Embed Size (px)
Citation preview
UNIDAD III.
INVESTIGACIÓN
CUANTITATIVA
41
3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
3.1. METODOLÓGIAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
En el marco de los distintos grados de medición, manipulación y control, podemos
distinguir tres modalidades metodológicas en el enfoque empírico cuantitativo:
experimental, cuasiexperimental y no experimental o expostfacto.
La experimentación puede ser entendida como la provocación intencionada que
hace un investigador de la situación que pretende conocer, con la posibilidad de
utilizar diferentes grados de manipulación y control de las variables que pueden
intervenir o ser extrañas.
3.1.2. Criterios para la Selección de una Metodología Cuantitativa:
Los criterios a tener en cuenta para seleccionar una de las metodologías desde el
enfoque cuantitativo, dependen de los siguientes factores (Tamayo: 1995)
a. Grado de control de la variable independiente y de las variables
extrañas
De acuerdo con el problema a investigar, se valora la posibilidad de control de
variables independientes y variables intervinientes. La metodología no
42
experimental resulta la mejor opción cuando el investigador tiene la oportunidad
solamente de observar y medir las variables ya existentes. Por el contrario, se
elige la investigación experimental y cuasiexperimental cuando puede provocar el
fenómeno y controlar las variables independientes
b. Validez interna y externa
Si se quiere obtener un alto grado de validez interna, es conveniente elegir la
metodología experimental, aunque la validez externa disminuye debido a la
artificialidad de la situación. Por el contrario, cuando se quieren lograr altos
niveles de validez externa, la opción es la investigación expostfacto, surtiendo el
efecto contrario sobre la validez interna, en tanto que no se puede ejercer control
sobre todas las variables.
c. Naturaleza de la situación de la investigación
La investigación cuasiexperimental y la expostfacto se constituyen en las mejores
opciones, cuando el propósito es realizar la investigación en un contexto real para
aumentar la validez externa, manteniendo un grado adecuado de validez interna.
Cuando el objetivo es establecer una relación de causalidad entre variables para
la contrastación de hipótesis resulta más conveniente la investigación
experimental
d. Objetivos de la investigación e intereses del investigador
Cuando el objetivo es describir las relaciones entre fenómenos, corresponde a
43
una investigación, la descripción consiste en detectar los componentes de los
fenómenos, sus características, su nivel de aparición y el grado en que puedan
presentarse. Durante la investigación se realizan las siguientes actividades:
• Comparar. Recoger información por medio de la contrastación de más de
un conjunto de datos, con el objeto de establecer si existen o no diferencias
entre dichos conjuntos de datos
• Asociar. Constatar el grado de variación conjunta que presentan dos o más
grupos de datos nominales u ordinales, es decir el grado en el que al
aparecer los rangos de una variable, tienden a presentarse también en los
rangos de la otra.
• Correlacionar. Verificar el grado de variación conjunta que presentan dos o
más variables cuantitativas, es decir, grado en el que al variar los valores
de una variable, tienden a variar los de la otra.
Además de los factores antes enunciados, la elección metodológica debe articular
de manera puntual los intereses del investigador, el tipo de problema que se
quiere abordar, junto con las posibilidades y viabilidades en la ejecución del
proceso investigativo.
44
3.1.3. Investigación no Experimental
Es aquella en la cual no es posible la manipulación de las variables que interfieren
en el estudio, es utilizada cuando el investigador no dispone de la información
necesaria para solucionar el problema planteado, no tiene la posibilidad de crear el
fenómeno, como en los casos de la investigación experimental y
cuasiexperimental y cuando el fenómeno ya se ha producido.
Las preguntas relacionadas con este diseño de investigación, se adecua más a los
estudios naturales, cuando se quieren estudiar los fenómenos tal cual ocurren y
se relacionan sin intervención.
Algunas de las características de este diseño son (Tamayo: 1995)
:
• Los estudios hacen énfasis en describir una situación que ya viene dada
para el investigador, aunque puede seleccionar los valores para estimar
relaciones entre las variables.
• Las variables independientes no son manipulables.
• Se realizan inferencias sobre la relación entre las variables sin intervención
directa.
Existen tres métodos para desarrollar investigaciones de este tipo:
45
a. Método Comparativo Causal:
También se denomina explicativo causal o selectivo comparativo, "se utiliza
cuando el investigador intenta explicar relaciones de causalidad comparando
grupos de datos, pero la variable que el investigador estudia como posible causa
de los cambios observados, no es manipulable". Se recurre a este método cuando
la intención es saber cómo es un fenómeno, cómo y por qué ocurre, se procede
comparando semejanzas y diferencias que existen entre los fenómenos con el
objeto de descubrir los factores (variables o condiciones) que lo parecen
acompañar.
b. Método Descriptivo
La intencionalidad es especificar en detalle los componentes y estructura de los
fenómenos educativos; generalmente, corresponde a estudios con los que se
describe la evolución de las variables durante un período de tiempo determinado,
o aquellos en los que se hacen estimaciones sobre los efectos de una variable
independiente sobre un grupo poblacional, con base en los resultados obtenidos
mediante el trabajo con una muestra por medio de una encuesta; o aquellos en los
que se realizan observaciones sistemáticas con el propósito de descubrir
hipótesis, identificar fenómenos relevantes o sugerir variables causantes de las
acciones.
46
c. Método basado en la Correlación:
En este tipo de investigación, se busca identificar la relación existente entre causa
y efecto en relación a un hecho. Existen relaciones entre las variables antes y
después de un hecho. Significa esperar que algo ocurra para estudiarlo, siempre
centrado en el efecto. No hay hipótesis, sólo se busca relación asociación entre
las variables, ocurran cuando ocurran (prospectiva y retrospectivamente).
Se trata de estudios que buscan probar la posible relación de reciprocidad o
discrepancia entre dos o más variables ya existentes en una situación educativa
específica, no necesariamente se refiere a la relación de causalidad. Una vez
establecidas las posibles relaciones de reciprocidad o discrepancia, estos estudios
se utilizan para predecir situaciones educativas futuras con base en el análisis del
comportamiento de las variables.
Por ejemplo: un estudio realizado sobre los efectos que tuvo en una organización,
la implementación de un proyecto de gestión por competencias. En él se pueden
investigar los efectos que tuvo la ejecución del proyecto, en relación con lo que
ocurría antes de ser llevado a cabo.
3.1.4. Experimental
En este tipo de diseños de investigación se tiene un alto grado de control, en ellos
se provoca o manipula el fenómeno. Se trabaja con una variable independiente
que es controlada y donde los efectos en variables dependientes son estudiados,
47
de igual manera se tiene control máximo de todas las variables extrañas más
significativas que puedan intervenir en los efectos que genera la variable
independiente. Este tipo de estudios son de un nivel estricto y se caracterizan por
(Tamayo: 1995):
• El investigador manipula la variable independiente y le asigna niveles
• la manipulación y control de la variable independiente son sus principios
fundamentales
• Se deben aplicar dos o más niveles de la variable independiente con el fin de
poder contrastar los efectos sobre la variable dependiente. Estos efectos se
estiman comparando los resultados obtenidos en la variable independiente.
• Se conforman grupos al azar antes de comenzar el experimento y a cada uno
de ellos se interviene con niveles diferentes a través de la variable
independiente. El objetivo es que las posibles diferencias encontradas al medir
la variable dependiente en cada grupo, puedan atribuirse a la aplicación de los
niveles de la variable independiente.
Una de las principales acciones en la metodología experimental consiste en
estudiar la varianza, en tanto que el propósito es lograr demostrar que en la
variable dependiente, sólo está ejerciendo efectos la variable independiente, por
ello en muchos casos también se miden las variables intervinientes o extrañas.
Las conclusiones de una investigación experimental se basan fundamentalmente
48
en "las variaciones, cambios o varianzas observadas en la variable dependiente a
raíz de las variaciones o cambios introducidos deliberadamente en la variable
independiente, procurando igualar o sistematizar la varianza debida a variables
extrañas".
3.1.5. Cuasi experimentos
Los cuasiexperimentos poseen aparentemente todas las características de los
experimentos verdaderos. La principal diferencia con éstos estriba, según los
casos, en la imposibilidad de manipular la variable independiente y/o asignar
aleatoriamente los sujetos a las condiciones experimentales.
El Grado de control en las investigaciones que utilizan este diseño, el control que
se realiza es medio, varían intencionalmente los niveles de la variable
independiente con el objeto de identificar los efectos de dicha variación sobre la
variable dependiente, pero sin ejercer el mismo grado de control característico de
la metodología experimental; en estos casos muchas variables extrañas quedan
sin controlar. Las características más significativas de este tipo de metodología se
pueden sintetizar así:
• La muestra se elige al azar entre la población.
• Los grupos se forman al azar.
• Los distintos niveles de la variable independiente a los que se exponen los
diferentes grupos, son asignados a cada uno de ellos al azar.
49
• La investigación se lleva a cabo en una situación real o de campo
• Una o más variables independientes son manipuladas por el investigador
en condiciones controladas hasta donde lo permita la situación.
• Como es difícil controlar la totalidad de las variables, habrá de tener en
cuenta que la variación observada en la variable dependiente se deba más
a la acción de tales variables que a la del factor manipulado.
En los estudios cuasiexperimentales, se pueden utilizar uno, dos o más grupos a
los cuales se les hace medición, por ejemplo un grupo de empleados que participa
en el proceso de formación por competencias y un grupo de empleados que no lo
ha hechos, el primer grupo es el grupo experimental y el segundo es el grupo
control, la idea es que si se quiere saber cómo influyó el curso de capacitación en
competencias, es necesario evaluar ambos grupos, utilizando el mismo
cuestionario o test y midiendo las mismas variables. (Competencias como variable
dependiente)
El grupo experimental es aquel conjunto de sujetos sobre el cual se va a ejercer el
experimento, en el se manipulará de manera controlada la variable independiente
y se medirán los efectos de dicha manipulación sobre la variable dependiente.
El grupo control es aquel conjunto de sujetos que sirve como referente principal de
comparación para medir los efectos de la variable independiente en la variable
dependiente del grupo experimental. El grupo control nunca es sometido a ningún
tipo de tratamiento.
50
Existen varios tipos de investigación cuasiexperiemental, dentro de los que se
puede identificar los siguientes:
3.3. EL MUESTREO:
El tema de muestreo, es tratado en este modulo de forma general, procurando
refrescar algunos temas que fueron vistos en estadística, por ello para ampliar el
tema de este aparte.
El muestreo es una herramienta de la investigación científica, que permite al
investigador determinar que parte de los individuos de una realidad (población o
universo) debe examinarse y tomar datos, para poder hacer inferencias de la
realidad que viven (Tamayo: 1995).
3.3.1Conceptos fundamentales
Los conceptos fundamentales para poder hacer un muestreo son los siguientes:
a. Población: es el número total de individuos que conforman la realidad que
se quiere estudiar.
b. Error muestral: es el error que se comente debido siempre que se realizan
conclusiones sobre cierta realidad a partir de la observación de sólo una
parte de ella. Se relaciona con la posibilidad que se tiene de que al
51
seleccionar la muestra, se tomen individuos que no tienen nada que ver con
el estudio que se realiza.
El error muestral, se mide en términos estadísticos en términos de
probabilidad, que puede ir de 0.01 a 1y suele asumirse el 0.5 error
permitido en una muestra.
c. Nivel de confianza: es la probabilidad que el investigador designa, para
calcular que los individuos que conforman la muestra tengan la información
para responder las preguntas que se le hagan. Habitualmente se mide en
porcentajes de 1% a 100%. Sin embargo cuando una muestra tiene un
porcentaje menor a 80%, se dice que tienen poca confianza; por ello se
utilizan niveles de confianza de 90%, 95%, 99% y 99,9%, cuando se tienen
menores niveles de confianza, es necesario justificar la razón de ello.
3.3.2. Tipos de muestreo:
Existen diferentes formas de hacer muestras y ellas se relacionan con las
características de la población que se quiere estudiar, algunas de ellas son:
a. Muestreo Aleatorio Simple:
Para realizar este, se elabora un listado de todos los sujetos o miembros del
Universo o Población enumerados del 1 al N (N es el tamaño del Universo).
52
Se debe seleccionar al azar los individuos, pues todos los sujetos o miembros
del Universo o Población deben tener igualdad de condiciones para ser elegidos.
La selección se hace a través de una tabla de números aleatorios.
Ejemplo: Si la población o universo es de 40 sujetos, la selección en la tabla
requiere de dos dígitos.
- Los números aleatorios se hacen corresponder con los números que tienen los
sujetos o miembros en el listado del universo y se seleccionan tantos como indica
el tamaño de la muestra.
- Cuando el universo o población es menor de 10, 000 unidades se considera
finito.
Ventaja: Se puede aplicar en aquellas poblaciones pequeñas donde es posible
elaborar un listado de sujetos o miembros del Universo o Población.
b. Muestra Intencionada:
Se utiliza muy frecuente en Ciencias Sociales y Ciencias de la Conducta, el
investigador elabora conclusiones sobre algo en específico. El investigador
selecciona los individuos de acuerdo a las necesidades y posibilidades de la
investigación.
c. Muestreo Aleatorio Estratificado
La población se divide con relación a determinadas características (sexo, edad.
Ingreso, grupo social, etc.), Luego se extrae una muestra aleatoria simple dentro
53
de cada uno. Es necesario definir con facilidad los estratos y que sean claramente
observables.
d. Muestreo Aleatorio Sistemático
Es necesario contar con un listado de sujetos o miembros del Universo o
Población numerados del 1 al hasta el final. Si previamente se determinó el
tamaño de la muestra requerido, entonces se calcula el siguiente número N/n, A
ese número se le llama Coeficiente de Elevación, se toma un número menor a ese
coeficiente al azar. A ese número seleccionado se le suma el coeficiente de
elevación y tendremos al segundo sujeto, el tercero sería igual que el segundo
más el coeficiente de elevación y así sucesivamente.
e. Muestra Por Cuotas
Son utilizadas en estudio de opinión. Los encuestadores reciben instrucciones de
administrar cuestionarios con sujetos en la calle, y así van conformando o llenando
cuotas de acuerdo con la proporción de cuantas variables demográficas en las
población. Depende de cuanta medida de juicio del entrevistador, es necesario
clasifican la población objeto de estudio, utilizando categorías previamente fijadas
para obtener un número predeterminado de elementos en cada categoría
(ejemplo: Seleccionar un número determinado de personas de acuerdo al sexo,
edad, etc.)
54
3.4. LA ENCUESTA:
La encuesta social es una de las técnicas más utilizadas por los investigadores
para recoger y generar información primaria. Los investigadores que trabajan con
el enfoque empírico analítico, utilizan la encuesta para obtener información de un
grupo representativo de individuos (la Muestra) y proyectar a partir de allí sus
resultados a la población de estudio.
La encuesta social consiste en un cuestionario, con un conjunto de preguntas,
referidas a una o más variables o dimensiones a medir. El contenido de las
preguntas es tan variado como los aspectos que pretenda medir. Con el fin de
tener mayor rigor en la recolección de los datos, las preguntas deben ser
precisas, pertinentes y concisas, de tal manera que las respuestas obtenidas
tengan igualmente estas características
El proceso de construcción de un cuestionario implica (Hernández: 2006):
a) Definir la información que se pretende obtener con el cuestionario: implica
partir de los conceptos y las variables mediante las cuales se han definido el
problema de investigación. Para pasar de las variables a la pregunta, media el
indicador, es decir, los aspectos relevantes de la variable. Si en un estudio, se ha
definido que la variable características socioeconómicas es importante, la
definición de indicadores puede hacerse con base en la estratificación
55
socioeconómica de acuerdo a: localización, estructura física, ingresos,
familiares, acceso a servicios públicos, grados de educación alcanzados. Con
base en estos indicadores se elaboran las preguntas.
b) Seleccionar un Tipo de cuestionario: Se puede elaborar un cuestionario con
preguntas cerradas, abiertas o combinando las dos. Las preguntas cerradas
contienen alternativas de respuesta previamente delimitadas. Quien responde
se circunscribe a las posibilidades de respuesta. Pueden ser dicotómicas (dos
alternativas para seleccionar una); incluir varias alternativas de respuesta
eligiendo la opción u opciones que describan mas adecuadamente la respuesta;
ó jerarquizar opciones de respuesta. En este último caso quien responde el
cuestionario, debe establecer escalas de respuesta o asignar un puntaje a una o
diversas cuestiones.
Las preguntas cerradas tienen como ventajas la facilidad de codificar, requieren
menor esfuerzo por parte de quienes responden el cuestionario y requiere menos
tiempo en su diligenciamiento y sistematización. Como desventajas se puede
anotar que limita las respuestas a las opciones que prevé el investigador, dejando
de lado, a veces, opciones que pueden ser importantes para la investigación.
c) Elaboración del cuestionario: Se parte de hacer un listado de los temas a
preguntar, con base en las dimensiones e indicadores, considerando para su
56
orden que debe primar una secuencia psicológica desde el punto de vista del
interrogado y redactar a continuación las preguntas.
Además de las preguntas esenciales, es necesario incluir preguntas control, que
permitan comprobar la fiabilidad de las respuestas o medir la influencia de
cambios en la redacción. Las preguntas control son equivalentes en el contenido o
estrechamente relacionadas, se ubican separadas en el formulario y se
comparan las respuestas con el fin de medir la consistencia de las respuestas.
d) Evaluación y ajustes: Se puede acudir a dos formas de evaluación del
cuestionario: la prueba piloto y el juicio de expertos. En el primer caso, el
cuestionario se aplica a grupos con características similares a los grupos objeto
de investigación. Se evalúa el cuestionario, su lenguaje, la secuencia de las
preguntas, si aporta la información que se busca, su duración. Con base en el
resultado del pilotaje se revisa y ajusta el cuestionario. En el juicio de expertos el
cuestionario se entrega, con un resumen de la investigación, a personas
calificadas por su preparación teórica y metodológica y experiencia en aplicación
de cuestionarios. Los expertos deben representar diferentes orientaciones con el
fin de obtener una evaluación “integral”. El investigador ajusta el cuestionario de
acuerdo a las sugerencias y observaciones recibidas.
f) Determinación de procedimientos para su aplicación: Previa a su aplicación es
57
necesaria la capacitación del equipo que usará el cuestionario. Es necesario,
evaluar cada parte del cuestionario: el contenido, la forma, la secuencia de las
preguntas, la digitación y presentación, y la explicación pormenorizada de los
procedimientos para el diligenciamiento del cuestionario. Debe contener normas
sencillas y claras explicando al interrogado exactamente lo que se espera vaya a
hacer, en qué forma registrar las respuestas, etc.
58
Ejemplo de encuesta: (encuesta utilizada en el proyecto Influencia de las
dimensiones contextuales de la organización, en la Creación de Conocimiento)
CUESTIONARIO PARA LA MEDICIÓN DE LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO
Objetivo: Identificar como las dimensiones tecnológicas, organizacionales y humanas inciden en la orientación hacia la creación de conocimiento organizacional.
Consideraciones éticas
La información suministrada al grupo de investigación que se encuentra trabajando “la incidencia de las dimensiones tecnológicas, organizacional y humanas en la creación del conocimiento organizacional”, será utilizada con fines académicos y en ningún momento será entregada otros organismos o utilizada con finalidades diferentes a aquellas de tipo investigativo.
Su participación en este estudio es libre y puede rehusarse a responder cualquier tipo de pregunta, así como retirarse del estudio sin que esto implique ningún problema laboral. De igual manera el grupo de investigación se compromete a respetar la confidencialidad de las fuentes en la divulgación y publicación de los resultados.
Si tiene alguna duda puede comunicarse con el coordinador del proyecto, Carlos Andrés Aristizabal Botero al teléfono: 2-60-66-66 ext 247 o al correo electrónico Caristiz @ funlam.edu.co
INFORMACIÓN GENERAL
Sexo
o Femenino
o MasculinoEdad ___
Años de laborar en la Organización____
Dependencia a la que pertenece
Cargo___________________________
59
DIMENSIÓN TECNOLÓGICA DE LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO
1. Por favor indique si la siguiente aplicación de TI está instalada en su empresa:
Tipología de aplicación de TI Si1.1 Base de datos de las competencias de los empleados1.2 Groupware para discusión1.3 Red de expertos1.4 Base de datos de la experiencia basada en casos.1.5 e-mail1.6 Gestión de documentos1.7 Búsqueda de conocimiento on-line1.8 Data Warehousing1.9 Aprendizaje On-line1.10 Workflow1.11 Sistema de soporte de las decisiones1.12 Portal empresarial1.13 Teleconferencia1.14 Base datos de profesionales externos1.15 Enterprise Resource Planning1.16 Supply Chain Management1.17 Customer relationship managementPara responder el siguiente grupo de preguntas tenga en cuenta que:
MD: Muy en Desacuerdo - valoración mínima que dal ítem
MA: Muy de Acuerdo - valoración máxima del ítem
2. Por favor indique el grado en el cual usted está de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre utilización de TI que faciliten la socialización, exteriorización, combinación e interiorización de conocimiento.
Los miembros de la organización utilizan las TI para:
MD MA
2.1 Adquirir conocimiento mediante la interacción entre las personas y el compartir experiencias.(Socialización)
1 2 3 4 5
2.2 Convertir el conocimiento tácito en forma de conceptos explícitos, generalmente mediante algún lenguaje u otras representaciones formales. (Exteriorización).2.3 Intercambio, asociación y estructuración de nuevos conocimientos explícitos mediante la utilización de fuentes explícitas o documentales.(Combinación)2.4 Asimilación del conocimiento explicito en su trabajo o aprender haciendo. (Interiorización).2.5 Adquirir conocimiento mediante la interacción entre las personas y el compartir experiencias.(Socialización)
DIMENSIÓN ORGANIZACIONAL-GERENCIAL
3. Por favor indique el grado en el cual usted está de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre la conversión de conocimiento mediante la organización y la gestión.
DIMENSIÓN HUMANA
4. Por favor indique el grado en el cual usted está de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre la dimensión humana y la creación de conocimiento.
MD: Muy en Desacuerdo MA: Muy de Acuerdo
En esta empresa: MD MA1 2 3 4 5
3.1 Los equipos de proyecto facilitan la conversión del conocimiento tácito en forma de conceptos explícitos, mediante algún lenguaje u otras representaciones formales. (Socialización y exteriorización)3.2 Las redes informales son utilizadas como una forma organizativa importante para el intercambio de conocimiento tácito. (Socialización)La estructura de posición jerárquica facilita:3.3. El Intercambio, asociación y estructuración de nuevos conocimientos explícitos mediante la utilización de fuentes explícitas o documentales.(combinación)3.4 La asimilación del conocimiento explicito en su trabajo o el aprender haciendo.(Interiorización)
Usted considera que: MD MA
4.1 En el desarrollo de su trabajo cuenta con espacios para conversar con sus compañeros y compartir experiencias (Exteriorización).
1 2 3 4 5
4.2 La experiencia compartida con sus compañeros de trabajo ha posibilitado generar formas de relacionarse con ellos.(socialización)4.3 Producto de las conversaciones se ha construido información común, que puede ser implementada en el desarrollo de sus actividades laborales. (Combinación)4.4 La organización posibilita que usted tenga experiencias en las cuales puede adquirir nuevo conocimiento. 4.5 Los aprendizajes obtenidos de sus compañeros han sido puestos en práctica en su trabajo .(Interiorización)5.5 De las conversaciones y diálogos entablados con su grupo de trabaja se han generado ideas innovadoras para el desarrollo del trabajo.(Interiorización)5.10 Existen condiciones para intercambiar ideas con personas de diferentes niveles jerárquicos. (Combinación).5.11 En el desarrollo de nuevas ideas participan personas de diferentes áreas de la organización.(Combinación).5.12 Existe un lenguaje común que le permite comunicarse con sus compañeros (Combinación).5.13 Existe confianza con los compañeros de trabajo para expresar sus ideas innovadoras (Externalización)
