Upload
internet
View
102
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
APLICADA
Prof. Diego H. Minholi
Business Intelligence
http://pt.wikipedia.org/wiki/Inteligência_empresarialhttp://webinsider.uol.com.br/2006/01/23/business-intelligence-e-estrategia-ou-tecnologia/
Inteligência empresarial(em inglês Business Intelligence), refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
Business Intelligence
Herman Hollerith
Funcionário do Censo Bureau:8 anos para terminar o cálculo (1880)
Máquina Tabuladora de Hollerith200 a 300 cartões por horaCenso = 2 anos e meio (1890)
Business Intelligence
Surgimento de Necessidades:
• O mercado cada vez mais competitivo, faz surgir novas demandas por soluções
• Decisões rápidas passam a ser imprescindíveis.
• A informação passa a ser fato decisivo, um diferencial de competitividade.
Business Intelligence
Cenário Atual:
Em um ambiente corporativo cada vez mais exigente, agilidade na tomada de decisão e a alta disponibilidade de informação passam a ser fatores decisivos, tornando-se diferenciais de competitividade, obtidos através da aplicação de Business Intelligence.
Business Intelligence
TI e Business Intelligence:
Transformar:Dados => Informação
Informação => ConhecimentoConhecimento => Diferencial de Competitividade.
Visão + Informação + Conhecimento = Estratégias
Business Intelligence
Dificuldades:
Achei !
jan 1000fev 1200
mar 1210abr 900
mai 860jun 750
concorrentes
desempenhorentabilidade
mercado
~INFORMAÇÃO
Business Intelligence
Dificuldades:
“Nós temos montanhas de dados nesta empresa mas não temos acessos aos mesmos”
“Nós queremos cruzar informações de todas as maneiras possíveis”
“Apenas me mostre o que é importante”
Business Intelligence
Principais Benefícios:
•Agilidade no processo de tomada de decisão Eliminação de controles manuais•Centralização de informações gerenciais•Rapidez na coleta de informações•Transformação de processos reativos em ativos•Acompanhamento e gerenciamento da execução da estratégia
Business Intelligence
Exemplo de Fluxo
Business Intelligence
INFRA ESTRUTURA
Business Intelligence
OPERACIONAL
Business Intelligence
TÁTICO
Business Intelligence
ESTRATÉGICO
Business Intelligence
Visão das Soluções
•Workflow
•Data Warehouse
•Balanced Scorecard
Business Intelligence
WORKFLOWAutomação de Processos e Aumento da Tomada de Decisão
O Forte rastreabilidade aplicável a qualquer processo automatizado, acompanhando o seu fluxo
Interação via e-mail, navegador, ou troca de mensagens dentro do ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)
Business Intelligence
WORKFLOW – PROCESSO AUTOMATIZADOS
Aprovação de Pedidos de Compras, respeitando as regras de aprovação de cada empresa.
Cotação de Preços junto aos fornecedores.Aprovação de Solicitação de Compras, respeitando as regras de aprovação de cada empresaLiberação de Crédito de Clientes.Liberação de Pagamentos.Gerenciamento de períodos de férias, exames, etc.
Business Intelligence
DATA WAREHOUSEAuxilio a Tomada de Decisão por meio de Informações Confiáveis
O Data Warehouse é um grande repositório de dados sumarizados, atualizado periodicamente, permitindo um rápido acesso às informações nele guardadas
Permite auxiliar à tomada de decisão através da análise de Gráficos e tabelas cruzadas
Acesso às consultas em qualquer lugar ,a qualquer hora via Web (Intranet, Internet)
Business Intelligence
DATA WAREHOUSE
Data MartData MartProdução
Data Data MartMart
Marketing
Data MartData MartFinanceiro
Data Warehouse
ERPERPSistemas LegadosSistemas Legados
TempoTempo
Ind
icad
ore
Ind
icad
ore
ss
Dimensões
Dimensões
Soma Média Mínimo Máximo Contagem
Diário Semanal Mensal Trimestral Anual
Períodos Específicos
Cliente
Região
Produto
Grupo
Business Intelligence
BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico
Estratégia é o modo pelo qual uma organização procura alcançar sua visão e missão:
– Uma série de metas / objetivos– Um método que envolve pessoas, recursos e processos.
De acordo com Michael Porter, a estratégia é:– Um posicionamento único da empresa– Proposta de valor e iniciativas– Especifica o que a empresa faz e o que não faz
Business Intelligence
BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico
Conceitualmente, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão que auxilia as
organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais, direcionando
comportamento e desempenho.
Business Intelligence
Objetivos Pessoais / Empowerment
O que eu necessito Fazer ?
Processos / Ações / Melhorias
Iniciativas Estratégicas
Quais são as prioridades ?
Balanced Scorecard
Tradução / Foco / Alinhamento
Estratégia
Nosso Plano de Jogo
Visão
O que queremos ser ?
Valores
O que é importante para nós ?
Missão
Por que existimos ?
Resultados EstratégicosResultados Estratégicos
Acionistas
Satisfeitos
Clientes
Encantados
ProcessosEficazes
Pessoas
Motivadas e preparadas
Business Intelligence
BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico
A Visão
Financeira
Clientes
Processo Interno
Aprendizado e
Crescimento
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
APLICADA
Prof. Diego H. Minholi