LI M UVn ha doanh nghip l cng c qun l quan trng m bo doanh nghip pht trin n nh v bn vng. Doanh nghip hnh thnh v pht trin, vn ha doanh nghip cng hnh thnh v pht trin. Vn ha doanh nghip bao gm hai cu thnh chnh: h thng gi tr vn ha vt th v cc gi tr vn ha ct li (phi vt th). Phm vi ca bi vit th hin quan im ca tc gi trong qu trnh xy dng v pht trin cc gi tr vn ha ct li ca doanh nghip. Mi doanh nghip cn la chn nhng gi tr vn ha ct li u t xy dng v pht trin m bo s tng thch gia vn ha doanh nghip v chin lc, mc tiu kinh doanh ca doanh nghip. Doanh nghip c th p dng quy trnh nm bc t xc nh i tng iu tra n hi tho v ra quyt nh xc lp cc gi tr vn ha ct li ca mnh. Qu trnh la chn, xc lp v pht trin cc gi tr vn ha ct li ca doanh nghip i hi nhiu thi gian, cng sc v s quyt tm cao ca lnh o doanh nghip. m bo cc gi tr ct li c pht trin ng nh hng, doanh nghip cn trin khai cng tc kim sot vn ha doanh nghip. Qu trnh ny thng c tin hnh nh k hng nm thng qua cng c kho st bng bng hi. Ct li ca qu trnh xy dng v pht trin cc gi tr vn ha ct li ca doanh nghip l mi doanh nghip phi lm r c cc gi tr ang c cao trong doanh nghip ca mnh, t hoch nh k hoch chi tit pht trin nhng gi tr ph hp v hn ch nhng gi tr khng ph hp. tm hiu r hn v vn ha doanh nghip ti la chn Cng ty TNHH Tin i Pht "( ni ti ang cng tc). Qua thy r nhng nt vn ha doanh nghip mt cch c th.Ni dung phn tch ch yu gm 3 phn Phn 1: Khi qut chung v Cng ty TNHH Tin i Pht v nhng nt vn ha doanh nghip c trng ca cng ty. Phn 2: Qu trnh lan truyn vn ha doanh nghip trong cng ty.. Phn 3: Phn tch nhng nh hng ca vn ha ti cc hnh vi ca c nhn trong cng ty.

1

NI DUNGPhn 1: Khi qut chung v Cng ty TNHH Tin i Pht v nhng nt vn ha doanh nghip c trng ca cng ty. 1. Khi qut chung v Cng ty 1.1. Gii thiu v Cng ty TNHH Tin i Pht. Cng ty TNHH Tin i Pht c thnh lp nm 2001. Giy php ng k kinh doanh s 0102002215 c cp bi Phng ng k kinh doanh - S k hoch v u t H Ni ngy 26/03/2001. 1.2. Ngnh ngh kinh doanh Cng ty TNHH Tin i Pht l doanh nghip thng mi v sn xut trn nhiu lnh vc c uy tn ln Vit Nam. c thnh lp t nm 2001, c b dy kinh nghim v mua bn, cung cp, kinh doanh xut nhp khu, t vn, thit k, sn xut, lp t, chuyn giao cng ngh v cc dch v sau bn hng Cc ngnh ngh & thit b kinh doanh chnh - Cung cp, thit k, lp t, sa cha cc thit b nhit, in lnh: iu ha, iu ha trung tm, kho lnh, t sy - Cung cp, thit k, lp t cc thit b in dn dng: cc thit b chiu sng, cc thit b tiu thu in trong dn dng, my bm, h thng iu khin, bo v qu trnh cp nc - T vn, cung cp, lp t, chuyn giao phn mm chuyn dng, thit b in t, cng ngh thng tin: cc phn mm iu khin, pht hin v bo v, my vi tnh - T vn, cung cp, lp t thit b y t: t vn thit k phng khm, chun on, bn khm bnh, ging bnh nhn, my X-quang, dng c y t - T vn, lp t h thng x l nc thi, nc sch - T vn, cung cp, lp t, chuyn giao cac thit b gia cng c kh: - T vn, thit k, cung cp, chuyn giao cng ngh thit b ging dy.. Cc sn phm trn c sn xut trc tip ti xng sn xut ca Cng ty hoc nhp khu trc tip t cc hng, cc quc gia c nn cng nghip pht trin nh: M, Canada, Italy, Anh, Php, H Han, Nht, Hn Quc, Trung Hoa, Malaysia 1.3. c im ngun nhn lc ca Cng ty.

2

Cng ty TNHH Tin i Pht l mt cng ty con trong Tp on Tin i Pht, vinhng ngnh ngh nu trn nhng trn thc t lnh vc ch yu m Cng ty TNHH Tin i Pht chng ti hot ng ch yu l cung cp, chuyn giao cng ngh ca cc trang thit b y t, phc v cho cc bnh vin trong c nc. Vi c trng mang tnh k thut cao nn cng ty ti ch yu l nam. 1.3.1. c im c cu nhn lc biu hin theo tnh cht lao ng Do c im v tnh cht ca cng vic nn s lao ng ti Cng ty ch yu l lao ng trc tip. Qua bng th hin c cu nhn lc ca Cng ty ta thy, lc lng lao ng trc tip lun chim phn ln so vi lc lng lao ng gin tip. 1.3.2. c im c cu nhn lc biu hin theo gii tnh Cc hot ng ch yu ca Cng ty Tin i Pht l cung cp cc trang thit b y t mt cng vic i hi ngi lao ng phi lun di chuyn v thch nghi vi tng iu kin lm vic rt khc nhau, nht l khi d n cc tnh xa th vic cng nhn bm st d n l ht sc vt v. Bn cnh cng vic i hi ngi lao ng khng nhng phi c trnh chuyn mn, hiu bit chung v k nng sng, h cng cn phi c sc khe tt, vi li th s lao ng ca Cng ty ch yu l nam v l lao ng trc tip.S lao ng n ch yu lm vic ti cc phng ban ti tr s chnh ti H Ni. Cng cc d n do a s lao ng nam m nhim m bo sc khe cho ngi lao ng cng nh cht lng v tin cng trnh. 1.3.3. c im c cu nhn lc biu hin theo tui lao ng tui lao ng l mt yu t quan trng nh hng n s an ton ca ngi lao ng v tin cng nh cht lng d n do tnh cht cng vic rt nng nhc nn i hi ngi lao ng phi c sc khe tt v nm bt tnh hnh nhanh nhy. S lao ng c tui t 35 n 45 tui chim bnh qun 23,73%. y vn l nhng k s, cng nhn lu nm trong ngnh c trnh v kinh nghim cao, c xem nh lc lng lao ng ch cht ca Cng ty Lao ng c tui t 22 n 35 tui chim bnh qun 70.8%, c xem nh mt lc lng k cn v nng ng ham hc hi, l lc lng lao ng chnh ti cc d n S lao ng tui di 22 chim bnh qun 8%. H l nhng sinh vin mi tt nghip, cn hc hi v bi dng nghip v theo kp vi tin lm vic chung ca ton Cng ty 1.3.4. c im c cu nhn lc biu hin theo trnh lao ng3

Lc lng lao ng c trnh ca Cng ty ang c chiu hng tng trong 3 nm qua. S ngi c trnh H v trn H tng t 180 ngi nm 2009 ln 240 ngi trong nm 2010 H u l nhng ngi tt nghip cc trng i hc chuyn ngnh nh: i hc Bch Khoa, i hc Cng Nghip, ai hc Kinh tS lao ng c trnh cao ng v trung cp chim trung bnh 31.4 %. H vn l nhng lao ng ch yu lm ti d n, m nhn nhng cng vic theo tng chuyn mn c phn cng v ch o t trn xung. 2. Nhng nt vn ha c trng c bn ca Cng ty

Cng ty C phn Du lch Vinpearlland, tin thn l Cng ty TNHH u t Pht trin Du lch, Thng mi v Dch v Hn Tre, c thnh lp ngy 25/07/2001 ti Nha Trang Khnh Ha. Hin nay, Cng ty c s vn php nh l 1000 t VN; s lng nhn s hn 2000 ngi, hot ng ch yu trong lnh vc u t, kinh doanh du lch dch v v bt ng sn. Cng ty l ch u t ca d n Khu du lch v gii tr Vinpearl Land, khu lin hp ngh dng, gii tr bin o 5 sao ng cp quc t, c qui m v c o hng u Vit Nam v ng Nam ti o Hn Tre, thnh ph Nha Trang. Theo nh hng chin lc, Cng ty s phn u tr thnh mt tp on kinh t a ngnh mnh trong ly kinh t du lch lm trng tm chin lc. Phn u a Vinpearl s tr thnh mt thng hiu Vit c ng cp quc t; mt cnh chim u n ca ngnh Du lch Vit Nam, vi h thng gm khong 10 khch sn 5 sao ti hu ht cc thnh ph ln v cc trung tm Du lch ca Vit Nam. Theo , trc mt Cng ty s n lc trin khai quyt lit cc d n giai on III ton th t hp D n Vinpearl Land hon thnh ng tin vo nm 2010, bin Vinpearl Land thc s tr thnh mt khu du lch gii tr bin o s 1 Vit Nam v mang ng cp, tm vc quc t; ng thi u t mt cch bi bn v c hiu qu vo lnh vc h tng du lch v cc lnh vc khc nh bt ng sn, phng tin vn chuyn... m trc mt l cc d n xc nh ti Hi An, Nha Trang, H Ni, TP.HCM... Tuy l mt doanh nghip tr nhng bn cnh thnh cng trong vic u t xy dng v pht trin thng hiu th Vinpearl cn rt pht trin trong hot ng khai thc, kinh doanh. Doanh thu ca Vinpearl qua cc nm ca u tng mnh v bt u c li t nm 2006 (nm th 4), vt so vi k hoch ca d n l c li t nm th 6. Cng sut s dng phng ca khch sn lin tc tng trng tt qua cc4

nm; n nay, cng sut phng bnh qun ca khch sn lun mc trn 70%. Khch sn lun khng c phng n khch, t bit l nhng dp l, tt, ngh h v nhng ngy ngh cui tun. Khu Cng vin gii tr ca Vinpearl Land, mi nm cng n hng trm trm nghn lt khch. Cng ty CP Du lch Vinpearlland cng xy dng h thng lng, thng da trn vic nh gi nng lc, thc, hiu qu l mc ng gp ca CBNV cho kt qu kinh doanh chung ca Cng ty p dng chnh sch khen thng ph hp. Ngoi ra, Cng ty rt quan tm n hot ng on th, ch trng n quyn li ca ton th nhn vin. Hng nm Cng ty u thc hin tt cc ch phc li v i ng nhm nng cao i sng vt cht cng nh tinh thn cho cn b nhn vin. Cng tc x hi cng rt c Cng ty ch trng. T khi thnh lp n nay, Vinpearl ng gp nhiu chc t ng cho cc chng trnh t thin x hi v tham gia nhiu hot ng cng tc x hi khc ca Khnh Ha ni ring v Vit Nam ni chung. Theo nh gi ca Cng ty, mt trong nhng th mnh ln ca Vinpearl v l gc ca nhng thnh cng trong thi gian qua chnh l i ng CBCNV, l tinh thn on kt v ng tm xy dng mi nh chung ca cc thnh vin. Chnh v vy lnh o Cng ty lun ch trng n vic xy dng v ti u ha chnh sch i ng v phc li, ch trng o to v pht trin nhn s, ch trng xy dng vn ha doanh nghip, xy dng mi trng lm vic quc t chuyn nghip, thn thin... vi mc tiu l hnh thnh c mt i ng nhn s ng cp 5 sao. Trit l kinh doanh c Vinpearl a ra l

Pht trin bn vng v hiu qu. u t nhn vn v hi ha gia li ch doanh nghip vi li ch cng ng, vi mi trng Gia doanh nghip vi ngi lao ng Khng theo ui cc mc ch li nhun nht thi m hng n s pht trin bn vng Tuyt i tun th php lut v k lut Pht huy cao tinh thn, gi tr v bn lnh Vit Nam

5

n nay, Vinpearl t c nhiu thnh tu v c du khch trong v ngoi nc bit n vi ci tn Vinpearl Land - Hn Ngc ca Vit Nam (The pearl of Vietnam). Mt s gii thng Vinpearl c nhn c trong cc nm gn y: Nm 2007

15/06: Nhn gii thng dnh cho Dch v lu tr ngh dng (khch sn, khu ngh mt, cn h cho thu) ca Thi bo Kinh t Vit Nam v n bn The Guide t chc thng nin. 15/08: Nhn Chng nhn H thng cp treo vt bin di nht Vit Nam ca Trung tm sch k lc Vit Nam Vietbooks cp. 07/10: Nhn gii thng Sao vng t Vit cho thng hiu Vinpearl Land do Trung ng Hi lin hip Thanh nin Vit Nam phi hp vi Trung ng Hi cc nh doanh nghip tr Vit Nam t chc.

Nm 2008

06/01: Nhn gii thng Top Trade Services do B Cng Thng t chc. 09/01: Nhn gii thng Ngi sao Kinh doanh do B Ngoi Giao trao tng. 20/01: Nhn Gii thng Qu Cu vng ca Trung tm H tr pht trin ti nng c Cc Bn quyn tc gi VHNT (B Vn ho Thng tin trc y, nay l B VH TT & DL) v Cc S hu tr tu (B KHCN) trao tng. 26/01: Nhn gii thng Thng hiu Vit c yu thch nm 2007 do bn c bo Si Gn Gii Phng bnh chn. 01/02: Nhn bng khen hon thnh tt nhim v cng tc 2007 do B trng B Vn Ha, Th Thao v Du lch trao tng. 26/04: Nhn gii thng Kin trc tiu biu Vit Nam thi k i mi do Hi kin trc s Vit Nam trao tng 02/09: Gii thng Sao Vng t Vit - Top 100 thng hiu hng u nm th 2 lin tip.

Melinh PLAZA - T hp thng mi Vt liu xy dng v trang thit b ni tht l m hnh ln u tin c xy dng ti Vit Nam, bao gm: Trung tm thng mi vi tng din tch sn 71.500 m2 l ni trng by, kinh doanh vt liu xy dng, ni tht va dung dung cu gia inh; To nh M Linh gm khch sn, vn phng v cn h cao cp c din tch gn 15.000 m2; Khu nh hng c din6

tch 2.500 m2 v tng kho Melinh PLAZA vi tng din tch 20.000 m2. y l mt m hnh hon ton mi Vit Nam nhng c th nghim thnh cng nhiu nc trn th gii. Melinh PLAZA l ni chuyn trng by, gii thiu v kinh doanh sn phm Vt liu xy dng hon thin v trang thit b ni tht cao cp ca cc nh sn xut, kinh doanh trong v ngoi nc.Trung tm thng mi VLXD v trang thit b ni tht Melinh PLAZA chnh thc i vo hot ng ngy 12/09/2006. Melinh PLAZA do T&M Vietnam Investment Join Stock Company u t vi tng s vn 24 triu USD. Trung tm thng mi Melinh PLAZA c xy dng trn din tch t 67.000m2 vi tng din tch 71.500m2 mt sn. Tng kho Melinh PLAZA nm ti Khu cng nghip Quang Minh trn din tch t 60.000m2 vi din tich kho 20.000 m2. Cc li th ca Melinh PLAZA i vi nh sn xut, kinh doanh * C hi khng nh uy tn v cht lng sn phm Melinh PLAZA c xy dng vi mc tiu tr thnh Trung tm thng mi vt liu xy dng v trang thit b ni tht hin i, cht lng cao, l ni hi t ca hu ht cc nh sn xut uy tn trong v ngoi nc. Do , vic tham gia gii thiu v bn sn phm ti Melinh PLAZA khng ch l hot ng kinh doanh n thun m cn l c hi khuych trng thng hiu ca doanh nghip. * Rt ngn khong cch gia nh cung cp v ngi tiu dng MeLinh PLAZA l cu ni giao dch v bn hng trc tip gia nh sn xut kinh doanh v ngi tiu dng. Nh , nh sn xut c th trc tip nm bt nhu cu v thu nhn nhng kin phn hi t khch hng cng nh gim cc chi ph trung gian khng cn thit tng hiu qu kinh doanh ln mc ti a. * Mt bng cho thu rng, c nh v lu di Melinh PLAZA cung cp cho cc doanh nghip trong v ngoi nc mt bng n nh, lu di thun tin cho vic trng by sn phm, gp phn nng cao hiu qu tip th, kinh doanh. * Cung cp dch v tng th Melinh PLAZA l m hnh t hp thng mi khp kn, bao gm: + Trung tm thng mi vt liu xy dng hon thin, trang thit b ni tht v dng dng c gia nh

7

+ Khu trng by sn phm lng ngh truyn thng Vit Nam + Khach san, vn phng v cn h cao cp + Business center vi phng hi m, phng hi tho + Nha hng cao cp M Linh + Bi xe + Tng kho Melinh PLAZA * C hi gim chi ph qung co Nh cc yu t thun li: + Melinh PLAZA nm trn huyt mch giao thng H Ni Sn bay Ni Bi v quc l 18, ni pha ng v pha Ty c lu lng phng tin qua li. Vi v tr chin lc ny, Melinh PLAZA khng ch phc v cho th trng H Ni m cho c cc vng kinh t trng im pha Bc. + Melinh PLAZA thng xuyn t chc hi ch, hi tho, cc hot ng xc tin thng mi v h tr qung co trn cc phng tin thng tin i chng. Ngoi ra, ch cn mt nh sn xut qung co thu ht ngi tiu dng vi trung tm th tt c cc khch hng thu cn li cng c hng li Nhng li ch i vi ngi tiu dng * Trung tm mua bn thun tin n vi Melinh PLAZA bn c th mua c ton b cc nguyn vt liu xy dng hon thin, trang thit b ni tht v dng dng c gia nh cao cp cn thit cho ngi nh ca mnh m khng cn phi tn cng sc tm kim la chn ti cc ca hng nm ri rc ti nhiu ni khc nhau trong thnh ph nh hin nay. * Cht lng hng ho m bo Melinh PLAZA qui t hu ht cc nh sn xut, kinh doanh chnh hng vo trng by v kinh doanh, km theo l vic gim st cht ch cc qui nh v cht lng sn phm, xut x hng ho, thi hn s dng hon ton loi tr nguy c hng gi, hng km cht lng ti Melinh PLAZA. y l yu t quan trong gp phn bo v li ch ca c nh sn xut ln ngi tiu dng. * Gi c cnh tranh8

Ti Melinh PLAZA hng ho ca cc nh cung cp c tp trung trng by khoa hc theo tng khu vc, gi c thng xuyn c cp nht, nim yt to nn mt mi trng cnh tranh lnh mnh. iu ny to tm l thun li i vi ngi tiu dng khi mua sm ti Melinh PLAZA. * C hi la chn sn phm Ti Melinh PLAZA, cc gian hng c thit k v by tr mt cch khoa hc v thm m trong khng gian rng ri, m phng cc m hnh s dng thc t ngi tiu dng c c hi tm hiu k v cn nhc chnh xc hn trc khi mua. iu ny kh quan trng vi cc i tng khch hng l cc kin trc s, cc nh thu xy dng trong vic thuyt phc tng thit k i vi ch u t. Ngoi ra, i vi cc h gia nh tuy khng c chuyn mn v kin trc xy dng vn c th la chn chnh xc nhng sn phm ph hp vi nhu cu tm kim nh khng gian trng by rng ri v cc dch v t vn khch hng km theo. * Tip cn vi nhng mt hng mi cha c mt ti Vit Nam Melinh PLAZA thu ht cc nh sn xut chnh hng nc ngoi trng by v gii thiu sn phm mi cha c ph bin ti th trng Vit Nam. Do vy ngi tiu dng lun c c hi c tip cn, trc tip giao dch t mua nhng mt hng mi nht m khng th c ti bt c a im kinh doanh vt liu xy dng no khc.

9

Phn 3: Mt s gii pht xut ghp phn hon thin hn na chin lc hoch nh ngun nhn lc qun tr con ngi c hiu qu ti Cng ty TNHH Tin i Pht. 3.1. Hon thin hn na quan tr ngun nhn lc Mc ch hoch nh ngun nhn lc trong Cng ty l tm c i ng lao ng p ng c trnh chuyn mn k thut, nng lc sc khe ph hp viyu cu ca tin trnh m rng v pht trin ln mnh ca Cng ty, kp thi thay th c nhng v tr khng cn thch hp vi yu cu ca cng vic. c th t hiu qu cao trong cng tc hoch nh ngun nhn lc, trc ht cn phi tin hnh tt khu chun b hoch nh ngun nhn lc. Gim c, Trng phng Cng ty v cc cn b lnh o cc phng ban cn nm bt r tnh hnh nhn s trong Cng ty mnh, ng thi kt hp vi nhu cu nhn s ca mi giai on pht trin lp ra nhu cu nhn lc cho Cng ty. Da vo cc tiu ch cn phi phn tch v nh gi trong tng thi k nh : lng lao ng st gim do s cn b sp ngh hu, lao ng thi vic, chuyn cng tc, ngh php do tai nn lao ng, thiu ht do lun chuyn cn b v cng nhn t d n ny sang d n khc, nhu cu m rng trong hot ng kinh doanh Mi v tr cn nhn lc phi c ln k hoch hoch nh r rng, chi tit, nu r c nhng yu cu chung v yu cu ring ca cng vic. Cn b ph trch hoch nh ngun nhn lc phi chu trch nhim tuyn dng. ng thi, tng bc hon thin i ng cn b m nhim cng tc hoch nh ngun nhn lc, bi dng nng cao kin thc nghip v, to iu kin cho h c hc hi thm nhng phng php mi. 3.2. a dng ha Cc knh thng tin. Bn cnh vic p dng nhng knh thng tin a dng nhm hng ti cc i tng lao ng t th trng lao ng, Cng ty cn xy dng mt knh thng tin ca ring mnh. Trong nhng nm gn y, nn kinh t nc ta c nhng bc tin vt bc, theo kp vi tin trnh hi nhp v i mi, buc cc doanh nghip phi nng ng hn trong cng tc tuyn m nhng lao ng p ng c yu cu ca cng vic. Ngoi vic th ng ch nhng ngi thc s c nng lc n cng tc lm vic vi mnh, c mt

10

phng php rt hp dn m kh nhiu doanh nghip thuc khi quc doanh cha ngh ti l tip xc trc tip vi ngi lao ng qua nhng hi ch vic lm. 3.3. Hon thin h thng vn bn, chnh sch Bn cnh vic hoch nh ngun nhn lc thm nhng lao ng mi bn ngoi, Cng ty cng cn c nhng chnh sch dnh ring cho tuyn dng ngun lao ng ni b. i vi m hnh v lnh vc hot ng kinh doanh ca Cng ty, vic ch trng u t n ngun ni b l cn thit, v th h sau s c th h i trc trc tip truyn li nhng kinh nghim lm vic cng nh lng yu ngh ca h. V hnh chung iu ny to nn truyn thng gia nh v hng nghip cho i sau. Bn cnh cng gip cho Cng ty gim c rt nhiu chi ph trong tuyn dng v nht l o to lao ng. Mi mt doanh nghip trong qu trnh hnh thnh v pht trin ca mnh u tri qua rt nhiu giai on tuyn dng nhn lc khc nhau. Mi giai on tuyn dng li c nhng v tr v yu cu cng vic khc nhau, ngoi nhng yu cu chung th mi cng vic cng i hi nhng yu cu rt ring bit. V vy cng tc tuyn dng t c hiu qu cao nht, Cng ty cn phi hoch nh ngun nhn lc ring ca n v mnh ty theo yu cu v tnh cht ca cng vic thuc cc lnh vc hot ng kinh doanh ca Cng ty. Nhn li trong nhng nm gn y, tuy Cng ty thu ht c kh nhiu nhng ngi tr ti nng v lm vic cho mnh nhng khng th c c s gn b lu di ca h i vi cng vic. V vy, yu cu trc mt cn t ra cho cn b lnh o Cng ty, phi lm sao a ra c nhng chnh sch chiu m v i ng nhng ngi ti. 3.4. Nhn thc r vai tr ca hoch nh ngun nhn lc Hoch nh ngun nhn lc gi vai tr trung tm trong qun l chin lc ngun nhn lc. Lc lng lao ng c k nng ca mt Cng ty ngy cng c nhn bit, v ang tr thnh li th cnh tranh ca Cng ty. Hoch nh ngun nhn lc ca Cng ty c vai tr quan trng nh k hoch ha v vn v cc ngun ti chnh ca Cng ty. Tuy vy, t lu cc nh qun l rt quan tm n k hoch ha vn v cc nhu cu ngun ti chnh ca Cng ty nhng ch n thi gian gn y mi nhn thy r nhng li th cnh tranh ca mt Cng ty c lc lng lao ng vi k nng, trnh lnh ngh cao. Bt k Cng ty no mun tn ti v ng vng trong cnh tranh cn thit phi tin hnh chin lc hoch nh ngun nhn lc. Hoch nh ngun nhn lc l qu trnh xy dng cc chin lc ngun nhn lc v thit lp cc chng trnh hoc cc chin thut 11

thc hin cc chin lc ngun nhn lc . Do , vai tr hoch nh ngun nhn lc l gip cho Cng ty t c mc tiu cng vic. K hoch hoch nh ngun nhn lc ca Cng ty mt khi c xy dng ng s mang li nhiu li ch trc tip hoc gin tip cho Cng ty. c th, Hoch nh ngun nhn lc gip cho Cng ty ch ng thy trc c cc kh khn v tm bin php khc phc; xc nh r khong cch gia tnh trng hin ti v nh hng tng lai ca Cng ty; tng cng s tham gia ca nhng ngi qun l trc tuyn vo qu trnh k hoch ha chin lc; nhn r cc hn ch v c hi ca ngun nhn lc trong Cng ty. S thnh cng ca chin lc ngun nhn lc tu thuc vo tnh hnh v khung cnh c th m cc chin lc c s dng. Ni cch khc, chin lc ngun nhn lc c nh hng rt quan trng n s hon thin Cng ty v hiu qu ca n tu thuc vo mc ph hp ca chin lc hoch nh ngun nhn lc vi chin lc tng th ca Cng ty; c trng ca Cng ty; nng lc ca Cng ty; v s thay i ca mi trng. Do , khi ra cc quyt nh ngun nhn lc phi quan tm n cc chin lc khc ca Cng ty nh: ..chin lc ti chnh, th trng, sn phm cng nh cc thay i ca mi .trng kinh doanh. Hoch nh ngun nhn lc c nh hng ln n hiu qu ca Cng ty. Hoch nh ngun nhn lc c quan h cht ch vi k hoch chin lc sn xut kinh doanh ca Cng ty. t c cc mc tiu trong thi gian di, mi Cng ty phi c mt tp hp hp l nhng ngi lao ng vi kin thc, k nng v kh nng cn thit Hoch nh ngun nhn lc l c s cho cc hot ng bin ch ngun nhn lc, o to v pht trin ngun nhn lc v l Kim ch nam cho s thnh cng ca qun tr nhn lc trong mi Cng ty. KT LUN Nhiu ngi cho rng hoch nh ngun nhn lc ch a ra nhng con s mt cch cng nhc v p t trong khi nhn lc ngy cng bin ng. Nhng trn thc t cc k hoch ngun nhn lc di hn thng c c th ha bng cc k hoch ngn hn. Cc k hoch ny c th c iu chnh mt cch linh hot theo tnh hnh hot ng thc t ca doanh nghip. Ngun nhn lc c th quyt nh s thnh cng hoc tht bi ca doanh nghip. V vy, xy dng i ng nhn s ph hp vi s pht trin ca doanh nghip l iu ht sc quan trng. Hn na, cc doanh nghip li thng xuyn c s thay i, nh12

m rng quy m sn xut, pht trin thm cc sn phm mi hay thay i cng ngh...Khi nhng thay i ny din ra th nhu cu nhn lc ca doanh nghip cng thay i theo. Vy cc doanh nghip phi lm th no xy dng c i ng nhn s ph hp vi doanh nghip cng nh p ng nhu cu thay i nhn s? gii quyt cc vn , cc doanh nghip cn nhn thc r vai tr v vch ra qu trnh hoch nh ngun nhn lc mt cch hiu qu.

13

FPT GENQUYN NNG THNH CNG V TRNG TN Mi ngi thnh cng u nho mt b quyt no , nhng ch nhng ngi thnh cng lu di mi bit b quyt l g?

Chapter 1 GII THIU B GEN FPT1. B mt v Gen? Quan st th gii t nhin quanh ta, chng ta khng khi kinh ngc v kh nng cnh tranh sinh tn v thch nghi tuyt vi ca cc sinh vt sng. Bng cch no mi loi bo tn c s sng vi bn sc ring qua hng chc triu nm cnh tranh khc lit trong mi trng khc nghit lun thay i? Tuyt mt , ng thi cng l sng to hon m c J.Watson v F.Crick ln u tin h m vo nm 1953 - cu trc DNA. Nhng phi cn thm 50 nm na, vi 3 t USD chi ph cng vi n lc ca hn 2000 nh khoa hc ti 20 vin nghin cu trn 6 quc gia, bn Gen hon chnh ca con ngi gm khong 3 t dng lnh da trn 4 ch ci mi c cng b. 2. Gen cng ty l g? Chnh cu trc bo th khn ngoan ca Gen to ra kh nng sinh tn v thch nghi phi thng ca s sng. Hc hi b mt ca to ha, chng ta a ra khi nim Gen cng ty nh mt li gii cho nng lc cnh tranh v trng tn. Chng ta hiu Gen cng ty nh nhng tp lnh, c vit ra hoc ghi nhn mt cch tng minh, qui c phng thc t duy, cch thc hnh ng v cm th ca t chc, tha mn 2 c tnh sau: - Tnh khc bit v ng nht: Trong th gii t nhin, gen ca c th ny khc bit vi gen ca c th khc, ca loi ny khc bit vi loi khc. Tuy nhin gen ca mi t bo trong c th, khng phn bit l t bo da hay xng, mt hay tc u ng nht ging nhau. Cng nh vy, Gen cng ty ny khc bit vi Gen cng ty khc, l c trng ring bit. ng thi n l duy nht, ng nht vi mi thnh vin ca cng ty. - Tnh bo th v thch nghi: Gen sinh vt c kh nng di truyn gi l chnh mnh v ng thi c kh nng bin d thch nghi vi mi trng xung quanh. Tng t nh vy, Gen Cng ty va bo th bo v cc gi tr truyn thng qua thi gian, ng thi va bin i thch nghi vi mi trng thay i. 3. Cu trc b Gen FPT Vo nm th 15 ca mnh, chng ta cng b bn Gen FPT, nh mt hnh trang qu gi nht ca mnh i vo tng lai, nh mt quyn nng c bit cho thnh cng v trng tn ca FPT. B Gen ny c kt tinh ch yu t: - Thc tin 15 nm sng, lao ng v sng to ca mi thnh vin FPT, trong vai tr ca cc sng lp vin cng ty, cc cn b tr ct trong cc hot ng kinh doanh cng nh cc hot ng vn ha l ht sc quan trng. - Hc tp kinh nghim ca cc cng ty hng u ca th gii nh HP, IBM, Microsoft, Tata Consultancy Services, NIIT, KPMG... 14

- Tinh hoa vn ha dn tc, truyn thng chng gic ngoi xm, chin tranh nhn dn v t nhng nt p ca vn ha lng x Vit Nam. - Lch s xy dng lut php ca cc quc gia tin tin, c bit ca Hip chng quc Hoa K. - Cc cng trnh nghin cu v qun tr kinh doanh, leadership v vn ha cng ty ca cc hc gi hng u th gii. Trong bi vit ny, chng ta khng c tham vng v khng th trnh by chi tit bn Gen FPT. Thay vo , chng ta s trnh by thit k cu rc tng th ca b Gen ny. Vy cu trc tng th ca b Gen FPT l nh th no? Gen FPT c th trnh by trong s sau:

Trit l

LB Quy trnh H thng thng tin Vn ha STCB Gen FPT c cu thnh t 5 tp lnh chnh sau: - Trit l FPT: y l cu thnh quan trng nht ca b Gen FPT. N bao gm nhng trit l ct li nht, cn bn nht, l c s cho vic xy dng cc tp lnh khc trong b Gen FPT. N l nim tin, l tn iu v khng thay i bt chp thi gian, ngoi cnh. - FPT: N l nim tin, l tn iu v khng thay i bt chp thi gian, ngoi cnh. - FPT Leadership Building: Trn c s h thng trit l ca mnh, FPT xy dng i ng lnh o ph hp, tr li cho cac thch th v cng vic ngy cng phc tp, m bo cho Cng ty pht trin bn vng. - Quy trnh FPT: y l tp lnh p ng cc yu cu ngy cng cao v cht lng, tnh n nh v mc hiu qu ca FPT trong n lc lm hi lng khch hng. Tp lnh ny gip cho PT c hnh hi, khun mu v qua to cho FPT kh nng pht trin.

15

- H thng thng tin FPT: y l tp lnh phc tp nht, c nhim v p ng nhu cu thng tin ngy cng a dng vi yu cu v mc chnh xc - kp thi ngy cng cao. N phi m bo rng, mi thng tin cn thit cho h thng u c thu thp, lu tr v x l; ng thi m bo cho mi thnh vin FPT d dng tra cu v s dng cc thng tin cn thit cho cc hot ng thng nht cng nh cng tc lp k hoch, xy dng nh hng chin lc. - Vn ha STC: y l mt tp lnh c th trong b Gen FPT, phn nh i sng, sinh hot ca Cng ty. Tuy khng trc tip nh hng n kt qu kinh doanh, nhng nh hng ca n i vi mi hot ng ca FPT l lu di v chc chn.

PHN B - CC TP LNH CHNH TRONG B GEN FPTI. TRIT L FPT

y c l l sng to mi ca FPT. Bi l chng ta cha pht hin ra trong thc tin ca cc cng ty khc hoc trong sch v vic a trit hc chung vo qun tr kinh doanh.Tuy nhin t thc tin hot ng cng ty, chng ta pht hin ra rng nhn thc, hnh vi, cm th ca FPT khng th trnh khi cc quy lut vn ng chung, cc cu trc bao trm mang tnh trit hc. V vy, bn cnh trit l ct li thng thng c th c cp trong thc tin ca cc cng ty khc, chng ta cn b xung thm trit l chung - trit l m chng ta tin tng, trit l s dn dt t duy v hnh vi ca chng ta. Trit l FPT bao gm 3 trit l ct li: - Hi ha, nh quy lut vn ng chung trong t nhin v x hi, i din cho Thin. - Fractal, nh quy lut chung v cu trc h thng, i din cho a.

- Hin ti, nh quy lut chung cho thnh cng ca FPT, i din cho Nhn.1. Trit l Hi ha Hi ha y c hiu l cn bng m dng - Ng hnh m dng ng hnh l trit l ct li, bao trm v xuyn sut ca ng Phng hc. y l trit hc v quy lut vn ng chung. T lu i Chu , n c s dng nhn thc, nh gi, d bo v hnh ng trong mi lnh vc t nhin v x hi, nh a l, thin vn, chnh tr, qun s, kinh t, ngoi giao, m nhc, hi ha, th vn, y t, gio dc, kin trc v cuc sng con ngi... Hi ha c coi l chn-thin-m, l phi o. Do y l trit hc mang tnh tru tng rt cao, c cp trong nhiu sch v v ng phng hc, v o gio, nn chng ta s khng trnh by ni dung m dng ng hnh, m ch hn ch trong vic ng dng c th n vo thc tin hot ng cng ty nh sau: - Hi ha trong cc mi quan h i lp - hi ha m Dng.

- Hi ha trong cc mi quan h tng sinh tng khc - hi ha Ng hnh.1.1. Hi ha m dng

16

Trong cuc sng, c th v s nhng mi quan h i lp, m ngn ng trit hc thng gi l cc cp phm tr. Trong trng hp xu chng loi tr nhau, trong trng hp tt chng b sung cho nhau. Ngi khng bit hi ha m dng l ngi ch bit phi m khng bit tri, ch bit trn m khng bit di. H c tp trung th mt dn ch, gim c gi thnh th nh mt cht lng, khi c danh th li mt li, c vic cng th hng vic t...

Mt v tng ti ba nhng nng tnh. ng bit im yu ca mnh nn mi mt qun s ht sc trm tnh gip vic v trao cho qun s quyn ph quyt cn ln hn mnh. Mt ng gim c trng tnh khng n sa thi nhng nhn vin km hiu qu, trong lc ng li s dng cc Ph cng c cng phm cht nh ng. Kt qu l s nhn vin km hiu qu ngy cng ng (v khng s b ui vic) v tt nhin l chng cn ch tuyn dng nhn vin mi. S khc nhau ch, mt ngi lun c gng hng ti s hi ha, cn ngi kia th khng.Trong qu trnh st nhp FPT HN vi FPT HCM, s hi ha gia min Bc v min Nam, gia Trung ng v a phng c quan tm ng mc. Kt qu l s thng nht cng ty ton quc c thc hin nhanh chng, c qun chng ng h cao. Trong lnh o, chng ta c bit quan tm s cn bng gia nh hng chin lc (Lead) vi cng tc qun tr (Manager). Trong kinh doanh, chng ta t ch tiu doanh s v li nhun. i vi thnh vin ca mnh, chng ta quan tm i sng vt cht v tinh thn. l nhng v d hng ti hi ha m dng FPT. Tuy nhin, lm th no hi ha l mt cu hi nan gii. iu m tt c chng ta cn lm l trc mi quyt nh, mi hnh ng, phi cn nhc iu thun - iu nghch, ci li - ci hi, ci trc mt - ci lu di... 1.2. Hi ha ng hnh (Thy Ha Kim Mc Th) Khng phi ngu nhin m c th con ngi l mt ng hnh (chn l thy, u l ha, tay tri l mc, tay phi l kim, thn l th); khun mt l mt ng hnh (cm l thy, trn l ha, tai tri l mc, tai phi l kim, mi l th); bn tay, bn chn con ngi cng l nhng ng hnh. Tranh ng H s dng 5 mu ng hnh. Nhc dn tc da trn 5 nt ng hnh... Ng hnh c ng dng rt rng. S d nh vy l v cc hnh trong ng hnh l nhng khi nim va c th va tru tng, thm vo l chng rt a ngha. Tuy nhin, t ti s hi ha ng hnh th kh hn hi ha m dng, i hi s hiu bit cao hn rt nhiu. Cc v d hi ha ng hnh nh sau: - Cc b phn kinh doanh Fox, Fix, FDC, FSOFT c mi quan h tng sinh tng khc vi nhau v vi chnh FPT. Lm th no FPT gia c s cn bng ng trong chin lc pht trin ca cng ty, trong khi chin lc pht trin ca tng t chc l rt khc nhau? Lm g tng cng hp tc gia nhng t chc ny? Lm g kim sot c cc mu thun v hn ch thit hi nu c? chnh l hnh ng hng ti hi ha ng hnh m chng ta phi lm. 17

- Tp th Ban Tng Gim c FPT l mt ng hnh kh in hnh. Vi nhng nng lc v c tnh ring bit, h thng ny to ra mt s cn bng khsa tt trong vic xem xt, tho lun v ra quyt nh cng nh kh nng t iu chnh. S hi ha ca ng hnh ny cng l mt nguyn nhn quan trng dn n tnh hiu qu cao ca Ban Lnh o FPT trong sut thi gian va qua.

C th hiu ng hnh thc dng mt cch n gin hn. Vi mt h thng phc tp, hy c gng a v h thng c 5 thnh t; xem xt cc quan h tng sinh, tng khc; sp xp nhn s cho ph hp: V d, Anh A nhn cng vic ca mnh, nhng c thm trch nhim h tr anh B (tng sinh) v c thm trch nhim phn bin anh C (tng khc)... Mt h thng c 5 ngi, vi quan h tng sinh, quan h tng khc l h thng c kh nng hnh ng hiu qu v kh nng t iu chnh cao.V d v tng sinh, tng khc l:

- Mun ch ng ngi nng tnh (ha) th a ngi trm tnh, mm do (thy).- Ngc li, mun pht huy ngi nng tnh (ha) th a ngi a dua, vui v,... (mc). 2. Trit l Fractal Fractal l quy lut v cu trc h thng bao trm trong t nhin v x hi. Cm mt chic l soi ln nng chng ta s thy gn l hnh fractal. Nhn tng th chng ta thy cc gn l ph chy t gn l chnh. Nhn k gn l ph, ta li thy cc gn l nh hn chy t cc gn l ph mt cch tng t. C th m hnh thnh nn li gn l. chnh l hnh fractal gn l. Ni n gin th fractal l kiu cu trc h thng m cc tiu h, mc chi tit hn, ta li tm thy s nht qun ca h thng trong bin i. Cu trc phn t c s ng dng fractal vi h mt tri. Hnh cc dy ni cng l fractal, b bin cng hnh fractal. Cc ht xp nh b ngu nhin trn mt nc tnh s lin kt theo hnh fractal. Ngh thut chin tranh nhn dn cng theo hnh fractal. T chc qun i cng theo fractal. Chnh v vy m chng ta s dng fractal nh trit l ct li FPT trong cu trc h thng.

Trong bi Ngh thut chin tranh nhn dn p dng trong qun tr kinh doanh, chng ta a ra hnh fractal v khu quyt fractal:- Ct li n gin. - Cu trc nht qun. - Bin ha khn lng. - Trng l. Trit l ct li v cu trc h thng fractal l mt phng php t duy hng mnh. N gip ta khi t chc ng mt ni c th c t chc ng nhiu ni, tm ra quy trnh tt trong mt vic c th hiu quy trnh tt cho nhiu vic, thnh cng mt ni c th nhn ra nhiu ni. V ngc li, u trong t chc, cng vic,... chng ta cha tm ra c fractal, c th c nhng bt n tim n.

18

Chng ta c bit lu vic p dng nht qun fractal trong vic trin khai Leadership Building ti cc cp. Trit l ny cn gip m bo tnh thng nht h thng FPT, nht qun trong mc tiu, chin lc pht trin, trong t chc my, trong cng tc o to cn b... Cn b ngnh dc v ti chnh, nhn s, cht lng, on, ... l mt v d fractal v t chc. Tuy cng chu trch nhim qun l trong mt lnh vc (tnh nht qun fractal), nhng cc cp t chc khc nhau th quy m, tnh cht, mc kim nhim ca cn b khc nhau (tnh bin i Fractal). Trong trng hp ngnh dc bao t trn xung di tc l trit l Fractal c tun th. Trong trng hp ngnh dc b t qung tc l Fractal b ph v. Xin nn mt v d trong Fractal chin lc FPT. Ti Tng hnh dinh, Ban Tng gim c a ra chin lc xut khu phn mm, chin lc ny c Fractal xung Fsoft bng chin lc xy dng lc lng lp trnh vin, nng cao h thng qun l cht lng cao CMM, xy dng tim lc cng ngh (Java, C++, VB...), ting Anh v chin lc Fsoft c tip tc Fractal xung G8 vi vic b sung nng lc ting Nht, nng cao mc hi lng ca khch hng Nht Bn. Bn cnh , Ban Tng Gim c sang Nht Bn v tm n lnh o cao nht ca cc cng ty phn mm hng u ca Nht Bn thuyt phc h sang thm Vit Nam xem xt kh nng giao cho FPT gia cng phn mm. Khi on i biu ca h sang Vit Nam, Ban Gim c Fsoft thuyt minh h v chin lc pht trin ca mnh, G8 tp trung xy dng quan h vi tng ngi trong on. Mt trong cc kt qu l gn y Hitachi Soft giao n u tin cho Fsoft. Qua mt trn nh nht qun v mang tnh h thng nh vy, FPT khng ch nng cao hn v th chin lc ca mnh, m cn c cng c sc mnh ct li trong nh hng chn. Vic p dng trit cng c Frctl hng mnh ny s lm nn mt FPT hng mnh. 3. Trit l hin ti Trong dp l hi 10 nm FPT, chng ta c kt Con ngi l ct li 10 nm cng ngh FPT. Vo nm th 15, con ngi FPT c hiu l hin ti. V hin ti l ct li ca thnh cng v s trng tn ca FPT. Vy chng ta hiu th no l hin ti v lm th no pht trin khng ngng ngun hin ti ca Cng ty? Trit l Hin ti ny nhm tr li cho hai cu hi trn. y l trit l quan trng nht, c sc nht ca FPT. 3.1. Th no l hin ti? Hin ti FPT c ngha l va ti, va hin. Trc ht, ti FPT c nh ngha nh th no? FPT, ti c hiu l nng lc cn c v sng to vt qua thch thc, hon thnh nhim v c giao. Ti FPT c th c th hin trong bt c lnh vc no, t cng ngh n kinh doanh, t qun tr n hot ng STC,... iu ti trng l FPT lun c nhng ngi xut sc nht ca mi th h v chm sc, bi dng h tr thnh cn b lnh o ct cn ca cng ty, ca mi b phn.

Ti FPT c th hin qua kh nng khng ngng nng cao kin thc v nng lc, trong vic lin tc hc v t hc, lun bt kp vi s tin b ca cng ty.Ti FPT trong giai on Ton cu ha cn c th hin qua trnh ngoi ng. Ting Anh tr thnh bt buc i vi mi thnh vin FPT.

Mt ti c c bit coi trng FPT l ti cu hin v trng dng ti nng.STC, sng to v tro lng l biu hin rc r ca ti nng FPT. Hin FPT c hiu nh th no? Hin y chnh l Tm FPT. 19

Tm FPT trc ht l on kt. on kt va l mc tiu, va l cch thc ca mi hnh ng ca chng ta. on kt l tri tim ca FPT, c bo v k lng trong lng ngc mi ngi FPT. Tm FPT l tnh bng hu, chin hu i vi mi thnh vin trong Cng ty. Chng ta c th tranh lun ny la trong cng vic, song ngoi cng vic l tnh b bn, khng phn bit cao thp - tr - gi, nam - n, b phn,... Nhng mu thun ln thng c dn xp n tha sau bn ru thu m, sut sng. Trong tnh chin hu FPT mnh mng, ci ti thnh ci ta, ci ng sai thnh nhng nhn, li lm c b qua... Tnh chin hu cn c nng ln thnh tnh thng yu, rut tht. FPT nh mt i gia nh ni mi ngi yu thng, m bc, che ch, bo v ln nhau. Em ng Anh nng. Ci kh ring thnh ci kh chung. Chng ta mt ai trong FPT l l loi, c c. FPT che ch v bo v cho tng ngi FPT. FPT tht s l ni mi ngi v mi ngi, mi ngi v mi ngi. Tm FPT l tinh thn FPT, l tnh yu v b bn vi FPT. FPT tr thnh thing ling trong tim mi ngi FPT. l s tn ty ht mnh v trung thnh tuyt i vi FPT. Khi pht sinh mu thun li ch, mi ngi chng ta u t quyn li FPT ln trn. Tinh thn FPT l bng sen tinh ty nht, cao c nht trong vn hoa gi tr ca FPT. Chnh cng v vy m FPT lun phn ng quyt lit nht vi mi vi phm o c FPT, vi v li v lm dng, vi tham v tham nhng trong ni b FPT. Phn ng quyt lit ny l c ch min dch quan trng nht bo v s tn ti ca FPT. Tm ca FPT cn l tnh nhn bn cao. Khng th l mt thnh vin FPT tt, nu khng quan tm chm sc gia nh, i x tt vi bn b. Khng th l thnh vin FPT tt m khng chn thnh v li ch ca khch hng, khng c trch nhim vi x hi. Khng th l thnh vin FPT tt nu khng yu nc nng nn, khng v s tin b ca loi ngi. Truyn thng ca chng ta l khch hng FPT d ch mt ln vn gn b lu di vi chng ta, khng phi ch v ch tn FPT, m trong nhiu trng hp v tnh bn tnh ngi. Ni n cnh tranh, chng ta khng th qun hp tc. Khng bao gi dn ai vo th chn tng, vo bc ng cng. l nguyn tc cao nht m bo an ton, an ninh FPT. S qu trng ca cng ng, x hi, ca mi ngi lun l mc tiu thng trc ca FPT, c s cho s thnh cng v trng tn ca FPT. 3.2. T hi Hin ti Trng dng hin ti, em li cho mi thnh vin ca mnh iu kin pht trin y nht v ti nng v mt cuc sng y v vt cht, phong ph v tinh thn l nhng cam kt bt di, bt dch ca FPT, c nu ln trong Tm nhn Cng ty. thc hin c cam kt ny, FPT cn m bo y nht 4 quyn sau y cho mi thnh vin ca mnh: - Quyn pht trin ti nng. - Quyn an ton v an ninh. - Quyn dn ch. - Quyn t do. Cc quyn c ni mc ny c gii hn trong khun kh hot ng ca FPT v khng c vi phm cc b mt kinh doanh ca Cng ty. Quyt pht trin ti nng bao gm: - Quyn c o to p ng nhu cu cng vic. - Quyn c ch ng, sng to trong cng vic c giao. 20

- Quyn c ghi nhn v b p thch ng vi ng gp cho Cng ty. - Quyn xut v trin khai cc n, l tng khi c duyt. - Quyn c hng u t ca cng ty pht trin nng khiu STC. Quyn an ton v an ninh bao gm: - Quyn t chi khng nhn cc cng vic khng m bo an ton lao ng hoc an ninh c nhn.

- Quyn c hng bo him y t, bo him x hi, bo him an ton lao ng.Quyn dn ch bao gm:

- Quyn c tham gia vo vic ra quyt nh lin quan n cng vic ca mnh.- Quyn c bn bc ng gp xy dng chnh sch chung ca Cng ty. - Quyn c mua c phiu ca cng ty theo ch ni b da trn ng gp ca c nhn. - Quyn c phn i cc quyt nh ca cp trn m mnh thy khng hp l. - Quyn c ng c v c vo cc cp lnh o ca Cng ty. - Quyn c phn nh kin c nhn trc tip cho mi cp lnh o. - Quyn t do bao gm: - Quyn t do ngn lun, t do vit bi cho ni san chng ta. - Quyn t do lp cc t chc on th, cu lc b... theo s thch. - Quyn t do c chuyn sang b phn mi trong Cng ty khi c lnh o b phn chp nhn.

- Quyn t do chm dt hp ng lao ng nu khng c cc rng buc khc.Trit l FPT l nn tng ct li cho vic pht trin cc tp lnh khc trong b Gen FPT. Phn tip theo l phn trnh by v tp lnh c bit quan trng trong b Gen FPT, tp lnh v i ng lnh o cng ty. FPT leadership building Mt may mn to ln l ngay t ngy u FPT c Tm nhn ca mnh.

FPT mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu mnh bng n lc sng to trong khoa hc, k thut v cng ngh, lm khch hng hi lng, gp phn hng thnh quc gia, em li cho mi thnh vin ca mnh iu kin pht trin y nht v ti nng v mt cuc sng y v vt cht, phong ph v tinh thn. Tm nhn ny c khc su vo tm thc mi ngi FPT, l kim ch nam cho mi suy ngh v hnh ng ca chng ta. trin khai tm nhn , FPT cn c mt i ng lnh o mnh mi cp. Ngi lnh o v cng tc lnh o lun l mi quan tm hng u ca FPT. T nm 2002, chng ta tng hp v nng cp thnh chng trnh Leadership building (LB). Chng trnh ny i vo cuc sng FPT v ang ngy cng pht huy tc dng ca n. Trong bi ny, chng ta ch im li mt s ni dung chnh ca LB: - Nhim v Lnh o FPT - T duy chin lc: giao 3 vng trn. - T cht Leader v Manager. 1. Nhim v lnh o FPT 21

Bao gm nhim v ca 2 i tng Leader v Manager i vi Leader l: - nh hng. - Tp hp lc lng. - C v ng vin. i vi Mnger l:

- K hoch v lp ngn sch.- T chc, nhn s v trin khai. - Kim sot v x l. 2. T duy chin lc - Giao 3 vng trn m bo hiu qu ngy cng tng v bn vng, chng cng ngy cng tht cht k lut qun l chin lc. Tc l trc khi quyt nh lm g, chng ta phi tr li 3 cu hi tm phn giao ca ba vng trn sau:

22

C mang li li nhun cao khng?

C ph hp vi am m ca chng ta khng?

Chng ta c th lm tt nht khng?

V sao cn giao 3 vng trn? Mt s cng ty sau khi t nhng thnh cng d dng sp nhanh chng. S ln mnh v thnh cng y thng gn vi mt nh lnh o huyn thoi. V trn nh cao thnh cng, nh lnhd do quyt nh u t lung tung. Nhng quyt nh u t khng da trn im giao 3 vng trn dn n sp c h thng. FPT cn trnh vt xe . Vy im giao ca 3 vng trn i vi Tp on FPT l g? 2.1. Vng trn th nht - Ngi mang li nhun chnh:

FPT khng cn tin m cn rt nhiu tin. Vy FPT tm u rt nhiu tin?- Hoc t rt ng ngi, tc l th trng ca s ng. - Hoc t nhng khch hng ln, cn cc sn phm dch v cht lng cao. - Hoc t cc i tc ln, c nhng sn phm, dch v cht lng cao. 2.2. Vng trn th 2 - To be number 1: Lnh vc no chng ta l hoc c th l s 1? u chng ta lm tt nht? Lm g xy dng v cng c sc mnh ct li, sc mnh m cc cng ty khc khng c, hoc mun c th rt kh v mt rt nhiu thi gian? mc tp on FPT, cu tr li l: - u khng phi ch cn tr tu, m cn nhiu tr tu (c bit tr tu ICT). - u khng phi ch cn bng cp, m cn nhiu bng cp (c bit bng cp ICT). FPT s xy dng sc mnh ct li vt tri ca mnh. 2.3. Vng trn th 3 - am m:

Hi ngi c ti nng, tm huyt c chung im am m no? ng lc no thc y h mnh m nht, bn b nht? l:- Thch thc.

- Thnh cng.23

Thch thc ln, thnh cng ln a h n thch thc ln hn v thnh cng ln hn. Khng cn thch thc, thnh cng, h khng cn l chnh h.

Tm li, trc khi FPT mun lm g, chng ta cn t hi vic ny c p ng:- Th trng i chng hay khch hng vi cc nhu cu ln v c bit? - Cn nhiu tr tu. - Thch thc ln, thnh cng ln. V d no cho giao im 3 vng trn ca FPT? D dng nhn thy, im giao tiu biu ba vng trn ca chng ta l dch v Internet, xut khu phn mm, ERP,... Vic tip theo l Fractal chin lc ny xung cp tip theo. V d nh i vi ERP l: - Ai l khch hng ERP chnh? Nhu cu quan trng nht ca h l g?... - Lm sao xy dng i qun ERP hng mnh vi cu trc cn i? Ci g l sc mnh ct li i vi ERP? - Thch thc trc mt l g? Tip theo l g? Lm sao thnh cng ngan cng ln hn? V c th Fractal n tng trung tm, BU, nhm v tng c nhn. Vi mc tiu doanh thu 1 t USD vo nm 2008, vic m rng th trng v hng kinh doanh mi ca FPT l iu tt yu. Cng v vy, vic qun trit, thng sut, nht qun t duy chin lc giao 3 vng tn l ht sc quan trng. 3. T cht Leader v Mnger Chng ta ghi nhn rng mi nh lnh o u c thin lch hoc v pha to nn s thay i v nm bt c hi - Leader (L) hoc v pha x l cc phc tp, thit lp trt t v s nht qun - Manager (M). FPT a ra mt loi t cht ca L v M, gip mi nh lnh o nh gi chnh xc h l L hay M. ng thi chng ta tin hnh chng trnh LB xy dng lnh o FPT hi ha L/M v mnh mi cp. Chng ta nh gi cao nht cc phm cht chung sau i vi ngi lnh o FPT: - Trung thc. - C hoi bo ln. - C sc li cun. - C nng lc. - Cng bng. Xy dng i ng lnh o vng mnh l quan tm hng u ca chng ta. Thc tin FPT cho thy rng tuyt i a s lnh o FPT i ln t thnh cng FPT, t thnh cng cp ny, n thnh cgn c cp cao hn v cao hn na. Kinh nghim ca h c xy trn thc tin lnh o thnh cng t nhm 5 ngi ln 10 ngi, 20 ngi, 50 ngi v hng trm ngi. Chnh h l tr ct cho FPT, l khung cho mi thnh cng ca chng ta.

III. Cc gi tr ct li1. nh hng khch hng Hiu bit su sc nhu cu ca khch hng, k c cc nhu cu tim n v p ng mt cch tt nht cc nhu cu l s sng cn ca FPT.

24

Khch hng bao trm tt c cc hot ng ca FPT. Chng ta mun doanh thu t mi khch hng hm nay phi hn hm qua. Chng ta mun s khch hng phi tng ln hng ngy. Vi kht vng t nhng u nm 90 ca th k trc cc anh Hong Nam Tin, Trn Quc Hoi, Phan Minh Tm khng tic thi gian ln ln vi th trng pht hin loi my tnh, my in no cn cho khch hng Vit Nam nht. Cc anh Bi Quang Ngc, T Minh Tun t chc khng bit bao nhiu hi ngh khch hng vi khu hiu Gii php tng th, Dch v hon ho. Gii php 4H ca anh Cao Bo c cc th h cn b kinh doanh s dng n vi khch hng mi ni, mi lc. Tng yu cu ca khch hng c cc d n phn mm FSS, Fsoft thu thp, qun l v theo di c kh nng p ng v phn ng vi s thay i ca chng. Tuy nhin khng ch tm khch hng mi, mi ngi chng ta u c trch nhim trong vic chm sc, gn gi tng khch hng bi l mi khch hng khi ri b em theo khng ch thi gian v cng sc ca nhiu ngi, m cn c nim tin ca h i vi FPT. Chng ta v ang chng kin cc cn b FSM, FMB khng qun ngy m vt v sa cha cho khch hng tng li nh ca my tnh, mobi. Cc anh ch FOX thng trc 24/24 bn in thoi gii p cho khch hng tng cu hi. Chng ta thng xuyn nh gi khch hng c thc s hi lng vi dch v v sn phm ca chng ta khng tt c cc n v kinh doanh, phn tch mong mun ca khch hng v c cc hnh ng nhm ngy cng nng cao mc hi lng ca h. phc v tt khch hng, mt trong nhng b quyt ca FPT l chn la cc i tc cng ngh hng u th gii v tng bc thit lp cc quan h chin lc vi h. Song song vi vic n lc nng cao hiu qu hp tc, i tc tin tng, chng ta cn chia s kp thi cc thng tin cn thit cho h, cng h tm cch em n cho khch hng cc sn phm v dch v vi cht lng cao hn. Cng vi pht trin ca mnh, chng ta mong mun ngy cng ng gp nhiu hn cho x hi, cho cng ng. Chng ta mong mun mi khch hng, mi i tc ca chng ta ngy cng pht trin, mun s hp tc gia h vi chng ta c kh nng to nhiu gi tr hn na. Chng ta lm c nhiu vic trong 15 nm qua. Tuy nhin, h thng qun l khch hng v i tc ca FPT cn mc ban u. Thng tin hin nay ch yu do cc b phn qun l. Rt nhiu thng tin c gi tr chung khng c chia s gia cc n v gy nn s lng ph ln trong ngun lc v thi gian. 2. Tham gia ca mi thnh vin Mi ngi tng v tr pht huy cao nht nng lc v sng to ca mnh cho s ln mnh ca tp on FPT. Trit l Hin ti ca FPT th hin mong mun pht huy cao nht ti nng ca mi ngi FPT. Nhiu cn b FPT c b nhim vo nhng cng v cao ca t chc t khi rt tr nh Hong Nam Tin, Trng nh Anh, Nguyn ip Tng. Nhiu d n ln ca FPT thnh cng vi s tham gia tch cc v sng25

to ca ng o thnh vin FPT nh EU, Cng kt ni Internet, VAT, ISO, TTVN. FPT i hi mc cam kt cao ca tng ngi i vi s nghip ca mnh. Chng trnh LB c xy dng v trin khai tng bc chun ha i ng lnh o FPT. V phn mnh, lnh o FPT, khi giao nhim v cho cn b, phi cung cp ngun lc v iu kin cn thit cho h, phi o to v cho h t do hnh ng theo mc tiu, trch nhim v quyn hn xc nh. Bn cnh phi lun khuyn khch cn b n lc lao ng sng to, a ra nhiu hnh thc ng vin v ghi nhn s ng gp ca mi ngi, to mi trng mi ngi t do tho lun v cc vn chung ca FPT. Chng ta lun tm cch gim thiu s phn cch gia cc cp v cc th h. Tm nhn FPT c khc trn khng nh s thng nht trong nguyn vng chung ca chng ta. Quy trnh FPT hin nay l s cht lc nhng kinh nghim qu bu ca th h n anh. Chng trnh LB c xy dng v trin khai theo trit l Fractal l cu ni quan trng gia cc cp lnh o FPT. Tuy nhin chng ta cn cn phi tip tc xy dng cc gi tr chung v cc qui tc o c ngh nghip ca FPT v n lc gn gi chng. Chng ta mong mun mi ngi FPT tip cn sng to n cc mc tiu v k hoch ca FPT ni chung, chng nh cc n v ni ring. Lnh o FPT, mt mt phi m bo tt c cn b hiu r tng bc i ca h trong tng giai on pht trin ca t chc, mt khc phi lun to cc mc tiu c tnh thch thc ca mi n v v mi c nhn cp di. Mi ngi u c t do kim c hi s dng tt nht kh nng ca mnh cho s thnh cng ca FPT. 3. Nht qun v a dng: FPT l mt thc th thng nht trong mc tiu nhng a dng trong hnh ng. FPT xy dng v duy tr mt h thng qu trnh xuyn sut cc cp. Cc qu trnh cp cng ty xc nh cc ni dung thng nht trong ton Cng ty. Mi qu trnh tng cng ty con hoc b phn c nhng thay i nht nh, ph hp vi cc c th ca cng ty con hoc b phn . Chng ta chp nhn s khc nhau v chnh thc hot ng nhng khng ri b cc mc tiu chung. Ch nh vy mi ngi mi nm vng vai tr v trch nhim ca mnh trong s vn hnh ca h thng. Mt yu cu cc k quan trng ca Quy trnh FPT l m bo s hi ha v tnh lin thng ca cc qu trnh, c bit l cc qu trnh lin cng ty hoc lin b phn. Mi ngi, mi n v khi thc hin mt cng vic phi ch ng nh gi tc ng ca cng vic mnh thc hin n nhng ngi v n v lin quan. Lm c iu ny chng ta s gim thiu c cc kh khn trong hp tc gia cc n v, loi b c xu hng mnh ai ny lo thng xut hin khi qui m ca t chc to. Vi mt h thng qu trnh c kim sot cht ch v nh gi c mc hiu qu, nh hiu r nng lc v hn ch ca chng, chng ta c kh nng s dng26

hu hiu cc ngun lc ca mnh. ng thi c th mnh dn tp trung ngun lc cho cc khu vc, d n trng im, c u tin cao trn c s xc nh v qun l c cc mo him c th. 4. Thc o thc tin: Cc quyt nh v nh gi da trn vic phn tch cc d liu v thng tin. Qua 15 nm, FPT t c mt s thnh cng nht nh nh cc quyt nh kp thi, to bo. Nhng quyt nh ny phn ln da trn s nhy cm ca ngi FPT. Tuy nhin nhng nm ti y t trng cc quyt nh c a ra da trn vic phn tch cc d liu c t chc mt cch c h thng chc chn s chim v tr p o. Thu thp d liu v thng tin y , chnh xc v c tin cy cao tr thnh nhim v cc k quan trong i vi tt c mi ngi. Chng ta phn u d bo v kim sot c kt qu ca cc quyt nh. lm c iu chng ta ang tng bc s ha cc mc tiu mi cp v cho mi ngi. Vi cc c s d liu c t chc thng nht, khng ch th, chng ta c th thay i kp thi cc quyt nh cng nh tm kim cc c hi mi. nh gi ng v khch quan hiu qu ca cng vic chng ta tin hnh vic o lng, theo di v nh gi nng lc ca tt c cc qu trnh. Nhng ngy u trin khai ISO cc ch tiu c a ra ch p ng cc yu cu ca tiu chun. n nay h thng ch tiu FPT c theo di hng thng cp cng ty v hng tun mt s b phn. Mt s b phn nh FAF, FOX, Fsoft, FSS,... bt u p dng cc cng c tr gip cho vic tnh ton v phn tch cc ch tiu phc v qun l v kinh doanh. Cc ch tiu ang ngy cng c ngha thc t hn. 5. Ci tin, i mi v sng to lin tc: FPT khng ngng nng cao nng lc t chc v c nhn, cht lng sn phm v dch v ca mnh thng qua cc hot ng ci tin, i mi v sng to lin tc. Vi mc tiu ngy cng hon thin, cc hot ng ci tin v i mi lin tc c thc hin trong ton b FPT. Khng ch th mi ngi FPT coi ci tin v i mi l trch nhim v quyn li ca mnh. Lnh o cng ty lun c v, ghi nhn v nh gi ng mc cc n lc ci tin v i mi ca tng cn b, t n v. trin khai cc hot ng ci tin v i mi mt cch h thng v hiu qu, chng ta cn thit lp cc mc tiu ci tin v i mi tt c cc qu trnh. Mi cp cn c k hoch ci tin v i mi, t chc thc hin, theo di v nh gi nh k, t nht l hng nm. Bn cnh mi ngi u phi c k hoch pht trin c nhn ngy nng cao nng lc ca mnh, gp phn nng cao nng lc ca cng ty. Cuc sng lun thay i v ngy cng thay i nhanh. iu m ngay hm nay chng ta cho l ng c th tr thnh khng chc chn ngy mai. Nim tin vo s hi ha ca cuc sng i hi chng ta phi khng ngng cc n lc tm kim v sng to, c nhng thay i cho ph hp vi hon cnh mi. IV. Vn ha STC27

Ton b cc hot ng ca FPT din ra trong mt mi trng sng phong ph v c sc - mi trng vn ha STC. Tp lnh ny trong b Gen FPT cn s hn c quy trnh FPT. N bao gm sch , s k, cc tuyn tp, bo Chng ta, phim nh, a CD, cc tc phm vn th, hi ha, iu khc, cc l hi truyn thng, phong tro vn ha, th thao, cc hot ng ca on... Trong phm vi bi ny ch trnh by nhng nt chnh, tinh ty nht ca vn ha STC. 1. Ngun gc vn ha STC 1.1. Tiu dn Nu hi 10 ngi FPT cng mt cu STC l g?, bn s nhn c 10 cu tr li ch ging g nhau; cn nu hi th lnh STC Nguyn Thnh Nam cu hi ny 10 ln khc nhau, cng ng hi vng l s c mt cu tr li no c lp li. PTG Hong Minh Chu k chuyn, trong mt ln ra Hu, nhn lc thm quan cung Vua, ti hi mt em hng dn vin du lch Cng Ng Mn l g? th em tr li L cng Con Nga anh . Thy ti mm ci, em bn cnh nhanh tr nh chnh L cng Gia Tra anh . Ti khng dm ci na v s 100 em khc ang vy quanh s a ra 100 p n mi. Khi ai cng b nhng s liu thng k 39% dn Vit Nam khng bit ng Hng Vng l ai, 64% hc sinh ph thng khng bit ng Trn Quc Ton l ai (c em cn cho ng ca Trn Ph).... th tt c chng ta u git mnh. Nhng chng ta li rt thn nhin khi 95% dn FPT khng bit n L V K mc d hng ngy vn thng ht C gi H Ty, 75% dn FPT khng bit n Hng Ru mc d hn vn ang cn sng v lm vic Cng ty. n Hng Ru khng bit th lm sao bit cui ngun ca STC. 1.2. i dn Vy SIC l g? Ph TG FPT Bi Quang Ngc th khng nh STC l bng ch cn ch g na. Ai m ch thch bng . Nghe c v hi gng p, nhng r rng l d hiu. Nghe u anh Ngc c phn nn vi my c th k l anh hay ng ra t chc bng th m chng n ch bu anh lm vin s. Ph TG FPT L Quang Tin th trch dn Freud gii thch, STC l ci c th lm cho mi ngi FPT sung sng m khng cn n th dm. TG FIS Cao Bo cng c cng chnh kin khi a ra tng, l ra nn trang b kin thc vn ha STC cho cc nh du hnh sng di ngy trn v tr. Tng Gim c FPT Trng Gia Bnh th cho rng STC l mt thnh phn cng vi 4 thnh phn khc bao gm Trit l, LB, Quy trnh, H thng thng tin, to thnh mt b Gen FPT v v phn mnh, b Gen ny hnh chiu ca Vn ha t khng gian X hi sang khng gian Sinh hc. Cn Vn ha l g th hy tm c cng trnh nghin cu ca tin s Trn Ngc Thm c tn Tm v Bn sc vn ha Vit Nam. Theo ch dn ca anh Bnh, ch cn bn c nh tm hiu STC l g, ngay lp tc bn s tr thnh mt nh vn ha uyn bc, c kh nng nhn th gii sinh hc bng con mt ca Khng T v nhn vn ha phng ng bng con mt ca c-Uyn.28

1.3. Khi nim vn ha T vn ha c rt nhiu ngha, l mt trong nhng t c s dng ty tin nht trn i. Thng thng, n c ghp vi tit u ng thiu, dng mng my c cu mi ln, hay ua i kch cm, n mc h hang, i ng dnh dng, khng ch ni by m cn nh by, t by, by... Chnh v vy, cc nh nghin cu cho rng, vn ha khng phi l mt t c lp trong ting Vit, m ch l mt phn ca t thiu vn ha m thi. Tt nhin l nh nghin cu thiu vn ha Theo Tin s Trn Ngc Thm, mt nh nghin cu v vn ha tng c TG Trng Gia Bnh mi v ging dy ti HSB, khi nim vn ha qu tht l rc ri. Theo ngha chuyn bit, n ch trnh vn minh ca mt giai on nh vn ha Ai-Cp, vn ha ng Sn. cng v vn ha Vit Nam ca ng cng sn ng Dng nm 1943 xp vn ha bn cnh kinh t, chnh tr v xem n bao gm c t tng hc thut. UNESCO th xp vn ha bn cnh khoa hc v gio dc, tc l t hai lnh vc ny ra ngoi vn ha. i vi mt s ngi, vn ha ch bao gm nhng kit tc trong lnh vc t duy v sng to, i vi ngi khc n bao gm c phong tc tp qun li sng, lm cho dn tc ny khc vi cc dn tc khc. Ngay trong cc cng trnh nghin cu, nh ngha v vn ha cng ht sc lng cng. Thng thng, do phi trnh by ngn gn, nn vn ha c nh ngha thng qua cc khi nim khc, m nhng khi nim ny cng chng r rng g hn bn thn khi nim vn ha. Chnh v vy, thay v a ra mt nh ngha na ci nhau, chng ta hy tm hiu xem vn ha c c trng g hay ho m ngi ta li tn nhiu giy mc vit v n nh th. c trng quan trng nht ca vn ha l Tnh H thng. Trong cc t in, t vn ha thng c nh ngha l tp hp cc gi tr.... Nh tnh H thng m Vn ha c th thc hin chc nng T chc x hi. c trng quan trng th hai ca vn ha l Tnh Gi tr. Ch vn trong t vn ha c ngha l v p (= gi tr). Vn ha c ngha hnh p, tr thnh c gi tr. Vn ha ch cha ci p, cha ci c gi tr. N l thc o mc nhn bn ca mt x hi v con ngi. Nh c c tnh ny, vn ha thc hin chc nng iu chnh x hi, gip cho x hi cn bng gia thin v c, gia p v xu. c trng th ba ca vn ha l Tnh Nhn sinh. Vn ha l mt sn phm ca hot ng thc tin ca con ngi trong mi trng thin nhin. Do con ngi gn lin vi nhau trong x hi, vn ha tr thnh mt cng c Giao tip quan trng. Nu ngn ng l hnh thc ca giao tip th vn ha l ni dung ca n. c trng th t l vn ha c Tnh Lch s. Vn ha bao gi cng c tch ly v hnh thnh qua nhiu th h. Truyn thng vn ha l nhng gi tr tng i n nh v truyn thng ny tn ti thng qua gio dc. Chc nng Gio dc l chc nng quan trong th t ca vn ha. N khng ch gio dc nhng gi tr n nh m cn gio dc c nhng gi tr ang hnh thnh. 1.4. STC l mt loi hnh vn ha mi29

C nhiu cch phn loi hnh vn ha. Cc nh nhn chng hc th phn theo nhm ngi. Cc nh a l hc th phn theo vng t. Cc nh x hi hc th phn theo phng thc sn xut trng trt hay chn nui. Mt s khc th phn theo tn ngng... Cui cng, cc nh a l to mm nht thng th, v vy ngy nay ngi tay hay ni n loi hnh vn ha ng v Ty, mt kiu phn chia thun ty da vo a l, chng lin quan g n vn ha la nc hay du mc nh nhiu ngi lm tng. Chng hn, dn Mng C, ngn i ch bit chn cu, nhng vn nm trong vng quy hoch vn ha phng ng ch v t nc ny khng nm phng Ty. Nhng nghin cu ban u cho thy, xp STC vo vn ha ng hay Ty u khng n. Chng ta hy cng xem xt bng so snh sau y: STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Vn ha phng ng Vn ha phng Ty Nm ng bn cu Nm Ty bn cu Ph thuc vo mi Khng ph thuc vo trng mi trng Thch ci to mi Ha hp vi mi trng trng Nng v tng gia Th ng Trng tnh Trng N T ti Mc tiu khng r rng Ch trng sn xut Tch cc Trng sc mnh Trng Nam T tin Mc tiu r rng Vn ha STC Ton cu Ph thuc vo th trng c nc bo c Ch trng n n chi Ty lc Trng ci g (?) v tin Trng Sp Kiu cng Mc tiu vin vng Ch thch dn u Ch kh thay i i Sp Ch trng c mua ln bn C tin ngi ngoi

Khng chp nhn mo Chp nhn mo him him Kh thay i Ch trng mua Ch trng truyn thng D thay i Ch trng bn Ch trng tng mi

Nh vy, STC thc s l mt loi hnh vn ha mi. Cng ging nh cc loi hnh vn ha khc, vn ha STC cng c 4 c trng tng ng vi 4 chc nng. Nhng c trng c bn ca cc loi hnh vn ha ng Ty khi sang n STC b bin dng thnh con la, tuy khng ging m v cng chng ging b cho lm nhng vn c ch hu ch.30

Th nht, STC tuy khng c tnh h thng nh mt phc hp vn ha theo nh ngha ca E.B.Taylor bao gm tri thc, tn ngng, ngh thut, o c, lut php, phong tc, nhng n cng c mt s nht qun no khin cho nhng ai mun ng vo v tr cao trong t chc FPT th khng mu u phi c cht STC nng cao. Th hai, tuy STC khng ng ngha vi v p truyn thng, khng ng ngha vi Chn - Thin - M ca Nho gio, nhng chc nng iu chnh trm ut do nhng sai lch trong cuc sng ca STC l khng th ph nhn. V nu coi n ci l v p hu ch nht m con ngi c c trn th gian, th tnh gi tr ca STC cao hoan hn cc loi hnh vn ha thng thng. c trng tip theo l tnh nhn sinh. Mc d kha cnh giao tip vi thin nhin trong vn ha STC cha tht r nt, nhng c th ni STC thc hin mt cch xut sc chc nng giao tip gia con ngi vi nhau. Thnh cng ca FPT phn nhiu xut pht t thnh cng trong giao tip v chng ta c c thnh cng trong gio tip ch yu da vo tnh nhn sinh c sc ca STC. c trng cui cng l tnh lch s v chc nng gio dc ca STC. Tuy cha c b dy ngn nm lch s, nhng STC c sinh ra t lch s ngn nm. N khng chi b m cn bit k tha truyn thng ca ht ba min Bc Trung Nam. Khng ch truyn ming, STC cn c ghi chp thnh sch, thnh cc cun s k v nhng ti liu ny tr thnh nhng cun sch gio khoa c s cho vic o to v hun luyn nhn vin FPT trong sut nhiu nm qua. 1.5. Ngun gc vn ha STC STC khgn phi l cc st hn t trn tri ri xung. Trong su thm, n c bt ngun t kho tng ca dao, dn ca Vit Nam. Nhng chng sinh vin khoa Ton C thuc trng i hc tng hp Lomonoxop Matscova rt thng minh v ri ri, cht lc nhng tng ca thi i, bin n thnh tng ca mnh, h hi cho cc giai iu v khng ng mang li sc sng mi cho cc ln iu dn ca. Mt s tc phm theo giai iu cho, quan h hay c l ngy nay chng ta vn ht thc ra c sng tc t trc, ch c li c thay i vi ch cho ph hp vi mi trng mi trong cng ty. Khng hiu ngu nhin hay do to ha sp t, nhng chng sinh vin ny li hi t trong Cng ty FPT, ri ci mm vn ha STC ca ci khoa Ton C ngy c mi trng pht trin thnh cy STC ngy hm nay. Nh vy c th ni, t nht, vn ha STC c t ngy u thnh lp cng ty v ci nh tch bch STC ra khi FPT cng v ngha nh tch linh hn ra khi th xc. 2. Vai tr ca vn ha STC i vi FPT STC l cm tinh thn: N mang li mt cuc sng tinh thn lnh mnh, phong ph vi nhng giy pht tht sng khoi, hn nhin. STC l keo on kt: N gn kt mi ngi vi nhau qua cc bui sinh hot chung, lm cho chng ta gn gi nhau hn, yu thng nhau hn. STC l mt sn chi tuyt vi: STC tht gin d v gn gi vi mi ngi. N gip cho ta t tin ca ht, t tin biu din, t tin thuyt trnh. Nh STC m Cng31

ty pht hin c nhiu ti nng mi, v nhng ti nng ny cng nh STC m t tin vng bc trng thnh. STC l ngi ng vin c v: Mi ln ng l mt ln bt di. Chnh STC gip chng ta bit mm ci mi khi tht bi, bit nhn thy ci tt trong ci xu, bit tm nh n trong m ng. STC l nim t ho ca FPT: Khng mt cng ty no Vit Nam c mt th vn ha c sc nh STC. N thc s l nim t ho v b bn ca nhng ai yu mn cng ty, gn b vi cng ty v nguyn sut i cng hin cho Cng ty. 3. Thc tin vn ha STC 3.1. c sc phong cch qun tr STC FPT, c nhng ngi mua t khng phi ch khoe m cn i. STC cng th. N khng ch l th vui chi. Trn thc t, STC nh hng su sc n phong cch qun tr ca ngi FPT. - Tnh Dn ch: Ai cng bit dn ch l tt, nhng to ra mi trng dn ch thc s l mt vic v cng kh khn. Mc d giai thoi cc ch c t do tho lun, anh quyt ri l chm bim TG Trng Gia Bnh, nhng chnh anh l ngi c cng to ra mi trng dn ch nh c tnh trng hin ti v khng th dai th u. - Tnh Tp trung: FPT khng phi l mt t chc tp trung quyn lc, nhng li l t chc c kh nng tp trung ngun lc cao. Mc d ngi ta vn k cho nhau nghe giai thoi Nc bao gm c o Sicile, nhng khng ngi dn Sicile no coi mnh l ngi m ch cc tng lnh c xu hng cc anh c quyt, vic em em lm, nhng ngay c nhng vin tng c lp nht FPT cng khng bao gi ngh n chuyn ly khai. - Tnh Tun th: T ngy p dng ISO, phong cch qun tr ca FPT c b sung thm mt nt c sc mi: ai cng c quyn yu cu ngi khc tun th nhng quy trnh cng vic. Vic tun th quy trnh c t cao hn tun th lnh sp. Nh c ISO m khng phi bao gi cp di cng thua cp trn trong cc cuc tranh ci tay i. - Tnh Bnh ng: Theo Ph TG L Quang Tin, nh c n chi m s bnh ng trong cng vic ti FPT mi c hnh thnh: Phm Minh Hi bp cht ti anh Su trn sn tenis, nh Anh v c mt ln knh ca anh Ba. Qua n chi mi bit sp cng c nhiu th dt, ti sao ta khng dm ngang hng! Vic bnh ng trong phong cch qun tr ca FPT cn th hin ch ai cng b nh gi: hnh nh Ban TG mi nm mt ln ngi trc vnh mng nga nhn ti l mt minh chng hng hn cho tnh bnh ng hnh thc trong FPT. - Tnh Thch thc: Nhng ngi mi vo vo FPT u cm thy nght th vi cc loi thch thc: thch thc chuyn mn, thch thc ngoi ng, thch thc doanh s, thch thc li nhun... FPT, mi khi bn lm Business Plan, ngi ta lun yu cu bn lm Plan To Be Number One. Nu bn ang v tr ngon th nn

32

nh, lun lun c sn my thng trong i ng k cn ang dm ng, ch bn ht hi sn sng thay th. - Tnh K mc: Nu bn ln c cp qun tr cao trong FPT, bn khng cn phi qu lo lng v tng li. V d, chng may by khng thnh cng v b thay th, bn s c b sung lm tr l TG, mt chc v va nhn h va oai hng. 3.2. c sc li ht STC D STC c nhiu kit tc trong lnh vc nh vn, th, nhc, kch, hi ha... nhng c sc nht trong STC vn l li cc bi ht. My v kch by li hay cng lm cng ch gy c vi trn ci, sau vi tun b con qun gn ht, nu c ai cn nh dm ba li thoi th chc hn chnh l tc gi, hoc ch t cng l din vin th vai. Nhng li bi ht th khc. Ai cng nh. Ai cng thch nghe. Ai cng thch ht. Ht ch no cng c, min l c khn gi. Ht lc no cng c, min l c ru bia. My em ch by, c nghe qua l thuc. Em no mi v FPT cng b sc, cha y mt tun thy quen, cui thng lin hoan kp i nghe rock nng. My anh bn ca FPT, l nhng son gi ca khc chuyn nghip, tc lm, m n v ngc vn cha ht tc, chng hiu v sao li bi ht mnh sng tc hay th m chng c phi c mn hnh karaoke mi nh li, cn ci li nh nh h ln ca FPT th chng thuc nhanh th, ht hai ba ln l thuc m my nm khng ht vn cha qun. STC cng c nhiu li ht tr tnh, cng c nhiu li ht giu cht th. Nhng chnh tnh sng to v tro lng trong cc li ht mang li sc sng ti p v d di cho cc giai iu STC ngy hm nay. STC c qu nhiu giai iu c mi ngi yu thch, v vy chng ti xin ch lit k mt s giai in hay c ht trong cc bui lin hoan ca FPT nh mt cc v d minh ha. Bi on FPT D STC c rt nhiu bi ht hay, nhng khng bi no c th vt qua bi on FPT v s hng trng ca m nhc, s sng to ca li ca. on FPT mt ln ra i D c ra i nhng lng khng sn. Tnh hi hc cng vi ngh thut li t xut sc to ra hiu ng thch th c bit ca bt k khn gi kh tnh no trong my cu sau y: Thng Ty n tin th mnh git li Thng Ty n li th mnh git tin. y ti mi thi Nm 2000, TG Trng Gia Bnh a ra nh hng chin lc ton cu ha FPT. c th ha nh hng ny, bn cnh hai vn phng cng ty c m ti Silicon Valey v Bangalore, phin bn ting Anh ca bi on FPT ra i c tn33

l The FPT. Vo thi im bi s ny ang c vit, hai vn phng trn ng ca, cn bi The FPT hu nh chng cn ai nh. Nhng bi on FPT vn tip tc l bi ht c yu thch nht, xng ng l bi Cng ty ra. Bi ch v Ta Bi ht ny c TG Trng Gia Bnh ph bin ln u tin FPT, sau tr thnh mt trong nhng bi ht c ht nhiu nht, c bit trong cc tic ru: By ch M b cm vn, bn nhu M n qua V li ch Quc gia, ta li i chin dch Ta cng ly vi ch, m ch l ch m ta l ta. Bi cng i marketing Bi ht ny c li rt gn gi vi cng vic hng ngy ca cc Cng ty tin hc, nn c nhiu ngi yu thch, k c bn ngoi FPT. Lc u li bi ny c my cu rt tc nn ch ht trong ni b, nhng sau sa li c th biu din rng ri ngoi cng chng, nhng s hp dn khng v th m mt i: Mc-kt ta phi thng, cng tinh cng thng Cho th gii i ng lc cng lc mm Bi ngi FPT Ngi FPT chng ta lm t n nhiu li hay ni pht Mi khi lin hoan l ta chn v ht vang bi ca Bi Lin khc tnh yu Mt con vt xe ra hai ci cnh N ku rng I love you, I love you Gp vt ci n lin i c kiss Lc xong ri vy ci t bye bye. iu h d B en th mc b en (d ta) Nu m en qu, th ta tt n. (d ta y h d ta) 3.3. Th thao FPT i vi mi t chc ng ngi, sau cng vic th ch c g quan trng hn th thao. Tuy nhin, FPT lm ci g cng khc ngi v th thao cng khng phi l ngoi l. 3.3.1. Ti sao ngi FPT thch chi th thao. Mt s ngi s tr li ngay l nng cao th lc ca nhn vin. iu ny nghe ra khng thuyt phc, v ngi FPT chi th thao chng u n g. t uc gia ban ngy cng khng tm ra mt anh chng FPT no luyn tp bi bn v thng xuyn. Khng v sc khe th chc l th gin? i vi FPT cng khng r rng lm, v cuc chin trn sn th thao FPT khng km phn cng thng cuc chin34

trn thng trng. Bng chng l, trong kinh doanh, cn b chng ta cng lm l chi nhau, ch trn sn bng , p nhau l chuyn thng. C ngi ni rng, chi th thao FPT l phc v sp. iu ny nghe cng khng v l, nu quan st anh Su vui nh th no sau mi trn thng tennis, cn anh Ba sn sng k kt c ngh g vo sng th hai, nu tng trn bng ngy ch nht anh va mi ghi bn. Nhng d sao, s ngi dng th thao lm phng tin cu cnh FPT cng khng nhiu, v th y cng khng phi l l do m ngi FPT thch chi th thao. Vy ti sao ngi FPT thch chi th thao? n gin v FPT c nhiu ngi ti v ngi ti th am m thch thc v ham mun chin thng. Khng c g thch thc hn l phi vt nhau vi Tin Bo. Khng ai c th hnh phc hn Ba vo ci thi im bng bt trng u anh lm thng li i phng. Ham m thch thc v chin thng chc chn l l do chnh khin cho ngi FPT thch chi th thao.Th thao cng mang li cho ngi FPT nhng li ch khc. Nh c th thao m nhn vin cc b phn c th quen nhau. Cc b phn nh bit on kt hp lc c mt i bng ln. M hi ra trong cc trn u lm cho nhng vi bia nh ngon hn, sng khoi hn. Nim vui cn ko di sau trn u, ko n bn bia, ko sang mail n. Sau nhng trn u ln, c tun sau dn tnh vn cn bn tn, ngi thng vn cn sng, ngi thua vn cha ht tc. Khi i bng ca FPT giao lu vi cc cng ty khc th thch thc ca tng c nhn tr thnh thch thc c ng vin cng xung trn. Nu cc cu th trn sn m cng mnh m nh i c ng vin th chc chn khng c mt i bng no c th l i th ca FPT. Chi th thao, nhng ngi FPT vn khng qun cng vic. Nhiu trn u c t chc giao lu vi cac quan chc v tng cng quan h vi khch hangf. Bn tin ca on FPT HCM tng a tin y l trn thua th t lin tip ca i bng FPT, nm trong chng trnh ci thin quan h vi khch hng. l nhng l do ti sao ngi FPT thch chi th thao. 3.3.2. Ngi FPT chi th thao nh th no?

Trc ht l FPT chi th thao quanh nm. Ht gii xun h li n cp thu ng, gii n cng di 2-3 thng. Ch cn thy 1-2 tun im ng l b con li h nhau t chc ci g cho vui. Thy khch hng ham vui l li g thi u. Thy cng ty no mu l chi lun.Tip n l FPT mn g cng chi. T bng bng chuyn, c vua, c tng, ua xe, bi li, bng r, ko co, c lau tp trn, cu, vit d, cho n cu lng, bng bn, nhy cao, nhy xa, leo ni, nhy ti, y xe ct kt, ko thuyn, bt trch... Ngi FPT chi khng theo lut, hay ng hn l chi theo lut ca chnh mnh. Gi l sng to lut cng ng, v ch c FPT mi dm mang lut c vua Thy S p dng cho bng , FPT cng sng lp ra nhiu gii, c th snh vi Seagames hay Tiger Cup v quy m nhng tn gi th tr tnh hn hn nh: Gii loi C, loi Hoa, loi Ong, loi Chim, loi Bm, loi Nga. Cc gii thng tuy khng to hn cc gii ca FIFA, nhng tn nghe rt ku: gii C chui, gii Na chng xun, gii u g, gii t voi.... 35

Ngi FPT chi chng c t chc. Xt v thng tng kin trc, n y ht mt quc gia: Cng Lin on bng FFF, Lin on qun vt, Lin on c vua... cng c chc danh Ch tch, Tng th k, ban ny h kia, thm ch c nhng bn iu l c in n p , hn hoi. Khai mc gii ca FPT bao gi cng honh trng mc d cht lng gii c th cha cao. Nhng mn rc uc, duyt binh y tnh ph trng n mc cc gii tm c nh V-league hay Tiger cng khng dm bt chc. Hnh nh anh Ba, trong mt rng c hoa, uy nghi trn chic xe mui trn tin vo l i, ht rt to trc ba qun, i vo lch s FPT nh mt nt son ho hng. Ni chung, mc d cc gii th thao ca FPT cha bn v, nhng nu chng ta bn v xem khai mc gii th khi ngi dm b tin vo xem. Ngi FPT cn chi th thao trn mail n, nht l mn bng . Nhiu cu th trn sn th chng ra g nhng trn mail th rt hng, rt hng h hoc rt cay c. trn sn mi ngy ch nht, nhng trn mail n c khi sut c tun. H bnh lun, khch bc, c cc, thch u, hm da, vu khng, ni xin, ni xo, cc th loi. C nhng trn chin li ko hng my chc ngi cng tham gia. C nhng cu th trn mail hng qu b ct quyn vo mng. Thm ch c nhng chin trn chin cng thng tng chng sp n ra chin tranh gia hai b phn. Nhng nt k trn cng ni ln rng, th thao FPT rt STC, nh chnh nhng ngi FPT, nh chnh cuc sng tinh thn ca FPT. 3.3.3. Thc tin th thao ti FPT

Chc hn phi nhc n mn th thao vua, trong FPT mn ny cng l vua, mn bng . N xng ng gi v tr ny v s lng ngi FPT tham gia, v thi gian n chim trong hot ng th thao, v t chc cng nh quy m m n to ra trong FPT.Nu tnh s n ng FPT tng ra sn thi u hoc c v, con s c th ln n 80% trn s cn b nam ca FPT. Mi khi mt gii thi u ti H Ni, trn 200 cu th thuc mi la tui, mi ngnh ngh, t xp to n ch sinh vin ang thc tp, cng thi u kn c bn sn bng ca Bch Khoa hay Quan Thnh. M khng kh nh vy din ra quanh nm ngy thng, c H Ni ln H Ch Minh. Bng cng l mn th thao c t chc ring hn hoi, FFF (FFA HCM), vi BCH, vi chc danh Ch tch, Tng th k cng cc ban b khng khc g VFF. Lin on FFF (FFA) c iu l hn hoi, in n nghim chnh. Thm ch c thi cn pht th hi vin. Nng ct ca FFF l cc cu lc b ca cc b phn. Khi FPT pht trin to ln, cc CLB phi chia thnh hai hng, Seria A v Serie B, vi lut thng xung hng kht khe hn bt c lin on no trn th gii: c th mt na Serie A phi xung Serie B. FFF cng to ra mt h thng thi u vi ba gii nh k nay tr thnh truyn thng: Gii V ch (Xun H), Cp Cng ty 13/9 gia cc b phn, v gii Thu ng vi th thc Thy S. FPT cng t chc i tuyn ti H Ni v HCM. i tuyn FPT tham gia rt nhiu gii bn ngoi FPT, c st vi nhiu i bng ca doanh nghip, ca ngnh cng an hay quc phng, ca cc CLB nhng ngi nc ngoi. i tuyn FPT cng tung honh trn cc sn Hng y, Nhn, Vinh, Nha Trang, tng gp cc i hnh tr ca Sng Lam Ngh An, ca Khnh Ha. Cc n v ln nh FIS, FSS, FSOFT cng c Lin on bng ring v t chc xen k cc gii b phn, gii vi khch hng, cc gii tam hng, t hng hay ng hng g .

36

Mn th thao tip theo m cn nhc ti l mn nh c. Cc k th FPT cng lp ra Lin on c FPT. Cc gii c t chc hng nm vo ma Xun vi chc Trng C phong cho ngi v ch. Ngi FPT chi c c ny. ng tng Hng Ru c phong kin tng c vua l gh u nh, anh cha bao gi l Trng C FPT, m nhiu gii va qua, Trng li lun l Hong Qu Dng. Hnh nh trong FPT cng c Lin on qun vt. Lin on ny tuy s lng khng ng nh FFF nhng c rt nhiu xp. Cng thi u tng bng c trong v ngoi FPT, nhng cha c nhng gii chnh quy nh bng v nh c. i ln t chc vi cc quan chc nhiu ngnh, i FPT cng khng king n g, nh thng thng ri sau ny khng kp sa cha li lm. Tht ng l li bt cp hi.

Mn cu chnh tr thnh bn quyn ca FAF. Mn ny d chi, d t chc, khng tn km. Nhiu nm gn y FAF u n t chc gii cu vo nhng dp l hi FPT hay nhng khi phong tro bng tm yn ng. ngay sn Lng H vo bui chiu sau gi lm, nhiu khi mn cu cn c nhiu khn gi hn c bng .Cui cng phi nhc ti l hi Olympic (F-Games ti HCM). Truyn thng c hnh thnh t khi FPT c ch ring ti Lng H. Ln u t chc vo nm 1996, l nm Olympic FPT ra i, ngay vo ngy thnh lp cng ty 13/9, t lu Olympic l mt s kin trng i khng thiu c vi FPT. Trong ngy ny thng din ra trn chung kt Cp 13/9 cng vi mt chng trnh thi u t sng ko ti qu tra. Cc mn chi c k phn trn. FPT chia thnh nhiu i, cc i ny lun i diu binh mt cch t chc v honh trng vi cc b trang phc c sc, vi cc l c ba mu FPT, vi cc khu hiu h to y ng nghnh. Hu nh tt c cc nhn vin FPT u tham gia Olympic. C mt mn thi lun gn vi thnh tch c bp ca cc chng trai FIS, mn ko co (nm ngoi hnh nh FIS th cho FSS mn ny v qu nhm chn). Cuc sng th thao FPT c nhiu thng trm cng nh th thao Vit Nam, nhng chc chn n cn sng mi trong FPT. Th thao mi mi l mt mt khng th thiu c ca cuc sng tinh thn FPT, ca vn ha FPT. 3.4. Vn ha l hi FPT

C l khng c cng ty no c nhiu l hi hn FPT. K c cc cng ty hng u th gii. C ngi ni l hi cng l thc o sc mnh cng ng. Khng bit c ng hay khng. Ch bit rng cc nc cng pht trin cng c nhiu l hi. Cc nc Ty u l quc gia c nhiu l hi nht, ngoi cc l hi truyn thng mang tnh cht tn gio cn rt nhiu loi l hi ng nghnh nh l hi ung bia, l hi c chua... Khng bit nn vn ha l hi gp phn thc y s pht trin x hi hay l x hi pht trin ta ra cc l hi.Quay tr li FPT, cc s kin vn ha gn cht vi cng ty ngay t ngy u thnh lp. Ban u hon ton mang tnh t pht, ngu hng. l s ng cm ca mt lp ngi cng hc, cng chi, cng lm vic v cng sinh ra v ln ln trong giai on lch s y gian kh ca dn tc. Ch cn c dp ngi vi nhau, c n no, c ung say l ht thu m. Ai cng ht v ht ht mnh. Hi anh Bnh cng cha a ra c nhiu l thuyt nh by gi, cha ai bit th no l vn ha cng ty, l sc mnh ct li, th no l mt b Gen... ch bit rng my va bit lm vic, va bit ht, va bit sng tc l ton din ri. Khi c s kin ny c ln sn khu mt cch rt t nhin th bt u n c mang mu sc l hoi v s ngi hng ng ngy cng ng. l 37

hi Xun 1993 ti Nh ht ln H Ni. Lc ny cng ty bt u pht trin mnh. Cc l s kt, tng kt sau ht h bt u c a ra vo cc s kin. V chng ta li bit thm, nhng ngi hay ht kia li cng rt m th thao, d khng phi ai cng bit chi. i l hi th thao 1993 thi s mn thi cn t nhng n l tin thn ca i hi Olympic 13/9 by gi. C th ni, nm 1993 l mc ra i ca l hi ca FPT. T y, cc s kin u c t chc bi bn, cc din vin xa kia ch ht l nh trong cc cuc nhu nay u phi tp luyn v c ln sn khu u hn, thm ch cn c lu din t Nam ra Bc, c biu din cng cc ngh s tn tui nh Thanh Lam, Hng Nhung, Thanh Ngoan... Nm 1996, cc l hi FPT pht trin rm r v mang hnh thc mi m, l s thi th ti nng ca cc b phn lc ny pht trin ln rt nhiu; l cc l s kt, 13/9, tng kt, hi lng... Ngoi ra cn c cc gii bng , ua xe p. S tng trng v nhn s mang li cho FPT nn vn ha pht trin rc r. STC c c nc bit n v d lun bn ngoi bt u vo cuc lm cho ngi FPT li cng gn b hn. Chc nhiu ngi tng nghe nhng cu i loi nh li ci bn FPT. FPT c vn ha bn sc ring. Cc l hi FPT pht trin nhanh vi tc chng mt nhiu khi em li nhiu kt qu ngoi mong i. m hi Tr tu Vit Nam l mt in hnh. Ngoi s gy tc ng, ca s M Linh vt ro chy m cn c bo ch gi tr t m ca c gi sut c tun. Cuc duyt binh lch s cho l n thin nin k mi cng c ln truyn hnh vi nhiu d lun khc nhau. Cc nh t chc bt u phi tnh ton thm c vn hu l hi. Chc khng phi ai cng thng cm cho cnh vo gi cao im bui sng, t tr s FPT ta ra hng trm ngi t quan n qun, ph ph chy vit d vng h Thnh Cng, xuyn qua s qun M lun lch qua tng dng xe my, t, ngi i b th thch sc khe phc v cng ty. on FPT c thnh lp nh du vic cc l hi cng ty c t chc chuyn nghip. Cc s nghip c lp k hoch ngay t u nm. Cc chi on thay nhau t chc. Lp thanh nin k tip cc bc n anh. Ni dung l hi thm phn phong ph v ti mt. T cuc thi ht cc bi ca cch mng nhn ngy 30/4 n cho mng Wold Cup 2002. T t chc tt thiu nhi 1/6 n v hi Nel. Tt c u mang tnh ti tr hn nhin v trong sng. An ton tuyt i. Vin hn lm ngh thut STC ra i tn vinh cc ngh s ng gp cho nn vn ha cng ty. c bit m nhc Liveshow Khc Thnh c mt khng hai trong lch s STC.

Vn ha STC m nh cao l cc l hi pht trin cng vi s tng trng ca Cng ty. T mt nhm ngi cch y 15 nm say sa ht nhng bi ca t sng tc, n nay pht trin ln thnh 1000 con ngi vi doanh s khng l vi rt nhiu l hi c t chc trong nm. Chc kh c cng ty no c th pht trin ton din c nh vy. Vn ha STC to ra mt sn chi chung cho ngi FPT. Vn ha STC to nn ngi FPT v sc mnh ct li ca FPT l con ngi.3.5. Cc ngh s STC tiu biu

STC l sn phm ca tt c thn dn, nhng khng th ph nhn vai tr c bit ca nhng c nhn u t.Nguyn Thnh Nam: Linh hn ca m ng, Lnh t tinh thn... l nhng cu c th ni v anh. Anh sng to ti mc chnh anh cng khng bit mt pht sau mnh s ngh ra ci g. Anh thay i nhanh n mc, chnh anh cng khng bit s gi ci chnh kin, m anh ang ht 38

lng bo v, trong bao lu. Vi kh nng a dua qun chng cao, anh l ngi c kh nng t chc tt nht cc hot ng STC trn phm vi ton th gii. Trng Gia Bnh: L ngi c sy v to quyn lc cho cc hot ng STC. Bn thn anh cng l mt ging tenor tuyt vi, c th snh ngang vi Paravoti. Nh ti nng v tnh tnh si ni, anh l mt trong nhng ngi truyn b xut sc nht cc bi ht STC. Anh c cc thn dn STC yu qu tng cho bi Gia Bnh nh Ty m ai ai trong chng ta cng thuc. Nam Dng: Cu sinh vin khoa Ton C MGU, tin s ton l kim nh th, nh vn, nh ph bnh..., tc gi ca bi hch ni ting C20 c cng din khp trong Nam ngoi Bc. Anh lun l ngi t chc cc hot ng STC ti HCM, l mt na cc cuc chi, l ng la tri trn bin mi ngi quy qun v nng khoai lang. Bch ip: Din vin sng gi nht ca on vn ngh FPT HCM trong nhiu nm. Kh nng nhp vai ca ch cao n mc, tt c cc anh u mun cng ch ng nhng trch on c tnh tit mi mm yu ng. Hng nh: Bit danh l Y-Moan v thn hnh en hi nh ct nh chy v ging ht vang nh ting chung, khi cn c th rt ln nh gi sa mc. Anh lun l ng lc cho cc cuc vui ca FPT v l ngh s duy nht ca FPT ng vai chnh trong tt c cc v Ba-l c cng din t trc thi nay FPT. Nguyn Khc Thnh: Anh c mnh danh l ngh s nhn dn, ngi c th ht hay, ht ng tt c cc iu dn ca t C ch Kim, t Bc ch Nam. Anh l mt con ngi duy m, lun cho rng ni bun m khng p th ph cng bun, chi m khng hay th th khng chi cn hn. Nhng y l anh t kht khe vi bn thn ch vi n em anh rt khoan dung: cu trch nng nht ca anh cng ch l Ch my ui qu. L Quang Tin: Khng ai c th snh vi anh v ti ba chuyn ging hn c chuyn tht. Nu c loi hnh tiu lm thnh phng th chc chn anh l ngi sao sng nht. Cu ni ni ting ca anh m ai cng nh l ... Tng kt no cng khen thng. Nguyn ip Tng: D ch mt ln trong i, cng vi Thanh Huyn, din trch on cho X trng m p, v khng phi ht mt cu cho no, nhng anh i vo lch s STC nh mt din vin hi xut sc nht. Phan Quc Vit: B danh l Vit Trn, ngh s STC gc b, ni ting v cc bi dy ting Anh v kh nng modify cc chuyn tiu lm hay hn bn gc. Mt ln trong lc ung bia, anh sng tc ra bi Ai cho anh t v sau mt mnh anh sng tc ra tt c cc khao d khc m chng ta bit cho n ngy hm nay theo giai iu ny. 3.6. on FPT - Lc lng nng ct thc tin ca STC

Trong s pht trin ca FPT ni chung cng nh STC ni ring, vai tr ca cc on th nh Hi ph n, Cng on, cc Lin on... l rt quan trng. Nhng ni bt vn l on thanh nin FPT.3.6.1. on FPT l g:

Trn phng din php l, On FPT l mt t chc nm trong h thng ca on TNCS HCM. N c trch nhim v quyn li nh iu l on TNCS HCM quy nh.Nhng khi trin khai hot ng trong mi trng FPT, on c nhiu im mi.

39

Th nht, on FPT khng gii hn tui tc ca cc on vin. Nam ph, lo u... c ai thy thch hot ng on u c th tham gia. Th hai, on FPT m toang ca cho nhng c nhn c nguyn vng. Khng cn ngi gii thiu, khng cn n xin v cng ch c th tc kt np, c ai khng c kin phn i th nghim nhin l on vin on FPT. Th ba, nhim v ca on FPT l lm tt c nhng vic m cng ty khng bit giao cho b phn no. So vi trch nhim c ghi trong iu l ca on TNCS HCM th phm vi cng vic ca on FPT rng hn rt nhiu. Mc d tng ln thc xung ghnh, nhng on FPT tng bc ln mnh, tr thnh i hu b quan trng cho mt FPT pht trin v trng tn. V mt chnh thc, on FPT c giao nhng nhim v sau: - Tuyn truyn, ph bin ng li chnh sch ca FPT, lm cho mi on vin chia s vin cnh, s mnh, mc tiu, chin lc ca cng ty. - T chc cc hot ng vn ha th thao, gp phn nng cao i sng tinh thn ca cc on vin. - Gio dc on vin (c bit l nhng on vin mi) truyn thng vn ha cngty. - ng vin, c v cc on vin tch cc lao ng sng to, hon thnh tt cc nhim v sn xut kinh doanh 3.6.2. T chc on FPT

Ngi mang n cho on FPT quyn lc chnh lTG Trng Gia Bnh, ngi nhn thy vai tr to ln ca on vi s nghip pht trin FPT trng tn. Ph TG Hong Minh Chu l ngi truyn sc mnh cho on FPT pha Nam. Lnh t STC Nguyn Thnh Nam cng l ngi mang n cho on sc sng vi cng v l cvn c bit ca BCH o FPT.C quan iu hnh cc hot ng ca on FPT l BCH on c t ch bnh bu hng nm trong i hi on. Nm nay BCH gm c B th on FPT, Thng trc on FPT, Tng bin tp Bo Chng ta v cc b th ca 13 chi on trong ton FPT. C cu to chc cng nh cc mc tiu, nhim v v cc hot ng ca on FPT c Fractal xung cc on, Chi on, t Fractal tip xung cc phn on, cc BU. Ty theo tnh hnh thc tin tng n v, cc chi on, phn on c nhng hot ng ph hp, m bo tnh thng nht v a dng, n nh nhng y sng to. 3.6.3. Hot ng ca on FPT

Phng chm hot ng ca on FPT l: Nhim v - hon thnh, Lnh o - yn tm, Nhn dn - sung sng.Trc ht ni v cng tc c ng vin, on FPT kin quyt khng ph bnh ai. Trc sau ch c khen thng ng vin. Ti H Ni, cc tp th v c nhn tch cc u c xt tng danh hiu Chim vng u t. Ti HCM, nhng tp th v c nhn u t c gi l sao, v d Sao thng 5, Sao thng 6... Tip n l cng tc gio dc truyn thng vn ha FPT. on thng xuyn t chc cc t thi FQ, t chc dy ht, ni chuyn vi nhn vin mi. Ti HCM, on cn tham gia nh gi nhn s: mt nhn vin trc khi c k hp ng chnh thc nht thit phi c nh gi ca on v s ph hp vi mi trng vn ha tinh thn trong cng ty FPT. 40

Cng tc tuyn truyn ca on v vin cnh huy hong ca FPT, v s mnh ca ngi i u, v mc tiu, chin lc... c trin khai thng xuyn, tuy hiu qu cha c nh mong mun. y s l cng tc m on FPT phi c bit ch trng trong thi gian ti, bi v ch khi nim tin c ton dn chia s, chng ta mi c c sc mnh tng hp. on FPT lun khuyn khch h tr hot ng tp th ti cc cng ty. Cc b phn thnh vin thng qua hot ng tm ra cc ti nng tr v o to cc cn b tr c nng lc v tm huyt vi Cng ty. Mt lot cc CLB nh Movie Club, CLB nng nc, CLB v thut... ra i nhn c s h tr ti a ca on Cng ty. Nhng hot ng vn ha ln hng nm u do on FPT m nhim t chc nh Quc t ph n 8/3, L hi Cng ty 13-9, t chc cho ton dn ngh mt, Tng kt Cng ty, Hi lng FPT.... Ngoi ra cn nhiu hot ng di nhiu hnh thc khc nhau, qua to cht keo on kt mi thnh phn v thnh vin ca FPT. C th im ra mt s s kin lch s sau y: - Nm 1998, khi kinh t Vit Nam gp kh khn, lnh o FPT a ra chin lc ng u vi th thch. on FPT khi mo bng cuc ua xe p Th thch 98 vi suy ngh n gin l phi luyn tp sc khe trc, khng khe th sao m ng u vi th thch c. Cuc ua xe my rt thnh cng vi khong 200 Cua r tham d v anh Bnh TG sut v u. - Nm 1999, Chin lc cng ty l ton cu ha mc tiu 528, v cng mi c p dng l Chin tranh nhn dn. on n pht pho lun Chin tranh nhn dn v cng si ni trong ton b FPT, nhng phong tro Dit chim s do Mao Trch ng thc hin Trung Quc nm 1966. Tuy nhin qua chin dch ny tn mt s ng ch cn b trung kin nh Tin Bo, Vit TT c a ln mt bo. - Tip theo vi hi vng ct cnh ca FPT l cuc i b vit d Ly 2000 ln nh Ba V. 7 t to cng 300 chin binh FPT i ma di s ng vin n lc ging ca anh Bo DC cng anh Tin HN. - Nm 2001 vi FDT l nm n tng, cc tiu ch n tng trong hot ng on l ng ngi tham gia, cc vui, anh em tha mn. Nhng hot ng ni bt trong nm ny l: ua xe p vit d v cm tri do FOX t chc; Thi trang ci - 2001 thnh cng ngoi sc tng tng c trnh chiu trn VTV3; Cuc thi Art Gallery 2001 - ln u tin trong lch s FPT, ngh thut hi ha c a vo cc hot ng vn ha ca FPT. - Nm 2001, on FPT HCM t chc cuc Chinh phc nh Langbiang 2001. Cuc chinh phc ny thu ht c s tham gia ca 50 thnh vin t cc Cng ty tin hc nh ISP, VDC2, cc cn b on trng Bch Khoa v Kinh t, cc phng vin Bo Tui tr, Mc tm v Th thao TP. HCM. Ln u tin, b con dn tc ti Lt nghe ting ht Tin Qun Ca vang ln trn nh Langbiang. - Nm 2002, on FPT HCM t chc thm ving ngha trang Trng Sn v Thnh C Qung Tr. on quyn gp v tng Ban qun l Ngha Trang 2 b my tnh qun l cc h s lit s, nhng ngi con anh dng hi sinh v T quc. - Nm 2002, on FPT HCM kt hp vi on trng Bch Khoa t chc mt i tnh nguyn gip v h tr nhng nn nhn ca v ha hon ti Trung tm thng mi Quc t ITC. i tnh nguyn n thm hi, ng vin, thp hng hn 40 gia nh nn nhn v gip nhng gia nh gp nhiu kh khn s tin tng cng l hn 50 triu ng. 41

- Nm 2003, on FPT HCM t chc mt t hin mu nhn o, c rt ng cn b FPT hng ng. c bit c nhng on viene nh Nguyn Th Hng H hin mu nhn o ln th 9. Nhiu th h cn b trng thnh qua phong tro on nh: cc anh ch: Trn Quc Hoi, Chu Thanh H, Trn Th Hin, Nguyn Thanh Bnh, Trn Tun Vit, Nguyn Quang Anh, Phan Phng t, Hong Vit Anh... H v bit bao on vin khc ng gp to ln cho s thnh cng ca FPT ngy hm nay. M c ca chng ta v mt FPT pht trin v trng tn ch c th trng ch vo th h tr FPT ngy nay - ch nhn ca FPT ngy mai. 3.7. Bo chng ta

Vo 22h ti 31/12/1995, trong khi ngi FPT ang quy qun quanh ba tic lin hoan cui nm, Tng bin tp bo Chng ta - V Thanh Hi - cng mt s cng tc vin o vo nh mt cn lc, n trn tay nhng t bo u tin ca Ni san Chng ta. Ngay lp tc, mt lot ngi ng ln xung phong nhn lm i l pht hnh. Cha y na gi, nhn vin bn l cui cng - anh Nguyn Khc Thnh - mang tin v np. 40 t bo bay vo ti tay c gi vi gi t 50.000 n 25USD. Bo Chng ta lp k lc ngay t ln pht hnh u tin. T bo t nh nht trong lch s bo ch Th gii.S ra i ca t Chng ta n gin v FPT - ch cn thiu th tnh nh li Tng Gim oc FPT Trng Gia Bnh vit trong s u tin. Khi Ch b FPT c hn 7 tui, ch khng nh c v tr ca mnh trong lng v ang mong mun li mt du n ring, c o. Ch bit yu v mun th hin tnh yu ca mnh mt cch cng khai, rng ri, lng mn. Ch mun c vit v c nhn nhng l th tnh... Tnh yu c c ma ro v nng h th th tnh Chng ta cng c c hoa c l. Khi th nng nn yu thng trong nhng l th chc mng ca Tng gim c, trong nhng bi vit v cc ng nghip; khi li p dn dp, bi hi trong nhng bi phng s vo cc dp l hi. C lc n cha y nh nhung, thn th trong cc nht k xa nh, cc phng s xuyn i dng, lc li y ngh lc trong cc dp trin khai d n. N du dng, l lt trong nhng vn th nhng rt mnh m trong bnh lun th thao. i khi n cng y gin hn, khin trch trong cc din n v anh chua ngoa trong nhng tin Vt... Nhng cm xc mi ch l mt phn ca th tnh, bo Chng ta cn thc hin c hu ht cc chc nng ca bo ch. Bo cn mn ghi chp tng hot ng, tng bc trng thnh ca cc b phn trong Cng ty. Bo l din n cho nhng gp chn thnh, cho nhng ti nng vn hc th hin. i khi n thc hin c nhng chc nng gim st. Ngi FPT tng si ln khi Ngi ng Thi dm cng khai cnh bo Vin Hn lm Ngh thut STC, Ban gim c - m chn nhng ngh s chn chnh ko theo hng lot nhng kin phn hi, khin c gi hng tun mong ngng. Cc Trng b phn cng c lc phi nng mt nhn li khi nghe ting ku rt nhiu Chim vng cha c tng lng. Nhiu VIP FPT phi git mnh trong lc cc nhn vin ci h h khi c nhng dng Tin vt, d dm, y tnh chin u. Khng da vo th c quyn, bo Chng ta lun c gng phn nh nhanh nht nhng thng tin mi xy ra trong cng ty. Ngi FPT v cng ngc nhin khi thy 11h ti hm trc Liveshow Khc Thnh mi kt thc m sng hm sau thy Chng ta c ng bi tng thut chi tit, nh m din v c nhng phng vn bn l. lm c nh vy, cc phng vin kim BTV phi dng khung trang trc, sau mang laptop n vit Online ri 42

thc gn nh sut m bin tp, ln trang, sa nh v mang ti nh in cho kp pht hnh vo ngay sng hm sau . B chu ti 4 tng p bc (lut bo ch; o c ngh nghip, nhng quy nh ca Nh nc, quy nh ca Cng ty) trong khi bo Tay ch phi chu c 2 tng mng nht, bo Chng ta ch c th mnh duy nht l tnh a phng. Nhng cng chnh v tnh a phng ny m ta son Chng ta b chu sc p ln nht. Nu nh bo ngoi, d hay d d, d c b li bao nhiu, phng vin cng khng bao gi b nghe nhc ti. Cn vi bo Chng ta, ch cn vi li chnh t, ch cn c s km v ni dung l ngay lp tc b nng mt khi di tng vng ln ting ku Bo s ny ch c g hay. C ln, phng vin bo Chng ta, khi c c tin Virus c th lm n my tnh ca bo Cng an Nhn dn, m c: Bi th ny th chng ai ni g, cn mnh mt li cng b ku ca. Trong khi , nu bo c ng bi vit no hay th mi ngi cng ch tm tc khen tc gi, ch cn bit n ngi bin tp. Tuy nhin, cng l ng lc ta son Chng ta phi vn ln. u n mi tun mt s (k t 24/12/1998, tr l nguyt san), bo hnh thnh nn thi quen c Chng ta ngi FPT vo mi sng th 7. Mi khi c bi vit c sc, c tin git gn, c ng chm ti cc VIP... th thng tin c truyn khu rt nhanh, mi ngi lao i ginh bng c t nht mt t d quota l 2 ngi chung 1. Phng vin Chng ta tng b git c ti bo khi ang leo ln tng i pht v nghe ni bi ca Tin bo hay lm! hay C phng vn anh Chu phi khng?... Mi khi bo chm hoc tm ngng pht hnh, ngi FPT li nho nhc hi han. duy tr v pht trin Chng ta, ngi c cng ln nht l Tng bin tp V Thanh Hi. Nhng ra c nhng s bo u tin, ngoi s ng h rt ln ca anh Bnh, anh Nam - nhng ngi ra tng xy dng t bo v i cu ch Hi v - Chng ta phi ghi nhn nhng ng gp to ln ca anh Thang TD (Tng bin tp VnExpress by gi) v anh Hng Ru. Anh Thng chnh l ngi t tn Chng ta cho bo, l ngi hng dn v bin tp nhng s bo u tin, cng ch Hai xy dng nn cc chuyn mc cho t bo. Cn anh Hng Ru nhiu hm li rt mun ln trang cho bo. Ri anh Thng bn vi cng vic bo Lao ng, li mt mnh ch Hi, ch cn mn lm ht tt c cc cng vic ca mt ta son, kim t Tng bin tp, bin tp vin, phng vin, nhip nh, ln trang, morace n pht hnh. Rt nhiu ngi v cng ngc nhin khi bit ta son Chng ta ch c duy nht mt ngi chnh thc m vn cover bit mi hot ng ca FPT mt cch kp thi. Khi bo cha c ch nhun bt, ch Hi ch bit trng ch vo nhng quan h c nhn, vo s gip v t ca ngi FPT. Sau , do cng vic qu nng, ch mi ngh chm nhun bt cho cc cng tc vin v xin b sung thm ngi. BTV u tin l Nguyn Thanh Phong (vo nm 1999), n thng 11/2000 th Phong t gi FPT v thay vo l HueNT. Cho d bo Chng ta tng c nhng giai on b bo ngoi (u t, Nh bo v Cng Lun, Lao ng) vi dp dn n phi nh bn trong gn 3 thng u nm 2000 nhng vi s ch mong ca ngi FPT, n u thai thnh Bn tin ni b, mang sc sng mi mnh lit hn nhng chn chn hn nh s kim duyt ca ch o Vinh.

43

Trong sut gn 8 nm pht trin, bo Chng ta nhn c nhng s ng h ca rt nhiu c gi kim cng tc vin, t lnh o cho n nhng nhn vin mi. T H Ch Minh, anh Chu lun gi ra nhng bi vit thi hn ca Chng ta; cc phng vin Nam Dng, Mai Thi, Bi ng... l nhng cng tc c lc. H Ni, bo nhn c hng lot s ng h cng nh s cng tc to ln ca rt nhiu c gi. c bit, s gp mt ca hai ha s Tuan BA (Fsoft) v Hong Long (FOX) mang n cho Chng ta nhng hnh minh ha hp dn. Chnh nh nhng s ng gp qu gi m bo Chng ta, tuy ch c mt thnh vin chnh thc, nhng i cng sut chng ng pht trin ca FPT. 4. Nhu cu bo tn v pht trin vn ha STC

STC mang li cho chng ta nhng gi tr tinh thn khng th ph nhn. Mc d th, ngoi nhng gi tr chng ta phi c gng bo tn, STC vn cn thay i ph hp vi giai on pht trin mi ca FPT.i vi bn ngoi doanh nghip, STC phi th hin r hn cc vai tr sau: - To ra s khc bit so vi cc doanh nghip khc; - To ra mt mi trng hp dn nhn ti. - To s tin tng ca cc i tc. - To c hnh nh tt v Cng ty trc cng ng. - Gp phn to nn tn tui v thng hiu. i vi bn trong doanh nghip, STC phi tip tc khng nh c 5 vai tr: L Cm tinh thn, l Keo on kt, l Sn chi, l Ngi c v v l Nim t ho ca mi thn dn FPT.

44

PHN C - KT LUN Ngy nay, FPT tr thnh mt i ng tr thc hng hu. Nhn li 15 nm qua, FPT lm c nhiu iu k v. iu k v nht, ti sn qu gi nht ca chng ta l b Gen FPT su hng - tuyt - thng - phong, tc l: - Trit l su sc. - Lnh o hng mnh. - Cht lng tuyt ho. - Thng tin thng sut. - STC phong ph.

V vy, vic gn gi v pht trin nht qun b Gen ny l mi quan tm ct t hng ngy ca mi thnh vin FPT.Trc mt chng ta l thch thc v vn hi - Tp on ha, Ton cu ha. V FPT s lun lun cn nhiu thch thc mi, vn hi mi na. Song chng ta tin tng st vo ngy mai ti sng hn, thnh cng hn. Bi chng ta c b Gen FPT - quyn nng thnh cng v trng tn. Hy tin tng, on kt tin ln v mt ngy mai ti sng hn.

BI THO LUN NHM 6 Cu hi: Phntch vai tr v tc ng ca vn ha ng x trong ni b doanh nghip? Phn tch cch xy dng Vn ha ng x ca mt doanh nghip? Vn ha ng x trong doanh nghip l cc mi quan h ng x gia cp trn vi cp di, gia cc ng nghip vi nhau, gia con ngi vi cng vic, c xy dng trn nhng gi tr chung ca doanh nghip. Mi doanh nghip c mt cch vn ha ng x ring, mang c im ring, ph hp vi vn ha ng x ca cng ng. S pht trin ca doanh nghip phi gn lin vi vic xy dng, cng c cc mi quan h trong ni b doanh nghip. Ch khi doanh nghip mi c pht trin bn vng. IVai tr, biu hin v tc ng ca vn ha ng x trong ni b doanh nghip. 1Vai tr ca vn ha ng x Vn ha ng x gip cho doanh nghip d dng thnh cng hn. Khi cch ng x ca cc thnh vin trong doanh nghip ch thnh mt quy tc, mt chun mc th s to dng c nhng kt qu nht nh trong thnh cng ca doanh nghip.45

Nhng ngi c cch ng x tt th s l nhng ngi bn ta c lc thnh cng v nhng lc gp hon nn Vn ha ng x lm p thm hnh tng ca cng ty. Theo Letitia Basldrige : Php ng x kho lo l hiu qu c gi tr, chng lm tng phm cht ca i sng, ng gp cho o c ngi lnh o tt nht, lm p thm hnh tng ca cng ty, v do n ng vai tr ch yu trong vn pht sinh li nhun. mt khc, vic i x tt, dt nt, khng cn thn th lm nh mt i nhn cch ca con ngi, cng nh s thng tin v ngay c vic lm. Nh vy, cch c x ca cp trn vi cp di trong ni b doanh nghip cn phi c kt hp mt cch hi ha v li ch chung, mc tiu chung ca doanh nghip to c sc mnh ni lc trong doanh nghip, t c th nng cao c li th cnh tranh ca doanh nghip. Vn ha ng x to iu kin pht huy dn ch cho mi thnh vin. Mi thnh vin trong cng ty cn phi da trn nhng gi tr chun mc c thit lp trong doanh nghip c th ch ng, sasng to, c tinh thn trch nhim cao, hon thnh c tt cng vic m mnh m nhim. Vn ha ng x gip cng c v pht trin a v ca mi c nhn. Mi c nhn khi tham gia vo hot ng ca t chc th u c a v, trch nhim, quyn hn nht nh. Mt ngi c cch ng x tt khng nhng gip h hon thnh c tt cng vic m mnh c giao m cn gip cho hnh nh ca h p hn trong mt cp trn v ng nghip. 2Biu hin ca vn ha ng x Trong cuc sng hng ngy con ngi chng ta lun lun phi giao tip, ng x vi ngi xung quanh, ng x bn trong doanh nghip cng l mt phn quan trng trong cuc sng ca chng ta. Mi c nhn khi tham gia vo mt t chc no th u phi to cho mnh kh nng thch nghi cao trong vic ng x. l vic ng x thch nghi vi cp trn, ng x thch nghi vi cp di, ng x thch nghi vi ng nghip. aVn ha ng x ca cp trn vi cp di Mi nh qun tr u c nng lc, tnh cch, t duy khc nhau t hnh thnh nn phong cch lnh o khc nhau nh: phong cch lnh o c on, phong cch lnh o t do, phong cch lnh o dn ch. Mi phong cch lnh o u c mt cch c x, lm vic vi cp di l khc nhau. Nhng nhn chung, khi ng x vi cp di ca mnh, cc nh qun tr cn phi: Xy dng c ch tuyn chn, b nhim cng khai, bnh ng, cnh tranh, dng ngi ng ch C ch thng pht cng minh: Khi thc hin cng vic qun l, i hi nh lnh o phi c khin trch, khen thng v phi itn hnh cng bng. Khi khin trch, nh lnh o phi da trn li ch ca tp th, ca doanh nghip. Khin trch cng i hi phi c ngh thut, sao cho nhn vin vui v chp nhn v phn u lm tt hn. Khi nhn vin lm tt, hy khen thng nhn vin trc tp th Thu phc c nhn vin di quyn: Nhng phn hi ca nhn vin cng ging nh nhng phn hi ca khch hng.V vy, nh lnh o hy xem xt ti kin phn hi t pha nhn vin. Bit khen ngi nhn vin khi nhn vin hon thnh tt cng vic c giao Quan tm ti thng tin phn hi t pha nhn vin: nh lnh o khng nn ch lm theo kin ch quan ca mnh m cn phi quan tm ti nhng g thng tin phn hi li. D l thong tin phn hi tch cc hay tiu cc th u phi quan tm ti v c nhng iu chnh hco ph hp.46

Quan tm ti i sng ring t ca nhn vin nhng khng qu t m: nh lnh o tt l nh lnh o khng ch bit quan tm ti nhn vin trong cng vic m cn bit quan tm ti c i sng ring t ca nhn vin mnh.