SUNAT VIRTUAL SEMINARIO TALLER REGIONAL AREQUIPA

Gobierno electrónico

SUNAT VIRTUALSEMINARIO TALLER REGIONAL AREQUIPA

“El Gobierno Electrónico en el marco del Procesode Descentralización y Modernización del Estado”


• Marco de referencia del gobierno electrónico– Conceptos– Modelo de gobierno electrónico– Estrategia

• Proyectos de gobierno electrónico implantados– Servicios electrónicos para tributos internos

• Clave SOL• Exporta Fácil

– Servicios electrónicos para el comercio exterior

• Proyectos de gobierno electrónico en desarrollo– Ventanilla Única de Comercio Exterior– Comprobantes de Pago Electrónicos

Agenda


Gobierno Electrónico: Gobierno Electrónico: Marco de ReferenciaMarco de Referencia

Gobierno electrónicoTemas conceptuales

Ciudadanos y negocios en comunicación desde cualquier lugar,

en cualquier momento y con cualquier dispositivo

Apoyar e Impulsar el Desarrollo Económico

Proveerservicios

electrónicos a ciudadanos y

empresas

Acortar la Brecha Digital

Gobierno más Interactivo

E- GOBConsolidar la educación personalizada, disponible y a distancia

Considerando que hay Considerando que hay varios niveles y varios niveles y perspectivas de perspectivas de

comprensión de un comprensión de un significado que se significado que se universaliza en los universaliza en los

siguientes conceptossiguientes conceptos


Salto Tecnológico

Presencia

Integración

Transacción

Transformación

Automatización

IntegraciónProcesos

InteracciónElectrónica

Interna

ServiciosElectrónicos

IntegraciónElectrónica

Externa

ServiciosVirtuales (Web)

OrganizaciónVirtual

Contacto en una sola viaInformación al público

Contacto en una sola víaAcceso del ciudadano a información crítica, “bajar” formatos, contacto

vía e-mail

DesmaterializaciónCiudadano puede realizar

trámites completos en línea (autoservicio)

Integración total Redefinición servicios y operación de administración pública, integración entre administraciones y con sector

privado, ONGs, y ciudadano. Servicios personalizados (salto cultural)

Co

mp

leji

dad

Tiempo

Evolución

Salto Cultural

costo

Gobierno electrónicoEsquema GeneralEsquema General

GOBIERNO GOBIERNO A A

GOBIERNOGOBIERNO(G2G)(G2G)

GOBIERNO YEMPRESAS

GOBIERNO GOBIERNO Y Y

EMPRESASEMPRESAS (G2B)(G2B)

GOBIERNO GOBIERNO Y Y

CIUDADANOSCIUDADANOS (G2C)(G2C)

P O R T A L

GOBIERNO ELECTRONICO

• Portal de Servicios al Ciudadano

• Portal Departamental

• Portal de Compras Estatales.

• Intranet del Estado.

WEB SITESREMATES

TELEDESPACHO

PAGOELECTRONICO

COMPRAS

FORMATO ELECTRONICO

DEDOCUMENTOS

CERTIFICADOSDIGITALES

SUMINISTRO ELECTRONICO

EDI – Intercambio Electrónico de Datos


EvaluaciónEvaluación

Planes Planes Operativos Operativos InformátticosInformátticos

Planes Planes Operativos Operativos InformátticosInformátticos

Estudio de Impacto

Estudio de Impacto

TICs en el TICs en el PerúPerú

TICs en el TICs en el PerúPerú

Política Política Nacional Nacional

de de InformáticaInformática

Política Política Nacional Nacional

de de InformáticaInformática

Programa Programa Maestro Maestro ePERUePERU

Programa Programa Maestro Maestro ePERUePERU

Sistema de Sistema de Medición de las Medición de las

TICsTICs

Sistema de Sistema de Medición de las Medición de las

TICsTICs

CONSTRUCCION DE LA

SOCIEDADDE LA

INFORMACION

CONSTRUCCION DE LA

SOCIEDADDE LA

INFORMACION

Productos

Portal de Servicios al Portal de Servicios al CiudadanoCiudadano

Portal de Servicios al Portal de Servicios al CiudadanoCiudadano

Estudio de la TI en la Estudio de la TI en la Nueva EconomíaNueva Economía

Estudio de la TI en la Estudio de la TI en la Nueva EconomíaNueva Economía

Portal Gob. LocalesPortal Gob. Localesy regionalesy regionales

Portal Gob. LocalesPortal Gob. Localesy regionalesy regionales

Portal DepartamentalPortal DepartamentalPortal DepartamentalPortal Departamental

Portal del Estado Portal del Estado PeruanoPeruano

Portal del Estado Portal del Estado PeruanoPeruano

Intranet del EstadoIntranet del EstadoIntranet del EstadoIntranet del Estado

Plan Nacional dePlan Nacional deDesarrollo de las TIDesarrollo de las TIPlan Nacional dePlan Nacional de

Desarrollo de las TIDesarrollo de las TI

Medición de TI en Medición de TI en el Estadoel Estado

Medición de TI en Medición de TI en el Estadoel Estado

Medición de TI en las Medición de TI en las EmpresasEmpresas

Medición de TI en las Medición de TI en las EmpresasEmpresas

PROYECTOS

Medición de TI en los Medición de TI en los HogaresHogares

Medición de TI en los Medición de TI en los HogaresHogares

Medición de TI en Medición de TI en EducaciónEducación

Medición de TI en Medición de TI en EducaciónEducación

Generan nuevos proyectos para la construcción

del eGOBIERNO y PERU

Generan nuevos proyectos para la construcción

del eGOBIERNO y PERU

SUNAT

Servicios integrados


Entorno en la construcción del e-gov.

Exigencias del entorno

CAMBIA FUNDAMENTOS TRADICIONALES DE TRIBUTACION:

Jurisdicción del Estado? Identificación de los contribuyentes? Información para la determinación? Mecanismos recaudatorios?

Al servicio de la ciudadanía

Canales efectivos de participación ciudadana

Descentralizado ydesconcentrado

Transparente en su gestión

Mayor eficiencia en el usode recursos

Servidores capacitados y adecuadamente remunerados

Fiscalmente equilibrado

Eliminación de barreras para el desarrollo de la Sociedad de la Información.

Brindar servicios electrónicos

Integración de redes públicas

Fomento del comercio electrónico

Modernización del Estado Sociedad de la Información

Comercio electrónico


•COMPETITIVIDAD PAIS•DESARROLLO NACIONAL•EFICIENCIA DEL ESTADO

•COMPETITIVIDAD PAIS•DESARROLLO NACIONAL•EFICIENCIA DEL ESTADO

• CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO• CONTROL EFICAZ• FACILITACIÓN

• ISO 9001 - 2000• ORGANIZACIÓN INTEGRADA

Y ORIENTADA AL CLIENTE• GESTION POR COMPETENCIA• E-LEARNING

ServiciosContrib. (G2C y G2B), Operad. Comercio Exterior (G2B), Provee. (B2G) y Estado (G2G)

Gestión (G2E)

Operación

Desarrollo

Control

Planeamiento

• GESTION INTELIGENTE (B.I.)• GESTION DE RIESGO INTEGRADA • PROCESOS INTEGRADOS• INTEGRACION CON ENTIDADES DEL ESTADO

Intercon.Privada

VAN InternetWeb

ServicesMóvil

CorreoElect.

CallCenter

CabinasMediosComun.Masivos

EncarteCentros

deServicios

C A N A L E S

Procesos integrados hacia el Exterior

Pro

ceso

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Sistema de Información IntegradoIntr

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A

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Módulos InformáticosIntegrados

Red de Servicios Electrónicos

Red de Sistemas Inteligentes

Arquitectura Empresarial

Infraestructu-ra Tecnológi-ca (Red)Integrada

TributosInternos

AduanasFuentesExternas

Base de DatosIntegrada


ObjetivosEstratégicos

Desarrollar la funcionalidad sistémica de la organización haciendo que sus componentes contribuyan armónicamente en el logro de la finalidad institucional, construyendo de esta manera una organización dinámica, basada en procesos de calidad, con una cultura de aprendizaje, liderazgo visionario y sistemas inteligentes.

Proveer servicios que satisfagan los requerimientos implícitos y explícitos de los usuarios de SUNAT. Este objetivo exige la formación de una red con el conjunto del aparato estatal, así como con la sociedad. Implica eficiencia en el intercambio de información con el entorno y la transformación de los procesos institucionales a trans institucionales.

Lineamientos Estratégicos

DESARROLLAR CAPACIDAD

PARAGOBIERNO

ELECTRONICO

PROVEER SERVICIOS DE

CALIDAD

Objetivos estratégicos de e-gov


DESARROLLAR LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIO

INTEGRARPROCESOS Y SISTEMAS

INTEGRAR LAPLATAFORMA

DESARROLLAR CANALES

INTEGRACION CON ELESTADO

INTEGRACION CONLAS EMPRESAS

DESARROLLAR SERVICIOS VIRTUALES

Objetivos Estratégicos

DESARROLLAR CAPACIDAD PARA

EL GOBIERNO ELECTRONICO

DESARROLLAR GESTIONDEL CONOCIMIENTO

Resultados esperados

G2G

G2B/B2G

G2C

PROVEER SERVICIOS DE

CALIDAD

Eficiencia Interna

Aprovechamiento de laCapacidad tecnológica

Efectividad de actuación

Cobertura(Web, Cabinas, Telefonía, Mail,

Centros de Servicio)

Aprendizaje organizacional

Facilitación del cumplimiento

Eficiencia Global

Control Eficaz y Competitividad

G2E Mayor eficiencia de los trabajadores

LineamientosEstratégicos

Objetivos estratégicos de e-gov


Proyectos de GobiernoProyectos de GobiernoElectrónico ImplantadosElectrónico Implantados

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados

TRIBUTOS INTERNOS

FISCALIZACIÓN / DEVOLUCIÓN

SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE

REGISTRO

COMPROBANTES DE PAGO

DECLARACION Y PAGO

CONTROL DE LA DEUDA Y COBRANZA

ADUANAS

DECLARACION

PAGO

DESPACHO

Gobierno electrónicoProyectos E-gov implantados: TI

Registro

Claves SOL

Modificaciones de RUC

Confirmación de domicilio

Preinscripción en el RUC

Comprobantes de Pago

Declaración Boletos Transporte Aéreo

Autorización de impresión CP

Baja de serie

Baja de Comprobantes de Pago

Cancelación de Autorización

Recibo por Honorarios Electrónicos


Declaración y Pago

Presentación DDJJ

Pagos por Internet de Tributos Internos

Modificación de datos DDJJ por Internet

Pagos DDJJ por Internet

Presentaciones DAOT

Control de la Deuda y Cobranza

Pedido de Descarga de REAF

PDF REAF

Pedido de Descarga Fracc. Art. 36

PDT Fracc. Art. 36

Presentaciones Suspensión de 4ta Categoría

Proyectos E-gov implantados: TI


Fiscalización / Devolución

Detracciones en Línea

Pago contra Detracciones

Servicios al Contribuyente

Sistemas de Quejas por Internet

Acceso a Información Pública

Visitantes Únicos

Usuarios Únicos Autenticados al Portal

RUCs Únicos Autenticados al Portal

Proyectos E-gov implantados: TI

Gobierno electrónicoProyectos Implantados E-gov: Aduanas

Declaración

Teledespacho Web

Avisos Electrónicos

Rectificación Electrónica de DUAs

Exporta Fácil

Gobierno electrónicoEstadísticas de los servicios electrónicos

Servicio Web 2005 2006 2007 20082009

(Setiembre)

1 Presentación DJ Determinativa (PDT) 3,400,309 4,443,430 5,800,782 7,392,673 6,260,773

2 Pagos de Documentos Aduaneros 362,589 470,828 575,734 728,323 506,128

3Autorización de Impresión Comprobantes de Pago 1,252,937 1,321,104 1,432,477 1,474,831 1,103,185

4 Detracciones en Línea 138,965 479,031 874,146 1,005,619 759,920

5 Pago contra Detracciones 5,651 70,384 233,289 466,081 451,033

6 Pago DDJJ Mepecos 231,007 429,312 399,130

7Presentación Suspensión de Renta 4ta Categoría 212,638 279,281 180,873 297,235 256,658

8 Modificación de datos de RUC 14,513 48,146 129,006 205,296 243,724

9 Teledespacho Web 57,534 127,809 178,577 212,948 200,831

10Pedido de Descarga de Fraccionamiento Art. 36 13,335 93,515 128,246 140,929 131,196

11 Baja de Comprobantes 7,841 32,657 62,111 73,925

12 Preinscripción RUC 8,834 22,094 51,819 61,173

13Emisión de Recibos Honoraios Electrónicos 3,582 92,620

14 Modificación de datos DDJJ 41,808 42,512 42,958 64,586 64,572

15 Pagos DDJJ por Internet PRICO 5,459 7,227 27,966 59,789 54,793

16 Baja de Serie de CP 5,291 26,931 38,525 55,050

Gobierno electrónicoEstadísticas de los servicios electrónicos

Servicio Web 2005 2006 2007 20082009

(Setiembre)

17 Pago de Valores 21,582 52,624 55,861

18 Suspensión Reinicio de Actividades 3,552 26,643 43,530 48,724

19 PDT Fraccionamiento Art. 36 2,565 32,596 38,515 45,245 43,369

20 Captura de Acuse de Recibo 8,477 53,957 81,949 28,651

21 Rectificación Electrónica de DUAs 4,010 12,436 15,989 20,441 26,000

22 Sugerencias y Quejas 13,735 13,593 23,405 29,758 16,717

23 Baja Inscripción RUC 1,186 7,012 10,968 12,790

24 Alta de Tributos 4,440 10,728 10,591 11,423

25 Pago con Visa 431 7,030 6,456

26 Baja Tributos 1,385 2,981 4,208 5,429

27 Baja de Establecimientos Anexos 600 3,106 4,333 4,668

28 Confirmación de Domicilio 578 3,402 3,898 1,923

29 Cancelación de Autorización de CP 355 1,356 1,835 1,644

5,526,048 7,484,431 10,125,850 12,950,069 10,978,366


Transacciones TributariasClave SOL

La SUNAT promueve el uso de transacciones electrónicas desarrollando

claves de acceso para los contribuyentes y ciudadanos.


Transacciones Tributarias Clave SOL

La clave SOL permite a los contribuyentes realizar transacciones electrónicas seguras.Como: Trámites y consultas de Ruc, consulta de comprobantes de pago, padrones, servicios relacionados con EsSalud, quejas y sugerencias, declaraciones informativas, consulta de declaraciones y solicitudes, utilitarios PDT, entre otros.


Transacciones Tributarias Clave SOL

Hasta Septiembre del 2009 se habían entregado 3’360,406 claves, podemos decir que es el medio de identificación electrónica mas difundido y masivo implementado por entidad publica ó privada a la fecha en nuestro país.Esta experiencia es un antecedente para realizar proyectos para apoyar la construcción del gobierno electrónico en nuestro país


Exporta Fácil

Proyecto ImplementadoJulio de 2007

Exporta Fácil


Exporta Fácil

• Es un servicio promotor de exportaciones diseñado para el micro y pequeño empresario.

• Permite exportar en tramite simplificado sin necesidad de acercarse a la aduana ni contratar agente de aduanas.

• El empresario registra una declaración simplificada de aduana con su clave SOL.

• Presenta el formato impreso a SERPOST pagando los derechos de envío y la mercadería se envía al cliente en el extranjero.

• Sitio http://www.sunat.gob.pe/exportaFácil/index.html

Exporta Fácil


Ingreso mediante banner Publicitario

Exporta Fácil


Revisar la información respecto del servicio

Ingreso a la aplicación transaccional

Exporta Fácil

Gobierno electrónicoExporta Fácil


23456789121

IG9ERWKA

***********

Registro de su Clave SOL

Exporta Fácil


Opciones en funcionamiento

Registrar Exporta Fácil

Registro de declaración

Exporta Fácil


Datos registrados del contribuyente

Digitar datos adicionales

JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA

2

[email protected]

JUAN ALBERTO PEREZ DE CASTILLA

Digitar datos del comprador PASEO LA CASTELLANA # 3245 – MADRID

5634-6789

Registrar detalle de productos

Exporta Fácil


PRENDAS DE VESTIR PARA DAMAS TANK TOP 40 % ALGODON 60 % POLIESTER DE PUNTO

Registrar productos de la serie

Adicionar la serie

Valor de venta, Cantidad, etc...

1,800.00

2,520 unidades

Factura de venta

Clasificación del producto

Exporta Fácil


Serie registrada

Continuar registro de series...

Adicionar la serie

Exporta Fácil


Confirmar grabación de declaración

Exporta Fácil


Se muestra la declaración completa para su impresión

Exporta Fácil

Gobierno electrónicoExporta Fácil


Comunidades:

Trabajador IndependienteMicro y Pequeña Empresa

Implementado en Marzo y Juniode 2009

Exporta Fácil


Comunidad de Trabajador Independiente

• Servicio electrónico orientado a trabajadores independientes, que desarrollan cualquier profesión, oficio, arte o ciencia y que generan ingresos.

• Información especifica para las necesidades el grupo.

• Comprobantes de Pago Electrónicos.

• Suspensión de Retenciones y/o Pagos a Cuenta del Impuesto a la Renta

Exporta Fácil


Comunidad MYPE

Exporta Fácil

• Servicio electrónico orientado a micro y pequeñas empresas, que pueden estar en los regimenes RUS, RER y General.

• Información especifica para las necesidades el grupo, tutoriales.

• Actualización de RUC.• Declaraciones

Simplificadas• Presentación y Pago de

Declaraciones.• Devolución IR• Exporta Fácil.


Proyectos de GobiernoProyectos de GobiernoElectrónico en DesarrolloElectrónico en Desarrollo

Gobierno electrónicoProyectos E-gov en Desarrollo

GOBIERNO ELECTRONICO

INTERCAMBIO DE INFORMACION CONADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS

INTEGRACIÓN CON MÓDULOS INFORMÁTICOS DEL CONTRIBUYENTE.

VENTANILLA UNICA DE CONSTITUCION DE EMPRESAS

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RIESGO (SIGR)

COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

INTEGRACION DE PLATAFORMA TI

REDISEÑO DE SIGAD

VENTANILLA UNICA DECOMERCIO EXTERIOR

CONTROLES INTEGRADOS CON OTRAS ADUANAS

NUEVO PORTAL


VENTANILLA UNICA DECOMERCIO EXTERIOR

Gobierno electrónicoProyecto de Ventanilla Única de Comercio Exterior

• Alineamiento al Plan Estratégico Nacional de Exportaciones 2003 – 2013 – Objetivo 3 : Aplicación de mecanismos eficaces de Fácilitación del Comercio exterior

• Alineamiento al Plan Estratégico Institucional SUNAT 2004 – 2006 – Interconexión con otros organismos del estado.

• Alineamiento al Plan Nacional de Competitividad – Estrategia 6.3 : Desarrollo del comercio exterior mediante la reducción de costos de transacción vinculados a las operaciones de comercio exterior

Antecedentes:

Ventanilla Única de Comercio Exterior:

La Ventanilla Unica se define como un mecanismo de facilitación que permite a las partes involucradas en el comercio y el transporte integrar información estandarizada en un solo punto de entrada, para cumplir con todos los trámites de importación, exportación y tránsito.

Gobierno electrónicoModelo de VUCE - Modelo Conceptual

Competitividad del País

Gestión Integrada de la Cadena Logística

Control Información Aduanera Control Logístico Control de Operadores

Integración con otras Aduanas

Ventanilla Única de Comercio Exterior

Ventanilla Única

Portuaria


Terminal de almacenamiento

Puerto / Aeropuerto

Almacenamiento

Banco

AlmacénExportador/importador

Agente de

Aduanas

Descarga

Manifiestos

Levante

Reconocimientofísico

SUNAT

Termino de la descarga

DUARectific

CanalLevante

TransportistaSolicitudes

DevolucionesRegularizacionesRectificaciones

Levante

Informac

Informacpago

Pagoelectrónco

Ventanilla Unica de Comercio Exterior

Ventanilla Unica de Comercio Exterior

OrientaciónEstadísticas

Ventanilla Única de Comercio Exterior

Gobierno electrónicoVUCE - Ventajas y Beneficios

Para el Estado• Mayor efectividad y eficiencia en la utilización de recursos. • Mejor gestión de riesgo aduanero.• Incremento en la satisfacción de los usuarios de comercio

exterior.• Mayor integridad y transparencia.

• Incremento en la seguridad. Para los Usuarios de Comercio Exterior• Reducción de costos a través de la reducción de tiempos.• Ágil declaración y levante• Aplicación y explicación de reglas predecible.• Mayor efectividad y eficiencia en la implementación de

reglas.• Mayor transparencia.

http://www.proyectovuce.pe/


COMPROBANTES DE PAGO Y LIBROS CONTABLES ELECTRÓNICOS

Gobierno electrónicoComprobante de Pago Electrónico

• Recibo por Honorarios Electrónico

• B2B Grandes emisores– Emisor y receptor electrónicos– Emisor electrónico – Receptor Físico

• B2C Grandes emisores– Emisor Electrónico y Receptor Usuario Final

• Solución MYPES - B2B y B2C– Emisión desde la WEB SUNAT


Inscripción

Emisión e-RH

Registro de Pagos Consultas

EMISORRECEPTOR

SUNAT

Emisión e-NC Consultas

Consultas

Reporte virtual de Ingresos 4°cat

Registro Dctos. Fisicos

Reversión

Registro de TC

Descarga para PDT

Modelo de Negocio RHE


Programa de Libros Electrónicos - PLE

- Se instalará en casa del contribuyente.

- Permite validar grandes volúmenes de información en tiempos muy cortos.

- Permite generar el Archivo de Cierre (AC) así como el Archivo de Envío (AE)

- El AE puede contener el LE detallado o una agregación de éste (DAOT).

Modelo Negocio LCE


Programa de Verificación de Libros Electrónicos -

PVLE

- Se instalará en las notebook de los auditores así como en las Entidades del Estado que requieran validar un LE.

- Permite validar en línea un LE.

- Requiere una conexión a Internet, para invocar un Web Services de SUNAT

Modelo Negocio LCE


• Para los contribuyentes:– No obligación de llevar libros contables físicos y legalización– Se evitan visitas a las imprentas para la autorización de impresión de CPE

y la compra de LC– Se evita la pérdida de CP y LC– Se evita la conservación de CP y LC– Se Fácilita el cumplimiento con las obligaciones tributarias:

• Generación automática de Suspensión de Retenciones y/o Pagos a cuenta • Generación automática de la DJ mensual de Pagos a Cuenta• Reducción de Plazos para Devoluciones por Pagos indebidos o en exceso

– Desaparece la obligación de presentar DJ informativas– Participación en Sorteo de CDP electrónicos

• Para la Administración Tributaria:– Mejora el control tributario y eleva la percepción de riesgo– Reduce los costos de fiscalización– Permite la simplificación de trámites y por ende una mejor percepción de

los servicios.– Coadyuva el proceso de implementación del Gobierno Electrónico en el

País.

CPE y LCE: Ventajas y Beneficios


Documents

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