Skandia

VIL VÆRE BEDRE TIL AT OPFYLDE KUNDERS ØNSKERSkandia Danmark, Europas 5. største pensionsselskab, og en del af den verdens-omspændende Old Mutual koncern, er specialiseret i pensionsordninger og sund-hedsprodukter til medarbejderne i danske virksomheder.

Trods sin tyngde befinder virksomheden sig mellem flere aktører med enslydende kompe-tencer. Derfor er positionering nøgleordet. Skandia havde brug for et værktøj, som kunne hjælpe virksomheden med at skille sig ud fra konkurrenter og tilfredsstille sine kunder bedre og hurtigere.

En vigtig del af Kommunikation & Marketingafdelin-gens arbejde i Skandia er at udforme brochurer om forskellige sundheds- og pensionsprodukter målret-tet den enkelte virksomhed. Derfor er der ofte be-hov for redigering i publikationernes indhold. Med skræddersyede brochureskabeloner til Word fra SkabelonDesign er Skandia nu i stand til at udforme professionelle brochurer in-house. Dermed er Skandia i dag bedre og hurtigere end no-gensinde til at efterkomme kundernes ønsker samti-dig med, at de opretholder den visuelle identitet.

Slut med hjemmelavede brochurer Gennem hjemmestrikkede og derfor inkonsekvente brochurer blev Skandia ikke præsenteret med en samlet identitet i sine omgivelser. Morten Hald Mortensen, produktionschef i Skabe-lonDesign fortæller om Skandias udfordring med brochurerne: ”Den største udfordring var, at Skandi-as uvildige pensionsmæglere ofte selv lavede publi-kationer om pensions- og sundhedsprodukter. Derfor var det nærmest umuligt for Skandia at holde styr på, hvordan virksomheden visuelt blev præsenteret i sine omgivelser.”

Brugervenlighed i højsædetKathrine Jessen, som er marketingassistent i Skan-dia og daglig bruger af skabelonerne, fortæller om Skandias udfordring: ”Vi skal dagligt have udformet og ændret en række brochurer, og tidligere havde vi simpelthen ikke ressourcerne til selv at gøre det professionelt. Det betød, at vi altid skulle have en ekstern spiller på banen, som kunne gøre det for os, hvis brochurerne skulle leve op til en vis stan-dard – det var både dyrt og alt for tidskrævende.”

Det er ikke alle medarbejdere i Skandia som nød-vendigvis er stærke på den grafiske front, og derfor var brugervenligheden højt på listen over krav til den nye skabelon.

”Med den nye Word skabelon er det nu muligt for alle vores interessenter selv at udforme en brochu-re, der altid er super lækker og samtidig lever op til retningslinjerne for vores visuelle identitet. Ska-belonen er faktisk mere brugervenlig, end vi havde forventet, og den gør det nemt for os at få vores visuelle identitet helt ud til vores slutkunder. Den kompetence er i høj grad med til at positionere os stærkt i markedet,” lyder det fra Kathrine Jessen, som konkluderer:

”Bottom line – de tre vigtigste aspekter ved den nye skabelon er, at vi kan producere individuelle brochurer langt hurtigere end før, vi kan efter-komme efterspørgsler fra kunder på en hurtigere og langt mere effektiv måde og sidst men slet ikke mindst - vi sparer penge ved løsningen. Skulle jeg placere vores nye løsning på en skala fra 1 til 10, hvor 10 er det bedst mulige, så giver jeg 10.”

En simpel løsning Skandia Danmark er med kun én skabelon i stand til at udforme mange forskellige og professionelle publikationer, som de kan levere omgående til deres pensionsrådgivere og herunder til beslut-ningstagerne og medarbejderne i virksomhederne. Morten Hald Mortensen forklarer skabelonens funk-tion: ”Efter få møder med Skandia fandt vi ud af, at der var brug for så simpel en løsning som muligt – netop fordi et af virksomhedens største krav var brugervenlighed. Derfor har vi valgt kun at levere én Word skabelon til udformning af brochurer. Den fungerer sådan, at når en medarbejder åbner skabelonen, skal hun eller han udfylde en enkelt dialogboks udelukkende med afdeling og forsidebil-lede. Valg af afdeling har så direkte indflydelse på farverne i brochuren. Med andre ord – ved bare at indtaste to faktorer, er enhver medarbejder i stand til at udforme en flot og professionel brochure, hvor det kun er selve indholdet, de skal koncen-trere sig om og ikke designet.”

Skandia Danmarks visuelle design er udviklet af bureauet Liquidminds, som SkabelonDesign har et samarbejde med.

”Skandia havde i forvejen en velfungerende visuel identitet. SkabelonDesigns opgave var derfor, at udvikle et redskab til virksomheden, som skulle hjælpe medarbejderne med at anvende designet på den rette måde i brochurerne både hurtigt og effektivt,” fortæller Morten Hald Mortensen.

BrochureskabelonenLøsningen som Skandia bruger til at generere bro-churer med er udviklet med udgangspunkt i et øn-ske om at lave en professionelt udseendet brochure som almindelige brugere uden grafiske evner kan anvende. Dermed var brugervenligheden og faste rammer for udfoldelsesmulighederne i højsædet.

Løsningen giver brugeren mulighed for at starte en brochureskabelon fra et særligt menupunkt i Word, hvorfra funktioner til udskiftning af forside, ind-sættelse af billeder og andre funktioner kunne væl-ges. En af fordelene ved løsningen, er at brugeren kun oplever at der er én skabelon at arbejde i, men med mulighed for at danne varierede udtryk ved hjælp af de forskellige funktioner til udskiftning af elementer i brochurerne.

SkabelonDesign udvikler Brand Management Tools til Microsoft Office. Løsningerne benyttes af offentlige og private virksomheder til at sikre konsistens og effektivitet i arbejdet med visuel identitet og kommunikation.

Vores kunder repræsenterer 525.000 brugere fordelt på både offentlige og private organisationer. SkabelonDesigns produkter anvendes blandt andet af A.P. Møller-Mærsk, Carlsberg, Coloplast, Danisco, DI, DONG Energy, Egmont, Novo Nordisk, Nykredit, Politiet, Region Hoved-staden, SEB, TDC, VELUX og Vestas samt af 13 kommuner, ni ministerier og fire universiteter.

REFSHALEVEJ 147, 3 - 1432 KØBENHAVN K. - +45 7020 7247 - WWW.SKABELONDESIGN.DK