UNIVERSIDAD DEL CAUCA - Facultad de Ciencias fccea. ?· universidad del cauca facultad de ciencias contables,…

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    20-Sep-2018

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<ul><li><p>UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS </p><p>ASIGNATURA: MERCADOS </p><p>II. </p><p>VIGENCIA PRIMER PERIODO </p><p>DE 2.004 </p><p>INTENSIDAD: 5 HORAS </p><p>SEMANALES SEMESTRE SEPTIMO </p><p>AREA: ADMINISTRATIVA </p><p>DOCENTE YENNI ANGELICA CONDE </p><p>I. ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA </p><p>1. PRESENTACION </p><p>Dentro del proceso de formacin del Administrador de Empresas, encontramos varias franjas transversales de las reas bsicas del conocimiento en dicha disciplina. Una de ellas es por supuesto la franja del mercadeo asociado a la actividad humana fundamental del intercambio el cual ha acompaado el desarrollo humano desde siempre. La asignatura Mercados II, busca complementar la formacin del Administrador de Empresas de la Universidad del Cauca mediante la provisin de elementos de comunicacin en marketing que le permitan desarrollar capacidades estratgicas para formular planes de mercadeo acordes a la realidad contextual de las empresas de la regin y del pas. 2. JUSTIFICACION La actividad comercial se constituye en la razn de ser de las empresas productoras y prestadoras de servicios ya que su fin es poner en manos de las personas aquellos bienes y/o servicios en los cuales invierten todo su potencial de trabajo. No obstante uno de los principales elementos que regulan las relaciones humanas es la comunicacin y dentro de las relaciones comerciales es la efectividad de la comunicacin la que define si el producto tiene o no aceptacin en el medio. Dentro del proceso de comunicacin aplicado al mercadeo encontramos entonces la imperiosa necesidad de diferenciar mercadeo y ventas, ya que mientras la venta se refiere al carcter fundamental de comercializacin, el mercadeo abarca todo el proceso estratgico de identificacin de mercados de oportunidad, caracterizacin de mercados, penetracin de mercados, determinacin de estrategias q ue involucran los cuatro elementos esenciales del marketing mix. La asignatura Mercados II proporciona los elementos necesarios para determinar que herramientas de comunicacin y promocin deben utilizar las empresas para lograr el posicionamiento de sus productos. 3. OBJETIVO GENERAL </p></li><li><p>Permitir que el estudiante establezca el Plan de Marketing, utilizando las diferentes herramientas de publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas y venta personal, aplicadas en el contexto. 4. OBJETIVOS ESPECIFICOS </p><p> Conocer el papel que desempea la comunicacin y su relacin con la promocin de </p><p>marketing. Analizar la situacin promocional de productos existentes en el mercado y plantear nuevas </p><p>estrategias de promocin. Desarrollar el Plan de Mercado. </p><p> 5. METODOLOGIA </p><p> Estudio sistmico de las diferentes temticas Exposiciones orales Trabajos estudiantiles escritos y sustentados en clase Ejercicios individuales y grupales Desarrollo de Talleres </p><p>6. EVALUACION El primer 70 % parcial, se calcular a partir de los trabajos y talleres desarrollados por los estudiantes, exposiciones orales y evaluacin escrita. </p><p> El 30% final se determinar mediante la sustentacin oral de un trabajo acerca de la elaboracin del Plan de Marketing. </p><p>7. BIBLIOGRAFIA. </p><p> Stanton, Etzel y Walter. Fundamentos de Marketing. Undcima edicin. Mc. Graw Hill. Mxico 2001. </p><p> Kotler, Philip y Armstrong Gary. Mercadotecnia. Sexta edicin. Prentice Hall. Mxico 1996. </p><p> Wells, Burnett, Moriarty. Publicidad. Principios y prcticas. Tercera edicin. Prentice Hall. Mxico 1996. </p><p> Hiebing, Roman y Cooper, Scoot. Cmo preparar el exitoso Plan de Mercadotecnia. Ed. Mc. Graw Hill. Mxico. 1998 </p><p> Ries, Al y Trout, Jack. Las 22 leyes inmutables del marketing. Mc. Graw Hill. Espaa 1996. </p><p> Jonson, Kurtz y Scheuing. Administracin de Ventas. Ed. Mc Graw Hill. Mxico 1996. 8. TEMAS Y SUBTEMAS </p><p> Presentacin </p></li><li><p>1. El proceso de comunicacin y promocin 1.1 Propsitos de la promocin 1.2 Promocin y marketing 1.3 Objetivos de la comunicacin en Marketing. 1.4 Necesidades bsicas del consumidor 1.5 Tres modos de marketing 1.6 La semitica en la comunicacin de marketing 1.7 Fundamentos del comportamiento en la comunicacin de marketing. 1.8 Determinacin de la mezcla promocional 1.9 Campaa promocional: (contenido y estructura del mensaje, eleccin de los medios) 1.10 Establecimiento del presupuesto total y de la mezcla de promocin 2. Publicidad (naturaleza y alcance; tipos) 2.1Proceso de desarrollo de una campaa publicitaria. 2.2 Mensajes en publicidad: uso de argumentos y ^endorsers^ 2.3 Estrategia de medios 2.4 Medios impresos (prensa y revistas) 2.5 Medios electrnicos I (Televisin, radio e Internet.) 2.6 Correo directo. 2.7 Telemercadeo 3. Promocin de ventas (naturaleza y alcance) 3.1Instrumentos para la promocin de ventas. 4. Relaciones pblicas (definicin, naturaleza y alcance) 4.1Componentes de las relaciones pblicas 5. Venta personal (naturaleza, ventajas y alcance) 5.1 Estructura y objetivos de la fuerza de ventas. 5.2 Proceso de la venta personal. 5.3 Operacin de la fuerza de ventas I (reclutamiento y seleccin) 5.4 Operacin de la fuerza de ventas II (motivacin, remuneracin y supervisin) 6. El plan de marketing. 6.1 Anlisis del entorno: Entorno de marketing, mercado objetivo, y objetivos de marketing. 6.2 Matriz DOFA. 6.3 Estrategia de marketing: mercado objetivo, marketing mix. 6.4 Implementacin del marketing. Actividades, responsables, cronograma 6.5 Evaluacin y control: estndares de desempeo, controles financieros, auditorias. </p><p> 9. HORARIO DE ATENCION A ESTUDIANTES </p><p>Jueves de 4:30 a 6:00 p.m. y viernes de 4:00 a 5:30 p.m. </p><p>10. DOCENTE: </p><p>YENNI ANGELICA CONDE CARDONA, Administradora de Empresas, Universidad del Cauca. 1998. Especialista en Marketing. Universidad Catlica del Uruguay. 1.999. Tutora en Psicologa Industrial. Escuela de Ciencias Contables. Universidad del Cauca. 1.999-2.003 Docente Tiempo Completo. Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Administrativas. Departamento de Administracin. 2.003 </p></li></ul>

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