Volim Hrvatsku 2012

Projekt VOLIM HRVATSKU, Hrvatska turistička zajednica i sustavturističkih zajednica provode od 2000. godine.

Više cvijeća - manje smećaPlavi cvijet i Zeleni cvijet

Europska destinacija izvrsnostiČovjek - ključ uspjeha u turizmu, Djelatnik godine

Doživi Hrvatsku i Domus BonusPotpore turističkim projektima i turističkim zajednicama

Zagreb, veljača 2012.

2

I. CILJEVI PROJEKTA VOLIM HRVATSKU

• Uređenje i oplemenjivanje turističkog prostora/destinacija i okoliša

• Poboljšanje raznovrsnosti i kvalitete pojedinih elemenata i ukupne ponudeturističkih destinacija

• Poticanje razvoja novih proizvoda u različitim segmentima turističke ponude

• Unapređenje elemenata i kvalitete turističkog proizvoda/ponude

• Poticanje razvoja turističkih inicijativa i proizvoda na netradicionalnim inerazvijenim turističkim područjima

• Poticanje novih kulturno-turističkih inicijativa i događanja temeljenih natradicijskoj, povijesnoj i kulturnoj baštini

• Poticanje unapređivanja djelovanja i turističke infrastrukture turističkihzajednica na turistički nerazvijenim područjima

• Podizanje razine gostoljubivosti i stvaranje klime dobrodošlice

• Razvoj svijesti o značaju turizma za podizanje ukupne kvalitete življenja

II. NOSITELJI AKTIVNOSTI PROJEKTA VOLIM HRVATSKU

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice i sustav turističkih zajednica uz znanje:- Ministarstva turizma- Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta- regionalne i lokalne uprave i samouprave.

Stožer projekta VOLIM HRVATSKU čine:- direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice - predsjednik Stožera- pomoćnik direktora Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice

- zamjenik predsjednika Stožera- voditelj Službe za koordinaciju i razvoj sustava turističkih zajednica Glavnog ureda

Hrvatske turističke zajednice - tajnik Stožera- direktori turističkih zajednica županija i direktor Turističke zajedniceGrada Zagreba.

Obveza Stožera je:- odrediti program i sadržaj aktivnosti- donijeti plan aktivnosti- pratiti realizacije svih aktivnosti.

III. ROKOVI

Aktivnosti realizacije projekta VOLIM HRVATSKU provode se tijekom cijele godine.Obilježavanje značaja projekta VOLIM HRVATSKU bit će u mjesecu travnju2012. godine.

IV. PROMOTORI AKTIVNOSTI

Promotori aktivnosti su sve turističke zajednice u sustavu, a projektVOLIM HRVATSKU pratit će i mediji u skladu sa svojim mogućnostima.

3

V. SADRŽAJ PROJEKTA VOLIM HRVATSKU1. GESLO PROJEKTA VOLIM HRVATSKU

VIŠE CVIJEĆA - MANJE SMEĆA

2. PROGRAMI PROJEKTA VOLIM HRVATSKU2.1. UREĐENOST

2.1.1. Natječaj "DJECA CRTAJU I PIŠU HRVATSKU"2.1.2. Akcija PLAVI CVIJET2.1.3. Akcija ZELENI CVIJET

2.2. EDEN2.3. ČOVJEK - KLJUČ USPJEHA U TURIZMU2.4. OZNAKA KVALITETE U KULTURNOM TURIZMU2.5. DOMUS BONUS - OZNAKA KVALITETE PRIVATNOG SMJEŠTAJA2.6. POTPORE TURISTIČKIM PROJEKTIMA

2.6.1. Potpore manifestacijama2.6.2. Potpore za poticanje razvoja kulturno-turističkih inicijativa2.6.3. Nacionalni Dan kulturnog turizma

2.7. POTPORE ZA TURISTIČKE PROIZVODE I TURISTIČKE ZAJEDNICENA TURISTIČKI NERAZVIJENIM PODRUČJIMA

2.1. UREĐENOSTOčuvanje i unapređenje turističkog prostora/okružja i uređivanje/oplemenjivanjeturističkih destinacija su trajne zadaće sustava turističkih zajednica. Turističkezajednice će poticati subjekte javnog i privatnog sektora te građane i njihoveudruge na aktivnosti vezane za uređenje pojedinih destinacija u skladu sazakonskim zadaćama i mogućnostima same sudjelovati u njihovoj realizaciji.

Akcijama PLAVI CVIJET na području primorske Hrvatske i ZELENI CVIJET napodručju kontinentalne Hrvatske, provest će se ocjenjivanje pojedinačnihelemenata i ukupne ponude destinacija, a najuspješniji u akcijama dobit ćestatuete i priznanja.

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice može dodijeliti posebno priznanjepravnom subjektu ili instituciji u Republici Hrvatskoj zaslužnoj za doprinosočuvanju turističkog prostora, unapređivanju turističkog okružja i zaštite čovjekovaokoliša, te unapređivanju turističke ponude.

Akcije uređenja i čišćenja okoliša• poticanje aktivnosti za otklanjanje krupnog otpada i divljih odlagališta smeća• poticanje aktivnosti za uređenje i čišćenje priobalja i voda

(mora, jezera, rijeka, plaža i izvora pitke vode)• poticanje aktivnosti uređenja i čišćenja naseljenih područja te zelenih površina

u njima• poticanje aktivnosti uređenja i čišćenja ostalih područja.

Dan čišćenja• poticati organiziranje sveobuhvatne akcije čišćenja u svim krajevima Hrvatske

22. i 23. travnja 2012. godine• poticati obilježavanje Dana planeta Zemlje 22. travnja 2012. godine• poticati obilježavanje ostalih dana vezanih za ekologiju, kao na primjer: Dan voda,

Svjetski dan zaštite okoliša, Međunarodni dan zaštite ozonskog omotača, Svjetskidan čistih planina i dr.

Nositelji: sve turističke zajednice županija s nižim ustrojem i Turistička zajednicaGrada Zagreba.

4

Za aktivnosti uređenja i čišćenja okoliša, turističke zajednice na turističkinerazvijenim područjima, moći će dobiti sredstva potpore putem javnog poziva kojiće raspisati Hrvatska turistička zajednica.

2.1.1. Natječaj "Djeca crtaju i pišu Hrvatsku"

S ciljem razvoja svijesti o potrebi očuvanja okoliša, kao i važnosti i značajuprirodnih, kulturnih i drugih potencijala za razvoj turizma, Glavni ured Hrvatsketurističke zajednice u suradnji s turističkim zajednicama županija i Turističkomzajednicom Grada Zagreba, uz znanje Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta, usvim dječjim vrtićima i osnovnim školama u Republici Hrvatskoj provest će interninatječaj za najbolje dječje i učeničke radove na temu DJECA - ČUVARI PRIRODE.

Turističke zajednice županija i Turistička zajednica Grada Zagreba u suradnji sturističkim zajednicama provest će natječaj "Djeca crtaju i pišu Hrvatsku" i odabratinajbolje radove te organizirati svečanu dodjelu nagrada za pobjednike natječaja nasvom području.

Hrvatska turistička zajednica organizirat će završnu svečanost za pobjednikenatječaja na nacionalnoj razini i dječjim vrtićima, osnovnim školama, djeci,učenicima i mentorima dodijeliti nagrade.

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice financirat će turističkim zajednicamažupanija kontinentalne Hrvatske, osim Turističkoj zajednici Grada Zagrebacijelokupni iznos fonda nagrada, odnosno 51.000,00 kn po turističkoj zajednici.Navedeni iznos financirat će se iz sredstava za turističke zajednice na nerazvijenimpodručjima.

NATJEČAJ ZA DJEČJE VRTIĆE

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, turističke zajednice županija i Turističkazajednica Grada Zagreba, temeljem Programa rada i projekta VOLIM HRVATSKU za2012. godinu, 2. siječnja 2012. godine raspisuju

INTERNI NATJEČAJza najbolji dječji rad na temu

DJECA - ČUVARI PRIRODE

1.U Internom natječaju za najbolji dječji likovni rad (crtež, pastel, akvarel ilikolaž) na zadanu temu, mogu sudjelovati svi dječji vrtići u Hrvatskoj. U natječajudjeca mogu sudjelovati pojedinačno ili u skupini, najviše do petero (5) djece.

Djeca zaposlenih u turističkim zajednicama ne mogu sudjelovati u natječaju.

2.U dječjim radovima ocjenjivat će se:- da rad odgovara zadanoj temi- kreativnost- samostalnost u izradi rada, odnosno minimalna intervencija odgojitelja.

3.Dječji vrtić može za nagradu nominirati jedan (1) rad čije dimenzije moguiznositi najviše 70 x 50 cm.

5

4.Ovaj Interni natječaj, uz znanje Gradskog ureda za obrazovanje i sport GradaZagreba i upravnih odjela za prosvjetu, kulturu i sport pri županijama, provest ćeGlavni ured Hrvatske turističke zajednice, turističke zajednice županija i Turističkazajednica Grada Zagreba, svaka za svoje područje.

5.Dječji vrtići dostavljaju radove turističkoj zajednici županije i Turističkoj zajedniciGrada Zagreba najkasnije do 9. ožujka 2012. godine.Turističke zajednice županija i Turistička zajednica Grada Zagreba prvonagrađeneradove za svoje područje, dostavljaju Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednicenajkasnije do 23. ožujka 2012. godine.

6.Ocjenjivačka komisija turističke zajednice županije i Turističke zajednice GradaZagreba izabrat će najbolje likovne radove i proglasiti prva tri (3) mjesta.

Za najbolja tri dječja rada turistička zajednica dodijelit će:• dječjim vrtićima namjenska sredstva za didaktička pomagala u iznosu:

- za 1. mjesto - 8.000,00 kn- za 2. mjesto - 5.000,00 kn- za 3. mjesto - 4.000,00 kn

• djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i brončanim znakom za prvo, drugo i trećemjesto te poklon

• mentorima priznanje.

7.Ocjenjivačka komisija Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice izabrat ćenajbolje likovne radove između prvonagrađenih u županijama i proglasiti prva tri(3) mjesta.

Za najbolja tri dječja rada, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice dodijelit će:• dječjim vrtićima namjenska sredstva za didaktička pomagala u iznosu:


• djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i brončanim znakom za prvo, drugo i trećemjesto te poklon


8.Za sudjelovanje na ovom natječaju svako dijete obvezno mora imati pisano odobrenjeroditelja ili staratelja, koje treba predočiti svojemu odgojitelju.

9.Kandidirani radovi mogu se preuzeti u turističkim zajednicama županija i Turističkojzajednici Grada Zagreba nakon završetka natječaja, do kraja lipnja 2012. godine.

6

NATJEČAJ ZA OSNOVNE ŠKOLE

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, turističke zajednice županija i Turističkazajednica Grada Zagreba, temeljem Programa rada i projekta VOLIM HRVATSKU za2012. godinu, 2. siječnja 2012. godine raspisuju

INTERNI NATJEČAJza najbolji učenički rad na temu

DJECA - ČUVARI PRIRODE

1.U Internom natječaju za najbolji učenički literarni i likovni rad na zadanu temu,mogu sudjelovati sve osnovne škole u Hrvatskoj. U natječaju učenici mogusudjelovati pojedinačno ili u skupini, najviše do petero (5) učenika.

Učenici zaposlenih u turističkim zajednicama ne mogu sudjelovati u natječaju.

2.Interni natječaj raspisuje se za najbolji rad na gore zadanu temu, i to:a) likovni rad (crtež, pastel, akvarel ili kolaž)b) literarni rad (sastavak ili pjesma).

3.U likovnim i literarnim radovima učenika ocjenjivat će se:- da rad odgovara zadanoj temi- kreativnost- samostalnost u izradi rada.

4.Osnovna škola za nagradu može nominirati jedan (1) likovni i jedan (1) literarnirad. Likovni rad može biti dimenzija najviše 70 x 50 cm.

5.Ovaj Interni natječaj, uz znanje Gradskog ureda za obrazovanje i sport GradaZagreba i upravnih odjela za prosvjetu, kulturu i sport pri županijama, provest ćeGlavni ured Hrvatske turističke zajednice, turističke zajednice županija i Turističkazajednica Grada Zagreba, svaka za svoje područje.

6.Osnovne škole dostavljaju radove turističkoj zajednici županije i Turističkoj zajedniciGrada Zagreba najkasnije do 9. ožujka 2012. godine.

Turističke zajednice županija i Turistička zajednica Grada Zagreba prvonagrađeneradove za izbor najboljeg rada u Republici Hrvatskoj, Glavnom uredu Hrvatsketurističke zajednice dostavljaju najkasnije do 23. ožujka 2012. godine.

7.Ocjenjivačka komisija turističke zajednice županije i Turističke zajednice GradaZagreba izabrat će najbolje likovne radove i proglasiti prva tri (3) mjesta.

Za najbolje učeničke radove turistička zajednica dodijelit će:a) za najbolje likovne radove• školama namjenska sredstva za podršku rada likovne grupe:


7

• učenicima priznanja sa zlatnim, srebrnim i brončanim znakom za prvo, drugo itreće mjesto te poklon


b) za najbolje literarne radove• školama namjenska sredstva za podršku rada literarne grupe:




8.Ocjenjivačka komisija Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice izabrat ćenajbolje literarne i likovne radove između prvonagrađenih u županijama i proglasitiprva tri (3) mjesta.

Za najbolje učeničke radove, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice dodijelit će:a) za likovne radove• školama namjenska sredstva za podršku rada likovne grupe:




b) za literarne radove• školama namjenska sredstva za podršku rada literarne grupe u iznosu:




9.Za sudjelovanje na ovom natječaju svaki učenik obvezno mora imati pisanoodobrenje roditelja ili staratelja, koje treba predočiti svojemu učitelju.

10.Kandidirani radovi mogu se preuzeti u turističkim zajednicama županija i Turističkojzajednici Grada Zagreba nakon završetka natječaja, do kraja lipnja 2012. godine.

PRILOG UZ NATJEČAJ - popis turističkih zajednica županija

1. TZ Bjelovarsko-bilogorske županije, Trg Eugena Kvaternika 2, 43000 BJELOVAR2. TZ Brodsko-posavske županije, Petra Krešimira IV. br. 1, 35000 SLAVONSKI BROD3. TZ Dubrovačko-neretvanske županije, Vukovarska 24, 20000 DUBROVNIK4. TZ Istarske županije, Pionirska 1, 52440 POREČ5. TZ Karlovačke županije, Ambroza Vraniczanya 6, 47000 KARLOVAC6. TZ Koprivničko-križevačke županije, Antuna Nemčića 5, 48000 KOPRIVNICA7. TZ Krapinsko-zagorske županije, Krambergerova 1, 49000 KRAPINA8. TZ Ličko-senjske županije, Budačka 12, 53000 GOSPIĆ9. TZ Međimurske županije, Josipa bana Jelačića 22, 40000 ČAKOVEC

8

10. TZ Osječko-baranjske županije, Kapucinska 40, 31000 OSIJEK11. TZ Požeško-slavonske županije, Županijska 7, 34000 POŽEGA12. TZ Primorsko-goranske županije, N. Tesle 2, 51410 OPATIJA13. TZ Sisačko-moslavačke županije, S. i A. Radića 28/II, 44000 SISAK14. TZ Splitsko-dalmatinske županije, Prilaz braće Kaliterna 10/I, 21000 SPLIT15. TZ Šibensko-kninske županije, Fra Nikole Ružića bb, 22000 ŠIBENIK16. TZ Varaždinske županije, Uska 4, 42000 VARAŽDIN17. TZ Virovitičko-podravske županije, Augusta Šenoe 1, 33000 VIROVITICA18. TZ Vukovarsko-srijemske županije, Glagoljaška 27, 32100 VINKOVCI19. TZ Zadarske županije, Sv. Leopolda Mandića 1, 23000 ZADAR20. TZ Zagrebačke županije, Preradovićeva 42, 10000 ZAGREB21. TZ Grada Zagreba, Kaptol 5, 10000 ZAGREB

2.1.2. Akcija PLAVI CVIJET

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s turističkim zajednicamaprimorske Hrvatske, provodit će u 2012. godini akciju PLAVI CVIJET.

PRAVILNIK AKCIJEPLAVI CVIJET

ocjenjivanje uređenosti turističkih mjesta kao cjeline i pojedinačnihelemenata primorske Hrvatske

Članak 1.U cilju očuvanja turističkog prostora, unapređivanja turističkog okružja i zaštitečovjekova okoliša te unapređivanja turističke ponude, Glavni ured Hrvatsketurističke zajednice u suradnji sa sustavom turističkih zajednica primorske Hrvatskeprovodi akciju PLAVI CVIJET.

Članak 2.Ovim Pravilnikom uređuje se postupak kandidiranja i način provođenja akcijePLAVI CVIJET, elementi i kriteriji ocjenjivanja i nagrađivanja.

Članak 3.U akciji PLAVI CVIJET ocjenjuje se:• uređenost turističkih mjesta kao cjeline• pojedinačni elementi turističke ponude.

Kod uređenosti turističkih mjesta kao cjeline ocjenjuje se gradsko naselje,općinsko naselje i mjesto.

U kandidiranju za pojedinačne elemente turističke ponude ne mogusudjelovati osobe iz članka 24. stavka 3. Zakona o turističkim zajednicama ipromicanju hrvatskog turizma.

UREĐENOST TURISTIČKIH MJESTA KAO CJELINE

Članak 4.Za potrebe ocjenjivanja uređenosti turističkih mjesta kao cjeline, mjesta serazvrstavaju u četiri kategorije:

1. kategorija: mjesta više od 10.000 stanovnika2. kategorija: mjesta od 3.000 do 10.000 stanovnika3. kategorija: mjesta od 1.000 do 3.000 stanovnika4. kategorija: mjesta do 1.000 stanovnika.

9

Članak 5.Kod uređenosti turističkih mjesta kao cjeline ocjenjuju se:

1. ulaz-prilaz turističkom mjestu2. središte turističkog mjesta3. opremljenost turističkog mjesta:

- prometna, turistička i ostala signalizacija- ostala oprema

4. svi javni objekti - izgled, uređenost i opremljenost5. javni WC i plaža6. hortikulturno uređenje turističkog mjesta7. ponuda mjesta:

- turistički objekti - kategorije i brojnost, gastronomska i druga ponuda- nove tehnologije- događanja, manifestacije i priredbe - vrste i brojnost- ostala ponuda robe i usluga.

Članak 6.

KRITERIJI OCJENJIVANJA

Uređenost turističkih mjesta kao cjeline maksimalno 45 bodova

1. ULAZ/PRILAZ MJESTU 0 - 5 bodova- uređenost prilazne prometnice do 1 km od mjesta

(održavanje, hortikulturno uređenje, odmorišta, rubnici)- prometna, turistička i ostala signalizacija- izgled table dobrodošlice (originalnost, održavanje, okoliš)

2. SREDIŠTE MJESTA 0 - 5 bodova- uređenost (nogostupa, prometnica, zgrada)- opremljenost (klupe, spremnici za smeće, košarice za smeće sumetkom, oznaka ulica, kućni brojevi, rasvjeta, signalizacija,plan grada, oglasni prostori)

- cvjetnost i hortikulturno uređenje (cvjetne gredice, cvjetni balkoni,cvjetni prozori)

3. OPREMLJENOST MJESTA 0 - 5 bodovaa) prometna, turistička i ostala signalizacija- prometna signalizacija (prometni znakovi, oprema cesta -prometna zrcala, označeni rubovi kolnika, obojeni pješački prijelazi)

- turistička i ostala signalizacija (znakovi obavijesti o kulturnim,povijesnim i prirodnim znamenitostima, putokazi za hotele, motele,marine i kampove, putokazi za luke, kolodvore i ostale javneobjekte, interpretacijske ploče)

- sezonski organiziran promet u mjestu i sezonski organiziranaprometna policija

b) ostala oprema- poštanski sandučići, stalci za bicikle, prilagođenost nogostupa i

objekata osobama s posebnim potrebama, košarice za smeće s umetkom,javna rasvjeta, klupe, čekaonice

- plan grada (postojanje, izgled, informativnost) i oglasni prostori(postojanje, izgled, brojnost, održavanje)

10

4. JAVNI OBJEKTI - izgled, uređenost i opremljenost 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje okoliša javnih objekata(škola, dječjih vrtića; crkava, kapela, križeva, groblja; muzeja,društvenih i vatrogasnih domova, bolnica, pošta, ambulanta;sportskih terena i igrališta, dječjih igrališta; željezničkih i autobusnihpostaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskihobjekata i terasa; TIC-a)

- vanjski izgled i uređenost javnih objekata(škola, dječjih vrtića; crkava, kapela, križeva, groblja;galerija i muzeja,društvenih i vatrogasnih domova, bolnica, pošta, ambulanta; sportskihterena i igrališta, dječjih igrališta; željezničkih i autobusnih postaja;poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa;TIC-a)

5. JAVNI WC I PLAŽE 0 - 5 bodova- izgled, uređenost, čistoća javnog WC- izgled, uređenost, čistoća i ponuda na javnoj plaži ili kupalištu

6. CVJETNOST I HORTIKULTURNO UREĐENJE 0 - 5 bodovaMJESTA OPĆENITO

- perivoja, parkova, travnjaka(originalnost, sezonsko cvijeće, održavanje)

- zelenih i cvjetnih otoka uz prometnice(originalnost, sezonsko cvijeće, održavanje)

- privatnih vrtova i okućnica, balkona i prozora(originalnost, sezonsko cvijeće, održavanje)

7. PONUDA MJESTA 0 - 15 bodova- turistički objekti - kategorije, brojnost, gastronomska ponuda(hoteli, hosteli, pansioni, privatni smještaj; restorani, kafići,slastičarnice, noćni klubovi, marine, kampovi, seoska domaćinstva)

- nove tehnologije(dizala za osobe s posebnim potrebama, prilagođenost nogostupaosobama s posebnim potrebama, internet kiosci, pristup internetu,internet corneri, elektronički turistički vodiči, panoramske kamere,info vitrine i panoi, city-light, touch screen kiosci, displayi)

- događanja, manifestacije, priredbe - brojnost(iz kulture, sporta, zabavno-turističke; lokalnog i međunarodnogkaraktera)

- ostala ponuda robe i usluga(kvaliteta i kvantiteta robnih marki, autohtoni proizvodi, razne usluge)

Članak 7.Za najbolje ocijenjena turistička mjesta kao cjeline dodijelit će se statuete ipriznanja i to:- za 1. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2012. sa zlatnim znakom- za 2. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2012. sa srebrnim znakom- za 3. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2012. s brončanim znakom.

Dobitnici statuete i priznanja PLAVI CVIJET sa zlatnim znakom na raziniHrvatske, ne mogu se kandidirati sljedeće dvije (2) godine počevši od 2010.godine.

POJEDINAČNI ELEMENTI TURISTIČKE PONUDE

Članak 8.U akciji PLAVI CVIJET ocjenjuju se sljedeći pojedinačni elementi:

11

1. park u gradu ili mjestu2. javna plaža3. okućnica privatne kuće4. balkon privatne kuće ili zgrade5. turistički informativni centar6. turistička ponuda ili zanimljivost7. suvenir.

Članak 9.


Uređenost i kvaliteta pojedinačnih elemenata maksimalno 35 bodova

1. park u mjestu 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje- opremljenost (natpis, košarice za smeće s umetkom, javna

rasvjeta, klupe, šetnica, dodatni sadržaji)- održavanje (raznovrsno bilje, čistoća, uređenost staza)

2. javna plaža 0 - 5 bodova- hortikulturno uređenje, uređenost plaža općenito - žalo, pijesak

ili beton - poravnato, nasuto - arhitektonski definirano te održavanje(čistoća plaže i vode)

- opremljenost (ulaz u more za osobe s posebnim potrebama, WC, spremniciza smeće, košarice za smeće s umetkom, tuševi, ležaljke, suncobrani,ograđeno kupalište, ugostiteljski i sportski sadržaji, služba spašavanja)

- plava zastava

3. okućnica privatne kuće 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje (vlastito održavanje tijekom

cijele godine, originalnost uređenja, raznovrsnost bilja)- opremljenost (natpis ulice, kućni broj, uređeno pročelje,

uređena ograda)- na glavnoj prometnici, središtu ili u funkciji turizma

4. balkon privatne kuće ili zgrade 0 - 5 bodova- cvjetnost/dekorativnost- utjecaj na izgled ulice- uređeno pročelje

5. turistički informativni centar 0 - 5 bodova- izgled TIC-a (pročelja, uređenost izloga, natpis, signalizacija)- lokacija- stručnost i ljubaznost osoblja- kvaliteta i raznolikost promidžbenog i obavijesnog materijala,

usluge koje TIC pruža i prilagođeno radno vrijeme

6. turistička ponuda ili zanimljivost 0 - 5 bodovaa) prirodna, povijesna i tradicijska baština- očuvanje i zaštita- valorizacija u svrhu turizma- doprinos obogaćivanju turističke ponude- doprinos produljenju turističke sezone i povećanju dolazaka

posjetitelja i turista- održivi razvoj u upravljanju proizvodom (važnost i utjecaj

na lokalnu zajednicu i očuvanje nasljeđa i okoliša)

12

b) aktivni turizam- doprinos obogaćivanju turističke ponude- doprinos produljenju turističke sezone- marketinška obrada i doprinos povećanju dolazaka

posjetitelja i turista

7. suvenir 0 - 5 bodova- autohtonost- originalnost- kvaliteta, upotrebna vrijednost i prihvatljiva cijenaProizvodi na bazi alkohola ne mogu se kandidirati.

Članak 10.Za najbolje ocijenjene pojedinačne elemente dodijelit će se priznanjaPLAVI CVIJET 2012.Pojedinačni elementi za koje je dobiveno priznanje PLAVI CVIJET na raziniHrvatske, trajno gube pravo na ponovno kandidiranje.

POSTUPAK KANDIDIRANJA

Članak 11.Za provođenje akcije PLAVI CVIJET svaka turistička zajednica županije imenujepovjerenstvo koje provodi postupak kandidiranja i ocjenjivanja sukladno ovomPravilniku. O svojem radu županijska povjerenstva vode zapisnik i sastavljajurang listu nagrađenih na razini županije.

Postupak kandidiranja i ocjenjivanja turističke zajednice županija provode urazdoblju od 11. do 29. lipnja 2012. godine.

Nakon provedenog ocjenjivanja prema kriterijima iz članka 6. i 9. ovog Pravilnika,županijsko povjerenstvo proglašava prvo, drugo i treće plasirane u kategoriji turis-tičkog mjesta kao cjeline i najbolje u kategoriji pojedinačnielementi.

Turističke zajednice županija trebaju najkasnije do 21. listopada 2012. godineorganizirati svečanu završnicu dodjele priznanja najboljima u akciji PLAVI CVIJET.

Članak 12.Za izbor najboljih na nacionalnoj razini, turistička zajednica županije kandidirat ćeGlavnom uredu Hrvatske turističke zajednice:• turistička mjesta kao cjeline koja su plasirana na prvo mjesto u županiji po

pojedinim kategorijama mjesta, iz članka 4. ovog Pravilnika• po jednog kandidata iz svake kategorije pojedinačni elementi iz članka 8. ovog

Pravilnika. U kategoriji turistička ponuda ili zanimljivost može se kandidirati samojedan element.

Uz kandidaturu, turističke zajednice županija obvezno dostavljaju zapisnikžupanijskog povjerenstva i rang listu nagrađenih na razini županije.

U kandidaturi turistička mjesta kao cjelina obvezno treba navesti brojstanovnika kandidiranog mjesta prema popisu stanovništva 2011. godine.

U kandidaturi za pojedinačne elemente obvezno treba navesti: točan naziv iadresu, a kod suvenira autora i proizvođača.

Kandidature se dostavljaju Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice u pisanojformi s naznakom "Za PLAVI CVIJET" najkasnije do 6. srpnja 2012. godine.

13

Prijave koje ne sadržavaju zapisnik županijskog povjerenstva, rang listu nagrađenihna razini županije i koje u Glavni ured Hrvatske turističke zajednice ne stignu uzadanom roku, neće se uzeti u obzir.

Članak 13.Kandidirana turistička mjesta i pojedinačne elemente za nagradu PLAVI CVIJETGlavnog ureda Hrvatske turističke zajednice ocjenjuje Povjerenstvo od 3 člana kojeimenuje direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice.Povjerenstvo provodi ocjenjivanje prema ovom Pravilniku i kriterijima.Povjerenstvo će obići kandidirane po županijama od 16. srpnja do 10. rujna 2012.godine.

Članak 14.Nakon provedenog ocjenjivanja, Povjerenstvo Glavnog ureda utvrđuje redoslijed iobjavljuje rang listu najboljih u svim kategorijama.O provedenom ocjenjivanju vodi se zapisnik koji potpisuju svi članovi Povjerenstva.Odluka Povjerenstva je konačna.

Članak 15.Statuete i priznanja dobitnicima PLAVOG CVIJETA bit će uručeni na završnojsvečanosti prigodom godišnjeg susreta hrvatskih turističkih djelatnika na Danimahrvatskog turizma.

2.1.3. Akcija ZELENI CVIJET

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice u suradnji s turističkim zajednicamakontinentalne Hrvatske, provodit će u 2012. godini akciju ZELENI CVIJET.

PRAVILNIK AKCIJEZELENI CVIJET

ocjenjivanje uređenosti mjesta kao cjeline i pojedinačnih elemenatakontinentalne Hrvatske

Članak 1.U cilju očuvanja turističkog prostora, unapređivanja turističkog okružja i zaštitečovjekova okoliša te unapređivanje turističke ponude, Glavni ured Hrvatsketurističke zajednice u suradnji sa sustavom turističkih zajednica kontinentalneHrvatske provodi akciju ZELENI CVIJET.

Članak 2.Ovim Pravilnikom uređuje se postupak kandidiranja i način provođenja akcijeZELENI CVIJET, elementi i kriteriji ocjenjivanja i nagrađivanja.

Članak 3.U akciji ZELENI CVIJET ocjenjuje se:• uređenost turističkih mjesta kao cjeline• pojedinačni elementi turističke ponude.

Kod uređenosti turističkih mjesta kao cjeline ocjenjuje se gradsko naselje,općinsko naselje i mjesto.

U kandidiranju za pojedinačne elemente turističke ponude ne mogusudjelovati osobe iz članka 24. stavka 3. Zakona o turističkim zajednicama ipromicanju hrvatskog turizma.

14

UREĐENOST TURISTIČKIH MJESTA KAO CJELINE

Članak 4.Za potrebe ocjenjivanja uređenosti turističkih mjesta kao cjeline, mjesta serazvrstavaju u četiri kategorije:

1. kategorija: mjesta više od 30.000 stanovnika2. kategorija: mjesta od 10.000 do 30.000 stanovnika3. kategorija: mjesta od 5.000 do 10.000 stanovnika4. kategorija: mjesta do 5.000 stanovnika

Članak 5.Kod uređenosti turističkih mjesta kao cjeline ocjenjuju se:

1. ulaz-prilaz turističkom mjestu2. središte turističkog mjesta3. opremljenost turističkog mjesta:

- prometna, turistička i ostala signalizacija- ostala oprema

4. svi javni objekti - izgled, uređenost i opremljenost5. javni WC i plaža ili kupalište6. cvjetnost i hortikulturno uređenje turističkog mjesta7. ponuda mjesta:

- turistički objekti - kategorije i brojnost, gastronomska i druga ponuda- nove tehnologije- događanja, manifestacije i priredbe - vrste i brojnost- ostala ponuda roba i usluga.

Članak 6.KRITERIJI OCJENJIVANJA

Uređenost turističkih mjesta kao cjeline maksimalno 40 bodova

1. ULAZ/PRILAZ MJESTU 0 - 5 bodova- uređenost prilazne prometnice do 1 km od mjesta

(održavanje, hortikulturno uređenje, odmorišta, rubnici)- prometna, turistička i ostala signalizacija- izgled table dobrodošlice (originalnost, održavanje, okoliš)

2. SREDIŠTE MJESTA (glavni trg i uži centar) 0 - 5 bodova- uređenost (trga, nogostupa, prometnica, zgrada)- opremljenost (klupe, spremnici za smeće, košarice za smeće s

umetkom, natpisi ulica, kućni brojevi, rasvjeta, signalizacija/plan grada, oglasni prostori, telefonske govornice)

- cvjetnost i hortikulturno uređenje (cvjetne gredice, cvjetni balkoni,cvjetni prozori)

3. OPREMLJENOST MJESTA 0 - 5 bodovaa) prometna, turistička i ostala signalizacija- prometna signalizacija (prometni znakovi, oprema cesta - prometnazrcala, označeni rubovi kolnika, obojeni pješački prijelazi)

- turistička i ostala signalizacija (znakovi obavijesti o kulturnim,povijesnim i prirodnim znamenitostima, putokazi za hotele i drugeturističke objekte, kolodvore i ostale javne objekte), interpretacijske ploče

15

b) ostala oprema- poštanski sandučići, stalci za bicikle, prilagođenost nogostupa i

objekata osobama s posebnim potrebama, košarice za smeće s umetkom,javna rasvjeta, klupe, čekaonice

- plan grada (postojanje, izgled, informativnost) i oglasni prostori(postojanje, izgled, brojnost, održavanje)

- organizirani javni i taksi promet u mjestu

4. JAVNI OBJEKTI - izgled, uređenost i opremljenost 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje okoliša javnih objekata(škola, dječjih vrtića; crkava, kapela, križeva, groblja; muzeja,društvenih i vatrogasnih domova, bolnica, pošta, ambulanta;sportskih terena i igrališta, dječjih igrališta; željezničkih iautobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP;ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-a)

- vanjski izgled i uređenost javnih objekata(škola, dječjih vrtića; crkava, kapela, križeva, groblja; muzeja,društvenih i vatrogasnih domova, bolnica, pošta, ambulanta;sportskih terena i igrališta, dječjih igrališta; željezničkih iautobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP;ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-a)

5. JAVNI WC I PLAŽE 0 - 5 bodova- izgled, uređenost, čistoća javnog WC- izgled, uređenost, čistoća i ponuda na javnoj plaži ili kupalištu

6. CVJETNOST I HORTIKULTURNO UREĐENJE 0 - 5 bodovaMJESTA OPĆENITO

- parkova i travnjaka, perivoja i šetališta(originalnost, sezonsko cvijeće, održavanje)

- zelenih i cvjetnih otoka uz prometnice(originalnost, sezonsko cvijeće, održavanje)

- privatnih okućnica, balkona i prozora kuća ili zgrada(originalnost uređenja, sezonsko cvijeće, održavanje)

7. PONUDA MJESTA 0 - 15 bodova- turistički objekti - kategorije, brojnost, gastronomska ponuda(hoteli, hosteli, pansioni, privatni smještaj; restorani, kafići,slastičarnice, noćni klubovi; kampovi, seoska domaćinstva)

- nove tehnologije(dizala za osobe s posebnim potrebama, prilagođenost nogostupaosobama s posebnim potrebama, internet kiosci, pristup internetu,internet corneri, elektronički turistički vodiči, panoramske kamere,info vitrine i panoi, city-light, touch screen kiosci, displayi)

- događanja, manifestacije, priredbe - brojnost(iz kulture, sporta, zabavno-turističke; lokalnog i međunarodnog karaktera)

- ostala ponuda roba i usluga(kvaliteta i kvantiteta robnih marki, autohtoni proizvodi, razne usluge)

Članak 7.Za najbolje ocijenjena turistička mjesta kao cjeline dodijelit će se statuete ipriznanja i to:- za 1. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2012. sa zlatnim znakom- za 2. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2012. sa srebrnim znakom- za 3. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2012. s brončanim znakom.Dobitnici statuete i priznanja ZELENI CVIJET sa zlatnim znakom na raziniHrvatske, ne mogu se kandidirati sljedeće dvije (2) godine počevši od 2010.godine.

16

POJEDINAČNI ELEMENTI TURISTIČKE PONUDE

Članak 8.U akciji ZELENI CVIJET ocjenjuju se sljedeći pojedinačni elementi:1. park u gradu ili mjestu2. javna plaža, kupalište ili bazen3. okućnica privatne kuće4. balkon privatne kuće ili zgrade5. turistički informativni centar6. turistička ponuda ili zanimljivost7. suvenir.

Članak 9.


Uređenost i kvaliteta pojedinačnih elemenata maksimalno 35 bodova

1. park u mjestu 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje (originalnost uređenja,

raznovrsnost bilja, održavanje tijekom godine)- opremljenost (natpis, rasvjeta, košarice s umetkom, klupe,

staze, dodatni sadržaji)- uređenje, održavanje i čistoća (staza, zelenih površina, rubnika,

klupa, rasvjete)

2. javna plaža, kupalište ili bazen 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje (održavanje tijekom godine,originalnost uređenja, raznolikost bilja, cvjetni prozori), te održavanjei čistoća (vode, okoliša, WC-a)

- opremljenost (signalizacija, natpis, rasvjeta, WC, košarice za smećes umetkom, parkiralište, cjenik, služba spašavanja, prilagođenostosobama s posebnim potrebama)

- ponuda na plaži ili kupalištu (restoran, kafić, ostali sadržaji)

3. okućnica privatne kuće 0 -5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje (vlastito održavanjetijekom cijele godine, originalnost uređenja, raznovrsnost bilja)

- opremljenost (natpis ulice, kućni broj, uređeno pročelje,uređena ograda)

- na glavnoj prometnici, središtu ili u funkciji turizma

4. balkon privatne kuće ili zgrade 0 - 5 bodova- cvjetnost (dekorativnost, raznolikost bilja, originalnost)- utjecaj na izgled ulice- uređenost pročelja, natpis ulice, kućni broj

5. turistički informativni centar 0 - 5 bodova- cvjetnost i hortikulturno uređenje okoliša i prozora- izgled TIC-a (uređenost pročelja, izloga, natpis, signalizacija)- kvaliteta i raznolikost promidžbenog materijala, usluge koje TIC

pruža i prilagođeno radno vrijeme- stručnost i ljubaznost osoblja

17

6. turistička ponuda ili zanimljivost 0 - 5 bodovaa) prirodna, povijesna i tradicijska baština- očuvanje i zaštita- valorizacija u svrhu turizma- doprinos obogaćivanju turističke ponude- doprinos produljenju turističke sezone i povećanjudolazaka posjetitelja i turista

- održivi razvoj u upravljanju proizvodom (važnost i utjecajna lokalnu zajednicu i očuvanje naslijeđa i okoliša)

b) aktivni turizam- doprinos obogaćivanju turističke ponude- doprinos produljenju turističke sezone- marketinška obrada i doprinos povećanju dolazakaposjetitelja i turista

7. suvenir 0 - 5 bodova- autohtonost po postanku i temi- originalnost- kvaliteta, upotrebna vrijednost i prihvatljiva cijenaProizvodi na bazi alkohola ne mogu se kandidirati.

Članak 10.Za najbolje ocijenjene pojedinačne elemente dodijelit će se priznanjaZELENI CVIJET 2012.

Pojedinačni elementi za koje je dobiveno priznanje ZELENI CVIJET na raziniHrvatske, trajno gube pravo na ponovno kandidiranje.

POSTUPAK KANDIDIRANJA

Članak 11.Za provođenje akcije ZELENI CVIJET svaka turistička zajednica županije i Turističkazajednica Grad Zagreba, imenuju povjerenstvo koje provodi postupak kandidiranja iocjenjivanja skladno ovom Pravilniku. O svojem radu povjerenstva vode zapisnik isastavljaju rang listu nagrađenih na razini županije..

Postupak kandidiranja i ocjenjivanja turističke zajednice županija i Turističkazajednica Grada Zagreba provode u razdoblju od 2. svibnja do 15. lipnja 2012.godine.

Nakon provedenog ocjenjivanja prema kriterijima iz članka 6. i 9. ovog Pravilnika,povjerenstva proglašavaju prvo, drugo i treće plasirane u kategoriji turističkogmjesta kao cjeline i najbolje u kategoriji pojedinačni elementi.

Turističke zajednice županija i Turistička zajednica Grada Zagreba trebaju najkasnijedo 21. listopada 2012. godine organizirati svečanu završnicu dodjele priznanjanajboljima u akciji ZELENI CVIJET.

Članak 12.Za izbor najboljih na nacionalnoj razini, turistička zajednica županije i Turističkazajednica Grada Zagreba kandidirat će Glavnom uredu Hrvatske turističkezajednice:• turistička mjesta kao cjeline koja su osvojila prvo mjesto u županiji po

pojedinim kategorijama mjesta, iz članka 4. ovog Pravilnika• po jednog kandidata iz svake kategorije pojedinačni elementi iz članka 8.

ovog Pravilnika.

18

U kategoriji turistička ponuda ili zanimljivost može se kandidirati samo jedanelement.

Uz kandidaturu, turističke zajednice županija i Turistička zajednica Grada Zagrebaobvezno dostavljaju zapisnik županijskog povjerenstva i rang listu nagrađenih narazini županije.

U kandidaturi turistička mjesta kao cjelina obvezno treba navesti brojstanovnika prema popisu stanovništva 2011. godine.

U kandidaturi za pojedinačne elemente obvezno treba navesti: točan naziv iadresu, a kod suvenira autora i proizvođača.

Kandidature se dostavljaju Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice u pisanojformi s naznakom "Za ZELENI CVIJET" najkasnije do 21. lipnja 2012. godine.Prijave koje ne sadržavaju zapisnik županijskog povjerenstva, rang listu nagrađenihna razini županije i koje u Glavni ured Hrvatske turističke zajednice ne stignu uzadanom roku, neće se uzeti u obzir.

Članak 13.Kandidirana turistička mjesta i pojedinačne elemente za nagradu ZELENI CVIJETGlavnog ureda Hrvatske turističke zajednice ocjenjuje Povjerenstvo od 3 člana kojeimenuje direktor Glavnog ureda Hrvatske turističke zajednice.Povjerenstvo provodi ocjenjivanje prema ovom Pravilniku i kriterijima.Povjerenstvo će obići kandidirane po županijama od 9. srpnja do 10. rujna 2012.godine.

Članak 14.Nakon provedenog ocjenjivanja, Povjerenstvo Glavnog ureda utvrđuje redoslijed iobjavljuje rang listu najboljih u svim kategorijama.O provedenom ocjenjivanju vodi se zapisnik koji potpisuju svi članovi Povjerenstva.Odluka Povjerenstva je konačna.

Članak 15.Statuete i priznanja dobitnicima ZELENOG CVIJETA biti će uručeni na završnojsvečanosti prigodom godišnjeg susreta hrvatskih turističkih djelatnika na Danimahrvatskog turizma.

Glavni ured Hrvatske turističke zajednice će pojedinim klasterima kontinentalneHrvatske sufinancirati zajedničku izradu priznanja ZELENI CVIJET, u ukupnomiznosu do 25.000,00 kn.

2.2. EDEN

Projekt Europske destinacije izvrsnosti (EDEN) pokrenut je 2006. godine kaopilot - projekt u zemljama članicama EU. Hrvatska je dobila odobrenje sudjelovanjau izboru nacionalnog pobjednika Europske destinacije izvrsnosti, bez prava nafinancijsku potporu.

Temeljni ciljevi projekta EDEN su promoviranje novih, netradicionalnih i manjepoznatih turističkih destinacija, poticanje, stimuliranje i nagrađivanje programaodrživog turizma, usmjeravanje turističkih tijekova prema netradicionalnimturističkim destinacijama te smanjenje sezonalnosti.

19

Europska komisija je u suglasnosti s državama članicama i zemljama kandidatimaza 2011./2012. godine odabrala temu "Podizanje svijesti i promocijadosadašnjih EDEN destinacija". Na temelju raspisanog natječaja, Hrvatskaturistička zajednica je kandidirala i od EK dobila sredstva potpore za programpromocije EDEN projekta i destinacija.

Programom promocije predviđena je:• produkcija i distribucija promotivnih materijala (letak, plakat i film)• predstavljanje na posebnim prezentacijama• organizacija studijskog putovanja stranih novinara u EDEN destinacije• sudjelovanje u poslovnim radionicama Buy Croatia• promocija na sajmovima i dr.

Program promocije provest će se u suradnji sa sustavom turističkih zajednica idosadašnjim nacionalnim pobjednicima.

2.3. ČOVJEK - KLJUČ USPJEHA U TURIZMU

Čovjek - ključ uspjeha u turizmu je nacionalni program usmjeren na podizanjerazine gostoljubivosti i stvaranja klime dobrodošlice u destinaciji. Svrha ovogprograma je obuhvatiti sve djelatnosti koje sudjeluju u stvaranju "slike" gostiju oHrvatskoj kao gostoljubivoj i privlačnoj turističkoj destinaciji i one koje svojim radommogu utjecati na podizanje kvalitete usluge u turizmu, kao najvažnijem hrvatskomizvoznom proizvodu.

Nositelj aktivnosti je Glavni ured Hrvatske turističke zajednice.

2.3.1. Ciljevi programaCiljevi programa su:- razvijanje gostoljubivih i prijateljskih odnosa prema turistima- podizanje kvalitete usluge- podizanje stupnja zadovoljstva gostiju- utjecaj na povrat gostiju i promidžbu usmenom predajom- širenje pozitivnog imidža hrvatskog turizma.

2.3.2. Promidžbene aktivnostiU 2012. godini predviđena je promidžbena televizijska kampanja, emitiranjem TVspota, a biti će usmjerena na domaće stanovništvo i sudionike iz različitihsegmenata javnog i privatnog sektora s jasnom porukom: stručnost, susretljivost igostoljubivost.

2.3.3. Izbor djelatnika godineHrvatska turistička zajednica raspisat će javni poziv strukovnim udrugama,turističkim zajednicama, regionalnoj upravi i samoupravi, ministarstvima, državnim idrugim institucijama, kao i gospodarskim tvrtkama za kandidiranje djelatnika zaizbor djelatnika godine. Svaki subjekt može kandidirati po jednog kandidata zasvaku kategoriju.Na temelju javnog poziva u akciji Čovjek - ključ uspjeha u turizmu, Hrvatskaturistička zajednica dodijeliti će priznanje Djelatnik godine za sljedeće kategorije:

1. organizator putovanja2. agencijski djelatnik3. djelatnik prodaje i marketinga u turizmu4. turistički animator5. turistički vodič

20

6. recepcijski djelatnik7. konobar8. kuhar9. djelatnik hotelskog domaćinstva10. privatni iznajmljivač11. domaćin turističkog seoskog gospodarstva12. carinik13. policajac14. inspektor15. djelatnik u pomorskom prijevozu16. djelatnik u zračnom prijevozu17. vozač18. taksist19. prodavač20. hortikulturni djelatnik21. čistač22. spasilac na plažama i bazenima23. djelatnik u ostalim uslužnim djelatnostima24. djelatnik u sustavu turističkih zajednica

Kriteriji za dodjelu priznanja u navedenim kategorijama su:- profesionalno obavljanje posla (stručnost, poduzetnost, inovativnost),- odnos prema turistima i gostima (ljubaznost, urednost, komunikativnostkompetentnost),

- ostvareni rezultati u poslu i prihvaćenost u radnoj sredini.

Kandidatura se podnosi Glavnom uredu Hrvatske turističke zajednice najkasnije do31. kolovoza 2012. godine u pisanoj formi.

Statue i priznanja Djelatnik godine dobitnicima će se uručiti na završnoj svečanostiprigodom godišnjeg susreta hrvatskih turističkih djelatnika na Danima hrvatskogturizma.

2.4. OZNAKA KVALITETE U KULTURNOM TURIZMU

U suradnji s Ministarstvom turizma i Ministarstvom kulture te sustavom turističkihzajednica, Glavni ured Hrvatske turističke zajednice provodit će nacionalni programoznake kvalitete u kulturnom turizmu "Doživi Hrvatsku – Experience Croatia" sasvrhom ocjenjivanja i unapređenja kulturno-turističke ponude.

Pravilnik akcijeDOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA

dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu

Članak 1.Akciju dodjele oznake kvalitete u kulturnom turizmu DOŽIVI HRVATSKU –EXPERIENCE CROATIA provodi Hrvatska turistička zajednica u suradnji sMinistarstvom turizma, Ministarstvom kulture te sustavom turističkih zajednica, a sasvrhom podizanja svijesti o dugoročnom održivom razvoju koji se temelji na kvaliteti.

Članak 2.Ovim Pravilnikom određuje se način provođenja akcije te kriteriji ocjenjivanja.

Članak 3.Akcijom se ocjenjuje razina kvalitete kulturno-turističke ponude i opremljenosti.

21

Članak 4.Oznaka kvalitete DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA dodjeljuje se usljedećim kategorijama:

- destinacija kulture- kulturna ustanova- kulturno događanje- kulturni itinerer.

Od njih se izdvaja dobitnik Nagrade za posebno djelovanje i promicanje kulturnog turizma.

Članak 5.Turističke zajednice županija, odnosno koordinacije sukladnih turističkih klastera(u slučaju klastera Slavonija, Središnja Hrvatska i Lika-Karlovac), imenovat ćePovjerenstvo za selekciju koje će, po objavljenom natječaju od 1. travnja do1. svibnja 2012. godine, provesti ocjenjivanje na razini klastera prema ovomPravilniku i kriterijima te nominirati jednog kandidata po kategoriji. Kandidatureće se dostaviti Hrvatskoj turističkoj zajednici do 11. svibnja 2012. godinena objavljenom obrascu. Povjerenstvo za selekciju sastoji se od tri člana, od togaobvezno jedan iz turističkog, a jedan iz kulturnog sektora.Kandidature koje ne sadržavaju zapisnik Povjerenstva za selekciju, detaljnoispunjen obrazac za svakog kandidata ili ne stignu u zadanom roku u Glavniured Hrvatske turističke zajednice, neće se uzeti u obzir.

Članak 6.Kandidate za oznaku kvalitete DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIAocjenjuje Povjerenstvo od 3 člana. Po jednog predstavnika imenuje Ministarstvoturizma, Ministarstvo kulture i Hrvatska turistička zajednica.Povjerenstvo prema potrebi obilazi kandidate i provodi ocjenjivanje prema ovomPravilniku i kriterijima s pripadajućim bodovima od 4. lipnja do 31. kolovoza 2012.godine te obavlja konačni izbor i o tome sastavlja detaljan zapisnik.

Članak 7.Konačnu potvrdu dobitnika Oznake kvalitete u kulturnom turizmu daje SavjetUreda za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice prema dokumentaciji tezapisnicima Povjerenstva, a najkasnije do 21. rujna tekuće godine. Odluka Savjetaje konačna.

Članak 8.Po kategorijama iz članka 4. ovog Pravilnika proglasit će se dobitnici Oznakekvalitete u kulturnom turizmu, i to jedan po kategoriji, te će primiti priznanje spravom korištenja oznake i loga u vlastitim promotivnim aktivnostima i materijalima.Dobitnik nagrade za posebno djelovanje i promicanje kulturnog turizma primit ćepriznanje DOŽIVI HRVATSKU – EXPERIENCE CROATIA za tekuću godinu.

Članak 9.Kandidati i dobitnici Oznake kvalitete u kulturnom turizmu uvrstit će se na internetstranicu Hrvatske turističke zajednice u sklopu info-aplikacije DOŽIVI HRVATSKU -EXPERIENCE CROATIA. Sama kandidatura označava kvalitetu te se u aplikaciju unose"Doživi Hrvatsku - Kandidati", a dobitnici su posebno istaknuti kao "Doživi Hrvatsku -Zvijezde". Web aplikacija sastoji se od interaktivne karte koja služi krajnjim korisnicima- potencijalnim i postojećim turistima - u donošenju odluke i planiranju boravka jer dajejasno definirane preporuke i informacije"što-gdje-kako doživjeti".

Članak 10.Priznanja dobitnicima uručit će se na završnoj svečanosti prigodom godišnjegsusreta hrvatskih turističkih djelatnika na Danima hrvatskog turizma.

Članak 11.Ocjenjivanje kandidatura obavlja se strogo prema kriterijima.

22

KRITERIJI

A. RAZVOJ KULTURNO-TURISTIČKOG PROIZVODA 0 - 10 bodova1. kulturno-turistička razvojna strategija (uklopljenost u

lokalne, regionalne ili nacionalne strateške dokumente)2. suradnja s TZ i lokalnom samoupravom

(u stvaranju, razvoju i organizaciji)3. suradnja s turističkim distributivnim sustavom

(TA, TO - u stvaranju, razvoju i organizaciji)4. marketinška obrada proizvoda (kanali komunikacije

s posjetiteljima, organizirani posjeti, internetske stranice,promidžbeni materijali)

5. održivi razvoj u upravljanju proizvodom (od posebnevažnosti i utjecaja na lokalnu zajednicu i očuvanjenaslijeđa i okoliša)

B. KULTURNA OSNOVA 0 - 20 bodova1. kulturno-umjetničko značenje2. kulturni program

(originalnost, sadržajnost, inovativnost projekata)3. bogatstvo kulturne baštine i skrb o njoj4. obnova i skrb u održavanju tradicije5. održavanje kulture života i rada

C. TURISTIČKI POPRATNI SADRŽAJ 0 - 15 bodova1. smještajni kapaciteti (hoteli, hosteli, pansion)2. ugostiteljska ponuda (restorani, kafići, seoska gospodarstva)3. uređenost (prometnice, zgrade, hortikulturno uređenje zelenih

javnih i privatnih površina)4. pristupačnost (povezanost, signalizacija)5. suveniri (kvaliteta, autohtonost, originalnost)6. prilagođenost i nove tehnologije (multimedijski vodiči,

prilagođenost posebnim potrebama, interaktivne karte)

D. SOCIJALNO-KULTURNI ČIMBENICI 0 - 10 bodova1. sudjelovanje lokalnog stanovništva u radu i stvaranju2. korisnost za lokalnu zajednicu i edukacija3. posjetitelji iz drugih regija ili inozemstva4. turisti iz drugih regija ili inozemstva

E. EKONOMSKI UTJECAJ 0 - 5 bodova1. broj posjetitelja2. utjecaj na lokalnu ekonomiju

2.5. DOMUS BONUS - OZNAKA KVALITETE PRIVATNOGSMJEŠTAJA

Hrvatska turistička zajednica će zajedno sa sustavom turističkih zajednica raditi naprovedbi programa Domus Bonus, s ciljem podizanja standarda kvaliteteapartmana i soba privatnih iznajmljivača na području cijele Hrvatske.

2.6. POTPORE TURISTIČKIM PROJEKTIMA

S ciljem unapređenja ukupne turističke ponude, Glavni ured Hrvatske turističkezajednice provest će sljedeće aktivnosti.

23

2.6.1. Potpore manifestacijama(turističkim, zabavnim, sportskim, tradicijskim i etno)

Hrvatska turistička zajednica će financijski podržati održavanje zabavnih,sportskih i ostalih manifestacija koje imaju za cilj unapređenje proizvoda testvaranje prepoznatljivog imidža hrvatskog turizma i zemlje u cjelini.

Manifestacije kojima će se dati potpora odabrat će se sukladno razrađenimkriterijima. Kandidature za potpore podnose turističke zajednice županijaGlavnom uredu Hrvatske turističke zajednice u pisanom obliku na obrascu urokovima koji će biti objavljeni na internet stranicama Hrvatske turističkezajednice. Odluku o izboru manifestacija i visini potpora donijet će Turističko vijećeHrvatske turističke zajednice na prijedlog Savjeta za manifestacije.

2.6.2. Potpore za poticanje razvoja kulturno-turističkih inicijativa(projekti, proizvodi, događanja, manifestacije)

Hrvatska turistička zajednica podržati će razvoj kulturno-turističkih inicijativakoje za cilj imaju podizanje standarda interpretacije, opremljenosti i kvalitetekulturno-turističkih proizvoda. Potpora dugoročno doprinosi stvaranju kritične masenovih kulturno-turističkih proizvoda koji su suvremeno interpretirani i prezentiranikako bi obogatili zadovoljstvo postojećih posjetitelja i doprinijeli stvaranjukvalitetnijeg imidža destinacije, povećali potrošnju posjetitelja i produžiti sezonu.

Kulturno-turističke inicijative kojima će se dati potpora odabrat će se sukladnoraspisanom internom natječaju i razrađenim kriterijima. Kandidature za potporepodnose turističke zajednice županija Glavnom uredu Hrvatske turističkezajednice u pisanom obliku na obrascu u rokovima koji će biti objavljeni nainternet stranicama Hrvatske turističke zajednice. Odluku o izboru inicijativa ivisini potpora donijet će Turističko vijeće Hrvatske turističke zajednice na prijedlogSavjeta za kulturni turizam.

Hrvatska turistička zajednica podržat će aktivnosti vezane za razvoj kulturnogturizma, te očuvanje etnološkog, povijesnog ili kulturnog nasljeđa.

2.6.3. Nacionalni Dan kulturnog turizma

U cilju stvaranja pozitivnog okružja na nacionalnoj i regionalnoj razini koje ćepoticati inicijative razvoja kulturno-turističkih proizvoda, u lipnju će se organiziratitreći nacionalni Dan kulturnog turizma.Ured za kulturni turizam Hrvatske turističke zajednice raspisat će internipozivni natječaj, koji sadržava specifikaciju aktivnosti svih nositeljaorganizacije, najkasnije do 30. ožujka 2012. godine turističkim zajednicamažupanija za domaćinstvo (županija/grad), organizaciju i sufinanciranjeprojekta te osnovati komisiju koja odabire županiju/grad domaćina.

U županiji/gradu domaćinu organiziraju se sljedeće aktivnosti:1. konferencija za novinare2. stručni skup na temu kulturnog turizma3. dodatne aktivnosti koje prate događanje (besplatni ulazi u muzeje, kazališne

predstave, stručna vođenja, radionice, prezentacije, sajmovi starih zanata, obrta iobičaja i dr.)

Nositelji projekta su: Glavni ured Hrvatske turističke zajednice, uredi turističkihzajednica županija i uredi turističkih zajednica općina, gradova i mjesta uz suradnjuostalih interesnih turističkih subjekta (hoteli, turističke agencije i dr.), kulturnihsubjekta (muzeji, galerije, kazališta i dr.), lokalne uprave i samouprave, državnihinstitucija (škole i dr.), gospodarskih subjekta, neprofitnih udruga i sl.

24

2.7. POTPORE ZA TURISTIČKE PROGRAME I TURISTIČKEZAJEDNICE NA TURISTIČKI NERAZVIJENIM PODRUČJIMA

2.7.1. Sufinanciranje programa na turistički nerazvijenim područjima

S ciljem poboljšanja i proširivanja ukupne ponude destinacija, Hrvatska turističkazajednica će u 2012. godini, sukladno Programu rada i Pravilniku, iz dijela sredstavaboravišne pristojbe uplaćenih na posebni račun Hrvatske turističke zajednice,sufinancirati projekte i programe za razvoj i poboljšanje turističke ponude/proizvodana turistički nerazvijenim područjima Hrvatske.

2.7.2. Sufinanciranje djelovanja i jačanja infrastrukture turističkih zajednicana turistički nerazvijenim područjima

Hrvatska turistička zajednica će u 2012. godini, sukladno Programu rada iPravilniku, iz sredstava turističke članarine uplaćenih na posebni račun Hrvatsketurističke zajednice, turističkim zajednicama na turistički nerazvijenim područjima,sufinancirati programe koji su u funkciji izvršavanja njihovih zakonskih zadaća,poboljšanja turističke ponude i uvjeta boravka turista na destinaciji.

VI. MARKETING PROJEKTA VOLIM HRVATSKUS ciljem promocije projekta i aktivnosti VOLIM HRVATSKU, Glavni ured Hrvatsketurističke zajednice će:• izraditi promotivne materijale (plakat, naljepnice)• promovirati projekt u medijima• emitirati pjesmu "Lijepa naša Hrvatska".TV spot i CD s pjesmom proslijedit će se turističkim zajednicama županija iTurističkoj zajednici Grada Zagreba na daljnje korištenje, odnosno emitiranje nalokalnim medijima.

VII. DANI HRVATSKOG TURIZMAHrvatska turistička zajednica sudjelovat će u organizaciji DANA HRVATSKOGTURIZMA koje organizira Ministarstvo turizma u suradnji s Hrvatskomradiotelevizijom i Hrvatskom gospodarskom komorom. Hrvatska turistička zajednicaće na DANIMA HRVATSKOG TURIZMA dodijeliti priznanja i statue najboljima uakcijama: Plavi cvijet, Zeleni cvijet, Djelatnik godine, Europska destinacija izvrsnostii Doživi Hrvatsku ‒ Experience Croatia.

Projekt VOLIM HRVATSKU dio je trajnih aktivnosti Glavnog ureda Hrvatsketurističke zajednice i sustava turističkih zajednica koje se provode s ciljemuključivanja što većeg broja subjekata javnog i privatnog sektora u očuvanje,unapređenje i zaštitu okoliša i turističkog prostora te poboljšanjeraznovrsnosti i kvalitete ukupne turističke ponude. Osmišljenim ikoordiniranim aktivnostima na realizaciji projekta VOLIM HRVATSKU,neprekidno se pridonosi pozicioniranju Hrvatske kao zemlje koja je sigurna,privlačna i ugodna za boravak njezinim stanovnicima i turistima.

Glavni uredHrvatske turističke zajednice

26

27

Svatko od nas skupi godišnje od 200 do 300 kg otpada. Pri tolikoj količini nemožemo više reći: "Za to će se pobrinuti smetlari." Svi se moramo pobrinuti inastojati da se hrpa smeća smanji. Svoju pozornost pritom moramo usmjeritii na ekološki pristup zbrinjavanju otpada u čemu posebnu važnost imaodvojeno skupljanje otpada.

28

Znate li?

• Da je izlijevanje otpadnog ulja u kanalizaciju isto kao izlijevanje izravno u rijeku,jezero ili more, a samo pola litre otpadnog ulja može napraviti otrovnu mrlju nagotovo pola hektara vodene površine.

• Da jedna litra razlivenog rabljenog motornog ulja onečisti čak 1 000 000 litaravode za piće, a jedna litra benzina oko 750 000 litara. To se događa i onda kad ihizlijemo u WC.

• Da se stiropor biološki apsolutno nikada ne raspada ‒ on nikada ne nestaje, zatoga nikada ne ostavljajte u prirodi.

• Da je stiropor poguban za život u moru, jezerima i rijekama jer pluta površinom,drobi se u mrvice koje sliče hrani i životinje, jedući ih, ugibaju.

• Da odbačena staklena boca može onečišćivati okoliš i više od 1 000 godina.

• Da će odbačena aluminijska konzerva, limenka piva ili soka u idućih 500 godinaonečišćivati okoliš.

• Da su plastične vrećice za kupnju često prikladnije od papirnatih, ali da se nerazlažu u prirodi, a boja koja se rabi za natpise na njima sadržavakadmij - otrovni teški metal. Zato, ako ih već koristimo, koristimo one bez natpisai upotrijebimo ih više puta.

• Da baterije koje koristimo u kućanstvu: u satovima, daljinskim upravljačima,igračkama… sadržavaju teške metale ‒ živu i kadmij, od kojih ljudi, ako su imdulje izloženi, teško fizički i psihički obolijevaju. Zbog toga ih uvijek odlažite uposebne spremnike ili predajte tvrtki koja zbrinjava otpad.

• Da je šteta baciti stari papir i novine u smeće. Ako ih odložimo u odgovarajućespremnike za stari papir, iz njih se opet mogu izraditi knjige, novine, bilježnice ivrećice za kupnju. Za proizvodnju papira, za izradu samo 700 vrećica za kupnjupotrebno je jedno drvo staro između 15 i 20 godina.

• Da svaka tona recikliranog uredskog papira znači uštedu 1 436 litara nafte.

• Da odvojeno skupljanje otpada (staklo, stari papir, biološki otpad, poseban iopasan otpad) pomaže okolišu jer se 2/3 našeg otpada, ako je odvojenoprikupljen, može ponovno upotrijebiti.

U kupnji …

• Ponesite torbu, ne koristite se PVC vrećicama.• Po mogućnosti kupujte veće količine, a ne pojedinačno pakirane proizvode.• Nepotrebnu ambalažu ostavite u trgovini.• Kupujte proizvode čija se ambalaža može ponovno preraditi.• Izbjegavajte proizvode u spreju koji su štetni za okoliš.• Kupujte svježe voće, povrće, nareske i meso koji ne zahtijevaju vakuumsku

ambalažu pri pakiranju i konzerviranju.

29

Kućni poslovi …

• Za čišćenje koristite neotrovna sredstva, umjesto opasnih kemikalija.• Za pranje rublja i posuđa koristite deterdžente bez fosfata.• Perilicu za pranje rublja i posuđa uključite u vrijeme jeftine tarife električne

energije.• Dok ručno perete posuđe, ne ostavljajte vodu da teče cijelo vrijeme.• Ne koristite proizvode za jednokratnu upotrebu, npr. upaljače,

kemijske olovke…• Koristite boje na bazi vode.• Iskoristite ostatke hrane, kore voća i povrća, talog kave, otpatke iz vrta i travnjaka

za proizvodnju komposta za svoje cvijeće i bilje.

U kupaonici - štedite vodu

• Umjesto kupanja, tuširajte se.• Dok se brijete ili perete, nemojte pustiti da voda teče.• Cure li slavine i ventili, odmah ih popravite.

Vrednujte i izdvajajte otpad

• Otpadni papir, staklo, baterije, limenke… kontrolirano odlažite u posebne, za tonaznačene, spremnike.

• Razgovarajte s djecom i prijateljima o problemu otpada i očuvanju okoliša.• Uključite se u rad turističkih zajednica, škola i nevladinih udruga za zaštitu prirode

i okoliša.• Sve što se može popraviti, popravite i iskoristite.• Ne bacajte glomazni otpad bilo kada i bilo gdje, već ga odlažite u dogovoreno

vrijeme i na mjesto organiziranog odvoza.• Ako vidite otpad odložen na nepredviđeno mjesto, obavite svoju građansku

dužnost i prijavite to inspekcijskim službama.

U prirodi smo gosti - čuvajmo okoliš

• Ne ostavljajte otpad u prirodi ‒ na plaži, u parku, u šumi…, a ako na njeganaiđete, pokupite ga i bacite u prvi spremnik.

• Nikada ne odbacujmo i ne ostavljajmo iza sebe otpatke, već ih ponesimo sasobom, ako za njihovo odlaganje ne postoji označeno mjesto.

• Ponašajmo se prema prirodi kao njezini zaštitnici i čuvari ‒ prema vodi, zemlji,zraku, biljkama i životinjama kao da su naša braća i sestre.

• Neka naši "tragovi" boravka u prirodi ostanu, po mogućnosti, nezamjetljivi i štomanje vidljivi.

• Pri svakom posjetu prirodi prisjetimo se misli da "Priroda nije dar što smo gadobili od očeva, nego nasljeđe koje ćemo ostaviti potomstvu" (Russel).

• Činimo okolišu ono što činimo sebi, prijateljima i dragim osobama.• Budimo prijatelji prirode i svakodnevni čuvari okoliša.• Kad izvodite svog ljubimca, počistite za njim.

30

U vrtu …

• Koristite prirodne mogućnosti i sredstva za njegu i zaštitu bilja.• Da spriječite rast korova, ne koristite herbicide, već ga čupajte i

koristite zaštitni pokrov od vlažne slame, gnojiva, lišća i slično.• Pustite da se pokošena trava razgradi i time vrt opskrbi hranjivim tvarima

umjesto drugog gnojiva.• Na cijev za zalijevanje stavite raspršivač, jer na taj način štedite vodu.

Automobil …

• Kad perete automobil, nastojite štedjeti vodu.• Curi li motorno ulje ili ulje iz prijenosnog sustava automobila, odmah popravite

kvar.• Redovito provjeravajte pritisak u gumama svojeg automobila jer gume s niskim

pritiskom troše više goriva.• Ne parkirajte ispred spremnika za otpad, jer time sprječavate odlaganje smeća.• Hodajte, vozite bicikl i koristite se javnim prijevozom kad god možete.

DESET ZAPOVIJEDI PRIJATELJA PRIRODE

1. Najprije očisti pred svojim pragom.2. Ono što si očistio danas čuvaj i sutra.3. Štiti prirodu, ne uništavaj je.4. Ne onečišćuj zrak jer čisti zrak je dug život.5. U svoje srce i srce bližnjih usadi ljubav prema prirodi.6. Ne kradi od budućnosti.7. Nastoj da ono što imaš traje što dulje.8. Misli danas za bolje sutra.9. Kontrolirano odlaži otpad i ne stvaraj divlja odlagališta.10. Sjeti se da nisi vlasnik Zemlje, nego njezin zaštitnik i čuvar.

31

LIJEPA NAŠA HRVATSKAAutor: ĐELO JUSIĆ

LIJEPA NAŠA HRVATSKA, HRVATSKA, HRVATSKAI OBALA JADRANSKA, JADRANSKALIJEPA GORJA ZAGORSKA, POLJA SLAVONSKAI JEZERA PLITVIČKA, PLITVIČKA

LIJEPA NAŠA HRVATSKA, CVJETNA HRVATSKAI OBALA JADRANSKA, JADRANSKAI ČISTO PLAVO MORES VIŠE CVIJEĆA MANJE SMEĆA

NEK' ZVONI PJESMA S JADRANAOD DRAVE, SAVE, DUNAVANEK' PAZE SVI I STAR I MLADDA CVJETNA BUDE HRVATSKA

NEK' ZVONI PJESMA S JADRANAOD DRAVE, SAVE, DUNAVANEK' PAZE SVI, NEK' PAZE SVIJER HRVATSKA SMO I JA I TI

LIJEPA NAŠA HRVATSKA, HRVATSKA, HRVATSKAI OBALA JADRANSKA, JADRANSKAI ČISTO PLAVO MORES VIŠE CVIJEĆA MANJE SMEĆAS VIŠE CVIJEĆA MANJE SMEĆA

Documents

Volim Hrvatsku 2012