Click here to load reader

psihologia comunicarii

  • View
    147

  • Download
    20

Embed Size (px)

DESCRIPTION

descarca-l poate iti trebuie

Text of psihologia comunicarii

FACTORII GENERALI AI COMUNICRIIFactorii umani ai comunicrii (variabile generale de personalitate, variabile conitive, variabile sociale2.1. 2.2. 2.3.

Factorii de cod i de canal Factorii de context i de mediu

Obiectivele specifice unitii de nvare Rezumat Teste de autoevaluare Rspunsuri la ntrebrile din testele de autoevaluare Bibliografie minimal Lucrare de verificare

1.1. 1.2. 1.3.

Obiective specifice: La sfritul capitolului, vei avea capacitatea:

s operezi corect cu noile concepte; s descrii structura i natura psihologic a comunicrii;

s identifici, prin exemplificri, minim patru tipuri de factori; s comentezi cel puin patru tipuri de facori ai comunicrii; s enuni cel puin trei criterii de clasificare afactorilor, precum i tipurile de factoridin categoriile respective; s argumentezi cu privire la influena factorilor n

Arsith Mirela

Factorii generali ai comunicrii

performarea comunicrii; s explici orice factor ca dimensiune a comunicrii, prin cel puin trei argumente; s realizezi un eseu de 500 de cuvinte privind natura psihicului i formele sale, corelndu-l cu manifestrile comunicrii. Timp mediu estimat pentru studiu individual: 6 ore

Psihologia comunicrii

2

Arsith Mirela

Factorii generali ai comunicrii

2.1. Factorii umani ai comunicrii (variabile generale de personalitate, variabile conitive, variabile socialeVariabile psihologice Orice individ poate fi considerat un organism aflat n stare de tensiune. Toate aceste tensiuni vor produce comportamentele. Comportamentul adoptat de un individ ntr-o situaie dat vizeaz reducerea tensiunilor care se exercit asupra sa i satisfacerea nevoilor create de sistemul de fore externe i interne la care este supus.

Forelor care acioneaz asupra unui anumit organism la un moment dat pot fi de dou tipuri: Forele pozitive corespund nevoilor de perfecionare, de atingere a unor obiective, de autorealizare. Ele creeaz tensiuni pozitive, care vor da natere unui tip de comportament ce vizeaz rezolvarea acestor tensiuni pozitive: acesta este comportamentul de apropiere. Ct despre forele negative, acestea corespund nevoilor de a ocoli anumite obiecte sau situaii, de a face n aa fel nct s nu ntlneti cutare sau cutare individ, de a evita un anume eveniment. Aceste fore creeaz tensiuni negative care stau la baza celui de-al doilea dintre principalele tipuri de comportament: comportamentul de evitare

Pentru a nelege comportamentul actorilor ntr-o situaie de comunicare, trebuie s ntreprindem o analiz anevoioas care vizeaz reperarea motivaiilor reale aflate la originea acelui comportament, cu alte cuvinte gsirea rspunsului la dou ntrebri fundamentale : 1. ce anume ncearc individul s-i apropie? 2. ce caut el s evite? Orice comunicare este marcat de dubla aciune a forelor pozitive i negative i declaneaz funcionarea anumitor ecanisme, cele mai semnificative fiind mecanismele proiective i mecanismele de aprare. Mecanismele proiective Fenomenele de proiecie se prezint sub dou aspecte principale n cadrul comunicrii, putnd consta n: a asimila gndirea celuilalt, adic a pune pe seama acestuia propriile sentimente, a crede c el funcioneaz ca tine. Aceast asimilare a celuilalt este una dintre cauzele eseniale ale lipsei de comunicare, ntruct ea implic ignorarea diferenei, a specificitii interlocutorului, mpiedicnd astfel luarea n considerare a caracteristicilor acestuia, fie ele de natur cognitiv sau afectiv ;-

a atribui celorlali o serie de atitudini menite s justifice sentimentele i comportamentul subiectului fa de acetia. Spre exemplu, a le atribui o agresivitate inexistent n fapt, care nu este dect propria ta agresivitate proiectat i care i permite s-i justifici atitudinea negativ sau refuzul de a comunica.Psihologia comunicrii 3

Arsith Mirela

Factorii generali ai comunicrii

Mecanismele de aprare Dac ntr-o situaie de comunicare o informaie receptat (sau care trebuie transmis) amenin s perturbe echilibrul intern al individului, vom asista la apariia unor mecanisme care urmresc meninerea sau restabilirea echilibrului, iar n acest caz, individul va organiza informaia, mesajul, n aa fel nct s corespund structurii anterioare atitudinilor sale. Altfel spus, orice informaie care nu corespunde propriului sistem de valori, de norme i de relaii acceptate, ameninnd astfel sistemul de atitudini i concepia despre lume a individului, va declana aproape automat un mecanism de aprare. Acest mecanism are drept scop protejarea sistemului personal sau ideologic de funcionare, lucru care poate fi observat n cele mai curente forme ale situaiei de comunicare. Memorizarea selectiv este un alt mecanism bine cunoscut, constnd n uitarea informaiei problematice de ndat ce este receptat, proces care corespunde rspnditei expresii i intr pe o ureche i i iese pe cealalt. De la psihanaliti la psihologii cognitiviti, toi specialitii sunt de acord cel puin asupra unui aspect: mecanismele memoriei nu corespund unor procese simple, ci sunt determinate n acelai timp de factori cognitivi, de factori afectivi i de factori sociali i ideologici. Memorm mai bine sau mai puin bine, unele elemente mai degrab dect altele, n funcie de starea noastr afectiv, de modul de funcionare cognitiv, de sistemul de credine i de norme la care ne raportm. Interpretarea defensiv este un mecanism care const n a conferi unei informaii o semnificaie diferit de cea real, dar conform cu ceea ce am dori s reprezinte. n acest caz, informaia poate fi receptat i memorat corect, dar este transformat ntr-un sens conform cu expectanele sau cu sistemul de atitudini ale subiectului. Negarea autoritii sursei. Dac informaia ridic unele probleme, individul are tendina s o devalorizeze, punnd la ndoial autoritatea, competena i buna-credin ale celui ce se afl la originea acesteia. Informaia astfel devalorizat i pierde statutul de informaie, putnd fi neglijat sau eliminat.

Sarcina de lucru 1Realizai un eseu de 80 de cuvinte despre mecanismele care opereaz la nivelul personalitii umane.

Psihologia comunicrii

4

Arsith Mirela

Factorii generali ai comunicrii

Personalitate i reacii de fond Fenomenul comunicrii, graie dimensiunilor sale incontiente, chiar dac poate fi analizat, nu poate fi supus controlului. Palierul cognitiv moduleaz exclusiv mesajul contient, verbal, n timp ce nivelele filogenetic arhaice, n care relaia se triete, determin reacii spontane imposibil de prevzut, de programat i de integrat n scopurile contiente ale comunicrii. Reacia de fond poate fi n cel mai bun caz reprimat, ns cu efecte importante din cauza clivrii mesajului, ntre starea afectiv i discursul cognitiv. Reaciile de fond sunt rezultatul fundamentelor personalitii subiectului, condensat al istoriei sale i, prin beneficiile consolidate, sunt stabile. Prin urmare, n situaiile conflictuale de comunicare individul poate reaciona ca: a) buldozerul - reacie agresiv, autoritar, dominant, care urmrete supunerea fr echivoc a interlocutorului. Cellalt nu are importan pentru c este o prelungire narcisic a intereselor personale. Aceast reacie spontan indic bree narcisice importante. Reacia conduce la extinderea conflictului, atacul i contraatacul dur deterioreaz relaiile dintre parteneri i conduc la eecul relaiei; b) pap-lapte - este persoana pasiv care nu opune rezisten atunci cnd i sunt nclcate flagrant interesele vitale. Sunt persoane pentru care interlocutorii au o statur impuntoare" pe care o respect cu orice pre. Unica alternativ este obediena i acceptarea nevoilor celuilalt. Concesia i capitularea pot oferi o anumit satisfacie persoanei, ntruct prin conformism i obedien consider c i asigur respectul celuilalt. Pe de alt parte, capitularea produce subiectului o puternic frustrare i dorina de a rezista tentaiei" expresive pe care nu i-o permite din pricina culpabilitii; delicatul - este o specie" a reaciei de pap-lapte, camufleaz o atitudine ofensiv reprimat, specific personalitii dependente. Este adeptul relaiei coezive i linitite, relaie pentru care i ascunde propriile interese. Teama specific a delicatului" este de a nu leza interlocutorul i de a nu se confrunta cu furia sa. Chiar dac este contient de propriile interese, consider c gratificarea" trebuie amnat n beneficiul meninerii unei relaii amiabile;c)

evitantul - se caracterizeaz prin fuga din faa conflictului, concretizat fie prin refuzul oricrei situaii cu potenial conflictual, fie prin abandonare prematur. Evitantul nu are capacitatea de a suporta tensiunea confruntrii i consecinele acesteia. Eludeaz propunerile partenerilor, dar nu face propuneri, nu lupt dar nici nu cedeaz. Este mai curnd reacia specific structurii pasivagresive.d)

Problematica reaciilor spontane trimite spre caracteristicile de stabilitate ale personalitii, spre capacitatea de auto-nelegere, de evaluare ct mai corect a imaginii de sine, spre o personalitate stabil, apt de a susine variile afecte care anim procesul comunicrii. Fora Eului se exprim n maniera de gestiune a propriei agresiviti, iar nivelul agresivitii se afl n raport cu coerena personalitii i economia conflictului intern.

Psihologia comunicrii

5

Arsith Mirela

Factorii generali ai comunicrii

Sarcina de lucru 2Realizai un eseu de 75 de cuvinte despre reaciile de fond.

Tip de personalitate i comunicare n problematica raportului dintre personalitate i comunicare se opereaz cu tipologii de personalitate. Conceptul de tip de personalitate este o construcie statistic i, n consecin, dificil de observat n stare pur" n realitate: se pot identifica trsturi predominante care se constituie n marca" individului. ncadrarea celuilalt ntr-o tipologie este expresia nevoii de putere n relaie. Categorizarea interlocutorului permite anticiparea unor reacii ale sale ns, totodat, artificializeaz comunicarea. Comunicarea autentic presupune capacitatea de a tolera i

Search related