SonicWall® Analyzer 8.4 SP1 (Revisado)Notas de versãoFevereiro de 2018

Estas notas de versão fornecem informações sobre a versão 8.4 SP1 do SonicWall® Analyzer.

Tópicos:

• Sobre o SonicWall Analyzer 8.4 SP1

• Problemas resolvidos

• Problemas conhecidos

• Compatibilidade entre plataformas

• Atualizar para o Analyzer 8.4 SP1

• Licenciamento do produto

• Suporte SonicWall

Sobre o SonicWall Analyzer 8.4 SP1A versão SonicWall Analyzer 8.4 SP1 fornece suporte para a versão Sonic OS 6.2.9 e a versão SonicOS 6.2.7.7 para o SuperMassive 9800, bem como melhorias no desempenho, correções e atualizações de vulnerabilidade que tratam de uma série de problemas conhecidos de versões anteriores. Consulte as seções Problemas resolvidos e Problemas conhecidos.

NOTA: Este documento pode conter descrições sobre uma plataforma/versão que não foi lançada em determinados países ou regiões.

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Problemas resolvidosA seguir é apresentada uma lista de problemas abordados nesta versão.

Relatórios

Problema resolvido ID do problema

Os relatórios de Atividade da Web não são exibidos corretamente. 197831

Após atualizar para o Analyzer 8.4, o banco de dados de Relatórios e o Resumidor falham durante a otimização.

197061

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Não aparece a hora correta em Relatórios, a qual é mostrada como uma hora a menos e sem o ajuste ao horário de verão (iniciado no dia 15 de outubro) do horário do Brasil. Este problema aplica-se aos firewalls instalados nos países mostrados abaixo:

Realize as seguintes etapas para corrigir os fusos horários dos países afetados:1 Faça logon no seu firewall.2 Para um firewall executado em SonicOS 6.5 ou posterior, navegue até Configuração do

sistema | Dispositivo > Hora do sistema na vista GERENCIAR. (Em firewalls herdados, navegue até Sistema > Hora.)

3 Com base no país e no fuso horário do firewall, configure o campo Fuso horário no firewall para ser o mesmo que o Fuso horário a ser selecionado para o firewall da tabela acima.

4 Valide a configuração para Ajustar automaticamente o relógio para o horário de verão. Marque a caixa para habilitar a opção, se for exigido pela tabela, ou desmarque para desabilitar esta opção.

5 Clique em ACEITAR para salvar a nova configuração.

194921

O Resumidor falha e o espaço em disco é preenchido.Ocorre devido ao syslog java.lang.StringIndexOutOfBoundsException

193913

Relatórios (continuação)

Problema resolvido ID do problema

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Problemas conhecidosO Analyzer 8.4 SP1 não é compatível com Windows 10 ou Windows 2016.

A seguir encontra-se uma lista de problemas conhecidos no momento do lançamento do Analyzer 8.4 SP1.

Compatibilidade entre plataformasA versão SonicWall Analyzer 8.4 SP1 pode ser hospedada em dois cenários de implantação como a seguir:

• Software Microsoft Windows Server

• Dispositivo virtual VMware ESXi

Considerações de implantação:

• Antes de selecionar uma plataforma para usar na implantação de seu Analyzer, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em https://www.sonicwall.com/pt-

Não é possível definir o custo por megabyte de uso de dados para um valor zero. 193803

Os relatórios SWARM diários e semanais estão vazios. 193616

As horas em alguns logs do Analyzer não correspondem aos fusos horários corretos. 167143

O relatório de assinaturas programado exibe dados incorretos.Ocorre quando não há unidades do firewall com serviços de assinatura que expiram em 90 dias.

160079

Relatórios programados universais

Problema resolvido ID do problema

Os relatórios programados para o Secure Mobile Access não contêm dados.Ocorre após o upgrade para o Analyzer 8.4.

195035

Painel de relatórios

Problema conhecido ID do problema

Salvar relatórios personalizados desmarca a opção de substituir o relatório existente. 196901

Agendamento universal

Problema conhecido ID do problema

Excluir relatórios SWARM programados diária ou semanalmente retorna mensagens de erro. 197140

Os arquivos em PDF dos Relatórios programados universais (USR) não fornecem os nomes dos firewalls com “Nenhum relatório correspondente encontrado”.

193449

Os Relatórios programados universais (USR) para Relatórios de fluxo não retornam relatórios em PDF no idioma selecionado.

193187

Relatórios (continuação)

Problema resolvido ID do problema

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br/products/firewalls/management-and-reporting/global-management-system. Isso ajuda a configurar o sistema Analyzer correto para sua implantação.

Antes de instalar o Analyzer 8.4 SP1, certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos de software e hardware descritos nas seções a seguir:

• Plataformas suportadas

• Requisitos de hardware

• Especificações de disco rígido HDD

• Plataformas suportadas pelo dispositivo virtual Analyzer

• Requisitos de implantação do Dispositivo virtual

• Requisitos de recurso de hardware do dispositivo virtual Analyzer

• Requisitos do navegador

• Dispositivos da SonicWall compatíveis com os Relatórios do Analyzer

• Atualizar uma instalação do software do Analyzer

• Atualizar um dispositivo virtual Analyzer

Plataformas suportadasO SonicWall Analyzer suporta os seguintes sistemas operacionais do Microsoft Windows:

• Windows Server 2016 Standard

• Windows Server 2012 Standard 64 bits

• Windows Server 2012 R2 Standard 64 bits (versões de idioma em inglês e japonês)

• Windows Server 2012 R2 Datacenter

• Windows 8.1 de 64 bits

• Windows 7 de 64 bits

Estes sistemas do Windows podem ser executados em plataformas de hardware físicas e autônomas ou como uma máquina virtual como Windows Server 2012 Hyper-V ou ESXi.

CUIDADO: A SonicWall recomenda que sejam tomadas medidas para minimizar desligamentos repentinos do servidor que hospeda o Analyzer, uma vez que isso pode causar corrupção do banco de dados de relatórios, podendo levar à perda de dados do mês atual. Uma solução possível é usar uma Unidade de alimentação ininterrupta (UPS).

DICA: Para um melhor desempenho e escalabilidade, é recomendado usar um sistema operacional Windows de 64 bits. Bancos de dados agrupados são executados no modo de 64 bits nos sistemas operacionais Windows de 64 bits. Todos os sistemas operacionais são suportados tanto em ambientes virtualizados como não virtualizados. Em um ambiente virtualizado Hyper-V, o Windows Server é um sistema operacional convidado sendo executado no Hyper-V. O Analyzer é, então, instalado na máquina virtual Windows Server que está disposta em camadas sobre o Hyper-V.

NOTA: O Analyzer 8.4 SP1 não é suportado em máquinas virtuais MS-Windows Server em execução nos serviços em nuvem, como o Microsoft Azure e Amazon Web Services EC2.

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Requisitos de hardwarePara determinar os requisitos de hardware de sua implantação, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em https://www.sonicwall.com/pt-br/products/firewalls/management-and-reporting/global-management-system.

Especificações de disco rígido HDDAs seguintes especificações de disco rígido HDD são necessárias ao usar o software Analyzer em um Windows Server ou Dispositivo virtual Analyzer:

Plataformas suportadas pelo dispositivo virtual AnalyzerÉ necessário implementar os elementos de uma estrutura VMware básica antes da implantação do Dispositivo virtual SonicWall Analyzer. O Dispositivo virtual Analyzer funciona nas seguintes plataformas VMware:

• ESXi 6.5, 6.0 e 5.5

Requisitos de implantação do Dispositivo virtualConsidere o seguinte antes da implantação do Dispositivo virtual Analyzer:

• O gerenciamento do Analyzer não é suportado em Apple MacOS.

• Todos os módulos são de 64 bits.

Requisitos de recurso de hardware do dispositivo virtual AnalyzerPara determinar os requisitos de hardware de sua implantação, use a Ferramenta de planejamento de capacidade, disponível em https://www.sonicwall.com/pt-br/products/firewalls/management-and-reporting/global-management-system.

O desempenho do Dispositivo virtual Analyzer depende do hardware subjacente. É altamente recomendado dedicar todos os recursos que estão alocados no Dispositivo virtual, especialmente o disco rígido (armazenamento de dados). Em ambientes com altos volumes de syslogs ou AppFlow (IPFIX), será necessário dedicar armazenamentos de dados locais ao Dispositivo virtual Analyzer.

Os dispositivos virtuais são de 64 bits, o que tira proveito da RAM adicional disponível para ele. 4 GB de RAM é o mínimo requerido. No entanto, para obter um melhor desempenho dos módulos de relatório, são altamente recomendados, pelo menos, 8 GB de RAM.

NOTA: Um sistema operacional Windows 64 bits com, pelo menos, 8 GB de RAM é altamente recomendado para melhor desempenho dos módulos de relatório. (Para um melhor desempenho, use uma memória de, pelo menos, 32 GB.)

Requisitos de hardware

Requisito Detalhes

Velocidade do fuso 7.200 RPM ou superior

Cache 64 MB ou superior

Taxa de transferência 600 MB ou superior

Latência média 4 microssegundos ou inferior

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Requisitos do navegadorO SonicWall Analyzer usa tecnologias avançadas de navegador, como HTML5, que são suportadas na maioria dos navegadores mais recentes. A SonicWall recomenda o uso dos navegadores Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari mais recentes para a administração do SonicWall Analyzer.

Esta versão é compatível com os seguintes navegadores da Web:

• Chrome 42.0 ou posterior (navegador recomendado para exibição em tempo real de gráficos no painel)

• Firefox 37.0 ou superior

• Internet Explorer 11.0 ou posterior (não use o modo de compatibilidade)

Os navegadores de dispositivos móveis não são recomendados para a administração de sistema do SonicWall Analyzer.

Dispositivos da SonicWall compatíveis com os Relatórios do AnalyzerO SonicWall Analyzer 8.4 SP1 é compatível com as seguintes versões de firmware e dispositivos SonicWall:

NOTA: O Internet Explorer versão 10.0 em interfaces Metro do Windows 8 não é compatível no momento.

NOTA: Desligue o Modo de compatibilidade ao acessar a interface de gerenciamento do Analyzer com o Internet Explorer. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimentos em: http://www.sonicwall.com/en-us/support/knowledge-base/170502904412584

NOTA: Se estiver usando a versão 42 do Chrome (ou posterior) para acessar o Analyzer 7.2, será necessário habilitar o suporte NPAPI no Chrome, que se encontra desabilitado por padrão a partir da versão 42.

Requisitos de componente

Plataformas SonicWall Versão do firmware SonicWall

Dispositivo de segurança de rede

Série SuperMassive 10000 SonicOS 6.0 ou uma versão mais recenteNOTA: Atualmente, apenas o gerenciamento de políticas e suporte de relatório parcial estão disponíveis. Para obter mais informações, entre em contato com seu representante de vendas SonicWall através do link https://www.sonicwall.com/pt-br/support.

Série SuperMassive 9000 SonicOS 6.1 ou uma versão mais recente

Série NSA SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente

Séries TZ e sem fio TZ SonicOS 5.0 ou uma versão mais recente

SonicWall SOHO e SOHO sem fio

SonicOS 6.2.6 ou uma versão mais recente

Email Security Series Email Security 7.2 ou uma versão mais recente (somente gerenciamento)

Secure Mobile Access

SMA 6200/7200 SMA 10.7.2 ou uma versão mais recente

Série SRA/SSL-VPN SSL-VPN 2.0 ou uma versão mais recente (gerenciamento)SSL-VPN 2.1 ou uma versão mais recente (gerenciamento e relatórios)

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Atualizar para o Analyzer 8.4 SP1Esta seção fornece procedimentos para atualizar uma instalação existente do SonicWall Analyzer 8.4 para o Analyzer 8.4 SP1.

O Analyzer pode ser configurado para um servidor único ou em um ambiente distribuído em múltiplos servidores. O Analyzer 8.4 SP1 NÃO é uma nova instalação. Para atualizar para o Analyzer 8.4 SP1, o Analyzer 8.4 deve estar em execução. Para obter informações sobre uma nova instalação do Analyzer 8.4, consulte o Guia de noções básicas do Analyzer relativo à sua implantação do Analyzer.

Considere o seguinte antes de fazer upgrade para o Analyzer 8.4 SP1:

• O dispositivo virtual Analyzer de 40 GB deve ser instalado somente em ambientes de não produção. Exemplos de ambientes de não produção incluem a Verificação de conceito (POC), piloto e implantações demonstrativas. Só são suportados em ambientes de produção dispositivos virtuais de 250 GB e 950 GB. Não é possível realizar o upgrade de um dispositivo virtual de 40 GB para um de 250 GB ou 950 GB. É necessário fazer o download do dispositivo virtual de 250 GB ou 950 GB se estiver planejando usar este software agora ou futuramente para um ambiente de produção.

• Em ambientes de produção, a quantidade de dados syslog coletados por um dispositivo virtual pode exceder o limite de 40 GB, nesse caso, a SonicWall não poderá suportar o dispositivo virtual de 40 GB.

• Você deve desativar o recurso Controle de conta do usuário (UAC) no Windows antes de executar o instalador Analyzer. Além disso, desabilite o firewall do Windows ou o seu firewall pessoal antes de executar o instalador.

• Para dispositivos gerenciados usando um Túnel de gerenciamento Analyzer ou Túnel existente, certifique-se de que seja permitido o gerenciamento HTTPS a partir dos servidores Analyzer. Isso acontece porque o Analyzer 8.4 SP1 efetua login nos dispositivos usando somente HTTPS.

• Os relatórios agendados criados no Analyzer 8.0 continuam funcionando corretamente após o upgrade para o 8.4 SP1. No entanto, os relatórios legados criados na versão Analyzer 6.0 ou anteriores não são migrados. Para obter mais informações sobre a visualização de relatórios legados, consulte o Guia de administração do Analyzer.

• Ao executar uma nova instalação do Analyzer no Windows, o instalador solicita um endereço IPv6 do servidor se detectar uma rede IPv6.

Em um ambiente distribuído, desligue todos os servidores Analyzer, exceto o que está executando o banco de dados. Os servidores Analyzer com o serviço Universal Management Suite – Banco de dados da SonicWall devem ser atualizados primeiro e, em seguida, os outros servidores podem ser atualizados. Você deve realizar o upgrade de todos os servidores Analyzer na sua implementação para a mesma versão de Analyzer. Não é

Série E-Class SRA E-Class SRA 9.0 ou mais recente

Notas:• Dispositivos executando firmware mais recente que esta versão do Analyzer ainda podem gerar

relatórios. No entanto, os novos recursos na versão do firmware serão suportados nas próximas versões do Analyzer.

• Os modelos SonicWall XPRS/XPRS2, SonicWall SOHO2, SonicWall Tele2 e SonicWall Pro/Pro-VX herdados não são compatíveis com a geração de relatórios do SonicWall Analyzer. Dispositivos executando o firmware legado SonicWALL, incluindo o SonicOS Standard 1.x e o firmware legado SonicWall 6.x.x.x não são compatíveis com a geração de relatórios do SonicWall Analyzer.

• O SonicWall Analyzer pode ser conectado aos dispositivos SSL-VPN 2000 e 4000. Use a página Log > ViewPoint para configurar a conexão do Analyzer (além das alterações de configuração realizadas no Analyzer). Nas versões de firmware SonicWall SRA SSL-VPN 5.5 ou posterior, é fornecida uma página Log > Analyzer para a definição das configurações do Analyzer.

Requisitos de componente (continuação)

Plataformas SonicWall Versão do firmware SonicWall

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possível ter alguns servidores executando a versão 8.4 SP1 e outros executando a versão 8.4.

Atualizar uma instalação do software do AnalyzerPara atualizar uma instalação de software (Windows) Analyzer para o Analyzer 8.4 SP1, conclua as seguintes etapas:

1 Navegue até www.mysonicwall.com e baixe o arquivo Analyzer 8.4 SP1 para o software da sua estação de trabalho: sw_gmsvp_all_eng_8.4.xxxx.yyyy.<formato do arquivo>: onde xxxx é o número de compilação principal e yyyy é o número de compilação secundário.

2 Faça login na interface (sistema) do /dispositivo do servidor Analyzer.

3 Navegue até a página Sistema > Configurações.

4 Clique em Navegar para aceder ao local onde os arquivos indicados acima foram salvos e selecione o primeiro arquivo necessário.

5 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware.

6 A IU inicia automaticamente com uma mensagem exibida na interface.

7 Reinicialize o sistema Windows do Analyzer após a instalação.

Atualizar um dispositivo virtual AnalyzerPara atualizar um dispositivo virtual Analyzer, conclua as seguintes etapas:

1 Baixe o arquivo Analyzer 8.4 SP1 do site www.mysonicwall.com para o software da sua estação de trabalho: sw_gmsvp_all_eng_8.4.xxxx.yyyy.<formato do arquivo>: onde xxxx é o número de compilação principal e yyyy é o número de compilação secundário.

2 Faça login na interface (sistema) do /dispositivo do servidor Analyzer.

3 Navegue até a página Sistema > Configurações.

4 Clique em Navegar para ir até o local onde os arquivos indicados acima foram salvos e selecione o primeiro arquivo necessário.

5 Clique em Aplicar para iniciar a instalação do upgrade do firmware.

6 O Dispositivo virtual reinicializa no final do processo de instalação.

Licenciamento do produtoTodas as instâncias do software SonicWall Analyzer devem ser registradas e licenciadas antes do uso. Esta solicitação aplica-se a implantações de servidores únicos, para instalações novas ou atualizações, e instalações de software em servidores Windows ou para dispositivos virtuais VMware. O registro de software Analyzer é realizado usando a interface de sistema /dispositivo SonicWall Universal Management Host (UMH) system interface. Ao instalar o Universal Management Suite em um servidor ou host, um servidor Web é instalado para fornecer a interface do sistema UMH. Por padrão, a interface de sistema está disponível após a reiniciação do

NOTA: NÃO inicie/interrompa o serviço Universal Management Suite – Banco de dados da SonicWall manualmente, antes ou depois de atualizar para o 8.4 SP1. Após o upgrade, o serviço Universal Management Suite – Banco de dados da SonicWall ficará inoperante até que o processo de upgrade do MySQL também seja concluído. Efetue login na IU do /dispositivo para rastrear o andamento.

NOTA: No Windows, após uma instalação ou Service Pack, o Analyzer poderá não reinicializar automaticamente ou, por vezes, a página Sistema > Configurações fica em branco. Reinicialize o sistema Windows manualmente antes de avançar.

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sistema: https://localhost/. Nos dispositivos SonicWall que enviam dados de relatório para o Analyzer, o Analyzer é licenciado e ativado em separado dos dispositivos SonicWall. MySonicWall fornece um modo de associar os dispositivos SonicWall com a instância Analyzer. Efetue login ou crie uma conta MySonicWall em https://MySonicWall.com.

Suporte SonicWallO suporte técnico está disponível para clientes que tiverem comprado produtos da SonicWall com um contrato de manutenção válido e para clientes com versões de avaliação.

O portal de suporte fornece ferramentas de autoajuda que você pode usar para solucionar problemas com rapidez e de forma independente, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Acesse o portal de suporte em https://www.sonicwall.com/pt-br/support.

O portal de suporte permite:

• Visualizar artigos da base de conhecimentos e documentação técnica

• Visualizar tutoriais em vídeo

• Acessar o MySonicWall

• Saber mais sobre os serviços profissionais da SonicWall

• Revisar informações sobre garantia e serviços de suporte da SonicWall

• Registrar-se para treinamento e certificação

• Solicitar suporte técnico ou atendimento ao cliente

Para entrar em contato com o suporte da SonicWall, visite https://www.sonicwall.com/pt-br/support/contact-support.

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Última atualização: Fevereiro de 2018

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CUIDADO: O ícone CUIDADO indica um possível dano ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas.

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