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TECNOLOGIA DA INFORMAO APLICADA Prof. Diego H. Minholi

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Business Intelligence http://pt.wikipedia.org/wiki/Inteligncia_empresarial http://webinsider.uol.com.br/2006/01/23/business-intelligence-e-estrategia-ou-tecnologia/ Inteligncia empresarial (em ingls Business Intelligence), refere-se ao processo de coleta, organizao, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte a gesto de negcios.

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Business Intelligence Herman Hollerith Funcionrio do Censo Bureau: 8 anos para terminar o clculo (1880) Mquina Tabuladora de Hollerith 200 a 300 cartes por hora Censo = 2 anos e meio (1890)

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Business Intelligence Surgimento de Necessidades: O mercado cada vez mais competitivo, faz surgir novas demandas por solues Decises rpidas passam a ser imprescindveis. A informao passa a ser fato decisivo, um diferencial de competitividade.

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Business Intelligence Cenrio Atual: Em um ambiente corporativo cada vez mais exigente, agilidade na tomada de deciso e a alta disponibilidade de informao passam a ser fatores decisivos, tornando-se diferenciais de competitividade, obtidos atravs da aplicao de Business Intelligence.

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Business Intelligence TI e Business Intelligence: Transformar: Dados => Informao Informao => Conhecimento Conhecimento => Diferencial de Competitividade. Viso + Informao + Conhecimento = Estratgias

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Business Intelligence Dificuldades: Achei ! jan 1000 fev 1200 mar 1210 abr 900 mai 860 jun 750 concorrentes desempenho rentabilidade mercado ~INFORMAO

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Business Intelligence Dificuldades: Ns temos montanhas de dados nesta empresa mas no temos acessos aos mesmos Ns queremos cruzar informaes de todas as maneiras possveis Apenas me mostre o que importante

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Business Intelligence Principais Benefcios: Agilidade no processo de tomada de deciso Eliminao de controles manuais Centralizao de informaes gerenciais Rapidez na coleta de informaes Transformao de processos reativos em ativos Acompanhamento e gerenciamento da execuo da estratgia

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Business Intelligence Exemplo de Fluxo

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Business Intelligence INFRA ESTRUTURA

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Business Intelligence OPERACIONAL

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Business Intelligence TTICO

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Business Intelligence ESTRATGICO

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Business Intelligence Viso das Solues Workflow Data Warehouse Balanced Scorecard

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Business Intelligence WORKFLOW Automao de Processos e Aumento da Tomada de Deciso O Forte rastreabilidade aplicvel a qualquer processo automatizado, acompanhando o seu fluxo Interao via e-mail, navegador, ou troca de mensagens dentro do ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)

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Business Intelligence WORKFLOW PROCESSO AUTOMATIZADOS Aprovao de Pedidos de Compras, respeitando as regras de aprovao de cada empresa. Cotao de Preos junto aos fornecedores. Aprovao de Solicitao de Compras, respeitando as regras de aprovao de cada empresa Liberao de Crdito de Clientes. Liberao de Pagamentos. Gerenciamento de perodos de frias, exames, etc.

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Business Intelligence DATA WAREHOUSE Auxilio a Tomada de Deciso por meio de Informaes Confiveis O Data Warehouse um grande repositrio de dados sumarizados, atualizado periodicamente, permitindo um rpido acesso s informaes nele guardadas Permite auxiliar tomada de deciso atravs da anlise de Grficos e tabelas cruzadas Acesso s consultas em qualquer lugar,a qualquer hora via Web (Intranet, Internet)

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Business Intelligence DATA WAREHOUSE Data Mart Produo Data Mart Marketing Data Mart Financeiro Data Warehouse ERP Sistemas Legados Tempo Indicadore s Dimenses Soma Mdia Mnimo Mximo Contagem Dirio Semanal Mensal Trimestral Anual Perodos Especfico s Cliente Regio Produto Grupo

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Business Intelligence BALANCED SCOREBOARD Pensamento Estratgico Estratgia o modo pelo qual uma organizao procura alcanar sua viso e misso: Uma srie de metas / objetivos Um mtodo que envolve pessoas, recursos e processos. De acordo com Michael Porter, a estratgia : Um posicionamento nico da empresa Proposta de valor e iniciativas Especifica o que a empresa faz e o que no faz

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Business Intelligence BALANCED SCOREBOARD Pensamento Estratgico Conceitualmente, o Balanced Scorecard um sistema de gesto que auxilia as organizaes a traduzir a estratgia em objetivos operacionais, direcionando comportamento e desempenho.

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Business Intelligence Objetivos Pessoais / Empowerment O que eu necessito Fazer ? Processos / Aes / Melhorias Iniciativas Estratgicas Quais so as prioridades ? Balanced Scorecard Traduo / Foco / Alinhamento Estratgia Nosso Plano de Jogo Viso O que queremos ser ? Valores O que importante para ns ? Misso Por que existimos ? Resultados Estratgicos Acionistas Satisfeitos Clientes Encantados Processos Eficazes Pessoas Motivadas e preparadas

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Business Intelligence BALANCED SCOREBOARD Pensamento Estratgico A Viso Financeira Clientes Processo Interno Aprendizado e Crescimento

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