Schlichtungsverfahren im Rahmen der Behindertengleichstellung

Schlichtungsverfahren im Rahmender Behindertengleichstellung

Martin Ladstätter / BIZEPS10. Oktober 2013

Quelle: fritzmb http://www.3lickr.com/photos/fritzmb/3136825667/

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Schlichtungsdatenbankvon BIZEPS

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Informationen auf www.bizeps.orat

Beispiele von Schlichtungen

Quelle: BilderBox.com

BillaIch wohne im 8. Bezirk und bei mir wurde eine Filiale von BILLA umgebaut. Diese Filiale in der Josefstädter Straße 78 war vor dem Umbau zugänglich.

Danach befand sich beim Eingang eine Stufe.

Es kam heraus, dass laut Baupolizei dieHöhendifferenz in den Plänen nicht erkennbar war.

Mir wurde auch berichtet, dass es eine Ortsverhandlunggegeben haben soll und der Umbau höchstwahrscheinlich geltendem Recht widerspricht. Trotzdem wurde von den Verantwortlichen bisher kein Umbau vorgenommen.

http://www.bizeps.or.at/gleichstellung/schlichtungen/index.php?nr=25



Linz LinienDie Linz Linien haben einen neuen Abschnitt der Linie 3 gebaut und in Betrieb genommen.

In den neu errichteten Haltestellen werden mir als blindem Kunden wichtige Fahrgastinformationen vorenthalten (beispielsweise Verspätungsmeldungen), die in bestehenden Haltestellen bereits akustisch zugänglich gemacht werden. (Diese wurden sogar nachgerüstet)

Als Konsument der Dienstleistung der Linz Linien fühle ich mich daher diskriminiert.




BäckereiDie Firma Felzl hat im Frühjahr des Jahres 2008 eine neue Filiale in 1070 Wien, Kaiserstraße 51-53 eröffnet. Zu diesem Zweck wurden die bestehenden Räumlichkeiten komplett umgebaut.

Das vorherige Lokal war barrierefrei erreichbar. Das neue Lokal hat bei seinem Haupteingang eine Stufe von 15,5 cm Höhe und bei seinem Hintereingang eine Rampe, die viel zu steil ist und daher von einem Rollstuhlfahrer nicht barrierefrei benutzt werden kann.






„Integrationsraum“Mein Sohn wurde trotz Integration in einer Integrationsklasse seiner Hauptschule gemeinsam mit den anderen “Integrationskindern” regelmäßig in einem Zimmer Namens “Integration” unterrichtet und nahm dadurch sowohl in seiner kognitiven als auch in seiner persönlichen Entwicklung Schaden.

Diese Demütigung ließ er sich in der Schule gegenüber den Klassenkameraden nicht anmerken, um seine “Position” nicht zu verschlechtern. Die LehrerInnen sprachen von ihm als armen, im allgemeinen Unterricht völlig überforderten Schüler.






BundeskanzleramtAm 3. Dezember 2008 war ich in der Innenstadt tätig und am Weg zur U-Bahn kam ich vom Michaelaplatz beim Servicezentrum HELP.gv.at (1014 Wien, Ballhausplatz 1, Eingang Schauflergasse) vorbei.

Zu meiner großen Überraschung musste ich feststellen, dass sich beim Eingang des Servicezentrum HELP.gv.at Stufen befinden (zuerst eine und wenig später gleich zwei weitere).

Für mich als Nutzer eines Elektrorollstuhles war es daher nicht möglich, die Beratungsstelle durch diesen Eingang zu erreichen.






Rollenspiele zu Schlichtungen

Quelle: BilderBox.com

Als ich mir im Rahmen einer Besichtigung die Abflugshalle ansah, fiel mir auf Anhieb die nicht vorhandene Beschilderung des barrierefreien Weges vom Ankunftsparkplatz zum Check-in 3 auf.

Die Wege von z.B. Check-in bis zu einer barrierefreien Toilette sind sehr weit, die Lagepläne nicht eindeutig. Eine in der 1. Ebene ist nur mit einem Knopf zu öffnen, bei dessen Betätigung man die Türöffnung blockiert, weil es so eng ist. ...




easybankBis vor kurzem konnte ich als blinder Kunde meineBankgeschäfte online selbständig abwickeln: In- undAuslandsüberweisungen durchführen, Daueraufträgeeinrichten, persönliche Daten verwalten etc.

Vor kurzem hat nun die Bank das TAN-Verfahren durch das ITAN-Verfahren ersetzt. Das bedeutet, dass zur Eingabe der ITANs ein graphisches Fenster verwendet wird, das für blinde Kunden nicht mehr nutzbar ist.

Alltägliche Bankgeschäfte, die ich als blinder Kunde bisher selbständig durchführen konnte, kann ich also derzeit ohne die Hilfe von sehenden Menschen gar nicht mehr durchführen. Dadurch fühle ich mich massiv behindert und diskriminiert.




Wiener LinienIch benütze einen Elektrorollstuhl und habe ein Semesterticket für Studenten, weil ich sehr oft mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahre und auch mit dem Service zufrieden bin.

Doch am 26. April 2007 hat sich folgender Vorfall ereignet. Ich wollte um 10:17 Uhr, wie fast täglich, mit dem Autobus zur U-Bahn fahren.

Der Busfahrer hat sich allerdings geweigert mir die Rampe herauszuklappen und mich mitzunehmen, mit dem Argument “Elektrorollstühle sind verboten, die biegen die Rampen durch”. Auf meinen Hinweis, dass ich mich deshalb bei seinem Vorgesetzten beschweren werde meinte er nur: “Machen Sie das ruhig”. Er fuhr weg und ließ mich an der Station zurück. Ich fühlte mich dadurch in meiner Menschenwürde herabgesetzt und gekränkt.




Café CentralDa mein Mann einen Elektrorollstuhl benutzt, kann ich nicht gemeinsam mit ihm in das Café Central gehen. Dies empfinde ich als sehr große Benachteiligung, weil ich selbst sehr gerne dort bin. Ich habe eine Kellnerin gefragt, ob es einen barrierefreien Zugang gibt.

Die Antwort war: “Nein. Aber wir helfen gerne.”

Ich empfinde es als Diskriminierung, dass mein Mann offensichtlich über die Stufen hinauf getragen werden soll. Das ist nicht nur entwürdigend sondern auch gefährlich und macht uns einen gemeinsamen Besuch des Café Central unmöglich.

Ich fühle mich daher benachteiligt und diskriminiert aufgrund der Behinderung meines Mannes.




Martin LadstätterGründungsmitglied und Obmann vonBIZEPS - Zentrum für Selbstbestimmtes Leben http://www.bizeps.or.at

Weiters tätig im „Klagsverband zur Durchsetzung der Rechte von Diskriminierungsopfern“ und Mitglied des Unabhängigen Monitoringausschuss zur Umsetzung der UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungensowie des Menschenrechtsbeirates der Volksanwaltschaft.

Kontakt:[email protected].: 01 / 523 89 21-23

http://monitoringausschuss.at/

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