PSICOLOGIA E

GERENCIAMENTO

DE PESSOAS

DISCIPLINA: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

Psicologia – Objeto de Estudo

Psique = alma + logos = estudo

Grécia – berço da Psicologia

Desejo humano de se conhecer

Objeto = Comportamento Humano

Aplicado ao

Gerenciamento de

Pessoas

Utilização do método

Científico

Psicologia Organizacional

CONCEITO GERAL

PSICOLOGIA, COM SUAS TÉCNICAS E

PRÁTICAS

CAPACITA O GERENTE A LIDAR COM AS PESSOAS

E A ATINGIR OS OBJETIVOS

ORGANIZACIONAIS

CIÊNCIA QUE AUXILIA O GERENCIAMENTO DE

PESSOAS NA COMPREENSÃO DO COMPORTAMENTO

HUMANO, POSSIBILITANDO A PREVISÃO E O

CONTROLE DIANTE DE CERTAS CONDIÇÕES.

O que as

pessoas

esperam da

organização

Um excelente

lugar para

trabalhar

Reconhecimento

e recompensas;

salário,benefício

e incentivos

Oportunidade

de crescimento;

educação e

carreira

Participação

nas

decisões

Liberdade

e

autonomia

Apoio e

suporte;

liderança

renovadora

Empregabilidade

e ocupabilidade Camaradagem

e coleguismo

Divertimento,

alegria e

satisfação

Qualidade

de vida no

trabalho

O que as

organizações

esperam

das pessoas

Foco na missão

organizacional

Foco na visão

de futuro da

organização

Foco no

cliente Foco em

metas e

resultados

Foco em

melhoria e

desenvolvimento

contínuo

Foco no trabalho

participativo

em equipe

Comprometimento

e dedicação Talento,

habilidades e

competências

Aprendizado e

crescimento

profissional

Ética e

responsabilidade

O GERENCIAMENTO DE PESSOAS

1

• Volta-se a toda e qualquer pessoa que dirige outras pessoas, independentemente do tipo de àrea (MKT, TI, Comercial, Financeiro, Contabilidade)

2 • Independentemente do tipo de organização (família,

escola, empresa, Igreja etc.)

3

• Independentemente do cargo de comando (pai, mãe, supervisor, encarregado, gerente, líder religioso, chefe, diretor etc.)

AS FASES DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PSICOLOGIA

INDUSTRIAL

Psicologia

Organizacional A psicologia na era

Informação

1924-1970 1970-1990 Após 1990

1. Atrelada aos interesses

Industriais – mecânico

Taylorismo

2. Orientação Profissional

Uso de testes – seleção

Treinamento – produção

3. Não envolvimento com

A estrutura da

Organização.

1. Foco no futuro.

Ênfase na mudança

e na inovação.

2. Ênfase na vertente da Psicologia voltada para as relações humanas

no ambiente de trabalho: motivação, liderança, controle comportamental;

3. Emoções, trabalho em equipe, bem-estar

no trabalho compôem o processo de

gerenciamento de pessoas

1. Busca de Ajustamento do “homem” com o ambiente, com a organização e com o grupo social tendo em vista a produtividade = papel do psicólogo inserido na empresa.

2. Liderança, motivação e dinâmica de grupo.

3. Psicologia participa do DO.

4. Envolvimento na Estrutura Organizacional

O Comportamento Humano nas Organizações

Como se deve começar a analisar a conduta humana em organizações?

O que acontece quando o indivíduo interage com os aspectos organizacionais?

AMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃO

GERENTES/LIDERANÇA ADMINISTRAÇÃO

GRUPO DE TRABALHO

TRABALHO

CONFLITO

RELAÇÕES DE PODER

MOTIVAÇÃO

CLIMA ORGANIZACIONAL

LIDERANÇA

COMUNICAÇÃO

CULTURA ORGANIZACIONAL

PESSOAS

ORGANIZAÇÃO

RELAÇÃO DAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS COM A GESTÃ0 DE PESSOAS

Cultura Organizacional

Mudança Organizacional

Clima organizacional

Motivação

Gestão de Conflitos

Trabalho em Equipe Comunicação

Liderança

OS ASPECTOS COMPORTAMENTAIS E O MODO DE GESTÃO DE UMA

ORGANIZAÇÃO ESTÃO INTERRELACIONADOS COM A

GESTÃO DE PESSOAS, TORNANDO-A MUITO MAIS COMPLEXA

Gestão Empresarial

Relações de Poder

EIXO PSICOSSOCIAL E

COMPORTAMENTAL

Modelo de Gestão

de Pessoas

AMBIENTE E CONTEXTO

CULTURA E MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

RELAÇÕES DE TRABALHO, CONFLITO E PODER

NAS ORGANIZAÇÕES

FUNÇÃO GERENCIAL

NAS

ORGANIZAÇÕES COMPORTAMENTO

HUMANO NAS

ORGANIZAÇÕES

COMPOSIÇÃO E ESTRUTURA:

Dentro dos grupos de trabalho existem laços de amizade, simpatia ou antipatia, que podem reforçar a coesão ou destruir sua eficácia.

PRODUTIVIDADE: quando duas pessoas simpatizam e colaboram mutuamente a produtividade tende a ser maior. Quando existe antipatia a produtividade tende a ser menor.

Nos grupos maiores existem subgrupos que são um átomo social. Esses grupos podem ter entre si simpatia ou antipatia.

Nas empresa encontramos pessoas que não gostam de trabalhar com ninguém, e que ninguém gosta de trabalhar com elas – são um problema.

O Indivíduo / O Ser Humano

O êxito do grupo de trabalho depende das pessoas que

o compõem.

SIMPATIA: é uma condição indispensável para o

trabalho coletivo.

PREPARO DA PESSOA:

Ponto de vista lingüístico: é necessário que os termos

em uso no trabalho sejam conhecidos;

Ponto de vista psicossocial: devem conhecer-se

suficientemente para que não ocorra problemas

provocados por causa de temperamento ou complexo.

Ponto de vista econômico-administrativo: devem ser

esclarecidos a hierarquia, as condições de trabalho, o

salário, etc...