Rapport d’activité - francemediasmonde.com · ouverte sur le monde et sur la diversité des cultures et des points de vue, à travers des journaux d’information, ... l’État

Rapport d’activité2013-2014

Le groupe France Médias Monde réunit France 24, la chaîne d’information continue trilingue ; RFI, la radio mondiale ; et Monte Carlo Doualiya (MCD), la radio universaliste en langue arabe.

Les trois médias émettent depuis Paris à destination des 5 continents, en 14 langues. Les journalistes du groupe et son réseau unique de correspondants offrent aux auditeurs, téléspectateurs et internautes une information ouverte sur le monde et sur la diversité des cultures et des points de vue, à travers des journaux d’information, des reportages, des magazines et des débats.

Chaque semaine, en audience mesurée, France 24 rassemble 43,2 millions de téléspectateurs, RFI compte 36,7 millions d’auditeurs et Monte Carlo Doualiya 7,5 millions. Les trois médias du groupe cumulent 23,1 millions de visites dans leurs univers nouveaux médias chaque mois (avec un record à 26,8 millions de visites en octobre 2014) et rassemblent 14 millions d’amis sur Facebook et près de 5 millions d’abonnés sur Twitter.

France Médias Monde est l’un des actionnaires et partenaires de la chaîne francophone généraliste TV5MONDE.

A noter : Tous les chiffres d’audience mentionnés dans ce rapport d’activité sont ceux arrêtés au 1er novembre 2014. Les audiences linéaires sont mesurées selon la nouvelle méthodologie de quantification qui n’intègre que les données réelles sans extrapolation (France 24 : 55 pays mesurés sur 178 où la chaîne est présente / RFI : 40 pays sur plus de 150 / MCD : 14 pays sur 22). Certains résultats attendus entre novembre et décembre 2014 peuvent faire évoluer le bilan annuel d’audience des trois médias. Concernant le non linéaire, les données indiquées en moyenne mensuelle sont également celles arrêtées au 1er novembre 2014.

SOMMAIRE

ÉDITO ............................................................................................................................................................................P.4-5

TEMPS FORTS ...............................................................................................................................................................P.6-9

LE 2 NOVEMBRE .......................................................................................................................................................P.10-11

LA CONSTRUCTION D’UN GROUPE STABILISÉ .......................................................................................................P.12-19 La création d’une entreprise unique, dotée de rédactions distinctes Une gestion des ressources humaines adaptée à la nouvelle organisation

3 MÉDIAS AUX IDENTITÉS DISTINCTES SUR UN SOCLE DE VALEURS COMMUNES ..............................................P.20-41 Des valeurs partagées RFI, une radio mondiale toujours plus proche de ses auditeurs France 24 cultive son audace, sa différence, sa personnalité Monte Carlo Doualiya se réinvente au présent Une communication qui valorise « chacun » des médias et permet la cohérence du « tout »

DISTRIBUTION ET AUDIENCES : UNE PRÉSENCE MONDIALE RENFORCÉE ...........................................................P.42-61 Une nouvelle stratégie de distribution ciblée RFI : une distribution historique consolidée et optimisée Une forte augmentation de la distribution de France 24 Monte Carlo Doualiya, une présence consolidée dans le monde arabe

L’INNOVATION NUMÉRIQUE AU CŒUR DE FRANCE MÉDIAS MONDE ....................................................................P.62-71

DES INSTALLATIONS À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE .......................................................................................P.72-77 Accompagnerlesviragestechnologiques,gaged’efficacitéetdemodernité

DES ENGAGEMENTS PORTEURS DE SENS .............................................................................................................P.78-87 Coopération et formation L’engagement francophone Une politique d’aide aux nouveaux talents Des chaînes mobilisées pour les grandes causes mondiales

DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUES ...............................................................................................................P.88-91

RÉSULTATS FINANCIERS ..........................................................................................................................................P.92-96

COMITÉ EXÉCUTIF ....................................................................................................................................................P.98-99

CONSEIL D’ADMINISTRATION ...............................................................................................................................P.100-101

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ÉDITO

Le bilan présenté dans ce rapport d’activité est le fruit d’un travail collectif. Oui, nous avons « joué collectif » : des séminaires participatifs de novembre 2012 qui ont permis aux salariésetàl’équipededirectionderéfléchirensemble,àlasignature du Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) avec l’État le 9 avril 2014 ; des auditions au Parlement et au CSA, à l’approbation du COM par le Conseil d’Administration : chacun a contribué au projet de refondation de l’audiovisuel extérieur français. Car il s’agit bien d’une refondation qui réaffirme l’identité de chaque média et ne fusionne plus leurs rédactions, dans le cadre d’une société unique, aux directions transverses, rebaptisée France Médias Monde en juin 2013.

Convaincus que l’avenir appartient à ceux qui rêvent plus fort que les autres, nous avons osé commencer par rêver tous ensemble avant de nous confronter au principe de réalité budgétaire, et surtout nous avons agi sans attendre : dans le paysage audiovisuel mondial, quand on ne progresse pas, on régresse. C’est immédiat et assez peu réversible, parce que :■ La concurrence y est d’une violence inouïe, avec des

moyens colossaux allant jusqu’à trois fois les nôtres ;■ La révolution numérique rebat les cartes en permanence

et contraint à une adaptation de tous les instants.

À peine le déménagement de RFI et MCD rendu possible à l’automne 2012, nous avons donc :■ mis les bouchées doubles pour accroître la présence

de nos médias sur les cinq continents : la distribution de France24,encettefin2014,compte280millionsdefoyersdans le monde 24h/24, contre 206 millions en 2012 ; RFI et MCD ont mis en service 5 nouveaux émetteurs FM en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient, et accru leur réception via le câble, le satellite, la téléphonie et les radios partenaires. Nous avons aussi développé la présence de nos médias en France : comme RFI, France 24 est désormais accessible en Île-de-France, sur la TNT, et sur tous les écrans des Aéroports de Paris. Notre légitimité internationale s’en trouve confortée ;

■ redynamisé les langues étrangères de RFI : avant même le lancement d’une rédaction en mandingue à Bamako en 2015, le passage à 13 heures de programmes quotidiens en khmer au Cambodge, ou la relance de RFI en Roumanie,

Puisqu’on ne fusionne plus, si on travaillait ensemble ?...

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ÉDITO

se sont immédiatement traduits par des croissances spectaculaires d’audience, tandis que MCD, la radio arabophone du groupe, renouait avec la conquête de ses publics, de la Mauritanie au Proche et Moyen-Orient ;

■ lancé la refonte des sites Internet fixes et mobiles denos trois médias, et la rénovation de leurs applications, en introduisant partout les réseaux sociaux, conscients que la révolution de la mobilité et du participatif était en train de bouleverser les modalités d’accès aux programmes. La fréquentation de nos univers numériques s’est ainsi accrue de 33% depuis 2012 ;

■ accompagné les virages technologiques(radiofilméeetHD) en rénovant les installations radio et télévision, car la modernité des outils techniques fait partie intégrante de l’attractivité des médias.

Mais à quoi bon développer un réseau mondial, des offres nouveaux médias et des infrastructures techniques de pointe, si ce n’est pour porter un message, des valeurs, des idées, de la créativité ? Notre stratégie est d’abord axée sur la valeur de nos contenus et de celles et ceux qui les créent. Et nos publics toujours plus nombreux ne s’y trompent pas.■ Nous proposons des programmes porteurs de sens,

offrant une vision singulière de l’actualité internationale, dans toutes ses composantes : politique, géopolitique, sociétale, culturelle, économique, et cela en 14 langues ;

■ Notre démarche s’attache au dialogue, à l’échange de points de vue, et valorise le débat d’idées ;

■ Nous parlons depuis Paris, depuis la France, qui ont toute leur place sur nos antennes, sans arrogance, mais sans auto-flagellation;

■ Nos signatures traduisent nos engagements :- « Liberté, Égalité, Actualité » pour France 24, formule qui

ne détourne pas mais illustre la devise de la République ;- « Les Voix du Monde » pour RFI, et pas « la voix de la

France », car la France n’est jamais autant elle-même que lorsqu’elle s’ouvre au-delà de l’Hexagone ;

- « Sur la même longueur d’onde » que le monde arabe de la modernité et de la liberté, pour MCD.

Elles s’inscrivent dans une nouvelle charte graphique et une communication qui cultive le message de chaque média et permet la cohérence du tout.

■ Ces valeurs, au-delà de nos programmes, animent nos actions dans le domaine de la coopération, de la formation, de nos partenariats, du partage des savoirs et de l’apprentissage de la langue française, en étroite liaison avec le réseau diplomatique et culturel français, parce que

nous savons que les liens ainsi tissés jouent un rôle capital pour rapprocher les sociétés civiles ;

■ Nous sommes porteurs d’une « certaine idée de l’info » :- Nous défendons la liberté d’informer et d’être informés

loin de tout esprit partisan, car nous sommes des chaînes de service public indépendantes et non des chaînes gouvernementales. C’est une évidence pour nous, mais ce n’en est pas une partout dans le monde ;

- Nous estimons que notre information doit trouver sa source au plus près des faits, sur le terrain. Il arrive que nous payions un lourd tribut à cette exigence, comme au Mali où Ghislaine Dupont et Claude Verlon ont perdu la vie. Nous ne cessons de penser à eux, comme nous n’oublions pas Jean Hélène et Johanne Sutton. Le 2 novembre, sur une initiative que la France a portée à l’ONU, est désormais une journée internationale de lutte contre l’impunité des crimes commis contre les journalistes et leurs équipes. Nous étions et serons présents pour ce rendez-vous, dont la date a été choisie en mémoire de nos collègues.

Ces contenus, cette distribution, ces développements nouveaux médias sont portés par les équipes. Nous savons tous qu’un lourd chantier est en cours, celui de l’élaboration d’un accord d’entreprise, que nous avons choisi de placer, avec les organisations syndicales, sous le signe de l’équité et de la responsabilité. Et bien sûr, nous allons aussi sans attendre commencer à préparer le prochain COM qui démarre en 2016.

Ceux qui s’apprêtent à lire attentivement ce rapport d’activité remarqueront peut-être que dans notre Contrat d’Objectifs et de Moyens, il y a un tout petit peu plus d’objectifs que de moyens... Mais l’État a fait un effort notable dans une situation budgétaire extrêmement contrainte. Nous le prenons comme un signe de confiance et de reconnaissance de tous les efforts de productivité déjà accomplis. Il nous faut aussi développer nos ressources propres alors que le marché publicitaire international est atone, et que les entreprises françaises n’ont pas toujours conscience de la qualité de nos contenus et de la puissance de nos médias. Mais forts des talents dont regorgent nos médias, nous avons décidé de mettre de côté (pour un temps en tout cas) le si français « pessimisme de l’intelligence » pour nous concentrer sur « l’optimisme de la volonté ».

Marie-Christine Saragosse Présidente directrice générale

TEMPS FORTS

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TEMPS FORTS 2013

■ Février : Fin du déménagement, toutes les équipes de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya sont réunies à Issy-les-Moulineaux

■ 23 février : RFI Planète Radio fête ses 15 ans à Kinshasa avec un concert de Grand Corps Malade et Jupiter

■ 13 Mai : Lancement des nouvelles grilles de programmes de RFI en français

■ Juin : Lancement de la nouvelle offre de RFI au Cambodge, avec désormais une conduite d’antenne de 13 heures quotidiennes en khmer

Lancement d’une fréquence événementielle RFI/MCD à Marseille sur 107.9 FM, bilingue français - arabe ; à l’occasion de Marseille-Provence 2013

Lancement des Observateurs en persan, fruit d’un partenariat entre les équipes de RFI et de France 24

■ 27 juin : Changement de dénomination sociale : l’AEF devient France Médias Monde

■ 9 septembre : MCD lance son site Internet, très novateur dans l’univers des sites en langue arabe

■ Octobre : France 24 fait le « Tour du Maghreb » et réalise 60 reportages en 3 langues à travers la Tunisie, l’Algérie et le Maroc

■ 9 octobre : Le fonds discothécaire de RFI entre à la Bibliothèque nationale de France

■ 1er novembre : France 24 signe un accord de distribution historique en Inde rendant la chaîne en anglais disponible dans 31 millions de foyers supplémentaires

■ 18 novembre : Lancement de la nouvelle grille des programmes de MCD

■ 24 novembre : Accord de partenariat entre RFI România et TV5MONDE signé à Bucarest

■ 1er décembre : Lancement de la nouvelle grille et du nouvel habillage de France 24

■ 12 décembre : Lancement du nouveau site Internet de France 24

TEMPS FORTS

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Lancement de la nouvelle offre de RFI en khmer à Phnom Penh

RFI et MCD en direct du MuCEM à Marseille Les journalistes de France 24 s’apprêtent à partir faire « Le Tour du Maghreb »

Concert de Grand Corps Malade et Jupiter à Kinshasa pour les 15 ans de RFI Planète Radio

« La bande passante » en direct de la BnF à l’occasion de la remise du fonds discothécaire de RFI

Le site Internet de MCD

Conférence de presse France 24 à l’occasion des nouvelles grilles et du nouvel habillage

Le « Débat » de France 24 délocalisé à New Delhi

Déménagement des équipes de RFI et MCD

TEMPS FORTS

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TEMPS FORTS 2014

■ 10 février : Lancement du nouveau site Internet en français de RFI

■ 21 février : Signature d’un accord-cadre entre France Médias Monde et Radio France

■ 30 mars : Nouveaux habillages sonores pour RFI et MCD

■ Avril : France 24 fait le « Tour de l’Europe » à la veille des élections européennes : 40 reportages en 3 langues tournés dans une dizaine de pays

■ 9 avril : Signature du 1er Contrat d’Objectifs et de Moyens de France Médias Monde

■ 28/30 avril : MCD délocalise son antenne à Amman en Jordanie

■ 7/8 mai : À l’occasion du lancement de deux nouveaux émetteurs FM dans le pays, RFI délocalise son antenne en Côte d’Ivoire à Abidjan. France 24 l’accompagne

■ 6 juin : À New York, France 24 rend hommage sur Times Square aux soldats américains qui ont changé le cours de l’Histoire à l’occasion du 70ème anniversaire du Débarquement

■ Septembre : France 24 met en service ses régies de production HD et ses nouveaux plateaux

■ 17 septembre : La page principale de Monte Carlo Doualiya sur Facebook franchit le million d’amis moins d’un an après son lancement

■ 23 septembre : Lancement de France 24 sur le canal 33 de la TNT en Île-de-France

■ 30 septembre : RFI lance une campagne de prévention contre Ébola, en partenariat avec Médecins Sans Frontières, à destination des pays touchés par l’épidémie

■ 1er octobre : France 24 est désormais diffusée sur les 256 écrans des Aéroports de Paris

■ 13 octobre : Lancement de France 24 en français au Québec sur Vidéotron, le premier opérateur câble de la région

■ 1er décembre : MCD inaugure un nouvel émetteur FM dans le Sultanat d’Oman

TEMPS FORTS

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Les journalistes de France 24 s’apprêtent à partir pour « Le Tour de l’Europe »

Lancement de France 24 sur le canal 33 de la TNT Île-de-France

Un des nouveaux plateaux de France 24

Conférence de presse MCD à Amman en Jordanie

La page MCD franchit la barre du million d’abonnés sur Facebook moins d’un an après son lancement

France 24 remercie les Américains à Times Square à l’occasion du 70ème anniversaire du DDay

Signature du 1er Contrat d’Objectifs et de Moyens de France Médias Monde

Claire Hédon et Juan Gomez animent leurs émissions en public à Abidjan

RFI et MSF se mobilisent contre Ébola

TEMPS FORTS

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RFI a lancé la « Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon » destinée aux jeunes journalistes et techniciens en Afrique, en hommage à ses deux reporters assassinés et pour imposer le choix de l’éducation et du savoir face à l’obscurantisme. Lors de la première édition, qui s’est déroulée à Bamako au Mali le 2 novembre 2014, la bourse a été attribuée à Rachelle Tessougué, lauréate journaliste, et Sidi Mohamed Dicko, lauréat technicien. Leurs prix leur ont été remis par Apolline Verlon,filledeClaudeVerlon,etparFrançoisVannier,filleuldeGhislaineDupont,dansl’espritde transmission aux jeunes générations et avec la volonté de se tourner vers l’avenir.

Les deux lauréats de la Bourse sont invités à Paris pour suivre une formation, à la fois en immersion à RFI, et au sein des établissements partenaires de la Bourse : à l’école de journalisme de Sciences Po pour le lauréat journaliste, et à l’INA Expert pour le lauréat technicien. L’édition 2014 de la « Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon » était organisée en partenariat avec l’ORTM(OfficedelaRadioTélévisionMalienne)quiaccompagnaitcettepremièreédition.

La Bourse sera désormais remise chaque 2 novembre dans un pays d’Afrique francophone.

BOURSE GHISLAINE DUPONT ET CLAUDE VERLON

Le 2 novembre

Le 2 novembre 2013, la journaliste de RFI Ghislaine Dupont et le technicien de reportage Claude Verlon ont été enlevés et assassinés alors qu’ils réalisaient un reportage à Kidal au Nord-Mali. Ils étaient tous deux de grands professionnels : Ghislaine Dupont, une journaliste aguerrie, spécialiste de l’Afrique depuis de nombreusesannéesetquiavaitdéjàvécudessituationsdifficiles;et Claude Verlon, un technicien de reportage hors pair avec une forteexpériencedesterrainsdeconflitsàtraverslemonde.Cettetragédie est survenue quelques jours après l’hommage rendu en Côte d’Ivoire à Jean Hélène, l’envoyé spécial permanent de RFI assassiné à Abidjan dix ans plus tôt en 2003, décoré à titre posthume et dont un studio à RFI porte désormais le nom. En 2001, Johanne Sutton avait également perdu la vie dans l’exercice de ses fonctions en Afghanistan.

RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya sont des médias qui ont pour mission de couvrir l’actualité internationale, notamment sur des terrains à risques. Les journalistes de France Médias Monde, pas plus qu’ils n’ont vocation à être des héros, n’ont vocation à être des victimes. Depuis toujours, le groupe a fait de la sécurité et de la prévention une priorité, encore renforcée ces dernières

années avec la multiplication des risques qui évoluent sans cesse, et les journalistes qui deviennent des cibles. Mais plus que jamais, les journalistes et techniciens de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya continuent à être sur tous les terrains, pour offrir une information libre et exigeante.

QUE SERAIT UN MONDE SANS INFO ?

En mémoire de Ghislaine Dupont et Claude Verlon, la journée du 2 novembre a été décrétée par les Nations Unies « Journée internationale de lutte contre l’impunité des crimes commis contre les journalistes ». Tout particulièrement concerné, le groupe France Médias Monde s’est mobilisé à l’occasion de cette journée spéciale, un an jour pour jour après le drame. RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya, ont proposé le 2 novembre 2014 un filrouge sur toutes leurs antennes et leurs sites Internet autour de la thématique«Queseraitunmondesansinfo?»,afindesensibiliserles auditeurs, téléspectateurs et internautes du monde entier à l’enjeu démocratique essentiel que constitue le droit à l’information.

TEMPS FORTS

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LA CONSTRUCTION D’UN GROUPE STABILISÉ

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La création d’une entreprise unique, dotée de rédactions distinctes

En2012,l’AEF,France24,RFIetsafilialeMCDfusionnent.Leprojetdefusiondesrédactionsinitialementprévu,facteurdevivesinquiétudeschezlessalariés,estfinalementabandonnéenjuillet2012auprofitdelacréationd’une entité unique dotée de rédactions distinctes. Cette organisation permet la mise en place de mutualisations au sein du groupe, concentrées sur les fonctions supports transverses. Cette stratégie est portée et mise en œuvre par la nouvelle Présidente directrice générale du groupe, Marie-Christine Saragosse, nommée le 7 octobre 2012. Le regroupement des équipes dans les mêmes locaux à Issy-les-Moulineaux est achevé en février 2013. L’entreprise se dote d’un plan stratégique pour les trois années à venir, conçu collectivement sur une base participative avec tous les salariés. Pour marquer la transformation réalisée, le groupe change de dénomination sociale en juin 2013 et devient France Médias Monde.

UNE NOUVELLE STRATÉGIE POUR L’AUDIOVISUEL EXTÉRIEUR FRANÇAIS

Entre 2012 et 2013, la plupart des grandes étapes de la réforme de l’audiovisuel extérieur fixée par l’État ont été réalisées.Le 13 février 2012, les trois médias ont fusionné sur le plan juridique pour être regroupés au sein d’une société nationale de programmes, au même titre que France Télévisions et Radio France. Toutefois, sur la base de la mission d’évaluation de la fusionconfiéeàJean-PaulCluzelen juin2012, leConseild’Administration de la société a décidé d’abandonner le projet de fusion des rédactions, pour ne rien perdre de la richesse éditoriale spécifique à chaque antenne, de leur complémentarité et pourpréserver les savoir-faire internes des métiers radio, télévision,


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chacun conservant ses rédactions multimédias, qui travaillent en étroite collaboration avec la Direction transverse Nouveaux Médias en charge des infrastructures et du marketing numérique.

UN PROJET DE REFONDATION PARTAGÉ ENTRE LES SALARIÉS, L’ENTREPRISE ET SON ACTIONNAIRE

Cette prise en compte de la spécificité des médias et de lasingularité de leur identité sert de socle au projet de refondation de l’entreprise. Un projet partagé entre les salariés, l’entreprise et l’État, formalisé à travers un Plan Stratégique. Ce Plan Stratégique - conçu après des séminaires participatifs sur la base du volontariat et très largement suivis par les salariés - a débouché sur le premier Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) de l’entreprise, attendu depuis de nombreux mois par les Pouvoirs Publics, et conforme aux dispositions légales des sociétés nationales de programmes. Ce COM signé le 9 avril 2014 est le résultat de la relance d’un dialogue constructif entre l’entreprise et ses ministères de tutelles : le Ministère de la Culture et de la Communication, le Ministère des Affaires étrangères et du Développement international, le Ministère de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique, et le Ministère des Finances et desComptespublics. Il témoigned’une confiancerestaurée entre France Médias Monde et son actionnaire. Triennal, ceCOMdéfinitlesobjectifspoursuivisparFranceMédiasMondepour la période 2013-2015 autour de deux grands axes :

■La réaffirmation des identités des troismédias sur un soclede valeurs communes. Cela passe par la mise en place de stratégies éditoriales ambitieuses menées au niveau de chaque

média et par le développement de contenus porteurs de sens, d’échanges et de valeurs dans le domaine de l’information et dans le domaine culturel au sens large.

■ Le développement d’une présence mondiale pour les médias, sur l’ensemble des supports, classiques et numériques.

UN GROUPE EN ORDRE DE MARCHE

Ces objectifs sont ambitieux, eu égard aux moyens contraints et à la baisse de la dotation publique. Leur réalisation repose en grande partie sur la construction d’un groupe stabilisé. Après des mois d’une fusion mal vécue, plusieurs plans de départs volontaires non ciblés qui ont réduit de près de 20% les effectifs, un déménagement douloureux lié au climat ambiant et une rupture de confiance entre direction et salariés, le dialogue estrestaurédèslafindel’année2012.

En 2013, France Médias Monde se dote d’un nouvel organigramme, validé par les instances représentatives du personnel, et fondé sur des chaînes aux identités distinctes et des directions supports transverses : Ressources Humaines, Finances, Affaires juridiques, Technique, Communication, Stratégie et Distribution, Nouveaux Médias, Études.

Le regroupement des équipes dans les mêmes locaux, achevé finfévrier2013,participeàcettenouvelledynamique.Toutesleséquipes de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya (rédactions et fonctions supports) sont désormais installées dans un même immeuble à Issy-les-Moulineaux, sur le site d’origine de France 24.

UN NOUVEAU NOM POUR LE NOUVEAU GROUPE

Symbole du nouvel élan donné à l’entreprise, la société « Audiovisuel Extérieur de la France » change de nom en juin 2013, pour devenir France Médias Monde. Cette nouvelle appellation est mieux adaptée au marché international. France, car les trois chaînes que le groupe réunit parlent depuis Paris et racontent la France, un de leurs signes distinctifs par rapport aux autres médias. Médias, car le groupe réunit à la fois la télévision, la radio et les nouveaux médias. Monde, pour rappeler la vocation internationale du groupe. En outre, cette appellation est cohérente par rapport aux deux autres sociétés nationales de programme : France Télévisions et Radio France.


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Le siège de France Médias Monde à Issy-les-Moulineaux


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RFI Inside, le drone espion de la radio mondiale, n’a que sommairement sillonné, le nouveau bâtiment de RFI au 80 rue Camille Desmoulins, à Issy-les-Moulineaux, mais RFI Inside peut vous dire, sans crainte de se tromper, que la sociologie géographique de la radio du monde n’est plus tout à fait la même.

Mais, rassurez-vous, rien n’a fondamentalement changé à la radio du monde ; c’est toujours comme à notre ancienne adresse, il y a toujours les beaux quartiers, les quartiers mal famés et les quartiers mi-figue mi-raisin.

Au 116 avenue du Président-Kennedy, à la Maison de la Radio, il y avait le 7ème étage et les autres. Le 7ème était l’étage utile de RFI, l’étage des bureaux des chefs, c’était les beaux quartiers avec, sur le palier, un beau tapis rouge et des fauteuils confortables.

Le 6ème étage, c’était la banlieue avec toutes les nationalités regroupées dans un tout petit espace ; et le 5ème, avec l’open-space et les studios, c’était la zone industrielle.

Au 80 rue Camille Desmoulins, c’est différent. Le discriminant n’est pas l’étage mais le côté. On ne te demandera jamais « Eh dis donc, tu es à quel étage, toi ? » mais plutôt « tu es de quel côté ? Côté rue ou côté RER ? ». Comme quand on te demande « tu habites Paris ou la banlieue ? ». Tu sais alors que ta réponse va te mettre une étiquette sur la tête avec ton prix dessus « riche ou pauvre, intéressant ou à éviter ».

Donc il faut savoir qu’à Issy-les-Moulineaux, il y a plusieurs côtés, chaque côté étant un marqueur sociologique de ta place dans la chaîne alimentaire au sein de la radio mondiale.

D’abord il y a le côté rue. C’est la façade de l’immeuble de RFI qui donne sur cette fameuse rue Camille Desmoulins. C’est les beaux quartiers. Comme le 7ème étage à la Maison de la Radio. Les bureaux de tous les chefs sont de ce côté-là. Il y a un proverbe qui a court à RFI et qui dit que si ton bureau est côté rue, tu n’es pas forcément un chef mais si ton bureau n’est pas côté rue, il n’y a pas de doute, tu t’es fait avoir.

Ensuite tu as le côté RER. C’est le côté qui donne sur les voies et la station du Réseau Express Régional, le train des banlieusards. Tu vois les voyageurs et les voyageurs te voient. Le côté RER, c’est la zone industrielle, la zone tout court puisque tu as une vue imprenable sur les chemins de fer et sur le « centre d’incinération avec valorisation énergétique » d’Issy-les-Moulineaux qui, malgré son nom si poétique, n’est ni un centre de vacances agro-biologique, ni un centre de thalassothérapie.

Mais, trêve de bavardages, rendez-vous ici même, dans quinze jours, à la même heure pour la suite de cette virée dans la nouvelle sociologie géographique de la radio mondiale.

NB : Le bureau de la PDG est situé côté RER… Allez comprendre !

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« Le déménagement » La chronique de Mamane sur RFI diffusée le 5 avril 2013


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Une gestion des ressources humaines adaptée à la nouvelle organisation

La mise en place de la nouvelle organisation du groupe est précédée de plusieurs années d’incertitudes et de tensions, avec notamment deux plans de départs volontaires, qui se sont traduits par la suppression nette de 253 postes. Des chantiers essentiels ont été menés en 2013 en termes de gestion humaine et de relations sociales,avecpourdéfides’adapteràlanouvellestratégiedel’entreprise.

RÉORGANISATION OPÉRATIONNELLE DES ÉQUIPES

Le premier objectif a consisté à réorganiser les équipes, en mettant en place des organigrammes précis par direction, validés par les instances sociales et communiqués à l’ensemble des personnels (voir p. 98). Puis, les efforts ont porté sur l’optimisation delagestiondeséquipesafindefairecorrespondrelesmoyenshumains aux missions de l’entreprise. Des pigistes ont été recrutés ou intégrés pour revenir à une structure plus pérenne, dans le cadre de la politique de réduction de la précarité.

UN DIALOGUE SOCIAL RESTAURÉ

En parallèle, le dialogue social à l’intérieur de la société a été relancé dans un climat apaisé et constructif. Des négociations se sont tenues avec les organisations syndicales pour réformer les instances représentatives du personnel, qui répondaient jusqu’alors au schéma d’établissements distincts. France Médias Monde est désormais dotée d’instances uniques : un Comité d’entreprise, une délégation de délégués du personnel et un CHSCT, permettant un dialogue social stabilisé.

L’ACCORD D’ENTREPRISE : UN CHANTIER COMPLEXE

Après avoir réformé ses instances sociales, France Médias Monde – entreprise unique – a ouvert les négociations sur l’harmonisation des statuts de ses salariés. Suite à la fusion de 2012, l’harmonisation sociale au sein de France Médias Monde doit permettre de rechercher un équilibre entre les modes d’organisation en place. Une nouvelle convention collective applicable à l’ensemble des salariés du groupe doit se substituer aux différentes conventions en place héritées de RFI/MCD d’une part, de France 24 d’autre part, ainsi que de l’ancienne structure holding. Les natures différentes des métiers de chaque entité rendent cet accord d’autant plus complexe. De premières discussions constructives ont débuté dès 2013 avec les organisations syndicales. Elles s’inscrivent dans le cadre global de l’accord d’entreprise, qui vise à créer un cadre social unique pour l’ensemble des salariés du groupe.

Les négociations sur l’accord d’entreprise ont été lancées en mars 2014, autour de plusieurs chapitres : dialogue social, droit syndical et représentation du personnel, gestion des parcours professionnels, couverture sociale, discipline, référentiels des métiers… Les prochains mois seront consacrés à la négociation surletempsdetravailetlesystèmederémunération.Lafinalisationde l’accord est prévue en 2015.


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L’entrée principale du siège de France Médias Monde


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Répartition femmes / hommes des mesures individuelles 2012-2014

Femmes Proportion Femmes Hommes Proportion

Hommes Total

2014 (en cours) 213 52% 195 48% 408Mesures 2013 103 53% 93 47% 196Mesures 2012 195 49% 203 51% 398

UN GROUPE ENGAGÉ POUR L’ÉGALITÉ HOMMES / FEMMES

La place des femmes au sein du groupe

Si des progrès restent à accomplir, France Médias Monde est déjà bien placé en terme de parité au niveau de

ses organes de direction, de son encadrement et de ses effectifs. France Médias Monde est dirigé par une femme et son comité exécutif respecte la parité. En outre, les femmes sont majoritaires au sein du Conseil d’Administration (huit versus sept), ce qui fait figure d’exception. Au niveau del’encadrement intermédiaire, les femmes sont également bien représentées au sein des comités de direction dont

elles constituent 43% des membres. La direction des antennes est composée d’un encadrement journalistique majoritairement féminin (54% à France 24, 52% à RFI et 50% à MCD).

En matière d’actions RH, une attention toute particulière est portée à l’égalité entre les femmes et les hommes, pour réduire les disparités existantes notamment dans le cadre des négociations annuelles obligatoires.

L’ambition de France Médias Monde est d’ancrer la parité au cœur de sa politique RH, de poursuivre les efforts et d’engager toutes les mesures nécessaires pour une meilleure promotion de l’égalité au sein de l’entreprise.

L’engagement du groupe passe également par le traitement sur ses antennes des questions liées aux droits des femmes à travers des rendez-vous réguliers sur les trois chaînes : « Priorité Santé » et « 7 milliards de voisins » sur RFI, « Actuelles » sur France 24 (en français, en anglais et en arabe) et « La blogueuse du jour » ou encore « Les impertinentes » sur MCD. À noter également la présence des femmes à l’antenne avec un nombre de femmes présentatrices d’émissions ou de magazines paritaire à RFI, et même majoritaire à France 24

et à MCD. Le nombre de femmes expertes invitées sur les antennes est d’environ 30% aujourd’hui sur RFI et France 24 (mais déjà de 50% sur MCD). Une démarche volontariste est engagée par le groupe pour augmenter ce chiffre, en sensibilisant et impliquant l’ensemble des acteurs, anticipant la loi pour l’égalité réelle entre les femmes et les hommes publiée en août 2014, et dans le respect des indicateurs quantitatifs et qualitatifs mis en place par le CSA à compter du 1er janvier 2015.

La présence des femmes sur les antennes de France Médias Monde


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L’ÉGALITÉ DES CHANCES ET LA PROMOTION DE LA DIVERSITÉ

Une attention toute particulière est portée sur l’égalité entre les femmes et les hommes au sein de l’entreprise, pour réduire les disparités existantes, dans le cadre de la gestion RH. La présence des femmes sur les antennes du groupe est également un axe fort de l’engagement de France Médias Monde (cf page 18).

Le groupe s’est aussi engagé fortement dans la promotion de la diversité, signant en avril 2013 la Charte de la Diversité. Cet engagement s’est concrétisé avec la mise en place de deux programmes de tutorat pour des jeunes issus de milieux modestes, en partenariat avec les associations « Passeport Avenir » et « Un stage et après ». Ces programmes ont rencontré un réel intérêt auprès des collaborateurs de l’entreprise, chaque année plus nombreux à s’engager dans cette démarche.

France Médias Monde a signé en 2014 la charte du CSA pour favoriser l’insertion et la professionnalisation des personnes handicapées dans le secteur audiovisuel (partenariats écoles/entreprises pour l’accès, notamment par le biais de stages, de jeunes handicapés dans le cadre de leur cursus de formation).

Un accord sur le contrat de génération est signé avec les partenaires sociaux. Il fixe des objectifs enmatière d’embauchepour les salariés jeunes et séniors et prévoit plusieurs dispositifs d’accompagnement ciblés (diagnostic pénibilité, binômes de compétences…).

UNE POLITIQUE VOLONTARISTE EN FAVEUR DU HANDICAP

Consciente des enjeux que représente la situation des personnes handicapées en France et dans le monde, mais aussi attentive à l’emploi des travailleurs handicapés dans l’entreprise, France Médias Monde est mobilisée sur ces questions, conformément à son cahier des charges et aux engagements pris dans son COM.

Le handicap sur les antennes et l’accessibilité des programmes:

■ Sur le plan éditorial, les sujets liés au handicap sont réguliers sur toutes les antennes, qu’il s’agisse d’une approche sportive (jeux paralympiques, handisport), sociétale ou d’actualité.

■ Les chaînes de France Médias Monde relaient gracieusement des campagnes d’intérêt général, comme celle de Handicap International.

Signature de la Charte de la Diversité le 18 avril 2013

■ Des journalistes en situation de handicap occupent des postes à l’antenne.

■ Le groupe travaille actuellement à la mise en place du sous-titrage de deux journaux quotidiens de France 24 (mise à l’antenne courant 2015, conformément à l’objectif fixé par le COM) etprévoit de renforcer ce dispositif dès 2016. L’accessibilité sur Internet est à l’étude, avec le projet d’un journal mis en ligne sous forme d’un module tout images sous-titré.

La place des travailleurs handicapés dans l’entreprise

France Médias Monde porte une attention particulière à la place des salariés en situation de handicap. De nombreuses actions spécifiquesontétémisesenœuvreetd’autresprojetssontàl’étude:actions en matière de recrutement de stagiaires et d’alternants en partenariat avec les écoles de la charte CSA en faveur de l’insertion et de la formation des personnes handicapées ; actions en matière de maintien dans l’emploi des salariés handicapés avec des dispositions relatives à l’accessibilité des locaux, à l’adaptation du temps de travail et des conditions de travail ; actions en matière de formation et de sensibilisation ; actions en matière de recours au secteur protégé, auxquelles les directions de l’entreprise ont de plus en plus recours (prestataires issus du secteur multipliés par trois en deux ans). La signature d’un accord avec les partenaires sociaux sur le thème du handicap est un objectif de l’année à venir.

TROIS MÉDIAS AUX IDENTITÉS DISTINCTES SUR UN SOCLE DE VALEURS COMMUNES

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UN SOCLE COMMUN D’IDÉES ET DE VALEURS

RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya partagent des engagements communs. Médias français de service public, ils sont tous trois porteurs d’une responsabilité particulière : promouvoir une information libre et indépendante, non dogmatique, mettant en avant la diversité des points de vue, la confrontation intellectuelle et le débat d’idées. Ils véhiculent les valeurs de la démocratie et des droits humains et défendent un certain nombre de principes, tels la laïcité, la liberté des consciences et des croyances, l’égalité des femmes et des hommes, la préservation de l’environnement, le droit des enfants à l’éducation ou la promotion de la diversité, dont le groupe est lui-même l’expression.

Les trois médias partagent également une mission commune : ils parlent depuis Paris et portent un regard français sur le monde, signe distinctif par rapport aux autres médias internationaux.

L’économie française et les entreprises françaises occupent aussi une place importante sur les antennes, tout comme la culture, élément déterminant de l’identité éditoriale.

UN GROUPE ENGAGÉ POUR LA LIBERTÉ D’INFORMER

L’engagement de France Médias Monde en faveur de la liberté d’informer se traduit par une présence des équipes de journalistes et de techniciens au plus près des terrains permettant de donner la parole à tous et de promouvoir une information libre, indépendante et honnête. RFI, France 24 et MCD sont des médias qui ont pour vocation de couvrir l’actualité internationale notamment sur des terrains à risques. Aucun reportage ne vaut une vie, mais pour autant le risque zéro n’existe pas pour celles et ceux qui vont recueillir l’information sur tous les terrains. Avec l’évolution du « statut » des équipes de terrain qui deviennent


Des valeurs partagées

L’affirmationdesidentitéssingulièresdeRFI,France24etMCDs’accompagned’unpartagedevaleurs,d’objectifséditoriaux et de projets communs, qui renforcent la portée de leurs actions. Ce socle commun d’idées et de valeurs, que les trois médias portent mondialement, cimente le groupe France Médias Monde. La non-fusion des rédactions au sein de l’entreprise unique a permis d’amener les chaînes à mieux travailler ensemble, dans un climatdeconfiance.


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des cibles, la multiplication des risques qui évoluent sans cesse, le groupe a, depuis toujours, fait de la sécurité et de la prévention une priorité. Dans ce cadre, France Médias Monde a mis en place unstagespécifique,complémentairedesformationsquiexistentdéjà. Construit en interne, par des reporters pour des reporters et en lien avec l’Académie France Médias Monde, il bénéficiede la somme de connaissances dont le groupe dispose par son expérience du terrain. Cette dimension collective de la démarche conduit aussi le groupe à ouvrir ce stage aux confrères des autres médias qui défendent comme lui la liberté de l’information, en refusant d’avoir à y renoncer pour se protéger.

UNE DÉONTOLOGIE PARTAGÉE

France Médias Monde, groupe réunissant des médias libres et défendant des valeurs humanistes, s’attache à un journalisme exigeant et respectueux de la déontologie. Dans un contexte international particulièrement sensible et dramatique, le groupe défend plus que jamais la liberté d’informer et d’être informé, sans se laisser manipuler ou instrumentaliser. Les chaînes exercent la plus grande vigilance avant de diffuser des informations et des images, conscientes des risques de propagande et de volonté de semer la terreur, émanant de certaines organisations terroristes.

Les rédactions ont ainsi été amenées, dans des situations extrêmes récentes, à adopter des engagements éditoriaux clairs pour éviter toute confusion entre information et communication (refus de montrer des images d’otages menacés ou de décapitations, par exemple). Elles ont fait face aux menaces de mort proférées à l’encontre de certains de leurs journalistes, sans infléchirpourautantleurligneéditoriale.

DES MUTUALISATIONS ENTRE LES CHAÎNES

Au sein de chaque média, la coordination entre les langues a été renforcée, avec la mise en place d’une cellule dédiée à RFI, ou encore une implantation repensée à France 24 qui permet aux trois langues d’échanger, de renforcer leurs antennes en travaillant ensemble. Mutualisations également entre les médias, au travers d’émissions communes : interviews du Président de la République, émissions spéciales à l’occasion des élections européennes, promotion croisée entre les chaînes et les sites Internet (spots, bandes annonces, éditorial). Les trois chaînes développent également les missions communes sur le terrain et le partage de certains correspondants. Un logiciel de coordination éditoriale commun aux trois chaînes est en cours de déploiement pour optimiser le travail de toutes les rédactions du groupe.

Le 9 avril 2014, à la veille des élections européennes, RFI et France 24 organisent en exclusivité à Bruxelles le débat entre les deux principaux candidats Martin Schulz et Jean-Claude Juncker


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QUELQUES EXEMPLES DE RÉALISATIONS CONJOINTES ENTRE LES MÉDIAS DU GROUPE :

■ Diffusion sur MCD de l’émission « Le Débat » de France 24 en arabe, du lundi au jeudi en direct à 20h, et « Une Semaine dans le monde » le vendredi à la même heure

■ RFI réalise son grand entretien de politique française « Mardi Politique » en partenariat avec France 24 qui participe à l’interview, diffuse l’émission sur son site et les moments forts à l’antenne

■ Chaque semaine dans « Ici l’Europe », France 24 et RFI mettent leur expertise européenne en commun pour un entretien d’une personnalité au cœur de l’actualité diffusé sur les deux antennes en français

■ Participation régulière de la rédaction de MCD à l’émission « Orient Hebdo » sur RFI pour apporter une expertise supplémentaire sur l’actualité du monde arabe

■ Participation régulière de la rédaction de France 24 en arabe au « Club de la presse » de MCD

■ L’équipe des Observateurs de France 24 a lancé en juin 2013 une version en persan du site à l’occasion de l’élection présidentielle en Iran, avec la rédaction de RFI

dans cette langue

■ Les contenus du site en arabe de France 24 renforcent la réactivité du site Internet de MCD (textes et vidéos)

■ Chaque fois que l’information l’exige, RFI, France 24 et MCD mettent en commun leur réseau de correspondants à travers le monde

■ Relais éditoriaux croisés : couverture du Prix Découvertes RFI sur France 24 en français et en anglais, lancement de la nouvelle grille des programmes de MCD sur France 24 en arabe, sujet sur le lancement de France 24 en Inde diffusé sur RFI, chronique sur le nouveau site Internet de France 24 sur MCD…

■ Promotion croisée : diffusion de bandes-annonces pour promouvoir le nouveau site de RFI sur l’antenne de France 24 en français et l’application de MCD sur l’antenne de France 24 en arabe, ou encore spot annonçant le lancement de France 24 sur la TNT en Île-de-France diffusé sur la fréquence de RFI en région parisienne…

Véronique Rigolet (RFI) et Roselyne Febvre (France 24) dans le studio de l’émission « Mardi Politique »


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Trois questions à… Cécile Mégie, Directrice de RFI

■ Comment avez-vous réussi à mener à bien votre nouveau projet éditorial ?

Avant tout grâce à une rédaction stabilisée et à un fonctionnement plus collectif, avec des échanges permanents entre les différents secteurs de la rédaction, ainsi que des missions conjointes entre l’antenne en français et les autres langues. Sans oublier le rôle essentiel de nos correspondants à l’étranger. Nous avons pu réunir l’année dernière nos correspondants de la zone Asie à l’occasion d’un séminaire de perfectionnement au Cambodge. Par leurs expertises et leur diversité, nos équipes sont le moteur de notre nouvelle dynamique.

■ Une nouvelle image accompagne cette nouvelle dynamique ?

Nous avons adopté en mars dernier une nouvelle identité sonore autour de l’info et de quelques magazines, avec une mélodie facile à mémoriser - 3 notes harmonieuses -, qui fidélisent et affirment lapersonnalitédeRFI.Ce renouvellementde l’habillageest développé progressivement sur les autres magazines. Dynamisation aussi par une nouvelle signature « Les Voix du Monde », pour mieux rendre compte de notre mission et de notre rédaction « Babel », qui doit se faire entendre à travers le monde entier.Letoutamplifiéparunenouvelleetbellecampagnedecommunicationmettanten valeur notre identité et les voix de l’antenne.

■ En quoi RFI est-elle aujourd’hui plus que jamais un média global ?

En février 2014, notre site Internet a fait peau neuve, avec une ergonomie entièrement repensée et modernisée, qui facilite l’écoute de la radio en ligne et favorise l’enrichissement de nos programmes. La refonte des sites de langues a commencé mi-2014 avec le russe et le vietnamien, les autres suivront jusqu’à fin 2015, demême que le site RFI Musiques, et celui d’apprentissage de la langue française, qui a vocation à se développer pour devenir un véritable « Site des Savoirs », capitalisant sur l’incroyable richesse de nos contenus en français et accessible à partir de toutes les langues de RFI. À travers nos sites qui s’adaptent à tous les écrans et tiennent compte des différences de débit selon les zones, le renouvellement des applications mobiles, le renforcement de notre présence sur les réseaux sociaux et ledéveloppementd’autresnouveauxservices-commelaradiofilméeparexemple-,nous nous positionnons aujourd’hui, plus que jamais, comme un média global à la pointe de l’innovaton.

Les équipes sont le moteur de notre nouvelle dynamique

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RFI, une radio mondiale toujours plus proche de ses auditeurs

RFI est « la radio du monde » écoutée par 36,7 millions d’auditeurs chaque semaine, avec une présence dans plus de 150 pays sur les cinq continents et 9,5 millions d’internautes en moyenne chaque mois (avec un record à 10,4 millions de visites enregistré en octobre 2014). La composition de ses équipes, cosmopolites par la diversité deleursorigines,deleursculturesetdeleurslangues,reflètesespublicsvariésàtraverslemonde.Radiofrançaised’actualité, RFI est diffusée mondialement en français et en douze autres langues (anglais, cambodgien, chinois, espagnol, haoussa, kiswahili, persan, portugais et brésilien, roumain, russe et vietnamien). Dans le contexte d’une concurrence mondiale toujours plus grande, tant pour l’écoute traditionnelle de la radio que sur les nouveaux médias, RFI s’attache à être toujours plus proche de ses auditeurs, à ouvrir chaque jour un peu plus grand la fenêtre sur le monde, à consolider ses forts bassins d’audience et à conquérir de nouveaux auditeurs. La nouvelle signature de la chaîne « Les Voix du Monde » fait écho à la mise en place d’une nouvelle stratégie éditoriale faisant évoluer les grilles pour mieux s’adapter aux bassins d’audiences, à leurs habitudes d’écoutes et leurs fuseaux horaires, en intégrant plus de convivialité et d’interaction. Ainsi les deux grilles distinctes en français (Antenne Monde et Antenne Afrique) ont été préservées et renforcées dans leurs identités. Un autre axe majeur concerne la relance des langues étrangères de RFI, qui constituent un atout considérable pour sa présence mondiale. L’identitédelachaînes’affirmeégalementdansunnouvelhabillagesonorelancéenmars2014.

La nouvelle signature de RFI


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ANTENNES EN FRANÇAIS : DES GRILLES QUI REFLÈTENT LES EXPERTISES ET LA DIVERSITÉ DES ÉQUIPES

Depuis mai 2013, RFI a mis en place des grilles enrichies, plus conviviales et interactives.

■ Une radio généraliste qui a l’information pour épine dorsale.Pouraffirmerlaplacedonnéeàl’actualité,lesrendez-vous d’information ont été renforcés, par l’allongement des journaux des principales sessions d’information à 15 minutes et la création de nouveaux rendez-vous de « Décryptage » et de « Débat » en direct.

■ Des grilles plus souples. Grâce à la mise en place d’une organisation plus fluide permettant de basculer en antenneunique lors d’actualités urgentes, RFI a été sur tous les terrains qui ont « fait l’actualité » au cours des derniers mois (renversement de Mohamed Morsi en Égypte, mort de Nelson Mandela, élections municipales et européennes, Coupe du Monde de Football, Ebola, Burkina Faso…). Ces couvertures

spéciales ont apporté une variété de traitements, de formats et d’angles sur tous ces sujets majeurs.

■ Une antenne proche de ses auditeurs. Pour répondre aux attentes de ses principaux bassins d’audience, RFI a maintenu ses deux antennes en français (Monde et Afrique) ; une tranche « Haïti - Amériques » a été créée, dédiée à la cible caribéenne, et plus particulièrement haïtienne. Les délocalisations d’antenne favorisent également cette proximité, en créant l’événement sur le terrain, elles donnent une visibilité locale, comme l’illustrent le concert de RFI Planète Radio à Kinshasa, les émissions en direct d’Abidjan et Haïti, ou encore à Marseille au MuCEM à l’occasion de Marseille-Provence 2013 et la diffusion locale temporaire en FM.

■ Plus d’interactivité. Pour développer un lien fort et constant avec les auditeurs, les trois principales émissions interactives de l’antenne « Appels sur l’actualité », « Priorité Santé » et « 7 milliards de voisins » s’enchaînent dorénavant et leur donnent la parole tout au long de la matinée. Des émissions qui vivent avant, pendant et après l’antenne grâce aux réseaux sociaux.


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■ Davantage de culture. Comme l’illustrent les lancements en 2013 de « Littérature sans frontière », le rendez-vous hebdomadaire du cinéma « Tous les cinémas du Monde », le passage au format quotidien de l’émission musicale « La Bande passante » ou encore le rendez-vous culturel « Vous m’en direz des nouvelles », qui s’ajoutent aux nombreux rendez-vous culturels de la grille, tant en termes de magazines que d’information.

■ Plus d’événements. RFI développe les journées spéciales, avec des formats inédits pour la radio du monde : la journée des 80 ans de Manu Dibango en décembre 2013 en est un bon exemple. Un témoin de renommée internationale est présent à l’antenne tout au long de la journée, donne son point de vue, raconte, fait réagir et crée l’événement.

LES LANGUES ÉTRANGÈRES DE RFI AU CŒUR DU PROJET STRATÉGIQUE

RFI parle au monde en français et en 12 autres langues (anglais, cambodgien, chinois, espagnol, haoussa, kiswahili, persan, portugais et brésilien, roumain, russe et vietnamien). Le multilinguisme de RFI vise à consolider et conquérir notoriété et audience dans le monde, autour de la notion de populations linguistiques, enracinées dans leur bassin géographique d’origine mais aussi répandues en diasporas. Pour ces raisons, depuis deux ans, RFI place les antennes en langues étrangères au cœur de son projet stratégique. Ces offres s’intègrent toujours à l’offre en français et sont ainsi également une invitation à la pratique de la langue française. Elles sont diffusées dans les zones cibles par les moyens traditionnels (FM, ondes courtes, satellite, radios partenaires…) et toujours plus accessibles sur les nouveaux médias, en particulier en mobilité.

Alain Pilot reçoit Manu Dibango dans « La Bande passante » à l’occasion d’une journée spéciale consacrée à l’artiste pour son 80ème anniversaire le 12 décembre 2013


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■ Des offres éditoriales ciblées. Une refonte progressive des grilles de programmes et des sites Internet est en cours dans chaquerédactionde langue,menantàunprojetspécifiquepour chacune d’entre elles, conçu en concertation avec les équipes éditoriales qui sont les meilleures connaisseuses des publics et des terrains auxquels elles s’adressent, et avec les instances sociales. Les rédactions en russe et en chinois ont été précurseurs. Un travail de « ciblage » des auditoires a également été entrepris pour l’ensemble des langues parlées à RFI. Les combinaisons de programmation s’imaginent entre plusieurs langues (ex anglais/swahili, anglais/haoussa), aveclefrançaissilaprésencefrancophoneestsignificative,etaveclefilmusical,enluidonnantunaxeéditorial.

■ Plus d’échanges et de décloisonnement. Une nouvelle organisationaétémiseenplacepourpermettreplusdefluiditéentre les rédactions : la création de l’émission « Accents du Monde » sur l’antenne en français, qui réunit trois journalistes de langues différentes, est l’incarnation de ce travail de coordination et valorise l’expertise des rédactions en langues étrangères également sur l’antenne en français. Les missions sur le terrain sont également désormais organisées en commun et coordonnées entre le français et les rédactions en langues, comme par exemple pour le Festival de Cannes ou pour la Coupe du Monde de Football au Brésil.

■ Développement des antennes en khmer et en roumain Grâce à l’implantation à Phnom-Penh d’une rédaction partenaire en khmer, sous le contrôle éditorial de Paris, l’offre en langue locale au Cambodge est passée à 13 heures par jour, contre 1 heure quotidienne antérieurement. Ce lancement réalisé en juin 2013 a été soutenu par des efforts de communication et marketing tous supports. RFI România diffuse quant à elle 11 heures par jour en roumain, bénéficiant désormais d’une application mobile dédiée.Au Cambodge, RFI est ainsi devenue la 5ème radio la plus écoutée quotidiennement en quelques mois et compte près d’un million d’auditeurs hebdomadaires ; en Roumanie la chaîne est devenue la première radio des cadres et dirigeants à Bucarest.

■ Lancement d’une rédaction en langue mandingue en 2015. Les langues locales africaines constituent un enjeu capital dans le maintien des positions de RFI sur le continent africain, et plus encore pour la présence de la francophonie en Afrique de l’Ouest. Le succès des offres en kiswahili et en haoussa le prouve. La diffusion en haoussa a ainsi été renforcée en novembre 2014 passant de 2h à 2h30 de programmes chaque jour, et rassemble 5 millions d’auditeurs hebdomadairesmesurés.RFIfinaliseactuellement

l’implantation d’une nouvelle rédaction en langue mandingue à Bamako (inscrite dans le COM 2013/2015 de France Médias Monde).Sonlancementestprévuàlafindu1er semestre 2015.

NOUVELLES SIGNATURE ET IDENTITÉ SONORE

RFI s’est dotée d’une nouvelle identité sonore, conçue avec la société StartRec. La radio du monde a fait évoluer son habillage avec une mélodie facilement mémorisable, composée d’un phrasé simple qui évoque l’acronyme de Radio France Internationale.RFIaffirmeaussisonidentitéparunenouvellesignature:«LesVoix du Monde », et pas la « Voix de la France », car la France n’est jamais autant elle-même que lorsqu’elle s’ouvre au-delà de l’hexagone, et aussi parce que RFI parle en français et en douze autres langues pour des auditeurs issus des cinq continents.

« Toujours merci et bonne continuation pour votre superbe émission. De magnifiques reportages, sur les actualités oubliées par les autres médias, et de très bons commentaires. RFI, comme toujours, est au dessus de la mêlée »

Sophie, Paris

« Vous savez je vis grâce à RFI mais je dépense beaucoup d’argent pour acheter des piles pour ma petite radio. Ça ne fait rien parce que je l’aime et vous aussi. »

Nephtalie, Haïti


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Elena Servettaz, rédaction en russe de RFI

Chheang Bopha, rédaction en khmer de RFIDéclinaison de la campagne « Les Voix du Monde » en Roumanie


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Trois questions à… Marc Saikali, Directeur de France 24

■ Quel est le virage marquant de votre nouvelle stratégie éditoriale ?

Je crois que notre grande mutation tient dans le fait que nous avons considérablement réduit le parallélisme entre nos antennes. Aujourd’hui, quand on regarde simultanément les trois chaînes, rares sont les moments où l’on voit les mêmes choses au même moment !En termes d’organisation, il y a désormais un rédacteur en chef pour chaque chaîne ; il organise ses conducteurs de journaux en fonction des centres d’intérêt des téléspectateurs de son antenne et de ses zones de diffusion. Chacune de nos trois chaînes a son identité, ses moments forts, sa propre grille de programmes. Mais les trois partagent une ligne éditoriale commune.

■ Quel est l’impact d’Internet et des nouveaux médias pour France 24 ?

Aujourd’hui, les nouveaux médias sont clairement indispensables et incontournables pour exister dans notre univers. Dans ce domaine, nous avons été très actifs ces derniers mois : je me réjouis notamment de la réussite du nouveau site trilingue de France 24. Les journalistes du web apportent une réelle plus-value pour la rédaction, proposant des dossiers et papiers complémentaires à ceux des antennes.En parallèle, notre présence sur YouTube s’est renforcée et le développement d’une version mobile optimisée porte ses fruits, avec une forte progression de la consommation de nos vidéos. Et plusieurs émissions, comme « Le Débat », « Actuelles », « Le Paris des Arts », sont très présentes sur les réseaux sociaux et rendues totalement interactives grâce à eux.

■ Face à tant de chantiers, comment avez-vous réussi toutes ces améliorations ?

Grâce au travail, à l’adhésion et à la mobilisation remarquable de toutes les équipes, grâce aussi au renforcement de notre réseau de correspondants. Dans lemêmetemps,leréaménagementdenoslocauxaététrèsbénéfique,offrantunespace de travail adéquat aux journalistes et permettant une répartition rationnelle des personnels en fonction de leurs activités : rédacteurs en chef, éditions, desk, chroniqueurs, débat, magazines…Les collaborateurs des trois langues travaillent maintenant ensemble, selon les fonctions respectives de chacun, les uns enrichissant les autres.Dans une petite structure comme la nôtre, c’est l’investissement personnel de tous qui a rendu possible ce bond qualitatif.

Chacune de nos trois chaînes a son identité, ses moments forts, sa propre grille de programmes. Mais les trois partagent une ligne éditoriale commune.

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France 24 cultive son audace, sa différence, sa personnalité

France 24, ce sont désormais 3 chaînes, en 3 langues (français, anglais et arabe), diffusées 24h/24, qui partagent une ligne éditoriale commune, mais adaptées aux différents bassins linguistiques. Pour y parvenir, les trois chaînes ont depuis deux ans considérablement assoupli le parallélisme originel des antennes dans le cadre de leur nouveau projet éditorial. France 24 est aujourd’hui présente dans 280 millions de foyers sur les cinq continents (auxquels s’ajoutent plus de 70 millions de foyers en diffusion partielle), rassemble 43,2 millions de téléspectateurs mesurés chaque semaine et compte 13 millions de visites en moyenne chaque mois en 2014 dans ses univers nouveaux médias(recordenregistréenoctobre2014avec15,5millionsdevisites).Afindedevenirtoujoursplusréférente,France 24 a capitalisé sur sa personnalité, renforcé ses grilles et ses tranches d’information, créé de nouvelles émissions, et adopté un nouvel habillage et une nouvelle signature : « Liberté, Égalité, Actualité ».

La nouvelle signature de France 24


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DES GRILLES RENFORCÉES ET DE L’INFO « TRÈS CONTINUE »

■ Trois tranches « Paris Direct » ont été créées, répondant ainsi aux principaux moments d’audience à travers le monde, dans tous les fuseaux horaires : 6h-10h, 13h-15h et 18h-minuit (heure de Paris). Ces dernières favorisent égalementunemeilleureidentificationdesgrandessessionsd’information en direct.

■ De l’information sans rupture de rythme est désormais proposée, avec des journaux, des chroniques, des invités, des thématiques… qui permettent une souplesse d’antenne et une réactivité permanente.

■ Les journaux télévisés ont été allongés à 15 mn et ne sont jamais rediffusés dans les tranches « Paris Direct ».

■ 4 nouveaux Journaux de l’Afrique quotidiens ont été mis à l’antenne (2 en français, 2 en anglais), l’actualité du continent étant attendue par les nombreux téléspectateurs africains de la chaîne et les diasporas.

■ Un rappel des titres a lieu tous les ¼ d’heure

■ Priorité est donnée à l’actualité et au reportage. Depuis 2013, les envoyés spéciaux et les correspondants couvrent les événements majeurs de l’actualité mondiale, grâce notamment à l’augmentation du nombre de reportages. La part de programmes originaux a augmenté de 10% entre 2012 et 2013. Tous les magazines sont désormais déclinés en sujets pour les journaux télévisés dans les éditions.

DES RENDEZ-VOUS MIEUX IDENTIFIÉS

■ Les nouvelles grilles de France 24 ont été conçues pour permettre une plus grande clarté dans leur structure. Les diffusions des rendez-vous d’information et magazines sont plus facilement identifiables et régulières, permettant ainsidemieux fidéliser les téléspectateurs, et demieux adapterles trois chaînes à leurs principaux bassins d’audience et fuseaux horaires.


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Les journalistes de « Tour de l’Europe » s’apprêtent à sillonner le Vieux Continent à bord de la caravane France 24

Hakim Beltifa, présentateur de « L’Heure du Maghreb » sur France 24 en arabe


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■ La place de la culture française et des arts de vivre a été renforcée, tout comme celle de l’économie et des sports. La chaîne en anglais s’est davantage ouverte sur l’Asie, le Proche et Moyen-Orient et l’Afrique anglophone. La chaîne en arabe se délocalise dans une ville du monde arabe chaque dimanche pour un débat en direct et sa nouvelle « Heure du Maghreb » connaît un grand succès tous les soirs.

■ France 24 revendique plus que jamais ses valeurs et engagements tels que l’égalité des femmes et des hommes, lesensdudébat,lalibertéd’informer,maisaussisaspécificitéfrançaise et son enracinement dans le paysage audiovisuel du monde arabe, à travers une vingtaine de nouvelles émissions lancées depuis deux ans, qui s’attachent à placer la dimension humaine au cœur des programmes, parmi lesquelles :

Dans les 3 langues :- « Billet retour » (retour dans des lieux ayant marqué l’actualité,

comme Grozny, Tchernobyl, Luanda…) ;- « Actuelles », un magazine hebdomadaire consacré à celles

et ceux qui font bouger un monde encore largement dominé par les hommes ;

- « Élément Terre », un magazine mensuel consacré à l’environnement et au développement durable et qui jusqu’en décembre 2015 accompagne les enjeux de la conférence des Nations Unies sur le climat « Paris Climat 2015 » ;

- « Exclusif », un magazine d’entretiens avec les grandes personnalités qui dirigent le monde ;

- « Ligne directe », déclinaison mensuelle sur le terrain des Observateurs de France 24 ;

- « Profils », des portraits de Français qui marquent leur époque ;

- « Cap Amériques », « Express Orient » et « 7 jours en France » ont remplacé « Les Semaines en… » pour renforcer l’identificationetladimensionrégionaledecesrendez-vousd’actualité ;

En français et en anglais :- « Le Journal de l’Afrique » : 2 journaux quotidiens en français

et 2 en anglais diffusés dans les tranches « Paris Direct » du soir ;

En français :- « Demain à la Une », une émission hebdomadaire réunissant

les chroniqueurs des trois chaînes autour d’une analyse de l’actualité, montrant la diversité des visages et des accents de France 24 ;

- « Le Paris des arts », un magazine bimensuel qui propose

une balade dans Paris avec un artiste qui livre ses coups de cœurs artistiques du moment. Cette émission a vocation à se délocaliser de façon événementielle, à l’image de celle réalisée à Beyrouth en novembre 2014, et ainsi devenue le temps de deux numéros spéciaux « Le Beyrouth des arts » ;

- « Politique », tous les jeudis, ce magazine reçoit celles et ceux qui font l’actualité politique, en partenariat avec Slate.fr ;

En arabe :- « L’heure du Maghreb », tous les jours à 21h, une heure

d’actualité entièrement dédiée au Maghreb ;- « Le journal des journaux » du monde arabe, propose

d’analyser le traitement d’une même actualité vue par les JT de plusieurs pays du monde arabe ;

- « 24 heures en France », propose chaque jour un rappel des principales actualités françaises ;

- « Le Débat de capitales », tous les dimanches, une heure de débat tournée en proximité directe avec son sujet dans une capitale du monde arabe ;

- « Un air d’Égypte », tourné au Caire, propose chaque semaine un décryptage et des débats sur l’actualité égyptienne.

UNE IMAGE ET UNE SIGNATURE QUI REVENDIQUENT L’OFFRE ET LE POSITIONNEMENT DE FRANCE 24

■ L’habillage d’antenne, qui n’avait pas changé depuis la création de la chaîne, a été rénové en décembre 2013. Clair, sobre et lisible, il ancre la chaîne dans son temps, au service d’une information qui gagne en clarté (infographies, cartes, génériques, jingles…). La migration de l’outil de production en hautedéfinitionaétéassociéeàlamiseenplacedenouveauxdécors, qui participent à la cohérence de mise en image de l’antenne.

■ « Liberté, Égalité, Actualité » : France 24 s’est également dotée d’une nouvelle signature en français, clin d’œil à la devise républicaine de la France, et utilisée sur les cinq continents. Elle affirmeainsi sonpositionnementéditorial, celuid’unechaîned’information continue française de service public, qui porte un regard français sur l’actualité internationale. Cette signature est accompagnée d’une campagne de communication de marque autour d’images d’actualité de l’AFP. Comme pour les autres chaînes du groupe, France 24 s’est aussi dotée d’une campagne incarnée visant à valoriser ses visages et ses contenus.


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Vanessa Burggraf, présentatrice de la tranche « Paris Direct » chaque soir sur France 24 en français

Roméo Langlois

DISTINCTIONS

Le travail des journalistes de France 24 est régulièrement primé. En 2013, le Prix Albert Londres a été décerné au grand reporter Roméo Langlois pour son travail en Colombie et Pascale Bourgaux, envoyée spéciale de la chaîne en Iran, a reçu un AIBD TV Award. En 2012, Matthieu Mabin avait reçu le 1er Prix Bayeux-Calvados des correspondants de guerre.


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Trois questions à… Souad El Tayeb, Directrice de MCD

■ Quels sont les axes de modernisation de la chaîne ?

Toutenrestantfidèlesànosfondamentauxetaucaractèreréférentdenotreinformation,nous voulons inscrire la radio dans l’esprit de la jeunesse, dans un monde arabe qui bouge avec les jeunes. Nous souhaitons aussi toucher encore plus les femmes.Et bien sûr, notre vocation est d’être plus que jamais un pont entre la France et le monde arabe.

■ Quelles nouveautés avez-vous lancé en ce sens ?

Nous avons imaginé de nouvelles émissions spécialement destinées aux jeunes : « Rap and co », qui leur fait découvrir des rappeurs saoudiens, mauritaniens, jordaniens, libanais ou français. Ou « Retweet », le journal des nouveaux médias et « Music hour », émission à laquelle nous avons donné une nouvelle orientation en invitant de jeunes artistes du monde entier tous les mardis.Nous nous adressons aussi désormais plus particulièrement aux femmes, à travers des programmes innovants : l’émission « Les blogueuses » donne la parole à de jeunes femmes journalistes et écrivaines, qui ont un regard nouveau sur le monde arabe ; « les impertinentes » propose le regard de trois jeunes femmes sur l’actualité du jour, non sans humour.Le programme « Santé durable » traite des problématiques de santé des femmes. Enfin,auxcôtésdesnouvellesémissionsd’info«UnesemaineenFrance»et«Larevue de la presse française », nous avons aussi renforcé l’axe France-monde arabe à travers des programmes autour de la musique et du voyage, comme « Carnet de voyage », qui permet de faire découvrir la France et donne envie de la visiter.

■ Vous êtes entrés résolument dans l’ère du numérique ?

Oui, et c’est une nouvelle vie pour notre radio : notre nouveau site est un véritable prolongement de l’antenne, permettant aux auditeurs dans les zones non couvertes par les ondes FM et Ondes Moyennes d’écouter la radio.En à peine plus d’un an après avoir lancé notre site Internet et développé nos réseaux sociaux, nous comptons aujourd’hui plus de 700 000 visites chaque mois et bientôt 2 millions d’amis sur Facebook. La radio tendance est de retour !

La radio tendance et référente est de retour

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Monte Carlo Doualiya se réinvente au présent

Diffusée dans 14 pays du monde arabe via 27 émetteurs FM, mais plus largement encore grâce aux ondes moyennes, au satellite et aux nouveaux médias, Monte Carlo Doualiya rassemble aujourd’hui 7,5 millions d’auditeursmesuréschaquesemaine.Àtraverssonnouveauprojetéditorial, lachaînes’affirmecomme« la»radio généraliste de la liberté, de la laïcité et de l’universalisme de langue arabe, valeurs auxquelles de plus en plus d’auditeurs arabophones aspirent. Après 40 ans d’existence, Monte Carlo Doualiya est un pont entre la France et le monde arabe, ce qu’elle revendique plus que jamais, et jouit d’une marque « historique » sur laquelle elle capitalise. Sans toucher à ses fondamentaux, MCD s’inscrit aujourd’hui dans son temps, en proposant plus d’information, plus de direct, plus d’interactivité… Pour être « sur la même longueur d’onde » que ses auditeurs, comme le résume sa nouvelle signature.

La nouvelle signature de MCD


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PLUS D’INFORMATION

L’information, valeur sûre de la radio plébiscitée pour sa crédibilité par les auditeurs, a été renforcée par de nouvelles émissions quotidiennes telles « Retour sur l’actualité » et « Panorama », ou hebdomadaires, avec notamment « Une semaine en France », « Le magazine de l’éco » ou « Le magazine de l’environnement », et par de nouvelles chroniques dans les tranches info, avec une plus large place accordée aux décryptages.

PLUS DE DIRECT

Point fort de la nouvelle grille, le direct est désormais continu en semaine, de l’ouverture de l’antenne à 4h du matin (heure de Paris), jusqu’à 21h30. Illustration de cette nouvelle dynamique, la création de « Café chaud », un grand rendez-vous matinal (3 heures de direct), qui accompagne chaque jour les auditeurs dans leur quotidien, en conjuguant convivialité, bonne humeur, information et musique. Le week-end, le direct est aussi renforcé en passant à 10 heures par jour.

PLUS DE PROXIMITÉ ET D’INTERACTIVITÉ

Pour une plus grande proximité avec les auditeurs, l’antenne leur est systématiquement ouverte. Ainsi, le nouveau rendez-vous d’information de l’après-midi leur donne la parole autour des informations marquantes du jour. Des initiatives inédites

ont été lancées, comme des rendez-vous d’actualité réalisés en partenariat avec des médias algériens et égyptiens. Monte Carlo Doualiya a aussi récemment lancé « L’Heure du Golfe » qui, chaque semaine, s’intéresse en particulier à cette région du monde où la chaîne est largement suivie.

DE NOUVEAUX RENDEZ-VOUS À DESTINATION DES FEMMES ET DES JEUNES

L’auditoire historique de Monte Carlo Doualiya était très masculin et vieillissant. La nouvelle grille mise en place a permis d’inverser la tendance avec le lancement d’émissions qui ciblent particulièrement les femmes et les jeunes qui font bouger le monde arabe d’aujourd’hui et de demain, telles « Les impertinentes » ou « Rap and co ». Les dernières études indiquentque,sansperdresesauditeursfidèles,laradio,avecsa nouvelle offre éditoriale, conquiert de nouveaux publics plus jeunes et plus féminins.

NOUVELLE IMAGE, NOUVEL HABILLAGE

Afin d’accompagner l’évolution de son offre, Monte CarloDoualiya s’est dotée d’une nouvelle signature « Sur la même longueur d’onde » et a rénové son habillage sonore, conçu avec Kouz Production. Des campagnes de communication valorisant la marque, mais aussi les voix de l’antenne et les émissions, ont également été conçues.

Le studio principal de MCD vu depuis la régie


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« Monte Carlo Doualiya est la plus belle des radios ! Pour nous, c’est une référence. Qu’il s’agisse du niveau de la langue arabe, du contenu éditorial et de ses valeurs, MCD est un modèle et un exemple. »

Nassira, Marseille

« Monte Carlo Doualiya est une radio qui rassemble les populations arabes du monde entier. La programmation musicale est particulièrement éclectique et nous offre des titres qui se font rares à la radio. C’est une radio qui véhicule des valeurs comme l’amour, la fidélité et l’affection. »

Nadia, Égypte(traduit de l’arabe)

Layal Bechara, journaliste à MCD


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Une communication qui valorise « chacun » des médias et permet la cohérence du « tout »

Les nouvelles signatures et les visuels publicitaires réinventés pour chaque chaîne, tout comme les habillages visuels et sonores précédemment évoqués, s’inscrivent dans une refonte globale de la charte graphique du groupe, déclinée autour des logos des chaînes, des publications, des objets promotionnels, de l’accueil et de lasignalétiquedeslocaux…Cechantierfinaliséfin2013permetunecohérencedugroupedanssamanièredecommuniquer tout enaffirmant l’universdechaquechaîne. L’agenceGédéonaaccompagné leséquipesdeFrance Médias Monde dans sa réalisation et sa mise en application.

UNE NOUVELLE CHARTE GRAPHIQUE

Le changement de dénomination de l’entreprise s’est accompagné d’une évolution de son identité visuelle. Les trois logos ont été uniformisés pour mieuxs’accorderensemble,sanstoucherauxfondamentauxafindenepas nuire à la notoriété des marques. Ainsi, le logo de France 24 est désormais un carré plein. Celui de Monte Carlo Doualiya, peu lisible, a capitalisé sur les initiales de son nom en français tout en gardant le nom intégral en arabe, dans un carré qui reste rouge et reprend les différentes graisses de caractère du logo de RFI. Dans la continuité des logos des trois chaînes peut s’ajouter un quatrième carré dans lequel est écrit le nom du groupe, positionné ainsi comme une « appellation ombrelle » et non comme une marque. Sous le logo d’une ou deux chaînes isolés, la mention « Une chaîne ou des chaînes du groupe France Médias Monde » peut être ajoutée pour revendiquer leur appartenance au groupe.

DE NOUVEAUX OUTILS AU SERVICE D’UNE COMMUNICATION QUI VALORISE LES CONTENUS ET S’ADRESSE À TOUS LES PUBLICS

Depuis 2013, le groupe France Médias Monde a accompagné ses développements avec la création d’outils visant à valoriser le travail des équipes et les faire connaître au plus grand nombre, en France et à l’international. Toutes langues confondues, depuis septembre 2013, plus de 1500 communiqués de presse ont été diffusés, 30 brochures et dossiers de presse réalisés, 24 conférences de presse organisées, une dizaine de coffrets CD et DVD par thématiques édités. La visibilité médiatique des trois chaînes a ainsi été renforcée et rendue plus qualitative au travers d’articles qui mettent désormais en lumière leurs contenus et leurs réalisations. La politique de partenariats a été renforcée

également, avec plus de 300 partenariats ciblés conclus sur les cinq continents en 2014, principalement autour d’événements culturels et de conférences internationales.

DES VISUELS POUR REVENDIQUER LES VALEURS DU GROUPE

Si les valeurs des chaînes se traduisent dans leurs nouvelles signatures et leurs campagnes, France Médias Monde a également conçu une série de visuels qui affirment desengagements communs, notamment pour communiquer dans le cadre de partenariats qui concernent toutes les chaînes. Ces visuels, reposant sur des citations, ont déjà été déclinés autour des thématiques Littérature, Information, Musique, Cinéma, Méditerranée, Histoire, Environnement, Culture et Théâtre.


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Un des visuels de communication sur les engagements communs

Revue de presseQuelques brochures éditées par le groupe

DISTRIBUTION ET AUDIENCES : UNE PRÉSENCE MONDIALE RENFORCÉE

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DES POSITIONS CONFORTÉES DANS LES ZONES DE CONSOLIDATION

Pour chacun des trois médias, l’objectif poursuivi par le groupe en 2013 a été de maintenir ses positions dans les zones de consolidation : Afrique francophone, Haïti et Océan Indien pour RFI et France 24, auxquels s’ajoutent le Maghreb, le Proche et Moyen-Orient pour France 24 ; le Proche Orient pour Monte Carlo Doualiya.

LA NOTORIÉTÉ DES MARQUES, UN ENJEU DANS LES ZONES DE DÉVELOPPEMENT

Les zones de développement se caractérisent par une distribution avancée, mais une notoriété et une audience en début de construction : Afrique non francophone, Europe et France pour

RFI et France 24, auxquels s’ajoutent les pays du Golfe pour France 24 et le Cambodge pour RFI ; le Golfe, la Libye et la France pour Monte Carlo Doualiya. Sur la majorité de ces territoires, la notoriété des chaînes a été améliorée depuis 2013, notamment grâce à des actions de communication ciblées.

UNE DISTRIBUTION ACCRUE DANS LES ZONES DE CONQUÊTES

Dans les zones de conquête, la diffusion était inexistante ou émergente, et dans ce dernier cas la notoriété et l’audience naturellement très faibles. Sur ces territoires, France Médias Monde a développé une stratégie d’approche des marchés et de développement de la distribution de ses médias. En 2013/2014, les trois médias ont ainsi pu pénétrer de nouveaux territoires, où le regard français porté sur l’actualité internationale était attendu :


Une stratégie de distribution ciblée

Dans le contexte d’une concurrence internationale plus forte que jamais, France Médias Monde poursuit le développement de la présence mondiale et de la notoriété de ses chaînes sur tous les supports. Pour y parvenir, au sein d’une direction entièrement réorganisée et s’appuyant sur les savoir-faire réunis en matière de télévision et radio, avec une connaissance commune du terrain international, une stratégie de distribution et de marketing ciblée a été mise en œuvre dans le cadre du présent COM. Celle-ci distingue trois types de zones pour chacune des chaînes selon leur implantation (accessibilité et notoriété) sur un territoire donné.


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L’originalité et la singularité des offres éditoriales de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya pour le public étranger ou français résidant en France (composé, en outre, des contribuables qui les financent), ainsi que la légitimitéconférée par une bonne assise nationale pour se développer dans le monde, ont été autant d’arguments en faveur d’un développement de la diffusion ciblée des médias du groupe France Médias Monde sur le territoire français, inscrite dans leCOM2013/2015.Unemodificationducahierdeschargesde France Médias Monde parue au Journal Officiel enseptembre 2014 le permet désormais. À l’image de RFI, qui faisait jusqu’alors figured’exceptionà traversunediffusionsur la bande FM à Paris depuis les années 90, France 24 est désormais accessible sur la TNT gratuite en Île-de-France sur la canal 33 depuis le 23 septembre 2014. D’autres pistes sont explorées pour permettre de nouvelles diffusions en France, tant pour RFI et MCD que pour France 24, à travers des partenariats ou des fréquences analogiques ou numériques, notamment dans de grandes villes tournées

vers l’international et où la composition cosmopolite des populationslejustifie.C’étaitlecasparexempleàMarseille,où un programme bilingue français/arabe événementiel, spécialement créé à partir des programmes de RFI et Monte Carlo Doualiya, a été diffusé sur 107.9 FM à l’occasion de Marseille-Provence 2013, durant huit mois jusqu’en janvier 2014. Cette expérience de référence, qui a connu un véritable succès, mérite d’être poursuivie et des solutions sont actuellement recherchées pour la rendre pérenne. La stratégie de France Médias Monde sur le territoire français est menée dans le cadre de discussions constructives avec les Pouvoirs Publics, mais aussi avec les autres sociétés nationales de programmes, ainsi qu’avec des radios et télévisions locales privées ou associatives. À Paris, l’arrivée de France 24 sur le canal 33 a été très bien accueillie par les télévisions présentes sur le multiplex francilien, qui y voient une opportunité de faire venir les téléspectateurs au-delà du canal 30 vers leurs chaînes également, et s’assurent de l’expertise technique d’un grand groupe audiovisuel.

lazoneAsie-PacifiqueetlecontinentaméricainpourFrance24;le Maghreb, le Proche-Orient, l’Europe, l’Asie (hors Cambodge) et le continent américain pour RFI ; le Maghreb, l’Afrique et les Amériques pour MCD.

DES AUDIENCES STABILISÉES EN 2013, QUI PROGRESSENT SIGNIFICATIVEMENT EN 2014

Lafindel’effet«bénéfique»desrévolutionsarabessurlesaudiencesdes chaînes arabophones, les positions parfois anti-françaises dans certains pays d’Afrique, et surtout les conséquences d’une année 2012 de transition marquée par une baisse des opérations de terrain et de communication notamment, le tout dans un paysage audiovisuel mondial de plus en plus concurrentiel, ont conduit à une stabilisation globale des résultats en 2013, les chaînes se maintenant aux premiers rangs sans augmenter sensiblement leur audience en volume. En 2014, portés par la nouvelle dynamique de la stratégie entamée en 2013 (nouvelles grilles de programmes, stratégie de distribution ciblée, opérations de communication et délocalisations d’antenne, développements

sur les nouveaux médias et réseaux sociaux…) RFI, France 24 et MonteCarloDoualiyaenregistrentdesprogressionssignificativesde leurs audiences mesurées.

LA FRANCE, UN ENJEU POUR LES CHAÎNES DU GROUPE FRANCE MÉDIAS MONDE


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RFI : une distribution historique consolidée et optimisée

RFI dispose du premier réseau FM au monde avec 156 relais implantés dans 62 pays. Sa couverture internationale passe aussi par les ondes courtes qui la rendent encore accessible loin des grandes villes en Afrique notamment, ou encore par une trentaine de satellites qui transportent son signal sur les cinq continents, et bien sûr par les nouveaux médias. Depuis deux ans, les équipes de France Médias Monde se sont attachées à optimiser le maillage de sa diffusion FM sur des marchés stratégiques, ainsi qu’à étendre son réseau de radios partenaires, essentielles à l’accessibilité de ses contenus, notamment pour les langues étrangères. Capitaliser sur le réseau historique, optimiser des offres mieux ciblées et veiller au maintien des positions acquises sont au cœur de la stratégie de distribution de RFI dans le cadre du présent COM.

Une délocalisation d’antenne de RFI en public


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DES POSITIONS CONSOLIDÉES EN AFRIQUE FRANCOPHONE ET DANS L’OCÉAN INDIEN

■ En Côte d’Ivoire, RFI a renforcé le maillage de sa diffusion FM avec le lancement de deux nouvelles fréquences en mai 2014 à Yamoussoukro et San Pedro, qui s’ajoutent à celles d’Abidjan, Bouaké et Korhogo.

■ RFI prépare le lancement d’une rédaction en langue mandingue implantée à Bamako au Mali, et dont l’offre sera diffusée dans toutelarégion,àlafindupremiersemestre2015.

■ De nombreuses opérations de proximité ont été menées depuis deux ans au Sénégal, en Côte d’Ivoire, en République Démocratique du Congo, au Mali, à Madagascar, en Haïti, bassins d’audiences historiques et marchés stratégiques de RFI (délocalisations d’antenne, partenariats renforcés, conférences de presse, campagnes publicitaires…)

■ Un accord de diffusion 24/7 de RFI en français a été signé avec l’opérateur Télé Haïti en marge d’une opération de délocalisation menée en novembre 2013, renforçant la présence de la chaîne qui dispose de six émetteurs FM dans le pays. Un projet de décrochage en langue créole est actuellement à l’étude.

UNE PRÉSENCE RENFORCÉE EN AFRIQUE NON FRANCOPHONE, EN EUROPE ET EN ASIE

■ En Afrique non francophone, RFI poursuit son développement notamment grâce à sa diffusion en langues régionales africaines (haoussa et kiswahili), largement écoutées. La chaîne s’attache

aussi à développer plus encore sa présence en portugais et en anglais, et un renforcement de son offre est en cours pour le lancement de nouvelles grilles en 2015.

■ Au Cambodge, où RFI disposait d’un parc de 5 émetteurs FM, sa présence a été optimisée par le lancement d’une diffusion en khmer élargie à 13 heures quotidiennes en 2013. Face au succès de cette nouvelle offre, le Cambodge, pays très francophile et membre fondateur de l’Organisation internationale de la Francophonie, a alloué à RFI une deuxième fréquence à Phnom Penh pour y diffuser parallèlement son antenne Monde en français 24h/24, depuis février 2014.

■ Pour se rendre plus accessible en Iran, l’offre de RFI incluant 1h30 quotidienne de programmes en persan est désormais diffusée par satellite sur Hotbird.

■ En Roumanie, RFI România a renforcé son offre éditoriale, lancé une application dédiée en roumain, et renoue avec des succès d’audience qui lui permettent d’aller séduire de nouveaux annonceurs. Un accord de partenariat a été signé à Bucarest avecTV5MONDE(sous-titréelocalementenroumain)afindemettre en place des opérations de promotion croisée et mettre ainsi en commun les forces des deux chaînes pour accroître plus encore leur notoriété et leur audience dans le pays.

■ En France, l’expérience d’une fréquence événementielle à Marseille, partagée avec Monte Carlo Doualiya, à l’occasion de Marseille-Provence 2013, a connu un vrai succès et recueilli enquelquesmoisunenotoriétélocalede20%.Uneréflexionest engagée pour une solution pérenne.

■ À Paris, où elle est diffusée sur 89 FM depuis de nombreuses années, RFI consolide sa présence et sa notoriété, avec des opérations de délocalisations d’émissions plus fréquentes dans la capitale, une politique de partenariats ciblée et une campagne publicitaire a été réalisée en mai 2013 pour améliorer sa notoriété.

RFI DÉVELOPPE SA PRÉSENCE SUR DE NOUVEAUX TERRITOIRES

■ 85 nouvelles radios partenaires sur le continent américain dont 8 au Brésil, 4 aux États-Unis, 4 au Canada et 69 autres en Amérique latine hispanophone portant le nombre total de radiospartenairessurcecontinentà396fin2013.Ellessontprèsde500fin2014

La rédaction en khmer à Phnom Penh


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LES RADIOS PARTENAIRES, UN LEVIER DE DÉVELOPPEMENT POUR LA PRÉSENCE MONDIALE DE RFI

RFI recense plus de 700 radios partenaires à travers le monde qui diffusent certains de ses programmes en français et en langues étrangères.Afinde renforcer son lien avecelles, une nouvelle plateforme de téléchargement est en cours de déploiement pour faciliter leur accès aux contenus et optimiser les qualités de format, tout en assurant une traçabilitéplusfiableetunerelationmieuxsuivieavecelles.RFI a organisé un séminaire à Paris en décembre 2014 à destination de ses radios partenaires d’Amérique latine pour leur présenter ce nouvel outil, expliquer la nouvelle offre éditoriale et partager sur des problématiques communes. Plus de 100 personnes sont venues assister à ce rendez-vous à leur charge, preuve d’une grande attente partagée et d’un potentiel de développement bien réel.

■ Désormais, tous les services en langues de RFI sont disponibles sur le service d’écoute par téléphone AudioNow aux États-Unis avec le lancement en 2013 des langues cambodgienne, russe et roumaine.

■ Un accord-cadre a été signé avec l’association uruguayenne de radios RAMI (www.rami.com.uy) dans le but de promouvoir la reprise des programmes de RFI en espagnol auprès de plus de 130 radios membres de cette association.

■ La signature du contrat avec Cablevision le premier câblo-opérateur en Argentine, permet d’inclure le programme RFI Monde en français (24/7) dans l’offre basique touchant les 882 000 foyers abonnés au bouquet numérique (accord de distribution conclu en commun avec France 24).

■ RFI poursuit sa stratégie de diffusion partielle en Europe et dispose de plus de 200 accords de partenariats avec des radios locales.

■ Au Maghreb, compte tenu du protectionnisme en vigueur concernant les fréquences qui empêche les chaînes internationales d’émettre par cette voie, RFI qui dispose dans la zone d’une bonne notoriété, se développe en établissant des accords de reprise partielle sur des radios partenaires, à l’image de ceux conclus au Maroc avec Atlantic Radio et Mars Radio.

■ Pour se rendre plus accessible dans le monde arabe où vit un francophone sur quatre, RFI sera prochainement accessible dans la zone via le satellite Nilesat (1er trimestre 2015).

RÉFÉRENCE ET PROXIMITÉ POUR DES PUBLICS TOUJOURS PLUS NOMBREUX

Ce sont les études qualitatives qui le disent : pour ses auditeurs, la radio du monde est à la fois une référence en matière d’information et une chaîne proche d’eux. Ces deux fondamentaux ont servi à construire la nouvelle dynamique de RFI, tant en termes éditoriaux qu’en termes de distribution et de communication. Cette stratégie porte ses fruits : en consolidant

ses acquis et en redynamisant ses langues étrangères notamment, RFI a vu son audience augmenter de + 6% depuis 2012, avec aujourd’hui 36,7 millions d’auditeurs mesurés qui l’écoutent chaque semaine. Plus forte que jamais en Afrique francophone, la chaîne est également partie à la conquête de nouveaux bassins d’audience avec succès.

■ RFI demeure l’une des radios les plus écoutées en Afrique francophone, malgré la concurrence de plus en plus forte

Réunion des radios partenaires de RFI en Amérique latine, le 2 décembre 2014 à Paris


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« APPELS SUR L’ACTUALITÉ » PLUS PROCHE DE SES AUDITEURS À ABIDJAN

En mai 2014, RFI fêtait ses 20 ans de diffusion en Côte d’Ivoire et l’ouverture de deux nouveaux émetteurs FM dans le pays. À cette occasion quatre magazines phare ont été délocalisés en public à Abidjan, dont « Appels sur l’actualité », présenté par Juan Gomez. « Nous avons choisi un thème fort, la réconciliation en Côte d’Ivoire », souligne le journaliste, « avec un représentant de la présidence ivoirienne, un membre du FPI et le sociologue Fahiraman Rodrigue Kone ». Fort succès d’écoute à la clé !

des radios locales. Elle est ainsi la station la plus suivie quotidiennement dans une grande majorité des capitales, comme à Abidjan (Côte d’Ivoire), Kinshasa (République Démocratique du Congo), Libreville (Gabon), Brazzaville (République du Congo)... Avec 30 à 45% des habitants qui l’écoutent chaque jour, la radio enregistre dans ces villes des audiences records. À Abidjan et Kinshasa, un phénomène de recul des audiences a impacté RFI en 2013 comme la majorité des autres médias internationaux (sans pour autant perdre sa place de numéro 1), avant de réaliser des scores historiques en 2014, portés notamment par des délocalisations d’antenne et un renforcement de partenariats ciblés dans ces deux pays. RFI a également conforté au cours des deux dernières années ses forts bassins d’audience historiques à Madagascar ou encore à Haïti.

■ RFI continue également de développer son audience en Afrique non francophone, en s’attachant à rendre toujours plus accessible son service en anglais, et grâce au succès de ses offres en langues africaines (kiswahili et haoussa). L’offre en haoussa réunit ainsi aujourd’hui 5 millions d’auditeurs hebdomadaires, en sachant que toute une partie de la zone de diffusion ne peut être mesurée en raison de la situation politique (présence de Boko Haram notamment).

■ En Asie, la relance de RFI au Cambodge, qui s’est traduite par une nouvelle offre éditoriale de 13 heures quotidiennes en khmer, enregistrait quelques mois après son lancement à l’été 2013 des performances d’audience et de notoriété exceptionnelles. Dans les cinq villes où la chaîne est diffusée en FM (Phnom Penh, Battambang, Kampong Cham, Sihanoukville et Siem Reap), RFI rassemble près d’un million d’auditeurs hebdomadaires, soit une audience multipliée par

9 par rapport à 2011 (dernière mesure réalisée avant 2013 dans le pays). Ces scores d’audience font aujourd’hui de RFI la 5ème radio la plus écoutée dans ces villes, toutes radios confondues.

■ LafilialeroumainedeRFI,RFI România, basée à Bucarest enregistre des résultats d’audience et de notoriété en forte progression, à la suite de la relance de la radio et du renforcement de son offre éditoriale. Ainsi, à Bucarest, RFI România devient la première radio auprès des cadres et dirigeants, avec une audience hebdomadaire record de 61,5%.

■ Sur le continent américain, RFI a développé sa présence sur le service AudioNow qui permet aux auditeurs d’écouter par téléphone ses programmes en français et désormais dans toutes ses langues étrangères. Elle enregistre sur ce mode de diffusion 5 millions d’appels chaque année.

« Chers amis de RFI, je suis brésilien et j’entends chaque jour la radio sur mon ordinateur, ce qui m’aide à rester en contact avec la langue française. Sa programmation est très bonne, avec la musique, des nouvelles, des renseignements importants. Salutations à tous. »

Amadeu, Brésil


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Évolution audience hebdomadaire RFI en Roumanie

Évolution audience hebdomadaire RFI au Cambodge

2011 20130

10

20

30

0

10

20

30

2010 2013

3%

27%

AUDIENCE HEBDOMADAIRE MONDIALE MESURÉE DE RFI

0 M

10 M

20 M

30 M

40 M

2012 2014

36,7 M

2011 20130

10

20

30

0

10

20

30

2010 2013

3%

13%

La rédaction de RFI en haoussa inaugure ses nouveaux locaux à Lagos au Nigéria, en mai 2013

Sources : CSOP (filliale de TNS-Sofres en Roumanie) et TNS-Sofres Cambodia

« Merci pour l’information fiable que vous diffusez. RFI est sans doute la radio la plus écoutée au monde. Continuez à exceller; votre action est louable. »

Ernest, Burundi


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Source : TNS-Sofres Africascope 2014

TCHADNIGER

BENIN

MALI

MAURITANIE

SENEGAL

GUINÉE

CÔTED’IVOIRE

CENTRAFRIQUE

CAMEROUN

CONGO

R.D. CONGOGABON

NOUAKCHOTT51%

CSP+ : 98%1er rang

DAKAR25%

CSP+ : 77%3ème rang

CONAKRY42%

CSP+ : 90%1er rang

BAMAKO33%

CSP+ : 97%1er rang

ABIDJAN55%


COTONOU38%

CSP+ : 91%1er rang

LIBREVILLE71%

CSP+ : 97%1er rang

BRAZZAVILLE67%

CSP+ : 95%1er rang

KINSHASA70%

CSP+ : 100%1er rang

BANGUI62%

CSP+ : nd2ème rang

N’DJAMENA49%

CSP+ : 100%1er rang

YAOUNDÉ34%

CSP+ : nd2ème rang

DOUALA33%


NIAMEY47%

CSP+ : 88%1er rang

Audiences hebdomadaires en Afrique francophone

Audience cumulée hebdomadaire sur les 15 ans et plus, et sur les cadres et dirigeants


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Une forte augmentation de la distribution de France 24

En 2013, France 24 a réalisé sa plus forte progression annuelle de distribution, passant de 206 à 256 millions de foyers raccordés 24h/24, et a poursuivi dans cet élan en 2014 pour franchir la barre des 280 millions de foyers, auxquels s’ajoutent 80 millions de foyers qui la reçoivent partiellement. En 2013, plusieurs accords de distribution majeurs, à l’image de celui conclu en Inde, ont permis cette croissance, tandis que les chiffres 2014 sont portés par de nouveaux indicateurs fournis par les opérateurs satellitaires, du monde arabe notamment (Nilesat, Arabsat, Hotbird),quiprécisentlaquantificationdelaréceptiondeleursoffres.France24mèneunepolitiqueactivepourconsolider sa présence en Afrique et dans le monde arabe (enjeux de diffusion TNT notamment), recherche et met en œuvre des solutions lui permettant d’accroître sa distribution et sa notoriété en Europe, aux Amériques et en Asie, et a renégocié à la baisse plusieurs contrats payants de distribution. Les équipes de la distribution travaillent aussi en étroite collaboration avec celles des nouveaux médias, pour permettre des accords de syndication avec d’autres sites médias et ainsi renforcer la présence de la chaîne sur les supports numériques. France 24 s’est attachée à accompagnerlacroissancedesaprésencepardesactionsdecommunicationciblées,afind’accroîtresanotoriété,indissociable à la conquête de nouvelles audiences.

Le 6 juin 2014, à l’occasion du 70ème anniversaire du Débarquement, France 24 remercie les Américains à Times Square et diffuse sur écran géant les cérémonies organisées sur les plages normandes


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UNE PRÉSENCE CONSOLIDÉE EN AFRIQUE FRANCOPHONE, AU MAGHREB, DANS LE PROCHE-ORIENT ET L’OCÉAN INDIEN

■ En Afrique francophone, France 24 veille à maintenir ses positions fortes en se préparant au virage numérique du continent, avec le déploiement de la TNT. Partout, la chaîne sollicite des positions sur ces offres à venir et reçoit à ce stade un accueil favorable. Dans les huit pays d’Afrique francophone disposant déjà de services TNT actifs, France 24 est présente en français dans toutes les offres (Burundi, Cameroun, RDC Kinshasa, Congo Brazzaville, Gabon, Guinée Conakry, Rwanda et Île Maurice), ainsi qu’en anglais dans deux offres TNT en Afrique anglophone (Kenya et Tanzanie).

■ Au Mali, France 24 est désormais disponible en clair sur le bouquet MMDS de Multicanal, un accord majeur qui ouvre la voie à des audiences encore plus larges dans le pays.

■ Au Liban, France 24 a renforcé sa présence en langue arabe grâce à la reprise d’une sélection de ses programmes sur la chaîne Télé Liban (depuis mars 2013) et à la coproduction d’une émission hebdomadaire diffusée sur Futur TV. France 24 est également désormais disponible en anglais et en arabe, en plus de la version française, sur Cablevision, le principal câblo-opérateur du pays, lui permettant de toucher 200 000 foyers supplémentaires.

■ En Israël, France 24 en arabe est désormais distribuée sur Hot, premier câblo-opérateur du pays, en complément des deux autres chaînes (français et anglais) déjà présentes dans cette offre.

FRANCE 24 SE DÉVELOPPE DANS LES PAYS DU GOLFE, EN AFRIQUE NON FRANCOPHONE, EN EUROPE ET NOTAMMENT EN FRANCE

■ En Afrique subsaharienne, France 24 a signé un accord de distribution avec l’opérateur chinois Startimes, lui permettant d’être disponible en français et/ou en anglais dans ses offres TNT payantes, notamment au Kenya, Nigeria, Rwanda, en Tanzanie et Ouganda, ainsi que sur son bouquet satellitaire StarSat.

■ France 24 est diffusée sur les bouquets Zuku et Azam qui ciblent l’Afrique de l’est, ainsi que sur le bouquet Consat lancé au Nigeria.

■ France 24 a signé un accord majeur de distribution avec Virgin Média au Royaume-Uni, qui lui permet d’être dorénavant

accessible dans 3,8 millions de foyers TV dans le pays.

■ France 24 est maintenant disponible sur le premier opérateur IPTV en Espagne, Movistar, accessible auprès de 644 000 abonnés supplémentaires.

■ En Italie, la renégociation avec Canale Italia, l’opérateur TNT en Italie, a permis de maintenir la plus large accessibilité possible de la chaîne à travers le pays.

■ France 24 est désormais disponible sur la TNT en Estonie en anglais.

■ Europe de l’Est : des accords ont été signés en Ukraine et en République tchèque notamment.

■ En Albanie, un contrat a été signé avec l’opérateur satellite TRING pour la diffusion de France 24 en français et en anglais.

■ Les démarches pour la diffusion de France 24 sur la TNT en Île-de-France, engagées en 2013, ont abouti en septembre 2014 : 12 millions de téléspectateurs franciliens y ont désormais accès gratuitement.

■ France 24 est depuis le mois d’octobre 2014 le nouveau partenaire de l’information dans les aéroports parisiens. La chaîne a été choisie par Aéroports de Paris et JC Decaux pour diffuser des programmes d’information et de météo nationale et mondiale, particulièrement adaptés à l’univers aéroportuaire, sans son, sous-titrés en français et en anglais. Cette diffusion représente 256 écrans répartis dans les 10 terminaux de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, en particulier dans les salles d’embarquement, à destination des 90 millions de passagers qui les fréquentent chaque année (dont 47 millions de Français).

L’AMÉRIQUE ET L’ASIE, NOUVEAUX TERRITOIRES DE CONQUÊTE DE FRANCE 24

■ Aux États-Unis : dans la région de San Francisco, en Californie, France 24 est désormais accessible depuis novembre 2013 dans 1,6 million de foyers supplémentaires. Au niveau national, grâce à MHz Worldview et FreeSpeech TV, France 24 est proposée une heure et demie par jour sur la plupart des réseaux de télévision publics et indépendants à travers le territoire américain. France 24 a également fait son entrée dans les grandes institutions américaines, notamment au Pentagone en langue anglaise. Des démarches ont été entreprises pour la diffusion de la chaîne en arabe aux côtés des versions française et anglaise au siège de l’ONU.

■ Au Canada : France 24 en français a été lancée au Québec en octobre 2014 dans l’offre de Vidéotron, reçue par 1,5 million de foyers dans la région.


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■ En Amérique latine : l’optimisation des capacités satellites sur la zone a permis d’étendre la diffusion de l’anglais grâce à Intelsat 21, offrant ainsi de nouvelles perspectives de distribution sur ce territoire.

■ En Argentine, France 24 en français est diffusée dans l’offre de Cablevision, l’une des plus importantes du pays, qui compte près d’un million d’abonnés.

■ Un accord historique a été conclu en Inde en novembre 2013 : la chaîne y est maintenant disponible auprès de 41 millions de foyers, soit 1/4 des foyers équipés TV dans le pays.

■ En Birmanie, France 24 a lancé sa version en anglais sur le réseau IPTV Skynet et sur Forever Group qui totalisent d’ores et déjà plus de 640 000 abonnés à travers le pays.

■ France 24 poursuit son développement sur les marchés asiatiques avec la signature de contrats en Indonésie, en Thaïlande, au Laos, à Hong Kong, au Cambodge, en Mongolie, au Sri Lanka…

NB : Les accords sus-mentionnés sont donnés à titre indicatif pour illustrer la dynamique de la distribution de France 24, mais ne sont pas exhaustifs.

DES AUDIENCES EN CROISSANCE

Les audiences de France 24 sont désormais communiquées sur la seule base des audiences mesurées, dans 55 pays sur les 178 où la chaîne est présente. En 2013, malgré une année peu porteuse

en actualité internationale et le fait que les études aient été réalisées suite à une année de moratoire (2012) en opérations spéciales et de communication, France 24 a maintenu son audience mondiale, avec 41,4 millions de téléspectateurs hebdomadaires comptabilisés. Les résultats à date en 2014 indiquent une audience à la hausse, avec 43,2 millions de téléspectateurs hebdomadaires, soit une augmentation de +3,5% vs 2012. Ces bons résultats accompagnent la mise à l’antenne de la nouvelle offre éditoriale associée aux efforts de distribution et de communication déployés depuis deux ans.

■ La chaîne conforte son statut de 1ère chaîne d’information internationale en Afrique francophone, et dans le Top 10 toutes chaînes confondues dans la plupart des capitales de la zone. Des opérations d’envergure menées en 2013/2014 à Kinshasa et à Abidjan ont contribué à conduire la chaîne à des scores historiques d’audience dans les deux capitales selon l’étude Africascope 2014. A titre d’exemple, France 24 est suivie chaque semaine par 68,1% de la population et 74,9% des cadres et dirigeants. Sa notoriété avoisine les 100% auprès de l’ensemble des Abidjanais.

■ Au Maghreb, France 24 maintient en 2013 son positionnement parmi les premières chaînes d’information internationales dans la zone, sur l’ensemble des indicateurs de notoriété et d’audience. France 24 est ainsi la 1ère chaîne d’information internationale la plus regardée quotidiennement en Tunisie, la 2ème au Maroc et la 3èmeenAlgérie.Elleconfirmesonstatutdepremière chaîne internationale non panarabe dans la région,

FRANCE 24 DÉVELOPPE SA PRÉSENCE HORS DOMICILE

■ Dans les hôtels sur tous les continentsFrance 24 est distribuée dans 1,6 million de chambres d’hôtels à travers le monde, qui représentent plus d’un demi-milliard de nuitées chaque année, soit un chiffre en croissance de 25% depuis début 2013. La chaîne a signé de nouveaux accords avec des groupes hôteliers internationaux tels Corinthia, Taj et Mövenpick, et renouvelé ceux avec Accor et Relais & Châteaux.

■ À destination des passagers Air FranceÀ compter du 1er décembre 2014, France 24 intègre les offres de divertissement à bord des vols long-courriers de la compagnie aérienne française, avec la diffusion des programmes«Profils»et«Mode»à lademande.Par

ailleurs, alors qu’elle est déjà présente en France dans les salons de la compagnie, France 24 est désormais diffusée dans le nouveau salon Air France à l’aéroport JFK à New York (ouvert le 23 octobre 2014).

■ Un accord majeur avec Aéroports de ParisFrance 24 est le nouveau partenaire de l’information des Aéroports de Paris, sur les 256 écrans répartis dans les 10 terminaux de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, à destination des 90 millions de passager qui les fréquentent chaque année.

■ Une présence dans les salons grands voyageurs de la SNCFDepuis 2013, France 24 est diffusée dans les 11 salons grands voyageurs de la SNCF répartis dans les plus grandes gares de France et qui accueillent 1,3 million de passagers chaque année.


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et s’y est imposée en arabe comme l’alternative à Al Jazeera et Al Arabiya. Toutefois, la montée en puissance de chaînes locales algériennes pourraient venir durcir particulièrement la concurrence de France 24 dans ce pays.

■ Au Proche et Moyen-Orient, France 24 a poursuivi sa conquête des audiences et réalise de très bonnes performances dans la région, particulièrement sur la cible des cadres et dirigeants, dont les 2/3 connaissent la chaîne et plus d’un tiers la regardent chaque semaine (pays concernés : Liban, Égypte, Arabie Saoudite, Jordanie, Émirats Arabes Unis). Une étude menée en Libye en juin 2014 indique également que France 24 en arabe est la 3ème chaîne d’information internationale dans le pays, avec 17% de la population qui la regarde chaque semaine.

■ En Europe, France 24 poursuit ses efforts pour accroître sa notoriété et son audience, dans un contexte de concurrence exacerbée. Des accords de distribution majeurs, à l’image de celui conclu avec Virgin Media au Royaume-Uni, accompagné d’une campagne de lancement en 2014, sont mis en œuvre pour y contribuer. La présence de France 24 sur la TNT en Île-de-France est aussi une étape importante pour la notoriété de la chaîne en France et pour un retentissement plus large en Europe. L’opération éditoriale « Le Tour de l’Europe » menée en amont des élections européennes en 2014 est aussi une initiative qui a permis de communiquer dans tous les pays traversés et d’impliquer opérateurs et téléspectateurs à travers des opérations marketing de terrain (jeux concours, animation réseaux sociaux, conférences de presse…). Par ailleurs, une étude menée en Russie au premier semestre 2014 indique que France 24 en anglais y est suivie chaque semaine par 1,35 million de téléspectateurs, plaçant la chaîne en 2ème position dans son univers de concurrence (chaînes d’information internationales émettant en anglais).

Source : TNS – Maghreboscope 2013, Base Ensemble 15+, Univers = 12 314 000

Tunisie

Algérie

Maroc

« Je regarde France 24 pour avoir une information fiable, qui me parle d’ici et d’ailleurs. Elle ne ressemble à aucune autre chaîne panarabe, elle est incontournable ! »

Moncef, Tunisie (traduit de l’arabe)

« Merci pour cette culture mondiale que vous transmettez si bien. C’est un vrai plaisir de suivre France 24. Merci beaucoup, vraiment! »

Anne-Laure, Paris

RANG DES CHAÎNES D’INFORMATION INTERNATIONALE AU MAGHREB Audience veille

PROJET DE FRANCE 24 EN ESPAGNOL : UNE RÉFLEXION ENGAGÉE

La distribution de France 24 en Amérique latine reste embryonnaire, malgré des accords importants signés pour la chaîne en français (à l’image de Cablevision en Argentine), et l’optimisation des capacités satellites permettant désormais d’y distribuer la chaîne en anglais également. La francophilie bien réelle sur le continent inciteà réfléchirà lapossibilitéde lanceruneoffredeFrance 24 en espagnol.EnaccordaveclesPouvoirsPublics,uneréflexionestengagée en interne sur les modalités possibles d’un tel lancement, dans le cadre du prochain COM.


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« UN ACCORD DE DISTRIBUTION MAJEUR EN INDE »

En octobre 2013, France 24 a conclu un nouvel accord de distribution en Inde, où sa version en anglais est désormais diffusée dans l’offre de télévision gratuite parsatellitedeDDFreeDish,filialedugroupepublicPrasar Bharati.« Cet accord de distribution majeur permet à France 24 d’être dorénavant reçue par un quart des foyers télévisés indiens », se réjouit François Picard, journaliste animateur de l’émission « Le Débat » en anglais, qui a tourné une édition spéciale à New Delhi.« Qu’il s’agisse de politique, société, économie ou culture, de plus en plus l’Inde fait l’actualité ».

« Je suis un inconditionnel de votre chaîne, qui est ouverte sur le monde, et nous livre des informations inédites et pertinentes par des reportages et enquêtes très approfondis... On est objectivement informé ! »

Tim, New York (traduit de l’anglais)

2012 20140 M

10 M

20 M

30 M

40 M

50 M

2012 2013 20140

100 M

200 M

300 M

AUDIENCE HEBDOMADAIRE MONDIALE MESURÉE DE FRANCE 24

DISTRIBUTION MONDIALE DE FRANCE 24 (FOYERS RACCORDÉS 24/7)

43,2 M

+ 36%

France 24 s’affiche en Inde à l’occasion de son lancement dans le pays en octobre 2013


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TCHADNIGER

BENIN

MALI

MAURITANIE

SENEGAL

GUINÉE

CÔTED’IVOIRE

CENTRAFRIQUE

CAMEROUN

CONGO

R.D. CONGOGABON

Audiences hebdomadaires en Afrique francophone

ABIDJAN68%

CSP+ : 75%1ère chaîne d’info int’le

COTONOU24%


LIBREVILLE56%


BRAZZAVILLE26%


KINSHASA44%


BANGUI43%

CSP+ : nd1ère chaîne d’info int’le

N’DJAMENA44%


NIAMEY9%


NOUAKCHOTT55%


DAKAR32%


CONAKRY45%


BAMAKO28%


YAOUNDÉ47%

CSP+ : nd1ère chaîne d’info int’le

DOUALA32%


Source : TNS-Sofres Africascope 2014

Audience cumulée hebdomadaire sur les 15 ans et plus, et sur les cadres et dirigeants


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Monte Carlo Doualiya, une présence consolidée dans le monde arabe

Monte Carlo Doualiya dispose dorénavant de 27 émetteurs FM répartis dans 14 pays du monde arabe, avec l’ouverture en 2014 de deux nouveaux émetteurs FM, à Tripoli en Libye et à Mascate dans le Sultanat d’Oman, où la chaîne fait son entrée avec une fréquence dédiée. Pour la première fois de son histoire, la chaîne a également été diffusée avec succès sur la bande FM en France, sur une fréquence événementielle durant 8 mois à l’occasion de Marseille-Provence 2013, aux côtés de RFI. Elle est aussi accessible en ondes moyennes, par satellite, sur diverses offres ADSL et d’écoute téléphonique, et sur ses offres nouveaux médias lancées en 2013. La chaîne a poursuivi son développement au cours des deux dernières années notamment grâce à une politique active de partenariats qui lui permettent d’être diffusée ou mieux accessible dans plusieurs pays. L’année 2014 a aussi été consacrée à faire connaître la nouvelle offre éditoriale de la chaîne, qui était jusqu’alors perçue comme vieillissante, dans des pays où elle jouit souvent d’une notoriété historique. Le positionnement singulier de cette radio en langue arabe est également un atout pour lui permettre de conquérir de nouvelles audiences arabophones à travers le monde, notamment celle des diasporas.

Souad El Tayeb, directrice de MCD, entourée des journalistes de la chaîne, donne une conférence de presse à Amman en Jordanie le 28 avril 2014, à l’occasion d’une délocalisation d’antenne


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DES POSITIONS RENFORCÉES AU PROCHE ET MOYEN-ORIENT, ET EN MAURITANIE

■ La chaîne a renforcé sa diffusion dans les territoires palestiniens : France Médias Monde a obtenu du ministère des Télécommunications de l’Autorité Palestinienne l’autorisation d’augmenter la puissance des émetteurs de MCD à Ramallah et à Hébron, ce qui permet, à partir d’Hébron, de diffuser sur la bande de Gaza (1,7 million d’habitants).

■ Au Liban, MCD parvient à maintenir sa diffusion dans le pays en partenariat avec Pax FM, grâce à des discussions constructives avec les autorités locales.

■ En Mauritanie, Monte Carlo Doualiya a renoué avec ses publics, en délocalisant notamment à Nouakchott son nouveau rendez-vous phare du matin « Café Chaud » en février 2014. Cette proximité renforcée lui a permis de gagner de nouveaux auditeurs et de rajeunir son audience dans la capitale mauritanienne.

UNE PRÉSENCE ÉLARGIE ET UNE NOTORIÉTÉ CROISSANTE DANS LES PAYS DU GOLFE ET EN LIBYE

■ Monte Carlo Doualiya a étendu sa diffusion en Libye, avec le lancement d’un émetteur FM à Tripoli au 1er trimestre 2014, qui s’ajoute à celui déjà en service à Benghazi.

■ Après une première diffusion partielle dans le Sultanat d’Oman grâce à un accord de diffusion partielle noué en mai 2013 avec Al Wisal, l’une des principales stations du pays, Monte Carlo Doualiya lance sa première fréquence dédiée dans le pays à Mascate en décembre 2014.

■ Au Yémen, Monte Carlo Doualiya est désormais accessible à un large public grâce à un accord de reprise partielle noué avec Yemenna FM, l’une des principales stations d’actualité du pays diffusée dans la capitale Sanaa et qui couvre un bassin de 2,3 millions d’auditeurs.

■ La chaîne renforce sa proximité avec ses publics dans la région, à travers des opérations de délocalisation et de communication, comme à Amman en Jordanie en avril 2014, ou celle prévue à l’occasion du lancement du nouvel émetteur à Mascate en janvier 2015.

■ La politique de partenariats de la chaîne a été particulièrement renforcée dans cette zone, où Monte Carlo Doualiya accompagne de nombreux événements culturels notamment.

Samira Ibrahim, présentatrice de l’émission « Réussites » et l’une des « Impertinentes » de MCD


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L’OUVERTURE À DE NOUVEAUX TERRITOIRES AU MAGHREB ET À DESTINATION DES DIASPORAS DANS LE RESTE DU MONDE

■ Pourcontournerlesdifficultéspourleschaînesinternationalesd’obtenir des fréquences au Maghreb, Monte Carlo Doualiya a développé ses efforts sur les partenariats avec des radios locales. La chaîne a ainsi fait son entrée dans le paysage radiophonique en Tunisie en juillet 2013, grâce à la reprise d’une sélection de ses programmes sur Radio Tataouine, l’une des antennes régionales de la radio publique tunisienne, accessible par plus d’un million d’habitants. La radio publique de Gafsa reprend également des émissions sur le même modèle.

■ Au Maroc, des programmes de Monte Carlo Doualiya sont repris quotidiennement par les radios privées Atlantic FM et Radio Mars, très écoutées dans le pays.

■ De nombreuses autres initiatives sont menées, tel le projet éditorial commun durant la saison 2013/2014 avec Radio Algérie Internationale pour la coproduction d’une émission hebdomadaire diffusée conjointement, tout comme en Égypte avec Radio Masr, la première radio d’information du pays au cours de la même saison.

■ Rappelons ici encore la première diffusion de Monte Carlo Doualiya en France, à Marseille, de mars 2013 à janvier 2014, qui cherche dans le cadre du présent COM à être pérennisée, en concertation avec les acteurs locaux.

■ Grâce aux nouveaux moyens d’écouter la radio (service de téléphonie, nouveaux site et application mobile…) Monte Carlo Doualiya est désormais écoutée bien au-delà du monde arabe par les diasporas arabophones. Outre des accords de partenariats noués avec des radios arabophones qui reprennent ses programmes au Canada par exemple, sa diffusion sur AudioNow aux États-Unis contribue au succès des chaînes de France Médias Monde sur ce moyen d’écoute par téléphone.

LA CONQUÊTE DES AUDITEURS EN MARCHE

L’année 2013 a été marquée par une progression de l’audience de la radio, qui est passée de 6,7 à 7 millions d’auditeurs hebdomadaires, tendance qui se confirme en 2014, avecaujourd’hui 7,5 millions d’auditeurs mesurés chaque semaine,

dans 14 pays sur les 22 couverts par ses émetteurs FM et sans comptabiliser ceux qui l’écoutent sur les radios partenaires et les nouveaux médias. Cette progression de +10,7% de son audience linéaire en deux ans vient conforter le nouveau positionnement éditorial de la chaîne et les efforts entrepris en termes de distribution et de notoriété. Monte Carlo Doualiya a conforté son ancrage dans ses principaux pays contributeurs d’audience que sont la Mauritanie, l’Irak, le Liban et la Syrie, où la chaîne s’impose comme la radio internationale la plus écoutée. Progression marquée dans les pays du Maghreb et en Afrique, où malgré l’absence de FM, la chaîne a réussi à conquérir de nouvelles audiences. Ses très bons résultats sont aussi associés au déploiement d’une stratégie offensive sur les nouveaux médias (lancement d’un site Internet novateur, d’une application mobile dédiée, de réseaux sociaux hyper-actifs…) qui a contribué à repositionner Monte Carlo Doualiya dans l’air du temps.

■ Au Liban et en Syrie, Monte Carlo Doualiya jouit d’une très bonne notoriété et est écoutée respectivement chaque semaine par 13% et 8% de la population, confortant sa place de première radio internationale dans ces deux pays.

■ Ladernièreétudemenéefin2013enMauritanie,autrebassind’audience historique de Monte Carlo Doualiya, montre une progression et un rajeunissement de l’audience, où 21,4% de la population l’écoute chaque semaine à Nouakchott.

■ Avec 15,3% d’audience hebdomadaire, Monte Carlo Doualiya a grimpé en 2014 au 2ème rang des radios internationales les plus écoutées en Libye.

■ Au Moyen-Orient, Monte Carlo Doualiya se hisse parmi les radios les plus connues et les plus suivies par les leaders d’opinion. En Arabie Saoudite, 14,4% d’entre eux l’écoutent chaque semaine, 14,5% en Égypte, 16% aux Émirats Arabes Unis, 21% en Jordanie.

« Votre radio est l’un des médias arabes de référence pour moi. Je l’écoute tous les jours que ce soit via mon poste de radio ou le tout nouveau site web. »

Nibras, Bagdad (traduit de l’arabe)


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« DÉLOCALISER POUR CRÉER DU LIEN AVEC NOS AUDITEURS »

Les 28, 29 et 30 avril 2014, Monte Carlo Doualiya a délocalisé plusieurs de ses émissions à Amman, la capitale jordanienne, dont « Retweet », l’émission présentée par la journaliste et blogueuse Rita Khoury. « Notre journal quotidien analyse l’actualité du web et des réseaux sociaux dans le monde arabe. Cette opération de délocalisation nous permet d’aller à la rencontre de cette jeunesse « numérique » jordanienne et de créer encore plus de lien avec eux », souligne-t-elle.

2012 20140 M

2 M

4 M

6 M

8 M

10 M

AUDIENCE HEBDOMADAIRE MONDIALE MESURÉE DE MCD

7,5 M

Rita Khoury

Délocalisation au MuCEM à Marseille


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Diffusion de RFI et MCD dans le monde


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Diffusion mondiale des trois chaînes de France 24

Réseau primaire

Réseau secondaire (via des opérateurs de bouquets)

L’INNOVATION NUMÉRIQUE

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LE PARI DES RÉSEAUX SOCIAUX

France Médias Monde a fait très tôt le pari des réseaux sociaux, et depuis septembre 2013, le groupe a accompagné sa très forte croissance dans ces univers en continuant à investir en formations. Uneorganisationefficaceaétémiseenplace,quiréunitéquipeséditoriales et marketing réparties en trois secteurs : journalistes, émissions et marques. Une dizaine de personne est désormais chargée d’animer les différents comptes sur Facebook et Twitter, ce qui a permis aujourd’hui de dépasser au niveau du groupe les 14 millions d’amis sur Facebook et les 5 millions d’abonnés sur Twitter. Ces résultats positionnent France Médias Monde au dessus de tous les autres médias français, et à des niveaux comparables à ceux de la concurrence internationale, malgré des moyens bien moins importants. Ces résultats sont prometteurs, mais nécessitent également de répondre aux difficultés liéesà la modération des commentaires, particulièrement sur les sujets « chauds » de l’actualité internationale relayés par les trois médias. L’utilisation des réseaux sociaux comme l’un

des moyens principaux d’accéder à l’information aujourd’hui a poussé les équipes du groupe à optimiser les contenus pour ces supports et à accroître l’interaction entre les émissions et les réseaux sociaux, à l’image de la télévision participative autour de l’émission de France 24 « Le Débat », mais également en radio avec par exemple « Appels sur l’actualité » sur RFI.

UNE INFRASTRUCTURE TECHNIQUE RÉNOVÉE

France Médias Monde a achevé la rénovation de son infrastructure technique interne pour permettre, à partir d’un même outil journalistique, d’alimenter non seulement les sites Internet, mais aussi toutes les plateformes telles que les applications mobiles, les agrégateurs d’information, les réseaux sociaux, les plateformes vidéos, les téléviseurs connectés… Cette rénovation s’est accompagnée d’une amélioration de la qualitédeservicedesfluxvidéosetsonores,etdudéploiementde nouvelles fonctionnalités.

L’INNOVATION NUMÉRIQUE AU CŒUR DE FRANCE MÉDIAS MONDE

Lancée il y a huit ans en avant-première sur Internet, puis première chaîne diffusée sur application mobile et tablette, France24est néeavec lagénérationnouveauxmédias. La spécificitéde sonaccessibilitémondiale a conduitRFI,dèsledébutdesannées90,àsedoterd’unsiteInternetetdecontenusspécifiques,faisantfigurealorsdeprécurseur dans le monde des médias. Monte Carlo Doualiya devait se réinventer au présent pour se développer dans les univers connectés. La naissance du groupe France Médias Monde a permis de réunir de nombreuses expertisesdansledomainedunumérique,quibénéficientainsiàtoutesleschaînes.Pourrépondreàl’objectifduCOM2013/2015quiprévoitde fairecroître lesusagesdemanièresignificativesur l’ensembledesessupportsnumériques (sites Internet, applications mobiles et tablettes, téléviseurs connectés, plateformes vidéos, réseaux sociaux, sites partenaires…), le groupe a très rapidement mis en œuvre une refonte complète de ses offres, tant en termesdecontenantsquedecontenus.Avecàlacléuneaugmentationdutraficdéjàtrèssignificative.


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15

20

25

2012 2014

DE NOUVEAUX SITES INTERNET ET APPLICATIONS MOBILES POUR LES TROIS MÉDIAS DU GROUPE

Après plusieurs années d’existence sans rénovation, les sites Internet de RFI en français et France 24 (trilingue) étaient devenus peu adaptés aux évolutions des usages numériques. Tous deux ont été refondus et modernisés, se déclinent maintenant sur mobiles, et s’adossent davantage aux antennes respectives radio et télévision. Concernant RFI, la refonte se poursuit jusqu’à mi-2015 avec les sites en langues étrangères qui progressivement permutent au nouveau format, ainsi que les site RFI Musiques et RFI Langue Française (apprentissage du français). Monte Carlo Doualiya, qui ne disposait jusqu’en 2012 que de pages à son nom sur le site de France 24 en arabe, s’est dotée en 2013 de son propre site Internet, l’un des plus novateurs en langue arabe, ainsi que d’un environnement applicatif et réseaux sociaux complet. France Médias Monde a également rénové ou créé des applications mobiles pour chacune des chaînes sur les plateformes mobiles principales (iOS, Android et Windows 8), homogènes et complémentaires avec les nouveaux sites. Toutes ces nouvelles offres capitalisent là encore sur les réseaux sociaux, pour renforcer la proximité entre les chaînes et leurs publics, et s’inscrire ainsi pleinement dans les usages actuels. S’agissant des applications sur les téléviseurs connectés, le groupe s’est attaché à mener à leur terme les projets déjà lancés (applications France 24 et RFI disponibles sur téléviseurs Philips et Toshiba notamment), tout en décidant de se mettre en veille surcesecteuretattendrequelesusagessoientsuffisammentsignificatifspourinvestirdavantage.D’autresprojetspermettantune distribution alternative des contenus radio et télévision du groupe ont été réalisés comme l’accessibilité des offres via les consoles Xbox de Microsoft.

DES ACCORDS DE SYNDICATION

Pour encore mieux diffuser les contenus des chaînes du groupe à travers des sites médias partenaires, des portails d’information ou des plateformes vidéos tels YouTube, Microsoft MSN, Yahoo News ou Hespress au Maroc, France Médias Monde a depuis deux ans dynamisé sa politique d’accords de syndication. Avec les réseaux sociaux, ces derniers permettent d’accroître fréquentation et notoriété en allant recruter des internautes ailleurs, avec pour objectif de développer les marques et la mise en valeur des contenus du groupe.

DE NOUVEAUX FORMATS ADAPTÉS AUX UNIVERS NUMÉRIQUES

France Médias Monde a mis en place depuis plus d’un an une équipe « Nouvelles écritures » qui travaille au développement de nouveaux formats de contenus plus adaptés aux supports numériques, tels que les reportages interactifs et les webdocumentaires, en valorisant davantage la photo et la vidéo qui sont les premières sources de fréquentation. De nombreux projets ont ainsi été mis en ligne sur les sites de RFI et France 24, certains en prolongement d’émissions de l’antenne (comme par exemple « Le Tour du Maghreb » sur France 24) ou d’autres exclusivement réservés à ces supports (comme l’émission « Pour-Suites » sur le site de RFI). En outre, France Médias Monde poursuit ses investissements dans l’achat et la coproduction de webdocumentaires. Sa bonne connaissance du secteur a permis aux médias du groupe d’héberger régulièrement des produits primés dans de nombreux festivals internationaux spécialisés.

FRÉQUENTATION MOYENNE MENSUELLE

2012 2014 Évolution en %

RFI 6,8 millions 9,5 millions + 39 %

France 24 10,8 millions 13 millions + 20 %

MCD - 0,7 million -

VOLUME GLOBAL DE LA FRÉQUENTATION SUR LES OFFRES NOUVEAUX MÉDIAS DE FRANCE MÉDIAS MONDE

+ 33%

Source : ComScore, Digital Analytix


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Des projets transverses aux différentes chaînes sont régulièrement mis en œuvre, émanant d’initiatives éditoriales communes, à l’image du site Internet événementiel à l’occasion de la Coupe d’Afrique des Nations (RFI/France 24) qui a enregistré en 2013 des audiences records. Autre réalisation qui a mis en commun des expertises complémentaires pour une offre inédite qui a rapidement trouvé son public : le site des Observateurs en persan. À la veille de l’élection présidentielle en Iran, la rédaction en persan de RFI a imaginé une déclinaison du dispositif des Observateurs de France 24 dans leur langue. L’association des savoir-faire a permis à cette nouvelle offre d’enregistrer des records d’audience, et mêmeauplusfortdel’actualitédedevenir laprincipalelanguedudispositifentermesdetrafic.Sur lesitedeMonteCarloDoualiya,lesfilsinfodeFrance24enarabeviennentenrichirl’offreéditorialedusitedelaradioenlanguearabe.Des webdocumentaires et de nombreux projets « nouvelles écritures » sont également développés en commun entre les trois chaînes du groupe.

DES RÉALISATIONS NUMÉRIQUES COMMUNES QUI CAPITALISENT SUR LES EXPERTISES DES TROIS MÉDIAS

Dans les bureaux des équipes Nouveaux Médias

LA PROMOTION DES OFFRES NUMÉRIQUES

Face à la multiplicité des offres dans l’océan numérique et l’intensification de la concurrence, France Médias Monde adéveloppé une stratégie de promotion de ses offres, pour les rendrevisiblesetgénéreruntraficpérenneetengagésurtoussespoints de présence. L’autopromotion entre les différentes offres nouveaux médias du groupe s’est aussi largement développée au cours des derniers mois, dans les univers linguistiques associés entre les différentes chaînes du groupe (exemples : RFI en français et France 24 en français ; Monte Carlo Doualiya et France 24 en arabe…)

DES FRÉQUENTATIONS EN AUGMENTATION

Les nouvelles offres lancées depuis septembre 2013 ont permis aux trois chaînes du groupe France Médias Monde de s’imposer dans l’univers ultra-concurrentiel de l’Internet, dans toutes leurs langues. Le groupe enregistre des trafics en augmentationcontinue, avec un record historique atteint en octobre 2014, et ses communautés sur les réseaux sociaux ne cessent de croître, de plus en plus rapidement. Les usages se mesurent en visites mensuelles sur les différentes offres, en nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, et en nombre de vidéos/sons consommés.


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NOMBRE D’AMIS SUR FACEBOOK

France Médias Monde : 14 millions (x 6,8 vs 2012)

RFI : 5,5 millions (x 11 vs 2012)

France 24 : 8,4 millions (x 6 vs 2012)

Monte Carlo Doualiya : 1,6 million (lancement 2013)

NOMBRE D’ABONNÉS SUR TWITTER

France Médias Monde : 4,6 millions (x 5 vs 2012)

RFI : 817 000 (x 6 vs 2012)

France 24 : 3,8 millions (x 5 vs 2012)

Monte Carlo Doualiya : 55 000 (lancement 2013)

Au premier semestre 2014, l’ensemble des supports numériques des trois chaînes du groupe totalise 23,1 millions de visites mensuelles en moyenne, vs 17,4 millions au premier semestre 2012, soit une fréquentation en augmentation de +33%. Le groupe enregistre notamment de très fortes progressions en arabe, où les consultations sont en très nette progression continue, tant pour France 24 que pour Monte Carlo Doualiya, qui a construit une solide audience à peine plus d’un an après le lancement de son site et de son application mobile dédiés. La relance des langues étrangères de RFI s’est aussi accompagnée d’un soutien sur leurs offres numériques qui a conduit à une forte augmentationdestrafics,enparticulierlevietnamien,lekhmer,le russe et l’haoussa. L’arabe et les langues étrangères de RFI continuent de représenter de forts potentiels de croissance.

En octobre 2014, France Médias Monde a atteint son record historique de fréquentation sur les nouveaux médias, atteignant 26,8 millions de visites dans tous ses univers confondus.

Les contenus vidéos et sonores des trois médias s’inscrivent dans cette croissance de la fréquentation des univers numériques. Depuis début 2014, le groupe enregistre une moyenne de 10,2 millions de vidéos lancées chaque mois (+30% vs 2012) - record à 23,8 millions en novembre 2014 – et 2,8 millions de sons écoutés mensuellement (+8% vs 2012) - et 4 millions en novembre 2014.

La consommation des offres en mobilitéEn adaptant ses nouvelles offres aux supports mobiles (sites qui s’adaptent à tous les écrans et applications mobiles rénovées), le groupe France Médias Monde a su anticiper l’évolution des usages. Entre 2012 et 2014, le trafic des offres numériquesde France Médias Monde depuis les terminaux mobiles a été

multiplié par deux.Des réseaux sociaux en plein essorLa croissance des communautés des chaînes du groupe France Médias Monde sur les réseaux sociaux a explosé depuis deux ans, faisant du groupe l’un de ceux avec la plus forte présence dans ces univers comparée à la fréquentation de ses sites Internet, grâce à l’investissement en ressources journalistiques et marketing.


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Tout en veillant à pérenniser sa diffusion sur les modes traditionnels, RFI s’est adaptée avec succès aux nouveaux modes de consommation connectés en se dotant de nouveaux sites et applications mobiles à la pointe des derniers développements, sur lesquels elle ne cesse d’accroître son audience. La fréquentation sur les offres nouveaux médias de RFI a connu une fortecroissanceentre2012et2014(+39%),avecuneprogressionsignificativedesessitesenlangues étrangères et notamment en langues asiatiques. RFI enregistre aujourd’hui 9,5 millions de visites par mois en moyenne.

Les nouvelles offres numériques du groupe France Médias Monde


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UN SITE MODERNISÉ ET ENRICHI

RFI a lancé en février 2014 son nouveau site Internet en français, avec une ergonomie modernisée, qui facilite l’écoute de la radio en ligne.Sonnouveaumodedenavigationverticalethorizontal,fluideet intuitif, s’adapte à tous les supports : ordinateurs, tablettes et mobiles. L’internaute peut maintenant accéder par thématique aux sujets d’actualité qui l’intéressent. En parallèle, les contenus ont été enrichis ; en plus de tous les contenus de la radio, la rédaction Internet de RFI propose une couverture de l’actualité 24h/24. « L’hebdo », nouveau magazine hebdomadaire exclusivement disponible sur le site de RFI, fournit des articles de fond, offrant à l’internaute recul et mise en perspective. Le nouveau site accorde aussi une large place à la vidéo (notamment aux émissions avec ledéploiementde la radiofilmée,ainsiqu’auxcontenusvidéosexclusifs, produits par les vidéastes de la chaîne, qui s’inscrivent dans le prolongement des contenus radio), aux infographies et reportages interactifs. Les sites en langues étrangères de RFI sont en cours de rénovation sur le même modèle, ainsi que les sites RFI Musiques et RFI Langue Française.

DE NOUVELLES APPLICATIONS MOBILES

RFI est présente sur les trois principaux systèmes mobiles (iOS, Android et Windows 8), sur téléphones intelligents et sur tablettes.

La refonte du site Internet s’est accompagnée de la sortie d’une nouvelle application offrant l’accès aux programmes en français et en 11 autres langues ; elle permet de recevoir des alertes, d’écouter la radio en direct et en différé, de suivre toute l’actualité française et internationale, de placer des contenus en « favoris »… De son côté, RFI România a lancé sur Android son application complète en roumain, accessible mondialement ; une application « RFI by AudioNow » sur iOS et Android a également été lancée en partenariat avec cet opérateur aux États-Unis, permettant à l’utilisateur d’écouter RFI en direct et en différé en 12 langues.

RFI DE PLUS EN PLUS ACTIVE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Présente sur les principaux réseaux sociaux et plateformes (Facebook, Twitter, Google +, YouTube, Dailymotion, Soundcloud, Instagram…), RFI fédère des communautés de plus en plus grandes à travers le monde. L’ensemble des pages liées à la radio sur Facebook rassemble une communauté de 5,5 millions d’amis (faisant de RFI la première radio française d’actualité sur ce réseau social) et le nombre de ses abonnés sur ses comptes Twitter atteint aujourd’hui 817 000 abonnés. RFI propose également une nouvelle offre inédite de radio enrichie sur YouTube : en parallèle de l’écoute en direct des programmes en français de la radio, un diaporamad’écransdynamiquesdéfilesur le lecteurvidéopourenrichir l’expérience des internautes/auditeurs.


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France 24 est née avec la génération des nouveaux médias, qui sont inscrits dans sa conception même. Les offres numériques de la chaîne qui n’avaient pas été rénovées depuis leur lancement ont été entièrement repensées. Elles s’inscrivent dans le nouvel univers visuel de la chaîne proposé à l’antenne et sont dotées des fonctionnalités les plus innovantes, tout en mettant les antennes et les contenus vidéos au cœur de la navigation. Ces évolutions, qui passent aussi par une plus grande accessibilité en mobilité, ont permis à France 24 d’atteindre 13 millions de visites mensuelles en moyenne au premier semestre 2014, un chiffre en augmentation de +23% vs 2012.


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UN SITE INNOVANT À L’ERGONOMIE OPTIMISÉE

Le nouveau site Internet trilingue de France 24 a été lancé en décembre 2013, alors que la chaîne linéaire faisait sa mue avec son nouvel habillage, permettant une cohérence visuelle de l’ensemble. Il s’adapte comme les autres sites du groupe à tous les écrans pour offrir une navigation optimisée sur tous les supports. Avec une hiérarchisation et une thématisation de l’information misant plus encore sur l’image et la création d’un fluxd’actualitésencontinuaccessibledepuislapaged’accueil,il renforce la perception chez l’internaute de sa réactivité immédiate sur tous les sujets. Le site offre une navigation horizontale innovante, pour un « feuilletage » mieux adapté aux nouveaux écrans mobiles, très agréable et facile d’utilisation également sur les écrans d’ordinateurs.

UN ENVIRONNEMENT APPLICATIF COMPLET

France 24 dispose d’un système applicatif complet, permettant de visionner la chaîne en direct ou à la demande sur téléphones intelligents et tablettes. La refonte du site Internet a été accompagnée de la sortie d’une nouvelle version de l’application sur iOS pour iPhone, iPod Touch et iPad, sur Android et

Windows 8. Cette nouvelle version offre plus de place à la vidéo, un accès aux tweets des journalistes et la possibilité de recevoir des alertes sur les informations urgentes. L’émission « Les Observateurs » de France 24, a aussi lancé une nouvelle version de son application dédiée.

UNE FORTE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Présente depuis son lancement sur les principaux réseaux sociaux, France 24 est devenue au cours des dernières années la première chaîne française d’information sur Facebook avec 8,4 millions d’amis à ce jour. Sur Twitter, elle est même la première chaîne française de télévision, toutes chaînes confondues, avec une communauté de 3,8 millions d’abonnés. Les nouvelles grilles de France 24 intègrent un dispositif de télévision participative dans un nombre de plus en plus grand d’émissions en direct. Dans « Le Débat » et « Une Semaine dans le Monde », les téléspectateurs peuvent réagir et poser des questions à partir des réseaux sociaux et des pages Internet des émissions, venant ainsi enrichir les débats.


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Monte Carlo Doualiya, qui ne disposait pas de site internet ou d’application mobile, a lancé en octobre 2013 une offre nouveaux médias complète et s’est mise en marche sur les réseaux sociaux pour accompagner le renouveau éditorial mis à l’antenne au même moment. À la pointe des dernières technologies, celle-ci a rapidement trouvé son public et enregistre une fréquentation en croissance continue. Avec plus de 700 000 visites chaque mois en moyenne (et jusqu’à près de900000enoctobre2014),elles’imposerapidementdansl’universnumérique,avecuntraficqui provient en majorité des réseaux sociaux et des supports mobiles, confortant la stratégie de développement adoptée.


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LANCEMENT D’UN SITE INTERNET NOVATEUR DANS SON UNIVERS DE CONCURRENCE

Monte Carlo Doualiya, qui ne disposait pas jusqu’alors d’offre dédiée - elle était précédemment hébergée sur les pages en arabe du site Internet de France 24 - a été la première chaîne du groupe à mettre en ligne son nouveau site Internet. Son ergonomie est l’une des plus novatrices dans l’univers des sites Internet en langue arabe. Sa navigation horizontale inédite, fluideet intuitive,s’adapteàtous lesécrans (fixesetmobiles).Le site propose également une grande interactivité : totalement participatif, il invite les auditeurs à entrer dans l’univers de la radio et ses coulisses, par le biais des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+), très prisés dans le monde arabe. À travers le site, les auditeurs peuvent réagir aux émissions, intervenir à l’antenne, commenter l’actualité, entrer en relation avec les journalistes, partager des contenus… Certaines émissions sont également accessibles en vidéo grâce au déploiement de la radiofilmée.

UNE APPLICATION MOBILE QUI RÉPOND AUX ATTENTES DU MARCHÉ

Dans le prolongement de son site Internet, Monte Carlo Doualiya a lancé son application mobile dédiée. Celle-ci reprend toutes les fonctionnalités et l’originalité du site, et répond particulièrement à l’évolution du marché dans les pays du monde arabe, qui enregistre l’une des plus fortes croissances mondiales du taux de pénétration des téléphones intelligents et tablettes.

UNE COMMUNAUTÉ SOCIALE EN CONSTRUCTION

Monte Carlo Doualiya, avec l’adhésion de toutes ses équipes éditoriales et l’appui d’animateurs de communautés, a accompagné sa nouvelle dynamique numérique par le lancement de pages très actives sur les réseaux sociaux. Elle s’est imposée comme une véritable « radio sociale » et enregistre, un peu plus d’un an après leurs lancements, 1,6 million d’amis sur Facebook et près de 55 000 abonnés sur Twitter.

DES INSTALLATIONS À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE

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NOUVEAUX STUDIOS ET NOUVELLE RÉGIE FINALE POUR RFI ET MONTE CARLO DOUALIYA

Depuis février 2013, toutes les équipes de RFI et Monte Carlo Doualiya sont réunies à Issy-les-Moulineaux, au nouveau siège de France Médias Monde. Le déménagement de la Maison de la Radio a été l’occasion d’un renouvellement des équipements, améliorant l’acoustique et l’ergonomie des studios. Le nouveau bâtiment abrite au total 19 studios intégrant les dernières technologies numériques pour la radio, qui permettent de produire les deux antennes en français de RFI (Monde et Afrique) et ses douze autres langues, ainsi que l’antenne de MCD :

■ 1 studio Radio/TV (« Le Grand Studio »), avec une qualité acoustique permettant des enregistrements musicaux et équipés de tous les moyens techniques nécessaires pour

une production TV HD. Une cabine indépendante permet de réaliser du montage et des remixes sans arrêter la production du studio

■ 12 studios d’antenne numériques (régie+plateau) utilisant les dernières technologies du son

■ 5 studios de post-production dotés de cabines de prise de voix pour:laréalisationdefictionsradiophoniquespédagogiquespour le service RFI Langue Française ; la post-production multi-canal 5.1 ; la réalisation de spots publicitaires, bandes-annonces et auto-promos ; le traitement des archives

■ 1 studio dédié à l’antenne principale de Monte Carlo Doualiya

■ 5 studios sont équipés d’un système de prise de vue automatisée, pilotée par les micros, permettant d’offrir aux internautes les vidéos des émissions dans le cadre du déploiementdelaradiofilmée.


Accompagner les virages technologiques, gage d’efficacité et de modernité

L’année 2013 a été une année de renouvellement pour toutes les installations techniques des trois médias. RFI et Monte Carlo Doualiya, en déménageant à Issy-les-Moulineaux, se sont dotées de nouveaux studios et régies moderniséesbénéficiantdetechnologiesdepointe.France24,quin’avaitpasrenouvelésesinstallationsdepuisson lancement en 2006, devait impérativement entreprendre sa migration vers des régies de production en Haute Définition.C’estdésormaisdansunbâtimentéquipédesdernières technologiesnumériquespour la radioetla télévision que sont réunies RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya, offrant à la fois des normes adaptées aux standards de distribution mondiale des médias et une qualité de production optimale pour les auditeurs et téléspectateurs.


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La nouvelle régie finale radio « supervision » d’où sont envoyés les 42 départs de RFI et MCD à travers le monde et qui alimente les offres sonores des nouveaux médias


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Larégiefinalede«supervision»,pointdeconvergencedetousles studios et lieu des 42 départs distincts de RFI et Monte Carlo Doualiya acheminés à travers le monde, a déménagé en septembre 2013. Elle bénéficie désormais d’équipementsmodernisés, notamment à travers la mise en service d’un nouveau système de grilles de commutations, assurant une gestion optimisée et la garantie durable de la qualité de service. La régie alimente les antennes, mais également l’ensemble des éléments sonores disponibles dans les offres nouveaux médias

(sites Internet et applications mobiles) de RFI et Monte Carlo Doualiya.

Parallèlement, RFI s’est dotée d’un nouvel outil discothécaire accessible à l’ensemble des collaborateurs de France Médias Monde, dans lequel se retrouve l’ensemble de la discothèque qui a ainsi été dématérialisée (près de 100 000 disques), avec l’ensemble des données associées.

INNOVATION ET CRÉATION

Le groupe France Médias Monde a mis en place une unité « RFI LABO », dédiée à la production de programmes sonores en multicanal, plus communément appelée « 5.1 ». Cette technologie est connue de toutes celles et ceux qui fréquentent les salles de cinéma.

Le son binaural est le résultat du multicanal adapté à l’écoute au casque. L’auditeur est alors plongé dans un espace sonore en 3 dimensions. Certains programmes et reportages de RFI sont produits avec cette technologie. Ils sont accessibles sur les sites et applications de la chaîne. « RFI LABO » travaille sur ces nouvelles technologies du son en étroite collaboration avec d’autres entreprises clés du secteur, tels Radio France, Orange, France Télévisions, et se positionne ainsi parmi les acteurs-clés de l’innovation.

Démonstration du son binaural dans les locaux de France Médias Monde


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Le « Grand studio » est équipé pour la radio, la télévision et les nouveaux médias. Ici, émission spéciale à l’occasion du Prix Marc Vivien Foé en mai 2014, avec les équipes de RFI et France 24


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LA TRANSITION RÉUSSIE VERS UNE PRODUCTION TV EN HAUTE DÉFINITION POUR FRANCE 24

France 24 s’est adaptée pour mieux répondre aux normes actuelles du marché télévisuel mondial et aux besoins générés par l’enrichissement de ses contenus. La société Ericsson, après appel d’offres, a été chargée de l’installation des nouvelles régies et plateaux Haute Définition (HD). Ce projet technique, pilotéconjointement par les équipes de France Médias Monde, a été initié en 2014. Ainsi, les chaînes en français et en anglais se sont dotées de ces nouveaux moyens de production en septembre 2014 et la chaîne en arabe en décembre 2014. La diffusion de la chaîne en HD, qui impose le doublement des capacités satellitaires et induit une augmentation du coût de distribution, est un projet à venir. Parallèlement, la chaîne s’est équipée de nouveaux décors dans des studios rénovés, dans lesquels la lumière et la réalisation mettent en valeur les choix éditoriaux en harmonie avec les nouveaux éléments d’habillage. Ils permettent de créer des univers très différents en jouant sur la modularité des mobiliers de plateau, sur de multiples ambiances lumineuses facilement modulables, ainsi que sur le positionnement d’écrans mobilesdanslesquelssontinsérésdesfondsidentifiantsoudesillustrationsspécifiquesàchaqueémissionoutranche.Ilsmettenten valeur présentateurs et invités au sein d’un espace nettement délimité et homogène, associant une image panoramique HD à un mobilier qui entre en résonnance avec l’identité de la chaîne. Au total, France 24 a renouvelé 5 studios : les 3 plateaux dédiés aux journaux d’information, ainsi que les 2 studios dédiés aux magazines, débats et tranches d’information « Paris Direct ».

UN OUTIL DE COORDINATION ÉDITORIALE TRANSVERSE

Le COED (pour « Coordination Editoriale ») - dont le nom définitifn’estpasencoreadopté-estunnouveloutiltransverseen cours de développement qui sera prochainement mis en service pour toutes les équipes éditoriales du groupe. Il permet aux différentes rédactions des trois médias de mieux travailler ensemble en accédant plus simplement à tous les contenus générés par chacune, avec accès aux prévisions, accès à des reprises internes de contenus facilités, préparation de missions communes...

Les nouveaux plateaux de France 24


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Une des nouvelles régies HD de France 24

DES ENGAGEMENTS PORTEURS DE SENS

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COOPERATION ET FORMATION

Les différents services de formation existants au sein des trois médias initialement ont été réunis avec la création du groupe. L’Académie France 24 est ainsi devenue l’Académie

France Médias Monde, riche des expertises télévision, radio et nouveaux médias des trois médias. Ses actions s’inscrivent en cohérence avec les autres acteurs de la coopération française, grâce à des relations renforcées avec CFI, l’INA, le réseau diplomatique…En 2013/2014, l’Académie a dispensé au total près de 1 000 journées de formation à travers le monde (Algérie, Bahreïn, Belgique, Bénin, Burundi, Côte d’Ivoire, Dubaï, Mali, Maroc, Namibie, Suisse, Sultanat d’Oman, Tchad, Tunisie, Vietnam…) : perfectionnement au reportage, initiation à l’enquête, comportement face caméra, présentation des journaux, pose de la voix, développement de l’interactivité ou encore animation du débat.

RFI Planète Radio œuvre au renforcement des liens entre les acteurs du développement durable et les populations locales à travers le déploiement de radios de proximité, dans des pays en voie de développement. Ce service conçoit

et installe des radios et des studios, propose des solutions énergétiques adaptées aux contextes (par exemple l’utilisation comme sources d’énergie de l’huile de palme ou la traction animale), forme aussi animateurs, journalistes et techniciens, permettant à des centaines de radios locales d’offrir de l’information et du lien social à des populations vivant dans les zones les plus reculées. Depuis deux ans, RFI Planète Radio concentre une partie importante de ses activités à la mise en place de projets visant à faciliter la gestion concertée des zones naturelles protégées par les populations locales, via ces radios de proximité. De grandes organisations environnementales internationales, comme WWF ou Rain Forest, sont déjà partenaires de ces initiatives.En février 2013, pour valoriser ses projets réalisés et à venir, RFI Planète Radio a fêté ses 15 ans en public, à travers un concert spécialement organisé à Kinshasa, réunissant le célèbre slameur français Grand Corps Malade et la star congolaise Jupiter.


La mission de service public du groupe France Médias Monde se traduit également par un grand nombre de projets mis en œuvre chaque année dans le domaine de la coopération et de la formation, de l’apprentissage de la langue française, mais aussi dans l’organisation et l’accompagnement d’événements culturels ou encore à travers la mobilisation de ses rédactions sur des grandes causes mondiales. Ces actions, qui contribuent à donner tout leur sens aux trois médias français internationaux, ont été renforcées au cours des deux dernières années.


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Depuis début 2013, RFI Planète Radio a mis en œuvre près de 20 projets en RDC, en Centrafrique, en Guinée, en Tanzanie, en Afrique du Sud, en Zambie, au Bénin, aux Comores, au Vietnam, au Brésil, en Bolivie, en Turquie…

Antoine Cormery anime une session à l’ORTM sur le débat à la télévision, au Mali en mai 2014

Formation en journalisme web à l’Université de Galatasaray en Turquie, animée par Marie Valla en février 2014

Installation du « bœuf qui tourne » en RDC

RFI Planète Radio au Venezuela


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L’engagement francophone

Les trois médias de France Médias Monde parlent le français et 13 autres langues. La langue française est le ciment qui permet de communiquer au sein du groupe. Le multilinguisme pratiqué par les trois médias est un atout pour l’apprentissage du français, mission essentielle de RFI en particulier. En s’adressant aux apprenants dans leur langue maternelle, RFI les amène en douceur vers la langue française. Le service RFI Langue Française, référent dans tout le réseau des professeurs de français langue étrangère à travers le monde, élabore des outils pédagogiques à partir des contenus radio. L’évolution démographique annoncée en Afrique francophone a conduit le groupe à renforcer son développement sur des offres d’apprentissage du français conçues à partir des langues africaines. Mais la langue n’est pas qu’un simple outil de communication, elle est une manière de comprendre le monde en le nommant. Ainsi, RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya s’attachent à défendre la Francophonie comme espace de valeurs, de culture et de civilisation, à travers leurs contenus éditoriaux, des partenariats et des actions de coopération sur tous les continents.

À travers son service Langue française et les outils pédagogiques qu’il développe à partir des contenus radiophoniques, RFI est un acteur clé de l’apprentissage et de l’enseignement du français dans le monde. Ces outils sont déclinés dans les 12 langues étrangères de RFI, offrant l’accès aux apprenants et enseignants de français à des supports de travail originaux et facilement accessibles, sur les ondes (émissions dédiées comme le Journal en français facile, les feuilletons bilingues diffusés dans les offres enlanguesétrangères…),surInternetfixeetmobile.Depuis deux ans, RFI renforce la gamme de ses outils, répondant à l’attente de ses utilisateurs acquis et potentiels, comme par exemple avec le lancement en février 2014 de la série « Parlez-vous Paris ? » qui propose une initiation au français autour de visites dans la Ville Lumière ayant pour héros des étudiants étrangers. Le français s’apprend partout avec RFI et dorénavant aussi à partir de nouvelles langues, notamment en Afrique, où la croissance démographique prévisionnelle incite le groupe à investir dans l’apprentissage à partir des langues nationales africaines,afinquelecontinentdisposed’outilspournourrirsafrancophonie. Le feuilleton radiophonique « Le talisman brisé »,

disponible en anglais et portugais, a connu un succès immédiat dans sa version en haoussa qui a accompagné le lancement de l’offre éditoriale de RFI dans cette langue. RFI a lancé, à l’occasion du Sommet de la Francophonie à Dakar en novembre 2014, en partenariat avec l’OIF, une nouvelle version en wolof de ce feuilleton. Grâce à un partenariat local, il sera diffusé sur tout le territoire sénégalais via la RTS (Radio Télévision Sénégalaise), sera mis en ligne sur le site de RFI Langue Française et mis à disposition de tout le réseau des enseignants de français du Sénégal et de Gambie.

France Médias Monde participera à la 1ère Journée de la langue française dans les médias audiovisuels initiée par le CSA, qui se déroulera le 16 mars 2015. L’implication du groupe se traduira notamment par un dispositif éditorial spécial sur les trois chaînes. A cela s’ajoutera la seconde édition du concours « Speakons français ! » imaginé par RFI en 2014, qui invite les auditeurs à réinventer avec des mots de la langue française des anglicismes courants, ou à retrouver leurs équivalents peu usités ou oubliés, et qui s’inscrit dans la Semaine de la langue française, célébrée chaque année sur les antennes du groupe.


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BIENTÔT LE SITE RFI SAVOIRS

Forte d’une immense base sonore constituée d’émissions dans lesquelles les acteurs, experts du monde francophone se sont exprimés, RFI a souhaité mettre ces richesses à la disposition du grand public et des milieux éducatifs dans un nouveau site « RFI Savoirs », en cours de développement, qui sera lancé en 2015.Complémentdocumentaireausiterfi.fr, ilproposeraau public francophone et francophile les clés pour comprendre le monde en français. Citoyens, décideurs, chercheurs, étudiants, enseignants ou autodidactes, ainsi que les institutions éducatives proposant des formations en français : tous aurons ainsi accès à une sélection d’émissions de RFI, documentées et organisées par thématique, pour enrichir leurs connaissances. Des émissions sous forme d’outils pédagogiques prêts à l’emploi pour apprendre et enseigner le français seront également proposées.RFI Savoirs est l’occasion de nouer ou renforcer des liens entre le groupe et de grandes institutions francophones référentes, notamment des acteurs du monde universitaire, de la culture ou de la promotion du français : CLEMI, Centre de linguistique appliqué de Besançon, Institut français, OIF, CIEP, Fédération internationale des professeurs de français et bien sûr TV5Monde. Ces derniers seront invités à compléter de leurs expertises les ressources radio qui constituent le socle de RFI Savoirs. Sur ce site, le savoir se partagera grâce un espace de travail en ligne convivial et pratique dans lequel la communauté d’utilisateurs pourra publier ses travaux, s’entraider ou travailler ensemble. Pour les non francophones, l’accès aux contenus sera facilité grâce à une navigation dans les treize langues de RFI et des outils d’aide à la compréhension des ressources en français.


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UNE COUVERTURE MONDIALE ET MULTILINGUE DES ÉVÉNEMENTS FRANCOPHONES

Le groupe France Médias Monde accompagne les grands événements de la Francophonie, auxquels elle donne un écho mondial dans toutes ses langues, qui vient renforcer l’action de la chaîne multilatérale francophone TV5Monde, opérateur des Sommets de la Francophonie. En 2013/2014, les médias du groupe ont ainsi été partenaires des Jeux de la Francophonie à Nice, du Sommet mondial des femmes francophones à Paris puis à Kinshasa, du XVème Sommet de la Francophonie à Dakar, mais aussi d’événements culturels tels que les Francophonies en Limousin, les Francofolies de Kinshasa… En octobre 2014, à l’invitation de l’OIF, Marie-Christine Saragosse, présidente-directrice générale du groupe France Médias Monde, a ouvert en qualité de « Grand témoin » la conférence sur l’avenir des médias francophones à Montréal.

DES PROJETS MENÉS AVEC L’OIF

Les liens entre l’Organisation internationale de la Francophonie et France Médias Monde ont été renforcés. L’OIF soutient de nombreuses réalisations menées en particulier par RFI, comme des actions du service RFI Langue Française (et notamment sur l’apprentissage du français en Afrique), Mondoblog, le Prix Découvertes, certains projets de RFI Planète Radio… RFI et l’OIF éditent en commun une revue trimestrielle « Francophonie » qui met en lumière des personnalités ou des initiatives qui contribuent à la défense de la langue française et des valeurs francophones.

Mondoblog est une plateforme regroupant des blogueurs francophones sélectionnés sur concours, née en 2010 avec la volonté de développer une

blogosphère en langue française de qualité dans les pays du Sud. Lancée par l’équipe de l’émission de RFI « L’Atelier des médias », Mondoblog est à la fois un média participatif et un projet de formation internationale. Les blogueurs francophones hébergéssurMondoblogbénéficientd’unencadrementéditorialet technique. Basés en Afrique mais aussi en Allemagne, en France, en Australie ou en Haïti, ces blogueurs proposent une actualitéoriginaleetdiversifiée.Mondoblogcompteaujourd’hui

plus de 350 membres actifs dans 50 pays.Chaque année, les blogueurs les plus impliqués sont sélectionnés et invités à une formation intensive d’une semaine encadrée par l’équipe de « L’Atelier des médias ». En 2013, cette formation a été organisée à Dakar au Sénégal, et en 2014, les blogueurs ont été réunis à Abidjan, en Côte d’Ivoire, s’inscrivant dans une importante opération de délocalisation des antennes de RFI dans le pays.Mondoblog est réalisé en partenariat avec l’Organisation internationale de la Francophonie, l’Institut français, et Reporters sans frontières.Fortdesonsuccès,Mondoblogs’estdéclinéfin2014enlanguearabe avec le lancement d’Arablog. Les premiers contributeurs sont en cours de recrutement et la plateforme, déjà accessible, va prendre toute sa dimension dans le courant de l’année 2015.

Sessions annuelles de la formation Mondoblog à Dakar en avril 2013 et à Abidjan en mai 2014


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Affiche annonçant le concert des 15 ans de RFI Planète Radio à Kinshasa en février 2013

Yvan Amar enregistre «La danse des mots» sur le stand partagé par RFI et France 24 au Village de la Francophonie à Dakar

Magazine Francophonie coédité par RFI et l’OIF


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UNE POLITIQUE D’AIDE AUX NOUVEAUX TALENTS QUI CONTRIBUE AU DIALOGUE MONDIAL DES CULTURES

Le groupe France Médias Monde organise et accompagne des événements grand public tout au long de l’année, qui renforcent sa vocation à découvrir et promouvoir des talents, et s’inscrivent en cohérence avec les lignes éditoriales des chaînes et les attentes de leurs publics.

Dans le prolongement du succès d’un cycle de lectures publiques de textes africains au Festival d’Avignon, organisé en 2013 et renouvelé en 2014, RFI a poursuivi son engagement dans la création

théâtrale en créant le Prix Théâtre RFI. La première édition s’est déroulée dans le cadre du Festival les Francophonies en Limousin en septembre 2014 et a récompensé l’auteur congolais Julien Mabiala Bissila.

Depuis 1981, le Prix Découvertes RFI met en avant les nouveaux talents musicaux du continent africain. Au cours des années, ce Prix a contribué au lancement de nombreux artistes qui ont depuis conquis un public international : Tiken Jah Fakoly (Côte d’Ivoire), Amadou et Mariam (Mali), Rokia Traoré (Mali), Didier Awadi (Sénégal)… Son Jury, composé de professionnels, est chaque année présidé par une personnalité. Jacob Desvarieux, Youssou N’Dour, Angélique Kidjo, Richard Bona, Passi ou Asalfo : les présidents du Prix Découvertes RFI apportent leur caution et leur expérience. Organisé en partenariat avec la Sacem, L’Institut français, l’Organisation internationale de la Francophonie et Deezer, le Prix Découvertes RFI a été remis au burkinabè Smarty en 2013 et à la sénégalaise Marema en 2014, avec un nouvel élandonnéàlapromotiondecesartistes,quibénéficientd’uneexposition sur toutes les antennes du groupe, d’une tournée

organisée par l’Institut français en Afrique, et d’un concert parisien qui associe un plus large public, y compris depuis 2013 des auditeurs et internautes.

Le Prix Marc-Vivien Foé RFI/France 24Depuis 2011, le trophée du meilleur joueur africain de Ligue 1 porte le nom de Marc-Vivien Foé en hommage au joueur camerounais décédé le 26 juin 2003 sur la pelouse du stade de Gerland à Lyon. Ce Prix remis conjointement par RFI et France 24 mobilise les journalistes sportifs et émissions qui traitent du football sur les deux chaînes et rencontre un succès populaire et médiatique croissant. En 2013, il a été remis à l’attaquant gabonais évoluant à Saint-Etienne Pierre-Emerick Aubameyang, et en 2014 au gardien de but nigérian évoluant à Lille Vincent Enyeama.

Visa d’Or RFI /France 24 du WebdocumentaireL’expertise reconnue du groupe France Médias Monde sur les nouvelles écritures s’exprime aussi à travers le Visa d’Or du webdocumentaire, récompense devenue référente, remis chaque année au Festival Visa pour l’image à Perpignan. En septembre 2014,leprixaétéattribuéàunecoproductionHonkytonkfilmsetFrance Télévisions « Le Grand incendie », de Samuel Bollendorff et Olivia Colo.

La Bourse Charles Lescaut Chaque année depuis 1997, RFI offre à un étudiant en école de journalisme française un contrat d’un an au sein de la rédaction de la radio mondiale, en partenariat avec 14 écoles. Aude Villiers-Moriame, diplômée de l’ESJ Lille, a remporté la Bourse Charles Lescaut en 2014.

Le joueur de football Vincent Enyeama, Prix Marc-Vivien Foé 2014


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Smarty reçoit le Prix Découvertes, à Paris le 7 avril 2014

Cycle de lectures « Ça va, ça va l’Afrique ! » organisé par RFI à Avignon en juillet 2013

Remise du Visa d’Or RFI / France 24 du Webdocumentaire à Visa pour l’image


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LES CLUBS

Depuis 1995, des regroupements spontanés d’auditeurs très attachés à RFI ont vu le jour. Ces « Clubs RFI », gérés au niveau local maisrépondantàunechartedéfiniepar lachaîne,rassemblentaujourd’hui près de 100 000 adhérents sur tous les continents. Ils proposent localement des activités culturelles, sportives ou encore autour de la langue française. RFI les soutient régulièrement et leur donne écho à l’antenne, dans une émission dédiée et sur son site Internet. En juin 2014, l’ouverture du premier Club dans un camp de réfugiés à Molé en RDC, en collaboration avec le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, a donné lieu à une journée spéciale à l’antenne. France Médias Monde réfléchitauxmoyenspossiblesdesusciterdesdéclinaisonsdeces initiatives aux autres chaînes du groupe.

DES CHAÎNES MOBILISÉES POUR LES GRANDES CAUSES MONDIALES

RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya s’engagent toute l’année pour les grandes causes mondiales à travers des

programmations spéciales sur leurs antennes et leurs sites Internet. Droits des femmes, liberté de la presse, éducation aux médias, environnement… font l’objet de décryptages, reportages, entretiens qui s’inscrivent dans des journées, voire des semaines, spéciales. Les trois médias s’engagent de concert sur des thématiques s’inscrivant au cœur de leurs valeurs universalistes communes. Un comité éditorial, qui se réunit désormais chaque semaine, est notamment l’occasion d’initier des projets éditoriaux communs d’ampleur. Les chaînes peuvent aussi se mobiliser ponctuellement au nom de l’intérêt général, parfois en partenariat avec des organisations humanitaires, à l’image de l’opération montée par RFI avec Médecins Sans Frontières pour lutter contre Ebola à travers des émissions spéciales, un dossier spécial sur Internet et la diffusion ciblée de spots de prévention en français, en anglais, en haoussa et en portugais dans les pays touchés par l’épidémie (ciblage évitant de contribuer à l’inquiétude et rendu possible par le maillage du réseau FM de RFI en Afrique).Depuis deux ans, le groupe France Médias Monde a renforcé en ce sens ses relations avec des associations et organisations telles que l’ONU, ONU Femmes, UNESCO, Reporters sans frontières, Amnesty International, Fédération Internationale des Droits de l’Homme, Dessinateurs pour la paix (« Cartooning for peace »), Médecins Sans Frontières…

LA DISCOTHÈQUE DE RFI EST ENTRÉE AU PATRIMOINE FRANÇAIS

La discothèque de RFI est entrée au patrimoine français. En octobre 2013, RFI a fait don de près de 100 000 disques à la Bibliothèque nationale de France, après avoir dématérialisé son fonds discothécaire. À cette occasion, la chaîne a proposé à l’antenne une journée spéciale, à la découverte de sa discothèque unique au monde.

UNE RÉFÉRENCE MUSICALE

RFI est un acteur musical à part entière et cultive en la matière une expertise depuis de nombreuses années, à travers ses émissions musicales, sa discothèque unique de chansons françaises, francophones et des musiques du monde entier, sa politique de coéditions musicales à travers la marque RFI Talent, la production de musiques d’illustrations et d’ambiances sonores avec RFI Instrumental à destination des professionnels de l’audiovisuel, son Prix Découvertes, sa chaîne musicale diffusée sur son site Internet dédié RFI Musiques… Cette richesse et ces expertises

se sont retrouvées dans Monte Carlo Doualiya qui fédère aussi les auditeurs grâce à sa programmation musicale et son offre éditoriale associée, reconnue, qui allie les chansons françaises à la musique orientale avec une ouverture internationale. Sur France 24, la culture occupe une place majeure et la musique est quotidiennement mise à l’honneur. Face à ces constats, le groupe a initié depuis 2013 une transversalité renforcée sur ce secteur,afinque tous lesacteursassociés travaillentensembleau jour le jour. Il en résultera prochainement (courant 2015) un site RFI Musiques totalement repensé, à l’identité renforcée et plus accessible, qui valorise mieux tous ces savoir-faire et ces contenus, y compris ceux de France 24 et Monte Carlo Doualiya.

Marie-Christine Saragosse et Cécile Mégie aux côtés de Bruno Racine, président de la BnF


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Fanfaraï, groupe RFI Talent

Marie-Christine Saragosse et Plantu, Président de « Dessinateurs pour la paix »

PARIS CLIMAT 2015

RFI, France 24 et MCD traitent quotidiennement des questions environnementales et liées au climat, à la fois à travers une attention permanente portée par les rédactions à ces questions, mais aussi dans le cadre d’émissions dédiées sur toutes les antennes.Les trois médias sont d’ores et déjà sensibilisés et mobilisés pour accompagner les enjeux de « Paris Climat 2015 », la conférence des Nations Unies sur le climat organisée à Paris en décembre 2015.

DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUES

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DES LIENS RESSERRÉS AVEC LES ENTREPRISES MÉDIATIQUES FRANÇAISES DE SERVICE PUBLIC

Radio FranceLes contacts initiés en 2013 avec Radio France ont conduit à la signature début 2014 d’un accord-cadre visant à formaliser des partenariats éditoriaux et techniques, ainsi qu’à développer de nouvelles collaborations, notamment concernant leur développement dans les pays méditerranéens et sur le plan de la coopération internationale. Cet accord inclut des actions communes sur le plan éditorial, comme le recours croisé aux réseaux de correspondants des deux groupes et la valorisation des expertises éditoriales spécifiques de RFI sur l’actualitéinternationale, la coproduction d’émissions radio et télévision. France Médias Monde et Radio France prévoient également une assistancetechniquemutuelle,notammentenFranceaubénéficede RFI et Monte Carlo Doualiya à travers le réseau France Bleu, et àl’internationalauprofitdeschaînesdeRadioFranceàtraversleréseau des chaînes de France Médias Monde.

France TélévisionsFrance Médias Monde a développé plusieurs axes de coopération avec France Télévisions : accord de fourniture d’images, intervention des correspondants de France 24 sur les antennes de France Télévisions, partage de la même régie publicitaire…

Institut National de l’Audiovisuel (INA)Des discussions avancées sont en cours et portent sur l’exploitation des archives audiovisuelles des trois médias du groupe France Médias Monde (l’accord déjà existant portait uniquement sur RFI) et l’utilisation par le groupe des archives de l’INA, ainsi que sur des projets de coproductions et de formations communes.

Agence France Presse (AFP)Dans le cadre de la renégociation du contrat d’acquisition par France Médias Monde des droits d’exploitation des contenus produits par l’AFP, de nouvelles perspectives, portant notamment sur des partenariats éditoriaux, une collaboration renforcée sur les langues étrangères et les nouveaux médias, sont étudiées. En outre, un accord a permis à France Médias Monde d’obtenir les droits monde, dans le cadre de la nouvelle campagne publicitaire de France 24, de visuels d’actualité signés par l’AFP Photo. L’accord entre les deux entreprises devrait être signé au premier semestre 2015.

CFIDans le cadre des actions de coopération initiées par CFI, l’Académie France Médias Monde a mis à disposition ses experts pendant 71 jours en 2013 pour assurer notamment la formation de présentateurs de journaux télévisés pour la télévision publique tunisienne, de journalistes syriens de la radio

DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUESFranceMédiasMondeaffichesavolontédedévelopperaveclesautresacteursnationauxdusecteurdesmédiasdes accords de coopération, dans l’intérêt de leur mission commune de service public, pour travailler mieux ensemble. La vocation internationale de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya a aussi mené le groupe à renforcer ses accords avec certains établissements publics et institutions culturelles qui contribuent comme elles àlaprésencefrançaisedanslemonde.Enfin,pourconsoliderladistributionetladiffusiondesescontenus,legroupe poursuit également une politique active d’accords avec des groupes audiovisuels étrangers.


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libre Rozana, ou encore d’entraînement à la prise de parole dans les médias pour des femmes issues d’associations de la société civile au Liban. Cette coopération renforcée avec CFI se poursuit en 2014.

TV5MONDEFrance Télévisions est devenu l’actionnaire principal de TV5MONDE le 23 mai 2013, avec 49% du capital de la chaîne, France Médias Monde restant partenaire et actionnaire à hauteur de 12,6% de la chaîne francophone internationale,

et occupant un siège à son Conseil d’Administration. Les nouvelles directions respectives ont souhaité élaborer une convention bilatérale portant notamment sur la distribution, la communication, lemarketing local ou encore les études, afind’optimiser les projets communs et de formaliser les codes de bonne conduite entre les deux entreprises. Cet accord, validé par les deux Conseils d’administration, ainsi que par la réunion des Hauts fonctionnaires de TV5, ouvre la voie à une coopération capitalisant sur les complémentarités des chaînes pour être plus présentes encore dans les audiences mondiales.

Marie-Christine Saragosse et Yves Bigot signent un accord de partenariat entre RFI România et TV5Monde à Bucarest le 29 novembre 2013


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DES PARTENARIATS AVEC LES ÉTABLISSEMENTS PUBLICS ET INSTITUTIONS CULTURELLES CONTRIBUANT À LA PRÉSENCE FRANÇAISE DANS LE MONDE

Institut françaisFrance Médias Monde et l’Institut français ont signé un accord-cadre en mai 2013 portant sur le renforcement de leur partenariat et d’actions communes, notamment à travers le Pavillon les Cinémas du Monde à Cannes, le Prix Découvertes RFI, la promotion des outils d’apprentissage du français ou encore l’accompagnement des saisons culturelles en France et à l’étranger.

Alliance françaiseUn accord avec la Fondation Alliance française est conclu en décembre 2014 afin de renforcer la coopération autour del’apprentissage du français dans le réseau, la diffusion des chaînes du groupe dans les différents établissements, ou encore l’accompagnement médiatique des événements culturels français et francophiles organisés par les Alliances à travers le monde.

AEFE (Agence pour l’Enseignement Français à l’Etranger)Une convention visant à formaliser les partenariats existants et à développer de nouvelles collaborations a été signée entre France Médias Monde et l’AEFE en novembre 2013. Les nouvelles perspectives de collaboration portent notamment sur des événements et des projets éducatifs mis en œuvre par les écoles, collèges et lycées français à l’étranger, et aussi en direction des anciens élèves de ces établissements.

Institutions culturellesDans le cadre de sa politique de partenariats, le groupe France Médias Monde a développé la recherche d’accords-cadres avec de grands établissements français tournés vers l’international, ou basés à l’étranger. Parmi les accords symboliques ayant été signés depuis2013ouencoursdefinalisation: leMuCEMàMarseille(Musée des Civilisations de l’Europe et de la Méditerranée), à travers un accord conclu mi-2013 et renforcé par un volet éditorial en juin 2014 ; l’Institut du Monde Arabe à Paris mis en œuvre à la rentrée 2014 avec l’exposition « Le Maroc contemporain » ; un projet d’accord est en cours avec le Musée de l’histoire de l’immigration à Paris, où plusieurs partenariats ont déjà été mis en œuvre. A l’international, France Médias Monde développe des partenariats avec des établissements culturels d’origine française, tel que le Musée du Louvre d’Abu Dhabi dont l’ouverture est prévue en 2015.

Signature avec Hélène Farnaud-Defromont, directrice de l’AEFE

Marie-Christine Saragosse et Jérôme Clément, président de la fondation Alliance française

Signature avec Xavier Darcos, président exécutif de l’Institut français


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Visite du « Grand Studio » de France Médias Monde par une délégation omanaise de la PART en septembre 2014

DG7

Le groupe DG7 réunit une fois par an les Présidents des sept grands groupes médias internationaux des États occidentaux (Australian Broadcasting Corporation, BBC, Broadcasting Board of Governors, Deutsche Welle, France Médias Monde, NHK World, Radio Netherlands Worldwide (RNW)). Des réunions sont également organisées plusieurs fois dans l’année entre des experts de ces médias, dans le cadre de groupes de travailetderéflexionsurlesthèmesdubrouillagedesondesou le blocage d’Internet, les études d’audience, les stratégies et les moyens de diffusion internationale. France Médias Monde s’implique pleinement dans ces échanges et a accueilli en décembre 2013 la réunion annuelle des PDG du groupe dans ses locaux à Issy-les-Moulineaux, permettant à chacun de découvrir les nouvelles installations des trois médias réunis.

ACCORDS DE COOPÉRATION AVEC DES GROUPES AUDIOVISUELS ÉTRANGERS

France Médias Monde, dans le cadre de la consolidation de sa présence mondiale et de sa mission de service public international, s’attache depuis deux ans à développer des accords de coopération à l’étranger avec d’autres groupes médiatiques, pouvant porter sur la formation, l’assistance technique, l’échange de contenus… Le groupe a ainsi signé des accords avec Télé Liban en mars 2013, l’Etablissement Public de Télévision (EPTV) en Algérie en décembre 2013, la Public Authority for Radio and Television (PART) à Oman en septembre 2014, ou encore avec la Jordan Radio and Television Corporation (JRTV) en Jordanie en septembre 2014.

RÉSULTATS FINANCIERS

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DES RESSOURCES PROPRES SOUS CONTRAINTE

Les ressources propres de France Médias Monde sont constituées des recettes publicitaires et de parrainage, des abonnements auprès de câblo-opérateurs, des subventions européennes et des ressources liées aux activités de coproduction, syndication de contenus, éditions musicales, partenariats, prestations de services et techniques. Ces ressources s’inscrivent en baisse en 2013 par rapport à 2012, principalement en raison de la fin duchiffre d’affaires publicitaire minimum garanti par France Télévisions Publicité (qui assure la régie publicitaire de France 24) à partir de 2013. Parallèlement, les recettes publicitaires réalisées en interne sur RFI et les autres ressources propres sont restées globalement stables d’une année sur l’autre, malgré un marché publicitaire peu porteur.

UNE GESTION RIGOUREUSE

Cette contrainte subie par l’entreprise a été compensée par les efforts d’économies et mutualisations réalisées.

■ Efforts importants sur l’ensemble des coûts de fonctionnement des directions supports et transverses mises en place dans le cadre de l’entreprise unique

■ Économie sur les frais généraux de l’entreprise

■ Maîtrise de la masse salariale et stabilisation des effectifs. L’augmentation des charges de personnel - due à leurs glissements automatiques, au développement des nouvelles grilles de programmes et aux premiers effets de l’harmonisation sociale – a été en grande partie compensée par les économies réalisées dans le cadre du plan de départs volontaires post fusion.

POURSUITE DU DÉVELOPPEMENT DU GROUPE

Les efforts de productivité et les économies ont permis au groupe depoursuivresondéveloppement,enfinançantnotamment:

■ La rénovation des grilles de programmes et des contenus des différentes antennes

■ Le renouvellement des habillages des antennes


Un résultat net à l’équilibre en 2013

France Médias Monde a réalisé en 2013 un résultat net à l’équilibre (+0,1M€), conformément aux engagements pris par la direction de l’entreprise et à la prévision de résultat présentée au Conseil d’Administration du 24 octobre 2013. Malgré une dotation publique quasiment stable en 2013 (237,9M€, soit +0,2%), l’entreprise a maintenu l’équilibre de ses comptes en réalisant des économies importantes sur ses frais généraux, en maîtrisant sa masse salariale, tout en accompagnant la relance des grilles de programmes et des nouveaux médias, ainsi que le développement de la distribution de ses antennes.


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■ Le lancement d’une antenne de 13 heures quotidiennes de programmes en khmer au Cambodge

■ Le développement des nouveaux médias avec notamment la refonte des sites Internet des 3 médias

■ La consolidation de la politique de distribution et de diffusion des différents médias à l’étranger, avec une augmentation record en 2013 de la distribution de France 24, celle-ci passant de 206 à 256 millions de foyers en un an (+ 24 %)

■ Les effets de glissements automatiques annuels de la masse salariale et les premiers impacts de l’harmonisation sociale à venir (augmentation globale des charges de personnel de 1,7 M€ entre 2012 et 2013, soit + 1,3%, mais en baisse de 1,1 M€ hors harmonisation sociale). En 2013 les charges de personnels représentent 126,4 M€, soit 50,9% du budget total.

CHIFFRES CLÉS 2013

248,1 M€Budget total :

237,9 M€Ressources publiques :

10,2 M€Ressources propres et autres produits d’exploitation :

27,4 M€ (11%)Frais de diffusion et distribution :

3,3 M€ (1,3%)

Coût nouveaux médias (hors rédactions web et coûts techniques) :

4,4 M€ (1,8%)Coût communication / marketing :

46,4 M€ (18,7%)Autres charges d’exploitation :

(frais généraux : loyer, charges locatives, assurances, taxes… + fonctions support transverses)

+ 0,1 M€Résultat net :

166,6 M€ (67,2%)Coût des grilles de programmes :

■ Coût des grilles de programmes

■ Frais de diffusion et distribution

■ Coût nouveaux médias (hors rédactions web)

■ Coût communication / marketing

■ Autres charges d’exploitation

67,2%11%

1,3%

1,8%

18,7%

RÉPARTITION DU BUDGET


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CHIFFRES CLÉS 2013

1714 ETP (Équivalents Temps Plein)

Effectifs :

466 ETP (28,7%)Rédaction France 24 (3 langues)* :

485 ETP (29,9%)Rédaction RFI (13 langues)* :

68 ETP (4,2%)Rédaction MCD (1 langue) :

373 ETP (22,9%)Direction technique et production :

232 ETP (14,3%)Fonctions supports et transverses :

1015 ETP (59,2%)Journalistes :

699 ETP (40,8%)Personnels techniques et administratifs :

Dont :

Dont :

(*) Pour permettre des données comparables les correspondants de RFI n’apparaissent pas dans le détail des effectifs par rédaction. Les correspondants de RFI sont salariés de l’entreprise (pour un équivalent de 90 ETP), ceux de France 24 sont en prestation (pour un équivalent de 80 ETP).

■ Rédaction France 24 (3 langues)

■ Rédaction RFI (13 langues)

■ Rédaction MCD (1 langue)

■ Direction technique et production

■ Fonctions supports et transverses

■ RFI

■ France 24

■ MCD

■ Coûts Techniques

28,7%

48,3 M€

29,9%

53,0 M€

14,3%

58,6 M€

22,9%

4,2%

6,7 M€

EFFECTIFS

COÛT DES GRILLES DE PROGRAMMES (total 166,6 M€)


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COÛT DES GRILLES DE PROGRAMMES (total 166,6 M€)

LES PRINCIPAUX AXES ET PRIORITÉS STRATÉGIQUES

Les principaux axes et priorités stratégiques de France Médias Monde à l’horizon 2015 sont les suivants :

■ La poursuite de l’amélioration des grilles et des contenus des antennes

■ Le développement de la politique linguistique avec le projet de lancement d’une nouvelle langue vernaculaire ouest africaine et la relance des langues de RFI notamment sur les nouveaux médias

■ La poursuite de la politique d’expansion en matière de distribution et de diffusion et le renforcement des efforts en

matière de marketing et communication

■ Le développement des nouveaux médias avec la poursuite de la mise en œuvre de sites et d’applications au service de RFI, France 24 et MCD, accessibles sur tous les nouveaux supports de diffusion

■ L’accompagnement des virages technologiques avec notammentlafinalisationdupassagedelaproductionTVenhautedéfinition

■ La négociation du futur accord d’entreprise - conséquence directe de la fusion juridique effectuée en 2012 - afin defonder un statut social pour l’ensemble des collaborateurs de France Médias Monde, harmonisé dans ses fonctionnements et dans ses modes de traitement des différentes catégories de personnel

RÉSULTATS FINANCIERS ET PERSPECTIVES

Les enjeux économiques et financiers pour France Médias Monde à l’horizon 2015

Dans le cadre du Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) 2013-2015 signé le 9 avril 2014 avec l’État, France MédiasMondedoit releveruncertainnombrededéfissociaux, technologiques,éditoriaux, linguistiquesetdediffusion,dansuncadrefinancierquirestecontraint,dufaitdeseffortssoutenusdeproductivitéetd’économiesdéjà réalisés.

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LES ENJEUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS

Laréalisationdecesobjectifss’inscritdansuncadrefinanciercertes conforté par la légère augmentation des ressources publiquesprévuesdans leCOMet leprojet de loi de financepour 2015, mais qui reste contraint du fait des efforts importants de productivité et d’économies réalisés.

■ Des ressources publiques prévues en légère hausse entre 2013 et 2015 (242 M€ en 2015 versus 237,9 M€ en 2013, soit + 1,7 % sur 2 ans) mais qui sont très en deçà du montant de 2011 (252,7 M€). Sur la période 2011 - 2015, les ressources publiques d’exploitation de France Médias Monde auront donc baissé de - 10,7 M€, soit une diminution de 4,3% en 4 ans. Fait sans précédent dans tout l’audiovisuel public, cette baisse, accompagnée d’un maintien des équilibres budgétaires et de la poursuite de nombreux développements, illustre les efforts très importants de productivité et d’économies réalisés.

■ Un potentiel d’augmentation des ressources propres limité du fait :

- des perspectives peu favorables de la conjoncture économique mondiale et, par voie de conséquence, du marché publicitaire à l’international, dans un contexte d’explosion concurrentielle des chaînes internationales et locales

- des limites déontologiques du champ de commercialisation des espaces publicitaires qui s’imposent aux médias d’information

- des limites des investissements publicitaires internationaux, premierssacrifiésencasdetensionéconomiqueetsouventorganisés en plurinational, plutôt qu’en stratégie de diffusion simultanée des messages sur des médias internationaux.

■ Des efforts de productivité et économies très importants ces dernières années :

- Économie de 19 M€ par an sur les charges de personnel (soit près de 8% du budget total annuel de France Médias Monde) avec la mise en œuvre de deux plans de départs volontaires successifs qui ont entraîné au total sur 4 ans (2009 – 2012) une baisse nette des effectifs de 253 équivalents temps plein (soit une baisse de près de 20% des effectifs permanents), permettant notamment la montée en puissance des chaînes anglophone et arabophone de France 24, à effectifs globaux constants.

- Économie de 20,8 M€ par an sur les achats, frais de fonctionnement et dépenses de marketing / communication (soit plus de 8 % du budget).

■ CeseffortsontpermisàFranceMédiasMondedefinancernotamment le développement de la version arabophone de France 24 (passage de 4 h à 24 h en arabe) et le renforcement des rédactions en anglais et français de la chaîne, la relance des contenus éditoriaux des 3 médias, le développement de la diffusion de RFI et MCD et de la distribution de France 24, les effets de glissement de la masse salariale ainsi que les coûts supplémentaires récurrents induits par le déménagement de RFI et MCD à Issy-les-Moulineaux et par la fusion juridique (harmonisation sociale).

■ Toutefois, les capacités d’investissement de France Médias Monde dans des domaines stratégiques comme le marketing, la communication et les nouveaux médias ont été réduites, ainsi que les marges de manœuvre sur la masse salariale (suite aux deux plans de départs).

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LES DIRECTIONS TRANSVERSES

COMITÉ EXÉCUTIF

Directeur des nouveaux médias

Frédéric BONNARD

Directeur de la stratégie et du développement

Jean-Yves BONSERGENT

Directrice des études et des relations auditeurs

Claire MAROUS GUIVARCH

Directeur adjoint de la communication

Thomas LEGRAND-HEDEL

Directrice des relations institutionnelles

Geneviève GOETZINGER

Directrice de la communication et des identités visuelles

Françoise HOLLMAN

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Présidente directrice générale Marie-Christine SARAGOSSE

Directeur général délégué Victor ROCARIES Directrice

de RFI

Cécile MEGIE

Directeur de France 24

Marc SAIKALI

Directrice de MCD

Souad EL TAYEB

Directrice des ressources humaines

Laurence BARRIERE

Directrice des affaires juridiques

Nathalie MOULIN

Directeur technique et des systèmes d’informations

Bruno TEZENAS DU MONTCEL

Directeur administratif et financier

Thierry DELPHIN

LES MÉDIAS

LE PÔLE RESSOURCES

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PRÉSIDENTE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION :

MARIE-CHRISTINE SARAGOSSE : Présidente directrice générale de France Médias Monde

ADMINISTRATEURS REPRÉSENTANT L’ÉTAT :

NATHALIECOPPINGER: Inspectricegénéraledesfinances

LAURENCE FRANCESCHINI : Directrice Générale des médias et des industries culturelles au Ministère de la Culture et de la Communication

ALEXANDRE GROSSE : Sous-directeur à la direction du budget du Ministère des Finances et des Comptes publics

CHRISTIAN MASSET : Secrétaire général du Ministère des Affaires étrangères et du Développement international

PHILIPPE NICOLAS : Directeur du Centre national de la chanson, des variétés et du jazz

ADMINISTRATEURS REPRÉSENTANT LE PARLEMENT :

CLAUDINE LEPAGE : Sénatrice représentant les Français établis hors de France, vice-présidente de la commission de la culture, de l’éducation et de la communication au Sénat

MARTINE MARTINEL : Députée de la Haute-Garonne (4e circonscription), membre de la commission des affaires culturelles et de l’éducation à l’Assemblée Nationale

ADMINISTRATEURS DESIGNÉS PAR LE CSA :

FRANCIS HUSS : Conseiller représentant l’Assemblée des Français de l’étranger

BRIGITTE LEFEVRE : Directrice de la danse de l’Opéra de Paris de 1995 à 2014

JACQUES MARTIAL : Président de l’Établissement Public du Parc et la Grande Halle de la Villette

BERNARD MIYET : Dirigeant de société

FRANCE ZOBDA : Dirigeante de société de production audiovisuelle

ADMINISTRATEURS ÉLUS PAR LE PERSONNEL :

JOEL COSTI : Représentant du personnel

CATHERINE ROLLAND : Représentant du personnel

CONSEIL D’ADMINISTRATION

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ADMINISTRATEURS DONT LE MANDAT EST ARRIVÉ À ÉCHÉANCE COURANT 2014

FRANCIS BALLE : Directeur de l’Institut de Recherche et d’Études sur la Communication

SOUMIA BELAIDI MALINBAUM : Directrice du Business Development chez Keyrus

HELENE CARRERE D’ENCAUSSE : Secrétaire perpétuel de l’Académie française

ROCH-OLIVIER MAISTRE : Conseiller maître à la Cour des comptes

PIERRE SELLAL : Représentant permanent de la France auprès de l’Union-européenne

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Une publication du Groupe France Médias Monde | Conception : Direction de la Communication | Photographie : © AFP - Roberto Battistini - Aurélia Blanc - Sébastien Bonijol - Michel Bousquet - Fanné - Gédéon - Pascal Gely - Michel George - Céline Grassin Delyle - Bertrand Haeckler - Romuald Meigneux - Frank Orsini - Stéphane Portier - Anthony Ravera - RFI România - Sipa - Catherine Vinay - Pierre René Worms et DR | Conception graphique : © Gribouille-studio | Iconographie : Sébastien Bonijol | Imprimé en France par CIA Graphic.

France Médias Monde remercie tout particulièrement Plantu pour son amicale contribution.

80 rue Camille Desmoulins, 92130 Issy-les-Moulineaux, France Tél. + 33 (0)1 84 22 84 84

rfi.fr france24.com mc-doualiya.com

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