ApuntessobreMetodologaenlaInvestigacinCualitativa(IC) RollinKent CuerpoAcadmicoLainvestigacincientficayeldesarrollotecnolgicoenlas universidadespblicasmexicanas:marcoinstitucional,formacindecientficosy vinculacinsocial,FacultaddeAdministracin,BenemritaUniversidad AutnomadePuebla. 29demarzode2010

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Lossiguientesapunteslosfichdeunmanualimportante.Comoesun despropsitopedirlesqueleanestetomode1,100pginas,lesenvoalgunas ideasysugerenciasprcticasparaeltrabajodecampoyelanlisis. Laobraes:Denzin,NormanK.,&YvonnaS.Lincoln(Eds.)(2000)Handbookof QualitativeResearch,ThousandOaks:SAGEPublications. Enloquesigue,extraigoysintetizoalgunoscaptulosdeestemanual. Denzin&Lincoln,Introduction,pags.128. AlgunasDefinicionesbsicas: LaICisunaactividadsituadaqueubicaalobservadorenelmundo.Consisteenun conjuntodeprcticasinterpretativasymaterialesquevuelvenvisibleelmundo social.Estasprcticasasuvezincidensobreelmundoqueseestinvestigando:lo conviertenenunaseriederepresentaciones,incluyendoapuntesdecampo, entrevistas,conversaciones,fotos,grabacionesymemos.Aestenivel,laICimplica unaaproximacininterpretativaynaturalistahaciaelmundosocial.Estosignifica quelosICestudianlascosasensumbitosocialnatural,conlaintencinde extraersusignificado,deinterpretarlas,entrminosdelossentidosquelas personasasignanalosfenmenossociales. LaICimplicaelusosistemticoylacoleccindeunavariedaddemateriales empricos:laexperienciapersonal,laintrospeccin,laentrevista,losartefactos,los textosyproductosculturales,lostextosobservados,interactivos,visualesque describenlasrutinasylosmomentosysentidosproblemticosdelavidadelos individuos.(3) AvecessehahabladodelosICcomobricoleurs(enfrancs,unapersonaadeptaen mltiplestcnicasqueaplicapragmticamentepararesolverproblemasque enfrentasobrelamarcha,alguienqueechamanodediversosrecursosparaello). Elbricoleurinterpretativo,entonces,echamanodediversosmaterialesytcnicasy ademsproduceunbricolage,esdecirunresultadodeinvestigacinque constituyeelarmadodeesasdistintasfuenteseinterpretaciones.Estoesanlogo almontajefotogrficoocinematogrfico:unamezcla(consentido)dedistintos colores,texturas,movimientos,personasycosasquegeneranunimpactovisual.El

montajebuscacrear(orecrearinterpretativamente)lacomplejidaddelas situacioneshumanas.

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As,laICesinherentementemultimetdica.Usadiversosmtodosespecficos (tambinllamadotriangulacin)parareconstruirunavisinprofundadelos fenmenosestudiados.latriangulacinnoesotracosaqueacercarseeinterpretar elfenmenosimultneamentedesdevariosngulos:sehacelamismapreguntaa diferentespersonas,seintentadocumentarloqueenentrevistassehaafirmado. (45) Cualitativovs.Cuantitativo? LaspremisasdelaICuali: larealidadllamadaobjetivanopodrsercaptadanunca,perosepodr interpretarsusentidoparalosactores. Osea,slopodemosaproximarnosalarealidadsocial, Larealidadsocialesentendidacomolossentidosintersubjetivosgenerados porlosactoressociales.steeselfundamentodelaconstruccinsocialde larealidadquedice,s,claro,existencosasfsicas(biolgicas,qumicas)en elmundonatural,peroelmundosocialsonrelacionesconstruidasporlas interaccionesentrehumanos.Ylasinteraccionestienensentidoparastos. Lossignificadosqueloshumanosconstruyenensusinteracciones constituyenelobjetodeestudiodelaIC. Lapremisadelpositivismoylainvestigacincuantitativa: elmundoobjetivosexiste,esunsolo,ypuedeserdescritocientficamente. Buscasealarlascausasylosefectosdelosfenmenos; buscaoperacionalizarlasrelacionesprevistasporlasteoras; buscamedirycuantificarlosfenmenos; pretendeconellolograrresultadosgeneralizables.(9)

As,loquehaceelICesintentarproducirdescripcionesdensasdelas representacionesculturalesdelaspersonas.Eltrminofueacuadoporelfamoso antroplogoCliffordGeertzensulibroLainterpretacinddelasculturas.ldeca quehabaquedescribirdemaneraricaloseventos,losrituales,ylascostumbres delossujetos.(15)

Lincoln,Yvonna,&EgonC.Guba,ParadigmaticControversies,Contradictionsand EmergingInfluences,pags.163185. LosComponentesdelPositivismoylosParadigmasPostpositivistasyotras teorasusadasenlaIC Ontologa Positivismo Realismoingenuo:la realidadexiste,es estable,ypodemos capturarla Dualista,objetivista; creeenloshallazgos verdaderos,libresde valores Experimental, manipulativa;verifica hiptesis,mtodos cuantitativos(la realidadsepuede contar) Laexplicacin:la prediccinyelcontrol Hiptesisverificadas establecidascomo leyesohechos indudables Excluidos Validezinternay externa,confiabilidad, objetividad(son medidasestadsticas) Eslavozdel investigador;nose problematizanlas representaciones textuales(y matemticas)

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Postpositivismoyotras teorasfenomenolgicas Larealidadessocialmente construida,slopodemos capturarlademaneraimperfecta Transaccional,creeenhallazgos aproximados,suponequelos valoresintervienenenla investigacin Dialgica,interpretativa (hermenutica),mtodos mltiples

Epistemologa

Metodologa

Objetivodela investigacin Naturalezadel conocimiento generado Elpapeldelos valores Criteriosdecalidad

Lainterpretacin,ladescripcin densa,lacomprensinde procesosyestructuras complejas Comprensin,intuicin, reconstruccionessofisticadas Seaceptancomoinevitableso inclusocomoparteconstitutiva delosfenmenos Latransparencia:El reconocimientodelosvaloresy laubicacindelinvestigador;de susfuentesymtodos;la triangulacin Mltiplesvoces:ladel investigadorperotambinlasde lossujetos;elinvestigador intentaserreflexivo(auto crtico);lasrepresentaciones textualesusadaspuedenser ambiguas.

Lavozyelcarcter delas representaciones textuales

Pags.165166y173

Schwantdt,ThomasA.,ThreeEpistemologicalStancesforQualitativeInquiry: Interpretivism,HermeneuticsandSociaConstructionism,pags.189213. Qusonlasfilosofasinterpretativistas?

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Loquedistinguelaaccinhumana(social)delmovimientodelosobjetosfsicoses quelaaccinhumanaesinherentementesignificante.As,paraentenderuna accinsocialdeterminada(laamistad,elejerciciodelvoto,elmatrimonio,la docencia,etc.),elinvestigadordebercapturarlossentidosqueconstituyenaesa accin.Decirquelaaccinhumanaessignficanteesafirmarquea)tieneunacierta intencinqueindicadequclasedeaccinsetratay/ob)quesusignificadoslo puedesercaptadoentrminosdelsistemadesignificadosalquepertenece(una estructurasocial).(191) Parahallarelsentidodeunaaccin,oseaparaafirmarquesecomprendeel significadodeesaaccin,serequiereinterpretardeciertamaneraloquehacenlos actores.Lossocilogos,desdeMaxWeber,ylosfillosofos,desdeWilhelmDilthey, generalmenteserefierenaestaoperacincomoVerstehen,queenalemnsignifica comprender.LaoperacindeVerstehentienevariasaristasomanerasde interpretares: Decanlosprimerospensadoresdelverstehenquehabaquecaptarla concienciasubjetivadelactorosusintencionesdesdeadentro.Esto implicabaunaposicindeempata,deidentificacinempticaconelactor, queescomounaespeciederecreacinpsicolgica:meterseenlacabeza delactorparaentenderloquepretende,culessonsusmotivaciones, creencias,deseos,pensamientos,etc.Obviamente,estosloesposiblesise presuponequetaldesplazamientopsicolgicoporpartedelinvestigadores posible.:serrealmenteposiblequeelinvestigadorrompacono trasciendasuscircunstanciaspersonaleshastalograrreproducirlos sentidosymotivacionesdeotrapersona?Esobjetodedebatefilosfico, peromientrasseresuelveesto(ono),decaGeertzqueentodocasohaba queasomarseporencimadelhombrodelactorparaobservarloquehace, porqu,etc. UnaposturaligeramentediferenteesladelfilsofoysocilogoAlfred Schutz,quehablabadelanlisisfenomenolgico:tratardecomprender cmoelmundodelavidacotidianadelosactoresseconstituye.Este mundoesintersubjetivo,esdecirseconstituyeeninteraccinconotros humanos,quienesconjuntamentevanasignandoygenerandosignificadosa susacciones.Estotienedosimplicacionesmetodolgicasoconducealuso dedosherramientasdeanlisis: o Laindexacin:elsignificadodeunapalabraounaexpresindel actordependedelcontextoenqueseutiliza. o Lareflexividad:lasexpresionesdelactornoslotratanacercade algosinoquetambinhacenalgo:losactosdelenguajesonacciones sociales(ademsdedescripcionesdealgo).

5 Estonosllevaauntercerpasoquesehadadoenestecampo:eldelos juegosdelenguaje.BasadosenlosescritosdeLudwigWittgenstein1,dicen queserealizandistintosjuegosconellenguaje(probarhiptesis,dar rdenes,saludar,etc.)yquetienensentidosdiferentesendistintasculturas (osubculturas:nosotrosestamosestudiandolassubculturascientficasy disciplinarias).Decanqueestosjuegostienensusreglasocriteriosquele dansentidoasusparticipantes.Portanto,sepuededecirquelaaccin humana,comoellenguaje,esunaaccincomunicativagobernadapor reglas.Dichodeotramanera,laaccinhumanatienesentido(quepodemos investigar)envirtuddelsistemadesignificados(losjuegosdelenguaje)al queperteneceesaaccin.Comprenderesesistemadesignificados(normas culturaleseinstitucionales,reglasgeneradasenlaaccinmisma,etc.)esel objetivodelVerstehen.(192)[Yelobjetivodenuestrainvestigacin.]

Resumiendo,laICsebasaenlossiguientespostuladoscomunes: Laaccinhumanaesaccinconsentido,significante. Laaccinhumanaseconstituyeenlosmundosdevidalocalesdelos individuosylosgrupos,cuyossentidosseconstituyeninteractivamente. Lamaneraenquelosactoresconstruyenyasignansentidoasuaccinesen sconstitutivadeesaaccinsocial.Osea,nopodemossepararlasacciones delossentidosqueseleasignan:stosformanpartedelaaccinsocialque buscamosinvestigar. LaICbuscacontribuiralentendimientodelasubjetividadhumanaysocial, perosinsacrificarlaobjetividaddelmundoydelconocimiento.Eneste sentido,compartenestaintencinconelpositivismo.Osea:esposible comprenderelsentidosubjetivodelosactores(suscreencias, motivaciones,deseos,etc.)yhacerlodeunamaneraobjetivayenelmarco desuvidaobjetiva,material. Paralograrestacomprensin(verstehen),esnecesarioemplearalgn mtodoquepermitaalinvestigadortrascenderocolocarsefueradesus propiosmarcossubjetivos.Esto,porcierto,esobjetodemucha controversiaentrelosIC:algunosdicenquenoesposibletrascenderlos valorespersonalesyotrosdicenqueaunquenoseadeltodoposibles podemosusarestrategiasmetodolgicasquenospermitanentenderalotro desdelaposturadeobservadoresdesinteresados.Detodosmodos,para comprenderlossentidosintersubjetivosdeloshumanos,notenemosms remedioqueinvolucrarnosconellos,deobservaroparticipardirectamente susacciones. Uningredienteimportantedelmtodoeselllamadocrculohermenutico. Seentiendecomounprocedimientoqueesespecficoalasciencias sociales.Paracomprenderunapartedelaaccindelactor(unaoracin, unaseriedeafirmaciones,unacto,undocumento)elinvestigadordebe capturarelconjuntodesentidosqueloenvuelven(elcomplejode intenciones,creencias,deseosdelgrupo,delcontextoinstitucional,dela 1NoesnecesarioqueUds.conozcanaestospensadores,peroconvienequesepan

algoacercadelasbasesfilosficasdelaIC.Cuandomenosquelamencinde algunodeestosfilsofosseaincorporadoasuacervopersonal.

6 tribu,deesaformadevida,odeeseconjuntodejuegosdelenguaje).En palabrasdeGeertz,elcrculohermenuticoesuncontinuotraficarentreel mslocaldelosdetallesylamsglobaldelasestructurasmundiales,detal maneraqueseenfoquenyseaclarenlolocalyloglobalsimultneamente. Saltardeltodoconcebidoatravsdesuspartesylaspartesconcebidasa partirdeltodoquelesdasentido.Esunaespeciedemovimientointelectual perpetuoqueexplicaeltodoentrminosdesuspartesconstitutivasya stasentrminosdeltodoalquepertenecen.2 Elinvestigadorcualitativodebetener(odesarrollar)intuicin,imaginacin, aperturadeespritu,toleranciahacialaambigedad(noquerertodobien encuadradito),ypaciencia.Dicenalgunosqueestetipodeinvestigacines msunartequeunacienciaenestesentido.Loimportantearecordares queelinvestigadormismoeselinstrumentodeanlisis. Loanteriorimplicatratardeponerdemanifiestolossesgosyprejuicios propioscomoinvestigadorperosiempresuponiendoquenolologramos deltodo.Dehecho,lafigura,lapresenciamismadelinvestigadorvaa generarciertasrespuestasimplcitasoexplcitasenlossujetos.Portanto tenemosqueembarcarnosenundilogoproductivoconelsujeto investigado.Portanto,lossignificadosquequeremosdescubrirnoson cosasqueexistenobjetivamente(comolaatmsfera,elagua,lassillas) sinoquesegeneransobrelamarchaenestedilogo:sevannegociando entreelentrevistadoryelsujeto.(195) Laimportanciadellenguaje.Ellenguajeesunconjuntodeactividades mediantelascualesexpresamosytambinrealizamosnuestrosersocial, nuestrapertenenciaalmundosocial.Oseaquenoesslounaherramienta deexpresin(lingstica)sinotambinunmediodeinserciny pertenenciaennuestromundosocial.Quhacemoscuando entrevistamos?Captamoslenguaje,nuestraprimordialmateriadetrabajo.

2Geertz,Clifford(1979)Fromthenativespointofview:Onthenatureof

anthropologicalunderstanding,enPaulRabinow&W.M.Sullivan(Eds.) InterpretiveSocialScience:AReader,pp.225241,Berkeley:Universityof CaliforniaPress.Citaenpag.239.

Janesick,ValerieJ.,TheChoreographyofQualitativeResearchDesign:Minuets, ImprovisationsandCrystallization,pags.379399. EstecaptuloanalizaeldiseodelaIC.Susprincipalesrasgosson:

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Esholstico:intentacaptareltodo,elconjunto.Nobuscaprobaruna hiptesisocontrolaralaspersonas. Sefijaenlasrelacionesentrepersonas,grupos,instituciones,sistemas sociales. Realizainvestigacincaraacara,directa,inmediata. Sepreocupaporcomprenderloscontextossociales,noporhacer predicciones(leyes:elpositivismo!). Requierepasartiempoenelsitio. Requierededicartantotiempoalanlisiscomoaltrabajodecampo(quin sabesiestasdoscuestionesseanviablesenunatesisdemaestra!). Exigequeelinvestigadorconfeccioneunmodelodeloqueocurreenelsitio. Estoesparteimportantedelanlisisposterior. Elinvestigadoreselinstrumentodeinvestigacin:elinvestigadordebe poderobservarelcomportamiento,ydesarrollardestrezasdeentrevista: losojosdebenaprenderaver,losodosaescuchar. Elinvestigadorobtieneelconsentimientodesussujetosyessensiblea cuestionesticas. Elreportefinalsepareceaunanarrativadeloqueocurreenelsitio, incorporandolashistoriasdelossujetos. Requiereuncontinuoanlisisyreanlisisdelosdatos.(385386) Laautoraresumeaslasdecisionesdediseo,quehayquereportarenelresultado final(enlaMetodologa): Laspreguntasdeinvestigacin Laseleccindelsitioylossujetos Cmoselogrelaccesoalsitioyelacuerdoconlossujetosparaser entrevistados Lacronologayelcalendariodelainvestigacin Laseleccindelasestrategiasderecoleccinyanlisisdedatos. Elmarcoconceptual Laidentificacindelospresupuestos,sesgosyubicacindelpropio investigador(384385) Enelprocesomismodeltrabajodecampo,loquesebuscaes: Lossignificados,lasperspectivasdelossujetos,suspuntosdevista. Lasrelacionesimportantesquerevelanestructuras(patronesrecurrentes derelacin),lasucesindeloseventosalolargodeltiempo,ysu distribucinentredistintosactores(unmismoeventopuedeserpercibido ysignificadodemaneradiferenteporunestudianteyporundirector). Ponerderelievelospuntosdetensin:hayalgoquenoseajustaal esquema?hayconflictos,nosloentrelossujetossinoentrelasevidencias

8 quevamosrecolectando?Sipercibimospuntosdetensin,debemosde insistirentriangular,buscandomsdatosdiferentessobreelmismohecho.

Enelanlisisdelosdatosylaredaccin,resaltalossiguientesaspectos: ElICutilizaelanlisisinductivo:repasa(muchasveces)losdatosytratade entresacarcategoras,temasypatrones.Estosellamaanlisisemergente. Lascategoras,lostemastambinlostomamosdelaliteraturatericaque hemosconsultado.Peronoaplicamosmecnicamenteestosconceptos, sinoquerastreamoslosdatosparaversisemanifiestanahesascategoras. Sino,puestenemosquecambiaroinventarnuevascategorasdeanlisis. Cmoserastrearlosdatos?Usamosunsistemadecdigos:loscdigosson losindicadoresqueobservamosenlosdatos(lastranscripcionesde entrevistas,losapuntesdecampo,losregistrosdeobservacin)que sealantemasimportantes,patronesrecurrentes,tensiones,etc. Codificamoslostextosdetranscripciones:vamosresaltando(conun plumn)lospedazosdetextoquecorrespondenacadacdigo,yenel margenescribimoselnombredelcdigo.Despuspodemosrecuperar todoslosextractosdetextoscorrespondientesacadacdigo,parair armandonuestranarrativa,nuestroanlisis.(385387) Afortunadamentehoycontamosconsoftwarequerealizaestatediosa operacin,queantessehacaamano.Vamosaaprenderausarelpaquete NUD*ISTparaesteefecto. Latriangulacin.Sehabladevariosmtodosdetriangulacin: o Triangulacindedatos:usardatosdiferentessobreelmismoevento. o Tringulacindeinvestigadores:usarlaopinindedistintos investigadoressobreelmismoeventooproblema. o Tringulacinterica:usardistintasperspectivasconceptualespara interpretarunmismoconjuntodedatos. o Triangulacinmetodolgica:usardistintosmtodosparaestudiarun mismoproblema.(391) Someteralaopinindelossujetoslosresultadosdelanlisis.Sellama membercheck.

Stake,RobertE.CaseStudies,pags.435454. Esteexpertoenestudiosdecasosealasuscaractersticas.

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Unestudiodecasonoserefiereaunametodologasinoaunadecisindeestudiar unciertotipodefenmeno:unprocesocomplejoqueseviveenalgunainstitucin ombitosocialespecfico,alolargodeltiempo.Uncasoesunsistemaacotado. Tienecomponentes,tienefinalidades,tieneunaidentidad,esunsistemaintegrado. Elcasopuedeserunindividuo,ungrupo,unainstitucin,unprograma,etc.Se tratadeestudiarlascomplejidadesdelcaso. Sesuponequeelcomportamientodelosintegrantesdelcasosigueciertos patrones.Generalmentelasinstitucionesylosprogramasbuscanimprimir coherenciaysecuenciaaloscomportamientosdesusintegrantes. Elautorhabladetrestiposdeestudiosdecaso: Elintrnseco:uncasoqueporsuespecificidadesinteresanteensmismo. Elinstrumental:seexaminaelcasoparailustrarunproblemaosacar algunageneralizacin. Elcolectivo:eselestudiodecasoinstrumentalextendidoavarioscasos. Nuestroproyectodeinvestigacinpertenecealgnerodeestudiosdecaso colectivos.Perolastesisindividualesno.Lanicatesisqueexplcitamentesellama estudiodecasoesladeMiriam:estudiodecasodeldoctoradodelCIBA. Quresaltaelestudiodecaso? Lanaturalezadelcaso:porquesinteresanteestudiarlo? Susantecedenteshistricos Elmbitofsicodelcaso Otroscontextos:econmico,social,poltico,esttico,legal,etc. Susprocesosyestructurasinternas Susactoresysusrelaciones Lostemasqueinteresaresaltaralestudiodecaso(lastrayectorias doctorales) Losproblemasoconflictosotensionesquehaenfrentadolainstitucin(el caso)

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Ryan,GeryW.&RussellBernard,DataManagementandAnalysisMethods,pags. 769802. Lasiguienteimagenresumemuchasestrategiasespecficasderecolecciny anlisisdedatos.Haytrminosquenoheexplicadoyqueestnenotroscaptulos delHandbookquenoreseaqu.Losinteresadospodrnconsultarlo.