Rahsia Emeldtr69mj9a438b.cloudfront.net/RahsiaEmel.pdf · Rahsia Emel oleh Gobala Krishnan Kepentingan Pemasaran Emel Pemasaran emel telah lama wujud, mungkin sejak adanya emel. Sejak

Rahsia Emel oleh Gobala Krishnan

Rahsia Emel Bina Sistem Pemasaran Automatik

Anda Sendiri Dalam 7 Hari

Versi 1.0 oleh Gobala Krishnan

www.rahsiaemel.com

Copyright 2011 Incomattic Sdn Bhd 1

http://www.rahsiaemel.com/


Isi Kandungan

Latarbelakang Penulis ............................................................................................................................. 4

Kepentingan Pemasaran Emel ................................................................................................................ 7

Pemasaran Emel lwn SPAM .................................................................................................................. 10

Ciri‐ciri SPAM .................................................................................................................................... 10

Ciri‐ciri Pemasaran Emel ................................................................................................................... 11

Perisian Pemasaran Emel ...................................................................................................................... 13

Perisian Pemasaran Emel Yang Dihos ............................................................................................... 13

Skrip Pemasaran Emel ....................................................................................................................... 18

Perisian Desktop/PC .......................................................................................................................... 22

Jargon Pemasaran Emel ........................................................................................................................ 24

Opt‐in, Double Opt‐in dan Opt‐out ................................................................................................... 24

Autoresponder Dan Broadcast .......................................................................................................... 28

Permission Based (Berasaskan Keizinan) .......................................................................................... 29

Emel Pukal ......................................................................................................................................... 30

Hantar Emel Pukal lwn. Emel Yang Diperibadikan ............................................................................ 32

Bagaimana Untuk Bina Senarai Emel Yang Besar ................................................................................ 34

Laporan dan Kertas Putih Percuma ................................................................................................... 34

Percubaan Percuma dan Diskaun ..................................................................................................... 38

Landing Page dan Google AdWords .................................................................................................. 40

Skrip Tell‐A‐Friend (beritahu kawan)/ Rekomendasi ........................................................................ 45

Taktik Pemasaran Emel Terkini ............................................................................................................. 47

Emel dalam Teks lwn Emel dalam HTML .......................................................................................... 47

Integrasi dengan Sosial Media .......................................................................................................... 47

FaceBook Fan Page ........................................................................................................................... 48

RSS ke Emel lwn. Ezin Tradisonal ...................................................................................................... 49

Tarik Diri Pelangganan Penerima Secara Manual ............................................................................. 51

Jangan Ambil Khidmat Luar Bagi Pemasaran Emel Anda! ................................................................ 53

Bagaimana Untuk Jadi Pemasar Emel Yang Berjaya ............................................................................. 54

Bermula dalam 7 Hari ........................................................................................................................... 57



Penafian & Notis Undang‐Undang

Walaupun semua usaha telah dilakukan untuk mengesahkan ketepatan maklumat di dalam penerbitan ini, sama ada pihak penulis atau pihak penerbitan tidak tanggungjawab terhadap sebarang kesilapan, pengabaian atau percanggahan dengan tajuk yang dibincangkan di sini.

Penerbitan buku ini hanyalah untuk pembelajaran sahaja dan bukan dicadangkan untuk digunakan sebagai sumber laporan yang sah. Penerbit menekankan bahawa maklumat yang terkandung disini mungkin tertakluk mengikut keadaan atau undang‐undang dan peraturan tempatan sesuatu tempat. Semua pengguna dinasihatkan untuk menyemak undang‐undang dari negara masing masing yang boleh disesuaikan dengan butir‐butir perniagaan dan organisasi .

Pembeli atau pembaca maklumat ini bertanggungjawab dalam penggunaan material atau maklumat dalam buku ini. Kesetiaan kepada semua undang‐undang dan peraturan negeri, negara dan tempatan, lesen tempatan, kemahiran perniagaan dan semua aspek untuk melakukan perniagaan adalah tanggungjawab sepenuhnya pembaca atau pembeli.

Penulis dan penerbit tidak bertanggungjawab terhadap apa yang berlaku selepas pembelian buku ini terhadap pembeli atau pembacanya. Penulis dan penerbit juga tidak menyediakan konsultasi dan bantuan berhubung dengan kandungan dalam buku ini.

Sebarang perhubungan/ kaitan terhadap seseorang atau organisasi dalam buku ini adalah tidak disengajakan.

Hakcipta dan Tanda Perniagaan (Trademarks)

Penerbitan ini adalah hakcipta 2009 Gobala Krishnan dan EasyWordpress.com. Semua produk, penerbitan, perisian dan servis berkaitan dengan penerbitan ini adalah dilindungi dibawah akta hakcipta. Dengan kata lain semua Hakcipta dan Trademark adalah kepunyaan pemilik.

Anda tidak dibenarkan untuk menyebarkan atau berkongsi buku ini dalam apa jua bentuk tanpa kebenaran.

Rujukan Polisi

• Penafian: www.incomattic.com/disclaimer.php

• Polisi Peribadi: www.incomattic.com/privacy.php

• Terma Servis: www.incomattic.com/terms.php • Polisi No‐Spam : www.incomattic.com/nospam.php


http://www.incomattic.com/disclaimer.php

http://www.incomattic.com/privacy.php

http://www.incomattic.com/terms.php

http://www.incomattic.com/nospam.php


Latarbelakang Penulis

Gobala Krishnan telah berkecimpung dalam pemasaran Internet lebih

daripada 10 tahun dengan pemasaran emel sebagai nadi keseluruhan

bisnes beliau.

Bermula secara sambilan pada tahun 2001 sebelum berani

melakukannya sepenuh masa pada tahun 2005. Permulaan beliau

penuh dengan cabaran. Tanpa sebarang jaminan akan berjaya dalam

pemasaran Internet, setahun beliau menyalahgunakan kad kredit dan

tidak membayar pinjaman pelajaran, akibatnya, beliau berhutang

sebanyak RM65,200.

Namun, Gobala telah buat keputusan untuk mengejar impian beliau iaitu memiliki bisnes Internet

yang berjaya dan mencapai gaya hidup impian beliau, dan juga mengawal kehidupan masa depan

beliau sendiri.

Dengan menggunakan strategi pemasaran emel yang terbukti, Gobala telah menjana lebih daripada

RM 2.13 juta pendapatan bagi syarikatnya dan membina senarai emel lebih daripada 40,000

pelanggan unik, hanya dalam tempoh lima tahun.

Kisah kejayaan beliau pernah disiarkan dalam penerbitan seperti The New Straits Times, The Malay

Mail dan lain‐lain media di Malaysia, dan juga dalam penerbitan luar Negara.



Gobala menulis mengenai bisnes dan bekerja daripada rumah dalam blog peribadi beliau:

www.GobalaKrishnan.com

Gobala juga telah mencipta beberapa produk popular di Internet seperti:

• PLR WordPress Videos – www.plrwpvideos.com

• LinkTrackr – www.linktrackr.com

Gobala juga telah meulis dua naskhah buku terlaris bagi Usahawan Internet Malaysia yang

memerlukan inspirasi, berjudul The New Millionaires dan Jutawan Era Baru.


http://www.gobalakrishnan.com/

http://www.plrwpvideos.com/

http://www.linktrackr.com/


Kini, kedua‐duanya boleh didapati dalam kebanyakan kedai buku di Malaysia.

Selama beberapa tahun, Gobala telah menguji pelbagai kaedah baru pemasaran emel.

Sebilangannya gagal teruk dan beliau telah rugi banyak. Sebahagian yang lain berjaya dan ia telah

membantu beliau mencipta pendapatan automatik, berhenti kerja dan mula sebuah syarikat

pemasaran Internet.

Dalam panduan khas ini, Gobala berkongsi pengalaman beliau apa yang efektif dan apa yang tidak

efektif. Jadi, anda dapat menjimatkan banyak masa dan dapat mengambil jalan pintas untuk berjaya

dalam pemasaran emel.



Kepentingan Pemasaran Emel

Pemasaran emel telah lama wujud, mungkin sejak adanya emel. Sejak dari itu, pemasaran emel telah

melalui banyak perubahan, menangkis gembar‐gembur sosial media dan terbukti menjadi alat paling

penting dalam pemasaran Internet.

Inilah sebab mengapa saya berpendapat bahawa pemasaran emel adalah alat bisnes online (dalam

talian) yang paling penting:

• Tiada Kos Pengiklanan – Menghantar emel kepada pelanggan sedia ada anda adalah

percuma ‐ RM0. Plus, pemasaran emel adalah cara paling pantas untuk menghubungi

pembeli dan audiens anda. Anda hanya perlu menulis sebuah emel dan klik butang “Send”.

• Atasi Persaingan – Kebanyakan pasaraya dan bisnes di Malaysia bergantung pada pelanggan

“masuk ke dalam premis”. Mereka tidak ada rekod pelanggan dan tidak bina sebarang

hubungan dengan pelanggan. Dengan kempen pemasaran emel yang baik, dengan mudah ia

dapat membantu anda mengatasi persaingan anda.

• Dapat Pelanggan Yang Setia – Orang yang pernah membeli daripada anda sekali,

kemungkinan besar akan membeli lagi. Pemasaran emel memberi anda peluang untuk

menghubungi pelanggan sedia ada dengan produk, tawaran dan diskaun baru.

• Pendapatan Yang Stabil dan Berterusan – Setiap pemilik bisnes tahu bahawa pendapatan

tidak boleh diramal, terutama jika anda bergantung pada perubahan musim dan lokasi

geografi. Pemasaran emel membantu pemilik bisnes kecil menstabilkan pendapatan mereka

kerana dengan satu klik, anda dapat hubungi pelanggan sedia ada anda dengan tawaran dan

promosi.

• Bina Pengikut yang Ramai – Ini amat penting jika anda seorang selebriti, orang kenamaan,

pemuzik atau artis yang cuba menjual karya anda sendiri di Internet. Tanpa bantuan syarikat

PR (perhubungan awam) dan bajet pemasaran yang tinggi, pemasaran emel adalah cara

yang terbaik bagi anda untuk terus berhubung dengan audiens anda yang semakin

membesar dan memasar kepada mereka.

Pemasaran emel adalah rahsia terbesar untuk membina bisnes Internet yang besar, stabil dan

menguntungkan. Saya akan memberi contoh kepada anda betapa hebatnya medium ini sebenarnya:



Dalam contoh di atas, saya telah hantar emel mempromosikan produk orang lain sebagai affiliate

(agen pemasaran). Dengan hanya menghantar satu emel, saya telah buat USD803.59 (lebih kurang

RM2,410.77 ketika menulis buku ini) dalam tempoh 20 hari. Berikut adalah contoh yang lebih awal,

juga hasil daripada mempromosi produk affiliate melalui emel:



Dengan hanya menghantar satu emel, saya telah buat USD1,458.14 (lebih kurang RM4,374.42 ketika

menulis buku ini) dalam tempoh 30 hari.

Kedua‐dua kempen ini tidak memerlukan saya mengeluarkan kos kerana saya menghantar emel

kepada pelanggan dan pembeli saya yang sedia ada. Oleh kerana ia menepati sasaran dan emel yang

dihantar berbentuk peribadi, pelanggan saya suka produk yang saya promosikan dan membuat

keputusan untuk membelinya.

Akhirnya, berlakulah situasi menang‐menang. Saya menang kerana saya dapat komisen affiliate dan

pelanggan saya menang kerana saya telah merekomen produk yang sangat bermanfaat buat

mereka, di mana mereka mungkin tidak akan tahu mengenainya jika tidak dengar daripada saya.



Pemasaran Emel lwn SPAM

Ramai rakyat Malaysia keliru dengan pemasaran emel yang profesional dengan ‘pemasaran emel’

SPAM, terutamanya mereka yang tidak celik IT. Bagi mereka, ia sama saja.

Namun, sebagai pemasar emel, ia tidak sama. Pemasaran emel akan bantu anda bina bisnes anda,

tetapi, SPAM akan bantu memusnahkannya.

Ciriciri SPAM

1. Pertama sekali, SPAM adalah rambang. Seorang spammer (orang yang melakukan SPAM)

menghantar emel yang sama kepada semua orang, tanpa mengira usia, agama, minat atau

keperluan mereka.

2. Tanpa izin. Seorang spammer tidak mendapat izin untuk menghantar emel kepada anda.

3. Tiada bukti langganan. Seorang spammer tidak boleh buktikan bahawa anda telah

melanggan kepada senarai emelnya.

4. Tidak ada alamat yang sah. Semua mesej spam tidak ada alamat pengirim yang sah seperti

yang dikehendaki oleh Akta CAN‐SPAM (akan diterangkan kemudian). Kadang‐kala emel

spam mengandungi alamat palsu dan ini adalah satu kesalahan undang‐undang.

Saya rasa anda sekarang sepatutnya sudah boleh mengenali SPAM, tetapi sebagai contoh, berikut

adalah beberapa SPAM yang saya terima hampir setiap hari:



Ciriciri Pemasaran Emel

Pemasaran emel yang sah dan beretika adalah berlawanan kepada SPAM.

1. Peribadi dan menepati sasaran. Semua mesej pemasaran emel yang sah yang diterima, akan

mengandungi nama anda dalam emel itu sendiri. Spammer boleh ambil alamat emel anda

tetapi mereka tidak boleh dapat nama anda dengan mudah melainkan anda memberinya.



2. Dengan izin anda. Anda telah beri keizinan kepada pengirim untuk emel anda, sama ada

dengan anda memberi nama dan alamat emel anda untuk mendapatkan sesuatu maklumat

atau, dengan membeli produk pengirim.

3. Bukti langganan. Pemasar emel yang sebenar boleh tunjukkan alamat IP (internet protocol)

dan alamat URL laman web di mana anda sertai senarai emel mereka.

4. Alamat pengirim yang sah. Semua pemasar emel menggunakan alamat bisnes atau alamat

rumah yang sebenar, tertera pada bahagian bawah setiap emel yang mereka hantar.

Kini saya memiliki lebih daripada 40,000 pelanggan, tetapi saya masih boleh tunjukkan kepada anda

secara tepat di mana dan bagaimana setiap pelanggan melanggan:

Maklumat terpenting adalah Add IP (alamat IP) dan Add URL (alamat URL). Dengan maklumat ini,

anda akan sentiasa dapat buktikan kepada sesiapa saja, bahawa mereka sebenarnya yang meminta



untuk masuk ke dalam senarai emel anda, dan anda mendapat kebenaran untuk menghantar emel

kepada mereka.

Perisian Pemasaran Emel

Terdapat beberapa perisian pemasaran emel di pasaran dan kepada yang bukan ahli, semuanya

mungkin kelihatan sama. Sebenarnya, disebabkan strategi harga yang berbeza dan kempen

pemasaran yang digembar‐gemburkan, adalah sukar untuk mengenali perisian yang bagus dan yang

tak seberapa.

Walaubagaimanapun, terdapat tiga jenis perisian pemasaran emel yang berada dalam pasaran hari

ini. Perisian ini termasuklah hosted (yang dihos), script (skrip) dan perisian PC (komputer peribadi).

Perisian Pemasaran Emel Yang Dihos

Perisian pemasaran emel yang dihos oleh pihak ketiga memerlukan anda membuka satu akaun

dengan mereka. Kemudian, anda perlu masuk ke dalam akaun anda di laman web penyedia

perkhidmatan tersebut dan bukan pada laman web anda sendiri. Anda akan menggunakan sumber

mereka untuk mengendalikan kempen pemasaran emel anda. Semua prospek emel anda disimpan

dalam pangkalan data mereka, namun, anda dengan mudah boleh eksport senarai emel prospek ke

dalam fail Excel dan menyimpannya sendiri.

Anda juga akan menghantar emel daripada pelayan (server) mereka. Jadi, kebanyakan ISP (penyedia

khidmat Internet) akan nampak alamat IP pelayan mereka sebagai penghantar dan bukan alamat IP

anda sendiri.

Contoh autoresponder yang dihos pihak ketiga adalah Aweber – http://gigurl.com/aweber


http://gigurl.com/aweber


Sekarang, hanya perisian Aweber sahaja yang saya gunakan untuk mengendalikan semua kempen

pemasaran saya. Saya dapati ia adalah yang terbaik. Berikut adalah beberapa sebab mengapa:

• Cuma bermula daripada USD19 sebulan. Anda boleh terus mula pada kos yang rendah iaitu

USD19 sebulan dan anda boleh kumpul sebanyak 500 pelanggan.

• Percubaan USD1 bagi tempoh 30 hari. Aweber juga ada tawaran percubaan USD1 sebulan

untuk anda cuba perisiannya sebelum memutuskan untuk terus menggunakannya.

• Ciri‐ciri yang terbaik. Aweber mempunyai ciri‐ciri yang terbaik dari kalangan perisian lain

yang pernah saya cuba dan Aweber sentiasa menambah ciri‐ciri baru yang berguna.

• Terbaik buat newbie (orang baru). Aweber tidak teknikal dan mempunyai sistem sokongan

yang amat baik untuk bantu anda, jika ini adalah kali pertama anda cuba pemasaran emel.

Untuk mula dengan Aweber, pergi ke http://gigurl.com/aweber

Sudah tentu ada beberapa alternatif lain seperti GetResponse dan iContact.




GetResponse – http://gigurl.com/getresponse iContact – http://gigurl.com/icontact

Kedua‐kedua perisian ini juga baik, dan harganya juga lebih kurang sama dengan Aweber.

Walaubagaimanapun, saya pernah cuba kedua‐duanya sebelum ini dan saya masih lebih suka

Aweber.

AMARAN: Dapatkan satu servis dan kekal menggunakannya kerana agak sukar untuk

memindahkan pangkalan data anda daripada satu perkhidmatan pemasaran emel kepada yang

lain.

Semua servis ini memberi anda I.D daftar masuk dan kata laluan, dan anda masuk ke dalam pusat

laman web mereka untuk membina senarai emel anda, mengurus senarai prospek anda dan juga,

untuk hantar siaran emel (email broadcast).

Ada beberapa kelebihan utama dalam menggunakan perkhidmatan pemasaran emel yang dihos.

Yang paling utama adalah kebolehhantaran emel (email deliverability).

Dalam kes perisian autoresponder yang dihos secara lokal, anda pasang skrip dalam komputer

desktop anda dan sebarang emel yang anda hantar akan datang daripada alamat IP laman web anda.

Dalam contoh autoresponder berasaskan desktop, emel datang daripada alamat IP komputer.

Dalam kedua‐dua kes ini, anda mungkin hanya ada satu alamat IP. Dalam pemasaran emel, ini amat

berisiko.


http://gigurl.com/getresponse

http://gigurl.com/icontact


Jika penerima emel anda mengadu bahawa emel anda adalah SPAM, nahaslah anda. Dalam

sesetengah kes, hanya satu aduan SPAM sahaja akan menyebabkan anda berdepan dengan masalah

besar. Jika emel yang diadukan berasal daripada alamat IP akaun web hosting anda, ISP tertentu

akan melaporkannya kepada penyedia web hosting anda dan mereka mungkin akan tutup akaun

anda tanpa notis.

Jika itu tidak berlaku, ISP mungkin telah menyenarai hitam alamat IP anda. Akibatnya, sebarang emel

pada masa akan datang daripada alamat IP yang sama, yang dihantar kepada akaun emel percuma

yang disediakan oleh ISP tersebut, akan dihalang. Dalam banyak kes, jika beberapa pengguna

menandakan emel anda sebagai SPAM, semua emel anda yang akan datang, secara automatik akan

dimasukkan ke dalam folder SPAM. Kemudian, ISP mungkin akan memutuskan bahawa pengguna

lain yang menggunakan akaun emel percuma mereka, juga tidak boleh dapat emel anda.

Tindakan seperti ini adalah biasa bagi ISP dan penyedia emel percuma seperti AOL dan HotMail.

Yahoo dan Gmail kelihatan lebih baik dalam menentukan sama ada emel anda SPAM atau tidak

tetapi, jika cukup pengguna yang menandakannya sebagai SPAM, maka kadar kebolehhantaran anda

akan menurun dengan dramatik.

Perkhidmatan pemasaran emel yang dihos mempunyai beberapa kelebihan utama:

1. Hubungan yang lebih baik dengan ISP – Penyedia autoresponder hos anda, sebagai contoh

Aweber mempunyai hubungan yang baik dengan kebanyakan ISP kerana mereka

menghantar jutaan emel setiap hari daripada pelayan tertuju khas (dedicated server)

mereka sendiri. Sudah tentulah mereka mempunyai pengurus akaun bagi setiap ISP, yang

bertugas untuk mencipta saluran komunikasi yang betul dengan orang‐orang penting dalam

ISP tersebut.

2. Pengetahuan yang lebih baik tentang pemasaran emel – Penyedia autoresponder hos anda

juga lebih memahami undang‐undang pemasaran emel seperti Akta CAN‐SPAM. Mereka

juga tahu perubahan yang perlu dibuat untuk sentiasa mematuhi perubahan undang‐

undang.

3. Sistem penghantaran emel yang lebih kompleks – Penyedia autoresponder hos anda

memiliki sistem penghantaran emel yang lebih kompleks kerana mereka sentiasa

mengendalikan jumlah emel yang besar. Mereka berkemungkinan besar memiliki beberapa



pelayan tertuju khas atau pelayan di beberapa buah negara, salinan data lewah (redundant

data backups) dan banyak alamat IP. Jika perlu, mereka juga tahu bagaimana untuk alamat

IP mereka tidak dihalang oleh ISP besar.

4. Keselamatan yang lebih baik – Perkhidmatan pemasaran emel ini mempunyai perlindungan

keselamatan yang lebih baik pada pelayan mereka, yang menyukarkan penggodam untuk

mencuri data pelanggan anda.

Jika anda baru mula dengan autoresponder dan pemasaran emel, maka sistem autoresponder pihak

ketiga adalah cara yang terbaik bagi anda kerana:

• Kos permulaan yang rendah

• Proses pembelajaran anda lebih pendek

• Anda dapat banyak sokongan dan latihan

Kekurangannya adalah, anda

perlu bayar yuran bulanan, suku

tahunan atau tahunan untuk

kekalkan servis anda.

Juga, jika anda ada senarai emel

yang besar, (atau bina senarai

emel yang besar pada masa

hadapan), anda akan dicaj ekstra

bagi pelanggan tambahan

tersebut. Caj yang dikenakan

adalah mengikut sistem harga

beperingkat, di mana

kebanyakan khidmat

autoresponder pihak ketiga menyembunyikan fakta ini.

Namun, Aweber tidak begitu. Anda boleh lihat kos perkhidmatan mereka apabila senarai emel anda

semakin besar.

Sudah pasti ada justifikasi untuk harga berperingkat ini, semakin besar senarai emel anda, semakin



banyak sumber yang anda gunakan (jalur lebar, ruang storan dll).

Walaubagaimanapun, ada dua perkara penting yang anda perlu tahu tentang definisi Aweber

berkenaan “Subscribers” (pelanggan):

• Aweber mengenakan caj bagi jumlah keseluruhan pelanggan dalam akaun anda, tanpa

peduli, sama ada pelanggan anda aktif atau telah menarik diri. Membayar bagi pihak

pelanggan yang tidak aktif mungkin nampak rugi, kerana anda tidak lagi memerlukan

mereka, tetapi hanya ada satu cara sahaja untuk tidak dikenakan caj terhadap mereka iaitu,

dengan memadam butiran mereka secara manual daripada akaun anda.

• Aweber mengambil kira jumlah keseluruhan pelanggan dan bukan jumlah pelanggan yang

unik. Jika Minah Karen melanggan kepada tiga senarai emel yang berbeza dalam akaun

anda, dia mewakili tiga orang pelanggan, bukan seorang. Anda boleh nampak bagaimana

kuota 500 anda boleh cepat penuh jika anda mempunyai beberapa senarai emel dengan

pelanggan yang sama.

Walaupun harga naik sedikit, Aweber masih tetap khidmat autoresponder pihak ketiga yang kami

rekomen kerana kebolehpercayaannya, khidmat pelanggannya dan mempunyai banyak ciri‐ciri

tambahan yang bermanfaat.

Autoresponder pihak ketiga yang lain mungkin memberi khidmat yang sama, jadi pastikan anda

faham apa yang anda belanjakan dan baca semua terma dan syarat yang tertulis, terutamanya yang

ditulis secara halus.

Skrip Pemasaran Emel

Autoresponder yang dihos secara lokal atau “skrip” adalah perisian pemasaran emel yang lazim

digunakan yang anda akan jumpa.

Cara skrip autoresponder berfungsi adalah mudah. Anda beli skrip, muat turun skrip daripada

penjual dan kemudian, muat naik ke dalam akaun web hosting anda.

Anda mungkin perlu bina sebuah pangkalan data untuk stor semua butiran pelanggan anda supaya

skrip itu boleh berfungsi, jadi pastikan anda ada akaun web hosting yang bagus, yang mempunyai

pelayan pangkalan data SQL/MySQL. Saya cadangkan, anda dapatkan hosting berasaskan Linux



dengan cPanel dan Apache.

AMARAN: Kebanyakan khidmat berkongsi hosting (shared hosting

services) tidak membenarkan anda menjalankan skrip autoresponder anda

sendiri.

Jika anda menggunakan akaun berkongsi hosting, anda mungkin dapati

terma dan syarat tertera secara halus, di mana anda tidak dibenarkan

menghantar lebih daripada jumlah emel tertentu (biasanya 500) setiap hari.

Menghantar lebih daripada kuota tersebut akan menyebabkan akaun anda

digantung.

Ini tidak praktikal jika senarai emel anda adalah 20,000 pelangggan – sudah

pasti anda tidak mahu menghabiskan masa 40 hari, hanya untuk hantar satu

emel kepada mereka semua?

Jika anda merancang untuk mengggunakan skrip autoresponder dihos secara

lokal, tolong tanya penyedia web hosting anda.

Selepas anda pasang skrip autoresponder, anda boleh mula import butiran pelanggan sedia ada

anda (jika ada), ke dalam pangkalan data atau borang web yang anda telah buat. Borang ini akan

digunakan untuk menambah butiran pelanggan ke dalam pangkalan data anda, iaitu pelanggan

daripada laman web atau blog anda.

Anda boleh masuk ke dalam laman admin skrip anda dan boleh lihat butiran pelanggan anda, hantar

emel, buat emel autoresponder susulan dan banyak lagi.

Sebenarnya, terdapat ratusan pilihan autoresponder, termasuklah yang percuma dan berbayar.

Namun, 80% khidmat tersebut tidak boleh digunakan dan anda tidak perlu buang masa dengan

mereka. Selain daripada terlalu mudah, mereka lazimnya mudah bermasalah dan tidak menepati

standard pemasaran emel.



Plus, majoriti mereka tidak didatangkan dengan sebarang bentuk bantuan sokongan yang boleh

dipercayai, jadi anda dibiarkan sendiri terkial‐kial apabila sesuatu masalah timbul.

Berikut adalah beberapa skirp pemasaran emel yang disarankan:

AutoResponse Plus ‐

http://gigurl.com/arp

AutoResponse Plus adalah skrip yang

terbaik dengan mempunyai banyak ciri‐

ciri, mungkin lebih banyak daripada yang

lain. Tetapi, antara mukanya tidak mesra

pengguna dan memerlukan anda banyak

membaca untuk memahami bagaimana

untuk menggunakannya.

Interspire Email Marketer –

http://gigurl.com/interspire

Dibangunkan oleh sebuah syarikat

ternama daripada Australia. Skrip ini juga

mempunyai banyak ciri‐ciri tetapi ia lebih

mesra pengguna.

Ada kebaikan dan kelemahan dalam menggunakan skrip autoresponder, sesetengahnya amat

kompleks bagi pemasar biasa untuk memahaminya. Antara kebaikannya adalah:

• Kos jangka panjang yang rendah – Jangan terperanjat jika anda perlu bayar lebih daripada

USD200 untuk skrip autoresponder yang memenuhi keperluan anda. Tetapi, disebabkan kos


http://gigurl.com/arp

http://gigurl.com/interspire


ini hanya sekali dan bukan bulanan atau suku tahunan. Jadi, untuk jangka masa panjang,

anda dapat jimat banyak duit.

• Tiada had atau syarat – Anda boleh gunakan skrip autoresponder sesuka hati anda. Anda

boleh menambah butiran pelanggan secara manual, guna single opt‐in sahaja. Malah, anda

boleh menggabungkannya dengan sistem shopping cart anda atau sistem backend lain anda.

Namun, ada beberapa kelemahan besar dalam menggunakan skrip autoresponder:

• Kebolehhantaran Lemah (Poor deliverability) – Hampir semua skrip yang dihos sendiri

mempunyai kebolehhantaran yang lemah. Ini kerana anda tidak tahu bagaimana pelbagai

ISP di luar sana memproses emel anda. Anda tidak tahu sama ada emel anda dihalang,

disenarai hitam atau dibaca oleh orang yang berjaya menerimanya. Jika anda menggunakan

skrip pemasaran emel, anda mungkin perlu guna www.SMTP.com untuk menghantar emel

daripada akaun web hosting anda sendiri.

• Kos hosting tersembunyi – Memang benar, mungkin dalam jangka panjang anda akan

dapati, menggunakan skrip autoresponder adalah pilihan yang lebih murah tetapi, ia

mempunyai kos hosting tersembunyi. Seperti yang dibincangkan sebelum ini, anda tidak

boleh menggunakan akaun hosting yang bertaraf rendah jika anda serius tentang pemasaran

emel. Paling kurang, anda perlu dapatkan Pelayan Tertuju Khas (Dedicated Server) atau VPS,

dan ini menelan belanja tambahan USD47 – USD127 sebulan.

• Berkemungkinan untuk hilang data – Menggunakan skrip autoresponder mempunyai risiko

untuk hilang data kerja yang bertahun‐tahun lamanya untuk dikumpulkan dan banyak

butiran penting pelanggan yang lain akan hilang, jika sesuatu yang tidak diingini berlaku.

Dalam senario yang buruk, keseluruhan laman web anda terus hilang. Serangan virus,

kegagalan cakera keras, banjir dan masalah yang berkaitan dengan syarikat hosting anda,

dan semua masalah ini boleh berlaku pada bila‐bila masa sahaja.

Secara peribadi, saya tidak sarankan anda menggunakan skrip autoresponder untuk pemasaran

emel.

Saya pernah mencubanya sebelum ini dan telah mengalami banyak masalah yang saya nyatakan di

atas. Ia berfungsi dengan baik untuk komunikasi dalaman antara jabatan syarikat tetapi jika anda

menghantar emel komersil kepada orang yang tidak anda kenali, yang mungkin menerimanya atau


http://www.smtp.com/


tidak, menggunakan skrip yang dihos sendiri mungkin akan lebih menyukarkan hidup anda.

Perisian Desktop/PC

Perisian pemasaran emel desktop adalah seperti mana‐mana perisian komputer yang pernah anda

pasang. Ia dijalankan dalam PC anda dan penggunaannya tidak memerlukan talian Internet.

Selepas anda beli perisian pemasaran emel desktop, anda perlu pasang perisian seperti mana‐mana

perisian lain. Kemudian anda boleh mengaksesnya dan terus menggunanya.

Berikut adalah cadangan autoresponder yang berasaskan PC/desktop:

• SendBlaster – http://www.sendblaster.com

• EmailMarketing Director – http://www.arialsoftware.com

Kelebihan menggunakan autoresponder berasaskan desktop adalah sedikit:

• Amat berkos rendah – Malah, anda tidak perlu banyak akaun web hosting. Anda hanya

perlukan komputer anda.

• Sangat Pantas – Bukan seperti khidmat yang dihos atau skrip autoresponder, anda tidak

dihadkan oleh kuota jalur lebar kelajuan talian Internet anda.

Kekurangan autoresponder desktop;

• Kebolehhantaran Lemah – Seperti skrip autoresponder berasaskan web, sukar untuk anda

menghantar emel anda masuk ke dalam inbox emel prospek anda. Lazimnya, anda akan

hantar emel daripada satu alamat IP yang mudah disekat oleh ISP.

• Berkemungkinan untuk hilang data – Kemungkinan ini adalah lebih besar untuk berlaku

pada autoresponder desktop daripada skrip yang dihos. Cuba ingat kembali, berapa kali

komputer anda telah gagal, tidak berfungsi ketika anda menggunakannya. Jika anda sering

buat backup (salinan sandar), maka risiko ini dapat dikurangkan tetapi sebagai manusia,

anda mungkin mudah cuai, maka hilanglah semua kerja anda dalam sekelip mata.


http://www.sendblaster.com/

http://www.arialsoftware.com/


• Bergantung pada komputer anda – Setiap kali anda mahu hantar emel menggunakan

autoresponder berasaskan desktop, anda perlu biarkan komputer anda terpasang. Jika tidak

gagal, bersyukurlah, tetapi jika gagal, anda perlu mulakan keseluruhan proses ini semula.

o Mengaturkan emel untuk dihantar pada waktu lain adalah lebih sukar untuk dibuat. Ini kerana, komputer riba anda mungkin kehabisan bateri sebelum sempat menghantar emel yang dijadualkan. Apabila ini berlaku, satu emel pun tidak dihantar.



Jargon Pemasaran Emel

Anda tidak boleh berjaya dalam pemasaran emel jika anda tidak memahami beberapa jargon

penting. Berita baiknya, cuma ada beberapa perkara penting saja yang anda perlu tahu. Yang lain,

anda sudah biasa mendengarnya, melainkan anda belum pernah menggunakan emel dalam hidup

anda.

Optin, Double Optin dan Optout

“Opt‐in” bermakna, prospek atau pelanggan anda membuat pilihan secara sedar, untuk menerima

emel anda. Bukan anda yang memasukkan emel dan nama mereka ke dalam sistem autoresponder

tetapi mereka yang memilih untuk memasukkannya sendiri ke dalam borang pada laman web anda

atau melalui kedai online anda.

Bukti opt‐in adalah amat penting bagi seorang pemasar emel kerana ia menunjukkan bahawa

prospek yang meminta untuk dihubungi bagi tujuan komersil dan bukan anda yang spam mereka.

Bukti ini amat berguna apabila hos anda atau autoriti lain mula bertanya berkenaan dengan aktiviti

emel anda.

“Single Opt‐in” bermakna, sebaik saja prospek anda memasukkan nama dan alamat emelnya ke

dalam borang web anda, dia telah “Single Opt‐in”, bermakna, butiran prospek dimasukkan ke dalam

pangkalan data anda secara automatik tanpa anda perlu mengesahkan tujuan dan alamat emelnya

terlebih dahulu.



Ada beberapa isu penting yang perlu difahami berkenaan tentang single opt‐in.

• Single opt‐in akan menghasilkan pangkalan data emel yang besar untuk anda kerana

pelanggan tidak perlu mengambil banyak langkah dan buat kerja tambahan untuk masuk ke

dalam sistem anda.

• Namun, ia juga menyebabkan alamat emel yang tidak sah digunakan kerana tidak ada

proses pengesahan.

“Double Opt‐in” bermakna, selepas seseorang memasukkan nama dan alamat emel mereka ke

dalam borang web anda, mereka akan dapat “emel pengesahan” yang akan meminta mereka

mengesahkan alamat emel mereka dengan mengklik “pautan pengesahan”.

Sekali lagi, ada beberapa isu penting yang perlu dipertimbangkan berkenaan double opt‐in.

• Double opt‐in akan mengurangkan sedikit jumlah pelanggan yang anda dapat kerana

sebilangan orang tidak akan cari emel pengesahan atau mereka tidak menjumpainya,

terutamanya jika mereka menggunakan alamat emel percuma seperti AOL atau HotMail,

yang sering menghantar emel pengesahan ke dalam kotak spam.



• Tetapi, anda akan miliki senarai emel yang lebih responsif kerana anda 100% pasti bahawa

hanya alamat emel yang sah sahaja berada dalam sistem anda.

Lawan kepada opt‐in adalah opt‐out. Opt‐out bermakna, pelanggan atau pembeli anda boleh

memilih untuk mengeluarkan butiran mereka daripada sistem anda.

Ada beberapa perbezaan utama berkaitan dengan kaedah opt‐out daripada senarai emel yang anda

perlu ambil perhatian:

• Opt‐out Secara Automatik– Hanya dengan klik pautan “Unsubscribe” atau “Opt‐out” di

bawah emel, prospek akan dibawa kepada satu laman di mana mereka boleh buang butiran

mereka daripada pangkalan data syarikat atau Pemasar Internet tertentu.

• Opt‐out Secara Manual – Di sini, pengirim emel memberi arahan kepada prospek untuk

keluarkan butiran mereka daripada senarai emel. Biasanya, mereka perlu membalas emel

dengan mengatakan yang mereka mahu tarik diri dan pengirim akan buang butiran mereka

secara manual.

o Satu lagi variasi opt‐out secara manual adalah pelanggan anda menghantar emel

kepada alamat emel “opt‐out” anda dan secara automatik akan membuang butiran

mereka daripada sistem anda.

Jika anda menggunakan opt‐out manual, anda mungkin seorang spammer atau pemasar emel yang

tidak dapat ilmu yang betul mengenai pemasaran emel. Dalam kedua‐dua kes, dengan sekejap saja

anda boleh dapat masalah!

Pastikan anda sentiasa permudahkan orang untuk berhenti menerima emel anda kerana kebanyakan

orang tidak ada masa untuk minta anda keluarkan butiran mereka secara manual sehinggalah

mereka benar‐benar bengang dengan anda. Bila mereka emel anda, jangan terkejut dengan bahasa

kesat mereka.

Sudah pasti satu lagi cara untuk mereka opt‐out adalah dengan menandakan emel anda sebagai

SPAM! Terus mereka tidak akan nampak emel anda lagi.

Sebagai contoh, dengan menggunakan perkhidmatan Aweber, saya ada pautan opt‐out automatik

pada setiap emel yang saya hantar kepada senarai emel saya. Ia kelihatan begini:



Apabila pelanggan klik pada pautan opt‐out, mereka akan dibawa ke laman yang kelihatan seperti

ini:

Pada laman ini, mereka boleh:

• Lihat URL pendaftaran dahulu, di mana mereka daftarkan diri untuk masuk ke dalam senarai

emel anda

• Lihat semua senarai yang mereka sertai dan tarikh penyertaan mereka.

• Melanggan daripada senarai emel tertentu atau semua senarai emel yang dikendalikan oleh

saya

• Ubah alamat emel dan maklumat perhubungan.



Walaupun laman ini dihos oleh Aweber, dengan mudah anda boleh mengubahsuainya dengan logo

anda dan elemen reka bentuk lain. Tanpa proses opt‐out automatik yang professional seperti yang

dilaksanakan oleh Aweber, amat sukar bagi mana‐mana pemasar emel untuk kelihatan seperti

peniaga yang sah.

Autoresponder Dan Broadcast

Apabila orang bercakap tentang “autoresponder”, lazimnya mereka merujuk kepada perkhidmatan

yang menghantar emel kepada pelanggan secara automatik selepas mereka melanggan. Namun, ada

tiga jenis emel utama yang anda boleh cipta dengan perkhidmatan seperti Aweber:

• Emel Auto‐Respons (Autoresponder) – Ini adalah sama seperti emel “Ketika ini tidak berada

di ofis” yang anda dapat daripada kawan‐kawan dan rakan sekerja. Anda emel kepada

mereka dan anda dapat jawapan automatik daripada sistem emel yang memberitahu anda

bahawa orang yang anda emel sedang bercuti atau tiada.

• Emel susulan (Follow‐up email) – Selain daripada emel awal yang mereka terima ketika

melanggan melalui borang web anda, anda juga boleh tambah seberapa banyak mesej

susulan automatik yang anda mahu.

o Anda boleh tetapkan “sela masa” yang menentukan dengan tepat bila mesej‐mesej

ini dihantar. Sela masa ini boleh ditetapkan relatif kepada tarikh langganan. Secara

logik, anda boleh tetapkan mesej‐mesej susulan secara automatik selang tiga hari

untuk sepanjang tahun jika anda mahu, tetapi kebanyakan pemasar tidak

mempunyai lebih daripada 7 – 10 emel susulan.

• Emel Siaran (Broadcast) – Emel siaran biasanya dihantar secara manual kepada semua

orang dalam senarai pelanggan. Emel berbentuk ini amat berguna untuk mengumumkan

produk terbaru anda, mempromosi produk affiliate dan memberi sebarang maklumat

kepada seluruh senarai emel anda tanpa mengira bila mereka melanggan senarai emel anda.

Lazimnya, emel auto‐respons adalah emel yang anda berikan kepada pelanggan anda apa yang anda

telah janjikan sebagai pertukaran nama dan alamat emel mereka. Jadi, jika anda meminta orang

untuk melanggan daripada laman web anda untuk muat turun sebuah ebuku percuma atau

mendapat percubaan percuma ke atas perisian anda, pastikan arahan dan pautan muat turun

disertakan dalam emel auto‐respons anda.



Kemudian, anda boleh menghantar satu siri emel susulan untuk memberi maklumat lanjut yang

lebih penting berkenaan dengan ebuku atau perisian percuma anda dan, secara perlahan‐lahan

meyakinkan pelanggan anda untuk membeli produk yang lengkap atau dapatkan versi berbayar.

Ingat, tujuan emel susulan adalah untuk bina hubungan yang lebih erat dengan mereka yang tidak

pernah mengenali produk atau perkhidmatan anda sebelum ini. Dengan kaedah susulan yang betul,

anda akan kelihatan sebagai seseorang yang ikhlas dan ingin membantu. Malah, anda mungkin

kelihatan seperti orang yang mereka cari.

Oleh itu, biarkan emel jenis terakhir ini iaitu emel siaran, hanya bagi mereka yang sudah dapat

semua mesej susulan anda. Terutamanya jika anda menyiarkan maklumat tentang produk anda yang

lain atau produk orang lain yang anda promosikan sebagai affiliate.

Permission Based (Berasaskan Keizinan)

Dahulu, perkataan yang hangat diperkatakan dalam pemasaran emel adalah permission atau

keizinan. Hari ini, semua orang bercakap tentang pemasaran emel permission based (berasaskan

keizinan) tetapi ini bukanlah suatu perkara baru.

Ini semua bermakna yang anda mendapat izin untuk menghantar emel kepada penerima,

berbanding dengan spammer yang hanya mahu buat siaran kepada mana‐mana alamat emel yang

mereka dapat.

Jadi, bagaimana anda boleh dapat izin seseorang?

Dalam bab‐bab sebelum ini, kita telah berbincang tentang single opt‐in dan double opt‐in. Jika anda

dapat buktikan bahawa pelanggan anda memberi izin kepada anda untuk hantar emel kepada

mereka melalui opt‐in, maka anda sebenarnya mengamalkan pemasaran emel berasaskan keizinan.

Perkara paling penting adalah, anda boleh buktikan bahawa anda mendapat izin untuk menghantar

emel dengan menyediakan beberapa maklumat penting berikut:

• IP Address (Alamat IP)– Anda mesti ada alamat IP daripada mana pelanggan sertai senarai

emel anda.



• Add URL – Anda mesti ada URL yang sebenar di mana pelanggan anda mengisi borang anda.

• Double‐opt‐in – Anda juga perlu ada bukti bahawa seseorang telah mengesahkan alamat

emel mereka dengan mengklik pada pautan dalam emel pengesahan anda.

Pemasaran emel berasaskan keizinan membantu anda membina hubungan jangka panjang dengan

prospek anda. Anda perlu faham sesuatu, walaupun seseorang mengizinkan anda menghantar emel

kepada mereka, tidak bermakna mereka akan terima apa jua bentuk emel.

Adalah mustahak untuk anda memastikan yang emel anda disasarkan kepada setiap pelanggan dan

hanya berkomunikasi dengan mereka dalam subjek yang diminati mereka.

Emel Pukal

Sekarang anda faham mengapa membeli senarai emel prospek adalah idea yang tidak bagus. Anda

mungkin telah jumpa laman web atau syarikat yang menawarkan ribuan alamat emel pada kos yang

rendah.



Berikut adalah beberapa contoh:

Anda mungkin teruja yang anda boleh dapat 500,000 emel rakyat Malaysia hanya untuk RM799.

Betul ke?

Kadang‐kadang, anda terima emel daripada beberapa syarikat asing yang mendakwa bahawa

mereka boleh jual kepada anda alamat emel CEO dan pengarah syarikat. Betul ke?

Kebiasaannya, jika anda beli senarai nama dan alamat emel, mereka tidak mengandungi Alamat IP

dan alamat URL di mana data itu diperolehi. Malah, jika alamat emel datang dengan maklumat ini,

mereka tidak mengizinkan ANDA untuk emel mereka.

Kebanyakan mereka dalam senarai seperti ini telah mengisi borang dalam laman web yang berlainan

dan pemilik laman web tersebut, sebagai contoh laman web kaji selidik atau syarikat kad kredit,

menjual butiran ini kepada syarikat lain.

Manakala, yang lain cuma himpunan emel yang dipungut daripada Internet dengan menggunakan

perisian “email harvester” (“jentuai emel”) yang akan pungut sebarang emel yang ia jumpa dan

menyimpannya ke dalam sebuah pangkalan data.



Melainkan sumber alamat emel ini adalah syarikat yang bereputasi baik, kemungkinan besar anda

telah beli alamat emel yang dipungut. Jika anda hantar emel kepada mereka yang tidak kenal anda,

maka anda sebenarnya menjalankan aktiviti SPAM.

Ya, saya tahu. Anda mungkin kata banyak syarikat yang buat begini sekarang. Anda mungkin juga

kata, sebab anda beri cara untuk opt‐out daripada senarai emel, mereka bebas untuk buat demikian

jika mereka tidak mahu menerima promosi anda. Itu masih bermakna yang anda tidak dapat

keizinan untuk menghantar emel kepada mereka.

Sebagai pemasar emel, adalah penting bagi kita merujuk balik kepada Akta CAN‐SPAM

(http://bit.ly/canspamact), kerana, ini adalah akta terpenting berkaitan dengan SPAM dan

pemasaran emel. Selagi anda mematuhi akta itu, anda tidak akan hadapi masalah.

Hantar Emel Pukal lwn. Emel Yang Diperibadikan

Kadang‐kala, apabila anda membeli senarai prospek, anda hanya terima alamat emel dan bukan

nama orang tersebut. Itulah sebabnya anda perasan, apabila sebuah syarikat mendapat emel anda

melalui pembelian atau sewaan senarai emel, mereka tidak akan menghantar emel peribadi.

Malah, jika anda dapat nama bersama emel mereka, mereka tidak kenal siapa anda atau mengapa

anda menghubungi mereka. Senang cakap, anda sebenarnya menghantar emel SPAM.

Ya, anda seorang spammer. Sah anda seorang spammer.

Menghantar emel pukal kepada senarai prospek yang dibeli, pada peringkat awal, anda mungkin

akan dapat beberapa respons tetapi, buat jangka masa panjang, anda sebenarnya menggadai

reputasi anda. Sebaliknya, jika anda mendapat alamat emel dengan sendiri iaitu melalui langganan

opt‐in yang sah, anda akan dapat nama dan butiran mereka lain juga. Ini membolehkan anda

menyebut nama mereka secara langsung dalam emel anda dan bina hubungan jangka panjang yang

lebih baik dengan mereka.

Dengan menghantar emel peribadi, anda mengucapkan salam kepada mereka dengan nama

sebenar mereka, menjadikan emel anda kelihatan lebih mesra.

Sebagai contoh, dalam akaun Aweber saya, terdapat pelbagai medan personalisasi yang boleh saya

guna:


http://bit.ly/canspamact


Secara default, anda boleh peribadikan emel anda dan hantar setiap siaran berdasarkan lokasi

geografi:

• Mengikut negara, rantau dan bandar

• Mengikut longitud dan latitud

Namun, kebanyakan pemilik bisnes ingin dapat lebih banyak maklumat daripada pelanggan mereka,

sebagai contoh, nombor telefon, umur atau maklumat demografi lain.

Dalam Aweber, anda boleh lakukan ini dengan mudah, hanya dengan menambah Custom Fields

(medan mengikut kehendak anda) ketika anda mencipta borang optin anda. Anda cuma perlu masuk

ke dalam akaun Aweber anda dan pergi kepada My Lists > Custom Fields.

Anda boleh tambah sehingga 25 custom fields, dan dengan mudah menggunanya dalam borang

optin anda. Kemudian, anda boleh cari medan ini daripada keseluruhan senarai anda dan

memperibadikan emel anda dengan lebih lanjut.



Bagaimana Untuk Bina Senarai Emel

Yang Besar

Mungkin persoalan yang paling besar dalam pemasaran emel, terutamanya pemasaran emel

berasaskan keizinan adalah, bagaimana untuk bina senarai pelanggan yang besar. Apabila anda tidak

membeli senarai emel yang tidak menepati sasaran, tugas membina senarai emel kelihatan mustahil.

Namun, buat jangka masa panjang; emel anda akan dapat lebih banyak manfaat apabila anda

mengambil peranan yang aktif dalam membina senarai emel. Malah, yang lebih penting adalah

membina hubungan dengan senarai emel tersebut. Di sini, kami senaraikan beberapa cara yang

lazim dibuat tetapi amat efektif, untuk mendapat nama dan alamat emel dengan cepat dan efisien.

Laporan dan Kertas Putih Percuma

Jika anda menjual sebarang bentuk produk digital atau fizikal, dengan mudah anda boleh tulis satu

laporan atau kertas putih, jadikannya dalam format PDF dan kemudian berikan kepada pengunjung

laman web anda muat turunkannya.

Kaedah ini sangat mudah untuk anda mengabaikannya.

Sekarang anda mungkin terfikir, “Tapi, apa yang aku nak tulis?” Saya tidak dapat jawab soalan ini

kerana saya tidak tahu bentuk bisnes anda tetapi apa yang saya tahu; ada beberapa cara umum

untuk menulis laporan yang sangat menarik untuk sebarang bidang. Kaedah ini efektif sama ada

anda menjual produk digital, produk fizikal atau menyediakan perkhidmatan.

Kaedahnya seperti berikut:

• 10 Perkara Yang Anda Sentiasa Ingin Tahu Tentang [Subjek]

• 5 Langkah Untuk Dapat [Subjek] Yang Sempurna

• 7 Rahsia Tentang [Subjek] Yang Dirahsiakan Daripada Anda!

• Kesilapan Besar [Subjek] Yang Anda Mesti Hindari

• Kajian Kes [Subjek] Yang Paling Berjaya



• Bagaimana Memilih [Subjek] Terbaik

Dengan membuat laporan percuma seperti ini, anda berpeluang untuk memperkenalkan produk

atau perkhidmatan anda kepada pelanggan anda dan jual kepada mereka dengan memberi

maklumat yang berguna.

Contoh 1:

Anda ada sebuah laman web di mana anda memberi perkhidmatan reka bentuk web. Anda

perlu dapat mengumpulkan nama dan alamat emel prospek yang melawat laman web anda

yang tidak mengisi borang sebut harga.

Dengan mudah, anda boleh menulis satu laporan bernama, “Kesilapan Besar Pereka Bentuk

Web Yang Anda Mesti Hindari” atau “Kajian Kes Reka Bentuk Web Yang Paling Berjaya”.

Apabila pelanggan muat turun salah satu laporan ini, dengan mudah anda boleh tonjolkan

kesilapan kebanyakan orang dalam reka bentuk laman web atau contoh‐contoh reka bentuk

laman web yang hebat (mungkin yang anda buat?).

Contoh 2:

Anda ada laman web di mana anda menjual perkhidmatan reka bentuk dalaman. Pasaran ini

mempunyai permintaan yang tinggi, tetapi ia bukanlah suatu yang mudah untuk anda jual di

Internet. Malah, pelanggan anda mungkin mahu berjumpa dengan anda, mendapatkan

sebut harga dan macam‐macam lagi sebelum membuat keputusan untuk mengupah anda.

Anda boleh tulis satu laporan pendek berjudul, “7 Kesilapan Besar dalam Reka Bentuk

Dalaman Rumah” dan berikannya sebagai muat turun percuma. Mana‐mana pelanggan yang

baca panduan anda akan lebih tahu mengenai reka bentuk dalaman dan akhirnya lebih

terbuka untuk membeli.

Cuba teka daripada siapa yang mereka akan beli? Anda! Kerana anda telah membantu

mereka memahami reka bentuk dalaman dan anda telah menunjukkan kepakaran anda

dalam bidang reka bentuk dalaman!



Tidak kira apa jua bentuk bisnes anda, anda sentiasa boleh dapatkan trafik web anda memberikan

nama dan alamat emel mereka. Trafik ini, daripada hanya menjadi nombor statistik laman web anda,

kini mereka adalah orang yang boleh anda hubungi di masa akan datang mengenai tawaran

istimewa, jualan penghabisan stok dan lain‐lain promosi.

Berikut adalah beberapa contoh yang menggunakan ebuku PDF percuma untuk mendapat pelanggan

yang banyak. Secara peribadi, saya menggunakan kaedah ini untuk mengumpul lebih daripada

20,000 orang pelanggan:

Bagi www.LinkTracker.com saya telah buat satu laporan ringkas yang membincangkan kesalahan‐

kesalahan besar yang dibuat oleh kebanyakan pemasar affiliate dan jadikan laporan ini dalam format

PDF yang anda boleh muat turun secara percuma.


http://www.linktracker.com/


Pertama, saya telah mengenalpasti pasaran sasaran saya iaitu pemasar affiliate! Kedua, laporan

percuma tersebut juga membincangkan bagaimana perisian kami menyelesaikan 7 masalah

tersebut. Ketika menulis buku ini, taktik ini sahaja telah berjaya mengumpul 3,659 pelanggan dalam

tempoh kurang dari 10 bulan.

Di GobalaKrishnan.com, saya juga menawarkan laporan pemasaran affiliate yang sama. Bagi laman

web ini, tiada produk khusus yang saya jual, namun selepas orang melanggan, saya berpeluang

untuk terus berhubung dengan mereka dan dengan segera boleh mempromosikan bimbingan

peribadi (personal coaching) saya, seminar dan produk‐produk saya pada masa akan datang.



Percubaan Percuma dan Diskaun

Percubaan percuma amatlah efektif jika anda menjual perisian di Internet. Cara terbaik untuk

pelanggan menilai sama ada perisian anda memenuhi keperluan mereka adalah dengan

mencubanya secara percuma sebelum membuat keputusan untuk membelinya.

Pastikan ia jelas dalam laman web anda, yang anda ada versi pecubaan yang mereka boleh muat

turun, tetapi, sebelum memberi mereka pautan muat turun, pastikan anda tunjukkan mereka

borang opt‐in. Beritahu mereka, selepas mereka masukkan nama dan alamat emel mereka, anda

akan hantar pautan muat turun kepada mereka dalam emel. Ini akan memastikan mereka memberi

anda alamat emel mereka yang sebenar.

Jika anda menjual pelbagai produk yang tidak berkaitan dan anda tidak ada percubaan percuma

untuk ditawarkan, maka, agak sukar bagi anda untuk mencipta laporan atau kertas putih yang

khusus. Dalam kes begini, anda boleh menawarkan kupon istimewa.

Namun, untuk dapat kod kupon istimewa, pengunjung laman web anda perlu memasukkan nama

dan alamat emel mereka, barulah kod kupon diemelkan kepada mereka. Berikut adalah beberapa

contoh menggunakan percubaan percuma untuk mendapat pelanggan:



Dalam contoh di atas, syarikat boleh memberi anda pautan muat turun bagi percubaan percuma

tetapi mereka tidak berbuat begitu. Malah, mereka meminta anda opt‐in agar mereka boleh hantar

lebih banyak maklumat dan juga meyakinkan anda untuk beli versi perisian yang berbayar.

Berikut adalah satu contoh di mana sebuah syarikat menggunakan kupon dan diskaun untuk

mendapat pelanggan. Dalam kes ini, Groupon Malaysia mendapat lebih daripada 100,000 pelanggan

dalam masa yang singkat:



Dalam contoh ini, GroupsMore.com (kini Groupon Malaysia) meminta anda mendaftar dan memilih

lokasi anda agar mereka boleh emel anda tawaran terbaik yang berhampiran dengan lokasi anda.

Landing Page dan Google AdWords

Apa kata, jika tak ada sebarang trafik ke laman web anda? Tak perlu risau, anda boleh beli trafik!

Dengan Google AdWords (http://adwords.google.com) anda boleh letakkan iklan ringkas dalam

Google.com dan 15 minit kemudian, anda akan dapat trafik sasaran ke laman web anda.

Terdapat beberapa cara bayaran, termasuklah:

1. Pay Per Click (PPC) – Bayaran dibuat apabila seseorang klik iklan anda.

2. Pay Per Impression (PPM) – Bayaran dibuat apabila Google memaparkan iklan anda.


http://adwords.google.com/


3. Jumlah pertukaran (conversion) – Bayaran dibuat apabila anda mendapat jualan atau

pertukaran lain seperti pendaftaran iaitu pengunjung laman web mendaftar.

Namun, kaedah paling popular adalah PayPer Click.

Sebenarnya, AdWords amat canggih sehingga anda boleh pilih untuk paparkan iklan anda secara

lokal (mengikut Negara, bandar atau poskod), agar anda boleh fokus membina senarai emel

setempat atau serantau, jika itulah sasaran audiens anda.

Jika anda cuba membina senarai pelanggan tempatan, AdWords adalah cara yang terbaik untuk

melakukannya. Sebagai contoh, jika anda mensasarkan pasaran Amerika sahaja, dengan mudah anda

boleh paparkan iklan anda kepada keseluruhan Amerika Syarikat atau negeri tertentu dalam

Amerika Syarikat.



AdWords membolehkan anda melakukan lebih banyak daripada itu, dengan membenarkan anda

membuat sasaran mikro berdasarkan POSKOD anda (kod ZIP bagi Amerika Syarikat). Malah, anda

ada pilihan untuk memaparkan iklan anda dalam radius tertentu jika anda menjalankan perniagaan

kedai fizikal dan mahu fokus dalam mendapatkan lebih ramai orang datang ke kedai anda untuk

membuat belian.

Jika anda rakyat Malaysia yang cuba membina senarai emel pelanggan U.S., maka ini masih cara

yang terbaik untuk melakukannya. Tetapi, satu hal yang anda perlu tahu untuk beli trafik daripada

Google AdWords.

Dalam apa jua keadaan, anda tidak boleh hantar trafik kepada laman utama laman web anda.

Mengapa? Ini bukanlah idea yang bagus kerana setiap pengunjung memakan kos. Malah, jika anda

ada berjuta wang sekali pun untuk bajet pengiklanan, tidak masuk akal untuk hantar pengunjung ke

laman utama anda. Ini kerana, anda mahu pastikan setiap wang yang dilaburkan dalam membayar

Google akan menghasilkan keuntungan untuk anda, betul?



Masalah dengan menghantar orang ke laman web anda yang biasa adalah mereka tidak tahu nak

buat apa setibanya di sana.

Pada laman web biasa, ada maklumat tidak berguna seperti sejarah syarikat anda, pautan kepada

laman web yang tidak menjual atau gangguan‐gangguan lain. Jika anda menjalankan portal

ecommerce, laman web anda mungkin ada banyak pilihan bagi mereka untuk klik dalam tempoh

yang singkat, iaitu 20 atau 30 minit mereka berada di laman utama anda.

Apa pun, laman utama adalah laman yang terakhir sekali anda mahu hantar trafik berbayar anda.

Pengunjung yang datang daripada pengiklanan Google, mungkin pada masa itu memutuskan yang

dia tidak dapat mencari apa yang dicarinya pada laman web anda, lalu meninggalkannya.

Bengangnya! Habis duit anda terus masuk ke dalam akaun bank Google. Sudah tentulah ADA

peluang yang pengunjung itu akan kembali ke laman web anda di kemudian hari tetapi, tiada

jaminan itu akan berlaku.

Jadi, anda perlu bina landing page. Landing page dibina dengan satu tujuan sahaja – untuk tukar

pengunjung menjadi pelanggan atau prospek dengan secepat mungkin. Landing page mesti direka

bentuk sebegitu rupa supaya ia padan dengan kata kunci yang anda bida dan teks pemasaran dalam

iklan anda.

Plus, ia mesti amat efektif supaya tidak mempunyai sebarang gangguan seperti pautan atau

maklumat lain yang tidak berkaitan. Jika ada gangguan, itu adalah pembaziran wang namanya.

Sekarang mungkin anda terfikir, “Tak bolehkah aku hantar mereka terus kepada laman produk aku?”

Ya, memang boleh. Anda boleh hantar pengunjung daripada AdWords terus ke laman produk tetapi,

dalam banyak kes, dengan buat begitu, ia akan jadi amat sukar bagi anda untuk mendapat pulangan

ROI yang positif. Jadi, anda perlu tukar lebih banyak orang kepada prospek atau pelanggan terlebih

dahulu sebelum terus tukar kepada pelanggan berbayar atau pembeli. Ini adalah amat benar jika

mereka belum pernah mengenali anda dan oleh itu, mereka mungkin sangsi atau skeptikal sedikit

dan ini menghalang mereka daripada terus membeli.

Berikut adalah contoh menggunakan landing page dengan Google AdWords.



Anda boleh lihat iklan Google AdWords yang ringkas yang disasarkan kepada Malaysia (anda tidak

akan nampak iklan ini jika anda berada di luar Negara) oleh GroupsMore/Groupon Malaysia. Apabila

seseorang klik pada iklan tersebut, mereka akan dibawa kepada landing page yang anda lihat di

bawah:

Ini adalah laman yang direka bentuk khas, bukan laman utama sebenar. Jika Groupon menghantar

trafik ke laman utama, mereka akan rugi kerana terlalu banyak yang boleh diklik pengguna , akhirnya

pengguna akan hilang tumpuan.



Dalam landing page Groupon, ada borang yang terus meminta alamat dan lokasi. Hanya selepas

memberikan maklumat tersebut, barulah anda ditunjukkan diskaun yang ditawarkan!

Skrip TellAFriend (beritahu kawan)/ Rekomendasi

Tahukah anda bagaimana FaceBook (FB) dan Twitter menjadi amat besar dalam masa yang singkat?

Cuba ingat balik ketika anda mula‐mula membuka akaun FaceBook. Apa yang FB minta daripada

anda?

FaceBook meminta anda syorkan kepada rakan‐rakan anda, betul?

Anda cuma perlu masukkan kata laluan dan kata nama akaun Gmail atau Yahoo anda, dan FaceBook

akan mendapatkan senarai semua orang dalam buku alamat anda dan akan dorong anda untuk

menjemput mereka menyertai anda dalam FaceBook, meletakkan mereka dalam senarai rakan anda

secara automatik.

Itulah kuasa pemasaran viral, atau lebih dikenali dalam dunia pengiklanan tradisional, pengiklanan

mulut ke mulut.

Iaitu, seorang mengesyorkan sesuatu kepada yang lain, dan orang itu pula mengesyorkan kepada

tiga yang lain dan mereka pula, setiap seorang mengesyorkan kepada tiga yang lain. Tanpa anda

sedari, perkhidmatan ini telah disyorkan kepada ratusan, ribuan, malah, kepada jutaan ahli yang

berpotensi.

Anda mungkin terfikir, tetapi bagaimana saya boleh buat seperti mana syarikat besar itu buat,

sedangkan saya tidak ada pengetahuan teknikal? Sebenarnya mudah saja untuk pasang skrip Tell‐A‐

Friend dalam laman web anda .



Berikut adalah perkhidmatan percuma yang anda boleh terus guna dan ia berfungsi dengan amat

baik sekali: www.freetellafriend.com

Atau anda boleh cari dalam Google untuk kata kunci “Tell‐a‐friend script”, dan anda akan jumpa

pelbagai skrip yang menarik sama ada percuma atau yang berbayar.


http://www.freetellafriend.com/


Taktik Pemasaran Emel Terkini

Pada hari ini, pemasaran emel mempunyai wajah baru. Bukan lagi hanya pemasaran sehala dan alat

penyiaran tetapi, ia juga medium untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda dan mengenali

mereka dengan lebih dekat lagi. Bila difikirkan balik, bukankah itu tujuan asal emel?

Dalam bab ini, mari kita lihat pada beberapa perkembangan terkini dalam pemasaran emel dan lihat

bagaimana anda boleh implemennya ke dalam kempen anda dengan matlamat utama, untuk

meningkatkan keuntungan.

Emel dalam Teks lwn Emel dalam HTML

Walaupun emel HTML bukanlah perkara baru, cuma baru‐baru ini saja, semakin ramai pemasar emel

mula menggunanya. Pada peringkat awal dahulu, terdapat tentangan dalam menggunakan HTML

dalam emel kerana tidak semua emel boleh baca teknologi ini.

Namun hari ini, HTML seolah mempunyai dua kelebihan yang nyata berbanding teks. Kelebihan ini

adalah, membolehkan reka bentuk dan susun atur yang lebih menarik serta dapat mengesan

keseluruhan jejak dan laporan statistik yang lebih baik. Malah, syarikat seperti Aweber dan

GetResponse telah mula memberi pelanggan mereka banyak templat HTML yang cantik secara

percuma, di mana pelanggan dapat menggunakannya untuk mencipta surat berita ezin (ezine

newsletter) dan emel susulan (follow‐up emails).

Integrasi dengan Sosial Media

Sosial media seperti FaceBook dan Twitter –tanpa peduli anda sedar atau tidak kemasyhuran mereka

– adalah sangat besar bagi anda untuk abaikan sebagai pemasar Internet. Walaupun saya tidak akan

sesekali mengesyorkan anda menjadikan sosial media sebagai enjin pemasaran utama anda. Ada

cara yang anda boleh gunakan kedua‐dua idea tersebut bersama .

Sebagai contoh, dalam Aweber (http://gigurl.com/aweber) anda ada modul integrasi Twitter dan

FaceBook di mana anda boleh sindiket secara automatik siaran emel terkini anda kepada Twitter

atau FaceBook.




Semua siaran emel anda juga disimpan dalam Arkib Web, yang mempunyai sedutan RSS sendiri. Ini

membolehkan pelanggan anda merujuk emel yang terdahulu anda hantar atau akses kesemuanya

melalui “feed reader” (pembaca sedutan RSS).

FaceBook Fan Page

Mencipta FaceBook Fan Page adalah satu lagi idea yang menarik. Dalam FaceBook page, anda

dengan mudah boleh tambah borang web opt‐in dan mula mengumpul prospek. Jika anda buka

profil anda dengan betul, sertai beberapa grup yang relevan dan mula menambah rakan, dalam

masa yang singkat, anda akan dapat trafik yang banyak ke laman profil anda.



Sebagai pelanggan Aweber, anda boleh akses tutorial web mereka atau hadiri salah satu acara

program teleseminar mereka secara langsung dan belajar bagaimana untuk melakukannya.

Sosial media – setengah orang menyukainya, setengah orang membencinya.

Tidak peduli apa posisi anda, yang jelas, anda tidak boleh mengabaikannya terus. Apabila digunakan

dengan betul, ia boleh membantu anda membina senarai emel yang amat besar dalam masa yang

singkat.

RSS ke Emel lwn. Ezin Tradisonal

Ezin telah berada dipasaran selama emel, walaupun kebanyakan orang lebih suka untuk melanggan

sedutan RSS daripada blog dan laman web, ezin masih lagi relevan pada hari ini. Namun, ezin telah

diintegrasi dengan RSS dan blog, dan menjadi lebih automasi.



Sebagai contoh, Aweber mempunyai ciri istimewa iaitu RSS‐ke‐Emel yang bernama “Blog Broadcast”

yang mengambil isi kandungan daripada sedutan RSS blog anda, dan mengeluarkannya ke dalam

emel siaran blog anda, bersedia untuk disiarkan.

Malah, anda boleh grup seberapa banyak pos blog anda yang terkini ke dalam satu emel, bukan satu

emel bagi setiap pos blog. Kemudian, anda boleh set untuk hantar rumusan blog secara automatik

atau secara manual. Anda boleh tentukan dengan tepat, tarikh, hari dan masa yang anda mahu

siaran blog emel anda dihantar.

Sebenarnya, ciri menyiarkan blog dalam Aweber atau ciri pengumuman blog dalam GetResponse

membenarkan anda mencipta ezin yang automatik di mana isi kandungannya adalah isi

kandungan blog anda.

Dengan cara ini, anda hanya perlu fokus pada penulisan blog dan ezin bulanan atau mingguan anda

akan terurus dengan sendirinya. Malah, anda tidak perlu menekan butang hantar (send) jika anda

tidak mahu melakukannya.



Plus, Aweber boleh bersepadu dengan baik dengan perkhidmatan RSS seperti FeedBurner. Asalkan

anda menggunakan FeedBurner untuk menguruskan langganan blog anda, pelanggan Aweber anda

juga menjadi sebahagian daripada kiraan jumlah pelanggan anda.

Katakanlah anda ada 230 pembaca melalui FeedBurner (RSS atau emel), dan anda ada 300

pelanggan dalam Aweber, sedutan kiraan FeedBurner anda akan menunjukkan 530 pelanggan.

Memaparkan bukti sosial (menunjukkan kepopularan blog anda) amatlah penting untuk meyakinkan

orang lain untuk memasukkan alamat emel mereka dan melanggan pos blog anda yang terkini.

Aweber memberi anda alternatif untuk menggunakan servis seumpama FeedBurner. Ini dilakukan

dengan mengekalkan aspek terpenting sekali iaitu memaparkan jumlah nombor langganan.

Tarik Diri Pelangganan Penerima Secara Manual

Hal ini adalah suatu yang saya mula buat apabila saya kembali menggunakan alamat emel sebenar

daripada menggunakan alamat emel no‐reply (jangan balas). Oleh kerana saya dapat banyak respons

secara langsung daripada pelanggan saya, saya dapat lihat dengan jelas bahawa sesetengah orang

tidak akan nampak pautan unsubscribe (tarik diri pelangganan) di bawah setiap emel yang saya

hantar.

Apabila saya mendapat respons yang penuh dengan kemarahan (kadang‐kala dengan kata‐kata

kesat), secara manual saya akan menarik diri pelangganan penerima tersebut. Alasannya mudah

saja, dia memarahi saya kerana saya masih menghantar emel kepadanya setelah dia hilang minat

dalam apa yang saya tawarkan.

Dia sudah bosan dengan topik yang saya bincangkan. Jadi, tanpa membuang masa dan pening‐

pening kepala, saya menarik diri pelangganan mereka.

Oleh kerana saya menjual banyak produk informasi dan juga banyak buat seminar, saya juga dapat

pertanyaan daripada orang tentang bagaimana untuk mulakan blog sendiri. Kadang‐kala saya dapat

respons seperti ini:



Hai Gobala,

Saya dah baca tawaran anda tetapi saya sudah berumur 65 tahun, seorang pencen dan tidak

mempunyai wang tetapi saya betul‐betul perlu buat duit dengan cepat. Saya tak ada kad

kredit atau kad debit, dan saya tak tahu mengenai Internet atau bagaimana untuk berblog.

Kemahiran komputer saya hampir kosong, ada tak sesuatu yang boleh saya buat?

Apabila saya baca emel seperti ini, saya juga akan menarik diri pelangganan orang itu daripada

senarai emel saya. Mengapa?

Saya buat begitu sebab, berdasarkan pada respons yang saya terima, saya dapat lihat yang orang ini

bukanlah prospek bagi produk saya buat masa ini dan mungkin sampai bila‐bila. Jadi, saya tidak

mahu dia berada dalam senarai emel saya kerana mereka ini tidak akan menyumbang kepada

keuntungan saya. Jika ada pun, apa yang akan saya dapat hanyalah lebih banyak aduan dan aura

negatif.

Anda terkejut? Anda mungkin tidak akan buat begitu, saya boleh faham. Anda mungkin akan pilih

untuk bantu orang ini, ajar dia asas kemahiran komputer dan bantu dia dapatkan kad debit supaya

dia boleh buat bisnes Internet.

Secara peribadi, saya mungkin akan buat perkara yang sama tetapi sebagai tujuan bisnes, orang ini

sudah tergolong dalam golongan bukan prospek dan adalah lebih baik untuk kita jika dia “tukar bas

lain yang menghala ke destinasi yang dia hendak pergi”.

Apa yang saya belajar selama ini adalah cara sukar iaitu, saiz tidak penting. Bukanlah saiz senarai

emel anda yang penting tetapi apa yang penting adalah minat ahli senarai emel anda kepada produk

anda. Oleh sebab itu, membeli 500 ribu senarai emel tidak akan memberi manfaat berbanding

dengan membina senarai 1,000 orang prospek yang mempercayai anda dan mahu membeli daripada

anda lagi dan lagi.



Jangan Ambil Khidmat Luar Bagi Pemasaran Emel Anda!

Pemasaran emel adalah komunikasi peribadi antara pemilik bisnes dan klien. Anda perlu

melakukannya sendiri jika anda serius tentang membina bisnes bersama mereka. Apabila anda

mengambil khidmat luar bagi pemasaran emel, anda meletakkan jenama dan reputasi anda dalam

kawalan orang lain.

Jika anda memasarkan servis anda melalui rakan kongsi, maka pastikan mereka tidak menggunakan

kaedah emel pukal atau spam untuk promosikan produk anda. Jika anda tidak pedulikan amalan baik

pemasaran emel, andalah yang akan rugi buat jangka masa panjang.

Contoh terbaik yang boleh saya berikan adalah Robert G.

Allen.

Dahulu, Robert adalah penulis yang dihormati, seorang

penulis buku terlaris seperti “One Minute Millionaire”,

“Multiple Streams of Income” dan “Multiple Streams of

Internet Income”.

Tetapi, beliau terlalu bergantung pada rakan kongsi untuk memasarkan seminar dan produk‐produk

beliau yang lain. Rakan kongsi telah menggunakan taktik pemasaran emel yang tidak beretika dan

kadang‐kala SPAM, untuk memasarkan produk beliau. Pada kaca mata prospek, orang yang mereka

marah ialah Robert G. Allen.

Anda boleh lihat impak negatif ini apabila ramai orang mula membincangkannya dalam forum di

Internet tentang bagaimana untuk berhentikan SPAM daripada Robert dan rakan kongsinya:



Jika ini berlaku kepada bisnes atau jenama anda, impaknya lama. Orang akan kenal anda sebagai

spammer, walaupun anda sudah berhenti semua kempen spam anda. Itulah sebabnya, penting

untuk anda belajar bagaimana untuk buat pemasaran emel dengan betul, dan juga ajar rakan kongsi

anda cara yang betul.

Bagaimana Untuk Jadi Pemasar Emel Yang Berjaya Berikut adalah panduan ringkas untuk berjaya dalam pemasaran emel:



• Hantar maklumat yang bermanfaat. Pastikan anda menghantar maklumat yang berguna

dan bermanfaat kepada pelanggan anda tentang produk dan servis anda.

o Jadikan maklumat ini mudah untuk difahami, dan jika boleh, cuba jawab semua

pertanyaan mereka secepat mungkin.

o Apabila mereka membalas emel anda, balas balik secepat mungkin.

• Hanya tawarkan produk yang berkaitan sahaja. Jangan sesekali promosikan produk yang

tidak relevan dengan pelanggan.

o Sebagai contoh, mungkin seseorang telah melanggan daripada laman web anda

tentang bagaimana untuk bermain gitar. Selagi anda mempromosikan produk

berkaitan dengan gitar atau muzik, anda menghantar apa yang mereka minat.

o Jika anda mula mempromosikan pil atau peluang MLM kepada mereka, mungkin

sebahagian daripada mereka akan berminat tetapi majoritinya akan marah anda dan

akan tarik diri daripada senarai emel anda buat selamanya.

• Hubungi setiap orang setiap minggu. Salah satu kesalahan besar yang dilakukan kebanyakan

orang dalam pemasaran emel adalah mereka rasa tidak perlu kerap menghantar emel

kepada pelanggan mereka.

o Sesetengah syarikat hanya emel saya sekali setahun. Manakala yang lain, langsung

tidak emel saya selepas saya mendaftar.

o Masalahnya, jika anda lama tidak menghubungi pelanggan anda, mereka akan lupa

siapa anda dan mengapa anda emel mereka.

o Agar pelanggan anda kekal ingat siapa anda atau syarikat anda, 7‐10 emel perlu

dihantar.

o Sekurang‐kurangnya hantar emel kepada mereka sekali seminggu, walaupun

sekadar untuk bertanya khabar atau memberitahu mereka tentang pos terbaru blog

anda atau untuk menawarkan diskaun kepada mereka.

o Sebaliknya, menghantar terlalu banyak emel atau terlalu kerap boleh buat

pelanggan anda berang dengan anda. Jadi, anda perlu menjarakkan emel anda.

• Tulis emel anda sendiri. Jika anda mahukan pelanggan anda mengenali anda, memahami

anda dan menyukai anda, anda mesti menulis emel anda sendiri dengan gaya anda

tersendiri.

o Prospek menjangkakan yang anda bercakap dan berkelakuan seperti dalam emel

anda, jadi, mendapatkan khidmat luar untuk menulis emel anda adalah idea yang

tidak bernas.



• Jangan sesekali jual senarai emel anda. Apabila orang melanggan senarai emel anda,

mereka memberi maklumat peribadi mereka kepada anda dan mereka mempercayai anda

untuk menyimpannya dengan selamat.

o Tidak kira berapa banyak wang yang ditawarkan kepada anda, jangan sesekali

menjual pangkalan data emel pelanggan anda.

o Sebaliknya, sertai program affiliate mereka untuk mempromosikan produk mereka

sebagai affiliate, atau caj mereka fi pengiklanan dan anda sendiri yang menghantar

emel tersebut.



Bermula dalam 7 Hari

Pemasaran emel bukanlah hanya satu cara melakukan jualan, ia lebih daripada itu. Ia adalah cara

untuk bina bisnes yang mampu hidup sendiri, menguntungkan, dengan pelanggan setia yang berkali‐

kali membeli. Jika anda sudah bersedia untuk mula dengan cara yang betul, berikut adalah apa yang

saya hendak anda lakukan:

1. Bina laman web anda dahulu. Sama ada ia blog WordPress, Blogger atau FaceBook, bina

laman web anda, di mana anda sekarang akan mula mengumpulkan nama dan alamat emel.

Tak ada gunanya anda belajar semua perkara tentang pemasaran emel jika anda tidak boleh

siapkan langkah ini.

2. Dapatkan perisian Aweber. Secepat mungkin, dapatkan perisian pemasaran emel pihak

ketiga seperti Aweber (http://gigurl.com/aweber). Tak ada gunanya anda cuba jimat duit

dan menggunakan skrip percuma kerana akibat menggunakan skrip percuma tersebut hanya

akan menyusahkan anda untuk melakukan perkara yang betul.

3. Selidiki pasaran sasaran anda. Cuba fahami bentuk maklumat yang dikehendaki pasaran

anda dan buat satu strategi. Bolehkah anda memberi mereka tip percuma? Bolehkah anda

memberi pengguna baru anda diskaun istimewa?

4. Cipta laman web opt‐in. Cipta laporan/ebuku PDF yang ringkas, yang boleh mereka muat

turun secara percuma. Kemudian, cipta laman web opt‐in yang lain, yang anda boleh guna

jika anda mahu buat pengiklanan Adwords/Facebook untuk bantu anda mendapat

pelanggan.

5. Letak borang opt‐in pada tempat yang mudah nampak. Paparkan borang opt‐in pada laman

web anda dan secara aktif meminta orang memberikan nama dan alamat emel mereka jika

mereka mahu mendapatkan tawaran percuma anda.

6. Komunikasi. Hantar pelanggan anda emel yang terkini daripada blog anda dengan

menggunakan ciri Blog Broadcast. Bina hubungan dengan mereka secepat mungkin dan

mereka akan lebih terbuka untuk membeli produk atau servis anda.

Walaupun saya sudah menyampaikan segala pengalaman, pengetahuan dan kaedah rahsia saya

melalui RahsiaEmel.com, selebihnya terpulang pada anda. Jangan terus belajar subjek pemasaran

emel selamanya. Ia bukanlah sukar sangat – apa yang perlu anda lakukan sekarang adalah





TINDAKAN YANG BANYAK. Setiap hari anda bertangguh, anda kehilangan peluang untuk bina

senarai pemasaran emel yang besar, yang akan menjamin kejayaan bisnes Internet anda.

Selamat mencuba dan semoga anda berjaya dalam usaha pemasaran emel anda!

Ikhlas,

Gobala Krishnan

Documents

Rahsia Emeldtr69mj9a438b.cloudfront.net/RahsiaEmel.pdf · Rahsia Emel oleh Gobala Krishnan Kepentingan Pemasaran Emel Pemasaran emel telah lama wujud, mungkin sejak adanya emel. Sejak