4ª E

DIÇÃ

O

De 03 a 05 de Outubro de 2012 - Hotel Maksoud Plaza - São Paulo

Inteligência Competitiva, a melhor estratégia para enfrentar a crescente concorrência global

Participações Confirmadas:

Realização: Organização:

Lunch Sponsor:

Platinum Sponsor:

Sponsor:

SCIP LATIN AMERICA

KEYNOTE SPEAKERDr. Craig S. FleisherChief Learning OfficerAURORA WDC

Adrian AlvarezFounding PartnerMIDAS CONSULTING

Alex Leite CEOLAFIS

Alexandre Del ReyMarket Intelligence ManagerVOITH HYDRO

André GildinHead of Market Insights & DevelopmentERICSSON

Armelle DecaupFounding Partner DEFÍ

Bruce DeckmanPresidentSAI INDUSTRIAL

Cesar MastrocinqueStrategic Marketing WEG

INTELLIGENCE SUMMIT

Claudio SoaresCompetittive Intelligence ManagerSYNGENTA

Cristiane IataCoordinator of Competitive Intelligence AreaINTELBRAS

Daniela SeneCustomer Market Intelligence Senior ManagerPHILIPS DO BRASIL Edson Ito Membro do Conselho DiretivoSCIP

Erik GlitmanCEOFletcher/CSI, LLC

Fábio OnoStrategy ManagerSEBRAE

Felipe Gama Buzzerio Strategic Engineering ManagementEMBRAER

Fernando DominguesExecutive DirectorMENTOR CONSULTING

Ken GarrisonCEOSCIP

Kent and Nancy PotterManaging DirectorBENNION GROUP

Marco Antonio S. G. da SilvaInteligência Estratégica BANCO DO BRASIL

Michel BernaicheDirector / Chairman Board of DirectorsAURORA WDC / SCIP

KEYNOTE SPEAKERPaulo Franklin Head of Business Collaboration and StrategyEMBRAER

Rodrigo BelloBusiness Intelligence Manager Latin AmericaPHILIPS HEALTHCARE

Rodrigo SienraStrategy and Marketing Manager SUZANO PAPEL E CELULOSE

Rosana RoqueMarket Intelligence ConsultantBASF

Sergio MarchiIntelligence and Strategies SuperintendentVALLÉE

Silvia RoizenblattBusiness Development ManagerNew Zealand Trade & Enterprise (NZTE)

Sueli AznarCareer Management ConsultantRIGHT INTERNATIONAL

Consulting ManagerCORTEX INTELLIGENCE

Yves MartíDiretor EGIDERIA

Conferência Principal - Quarta-feira, 3 de Outubro

08h00

16h00

15h00

16h40

08h45

09h00

10h00

10h30

12h30

14h00

11h40

Credenciamento e recepção dos participantes

Abertura da conferência pelo presidente de mesa Ken Garrison, CEOSCIP

Keynote SpeakerComo alcançar o topo da aptidão analítica para ajudar você e sua empresa a atingirem um desempenho superior em ic • A importância da capacidade analítica em empresas de hoje

• Como identificar as principais causas sobre as falhas em processos de

análise

• Conclusões extraídas de uma recente pesquisa sobre o desempenho da análise

em IC

• Descrição de um modelo recém-desenvolvido chamado "Analytical

Fitness™" utilizado para suprir gaps nos processos de análise

• Criar um framework e vários processos utilizados para melhorar os níveis

de análise tanto no aspecto individual quanto no ambiente empresarial Dr. Craig S. Fleisher, Chief Learning OfficerAURORA WDC, MADISON, WISCONSIN, USA

Coffee Break & Networking

Análise de aquisição de concorrentes na China e Ásia: como evitar armadilhasMuitas empresas estão analisando a possibilidade de crescimento e expansão em mercados emergentes como China e Índia, inclusive por meio de aquisições. Em muitos casos, os alvos de aquisição são os seus potenciais concorrentes nessas regiões emergentes, e acreditam que sabem tudo sobre a empresa alvo e o mercado local. Contudo esta não é realidade e nem sempre suas premissas estão corretas por diferentes razões, as quais serão explicadas nesta apresentação. Nesta palestra, a China e a Índia serão usadas como exemplos representativos de mercados emergentes e o Sr. Deckman irá abordar:

• Particularidades em fazer aquisições nesses países em geral e uma breve

comparação de fazê-las na América Latina

• Exemplos específicos de como as empresas desses países são diferentes

que as tradicionais empresas ocidentais

• Armadilhas a evitar na região e em geralBruce Deckman, PresidentSAI INDUSTRIAL

Perfil: Vença o seu inimigo, Influencie os seus clientesKent Potter, Managing Director Nancy Potter, Director BENNION GROUP

Almoço

Unidades Eficientes de Inteligência Competitiva – Aprendizados sobre o Funcionamento De uma Unidade de ICOs participantes conhecerão soluções práticas e abordagens para lidar com os desafios encontrados ao iniciar, operar e liderar um trabalho de inteligência. Não tente começar o seu trabalho de inteligência sem antes consultar os sete Fatores Críticos de Sucesso que foram adquiridos com a experiência de construção de vários trabalhos de inteligência em diferentes indústrias. Os tópicos abordados incluem a produção e design de inteligência, comunicação, marketing, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Dominar esses desafios pode significar a diferença entre possuir um "nível elevado" ou ser simplesmente "reativo”.Michel Bernaiche, Director – Program Development AURORA WDC

As apresentações serão em inglês e terão tradução simultânea. Mercados Adjacentes• Um guia para visualizar mercados adjacentes, como fonte para identificação de novos concorrente e de novas receitas • Aprendizagem compartilhada sobre os mercados adjacentes e como podem ser vistos através de lentes diferentes e como produzem resultados diferentes, dependendo das lentes usadas• Insights sobre como os profissionais de IC podem assumir um papel de liderança na identificação de mercados adjacentes, onde as oportunidades de crescimento são maiores e como essa mesma identificação pode ser usada para identificar ameaças emergentes destes mesmos mercados

Erik Glitman, Chief Executive OfficerFletcher/CSI, LLC

Coffee Break & Networking

Active Dialogs Espaço interativo propício para novas ideias, troca de experiências e relacionamento. O Active Dialog é um espaço em formato de mesas redondas na qual teremos diferentes temas elaborados para diferentes perfis de profissionais de IC: iniciantes, intermediários e mais maduro. Para cada tema selecionamos renomados especialistas que abordarão sua opinião sobre o tópico com espaço exclusivo para interação com o público propiciando troca de ideias, experiências e networking. Aproveite essa oportunidade e já escolha qual o tema que tem mais sinergia com o seu perfil!

Mesa 1 - Coleta e Análise - Estratégias e Técnicas de Baixo OrçamentoA mesa buscará discutir alternativas e soluções existentes para coleta e análise competitiva em situações e projetos de baixo orçamento. A proposta é interagir com profissionais e trocar ideias sobre como você pode alcançar bons resultados IC com orçamento reduzido:• Trocar informações de ferramentas gratuitas e de banco de dados;• Metodologias de pesquisa, coleta e análise de informações;• Apresentar exemplos de projetos de baixo orçamento, com resultados significativosAlexandre Del Rey, Market Intelligence ManagerVOITH

Mesa 2 - Como a Construção do Cenário e a Inteligência Competitiva Contribuem Para a Criação de ValorA Ericsson tem uma visão clara do futuro. Isso se tornou possível graças a um processo formal de pensamento e raciocínio estratégico & criação de cenário. Esta apresentação guiará os participantes através do processo de pensamento de longo prazo, mostrando a metodologia para análise da situação de curto prazo e o impacto em seus negócios atuais e futuros. A apresentação mostrará também a importância, papéis, responsabilidades e entrega da unidade de IC na Ericsson. • Como a IC é organizada dentro da empresa• Como é o processo de criação de cenário • Contribuição da IC para a companhiaAndré Gildin, Head of Market Insights & DevelopmentERICSSON

Mesa 3 - Inteligência de Alerta Antecipado Através da Aplicação da Análise de Hipóteses AlternativasCom o objetivo de ajudar a empresa a manter uma posição de destaque no mercado e um diferencial competitivo na era do relacionamento, hiper-competitividade e excesso de informação, profissionais de Inteligência e Estratégia precisam construir uma forte base analítica para que seja possível explorar e transformar dados e informação em Inteligência. A técnica de Hipóteses Alternativas contribuirá para essa base de conhecimento. O objetivo desta apresentação é explicar como ferramentas de análise de IC, como a técnica de Hipóteses Alternativas podem contribuir de maneira eficiente para o processo de alerta antecipado dentro de uma organização. A ampla

aplicabilidade da técnica será explicada. O estudo de caso da Expand será mostrado para ilustrar o uso da técnica para gerar recomendações estratégicas e táticas a fim de subsidiar o processo de tomada de decisão da companhia, monitorar evoluções em seus macro e micro ambientes, e sair na frente da concorrência. Os resultados serão mostrados.• Como fortalecer os processos de alerta antecipado de uma empresa através do uso de uma análise técnica amplamente aplicável• Como transformar sinais de alerta precoce em planos de ações estratégicos e táticos usando a ferramenta analítica de IC chamada Hipóteses Alternativas• Como ganhar vantagem competitiva através do uso da técnica de Hipóteses AlternativasArmelle Decaup, Founding Partner DEFI

Mesa 4 - Aprendizados sobre a estruturação de uma área de ICDesde o início da estruturação da área de IC, houve uma grande preocupação em relação a processos e foco. Mas um dos principais aprendizados foi entender que existe uma maneira correta de convencer as pessoas de que a área de inteligência competitiva pode ajudar a trazer resultados.Você precisa estar perto dos tomadores de decisão, entender as suas necessidades (inclusive as não verbalizadas). Traduzir tais necessidades em inteligência, produzir trabalho que possa ser implementado e produzir resultados. Obviamente, tudo isso precisa estar alinhado com a estratégia da empresa.Essa apresentação cobre os aprendizados que foram adquiridos desde que a empresa decidiu criar uma área de inteligência. Esses aprendizados focam em como lidamos com o que chamamos de “stakeholders de inteligência”:• Aprendizados adquiridos: Sobre definição de foco; no piloto (projeto); nas primeiras entregas para cada uma das unidades de negócio; no uso da informação gerada pela área de Inteligência Competitiva; na avaliação das entregas na área de Inteligência Competitiva• Durante o processo de estruturação da área de IC, quais foram os pontos que deram certo e os que deram errado• Como convencer os tomadores de decisão• Como avaliar as nossas entregasCristiane Iata, Coordinator of Competitive Intelligence AreaINTELBRAS

Mesa 5 - Benchmarking Benchmarking é uma ferramenta de comparação com organizações líderes, permitindo a identificação de “melhores práticas” e oportunidades que podem levar a um novo posicionamento estratégico, bem como trazer melhorias as práticas e processos da organização. Com o objetivo de buscar insumos para seu planejamento estratégico para os próximos 20 anos, o SEBRAE Paraná realizou um benchmarking com instituições em diversos países do mundo para o levantamento das melhores práticas de fomento a inovação e empreendedorismo. Foram seguidas as 4 etapas de um benchmarking: a) planejamento: pesquisa prévia sobre os países e instituições a serem visitadas, utilizando técnicas de inteligência competitivab) coleta: elaboração de manual e disseminação das técnicas de registro de práticas observadas para a equipe envolvidac) análise: sistematização das informações, identificação de diferenciais de desempenho e melhores práticasAdaptação: reflexão sobre as possibilidades de adequação de práticas, constituindo assim um atalho na busca da excelência e sucesso da organizaçãoFabio Ono, Strategy Manager SEBRAE

Mesa 6 - Metodologias e Aplicações da Inteligência Coletiva para Alavancar ResultadosO sucesso do processo de IC depende em muito do compartilhamento de informações e da fertilização cruzada de ideias. Existem muitas metodologias que engajam as pessoas em um processo coletivo de análise que potencializa os resultados. Ao desenvolver o planejamento estratégico do Capítulo Brasileiro da SCIP, conduzimos uma série de workshops abertos nos quais aplicamos com

sucesso técnicas como o “Design Thinking” e o “Business Model Canvas” para estimular a criatividade e produzir um plano diferenciado que foi fruto da sabedoria de todos. Este Active Dialog tem o propósito de discutir a base dessas e outras técnicas coletivas e como usá-las para aprimorar a análise de inteligência. Essas metodologias podem ser aplicadas no desenvolvimento de cenários futuros, planejamento, resolução de problemas complexos, construção de estratégias para mercados inexplorados, melhoria da colaboração e integração entre times, construção de redes, e criação de caminhos para processos de mudanças. Participe trazendo suas experiências e questionamentos.• Descubra o papel da análise coletiva na criação de inteligência e estratégia• Conheça novas técnicas de análise para serem utilizadas na sua prática de IC• Tenha uma visão ampla sobre o líder de inteligência em seu papel de mobilização de recursos internos para melhorar os resultados da análise • Compartilhe seus conhecimentos e aprenda na interação com os outrosFernando Domingues Jr., Executive Director MENTOR CONSULTING

Mesa 7 - Gestão de Carreira O cenário em que a discussão sobre o tema carreira se insere é o de um mercado globalizado e em constante mutação. Empresas e profissionais estão sendo cada vez mais exigidos nas competências necessárias para fazer frente à dinâmica desse mercado e às necessidades dos diferentes stakeholders que é gerenciar a própria carreira nesse contexto? E como fazê-lo?Sueli Aznar, Carrer Consultant RIGHT MANAGEMENT

Mesa 8 - Doing Business in Brazil, Cultural Differences and impacts on business practicesBy the end of 2011, Brazil’s economy had become the world’s 6th largest overtaking the UK. The increasing size of its middle class, the upcoming international sports events that the country will host associated with a positive GDP growth, especially when compared to other turbulent and fragile economies have been attracting a growing number of foreign investors and companies willing to explore business opportunities in the country. However, such opportunities can easily become threats if the following questions are not tackled:• Which are the main obstacles that new entrants need to consider when doing business in Brazil?• Can cultural differences interfere on business practices and also impact the performance of foreign expats?• Do cultural differences impact competitive intelligence practices in general and particularly in Brazil?• Which are the challenges that CI professional should take into consideration when doing cross-border businessSilvia Roizenblatt, Business Development ManagerNew Zealand Trade & Enterprise (NZTE) (Essa sessão será conduzida em inglês)

Mesa 9 - Inteligência Competitiva na Indústria de Serviços Financeiros As instituições do mercado de serviços financeiros atuam em um mercado diversificado (seguros, administração de recursos de terceiros, mercado de capitais, crédito, etc.) e competitivo, o que exige atenção constante ao que ocorre no mercado e avaliação de cenários futuros. Neste contexto, a mesa apresentará como as empresas do setor desenvolvem a atividade de Inteligência Competitiva para lidar com o dinâmico ambiente em que estão inseridas.Marco Antonio S. G. da Silva, Inteligência Estratégica Banco do Brasil

Encerramento do primeiro dia

Conferência Principal - Quinta-feira, 4 de Outubro

Alteração da programação:Os palestrantes e temas deste evento são confirmados durante a fase de estruturação do projeto. Contudo, substituições, alterações ou cancelamentos de palestrantes e temas podem ocorrer decorrentes de caso fortuito e força maior. Dessa forma, a IBC - Informa reserva-se o direito de alterar o programa do evento. Qualquer substituição ou alteração estará em nosso site assim que possível.

18h00

aplicabilidade da técnica será explicada. O estudo de caso da Expand será mostrado para ilustrar o uso da técnica para gerar recomendações estratégicas e táticas a fim de subsidiar o processo de tomada de decisão da companhia, monitorar evoluções em seus macro e micro ambientes, e sair na frente da concorrência. Os resultados serão mostrados.• Como fortalecer os processos de alerta antecipado de uma empresa através do uso de uma análise técnica amplamente aplicável• Como transformar sinais de alerta precoce em planos de ações estratégicos e táticos usando a ferramenta analítica de IC chamada Hipóteses Alternativas• Como ganhar vantagem competitiva através do uso da técnica de Hipóteses AlternativasArmelle Decaup, Founding Partner DEFI

Mesa 4 - Aprendizados sobre a estruturação de uma área de ICDesde o início da estruturação da área de IC, houve uma grande preocupação em relação a processos e foco. Mas um dos principais aprendizados foi entender que existe uma maneira correta de convencer as pessoas de que a área de inteligência competitiva pode ajudar a trazer resultados.Você precisa estar perto dos tomadores de decisão, entender as suas necessidades (inclusive as não verbalizadas). Traduzir tais necessidades em inteligência, produzir trabalho que possa ser implementado e produzir resultados. Obviamente, tudo isso precisa estar alinhado com a estratégia da empresa.Essa apresentação cobre os aprendizados que foram adquiridos desde que a empresa decidiu criar uma área de inteligência. Esses aprendizados focam em como lidamos com o que chamamos de “stakeholders de inteligência”:• Aprendizados adquiridos: Sobre definição de foco; no piloto (projeto); nas primeiras entregas para cada uma das unidades de negócio; no uso da informação gerada pela área de Inteligência Competitiva; na avaliação das entregas na área de Inteligência Competitiva• Durante o processo de estruturação da área de IC, quais foram os pontos que deram certo e os que deram errado• Como convencer os tomadores de decisão• Como avaliar as nossas entregasCristiane Iata, Coordinator of Competitive Intelligence AreaINTELBRAS

Mesa 5 - Benchmarking Benchmarking é uma ferramenta de comparação com organizações líderes, permitindo a identificação de “melhores práticas” e oportunidades que podem levar a um novo posicionamento estratégico, bem como trazer melhorias as práticas e processos da organização. Com o objetivo de buscar insumos para seu planejamento estratégico para os próximos 20 anos, o SEBRAE Paraná realizou um benchmarking com instituições em diversos países do mundo para o levantamento das melhores práticas de fomento a inovação e empreendedorismo. Foram seguidas as 4 etapas de um benchmarking: a) planejamento: pesquisa prévia sobre os países e instituições a serem visitadas, utilizando técnicas de inteligência competitivab) coleta: elaboração de manual e disseminação das técnicas de registro de práticas observadas para a equipe envolvidac) análise: sistematização das informações, identificação de diferenciais de desempenho e melhores práticasAdaptação: reflexão sobre as possibilidades de adequação de práticas, constituindo assim um atalho na busca da excelência e sucesso da organizaçãoFabio Ono, Strategy Manager SEBRAE

Mesa 6 - Metodologias e Aplicações da Inteligência Coletiva para Alavancar ResultadosO sucesso do processo de IC depende em muito do compartilhamento de informações e da fertilização cruzada de ideias. Existem muitas metodologias que engajam as pessoas em um processo coletivo de análise que potencializa os resultados. Ao desenvolver o planejamento estratégico do Capítulo Brasileiro da SCIP, conduzimos uma série de workshops abertos nos quais aplicamos com

sucesso técnicas como o “Design Thinking” e o “Business Model Canvas” para estimular a criatividade e produzir um plano diferenciado que foi fruto da sabedoria de todos. Este Active Dialog tem o propósito de discutir a base dessas e outras técnicas coletivas e como usá-las para aprimorar a análise de inteligência. Essas metodologias podem ser aplicadas no desenvolvimento de cenários futuros, planejamento, resolução de problemas complexos, construção de estratégias para mercados inexplorados, melhoria da colaboração e integração entre times, construção de redes, e criação de caminhos para processos de mudanças. Participe trazendo suas experiências e questionamentos.• Descubra o papel da análise coletiva na criação de inteligência e estratégia• Conheça novas técnicas de análise para serem utilizadas na sua prática de IC• Tenha uma visão ampla sobre o líder de inteligência em seu papel de mobilização de recursos internos para melhorar os resultados da análise • Compartilhe seus conhecimentos e aprenda na interação com os outrosFernando Domingues Jr., Executive Director MENTOR CONSULTING

Mesa 7 - Gestão de Carreira O cenário em que a discussão sobre o tema carreira se insere é o de um mercado globalizado e em constante mutação. Empresas e profissionais estão sendo cada vez mais exigidos nas competências necessárias para fazer frente à dinâmica desse mercado e às necessidades dos diferentes stakeholders que é gerenciar a própria carreira nesse contexto? E como fazê-lo?Sueli Aznar, Carrer Consultant RIGHT MANAGEMENT

Mesa 8 - Doing Business in Brazil, Cultural Differences and impacts on business practicesBy the end of 2011, Brazil’s economy had become the world’s 6th largest overtaking the UK. The increasing size of its middle class, the upcoming international sports events that the country will host associated with a positive GDP growth, especially when compared to other turbulent and fragile economies have been attracting a growing number of foreign investors and companies willing to explore business opportunities in the country. However, such opportunities can easily become threats if the following questions are not tackled:• Which are the main obstacles that new entrants need to consider when doing business in Brazil?• Can cultural differences interfere on business practices and also impact the performance of foreign expats?• Do cultural differences impact competitive intelligence practices in general and particularly in Brazil?• Which are the challenges that CI professional should take into consideration when doing cross-border businessSilvia Roizenblatt, Business Development ManagerNew Zealand Trade & Enterprise (NZTE) (Essa sessão será conduzida em inglês)

Mesa 9 - Inteligência Competitiva na Indústria de Serviços Financeiros As instituições do mercado de serviços financeiros atuam em um mercado diversificado (seguros, administração de recursos de terceiros, mercado de capitais, crédito, etc.) e competitivo, o que exige atenção constante ao que ocorre no mercado e avaliação de cenários futuros. Neste contexto, a mesa apresentará como as empresas do setor desenvolvem a atividade de Inteligência Competitiva para lidar com o dinâmico ambiente em que estão inseridas.Marco Antonio S. G. da Silva, Inteligência Estratégica Banco do Brasil

Encerramento do primeiro dia

Conferência Principal - Sexta-feira, 5 de Outubro

07h30

08h10

15h50

11h40

12h20

16h20

17h00

18h00

08h20

09h10

09h50

10h20

11h00

Welcome Coffee

Abertura do Segundo dia pelo presidente de mesa

Felipe Gama Buzzeiro, Strategic Engineering ManagementEMBRAERPresidente - Chapter SCIP Brasil

Keynote Speaker Novos desafios para a atividade de IC para se garantir a vantagem competitiva das empresasPaulo Gustavo Franklin de Abreu, Head of Business Collaboration and Strategy EMBRAER

Exemplos Práticos de Como a IC Pode Dar Suporte, de Maneira Efetiva, a Uma Tomada de DecisãoEsta apresentação intenciona demonstrar através de exemplos práticos como Inteligência de Mercado impacta de maneira sólida a tomada de decisão da empresa. Mostraremos como se pode canalizar o conhecimento acumulado dentro da empresa de acordo com um processo estruturado e acordado entre todos os stakeholders, ajudando no planejamento de pesquisas ad-hoc e na avaliação dos resultados do departamento. • Inteligência competitiva e de mercado é mais do que coleta de dados e relatórios• A Inteligência de mercado precisa seguir um processo para ser eficaz• Dados são relevantes somente se comunicados na hora certa, da maneira correta e para as pessoas interessadas• Decisões precisam ser mapeadas antes de qualquer coleta de dados

Rodrigo Bello, Business Intelligence Manager – Latin AmericaPHILIPS HEALTHCARE Daniela Sene, Customer Market Intelligence Senior Manager PHILIPS DO BRASIL

Coffee Break & Networking

Comunicando e Apresentando IC com ImpactoEsta sessão interativa irá propor um debate sobre uma questão fundamental para a inteligência profissional: a forma de comunicação. Depois de apresentar três slides, cada um sobre um assunto específico, conduzirei uma discussão sobre estes aspectos. Cada slide incluirá uma questão para debate e uma breve descrição da teoria sobre o assunto que será apresentado somente após o debate inicial.• Entender a importância fundamental da comunicação nos processos de uso de inteligência• Compreender que a comunicação adequada é determinada pela situação e momento, e não por um padrão pré-definido e fixo• Exemplos práticos, dicas e aprendizados sobre a comunicação que podem ser usados imediatamente em suas organizações

Alex Leite, CEOLAFIS

Visão Geral do Mercado de Agronegócios - a História da Inteligência Competitiva na Syngenta • Por que a Syngenta decidiu criar um departamento de Inteligência Competitiva?• Dificuldades para implementar a nova estratégia• Mudanças estruturais• O real papel da Inteligência Competitiva no ciclo de planejamento da Syngenta• Lições aprendidas

Claudio Soares, Competitive Intelligence ManagerSYNGENTA

Evolução de IC – Próximos Passos As empresas que já possuem uma área de IC implementada devem pensar em sua evolução a partir de uma abordagem estruturada. A apresentação trará uma visão sobre como diagnosticar os principais problemas que impedem que a IC proporcione maior valor para a empresa. Serão apresentados casos reais de empresas que conseguiram identificar lacunas de atuação e conduziram processos de mudança, com foco em um direcionamento mais eficaz e de valor para a área de IC.

Consulting ManagerCORTEX INTELLIGENCE

Almoço

Painel de DebatesOs Desafios da Competição Global e as Implicações para os Negócios e a Contribuição de ICModerador:Felipe Gama Buzzeiro, Strategic Engineering ManagementEMBRAERPanelitas:Paulo Gustavo Franklin de Abreu , Head of Business Collaboration and StrategyEMBRAERSergio Marchi, Intelligence and Strategies SuperintendentVALLÉE Cesar Mastrocinque, Strategic Marketing WEGRodrigo Sienra, Strategy and Marketing Manager SUZANO PAPEL E CELULOSE

Coffee Break & Networking

A Implementação do Processo de Inteligência de Mercado em uma Empresa B2B • Como usar dados de indicadores da indústria para estimar o crescimento de vendas da empresa e do mercado• Como o time de Inteligência de Mercado pode contribuir para o planejamento e a tomada de decisões• Principais fatores de sucesso e aprendizados

Rosana Trevisan Roque, Market Intelligence ConsultantBASF S/A

Como Combinar Esforços de Fontes Internas e Consultores Externos Para Coletar Informação Para funcionar bem, uma área de IC precisa vários elementos, entre eles. A capacidade de estabelecer e manter uma excelente relação com os tomadores de decisões; Usar sua capacidade interna de coletar informações; Usar consultores externos para conseguir informações às quais a empresa não possui ou não pode ter acesso. Esta apresentação mostrará os elementos básicos de como conseguir a combinação correta desses fatores. • Além do KIT - o que os tomadores de decisão realmente precisam • Estabelecendo a relação - como começar com o pé direito• Mantendo a relação - como continuar a manter os tomadores de decisão satisfeitos• A força de informações internas - como ativar e manter redes internas de coleta• Os consultores externos - como combinar os esforços de coleta das fontes internos e os dos consultores externos para maximizar resultados

Yves-Michel Martí, DiretorEGIDERIA

Encerramento do segundo dia

14h00

Os maiores especialistas mundiaisjá estiveram nas ediçõesanteriores deste evento

Dr. Leonard Fuld

Dr. Ben Gilad

Dr. John Prescott

Ao inscrever-se neste evento você passará a fazer parte da maior comunidade de profissionais de IC do mundo: SCIP. As inscrições contemplam um ano de anuidade como membro SCIP.

Apoio:

Negócios, Relacionamento, Atualização e Exposição

Como um profissional que atua na área de negócios, você reconhece o desafio que é acessar o decisor das empresas. Neste evento reunimos profissionais com poder de decisão nas corporações pelo perfil de nossos palestrantes, assim como pela qualidade do conteúdo e o foco em temas de caráter estratégico nas empresas. A equipe envolvida neste evento atua neste setor há mais de 12 anos e está apta para entregar à você: • Pacotes personalizados que correspondem aos seu orçamento e objetivos de marketing • Interação e networking com tomadores de decisão em um ambiente favorável para contatos• Exposição da marca através da promoção da sua empresa dentro de um sistema estruturado de divulgação e extensa campanha de marketing• Acesso a mercados e executivos através de nossa atualizada base de dados Nossos participantes procuram os seus produtos e serviços. Conheça nossas opções para apresenta-los neste evento. Fale com a Flávia Vidigal:11) 3017-6897 | flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br

AgênciaOficial doEventoPara adquirir seu bilhete aéreo e garantir uma melhor tarifa de hospedagem no Maksoud Plaza, consulte a Tournée Viagens.Fale com: José Carlos - Telefone: 55 11 32562726 ou escreva para josecarlos@tourneeviagens.com.br

Nada acontece sem vendas. A função de vendas é provavelmente a de maior importância na empresa, porém, nem sempre recebe um apoio suficiente da área de IC.A análise win-loss é uma ferramenta para apoiar a função de vendas, ao:

1) Subsidiar a área de vendas para melhorar a taxa de propostas ganhas, ao melhorar o approach de vendas do ponto de vista do cliente

a. Demonstra um ROI rápido para o top management e melhora a imagem do departamento de ICb. Serve para garantir suporte do departamento de vendas para outras iniciativas, ao ver que a área traz um beneficio tangível para o vendedor na forma de maiores vendas e, consequentemente comissões maiores

2) Melhorar a oferta de produtos e/ou serviços, ao ajustar o produto ou serviço aquilo que o cliente realmente necessita3) Obter informações do mercado com relação aos concorrentes, suas estratégias e approach de vendas para ganhar vantagem competitiva

a. Os clientes são os primeiros a receber “novidades” sobre a concorrência e podem informar a empresa

O workshop oferecerá a possibilidade de aprender a usar esta importante ferramenta e melhorar o ROI do departamento de IC. Não perca a oportunidade de conhecer a análise Win-Loss e como ela pode ajudar a melhorar a rentabilidade de sua empresa neste workshop exclusivo.

Adrian Alvarez, Founding Partner MIDAS CONSULTING

08h00 Credenciamento

08h30 Início

12h00 Encerramento Haverá intervalo para café

Workshops Internacionais - Quarta-feira, 3 de Outubro

Análise Win-Loss, uma ferramenta paramelhorar as vendas e o ROI da área de IC

Este workshop liderado pelo Dr. Craig S. Fleisher é um treinamento exclusivo e que apresenta os elementos essenciais para você aplicar corretamente os principais modelos de análise. Utilizando referências de livros dos maiores treinadores desportivos, o facilitador irá ajudá-lo a treinar sua acuidade mental para você brilhar, porém requer muito empenho e energia para pensar e agir. As aplicações da análise em situações de Inteligência Competitiva e mais profundamente em condições especificas de negócios ou problemas de IC são um grande desafio, mas estão ao seu alcance. Este workshop de formação rápida é dirigido ao profissional iniciante, intermediário ou avançado de IC. Uma sessão de instrução inicial irá definir o quadro de análise e orientar o trabalho, iniciando no nível macro ambiental, passando para a indústria/ mercado, por unidades de negócios até chegar no nível do concorrente. Algumas estruturas comumente aplicadas, mas frequentemente mal utilizados serão examinadas em comparação a outros que foram desenvolvidos pelo palestrante. Exercícios, modelos e exemplos serão utilizados para melhorar o processo de aprendizagem e aplicação , assim como um estudo de caso que irá permitir a absorção do que foi apresentado. Os participantes serão incentivados a discutir suas próprias indústrias e os desafios específicos que enfrentam, e receberão orientações sobre como melhorar seu processo analítico para produzir impactos mais fortes. Os participantes também vão receber um material interativo para levar e aplicar em sua empresa.

Tópicos chave que serão apresentados: 1) Como empregar um processo sistemático de percussão para a realização de análise competitiva2) Desenvolver uma compreensão maior sobre a necessidade de avaliar criticamente as técnicas analíticas3) Atingir um nível superior de trabalho através da exposição a técnicas analíticas 4) Reconhecer quando adaptar ou combinar técnicas para fins específicos5) Compreender como técnicas analíticas podem apoiar o processo decisório

Dr. Craig S. Fleisher, Chief Learning OfficerAURORA WDC, MADISON, WISCONSIN, USA

13h00 Início

17h00 EncerramentoHaverá intervalo para café

Análise Competitiva Coaching, exercícios e práticas para aumentar

sua performance

CURSO SOBRE FONTES DE INTELIGÊNCIA E TÉCNICAS DE COLETA Certificação internacional em inteligência competitiva CI-101®

O curso de base para quem está começando na área de IC. Encontre maneiras criativas e comprovadas para desenvolver o processo de inteligência mais oportuno sobre seus concorrentes e seu mercado. Aprenda técnicas éticas de obtenção de informação a campo. Neste curso de fundamentos de inteligência competitiva, ministrado há mais de 20 anos pela Academy para analistas, executivos, planejadores e pesquisadores de quase todas as grandes corporações no mundo, você vai aprender maneiras criativas e éticas para executar a inteligência em tempo hábil sobre os seus concorrentes e mercados. Você vai aprender a:• Criar inteligência e identificar as melhores fontes• Aplicar as estratégias mais eficientes e eficazes para encontrar e analisar informações• Analisar empresas privadas e subsidiárias• Usar as ferramentas e técnicas de Internet mais recentes • Confirmar boatos e melhorar o processo de tomada de decisão• Desenvolver estratégias de ação rápida de obtenção de informação para inteligência

Edson Ito, Membro do Conselho Diretivo da SCIP em nível globalInstrutor - Fuld-Herring-Gilad Academy of Competitive Intelligence Professor - Cursos de MBA, pós-MBA, pós Graduação e Extensão Universitária - FIA, FGV e FIPE

Sobre a Certificação:Uma joint venture entre a SCIP e a Academy of Competitive Intelligence, as maiores organizações de treinamento em inteligência competitiva no mundo, propiciou avanço nos padrões da profissão nesse campo relativamente novo nas empresas por meio deste programa de certificação de qualidade. No Brasil, a Academy of Competitive Intelligence é representada pela ADVS Brasil, exclusiva na oferta de seus programas de certificação no país.O participante receberá a certificação somente após cursar os 3 Primeiros Módulos do Curso oferecidos pelo representante da Academy of Competitive Intelligence no Brasil.Este curso representa o primeiro módulo deste processo de certificação e não está vinculado a entrega de um certificado.

08h30 Credenciamento dos participantes | 09h00 Início | 12h30 Lunch | 18h00 Encerramento

E-MAIL: scip@

ibcbrasil.com.br

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Estado:

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Valor especial parainscrições até 03/08/12*

Valor especial parainscrições até 31/08/12*

Valor para inscriçõesapós 31/08/12

SC

IPD

ata:

Local:

4 MANEIRAS RÁPIDAS DE

ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

TELEFONE: 55 11 3017-6888

FAX: 0800 11 4664

A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carim

bada.CANCELAM

ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem

ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias

antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem

ônus, mas os cancelam

entos terão uma

taxa administrativa de R$ 500,00. Em

todos os casos, solicitamos inform

ar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem

sua participação segundo as condições acima

descritas, e não comparecerem

ao evento, serão cobrados n o valor integral acordado. Todas as notificações devem

ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.

ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso com

promisso é fornecer a discussão e o estudo de tem

as e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no program

a serão decorrentes de caso fortuito ou força m

aior. Na eventualidade de algum palestrante não com

parecer, envidaremos m

aiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a prom

over a discussão do tema conform

e programado. Contudo, tal

empenho não im

plica em garantia da substituição. Ao assinar este docum

ento, concordo com os term

os acima

pactuados. O Informa Group não se responsabiliza por objetos pessoais no dia do evento.

Hotel Maksoud Plaza

Alameda Cam

pinas, 150 São Paulo

Conferência:04 e 05 de Outubro de 2012W

orkshops:03 de Outubro de 2012

ConferênciaR$ 2.899,00

R$ 3.099,00R$ 3.299,00

Conferência+

1 Workshop

R$ 3.899,00R$ 4.099,00

R$ 4.299,00

Nom

e: Cargo:

CPF:D

epto.:

E-mail:

Razão Social:

Nom

e Fantasia da Empresa:

Ramo de Atividade:

CCM:

CNPJ:

Insc. Estadual:

Endereço Comercial:

CEP: Cidade:

Estado:

Telefone: ( )

Celular: ( )

Fax: ( )

Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99

[ ] 100 - 199

[ ] 200 - 499

[ ] 500 - 999

[ ] 1.000 - 1.999

[ ] 2.000 - 4.999

[ ]acim

a de 5.000

Sup. Imediato:

Cargo:

Nom

e p/ contato:

Área:

Autorizo o envio de informações da em

presa por todos os canais de comunicação.

Caso não queira receber informações, favor enviar e-m

ail para cadastro@ibcbrasil.com

.br

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0703712

SITE: ww

w.sciplatam

.com

9912247475-DR

/ SP

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IIR

O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am

erica Latina pelas marcas IBC e IIR.

Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Inform

a Seminários Ltda.

*Desconto não cumulativo, válido som

ente para inscrição e pagamento antecipados. (1) A

TENÇ

ÃO

: Os valores incluem

os impostos que devem

ser recolhidos pela fonte pagadora em conform

idade com a legislação vigente (Lei

116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendim

ento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagam

ento da inscrição.

Conferência+

2 Workshops

R$ 4.199,00R$ 4.399,00

R$ 4.599,00

Conferência+

Curso CertificaçãoR$ 4.199,00

R$ 4.399,00 R$ 4.599,00

Economize R$ 400

Economize R$ 200

Fechamento

autorizad

o,

po

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T

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ex __Visa __Mastercard __ D

iners FO

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Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central

de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com.br

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A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com

provação de pagamento

da inscrição antes da realização do evento.

Tel. p/Informação do cartão: ______________ Pessoa de Contato: _________________

*10 dias antes da data de realização do evento, entraremos em

contato por telefone para efetuarmos a

cobrança. Não envie os dados de cartão de crédito neste formulário ou por e-m

ail.

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ento in-company: w

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Todas as inscrições contemplam

uma anuidade com

o mem

bro SC

IP que terá validade de N

ovembro de 2012 a N

ovembro de 2013