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Estrategias de Marketing Online e-Commerce y proyectos de Internet

+ 2 billones de búsquedas por día

información

118 billones emails & Ims enviados

por día

comunicación

48 horas de video son

subidas cada minuto 2 billones de vistas cada día

entretenimiento

Uso de Internet en el mundo

Fuente: Morgan Stanley Technology Research 2005

Ho

gare

s e

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ca (

MM

)

0

20

60

100

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

40

80

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140

160

50 millones de

usarios

Años para alcanzar 50 millones de usuarios

Internet madura mas rápido Que cualquier otra plataforma de comunicación

Radio En 37 años

TV En 15 años

Cable En 6 años

Internet En 3 años

50% de los adolescentes

son heavy users

57% Adolescentes

edad: 15 y 24 años

77% Se conecta

desde su casa

56% de la población Argentina

se conecta a internet

Desarrollo de Internet en Argentina Ubicada en el Top #3 de Latinoamérica

Impulsan el crecimiento de

internet

Música

56% de los niños

entre 6 y 9 años prefieren jugar

online

99 min/mes leyendo noticias vs. 42 min/mes

en el resto de LATAM

Preferencias de los Argentinos Uso de internet

Noticias Juegos

Los argentinos usamos la web para hacer

actividades fuera de la computadora

Salidas

51% usa internet para buscar información

Recetas

Dating

Noticias más buscadas relacionadas con FUTBOL

Un argentino consume

8,3 horas/mes en promedio de video.

47% de los heavy users

declara haber usado y/o usar Youtube

Canal preferido para

manifestar opiniones públicas

Penetración 18%

#graduados #cfk

#dulceamor

Canal preferido para

compartir actividades con amigos

100% bidireccional

Penetración 89%

Preferencias de los Argentinos Redes Sociales

69% De las compras se pagan con

tarjeta de crédito

Preferencias de los Argentinos Compras por internet

80% de los usuarios compró

al menos 1 vez por internet

50% Es comprador regular

6 millones de teléfonos Unico dispositivo que

nunca se apaga

46% Argentina es el país con

mayor conectividad de la región

Complemento de tablets/pc

en términos de:

Horario de conexión

Intereses

Urgencias

Necesidades

Preferencias de los Argentinos Conectividad Mobile

-

50

100

150

200

250

Fuente: Google Internal Data

Búsquedas desde celulares en Argentina

Crecimiento de 5.3x en el último año

116% En búsquedas Mobile relacionadas a Bienes Raices en los últimos 2 trimestres crecimiento

En Argentina, el crecimiento de las búsquedas Mobile es exponencial

fuentes: consumo de medios: argentina touchpoints study / netpop Research / Sep 2009. inversion en medios: Cámara Argentina de Agencias de Medios. Jan 2012

37% online 3:37 horas diarias

25% TV 2:26 horas diarias

24% radio 2:21 horas diarias

5% revistas 0:29 horas diarias

8% periódicos 0:49 horas diarias

~8% Online

45% TV

3% Radio

5% Revistas

35% Periódicos

Los Argentinos pasan cada vez mas tiempo en internet, haciendo mas cosas

Consumo de Medios

Inversión en Medios

Oportunidad de crecimiento

Fuente: eMarketer: Tendencias Digitales “Usos de Internet en Latinoamérica 2011: Comercio electrónico”, Octubre 2011

Argentina lidera el ranking de compradores online en la región

68% Venezuela

70% Uruguay 71%

Chile

71% Argentina

61% Méjico

Abracar Nichos Todo el interior Foros, Blogs, etc

Exposición a audiencias masivas

Optimización de notas & Comunicados de prensa propios

Videos & Entrevistas Comunicación Masiva

Empresarios Profesionales

Viralidad Líderes de opinión

Suscriptores

Estrategia de comunicación Web 2.0

Facebook

Linkedin

YouTube

Grandes Medios

Buscadores

Marketing Guerrilla 2.0

Masividad Comunicación

inmediata

Twitter

Sitio Web

Es un buscador

Su misión en satisfacer nuestra necesidad de información

Redes Sociales

Youtube

Facebook

Twitter

Flickr

Foursquare

Redes Sociales Nuestro objetivo es participar

para promocionarnos, generar fidelización, atender clientes y

moderar un boca a boca positivo.

Blogs y líderes de opinión

Sitios con recomendación Recomendaciones de consumidores

Directorios de destinos con contenidos

Simplemente…

Redes Sociales

Blogs & Líderes de opinión

Compra de traficos directamente a resultados

SEO (Search Engine Optimization)

¿Cómo?

Performance Marketing

Gestionar contenidos & Promociones. Moderar

Atención al Cliente BLOG, CONTENIDOS, REDES SOCIALES,

Marketing Viral

Social Media Marketing

Los 90s El proceso de compra según P&G

ESTÍMULO FMOT SMOT

El primer momento de verdad

Que afecta el ZMOT

Nuevo modelo mental del camino a la compra

ESTÍMULO FMOT SMOT Momento CERO de la Verdad

¿Cómo podemos

adueñarnos y aprovechar el Momento Cero de la Verdad

de nuestros clientes?

¿Cuál es el proceso?

Vender, alquilar, tasar?

Lo hago yo o contrato?

¿Qué están buscando?

¿Cómo me fue?

Definir objetivos claros

Implementar eficientemente

Entender a los clientes

Optimizar la campaña

Casos e-commerce

Casos e-commerce

Casos e-commerce

Casos e-commerce

Casos e-commerce

Casos Facebook

Casos Twitter

Casos Youtube

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Sergio Grinbaum

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@sgrinbaum

sgrinbaum@think-thanks.com

Muchas gracias!