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Taller: Análisis Estratégico Mag. Luis Miguel Soto L. Asesor de Negocios 20/10/04

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Taller:Análisis Estratégico

Mag. Luis Miguel Soto L.

Asesor de Negocios

20/10/04

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Contenido

¿ Que es estrategia?

Historia.

Pensadores Estratégicos contemporáneos.

Como pensar estratégicamente.

Visión.

Misión.

Valores organizacionales.

Objetivos Estratégicos.

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Contenido

Análisis FODA.

Matriz FODA.

Análisis Interno.

Análisis Externo.

Estrategias Genéricas.

Ventaja Diferencial, Competitiva, Comparativa.

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Tácticas

Misión

Estrategias

Objetivos

Visión

Mercado

Agrupación de Conceptos Estratégicos

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Visión

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¿ Que queremos ser?Es el sueño de una empresa, la aspiración máxima a la cual se desea llegar.Debe proyectar la empresa hacia el futuro.Debe ser conocida por todos.Debe tener alcance geográfico.

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Ejercicio de visualización.- Dinámica grupal done el equipo empresarial imagina como va ser su empresa en un largo plazo.

Cada miembro desarrolla un visión.- Medir grado de abstracción.

Sintetizar resultados.- Reúne las expectativas mas ambiciosas del equipo.

Pasos de elaboración de la visión

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Visión de IBM

Se rige en 4 puntos:

- Mantener la empresa unida.

- Cambiar el modelo económico de la empresa.

- Cambiar la forma en que hace sus negocios.

- Vender los activos no esenciales.

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Visión de AT&T

Nos dedicamos a ser los mejores del mundo, para unir gente, proporcionándole un acercamiento fácil entre personas, así como a la información y a los servicios que se necesiten, en cualquier lugar y a cualquier hora.

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Visión de Bellsouth Perú

“Ser la mejor empresa de comunicaciones móviles en el Perú.

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Misión

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Los ferrocarriles están hoy en dificultades, y eso se debe a que dieron por sentado que estaban en el negocio de vías férreas en lugar del negocio de transportes. La razón para que definieran mal su industria fue que estaban orientados a ferrocarriles, no a transportes; estaban orientados al producto, en lugar de estar orientados al cliente.

Theodore Levitt

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Debe contestar :¿ Cual es nuestro negocio?Sobre la base de estas 3 sub-preguntas:- A quien?- Que?- Como?Es una declaración de la razón de ser.

Enfoque de la Misión

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Es esencial para fijar nuestro objetivos y estrategias.

Es el punto primordial para diseñar puestos gerenciales y estructuras administrativas.

Debe diferenciar a una organización cualquiera de las demás.

Debe de ser clara para que la entienda toda la organización.

Enfoque de la Misión

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Pasos de elaboración de la MisiónSeleccionar varios artículos sobre declaraciones de misión y solicitar la lectura con los accionistas.Los accionistas deberán preparar personalmente, una declaración de la misión.Reunir en un documento todas las declaraciones y discutirlas en grupo.Solicitar sugerencias para modificaciones, así como formar un grupo o junta para revisar la declaración de misión final.

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Características de lectura de una misión

Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organización.

Es inspiradora.

Produce la impresión de que la empresa tiene éxito.

Debe mostrar dinamismo.

Debe satisfacer necesidad del cliente.

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Elementos de declaración de la misión

1.- Clientes.

2.- Productos / Servicios.

3.- Mercados.

4.- Tecnología.

5.- Interés por la supervivencia.

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Misión de Apple Computer

Contribuir a cambiar la forma de trabajar; aprender y comunicarse de los clientes, proporcionándoles productos de computo personal excepcionales,a si como innovadores servicios al cliente.

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Misión de IBM

Es transformar el potencial de las más avanzadas tecnologías de la información en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio.

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Integrando Visión y Misión

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Ser la empresa líder en el mercado de cabinas de internet ofreciendo servicios con valor agregado, incrementando sus ventas anuales en 30% al año 2010.

Visión de Una cabina de Internet

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Mediante nuestro 8 locales en el Perú dirigirse ha atender consultas de publico en general que requieran información de la Web, proporcionando un buen servicio, promoviendo y difundiendo el acceso e intercambio de la información utilizando herramientas de internet, ofreciéndoles servicios tales como conexión a internet, impresiones y alquiler de computadoras para juegos interactivos.

Misión de Una cabina de Internet

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Visión de la Incubadora de INICTEL

Fomentar, asesorar y apoyar la creación de empresas competitivas e innovadoras, que utilicen tecnologías de información y comunicación, así como modernas herramientas de gestión empresarial, para satisfacer necesidades del mercado nacional e internacional.

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Identificar ideas innovadoras mediante actividades de sensibilización; brindar asesoría y servicios especializados en temas de gestión empresarial, a personas con espíritu emprendedor, contando con un equipo multidisciplinario, altamente capacitado y adecuada infraestructura tecnológica.

Misión de la Incubadora de INICTEL

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Valores Organizacionales

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Cultura

Ética

Creatividad

Caro Enron/Arthur Andersen

World Com

Parmalat

Compromiso

Cooperación

Calidad

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Objetivos Estratégicos

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Sirvan como herramienta de gestión que ayude a medir el desempeño organizacional.

Deben de ser tangibles.

Deben de ser medibles.

No se puede administrar lo que no se puede medir.

Características

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Indicadores estratégicos

Una mayor participación del mercado.Tiempos de diseño para el mercado mas rápidos que los de los rivales.Calidad del producto superior a la de los rivales.Costos mas bajos en relación con los competidores claves.Servicio superior al cliente.

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Reconocimiento como líder en la tecnología y/o la innovación del producto.Cobertura geográfica mas amplia que la de los rivales.Niveles de satisfacción del cliente mas elevados que los de los rivales.Línea de productos mas amplia o mas atractiva que la de los rivales.Base de ingresos mas diversificada.Márgenes de utilidad mas amplios.Mayores flujos de efectivos.

Indicadores estratégicos

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Algunos Ejemplos

Mc Donald

- Lograr el 100% de la satisfacción total de cliente todos los días en cada restaurante y para cada cliente.

3M Corporation

- El 30% de las ventas anuales de la compañía debe provenir de productos con menos e 4 años de antigüedad..

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McCormick & Company

- Lograr un 20% de utilidades sobre el capital.

- Mantener un índice promedio de ganancias por acción de 15% anual.

Algunos Ejemplos

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Análisis FODA

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Permite conocer como va a ser la relación de la organización con diferentes aspectos como la competencia, la ubicación, el mercado, y la empresa misma. Es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacion estratégica. Proporcionando información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas.

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Empresa

Interno

- Fortalezas

- Debilidades

Externo

- Oportunidades

- Amenazas

Grafica del FODA

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Conceptos Involucrados

Las fortalezas son aquellos factores que se perciben como tales, pero con respecto a la empresa en si. Ej.: La ubicación de la empresa, el alto grado de especialización.

Las Debilidades Son aquellos factores que podrían traerle inconvenientes a la empresa y que podrían ser causados por características de la misma organización. Ej. : La falta de tecnología, escasa posibilidad de inversión.

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Las oportunidades se refieren al mercado. Ej.: la existencia de un mercado potencial, la situación económica por la que atraviesa el país.

Las amenazas son aquellos problemas que podrían presentarse a la empresa y que dependen del mercado. Ej.: Aparición de nuevos competidores, variación del tipo de cambio.

Conceptos Involucrados

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Matriz FODA

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Oportunidades (O)

Amenazas (A)

Fortalezas (F) Debilidades (D)

Estrategias FO Estrategias DO

Estrategias FA Estrategias DA

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Explicación de la graficaEstrategias de Fortalezas y Oportunidades (FO): Se utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las ventajas de las oportunidades externas.Estrategias de Debilidades y Oportunidades (DO): Se intenta superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas clave.Estrategias de Fortalezas y Amenazas (FA): Se aprovechan todas las fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas.Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA): Se intenta reducir las debilidades internas y evitar las amenazas externas.

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Ejemplo

Oportunidades (O)

1.- Demanda

Amenazas (A)

1.- Impuesto.

2.- Competencia

Fortalezas (F)

1.- RR HH.

2.- Ubicación

Debilidades (D)

1.- Capital.

2.- Falta TI

Estrategias FO

1.- Diversificar el producto.

Estrategias DO

1.- Introducir

cambios tecnológicos.

Estrategias FA

1.- Elevar estándares de calidad

Estrategias DA

1.- Alianzas estratégicas