45TPA news

Marketer คณเปนได

Marketer คณ

กเปนได

March 2016 ● No. 231

ดร.สทธชย ปญญโรจน

อาจารยประจำาบณฑตวทยาลย ม.พษณโลก

www.drsuthichai.com

การโฆษณา การประชาสมพนธ มความส�าคญมากในการ

ท�าการตลาดในยคปจจบน เพราะถาสนคา บรการ จะด

อยางไร แตถาคนไมรจก กไมสามารถสรางก�าไร และความเตบโตให

กบองคกร ใหกบธรกจ ซงยคน นกการตลาดทเกงมกจะใชการตลาด

แบบผสมผสานกน และตองมการปรบเปลยนกลยทธทางการตลาด

อยตลอดเวลา เพอใหทนกบสถานการณทเกดขนอยางรวดเรว

ยคน เปนยคของขอมลขาวสาร ยคของการใชสอทมมากมาย

และเปดกวางกวาในอดต ยงในยคนเรามอนเทอรเนต จงท�าใหเกดสอ

ททนสมย ใชงานสะดวกสบาย โดยเฉพาะสอ Social Media เชน

Facebook, Twitter, Instagram,Blog, Linkedin, Myspace, Hi5,

Line ฯลฯ และสอเหลาน กสามารถเชอมโยงกบสอสมยใหมไดอก

มากมายเชน Youtube, E-mail, GOOGLE, FLICKR ฯลฯ เปน

เครอขายทเชอมโยงกนอยางมากมาย จงท�าใหลกคาไดรบขาวสารได

อยางรวดเรว ทนเหตการณ ทนสมย มากยงขน

Viral Marketing (ไวรอล มารเกตตง) หรอการตลาดแบบ

ไวรส จงคอค�าตอบในการใชท�าการตลาดกบสอททนสมยเหลาน

ซงการใช Viral Marketing ในการท�าการตลาดจะท�าใหแบรนดของ

เราเปนทรจกมากขน และสามารถขายผลตภณฑ สนคา บรการ ได

งายขน Viral Marketing ถาหากเปรยบแลวจะเหมอนกบการแพร

ไวรสไปอยางรวดเรว โดยอาศยการบอกตอ ปากตอปาก หรอท

เรยกวา Word-of-Mouth (WOM)

ส�าหรบวธการท�า Viral Marketing ควรเรมจาก กลมคนกลม

หนง แลวท�าการสงขอมลขาวสารเกยวกบสนคา ผลตภณฑ บรการ

ไปยงคนกลมน โดยขอมลขาวสารทสงควร เราใจ โดนใจ สนกสนาน

ตนเตน หรอพดงายๆ ควรเปนขอมลขาวสารท คนอานแลวประทบใจ

แลวอยากทจะสงขอมลขาวสารนนใหแกเพอนๆ หรอคนอนๆ ไดด ได

ฟง ถาท�าเชนนได ขอมลขาวสารกจะเกดการทวคณ และแพรกระจาย

เหมอนลกษณะของไวรส เสมอนการตดเชอจากไวรส แลวเกดการ

ลกลามเหมอนโรคระบาด

นกการตลาดสามารถใช Viral Marketing ไดหลายรปแบบ

เชน

● Video Clips หมายถงการใชสอคลปวดโอในการท�าการ

ตลาดโดยสามารถเขาไปลงใน YouTube แลวกการแชรคลปวดโอ ไป

Viral Marketing

46 TPA news

Marketer คณกเปนได

March 2016 ● No. 231

ยงสอตางๆ ใน Social Media

● Images หมายถงการใชรปภาพในการท�าการตลาด รป

มความส�าคญมาก เพราะรปเพยง 1 รป สามารถอธบายแทนค�าพด

ไดเปนพนค�า เราสามารถโพสตรปภาพลงในสอตางๆ ใน Social

Media

● ดารา หรอผมอทธพลทางความคด หมายถง การท�า Viral

Marketing หากวาเราใชคนธรรมดาในการน�าเสนอสนคา บรการ

เปรยบเทยบกบเราใชดาราหรอผมอทธพลทางความคด ผลทไดกจะ

มความแตกตางกน การใชดาราหรอผมอทธพลทางความคด เมอคน

ด และคนเหนแลว กมกจะมการสงตอ พดถง มการแสดงความคด

เหนมากกวา การใชคนธรรมดาทไมมชอเสยงในการน�าเสนอสนคา

บรการ

ตวอยาง ปาเทพ โพธงาม มประวตของการตอสชวตมาอยาง

ยาวนาน กลาวคอ ท�าธรกจลมเหลวมาหลายธรกจ แตกสเปดกจการ

ใหมๆ อยตลอดเวลา ลาสดไดเปดรานขายขนมเปยะชอ “ขนเทพ” โดย

มการโปรโมทผานอนสตาแกรม จนมคนเขาไปชวยซอขนมเปยเปน

จ�านวนมาก แลวมคนไปพดตอ ปากตอปาก อกทงยงมการเขยนลง

ในเวบไซตของพนทป กระทรววชอ รานของปาเทพ “ครวคณเทพ” ราน

ลาสดของแมวเกาชวต “เทพ โพธงาม” ... ชอนไมมวนตาย ! จนท�าให

คนเขาไปดไปแสดงความคดเหนเปนจ�านวนมาก

● เนตไอดอล Net Idol หมายถง คนทเปนดารา คนทมชอ

เสยง รวมทงคนทไมไดเปนดาราหรอม

ชอเสยง แตนยมโพสตรปตวเอง โพสตขอความตางๆ ลงใน

สอออนไลน จนท�าใหคนดคลงไคล ชนชอบอยางมากมาย บนโลก

อนเทอรเนต ท�าใหมแฟนคลบเปนของตนเอง และมโอกาสเขาวงการ

บนเทง

ทงน Viral Marketing (ไวรอล มารเกตตง) หรอการตลาดแบบ

ไวรส จะไดผลกตอเมอถกการสงตอไปยงเพอนเปนจ�านวนมาก และ

เพอนๆ กสงตอใหกนอกจ�านวนมาก และเมอเพอนๆ ไดด อาน ฟงแลว

กมนจะมการพดถง เขยนถงหรอมการโตตอบ พดคยกนในสอตางๆ

แตขอควรระวงกคอบรษทบางแหงโดยเฉพาะบรษทใหมๆ

ตองการใหลกคารจกสนคา รจกบรษทอยางรวดเรว เลยใชกลยทธ

Viral Marketing แตเปนการสงขอมลขาวสารในทางลบหรอท�าใหเสย

ภาพพจน ปรากฏวา การท�า Viral Marketing ไดผลคนรจกบรษท

สนคา อยางรวดเรว แตในทางกลบกน การท�า Viral Marketing

ลกษณะน กบสงผลในแงภาพพจนกบบรษทในระยะยาว ซงกวาจะ

ท�าใหภาพพจนของบรษทดขน คงตองใชระยะเวลานานถงจะท�าให

คนด คนฟง ลบภาพในทางลบออกจากหวใจของคนได

การใชดาราดงกเชนกน เนองจากคนเราไมใช วตถสงของ หรอ

เปนสงทไมมชวต จงตองควรระวง คนเรามอารมณ มพฤตกรรมท

เปลยนแปลงอยตลอดเวลา การใชดาราในการน�าเสนอสนคา หรอ

บรการท�าใหผคนรจก สนคา บรการของเราอยางรวดเรวกจรง แตถา

วนใด ดาราคนนน ไปท�าความเสอมเสย เชน ไปตคนอน เมาแลวขบ

เสพยาเสพตด คายาเสพตด ฯลฯ ภาพพจนของบรษท ของสนคา

บรการ ของเรากจะเสอมเสยหรอเสยหายไปดวย

อกทงการท�า Viral Marketing ควรระวงเรองของ ภาษา

วฒนธรรม ศาสนา ประเพณ กฎหมาย ขอบงคบ เพราะเปนเรอง

ละเอยดออน โดยเฉพาะสนคาทขายไดทวโลก เชน การใชภาษา

การใชความตลก ความสนกสนาน ในการน�าเสนอ เราสามารถใชได

เฉพาะบางประเทศ การน�าเสนอคลปทตลกๆ สนกสนานของชาว

อเมรกา คนไทยดแลวอาจไมรสกตลกหรอสนกสนานเลยกได TPAnews