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1 Apuntes sobre Metodología en la Investigación Cualitativa (IC) Rollin Kent Cuerpo Académico “La investigación científica y el desarrollo tecnológico en las universidades públicas mexicanas: marco institucional, formación de científicos y vinculación social”, Facultad de Administración, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. 29 de marzo de 2010 Los siguientes apuntes los fiché de un manual importante. Como es un despropósito pedirles que lean este tomo de 1,100 páginas, les envío algunas ideas y sugerencias prácticas para el trabajo de campo y el análisis. La obra es: Denzin, Norman K., & Yvonna S. Lincoln (Eds.) (2000) Handbook of Qualitative Research , Thousand Oaks: SAGE Publications. En lo que sigue, extraigo y sintetizo algunos capítulos de este manual. Denzin & Lincoln, “Introduction”, pags. 1-28. Algunas Definiciones básicas: La IC is una actividad situada que ubica al observador en el mundo. Consiste en un conjunto de prácticas interpretativas y materiales que vuelven visible el mundo social. Estas prácticas a su vez inciden sobre el mundo que se está investigando: lo convierten en una serie de representaciones , incluyendo apuntes de campo, entrevistas, conversaciones, fotos, grabaciones y memos. A este nivel, la IC implica una aproximación interpretativa y naturalista hacia el mundo social. Esto significa que los IC estudian las cosas en su ámbito social natural, con la intención de extraer su significado, de interpretarlas, en términos de los sentidos que las personas asignan a los fenómenos sociales. La IC implica el uso sistemático y la colección de una variedad de materiales empíricos: la experiencia personal, la introspección, la entrevista, los artefactos, los textos y productos culturales, los “textos” observados, interactivos, visuales que describen las rutinas y los momentos y sentidos problemáticos de la vida de los individuos. (3) A veces se ha hablado de los IC como bricoleurs (en francés, una persona adepta en múltiples técnicas que aplica pragmáticamente para resolver problemas que enfrenta sobre la marcha, alguien que echa mano de diversos recursos para ello). El bricoleur interpretativo, entonces, echa mano de diversos materiales y técnicas y además produce un bricolage, es decir un resultado de investigación que constituye el armado de esas distintas fuentes e interpretaciones. Esto es análogo al montaje fotográfico o cinematográfico : una mezcla (con sentido) de distintos colores, texturas, movimientos, personas y cosas que generan un impacto visual. El

Rollin Kent_Apuntes sobre Metodología en la Investigación Cualitativa

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Un resumen para estudiantes de varios capítulos de Denzin, Norman K., & Yvonna S. Lincoln (Eds.) (2000) Handbook of Qualitative Research, Thousand Oaks: SAGE Publications.

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ApuntessobreMetodologaenlaInvestigacinCualitativa(IC) RollinKent CuerpoAcadmicoLainvestigacincientficayeldesarrollotecnolgicoenlas universidadespblicasmexicanas:marcoinstitucional,formacindecientficosy vinculacinsocial,FacultaddeAdministracin,BenemritaUniversidad AutnomadePuebla. 29demarzode2010

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Lossiguientesapunteslosfichdeunmanualimportante.Comoesun despropsitopedirlesqueleanestetomode1,100pginas,lesenvoalgunas ideasysugerenciasprcticasparaeltrabajodecampoyelanlisis. Laobraes:Denzin,NormanK.,&YvonnaS.Lincoln(Eds.)(2000)Handbookof QualitativeResearch,ThousandOaks:SAGEPublications. Enloquesigue,extraigoysintetizoalgunoscaptulosdeestemanual. Denzin&Lincoln,Introduction,pags.128. AlgunasDefinicionesbsicas: LaICisunaactividadsituadaqueubicaalobservadorenelmundo.Consisteenun conjuntodeprcticasinterpretativasymaterialesquevuelvenvisibleelmundo social.Estasprcticasasuvezincidensobreelmundoqueseestinvestigando:lo conviertenenunaseriederepresentaciones,incluyendoapuntesdecampo, entrevistas,conversaciones,fotos,grabacionesymemos.Aestenivel,laICimplica unaaproximacininterpretativaynaturalistahaciaelmundosocial.Estosignifica quelosICestudianlascosasensumbitosocialnatural,conlaintencinde extraersusignificado,deinterpretarlas,entrminosdelossentidosquelas personasasignanalosfenmenossociales. LaICimplicaelusosistemticoylacoleccindeunavariedaddemateriales empricos:laexperienciapersonal,laintrospeccin,laentrevista,losartefactos,los textosyproductosculturales,lostextosobservados,interactivos,visualesque describenlasrutinasylosmomentosysentidosproblemticosdelavidadelos individuos.(3) AvecessehahabladodelosICcomobricoleurs(enfrancs,unapersonaadeptaen mltiplestcnicasqueaplicapragmticamentepararesolverproblemasque enfrentasobrelamarcha,alguienqueechamanodediversosrecursosparaello). Elbricoleurinterpretativo,entonces,echamanodediversosmaterialesytcnicasy ademsproduceunbricolage,esdecirunresultadodeinvestigacinque constituyeelarmadodeesasdistintasfuenteseinterpretaciones.Estoesanlogo almontajefotogrficoocinematogrfico:unamezcla(consentido)dedistintos colores,texturas,movimientos,personasycosasquegeneranunimpactovisual.El

montajebuscacrear(orecrearinterpretativamente)lacomplejidaddelas situacioneshumanas.

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As,laICesinherentementemultimetdica.Usadiversosmtodosespecficos (tambinllamadotriangulacin)parareconstruirunavisinprofundadelos fenmenosestudiados.latriangulacinnoesotracosaqueacercarseeinterpretar elfenmenosimultneamentedesdevariosngulos:sehacelamismapreguntaa diferentespersonas,seintentadocumentarloqueenentrevistassehaafirmado. (45) Cualitativovs.Cuantitativo? LaspremisasdelaICuali: larealidadllamadaobjetivanopodrsercaptadanunca,perosepodr interpretarsusentidoparalosactores. Osea,slopodemosaproximarnosalarealidadsocial, Larealidadsocialesentendidacomolossentidosintersubjetivosgenerados porlosactoressociales.steeselfundamentodelaconstruccinsocialde larealidadquedice,s,claro,existencosasfsicas(biolgicas,qumicas)en elmundonatural,peroelmundosocialsonrelacionesconstruidasporlas interaccionesentrehumanos.Ylasinteraccionestienensentidoparastos. Lossignificadosqueloshumanosconstruyenensusinteracciones constituyenelobjetodeestudiodelaIC. Lapremisadelpositivismoylainvestigacincuantitativa: elmundoobjetivosexiste,esunsolo,ypuedeserdescritocientficamente. Buscasealarlascausasylosefectosdelosfenmenos; buscaoperacionalizarlasrelacionesprevistasporlasteoras; buscamedirycuantificarlosfenmenos; pretendeconellolograrresultadosgeneralizables.(9)

As,loquehaceelICesintentarproducirdescripcionesdensasdelas representacionesculturalesdelaspersonas.Eltrminofueacuadoporelfamoso antroplogoCliffordGeertzensulibroLainterpretacinddelasculturas.ldeca quehabaquedescribirdemaneraricaloseventos,losrituales,ylascostumbres delossujetos.(15)

Lincoln,Yvonna,&EgonC.Guba,ParadigmaticControversies,Contradictionsand EmergingInfluences,pags.163185. LosComponentesdelPositivismoylosParadigmasPostpositivistasyotras teorasusadasenlaIC Ontologa Positivismo Realismoingenuo:la realidadexiste,es estable,ypodemos capturarla Dualista,objetivista; creeenloshallazgos verdaderos,libresde valores Experimental, manipulativa;verifica hiptesis,mtodos cuantitativos(la realidadsepuede contar) Laexplicacin:la prediccinyelcontrol Hiptesisverificadas establecidascomo leyesohechos indudables Excluidos Validezinternay externa,confiabilidad, objetividad(son medidasestadsticas) Eslavozdel investigador;nose problematizanlas representaciones textuales(y matemticas)

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Postpositivismoyotras teorasfenomenolgicas Larealidadessocialmente construida,slopodemos capturarlademaneraimperfecta Transaccional,creeenhallazgos aproximados,suponequelos valoresintervienenenla investigacin Dialgica,interpretativa (hermenutica),mtodos mltiples

Epistemologa

Metodologa

Objetivodela investigacin Naturalezadel conocimiento generado Elpapeldelos valores Criteriosdecalidad

Lainterpretacin,ladescripcin densa,lacomprensinde procesosyestructuras complejas Comprensin,intuicin, reconstruccionessofisticadas Seaceptancomoinevitableso inclusocomoparteconstitutiva delosfenmenos Latransparencia:El reconocimientodelosvaloresy laubicacindelinvestigador;de susfuentesymtodos;la triangulacin Mltiplesvoces:ladel investigadorperotambinlasde lossujetos;elinvestigador intentaserreflexivo(auto crtico);lasrepresentaciones textualesusadaspuedenser ambiguas.

Lavozyelcarcter delas representaciones textuales

Pags.165166y173

Schwantdt,ThomasA.,ThreeEpistemologicalStancesforQualitativeInquiry: Interpretivism,HermeneuticsandSociaConstructionism,pags.189213. Qusonlasfilosofasinterpretativistas?

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Loquedistinguelaaccinhumana(social)delmovimientodelosobjetosfsicoses quelaaccinhumanaesinherentementesignificante.As,paraentenderuna accinsocialdeterminada(laamistad,elejerciciodelvoto,elmatrimonio,la docencia,etc.),elinvestigadordebercapturarlossentidosqueconstituyenaesa accin.Decirquelaaccinhumanaessignficanteesafirmarquea)tieneunacierta intencinqueindicadequclasedeaccinsetratay/ob)quesusignificadoslo puedesercaptadoentrminosdelsistemadesignificadosalquepertenece(una estructurasocial).(191) Parahallarelsentidodeunaaccin,oseaparaafirmarquesecomprendeel significadodeesaaccin,serequiereinterpretardeciertamaneraloquehacenlos actores.Lossocilogos,desdeMaxWeber,ylosfillosofos,desdeWilhelmDilthey, generalmenteserefierenaestaoperacincomoVerstehen,queenalemnsignifica comprender.LaoperacindeVerstehentienevariasaristasomanerasde interpretares: Decanlosprimerospensadoresdelverstehenquehabaquecaptarla concienciasubjetivadelactorosusintencionesdesdeadentro.Esto implicabaunaposicindeempata,deidentificacinempticaconelactor, queescomounaespeciederecreacinpsicolgica:meterseenlacabeza delactorparaentenderloquepretende,culessonsusmotivaciones, creencias,deseos,pensamientos,etc.Obviamente,estosloesposiblesise presuponequetaldesplazamientopsicolgicoporpartedelinvestigadores posible.:serrealmenteposiblequeelinvestigadorrompacono trasciendasuscircunstanciaspersonaleshastalograrreproducirlos sentidosymotivacionesdeotrapersona?Esobjetodedebatefilosfico, peromientrasseresuelveesto(ono),decaGeertzqueentodocasohaba queasomarseporencimadelhombrodelactorparaobservarloquehace, porqu,etc. UnaposturaligeramentediferenteesladelfilsofoysocilogoAlfred Schutz,quehablabadelanlisisfenomenolgico:tratardecomprender cmoelmundodelavidacotidianadelosactoresseconstituye.Este mundoesintersubjetivo,esdecirseconstituyeeninteraccinconotros humanos,quienesconjuntamentevanasignandoygenerandosignificadosa susacciones.Estotienedosimplicacionesmetodolgicasoconducealuso dedosherramientasdeanlisis: o Laindexacin:elsignificadodeunapalabraounaexpresindel actordependedelcontextoenqueseutiliza. o Lareflexividad:lasexpresionesdelactornoslotratanacercade algosinoquetambinhacenalgo:losactosdelenguajesonacciones sociales(ademsdedescripcionesdealgo).

5 Estonosllevaauntercerpasoquesehadadoenestecampo:eldelos juegosdelenguaje.BasadosenlosescritosdeLudwigWittgenstein1,dicen queserealizandistintosjuegosconellenguaje(probarhiptesis,dar rdenes,saludar,etc.)yquetienensentidosdiferentesendistintasculturas (osubculturas:nosotrosestamosestudiandolassubculturascientficasy disciplinarias).Decanqueestosjuegostienensusreglasocriteriosquele dansentidoasusparticipantes.Portanto,sepuededecirquelaaccin humana,comoellenguaje,esunaaccincomunicativagobernadapor reglas.Dichodeotramanera,laaccinhumanatienesentido(quepodemos investigar)envirtuddelsistemadesignificados(losjuegosdelenguaje)al queperteneceesaaccin.Comprenderesesistemadesignificados(normas culturaleseinstitucionales,reglasgeneradasenlaaccinmisma,etc.)esel objetivodelVerstehen.(192)[Yelobjetivodenuestrainvestigacin.]

Resumiendo,laICsebasaenlossiguientespostuladoscomunes: Laaccinhumanaesaccinconsentido,significante. Laaccinhumanaseconstituyeenlosmundosdevidalocalesdelos individuosylosgrupos,cuyossentidosseconstituyeninteractivamente. Lamaneraenquelosactoresconstruyenyasignansentidoasuaccinesen sconstitutivadeesaaccinsocial.Osea,nopodemossepararlasacciones delossentidosqueseleasignan:stosformanpartedelaaccinsocialque buscamosinvestigar. LaICbuscacontribuiralentendimientodelasubjetividadhumanaysocial, perosinsacrificarlaobjetividaddelmundoydelconocimiento.Eneste sentido,compartenestaintencinconelpositivismo.Osea:esposible comprenderelsentidosubjetivodelosactores(suscreencias, motivaciones,deseos,etc.)yhacerlodeunamaneraobjetivayenelmarco desuvidaobjetiva,material. Paralograrestacomprensin(verstehen),esnecesarioemplearalgn mtodoquepermitaalinvestigadortrascenderocolocarsefueradesus propiosmarcossubjetivos.Esto,porcierto,esobjetodemucha controversiaentrelosIC:algunosdicenquenoesposibletrascenderlos valorespersonalesyotrosdicenqueaunquenoseadeltodoposibles podemosusarestrategiasmetodolgicasquenospermitanentenderalotro desdelaposturadeobservadoresdesinteresados.Detodosmodos,para comprenderlossentidosintersubjetivosdeloshumanos,notenemosms remedioqueinvolucrarnosconellos,deobservaroparticipardirectamente susacciones. Uningredienteimportantedelmtodoeselllamadocrculohermenutico. Seentiendecomounprocedimientoqueesespecficoalasciencias sociales.Paracomprenderunapartedelaaccindelactor(unaoracin, unaseriedeafirmaciones,unacto,undocumento)elinvestigadordebe capturarelconjuntodesentidosqueloenvuelven(elcomplejode intenciones,creencias,deseosdelgrupo,delcontextoinstitucional,dela 1NoesnecesarioqueUds.conozcanaestospensadores,peroconvienequesepan

algoacercadelasbasesfilosficasdelaIC.Cuandomenosquelamencinde algunodeestosfilsofosseaincorporadoasuacervopersonal.

6 tribu,deesaformadevida,odeeseconjuntodejuegosdelenguaje).En palabrasdeGeertz,elcrculohermenuticoesuncontinuotraficarentreel mslocaldelosdetallesylamsglobaldelasestructurasmundiales,detal maneraqueseenfoquenyseaclarenlolocalyloglobalsimultneamente. Saltardeltodoconcebidoatravsdesuspartesylaspartesconcebidasa partirdeltodoquelesdasentido.Esunaespeciedemovimientointelectual perpetuoqueexplicaeltodoentrminosdesuspartesconstitutivasya stasentrminosdeltodoalquepertenecen.2 Elinvestigadorcualitativodebetener(odesarrollar)intuicin,imaginacin, aperturadeespritu,toleranciahacialaambigedad(noquerertodobien encuadradito),ypaciencia.Dicenalgunosqueestetipodeinvestigacines msunartequeunacienciaenestesentido.Loimportantearecordares queelinvestigadormismoeselinstrumentodeanlisis. Loanteriorimplicatratardeponerdemanifiestolossesgosyprejuicios propioscomoinvestigadorperosiempresuponiendoquenolologramos deltodo.Dehecho,lafigura,lapresenciamismadelinvestigadorvaa generarciertasrespuestasimplcitasoexplcitasenlossujetos.Portanto tenemosqueembarcarnosenundilogoproductivoconelsujeto investigado.Portanto,lossignificadosquequeremosdescubrirnoson cosasqueexistenobjetivamente(comolaatmsfera,elagua,lassillas) sinoquesegeneransobrelamarchaenestedilogo:sevannegociando entreelentrevistadoryelsujeto.(195) Laimportanciadellenguaje.Ellenguajeesunconjuntodeactividades mediantelascualesexpresamosytambinrealizamosnuestrosersocial, nuestrapertenenciaalmundosocial.Oseaquenoesslounaherramienta deexpresin(lingstica)sinotambinunmediodeinserciny pertenenciaennuestromundosocial.Quhacemoscuando entrevistamos?Captamoslenguaje,nuestraprimordialmateriadetrabajo.

2Geertz,Clifford(1979)Fromthenativespointofview:Onthenatureof

anthropologicalunderstanding,enPaulRabinow&W.M.Sullivan(Eds.) InterpretiveSocialScience:AReader,pp.225241,Berkeley:Universityof CaliforniaPress.Citaenpag.239.

Janesick,ValerieJ.,TheChoreographyofQualitativeResearchDesign:Minuets, ImprovisationsandCrystallization,pags.379399. EstecaptuloanalizaeldiseodelaIC.Susprincipalesrasgosson:

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Esholstico:intentacaptareltodo,elconjunto.Nobuscaprobaruna hiptesisocontrolaralaspersonas. Sefijaenlasrelacionesentrepersonas,grupos,instituciones,sistemas sociales. Realizainvestigacincaraacara,directa,inmediata. Sepreocupaporcomprenderloscontextossociales,noporhacer predicciones(leyes:elpositivismo!). Requierepasartiempoenelsitio. Requierededicartantotiempoalanlisiscomoaltrabajodecampo(quin sabesiestasdoscuestionesseanviablesenunatesisdemaestra!). Exigequeelinvestigadorconfeccioneunmodelodeloqueocurreenelsitio. Estoesparteimportantedelanlisisposterior. Elinvestigadoreselinstrumentodeinvestigacin:elinvestigadordebe poderobservarelcomportamiento,ydesarrollardestrezasdeentrevista: losojosdebenaprenderaver,losodosaescuchar. Elinvestigadorobtieneelconsentimientodesussujetosyessensiblea cuestionesticas. Elreportefinalsepareceaunanarrativadeloqueocurreenelsitio, incorporandolashistoriasdelossujetos. Requiereuncontinuoanlisisyreanlisisdelosdatos.(385386) Laautoraresumeaslasdecisionesdediseo,quehayquereportarenelresultado final(enlaMetodologa): Laspreguntasdeinvestigacin Laseleccindelsitioylossujetos Cmoselogrelaccesoalsitioyelacuerdoconlossujetosparaser entrevistados Lacronologayelcalendariodelainvestigacin Laseleccindelasestrategiasderecoleccinyanlisisdedatos. Elmarcoconceptual Laidentificacindelospresupuestos,sesgosyubicacindelpropio investigador(384385) Enelprocesomismodeltrabajodecampo,loquesebuscaes: Lossignificados,lasperspectivasdelossujetos,suspuntosdevista. Lasrelacionesimportantesquerevelanestructuras(patronesrecurrentes derelacin),lasucesindeloseventosalolargodeltiempo,ysu distribucinentredistintosactores(unmismoeventopuedeserpercibido ysignificadodemaneradiferenteporunestudianteyporundirector). Ponerderelievelospuntosdetensin:hayalgoquenoseajustaal esquema?hayconflictos,nosloentrelossujetossinoentrelasevidencias

8 quevamosrecolectando?Sipercibimospuntosdetensin,debemosde insistirentriangular,buscandomsdatosdiferentessobreelmismohecho.

Enelanlisisdelosdatosylaredaccin,resaltalossiguientesaspectos: ElICutilizaelanlisisinductivo:repasa(muchasveces)losdatosytratade entresacarcategoras,temasypatrones.Estosellamaanlisisemergente. Lascategoras,lostemastambinlostomamosdelaliteraturatericaque hemosconsultado.Peronoaplicamosmecnicamenteestosconceptos, sinoquerastreamoslosdatosparaversisemanifiestanahesascategoras. Sino,puestenemosquecambiaroinventarnuevascategorasdeanlisis. Cmoserastrearlosdatos?Usamosunsistemadecdigos:loscdigosson losindicadoresqueobservamosenlosdatos(lastranscripcionesde entrevistas,losapuntesdecampo,losregistrosdeobservacin)que sealantemasimportantes,patronesrecurrentes,tensiones,etc. Codificamoslostextosdetranscripciones:vamosresaltando(conun plumn)lospedazosdetextoquecorrespondenacadacdigo,yenel margenescribimoselnombredelcdigo.Despuspodemosrecuperar todoslosextractosdetextoscorrespondientesacadacdigo,parair armandonuestranarrativa,nuestroanlisis.(385387) Afortunadamentehoycontamosconsoftwarequerealizaestatediosa operacin,queantessehacaamano.Vamosaaprenderausarelpaquete NUD*ISTparaesteefecto. Latriangulacin.Sehabladevariosmtodosdetriangulacin: o Triangulacindedatos:usardatosdiferentessobreelmismoevento. o Tringulacindeinvestigadores:usarlaopinindedistintos investigadoressobreelmismoeventooproblema. o Tringulacinterica:usardistintasperspectivasconceptualespara interpretarunmismoconjuntodedatos. o Triangulacinmetodolgica:usardistintosmtodosparaestudiarun mismoproblema.(391) Someteralaopinindelossujetoslosresultadosdelanlisis.Sellama membercheck.

Stake,RobertE.CaseStudies,pags.435454. Esteexpertoenestudiosdecasosealasuscaractersticas.

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Unestudiodecasonoserefiereaunametodologasinoaunadecisindeestudiar unciertotipodefenmeno:unprocesocomplejoqueseviveenalgunainstitucin ombitosocialespecfico,alolargodeltiempo.Uncasoesunsistemaacotado. Tienecomponentes,tienefinalidades,tieneunaidentidad,esunsistemaintegrado. Elcasopuedeserunindividuo,ungrupo,unainstitucin,unprograma,etc.Se tratadeestudiarlascomplejidadesdelcaso. Sesuponequeelcomportamientodelosintegrantesdelcasosigueciertos patrones.Generalmentelasinstitucionesylosprogramasbuscanimprimir coherenciaysecuenciaaloscomportamientosdesusintegrantes. Elautorhabladetrestiposdeestudiosdecaso: Elintrnseco:uncasoqueporsuespecificidadesinteresanteensmismo. Elinstrumental:seexaminaelcasoparailustrarunproblemaosacar algunageneralizacin. Elcolectivo:eselestudiodecasoinstrumentalextendidoavarioscasos. Nuestroproyectodeinvestigacinpertenecealgnerodeestudiosdecaso colectivos.Perolastesisindividualesno.Lanicatesisqueexplcitamentesellama estudiodecasoesladeMiriam:estudiodecasodeldoctoradodelCIBA. Quresaltaelestudiodecaso? Lanaturalezadelcaso:porquesinteresanteestudiarlo? Susantecedenteshistricos Elmbitofsicodelcaso Otroscontextos:econmico,social,poltico,esttico,legal,etc. Susprocesosyestructurasinternas Susactoresysusrelaciones Lostemasqueinteresaresaltaralestudiodecaso(lastrayectorias doctorales) Losproblemasoconflictosotensionesquehaenfrentadolainstitucin(el caso)

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Ryan,GeryW.&RussellBernard,DataManagementandAnalysisMethods,pags. 769802. Lasiguienteimagenresumemuchasestrategiasespecficasderecolecciny anlisisdedatos.Haytrminosquenoheexplicadoyqueestnenotroscaptulos delHandbookquenoreseaqu.Losinteresadospodrnconsultarlo.