicidade abusiva. 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 1 1 2

ESTÁCIO DE SÁ

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ 4534.075.7391

Cobrança indevida. 0 4 4Cobrança indevida/abusiva 2 15 17Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 3 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Produto com vício 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 1 3Serviço em desacordo com norma/lei 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

BANRISUL

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A 4492.702.0671

Antecipação de Financiamento 22 2 24Calculo de antecipação de prestação 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 2 2 4Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 6 0 6

COMPRA FACIL

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A 4333.068.8831

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 1 2Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 2 4Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 6 3 9Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto com vício 7 1 8Produto entregue diferente do pedido 3 0 3Produto entregue incompleto 2 0 2Venda enganosa 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

TERRA.COM.BR

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 4191.088.3281

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 0 5Cobrança indevida. 7 0 7Cobrança indevida/abusiva 14 8 22Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 3 3Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Venda casada 0 1 1

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Problemas

Total

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A.

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 4107.658.0981

Cobrança indevida. 0 3 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Danos pessoais ao consumidor 0 1 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1Não cumprimento à oferta 1 4 5Não Entrega de Produto 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Negativa de Cobertura 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 8 9Reajuste anual 0 2 2Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 2 2Reajuste sem previsão contratual 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 1 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2Vício do Produto/Serviço 0 1 1

CREDICARD BANCO S.A

BANCO CITICARD S.A. 4034.098.4421

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação em atraso 1 3 4Cobrança indevida. 8 13 21Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não comunicação de negativacao 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não Entrega de Produto 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

CARTÕES BRADESCO

ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO BRADESCO 4004.319.9331

Antecipação de Financiamento 2 1 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 14 13 27Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 2 0 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Retirada de credito sem comunicação previa. 3 0 3SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1


CEG - RIO

COMPANHIA DIST. DE GÁS DO RIO DE JANEIRO - CEG 4033.938.1191

Cobrança indevida/abusiva 16 16 32Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 2 4Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Venda casada 0 1 1

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Problemas

Total

AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL

AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL 3929.309.1271

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 1 2Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Danos pessoais ao consumidor 0 1 1Descredenciamento 1 1 2Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 6 8Negativa de Cobertura 1 3 4Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 3 4Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 0 1Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 1 2Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 3 5Vício do Produto/Serviço 0 1 1

SONY BRASIL LTDA

SONY BRASIL LTDA 3943.447.0441

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 3 4Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Procedimento de cobrança violenta e difamatória. 0 1 1Produto causou danos materiais 1 2 3Produto com vício 6 19 25Venda enganosa 0 2 2

B2W AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER

B2W-AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER 3800.776.5741

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 8 8 16Produto com vício 6 4 10Produto entregue diferente do pedido 0 2 2Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 1 1 2Venda enganosa 1 0 1

LIGHT S.A

LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S.A 3760.444.4371

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 12 17 29Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

ITAUCARD - UNICARD-CREDICARD ITAU CREDICARD TAM

BANCO ITAUCARD S.A 3717.192.4511

Antecipação de Financiamento 1 2 3Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

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Problemas

Total

Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1CET – Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 1 1Cobrança indevida. 10 13 23Cobrança vexatória/difamatória 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Danos pessoais ao consumidor 0 1 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

ESMALTEC S/A

ESMALTEC S/A 3602.948.0301

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 1 3Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 13 11 24

ITAU SEGUROS S.A 3502.730.8211

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 21 2 23Produto entregue incompleto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

MULTILASER

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA 3559.717.5531

Cobrança indevida. 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 1 13Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 12 5 17

SEMP

SEMP TOSHIBA S/A 3561.151.4451

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 3 9Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Produto causou danos materiais 5 1 6Produto com vício 9 4 13

HEWLETT-PACKARD

HEWLETT PACKARD COMPUTADORES LTDA 3400.379.7711

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 3 0 3Produto com vício 11 8 19Venda enganosa 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

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Problemas

Total

BANCO FIBRA

BANCO FIBRA SA 3358.616.4181

Antecipação de Financiamento 3 3 6Calculo de antecipação de prestação 4 0 4Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 3 1 4CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 2 0 2Cobrança indevida. 3 6 9Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Crédito Consignado 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

SPRINGER CARRIER

SPRINGER CARRIER LTDA 3310.948.6511

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 2 1 3Produto com vício 6 12 18Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

SAFRA

BANCO SAFRA S/A 3358.160.7891

Antecipação de Financiamento 14 1 15Calculo de antecipação de prestação 7 1 8Calculo de prestação/taxa de juros 3 0 3Crédito Consignado 1 0 1Não comunicação de negativacao 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 0 4Transferencia de cota 0 1 1

BRADESCO PROMOTORA - BANCO BMC SA 3207.207.9961

Antecipação de Financiamento 22 2 24Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 2 1 3SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1


BANCO CRUZEIRO DO SUL 2962.136.2541

Antecipação de Financiamento 2 4 6Calculo de antecipação de prestação 0 2 2Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 1 9 10Crédito Consignado 0 2 2Discordância quanto as avarias 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 2 2Publicidade abusiva 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

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Problemas

Total

NEON DISTRIBUIDORA

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 2810.310.4831

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 3 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 20 21Produto entregue diferente do pedido 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CASA E VIDEO 2711.114.2841

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 3 5 8Produto entregue diferente do pedido 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda enganosa 2 2 4

HSBC - OUVIDORIA

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO - OUVIDORIA 2601.701.2011

Antecipação de Financiamento 1 0 1Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 1 2Cobrança indevida. 3 11 14Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Discordância quanto as avarias 1 0 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 2 2Fundo de reserva 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

EDITORA ABRIL

EDITORA ABRIL 2502.183.7571

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 3 5Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Discordância quanto as avarias 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 2 1 3

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LTDA

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LTDA 2507.275.9201

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 3 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 7 8 15Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Venda enganosa 1 0 1

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 2561.074.1751

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8Não entrega de copia do contrato 0 1 1Produto com vício 2 7 9Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

DECOLAR

DECOLAR. COM LTDA. 2303.563.6891

Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 1 3 4Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 3 4Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

BONSUCESSO

BANCO BONSUCESSO S.A. 2371.027.8661

Antecipação de Financiamento 4 2 6Calculo de antecipação de prestação 6 0 6Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 0 4 4Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

BICBANCO

BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A 2207.450.6041

Antecipação de Financiamento 7 0 7Calculo de antecipação de prestação 5 0 5Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2Cobrança indevida. 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 2103.505.2951

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 6 4 10SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

Venda casada 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

ETNA

ETNA COMERCIO DE MOVEIS E ARTIGOS PARA DECORACAO LTDA. 2013.477.0661

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 17 18Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES

VRG LINHAS AEREAS S/A 2006.164.2531

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 6 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MINAS-BRASIL SEGURADORA

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 1917.197.3851

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 0 7 7SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

DL ELETRONICOS

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 1906.940.5441

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 2 2Falta de peca de reposição 0 3 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 4 4Produto com vício 1 8 9Valor do bem 0 1 1

PAGSEGURO

PAG SEGURO INTERNET LTDA 1908.561.7011

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 13 13Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

ASSURANT SEGURADORA

ASSURANT SEGURADORA S.A. 1803.823.7041

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 6 8Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 2 4 6Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

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Problemas

Total

SIM TV

TELEVISAO CIDADE S.A. 1701.673.7441

Cobrança indevida/abusiva 6 0 6Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2

C&A

C&A MODAS LTDA. 1745.242.9141

Cobrança indevida. 0 5 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 2 3Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1Venda casada 0 1 1

CREFISA

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 1760.779.1961

Antecipação de Financiamento 1 1 2Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 7 4 11Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MOIP

MOIP PAGAMENTOS S.A. 1608.718.4311

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não Entrega de Produto 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 4 8Produto com vício 2 1 3Publicidade enganosa 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

AVISTA

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 1604.533.7791

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 6 3 9Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Discordância quanto as avarias 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

CITIBANK S/A

BANCO CITIBANK S A 1633.479.0231

Antecipação de Financiamento 1 1 2Calculo de prestação em atraso 2 0 2Cobrança indevida. 2 7 9

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Problemas

Total

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

AKATUS

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A. 1514.576.5971

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 3 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 6 7Venda enganosa 1 0 1

TENDENCY COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1501.979.3931

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4Produto com vício 2 5 7Produto entregue diferente do pedido 2 0 2Venda enganosa 1 0 1

ZTE DO BRASIL LTDA 1505.216.8041

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 5 2 7Publicidade enganosa 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CORREIOS

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 1534.028.3161

Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 4 5Não pagamento de indenização 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2Roubo/furto 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CARREFOUR

CARREFOUR COM E INDUSTRIA LTDA - CARREFOUR.COM.BR 1545.543.9151

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5Produto com vício 0 5 5Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

COMERCIO DE LIVROS

FENIX DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE LIVROS LTDA 1514.965.2411

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 3 3Desistência de consorcio 0 1 1

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Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2

DELL

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 1572.381.1891

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 8 0 8Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

EDITORA TRES

TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA. 1400.597.4911

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 2 5Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

BUSTER DO BRASIL

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1403.376.6821

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 2 5Produto com vício 3 3 6Publicidade enganosa 0 1 1

TECNOMANIA

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 1365.491.0291

Antecipação de Financiamento 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 6 6Publicidade enganosa 0 1 1

AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 1301.979.8901

Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 6 1 7

PARANA BANCO S/A 1314.388.3341

Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 2 0 2Cobrança indevida. 1 2 3Crédito Consignado 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

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Problemas

Total

TAM

TAM LINHAS AEREAS 1202.012.8621

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 3 0 3Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

MEGATRON LTDA ME 1214.984.3821

Cobrança indevida. 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 3 0 3Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Publicidade enganosa 1 1 2Venda enganosa 1 0 1

MONDIAL

M.E. INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA 1206.272.8161

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 2 4 6

UNIMED RIO

UNIMED RIO - COOPERATIVA DE TRAB.MED.DO RJ LTDA 1242.163.8811

Danos pessoais ao consumidor 1 1 2Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 1 2Reajuste anual 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

LOJAS MARISA

MARISA LOJAS S.A. 1261.189.2881

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 5 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Produto com vício 0 2 2

AMICO SAUDE DIX AMICO

AMICO SAUDE LTDA - DIX ASSISTÊNCIA MÉDICA 1151.722.9571

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Não cumprimento à oferta 2 1 3Preço do produto/serviço 1 0 1Reajuste anual 1 0 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SABEMI

SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 1188.747.9281

Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS 1108.279.1911

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2Produto com vício 2 3 5

BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 1117.184.0371

Antecipação de Financiamento 5 0 5Calculo de antecipação de prestação 4 1 5SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

LOSANGO FINACEIRA- OUVIDORIA

LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LTDA. - OUVIDORIA 1105.281.3131

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 2 3 5Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS 1106.943.0731

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 5 5Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

MERCADO PAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 1110.573.5211

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 0 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SENDAS DISTRIBUIDORA S/A 1006.057.2231

Antecipação de Financiamento 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 2 1 3Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1

PROLAGOS S/A - CONCESSIONARIA DE SERVICOS PUBLICOS DE AGUA E ESGOTO

1002.382.0731

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 2 4 6Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1


MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 1047.960.9501

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto com vício 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Publicidade enganosa 0 2 2

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 1002.975.5041

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 2 2 4

BANCO CARREFOUR

CARREFOUR ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 1059.427.3021

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1Rotulagem em língua estrangeira 1 0 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 0 1 1

BANCO ORIGINAL 1092.894.9221

Antecipação de Financiamento 6 0 6Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1

BCASH INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 91

Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e

0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5

BRADESCO SAÚDE S/A

BRADESCO SAÚDE S.A (DEPARTAMENTO JURÍDICO) 992.693.1181

Cobrança indevida. 0 1 1Danos materiais ao consumidor 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

SABEMI

SABEMI SEGURADORA SA 987.163.2341

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Cobrança indevida. 0 2 2Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Roubo de cartão 1 0 1

ORTOBOM

ORTOBOM 902.895.1521

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 4 0 4SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

EXTRA.COM

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO 947.508.4111

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5Produto com vício 1 1 2Publicidade enganosa 0 1 1

AGUAS DE NITEROI S/A

AGUAS DE NITEROI S/A 902.150.3361

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 5 1 6SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

GROUPON

GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 812.069.6671

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Produto com vício 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SEVEN CAMPO GRANDE

SEVEN COMPUTACAO GRAFICA CAMPO GRANDE LTDA 814.063.7061

Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 3 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

SEVEN GAME

SEVEN ESCOLA DE GAME LTDA 812.257.2871

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2

LENOXX SOUND

AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 805.256.4261

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Produto com vício 1 2 3

GOLDEN CROSS

GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 801.518.2111

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Negativa de Cobertura 0 1 1Preço do produto/serviço 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Recusa/mau atendimento 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

BANCO INTERMEDIUM

BANCO INTERMEDIUM S.A. 800.416.9681

Antecipação de Financiamento 4 0 4Calculo de antecipação de prestação 2 0 2Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1

SONY ERICSSON MOBILE COMM DO BRASIL LTDA 804.667.3371

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 4 1 5SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

KEROCASA COOPERATIVA HABITACIONAL LTDA

KEROCASA COOPERATIVA HABITACIONAL LTDA 810.657.5141

Antecipação de Financiamento 0 1 1Desistência de consorcio 1 1 2Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

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32

v.1.5.4.9







Problemas

Total

FINANCEIRA ITAU CBD S.A

FIC FINANCEIRA ITAU CBD S.A 806.881.8981

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 2 3 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BRADESCO FINANCIAMENTOS - BANCO FINASA S.A. 757.561.6151

Antecipação de Financiamento 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 2 2Crédito Consignado 1 0 1

BANCO CACIQUE

BANCO CACIQUE S.A 733.349.3581

Antecipação de Financiamento 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Fiador 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

ALCATEL

ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A 746.049.9871


PHASER KINNO

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 710.240.0931

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 3 3

CASA PROPRIA COOPERATIVA HABITACIONAL 702.230.4341

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Desistência de consorcio 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

CASABELLA CARIOCA

CASABELLA CARIOCA COOPERETIVA HABITACIONAL 709.242.1601

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE 701.685.0531

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Descredenciamento 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 0 1Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 2 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

0 1 1

AMERICAN EXPRESS DO BRASIL

AMERICAN EXPRESS DO BRASIL 758.503.1291

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 2 2 4Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

MRV

MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 708.343.4921

Cobrança de despesas extraordinárias 1 1 2Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1Não entrega do contrato 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

AUCAD-CONTABILIDADE E ADMINISTRACAO LTDA 708.805.6941

Cobrança indevida. 0 4 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não comunicação de negativacao 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

ELETROCENTER

ORLANDUS ELETROMÓVEIS LTDA 708.741.8641

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

DIGIBRAS

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 607.130.0251

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

ATIVOS SA

ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 605.437.2571

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Cobrança indevida. 0 4 4Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

QBEX COMPUTADORES

QBEX COMPUTADORES LTDA 605.480.3021

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 0 4 4

FIDC NPL I

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NPLI 609.263.0121

Cobrança indevida. 0 5 5SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

ASSIM- GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO S/A

ASSIM- GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO S/A 631.925.5481

Cobrança indevida. 1 1 2Danos materiais ao consumidor 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Preço do produto/serviço 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

PREVTRUK

ASSOCIACAO DE PROTECAO E ASSISTENCIA VEICULAR PREV TRUCK 607.681.9091

Crédito Consignado 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

TELE RIO E TIMES SQUARE

TELE RIO ELETRO DOMESTICOS LTDA 633.086.6951

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 1 2 3Venda enganosa 1 1 2

GALILEO ADMINISTRACAO DE RECURSOS EDUCACIONAIS S/A. 612.045.8971

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 3 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

AMBRA

ASSOCIACAO DOS MUSICOS MILITARES DO BRASIL 630.504.6171

Antecipação de Financiamento 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Crédito Consignado 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

WARMART

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 614.314.0501

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

VRG LINHAS AÉREAS S/A 607.575.6511

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

SEVEN - ESCOLA DE COMPUTAÇÃO GRÁFICA - UNIDADE CAX 611.106.2801

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2

LOJAS COMPETIÇÃO

EXPANSÃO BRASIL COMÉRCIAL LTDA 610.837.1911

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO SA 608.262.3431

Cobrança indevida. 1 3 4Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

LOJAS RENNER

LOJA RENNER 692.754.7381

Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Peso/volume/quantidade/tamanho 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

CETELEM BRASIL

CETELEM BRASIL S.A.- CREDITO FINACIAMENTO E INVEST 603.722.9191

Cobrança indevida. 1 2 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

CETELEM CARTÃO AURA

CETELEM SERVICOS LTDA 603.110.6001

Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

FIAT AUTOMOVEIS

FIAT AUTOMOVEIS S/A 516.701.7161

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

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36

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

DAKO ELETRODOMESTICOS

DAKO ELETRODOMESTICOS 51

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 3 4

FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 562.874.2191

Cobrança indevida. 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 551.990.6951

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Desistência de consorcio 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1

PANASONIC

PANASONIC DA AMAZONIA S.A 504.403.4081


BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 592.682.0381

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Limitação de horário de pagamento 0 1 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

MEMORIAL SAUDE LTDA 502.902.6801

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 2 2Não cumprimento à oferta 1 0 1Não Entrega de Produto 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SEVEN

SEVEN COMPUTACAO GRAFICA 513.093.3701

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

EMBRATEL - LIVRE

CLARO FIXO-EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOM. S.A 533.530.4861

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

37

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SEVEN COMPUTACAO GRAFICA SAO GONCALO LTDA 505.163.6431

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

MICROSOFT

MICROSOFT INFORMATICA LTDA 560.316.8171


CARTÃO PANAMERICANO S/A

LIDERPRIME ADMINIST DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 571.590.6651

Antecipação de Financiamento 1 1 2Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

TELEFONICA

TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A. - TELESP 502.558.1571

Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Fila em Banco 1 0 1

BANCO MATONE S/A 51

Antecipação de Financiamento 0 1 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BANCO CSF S.A 508.357.2401

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1

KOMECO

KOMLOG IMPORTAÇÃO LTDA 506.114.9351

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 2 0 2

TOQUE A CAMPAINHA

EMPRESA BRASILEIRA DE MOVEIS E UTILIDADES LTDA 540.363.7311

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

38

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO SCHAHIN

BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A. 550.585.0901

Antecipação de Financiamento 4 1 5

SEVEN COMPUTACAO GRAFICA LTDA.-M.E. 510.378.4211

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

LOJAS RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO SA 533.200.0561

Cobrança indevida. 2 1 3Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

LOJAS COMPETIÇÃO.

EXPANSAO BRASIL COMERCIAL LTDA 510.837.1911

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 2 2 4

NETSHOES

NETSHOES - NS2.COM 509.339.9361

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 1 0 1

WALMART SUPER CENTER 500.063.9601

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 1 2

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 513.481.3091

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 2 2Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

SINAF PREVIDENCIA CIA DE SEGUROS 544.019.1981

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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39

v.1.5.4.9







Problemas

Total

EPSON

EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA 501.588.7701


PANK É BOM DEMAIS

D&L SERVIÇOS DE INTERMED DE NEG E SOL WEB LTDA 514.237.8221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto com vício 0 2 2Publicidade enganosa 0 1 1

CONSTRUTORA TENDA S/A 571.476.5271

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2Não entrega do contrato 1 0 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

UNIFOCUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A 507.674.5931

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Danos pessoais ao consumidor 1 0 1Não Entrega de Produto 1 0 1Negativa de Cobertura 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 506.964.5871

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 2 2Rotulagem em língua estrangeira 0 1 1

HYVONE IMPLANTES DENTÁRIOS LTDA

VOCÊ IMPLANTES 410.883.3091

Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1

BANCO SHAHIN

BANCO SHAHIN S/A 41

Antecipação de Financiamento 1 1 2Calculo de antecipação de prestação 2 0 2

ARNO S/A 461.064.9781

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 0 2 2

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40

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CLUB SAÚDE

CLUB SAUDE LTDA 414.163.6811

Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

KARCHER INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 447.110.9601


COMPETICAO MOVEIS

VITALLE MOVEIS E DECORACOES LTDA-EPP 408.373.8751


CIELO

CIELO S.A. 401.027.0581

Cobrança indevida. 0 3 3Produto com vício 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

CONSORCIO NACIONAL HONDA 445.441.7891

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

ACE SEGURADORA S/A

ACE SEGURADORA S/A 403.502.0991

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 0 1 1Roubo/furto 0 1 1

FETRANSPOR

FED. DAS EMP. DE TRANSP. DE PASSAGEIROS DO EST. RJ 433.747.2881

CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

AVIANCA 433.712.8371

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

STYLUS FORMATURA

STYLUS FORMATURA 407.199.5621

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

41

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência de consorcio 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

TECHNOS

TECHNOS DA AMAZÔNIA IND. E COMÉRCIO LTDA 404.628.4261

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 0 1 1

HBUSTER

HBUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 41


TOK E STOK

TOK E STOK 449.732.1751

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 1 0 1Publicidade enganosa 0 1 1

BRASIL CLUB

BRASIL CLUB 41

Danos pessoais ao consumidor 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Não Entrega de Produto 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

LECCA FINANCEIRA 407.652.2261

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

VIAJANET.COM.BR

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 412.337.4541

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A. 409.296.2951

Cobrança indevida/abusiva 1 2 3Discordância quanto as avarias 1 0 1

SOCIEDADE DE BENEFICIENTES DOS EMPREGADOS ESTADORJ

FEDERAL DE SEGUROS S A 433.928.2191

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

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Problemas

Total

MERCADOLIVRE.COM

MERCADOLIVRE COM. ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 403.361.2521

Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

BANCO BIC 41

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

VIA PLAN

COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 403.443.4341

Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Venda enganosa 0 1 1

COMPRAFACIL.COM 41

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

PREVIMIL SOCIEDADE DE PREVIDENCIA PRIVADA 495.619.0031

Antecipação de Financiamento 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

BARRAFIX INFORMÁTICA LTDA.

BARRAFIX CENTRO 404.362.2001


UNIMED LESTE FLUMINENSE

UNIMED LESTE FLUMINENSE COOPERATIVA DE TRABALHO LT 428.630.5311

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 1 1Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

EDITORA TRÊS S/A

GRUPO DE COMUNICAÇÃO TRÊS S/A 449.362.4111

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Publicidade abusiva 0 1 1

GRUPO ITAUTEC

ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 454.526.0821


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Problemas

Total

Produto com vício 1 2 3

DOM MARTINS CRISTAIS, VIDROS E FERRAGENS 406.766.2951

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

JAC MOTORS

JAC MOTORS 312.510.1731

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

DI SANTINNI 356.681.5131

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

IBBCA

IBBCA 2008 GESTAO EM SAUDE LTDA 309.298.0371

Não cumprimento à oferta 1 2 3

FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA

TAM VIAGENS LTDA 304.649.9071

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

PERSIANAS NAZARÉ

JÚLIA E ALBERTO PERSIANAS LTDA. 31

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MENTE URBANA

MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA 314.010.8851


INTELBRAS

INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA

382.901.0001


INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE S A 344.649.8121

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Preço do produto/serviço 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

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Problemas

Total

PONTE SUL INFORMATICA LTDA EPP 308.995.4291


ACADEMICA IDIOMAS

SG COMERCIO DE LIVROS LTDA 301.600.2521

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

YAHOO! DO BRASIL INTERNET LTDA 31

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3

REDE MEGA DESIGN 31


COTACOM

COTACOM-SERVICOS DE GESTAO DE BENEFICIOS LTDA 307.497.6521

Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM 301.438.7841

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Produto entregue incompleto 1 0 1

LOJAS COMPETIÇÃO

GRADIMLANDIA COMERCIO DE MOVEIS LTDA-EPP 301.703.1611


BOSCH ELETRODOMESTICOS 360.736.2791

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1

BANCO RURAL S/A

BANCO RURAL S/A 333.124.9591

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

RIOCARD

RIOCARD TECNOLOGIA DA INFORMACAO S/A 309.127.9341

Cobrança indevida. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

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Problemas

Total

MEU LIVRO MINHA VIDA

EDSON RIBEIRO GONÇALVES JUNIOR 31

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GERENCIA REGIONAL DO RIO DE JANEIRO

GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 303.658.4321

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

SETE LAN COMUNICAÇÕES LTDA 308.312.4441

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto com vício 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1

HOKEN INTERNACIONAL COMPANY LTDA 302.174.0591

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Venda enganosa 0 2 2

CENTAURO.COM.BR

CENTAURO.COM.BR 31

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

SEVEN COMPUTAÇÃO GRÁFICA NOVA IGUAÇU LTDA 311.877.8861

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

PONTE SUL INFORMATICA LTDA.

COMPUTER HOSPITAL 31


MR COBERTURA TOLDO & GALPÃO

MR COBERTURA TOLDO & GALPÃO 308.034.3221

Produto com vício 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

TOQUE A CAMPAINHA

MASTERCASA MOVEIS E DECORACOES - TOQUE A CAMPAINHA 310.523.7601

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1

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Problemas

Total

MALLORY ELETRODOMÉSTICOS LTDA.

CESDE LTDA 300.153.2821


MICROCAMP 31

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2Valor da multa 0 1 1

CASAS AURORA

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON LINE EIRELI 31


SEVEN 7

SEVEN COMPUTAÇÃO GRÁFICA 307.190.7921

SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2

UNIVERSO

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA 328.638.3931

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MICROCAMP

MICRO BOTAFOGO EDIÇOES CULTURAIS LTDA 304.755.9161

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SAMS CLUB

WAL MART BRASIL LTDA 300.063.9601

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

SUL FINACEIRA

SUL FINANCEIRA - CRÉDITO FINANC. INVESTIMENTOS 392.764.4891

Cobrança indevida. 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 359.395.0611

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

ROYAL HOLIDAY BRASIL

ROYAL HOLIDAY BRASIL NEGOCIOS TURISTICOS LTDA. 307.154.0071

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Problemas

Total

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ITVA RIO MOTOS LTDA 311.426.2891


********

HOTEL URBANO SERVIÇOS DIGITAIS S/A 312.954.7441

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

IBMR

INSTITUTO BRASILEIRO DE MEDICINA DE REABILITAÇÃO 342.365.4451

Cobrança indevida/abusiva 2 1 3

CARTÃO MARISA

CREDI-21 PARTICIPAÇÕES LTDA 303.529.0671

Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

SEVEN CORPORATE

SEVEN TREINAMENTOS CORPORATIVOS LTDA 313.601.8541

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 3 3

033041062000109

SULAMÉRICA NACIONAL DE SEGUROS 31

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

KDC 132 MÓVEIS LTDA

REDE MEGA ECONOMIA 309.205.4401


AUTO ESCOLA ORLANDO LTDA ME 333.826.4051

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 311.701.5581

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

BLACK & DECKER DO BRASIL 353.296.2731

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Problemas

Total

UNISERVICE 2008 PEÇAS E SERVIÇOS LTDA 309.264.6591

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

UNIMED 31

Não cumprimento à oferta 0 2 2Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 1 1

SAÚDE FAMÍLIA CASSI 333.719.4851

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1

OI PAGGO

OI PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA 307.953.6781

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Discordância quanto as avarias 1 0 1

SÓ MÓVEIS

SÓ MÓVEIS 31

CET – Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BANCO BVA

BANCO BVA 332.254.1381

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1

FABRICA DE GENIOS

UK CORPORATE 308.311.6271

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

MICROCAMP

MC NOVA IGUAÇU EDIÇOES CULTURAIS LTDA 305.454.9971

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL 302.682.2871

Cobrança indevida. 0 1 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1


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Problemas

Total

MEU LIVRO E MINHA VIDA

EDSON RIBEIRO GNÇALVES JUNIOR 31

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Venda enganosa 0 1 1

ODONTOPREV S.A. 358.119.1991

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

SOCIEDADE UNIVERSITARIA GAMA FILHO 333.809.6091

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Não pagamento de indenização 0 1 1

SAN DIEGO VEICULOS LTDA 302.168.0081

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Produto com vício 0 1 1

WORK TECNOLOGIA E INFORMÁTICA LTDA -ME 305.489.6981

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2

MANAGER ONLINE

MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 308.362.5461

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO

BETACRED COMPANHIA SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 306.050.9861

Calculo de prestação em atraso 0 2 2Cobrança indevida. 0 1 1

ESTK COMÉCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA

TOK & STOK 249.732.1751


APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 200.623.9041


FAST SHOP COMERCIAL 243.708.3791

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Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

L.A VIANNA COMERCIO DE MOVEIS 228.631.7521

Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1

UNIMED

UNIMED DO ESTADO DE SAO PAULO - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS

243.643.1391

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

ELETROMAGAZINE

ELETRO-MAGAZINE DE ITAPERUNA LTDA 211.977.2511

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Produto causou danos materiais 0 1 1

AUTO VIAÇÃO FAGUNDES LTDA 229.553.6091

PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 0 2 2

SERVIÇO AUTORIZADO DE FABRICA

BOSH CONTINENTAL 21


INSTITUTO FOCUS

INSTITUTO FOCUS DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA AVANÇADA 214.646.2221

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

AUTO VIACAO 1001 LTDA 230.069.3141

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

SUBMARINO

SUBMARINO S/A. 202.930.0761

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Publicidade abusiva 1 0 1

VEZZO SUA CASA SEU MUNDO

VEZZO SUA CASA SEU MUNDO 21

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Produto com vício 1 0 1

METALFRIO SOLUTIONS LTDA 204.821.0411


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Problemas

Total

RIO TIBAGI-FIDC NO -PADRONIZADOS

RIO TIBAGI- FUNDO DE INVESTIMENTO 214.665.3531

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO S.A 209.115.6571


MULTISTOCK

MULTI STOCK 210.731.0941


MICROCAMP

MADUREIRA COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA 216.981.4671

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 1 2

SONY STYLE

SONY BRASIL LTDA. 243.447.0441

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

MAXIMA COMÉRCIO

MÁXIMA COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO DE ELETRONICOS LTDA M 217.860.3501

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CASPEB

CENTRO ASSISTENCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICO DO BRAS 200.802.2461

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

CLUBE PADRÃO DE VIDA

CLUBE PADRAO DE VIDA 201.716.3731

Cobrança indevida. 0 1 1Não cumprimento à oferta 0 1 1

ITATIAIA MÓVEIS S/A

ITATIAIA MOVEIS S A 225.331.5211


VIAMAR RIO

VIAMAR RIO 202.020.6201

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

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Problemas

Total

M.H.M.

M.H.M. ABRANTES REFRIGERAÇÃO E PEÇAS - ME 236.546.9191

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SOFTBARRA 208.401.7121


INFO GAMES SOUZA

A K V DE SOUZA - INFORMATICA E GAMES 208.911.5481

Produto com vício 1 0 1Produto entregue incompleto 0 1 1

TOKIO MARINE SEGURADORA

TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A 260.831.3441

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

RECOVERY DO BRASIL CONSULTORIA LTDA 205.032.0351

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1

CENTRO ODONTOLÓGICO NOVA IMPLANTE LTDA 215.169.8111

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

COOPLIFE SAUDE LTDA

COOPLIFE SAUDE LTDA 21

Reajuste sem previsão contratual 1 0 1Recusa/mau atendimento 1 0 1

CONSORCIO FIAT 242.421.7761

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1

CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI

CLUBEIMPORTADO COMERCIO DE ELETRONICOS - EIRELI 200.406.3181


SEM PARAR / ONDA LIVRE

CENTRO DE GESTÃO DE MEIOS DE PGTO. S/A 204.088.2081

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

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Problemas

Total

MIRAGE

SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 261.356.1011


RAPI 10 VIAGENS

CORPORATE TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA 206.025.5911

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

OLIVEIRASHOP

DANIELLE DE OLIVEIRA DOS SANTOS - ME 211.808.0321

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

HIPERCARD BANCO MÚLTIPLO S/A 203.012.2301

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

RASTRECALL REPRESENTACOES COMERCIAIS

RASTRECALL REPRESENTACOES COMERCIAIS 205.053.4411

Cobrança indevida. 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

TECHNOS DA AMAZÔNIA

TECHNOS DA AMAZÔNIA 204.628.4261


CLUBE EXPLORER

CLUBE EXPLORER 210.940.6011

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

AUTO ESCOLA DALLAS

AUTO ESCOLA DALLAS LTDA 205.863.0261

Antecipação de Financiamento 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 278.242.8491

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

PROMOVER FORMATURAS E EVENTOS

EVERALDO WIECK ME 207.163.9121

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Problemas

Total

MEGA ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS

MEGA ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS 214.355.2641

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MICROCAMP 208.937.3271

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1

BB SEGUROS

COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL 228.196.8891

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ S.A. 207.221.6781

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

WIZARD

DLLR ENSINO DE IDIOMAS LTDA 211.422.7621

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PRIVALIA

PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 210.464.2231

Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

GAMA ITALY

PLUSBEL COMERCIO 205.540.0371


CRISMAR MÁRMORES E GRANITOS NACIONAIS E IMPORTADOS 206.083.0441


VEZZO MOVEIS

VEZZO DE MADUREIRA MOVEIS E DECORACOES LTDA - ME 215.170.6461

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SPACE BR

SPACE TECH 207.660.6981


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55

v.1.5.4.9







Problemas

Total

RCA

RCA COMPANY DE TECOMUNICACOES 205.020.9271

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ASSOCIAÇÃO DOS USUÁRIOS DE TELEFONES DO RJ- CPCT 205.829.5541

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

K´MOVEIS

L. MUNARETTO COMERCIO DE MOVEIS - ME 207.781.7891


ESCOLA TÉCNICA SANDRA SILVA

ESCOLA TÉCNICA SANDRA SILVA 203.591.9801

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

CAPEMISA VIDA E PREVIDENCIA 208.602.7451

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1

FORD

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA - SETOR JURÍDICO 203.470.7271


MEGAWARE

MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 200.537.5411


CASAS AURORA

EMPRESA BRASILEIRA DE VENDAS ON LINE EIRELI 214.911.1851


TAP

TAP AIR PORTUGAL 233.136.8961

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

PROGETTARE MÓVEIS LTDA. 210.404.8731

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1

COMPRA CERTA LTDA ME 211.339.6361

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56

v.1.5.4.9







Problemas

Total

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

XEROX DO BRASIL

XEROX COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 21


BARCAS S/A 233.644.8651

Cobrança indevida. 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

SUPERFOR VEICULOS LTDA 21


NOVA DIMENSÃO

CENTRO EDUCACIONAL TECNOLOGICO NOVA DIMENSÃO 230.477.5091

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 2 0 2

SINGER

SINGER DO BRASIL IND. COM. LTDA. 261.432.5061


MÓVEIS E DECORAÇÕES

MÓVEIS E DECORAÇÕES DE DEL CASTILHO LTDA 210.541.7761

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CELPE

COMPANHIA DE ENERGIA DE PERNAMBUCO 210.835.9321

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

INSTITUTO EDITORAÇÃO E TREINAMENTO LTDA

INEPSA-INSTITUTO EDITORAÇÃO E TREINAMENTO LTDA 207.774.0631

Desistência de consorcio 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

BELLA CASA DECORAÇÕES

BELLA CASA DECORAÇÕES 21

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1

IG

IG - INTERNET GROUP DO BRASIL LTDA. 203.368.5221

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CALOI NORTE SA 204.301.0241


ADIDAS

ADIDAS DO BRASIL LTDA 242.274.6961


AUTO ESCOLA IRWING ARAUJO LTDA- ME

AUTO ESCOLA IRWING ARAUJO LTDA- ME 203.194.1411

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

DIAMANTINO LUCAS

VALAQUIO MATERIAIS DE CONSTRUÇOES LTDA ME 203.537.2091

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ALIANCA ADMINISTRADORA OU ALIANCA ADMINISTRADORA DE BEN

ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 208.407.5811

Cobrança indevida. 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SONO SHOW MOVEIS

SONO SHOW MOVEIS 268.731.5201

Peso, volume e quantidade 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE ASSISTÊNCIA PÚBLICA

ANAPI 202.796.9201

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1

BRILHO DOS CABELOS

BRILHO DOS CABELOS COMERCIAL LTDA ME 208.519.2671


POLISHOP - POLIMPORT COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA

POLISHOP - POLIMPORT COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 200.436.0421

CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PONTO CERTO

PONTO CERTO COMERCIO E COMUNICAÇÕES LTDA 205.142.9291

Produto entregue diferente do pedido 1 1 2

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58

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CURY CONSTRUTORA E INCORPORADORA

CURY CONSTRUTORA E INCORPORADORA S.A. 208.797.7601

Reajuste (aluguel/prestação) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

RODOBENS ADMINISTRACAO E PROM LTDA

RODOBENS ADMINISTRACAO 251.855.7161

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de consorcio 0 1 1

ASUS

ASUS 21

Produto com vício 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

AZMT COMPUTAÇÃO E PRODUÇÕES CINEMATOGRÁFICAS

AZMT COMPUTAÇÃO E PRODUÇÕES CINEMATOGRÁFICAS 202.712.3451


UNIMED NORTE CAPIXABA

UNIMED NORTE CAPIXABA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDI 235.988.9631

Descredenciamento 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

BRM ASSISTÊNCIA TÉCNICA

BRM ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO LTDA ME 201.365.4981

Produto com vício 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

PAGAMENTO DIGITAL

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 208.965.6391

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MICROCAMP MADUREIRA 21

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

ROSSI RESIDENCIAL SA 261.065.7511

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

S.O.S. EDUCACAO PROFISSIONAL

ACD TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA - ME 209.600.9531

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

AVON COSMETICOS LTDA. 256.991.4411

Cobrança indevida. 1 1 2

VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA. 259.104.4221

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

TST (TVA) SISTEMA DE TELEVISÃO S/A

TELEFÔNICA SISTEMA DE TELEVISÃO S/A 205.069.7281

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

MEGA ASSOCIAÇÃO DE BENEFICIOS 21

Produto com vício 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS 233.014.5561

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

A VITORINO COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME

A VITORINO COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 201.304.4691


LATINA

LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A 200.217.6221


NEON ELETRO

NEON ELETRO 21


HOTEIS.COM

EXPEDIA DO BRASIL AGENC. DE VIAGENS E TURISMO LTDA 209.375.7401

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

TRAXX MOTOS

TOP ROAD MOTOS E ACESSÓRIO LTDA. 209.107.1431

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

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60

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MIDWAY S/A CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 209.464.0321


GUANABARA CARD

GUANABARA CARD ADM. DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 207.385.3361

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1

CONSÓRCIO NACIONAL RECON

RECON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 223.767.1551

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de consorcio 1 0 1

WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA. 293.209.7651

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 210.760.2601

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

CP7 STUDIO 207.152.3501

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GUIVISA COM. DE PRODUTOS FITOTERAPICOS S/A 208.739.4601

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1

TOP THERM

NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA 208.455.3561

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Publicidade abusiva 0 1 1

VITALLE MOVEIS E DECORACAOES LTDA 21


COSSE.COM.BR

COSSE COMÉRCIO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE VESTU 210.708.1531


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL

CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL 377 LTDA 213.421.8331

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MONTE DE DESCONTO

MONTE DE DESCONTO 21

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1

FAST SHOP COMERCIAL LTDA 243.708.3791

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FORD BRASIL LTDA 257.290.3551


PS - PADRÃO ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA.

PS - PADRÃO ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA. 211.273.5731

Não Entrega de Produto 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

ALTO STILO DESINGN

ALBERTO E NEIDE COMÉRCIO DE MOVÉIS 214.273.3821


CITIBANK HALL

CIE BRASIL S.A 202.860.6941

Cobrança indevida. 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

ACER DO BRASIL LTDA

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 211.068.1671


DIA MAGAZINE

DIA MAGAZINE 21


AYMORÉ CRÉDITO FINACIAMENTOS E INVESTIMENTOS 207.707.6501

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

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62

v.1.5.4.9







Problemas

Total

A PRINCIPAL MÓVEIS ALCANTARA

A PRINCIPAL MÓVEIS ALCANTARA 200.500.0161


SEVEN ESCOLA DE COMUNIAÇÃO GRÁFICA

SEVEN ESCOLA DE COMUNIAÇÃO GRÁFICA 21

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

GAS NATURAL SERVIÇOS

GAS NATURAL SERVIÇOS S.A 204.300.1261

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

AMIL ASSISTENCIA MEDICA

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 229.309.1271

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Vício do Produto/Serviço 1 0 1

MK EVENTOS

CARLOS ALEXANDRE R. KLEY EVENTOS-ME 212.165.5901

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

GM

GM - GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 259.275.7921


***************************

WILSON ROGER MENEZES BARRETO ME 213.009.6321

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

FIXCENTER

COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA 208.571.0481

Desbloqueio de aparelho 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

INFINITY 215.284.0491

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

MERCADO LIVRE

MERCADO LIVRE COMERCIO ATIVIDADE DE INTERNET LTDA 21

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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v.1.5.4.9







Problemas

Total

DISTAC.2000 MÓVEIS 21


MONGERAL PREVIDENCIA E SEGUROS 233.608.3081

Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CEJOTA.COM.BR 21


ARNO

SEB DO BRASIL 261.077.8301


ILHA SERVICE REFRIGERAÇÃO LTDA. ME

ILHA SERVICE REFRIGERAÇÃO LTDA. ME 213.103.0711

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Produto com vício 1 0 1

TECTOY S/A 222.770.3661


BV LEASING

BV LEASING - ARRENDAMENTO MERCANTIL S/A 201.858.7741

Antecipação de Financiamento 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

VEZZO

VEZZO SHOPPING MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 214.326.0381


OMNIA SERVIÇOS PUBLICITÁRIOS E REPRESENTAÇÕES LTDA 207.719.2641

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 2 2

GRUPO CAOA

HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 203.518.7321


PETRO INFO PLUS MADUREIRA EDITORA LTDA 210.515.1821

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v.1.5.4.9







Problemas

Total


MARMORARIA MONCORVO

MARMORARIA MONCORVO MÁRMORES E GRANITOS NAC E IMP. 11

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

COSTA CRUZEIROS

COSTA CRUZEIROS AGENCIA MARITIMA E TURISMO LTDA 161.450.2921

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

GLOSSYBOX

TRENDBOX SERVICOS DE MARKETING LTDA 11


VIDRAÇARIA E BAZAR COSME E DAMIÃO 108.001.0291


CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA

CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA 11

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

AKI VEICULOS 11


FAET S/A 11


FENAE(CAIXA SEGUROS)

FEDERAÇÃO NACIONAL DAS ASSOCIAÇÕES DO PES DA CEF 134.267.2371


5ÀSEC 11


AZURRA

AZURRA VEÍCULOS LTDA 168.743.0381


PARADADOS

PARADADOS 105.472.3461


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

MOVEIS BOM PASTOR

MOVEIS B P LTDA 101.610.9171


JULIA DESIGN

JULIA DESIGN 11


SV FOMENTO

S.V FOMENTO MERCANTIL GESTAO EMPRESARIAL 11


UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

ASSOCIACAO SOCIEDADE BRASILEIRA DE INSTRUCAO 133.646.0011

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

GRUPO CEMERU SAÚDE

AMESC 168.668.0451

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1

ABRACIM

ABRACIM 11

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1

PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES

LOMG CURSOS DE INFORMATICA LTDA-ME 110.568.2091


GRUPO JRLAGES - COLEGIO

COLEGIO JRLAGES LTDA - ME -ME 168.759.3641


REDE BRASIL

REDE BRASIL GESTÃO DE ATIVOS 103.681.7771


DENTAL MEDICA MERITI LTDA-ME 174.125.5501


CELULAR E CIA

R S DE ALMEIDA APARELHOS ELETRO-ELETRONICOS 106.087.0031


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

SUDAMERICA CLUBE DE SERVIÇOS 181.222.2671


LAVORWASH

LAVORWASH BRASIL INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA 102.184.1511


ALTERNATIVA GSN DE NOVA FRIBURGO COM CELULAR LTDA 115.701.5031


AFR MOTOS LTDA 113.108.9761


UNICARGA

TRANSPORTADORA UNIFLAN LTDA. -EPP 103.112.6451


SUPERFONES COMERCIO LTDA 111.867.6701


CASAS AURORA

CASAS AURORA 113.035.0551


ESPACO NOVO DESIGNER

F R SILVA MOVEIS E DECORACOES - ME 110.928.4961


OESTE FUNDO DE INVESTIMENTO

OESTE FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIO 112.357.5461


COLEGIO MV1 JACAREPAGUÁ

SISTEMA EDUCACIONAL MOMENTO 129.954.3771


H-CENTRO SENSIBILIDADE & CONFIANÇA

H-CENTRO PCS E MANUT. DE VEIC. LTDA-EPP 11


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

TMKT DO BRASIL

TMKT SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO LTDA-ME 108.798.8881


MAGAL

LOJAS MAGAL DE UTILIDADES LTDA 133.032.4421


IT

INTERGLOBAL TELECOM LTDA 105.957.4781

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

VANLI COPA

VANLI COPA 108.634.6481


X CONTO

X CONTO SERVIÇOS WEB LTDA 11


A C DINIZ

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MARFON LTDA - ME 103.351.1131


FORTE DO TOLDO

ADRIFLEX TOLDOS COBERTURAS COMERCIO SERVICOS LTDA 108.890.1901


SALVA PÉS 11


SUPERMERCADO GUANABARA

CASAS GUANABARA COMESTIVEIS LTDA 133.130.5431


VIP NATURAL LTDA 109.507.5821

Não Entrega de Produto 1 0 1

PETRO INFO PLUS ESCOLA DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONA 110.639.2751


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

PIONEER DO BRASIL LTDA 11


M.I. REVESTIMENTOS

M.I. REVESTIMENTOS 110.490.1811


MC DEL CASTLHO DE RELOGIOS LTDA 113.638.7661


FATORDIGITAL.NET

MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 109.225.3001

Produto entregue incompleto 0 1 1

ROBY SHOP

NIVALDO PEREIRA DA SILVA - PRODUTOS FITOTERAPICOS 114.192.9081

Publicidade abusiva 0 1 1

INSETELA 110.506.3931


ALUGUE TEMPORADA

ALUGUE TEMPORADA GRUPO HOME AWAY 11

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

SUPERMERCADOS VIANENSE LTDA 127.881.4081


EF ENGLISHTOWN 11


SEVEN ESCOLA DE GAMES LTDA 11


ZONA NORTE RIO COMERCIO E SERVIÇOS

ZONA NORTE RIO COMÉRCIO E SERVIÇOS 109.605.8891


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

AIR LINE REFRIGERAÇÃO LTDA. 104.149.0881


FARMÁCIA PAGUE MENOS

EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A 106.626.2531

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

LABORATÓRIOS BRONSTEIN

BRONSTEIN MEDICINA DIAGNÓSTICA 161.486.6501

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

CENTRO ODONTOLOGICO NILO PEÇANHA 106.175.4431

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

PDG

CHL XXXVIII INCORPORAÇÕES LTDA 109.478.0641

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

NEW POINT VEÍCULOS 11


RENER 11


LF DE SOUSA MOVEIS LTDA ME

LF. SOUZA 112.598.3531


CENTRO EDUCACIONAL F.A

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DOM ANDRE ARCOVERDE 132.354.0111


UNICASAMÓVEIS

UNICASA MÓVEIS 11

Falta de peca de reposição 0 1 1

CYRELA

CYRELA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA

150.586.8741


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

MAC DONALDS

GREEN CARD SA REFEIÇÕES COMERCIOS E SERVIÇOS 192.559.8301

Publicidade enganosa 0 1 1

REPLAY CELL 11


SANTA CASA

SANTA CASA DA MOSERICÓRDIA DO RIO DE JANEIRO 133.609.5041

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

WQSURF

MDWQ COMERCIO DE ROUPAS LTDA ME 110.658.2491


OPERANDI ASSESSORIA TÉCNICA DE COBRANÇA LTDA 11


NET SÃO PAULO LTDA 11


VIMOLD VIDROS E MOLDURAS

VIMOLD VIDROS E MOLDURAS EPP 129.569.5061


INSTITUTO ANALICE LTDA 133.776.9071


RECREIO CARIOCA COLCHOES LTDA 102.778.8731


CAS METALURGICA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA-ME 113.705.9771


PRIME AUTOMOVEIS

NETO NASCIMENTO COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA EPP 111.425.8111


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71

v.1.5.4.9







Problemas

Total

REFRIGUA REFRIGERADORA LTDA ME 140.283.2931


ELIEL CARTUCHOS

NATAELI INFORMATICA 106.151.0751


ELGIN S/A 152.556.5781


ITETRAN

ITETRAN SEGURANCA E QUALIFICACAO LTDA 100.564.6031


MAGNUM

INDUSTRIA DA AMAZONIA LTDA 163.715.5101


AVANTE ESQUADRIAS DE ALUMINIO 11

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

AUTO ASTRAL VEICULOS EIRELI 11


CYRELA RJZ

CYRELA RJZ CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOBIALI. 104.790.7311

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

L A M FOLINI COBRANÇAS

L A M FOLINI 107.979.7291

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

OAS EMPREENDIMENTOS

OAS EMPREENDIMENTOS S/A 106.324.9221

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

ALTEL IGUAÇUANA ASSISTENCIA TECNICA LTDA 11


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72

v.1.5.4.9







Problemas

Total

UNIMED RIO 11


AUTO ESCOLA KATIMAR 11


DESIDERATUM MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA-ME 100.300.7751


ROTA H VEÍCULOS LTDA. 105.798.0071

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

COLCHÕES BOTAFOGO LTDA 133.079.2291


GIOVANNA DESIGN

G ELISE M PASTURA COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES 113.625.0981


VEZZO

VEZZO DESIGN 113.875.6911


WISE UP

WISE UP 112.670.1301

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

ENCANTO DOS MÓVEIS ME

ENCANTO DOS MÓVEIS ME 11


C&C CASA E CONSTRUCAO LTDA

C & C CASA E CONSTRUCAO LTDA 163.004.0301


VIDROS. COM

OSHER COMERCIO DE VIDROS E FERRAGENS LTDA- ME 11


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73

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MP MÓVEIS E PORTÕES

MARIO GATTI 11


STREET CAR

STREET CAR 11

Produto causou danos materiais 0 1 1

CHERY

700 VEICULOS LTDA 173.381.9071


LE POSTICHE

LE SAC COMERCIAL CENTRE COUROS LTDA 161.777.0091


CLINICA DENTARIA

ASSISTENCIA DENTARIA NOVA NITEROI 110.519.5751

Danos pessoais ao consumidor 0 1 1

SORVER FRIO LTDA.

THERMO SOFT 104.777.2191


TOQUE A CAMPANHIA

TOQUE A CAMPANHIA 11


HLS TOLDOS VIDRAÇARIA SERRALHERIA 11


LOJA GEEK

LOJA GEEK 111.234.7931


SANTA LOLLA

RQL COM. CALÇADOS E BOLSAS LTDA 110.940.5881


CLINICA ORTODONTICA CAXIAS

CLINICA ORTODONTICA CAXIAS LTDA 11


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74

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MASTER PLUS 102.248.3851


GORDO DE IGUAÇU AUTOPEÇAS E ACESSORIOS LTDA 11


GMAC LEASING

BANCO GMAC S.A. 11


SUPERMERCADO MUNDIAL LTDA. 133.304.9811


********

ACADEMIA ESTAÇÃO BEM ESTAR LTDA - ME 108.984.0531


FERNANDINHO HOBBY CAR 104.251.2311


PUMA SPORTS LTDA 11


INOVA VIDEOS

VMGN EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA. ME 11


FERNANDA DESIGN

FERNANDA DESIGN 11


ÁGUAS DO AMAZONAS 103.264.9271


CAMISARIA COLOMBO

COLOMBO FRANCHISING LTDA- EPP 103.466.2511


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75

v.1.5.4.9







Problemas

Total

INFOTECH PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA 11


MODERNO DESIGN 11


CHICO AUTO

GALICIA VEICULOS LTDA - ME 109.546.1661


CREDIFIBRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIME 111.434.5261


MADUREIRA EXPRESS TELEFONES LTDA 105.960.6941


LOJA MIRTES

LOJA MIRTES 11


ÓTICA DO POVO 11


COMPETICAO MOVEIS

BACAXA-LAGOS MOVEIS E DECORACOES LTDA-ME 107.048.3511


ELO 7 SERVIÇOS DE INFORMÁTICA SA/ 105.845.7911


SÓ MÓVEIS

MÓVEIS E DECORAÇÕES 320 LTDA.ME 103.455.7961


NOVO SONO COLCHÕES 11


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76

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BEL-AIR MÓVEIS LTDA 133.552.9021


MARMORARIA DO BAIRRO 11


EASY

EASY COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS EIRELI 115.094.5961


METLIFE BRASIL

METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIV S/A 11


QUARTO GRAU PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA.

QUARTO GRAU PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA. 11


SAMPLIN

CURSO DE SALVATAGEM EM ITAPERUNA RJ 11


BANCO VOLKSWAGEN S/A 159.109.1651


REDE MEGA DESING

REDE MEGA DESING 11


AMIL

COOP. SEGSAUDE COOPERATIVA DE CONSULTORIA E PLANOS 112.080.1891

Acidente de Consumo (produto/serviço causou danos pessoais ao consumidor) 0 1 1

VEZZO MOVEIS

PROTAI - ELETROMOVEIS 106.055.7281


LAIKA MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 140.397.4321

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

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77

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MASTERFRIO

MASTERFRIO IN. COM. DE REFRIGERAÇÃO 11


GUANABARA MOVEIS E ESTOFADOS LTDA

GUANABARA MOVEIS E ESTOFADOS LTDA 130.106.6601


CATEDRAL VIAGENS - TURISMO

CATEDRAL VIAGENS 11


BARRA TECHNOLOGY COMERCIO E SERVIÇOS LTDA

BARRA TECHNOLOGY COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 11


COMIX BOOK

COMIX BOOK SHOP LIVRARIA LTDA-EPP 100.346.9861


SUL AMERICA SEGUROS

SUL AMERICA SEGUROS 11


SUESC

SOCIEDADE UNIFICADA DE ENSINO SUPERIOR E CULTURA 133.266.0731

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

BIJOUTERIAS KACY 131.902.9681

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

ORTOCENTER- ORTODONTIA ESPECIALIZADA 11


SELLARO IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA 107.443.0651


INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

INEPSA EDITORAÇÃO E TREINAMENTO LTDA ME 107.774.0631


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

78

v.1.5.4.9







Problemas

Total

C & C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA

C & C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA 163.004.0301


UNITED AIRLINES INC. 140.378.3331

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

BARATO A JATO PROMOCOES LTDA 114.504.0781


VIPIMPORTADORA.COM 11


MVX VEÍCULOS LTDA 107.401.1951


STAR SEC CURSO DE FORMAÇÃO DE VIGILANCIA LDTA

STAR SEC CURSO DE FORMAÇÃO DE VIGILANCIA LDTA 110.423.1181


SELLARO IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA 11


PATINHA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

TIO MANECO MAT. DE CONSTRUÇÃO LTDA.-EPP 173.793.9601


OAKLEY

LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA 104.692.0271


ESQUADRIA E VIDRAÇARIA TRADIÇÃO 11


EDMILSON SOARES MELO

EDMILSON SOARES MELO 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

79

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SALEK CONSULTORIA

VICENTE SALEK CONSULTORIA E REGULACAO DE SEGUROS LTDA-EPP 108.496.0501

Não pagamento de indenização 0 1 1

EIFFEL DARA

DARA COMERCIO AUTOMOTTIVO LTDA 107.843.0471


RICH 3000 COMÉRCIO LTDA. 11


MARCO XX - SERVIÇOS TÉCNICOS E COMÉRCIO LTDA

MARCO XX - SERVIÇOS TÉCNICOS E COMÉRCIO LTDA 103.460.4961


CLASP - CLUBE DE ASS. DOS SERVIDORES PÚBLICOS 11

Desistência de consorcio 0 1 1

ZTEBRASIL

ZTEBRASIL 11


COLEGIO E CURSO LURECO E SILVA

CENTRO EDUCACIONAL LORENCO & SILVA LTDA - ME 114.211.6891


GOTTAGUI LTDA

DRENA CORPUS 111.158.3401


LOCALCLUB.COM.BR

E. L. DOS SANTOS & CIA LTDA-ME 111.151.3361


SECULUS AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMERCIO SA

SECULUS 11


COLCHOES CASTOR

MARIA ELIZA MARIOTTO 107.064.2931


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

80

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CASA E STILO ACABAMENTO E DECORAÇÃO

FERRI MADEIRAS MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA 129.868.2391


ALFAMEQ BRASIL

ALFAMEQ BRASIL 11


REI DO OCULOS

REI DO OCULOS 112.684.0501


BRADESCO CAPITALIZAÇÃO S/A

BRADESCO CAPITALIZAÇÃO S/A 133.010.8511


BULL MOTORS 11


EDUARDO AUGUSTO SOARES DA SILVA COMERCIO DE MOVEIS 113.824.5271


COMERCIO, SERV, DIST E ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA

DESAFIO REAL 105.123.6681


CURSO PREPARATORIO ALFA & ÔMEGA 108.274.3151


HIDRO2 EKO EQUIPAMENTOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA

HIDRO2 EKO EQUIPAMENTOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 101.709.6591


RARTE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 11


EDEN INCORP. E ADM. DE CEMITÉRIOS LTDA

EDEN INCORP. E ADM. DE CEMITÉRIOS LTDA 139.505.9951


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

81

v.1.5.4.9







Problemas

Total

APPAI

ASSOC. BENEF. DOS PROF. PUB. AT. INAT. RJ 131.240.9631


CONECTA

CONECTA SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA E ASSESSORIA EMPRESARIAL TDA

107.292.5361


AMERICAN AIRLINES INC 136.212.6371


MÓVEIS PONTO FINAL LTDA

MÓVEIS PONTO FINAL LTDA 139.070.8671


CRIART INTERIORES 11


TOLDOS TOCA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 100.179.6581


AZZEMELL

SPACE RIO FASHION CALCADOS LTDA - ME 11


ASSENTART INTERIORES

SABRINA KELLY GUIMARAES- ME 103.382.2381


JORI´S JOIAS LTDA 101.398.8061


RSSERV

RS-SERV SERVICOS E COMERCIO EM INFORMATICA LTDA 104.848.8191


MICROLINS 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

82

v.1.5.4.9







Problemas

Total

DETRAN 11


M.W. TOLDOS

M.W. COMERCIO E CONFECCOES DE TOLDOS LTDA - ME 110.585.3031


SEFAS

SERVIÇO ASSISTENCIAL FUNERARIO LTDA - ME 11


INFO SOLUTION

INFO- WEST INFORMATICA DE CAMPO GRANDE LTDA ME 111.293.0591


CARRINHOS BURIGOTTO

BURIGOTTO S A INDUSTRIA E COMERCIO 151.460.2771


D LINK BRASIL LTDA 104.677.5651


HIPERMERCADO EXTRA 11


DI ALMEIDA

DI ALMEIDA COMERCIO E SERVIÇOS DE INFORMATICA 101.817.8341


JPC DO ROCHA ENERGAS SERVICOS LTDA 104.699.2101


DUTRA IGUAÇU PISCINAS LTDA 108.849.1651


CNA

RAINBOW INSTITUTO IDIOMAS LTDA 100.333.5041


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

83

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA 109.509.5311


RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTOS

RECOVERY DO BRASIL FUNDOS DE INVESTIMENTOS 108.848.2471


STAMP CAR

STAMP CAR 11


30666457000281

JERUSALEM CALCADOS LTDA 11


CM BRASIL REFRIGERAÇÃO

CM BRASIL REFRIGERACAO LTDA 107.233.5941


TOUCH WATCHES - JAPAN MOVT 110.868.8631


KLINOS

CENTRAL DE CRIAÇÕES KLINOS LTDA 110.897.6111


CVC

C.R.G. RIO - VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP 105.389.1781


MUNDIAL

SUPERMERCADO MUNDIAL LTDA 133.304.9811


WALT-METAL

WALT METAL 107.363.5721


INOVE SOLUÇÕES

INOVE SOLUÇÕES 11

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

84

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ALITÁLIA 110.829.5771


ATELHAS CAMARÁ 107.397.7981


OFL OTICA

OFL OTICA LTDA 104.845.8451


ISTA BRASIL SERVIÇOS DE ENERGIA LTDA 11


MILOCAR 142.552.1091


OSEIA

OSEIA RODRIGUES DE MOURA 112.281.5121


HONDA

CAR MOTOS LINHA DE DISTRIBUIÇÃO HONDA 11


ADN JUNIOR COLÉGIO LTDA 106.031.6531


INTER LIFE ASSISTENCIA INTERNACIONAL 103.635.5471


LIVRARIA CULTURA

LIVRARIA CULTURA S/A 162.410.3521


MR. CAT 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

85

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ANTONIO CARLOS NEVES DE OLIVEIRA

ANTONIO CARLOS NEVES DE OLIVEIRA 111.546.1251


AUTO ESCOLA FONTENELE LTDA -ME

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES FONTENELE LTDA-ME 133.833.3691


OLYMPUS 104.937.2431


MARCUS VINICIUS DA SILVA AREAS 114.348.4261


WYLTON FERNANDES PINHEIRO DA CRUZ - ME 115.158.3171


BEEMAX AUDIO VIDEO INFORMÁTICA LTDA ME 114.202.0191


MRK PECAS & SERVICOS

TECNIT COMERCIO E SERVICOS LTDA 106.018.4741


RORTEK COMPONENTES ELETRONICOSS

RORTEK 102.089.6991


READERS DIGEST BRASIL LTDA 100.756.3811


RIO DECOR

RIO DECOR WEST SHOPPING 11


ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE SERVIDORES PUBLICOS 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

86

v.1.5.4.9







Problemas

Total

VILA REAL 105.923.7471

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

HIGH LIGHT VIAGENS E TURISMO LTDA 100.888.8951


REFRINORTE COMERCIO E SERVILOS EM VEICULOS

REFRICENTRO 110.277.6291


VILLE JÓIAS 11


COMPETICAO MOVEIS

BACAXA-LAGOS MOVEIS E DECORACOES LTDA 107.048.3511


IMAGINARIUM

RIO-BANGU DECORACAO E PRESENTES LTDA 114.423.8361


ESQUADRIAS DE ALUMINIO

JRA 102.966.4931


SARAIVA.COM.BR

SARAIVA S/A LIVREIROS EDITORES 160.500.1391


ESTRUTURA CONSULTORIA E ASSESSORIA DE FINANCIAMENT 106.789.6381


AUTOESCOLA CABUÇU

CFC CABUÇU LTDA ME 113.418.2811

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

SHOW MÓVEIS CAMPO GRANDE LTDA 105.507.2181


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

87

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO

CRED SYSTEM FOMENTO MERCANTIL LTDA 11


CONFIE SERVIÇOS GERAIS LTDA ME 101.405.2001


LACOSTE

LACOSTE 129.511.3911


VIVER PREVIDÊNCIA

VIVER PREVIDÊNCIA 11


BELLAGIO DECORAÇÕES

TAJ MAHAL DO CACHAMBI MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 107.653.1551


INVESTPREV SEGUROS E PREVIDENCIA S.A

INVESTPREV 117.479.0561


WHITEJETS 11

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

AUTO ESCOLA COMANCHE 142.178.0791


GIGABYTE

GIGABYTE A. P. DA SILVA FERRARI - ME 107.198.0381


D´LEANDRO MÓVEIS - FERNAN MÓVEIS 102.879.2171


REFRIGERAÇÃO SÃO JERONIMO 110.903.1681


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

88

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AST TOLDOS

SEMSOL TOLDOS E COBERTURAS LTDA-ME 108.463.8241


GIROPAR EMPREENDIMENTOS

GIROPAR EMPREENDIMENTOS LTDA 111.533.9211


ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 102.017.4511


KASINSKI

KASINSKI FABRICADORA DE VEICULOS LTDA 100.704.7221


COLEGIO MERCURIO

SOCIEDADE MERCURIO LTDA 142.251.5041


ITAPEMIRIM

VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 127.175.9751


PLUMATEX COLCHOES

PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 101.002.0471


CIASPREV 108.071.6451


WISE UP

WISE UP 11


ROMA FILIAL IBITURUNA 116.620.1141


MOTOS HONDA

MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA 104.337.1681


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

89

v.1.5.4.9







Problemas

Total

REFORMARTE REFORMAS & IDÉIAS LTDA ME 110.458.5531


BROTHER

BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA 162.202.1891


RODACAR COMERCIO DE PECAS E SERVICOS PARA VEICULOS

RODACAR COMERCIO DE PECAS E SERVICOS PARA VEICULOS 111.344.9151

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

U-TECH DO BRASIL INDUSTRIA,IMPORTAÇAO,EXPORTAÇAO E 109.153.0121


SUGGAR

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 120.520.3671


ESCOLA DE MÚSICA SANTA CECÍLIA LTDA

ESCOLA DE MÚSICA SANTA CECÍLIA LTDA 114.657.8391


GAMA FILHO 107.414.4131


PRÓ-CORPO ASSESSORIA ADM. EM CIRUR. PLAST. E EST.

PRÓ-CORPO ASSESSORIA ADM. EM CIRUR. PLAST. E EST. 107.975.8711

Negativa de Cobertura 0 1 1

COLÉGIO APLICAÇÃO

COLÉGIO APLICAÇÃO 11


POLIMPORT

COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 100.436.0421


TELEX

VWX APARELHOS AUDITIVOS LTDA. 114.480.5101

Vício do Produto/Serviço 0 1 1

Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

90

v.1.5.4.9







Problemas

Total

JTC LOCAÇÕES E QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS LTDA ME 113.217.1131


NOVA COOP

NOVACOOP1 - COOPERATIVA DE VEND. DE PLANO DE SAUDE 109.623.5931


SUPERLAR

SUPERLAR LOJAS DEPARTAMENTOS LTDA 131.952.5671


BANCO GE MONEY

BANCO CIFRA S.A. 162.421.9791

SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

CENTRO ODONTOLOGICO NOVA SÃO GONÇALO LTDA 11

Recusa/mau atendimento 1 0 1

ONDA COMUNICATION

ONDA COMUNICATION 109.327.9071


BOM VIVER EMPREENDIMENTOS 106.053.1341

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

ITAPEVA

ITAPEVA II MULTICARTEIRA FUNDO DE INV. EM DIR. 110.308.4641


DESING MODERNE 11


VIGGORE

VIGGORE MÓVEIS PLANEJADOS 11


PADRAO SEGUROS 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

91

v.1.5.4.9







Problemas

Total

WINNER DESIGN

WINNER MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 107.669.7791


KASINSKI

CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEÍCULOS S.A. 100.704.7221


MIXLASER

TECNOSHOW BRASIL - COMERCIO DE COMPONENTES LTDA 108.888.9331


TELLISTA

VALDEMIR J BATISTA COMUNICACOES ME 113.547.7871

Desistência de consorcio 0 1 1

FNAC

FNAC BRASIL LTDA 102.634.9261


STOCK FRIO

STOCK FRIO COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO LTDA 109.089.8491


NISSAN

NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 11


MONDAINE

SECULUS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 134.516.0881


ALL SPACE COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA

TODESCHINI 110.362.9921


EIFFEL COMERCIO AUTOMOTIVO LTDA

EIFFEL COMERCIO AUTOMOTIVO LTDA 100.159.2331


CASA DO GESSEIRO 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

92

v.1.5.4.9







Problemas

Total

IBBCA 2008 CORRETORA DE SEGUROS LTDA 109.295.9121

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

COLONIAL ELETRO 114.329.0931


REMER REFRIGERAÇÃO 11


AGUINSKY & CIA LTDA-EPP

AGUINSKY & CIA LTDA-EPP 102.290.8541


VOLKSWAGEN

VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOT 159.104.4221


MASERATI VEÍCULOS 11


VOLKSWAGEN

ABOLIÇAO VEICULOS LTDA. CONCESSIONARIO AUTORIZADO 133.627.5551


ESCOLA TECNICA DINASTIA LTDA 101.866.7371


GÁS NATURAL VEICULAR LTDA-ME

TECNOCRACIA GNV INSTALADORA DE NOTA FISCAL 11


AUTO BRASIL

AUTOBRASIL ITAVEMA (FOR MARACA) 116.507.2651


FISICO & FORMA

MORI ARTIGOS ESPORTIVO 111.908.1511


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

93

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ABM RECREIO 104.093.5831


ID PRINT IMPRIMINDO SOLUÇÕES

ID VISUAL PRINT COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME 110.565.2181

Peso/volume/quantidade/tamanho 1 0 1

SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 102.197.8761


BANCO INDUSTRIAL 131.895.6831


AUTO ESCOLA REAL LTDA ME 128.541.9771


TINDIBA

TINDIBA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 142.554.4851


BANCO PSA FINANCE BRASIL SA 11

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

COKE MODLEISMO

COKEIMPORTS 11


CENTROTEC

CENTROTEC 11


SHOES4YOU

FCJX LUXURY COM. ELET DE CALÇADOS E PEÇAS DE 113.647.5701


BY POLLY

DEWOLF COM. ROUPAS LTDA. 101.449.7491


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94

v.1.5.4.9







Problemas

Total

GS FRAGA DECORAÇÕES

SISQUIM ESTOFADOS E DECORAÇÕES LTDA ME 103.843.7061


ASUS 11


MERCADÃO DOS GRANITOS

MRCADÃO DOS GRANITOS 11


LOJAS CEM 156.642.9601


ESPAÇO ANNE PINA

DIA DO DESCONTO 1093.577.257-091

Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1

EDUFILMES 11


SKIL FERRAMENTAS ELÉTRICAS

SKIL FERRAMENTAS ELÉTRICAS 11


MAGNUM INDUSTRIA DA AMAZÔNIA S.A. 163.715.5101


YAMAHA MUSICAL DO BRASIL LTDA 143.680.4791


ARPMED SOLUÇÕES INTELIGENTES 102.391.7011


SPEED SHOP 113.092.2791


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95

v.1.5.4.9







Problemas

Total

COLONIAL VIAGENS E TURISMO LTDA. 11

Discordância quanto as avarias 1 0 1

JSC COMERCIAL LTDA EPP

JSC COMERCIAL LTDA EPP 111.136.3901


STUDIO DO SONO

STUDIO DO SONO DECORAÇÕES LTDA 110.583.1141


E. C. NORONHA CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA 105.523.1721


BOMBAS DANCOR

DANCOR S.A. INDUSTRIA MECANICA 133.561.8531


RIALI INTERIORES

MARUNE INTERIORES E DECORAÇÕES LTDA 110.635.5021


ASSOCIACAO DE BENEFICIOS MUTUOS DOS AMIGOS DO RIO

ASSOCIACAO DE BENEFICIOS MUTUOS DOS AMIGOS DO RIO 113.414.6001


UNIVERSIDADE UNISUAM

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA 134.008.2271


PETRO INFO PLUS

PETRO INFO PLUS EDITORA LTDA 109.363.8571


BELLA CASA

AG2 COMERCIO DE MOVEIS E DECORACOES LTDA - ME 11


SISDEB 11


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96

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PARPERFEITO COMUNICACAO S.A.

PARPERFEITO COMUNICACAO S.A. 103.671.0591


SPE DEL OURO

DELITE CONSTRUÇÕES LTDA 105.930.4521


LB SAÚDE

LB SAÚDE CONSULTORIA EM SAÚDE 11


BRILHAUTO 104.807.5951


RSG DE MADUREIRA

RSG DE MADUREIRA 105.242.8891


BANCO J.SAFRA

BANCO J.SAFRA 103.017.6771


VITÓRIO 11


IMPÉRIO DO ALUMÍNIO

IMPERIO 445 DO ALUMINIO E FERRO LTDA 108.960.4171


ENGEMIX GERAL DE CONCRETO S/A 160.405.4461


SANTANDER GETNET SERVIÇOS 110.440.4821


UNIDAS S/A 11


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97

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MEU LIVRO MINHA VIDA

MEU LIVRO MINHA VIDA 11


VOLKSWAGEN 11


JORNAL EXTRA - GERENCIA DE CIRCULAÇAO 11


CAR SYSTEM ALARMES LTDA 11


LOJA GLAMOUR

GLAMOUR GROUP COMÉRCIO DE PRESENTES LTDA 11


RENAULT DO BRASIL S.A

RENAULT DO BRASIL S.A 100.913.4431


DERRB CURSO DE IDIOMAS ME 109.183.2751


GRUPO M. CURY

SUNTRAINING SERVIÇOS DO BRASIL LTDA 108.699.1321


ESTILO E DESIGN

MACCE DESIGN MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA - ME 104.592.8941


DINERS CLUB 11


GUANDU VEICULOS LTDA. 133.087.5861


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98

v.1.5.4.9







Problemas

Total

DENTISTAS 11


FISCHER

IRMÃOS FISCHER S.A INDÚSTRIA E COMÉRCIO 182.984.2871


TEC BAN

TECNOLOGIA BANCARIA S/A 11


OFL ÓTICA LTDA

NEW ÓTICA 104.845.8451


SUPER CAR VEICULOS DE ITAGUAI

MACHADO MARTINS COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME 108.030.5131


BANCO FIAT S.A 161.190.6581


DAFRA

DAFRA 11


WO INFORMATICA E SUPRIMENTOS LTDA-ME 111.343.6041


MEMORIAL SAÚDE

CGO SAÚDE OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE LTDA 102.140.3641


UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO 142.265.4131


BLAS ENGENHARIA

MRL ENGENHARIA E EMPREENDIMENTOS S/A 11

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

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99

v.1.5.4.9







Problemas

Total

GO BACK

HUGO PEREIRA DE MELO VESTUARIO - ME 110.885.8431


IG INTERNET GROUP DO BRASIL

IG INTERNET GROUP DO BRASIL 11


VIAÇÃO OURO E PRATA S.A 192.954.1061

SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

ARTE E BELEZA PROFISSIONAL

INSTITUTO EMBELEZE 110.290.2011


JULY.COM

JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME 157.197.7901


SUPER GAS RIO

GENESIS DE SANTA CRUZ GAS LTDA - ME 104.859.1021


AGIPLAN

AGIPLAN CORRETORA DE SEGUROS SOCIEDADE SIMP. LTDA 104.035.4311

Crédito Consignado 0 1 1

ANN INFORMÁTICA E TREINAMENTOS S/C LTDA

ANN INFORMÁTICA E TREINAMENTOS S/C LTDA 105.244.6821


PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 150.533.8761


CANIL PINGO DE SHITZU 11


ACER 104.392.4201


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100

v.1.5.4.9







Problemas

Total

GRUPO LEÃO

GRUPO LEÃO-MF COMERCIO DE MOVEIS LTDA 176.854.3201


SERASA

SERASA S.A. 162.173.6201


MULTILINE RAFA E TATI TRANSPORTES DE AGUA LTDA ME

MULTILINE RAFA E TATI TRANSPORTES DE AGUA LTDA ME 11


CLA COMÉRCIO DE FOGÕES LTDA. 131.587.9591


WAY OFFICE INFORMATICA

WAY OFFICE INFORMATICA 11


CENTRO CELL 11


INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA. 102.421.4211

Não comunicação de negativacao 0 1 1

MURILLO NYCOLAS RIBEIRO HENNEMANN JORDAO

MURILLO NYCOLAS RIBEIRO HENNEMANN JORDAO 115.089.6141


COTACOM

ASS. SERV. MUNICIPAIS ESTADUAIS E PRIVADOS 106.719.4121


SUPER MERCADO ZONA SUL S/A 133.381.2861


1 0 1

PONTO DOS LUSTRES LTDA ME

PONTO DOS LUSTRES LTDA ME 110.936.4421


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101

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LOGOMOTIVA

CONECTIME - DESIGN TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA 104.823.7031


ROYAL

IGREJAS LOPES & CIA LTDA 109.170.8301


GENERAL ELETRONICS 11


WISE-UP

CENTRO CULTURAL LINGUISTICO BANGU LTDA 109.282.0371


CACHOEIRO FIBRAS 11


COLORMAQ COMERCIO DE MAQUINAS LTDA ME 163.022.7761


GERSON SCHORR CLÍNICA DE ALERGIA E DERMATOLOGIA

GERSON SCHORR CLÍNICA DE ALERGIA E DERMATOLOGIA 132.267.9081

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

SONO SHOW

SONO SHOW 106.555.2821


CAPITAL 1

CAPITAL 1 INVESTIMENTOS IMOBILIARIOS S/A 105.509.2651

Não entrega da escritura 0 1 1

UP DESIGN INTELIGENTE

DITALIA MOVEIS INDUSTRIAL LTDA 173.289.0501


ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 154.526.0821


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102

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SAMOC

SAMOC S/A SOC ASSISTENCIAL MEDICA E ODONTO-CIRURGICA 133.721.2261

Negativa de Cobertura 0 1 1

CASA DO BANHO

CASA DO BANHO 104.174.8131


AUTO ESCOLA LIMA

AUTO ESCOLA LIMA 11


BOMB SERV LTDA 11


PESTANA HOLIDAY CLUB

BAHIAINVEST INVESTIMENTOS TURÍSTICOS LTDA 104.150.0541


KANUI COMERCIO VAREJISTA LTDA. 11


AUTO ESCOLA ENDURO

AUTO ESCOLA ENDURO 128.018.7601


NOSSA TV

RADIO E TELEVISAO MODELO PAULISTA LTDA 104.425.4261


FACULDADES INTEGRADAS SIMONSEN

ORGANIZACAO BRASILEIRA DE CULTURA E EDU. ORBRACE 134.181.3471


BRISA ONIBUS S.A 11


COLEGIO PLINIO LEITE

SOCIEDADE EDUCACIONAL PLINIO LEITE S/S LTDA 130.084.2631


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103

v.1.5.4.9







Problemas

Total

DECORA RIO

TAPEÇARIA DECORA RIO LTDA ME 107.501.5521


LOJA OFICIAL DO BOTA FOGO

H SPORTS COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. 110.518.6761


CARTÃO DE TODOS

ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE TODOS NITERÓI RJ LTDA 111.487.9171


STAR PALCO PROMOÇOES E PRODUÇOES ARTISTICAS LTDA 132.224.4461


VALDEMAR F. LIMA MANUTENÇÃO ME 113.274.4461


BMG BRASIL LTDA GRAVADORA

BMG BRASIL LTDA 156.910.8701


VIGGORE

HRS - COMERCIO E DISTRIBUIDORA DE MOVEIS LTDA 110.264.4961


PROTEL ADMINISTRACAO HOTELARIA LTDA

PROTEL ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS 127.931.2111


ANHAGUERA EDUCACIONAL LTDA 105.808.7921


MAXGEN DO BRASIL LTDA

MAXGEN COMERCIO INDUSTRIAL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 111.493.2561


HDL

HDL DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 104.034.3041


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104

v.1.5.4.9







Problemas

Total

AGITECNICA

AGITECNICA ELETRONICA LTDA-ME 104.748.8711


REAL EXPRESSO LIMITADA 125.634.5511


VIGGORE MOVEIS DE QUALIDADE

SHR DE BANGU MOVEIS E DECORACOES LTDA 110.588.8551


JARDIM DA SAUDADE EMPREENDIMENTOS LTDA 132.118.8381

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

NIPPOGOLDEN FREQUENCY DO BRASIL

NIPPOGOLDEN FREQUENCY DO BRASIL 114.024.7551


NITAOUND

NITAOUND 106.967.6171


JULIO BOGORICIN ADMINISTRADORA

JULIO BOGORICIN ADMINISTRADORA 104.742.3081


EGD ELETRO

EGD ELETRO 11


VADICO VEICULOS LTDA ME 128.958.5511


VOTORANTIN CORRETORA DE SEGUROS

VOTORANTIN CORRETORA DE SEGUROS LTDA 109.023.9311

Crédito Consignado 1 0 1

BESLIM

CLINICA DE FISIOTERAPIA DE COPACABANA 117.893.9921


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

105

v.1.5.4.9







Problemas

Total

WALDD MOVEIS E DECORAÇOES

WALDD MOVEIS E DECORAÇOES 11


INSTITUTO DE REABILITAÇÃO ORAL S/C LTDA 104.513.2611


LOCALIZA RENT A CAR S/A 116.670.0851


CASACRED

CASACRED PROMOÇÕES E SERVIÇOS LTDA 108.874.2841

Não entrega do contrato 0 1 1

HOMELAR CENTRO 106.293.2101

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

CHL LXVIII INCORPORAÇÕES LTDA

CHL LXVIII INCORPORAÇÕES LTDA 110.547.6841


VIA SCARPE

VIA SCARPE 11


AUDIO PLUS APARELHOS AUDITIVOS

AUDIO PLUS APARELHOS AUDITIVOS LTDA 114.923.2071


KANUI

KANUI COM. VAREJISTA LTDA. 114.058.0351


NETINFO

COLÉGIO NET-INFO LTDA. 11


AEROLINEAS ARGENTINAS

AEROLINEAS ARGENTINAS SA 133.605.2391


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

106

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ATN CAPITAL

ATN CAPITAL E PARTICIPAÇÕES LTDA. 131.648.2721


ODONTOLOGIA CLÍNICA GERAL 11


JOÃO FORTES ENGENHARIA S/A 133.035.5361


TOKSTOK

TOKSTOK 149.732.1751


DI MILESI HAIR LTDA 11


ART & DESIGN DECORAÇÕES 111.949.6381


A NOVA BICICLETA 133.418.3281


COLÉGIO TÉCNICO EXCELOSIOR

COLÉGIO TÉCNICO EXCELSIOR 133.986.0351


BRASIL BROKERS PARTICIPACOES S.A. 108.613.5501

Loteamento clandestino 0 1 1

ABREU REFRIGERAÇÃO SERVIÇO AUTORIZADO 102.432.7681


NKS - AP.ELETR. USO PESSOAL, PEÇAS E ACESSORIOS

NKS - CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 102.093.3971


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

107

v.1.5.4.9







Problemas

Total

POUSADA ACONCHEGO

POUSADA ACONCHEGO LTDA-ME 104.876.3421


SILVA MODAS LTDA

SILVA MODAS LTDA 142.124.0731


DEPOSITO DOS COLCHOES 11


PREVI-RIO

PREVI-RIO 11


S C PRATAS LTDA. 132.066.2501


ESFERA FORMACAO PROFISSIONAL

ESFERA CETERJ - CENTRO TECNICO RIO DE JANEIRO LTDA ME 109.487.8431


COLÉGIO RESSUREIÇÃO

ASSOSSIAÇÃO ASSISTENCIAL PROM. E EDUCACIONAL- APER 147.073.9111


JÓIAS VIP

JÓIAS VIP LTDA 108.152.2291


BARRAFORD VEÍCULOS LTDA

BARRAFORD VEÍCULOS LTDA 104.082.6471


ANA LUA COMERCIAL LTDA - ME 110.420.7211


BANCO MORADA 143.717.5111


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

108

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ENT. MANT. COLÉGIO E CURSO PLUNA LTDA

COLEGIO PASSAREDO 11


HORTIFRUTI

HORTIFRUTI S.A 131.487.4731


CED2SPY

CED@SPY 11


PORTOSEG S/A CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 104.862.6001


INFOLAR INFORMÁTICA

INFOLAR 11


WORKING PLUS

WORKING PLUS COM. BR 11


OPTITEL

OPTITEL ELETRONICA E COMUNICACOES LTDA-EPP. 103.533.8641


TOP FASHION ALUGUEL DE ROUPAS 103.134.7811


FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. 103.470.7271


TV ABRIL

ABRIL COMUNICACOES S.A. 144.597.0521


CAMICADO HOUSEWARE

MAXMIX COMERCIAL LTDA 103.002.3391


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

109

v.1.5.4.9







Problemas

Total

TEC ELETRONICA

TEC ELETRONICA 11


GIS MOVEIS

GIS MOVEIS 11


MICROBOARD IND. E COM. DE PROD. ELETRÔNICOS LTDA 11


ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA 105.830.1951


MPEVENTOS

MP4UPROMOÇÕES E EVENTOS LTDA-ME 108.464.9701


UNILANCE

UNILANCE ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 11


BARRAPLAN PROMOCOES E VENDAS

ELMO CAIRO 00553892797 113.573.6871


NOVATEC

NOVATEC ENERGY LTDA 109.012.8061


COLEGIO E CURSO FENIX 130.644.3481


AUTO ESCOLA EX-COMBATENTES

AUTO ESCOLA REAL LTDA - ME 11


PLL CENTRO

PLL CENTRO 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

110

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MAKRO ATACADISTA SOCIEDADE ANONIMA 147.427.6531


COLCHES PAROPAS

INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A 121.786.7931


MICROLINS 105.798.4711


IPA

CENTRO POLITECNICO APLICAÇÃO LOGICA 109.089.8401


BANDO DO BRASIL - AG 4289-7 11


JB ASSISTENCIA TECNICA 115.426.8051


REDE MEGAECONOMIA

REDE MEGAECONOMIA 105.278.8781


HORA BARATA

HB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 115.538.6861


FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXERCITO - FHE 100.643.7421


******************************

IMPERIO DAS MAQUINAS DE MERITI LTDA ME 111.004.7701


ERCI PEDRO CANOVA

ERCI PEDRO CANOVA 1632.256.709-871


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

111

v.1.5.4.9







Problemas

Total

EDITORA ESCALA LTDA 167.526.3011


FABRICA DE GENIOS 117.706.6091


CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS

FAST 11


FGV

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 11


ACER

ACER DO BRASIL LTDA 101.575.4281


TOQUE A CAMPAINHA

INCASA MOVEIS E DECORAÇÃO LTDA 110.516.7351


AGIPLAN

AGIPLAN 11


CENARTE DIMENSOES

CENTRO DE ARTES DIMENSOES LTDA - ME 109.655.7721


KIA MOTORS

KIA MOTORS DO BRASIL LTDA. 163.728.5621


AMOEDO

BOTTINO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 105.879.1521


********

EDGE COMUNICACAO E PUBLICIDADE LTDA - ME 114.128.2311


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

112

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BAZAR EPOCA

BAZAR EPOCA DE SARON LTDA - ME 101.324.8811


IMPORT HOUSE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 100.523.9881


LOGARITT FASCHION

MARIA ECM FERREIRA CONFEÇÇÕES LTDA 105.899.5271


CURS TEC. PROF. E PREST.DE SERV. DA CONSTR.CIVIL

VITEC CURSOS TECNICOS PROFISSIONALIZANTES E PRESTA 112.941.9221


LATINATEC COMÉRCIO DE PRODUTOS

LATINATEC COMÉRCIO DE PRODUTOS 102.270.9931


CENTRO AUDITIVO TELEX 133.060.3021


TRESMANN CONFECÇÕES E BAZAR

TRESMANN CONFECÇÕES E BAZAR LTDA-ME 136.438.9761


CINTRA AGENCIA

CINTRA AGENCIA 11


MF CONSULTORIA IMOBILIARIA S/A

MF CONSULTORIA IMOBILIARIA S/A 108.610.0361

Loteamento clandestino 0 1 1

SEVEN

SEVEN ESCOLA DE COMPUTAÇÃO GRÁFICA 11


VIP TECNOLOGIA

LEBRUN COMERCIO E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 112.353.7211


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113

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PARQUE DA PAZ 11


ATELIER DO ESTOFADOR

ATELIER DO ESTOFADOR 114.869.0821


TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO

TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 159.956.1851


HARLEY DAVIDSON

HARLEY DAVIDSON DO BRASIL 11


ÓTICA LIDER

ÓTICA LIDER LTDA. 133.952.3001


ABEPREV RIO

ABEPREV RIO 11


NIKON DO BRASIL

NIKON DO BRASIL LTDA 112.484.7821


ALPARGATAS S/A 161.079.1171


MONTE COMUNICAÇÃO

MONTE COMUNICAÇÃO E INTERMEDIAÇÃO LTDA- EPP 114.386.2531


BELLAMAQ CAXIENSE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA 107.458.4751


CESAN

CESAN 128.151.3631


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

114

v.1.5.4.9







Problemas

Total

RASTRECALL REPRESENTACOES COMERCIAIS DE TELECOMUNI 105.053.4411

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1

PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS 167.405.9361


LUIZZI INDUSTRIA E COMERCIO DE SOFAS LTDA

LUIZZI INDUSTRIA E COMERCIO DE SOFAS LTDA 105.150.0521


DARNO ELETRO PEÇAS LTDA 11


CURY A CONSTRUTORA DA SUA CASA

CURY A CONSTRUTORA DA SUA CASA 11


ART VIDRO

ARTVIDRO 11


PORTOBELLO S/A

PORTOBELLO S/A 11


JOB DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA

FORD TROPICAL 105.240.2891


CDP 108.345.7551


AIKADE GAMES E ACESSÓRIOS

GOIAS COBRANÇAS 112.185.5351


AQUADAC

ELETRONICA AQUADAC 11


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115

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CREDIAL EMPREENDS SE 11


ITÁLIA BARRA 11


JONY´S CABELOS HUMANOS

JONY´S CABELOS HUMANOS 11


P.C. CURSO DE IDIOMAS LTDA EPP

P.C. CURSO DE IDIOMAS LTDA EPP 109.012.8341


HOTEL BOUGAINVILLE LTDA 130.431.9361

Publicidade abusiva. 1 0 1

CECRIS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 113.544.9441


CONDOR

DUMONT SAAB DO BRASIL S/A 104.400.6851


CURSO KARINA BRUNNER

CENTRO DE ENFERMAGEM CECILIA MARIA LTDA - ME 11


MICROCAMP

CENTRO DE INFORMATICA PASSAMANI MIRANDA LTDA 104.542.2741


CITY LAR 101.008.0731


TN TÊNIS 11


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116

v.1.5.4.9







Problemas

Total

D AARTE

FAB BRUFE MOVEIS LTDA - ME 11


AFSEMSP 111.698.1481


AZUL E AMARELO COMÉRCIO E DECORAÇÕES LTDA.

ARTE E REQUINTE COPACABANA 105.525.0941


BANCO BANKPAR

BANCO BANKPAR S.A. 160.419.6451


SHOP EXPRESS LTDA 104.014.8341


RESTAURANTE MIRANDA

RESTAURANTE MIRANDA 11


1 0 1

OTICA DA FABRICA 11


BRASIL- U.S.A RESORTS 108.893.1951


LFG - NÚCLEO DE CURSOS NITEROI LTDA

LFG - NÚCLEO DE CURSOS NITEROI LTDA 108.346.4511


UNIVERSOCAM.COM.BR 11


MARIO JORGE VIEIRA SANTOS 1095.455.143-531


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117

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MAGIA DOS PES

TRIO MAGIA CALCADOS LTDA EPP 101.124.5181


NAVCITY

SIGHT GPS, IMPORTADOS E REPRESENTANTE AÇOES LTDA 11


NOTE GAMES RIO

NOTE GAMES RIO ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11


CASA SHOW

CASA SHOW 128.200.9471


SONOBELLO CAXIAS CENTER

SONOBELLO CAXIAS CENTER 11


NOVO LARE

LBROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA 11


PREMIUM RIO VEICULOS LTDA

PREMIUM RIO VEICULOS LTDA 11


MVSHOP

DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS S/A

101.008.0731


CNA

LPA CURSO DE IDIOMAS LTDA 11


MICROLINS

MICROLINS 11


LAURA MOTORS

LAURA MOTORS 115.558.4601


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118

v.1.5.4.9







Problemas

Total

GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA 103.519.1351


RICARDO SILVAROLLI KORALL ME 11


CONFIALY IMÓVEIS 113.737.3461


DI SANTINI

NATALIA PEPPI CALÇADOS EPP 116.577.4861

Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 1 1

MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO 11


BOSA DE FANTAGENS

CARRARA SERVIÇOS DE INTERNET LTDA - EPP -EPP 11


SAN INTERNET BRASIL LTDA 102.390.5941


CENTROMAK

CENTROMAK 103.224.0911


CISSA REDES DE PROTECAO 11


LOJAS CEM S/A

LOJAS CEM 156.642.9601


COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA

UNIMED RIO 172.518.0791

Reajuste anual 0 1 1

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119

v.1.5.4.9







Problemas

Total

DEC 11 HARDWARE INFORMATICA LTDA 107.026.0761


LFG

SISTEMA INTEGRADO DE ENSINO DO ESPÍRITO SANTO LTDA 107.144.9621


OTICA VILANOVA

OTICA WEST ALINE LTDA 114.832.8341


A.P.I.INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTA

OCEANO FTNESS 11


CLUBE DO DESCONTO

CLUBE DO DESCONTO COMERCIO ELETRONICO LTDA 112.639.2571


TECNOMOVEL INDUSTRIA E COMERCIO DE SERVIÇO LTDA EP 130.280.4401


AG INSET-DEDETIZADORA LTDA

IMUNIVET 108.717.0091


RC BRAZIL LTDA

RIP CURL BRAZIL LTDA 104.883.7901


CIMAR

CONS. E INST. DE MAQ. E APARELHOS DE REFRIGERACAO 133.358.1511


CERTISIGN

CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S/A 101.554.2851


CENTRO ODONTOLOGICO COPADENTE LTDA 106.111.6821


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120

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LUFTHANSA

LUFTHANSA 11


DIGITAL STUDIO

D S P RIO EVENTOS LTDA - ME 108.357.6511


PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES

INFOLLY MAD INFORMÁTICA E CURSOS LTDA. 113.639.6321

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1

CHUBB SEGUROS 133.170.0851


SALDÃO DE IMPORTADOS

SALDÃO DE IMPORTADOS 116.824.3341


AUTO CLUBE DO BRASIL 110.765.7711


GREE DO BRASIL

UNITED ELETRIC APPLIANCES INDUSTRIA R COMERCIO LTD 102.736.4801


CASTELÃO DOS MÓVEIS

CASTELÃO DOS MÓVEIS 11


DS CARD

DS CARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 114.792.3791


MONDAINE QUARTZ ELETRON IND

MONDAINE 104.442.0591


ART-CLIN

ART-CLIN BANGU CLINICA ODONTOLÓGICA LTDA 109.351.8561


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121

v.1.5.4.9







Problemas

Total

PLL CENTRO

PLL CENTRO SERVICE CELULARES LTDA 109.388.5761


CASANOVA RJ IMOBILIÁRIA LTDA-ME

CASANOVA RJ IMOBILIÁRIA LTDA-ME 108.639.4721


GOORILA.COM.BR

GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA. 107.402.3931


A&F GESSOS E DECORAÇÕES 11


CENTRO ODONTOLÓGICO RIACHUELO LTDA 11


NEXTEL

TEM MIX COMERCIO E TELECOMUNICACOES LTDA 105.378.8001


CHERY VIVA RECREIO

CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA.

112.637.3661


EDITORA CONFIANÇA LTDA 11


QUINTA´S 105.998.4511


NATURA COSMÉTICOS S/A

NATURA COSMÉTICOS S/A 171.673.9901


ROSES COMÉRCIO ARTEZANATO E VÍDEO LTDA-ME 11


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122

v.1.5.4.9







Problemas

Total

RAPHAS MADEIRAS 11


VIAMAR VEICULOS, PECAS E SERVICOS LTDA 102.020.6201


TEMPO SAUDE SEGURADORA S.A

TEMPO SAUDE SEGURADORA S.A 104.570.7151


ABREU LITE SOM LTDA

ABREU LITE SOM LTDA 11


GRUPO LEÃO MOVEIS ATACADO E VAREJO

GRUPO LEÃO 11


ARTE CLEANER

ARTE CLEANER CLINICAS MEDICAS LTDA 110.337.0721


SELF-IMOVEIS LTDA

SELF-IMOVEIS LTDA 11

Revisional de aluguel 1 0 1

CREDI-SHOP

CREDI SHOP SA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 162.895.2301


M K JOIAS COMÉRCIO LTDA ME

M K JOIAS COMÉRCIO LTDA ME 110.950.1761


F N SILVA MARQUES GRANITOS E MATERIAIS DE CONTRUÇÃ

F N SILVA MARQUES GRANITOS E MATERIAIS DE CONTRUÇÃ 105.485.3351


CASAS LUMA 11


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123

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CURSO WIZARD

ECOLE DE LANGUES LTDA 101.509.3701


TOK E STOK

ESTOK COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA 149.732.1751


SONHO DOS PES

TROWER CALCADOS E COMPLEMENTOS LTDA EPP 102.066.6381


ICATU CAPITALIZAÇÃO S/A 174.267.1701

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

QUALITY SAÚDE E BENEFICIOS

QUALITY SAÚDE E BENEFICIOS 11


BYRON SURF

BEBROWN COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA 105.646.7611


CASA INTELIGENTE LTDA ME 103.274.4661


HERVAL MÓVEIS E COLCHÕES 11


ITVA RIO MOTOS LTDA

A GERENCIA DA ITVA RIO MOTOS LTDA (DAFRA) 111.426.2891


TITUR CAMBIO E TURISMO

TITUR CAMBIO E TURISMO 11


KABUM

KABUM - LCR INFORMÁTICA-EPP 105.570.7141


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124

v.1.5.4.9







Problemas

Total

FEUDUC 11


S.O.S EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

ES1-TREINAMENTO EM INFORMÁTICA LTDA 103.901.3491


FIAT DICASA

DRM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - TRIBOBO 104.203.0261


AURA APARELHOS AUDITIVOS 11


IMPORT EXPRESS SERVICE LTDA 104.069.9041


LOJAS OTOCH

DEIB OTOCH S/A 100.473.5451


ASPEM BRASIL 11


CHL

CHL DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO S.A. 103.659.1931

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

DEXTER CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA

DEXTER CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA 105.322.3081

Não entrega da escritura 0 1 1

GROUPALIA SERVIÇOS DE RECREAÇÃO E ENTRETENIMENTO L

GROUPALIA 111.986.8221


ELLO FORMATURAS

ELLO REL FESTAS E EVENTOS LTDA ME 106.109.7311


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125

v.1.5.4.9







Problemas

Total

VOLKSVAGEN DO BRASIL 159.104.4221


M.L.G ELETRODOMÉSTICO 11


ASSOC. DOS SERV. MUNIC. , ESTADUAIS E FED. DO RJ

ASSSIST 11


SALEIRO MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA

SALEIRO MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 11


PROJEMOV INTERIORES

PROJEMOV INTERIORES 11


NAVCITY

NAVCITY 11


L.P. LAMAS COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS PARA NO 109.599.8091


HOUSE SERVICE CONSTRUÇÃO E PAISAGISMO LTDA ME 113.539.3671


APSA 128.350.3381


MARITIMA SEGUROS S/A 161.383.4931


CHEVROLET 11


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126

v.1.5.4.9







Problemas

Total

TIGUANA.COM.BR

TIGUANA COMERCIO ELETRONICO LTDA 115.249.4371


B2W VIAGENS E TURISMO LTDA 106.179.3421


ACLA RIO COMERCIO VAREJISTA DE AUTOMOVEIS LTDA

ACLA RIO COMERCIO VAREJISTA DE AUTOMOVEIS LTDA 111.262.5381


SDS RIO COMÉRCIO DE TELAS DE PROTEÇÃO

SDS RIO COMERCIO DE TELAS DE PROTECAO LTDA ME 106.318.9981


DAFITI

COMERCIO DIGITAL BF LTDA 111.200.4181


VIDRAÇARIA E DECORAÇÕES CARRISSO

VIDRAÇARIA E DECORAÇÕES CARRISSO LTDA 140.447.9891


FISIO SYSTEM

FISIO SYSTEM COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS FISIOT 11


HOSPITAL OFTAMOLOGICO SANTA BEATRIZ

HOSPITAL OFTAMOLOGICO SANTA BEATRIZ 130.079.2221


AIR BRASIL QUALITY 11


MICROCAMP INTERNACIONAL

ROZA CAMPELO EDIÇÕES CULTURAIS LTDA 104.279.4621


THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A. 190.347.8401


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

127

v.1.5.4.9







Problemas

Total

WEBJET

WEBJET LINHAS AEREAS S.A. 105.730.3751


SOROCRED

SOROCRED ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA 104.814.5631


DENTAL SIMPLES

ODONTO EMPRESA CONVENIOS DENTARIOS LTDA 140.223.8931


SALUTAR SAÚDE SEGURADORA S/A 104.518.8141


EXPLORER INFORMATICA

EXPLORER INFORMATICA LTDA ME 102.067.0371


LUIZ MARINHO PALUDETO-ME

LUIZ MARINHO PALUDETO-ME 111.242.3011

Não comunicação de negativacao 0 1 1

RIO TECHNIFIRE

MATERIAS CONTRA INCENDIO LTDA 173.940.4391


M CASSAB

M CASSAB COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 149.698.7231


MUNDIVOX

MUNDIVOX DO BRASIL LTDA 103.580.5101


FISICO E FORMA 11


NOVEX

LOJAS NOVEX ROUPAS E APARELHOS ELETRICOS LTDA - ME 133.076.0761


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128

v.1.5.4.9







Problemas

Total

ANTONIO SÉRGIO BARBOSA 11


POUCAS HORAS

POUCAS HORAS O MAIOR CLUBE DE COMPRAS 117.069.0741


MN CLIMATIZAÇÃO & SERVIÇOS

NICHOLAS PEREIRA 113.740.5481


CHIAPERINI INDUSTRIA 11


SANTANDER SEGUROS S/A

SANTANDER SEGUROS S/A 187.376.1091


RHX ASSESSORIA TÉCNICA E EXECUTIVA LTDA 113.893.8351


AUTO ESCOLA IDEAL 101.524.6591


ASSOCIACAO BRASILEIRA DE SECURIDADE SOCIAL DOS SER 104.827.4281


ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO

ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO 142.283.7701


YINS - ETERNY

YINS BRASIL COMERCIAL NACIONAL LTDA 102.462.6861


J C M CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA.

J C M CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA. 105.310.7511


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129

v.1.5.4.9







Problemas

Total

USS SOLUÇÕES

USS SOLUÇÕES GERENCIADAS LTDA 101.979.9361


JUNIOR MOTOS

VIADUTO SANTA CRUZ VEICULOS LTDA - ME 109.098.6051


CSN

CIAO SOCIAL NETWORK 11


CNF ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS NACIONAL LTDA 11


FOGGIA

NPV COMERCIO DE VESTURÁIO E ACESSORIO LTDA 114.099.8421


BESOURO VEICULOS LTDA

BESOURO VEICULOS LTDA 134.029.9671


VILELA

LUCINEIDE VILELA ME 106.930.9121


TEC IMPORTS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 103.095.4651


BANCO PROSPER S/A 133.876.4751


GARZON TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA 103.516.5471


ELETRÔNICA FITEIRO

ELETRÔNICA FITEIRO 11


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130

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MR TRADING COMERCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO EIRELI 11


SODIMA SERVICOS E FRANCHISING LTDA. 168.687.1931


CLUB DIGITAL

LRS COMÉRCIO E SERVIÇOS ELETRÔNICOS LTDA 113.374.0251


KAROL DESIGN

CLODOALDO MATIAS COMÉRCIO DE MÓVEIS M.E 117.648.9001


CELUPLAS 11


BANCO SEMEAR

BANCO SEMEAR 100.795.4231


IVECO

IVECO LATIN AMERICA LTDA 101.844.5551


BUSCAPE INFORMACAO E TECNOLOGIA 103.437.6651


I-NOVE 11


COLCHÕES BOTAFOGO

COLCHÕES BOTAFOGO 133.079.2291


PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO

MULTIPLUS 11


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131

v.1.5.4.9







Problemas

Total

APOLO MOBILIÁRIO

THAIMO IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA 107.589.2491


NEW MARKET PECAS E ACESSORIOS AUTOMOBILISTICOS LTD

NEW MARKET PECAS E ACESSORIOS AUTOMOBILISTICOS LTD 108.651.2191


SHEKINAH DO IGUATEMI

COMÉRCIO DE ESQUADRIAS DE ALUMINIO E FERRO 109.276.4791


CENTAURO

SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA. 106.347.4091


MICRORIO INFORMATICA

ÊXITO INFORMATICA LTDA. 105.823.4611


BELIENI COMÉRCIO DE FLORES E VINHOS ME

BELIENI COMÉRCIO DE FLORES E VINHOS ME 11


RECREIO VEICULOS LTDA 139.531.1991


SISTEMA ELITE DE ENSINO

SISTEMA ELITE DE ENSINO S.A 114.011.4251


GARANTECH

ITAU SEGUROS S.A GARANTECH 161.557.0391


MONICA GOMES TEIXEIRA COMERCIO DE COLCHOES ME 105.891.6871


CLARICE ELETRODOMESTICOS

CLARICE ELETRODOMESTICOS 100.851.1241


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132

v.1.5.4.9







Problemas

Total

KASA DESIGN

DECSA MÓVEIS E DECORAÇÃO LTDA 109.341.1561


FORTUNE GESTÃO DE ATIVOS E CANTACT CENTER 11


SIST TRAT AGUA LTDA

ACQUA LEVE 11


MEI 11


MASTER OFFICE.

MASTER OFFICE COM. DE MÓVEIS LTDA 11


COLUNA EMPRESARIAL 11


REALCE RIO DESIGN

REALCE RIO MÁRMORES E GRANITOS 11


STAR TREK INSTALADORA DE GAS NATURAL VEICULAR LTDA

STAR TREK INSTALADORA DE GAS NATURAL VEICULAR LTDA 107.644.8451


BECA-UP PROMOCOES E EVENTOS LTDA - ME

BECA-UP PROMOCOES E EVENTOS LTDA - ME 107.501.0921


AUTO ESCOLA TREVO

AUTO ESCOLA TREVO 172.407.2731


FRANCISCO SIMOES DA SILVA 01610312775 115.613.8091


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

133

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CURSO MAXX

PREPARAÇÃO MAXXIMA JACAREPAGUA CUROS E CONCURSOS 109.423.1331


INSTITUTO MEDIAL SAUDE 104.516.1451


SERRALHERIA ZONA SUL 110.399.3361


PORTO SEGURO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 148.041.7351


FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.

FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 11


KIKO´S FITNESS STORE PARTICIPAÇÕES LTDA-EPP 100.441.4311


MAKRO

MAKRO ATACADISTA S/A 147.427.6531


VIAGNES MARSANS INTERNACIONAL LTDA 142.184.3171


SENES

EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS SÃO FRANCISCO DE ASSI 11


FLOOREST

ARAUCO DO BRASIL S.A. 176.518.8361


R&F ELETRONICA

ELETRONICA R&F LTDA 136.071.0091


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

134

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MICROCAMP

BONSUCESSO COMERCIO DE LIVROS LTDA-EPP 107.682.9071


CRED-LAR MÓVEIS

MOVEIS E ESTOFADOS CAMARA LTDA - ME 111.177.0271


LORENSID

LORENSID 11


VALIDATA

VALIDATA MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA. 108.578.3341


OCEANAIR LINHAS AÉREAS LTDA 102.575.8291


BRILHAUTO VEÍCULOS LTDA 129.474.1781


CENTRO UNIVERSITARIO MOACYRSREDER BASTOS 134.130.8981


FABIANO VIDROS 114.158.7501


HABIB´S

JEDDAH FOODS COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA - EPP 104.580.7531


0 1 1

POLAR REFRIGERAÇÃO LTDA 100.367.9811


INGRESSO.COM

INGRESSO.COM LTDA 100.860.6401


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135

v.1.5.4.9







Problemas

Total

MONTREALTOUR

MONTREAL - HOTÉIS, LAZER E TURISMO LTDA 102.703.8091


CENTRAL CAR AUTOMOVEIS

CENTRAL CAR AUTOMOVEIS LTDA. ME 113.700.4571


EMPERIO DAS CHAVES

IMPERIO DAS CHAVES-ME 128.912.9701


BANCO HONDA

BANCO HONDA S.A 103.634.2201


MAKITA

MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELÉTRICAS 145.865.9201


CEBRAC 11

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

APS CONSULTORIA

APS CONSULTORIA LTDA 104.423.8341


SHOW DAS MOTOS

SHOW DAS MOTOS COM. MOTOS LTDA 108.541.3481


CAC

CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA CEDAE CAC 131.934.8051

Reajuste sem previsão contratual 1 0 1

ODONTOCLINIC

ARMITY ODONTOLOGIA LTDA 105.966.3021


ENGLISHTOWN.COM

ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 104.475.1241


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136

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SPEEDO

MULTISPORT INDUSTRIA COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTD 155.872.4691


AUTO ESCOLA PRAÇA DA BANDEIRA

C.DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES PRAÇA DA BANDEIRA LTDA 113.758.1781


VICINI BRASIL

VICINI BRASIL 102.523.2121


OESTE REFRIGERAÇÃO 114.466.6361


AUTO ESCOLA MOBY DICK 142.182.6911


RC COMPUTADORES & JOGOS 11


VOCE IMPLANTES 107.429.8331


H E BICICLETAS

REALENGO BIKE BICICLETAS LTDA - ME 111.256.9821


DICASA

DRM COMERCIO DE VEICULOS LTDA 104.203.0261


CHATUBA DE NILOPOLIS LTDA 129.911.5591


AZURRA PARIS VEÍCULOS LTDA

RENAULT 131.861.1151


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137

v.1.5.4.9







Problemas

Total

COMPESA

COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO 109.769.0351


MUNDIAL

SUP. MUNDIAL LTDA 133.304.9811

Procedimento de cobrança violenta e difamatória. 0 1 1

NEW ÓTICA

NEW ÓTICA 11


F.J.R. CELULARES

F. DE OLIVEIRA TELEFONIA - ME 112.903.7651


YOU MOVE

GRUPO DE SÁ ENSINO DE IDIOMAS LTDA 111.724.9851

Venda casada 1 0 1

AUTO ESCOLA MANILHA

ESCOLA DE MOTORISTAS SAO LAZARO LTDA ME 127.773.0351


EBAZAR.COM.BR LTDA

EBAZAR.COM.BR LTDA 103.007.3311


TONY FERRAZ

FRANCO FERRAZ UTILIDADES LTDA -ME 103.463.4131


ÓTICA LUTTIER

BPS ÓTICA LTDA. 111.409.2201


AGÊNCIA KAIRÓS 11


BRANORTE TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA - ME 112.022.0141


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138

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONVIVA AMERICAS 108.979.5351


CONSTRUTORA E INCORPORADORA SÁ CAVALCANTE 11


ORTHOFLEX

ORTHOFLEX IND. E COME. DE COLCHOES LTDA 125.167.7681


DACASA FINANCEIRA

DACASA FINANCEIRA S.A. 11


MILENIO JOIAS

BRUMAR GR PRESENTES LTDA 115.630.9251


MCO HOLIDAY CLUB NEGÓCIOS TURISTICOS LTDA

MUSCO COMERCIO E SERVIÇOS TURISTICOS LTDA -ME 109.099.4071


NEWMAQ

NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA 11


ASTEGEL GELADEIRAS E MAQUINAS LTDA 130.112.0641


BAIXO BEBE

MEGA BAIXO BEBE LTDA ME 114.783.1651


RARYCAR VEICULOS

RARY CAR LIGHT VEICULOS LTDA 173.997.2231


RENER ADMINISTRADORA

RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 190.055.6091


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139

v.1.5.4.9







Problemas

Total

FARMACUTIS FARMACIA DE MANIPULACAO LTDA ME 139.845.8881


CENTRO EDUCACIONAL PIRAQUARA

CENTRO EDUCACIONAL PIRAQUARA 130.463.1781


LUANA DESIGN 11


POSSANI ORGANIZAÇAO E COBRANÇA 11

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

NEW LINK

NEW LINK 11


BAZAR 65 ENIALE LTDA 109.418.2961


COBRANCA E RECUPERACAO DE CREDITO S/C LTDA - ME 11


ZODÍACO EMPRESA DE TURISMO LTDA 131.549.3221


EMPORIO OCCHIALI

EMPORIO DO RIO OTICA LTDA-ME 106.267.9971


STUDIO 33

STUDIO 33 11


INOVA VIDEO

VMGN EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA. ME 11


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

140

v.1.5.4.9







Problemas

Total

LEGENDS DO BRASIL COMERCIO E IMPORTACAO DE LIVROS 108.379.0811


CASA DE SAUDE SAO JOSE 11


INSET MAX

INSET MAX 230 DEDETIZAÇÃO IMUNIZAÇÃO E SERVIÇOS LT 104.901.0251


GOL CORRETORA

GOL CORRETORA 11

Descredenciamento 0 1 1

SIMANORTH INFORMATICA LTDA

SIMANORTH INFORMATICA LTDA 107.117.0461


PRO BELEZA

CENTRO DE ESTÉTICA PROBELEZA TLDA 115.154.5251


BRASÃO VEÍCULOS

BRAZÃO VEÍCULOS E PEÇAS CHEVROLET LTDA 11


PETROSERJ

PETROSERJ CAXIAS CURSOS E EDITORA LTDA 110.477.7111


ESTOFADOR OLIVEIRA

ESTOFADOR OLIVEIRA 11


NET SPEED 11


MORENO MÓVEIS

CARLOS E MORENO COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 110.352.6671


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141

v.1.5.4.9







Problemas

Total

COLCHÕES PREMIER

COLCHÕES PREMIER 11


MULTIPLICK

MULTIPLICK AIR COM E MANUT DE EQUIP LTDA ME 114.308.1481


FIT

ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 159.461.1521

Discordância quanto as avarias 1 0 1

ORLANDO FERREIRA DA MOTA-ME 114.041.3741


MONDIAL PROTECTION CORRETORA DE SEGUROS LTDA

MONDIAL PROTECTION CORRETORA DE SEGUROS LTDA 107.724.7021

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

GAMA FILHO 11


CENTRO AUDITIVO TELEX

CENTRO AUDITIVO TELEX 107.952.9451


YAMAHA MUSICAL DO BRASIL LTDA 11


L FONTES SERVIÇOS DE PODOLOGIA LTDA 133.808.1971


UNIMED PARNAIBA

UNIMED PARNAIBA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 123.511.8501


NOVO MUNDO

SUPERMERCADOS NOVO MUNDO LIMITADA 130.757.0581


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142

v.1.5.4.9







Problemas

Total

VS CONSTRUÇÕES E REFRIGERAÇÃO

VS CONSTRUÇÕES E REFRIGERAÇÃO 103.936.2781

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 1 1

GOLD EDITORA

GOLD EDITORA 104.963.5931


NOTESEVEN INFORMATICA LTDA ME 114.625.5651


SHOW LAR CONSTRUÇÃO CIVIL

SHOW LAR CONSTRUÇÃO CIVIL 142.219.8991


NOVARA INTERIORES

PFE MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA 110.455.5001


GBOEX PREVIDÊNCIA PRIVADA 11


ESIS ELETRONICA LTDA 11


INTERNACIONAL PAX

FUNERARIA ESTRELA DA MANHA LTDA- ME 11


ROYAL HOLIDAY

MUSCO VIAGENS E TURISMO 109.099.4071


KIDZ PAPELARIA E LIVRARIA 11


MICRORIO INFORMÁTICA LTDA 11


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143

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SANTO ANTONIO COGUMELOS LTDA

SANTO ANTONIO COGUMELOS LTDA 11


PRONOTE

PRONOTE INFORMÁTICA 112.388.0081


REDE BRASCON

REDE BRASCON ASSESSORIA E CONSULTORIA LTDA 109.442.3491


IDEIA VIDRAÇARIA E SERRALHERIA

IDEIA VIDRAÇARIA E SERRALHERIA 117.517.5921


POP BAZAR 1,99 PRESENTES E UTILDADES LTDA

POP BAZAR 1,99 PRESENTES E UTILDADES LTDA 111.227.7961


PASSOS CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS LTDA 126.240.9031


BRASILBROKERS 11


VOLKSWAGEM DO BRASIL 11


EDITORA TRES

EDITORA TRES LTDA 11


AUTO ESCOLA SIM

ESCOLA DE MOTORISTAS SÃO GONÇALO LTDA ME 131.831.6701


PEGUEI.COM.BR 11


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144

v.1.5.4.9







Problemas

Total

BANCO BBM 115.114.3661

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

SINCAUTO MECANICA E REPRESENTACOES

SINCAUTO 133.702.0281


IBICARD

1B1 PROMOTORA DE VENDAS LTDA 11


GILVAN DE SOUZA MAGALHAES 92075355720 112.380.7191


CIMA ESCOLA TÉCNICA 100.338.7601


CEMITERIO JARDIM SULACAP LTDA 117.717.0021

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

PC POINT

PC POINT COMERCIO E SERVIÇOS DE INFORMATICA LTDA 107.925.1321


MARCEU'S

MARCEU'S RJ COMERCIO DE LIVROS DIDÁTICOS LTDA 109.162.6771


APARJ-ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS RIO DE JANEIRO

APARJ-ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS RIO DE JANEIRO 111.660.1601


MODAMIA COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA - ME

MODAMIA COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA - ME 108.606.0511


VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A 127.486.1821


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145

v.1.5.4.9







Problemas

Total

SO MOVEIS 11


LIVRARIA CULTURA - ENTREPOSTO

LIVRARIA CULTURA S/A 162.410.3521


COLONIALELETRO.COM 11


CURSO MAXX

PREPARAÇÃO MAXIMA 108.964.8881

Despejo por falta de pagamento 1 0 1

NET - NITERÓI

NET -NITERÓI 101.673.7441


BRASIL TELECOM

OI S.A. BRASIL TELECOM 176.535.7641


DW CONECT

DMX TECNOLOGIA SERVIÇOS E COMERCIO LTDA ME 11


SONHO DOS PÉS

BELA PATY CALÇADOS E COMPLEMENTOS LTDA 105.739.7021


INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 105.435.0651


M & Z INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ESTOFADOS 140.202.6401


BANCO PINE S/A 162.144.1751


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146

v.1.5.4.9







Problemas

Total

KELOW INFORMATICA LTDA 103.843.9471


QUARTZO

BELLA SALOTTO MOVEIS E DECORACOES LTDA 109.300.5781


CAPRICHOSA

CAPRICHOSA AUTO ÔNIBUS LTDA 133.191.9901


PALLACE INFORMATICA LTDA ME

INFOPALLACE 115.781.6191


MPSTATION

MPSTATION-PRODUTOS DE ÚLTIMA GERAÇÃO 197.554.1041


TIM SERRALHEIRO 11


CATHO

CATHO ONLINE LTDA 103.753.0881


PEROLLA KIDS 11


T.BIG-MOVEIS E DECORAÇOES LTDA 105.959.8301


UNIPLI

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLÍNIO LEITE 11


NET COBRANÇAS LTDA 107.009.6411


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147

v.1.5.4.9







Problemas

Total

OFERTAS GOLD

OFERTAS GOLD SERVIÇOS VENDAS DE PRODUTOS DIGITAIS 115.170.4411


YOU MOVE

INSTITUTO DE ENSINO DANI PUREZA LTDA 114.928.6641


ROSSI RESIDENCIAL S.A

ANCUSA EMPREENDIMENTOS S.A 108.283.1701


PENICHE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 108.888.5091


AUTO ESCOLA IRANI

AUTO ESCOLA IRANI MATRIZ 142.350.3711


VIDEOMART ASS. TÉCNICA

VIDEOMART ASS. TÉCNICA LTDA 11


SECULUS

SECULUS TECNOLOGIA S.A 121.124.9381


OTICAS DO POVO

OTICAS DO POVO 11


NEXUS INFORMATICA

NEXUS INFORMATICA 109.605.5071


RIZZOODONTO

RIZZO CLINICA ODONTOGICA LTDA 11


ASSIST

ASSOCIACAO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS EST E FEDERAI 129.167.9701


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v.1.5.4.9







Problemas

Total

EAGLEMOSS DO BRASIL PUBLICAÇÕES E DITRIBUIÇÃO LTDA 111.566.6171

Documentos assinados com espaços em branco 0 1 1

CENTRO EDUCACIONAL MORAES BASTOS LTDA - ME

CENTRO EDUCACIONAL MORAES BASTOS LTDA - ME 101.501.5441


MASTTERCAR ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO A VEÍCULOS 112.245.3651


JFW

JFW CENTRO DE FORMAÇÃO DE PROFISSIONAL 11


ÓTICA DA FÁBRICA

OTICA IAPETEC 131.877.3501


MARTH ALBUQUERQUE REP COM SC LTDA ME 11


COLEGIO E CURSO ZEROHUM

COLEGIO E CURSO PLUNA LTDA 109.074.1241


ÍCONE CONCURSOS PREPARATORIO LTDA

ÍCONE CONCURSOS PREPARATÓRIO LTDA 110.515.3481


ROYAL HOLIDAY CLUB

MCO HOLIDAY CLUB NEGÓCIOS TURÍSTICOS LTDA 114.625.2211


FUNVEST 11


ASSOCIAÇÃO DE BENEF. SERVIDORES PUB. CIVIS E MILIT

ASSOCIAÇÃO GOLD - UNIMED CAPIXABA 110.847.8831


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149

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CONSÓRCIO VOLKSWAGEM

CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEM 147.658.5391

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

SHOP EASY 11


ONGOING COMUNICACOES - PARTICIPACOES S.A. 111.065.0621


DISMATICA.COM

AGENILDO DA SILVA SANTOS 115.398.4331


MICROCAMP

SÃO GONÇALO COMERCIO DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA 117.209.9861


TOUCH

MVX PLAZA COMERCIO DE RELOGIOS LTDA 117.251.7971


LUIZASEG SEGUROS S.A

LUIZASEG SGUROS S.A 107.746.9531


PRODUTOS ELÉTRICOS PANDORA

PRODUTOS ELÉTRICOS PANDORA 162.303.1441


IMPERIO ROMANO INCORPORADORA LTDA. 113.612.6541

Reajuste (aluguel/prestação) 0 1 1

SPIRIT VENTILADORES

BRIZAIR COMERCIO E SERVICOS S.A 109.436.5271


AUTO ESCOLA MOCIDADE 140.306.4741

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

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150

v.1.5.4.9







Problemas

Total

CPC ASSISTÊNCIA TÉCNICA

MARCELO DOS ANJOS FELICISSIMO 116.526.2351


ELETRONICA JM 3939 COM. E ASSISTÊNCIA TÉNOCA LTDA 104.688.0351


VBM TRANSPORTES 112.295.6701


LABS DOR

LABS DOR LABORATÓRIO & IMAGEM 160.840.0551

Irregularidade na rotulagem (falta de dados/dados ilegíveis ou incompletos) 0 1 1

LPS PATRIMOVEL IMOVEIS ECONOMICOS SA 108.904.6111


VIDRACARIA TORRE DE BELEM LTDA 127.827.5671


DANIEL S ARAUJO AUTO ESCOLA

AUTO ESCOLA E MOTO ESCOLA DANIEL S DE ARAUJO LTDA 100.512.6751


INFOAR

INFOAR COMER. E SERV. EM AR COND. LTDA. 108.584.1161


FIDC MULTISEGMENTOS NPL IPANEMA 111.516.9851


CASA DOS MOVEIS 11


SQUADRA RIO

EUROBARRA RIO LTDA 104.807.5951


Página :Emissão : 27/02/2014 12:26

151

v.1.5.4.9







Problemas

Total

KALUNGA.COM

KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRÁFICA LTDA. 143.283.8111


FERRO DESIGNER COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 140.395.6181


TAIFF

TAIFF 11


FACULDADE REDENTOR

SOCIEDADE UNIVERSITÁRIA REDENTOR 103.596.7991


ROMANZZA PLANEJADOS 108.308.2901


E. SOUZA BALLESTEROS COMERCIO DE ROUPAS - EPP 11

Fundo de reserva 1 0 1

11391Total de Reclamações:

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PROCON ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO Emissão : Cadastro … · Desistência de compra (cancelamento de compra) 11 6 17 Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1 Falta de peca de