Scania garantii ver 2013 rus · ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ Scania Eesti AS как авторизованный дистрибутор Scania дает гарантию сроком

Гарантийные условия

Действительны с 01. 01. 2014

2

Общие гарантийные условия

Гарантийные условия 3

Подробные гарантийные условия

Грузовики и автобусы 4

Запасные части и дополнительные устройства Scania 4

Гарантия на шасси грузовых автомобилей и автобусов 4

Требования Scania при наступлении гарантийного случая 6

Артикулы, подпадающие/не подпадающие под гарантию 6

Надстройки и прицепы 7

Запасные части и дополнительные устройства Scania 8

Расширенная гарантия Scania Eesti AS на второй (13-24 месяца), распространяющаяся на грузовые автомобили 9

Содержание

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯScania Eesti AS как авторизованный дистрибутор Scania дает гарантию сроком двенадцать (12) месяцев на все продаваемые фирмой новые автомобили, начиная с момента поставки транспортного средства (далее – ТС) конечному пользователю. Гарантия действительна только для первого конечного пользователя. В случае перепродажи ТС второму, третьему и т.д. конечному пользователю или в случае передачи права на использование ТС третьему лицу первым конечным пользователем, заключившим договор о лизинге в качестве лизингополучателя, предоставленная Scania Eesti AS гарантия не действует. Scania обязуется в течение гарантийного срока компенсировать дефекты в своих изделиях, проявившиеся вследствие некачественных материалов или работы.

Гарантия Scania действительна для первого конечного пользователяГарантия в значении, указанном в §230 Закона о долговом праве (Võlaõigus-seadus), действует на новые ТС Scania только исходя из индивидуального договора о продаже, заключенного между авторизованным дистрибутором Scania и первым конечным пользователем, на конкретное ТС в пользу первого конечного пользователя, или в пользу лизингополучателя как первого конечного пользователя ТС, исходя из индивидуального договора о продаже конкретного ТС между авторизованным дистрибутором Scania и лизингодателем. Эта договорная гарантия недействительна для второго или третьего владельца ТС и/или при смене лизингополучателя как первого конечного пользователя ТС и/или при передаче права на использование ТС первым конечным пользователем на прочих основаниях без предварительного письменного согласия Sca-nia, так как третье лицо не связано договором о продаже с авторизованным дистрибутором Scania, на основании которого дается гарантия. Первый конечный пользователь ТС не имеет права передавать проистекающие из гарантийных обязательств права третьим лицам без предварительного письменного согласия Scania Eesti AS. При передаче ТС или проистекающих из гарантийных обязательств прав первым конечным пользователем ТС Sca-nia Eesti AS может представить приобретателю ТС или права возражение об окончании прав, проистекающих из гарантийных обязательств. Авторизованные центры обслуживания Scania предлагают гарантийный ремонт всем конечным пользователям, у которых имеется действующая гарантия Sca-nia (проистекающая из договора о продаже определенного ТС) независимо от того, в каком государстве ЕС было куплено ТС.

3

Общие гарантийные условия

ГРУЗОВИКИ И АВТОБУСЫВ случае если нижеуказанные дефекты проявятся в течение двенадцати (12) месяцев с момента поставки ТС его первому конечному пользователю, авторизованная мастерская Scania отремонтирует или заменит дефектный компонент соответственно установленным заводом Scania условиям и компенсирует все затраты на демонтаж и установку этого компонента.

ЗАПЧАСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА SCANIAВ случае если нижеуказанные дефекты проявятся в течение двенадцати (12) месяцев с момента покупки дефектной запчасти или ее установки на ТС, авторизованная мастерская Scania компенсирует стоимость детали, а также возникающие в ходе ее ремонта или замены затраты на демонтаж и установку при условии, что деталь первоначально была установлена в авторизованной мастерской Scania.

ГАРАНТИЯ НА ШАССИ ГРУЗОВОГО АВТОМОБИЛЯ И АВТОБУСА• Период действия гарантии составляет двенадцать (12) месяцев с момента

поставки ТС его первому пользователю. Ограничения на пробег нет.• При возникновении подпадающей под гарантию неисправности клиент

обязан незамедлительно сообщить о ней в авторизованный центр Scania.• Владелец должен обеспечить соответствующие инструкциям

производителя эксплуатацию и обслуживание ТС. • Владелец должен нести ответственность за отражение обслуживания ТС и

в документах (сервисная книжка).• Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в ходе дорожно-

транспортных происшествий, а также на повреждения, причиной которых послужили несчастные случаи или природные явления, неправильное, небрежное использование ТС или его использование не по назначению, в том числе манипуляции с системами ТС (например, манипуляции с датчиком скорости или использование вместо AdBlue любой другой жидкости, для этого не предназначенной), превышающая установленную Scania нагрузка, несоблюдение действующих требований по обслуживанию и неосуществление обслуживания в авторизованных мастерских Sca-nia, в том числе недостаточное осуществление ежедневной проверки перед поездкой, использование неправильных смазочных материалов, загрязнение, небрежность или прочая деятельность, контролировать которую у авторизованной мастерской Scania нет возможности. Также гарантия не покрывает сопутствующий использованию ТС нормальный износ и расходные материалы, такие как, например, накладки тормозных колодок и тормозные колодки, диски сцепления, ремни, дворники, покрышки, лампочки, жидкости, смазочные материалы и т.д.

4


• В случае если ТС было перестроено или нарушены установленные Sca-nia пломбы или прочие средства защиты или если при ремонте изделия были использованы запчасти, которые не являются запчастями Scania, то ни Scania Eesti AS, ни любая авторизованная мастерская Scania не берет на себя ответственности за дефекты, возникшие вследствие или в связи с вышеуказанной деятельностью

• Установка надстроек и прицепов на шасси грузового автомобиля и автобуса (в т.ч. устройства мониторинга) должна соответствовать установленным заводом Scania условиям (Bodybuilder Manual, расположенный по адресу http://bodybuilderhomepage.scania.com). При несоблюдении условий действие предоставленной Scania Eesti AS гарантии прекращается для всего ТС.

• Согласно соглашениям между Scania и субпоставщиками Scania, гарантийные случаи с произведенными субпоставщиками компонентами – например, насосами высокого давления, форсунками топлива, наконечниками форсунок (распылителями; за искл. насос-форсунок), автоматическими коробками передач, покрышками, дисками или прочим установленным Scania – рассматриваются представителем Scania Eesti AS и местным представителем субпоставщика, и решение о гарантии выносится в соответствии с экспертной оценкой представителя Scania Eesti AS. В случае гарантии дело рассматривается соответственно гарантийным условиям субпоставщика.

Согласно вышеуказанным условиям, замененные или отремонтированные запчасти никаким образом и ни при каких условиях не увеличивают общий срок гарантии на ТС. Пример, ТС с действующей гарантией: Деталь становится непригодной к использованию через семь (7) месяцев и заменяется в рамках гарантии. Срок гарантии на запасную часть, установленную взамен непригодной, – двенадцать (12) месяцев. Через семь (7) месяцев деталь снова становится непригодной к использованию. Следовательно, у новой запасной части, установленной взамен непригодной, еще пять (5) месяцев гарантии.

5


Срок гарантии на ТС Первый ремонтВторой ремонт Конец гарантии

Срок гарантии на запасную часть – двенадцать (12) месяцев

Претензия к запчастиГарантийная претензия

0 7 12 14 19

Гарантия действует еще пять (5) месяцев

ТРЕБОВАНИЯ SCANIA ПРИ НАСТУПЛЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ

Клиент обязан незамедлительно сообщить о гарантийном случае в авторизованную мастерскую Scania (рекомендуется мастерская местного отделения).При использовании и обслуживании изделия, а также при уходе за ним соблюдены установленные Scania Eesti AS правила.Дефектную деталь следует доставить в авторизованную мастерскую Scania для проверки (в случае гарантии на запасную часть).

АРТИКУЛЫ, ПОДПАДАЮЩИЕ/НЕ ПОДПАДАЮЩИЕ ПОД ГАРАНТИЮПлата за вызовНе подлежит компенсации за исключением случаев, если происходит ремонт гарантийного транспортного средства на шоссе. Плата за размещение водителя/пассажиров в гостиницеНе подлежит компенсации.Расход маслаТребования компенсации ремонтных работ, проистекающих из чрезмерного расхода масла, рассматриваются лишь в случае, если вместе с требованием представлены соответствующие доказательства, подтверждающие увеличившийся расход масла по отношению к расходу топлива. Для получения точных данных двигатель должен отработать как минимум 10 000 км или 150 часов с открытой вентиляцией картера. На основании определенного Scania графика связанные с потреблением масла данные регистрируются на протяжении всего этого периода. Каждый раз во время проверки уровня масла температура двигателя должна соответствовать нормальной рабочей температуре. В следующей таблице приведен максимальный разрешенный Scania расход масла. Меньший расход масла не подлежит компенсации в гарантийном порядке.

Тип двигателя Максимальный расход масла (%) на количество потребленного топлива при нормальных условиях эксплуатации

D9, 13, 16 0,3%

6


Подменное/арендованное ТСНе подлежит компенсации.Использование телефона, факса и прочих средств связиНе подлежит компенсации.Простой ТСНе подлежит компенсации. Также не компенсируется любой имущественный или неимущественный ущерб конечному пользователю (в том числе недополученный доход), причиненный вследствие простоя ТС.БуксировкаВ случае если вследствие неисправности ТС непригодно для езды, Scania компенсирует прямые разумные затраты, связанные с буксировкой ТС до ближайшей авторизованной мастерской Scania.ТС является пригодным для езды до тех пор, пока по причине какой-либо неисправности езда обычным способом на нем стала• невозможной (например, неисправность двигателя),• незаконной или опасной (не срабатывают тормоза),• опасной, так как игнорирование неисправности может привести к еще

большей неисправности (например, перегрев).К гарантийной претензии на буксировку должны быть приложены подтверждающие ее документы (счета о затратах, на которых указаны дата, суммы затрат и место происшествия).

НАДСТРОЙКИ И ПРИЦЕПЫВ случае если надстройка и/или прицеп куплены через Scania Eesti AS, то со всеми вопросами, связанными с гарантией на надстройку и/или прицеп, следует обращаться в Scania Eesti AS, если стороны не договорились об ином. Клиент обязан незамедлительно информировать Scania Eesti AS о предположительном гарантийном случае.Гарантийные случаи с надстройкой и/или прицепом рассматриваются совместно с представителем производителя надстройки и/или прицепа. Гарантийные вопросы решаются согласно экспертной оценке производителя.

7


ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА SCANIA • На все приобретенные покупателем у авторизованного дистрибутора Sca-

nia запчасти и дополнительные устройства Scania дает гарантию сроком двенадцать (12) месяцев.

• Гарантия расширяется на работы по демонтажу, разборке и установке запчастей в случае, если соответствующая запчасть установлена в авторизованной мастерской Scania.

• Гарантийный срок начинается со дня продажи или установки соответствующей запчасти.

• Гарантия становится недействительной, если запчасть установлена неправильно.

Ко всем претензиям, касающимся охваченных этим разделом компонентов, должна быть приложена копия счета на покупку, на котором указано имя покупателя, номер запчасти и дата покупки соответствующей детали, а при необходимости также копия счета на проведение ремонтных работЗапчасть считается гарантийной только в течение двенадцати (12) месяцев со дня покупки запчасти или дополнительного устройства. В случае если запчасть или дополнительное устройство, купленное клиентом и замененное Scania в течение гарантийного срока в двенадцать (12) месяцев, снова становится непригодным к использованию после окончания гарантийного срока, то гарантия Scania не компенсирует замены такой запчасти.Пример, гарантия на запчасти.Срок гарантии на ТС истек. Установленная запчасть становится непригодной к использованию через пять (5) месяцев после покупки. Следовательно, гарантия на запчасть, установленную взамен непригодной, действует еще семь (7) месяцев.

8


Претензия к запчастиКлиент

Купленная и/или установленнаязапчасть

Запчасть становится непригодной к использованию

0 5 12

гарантия действует еще 7 месяцев

Окончание срока гарантии на запчасть

Внимание! Буксировка и ремонт не подлежат компенсации в случае претензий в рамках гарантии на запчасть.

Scania Eesti AS предоставляет СО СВОЕЙ СТОРОНЫ в отношении всех проданных Scania Eesti AS новых транспортных средств Scania с двигателем EURO 6 расширенную гарантию продавца на второй год (действует в течение второго года с момента доставки транспортного средства конечному пользователю и предоставляется исключительно первому конечному пользователю), без ограничений на пробег, при условии, что проданное Scania Eesti AS транспортное средство проходит ремонт и техническое обслуживание, начиная с момента доставки транспортного средства, в авторизованных Sca-nia мастерских. В случае перепродажи транспортного средства, в отношении вторых, третьих и т.д. конечных пользователей, или в случае передачи права пользования транспортным средством третьему лицу со стороны первого конечного пользователя после заключения им лизингового договора в качестве лизингополучателя, предоставляемая Scania Eesti AS расширенная гарантия продавца не действует.Расширенная гарантия Scania действует для первого конечного пользователя.Расширенная гарантия в значении, указанном в §230 Закона о долговом праве (Võlaõigusseadus), действует на новые ТС Scania только исходя из индивидуального договора о продаже, заключенного между авторизованным дистрибутором Scania и первым конечным пользователем, на конкретное ТС в пользу первого конечного пользователя или в пользу лизингополучателя как первого конечного пользователя ТС, исходя из индивидуального договора о продаже конкретного ТС между авторизованным дистрибутором Scania и лизингодателем. Эта договорная расширенная гарантия недействительна для второго или третьего владельца ТС и/или при смене лизингополучателя как первого конечного пользователя ТС и/или при передаче права на использование ТС первым конечным пользователем на прочих основаниях без предварительного письменного согласия Scania, так как третье лицо не связано договором о продаже с авторизованным дистрибутором Scania, на основании которого дается расширенная гарантия. Первый конечный пользователь ТС не имеет права передавать происходящие из расширенной гарантии права третьим лицам без предварительного письменного согласия Sca-nia Eesti AS. При передаче ТС или происходящих из расширенной гарантии прав первым конечным пользователем транспортного средства Scania Eesti AS может представить приобретателю ТС или прав на гарантию возражение об окончании прав, происходящих из расширенной гарантии. Условием для сохранения расширенной гарантии является корректное соблюдение правил обслуживания и регулярное прохождение обслуживания в авторизованных мастерских Scania. Scania Eesti AS ремонтирует или заменяет дефектный агрегат/деталь по своему усмотрению и покрывает расходы на ее демонтаж и установку в мастерских Scania Eesti AS. Расширенная гарантия не продлевается ни при каких условиях, в том числе и в случае, если дефектный агрегат/деталь отремонтирована или заменена в период действия расширенной гарантии и она снова разрушается

9

Расширенная гарантия на второй год (13-24 месяца), распространяющаяся на грузовые автомобили,

проданные Scania Eesti AS

до истечения срока в 12 месяцев с момента ее ремонта или замены, но после окончания срока действия расширенной гарантииЦель расширенной гарантии Scania Eesti AS – предоставить покупателю более льготные, чем установлено законом, условия исключительно в Sca-nia Eesti AS. Поэтому расширенная гарантия никаким образом не связана с гарантией, предоставленной Scania CV AB как производителем ТС, и она не создает для конечного пользователя никаких прав в отношении других авторизованных мастерских Scania.Scania Eesti AS не возмещает расходов на обслуживание и ремонт ТС, произведенных в период действия расширенной гарантии в других авторизованных мастерских Scania или любым другим третьим лицом, даже если ТС куплено конечным пользователем в Scania Eesti AS.Под расширенную гарантию подпадают приведенные в следующем списке агрегаты/детали и причиненные этими агрегатами/деталями повреждения:Двигатель:Блок двигателя; комплектная крышка блока; кривошипно-шатунный механизм (коленчатый вал, маховик, шатун, шатунный вкладыш, поршень); распределительная система (распределительные шестерни и подшипники, распределительный вал, штанги толкателей, ролики толкателей и валы роликов толкателей); масляный насос двигателя; маслоприемник; датчик давления масла; прокладка картера; впускной коллектор; выпускной коллектор; турбо; система рециркуляции выхлопных газов (EGR); система избирательного каталитического восстановления (SCR), компрессор кондиционера, утечка масла.Система охлаждения:Радиатор охлаждающей жидкости, радиатор рециркуляции выхлопных газов (EGR-радиатор), радиатор кондиционера, промежуточный охладитель воздуха турбины (интеркулер), шланги интеркулера, охлаждающий вентилятор, насос охлаждающей жидкости, термостат охлаждающей жидкости, натяжитель ремня, ролик ремня..Топливная и выхлопная системы:Распылители топлива, регулировочные клапаны, насос высокого давления XPI, насос подачи, предохранительные клапаны, система постобработки выхлопных газов EURO6 (за исключением сажевого фильтра).Сцепление:Главный цилиндр сцепления, рабочий цилиндр сцепления, выжимной подшипник сцепления.Коробка передач:Корпус коробки передач; крышка коробки передач с механизмом переключения;

10



валы, шестерни и подшипники; масляный насос; планетарная передача; магнитные клапаны; синхронизаторы, ретардер (в т.ч. теплообменник), механическая и электрическая система управления переключением передач Opticruise , утечка масла.Кардан:Комплектный кардан (в т.ч. крестовина кардана), промежуточный подшипник кардана, стойка промежуточного подшипника кардана.Задний мост:Корпус заднего моста, комплектный редуктор заднего моста (за исключением блокировки дифференциала), утечка масла.Ступицы:Комплектные ступицы управляемого, ведущего и вспомогательного моста (в т.ч. подшипники), утечка масла.Тормозная система:Регулировочные клапаны, тормозные суппорты, компрессор, осушительный элемент, тормозные камеры.Система рулевого управления:Гидроцилиндры рулевого управления.Электрическая система:Гарантия на антикоррозийную обработку кабины действует 60 месяцев (5 лет) с момента поставки ТС первому конечному пользователю.Внимание! Гарантия второго года Scania Eesti AS не распространяется на повреждения, возникшие в ходе дорожно-транспортных происшествий, а также на повреждения, причиной которых послужили несчастные случаи или природные явления, неправильное, небрежное использование ТС или его использование не по назначению, в случае манипуляции с системами ТС (например, манипуляции с датчиком скорости или использование вместо Ad-Blue любой другой жидкости, для этого не предназначенной), превышающая установленную Scania нагрузка, несоблюдение действующих требований по обслуживанию и неосуществление обслуживания в авторизованных мастерских Scania, включая недостаточное использование смазочных материалов, загрязнение, небрежность или прочая деятельность, контролировать которую Scania Eesti AS не имеет возможности.

Также в течение второго года гарантии не подлежат компенсации плата за вызов и выезд; размещение водителя/пассажиров в гостинице; подменное/арендованное ТС; использование телефона, факса и прочих средств связи; простой ТС и буксировка ТС.

11



Tallinna osakondPeterburi tee 72 11415, Tallinn

Teenindus 665 1211Varuosad 665 1212

Müük 665 1200Kasutatud sõidukid 665 1247

Tartu osakondSepa 22a 51013, TartuTeenindus 665 1271Varuosad 665 1272

Müük 6651 277

Pärnu osakondRoheline 76 80041, Pärnu


Müük 665 1257

Rakvere osakondRägavere tee 44 44312, Rakvere


Müük 665 1287

Narva teenindusKadastiku 51 21004, Narva


Scania hädaabi 24h (Scania Assistance 24h)

Tallinna osakonnas +372 515 3388 Tartu osakonnas +372 512 6333 Pärnu osakonnas +372 507 1477

Rakvere osakonnas +372 504 7655

www.scania.ee

Documents

Scania garantii ver 2013 rus · ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ Scania Eesti AS как авторизованный дистрибутор Scania дает гарантию сроком