STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN JASA SERVIS MOTOR DI BENGKEL ANLVAR MOTOR 3

GRESIK

Diajukan kepada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi

Sebagai salah satu syarat penyusunan Skripsi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Oleh :

Mokhamad Shotikhudin Zuhri

NIM:874271072

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

SURABAYA

2015

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

 

 

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN JASA SERVIS MOTOR DI BENGKEL ANLVAR MOTOR 3

GRESIK

Diajukan kepada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi

Sebagai salah satu syarat penyusunan Skripsi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi

Oleh :

Mokhamad Shotikhudin Zuhri

NIM:874271072

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI

PROGRAM STUDI MANAGEMEN DAKWAH

SURABAYA

2015

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan di bawah ini saya :

Nama : Mokhamad Sholikhudin Zuhri

NIM:874271072

Alamat : Desa Roomo Rt 003 Rw 002 No 368 Manyar Gresik

Menyatakan bahwa "Skripsi" yafig

kelulusan pada Jurusan Manajemen

Komunikasi Universitas Islam Negeri

judul:

saya buat untuk memenuhi persyaratan

Dakwah Fakultas Dakwah Dan Ilmu

ruf$ Sunan Ampel Surabaya , dengan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Jasa Servis Motor

Bengkel Anlvar Motor 3 Gresik

Adalah liasil karya sendiri, bukan " Duplikasi" dari karya orang 1ain. Selanjutnya

apabila dikemudian hari ada "klaim" dari pihak lain, bukan menjadi tanggung

jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Dakwah Dan Ilmu

Komunikasi, akan tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa

paksaan dari siapapun.

-rolikhudin Zuhri

PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI

Mokhamad Sholikhudin Zuhri

87422t1072

Manajemen Dakwah

SLandar Operasional Prosedur Pelayanan Jasa Servis Motor Di Bengkel

Anwar Motor 3 Gresik

Nama

NIM

Program Studi

Judul

Skripsi ini telah diperiksa dan disetujui oleh dosen pembimbing untuk diujikan.

\

i

NIP. 196212 141993031002

PENGESAIIAN TIM PENGUJI

Skripsi yang disusun oleh ll{okhamad Shotikhudin Zuhri ini telah dipertahankandi depan Tirn Penguji Skripsi

Surabaya" 04 Agustus 2015

Fffi'Drs. H. Abd. Rahman Chudlori. MM

NIP. I9s1 I 1041980031001

Penguji IV,

wl*,Aun Falestien Flletehan. UIHRNI

NIP. 198205114200501 l00I

Mengesahkanm Negeri Sunan Ampel Surabaya

ah dan Komunikasi

S.fi"rfu-- ^{q{P. I95801 t3 1982032001

NrP. 1 962 1 2l 11993{Bl A02

NIP. 195104241979031005

l1t