11

Prof. Ing. Josef REITŠPÍS, PhD.

RIADENIE BEZPEČNOSTNÝCH SYSTÉMOV

BEZPEČNOSTNÝ MANAŽMENT

4

22

Literatúra

[1] REITŠPÍS, J. a kol.: Manažerstvo bezpečnostných rizík, EDIS, Žilina 2004

[2] HOFREITER, L.: Bezpečnostný manažment, Žilina 2002

[3] MIKOLAJ, J. a kol.: Terminológia bezpečnostného manažmentu, Košice 2004

33

RIADENIE MANAŽEROVANIE MANAŽMENT

Tvorba STRATÉGIESTRATÉGICKÝMANAŽMENT

Súbor rozhodnutí a činností vedúcich k dosiahnutiucieľa organizácie (skupiny, ..........)

ZÁKLADNÉ POJMY:

STRATEGICKÝSTRATÉGIAMANAŽMENT

4

STRATÉGICKÝ MANAŽMENT ako PROCES

5

RIADENIE SYSTÉMU

-všeobecne platné zásady-aplikácia, implementácia

RIADENIE: organizované pôsobenie ľudí na systém (spoločenský, články činnosti )

s využitím poznaných zákonov a smerovania vývoja.

6

RIADENÝ SYSTÉM:

existencia organizovaného systému s týmito vlastnosťami:-má aspoň dva prvky (riadiaci a riadený),-má uzavretú spätnú väzbu (priamu alebo nepriamu),-riadiaci prvok je schopný samostatne riadiť výkonný prvok, -kontrolovať jeho výkon a rozhodovať o jeho ďalšom výkone

schopnosť riadiaceho prvku určiť cieľ správania, alebo realizovať cieľ vložený do systému,určitá miera voľnosti riadiaceho prvku pri výbere vzhľadom na dosiahnutie daného cieľa správania a právo obmedziť mieru voľnosti pomocou rozhodnutia,existencia dostatočného množstva vstupov medzi okolím a systé-mom, to znamená, že do systému musí vstupovať dostatok informácií potrebných na rozhodnutie o riadiacom pôsobení v čase.

7

RIADENIESYSTÉMU

8

PRAX

RIADENIE SYSTÉMU

REGULÁTOR SYSTÉMU

CIEĽ

RIADENIA

vplyv okolia

vstupvýstup

odchýlky

9

ČO ZABEZPEČIŤ?

potrebné informácie o správaní sa riadeného objektu,algoritmus porovnania reálneho spracovania riadeného objektu so zadaným cieľom riadenia,algoritmus rozhodovania o tom, ako ovplyvniť vstupy na základe zistených odchýlokvýkon prijatých rozhodnutí.

Technická oblasť (i bezpečnostné systémy) - skupinyprvky snímacie (registračné, ovládacie, ktoré podávajú informácie o správaní sa systému prvky riadiace (vyhodnocovacie, vlastný riadiaci systém), ktoré informácie od snímacích prvkov vyhodnotia a na základe zadaných rozhodovacích algoritmov vydajú rozhodnutie,prvky výkonné (realizačné), ktoré zabezpečia vlastný výkon príslušného rozhodnutia.

DOKONALOSŤ – schopnosť na základe správania sa systému vytvárať vlastný rozhodovací algoritmus

10

FUNKCIE ROZHODOVACIEHO PROCESU

11

KYBERNETIKA TEÓRIA INFORMÁCIE INFORMÁCIA

úlohu informácie v procese riadenia,otázky kvantitatívneho a kvalitatívneho definovania informácie,podstatu vzniku, zberu, prenosu, spracovania a uchovania informácie.

správa, údaj, hodnota, fakty, oznámenia o určitej udalosti, jave, činnosti alebo iného dáta, ktoré sa ďalej spracúvajú.

Podľa zdroja:

vonkajšie

vnútorne

Podľa funkcie:

riadiace

oznamovacie

prvotné

odvodené

SIGNÁL: fyzikálny pochod nesúci informáciu

12

Znaky informácie:

je v určitom vzťahu k orgánom riadenia a je pre niektorý z nich informačným zdrojom; znamená pre príjemcu zmenšenie jeho neistoty, neurčitosti, alebo inak ovplyvní jeho správanie.

Časti informácie :

1. Kvantitatívna, resp. syntaktická, ktorá vyjadruje zloženie správy z jednotlivých znakov, umožňujúcich prenos správy. Táto je dôležitá z hľadiska automatizovaného spracovávania informácií.

2. Kvalitatívna, resp. sémantická, ktorá vyjadruje:

primeranosť zobrazenia skutočnosti danou informáciou;

užitočnosť informácie pre príjemcu.

Informácia je funkciou údajov (D), ich štruktúry (S) a časového intervalu (t), v ktorom komunikácia prebieha:

tSDfI ,,

13

Informačný systém

súhrn procedúr, činností, ľudí a technológií, majúcich za cieľ zber relevantných údajov, ich uchovanie, ich spracovanie kvôli poskytnutiu odpovedí na špecifickú množinu otázok a konečne oznámenie informácií ich užívateľom.

Funkcie informačného systému:zberu;uchovávania;spracúvania;prenosu (distribúcie ) informácií.

IS otvorený, dynamický, deterministický a hierarchický integrovaný súhrn na seba vzájomne pôsobiacich prvkov, určený na kooperatívne plnenie vopred stanovených funkcií.

14

Štruktúra informačného systému :množina prvkov a množina väzieb medzi nimi.

Informačné záujmy

Informačné potreby

Informačné požiadavky

Prejavujúce sa

Vyjadrujú sa

Odrážajú sa

15

Informačné zabezpečenie riadiacich procesov:

systematický, cieľavedomý, cyklický a kontinuálny proces získavania, zhromažďovania, spracúvania a odovzdávania informácií:

potrebných na operatívne riadenie spoločnosti,

potrebných na riadenie hospodárskych činností,

potrebných na riadenie výskumu, vývoja a projektovania služieb a produktov,

o stave na trhu bezpečnostných služieb,

o stave a pripravenosti vlastných ľudských a materiálnych zdrojov, určených

na realizáciu stanovených úloh a cieľov;

• o podmienkach na prevádzkovanie bezpečnostných služieb a pod.

16

STUPEŇ INFORMOVANOSTI

RD

P

K

D

i

R

jij

I .1 1

Informačná rovnováha

IP = I Z

Dezorientácia systému

I p 0 , IZ 0Deštrukcia systému

IP 0 , IZ 0

Dezorganizácia systému

IZ 0, IP 0

Zahltenie systému IZ IP

Stav rizika, neistoty IP > IZ

Iz

Ip

Ip : požadované informácie;Iz : získané informácie.

Podstatnosť informácie stav systému

17

Informačný systém prevádzky bezpečnostného systému

informačný podsystém perimetrickej (obvodovej) ochrany;

informačný podsystém objektovej ochrany, zahrňujúcej prvky

plášťovej ochrany;

priestorovej ochrany;

predmetovej ochrany;

osobnej ochrany;

informačný podsystém protipožiarnej ochrany;

informačný podsystém strážnej služby;

informačný podsystém kontroly vstupu a dochádzky;

informačný podsystém monitorovania pohybu vozidiel a i.

18

Stredisko registrácie poplachov

Stredisko registrácie poplachov

Zásahová jednotka

Policajný zborVerejný požiarny zbor

uloženie

zobrazenie

Podsystém obvodovej ochrany

Podsystém objektovej ochrany

Podsystém protipožiarnej ochrany

Riadiace a indikačné zariadenie

Riadiace a indikačné zariadenie

PG

ŠTRUKTÚRA IS V BEZPEČNOSTNOM SYSTÉME

Legenda : poplachové informácie

technologické informácie

riadiace informácie

19

ROZHODOVANIE

Úspešnosť rozhodnutia :• presná formulácia cieľa, ktorého sa má

dosiahnuť,• dostatok informácií na tvorbu rozhodnutia,• dostatočná kvalifikácia rozhodovacieho

subjektu, odborná erudovanosť, jeho vybavenie príslušnými metódami, prostriedkami a vedomosťami.

20

Stanovenie úlohyStanovenie úlohy

Plán získania informáciíPlán získania informácií

Zber informáciíZber informácií

Zhodnotenie informáciíZhodnotenie informácií

Dostatok informácií ?

Formulácia variantov riešeníFormulácia variantov riešení

Výber optimálneho variantuVýber optimálneho variantu

Formulácia rozhodnutiaFormulácia rozhodnutia

Výkon rozhodnutiaVýkon rozhodnutia

nie

áno +

-

PRIJATIE ROZHODNUTIA

21

Klasifikácia typov rozhodovania

a) rozhodovanie v podmienkach istoty

b) rozhodovanie v podmienkach rizika

c) rozhodovanie v podmienkach neurčitosti

METÓDY ROZHODOVANIA

1. empirické

2. exaktné

3. heuristické

22

METÓDA

EMPIRICKÁ EXAKTNÁ HEURISTICKÁ

• empiricko-intuitívne• empiricko-analytické• expertné

algoritmizácia rozhodovacieho procesu, možnosť jeho modelového zobrazenia a matematického riešenia.

• metóda rozhodovacích tabuliek

• metóda rozhodovacieho stromu

• metóda rozhodovacej analýzy

1. kvadrantPODMIENKY

III. kvadrantPRAVIDLÁ

II. kvadrantČINNOSTI

IV. kvadrantROZHODNUTIA

1. vymedzenie problému a určenie cieľov,

2. rozbor informácií a podkladov,

3. stanovenie variantov,

4. stanovenie kritérií,

5. hodnotenie a porovnanie variantov,

6. výpočet rizika (nepriaznivých dôsledkov) variantov,

7. výber (voľba) optimálneho variantu.

23

VARIANTNOSŤ ROZHODOVANIA

ETAPY:Výber objektu analýzy a zber informácií.

Funkčná analýza

Tvorba maximálneho počtu alternatív nových riešení

primeranosť koncepcie k bezpečnostným rizikám

realizovateľnosť koncepcie

časová dĺžka realizácie

výsledná úroveň bezpečnostnej triedy

nároky na odbornú prípravu

plnenie požadovaných funkcií ochrany

nároky na preverovanie systému

spoľahlivosť,

výška nákladov na realizáciu a prevádzku (finančná náročnosť koncepcie).

záručné podmienky, servis

originalita riešenia.

odolnosť systému ochrany a iné.

KRITERIÁ

24

METÓDY VÝBERUHodnotenie pomocou porovnávacích tabuliek

Hodnotenie pomocou metódy pomernej výhodnosti

Hodnotenie pomocou metódy preferenčných bodov

VLASTNÉ ROZHODNUTIEvoľbu medzi viacerými alternatívami,

voľbu medzi správnym a nesprávnym,

voľbu medzi takmer správnym a pravdepodobne nesprávnym

voľbu medzi dvoma smermi konania.

rozhodovanie v podmienkach istoty;

rozhodovanie za neistoty (rizika);

rozhodovanie za neurčitosti.

25

ĎALŠIE FUNKCIE RIADENIA

Plánovanie

Organizovanie

Personálne zaistenie

Vedenie

Kontrola

26

AUDIT BEZPEČNOSTNÉHO SYSTÉMU• špecifickou kontrolou v rámci systému manažérstva kvality podľa

STN EN ISO 9000:2000 pre činnosť bezpečnostného systému• vnútorný audit

• externý audit

Základné princípy

Nezávislosť,

Odborná spôsobilosť

Komplexnosť,

Preukázateľnosť záverov

Personálna bezpečnosť