Recreación Turística Certificada

Agenda

¿Quiénes Somos?

Trayectoria Sustentable

Recreación Turística Certificada

Compromisos y Desafíos

¿Quiénes somos?Empresas de Recreación Turística

Operación en Quintana Roo

Cancún y Riviera Maya recibe

6 millones de visitantes al año

+ 2, 500 empleos directos

+ 7,000 empleos indirectos

Diversificación de la Oferta Turística

Servicio de Clase Mundial

2002 2005 2008 1990

Xcaret abre

sus puertas

con 150

colabora-

dores

1994

Xel-Há abre

sus puertas

con 7

colabora-

dores

2004 2009 2010

1996 2006 1993 1994 2002

2000 2002 1995 20011999

ECONÓMICO SOCIAL AMBIENTAL

La RSE no es Filantropía/Caridad

La RSE no es Improvisación/Moda

El modelo de los “Stakeholders”

La RSE es un conjunto integral de:

• Políticas

• Prácticas

• Programas

Definición RSE

La contribución voluntaria almejoramiento social, económico yambiental que incorpora los interesesy expectativas de todos sus“stakeholders” armónicamente

Recreación Turística Certificada

Xel-Há es el primer parque en elmundo con la Certificación deturismo sustentable EarthCheck.

En 2010 nuestras operacionesprodujeron 0.5 toneladas de CO2promedio por visitante.

Gestión Ambiental

780,000 litros de agua promedio al año

204 ,408 sobres de bloqueadores biodegrables

Desde 1996 más de 220,000 mil escolares

Programa de Manejo de Residuos Sólidos de parque Xel-Há,que anualmente recupera arriba del 80% de los residuos sólidos

Calentadores solares, ahorros del 30% en el uso de Gas

Gestión Ambiental

En parque Xcaret contamos la reproducción de especies de fauna:

100 ejemplares de Guacamayas,14,000 ejemplares de Mariposas

Nuestra producción de flora anual asciende a:

18,397 ejemplares de Orquídeas,6,500 ejemplares de Bromelias, 3,100 kilogramos de la Granja de Hongos54,600 plantas nativas.

Gestión Ambiental Acuario de Xcaret1,298 peces, además de 276 corales duros y 194 corales blandos. El proyecto de propagación del coral Cuerno de Alcesupervivencia del 35% y de crecimiento del 300%.

Protección y Conservación de Tortuga Marina, 29 Años4, 000, 000 de crías de tortuga de las especies caguama y blanca

•Acuerdo de cooperación con CINVESTAV

•Muestreos bimestrales de caracol

•Protección de 1,285 ejemplares

Gestión Social

2,500 colaboradores beneficiados con Campañas de Salud,Eventos de integración y Fomento al deporte.93 horas al año de capacitación constante promedio porcolaborador. Más el 80% en la certificación EarthCheck.200 colaboradores beneficiados al año con el programa CeroRezago Educativo.200 becas e incentivos económicos anuales para hijos decolaboradores.3 y 5 días Permisos por paternidad:2, 400 Masajes gratuitos en la palapa para colaboradores

Gestión Social

Ciudad Chemuyil desde 1997Impulsamos la educación, la salud, el deporte,las actividades culturales, los servicios públicosy la imagen urbana.Esta labor social genera un impacto positivo amás 3, 000 habitantes.

Parque Xcaret, ha desarrollado desde 2006 elFestival de Tradiciones de Vida y Muerte

La Travesía Sagrada Maya, es unarepresentación que mantiene viva la tradiciónde venerar a la diosa maya Ixchel.Estas actividades han impactado de manerapositiva a más de 36 comunidades de la zonamaya y a más de 44, 000 visitantes al año.

Gestión Económica

Empresas 100% mexicanas

+ de 2, 500 colaboradores

+ 1’ 650, 000 visitantes al año

7, 000 empleos indirectos

93% de nuestros proveedores son nacionales

63% son de la Península de Yucatán

4 de cada 10 turistas que llegan al destino van a alguno de nuestros parques

Nuestra Cadena de Valor

Acciones 2010

Entrevistas

Selección con cuestionario

Introducción a la RSE

Calidad de Vida en la Empresa

Ética Empresarial

Vinculación con la comunidad

Medio ambiente

Cierre de Cuestionario

La Responsabilidad Social Empresarial en el Sector Turismo

La empresa desempeña un papel muy importanteen la vida de las personas

no sólo como generadora de empleo, sino como agente de desarrollo en las comunidades

Compromisos y Desafíos

Mantener la Certificación EarthCheck

Reforzar nuestros programas de Responsabilidad Social

Empresarial

Liderar proyectos de turismo bajo en carbono para nuestro destino

Mejorar nuestros procesos operativos con el fin de reducir el

consumo de recursos

En un mediano plazo neutralizar nuestras operaciones

Compartir nuestra experiencia con nuestros grupos de interés

Fortalecer nuestra cadena de valor mediante la estrategia de RSE

Muchas Gracias

Wendy Santaolaya López

Responsabilidad Social Empresarial

wsantaolaya@experienciasxcaret.com.mx