UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MATAMOROS

REPORTE FINAL DE ESTADÍAS

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN AREA

DE REDES Y TELECOMUNICACIONES.

NOMBRE DEL PROYECTO:

“Redes”

PRESENTADO POR: ALBINO DANIEL MORENO ADAN

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H. MATAMOROS, TAM. SEPTIEMBRE

2014

Datos generales del proceso de Estadía

Proyecto final de Estadías: Identificación y reorganización de las redes en el

hospital

Alumno: Albino Daniel Moreno Adán

Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y la

Comunicación en área de Redes y Telecomunicaciones

Matrícula: UTM123T16-0959

Grupo: 6T1M

Generación: 2012 - 2014

Asesor universitario: Ing. Ángeles Lima

Asesor empresarial: Dr. Luis Raúl Herrera Pérez (Coordinación de educación e

investigación)

Jefa: Nidia Castro

Empresa de estadía: Instituto Mexicano del Seguro Social Hospital General de

Zona 13.

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Periodo de estadías: Mayo - Septiembre 2014

Índice

Índice......................................................................................................................................3

Introducción...........................................................................................................................4

Información de la empresa o compañía...........................................................................5

Misión.................................................................................................................................6

Como institución administradora de riesgos............................................................6

Como entidad prestadora de servicios.....................................................................6

Visión..................................................................................................................................6

Desarrollo de estadías.........................................................................................................7

Conclusiones.......................................................................................................................10

Anexos.................................................................................................................................12

Bibliografía...........................................................................................................................17

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Introducción

En este documento daré a conocer los ejercicios realizados y las experiencias

adquiridas durante el tiempo que realicé mis trabajos y ejercí mis conocimientos

además de aprender cómo se maneja el sistema que posee el instituto mexicano

del seguro social.

Durante el transcurso de mis estadías realicé limpiezas a equipos en hardware y

software, también hice reparaciones en los mismos como lo son cambios de

piezas que eran cables de corriente, teclados o mouse defectuosos, malas

conexiones de red entre otras cosas como fallos en las memorias RAM o en los

discos duros, también realice limpiezas de software con relación a virus que

infectaban todo el sistema operativo con varios trucos que mi jefa me mostro para

hacer reseteo de la cuenta del usuario, cambiando el nombre del usuario con la

cuenta de administrador, y al entrar con el usuario se crea una carpeta temporal,

regresando a la cuenta de administrador entramos al regedit.msc y en una

dirección especifica borramos la propiedad de temporal a la carpeta nueva que se

creó y solo basta pasar los documentos de la carpeta del usuario vieja a la nueva

y estará libre de virus.

Cosas como la que escribí en el párrafo anterior me hacen darme cuenta que en la

universidad aprendí mucho pero no todo el conocimiento debe provenir de

nuestros maestros, eso es mucha carga para ellos hay que poner de tu parte si es

que quieres darte a conocer por tu trabajo.

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Información de la empresa o compañía

El Hospital General de Zona No. 13 del IMSS en Matamoros, según obra en actas

de cabildo este es inaugurado el 16 de mayo de 1960, por el Presidente de la

República Mexicana el Lic. Adolfo López Mateos.

El Hospital General de Zona No. 13 del IMSS, sigue siendo el mismo edificio

desde sus orígenes, lo único que este ha sido modificado un poco en su estructura

para mejorar los servicios hospitalarios con el mismo espacio de construcción.

El hospital además cuenta con más consultorios de especialidades y diálisis que

se encuentran en la clínica 79 del IMSS.

Algunos datos del Hospital donde pasé las horas de mis estadías

Calle y número: Sexta Ocampo y Mina 800

Colonia: Zona Centro

Código postal: 87300

Categoría: Público

Teléfonos: 01-868-81-2-21-45

Pero no solo hablar del hospital, sino también de lo que representa en IMSS.

El IMSS, es la institución con mayor presencia en la atención a la salud y en la

protección social de los mexicanos desde su fundación en 1943, para ello,

combina la investigación y la práctica médica, con la administración de los

recursos para el retiro de sus asegurados, para brindar tranquilidad y estabilidad a

los trabajadores y sus familias, ante cualquiera de los riesgos especificados en la

Ley del Seguro Social.

Hoy en día, más de la mitad de la población mexicana, tiene algo que ver con el

Instituto, hasta ahora, la más grande en su género en América Latina.

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Misión

El Instituto Mexicano del Seguro Social tiene un mandato legal derivado del

Artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Su

misión es ser el instrumento básico de la seguridad social, establecido como un

servicio público de carácter nacional, para todos los trabajadores y sus familias. Es

decir, el aumento en la cobertura de la población se persigue como un mandato

constitucional, con un sentido social. Por su parte, el Artículo 2 de la Ley del

Seguro Social (LSS) establece que la seguridad social tiene por finalidad

garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios

de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y

colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo

cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.

Como institución administradora de riesgos

Administra los distintos ramos de seguro que prevé la LSS, requiriendo de una

adecuada gestión de las contribuciones y los recursos financieros para

proporcionar las prestaciones en especie y en dinero; y en su carácter de

organismo fiscal autónomo conducirá una recaudación eficaz logrando la

transparencia y el control en la información que genera.

Como entidad prestadora de servicios

Fomenta la salud de la población trabajadora asegurada y de sus familias, de los

pensionados y de los estudiantes de manera integral, a través de la provisión de

servicios preventivos y curativos médicos, de guarderías y de prestaciones

económicas y sociales previstos en la LSS.

Visión

Que el Instituto Mexicano del Seguro Social a través de la Dirección de

Prestaciones Médicas y la Coordinación de Educación en Salud, forme y disponga

de los servicios de atención médica de los mejores profesionales de la salud en el

País y en América Latina para bien de la sociedad mexicana y particularmente de

los derechohabientes.

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Desarrollo de estadías

Durante el tiempo que estuve colaborando en el Hospital General de Zona 13

como auxiliar en el área de sistemas, desarrollé trabajos no solo de reparación de

redes computadoras, sino también tareas que no había aprendido en la escuela,

como son la reparación y limpieza de varios tipos de impresoras.

He aquí algunas de las experiencias aprendidas o realizadas en el hospital.

Switch ubicado en trabajo social.

Como podemos apreciar los cables vienen directos conectados al Switch y hay

mucho sobrante de este y como es mucho cable no cabe en el organizador por lo

que procedí a cortar cables y reconectaros en el panel organizador arriba del

Switch, además también ponche cables para no usar los cables estándar que tiene

el hospital ya que eran muy largos y no cabrían en el panel organizador.

Antes: (Ver Imagen #1)

Aquí podemos apreciar el trabajo terminado, pero la apariencia no es todo,

también tenía que identificar a donde estaba conectado cada cable, en pocas

palabras a que computadora llegaba y marcarlo en un registro para cuando haya

fallas en la red poder identificar rápidamente donde puede haber problemas con

los cables o la conexión misma de la red.

Esto lo logre con un programa que un profesor de la UTM me había proporcionado

el Ing. Eugenio Santiago Soria que facilitó mi trabajo, ya que solo conectaba mi

computadora a un nodo en el panel superior y corría un escaneo de la red con el

programa “wifi guard” y este solo me mostraría 2 direcciones IP la de mi

computador y el receptor que estaba al otro lado del cable, y dado al registro de

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direcciones IP que tiene mi jefa Nidia Castro sabemos dónde terminaba cada

cable de este Switch.

Después: (Ver imagen #2)

Si bien este fue el segundo Switch en el que trabajé, hubo otros más que no

adjuntaré las imágenes porque ocuparían mucho espacio en el documento, pero

las anexaré en el CD.

El trabajo más tedioso fue en el SITE donde se ubican los servidores del hospital,

aunque es el mismo trabajo que realice en los Switch de varios pisos, aquí había

muchas más conexiones y no todas estaban ordenadas así que la identificación

representó un problema mayor (pueden ver un ejemplo del trabajo que me costó

con las imágenes #3 y #4).

Además de estos trabajos realicé limpiezas en impresoras y reparaciones en las

mismas, algunos modelos que tiene el hospital son Lexmark T420, Lexmark 4350,

OKI B410, Samsung #.

En estas impresoras los reportes atendidos eran principalmente hojas atoradas en

la impresora o tóner insuficiente lo que provocaba impresiones deficientes, o

cambios de drum que es una parte de la impresora que se encarga de acomodar

la tinta en el papel, y los cambios de este eran por desgaste, estos problemas y

otros más que requerían abrir las impresoras para limpiarlas y revisar otros

posibles fallos.

Todo esto era trabajo de todos los días además de los equipos repartidos en los 3

pisos del hospital y el sótano, debía dar mantenimiento a todos los equipos y

había reporte de todo tipo conforme a los equipos.

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La mayoría necesitaba limpieza y digo que es algo que se tenía que hacer con

frecuencia ya que el uso de estos es largo durante el día y algunos nunca

terminan de trabajar como los equipos de urgencias.

A los equipos se les daba limpieza, se abrían se aspiraban y se revisaban que las

conexiones y los cables estuvieran en óptimas condiciones ósea sin rasguños

para evitar accidentes laborales. Una vez limpios los equipos se les revisaban los

archivos que tenían y se eliminaban todos los archivos que no eran necesarios

para trabajar como la música, los videos e imágenes. Una vez instalados los

equipos en su lugar se aspiraban los teclados y se limpiaban las pantallas y los

mouse.

Estas son algunas imágenes de los equipos en los que trabaje (ver anexos)

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Conclusiones

Dando por terminado el tiempo en el que colaboré en este hospital puedo

considerarlo como una gran experiencia y gracias a los comentarios de las

personas que trabajan allí me he dado cuenta que las cosas que aprendí a lo largo

de estos 2 años sirven para muchas cosas y que hay algo que necesitas y no

puedes aprenderlo en la escuela, es algo que obtienes con experiencia o se te

inculca en casa, el buen trato a las demás personas y considero algo muy

necesario para desarrollarte como trabajador en cualquier lugar.

Por ejemplo compartiré unas de las experiencias que obtuve durante el tiempo que

trabaje en este hospital; era la segunda semana que estaba en el hospital ya que

la primer semana la pase junto a mi jefa acompañándola en los trabajos que

realizaba y presentándome a las personas a las que debía atender si enviaban

algún reporte

Hubo un reporte que cuando acudimos a atenderlo Hiram (otro estudiante que

hacia sus prácticas allí, que era de la UAT) y yo, era en la jefatura de enfermería,

como era el primer reporte que atendía me daba algo de inseguridad como hacerlo

y ya que Hiram llevaba tiempo allí me dedique a observar como trataba con las

jefas de enfermería. El entro sin tocar la puerta algo que me pareció irrespetuoso

ya que no se puede entrar a una oficina sin tocar antes y después se sentó frente

al computador de la Jefa Lidia, y comenzó a verificar que la impresora estuviera

enlazada al equipo. Tiempo después la jefa me pregunta lo que hacíamos allí a lo

que le respondí que mi Jefa Nidia nos había enviado a revisar la impresora y ella

contesto en tono de burla “y yo estoy pintada o que, porque no me avisan que van

a trabajar.” Después de terminar el trabajo y regresar a la oficina mi Jefa Nidia

envió a Hiram a atender otro reporte y me explico que muchos se quejaban de las

formas de actuar de él, que nunca anunciaba lo que iba a hacer y muchas veces

era no terminaba el trabajo.

Así que trate de mejorar la mala impresión que se llevaban los médicos y

enfermeras y demás trabajadores cuando acudíamos a los reportes, al punto que

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llegue a llevarme muy bien con mucha de la gente que trabaja allí, al punto que en

vez de llamar a mi Jefa Nidia, le avisaban que me mandara a mí a resolver el

problema, y muchos me agradecieron más de una vez mi trabajo en el hospital.

Así que como consejo a los compañeros que lleguen a leer este documento puedo

decirles que el conocimiento no es todo, también tiene que ver el trato con las

personas y la forma en que resuelves los problemas que se te presentan, ya que

los problemas no siempre son reparar un equipo o cambiar un cable, durante el

tiempo que trabaje en el hospital aprendí a hacer muchas más cosas que solo lo

de mi carrera, una experiencia que recomiendo a muchos.

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Anexos

Imagen #1 imagen #2

Imagen #3 imagen #4

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Bibliografía

En este enlace encontré algo de la historia del hospital ↓

http://www.impactonoticias.com/despliega_columnista.php?id=9&col=598

Y en este están la misión y visión del IMSS ↓

http://www.imss.gob.mx/conoce-al-imss

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