30
Mašinski fakultet u Kragujevcu Mašinski fakultet u Kragujevcu S Id t ij kii ž j i S Id t ij kii ž j i Smer: Industrijski inženjering Smer: Industrijski inženjering Predmet Predmet: : In Inženjerska enjerska ekonomija ekonomija Predavanje Predavanje 3: : Menad Menadžment žment troškovima troškovima Prof. Dr Slavko Prof. Dr Slavko Arsovski Arsovski

Upravljanje troskovima

Embed Size (px)

DESCRIPTION

inzenjerska ekonomija

Citation preview

  • Mainski fakultet u KragujevcuMainski fakultet u KragujevcuS I d t ij ki i j iS I d t ij ki i j iSmer: Industrijski inenjering Smer: Industrijski inenjering

    PredmetPredmet: : InInenjerskaenjerska ekonomijaekonomija

    Predavanje Predavanje 33: : MenadMenadmentment trokovimatrokovima

    Prof. Dr Slavko Prof. Dr Slavko ArsovskiArsovski

  • Osnove inenjerske ekonomijeOsnove inenjerske ekonomije

    Nakon savladavanja ovog poglavlja biete osposobljeni da:Ciljevi Struktura poglavlja

    1. Trokove posmatrate kao predmet i alat menadmenta

    3.1 Pristup menadmentu trokovima

    3.2 Strategijska analiza i strategijski menadment trokovima2. Poznajete osnovne koncepte trokova i

    poslovno okruenje 3.3 Pokretai trokova i osnovni koncepti

    trokova

    3.4 Savremeno poslovno okruenje

    3.5 Strategijski fokus menadmenta

    p j

    3. Razumete zato trokovi predstavljaju strategijski fokus menadmenta

    4. Poznajete savremene tehnike d t t k trokovima

    3.6 Savremene tehnike menadmenta

    3.7 Profesionalno okruenje menadmenta trokovima

    menadmenta vezane za trokove

    5. Utvrdite veze unutar ekonomije obima

    6. Poznajete, merite i analizirate 3.8 Trokovi i ekonomija obima

    3.9 Produktivnost i tehnoloke promene

    j ,produktivnost, posebno pri primeni novog tehnolokog reenja.

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Trokovi su u osnovi inenjerske ekonomije Trokovi su u osnovi inenjerske ekonomije

    Informacije o trokovima su neophodne, kako za profitne, tako i Informacije o trokovima su neophodne, kako za profitne, tako i neprofitne organizacije,neprofitne organizacije,Trokovi se esto definiu kao korienje resursa koje imaTrokovi se esto definiu kao korienje resursa koje ima Trokovi se esto definiu kao korienje resursa koje ima Trokovi se esto definiu kao korienje resursa koje ima finansijske konsekvence,finansijske konsekvence,

    Menadment trokovima u irem smislu ukljuuje finansijske i Menadment trokovima u irem smislu ukljuuje finansijske i nefinansijske informacijenefinansijske informacijenefinansijske informacije,nefinansijske informacije,

    Informacije o menadmentu trokovima su potrebne za glavne Informacije o menadmentu trokovima su potrebne za glavne nivoe (funkcije) menadmenta:nivoe (funkcije) menadmenta:

    k dk d strategijski menadment,strategijski menadment, planiranje i donoenje odluka,planiranje i donoenje odluka, menadment operativna kontrola (operacioni menadment),menadment operativna kontrola (operacioni menadment), priprema finansijskih iskaza.priprema finansijskih iskaza.

  • P i t d t t k iP i t d t t k iPristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    PredsednikCEO borda

    direktora

    Rukovodilac proizvodnje

    Rukovodilac finansija Rukovodilac marketinga

    Kontrolor Blagajnik

    proizvodnjemarketinga

    Menader informacija

    Finansijsko tavanjeizve

    Fi ij ki i t

    Menadment trokovima

    Finansijski sistem

    Ostale obaveze izvetavanja

    Organizaciona pozicija menadmenta trokovima

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Za bolje razumevanje teorije trokova potrebno je razgraniiti Za bolje razumevanje teorije trokova potrebno je razgraniiti pojmove isplata, izdatak, rashod, utroak i troak.pojmove isplata, izdatak, rashod, utroak i troak.

    Isplata je svaki izdatak novca ne pitajui kakva je namena te Isplata je svaki izdatak novca ne pitajui kakva je namena te isplate (otplata duga, davanje zajma, plaanje robe i isplata isplate (otplata duga, davanje zajma, plaanje robe i isplata sp ate (otp ata duga, da a je aj a, p aa je obe sp atasp ate (otp ata duga, da a je aj a, p aa je obe sp atalinog dohotka).linog dohotka).

    Izdatak se odnosi na isplatu gotovine koja se mora Izdatak se odnosi na isplatu gotovine koja se mora knjigovodstveno pratiti.knjigovodstveno pratiti.j g pj g p

    Rashod predstavlja nepovratno troenje novca ili drugih Rashod predstavlja nepovratno troenje novca ili drugih poslovnih resursa.poslovnih resursa.

    Trokovi su deo rashoda koji se kalkulie u cenu kotanjaTrokovi su deo rashoda koji se kalkulie u cenu kotanja Trokovi su deo rashoda koji se kalkulie u cenu kotanja Trokovi su deo rashoda koji se kalkulie u cenu kotanja proizvoda i/ili usluge. proizvoda i/ili usluge.

    Utroak predstavlja rezultat angaovanja poslovnih resursa Utroak predstavlja rezultat angaovanja poslovnih resursa (radne snage maina materijala itd )(radne snage maina materijala itd )(radne snage, maina, materijala itd.). (radne snage, maina, materijala itd.).

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima Izmeu izdataka i utroaka postoji razlika ( slika 5) u pogledu :

    izdataka bez utroaka ili izdataka koji nastaju pre utroakaizdataka bez utroaka ili izdataka koji nastaju pre utroakat oaka koji ne e lti aj k o i datket oaka koji ne e lti aj k o i datke utroaka koji ne rezultiraju kroz izdatke.utroaka koji ne rezultiraju kroz izdatke.

    Ukupni u periodu izdaci Vremensko

    razgranienje3

    Stvarnorazgranienje

    4

    Izdaci sa karakteromutroaka

    3 4

    Utroci kojinastaju preili k ijIzdaci koji

    nemajukarakterutroaka

    I daci kojinastaju pre

    ili posle

    zI daci = utoz ci

    ili kasnijeod izdataka

    Utroci kojinemajukarakterizdataka

    Ukupni u perioduutroci

    putroaka

    Stvarnorazgranienje

    Vremenskorazgranienje

    Utroci sa karakteromidataka

    Razgranienje pojmova utroci i izdaci

    p p(utroena vrednost)

    razgranienje1

    razgranienje2

  • P i t d t t k iP i t d t t k iPristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Na sliciNa slici jeje prikazana struktura rashoda, iz koje se vidi da trokoviprikazana struktura rashoda, iz koje se vidi da trokovi Na slici Na slici je je prikazana struktura rashoda, iz koje se vidi da trokovi prikazana struktura rashoda, iz koje se vidi da trokovi pripadaju grupi ukalkulisanih rashoda.pripadaju grupi ukalkulisanih rashoda.

    Rashodi

    Neposlovnirashodi

    Poslovnirashodi

    Ukalkulisanirashodi = tro kovi

    Poslovnirashodi

    Struktura rashoda

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Postoji znaajna razlika izmeu pojmova trokovi i utrociPostoji znaajna razlika izmeu pojmova trokovi i utroci..

    Ukupni utro u periodu ci

    Nesvrsis-Nenamenski (vanredni)

    t k i d

    Svrsishodni proizvodni utroak u periodu

    Namenski t k

    Trokovi Trokovi

    Dodatni trokovi

    Nesvrsishodniutroci Neo

    utro

    eki-vani

    ak

    Naknadni utroak

    utroak u periodu utroak u periodu =trokovi

    u periodu

    u periodukoji nastajupre ili posle

    utroaka

    u periodu koji nisuutroci

    Ukupni tro u periodukoviNeutralni utroak u periodu

    1 2 3 4 5

    Ukupni tro u periodu kovi p

    Razgranienje pojmova utroci i trokovi

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Prema mogunostima njihovog alociranja na nosioce trokova, Prema mogunostima njihovog alociranja na nosioce trokova, trokovi se dele na:trokovi se dele na: direktne idirektne i indirektne trokove.indirektne trokove.

    Prema vremenskom i bilansnom tereenju trokovi se dele na Prema vremenskom i bilansnom tereenju trokovi se dele na jjtrokove:trokove: proizvoda iproizvoda i periodaperioda perioda.perioda.

    Prema pojavljivanju u toku poslovnog procesa razlikuju Prema pojavljivanju u toku poslovnog procesa razlikuju se:se: primarni i primarni i sekundarni trokovi sekundarni trokovi

    PPrema stepenu prosenosti:rema stepenu prosenosti: PPrema stepenu prosenosti:rema stepenu prosenosti: ukupni i ukupni i proseni trokovi.proseni trokovi.

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Izmeu utroaka i trokova postoje razlike koje se ogledaju kroz Izmeu utroaka i trokova postoje razlike koje se ogledaju kroz neutralne utroke u periodu i to:neutralne utroke u periodu i to:

    nesvrsishodne utroke (npr.odravanje prostorija)nesvrsishodne utroke (npr.odravanje prostorija) neoekivane utroke (npr.teta usled oteenja otpisane maine neoekivane utroke (npr.teta usled oteenja otpisane maine

    koja nije osigurana)koja nije osigurana)koja nije osigurana)koja nije osigurana) naknadne utroke (npr.naknadno plaanje poreza)naknadne utroke (npr.naknadno plaanje poreza) trokove koji nastaju pre ili posle utroaka (npr.kalkulisane trokove koji nastaju pre ili posle utroaka (npr.kalkulisane

    kamate ili amortizacija)kamate ili amortizacija)kamate ili amortizacija)kamate ili amortizacija) trokovi koji nemaju karakter utroaka (npr.kamate za sopstveni trokovi koji nemaju karakter utroaka (npr.kamate za sopstveni

    kapital ili zarade)kapital ili zarade)

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Na sliciNa slici susu prikazane karakteristike promene fiksnih i varijabilnih prikazane karakteristike promene fiksnih i varijabilnih trokova u funkciji obima proizvodnje.trokova u funkciji obima proizvodnje.

    i

    /

    p

    e

    r

    i

    o

    d

    v

    i

    /

    k

    o

    m

    .

    Fiksni

    r

    o

    f

    i

    k

    s

    n

    i

    t

    k

    o

    v

    f

    i

    k

    s

    n

    i

    t

    k

    o

    v

    r

    o

    obim proizvodnje obim proizvodnjetrok

    ovi Fiksni

    trokovi

    b

    i

    l

    n

    i

    t

    r

    o

    /

    p

    e

    r

    i

    o

    d

    k

    o

    v

    i

    b

    i

    l

    n

    i

    t

    k

    o

    v

    i

    r

    o

    /

    k

    o

    m

    .

    Uku

    pni

    Varijabilnitrokovi

    v

    a

    r

    i

    j

    a

    b

    v

    a

    r

    i

    j

    a

    b

    obim proizvodnje obim proizvodnje

    Karakteristike promene fiksnih i varijabilnih trokova

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Na slici Na slici su su prikazane karakteristine zavisnosti varijabilno fiksnih prikazane karakteristine zavisnosti varijabilno fiksnih t k d bi i d jt k d bi i d jtrokova od obima proizvodnje.trokova od obima proizvodnje.

    l

    n

    o

    i v

    i

    l

    n

    o

    i v

    i

    1000 2000 3000 4000 1000 2000 3000 4000

    v

    a

    r

    i

    j

    a

    b

    i

    l

    f

    i

    k

    s

    n

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    v

    a

    r

    i

    j

    a

    b

    i

    l

    f

    i

    k

    s

    n

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    obim proizvodnje obim proizvodnje

    Karakteristika promene varijabilno fiksnih trokova

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Varijabilni trokovi rastu sa poveanjem obima proizvodnje Varijabilni trokovi rastu sa poveanjem obima proizvodnje (odnosno iskorienja kapaciteta) i to proporcionalno, degresivno ili (odnosno iskorienja kapaciteta) i to proporcionalno, degresivno ili progresivnoprogresivno..

    Varijabilni trokovi u periodu

    Proporcionalni Degresivni Progresivni

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    i

    obim proizvodnje obim proizvodnje obim proizvodnje

    Mogue promene varijabilnih trokova u periodu u zavisnosti od obima proizvodnje

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Promena ukupnih trokova moe imati razliit tokPromena ukupnih trokova moe imati razliit tok..

    k

    o

    v

    i

    /

    p

    e

    r

    i

    o

    d proporcionalni degresivni

    varijabilni

    C

    -

    t

    r

    o

    k progresivni

    fiksni trokovi

    jtrokovi

    X - obim proizvodnje

    Promena ukupnih trokova u funkciji obima proizvodnje

  • P i t d t t k iP i t d t t k iPristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Praenje i upravljanje trokovima podrazumeva:Praenje i upravljanje trokovima podrazumeva:

    obuhvatanje trokova po vrstama trokovaobuhvatanje trokova po vrstama trokova obuhvatanje trokova po vrstama trokova,obuhvatanje trokova po vrstama trokova, obraun trokova po mestima trokova iobraun trokova po mestima trokova i obraun trokova po nosiocima trokova.obraun trokova po nosiocima trokova.

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Obuhvatanje trokova po vrstama trokova vri se knjigovodstvenim Obuhvatanje trokova po vrstama trokova vri se knjigovodstvenim meto-dama, tako to se trokovi rasporeuju prema kontnom planu meto-dama, tako to se trokovi rasporeuju prema kontnom planu na:na: utroeni materijal,utroeni materijal, utroeni rezervni delovi,utroeni rezervni delovi, transportne usluge,transportne usluge, usluge odravanja,usluge odravanja, ostale uslugeostale usluge ostale usluge,ostale usluge, amortizaciju,amortizaciju, naknade trokova radnicima i stanovnitvu,naknade trokova radnicima i stanovnitvu,

    b t d i k d d i ib t d i k d d i i bruto zarade i naknade radnicima,bruto zarade i naknade radnicima, javne rashode koji se finansiraju iz budeta,javne rashode koji se finansiraju iz budeta, proizvode u skladitu itd.proizvode u skladitu itd.

    Nakon registrovanja ovih trokova, pojedinani trokoviNakon registrovanja ovih trokova, pojedinani trokovi se direktno se direktno prenose na nosioce trokova.prenose na nosioce trokova.

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovimaAkAk it jit j j d ikij d iki t k it k i jj ii t kt k AkoAko susu uu pitanjupitanju zajednikizajedniki trokovi,trokovi, najprenajpre sese vrivri proraunproraun trokovatrokova popomestimamestima trokova,trokova, aa zatimzatim sese oviovi trokovitrokovi razvrstavajurazvrstavaju uu pojedinanepojedinane iizajednikezajednike trokove,trokove, dada bibi sese odgovarajuimodgovarajuim metodamametodama prenelipreneli nana nosiocenosiocetrokovatrokova (slika(slika 33 1010))trokovatrokova (slika(slika 33..1010))..

    k

    i

    i

    Zajednikitrokovi

    Z

    a

    j

    e

    d

    n

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    n

    i

    a

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    a

    a

    K

    O

    V

    I

    P

    o

    j

    e

    d

    i

    n

    a

    n

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    i

    M

    e

    s

    t

    a

    s

    i

    o

    c

    i

    t

    r

    o

    k

    o

    v

    a

    K

    U

    P

    N

    I

    T

    R

    O

    Pojedinanitrokovi

    N

    o

    s

    U

    K

    Rasporeivanje zajednikih i pojedinanih trokova na nosioce trokova

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    Karakteristina mesta trokova mogu se dobiti iz petlje kvalitetaKarakteristina mesta trokova mogu se dobiti iz petlje kvaliteta..

    anje

    posle

    ebe

    Marketing Razvojproizvoda

    ZAJED

    NIKA

    MESTA

    MESTA

    Se

    Uklan

    janup

    otre

    b

    Nabavka

    MESTATROKOVA

    ervis Pr

    Raz

    voj

    proc

    esa

    Pakovanjei skladitenje

    TROKOVA

    Prodaja Pro

    izvodn

    ja

    j

    Mesta trokova prema petlji kvaliteta

  • Pristup menadmentu trokovimaPristup menadmentu trokovima

    NavedenaNavedena mestamesta trokovatrokova sese oznaavajuoznaavaju uu skladuskladu sasaorganizacionomorganizacionom shemomshemom ii daljedalje deledele dodo svakogsvakog radnogradnog mestamestaorganizacionomorganizacionom shemomshemom ii daljedalje deledele dodo svakogsvakog radnogradnog mestamesta..

    TakoTako nana primer,primer, sektorsektor zaza razvojrazvoj proizvodaproizvoda uu jednomjednom preduzeupreduzeu delidelisese nana:: sluislui zaza projektovanjeprojektovanje novihnovih proizvoda,,proizvoda,, sluislui zaza investicije,investicije, prototipskoprototipsko odeljenje,odeljenje, odeljenjeodeljenje zaza revitalizacijurevitalizaciju opreme,opreme, odeljenjeodeljenje zaza standardizacijustandardizaciju ii odeljenjeodeljenje zaza standardizacijustandardizaciju ii odeljenjeodeljenje zaza inenjeringinenjering graevinskihgraevinskih objekataobjekata ii opremeopreme..

  • Strategijska analiza, strategijski menadment trokovimamenadment trokovima

    Informacije potrebne za menadment trokovima su:

    za strategijski menadment: informacije potrebne za donoenje strategijskih odluka u pogledu izbora proizvoda, metoda proizvodnje, marketing tehnika i kanala i slinoetoda p o od je, a et g te a a a a s o

    za planiranje i donoenje odluka: informacije potrebne za donoenje odluka o zameni opreme, upravljanje gotovinom, budetiranje nabavke materijala, terminiranje proizvodnje i d i jodreivanje cena

    za operacioni menadment: za identifikovanje neefektivnih operacija, nagraivanje i podrka uspenim menaderimaa p ip ema finansijskih iska a k ji d t za priprema finansijskih iskaza: za knjigovodstvo,

    upravljanje zalihama, finansijski izvetaji za druge menadment funkcije

  • IS za podrku odluivanju top menadmenta u oblasti finansijamenadmenta u oblasti finansija

    Sistem budeta omoguuje menaderima da:

    prate aktuelne prihode i da ih porede sa oekivanim,p p p , porede budet sa budetima u drugim organizacionim celinama, da prate budet da bi pronali koliinu novca koja se aktuelno

    troi u nekoj celinij prate korienje resursa.

  • IS za podrku odluivanju topIS za podrku odluivanju top menadmenta u oblasti finansija

    Upravljanje gotovim novcem (keom) organizacijiobezbeuje dovoljno gotovog novca kako bi ostvarila svoje ciljeve,raspolaui pravilno vikom novca.

    Izvetaji o protoku gotovog novca pomau menaderima da: donose odluke o investiranju, kupovini i pozajmicama, simuliraju odreeni broj poslovnih odluka kao to su (1) simuliraju odreeni broj poslovnih odluka kao to su (1)

    poveanje ili smanjenje prihoda, (2) poveanje ili smanjenjekredita kupaca, (3) odlaganje sticanja imovine, (4) fiksiranje vesteene imovine umesto njenog obnavljanja, itd.

    donose odluke u vezi korienja novca za krae vremenske donose odluke u vezi korienja novca za krae vremenskeperiode,

    prouavaju razliite alokacije resursa u pojedinim delovimaorganizacije.

  • IS za podrku odluivanju topIS za podrku odluivanju top menadmenta u oblasti finansija

    Strategijski nivo obraunsko finansijskog IS ukljuuje u sebe nekoliko tipova protoka informacija:

    interno generisane podatke o analizi finansija, sa opisom statusa organizacije,

    eksterno generisane podatke o ekonomiji, demografiji, kao i ij l d tk i d j i b d ij lsocijalne podatke sa opisom sadanjeg i budueg socijalnog

    okruenja organizacije, predvianje budunosti preduzea u takvom okruenju.

  • IS za podrku odluivanju topIS za podrku odluivanju top menadmenta u oblasti finansija

    Glavni izlazi setovi finansijskih ciljeva i pravaca organizacije.

    Prvobitno mogu biti ukljueni i ciljevi vezani za investiranje i g j j jpovratak investicija.

    Kasnije se moe ukljuiti odluivanje o novim mogunostima investiranja ili meavina razliitih izvora kapitala.

    Glavni izvor podataka informacionog sistemaje sopstvena baza finansijskih podataka koje sadre ekonomske, socijalne, demografske, tehnoloke i politike informacije.Svrha strategijskog donoenja odluka je korienje dugoronih Svrha strategijskog donoenja odluka je korienje dugoronih prorauna i predvianja za redukovanje rizika pri poslovanju organizacije u budunosti.

  • IS za podrku odluivanju topIS za podrku odluivanju top menadmenta u oblasti finansija

    Dugorona predvianja Zasnivaju se kako na internim, tako i na eksternim podacima.

    Predvianje finansijskog zdravlja preduzea, kroz dugorona predvianja budeta.

    Podrazumeva se korienje statistikih metoda (u integralnom Podrazumeva se korienje statistikih metoda (u integralnom softveru ili zasebno).

  • Pokretai trokova i osnovni koncepti trokovatrokova

    Objekti trokova su: proizvodi ili grupe proizvoda proizvodi ili grupe proizvoda, usluge, kupci,

    organizacijske jedinice organizacijske jedinice, projekti.

    Objekt trokova je aktivnost ili entitet za koji se akumuliraju trokovi za potrebe menadmentatrokovi za potrebe menadmenta.

    Pokreta trokova je svaki faktor koji prouzrokuje promenu nivoa ukupnih trokova za svako objekt trokova.

    Primeri za pokretae trokova Primeri za pokretae trokova broj proizvedenih proizvoda, broj marketinkih promocija, broj izmena dizajna itd broj izmena dizajna itd.

  • Savremeno poslovno okruenjeSavremeno poslovno okruenje

    Mnoge promene savremenog poslovnog okruenja utiu na praksu menadmenta trokovima.

    Osnovne promene su: porast globalne konkurentnosti, razvoj proizvodne i informacione tehnologije,j g j vei fokus na kupca, novo oblici menadmenta u organizacijama, promene u drutvenim, politikim i kulturnim aspektima p , p p

    poslovanja.

  • Strategijski fokus menadmenta trokovima

    Prema Robertu Kaplanu ivotni ciklus razvoja sistema menadmenta trokovima obuhvata etiri nivoa:

    sistemi menadmenta trokovima su u osnovi sistema za izvetavanje o transakcijama.i t i d t t k i f k i j k t sistemi menadmenta trokovima fokusiraju se na eksterno

    izvetavanje o trokovima, sa malim koristima za preduzea. sistemi menadmenta trokovima daju relevantne i tane

    podatke za donoenje odluka.p j strategijski znaenje informacije menadmenta trokovima su

    integradni deo sistema.

  • Savremene tehnike menadmenta

    U menadmentu trokovima koriste se sledee tehnike i alati: benchmarking, TQM, stalno unapreenje (kaizen),

    d t i t k i b i i kti ti menadment i trokovi bazirani na aktivnostima, reinenjering, teorija ogranienja (TOC Theory of Constraints) je strategijska

    tehnika za pomo preduzeu da efektivno povea stopu kojomtehnika za pomo preduzeu da efektivno povea stopu kojom se polazni materijal pretvara u finalni proizvod,

    masovna kastanizacija (procesi marketinga i proizvodnje su dizajnirani da zadovolje razliite zahteve kupca),t t ti target costing,

    trokovi ivotnog veka, Balanced Scorecord, izvetaj o: (1) finansijskim performansama,

    (2) zadovoljstvu kupaca, (3) internim poslovnim procesima i (4)(2) zadovoljstvu kupaca, (3) internim poslovnim procesima i (4) inovacijama i uenju.

  • Profesionalno okruenje menadmenta trokovimatrokovima

    U menadmentu trokovima uestvuju pojedinci koji su ukljueni u profesionalno okruenje (razni instituti za menadment trokovima, produktivnou i slino), uprava prihoda itd.p ) p p

    Oni moraju da poseduju profesionalne sertifikate (npr. revizor, knjigovoa itd.) i imaju profesionalnu etiku:knjigovoa itd.) i imaju profesionalnu etiku: etiki kod, primena etikog koda (EMRON).