Sistemul Integrat de Management (S.I.M.) pentru dezvoltare durabilă

Sistemul Integrat de Management (S.I.M.) pentru dezvoltare durabilă la

nivel local şi regional

SIBIU Romania 2012

CERTIFICĂRI Ghidul pentru Implicare și Comunicare este un produs al proiectului Management Europa urbană-25. Proiectul a fost parţial finanţat de Comisia Europeană, DG Mediu. Proiectul a fost coordonat de Uniunea Oraşelor Baltice (UBC) şi Secretariatul pentru Mediu şi Dezvoltare Durabilă şi face parte din Agenda 21 UBC, Program de Acţiune 2004-2009 - Foaia de parcurs pentru dezvoltarea durabilă a oraşelor baltice. Grupul de coordonare al proiectului a constat din administraţiile locale pentru durabilitate (ICLEI), UNEP / Grid-Arendal, Stiftung Bodensee şi Universitatea de Vest din Anglia. Publicaţia reflectă opiniile autorului şi nu poate fi considerată ca reflectând poziţia Comisiei Europene. Grupul editorial: AnnikaClaesson, LindaTalve,Kasia Bogucka,ChristinaGarzillo,Marion Hammerl,Claudia Heberlein,Daniela Paas,AndreaPhilipp şiHolgerRobrecht.

© Comisia pentru Mediu aUniunii OraşelorBaltice (EnvCom). Toate drepturile rezervate. Nicio parte a acestei publicaţii nu poate fi reprodusă sau copiată în scop comercial, sub nicio formă sau în nicio situaţie, fără permisiunea în scris a UBC EnvCom, acţionând şi în interesul partenerilor proiectului MUE-25.

Copiile tipărite pot fi comandate la www.localmanagement.eu

Editorial board: Annika Claesson and Linda Talve with the support of Cristina Garzillo, Marion Hammerl, Claudia Heberlein, Daniela Paas, Andrea Philipp and Holger Robrecht Illustrations: © Pauliina Borgelin, layout: Sari Bowie Fundatia de perfectionare profesionala in administratia publica Sibiu -Romania Lucrarea a fost realizata in cadrul parteneriatului European - CHAMP cu Hub Sibiu, Romania, traducerea, adaptarea si completarea in limba romana a fost realizata de autorii cercetator stiintific gr I dr. Mihai Baltador, masterand Ciobanu Oana Iulia, dr. Tatu Angela si drd. Radu Baltador

Web site: https://sites.google.com/site/perfectproff/ e-mail: [email protected] Sibiu B-dul Victoriei nr.2-4 Romania tel: 004(0)746665891 tel: 004(0)722958131

Illustraţii © Comisia pentru Mediu aUniunii OraşelorBaltice (EnvCom)

MODUL INTRODUCTIV - Cerințe minime CHAMP Versiunea finală, septembrie 2010

Sistemul Integrat de Management (SIM) pentru dezvoltare durabilă la nivel local şi regional (varianta scurtă a conceptului)

Domeniu: Extinderea continuă, din punct de vedere geografic şi a capacităţii administrative:

Dintr-un “loc” spre întreaga zonă urbană

De la aspecte relevante legate de mediu către toate aspectele sustenabilităţii, conform Cartei Aalborg.

Elemente ale SIM

Etape ale cicluluide management

Documente / instrumente de referinţă

Opinii/informaţii de bază (Actualizarea lor)

- Actualizarea opiniilor/informaţiilor de bază

Stabilirea scopurilor/obiectivelor - Strategia de dezvoltare– dezvoltare sustenabilă - Plan/planuri de acţiune– Strategii de dezvoltare sustenabilă

Angajamentul politic - Rezoluţii/Decizii ale Consiliului Implementare şi monitorizare - Program de monitorizare – colectiv de implementare Evaluare şi raportare - Audit intern (performanţa sistemului şi analiza lui)

- Raport de monitorizare - Raport de sustenabilitate

Elemente cruciale Documente / instrumente de referinţă

Implicare şi comunicare - Plan de comunicare şi implicare a părţilor / subiecților interesați - Plan de comunicare internă - SPOT – un punct de referinţă pentru accesul la documente SIM

Structura organizaţională - Structura organizaţională (cu definirea clară a rolurilor şi responsabilităţilor)

- Programe de de formare a angajaţilor / pregătire profesională

2 I

Sistem de management orientat spre performanţă: Definirea performanţei Realizare obţinutăla sfârşitul unui ciclu de management

Diferite nivele de performanţă: excelen/ bun/ slab/non-performanţă

Performanţatrebuie să depăşească simpla conformitate juridică

Cum se măsoarăşi se evalueazăperformanţa Compararea realizărilor (la sfârşitul ciclului de management), cu scopurile stabilite înstrategia de

dezvoltare

Evaluarea realizărilor de cătrepărţile interesate/ subiecți interesați

Extindereagradată a domeniului (în funcţie de punctul de plecare)

Cerinţe minime referitoare la performanţă Folosirea unui set de indicatori cheie, plus indicatori individuali pentru toate aspectele relevante de

sustenabilitateşiîn toate elementele de management (situaţia existente, strategia de dezvoltare, monitorizare, raportare)

Scopuri definite în timp, de tip SMART1,înStrategia de Dezvoltareşi Planul/Planurile de Acţiune– Strategia de dezvoltare sustenabilă

Evaluarea rezultatelor analizei făcute de părţile interesate / subiecți interesați

Angajamentul politic este asumat (Strategia de dezvoltare aprobată, auditul intern şi raportul de monitorizare sunt recunoscute de Consiliul Local)

Lărgirea gradată a ariei de aplicare: de la abordarea zonală spre întreaga zonă urbană(efectul sinergic) şi accent pe aspectele de mediu, în toate dimensiunile durabilităţii (sustenabilităţii)

Informaţii asupra performanţeiîn Raportul de Sustenabilitate

Cerinţe minime de conţinut şi proces referitoare la toate etapele managementului

Cerinţe minime de conţinut= Documente/instrumente care vor trebui elaborate în fiecare etapă a SIM şi conţinutul specific, relevant.

Cerinţe minime legate de proces = Paşii procedurali necesari pentru implementarea SIM.

1SMART = Specific, Măsurabil, Realizabil, Realist, determinat în timp (în limba engleză: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound)

3 I

INFORMAŢII/OPINII DE BAZĂ (ACTUALIZAREA LOR)

Cerintele minime de conţinut pentru informaţiile de bază

Cerinţe minime de proces

Include setul de indicatori cheie Actualizarea informaţiilor de bază se face de către un grup de lucru ce include reprezentanţi ai tuturor departamentelor

Include identificarea planurilor şi programelor relevante, cu scopurile şi obiectivele lor stabilite, curenteşi care prezintă importanţă pentru aspectele de durabilitate / sustenabilitate

Recunoaşterea actualizării/analizeiinformaţiilor de bază de către Consiliul Local

Include identificarea sistemelor şi procedurilor relevante stabilite, pentru realizarea planurilor municipale cerute prin lege, a planurilor şi programelor proprii(audit al sistemului) Include prezentarea generală a legislaţiei relevante (sau indicaţii unde poate fi găsită legislaţia) şi sistemul/procedurile de actualizare a legislaţiei (conformitatea legislativă). Include analiza părţilor / subiecților interesați

Încazul afilierii la Angajamentele Aalborg (AA): depunerea Analizei de Bază cel târziu după 12 luni de la aderarea la AA, la Secretariatul AA.

STABILIREA SCOPURILOR

Cerintele minime de conţinut pentru STRATEGIA DE DEZVOLTARE


Include obiective SMART şi măsuri pe termen lung (10/20ani) şi termen scurt (3/5 ani)

Implicarea subiecților interesați cel puţin în stabilirea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor se bazează pe rezultatele obţinute din Analiza Informaţiilor de Bază.

Strategia de dezvoltare este aprobată de Consiliul Local/Municipal – Strategia de dezvoltare sustenabilă

Stabilirea obiectivelor se concentrează către aspectele politicilor locale cu impact semnificativ asupra mediului şi dezvoltării durabile. Include seturi de indicatori cheie, corelaţi cu obiectivele. IncludePlanul/Planurile de Acţiune (plan de lucru pentru implementarea Strategiei de Dezvoltare, cu referire specială la obiectivele pe termen scurt) Include definirea mecanismului de continuare/monitorizare

În cazul afilierii la Carta Aalborg (CA): depunerea Analizei de Bază cel târziu după 12 luni de la aderarea la CA, la Secretariatul CA.

4 I

Cerinţe minime de conţinut pentru Planul/Planurile de Acţiune


Pe baza scopurilor şi obiectivelor Strategia de dezvoltare. Fiecare măsură trebuie corelată cu un obiectiv. Descrierea măsurilor şi proiectelor concrete ce vor fi realizate: - Ce este de făcut? (titlul, scurtă descriere a

măsurii) – schiţa proiectului - Cine este responsabil? (persoana, departamentul

sau partea implicată, detalii de contact) - Cine ar trebui să susţină implementarea şi cum?

(persoana, departamentul, detalii de contact) - Care este termenul până la care măsura ar

trebui îndeplinită? (grafic, termenul de realizare) - Ce resurse de personal şi financiare sunt

alocate? (echipă, bugetul) - Identificarea indicatorului (indicatorilor) care

evaluează succesul realizării măsurii - Informarea publicului: Către cine? Ce

instrumente? Graficul? Proceduri “verzi” de achiziţie în cazul cererii de ofertă sau achiziţie de către administraţia locală? (da/nu/în curs de elaborare)

Implicarea/consultarea celor care vor implementa acţiunile.

ANGAJAMENTUL POLITIC

Cerinţe minime de conţinut Cerinţe minime de proces

Hotărârea Consiliului pentru aprobarea implementării SIM şi a structurii organizaţionale.

Aprobarea hotărârii de implementare a SIM şi structurii organizaţionale de către Consiliul Local – Primarul, reprezentând Consiliul Local, are rolul principal şi este responsabilul final pentru implementarea SIM.

Hotărârea Consiliului pentru recunoaşterea Analizei Informaţiilor de bază, Auditului Intern, Raportului de Monitorizare.

Recunoaşterea Analizei Informaţiilor de Bază, Auditului Intern, Raportului de Monitorizare de către Consiliul Local.

Hotărârea Consiliului pentru aprobarea Strategiei de dezvoltare

Aprobarea Strategiei de dezvoltare de către Consiliul Local

Hotărârea Consiliului pentru semnarea Raportului de Sustenabilitate

Semnarea Raportului de Sustenabilitate de către Consiliul Local

5 I

IMPLEMENTARE ŞI MONITORIZARE


Include utilizarea setului de indicatori cheie din Analiza Informaţiilor de Bază, Strategia de dezvoltare /Planul de Acţiune, Auditul Intern, Raportul de Monitorizare şi Raportul de Sustenabilitate pentru a măsura/dovedi performanţa (= îmbunătăţirea continuă)

Monitorizare anuală, prin întocmirea unui Raport de Monitorizare

Include definirea unui Program de Monitorizare (ce, când, cum, …), atât pentru proces (îndeplinirea planului de acţiune, reguli ale sistemului, etc) cât şi pentru performanţă (= îmbunătăţire raportată la obiective)

Părţile interesate relevante au posibilitatea de a-şi exprima opiniile referitoare la Raportul de Monitorizare.

Rezultatele monitorizării sunt incluseîn Raportul de Sustenabilitate

Recunoaşterea Raportului de Monitorizare, plus a opiniilor părţilor interesate, de către Consiliul Local.

EVALUARE ŞI RAPORTARE


Definirea unei proceduri interne anuale de evaluare a procesului şi a performanţei, inclusiv lista de verificare/procedura specifică pentru Auditul Intern şi elaborarea unui Plan de Urgenţă în cazul neconformităţii cu legislaţia

- Audit Intern realizat de către coordonatorul Sistemului de Management Integrat şi de către un auditor care nu este direct implicat în Sistem

- Include metode de evaluare şi feedback realizate de părţile interesate

- Raportul Auditului Intern plus rezultatul feedback-ului dat de părţile interesate, recunoscut de către Consiliul Local

Include un Raport anual de Monitorizare, care descrie rezultatele activităţii de monitorizare elaborate în conformitate cu metodele / procedurile impuse de Programul de Monitorizare.

Raportul de Monitorizare plus rezultatul feedback-ului dat de părţile interesate, recunoscut de către Consiliul Local.

6 I

EVALUARE ŞI RAPORTARE

Include cel puțin un Raport de Sustenabilitate în cadrul unei perioade electorale, inclusiv: - Hotărârea Consiliului de a implementa Sistemul de Management Integrat şi de a aloca resurse --- Iniţiere organizaţională cu personal responsabil de comunicarea externă - Politica de Durabilitate a Autorităţii Locale

incluzând normele Strategiei de dezvoltare - Activităţi de bază pentru respectarea normelor

Strategiei de dezvoltare - Principalele rezultate consolidate în Raportul de

Monitorizare - Nivelul de performanţă atins

Raport de Sustenabilitate adoptat de către Consiliul Local

Include documentație pentru toate elementele relevante ale Sistemului Integrat de Management (iniţiere organizaţională, mecanisme pentru analiza sistemului etc.)

Constituirea unui punct de referinţă pentru accesul la documentele relevante de către părţile interesate / personalul implicat (a se vedea, de asemenea, secţiunea Implicare şi Comunicare)

IMPLICARE ŞI COMUNICARE


Include definirea unui Plan de comunicare şi de implicare pe bază unei analize realizată de cătrepărţile interesate (dezvoltat în cadrul Opiniilor de referinţă), inclusiv normele publice pentru implicarea părţilor interesate.

- Implicarea părţilor interesate în conformitate cu domeniul de aplicare în formatul corespunzător în toate elementele-cheie ale Sistemului Integrat de Management (implicarea părţilor interesate în stabilirea obiectivelor ca un minim)

- Posibilitatea primirii unui feedback din partea părţilor interesate implicate şiinformaţii despre cum a fost perceput feedback-ul

- Documentarea şi evaluarea constantă a proceselor participante

Include un Plan pentru comunicare internă care defineşte reguli, proceduri, ieşiri (de exemplu, Programul de Construcţii Capacitate)

- Informaţii de bază pentru angajaţi a Sistemului Integrat de Management

- Posibilitatea primirii unui feedback din partea angajaţilor

Include cel puţin un Raport de Sustenabilitate în cadrul unei perioade electorale

Raport de Sustenabilitate adoptat de către Consiliul Local

7 I

IMPLICARE ŞI COMUNICARE

Include documentaţie pentru toate elementele relevante pentru comunicarea internăşi externă a Sistemului Integrat de Management (norme pentru implicarea părţilor / subiecților interesați, procesele participante etc.)

Constituirea unui punct de referinţă pentru accesul părţilor / subiecților interesați / personalul implicat la documentele relevante pentru comunicarea internăşi externă

STRUCTURA ORGANIZAŢIONALĂ


Include definirea structurii organizationale a tuturor paşilor pentru Sistemul Integrat de Management, cu o identificare clară a rolurilor, responsabilităţilor şi a structurilor interne (Iniţiere Organizaţională) Trimitere către resursele umane şi financiare ale Sistemului Integrat de Management Include reguli de implicare pentru Consiliul Local Include numirea coordonatorului şi a echipei de coordonare, cu directive/atribuţii adecvate Include numirea unui Consiliu de Coordonare, responsabil pentru supravegherea totală a Sistemului Integrat de Management, format din reprezentanţi din toate departamentele relevante pentru gestionarea resurselor şi a durabilităţii. Include numirea unui auditor intern, cu caracter independent faţă de echipa de coordonare Include definirea unui Program de consolidare a formării profesionale pentru angajaţişi documentaţia necesară Include documentaţia pentru inițierea procesului de reorganizaţională stabilită

Structuraorganizaţională aprobată de către Consiliul Local – Primarul, ca reprezentant al Consiliului Local deţine conducerea şi este responsabil pentru implementarea Sistemului Integrat de Management.

SURSE BIBLIOGRAFICE

Declaraţia de la Rio http://www.un.org/documents/ga/conf151/aconf15126-1annex1.htm Agenda 21 http://www.un.org/esa/sustdev/documents/agenda21/english/agenda21toc.htm Vești bune și rele Mass-media, Responsabilitatesocială şi dezvoltare sustenabilă Spațiul de oportunitate

Este un ghid global pentru agenţiile de comunicaţii cu privire la modul de a promova o de dezvoltare. Subtitrat modul în care agenţii de comunicaţii pot transforma responsabilitatea socială corporativă, este cea mai nouă provocare a industriei, în afaceri se recomandă utilizarea a10 reguli pentru a realiza acest lucru. Ghidul este publicat de EACA (Asociaţia Europeană a Agenţiilor de Comunicare), Sustenabilitate şi UNEP (Programul Naţiunilor Unite pentru Mediu).

"Regulamentul jocului"

http://www.partnerships.org.uk/guide/howto.htm

Metoda participativă a instrumentelor

Un practicant manual, o publicaţie comună a Fundaţiei King Baudouin şi Institutul Flamand pentru Ştiinţă şiTehnologie de evaluare (viWTA), disponibil pe http://www.kbs-frb.be

planificarea comunității

http://www.communityplanning.netsiteutil, cu principiile,metodele, scenariişistudii de caz, template-uri, resurse, filme, etc

Perspectivele grupului www.theperspectivesgroup.com Asociația Internațională pentru participarea publică

http://iap2.org

Convenția de la Aarhus: Ghidul Implementării

Convenţia de la Aarhus: Un ghid de implementare, a Organizaţiei Naţiunilor Unite, New York şi Geneva, 2000

Institutul deguvernare http://www.iog.ca/boardgovernance/html/gov_wha.html Noţiuni de bază a etapei

Angajarea şi implicarea părţilor interesate înWatersheddvs., TetraTech, Inc/EPA., http://www.epa.gov/owow/watershed/outreach/documents/stakeholderguide.pdf

Canada Instrument de Sănătate pentru Politica de implicare a publicului în luarea deciziilor

Consultare a Secretariatului Corporate, politica de sănătate şi Sucursala de comunicare, Disponibil de la 2000http://www.hc-sc.gc.ca/ahc-asc/pubs/publicconsult/2000decision/index-e.html

Instrumente pentru Sustineti și efectuarea Deciziei Participativă Urbană

ONU/Habitat, disponibilde la2001http://www.unhabitat.org

Tehnici de implicare ale părţilor interesate

OECD 2004, NEA Nr. 5418

1. Studiu privind determinarea necesităţilor de formare continuă pentru administraţie publică locală în judeţele

2. Alba, Braşov, Covasna, Harghita, Hunedoara, Mureş, Sibiu, Vâlcea pentru perioada 2000-2003 şi prognoza până în 2010,

3. Studiu privind reorganizarea instituţională a aparatului propriu al Consiliului Local al municipiului Sibiu,

4. Managementul calităţii în administraţia publică, 5. Paralelă între administraţiile publice din Germania şi România, 6. Administraţia publică locală în faţa exigenţelor integrării europene, 7. Managementul documentelor în administraţia publică locală, (evidenţa, circulaţia păstrarea actelor

şi crearea unităţilor arhivistice), Ediţia I, 8. Culegere de hotărâri ale Consiliului Local a municipiului Sibiu. 9. Administraţia publică, consilierul şi cetăţeanul, 10. Managementul formării profesionale în administraţia publică locală din România şi Germania, 11. Legea nr. 215 privind administraţia publică locală, Ediţie bilingvă (româno-germană) 12. Teze privind Codul de Procedură Administrativă a României - forma iniţială (trimisă spre

consultare), 13. Teze privind Codul de Procedură Administrativă a României - forma finală, 14. Codul de Procedura Administrativa a Romaniei 15. Codul Administrativ al României - proiect, 16. Managementul documentelor în administraţia publică, 17. Ghidul sibianului pentru obţinerea izaţiei de construire/desfiinţare, 18. Ghidul sibianului pentru obţinerea izaţiei de construire/desfiinţare - zona centrului istoric 19. Managementul dezvoltării durabile în administraţia publică locală, 20. Fundamentarea sociologică a dezvoltării durabile, 21. Strategia de dezvoltare durabilă a municipiului Tg. Jiu, 22. Strategia de dezvoltare durabilă a judeţului Gorj 23. Proiectul de lege privind codul de procedură administrativă (aflat în faza de avizare) 24. Ghidul de dezvoltare a municipiului Sibiu în limba română 25. Managementul colectivităţilor locale Vol. 1 şi 2 26. Un trecut pentru viitor – Sibiu Capitala Culturala 2007 - CD, 27. Managementul capitalului uman în administraţia publică din România şi Germania 28. Dezvoltarea resurselor financiare locale, suport de curs CD 29. Viziune managerială a dezvoltării durabile în organizaţiile administraţiei publice, suport de curs CD 30. Managementul dezvoltării capacităţii administrative în administraţia publică locală, suport de curs

CD 31. Managementul capacităţii administrative în administraţia publică locală Volumul I şi II - 2005 32. Managementul proiectului – 2006 33. Cultura administrativă în România/Administrative Culture in Romania - 2007 34. Managementul riscului – 2009, 35. Poster pentru Congresul Mondial al Primarilor : „Resilient Cities 2011”-Bonn 36. 2007 – a III-a Conferinţă Internaţională „Dezvoltarea durabilă a comunităţilor locale”, 37. 2008 – a IV-a Conferinţă Internaţională „Creşterea capacităţii administrative a autoriităţilor publice

locale”

38. 2009 – a V-a Conferinţă Internaţională „Managementul proiectelor cu finanţare internaţională în administraţia publică”

39. Strategia de dezvoltare durabilă a municipiului Tg. Jiu, * 40. Strategia de dezvoltare durabilă a judeţului Gorj, * 41. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Mândra, (lb. română/engleză) – 2008,* 42. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Şinca Nouă (lb. română/engleză) – 2008,* 43. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Şinca (lb. română/engleză) – 2008, * 44. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Şercaia (lb. română/engleză) – 2008, * 45. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Comăna (lb. română/engleză) – 2008, * 46. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Părău (lb. română/engleză) – 2008, * 47. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Recea (lb. română/engleză) – 2009, * 48. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Lisa (lb. română/engleză) – 2009, * 49. Strategia de dezvoltare integrată a comunelor Recea, Lisa, Hărseni şi Voila (lb. română/engleză)

– 2009,* 50. Strategia de dezvoltare durabilă a comunei Hârseni (lb. română/engleză) – 2009,* 51. Strategia de dezvoltare a municipiului Câmpulung în context european (lb. română/engleză) –

2009/2010, * 52. Proiect privind viaţa social culturală din municipiul Sibiu, Contract nr. 91/2002 (2002-2004) 53. Proiect „Ghid de dezvoltare durabilă a municipiului Sibiu”, Contract nr. 280/2003 54. Proiectul „Susţinerea administraţiei orăşeneşti şi a CRFCAPL Sibiu - Hermannstadt”, susţinut de

Ministerul pentru Cooperare Economică şi Dezvoltare şi Societatea pentru Cooperare Tehnică GTZ din Germania încheiat sub nr. P.N. 95.48.08.2/1999 finanţat de partea germană. Proiectul este în derulare şi a fost prelungit în anul 2004 până în anul 2007

55. Contract de cooperare între Centrul Regional de Formare Continuă pentru Administraţie Publică Locală Sibiu şi Centrul European de Informare Berlin Jean-Monnet-Haus (Casa Jean - Monnet) încheiat la Sibiu în prezenţa ministrului federal de interne al Germaniei şi ministrul administraţiei şi internelor România (2004-2007)

56. Proiectul de cooperare între C.R.F.C.A.P.L. Sibiu şi Fundaţia Hanns Seidel 57. Proiect „Fundamentele culturii administrative în Europa” Strasbourg, France (octombrie 2006) 58. Proiectul din programul Leonardo Da Vinci „Knowledge Bridge” (2006-2009) 59. Proiectul WACOM – Water Competences Model Transfer – proiect nr.: DE/09/LLP-

LdV/TOI/147230 60. Proiectul “COMPetency Assessment and Training for the uptake of eGOVernment services by

public authorities (COMPAT. eGOV.de) 2011- 2012 61. Proiectul Q-Cert-VET : Transfer and Acceleration of Quality Certification for Vocational Education

Training – Leonardo da Vinci project 2011- 2012 62. Dezvoltare sustenabila in Romania, ICLEI – Europa ,Napoli 2011 63. Sistem integrat de management – o posibila solutie pentru aplatizarea crizei economice, ICLEI –

Europa , Londra 2012 64. Brosura – “Sase argument pentru implementarea sistemului integrat al sustenabilitatii

romana/engleza/poloneza” Bodensee, Germania- 2012 *aceste lucrari au fost realizate in colaborare cu Institutul de Cercetari Economice din cadrul Academiei Romane si U.L.B. Sibiu

Documents

Sistemul Integrat de Management (S.I.M.) pentru dezvoltare durabilă