74
1

Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

  • Upload
    others

  • View
    14

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

1

Page 2: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Proje:• Belirli bir zaman diliminde,

• Belirli bir bütçe çerçevesinde,

• Belirli bir amaca ulaşmak ve budoğrultuda sonuçlar üretmeküzere,

• Mali, fiziki ve beşeri kaynaklarınbir araya getirildiği planlanmışfaaliyetlerin bütünüdür.

2

Page 3: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Temel bir araştırma yaklaşımıdır.

• Yeni bir hedefe ulaşmada izlenecek yoldur.

• Bir yatırım ve finansman önerisidir.

3

Page 4: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Her proje bir ihtiyaçtandoğar ve bu ihtiyacıkarşılamak için tasarlanır.

İhtiyaç duyulmayan birprojenin hayata geçirilmesi,kaynak, emek ve zamanisrafıdır!

Neye ihtiyacınız var?

Page 5: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

5

Page 6: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

6

o Ne ? o Niçin ?o Nasıl ?o Nerede ?o Ne zaman ?

5N + 3Kkuralı

o Kim için?o Kim tarafından ?o Kaç paraya ?

Proje, önceden belirlenmiş bir amacı başarmaya odaklıdır,

Proje, tanımlı faaliyetleri ve uygulama yöntemleriniiçerir,

Proje, belirli bir zaman aralığında ve mekandagerçekleşir,

Proje, kimin ihtiyacının kimler tarafından giderileceğinianlatır,

Projenin hedeflere ulaşmak için kullanacağı bütçe bellidir.

Page 7: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

ipucu

SPESİFİK

ÖLÇÜLEBİLİR

GERÇEKÇİ

ULAŞILABİLİR

SÜRESİ BELLİ

5N + 3Kkuralı

5N+3K kuralına uygun hazırlanmışbir projenin:

mantıksal tutarlılığını sağlamakkolaylaşır,

başarı şansı artar !

Page 8: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Proje, belli girdiler (mal ve/veya hizmet)kullanır ve belli çıktılar (mal ve/veyahizmet) üretir. Örneğin belirli bir bütçeve insan kaynağı kullanarak yatırım,altyapı ve sosyal gelişme projelerininbaşarıyla uygulanmasını sağlar.

Proje, alternatif projelerinkullanabileceği kaynakları tüketir.

Proje, rakip projelere rağmen fonukovalayan bir yarışmacıdır.

Page 9: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Mevcut durumun ve ihtiyaçların yetersiz analizi

• Kısa vadeli ve bütüncüllükten uzak bakış açısı

• Risklerin ve mevcut deneyimlerin yeterince dikkatealınmaması

• Stratejik çerçevenin belirsizliği

• Projenin belirlenen hedef gruplarla ilgisinin zayıflığı

• Faaliyet tabanlı uygulama ve planlama

• Abartılı ve irrasyonel hedefler belirleme

• Doğrulanabilir olmayan proje çıktıları

• Yetersiz ve anlaşılması güç proje dokümanları

Page 10: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

10

Proje Döngüsü Yönetimi:«Mantıksal çerçeve yaklaşımı» temeline dayanan program ve projelerinhazırlanması, uygulanması ve değerlendirilmesinde kullanılan bir yöntem veyönetim sistematiğidir.

Page 11: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

11

PDY Tarihçesi:

İlk model: Baum tarafından 1970’lerde, Dünya Bankası için geliştirilmiştir.Modelde: Proje Oluşturma, Proje Hazırlama, Proje Analizi ve Uygulama, Uygulama Sonrası Değerlendirme (Bu evre, modele sonradan eklenmiştir.)Uluslararası Model: AB Komisyonu, Baum modelinin değiştirilmiş halini kabulederek (CEC 1993) yayınlamıştır.Revizyonlar: Project Cycle Management Handbook v.1/v.2 (2001/2002)Project Cycle Management Guidelines (2004)

Page 12: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Proje Fikrinin Belirlenmesi

Projenin Tasarlanması

Projeye Kaynak

Bulunması

Projenin Uygulanması ve İzlenmesi

Projenin Değerlendirilmesi

Öğrenme ve Bilgi Üretimi

Projelerin planlaması ve yürütülmesi, Proje Döngüsü adı verilen ve birbirini takip eden 6 aşamada gerçekleştirilir.

12

Page 13: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

13

1.Proje Fikrinin Belirlenmesi: Bir sorunun değiştirilme ihtiyacıyla ortaya çıktığıve değişime ilişkin fikirlerin projelendirilmek üzere ortaya konduğu aşamadır.

2.Proje Tasarımı: Projenin teknik ve operasyonel açıdan detaylı olaraktasarlandığı aşamadır. Projenin ekonomik, sosyal, kurumsal, çevresel faktörleraçısından tutarlılığı, bütünselliği ve işlevselliği değerlendirilir.

3. Finansman: Proje önerisinin yazılması ve finansmanın sağlanması aşamadır.

4.Uygulama: Projede öngörülen faaliyetlerin hayata geçirilmesi, izlenmesi,denetlenmesi ve değerlendirilmesi aşamasıdır.

5.Değerlendirme: Proje sonuçlarının gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesiaşamasıdır.

6.Öğrenme ve Bilgi Üretimi: Proje bitiminde elde edilen bilgi ve deneyimleriiçselleştirme ve paylaşma aşamasıdır.

Page 14: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Mantıksal Çerçeve Yaklaşımı, neye yarar?

“Düşünmeye” yardımcı olur,

Proje hedeflerinin sistematik olarak ve mantıksal tutarlılık içinde

sunulmasını sağlar,

Değişik düzeyler arasında nedensellik bağının kurulmasını sağlar,

Hedeflerin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin kontrolünü sağlar,

Projenin başarısını etkileyebilecek dışsal faktörlerin görülmesini

sağlar.

14

Page 15: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Analiz Planlama

1 • Mevcut Durum Analizi

2 • Paydaş Analizi

3 • Sorun Analizi

4 • Hedef Analizi

5 • Strateji Analizi

1 • Mantıksal Çerçeve Matrisi

2• Süre ve Faaliyet Planlaması

3 • Kaynak Planlaması

15

Page 16: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• İhtiyaç ve değiştirilmek istenen durum ortaya konulur.

• Gerekli veriler temin edilir.

• Müdahaleden etkilenecek kesimler belirlenir.

• Müdahale imkanlarını ve yöntemlerini belirleyecek kaynakve kısıtlar gözden geçirilir.

• Kurumsal kapasite ve imkanlar gözden geçirilir.

• İlgili paydaşlardan ve konuyla ilgili uzmanlardan görüş alınır.

• GZFT (SWOT) analizi yapılır.16

Mevcut Durum Analizi İçin Ne Yapılır?

Page 17: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

17

Konu ile ilgili literatür taraması ve özetlenmesi sonucu:

– Proje alanının coğrafi yapısı ve iklim özellikleri

– Temel altyapıya ilişkin bilgiler

– Hükümet politikaları ve programlar

– Ekonomik, sosyal, kültürel göstergeleri

– Çevresel sorunlar ve riskler

– Gerekli diğer bilgi ve istatistikler

elde edilmelidir.

Page 18: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Mevcut Durum Analizi

18

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Mevcut durum olduğu gibi ortaya konulmalı,

gerçekçi olmalı

• Yapılan mevcut durum analizi proje konusuyla ilgili

olmalı

• Afaki veya genel geçer ifadelerden kaçınılmalı

• Analiz mümkün oldukça sayısal verilerle

desteklenmeli

• Verilerin temin edildiği kaynaklar mutlaka

belirtilmeli

Page 19: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Biz kimiz?

• Ne yapmak istiyoruz?

En iyi mevcut durum analizi:

sorunun etkileri ve sonuçları hakkında çeşitli paydaş grupları ile istişareyapıldığında ortaya çıkar !

Mevcut durum analizi, sahanın fotoğrafını çekmektir.

19

Page 20: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Başvuru Sahibi ve Ortaklar

Finansman, Uygulama, İzleme ve

İştirakçi Kuruluşlar

Hedef Gruplar ve Nihai

Yararlanıcılar

20

Paydaş Analizi: Mevcut soruna yönelik bir müdahale stratejisi geliştirildiğinde,olumlu/olumsuz, doğrudan/dolaylı olarak etkilenecek kesimlerin analizidir.

Paydaş: Belirlenen problemleri çözmede veya projeye ilişkin istenen sonuçlaraulaşmada çıkar/rolü olan kişiler, kurum/kuruluşların hepsi.

Proje konusuyla ilgili tümtarafların bir “fikri” vardır veçözüm tüm bu “fikirlerin”bileşkesidir.

Paydaşlar analizi, tümtarafların fikirleriniöğrenmek ve sonuçta“bileşke fikri” ortayaçıkarmak için yapılır.

Page 21: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Paydaşlara götüren kılavuzsorular: Bu sorun kimin sorunu?

Bu sorunun çözümünden ençok (olumlu ya da olumsuz)kim etkilenecek?

Projenin sonuçlarındandoğrudan mı dolaylı mıetkilenilecek?

Bu çözüme en çok kimkatkıda bulunabilir, kimkarşı çıkabilir?

2• Paydaş Analizi

21

Page 22: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

22

Paydaş Kategorileri

Hedef Gruplar: Projenin doğrudan ve olumlu bir biçimde etkilediği grup

ya da gruplardır. Proje temelde bunlar için yapılır.

Nihai Yararlanıcılar: Projenin amacının yerine getirilmesiyle oluşan

sonuçlardan uzun dönemde yararlananlardır. Proje bunlar için yapılmaz.

Birincil Paydaşlar: Projeden doğrudan olumlu ya da

«olumsuz» etkilenecek olanlardır. Projenin temel

yararlanıcıları olan hedef gruplar ile nihai yaralanıcılar

birincil paydaşlardır.

İkincil Paydaşlar: Birincil paydaşlara hizmet

sağlamada aracılık edecek olanlardır. Bunlar, fon

kuruluşları, uygulama, izleme ve destekçi kuruluşlardır.

Page 23: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

23

Paydaşlar Proje Sonuçlarından Nasıl Etkileniyor?

Paydaşlar Proje Sonuçlarından Nasıl Etkileniyor?

Birincil PaydaşlarBirincil Paydaşlar

OlumluOlumlu OlumsuzOlumsuz

Hedef Grup(lar)Hedef Grup(lar)

Nihai YararlanıcılarNihai Yararlanıcılar

İkincil Paydaşlarİkincil Paydaşlar

Yararı olanlar Zararı olanlar Rolü olanlar

Karşıtlar

DoğrudanDoğrudan DolaylıDolaylı

Hizmet Sağlayanlar (Tedarikçiler)

İştirakçiler

Fon Kuruluşları

Hizmet Sağlayanlar (Tedarikçiler)

İştirakçiler

Fon Kuruluşları

OlumsuzOlumsuz OlumluOlumlu

Page 24: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

24

Paydaşın Projeye Etkisi

Zayıf Güçlü

Paydaşın Talebine Verilen Önem

Düşük İzle Bilgilendir

Yüksek Çıkarlarını Gözet,Çalışmalara Dâhil Et

Birlikte Çalış!(Anahtar Oyuncu)

Paydaşların eylem ve tutumlarıyla projeye etki etmedüzeyine ve projenin yürütülmesindeki konumunagöre önceliklendirilmesi mümkündür.

Page 25: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Paydaşlar

Projeden Olumlu

Etkilenenler

Kundura Ticaret’in Yönetimi

Tüketiciler Tedarikçiler

Projeden Olumsuz

Etkilenenler

Rakip Firmalar

2• Paydaş Analizi

25

Page 26: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Örnek Paydaş Analizi-1

Paydaş Grubu Menfaat Boyutu Projenin Muhtemel Etkisi

Öncelik

Birincil PaydaşlarFirma sahipleriFirma çalışanlarıÇalışanların aileleriRakip firmalarTüketiciler

GelirGelir, Kişisel GelişimHayat StandardıGelirMüşteri memnuniyeti

+++-+

11111

İkincil PaydaşlarKUDAKAiştirakçilerTedarikçi Firmalar

Bölge RefahıBilinirlik-reklamGelir

+++

222

26

Page 27: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

27

Örnek Paydaş Analizi-2

Page 28: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Sorun analizi, temel sorunların ne olduğunu tanımlamak ve bu sorunlararasında neden-sonuç ilişkisini kurmak için yapılır.

Sorun analizinde temel amaç, sorunların görünen belirtilerinin değil, “entemeldeki nedenlerinin” belirlenmesidir.

Proje tasarımında bu sorunların çözümü için çaba gösterilir.

Açık ve kapsamlı bir sorun analizi, proje hedeflerini geliştirmek için uygun bir zemin sağlar.

Paydaşların bir araya gelerek sorunları belirlenmesi gerekir.

28

Sorunları mümkün olduğu kadar kapalı uçlu ve özet haldeifade edin.

Page 29: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Sorun Ağacı: Belirlenen sorunlar arasında kurulan neden-sonuçhiyerarşisidir.

1) Beyin fırtınası yoluyla mevcut durumdaki ana sorunlartanımlanır.

2) Neden-sonuç ilişkilerini kurmak için bir başlangıç sorunu seçilir.

3) Başlangıç sorununa doğrudan neden olan sorunlar, onun altınayerleştirilir.

4) Başlangıç sorununun doğrudan sonucu olan sorunlar, onunüstüne yerleştirilir.

5) Arasında neden veya sonuç ilişkisi olmayan sorunlar, aynıseviyeye yerleştirilir .

29

Page 30: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

GENEL SORUN

ARA SORUNLAR

KÖK SORUNLAR

NEDEN

SONUÇ

TEMEL SORUN

SORUNUN ETKİLERİ Genel AmaçGenel Amaç

Özel AmaçlarÖzel Amaçlar

Beklenen SonuçlarBeklenen Sonuçlar

30

FaaliyetlerFaaliyetler

MATRİSTEKİ YERİ

YAZILIŞ YÖNÜ

Page 31: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

SONUÇSONUÇ

SEBEPSEBEP

Yüksek Oranlı

Bebek ve

Çocuk Ölümleri

Yüksek Oranlı

Bebek ve

Çocuk Ölümleri

Bebek ve çocuklarda görülen

enfeksiyon oranları yüksek

Bebek ve çocuklarda görülen

enfeksiyon oranları yüksek

Bebeklerin ve

Çocukların yetersiz

beslenmesi

Bebeklerin ve

Çocukların yetersiz

beslenmesi

Çocuklara gerekli

ve yeterli aşılar

yapılamıyor

Çocuklara gerekli

ve yeterli aşılar

yapılamıyor

Salgın HastalıklarSalgın Hastalıklar

Hijyenik içme suyu yokHijyenik içme suyu yok

Annelerin Beslenme

Konusundaki

Bilgisizliği

Annelerin Beslenme

Konusundaki

Bilgisizliği

Belediyenin

öncelikleri farklı

Belediyenin

öncelikleri farklı

Altyapı yetersizAltyapı yetersiz

Sağlık ocağı ve

klinikler yetersiz

Sağlık ocağı ve

klinikler yetersiz

Sağlık Hizmetlerine

Sınırlı Erişim

Sağlık Hizmetlerine

Sınırlı Erişim

Bölgedeki fabrikanın

arıtma tesisi yok ve atıklar

içme suyuna karışıyor

Bölgedeki fabrikanın

arıtma tesisi yok ve atıklar

içme suyuna karışıyor

Kanalizasyon şehrin içinden

açıkta akıyor ve içme suyu

kaynaklarına karışıyor

Kanalizasyon şehrin içinden

açıkta akıyor ve içme suyu

kaynaklarına karışıyor

Gelir düzeyi düşükGelir düzeyi düşük

İşsizlikİşsizlikEğitim düzeyi düşükEğitim düzeyi düşük

Page 32: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

32

Page 33: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Erzurum ayakkabı piyasasına hakim olan 3 yerli, 10 yabancı ayakkabıfirması mevcuttur. Pazarın genel durumu, ihracat-ithalat vs…

• Kundura Ticaret 1998’de Erzurum Merkez’de ayakkabı imalatı vesatışı yapmak üzere kurulmuştur. Bir üretim atölyesi ve satış ofisineve 15 çalışana sahiptir. Kundura Ticaret yıllık 5000 çift ayakkabıüretmektedir. Yıllık satış miktarı 250.000 TL’dir. İki farklı pazarlamakanalı aracılığıyla ürünlerini Erzurum ve yakın illerde toptanpazarlamaktadır vs…

33

• Ancak gerek piyasa şartlarının zorlaşması,gerek dış pazarın baskısı, gerekse üretimtekniklerini modernleştirememe gibinedenlerden ötürü Kundura Ticaret kârmarjını yükseltememektedir vs…

Page 34: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Pazardaki etkisi azalıyor.

• Hizmet kalitesini artıramıyor.

• Kundura Ticaret’in kurumsal yapısı zayıf.

• Pazar payını artıramıyor.

• Üretim birim maliyetleri yüksek.

• Finansman sorunu var.

• Ürün kalitesi düşük.

• Kalite yönetim sistemi yok.

• Piyasada rekabet edemiyor.

• Üretim kalitesi düşük.

• Fon (maddi kaynak) bulamıyor.

• Kundura Ticaret’in kar marjı düşük.

• Ürün pazarlaması yetersiz.

• Kundura Ticaret’in insan kaynakları yetersiz.

• Üretim teknolojisi eski.

• Yöneticileri yetersiz.

• Nitelikli eleman sayısı yetersiz.

• Ürünlerin dizaynı kötü.

• Fiyat politikası yanlış.

• Girdi fiyatları yüksek.

• Müşteri talebini doğru okuyamıyor.

• Tanıtım eksikliği var.

• Vergiler yüksek.

• Müşteri ağı yok.

• Hammaddenin fiyatları yüksek.

• İşçilik ücretleri yüksek.

• Pazarlama stratejisi yanlış.

• Sermayesi yetersiz.

• Teknik donanımı yetersiz.

• Üretim tekniği uygun değil.

• Vergi politikası yanlış.

• Teşvik sistemi yetersiz.

• Toplam kalite yönetimi sistemi yok.

• Mevcut personelin eğitimi yetersiz.

• Kullandığı enerjinin fiyatı yüksek.34

Page 35: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

35

Şimdi dörder kişilik gruplar oluşturarak, Kundura Ticaretprojesi için sorun ağacı oluşturalım.

Süremiz 1 saattir

Page 36: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Kundura Ticaret’in kâr marjı düşük

Ürün Kalitesi Düşük

Kalite Yönetim

Sistemi Yok

Üretim Kalitesi Düşük

Teknolojisi Eski

Teknik Donanımı Yetersiz

Üretim Tekniği Uygun Değil

Kurumsallaşması

Zayıf

Yönetici Yetersiz

Toplam Kalite

Yönetimi Sistemi

Yok

İnsan Kaynakları

Yetersiz

Mevcut Personelin Eğitimi Yetersiz

Nitelikli Eleman Sayısı

Yetersiz

Pazar Payını Artıramıyor

Pazarlaması Yetersiz

Talebi Doğru Okuyamıyor

Pazar Araştırması Yapmıyor

Tanıtım Eksikliği

Var

Müşteri Ağı Yok

Müşteri İlişkilerine Gereken Önemi

Vermiyor

Pazarlama Stratejisi

Yanlış

Ürünlerin Dizaynı Kötü

Fiyat Politikası

Yanlış

Birim Maliyetler

Yüksek

Girdi Fiyatları Yüksek

Enerji Maliyetleri Yüksek

Hammadde

Fiyatları Yüksek

İşçilik Ücretleri Yüksek

Vergiler Yüksek

Vergi Politikası

Yanlış

Teşvik Sistemi Yetersiz

Finansman Sorunu Var

Sermayesi Yetersiz

Fon Bulamıyor

Rekabet Edemiyor

Pazardaki etkisi

azalıyor

Ürün Kalitesi Düşük

Hizmet Kalitesini

artıramıyor

36

Page 37: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Hedef Ağacı: sorunların giderilmesi hedefimiz olacağından; sorunağacındaki olumsuz sorun tanımlamalarının, olumlu hedeftanımlamalarına dönüştürülmüş halidir.

Nasıl Yapılır ?

– Sorun ağacındaki problemler pozitif olarak yeniden ifadeedilir.

– Sorun ağacıyla karşılaştırılır ve yapılması gerekenler veyabaşarılması gerekenler yeniden ifade edilir.

– Gerçekçi bir şekilde revize edilmesi gereken ve/veyaekleme/çıkarma yapılması gereken hususlar tamamlanır.

– Bağlantıların tutarlı olmasına dikkat edilerek Hedef Ağacıoluşturulur.

37

Page 38: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

ARAÇ

AMAÇProjenin Amacı

Projenin Sonuçları

Projenin Çıktıları

38

Page 39: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Kundura Ticaret’in kâr marjı yüksek

Ürün kalitesi yüksek

Kalite yönetim sistemi

var

Üretim kalitesi yüksek

Teknolojisi yeni

Teknik donanımı

yeterli

Üretim tekniği uygun

Kurumsallaşması güçlü

Yönetici yeterli

Toplam kalite

yönetimi sistemi

var

İnsan kaynakları yeterli

Mevcut personelin eğitimi

yeterli

Nitelikli eleman sayısı yeter

Pazar Payı Arttı

Pazarlaması yeterli

Talebi doğru okuyor

Pazar araştırması yaptı

Tanıtım eksikliği

yok

Müşteri ağı var.

Müşteri ilişkilerine gereken önemi

veriyor.

Pazarlama stratejisi

doğru

Ürünlerin dizaynı güzel

Fiyat politikası

doğru

Birim maliyetler

düşük

Girdi fiyatları düşük

Enerji maliyetleri

düşük

Hammadde fiyatları düşük

İşçilik ücretleri

düşük

Vergiler düşük

Vergi politikası

iyi

Teşvik sistemi yeterli

Finansman sorunu yok

Sermayesi yeterli

Fon bulabildi

Rekabet edebiliyor

Pazardaki etkisi

artıyor

Ürün kalitesi yüksek

Hizmet kalitesini artıyor

39

Page 40: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

SorunSorun HedefHedef

Yüksek Oranlı Bebek

ve Çocuk Ölümleri

Yüksek Oranlı Bebek

ve Çocuk Ölümleri

Bebek ve Çocuklarda

Görülen

Yüksek Enfeksiyon Oranı

Bebek ve Çocuklarda

Görülen

Yüksek Enfeksiyon Oranı

Bebek ve Çocuklarda

Görülen Enfeksiyon Oranının

Azaltılması

Bebek ve Çocuklarda

Görülen Enfeksiyon Oranının

Azaltılması

Bebek ve Çocuk

Ölüm Oranlarının Azaltılması

Bebek ve Çocuk

Ölüm Oranlarının Azaltılması

Bebek ve Çocuk Ölüm

Oranlarının Azaltılması

Bebek ve Çocuk Ölüm

Oranlarının Azaltılması

Bebek ve çocuklarda görülen

enfeksiyon oranlarının

azaltılması

Bebek ve çocuklarda görülen

enfeksiyon oranlarının

azaltılması

Bebeklerin ve Çocukların

Beslenme Durumunun

İyileştirilmesi

Bebeklerin ve Çocukların

Beslenme Durumunun

İyileştirilmesi

Aşılanmış Bebek ve

Çocuk Sayısı

Arttırılması

Aşılanmış Bebek ve

Çocuk Sayısı

Arttırılması

Salgın Hastalıkların

Azaltılması

Salgın Hastalıkların

Azaltılması

Hijyenik İçme Suyu

Sağlanması

Hijyenik İçme Suyu

Sağlanması

Anneler Beslenme

Konusunda Bilgilendirilmesi

Anneler Beslenme

Konusunda Bilgilendirilmesi

Sağlık Ocağı

İyileştirilmesi

Sağlık Ocağı

İyileştirilmesi

Sağlık Hizmetlerine Erişim

Arttırılması

Sağlık Hizmetlerine Erişim

Arttırılması

Lastik Fabrikasının Arıtma

Tesisi Devreye Girmesi

Lastik Fabrikasının Arıtma

Tesisi Devreye Girmesi

Kanalizasyon Sisteminin

Çalışır Hale Gelmesi

Kanalizasyon Sisteminin

Çalışır Hale Gelmesi Ailelerin Gelir

Düzeyi Arttırılması

Ailelerin Gelir

Düzeyi Arttırılması

Page 41: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

41

Page 42: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Strateji Analizi: arzu edilen hedeflere ulaşmak için kullanılacakyöntemi tanımlamaktır.

Strateji analizi, hangi hedeflerin proje içinde kullanılacağına vehangi hedeflerin dışarıda kalacağına karar verme sürecidir.

Bu aşama, kendi kapasitemizi tanıdığımız ve tanımladığımızaşamadır.

Yeteneklerimizi, gücümüzü, güçsüz yanlarımızı ortayakoymamız gerekir.

42

Page 43: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

43

Maliyetler

Farklı Paydaşların Bakış

Açıları

Faydaların Zaman

Perspektifi

Mevcut Kaynaklar

Mevcut Potansiyel ve

Kapasiteler

Strateji Seçiminde Dikkate Alınacak

Kriterler

Politik Yapılabilirlik

Verimlilik ve Etkinlik

Sosyal Kabul Edilebilirlik

Eşitsizliklerin (Kadın-Erkek)

Giderilmesine Katkısı

Diğer Projeleri

Tamamlayıcılık

Aciliyet

Page 44: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

ADIM 1 Dışarıda bırakmak istediğiniz hedefleri tanımlayın (arzuedilmeyen ya da gerçekleşebilir olmayan).

ADIM 2 Olanaklı stratejileri ya da öğeleri elde etmek için hedeflerigruplayıp, kendi kapasitenizi ve mevcut potansiyeldestekleri tanımlayın.

ADIM 3 Hangi stratejinin seçileceğini ya da optimal stratejininhangisi olduğunu değerlendirin.

ADIM 4 Genel Hedeflere ve Projenin amacına karar verin.(Stratejinizi seçin.)

44

Page 45: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Kundura Ticaret’in kâr marjı yüksek

Ürün Kalitesi yüksek

Kalite Yöneti

m Sistemi

var

Üretim Kalitesi yüksek

Teknolojisi yeni

Teknik Donanımı

Yeterli

Üretim Tekniği Uygun

Kurumsallaşması güçlü

Yönetici Yeterli

Toplam Kalite

Yönetimi Sistemi

var

İnsan Kaynakları Yeterli

Mevcut Personelin Eğitimi

Yeterli

Nitelikli Eleman Sayısı Yeter

Pazar Payı Arttı

Pazarlaması Yeteli

Talebi Doğru okuyor

Pazar Araştırması yaptı

Tanıtım Eksikliği

yok

Müşteri Ağı var.

Müşteri İlişkilerine Gereken Önemi veriyor.

Pazarlama Stratejisi

doğru

Ürünlerin Dizaynı güzel

Fiyat Politikası

doğru

Birim Maliyetler

Düşük

Girdi Fiyatları Düşük

Enerji Maliyetleri

düşük

Hammadde

Fiyatları düşük

İşçilik Ücretleri

düşük

Vergiler düşük

Vergi Politikası

iyi

Teşvik Sistemi yeterli

Finansman Sorunu yok

Sermayesi yeterli

Fon bulabildi

Rekabet Edebiliyor

Pazardaki etkisi

artıyor

Ürün Kalitesi Yüksek

Hizmet Kalitesini

artıyor

45

Page 46: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının

Azaltılması

Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının

Azaltılması

SEÇİLEN STRATEJİ

ENFEKSİYON

STRATEJİSİ

SEÇİLEN STRATEJİ

ENFEKSİYON

STRATEJİSİ

Bebek ve çocuklarda görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

Bebek ve çocuklarda görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

Bebeklerin ve Çocukların Beslenme Durumu

İyileştirildi

Bebeklerin ve Çocukların Beslenme Durumu

İyileştirildi

Aşılanmış Bebek ve Çocuk Sayısı

Arttırıldı

Aşılanmış Bebek ve Çocuk Sayısı

Arttırıldı

Annelerin Beslenme Konusunda

Bilgilendirilmesi

Annelerin Beslenme Konusunda

Bilgilendirilmesi

Sağlık Ocaklarının

İyileştirilmesi

Sağlık Ocaklarının

İyileştirilmesi

SALGIN HASTALIK

STRATEJİSİ

SALGIN HASTALIK

STRATEJİSİ

Salgın Hastalıkların Azaltılması

Salgın Hastalıkların Azaltılması

Hijyenik İçme Suyu SağlandıHijyenik İçme Suyu Sağlandı

Sağlık Hizmetlerine

Erişim Arttırıldı

Sağlık Hizmetlerine

Erişim Arttırıldı

Lastik Fabrikasının Arıtma Tesisi

Devreye Girmesi

Lastik Fabrikasının Arıtma Tesisi

Devreye Girmesi

Kanalizasyon Sisteminin Çalışır Hale Gelmesinin Sağlanması

Kanalizasyon Sisteminin Çalışır Hale Gelmesinin Sağlanması

Ailelerin Gelir Düzeyi

Artırılması

Ailelerin Gelir Düzeyi

Artırılması

Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının AzaltılmasıBebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının Azaltılması

Page 47: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

47

Page 48: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

48

MANTIKSAL ÇERÇEVE MATRİSİ

4

3

2

1

12 13

10 11

8 9

5

6

7

Maliyetler

1. Proje Tanımı 2. Doğrulanabilir

göstergeler

4. Varsayımlar

Genel hedef

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

3.Doğrulama

kaynakları

Ön koşullar

Not: Matrisin her bir kısmı yukarıdaki numara

sıralaması çerçevesinde oluşturulur. Mantıksal Çerçeve

matrisini oluşturmak için öncelikle analiz evrelerinin

tamamlanmış olması gerekir.

Araçlar

Page 49: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Mantıksal çerçeve matrisi 4 sütun ve 4 satırdan oluşur. Bu matrisin ana başlıkları şu şekildedir:

Sütun 1 Projenin Yapısı: faaliyetler, çıktılar/sonuçlar, amaç ve genel hedef

Sütun 2 Nesnel olarak doğrulanabilir göstergeler olarak adlandırılan, proje yapısı içindeki her öğenin miktar, nitelik, zaman, hedef grup ve yer açısından hedefleri

Sütun 3 Doğrulama Kaynakları olarak adlandırılan ve hedeflere ulaşmada ilerleme sağlandığını doğrulayıcı bilgi kaynakları

Sütun 4 Varsayımlar olarak adlandırılan ve projenin uygulanmasını ve sürdürülebilirliğini etkileyebilecek projenin kontrolü dışındaki faktörlerin tanımlanmasını içeren dışsal koşullar.

49

Page 50: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Projenin Amacı

Doğrulanabilir Göstergeler

Faaliyetler ve Araçlar

Varsayımlar

Doğrulama Kaynakları

Bütçe

Ön Koşullar

50

Projenin niçin gerçekleştirildiği

Projenin neyi başarmasının beklendiğini

Projenin bunu nasıl başaracağını

Projenin başarısı için hangi dışsal faktörlerin önemli olduğunu

Projenin başarısının değerlendirilmesi için gerekli bilginin nereden bulunacağını

Projenin maliyetinin ne olacağını

Projenin başlayabilmesi için hangi unsurların ya da şartların gerçekleşmesinin gerektiğini

Page 51: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

MANTIKSAL ÇERÇEVE

Proje MantığıObjektif Olarak

Doğrulanabilir Başarı Göstergeleri

Doğrulama Kaynakları ve Araçları

Varsayımlar

Genel AmaçProjenin uzun vadede katkıdabulunacağı daha genelkapsamdaki amaç nedir?

Genel Amaçla ilgili kilitgöstergeler nelerdir?

Bu göstergeler için gerekli bilgikaynakları nelerdir?

BOŞ BIRAKILIR

Özel Amaç(lar)

Proje bittiğinde ulaşılmasıplanlanan proje amacı nedir?

Proje amacının başarıldığı hangigöstergelerden anlaşılacaktır?

Proje amacınıngerçekleştirildiğine dairgöstergelerin tespiti için hangibilgi kaynakları kullanılacaktır?(mevcut veya proje ileüretilecek olan)

Genel amaca ulaşılması içinyararlanıcının kontrolü dışındaolan hangi dışsal faktör vekoşulların sağlanmasıgereklidir?

Beklenen SonuçlarProje amacına ulaşılabilmesiiçin gerekli olan sonuçlar(projenin somut ürünleri)nelerdir?

Beklenen proje sonuçlarınınelde edilip edilmediği hangigöstergelerden anlaşılacaktır?

Proje sonuçlarının eldeedildiğine dair göstergelerintespiti için hangi bilgi kaynaklarıkullanılacaktır?

Özel amaca ulaşılması içinyararlanıcının kontrolü dışındaolan hangi dışsal faktör vekoşulların sağlanması gereklidir?

Faaliyetler

Beklenen sonuçları elde etmekiçin uygulanacak faaliyetler(sonuçlara referansla) sırasıylahangileridir?

Araçlar:

Bu faaliyetleri uygulamak içingerekli araçlar nelerdir?Örneğin; personel, makine,ekipman, eğitim, hizmet,malzeme, tesis vb.

Maliyetler:

Proje maliyetleri nelerdir?(Bütçe üst başlıklarınıntutarlarını yazınız.)

Beklenen Sonuçların zamanındaelde edilmesi için, hangi dışsalkoşullar sağlanmalıdır?

ÖNKOŞULLAR:Projenin başlamasından öncehangi ön-koşulların sağlanmasıgerekmektedir?Planlanan faaliyetlerinuygulanabilmesi için,yararlanıcının doğrudankontrolü dışında hangikoşulların sağlanmasıgereklidir?

1

2

3

4

11

13

9

10 7

8

5

6

51

12

Page 52: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

• Hedef ve amaçların sistematikleştirilmesini sağlar.

• Faaliyet-çıktı-amaçlar asındaki neden sonuçilişkilerini kesin bir dille ortaya koyar.

• Hedeflere nasıl ve ne zaman ulaşılabileceğinibelirler.

• Başarı göstergelerini, riskleri ve kalite kriterleriniaçık olarak tanımlar.

• Sorumlulukları ve kaynakları belirler, bunlarlafaaliyetleri ilişkilendirir.

• Mantıksal çerçeve proje sürecinin bir yansıması ya da özeti konumundadır.

• Projeyi değerlendirme ve izlemeyi kolaylaştırır.

• Hata olasılığını en aza indirir.

• Kaynak gereklilikleri (girdi) ve maliyetlerin (bütçe) belirlenmesinde temel

oluşturur. 52

Page 53: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Genel Amaç; projenin yönünübelirleyen, en üst seviyedeki uzundönemli amaçtır.Her bir projenin amacına ulaşması,genel amaca bir adım dahayaklaşmayı olanaklı kılacaktır.

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

53

Page 54: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Örnek 1:

• İstihdam, üretim ve pazarlamakapasitesi ile hizmet kalitesininartırılmasına katkıda bulunulması

Örnek 2:

• Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının Azaltılması

Örnek 3:

• Yerel halkın yaşam standartlarının geliştirilmesi

54

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

Page 55: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Proje amacı; projenin gerçekleşmesi ileulaşılacak olan ve projenin kendisinden dahauzun ömürlü olması beklenen amaçtır.

Ana hedefe göre çok daha net tanımlanmış veulaşılabilir bir hedef olmalıdır.

SMART: Açık, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Amaca uygun veZamanı belirlenmiş

S : Specific (AÇIK)

M : Measurable (ÖLÇÜLEBİLİR)

A : Available at an acceptable cost(ULAŞILABİLİR)

R : Relevant (AMACA UYGUN)

T : Time-bounded (ZAMANI BELLİ)

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

55

Page 56: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Örnek 1:

• Kundura Ticaretin kâr marjının proje sonunda %10 artırılması

Örnek 2:

• Bebek ve çocuklarda görülen enfeksiyon oranlarının azaltılması

Örnek 3:

• Nehir suyundaki kirliliğin azaltılması

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

56

Page 57: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Sonuçlar; proje süresi içinde ulaşılması beklenen kısa vadeli hedeflerdir.

Planlanan faaliyetleringerçekleştirilmesi sonucunda eldeedilen çıktılardır.

Her projenin çok sayıda sonucu vardır.

Sonuçların toplamı projeyi hedefinegötürür.

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

57

Page 58: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Faaliyetler; beklenen sonuçları elde etmek için yapılması gerekenleri içerir.

Ölçülebilir, gerçekçi, belirgin ve zamanı belli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi gerekir.

Özel teknik incelemelerle ortaya çıkar.

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

58

Page 59: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Doğrulanabilir göstergeler, projenin sonuçlarının, amacının vehedeflerinin ölçülebilir terimlerle tanımlanmasıdır. Doğrulanabilirgöstergeler:

Projeyi daha objektif bir şekilde yönetmeyi sağlarlar.

Performans ölçümü, izleme ve değerlendirme içinbir baz oluştururlar.

59

Ne kadar? Nicelik

Nasıl bir değişim? Nitelik

Kim? Hedef grup

Ne zaman ? Zaman

Nerede? Yer

Göstergeler şu sorulara cevap vermelidir:

Page 60: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

60

Page 61: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Doğrulama Kaynakları, doğrulanabilir göstergelerin kontrol edilmesi içingerekli bilgiyi sağlayacak dokümanlar, raporlar ve diğer kaynaklardır.

Doğrulama kaynakları şu bilgileri vermelidir:

Bilginin sağlanacağı format (örn: İlerleme raporları, projehesapları, proje kayıtları, resmi istatistikler vs.)

Bilgiyi kimin sağlayacağı (örn. Saha elamanları, sözleşmeli anketörekipleri, proje yönetim ekibi vs.)

Bilginin hangi sıklıkta sağlanacağı (örn: Aylık, üç aylık, yıllık vs.)

61

Page 62: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

62

Page 63: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Varsayımlar, projenin başarısı ve genel mantığı için temel olan ancak proje yönetiminin kontrolü dışındaki gerekli koşulları (olursa - o halde ilişkisi) tanımlar.

Varsayımlar belirlenirken şu soruya yanıt aranmalıdır:-Hangi faktörler, projenin kontrolü dışındadır?-Hangi dışsal faktörler projenin uygulanmasını ve sürdürülebilirliğinietkiler?

63

Eğer faaliyetler yapılır vevarsayımlar gerçekleşirse, ozaman sonuçlar elde edilebilir.

Varsayım bir şeyin olmasınınya da olmamasının beklendiği,proje sahipleri için istenen(olumlu) durumu ifade eder.

Genel Amaç

Proje Amacı

Sonuçlar

Faaliyetler

Varsayımlar

Varsayımlar

Varsayımlar

Önkoşullar

Page 64: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Proje TanımıDoğrulanabilir Göstergeler

Doğrulama Kaynakları

VarsayımlarGenel Amaç

Özel Amaç

Sonuçlar

Faaliyetler

Ön Koşullar

64

Page 65: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Varsayım Önemli mi?

Evet Hayır

Doğru çıkacak mı?

Neredeyse Kesin

Olası

Düşük ihtimal

Mantıksal çerçeveye dahil

etme

Mantıksal çerçeveye dahil

etme

Varsayım olarak dahil et

Varsayım olarak dahil et

Dış faktörleri etkilemek için projenin yeniden tasarlanması

mümkün müdür?

Dış faktörleri etkilemek için projenin yeniden tasarlanması

mümkün müdür?

HayırEvet

Proje gerçekleştirilmeyebilir.

Faaliyetler ya da sonuçlar ekleyerek

proje yeniden tasarlanır.

Faaliyetler ya da sonuçlar ekleyerek

proje yeniden tasarlanır.

65

Page 66: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

66

Strateji Analizinden Mantıksal Çerçeve

Matrisine…

ADIM 5 Seçtiğiniz strateji ağacının eksiği varsa tamamlayın ve

gerekiyorsa ağacı geliştirin.

ADIM 6 Hedefleri düzgün cümleler haline getirin.

ADIM 7 Hedefleri mantıksal çerçeveye aktarın (genel amaç, proje

amacı, sonuçlar)

ADIM 8 Olası faaliyetleri tanımlayın.

Page 67: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

67

Strateji Analizinden Mantıksal Çerçeve

Matrisine…

Page 68: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Strateji Analizinden Mantıksal Çerçeve

Matrisine Geçiş

Bebek ve Çocuk Ölüm

Oranlarının Azaltılması

Bebek ve Çocuk Ölüm

Oranlarının Azaltılması

Bebek ve çocuklarda

görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

Bebek ve çocuklarda

görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

Bebeklerin ve

Çocukların

Beslenme

Durumu

İyileştirildi

Bebeklerin ve

Çocukların

Beslenme

Durumu

İyileştirildi

Aşılanmış

Bebek ve

Çocuk Sayısı

Arttırıldı

Aşılanmış

Bebek ve

Çocuk Sayısı

Arttırıldı

Annelerin

Beslenme

Konusunda

Bilgilendirilmesi

Annelerin

Beslenme

Konusunda

Bilgilendirilmesi

Sağlık Ocağı

İyileştirilmesi

Sağlık Ocağı

İyileştirilmesi

GENEL HEDEF GENEL HEDEF

PROJE AMACIPROJE AMACI

SONUÇLARSONUÇLAR

FAALİYETLERFAALİYETLER

Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının

Azaltılması

Bebek ve Çocuk Ölüm Oranlarının

Azaltılması

Bebek ve çocuklarda görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

Bebek ve çocuklarda görülen enfeksiyon

oranlarının azaltılması

1.Bebeklerin ve Çocukların Beslenme

Durumu İyileştirilmesi

1.Bebeklerin ve Çocukların Beslenme

Durumu İyileştirilmesi

2.Aşılanmış Bebek ve Çocuk Sayısı Arttırıldı2.Aşılanmış Bebek ve Çocuk Sayısı Arttırıldı

1.1.Annelerin Beslenme Konusunda

Bilgilendirilmesi

1.1.Annelerin Beslenme Konusunda

Bilgilendirilmesi

2.1.Sağlık Ocağının İyileştirilmesi2.1.Sağlık Ocağının İyileştirilmesi

Projenin Kapsamı

Page 69: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

69

MANTIKSAL ÇERÇEVE

Proje MantığıObjektif Olarak Doğrulanabilir Başarı

Göstergeleri

Doğrulama Kaynakları ve

AraçlarıVarsayımlar

Genel

Amaç(lar)

Özel Amaç

Beklenen

Sonuçlar

FaaliyetlerÖn Koşul:

Page 70: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

ÖRNEK MANTIKSAL ÇERÇEVE-1

70

Page 71: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

71

Şimdi dörder kişilik gruplar oluşturarak, Kundura Ticaretprojesi için mantıksal çerçeve oluşturalım.

Süremiz 1 saattir

Page 72: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

ÖRNEK MANTIKSAL ÇERÇEVE-1 (KUNDURA TİCARET)

Proje MantığıObjektif Olarak Doğrulanabilir Başarı

Göstergeleri

Doğrulama Kaynakları ve

AraçlarıVarsayımlar

Genel

Amaç(lar)

TRA1 Düzey 2 Bölgesi’nde istihdam,üretim ve pazarlama kapasitesi ile hizmetkalitesini artırılmasına katkıda bulunmak.

TRA1 Düzey 2 Bölgesi’nde istihdam, üretim ve pazarlama kapasitesi ile hizmet kalitesinin artması

DPT tarafından hazırlanan TRA1 Düzey 2 Bölgesi sosyo-ekonomikgelişmişlik endeksi

Özel Amaç Kundura Ticaret’in kâr marjını artırma. Proje uygulamasının 12. ayında KunduraTicaretin kâr marjı %15 arttı.

1. Kundura Ticaretin 1 yıl sonunda yaptığı hasılat

2. Kundura Ticaret’in Vergi Dairesi kayıtları.

3. Muhasebe kayıtları.

Pazar gelişimini destekleyenvergi politikalarınındevamlılığı sağlanır

Beklenen

Sonuçlar

1. Ürün kalitesi artırıldı.2. Firmanın kurumsal yapısı geliştirildi.3. İnsan kaynakları geliştirildi.4. Pazar payı artırıldı.

1. Proje uygulamasının 3. ayında TS 5550standartları sağlandı.

2. 23 personele 690 saat TKYS eğitimi verildi.3.1 Proje uygulamasının 3. ayında 7 personel

istihdam edildi.3.2 Üretim aşamasında yer alan 20 personele

proje uygulamasının ilk 5 ayında 600 saatmesleki eğitim verildi.

4.1 Proje uygulamasının 5 ayında 1 internetsitesi kuruldu ve 5.000 adet tanıtım bültenidağıtıldı

4.2 Proje uygulamasının 6. ayında firma pazarpayı %15 artırıldı

4.3 Proje uygulamasının 6. ayında 2.500müşteriye ulaşılabilen bir ağ oluşturuldu

1 Kalite kontrol raporları2 TKYS eğitim katılım raporları ve

katılım sertifikaları3.1 SGK kayıtları3.2 Eğitim katılım çizelgeleri ve

sertifikaları4.1 Web adresi4.2 Pazar araştırması sonuç raporu4.3 Müşteri ağı kayıtları

İşçilik, hammadde ve enerji fiyatlarında istikrar olur

Faaliyetler

1. Proje ekibinin ve ofisinin oluşturulması2. Kalite kontrol ünitesinin yenilenmesi3. Üretim ünitesi makine parkının ve teknik

donanımın yenilenmesi4. Toplam Kalite Yönetimi Sistemi (TKYS)

eğitimi verilmesi5. Personel için mesleki eğitim

düzenlenmesi6. Nitelikli eleman istihdam edilmesi7. Pazar araştırması yapılması ve pazarlama

stratejisi geliştirilmesi8. İnternet sitesi ve firma tanıtım bülteninin

hazırlanması9. Ürün tasarım ekibinin kurulması ve

sektörde öncü firmalarla ortak tasarımçalışmasının yapılması

10. Müşteri ağı oluşturulması11. Ajans görünürlüğünün sağlanması

Araçlar:

1. Kalite kontrol tezgahı ve donanımı2.1 Pres, soya ve fırın makineleri2.2 Tasarım ünitesinin kurulması için 3 adet

bilgisayar ve bilgisayar programı 3.1 Üretim tekniği geliştirilmesi için danışmanlık

hizmeti (2 adam/ay)3.2 İyi uygulamaların yerinde görülmesi için kaynak4. TKYS eğitmeni (80 Adam/Saat)Diğer faaliyetleri tanımlayınız…

Maliyetler:

1. 22.000 TL

2.1 230.000 TL

2.2 7.000 TL

3.1 6.000 TL

3.2 3.500 TL

4. 8.000 TLDiğer ihtiyaçları maliyetlendiriniz…

Sektörde öncü kuruluşlarortak tasarım çalışmasıyapmaya istekli olur

Çalışanlar Toplam KaliteYönetimi Sistemiuygulamalarını benimser

Ön Koşul:KUDAKA’dan destekalınması

72

Page 73: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Mevcut durum analizi:

-Kim olduğunuza ve ne yapmak istediğinizekarar verin. Mevcut durum analizini yapın.

1) Sorunu belirleyin.

– Çalışma grubunuzla bir sorun üzerindeuzlaşınız. Sorunu mümkün olduğu kadaraçık, odaklı, anlaşılır ve özet olaraktanımlamaya dikkat ediniz.

2) Paydaşları belirleyin.

3) Sorun Ağacı oluşturunuz.

4) Hedef Ağacı oluşturunuz.

5) Stratejinizi belirleyiniz.

6) Mantıksal Çerçeve Matrisini Doldurunuz.

Sorun; insanların, inek / tavuk eti seviyor olması ise… Çözüm: algıyı yönetme

Kolay Gelsin…

Page 74: Proje: Belirli bir · Bilinirlik-reklam Gelir + + + 2 2 2 26. 27 Örnek Paydaş Analizi-2. ... Pazar Araştırması Yapmıyor Tanıtım Eksikliği Var Müşteri Ağı Yok Müşteri

Teşekkürler…

74

Program Yönetimi [email protected]

©Her hakkı saklıdır, Ajanstan izin alınmadan paylaşılamaz.