ROMANIA

JUDETUL IASI - CONSILIUL JUDETEAN IASI

DIRECTIA GENERALA DE ASISTENTA SOCIALA SI PROTECTIA COPILULUI IASI

Municipiul Iasi, Str. Vasile Lupu nr. 57A,

Tel.: 0232/477731; 474800; 214972; Fax: 0232/279654; dasiasi@lasIrdsmail.ro www.dasiasi.ro

REGULAMENT-CADRU

de organizare functionare a serviciului social cu cazare

.-1 tit 1 1 at,

Directia Gerirbia

AsDitie • arc r r al Si Prota tie

ei. Copil 1,4 nn

'90mAro

Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice

Cod Serviciu Social- 8790 CR-VD-I

Centrul de Asistenta Protectie a Victimelor Traficului de Persoane

Cod Serviciu Social- 8790 CR-VTP-I

REGULAMENT-CADIZU

de urganizare i functionare a senleintui social cu eazare:

„Central l'enhru Ocrofirea Pook ,lha• ;iclane

_Colin(' (It Asixten(a Protecjie a l'icilwelor Tug&alai dr2 Per.soatte din cadrul

-Complexului de Servicil Alternative pentru Persoancn Adults" Iasi

AR I 1COLUL I Definitie (1) legularnentul de organizare si Ainctionare este an document xopria al serviit.lui social ...Cernrul Social polint ()cranny Femellar Victinic ale Violenfei Donn:slice- 0 ..Centrul de Asistenta

Prokelie a Victimelar 7-n11431111i Persoane" d in cadrul -Ccnnplexului cc Servicii A hernat ive pentru

Persoane Adulte Iasi " aprobat prix: aceeasi liotarke alotararea nr, 208 privind modilicarea

organigramei Direetiei Generale de .Asistenka Proleclia din 15.07.20 ILt) prin

rare a fost iniiintat. in vederea funekion5W ucesitna Cu respect-area siandardelor ininime de calnate all:kmDile 4i a asiguraril accesului pe:soaneior beneliciare la intormatii privind conCit:ile tie

admitere. sery 'elite oferite. etc. (2) Prevederile prozentalui reguiament cunt obligatorii atilt peiuru persoanele beneCciare. cat si pentra angajatii complexulai si. dupii caz. pentru tnembrii beneliciarilor. reprezentantilor

legal iconventional vizitatori.

AR] ICOLUI_, 2 Identificarea sere iciultii social Servicial social „Central >S'ocial pentrti ()cranny Foneilor Victim! cal /*Ines:ice-. cod

socia. 8790 CR-VD-1. cstc inEintat si adrninistrat de furnizorul acreditat

conform Certilicatalui de acreditare Seria AF. nr. 001110/23.05.201.4. decine I icenta de runctionare provii.orie nr. IS 09 409'18.09.2009. seditii in .•

Serviciul social .,Central de ..Isi.stoga Protecile a ritlinielur cle Pervaane-. cod servicia

social 8790 C'R-Vi P-1. este inliintat si adrninistrat de furnizorui lasi. acreditat conform

Cern licatulai de acreditare Seria Al. r.r. 001110/23.05.201.1. define Licenta de furetionare provitorie nr. IS 09 409r; 8.09.2009. seditil in . . , judett:1 Iasi.

ARTICOLUL 3

Scopul serviciului social Scoricd serviciului social „Centrul peatra ()cranny Femeilor Victime ale l'ialentei Domestice-

este de a asigura o,ratuit. pe o perioadn determinat5. osisienp lemeilor victime ale violentei in si minorilor eat; in ingri;irea acestara. protectie irnpotriva agresort.lui. asisten0 inedicala

bran:/. cazare. consiliere psihologiL7a si consihere Eu!

Scopul serviciului social „Centrul de Asistenta si Proteclie a Victimelor Traficului de Persoane" este

de a asigura cazarea, hrana, protectia, ingrijirea, asistenla socials, juridica, psihologica medicala in

vederea reintegrarii sociale a victimelor traficului de persoane.

ARTICOLUL 4 Cadrul legal de infiintare, organizare si functionare (1.1) Serviciul social „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violen(ei Domestice" functioneaza cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare si functionare a serviciilor sociale, reglementat de Legea nr. 292/2011, cu modificarile ulterioare, Legea nr. 217/2003 pentru

prevenirea combaterea violentei in familie, republicata 2014, precum si a altor acte normative secundare aplicabile domeniului. (2.1) Standard minim de calitate aplicabil: Ordinul nr. 383 din 12 iulie 2004 privind aprobarea standardelor de calitate pentru serviciile sociale din domeniul protectiei victimelor violentei in familie.

(1.2) Serviciul social „Centrul de Asistenta ci Protectie a Victimelor Traficului de Persoane" functioneaza cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare si functionare a serviciilor sociale, reglementat de Legea nr. 292/2011, cu modificarile ulterioare, Legea nr. 678/2001 (*actualizata*) privind prevenirea si combaterea traficului de persoane, precum si a altor acte normative secundare aplicabile domeniului. (2.2) Standard minim de calitate aplicabil: Ordinul nr. 2126/2014 pentru aprobarea standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate persoanelor varstnice, persoanelor Para adapost, tinerilor care au parasit sistemul de protectie a copilului si a altor categorii de persoane adulte aflate in dificultate, precum pentru servicii acordate in comunitate, serviciilor acordate in

sistem integrat si cantinelor sociale (Anexa 10).

(3) Serviciul social "Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violen(ei Domestice" §i

Serviciul social „Centrul de Asistenta Prolectie a Victimelor Traficului de Persoane" este infiintat prin Hotararea consiliului judetean Iasi nr. 379 din 23.12.2010, privind comasarea acestor servicii, incepand cu data de 01.01.2011, in cadrul Complexului de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte lasi functioneaza in subordinea Directiei Generale de Asistenta Socials si Protectia Copilului Iasi.

ARTICOLUL 5 Principiile care stau la baza acordarii serviciului social (1) Serviciul social „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice" §i

Serviciul social „Centrul de Asistenta Protec(ie a Victimelor Traficului de Persoane" se organizeaza

si functioneaza cu respectarea principiilor generale care guverneaza sistemul national de asistenta socials, precum si a principiilor specifice care stau la baza acordarii serviciilor sociale prevazute in legislatia specifics, in conventiile internationale ratificate prin lege si in celelalte acte internationale in materie la care Romania este parte, precum si in standardele minime de calitate aplicabile. (2) Principiile specifice care stau la baza prestarii serviciilor sociale in cadrul „ Centrului Social pentru

Ocrotirea Femeilor Victime ale Violen(ei Domestice" in cadrul „Centrului de Asistenta ci Protec(ie a

Victimelor Traficului de Persoane" sunt urmatoarele: a) respectarea si promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare;

2

b) protejarea si promovarea drepturilor persoanelor beneficiare in ceea ce priveste egalitatea de sanse tratament, participarea egala, autodeterminarea, autonomia demnitatea personals intreprinderea de actiuni nediscriminatorii pozitive cu privire Ia persoanele beneficiare;

c) asigurarea protectiei impotriva abuzului i exploatarii persoanei beneficiare;

d) deschiderea catre comunitate; e) asistarea persoanelor card capacitate de exercitiu in realizarea si exercitarea drepturilor lor;

f) asigurarea in mod adecvat a unor modele de rol si statut social, prin incadrarea in unitate a unui

personal mixt; g) ascultarea opiniei persoanei beneficiare si luarea in considerare a acesteia, tinandu-se cont, dupa caz, de varsta si de gradul sau de maturitate, de discernamant si capacitate de exercitiu;

h) facilitarea mentinerii relatiilor personale ale beneficiarului si a contactelor directe, dupa caz, cu fratli, parintii, alte rude, prieteni, precum cu alte persoane fats de care acesta a dezvoltat legaturi de

atasament; i) promovarea unui model familial de ingrijire a persoanei beneficiare; j) asigurarea unei ingrijiri individualizate personalizate a persoanei beneficiare;

k) preocuparea permanents pentru identificarea solutiilor de integrare in familie sau, dupd caz, in comunitate, pentru scurtarea perioadei de prestare a serviciilor, in baza potentialului si abilitatilor persoanei beneficiare de a trai independent; I) incurajarea initiativelor individuale ale persoanelor beneficiare si a implicarii active a acestora in solutionarea situatiilor de dificultate; m) asigurarea unei interventii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare;

n) asigurarea confidentialitatii si a eticii profesionale; o) primordialitatea responsabilitatii persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacitati de integrare socials si implicarea activa in solutionarea situatiilor de dificultate cu care se pot confrunta Ia un moment dat; p) colaborarea centrului/unitatii cu serviciul public de asistenta socials.

ARTICOLUL 6 Beneficiarii serviciilor sociale (1.1) Beneficiarii serviciilor sociale acordate in „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Viclime ale

Violentei Domestice" sunt: a) femei singure (fara copii), victime ale violentei in familie; b) cupluri mama-copii, victime ale violentei iii familie;

(1.2) Beneficiarii serviciilor sociale acordate in „Ceram/ de Asistenta ci Protectie a Victimelor

Traficului de Persoane" sunt: - persoane adulte (si copiii acestora, dupa caz), victime ale traficului de persoane;

(2.1) Condi;iile de acces/admitere in "Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Viclime ale Violeniei

Domestice" sunt urmatoarele: a) Acte necesare: cererea victimei (dupa caz, acte de identitate ale beneficiarului, referatul de internare,

dispozitia de internare)

3

b) Admiterea beneficiarilor in centru se realizeaza numai la cererea cu acordul scris al victimei si doar in caz de urgenja atunci cand izolarea imediatA a acesteia de agresor se impune ca mAsurA de protectie si este conditionatA de locurile disponibile in centru c) Propunerea de admitere (de primire a victimei in regim de urgentA) se realizeaza de catre specialistii responsabili din cadrul Serviciului Persoane Adulte in Dificultate in urma evaluarii initiale a cazului si doar pe baza cererii victimei; in cazul in care victima este acompaniata la centru, in afara programului de lucru, de catre organele de politie sau de catre echipa mobilA de serviciu din cadrul D.G.A.S.P.C. Iasi, admiterea se realizeaza cu acordul coordonatorului centrului, in baza unui proces-verbal incheiat cu reprezentantii politiei sau cu ofiterii de pe linia „0232 983". d) Propunerea privind internarea victimei, dupA admiterea acesteia in regim de urgenta- pe baza cererii victimei, se consemneaza intr-un referat intocmit ulterior evaluarii situatiei psiho-socio-familiale a beneficiarului, prin care se motiveazA necesitatea internarii sale in centru. Referatul este intocmit de specialistii din cadrul Serviciului Persoane Adulte in Dificultate sau altor servicii (care sesizeaza cazul) din cadrul D.G.A.S.P.C. Iasi sau de specialistii centrului (in situatia in care sesizarea cazului are loc in afara programului de lucru) e) Dispozitia de internare se emite in baza referatului de situatie (in intervalul de 72 de ore de la primirea victimei in adApost in urma cererii scrise a acesteia), se intocmeste de specialistii Serviciului Persoane Adulte in Dificultate -D.G.A.S.P.C. Iasi si este supusa aprobarii directorului general al institutiei. 0 Contractul de servicii se incheie intre beneficiar si conducerea furnizorului de servicii dupa 72 de ore de la admitere. Documentul prezintA serviciife oferite (in regim de gratuitate), drepturile si obligatiile beneficiarului, precum si pe cele ale institutiei, respectiv reglementeazA modul si conditiile de furnizare a serviciilor catre beneficiar.

(2.1) Conditiile de acces/admitere in „Centrul de Asistenta Proteclie a Victimelor Traficului de Persoane"sunt urmatoarele: a) Acte necesare: cererea victimei (dupa caz, adresa cu solicitare din partea organelor de politie abilitate, formular de referire a cazului, acte de identitate ale beneficiarului, referatul de internare, dispozitia de internare) b) Admiterea beneficiarilor in centru se realizeazA numai la solicitarea organelor de politie abilitate, in regim de urgenta, cu acordul scris al victimei si este conditionata de locurile disponibile in centru c) Admiterea in centru (de primire a victimei in regim de urgenta) se face prin aprobarea de catre directorul general al D.G.A.S.P.0 , ca urmare a solicitdrii scrise a organelor de politie abilitate si a cererii victimei ( atat in situatia in care cele douA documente anterior mentionate sunt adresate la sediul institutiei -Serviciul Persoane Adulte in Dificultate cat si in situatia in care sunt adresate direct la centru unde in majoritatea cazurilor este acompaniata victima). d) Propunerea privind internarea victimei, dupa admiterea acesteia in regim de urgenta, se consemneaza intr-un referat intocmit ulterior evaluarii situatiei psiho-socio-familiale a beneficiarului, prin care se motiveazA necesitatea internArii sale in centru. Referatul este intocmit de specialistii centrului. e) Dispozitia de internare se emite in baza referatului de situatie (in intervalul de 72 de ore de la primirea victimei in adapost in urma cererii scrise a acesteia), se intocmeste de specialistii Serviciului Persoane Adulte in Dificultate -D.G.A.S.P.C. Iasi si este supusa aprobArii Directorului general al institutiei.

4

0 Contractul de servicii se incheie intre beneficiar conducerea furnizorului de servicii dupa 72 de ore de Ia admitere. Documentul prezinta serviciile oferite (in regim de gratuitate), drepturile $i obligatiile beneficiarului, precum pe cele ale institutiei, respectiv reglementeaza modul gi condi;iile de furnizare a serviciilor catre beneficiar.

(3.1) Conditii de incetare a serviciilor in cadrul "Centrului Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime

ale Violenlei Domestice": - la depasirea situatiei de criza de catre beneficiar; - Ia expirarea perioadei maxime legate (60 de zile) de asistare in adapost; - Ia solicitarea asistatei, in urmatoarele situatii:

a) atunci cand aceasta a identificat o solutie locativa sigura, atat pentru ea cat si pentru minorii aflati in grija ei;

b) atunci cand aceasta decide revenirea Ia domiciliul conjugal/familial si reluarea rela(iei/

convietuirii cu agresorul; c) atunci cand aceasta decide revenirea Ia domicili u I conjugal/familial. ulterior evacuarii

agresorului din locuin(d; d) atunci cand aceasta nu se poate adapta conditiilor si regulilor existente din centru si refuzd

serviciile oferite; - in cazul incalcdrii in mod repetat de catre asistata a regulilor interne de functionare ale centrului, nerespectdrii contractului de servicii sau altor abateri comportamentale;

Contractul se suspendd de drept pentru o perioadd determinatA de timp in urmatoarele situatii: spitalizare care depaseste 24 h, in cazul participarii Ia evenimente ocazionate de decesul/casatoria unei rude/afin, care implicA plecare din centru pentru o perioadd care depaseste 24 h, alte situatii urgente.

Acordarea serviciilor este reluatd de drept Ia momentul incetdrii cauzei de suspendare, fdrd a mai fi necesard incheierea de acte suptimentare.

Contractul se prelungeste de drept cu perioada (nr. de zile) in care a fost suspendat, in sensul ca la perioada initiald de admitere in centru se va adduga perioada de suspendare abia dupd aceea se va incheia (dace se impune) un act aditional de prelungire.

(3.2) Conditii de incetare a serviciilor in cadrul „Centrului de Asistengi i Proteclie a Victimelor

Traficului de Persoane": a) Ia finalizarea planului individualizat de interven(ie si reabilitarea psiho-socials a victimei; b) la expirarea perioadei legate de asistare in centru (de maximum 90 de zile; perioada poate fi prelungitd, Ia solicitarea organelor judiciare cu cel mutt 6 luni sau, dupd caz, pand Ia finalizarea procesului penal); c) la solicitarea asistatei, cu informarea organelor judiciare, in urmatoarele

- atunci cand aceasta a identificat o solutie locativa sigurci; - atunci cand aceasta decide revenirea la domiciliul familial; - atunci cand aceasta nu se poate adapta condi(iilor regulilor existente din centru si refuza

serviciile oferite; d) in cazul incalcarii in mod repetat de catre asistata a regulilor interne de func(ionare ale centrului, nerespectarii contractului de servicii sau altor abateri comportamentale; e) in caz de transfer in alt centru/institutie in scopul facilitarii accesului Ia servicii adaptate nevoilor beneficiarului.

5

Contractul se suspends de drept pentru o perioada determinate de timp in urmatoarele situatii: spitalizare care depaseste 24 h, in cazul participarii Ia evenimente ocazionate de decesul/casatoria unei rude/afin, care implica plecare din centru pentru o perioada care depaseste 24 h, alte situatii urgente.

Acordarea serviciilor este reluata de drept Ia momentul incetarii cauzei de suspendare, rara a mai fi necesara incheierea de acte suplimentare.

Contractul se prelungeste de drept cu perioada (nr. de zile) in care a fost suspendat, in sensul ca la perioada initiala de admitere in centru se va adauga perioada de suspendare si abia dupa aceea se va incheia (dace se impune) un act adi;ional de prelungire

(4) Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate in „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violenfei Domestice" Si in Xentrul de Asistenta Protectie a Victimelor Traficului de Persoane" au urmatoarele drepturi: a) sa li se respecte drepturile si libertatile fundamentale, fare discriminare pe !Dna de rasa, sex, religie, opinie sau orice alts circumstan(a personala on socials; b) sä participe la procesul de luare a deciziilor in furnizarea serviciilor sociale, respectiv la luarea deciziilor privind interventia socials care li se aplica; c) sa li se asigure pastrarea confiden(ialitatii asupra informatiilor furnizate primite; d) sa li se asigure continuitatea serviciilor sociale furnizate atat timp cat se mentin conditiile care au generat situatia de dificultate; e) sä fie protejati de lege atat ei, cat bunurile lor, atunci cand nu au capacitate de exercitiu; f) sa li se garanteze demnitatea, intimitatea respectarea vietii intime; g) sa participe la evaluarea serviciilor sociale primite; h) sa li se respecte toate drepturile speciale in situatia in care sunt minori sau persoane cu dizabilitati.

(5) Persoanele beneficiare de servicii sociale furnizate in „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violenfei Domestice" in „Centrul de Asistentei si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane" au urmatoarele obliga(ii: a) sa furnizeze informatii corecte cu privire Ia identitate, situatie familiala, socials, medicala si economics; b) sa participe, in raport cu varsta, situatia de dependenta etc., la procesul de furnizare a serviciilor sociale; c) sa contribuie, in conformitate cu legislatia in vigoare, la plata serviciilor sociale furnizate, in functie de tipul serviciului si de situatia lor materials; d) sa comunice orice modificare intervenita in legatura cu situatia lor personala; e) sa respecte prevederile prezentului regulament.

ARTICOLUL 7 Activitati i functii I. Principalele functiile ale serviciului social „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violenfei Domestice" sunt urmatoarele: a) de furnizare a serviciilor sociale de interes public general/local, prin asigurarea urmatoarele activitati: I. reprezentarea furnizorului de servicii sociale in contractul incheiat cu persoana beneficiara; 2. gazduire pe perioada determinate, de maximum 60 de zile; (

6

3. ingrijire personald: centrul pune la dispozitia beneficiarilor facilitatile necesare (said grupuri sanitare, spalatorie, uscator, produse igienico-sanitare); 4. asistenta sociald; 5. asistentd psihologicd; 6. asistentd medicaid (generala §i psihiatrica); 7. consiliere juridica- asiguratA de cAtre Compartimentul Juridic al D.G.A.S.P.C. 10; 8. educare; 9. supraveghere; 10. pazd- asigurata prin planul de Paza §i Apdrare incheiat cu Serviciul Public Judetean de Pazd §i Protectie 10 din cadrul Consiliului Judetean 11. curdtenie. b) de informare a beneficiarilor, potentialilor beneficiari, autoritatilor publice i publicului Iarg despre domeniul sau de activitate, prin asigurarea urmatoarelor activitati: 1. lnformarea continua a beneficiarilor asupra serviciilor oferite in centru; 2. Diseminarea informatiilor despre serviciile oferite in cadrul evenimentelor desfawrate in scopul prevenirii/combaterii violentei in familie; 3. Colaborare cu mass-media in vederea mediatizdrii fenomenului violentei in familie i a serviciilor oferite; 4. Elaborarea de rapoarte de activitate;

II. Principalele functiile ale serviciului social „Centrul de Asistentd Si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane" sunt urmatoarele: a) de furnizare a serviciilor sociale de interes public general/local, prin asigurarea urmdtoarele activitati: I. reprezentarea furnizorului de servicii sociale in contractul incheiat cu persoana beneficiari; 2. gAzduire pe perioadd determinatd, de maximum 90 de zile; perioada poate fi prelungitd, la solicitarea organelor judiciare cu cel mutt 6 luni sau, dupd caz, pand la finalizarea procesului penal; 3. ingrijire personald: centrul pune la dispozitia beneficiarilor facilitatile necesare (sale du§uri, grupuri sanitare, spalatorie, uscator, produse igienico-sanitare); 4. asistenta socials; 5. asistenta psihologicd; 6. asistenta medicaid (medicine generaid); 7. consiliere juridicd; 8. educare; 9. pazA- asiguratA prin planul de Pazd §i ApArare incheiat cu Serviciul Public Judetcan de Pazd Protectie 10 din cadrul Consiliului Judetean 10. 10. curdtenie. b) de informare a beneficiarilor, potentialilor beneficiari, autoritatilor publice publicului larg despre domeniul ski de activitate, prin asigurarea urmatoarelor activitati: 1. lnformarea continua a beneficiarilor asupra serviciilor oferite in centru; 2. Diseminarea informatiilor despre serviciile oferite in cadrul evenimentelor desid§urate in scopul prevenirii/combaterii traficului de persoane; 3. Elaborarea de rapoarte de activitate;

7

Urmtitoarele funclii (c, d, e) sunt valabile pentru ambele centre: c) de promovare a drepturilor beneficiarilor a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului in general, precum Si de prevenire a situatiilor de dificultate in care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea urmatoarelor activitati: 1. Elaboreaza aplica Carta drepturilor beneficiarilor; 2. Informeaza beneficiarii asupra drepturilor lor; 3. Masoara gradul de satisfactie a beneficiarilor cu privire la conditiile de furnizare a serviciilor sociale, facilitatile oferite activitatile desfA§urate; 4. Elaboreaza §i aplica Codul etic al angajatilor; 5. CunoWerea de catre personal a modalitatilor de abordare §i relationare cu beneficiarii, in functie de situatiile particulare in care ace§tia se afla; 6. Dispune de proceduri de un regulament intern care respects sprijina drepturile beneficiarilor in ceea ce privqte egalitatea de Manse §i tratament, precum participarea egala a acestora in procesul de furnizare a serviciilor sociale; 7. Asigura beneficiarilor respectarea demnitatii, autodeterminarii, autonomiei in gestionarea propriilor bunuri a dreptului la intimitate personala; 8. Define §i aplica proceduri privind identificarea, semnalarea Si solutionarea abuzurilor Si incidentelor deosebite privind sesizarea cazurilor de abuz asupra copilului in centru; 9. Dispune de reglementari privind asigurarea confidentialitatii, cunoscute de personal §i de beneficiari; 10. Asigura conditiile necesare pentru exprimarea opiniei beneficiarilor cu privire la serviciile primite; d) de asigurare a calitatii serviciilor sociale prin realizarea urmatoarelor activitati: 1. elaborarea instrumentelor standardizate utilizate in procesul de acordare a serviciilor; 2. realizarea de evaluari periodice a serviciilor prestate prin:

➢ Feed-back - ul oferit personalului centrului din partea beneficiarului; ➢ Observare directs; ➢ Completarea raportului saptamanal §i anual de activitate.

3. evaluarea gradului de satisfactie a beneficiarului prin completarea de chestionare scrise la externare.

e) de administrare a resurselor financiare, materiale umane ale centrului prin realizarea urmatoarelor activitati:

1. Formarea personalului: formarea initials continua a personalului se asigura din bugetul D.G.A.S.P.C.

2. Evaluarea personalului se realizeaza de cave coordonatorul centrului i se supune spre aprobare conducerii D.G.A.S.P.C. la§i;

3. Bugetul este asigurat de catre Consiliul Judetean Iasi Si administrat de catre Directia Generals de Asistenta Socials Protectia Copilului 14;

4. Intocmirea de referate catre D.G.A.S.P.C. Iasi pentru achizitionarea produselor de igiena personala a beneficiarilor, medicamente, mobilier, etc., avandu-se in vedere bugetul alocat;

5. intocmirea pontajului lunar, verificarea prezentei personalului; 6. Programarea anuala a concediilor de odihna ale salariatilor; 7. Monitorizarea evaluarea in permanents a realizarii obiectivelor propuse;

8

ARTICOLUL 8 Structura organizatoricA, numarul de posturi categoriile de personal (1.1) Serviciul social „Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice" functioneaza cu: ➢ un numAr de 8 total personal, conform prevederilor Hotararii Consiliului Judetean 14 din care:

a) personal de conducere: coordonator complex servicii- 1 post; b) personal de specialitate de ingrijire §i asistenta; personal de specialitate auxiliar: - asistent social- 2 posturi - psiholog- 3 posturi c) personal cu functii administrative, gospodarire, intretinere-reparatii, deservire: - ingrijitor curatenie — 2 posturi

➢ un numar de 7 angajati pe Proiectul "Siguranta §i Sprijin - Optimizarea serviciilor Centrului Social pentru Ocrotirea Victimelor Violentei Domestice din judetul 14": 1 mediator social, 2 educatori, 2 medici, 2 supraveghetori noapte.

(1.2) Serviciul social „Centrul de Asistenta Protectie a Victimelor Traficului de Persoane" functioneaza cu un numAr de 7 total personal , conform prevederilor Hotararii Consiliului Judetean 14 din care: a) personal de conducere: coordonator complex servicii b) personal de specialitate de ingrijire asistenta; personal de specialitate auxiliar: - asistent social — 1 post - consilier juridic — 1 post - psiholog — I post - medic medicina generalA — I post - educator — 2 posturi c) personal cu functii administrative, gospodarire, intretinere-reparatii, deservire: - ingrijitor curatenie — 1 post

ARTICOLUL 9 Personalul de conducere (1) Personalul de conducere este:

- coordonator personal de specialitate. (2) Atributiile personalului de conducere sunt: a) asigura coordonarea, indrumarea controlul activiatilor desfAprate de personalul serviciului propune organului competent sanctiuni disciplinare pentru salariatii care nu 4i indeplinesc in mod corespunzAtor atributille, cu respectarea prevederilor legale din domeniul furnizarii serviciilor sociale, codului muncii etc.; b) elaboreala rapoartele generale privind activitatea serviciului social, stadiul implementarii obiectivelor intocmete informAri pe care le prezinta furnizorului de servicii sociale; c) propune participarea personalului de specialitate la programele de instruire perfectionare;

9

d) colaboreaza cu alte centre/alti furnizori de servicii sociale §i/sau alte structuri ale societatii civile in vederea schimbului de bune practici, a imbunatatirii permanente a instrumentelor proprii de asigurare a calitatii serviciilor, precum i pentru identificarea celor mai bune servicii care sa raspunda nevoilor persoanelor beneficiare; e) intocmqte raportul anual de activitate; f) asigura buna desfavrare a raporturilor de munca dintre angajatii serviciului/centrului; g) propune furnizorului de servicii sociale aprobarea structurii organizatorice §i a num5rului (lc personal; h) desfa§oara activitati pentru promovarea imaginii centrului in comunitate; i) is in considerare analizeaza orice sesizare care ii este adresata, referitoare Ia incalcari ale drepturilor beneficiarilor in cadrul serviciului pe care it conduce; j) raspunde de calitatea activitatilor desfavrate de personalul din cadrul serviciului §i dispune, in limita competentei, masuri de organizare care sa conduca la imbunatatirea acestor activitati sau, dupa caz, formuleaza propuneri in acest sens; k) organizeaza activitatea personalului asigura respectarea timpului de lucru §i a regulamentului de organizare functionare; I) reprezinta serviciul in relatiile cu furnizorul de servicii sociale dupa caz, cu autoritatile institutiile publice, cu persoanele fizice juridice din lard din strainatate, precum in justitie; m) asigura comunicarea §i colaborarea permanents cu serviciul public de asistenta socials de Ia nivelul primariei §i de la nivel judetean, cu alte institutii publice locale §i organizatii ale societatii civile active in comunitate, in folosul beneficiarilor; n) numqte elibereaza din functie personalul din cadrul serviciului, in conditiile legii; o) intocme§te proiectul bugetului propriu al serviciului contul de incheiere a exercitiului bugetar; p) asigura indeplinirea masurilor de aducere la cunotinta atat personalului, cat beneficiarilor a prevederilor din regulamentul propriu de organizare functionare; q) asigura incheierea cu beneficiarii a contractelor de furnizare a serviciilor sociale; r) alte atributii prevazute in standardul minim de calitate aplicabil. (3) Functiile de conducere se ocupa prin concurs sau, dupa caz, examen, in conditiile legii. (4) Candidatii pentru ocuparea functiei de conducere trebuie sa fie absolventi cu diploma de invatamant superior in domeniul psihologie, asistenta sociala sociologie, cu vechime de minimum 2 ani in domeniul serviciilor sociale, sau absolventi cu diploma de licenta ai invatamantului superior in domeniul juridic, medical, economic al tiintelor administrative, cu experienta de minimum 5 ani in domeniul serviciilor sociale. (5) Sanctionarea disciplinara sau eliberarea din functie a conducatorilor institutiei se face in conditiile legii.

ARTICOLUL 10 Consiliul consultativ Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte la§i ( de care apartin "Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice" Si „Centrul de Asistenta Protectie a Victimelor Traficului de Persoane") nu are personalitate juridica.

10

ARTICOLUL 11 Personalul de specialitate de ingrijire i asistenta. Personal de specialitate i auxiliar (1.1) Personalul de specialitate din cadrul "Centrului Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice": a) asistent social (263501); b) psiholog (263411); c) mediator social (532902); d) educator specializat (531203); e) medic de medicina de familie (221108); f) medic psihiatru (226907); g) supraveghetor de noapte (532907);

a), b) conform prevederilor Hotararii Consiliului Judetean 10; c)- g) in cadrul Proiectului "Siguranta Si Sprijin - Optimizarea serviciilor Centrului Social pentru Ocrotirea Victimelor Violentei Domestice din judetul laW

(1.2) Personalul de specialitate din cadrul "Centrului de Asistenta §i Protectie a Victimelor Traficului de Persoane": a) asistent social (263501); b) consilier juridic (261103); c) educator specializat (531203) ; d) medic medicinA generals (221101); e) psiholog (263411);

(2) Atributii ale personalului de specialitate: a) asigura derularea etapelor procesului de acordare a serviciilor sociale cu respectarea prevederilor legii, a standardelor minime de calitate aplicabile §i a prezentului regulament; b) colaboreaza cu speciali§ti din alte centre in vederea solutionArii cazurilor; identificarii de resurse etc., c) monitorizeaza respectarea standardelor minime de calitate; d) sesizeaza conducerii centrului situatii care pun in pericol siguranta beneficiarului, situatii de nerespectare a prevederilor prezentului regulament etc.; e) intocmqte rapoarte periodice cu privire la activitatea derulata; 0 face propuneri de imbunatatire a activitatii in vederea cre§terii calitAtii serviciului respectarii

g) alte atributii prevazute in standardul minim de calitate aplicabil.

Atributii specifice- asistent social: - Co0ientizeaza rolul sal in echipa pluridisciplinara dezvolta relatii profesionale, de colaborare,

pe orizontala §i pe verticals; - Participa la intalnirile organizate de $eful de centru cu responsabilul (managerul) de caz de la D.G.A.S.P.C. in scopul analizarii situatiei (asistatului) rezidentului $i cunoaste procedurile de colaborare cu (managerul) responsabilul de caz $i alti speciali$ti;

11

- RealizeazA evaluAri bio-psiho-sociale ale beneficiarilor pentru identificarea si definirea problemelor/nevoilor/dificultatilor cu care se confrunta, intocmeste rapoarte referate pentru a fi prezentate conducerii D.G.A.S.P.C, cu privire Ia situatia rezidentilor - Participa la activitAtile de terapie ocupationala si de socializare si, in echipA, Ia evaluarea deprinderilor de viata independents ale beneficiarilor din institutie; - Consiliaza beneficiarul cu nevoi sociale sau speciale in toate activitatile prevazute in P.I.I. (ex. mentinerea/reluarea legaturii cu familia, obtinerea unor drepturi/acte, facilitarea accesului Ia unele servicii/institutii participarea la un curs de calificare, identificarea unui loc de munca, etc.) - Completeaza dosarele beneficiarilor in conformitate cu standardele de calitate pentru serviciile sociale din domeniul protectiei victimelor violentei in familie aprobate prin Ordinul nr. 383/ 2004 si in conformitate cu standardele minime de calitate pentru serviciile sociale acordate victimelor traficului de persoane aprobate prin ordinul 2126/2014, anexa 10; - Participa activ la munca de echipa in vederea solutionarii cazurilor, colaborand in acest sens cu specialistii din cadrul institutiei, din cadrul D.G.A.S.P.C. sau din cadrul altor institutii; - indruma studentii practicanti/voluntarii care desrasoara activitatea practica/voluntarA in cadrul serviciului; - RealizeazA si reactualizeaza permanent baza de date cu beneficiarii cu nevoi sociale sau speciale din institutie si face demersuri pentru clarificarea situa;iei acestora; - RealizeazA consilierea personalului in legatura cu Planul Individual de Interventie rclatia cu familia ; - Aduce la cunostinta beneficiarului cu nevoi sociale sau speciale, in concordanta cu nivelul lui de In;elegere si cu gradul de dizabilitate/handicap, orice informatie pertinenta referitoare la P.I.1, precum $i a modalitatilor de aplicare propuse; - identified opinia rezidentului (reactia psiho-afectiva, verbala, etc.) referitoare Ia informatiile mentionate anterior si furnizeaza acestuia, explicatii referitoare Ia consecintele eventuate ale punerii in aplicare a opiniei sale, precum si a aplicarii proiectului propus; - Se informeaza permanent, participA activ Ia intalnirile de perfec;ionare organizate Ia D.G.A.S.P.C., conferinte, intalniri de lucru (cu acordul conducerii) activitatea acestuia este supervizatA de care asistentul social D.G.A.S.P.0 - S.A.S.P.A.D.; - Actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumandu-si rolurile corespunzAtoare; - Aduce la cunostinta conducerii institutiei orice disfunctii intalnite care pot aduce prejudicii sAnAtatii rezidentilor din institutie; - Primeste si solutioneaza si alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita competentelor profesionale pe care le are.

Atributii specilice- psiholog: - constientizeaza rolul sail in echipa pluridisciplinarA si dezvolta relatii profesionale, de colaborare, pe orizontalA verticalA; - aplicd teste psihologice pentru stabilirea nivelului de dezvoltare psihologica, interpreteaza datele obtinute, elaboreaza recomandarile pe care le considers necesare, solicits, in unele cazuri, avizul medicului psihiatru urmareste evolutia victimei; - concepe organizeaza programe psihoterapeutice pentru victimele care prezinta tulburari de comportament; - pregateste psihologic victima cu privire la modalitatea de desfasurare a unui proces penal;

12

- concepe deruleazd un program psihoterapeutic individual sau de grup centrat pe nevoile victimei; - participa la sedintele de echipd aldturi de ceilalti specialisti ai centrului; - exploreazd impreund cu beneficiarii posibilele cdi de satisfacere a nevoilor Si deciziile acestora; - tine evidenta cazurilor completeazd Ia timp dosarele instrumentate; - monitorizeazd evolutia cazurilor impreund cu asistentul social; - mediazd situatiile conflictuale dintre beneficiari; - intocmeste lunar statistica privind beneficiarii din adapost; - participd Ia cursuri seminarii de perfectionare profesionala; - se informeazd permanent, participd activ la intainirile de perfectionare organizate Ia D.G.A.S.P.C., conferinte, intalniri de lucru i activitatea acestuia este supervizatd de care coordonatorul centrului; - actioneazd in conformitate cu SSC existente, asumandu-si rolurile corespunzAtoare; - aduce la cunostinta conducerii institutiei orice disfunctii intalnite care pot aduce prejudicii sandtatii vicitmelor din centru; - primeste i solutioneazd alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita competen;elor profesionale pe care le are.

Atributii specifice -consilier juridic: - constientizeald rolul sau in echipa pluridisciplinara dezvoltd relatii profesionale, de colaborare, pe orizontala si pe verticald; - dee-Award activitatea in mod responsabil conform reglementarilor profesionale si cerintelor postului; - acordd asistenta, consultants juridica beneficiarilor centrului ; - rezolvd cereri cu caracter juridic in toate domeniile dreptului ; - verified legalitatea actelor cu caracter juridic si administrativ primite spre avizare ; - analizeazd documentatia si orice alte documente relevante si se preocupA de permanenta actualizare a bazei informationale legislative a centrului ; - iii insuseste Si asigurd respectarea legislatia in vigoare cu privire la protectia socials ; - actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumandu-si rolurile corespunzatoare; - primeste solutioneaza si alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita competentelor profesionale pe care le are.

Atributii specifice -medic generalist: - asigurd examinarea, consultarea, tratarea si supravegherea medicaid a beneficiarilor; - studiazA cu atentie fisele medicale, Programul Individual de Recuperare intocmit de cAtre Serviciul de Evaluare Complexd (dacA este cazul) si dosarele sociale ale beneficiarilor si se informeazd asupra diagnosticului stabilit de medicul specialist in vederea intocmirii programului recuperator; - introduce si organizeazd masuri complexe igienice, curativo-profilactice pentru beneficiari, masuri menite sa pAstreze si sa promoveze starea de sandtate, sa creased rezistenta oganismului; - intocmeste pentru fiecare beneficiar aflat in terapie file individuate ce contin evaludrile, rezultatele obtinute;

foloseste la capacitatea maxima aparatele si utilitAtile din dotare; dispune spitalizarea beneficiarilor cu probleme de sdnatate, in scop recuperator; organizeazd si efectueaza controlul medical periodic clinic general, $i de specialitate;

13

- asigurA trierea beneficiarilor, dupa examenul medical periodic, in raport cu problemele de sAratate, §i intocme§te o evidentA speciala, land mAsuri corespunzatoare de tratament §i recuperare; - asigurA examinarea beneficiarilor care urmeaza sA piece in excursii drumetii etc., asigurand

asistenta medicala; - asigura examinarea beneficiarilor care vor fi supu§i imunizArilor profilactice, pentru stabilirea anumitor contraindicatii medicale; - asigura supravegherea, prevenirea §i combaterea bolilor transmisibile, prin aplicarea mAsurilor de profilaxie generala specifice (vaccinari) sau nespecifice; - asigura supravegherea tratamentelor chimio-terapice imunoprofilactice ale beneficiarilor care au primit indicatii pentru aceasta;

asigurA controlarea conditiilor igienico-sanitare din centru; supravegheazA administrarea medicatiei beneficiarilor; asigurA mAsurile de acordare a primului ajutor beneficiarilor Si angaja;ilor; inainteaza care eful de centru propunerile privind aprovizionarea cu medicamente materiale

sanitare specifice cabinetului; - actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumanduli rolurile corespunzAtoare; - aduce la cuno§tinta conducerii centrului. orice disfunctiuni intalnite care pot aduce prejudicii sandtAtii beneficiarilor; - prime§te §i solutioneaza alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhicA, in limita competentelor profesionale pe care le are.

Atributii specifice — educator specializat in cad ill "Centridui de Asistenta si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane":

organizeazA impreuna cu echipa multidisciplinara programe de terapie ocupationala; selecteaza impreunA cu echipa multidisciplinara beneficiarii care vor participa la activitati in functie de aptitudini §i interese; programeazA organizeaza desfa§urarea activitAtii zilnice in functie de aptitudinile §i deprinderile manuale ale beneficiarilor; preia de la magazie (conform listei lunare) materiale prime necesare desraprarii unei bune activitati in ateliere; asigurA circuitul corect al materiilor prime in atelier, precum pastrarea acestora in conditii corespunzatoare ; asigura familiarizarea cu diferite materiale de lucru (denumire, modalitAti de folosire), norme de igiena etc a beneficiarilor care participA la program;

- imparte obiectivele de atins in sarcini mica ce pot fi indeplinite de beneficiar; supravegheaza beneficiarii pe toata durata activitAtilor intervine in aplanarea eventualelor conflicte; raspunde de viata beneficiarilor in intervalul programului de lucru ; formeaza la beneficiari deprinderile de a-§i amenaja §i igieniza locul de muna §i de a se proteja impotriva accidentelor; raspunde de ordinea, curatenia §i igiena atelierului §i a spatiilor aferente ; raspunde de prezenta beneficiarilor in atelier ; nu permite accesul in atelier in spatiile aferente altor persoane decat al personalului de serviciu Si a organelor de control abilitate ;

14

- intocme§te un caiet de activitate in care mentioneaza observatiile individuate asupra fiecarui beneficiar;

- actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumanduli rolurile corespunzatoare; - ac;ioneaza pentru asigurarea unui mediu securizant pentru beneficiar; - primqte Si solutioneaza §i alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica. In limita

competen;elor profesionale pe care le are.

Atributii specifice—educator in cadrul "Centrului Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice":

contientizeaza rolul sau in echipa pluridisciplinara §i dezvolta relatii profesionale, de colaborare, pe orizontala pe verticals; participa la intalnirile organizate de eful de centru cu managerul de caz de la D.G.A.S.P.C. In scopul analizarii situatiei copilului cunoa§te procedurile de colaborare cu managerul de caz alti specia4ti; este desemnat persoana de referinta pentru copil/tanar intocmqte programul de acomodare, cu sprijinul speciali§tilor din institutie; prezinta copilului, clar, in functie de gradul sau de maturitate care sunt principalele reguli de organizare a institutiei; supravegheaza activ copiii aflati in centre pe perioada in care parintele se afla Ia serviciu/curs de cal ificare/altele; in absenta sau imposibilitatea parintilor, educatorul participa la toate activita;ile Ia care unitatea de invatamant solicit& prezenta parintilor; organizeaza activita;i de grup, in functie de propunerile §i preferintele personale ale copiilor/tinerilor, stimuland libera exprimare a opiniei, contribuind Ia educarea spiritului de echipa, Ia promovarea intrajutorarii a comunicarii intre copii/tineri; organizeaza anima activitatile de timp liber: sportive, culturale, gospoclarqti, turistice, jocuri, etc.; participa, impreund cu personalul de specialitate din cadrul institu;iei, la elaborarea PIS nevoile de recreere §i socializare, PIS dezvoltarea deprinderilor de viata independents; participa Ia amenajarea spatiului de locuit, actionand pentru personalizarea Iui implica pe copii/tineri in aceasta activitate, tinand cont de preferintele lor; supravegheaza prezenta in unitate a copiilor incredintati §i stabile§te masurile, conform proceduri lor existente, pentru aducerea acestora in institutie atunci cand o pArdsesc; ajuta copilul sä dezvolte relatii pozitive cu ceilalti: cu parintii, cu copiii din institutie si din unitatea de invdtamant frecventatd, cu personalul din institutie $i alti profesionisti implicati in derularea PIP/PPI; incurajeaza copiii exprime opiniile cu privire Ia toate aspectele care-i privesc, inclusiv ale vietii cotidiene din institutie; participa la intalnirile de schimbare a turelor i redacteaza raportul de tura in caietul unic; participa la edintele de supervizare, Ia intalnirile de perfectionare lunare, Ia edintele administrative §i are datoria de a se autoperfectiona profesional; respects, in interactiunea cu copilul, valorile de baza ale unei parentale de calitate: caldura §i afectiune, limite Clare i bine precizate, raspuns imediat la nevoile copilului, disponibilitatea de a raspunde intrebarilor copilului, sanctionare educative, constructive a comportamentului inacceptabil

15

al copilului, respect, deschidere comunicare, recunoasterea calitatilor si a reusitelor,

confidentialitate incredere reciproca; respects demnitatea copilului foloseste formula de adresare preferata de copil; cunoaste particularitatile de varsta, diferentele individuale de conduits i istoricul copiilor de la grupd astfel incat sa poata stabili o comunicare si o relationare adecvata cu acestia; abordeaza relatfile cu copiii sau cu grupul de copii in mod nediscriminator, Para antipatii si favoritisme; trebuie sa stie sa-si controleze emotiile in fata copilului; sa observe, sa recunoasca si sd incurajeze toate aspectele pozitive ale comportamentului copilului; sa nu judece sau sa eticheteze copilul; sa fie capabil sa negocieze si sa ofere recompense copilului; sa tie cum sa formeze Ia copil simtul responsabilitatii, de asumare a consecin;elor faptelor sale; sa transmits copilului prin mesaje verbale si nonverbale ca este permanent alaturi de el; sa fie capabil sa stabileasca limite in relatia cu copilul si cum sa le faca acceptate de catre acesta; isi insuseste si respects legislatia in vigoare cu privire la protectia copilului; actioneaza in conformitate cu standardele existente, asumandu-si rolurile corespunzatoare; actioneaza pentru asigurarea unui mediu securizant pentru copil/tanar; aduce la cunostinta conducerii centrului once disfunc;iuni intalnite care pot aduce prejudicii

sanatatii copiilor /tinerilor din institutie; primeste solutioneaza Si alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita

competentelor profesionale pe care le are.

Atributii specifice -mediator social: constientizeaza rolul sau in echipa pluridisciplinara si dezvolta relatii profesionale, de colaborare, pe

orizontala pe verticals; participa la intalnirile organizate de seful de centru cu responsabilul (managerul) de caz de Ia D.G.A.S.P.C. in scopul analizarii situatiei beneficiarului cunoaste procedurile de colaborare cu

(managerul) responsabilul de caz si alti specialisti; realizeaza evaludri bio-psiho-sociale ale beneficiarilor pentru identificarea si definirea problemelor/nevoilor/dificultatilor cu care se confrunta, intocmeste rapoarte si referate pentru a fl prezentate conducerii D.G.A.S.P.C, cu privire la situatia beneficiarilor; se implica in problematica socials cu care se confrunta beneficiarii, in scopul ameliorarii situatiei sociale a acestora si al facilitarii relatiilor din cadrul triadei individ-familie-comunitate; intervine pentru a aplana conflicte, pentru a facilita comunicarea intre parti; participa la activitatile de socializare in echipd, la evaluarea deprinderilor de viata independents

ale beneficiarilor din institutie; realizeaza un raport referitor la nevoile de formare individuale ale beneficiarilor; consiliaza beneficiarul cu nevoi sociale/speciale in toate activitatile prevazute in P.I.I. (ex.

mentinerea/reluarea legaturii cu familia, obtinerea unor drepturi/acte, facilitarea accesului la unele servicii/institutii, participarea la un curs de calificare, identificarea unui loc de munca, etc.); completeald dosarele beneficiarilor in conformitate cu standardele specifice de calitate; participa activ la munca de echipa in vederea solutionarii cazurilor, colaborand in acest sens cu specialistii din cadrul institutiei, din cadrul D.G.A.S.P.C. sau din cadrul altor institutii; indruma studentii practicanti/voluntarii care desfasoara activitatea practica/voluntara in cadrul

serviciului;

16

realizeaza reactualizeaza permanent baza de date cu beneficiarii cu nevoi sociale/speciale din institutie face demersuri pentru clarificarea situatiei acestora; realizeaza consilierea personalului in legatura cu Planul Individual de Interventie, incluzand relatia cu familia; aduce la cuno§tinta beneficiarului cu nevoi sociale/speciale, in concordanta cu nivelul lui de intelegere, orice informatie pertinenta referitoare la P.1.1, precum a modalitatilor de aplicare

propuse; - raspunde de viata beneficiarilor in intervalul programului de lucru; - se informeaza permanent, participa activ la intalnirile de perfectionare organizate la D.G.A.S.P.C.,

conferin;e, intalniri de lucru (cu acordul conducerii) activitatea acestuia este supervizata de catre asistentul social/psihologul D.G.A.S.P.0 - S.A.S.P.A.D.;

- actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumanduli rolurile corespunzatoare; - aduce la cuno§tinta conducerii institutiei orice disfunctii intalnite care pot aduce prejudicii sanatatii

beneficiarilor din institutie; - primete solu;ioneaza i alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita

competentelor profesionale pe care le are.

Atributii specifice -medic psihiatru: - asigura examinarea, consultarea, tratarea i supravegherea medicala a beneficiarilor; - studiaza cu atentie f*le medicale, Programul Individual de Recuperare intocmit de catre Serviciul

de Evaluare Complexa (daca este cazul) §i dosarele sociale ale beneficiarilor, stabilete programul recuperator;

- introduce organizeaza masuri complexe igienice, curativo-profilactice pentru beneficiari, masuri menite sa pastreze §i sa promoveze starea de sanatate, sa creasca rezistenta oganismului;

- intocme§te pentru fiecare beneficiar aflat in terapie fie individuale ce contin evaluarile, rezultatele obtinute;

- folose§te la capacitatea maxima aparatele §i utilitatile din dotare; - dispune spitalizarea beneficiarilor cu probleme de sanatate, in scop recuperator; - organizeaza efectueaza controlul medical periodic clinic de specialitate; - asigura trierea beneficiarilor, dupd examenul medical periodic, in raport cu problemele de sanatate,

§i intocmqte o evidenta specials, luand masuri corespunzatoare de tratament recuperare; - supravegheaza administrarea medicatiei beneficiarilor; - asigura masurile de acordare a primului ajutor beneficiarilor angaja;ilor; - actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumanduli rolurile corespunzatoare; - aduce la cuno§tinta conducerii centrului orice disfunctiuni intalnite care pot aduce prejudicii

sanatatii beneficiarilor; - primqte §i solu;ioneaza alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita

competen;elor profesionale pe care le are.

Atributii specifice -supraveghetor de noapte: - raspunde de via;a beneficiarilor in intervalul programului de lucru; - urmarqte formarea §i consolidarea deprinderilor igienico-sanitare la beneficiarii cu nevoi

sociale/speciale sprijinindu-i §i indrumandu-i in efectuarea toaletei de sears, dimineata §i baia saptamanala;

17

stinge lumina in dormitoare §i treze§te beneficiarii diminea;a la orele stabi lite in program; con§tientizeaza rolul sau in cadrul institutiei dezvolta relatii profesionale, de colaborare, pe orizontala pe verticals; predA Ia spAldtorie cazarmamentul §i echipamentul beneficiarilor in zilele fixate, pe baza de proces- verbal de predare-primire §i preia echipamentele §i cazarmamentul pe baza de proces verbal, controleaza echipamentul beneficiarilor, ii ajuta Ia mici reparatii indruma sa si-I a§eze in dulap in mod corespunzator; se ingrijqte de incalzirea aerisirea corespunzatoare a dormitoarelor beneficiarilor cu nevoi sociale/speciale; urmarqte formarea/consolidarea deprinderilor de autonomie personala la beneficiarii cu nevoi sociale/speciale indrumandu-i sprijinindu-i in aranjarea paturilor, imbracarea corespunzAtoare; participA la intalnirile de perfectionare lunare, la edin;ele administrative are datoria de a se autoperfectiona profesional; supravegheaza prezenta in unitate a beneficiarilor cu nevoi sociale/speciale incredintati stabilqte masurile, conform procedurilor existente, pentru aducerea acestora in institutie atunci and o pArAsesc; iii insu§e§te §i respecta legisla;ia in vigoare cu privire la protectia socialA; actioneaza in conformitate cu S.S.C. existente, asumanduli rolurile corespunzatoare; aduce Ia cuno§tinta conducerii centrului orice disfunc;ii intalnite care pot aduce prejudicii sanatatii beneficiarilor cu nevoi sociale/speciale din institutie; prime§te §i solutioneazA §i alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhicA, in limita competentelor profesionale pe care le are.

ARTICOLUL 12 Personalul administrativ, gospodarie, intretinere-reparatii, deservire Personalul administrativ asigura activitatile auxiliare serviciului social: aprovizionare, mentenanta, achizitii etc. este format din:

- personal pentru curatenie spatii Atributii specifice- ingrijitor curatenie - asigurA zilnic curAtenia i aerisirea institutiei, in conditii corespunzatoare, iar saptamanal curatenia

generala, respectand normele igienico-sanitare in vigoare; - efectueaza dezinfec;ia curenta a pardoselilor, peretilor, grupurilor sanitare etc.; - curata §i dezinfecteazA zilnic on de ate on este nevoie baffle, WC-urile cu materiale i ustensile

folosite numai in aceste locuri; - transports pe circuitul stabilit gunoiul §i reziduurile alimentare in conditii corespunzatoare, raspunde

de depunerea lor corecta in recipiente, curata §i dezinfecteaza pubelele in care se pAstreazA §i se transports acestea;

- se ingrijete §i raspunde de obiectele de inventar §i materialele din incaperile pe care le are in grija; - schimbA lenjeria paturilor §i ajuta la distribuirea Ienjeriei beneficiarilor; - respecta normativele in vigoare in procesul tehnologic de curatenie igienizare; - raspunde de exploatarea corecta a utilajelor, sesizand eventualele defectiuni apdrute

administratorului, pentru a lua mAsurile necesare de remediere; - raspunde de obiectele de inventar pe care le are in gestiune, le preda la schimb pe baza de proces-

verbal nu are voie sA instraineze produse obiecte de inventar aflate in gestiunea institutiei;

18

- raspunde de modul de indeplinire a sarcinilor fats de administrator §i in fata organelor de control sanitare;

- iii insgqte i respects legislatia in vigoare cu privire la protectia socials legislatia specifics activitAtii proprii;

- actioneaza in conformitate cu S.M.O. existente, asumanduli rolurile corespunzAtoare; - primqte solutioneazA alte sarcini trasate de conducerea institutiei, pe linie ierarhica, in limita

competentelor profesionale pe care le are.

ARTICOLUL 13 Finantarea centrului (1) in estimarea bugetului de venituri §i cheltuieli, centrul are in vedere asigurarea resurselor necesare acordArii serviciilor sociale cel putin la nivelul standardelor minime de cal itate aplicabile (2) Finantarea cheltuielilor centrului se asigura, in conditii le legii, din urmatoarele surse: a) sume alocate de la bugetul Consiliului Judetean la§i; b) sume alocate de la bugetul de stat; c) donatii, sponsorizAri sau alte contributii din partea persoanelor fizice on juridice din tara din strainatate; d) fonduri externe rambursabile nerambursabile; e) alte surse de finantare, in conformitate cu legislatia in vigoare.

Intocmit, Vizat,

Coordonator C.S.A.P.A. Director General Adjunct

TAtarApnu Marinela

CONINUUL S.P.JU NDErEA

•

IA41 D.GAC. IA41

DE SERVO AMNIA PEN1RU PR. SOME ADULlE

19

ROMANIA JUDETUL IASI - CONSILIUL JUDETEAN 1A$1

D1RECTIA GENERALA DE ASISTENTA SOCIALA $1 PROTECT1A COPILULUI 1A$1 COMPLEXUL DE SERVICII ALTERNATIVE PENTRU PERSOANE ADULTE

Municipiul str. Vasile Lupu nr. 57 A, Telefon : 0232/477731 ; 474800 ; 214972 ; FAX : 0232/279654, dasiasi@iasi.rdsmail.ro

Nr. /

Nr. de exemplare : 2 Exemplar nr.

CONTRACT DE SERVICII Incheiat astazi

Intre: 1. DIRECTIA GENERALA DE ASISTENTA SOCIALA SI PROTECTIA COPILULUI IASI — COMPLEXUL DE SERVICII ALTERNATIVE PENTRU PERSOANE ADULTE, Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice, cu sediul in Iasi, str. V. Lupu nr. 57 A, jud. codul de inregistrare fiscala , contul nr. 500202899076 deschis la Trezoreria Municipiului Iasi, certificatul de acreditare seria .,nr reprezentat de dl. Director General Ion Florin si d-na Marinela Tatarasanu, in calitate de coordonator complex servicii,

2. Beneficiara , domiciliata in loc. str jud CNP... , posesoare a actului de identitate seria nr. , eliberat de , la data de , in calitate de beneficiar al serviciilor sociale.

3. Obiectul con tractu lu Direclia Generale de Asistentil Socialci Proteclia C'opilului Iasi va asigura pe perioada

determinatci, cuprinsa intre 7,si 60 zile, gozduirea in cadrul adapostului aflat in administrarea sa,

clientei aflate in situatie de criza generata de violenta in familie, conform legislatiei in vigoare si criteriilor de acces elaborate de institutie, precum si a copiilor sai (dace este cazul):

Nr.

crt.

Nume si prenume copil Varsta (d.n.)

1

3

4

5.

4. Durata contractului:

4.1. Contractul se va incheia pe o perioadA de , incepand de la data de , conform dispozitiei de internare nr din

4.2. Durata contractului poate fi prelungita cu acordul partilor, dar nu mai mult de 60

4.3. Contractul se suspends de drept pentru o perioada determinatA de timp in urmAtoarele situatii: spitalizare care depaseste 24 h, in cazul participArii la evenimente ocazionate de decesul/cAsatoria unei rude/afin, care implica plecare din centru pentru o perioada care depAseste 24 h, alte situatii urgente.

4.4 Acordarea serviciilor este reluata de drept la momentul incetarii cauzei de suspendare, Para a mai fi necesara incheierea de acte suplimentare.

4.5 Contractul se prelungeste de drept cu perioada (nr. de zile) in care a fost suspendat, in sensul ca la perioada initialA de admitere in centru se va adAuga perioada de suspendare si abia dupa aceea se va incheia (dace se impune) un act aditional de prelungire.

5. Servicii sociale acordate in cadrul Complexului de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte- Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice:

asigurarea cazarii, hranei, cazarmamentului si a conditiilor igienico-sanitare corespunzatoare nevoilor persoanei internate, precum si intretinerea si folosirea eficienta a bazei materiale si a bunurilor din dotare; identificarea nevoilor specifice ale victimei violentei domestice; sprijinirea beneficiarei in obtinerea certificatelor medico-legale; acordarea urmatoarelor servicii de specialitate: asistentA socials, consiliere juridicA, asistenta psihologicA, asistenta medicalA (generala si psihiatrica); ingrijire medicala conform conventiilor de colaborare incheiate cu spitalele sau cu unitatile sanitare; informare, consiliere profesionala consiliere vocationala in scopul integrArii pe plata muncii asigurate prin Centrul Judetean de lncluziune Socials- D.G.A.S.P.C. Iasi; intermedierea relatiei victimei cu alte institutii implicate in solutionarea situatiei acesteia (ONG-uri, institutii publice). educare si supraveghere (pe timpul noptii); paza permanents asiguratA prin planul de PazA ApArare incheiat cu Serviciul Public Judetean de Paza Protectie Iasi din cadrul Consiliului Judetean Note: Serviciile sociale acordate in cadrul centrului suns oferite gratuit beneficiarelor,

pe durata .yederii in centru.

6. Drepturile Complexului de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte :

- de a verifica veridicitatea informatiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale; - de a sista din oficiu acordarea serviciilor sociale care beneficiar in cazul in care constata

ca aceasta i-a furnizat informatii eronate; - de a intreprinde toate diligentele necesare in scopul prevenirii, diminuArii eliminArii

comportamentelor inadecvate ale beneficiarei de servicii sociale, atat in relatie cu alti beneficiari, cat si fata de personalul angajat al centrului;

zile.

2

- dreptul specialitilor adapostului de a solicita si de a primi informatii corecte cu privire la activitatea beneficiarei/asistatei pe perioada invoirii acesteia din addpost, in scopul prevenirii aparitiei unor situatii care ar periclita siguranta fizicA §i psihica a asistatei/copiilor sai sau ar facilita expunerea acestora la anumiti factori de risc determinanti ai delicventei;

- de a utiliza, in conditiile legii, date denominalizate in scopul intocmirii de statistici pentru dezvoltarea serviciilor sociale.

7. Obliaatiile Complexului de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte- Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice:

sd pastreze confidentialitatea, atat pe perioada internarii cat si dupA externare, privind identitatea persoanelor asistate; sa asigure confidentialitatea cu privire la locatia adapostului, in raport cu terte persoane, chiar din familie; sy respecte drepturile clientei cu privire la autodeterminare independentd; sa informeze beneficiara asupra: continutului serviciilor sociale §i a conditiilor de acordare a acestora, oportunitatii acorddrii altor servicii sociale, Regulamentului de Organizare Functionare regulamentului intern. Aceasta informare a beneficiarilor se va realiza de catre special4ti atat verbal (la internarea victimei in adApost), cat si prin inmanarea unui exemplar din Contractul de Servicii §i a unei copii de pe Regulamentul de Ordine Interioara.

8. Drepturile beneficiarei :

- de a primi serviciile sociale prevAzute in prezentul contract; - dreptul de a decide de a-si asuma riscurile in toate aspectele vietii lor, precum si de a-si

exprima liber optiunile; - de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atat timp cat se mentin conditiile care au

generat situatia de dificultate; - de a refuza, in conditii obiective, primirea serviciilor sociale, prin notificarea

coordonatorului de centru; - de a fi informata asupra: drepturilor sociale; masurilor legale de protectie si asupra

situatiilor de risc; modificarilor intervenite in acordarea serviciilor sociale; oportunitatii acorddrii altor servicii sociale;

- de a beneficia de invoiri doar in scopul solutionarii unor probleme urgente de naturd medicaid, socio-profesionald sau legate de situatia minorilor, in baza unor bilete de voie cu acordul personalului addpostului. Minorii beneficiarelor, internati cu mamele lor in addpost nu pot fi invoiti decat impreund cu acestea Si doar in caz de urgenta;

- de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite la luarea deciziilor privind interventia sociald care i se aplica, putand alege variante de interventie, daca ele exists.

9. Obligatiile beneficiarei:

sa apeleze la serviciile addpostului numai pentru situatiile intemeiate. Asistata garanteazd pentru veridicitatea relatdrilor sale; sa respecte termenul de edere temporary prevazut in contract;

3

la internarea in adapost, asistata are obligatia de a preda documentele de identitate, medicale, etc. ale sale si ale minorilor aflati in grija sa, din motive de siguranta, aceasta din urma avand acces la ele on de cate on are nevoie. In cazul cand asistata refuza din diverse motive, aceasta va da o declaratie pe propria raspundere ca isi asuma orice consecinta care poate aparea din acest motiv; sa puna la dispozitia specialistilor centrului toate actele, datele si informatiile pe care le define si care sunt necesare in vederea solutionarii cazului; sä colaboreze cu personalul de specialitate de ingrijire si asistenta angajat in cadrul centrului, in vederea depasirii situatiei de criza; sa respecte regulile de comportare, Regulamentul de Organizare Functionare, Regulamentul de Ordine Interioara planul de siguranta pentru invoirea din centru; sa iii supravegheze proprii copii, sa se ocupe personal de igiena lor zilnica, precum Si de educarea, cresterea ingrijirea acestora in mod corespunzator; la intemarea in adapost, asistata are obligatia de a preda, din motive de siguranta, telefonul mobil personal, pana la externarea sa din adapost; acesta va fi pus la dispozitia beneficiarei pentru efectuarea de convorbiri in scopul solutionarii situatiei sale; sä prezinte agentului de paza protectie, atat la intrarea, cat si la iesirea din centru, continutul gentii/bagajului pe care it define asupra sa, pentru evitarea aducerii in centru a unor produse interzise (ex. alcool) sau scoaterii din adapost a unor lucruri care nu le apartin (din dotarea centrului); atat pe perioada internarii cat si dupa externare, sa pastreze confidentialitatea privind locatia adapostului, identitatea personalului adapostului precum si a celorlalti beneficiari; sä anunte specialistilor orice modificare intervenita in legatura cu situatia sa personala pe parcursul acordarii serviciilor sociale in cadrul adapostului.

10. Incetarea contractului:

a) La expirarea termenului prevazut in contract; b) Acordul partilor privind incetarea contractului; c) In cazul nerespectarii in mod repetat de catre beneficiara de servicii sociale a:

Regulamentului de Organizare Functionare, Regulamentului de Ordine Interioara, a planului de siguranta pentru invoirea din centru $i a procedurilor de lucru ale furnizorului de servicii sociale;

d) Pentru comportamente periculoase ale beneficiarei, constatate ca fiind periculoase pentru ea, pentru proprii copii, pentru celelelate beneficiare sau pentru personalul centru I u i;

e) In situatia in care clienta nu-si va respecta obligatiile prevazute in prezentul contract, acesta va inceta de drept, PAra vreo notificare din partea D.G.A.S.P.C. Iasi;

f) Scopul contractului a fost atins; g) In cazurile de forta majora.

11. Alte clauze:

• Clienta va raspunde material pentru orice deteriorare a bunurilor aflate in incinta adapostului, daca aceasta se va produce din culpa sa;

4

• Prezentul contract este singurul document cu foria probatorie privind acordul dintre D.G.A.S.P.C. Iasi- Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte $i clients.

Subsemnata , in calitate de beneficiar al serviciilor sociale oferite de Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte- Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violentei Domestice, am luat la cunostintA de prevederile acestui contract si ca nerespectarea cu buns stiintA a responsabilitatilor asumate determine incetarea interventiei de specialitate.

Prezentul contract de servicii s-a intocmit in clout) exemplars, cote unul pentru fiecare parte contractanta"..

DIRECTOR GENERAL D.G.A.S.P.C. IASI FLORIN ION

COORDONATOR C.S.A.P.A.: Marinela Tatarapnu

ASISTATA:

Consilier juridic Data:

5

ROMANIA JUDETUL IASI - CONSILIUL JUDETEAN 1A$1

DIRECTIA GENERALA DE ASISTENTA SOCIALA $1 PROTECTIA COPILULUI 1A$1 Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte

Centrul de Asistengi si Proteclie a Victimelor Traficului de Persoane

Municipiul Iasi, str. Vasile Lupu nr. 57 A, Telefon : 0232/477731 ; 474800 ; 214972 ; FAX : 0232/279654, dasiasi@iasi.rdsmail.ro

Nr. Nr. de exemplare : 2 Exemplar nr.

CONTRACT DE SERVICII incheiat astazi

Intre: I. DIRECTIA GENERALA DE ASISTENTA SOCIALA SI PROTECTIA COPILULUI IASI — Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte- Centrul de Asistenta Protectie a Victimelor Traficului de Persoane, cu sediul in Iasi, str. Vasile Lupu nr. 57 A, jud. Iasi, codul de inregistrare fiscala , contul nr. 500202899076 deschis la Trezoreria Municipiului Iasi, certificatul de acreditare seria nr reprezentat de dl. Director General Florin Ion si d-na Marinela Tatarasanu, in calitate de coordonator complex servicii,

2. Beneficiara domiciliata in loc. str jud CNP... , posesoare a actului de identitate seria nr. , eliberat de , la data de , in calitate de beneficiar al serviciilor sociale.

3. Obiectul contractului: Direciia Generale de Asistenici Socialci Proteciia Copilului lei va asigura pe perioada

determinate gclzduirea in cadru I adepostului aflat in adm in istrarea sa, cl ientei , victima a traficului de persoane, conform legislatiei in vigoare si criteriilor de acces elaborate de institutie, precum si a copiilor sai (dace este cazu I):

Nr. Nume prenume copil

Varsta crt.

4. Durata contractului:

4.1. Contractul se va incheia pe o perioadA de , incepand de Ia data de , conform deciziei de internare nr din

4.2. Durata contractului poate fi prelungita cu acordul pArtilor §i numai dupa evaluarea rezultatelor serviciilor acordate beneficiarului Si, dupa caz, revizuirea planului de interventie.

4.3. Contractul se suspends de drept pentru o perioada determinatA de timp in urmatoarele situatii: spitalizare care depamte 24 h, in cazul participarii la evenimente ocazionate de decesulicasatoria unei rude/afin, care implied plecare din centru pentru o perioadA care dep4qte 24 h, alte situatii urgente.

4.4 Acordarea serviciilor este reluata de drept Ia momentul incetarii cauzei de suspendare. fArA a mai f i necesarA incheierea de acte suplimentare.

4.5 Contractul se prelunge§te de drept cu perioada (nr. de zile) in care a fost suspendat, in sensul a la perioada initiala de admitere in centru se va adauga perioada de suspendare abia dupA aceea se va incheia (dace se impune) un act aditional de prelungire.

5. Servicii sociale acordate in cadrul Centrului de Asistenta si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane

asigurarea cazarii, hranei, cazarmamentului a conditiilor igienico-sanitare corespunzatoare nevoilor persoanei internate, precum intretinerea folosirea eficientA a bazei materiale Si a bunurilor din dotare; identificarea nevoilor specifice ale victimei traficului de persoane;

sprijinirea beneficiarei in obtinerea certificatelor medico-legale (dace este cazul); acordarea serviciilor de specialitate conform planului personalizat de servicii intocmit de speciali§tii centrului: asistenta sociald, asistenta medicala (generala), consiliere juridica, asistenta psihologica etc.; intermedierea relatiei victimei cu alte institutii implicate in solutionarea situatiei acesteia sau instrumentarea cazului (ONG-uri, ANITP-Centrul Regional 14, 01M, DIICOT, institutii publice etc.); ingrijire medicala conform conventiilor de colaborare incheiate cu spitalele sau cu unitAtile sanitare;

informare, consiliere profesionala §i consiliere vocationala in scopul integrarii pe piata muncii asigurate prin Centrul Judetean de lncluziune Socials- D.G.A.S.P.C. 14; pazA permanenta asigurata prin planul de PazA §i Aparare incheiat cu Serviciul Public Judetean de Paza §i Protectie 14 din cadrul Consiliului Judetean 14.;

Nota: Serviciile sociale acordate in cadrul Centrului sunt oferite gratuit beneficiarelor.

6. Drepturile Centrului de Asistenta si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane :

-De a verifica veridicitatea informatiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale; -De a utiliza, in conditiile legii date denominalizate in scopul intocmirii de statistici

pentru dezvoltarea serviciilor sociale.

7. Obligatiile Centrului de Asistenta si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane;

Se asigure protectie §i securitate victimelor traficului de persoane; SA asigure beneficiarelor conditiile de ingrijire care sA respecte identitatea, integritatea, demnitatea individuals;

SA asigure facilitarea §i incurajarea legaturilor interumane (in special cu familiile peroanelor aflate in adapost);

2

Sa asigure evitarea marginalizarii Si stigmatizarii sociale a victimei traficului de persoane §i stimularea procesului de reintegrare socialA a acesteia; Sa faciliteze relatia dintre beneficiare §i institutiile care garanteaza drepturile acestora (DGASPC , Politie, Parchet, OIM, DIICOT, ANITP, instance judeatore§ti etc.) ; SA pAstreze confidentialitatea, atat pe perioada internarii cat §i dupa externare, privind identitatea persoanelor asistate; SA asigure confidentialitatea cu privire la locatia adapostului, in raport cu terse persoane, chiar §i din familie; SA respecte drepturile clientei cu privire la autodeterminare ; Sa informeze beneficiara asupra: continutului serviciilor sociale §i a conditiilor de acordare a acestora; oportunitatii acordarii altor servicii sociale; regulamentului de ordine interioara.

8. Drepturile beneficiarei: - De a beneficia de protectia identitatii; - De a participa activ la recuperarea sa fizica, psihologica §i socials; - De a fi informata cu privire la procedurile judiciare §i administrative aplicabile; - De a primi servicii sociale prevazute in planul personalizat de servicii ; - De a primi asistenta juridica obligatorie pentru a putea sa i exercite drepturile in cadrul

procedurilor penale prevazute de lege, in toate fazele procesului penal, §i sä i§i sustinA cererile §i pretentiile civile fatA de persoanele care au savar§it infractiunile prevazute de prezenta lege, in care ele sunt implicate;

- De a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atat timp cat se mentin conditiile care au generat situatia de dificultate, in conditiile in care aceasta solicits direct acest lucru;

- De a refuza, in conditii objective, primirea serviciilor sociale; - De a fi informata asupra: drepturilor sociale; masurilor legale de protectie §i asupra

situatiilor servicii sociale; - De a participa la evaluarea serviciilor sociale primite §i la luarea deciziilor privind

interventia sociald care i se aplica, putand alege variante de interventie, daca ele exists.

9. Oblittatiile beneficiarului:

SA apeleze la serviciul adapostului numai pentru situatiile intemeiate. Clienta garanteaza pentru veridicitatea relatdrilor. Sa respecte termenul de §edere temporard. Sa coopereze cu personalul de specialitate angajat in cadrul Centrului, in vederea stabilirii de catre ace§tia din urmA a planului personalizat de servicii (agreat in comun). SA puns la dispozitia speciali§tilor centrului toate actele, datele §i informatiile pe care le detine §i care sunt necesare in vederea rezolvarii cazului. Victima nu are permisiunea de a utiliza telefonul mobil proprietate personalA pe toata durata asistArii. Acesta va fi dat spre pastrare personalului din centru, folosirea mobilului fiind posibila doar in situatii speciale §i cu aprobarea coordonatorului centrului; Sa respecte regulile de comportare §i Regulamentul de Ordine Interioara al Centrului. Sa i§i supravegheze copiii proprii; sa se ocupe personal de igiena for zilnica, precum §i de cre§terea §i ingrijirea acestora in mod corespunzAtor. Sa respecte planul personalizat de servicii stabilit de comun acord cu speciali§tii centrului sau sa-§i comunice intentia de a renunta la participare. Atat pe perioada interndrii cat §i dupa externare, sa pAstreze confidentialitatea privind locatia centrului, identitatea speciali§tilor angajati in cadrul acestui centru precum §i a celorlalti beneficiari;

3

- SA anun;e orice modificare intervenita in legaturA cu situatia sa personala pe parcursul acordarii serviciilor sociale in cadrul adapostului.

10. Incetarea contractului:

a. La expirarea termenului prevazut in contract (la solicitarea organelor judiciare); b. Acordul partilor privind Incetarea contractului; c. In situatia in care clienta va respecta obliga;iile prevazute in prezentul contract

acesta va inceta de drept, fare vreo notificare din partea DGASPC d. Scopul contractului a fost atins; e. In cazurile de forts majors.

Alte clauze:

• Clienta va raspunde material pentru orice deteriorare a bunurilor aflate in incinta adApostului, daca aceasta se va produce din culpa sa;

• Prezentul contract este singurul document cu forts probatorie privind acordul dintre DGASPC la§i- Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte-Centrul de Asistenta Si Protectie a Victimelor Traficului de Persoane §i asistata.

Eu , in calitate de beneficiar al serviciilor oferite de Complexul de Servicii Alternative pentru Persoane Adulte -Centrul de Asistenta §i Protectie a Victimelor Traficului de Persoane am luat la cunotinta de prevederile acestui contract nerespectarea cu buns tiinta a responsabilitAtilor asumate determine Incetarea interventiei de specialitate.

Prezentul contract de sen'icii s-a inlocmil in doua exemplare, o copie a acestuia urmcind all inmanata beneficiarului (care va semna, daccI este capabil) sau persoanei care it reprezina

DIRECTOR GENERAL D.G.A.S.P.C. IASI FLORIN ION

COORDONATOR C.S.A.P.A.: Marinela Tatarasanu BENEFICIAR:

Consilier juridic Data:

4