CONCEITOS BASICO DE PPAP

Andr F. Domeneche _ 09/03/09

*PPAP / PAPP

PAPP PPAP

Processo de Aprovao de Peas de Produo, ou

Production Part Approval Process

* O QUE O PPAP?Com o advento da QS-9000, norma que procurou reunir em um nico manual, os requisitos das 3 maiores montadoras americanas (General Motors, Ford e Chrysler), e mais algumas

montadoras denominadas como signatrias do Manual (NavistarInternational, por exemplo), evidenciou-se premente a necessidade de incluir nestes requisitos uma metodologia nica

para aprovao de amostras que contemplasse as expectativasda Big Three americana mais os signatrios. Foi elaborado ento o Manual do PPAP.

Navistar International Corporation (NYSE: NAV ) a controladora da International Truck and Engine Corporation, uma empresa que produz caminhes (marca International), motores a diesel e peas (MaxxForce) e nibus escolares (IC Corporation).

* O QUE O PPAP?O PPAP - Processo de Aprovao da Pea de Produo utilizado na indstria automotiva para estabelecer um Padro de fornecimento entre os elos da cadeia produtiva.

* O QUE O PPAP? Dada as particularidades de mtodos de trabalho e estruturas de avaliao das montadoras, alguns requisitos permaneceram como especficos, apesar do esforo no sentido do consenso. Tambm podemos definir PPAP, como um conjunto de requisitos presentes em um manual mandatrio para quem certificado ou almeja a certificao conforme norma ISO TS16949. Estes requisitos destinam-se a fornecedores e sub-fornecedores das montadoras. Aplica-se a plantas fornecedoras de componentes de produo, reposio (a no ser que dispensado) e de material a granel (neste caso, se solicitado).

* O QUE O PPAP?A indstria (Cliente) relata a especificao (requisitos) de como deseja o produto (caractersticas tcnicas e layout), para que o fornecedor possa efetuar todo o planejamento:

processo de fabricao, testes e recolhimento de dados.

Desta maneira, pode-se mostrar se o fornecedor possui ou no condies para o fornecimento desse produto, com base em todos os testes e seus resultados.

* O QUE O PPAP?

* O QUE O PPAP?A metodologia de PPAP pode aplicar-se a qualquer ramo e setor industrial.

No entanto um requisito da ISO TS-16949 para aquelas organizaes que pretendem ser certificadas, manter sua certificao e ou cumprir para com exigncias de seus clientes (os signatrios do Manual).

* O QUE O PPAP?A ISO/TS16949:2002 foi construda da seguinte forma: A srie ISO 9001:2000 define os requisitos internacionais do sistema de qualidade. Os requisitos do setor definem os requisitos internacionais do sistema de qualidade. Os requisitos especficos de clientes so requeridos pelos clientes individuais associados da IATF.

* O QUE O PPAP?

Figura 2 - Representao grfica numa viso geral da ISO-TS-16949

* O QUE O PPAP?O PPAP junto com TS-16949 menciona os seguintes manuais de referencia: Planejamento Avanado da Qualidade do Produto (APQP),

Processo de Aprovao de Peas de Produo (PPAP), Anlise de Modos de Falhas e Efeitos Potencias (FMEA), Anlise de Sistemas de Medio (MSA) e, Controle Estatstico de Processos (SPC).

* O QUE O PPAP?

Figura 3 Esquema da Base da Criao da QS-9000 e conseqentemente a TS-16949

* MANUAIS _ APQPAPQP Planejamento Avanado da Qualidade do ProdutoO Planejamento Avanado da Qualidade do Produto (APQP) um dos requisitos que consiste na utilizao de ferramentas gerenciais e planos de controle que visam produzir um plano de Qualidade do produto que suporte o desenvolvimento de produtos ou servios que satisfaam os requisitos, necessidades e expectativas do cliente. A meta do APQP facilitar a comunicao entre todos os envolvidos em assegurar que todos os passos necessrios ao desenvolvimento foram completados dentro do prazo estipulado.

* MANUAIS _ APQPA efetividade do Planejamento da Qualidade do Produto depende do compromisso da alta gerncia da empresa com os esforos requeridos para se atingir a satisfao do cliente. O APQP se desenvolve desde o conceito e planejamento de um produto (entenda como produto ou servio), passando pelo projeto at a produo e entrega ao cliente final. Algumas das vantagens da utilizao do APQP so o direcionamento dos recursos para satisfazer o cliente, a identificao antecipada das possveis alteraes futuras, a no necessidade de alteraes de ltima hora e disponibilizar ao cliente, um produto de Qualidade, dentro do prazo e ao menor custo.

* MANUAIS _ APQP

* MANUAIS _ APQP

* MANUAIS _ PPAPPPAP Processo de Aprovao de Peas de ProduoComo j vimos!

uma ferramenta, que tem como objetivo avaliar e

verificar os processos produtivos de Fornecedores, garantindo que estes processos estejam em conformidade com as especificaes do Cliente.

* MANUAIS _ FMEAFMEA Analise de Causas e Efeitos de FalhasUma FMEA do processo uma tcnica analtica utilizada pelo Grupo/Responsvel pelo processo com a finalidade de assegurar que, na extenso possvel, os modos de falha

potenciais e suas causas/mecanismos foram avaliados; um resumo dos pensamentos do grupo de como um componente, subsistema ou sistema projetado, ou o desenvolvimento de um processo, e inclui a anlise de itens que podem falhar baseados na experincia e nos problemas passados.

* MANUAIS _ FMEAFMEA Analise de Causas e Efeitos de FalhasA abordagem sistemtica do FMEA acompanha, formaliza e

documenta a linha de pensamento que normalmentepercorrida durante o desenvolvimento de um processo.

* MANUAIS _ MSAMSA Analise de Sistemas de MedioA anlise do sistema de medio - M.S.A (Measurement Systems Analysis) uma metodologia estatstica desenvolvida para estudar e analisar o comportamento do sistema de medio e, proporcionar o aumento de confiana e certeza na leitura obtida nos instrumentos. Aplica-se usualmente a sistemas cuja medio pode ser replicada, mas tambm j existem meios de se avaliar instrumentos cuja medio no possvel de ser replicada.

* MANUAIS _ MSAA avaliao do sistema de medio normalmente avaliada atravs da: Linearidade BIAS (Tendncia) Estabilidade Incerteza de medio R&R (Repetitividade e Reprodutibilidade)

* MANUAIS _ CEPPor que as empresas automobilsticas Montadoras e Sistemistas necessitam de Estatstica ? Para entender a variao A MAIOR INIMIGA DA QUALIDADE; Para atingir o ZERO defeitos; Para aumentar a qualidade e a vida til dos produtos; Para evitar a ocorrncia de RECALL; Para atender as normas ISO 9000, QS9000 (Ford/Chrysler/GM ) ,TS 16949, PNQ e normas especificas de cada cliente. As empresas do segmento automotivo so muito cobradas pelas montadoras para terem um sistema de controle de qualidade que garanta a qualidade dos produtos. Para usar uma abordagem cientifica nas anlises de problemas.

* MANUAIS _ CEPO CEP visualizado como uma ferramenta para o cho-defbrica, onde os operadores e supervisores tm a funo bsica de acompanhar a estabilidade do processo, promovendo aes locais quando necessrio.

Um dos pontos mais importantes da segunda edio do manual consiste na descrio do uso efetivo e dos benefcios dos grficos de controle, alinhando a aplicao do CEP aos requisitos da norma ISO 9001:2000 e da especificao tcnica ISO/TS 16949:2002.

* PAPPVAMOS VOLTAR AO PPAP?

QUAL O OBJETIVO DO PPAP?

* OBJETIVO (PROPSITO) DO PPAPO proposito do PPAP determinar se todos os registros de projeto de engenharia e requisitos de especificao do Cliente estejam propriamente entendidos pela organizao e se o processo de manufatura tem o potencial para produzir produtos que satisfaam de forma consistente estas exigncias durante um lote de produo real a uma taxa estipulada.

* OBJETIVO (PROPSITO) DO PPAPRESUMINDO, a finalidade do PPAP : Cumprir para com exigncia da norma TS-16949; Reduzir custos na cadeia de fornecimento, na medida em que se delegam responsabilidades; Selecionar subcontratado / fornecedores; Gerar confiana mtua entre cliente e fornecedor; Melhorar a comunicao em caso de mudanas no projeto; Entender e atender a todas as especificaes; Transferncia de responsabilidades; Assegurar que PPAPs aprovados reflitam em um processo estvel ao longo do tempo.

* APLICABILIDADEO PPAP deve ser aplicado a instalaes da organizao, interna e externa, que fornecem peas de produo, peas originais para servio, materiais de produo, ou materiais a granel.

Para materiais a granel, o PPAP no requerido a menos queseja solicitado por um representante autorizado do Cliente

(RAC).Uma organizao que fornece peas padronizadas de catalogo ou peas originais para servios, deve atender aos requisitos do PPAP, a menos que dispensado por um representante oficial do Cliente.

* APLICABILIDADE

Nota

1:

Veja

os

requisitos

especficos

do

Cliente

para

informaes adicionais. Todas as questes sobre PPAP devem ser endereadas ao RAC.

Nota 2: Um Cliente pode formalmente dispensar requisitos doPPAP para uma organizao. Esta dispensa pode ser dada apenas por um RAC.

* APLICABILIDADE

Nota 3: Para uma organizao ou um fornecedor requerer uma dispensa, deve contactar o RAC.

Nota 4: Peas de Catalogo so identificadas ou pedidas atravs de especificaes funcionais ou por norma reconhecida da indstria.

* GERAL _ SUBMISSO DO PPAPA organizao deve obter aprovao autorizado do Cliente para: do representante

1. Uma nova pea ou produto (ex.: uma nova pea especifica, material ou cor no previamente fornecidos para o Cliente especifico).

2. Correo de uma discrepncia em uma pea previamente submetida. (dimensional, fornecedor, interina, ensaios). 3. Produto modificado por uma alterao de engenharia dos registros do projeto, especificaes ou materiais.

* REQUISITOS DE PROCESSOLote Significativo de Produo De uma a Oito horas de Produo, e com um total mnimo de 300 peas sucessivas, a menos que especificado de outro modo pelo RAC.

Este lote significativo de Produo deve ser conduzido emlocal e em condies idnticas s utilizadas no processo definitivo de produo (Local, taxa, ferramental, calibradores,

processo, materiais e operadores).

* REQUISITOS DE PROCESSOLote Significativo de Produo Peas de cada processo individual de produo, por exemplo: linha de montagem e/ou celula de trabalho paralelo, cada posio de molde de cavidades mltiplas, molde, ferramenta ou padro, devem ser medidas e peas representativas ensaiadas. Materiais Granel: Nenhum nmero especifico de peas requerido. A amostra deve ser colhida de forma a assegurar que seja representativa

do estado estvel de operao do Processo.

* REQUISITOS DO PPAP O Fornecedor deve atender a todos os requisitos do PPAP esteja especificado no manual ou pelo Cliente. As peas de produo devem atender todos os requisitos do registro de projeto de engenharia e especificaes do Cliente (incluindo requisitos regulamentares e de segurana). Se alguma das especificaes da pea no puderem ser

atendidas, a organizao deve documentar seus esforos parasolucionar o problema e em contato com o RAC determinar aes corretivas em comum acordo.

* REQUISITOS DO PPAPO PPAP possui 18 elementos essenciais, so eles: 2.2.1 _ Registro de Projeto (Histrico do Desenho):

O projeto grava a cpia do desenho. Se o cliente forresponsvel pelo projeto, esta ser uma cpia do desenho do cliente que emitido junto com a ordem de compra . Se o fornecedor for o responsvel, este desenho ser liberado no momento da liberao do fornecedor.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.1.1 _ Relatrio de Composio do Material: O fornecedor deve fornecer evidencia que o relatrio da composio do material/Substancia, requerido pelo Cliente, esteja atendendo aos requisitos especificos do Cliente.

Declarao de IMDS . 2.2.1.2_ Marcao de Peas Polimricas:

Identificar, onde aplicvel, peas polimricas com o smbolodefinidos pela ISO.Peas Plsticas pesando no mnimo 100g (usar ISO 11469/10431) Peas Elastmeras pesando no mnimo 200g (usar ISO 11469/1629)

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.2_Documento de Mudana de Engenharia

Autorizada:Documenta o projeto original e mostra a descrio detalhada de mudanas. 2.2.3_Aprovao de Engenharia: Experimentao da engenharia com as peas de produo executadas na indstria do cliente. Um desvio provisrio requerido geralmente para emitir as peas ao cliente antes do PPAP.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.4_ DFMEA:

Anlise do modo e do efeito de falha do projeto (DFMEA),revisto e assinado pelo fornecedor e pelo cliente. Se o cliente for responsvel pelo projeto, geralmente no

compartilha deste original com o fornecedor.Entretanto, a lista de todas as caractersticas crticas ou elevadas do impacto do produto deve ser compartilhada com o fornecedor. 2.2.5_ Diagrama de Fluxo de Processo:

indica todas as etapas e seqncia no processo dafabricao, incluindo novos componentes.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.6_ PFMEA:

Processo de anlise e modo do efeito de falha (PFMEA), oPFMEA segue as etapas do processo de fluxo e indica-se os erros que podem ocorrer durante a fabricao e no

conjunto de cada componente. 2.2.7_ Plano de Controle: Segue as etapas de PFMEA e define os mtodos utilizados para o controle de Processo, como caractersticas,

instrumentos, freqncia, e Plano de Reao.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.8_ Estudos da Anlise do Sistema de Medio:

O MSA deve conter os estudos aplicveis, tais como R&R,tendncia, linearidade, estabilidade, de todos os EIME, novos ou modificados. 2.2.9_ Resultados Dimensionais:

Este relatrio deve demonstrar evidencia de que ascaractersticas dimensionais do produto foram atendidas, e deve conter as informaes indicadas no manual do PPAP, Um mnimo de trs peas so relatadas geralmente por produto/combinao de processos. Deve haver resultados dimensionais para cada processo, clula e gravura.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.10_ Registro de Materiais/Desempenho: Material: Este relatrio deve demonstrar evidencia de que os requisitos quimicos, fisicos, e metalurgicos especificados no projeto do produto foram atendidos, e

deve conter as informaes indicadas no manual do PPAP.Desempenho: demonstra evidencia de que os requisitos

funcionais ou de desempenho especificados no projeto doproduto foram atendidos. Os formularios indicados no Manual so apenas para exemplo, so aceitos em qualquer formato.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.11_Estudos do Processo Inicial: Deve ser demonstrado um nvel de capabilidade ou desempenho inicial aceitvel para todas as caractersticas especiais, ou outra caracterstica determinada.

Critrios de aceitao so determinados pelo Cliente,(Geralmente Cpk 1,67 e Ppk 1,67). O objetivo entender a variao do processo, porem processos instveis ou que

no atendam aos ndices estabelecidos necessitam deplano de ao, e condenam a uma aprovao interina at a concluso destes planos, inspeo 100% deve ser, (utilizar pelo menos 100 amostras individuais).

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.12_Documentao de Laboratrio Qualificado: As inspees e ensaios para o PPAP devem ser realizados por laboratrios qualificados, tal como definido pelo

cliente.Os requisitos para laboratrios devem atender as seguintes clausulas da ISO/TS 16949:2002: 7.6.3.1 - Laboratrio Interno 7.6.3.2 Laboratrio Externo

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.13_Relatrio de Aprovao de Aparncia: Aplicvel para os componentes que afetam a aparncia somente. 2.2.14_ Amostra de Pea de Produo:

Fornecer amostra de produto como especificado peloCliente. 2.2.15_ Amostra Padro: A organizao deve reter a amostra padro, conf. indicada no manual, pelo mesmo perodo dos registros de aprovao das peas (1 ano calendrio aps a pea ter sido desativada).

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.16_ Auxilios de Verificao: Quando houver ferramentas especiais para verificar as peas (Dispositivos, gabritos etc). As amostras deste item

sero retratos da ferramenta e os registros da calibrao,incluindo o relatrio dimensional da ferramenta , se aplicavel. 2.2.16_ Requisitos Especificos do Cliente:

Cada cliente pode ter exigncias especficas, a seremincludas no pacote de PPAP. Registros de conformidade devem ser submetidos.

* REQUISITOS DO PPAP 2.2.17_ Certificado de Submisso de Pea (PSW):

Sumaria o processo completo do PPAP, este documentomostra a razo para a submisso (amostra inicial, alterao de engenharia), e o nvel de submisso

praticado. Todos os requisitos do desenho e daespecificao deve ser atendidos. Se houver algum desvio, o fornecedor deve anotar e/ou informar que o PPAP no pode ser submetido. 2.2.18_ Peso da Pea: Deve ser em Kg. com 4 casas decimais (mdia de 10 peas).

* REQUISITOS DO PPAPNiveis Fase 1. Registro de Projeto _para compnentes proprietrios/detalhes Desenvolvimen to do Produto _para todos os outros componentes/detalhes 2. 3. 4. Desenvolvimen 5. to do Processo 6. 7. 8. 9. Documentos de Alterao de Engenharia, se houver Aprovao de Engenharia do Cliente, se exigido. FMEA de Projeto Diagrama de Fluxo do Processo Requsisito de Submisso 1 R R R R R R R 2 S R S S R R R 3 S R S S S S S 4 * * * * * * * 5 R R R R R R R

FMEA de ProcessoPlano de Controle Estudos de analise dos sistema de medio (MSA) Resultados Dimensionais

RR R R R R R S R R R R S S

RR R S S R S S S R R R S S

SS S S S S S S S R R S S S

** * * * * * * * * * * S S

RR R R R R R R R R R R R R

10. Resultados de ensaio de Material/Desempenho 11. Estudo inicial do Processo (CEP/Capabilidade) 12. Documentao de Laboratrio Qualificado Validao do Produto e do 13. Relatrio de Aprovao de Aparencia (RAA), se aplicavel. Processo 14. Amostra do produto 15. Amostra padro 16. Auxilios de verificao 17. Registro de conformidade com requisitos especificos do Cliente 18. Certificado de submisso de Pea (PSW) Lista de verificao para material a Granel

* NVEIS DE SUBMISSODefinidos pelo Cliente baseados em: ndices da qualidade, Criticidade da pea ( quanto a regulamentao e Desempenho) Experincia com submisses anteriores de peas similares Especializao do fornecedor quanto a pea em questo Atendimento aos requisitos da ISO/TS 16949:2002

* NVEIS DE SUBMISSONvel 1 Nvel 2 Certificados (PSW e RAA); PSW, RAA, amostras, desenhos, documentos sobre alteraes, resultados dimensionais, resultados de testes, documentao de Laboratrio Qualificado; Tudo, com exceo das amostras-padro , lista de aux. p/ verif. e lista de requisitos para material a granel;

Nvel 3

Nvel 4 Nvel 5

Somente o PSW. PSW com amostras de produto e dados de suporte (Nvel 3) disponveis para inspeo no local de produo.

* NOTIFICAO AO CLIENTEA organizao deve notificar o cliente sobre quaisquer alteraes planejadas sobre:

O projeto do produto O processo de manufatura (incluindo fornecedores) Local de manufatura

Em qualquer circunstancia a organizao responsvel em notificar o cliente com relao a qualquer alterao no produto e/ou processo. Aps a implementao de uma alterao que foi apresentada e aprovada pelo cliente, a submisso do PPAP requerida a menos que dispensada pelo cliente. Nas prximas pginas esto indicadas as alteraes que requerem notificao ao cliente

* NOTIFICAO AO CLIENTE 1.Uso de outro material ou construo que tenha sido anteriormente utilizado em um produto j aprovado.

2.Produo a partir de um ferramental novo ou modificado (excetuando ferramentas perecveis) moldes, etc.., incluindo ferramental adicional ou substituio.3.Produo aps atualizao ou re-arranjo de ferramental ou equipamento existente. 4.Produo a partir de ferramental e equipamento transferido para uma planta diferente. O ferramental e/ou equipamento transferido entre instalaes ou prdios para outros lugares.

* NOTIFICAO AO CLIENTE 5.Troca de fornecedor de peas, materiais no equivalentes, ou servios. (ex.Tratamento trmico, galvanizao, usinagem etc..).

A organizao (Tecforja) responsvel pela provao de materiais e servios do fornecedor.

* NOTIFICAO AO CLIENTE 6.Produto produzido aps o ferramental estar inativo por 12 meses ou mais. 7.Alteraes no produto e processo relacionadas aos componentes de um produto de produo fabricado internamente ou por fornecedores. 8.Troca do mtodo de ensaio, nova tcnica (sem impacto no critrio de aceitao).

* NOTIFICAO AO CLIENTE

* RETENO DE REGISTROS E AMOSTRA PADROIndependente do Nvel de Submisso, os registros do PPAP devero ser retidos pelo tempo em que a pea estiver ativa, mais um ano de calendrio.

A organizao deve assegurar que os registros do PPAP de um produto obsoleto estejam includos ou referenciados no PPAP do novo produto que o substitui.O perodo de reteno dos registros do PPAP devem ser aplicados s Amostras-Padro. Os requisitos de reteno de registros do PPAP e da amostra-padro podem ser modificados ou ainda dispensados, desde que formalmente acordado pelo cliente.

* STATUS DE SUBMISSOAprovado _ Todos requisitos foram atendidosAprovao Interina _ Permite o envio de material para

atender a necessidades de produo com uma limitao de tempo ou nmero de peas. No-conformidades devem estar claramente definidas e aes de conteno entro em vigor para garantir que apenas material aprovado enviado ao cliente. Plano de Ao aprovado pelo cliente Nova submisso necessria para receber a aprovao definitiva

Rejeitado _ Indica que os requisitos do cliente no foram

atendidos. Correes devem ser feitas e uma nova submisso necessria para aprovao definitiva. A organizao no poder expedir lotes de produo antes de receber a aprovao do cliente.

Encerramento*Caso tenha alguma dvida no deixe de consultar o instrutor ou a sua liderana. Eles so as pessoas indicadas para te ajudar.

*No esquea de preencher e entregar para o instrutor a Avaliao de Reao do Treinamento.