TEMA 1 – TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

1. CONCEPTO DE TECNOLOGÍA

Proviene de la unión de dos vocablos griegos:

- “techné” (saber hacer practicado en el ejercicio de un oficio)- “logos” (conocimiento científico del que aquel procede)

La diferencia entre Tecnología y Técnica no está tan clara, para nosotros, ambos conceptos van a ser equivalentes.

Concepto ambiguo, hay múltiples definiciones. Nuestra definición será: La tecnología es el conjunto organizado/sistema de conocimientos aplicados a cualquier actividad generadora de valor, es decir, coger una pluma, mojarla en algo y hacer un gráfico.

La tecnología es todo aquello que se aplica a una actividad generadora de valor. Toda aquella transformación, después de desarrollar un conocimiento, destinado a un fin es tecnología.

Características:

El origen es:

- La experiencia y el prueba y error (trial and error) -> INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA- La investigación científica (saber + complemento) -> CIENCIA

No se deberían analizar tecnologías de forma aislada, sino como parte de sistemas tecnológicos:

- Formadas por subsistemas interdependientes- Están organizados en forma de red jerarquizada de tecnologías: fundamentales, genéricas y de aplicación- Se definen por algunas grandes tecnologías que los estructuran y dan forma:

* Primera revolución industrial: hierro – vapor – textil* Segunda revolución industrial: electricidad –mecánica – química* Revolución tecnológica: TIC –nuevas tecnologías de materiales – biotecnologías

- Es un sistema, un conjunto organizado- No es sólo información, también “saber hacer” y “aprendizaje”- Origen no sólo en la ciencia- Orientado a un fin (resultado deseado) con una estructura gramatical:

saber cómo + (verbo) + (complemento)- Ámbito de la tecnología no reducido a fabricación de bienes, sino a producción

entendida en sentido amplio

2. CLASIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS

Según el objetivo: - De PROCESO: sirve para una aplicación final, son las tecnologías orientadas a instalar, sustituir o

reformar equipos o procesos de los que se obtienen productos. Es una tecnología para hacer un producto. Por ej. robot de cadena de montaje o el cómo hacer el pan (conocimiento para hacer una tecnología).

- De PRODUCTO: aquella que se utilizar para generar nueva tecnología, son las tecnologías orientadas a obtener un producto nuevo o mejorado. Por ej., una botella de agua.

Según el ámbito de aplicación: - GENÉRICAS : aplicables a diferentes sectores. Por ej. el ordenador- SECTORIALES : sólo aplicables a un sector. Por ej. los altos hornos para la siderurgia- ESPECÍFICAS: o recurso específico, son las propias de una empresa, las que sirven para una empresa

concreta en un sector. Por ej. el software de RRHH adaptado a las categorías personales de esa empresa

Según el ciclo de vida de la tecnología: es el momento en el que la tecnología no puede perfeccionarse. Las tecnologías siguen la “Ley de Wolft”, una tecnología determinada no puede perfeccionarse de forma ilimitada. Tiene evolución en forma de “Curva en S”:

- emergencia (aparición de la tecnología)- crecimiento (intensa mejora de tecnología)- madurez (estabilización de procedimientos operativos)- saturación (tecnología llega a su límite técnico y/o económico)

Por ej. GSM, 3G, 4G,… son tecnologías móviles

En el ciclo de vida del producto hay declive y en la tecnología no..- Rendimiento: lo que ofrece.- Consumo: cuánto puede utilizarloPor lo que el rendimiento nunca baja.- Esfuerzo: inversión mejorada.- Tiempo: ¿? No se sabe durante cuánto tiempo se va a invertir, la inversión no es constante.Por lo que más inversión en mejorar la tecnología, el rendimiento va aumentando hasta que ya no aumenta más (no se puede mejorar más).

Hay tres tipos de tecnologías, en función de la evolución del ciclo de vida:

EMERGENTES: alto potencial de desarrollo e incertidumbre, tecnología rudimentaria. Es una tecnología que acaba de surgir, que genera alta incertidumbre, no se sabe si se mejora el rendimiento o no, no se sabe si triunfa, es inmadura.

CLAVES: fuerte penetración en el mercado, permite la diferenciación frente a competidores. Es una tecnología que fue emergente y ahora es madura, se ha mejorado, está en plena capacidad de rendimiento, pero no todo el mundo la tiene, crea una ventaja competitiva.

BÁSICA: bien conocida por todos los competidores, no fuente de diferenciación. Es una tecnología clave, ya no es ventaja competitiva, la utiliza la mayoría de la gente, es difícil mejorarla, quien no la tiene está en desventaja, ya todo el mundo ha tenido acceso a ella porque es la base, no se puede mejorarla.

Ejemplo, en la tecnología siderúrgica:

Emergente: realidad virtual (sala de operaciones virtual) Clave: bisturí laser Básica: bisturí

3. CONCEPTO DE INNOVACIÓN

- Introducido por Schumpeter en 1911 -> otorga a la innovación un papel preponderante en el desarrollo.- Es a partir de los años cincuenta y, sobre todo, a raíz de la crisis de 1973, cuando se le presta auténtica atención.- Al igual que con la tecnología, no existe consenso en su definición.

La innovación es un elemento clave de la competitividad de los países y de las empresas. Una innovación va a ser algo nuevo, completamente distinto, pero útil, que tiene una aplicación que sirve para algo. Un invento es una creación o mejora/transformación de un producto o proceso al igual que la tecnología. Y la innovación es un invento útil.La innovación va asociado a un uso o aplicación. A diferencia de la tecnología que es el acumulamiento de conocimiento, la innovación incluye la idea de proceso, el cambio de una tecnología a otra tecnología.Por ejemplo, el 3M (Posit), Velcro (Velours Crochet), Pasteur, Procter&Gamble (blanqueador químico).

Fuentes de innovación:- Investigación Y Desarrollo (I+D) de las empresas- Usuarios- Empresas clientes, proveedores, competidores y complementadores- Universidades e investigación financiada con fondos públicos- Organizaciones privadas no lucrativas

4. CLASIFICACIÓN DE LAS INNOVACIONES POR SU NATURALEZA:

1) Económicas: - Tecnológicas de PRODUCTO (o innovación externa): mejora o transformación o nueva idea de un

producto. Por ejemplo, la radio, Internet, TV, la rueda, el ordenador, un coche con GPS, nuevos modelo de coche,…Tecnológicas de PROCESO (o innovación interna): nueva forma de desarrollar una tecnología. Por ejemplo, una nueva forma de hacer el pan,…

- Comerciales (métodos o técnicas de comercialización): por ejemplo, nuevas técnicas de Marketing, el Marketing online,…

- En métodos o técnicas de gestión : por ejemplo, outsorcing, un producto ajustado,…- Organizativas: por ejemplo, una estructura divisional, matricial, plana, una empresa virtual,…

2) Sociales: por ejemplo, el derecho de voto de la mujer, el divorcio, los derechos transexuales, las vacaciones, la semana de 40h, el matrimonio gay,…

- Implica CREATIVIDAD (novedad respecto de la anterior situación)- Implica UTILIDAD (tiene que tener una aplicación creadora de valor)- Es un proceso SISTEMÁTICO y DELIBERADO- Innovación es un término de naturaleza económica y social -> Existe la posibilidad

de innovaciones de productos, procesos, comerciales y organizativas

SEGÚN EL GRADO DE NOVEDAD: 1) RADICALES o de ruptura : tecnología completamente nueva. Por ejemplo, el walkman, el teléfono, el

ordenador,…2) INCREMENTALES

PERO ESTA CLASIFICACIÓN ES DEMASIADO SIMPLE, NECESITAMOS COMPLETARLA:- Considerando el impacto de innovación en la empresa- Considerando el cambio en conocimiento precio de empresa- Considerando la innovación como un sistema- Considerando la percepción del cliente

POR SU IMPACTO ECONÓMICO:

1) Clave o esenciales -> fuente de ventaja competitivaPor ejemplo el Iphone

2) De mejora -> cierta ∇ costes y/o ∆ ingresosPor ejemplo el Iphone 6S

POR SU RUPTURA RESPECTO A ACTIVOS TECNOLÓGICOS PREVIOS EN EMPRESA:

1) De ruptura : por ejemplo, el cambio radical de conocimiento2) De mejora: por ejemplo, desarrollar a partir de uno de ruptura

SEGÚN LOS COMPONENTES Y LA RELACIÓN ENTRE LOS MISMOS:

1) Radicales : onograma que se vea y se escucha2) Arquitectónicas : walkman vs radiocaset3) Modulares: poner la radio en el coche4) Incrementales: cambio de carcasa al micrófono

SEGÚN CÓMO SE REALICE EL AVANCE TECNOLÓGICO : 1) Sostenidas: es una innovación continuada, acumulada y consecutiva

- Mejoran el desempeño de productos existentes a lo largo de las dimensiones que los clientes establecidos históricamente han valorado.

- El problema surge cuando ofrecen prestaciones técnicas que sobrepasan los requerimientos de los clientes más exigentes.

2) Disruptivas: satisface las necesidades pero no con mejora de producto. Por ejemplo, las líneas aéreas de bajo coste, Windows, …- Generalmente, presentan unas prestaciones técnicas con un rendimiento inferior al de las innovaciones

sostenidas.- Pero poseen otras ventajas que algunos clientes (generalmente nuevos) valoran mucho -> son más

baratos, simples, pequeños y, frecuentemente, más fáciles de usar.- Puede haber dos tipos según su impacto:

o De bajo nivelo En nuevos mercados

EFECTOS DE LAS INNOVACIONES DE PRODUCTO:

SOBRE LA EMPRESA Acelerado crecimiento Mejora la posición competitiva de la empresa especialmente reforzando estrategias de

diferenciación y diversificación. SOBRE LA ECONOMÍA EN GENERAL

Aumenta la demanda Aumenta la población activa Mejora el bienestar social

EFETOS DE LAS INNOVACIONES DE PROCESO:

SOBRE LA EMPRESA Mejora la productividad. Reducción de costes:

Menos costes fijos e iguales costes marginales Menos costes marginales e iguales costes fijos Reduce costes marginales y aumenta costes fijos Reduce costes marginales de un modelo adicional

Mejora la rapidez de respuesta. SOBRE LA ECONOMÍA EN GENERAL

Mejora de la competitividad