เปนบรการทตองมปฏสมพนธกบผใชโดยตรง ใหบรการคนหาสารสนเทศทมในหองสมดและแหลงสารสนเทศอนๆ ใหผใชไดรบความรขาวสารและใชประโยชนจากสารสนเทศ ทมงผใชเปนศนยกลางของบรการ โดยมเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอชวยในการท างานใหมประสทธภาพในดาน ความถกตอง ความรวดเรว เพอชวยใหผใชบรการไดคนหาสารนเทศ ทตองการไดอยางสะดวก รวดเรว และถกตอง ซงผใชบรการสามารถเลอกใชบรการตอบค าถามและชวยการ

บรการสารสนเทศเพอการอางองและวจย

ขอบเขตการใชบรการ

การบรการตอบค าถามและชวยการคนควา (Reference Service) ตอบค าถามผใชบรการ เปนการชวยคนหาสารสนเทศ (Information) การตอบค าถามทางโทรศพทและจดหมายอเลกทรอนกส (e-mail) การสบคนสารสนเทศจากฐานขอมลตาง ๆ ชวยเหลอและคนหาตวเลมเอกสารตาง ๆ รวบรวมบรรณานกรมเฉพาะเรอง

แนะน าการใชหองสมดและการใชเครองมอชวยสบคนสารสนเทศ เปนการแนะน าผใชทยงไมเคยใชหรอรจกหองสมดมากอนใหรจกการใชหองสมด วธสบคนและการใชเครองมอชวยคนตางๆ ไดแก ฐานขอมลทรพยากรหองสมด (WebOPAC) ฐานขอมลอเลกทรอนกส ทหองสมดจดใหบรการ เพอใหผใชสามารถคนควาและใชเครองมอชวยคนของหองสมดไดดวยตน เอง

แนะน าการท าผลงานทางวชาการ การเขยนบรรณานกรมหรอเอกสารอางอง เปนการแนะน าและใหค าปรกษาแกผใชในการจดท าผลงานทางวชาการ เชน รายงาน ต าราวชาการ บทความ วจย วทยานพนธ เปนตน นบตงแตการคนควาเอกสาร การเขยนเอกสารอางอง/บรรณานกรม วธการจดท ารปเลมใหถกตองตามรปแบบทก าหนด ตลอดจนใหค าแนะน าศกษาเพมเตมจากหนงสอคมอการท ารายงานหรอท าวทยา นพนธทมอยในหองสมด นอกจากนยงชวยเหลอผใชใหรจกวธรวบรวมบรรณานกรม เพอประกอบการท าผลงาน และอธบายถงวธการลงรายการบรรณานกรมอยางถกตอง ตลอดจนชแหลงวารสารในการตพมพเผยแพรผลงานวชาการดวย

แนะน าหรอชแนะแหลงสารสนเทศ เปนการชวยผใชในลกษณะชแนะโดยเชอมโยงผใชทตองการสารสนเทศกบ แหลงสารสนเทศภายนอกทใหบรการไดตรงตามความตองการ

บรการสบคนการอางถงผลงานทางวชาการ (Cited Reference) เปนการชวยสบคนการอางถงผลงานทางวชาการ (Cited Reference) แตละทานของอาจารย นกวจย และนกวชาการของมหาวทยาลยขอนแกน จากฐานขอมลอเลกทรอนกสทส านกวทยบรการใหบรการ

บรการยมทรพยากรกรณพเศษ บรการหนงทชวยใหผใชทมความจ าเปนตองใชหนงสอทหองสมดไมอนญาตใหยมออกได โดยบรรณารกษตองพจารณาถงเหตผลความจ าเปนและความเหมาะสมทอนญาตใหผใชยมออก

บรการหองเรยนรกลมยอย เปนบรการจดหองใหส าหรบคนทศกษาเรองเดยวกนไดอยรวมกน

การรบเรองบรการยมระหวางหองสมด

เปนการรบเรองประสานค าขอยมระหวางหองสมดเพออ านวยความสะดวกในการตดตอของผใช

ชองทางการตดตอ 1. ตดตอดวยตวเองท ส านกวทยบรการ มหาวทยาลยขอนแกน 2. ดตอผานเวบไซตของส านกวทยบรการ ไดท http://www.library.kku.ac.th เลอกทถามบรรณารกษ (Ask a Librarian) หรอ e-mail:

helplib@kku.ac.th 3. ตดตอผานโทรสาร ส านกวทยบรการ ระบ “บรการตอบค าถามฯ” ท โทรสาร 0-4320-2542