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Santé psychologique Études et recherches - · PDF fileÉtudes et recherches RAPPORT R-543 Estelle Morin Sens du travail, santé mentale et engagement organisationnel Santé psychologique

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  • tudes et recherches

    RAPPORT R-543

    Estelle Morin

    Sens du travail, sant mentale et engagement organisationnel

    Sant psychologique

    http://www.irsst.qc.ca

  • Solidement implant au Qubec depuis l980, lInstitut de recherche Robert-Sauv en sant et en scurit du travail (IRSST) est un organisme de recherche scientifique reconnu internationalement pour la qualit de ses travaux.

    MissionContribuer, par la recherche, la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles ainsi qu la radaptation des travailleurs qui en sont victimes.

    Offrir les services de laboratoires et lexpertise ncessaires laction du rseau public de prvention en sant et en scurit du travail.

    Assurer la diffusion des connaissances, jouer un rle de rfrence scientifique et dexpert.

    Dot dun conseil dadministration paritaire o sigent en nombre gal des reprsentants des employeurset des travailleurs, lIRSST est financ par la Commission de la sant et de la scurit du travail.

    Pour en savoir plusVisitez notre site Web ! Vous y trouverez une information complte et jour. De plus, toutes les publications dites par lIRSST peuvent tre tlcharges gratuitement.www.irsst.qc.ca

    Pour connatre lactualit de la recherche mene ou finance par lIRSST, abonnez-vous gratuitement au magazine Prvention au travail, publi conjointement par lInstitut et la CSST.Abonnement : 1-877-221-7046

    Dpt lgalBibliothque et Archives nationales2008ISBN : 978-2-89631-223-8 (version imprime)ISBN : 978-2-89631-224-5 (PDF)ISSN : 0820-8395

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    NOS RECHERCHEStravaillent pour vous !

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  • tudes et recherches

    Sens du travail, sant mentale et engagement organisationnel

    Estelle Morin,HEC Montral, cole affilie lUniversit de Montral

    Avec la collaboration de Francisco Aranha, Fundao Getulio Vargas Escola de Administrao

    de Empresas de So Paulo

    Sant psychologique

    www.irsst.qc.caCliquez recherche

    Cette publication est disponible en version PDFsur le site Web de lIRSST.

    Cette tude a t finance par lIRSST. Les conclusions et recommandations sont celles de lauteure.

    RAPPORT R-543

    Avis de non-responsabilitLIRSST ne donne aucune garantie relative lexactitude, la fiabilit ou le caractre exhaustif de linformation contenue dans ce document. En aucun cas lIRSST ne saurait tre tenu responsable pour tout dommage corporel, moral ou matriel rsultant de lutilisation de cette information.

    Notez que les contenus des documents sont protgs par les lgislations canadiennes applicables en matire de proprit intellectuelle.

    http://www.irsst.qc.ca

  • Les rsultats des travaux de recherche publis dans ce document ont fait lobjet dune valuation par des pairs.

    CONFORMMENT AUX POLITIQUES DE LIRSST

  • IRSST Sens du travail, sant mentale et engagement organisationnel i

    Sommaire Le projet prsent ici vise dterminer les facteurs relis au sens du travail qui ont un impact sur la sant mentale au travail et lengagement organisationnel. Les rsultats attendus sont d'une part, vrifier les relations entre les facteurs du sens au travail, la sant mentale au travail et lengagement organisationnel et d'autre part, recommander des actions visant corriger ou amliorer les facteurs qui affectent le sens du travail. Les hypothses suivantes ont t testes : 1. Les caractristiques du travail suivantes sont positivement corrles entre elles : lutilit

    du travail, la rectitude morale du travail, les occasions dapprentissage et de dveloppement, lautonomie, la reconnaissance et la qualit des relations.

    2. Les 6 caractristiques sont positivement corrles avec le sens du travail. 3. Le sens du travail influence positivement le bien-tre psychologique. 4. Le sens du travail influence ngativement la dtresse psychologique. 5. Le sens du travail influence positivement lengagement affectif dans lorganisation. La recherche qui est ici prsente sest ralise dans 4 organisations diffrentes : un centre hospitalier (2001-2003; 262 sujets), un centre de sant et de services sociaux (2006-2007; 955 sujets), un centre de recherche dans le secteur de lagriculture (2005-2007; 101 sujets) et une socit conseil en ingnierie (2006-2007; 305 sujets). Sauf la Socit conseil en ingnierie, les autres organisations comportaient des syndicats. Il sagit dune recherche applique, qui comporte plusieurs avantages, mais aussi plusieurs difficults surmonter. La recherche applique a lavantage damliorer la comprhension des problmes spcifiques et concrets, voire de dterminer des solutions ralistes ces problmes. Un comit consultatif est form ds linitiation du projet dans chaque organisation pour assumer des fonctions de conseil et de liaison entre lquipe de recherche et les membres du personnel. Il sagit dune enqute participative qui comporte trois tapes : la pr enqute, lenqute et la rencontre feed-back. lexception de la premire enqute qui a eu lieu dans un centre hospitalier, le questionnaire denqute a t scind en deux parties, la deuxime tant administr 3 semaines dintervalle aprs la premire. Cette procdure a lavantage de contrler leffet de variance commune entre les variables indpendantes et dpendantes. La premire partie du questionnaire comporte des questions et des chelles valuant essentiellement le travail, les conditions de travail et les relations interpersonnelles entre les employs. La deuxime partie permet dvaluer lengagement et limplication dans lorganisation, le bien-tre psychologique, la dtresse psychologique, ainsi que la perception de la sant physique. La premire partie du questionnaire comporte les chelles et les questions suivantes :

    Les reprsentations du travail (15 noncs, 6 points, MOW International Research Team, 1987)

    Les caractristiques dun travail qui a du sens (26 noncs, 6 points, Morin & Dassa, en prparation)

  • ii Sens du travail, sant mentale et engagement organisationnel - IRSST

    Les charges physique, mentale et motionnelle du travail (12 noncs, 6 points, Morin, 2002)

    La description de lhoraire de travail, ses impacts sur le sommeil et lquilibre avec la vie prive (SSI, Barton & al. 1993)

    La reconnaissance (quilibre efforts/rcompenses, 10 noncs, 6 points, Siegriest, 1996)

    La perception de la justice (18 noncs, 6 points, Moorman, 1991) La perception de sa relation avec son suprieur immdiat (LMX) (7 noncs, 5

    points, Graen & Uhl-Bien, 1995) Les comportements de supervision (40 noncs, 5 points, Rousseau & Aub, 2005) Le sens du travail (6 noncs, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004) Des questions permettant de recueillir des informations sur le rpondant et son

    emploi La deuxime partie comporte les chelles et les questions suivantes :

    Les comportements habilits (19 noncs, 10 points, Boudrias & Savoie, 2006) Le sens du travail (6 noncs, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004) Les formes de lengagement organisationnel (18 noncs, 6 points, Meyer & Allen,

    1993) Les vnements marquants de la vie (20 noncs, oui, non, ne sapplique pas,

    Dohrenwend, 1973) Pour le Centre hospitalier et le Centre de recherche en agriculture

    o Lindicateur des symptmes psychiatriques PSI (14 noncs, 4 points, Ilfeld, 1976)

    Pour le CSSS et la Socit conseil en ingnierie o Lindicateur de dtresse psychologique EMMDP (23 noncs, 5 points,

    Mass & al., 1998) o Lindicateur de bien-tre psychologique EMMBP (25 noncs, 5 points,

    Mass & al., 1998) La perception de la sant en gnral GHP (5 noncs, 6 points, Bjorner &

    Kristensen, 1996) la suite des analyses de corrlation effectues sur les 4 ensembles de donnes, toutes ces hypothses ont t conserves. Les analyses de rgression linaire ont permis dune part de dterminer les effets dterminants de la reconnaissance et du sens du travail, la fois sur la sant mentale et lengagement affectif et dautre part, dindiquer leffet mdiateur du sens du travail dans la relation entre les caractristiques du travail, la sant mentale et lengagement affectif. Il est intressant dobserver que lutilit sociale du travail et les occasions dapprendre et de se dvelopper sont deux facteurs qui ont un effet important sur le sens du travail. galement, il faut souligner leffet du facteur Rectitude morale sur lengagement affectif des employs. partir de ces rsultats, un modle thorique est propos afin dorienter les recherches futures dans ce domaine.

  • IRSST Sens du travail, sant mentale et engagement organisationnel iii

    Table des matires Introduction ........................................................................................................................................................ 1 Rappel de la problmatique, de ltat des connaissances et des objectifs de recherche ..................................... 3

    Quest-ce que le sens du travail?......................................................................................................... 3 Lorganisation du travail.................................................................................................................... 9

    Le modle des caractristiques de lemploi...................................................................................... 9 Le modle sociotechnique ............................................................................................................ 11

    Le travail et la sant mentale ............................................................................................................ 15 Le travail