· Web viewEtapo ataskaita apie skyrių pasirengimą įdiegti paslaugų valdymo sistemą ir siūlomas koregavimo veiksmų planas pagal kiekvieną skyrių. 4. Projekto dalies užbaigimas

EUROPOS SOCIALINIO FONDŲ LĖŠOMIS FINANSUOJAMŲ PROJEKTOPIRKIMO DOKUMENTAI KONKURSO BŪDU PASLAUGOMS PIRKTI

„VIENO LANGELIO“ PRINCIPU VEIKIANČIOS PILIEČIŲ APTARNAVIMO IR PASLAUGŲ TEIKIMO SISTEMOS SUKŪRIMO TAURAGĖS RAJONO SAVIVALDYBĖJE

PASLAUGŲ PIRKIMO ATVIRO KONKURSO BŪDU SĄLYGOS

TURINYS

I. BENDROSIOS NUOSTATOS 2II. PIRKIMO OBJEKTAS 2III. TEIKĖJŲ MINIMALŪS KVALIFIKACIJOS REIKALAVIMAI 2IV. ŪKIO SUBJEKTŲ GRUPĖS DALYVAVIMAS PIRKIMO PROCEDŪROSE 176V. PASIŪLYMŲ RENGIMAS, PATEIKIMAS, KEITIMAS 17VI. PASIŪLYMŲ GALIOJIMO UŽTIKRINIMO IR PIRKIMO SUTARTIES ĮVYKDYMO UŽTIKRINIMO REIKALAVIMAI 18VII. VOKŲ SU PASIŪLYMAIS ATPLĖŠIMO PROCEDŪROS, VIETA IR LAIKAS 20VIII. PASIŪLYMŲ NAGRINĖJIMAS 20IX. PASIŪLYMŲ ATMETIMO PRIEŽASTYS 24X. PRELIMINARI PASIŪLYMŲ EILĖ 24XI. PRETENZIJŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA 25XII. SPRENDIMAS APIE LAIMĖJUSĮ PASIŪLYMĄ BEI TEIKĖJO KVIETIMAS SUDARYTI PIRKIMO PARDAVIMO SUTARTĮ 25XIII. PIRKIMO SUTARTIES SĄLYGOS 26XIV. BŪDAI, KURIAIS TEIKĖJAI GALI PRAŠYTI PIRKIMO DOKUMENTŲ PAAIŠKINIMŲ, SUŽINOTI, AR PERKANČIOJI ORGANIZACIJA KETINA RENGTI DĖL TO SUSITIKIMĄ SU TEIKĖJAIS, TAIP PAT BŪDAI, KURIAIS PERKANČIOJI ORGANIZACIJA SAVO INICIATYVA GALI PAAIŠKINTI (PATIKSLINTI) PIRKIMO DOKUMENTUS.................................................................................................27XV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS 278

PRIEDAI:TECHNINĖ SPECIFIKACIJA 29KONKURSO DALYVIO DEKLARACIJA 56KVALIFIKACIJOS DEKLARACIJA 57A PASIŪLYMO FORMA 63B PASIŪLYMO FORMA 70TEIKĖJO SĄŽININGUMO DEKLARACIJA 71DUOMENYS APIE SUBTEIKĖJUS 72SUTARTIES SĄLYGŲ ĮVYKDYMO UŽTIKRINIMO FORMA 73PASIŪLYMO GARANTIJA75SUTARTIS 77

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Tauragės rajono savivaldybės administracija (toliau – Perkančioji organizacija/Administracija), įmonės kodas 188737457, Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė, siekdama įgyvendinti projektą „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ įgyvendinamą pagal 2007–2013 metų Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 4 prioriteto „Administracinių gebėjimų stiprinimas ir viešojo administravimo efektyvumo didinimas“ priemonę VP1-4.3-VRM-01 „Viešųjų paslaugų kokybės iniciatyvos“, perka „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos kūrimo paslaugas (toliau – Pirkimas/Konkursas)

1.2. Vartojamos pagrindinės sąvokos apibrėžtos Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatyme (toliau – Viešųjų pirkimų įstatymas) (Žin., 1996, Nr. 84-2000, 2006, Nr. 4-102; 2008, Nr. 81-3179).

1.3. Pirkimas vykdomas vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymu, kitais teisės aktais bei šiomis konkurso sąlygomis.

1.4. Pirkimas atliekamas laikantis lygiateisiškumo, nediskriminavimo, abipusio pripažinimo, proporcingumo, skaidrumo, konfidencialumo ir nešališkumo principų.

1.5. Išankstinio informacinio skelbimo apie šį pirkimą nebuvo. Skelbimas apie pirkimą bus paskelbtas „Valstybės žinių“ priede „Informaciniai pranešimai“ ir Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje.

1.6. Administracijos įgalioti asmenys, palaikyti tiesioginį ryšį su teikėjais ir gauti iš jų su pirkimo dokumentais susijusius pranešimus:

Informatikos tarnybos vadovasMindaugas MaraulisTe: 8 446 62 843, faks.: 8 446 70 801, el.p: [email protected] 1.7. Perkančioji organizacija yra PVM mokėtoja.

II. PIRKIMO OBJEKTAS

2.1. Pirkimo objektas – „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimo Tauragės rajono savivaldybėje paslaugų pirkimas (toliau – Paslaugos).

2.2. Paslaugų techninė specifikacija pateikta konkurso sąlygų Priede Nr. 1. Techninėje specifikacijoje nurodytos perkamų paslaugų charakteristikos, paslaugų apimtys ir paslaugų teikimo terminai.

2.3. Pirkimo objektas neskaidomas į atskiras dalis. Teikėjas privalo pateikti pasiūlymą visoms konkurso sąlygų Priede Nr. 1 išvardintoms paslaugoms.

2.4. Alternatyvūs pasiūlymai nebus priimami.

III. TEIKĖJŲ MINIMALŪS KVALIFIKACIJOS REIKALAVIMAI

3.1. Teikėjas, pageidaujantis dalyvauti pirkime, turi atitikti šiuos minimalius kvalifikacijos reikalavimus ir pateikti šiuos reikalavimus patvirtinančius dokumentus:

3.1.1. Bendrieji reikalavimai teikėjų kvalifikacijai:

Eil. Nr. Kvalifikaciniai reikalavimaiKvalifikacinių reikalavimų

reikšmė

Kvalifikacinius reikalavimus įrodantys dokumentai

3.1.1.1. Teikėjas, kuris yra fizinis asmuo, arba teikėjo, kuris yra juridinis asmuo, vadovas ar ūkinės bendrijos tikrasis narys (nariai), turintis (turintys) teisę juridinio asmens vardu sudaryti sandorį, ir buhalteris

Teikėjo, neatitinkančio šio reikalavimo, pasiūlymas atmetamas

Pateikiamas išrašas iš teismo sprendimo arba Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos, arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų

2

(buhalteriai) ar kitas (kiti) asmuo (asmenys), turintis (turintys) teisę surašyti ir pasirašyti teikėjo apskaitos dokumentus, turi neišnykusį ar nepanaikintą teistumą arba dėl teikėjo (juridinio asmens) per pastaruosius 5 metus buvo priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už dalyvavimą nusikalstamame susivienijime, jo organizavimą ar vadovavimą jam, už kyšininkavimą, tarpininko kyšininkavimą, papirkimą, sukčiavimą, kredito, paskolos ar tikslinės paramos panaudojimą ne pagal paskirtį ar nustatytą tvarką, kreditinį sukčiavimą, mokesčių nesumokėjimą, neteisingų duomenų apie pajamas, pelną ar turtą pateikimą, deklaracijos, ataskaitos ar kito dokumento nepateikimą, nusikalstamu būdu gauto turto įgijimą ar realizavimą, nusikalstamu būdu įgytų pinigų ar turto legalizavimą, arba dėl kitų valstybių teikėjų yra priimtas ir įsiteisėjęs apkaltinamasis teismo nuosprendis už 2004 m. kovo 31 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2004/18/EB dėl viešojo darbų, prekių ir paslaugų pirkimo sutarčių sudarymo tvarkos derinimo 45 straipsnio 1 dalyje išvardytuose Europos Sąjungos teisės aktuose apibrėžtus nusikaltimus.

institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija), išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis.

3

3.1.1.2. Teikėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar apribojęs savo veiklos arba jo padėtis pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus nėra tokia pati ar panaši. Jam nėra iškelta bankroto byla arba nėra vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra siekiama priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais arba jam nėra vykdomos analogiškos procedūros pagal šalies, kurioje jis registruotas, įstatymus


Pateikiama: 1) Valstybės įmonės Registrų centro arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija), patvirtinantis, kad teikėjas nėra bankrutavęs, likviduojamas, jam nėra iškelta bankroto byla ar vykdomas bankroto procesas ne teismo tvarka, nėra siekiama priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais, arba išrašas iš teismo sprendimo, išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas.

2) Teikėjo deklaracija. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.1.3. Teikėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu


Pateikiamas valstybinės mokesčių inspekcijos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija) patvirtinantis, kad Teikėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su mokesčių mokėjimu, išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

4

3.1.1.4. Teikėjas yra įvykdęs įsipareigojimus, susijusius su socialinio draudimo įmokų mokėjimu.


Pateikiamas valstybinio socialinio draudimo įstaigos išduotas dokumentas arba valstybės įmonės Registrų centro Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka išduotas dokumentas, patvirtinantis jungtinius kompetentingų institucijų tvarkomus duomenis, arba atitinkamos užsienio šalies institucijos išduotas dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija), išduotas ne anksčiau kaip 30 dienų iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei dokumentas išduotas anksčiau, tačiau jo galiojimo terminas ilgesnis nei pasiūlymų pateikimo terminas, toks dokumentas yra priimtinas. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.1.5. Teikėjas turi teisę verstis informacinių sistemų kūrimo, diegimo ir/ar administravimo veikla.


Teikėjo (juridinio asmens) registravimo pažymėjimas ar kiti dokumentai (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija), patvirtinantys teikėjo teisę verstis informacinių sistemų kūrimo ir diegimo veikla arba atitinkamos užsienio šalies institucijos (profesinių ar veiklos tvarkytojų, valstybės įgaliotų institucijų pažymos, kaip yra nustatyta toje valstybėje, kurioje teikėjas registruotas) išduotas dokumentas (originalas arba tinkamai patvirtinta kopija) ar priesaikos deklaracija, liudijanti teikėjo teisę verstis minėta veikla. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

Pastaba: 1. Vietoje lentelės 3.1.1.1, 3.1.1.2 ir 3.1.1.5 punktuose nurodytų dokumentų teikėjas gali pateikti Viešųjų pirkimų tarnybos prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės ar kompetentingos užsienio institucijos, jei jos išduota pažyma patvirtina atitikimą aukščiau nustatytiems reikalavimams, išduotos pažymos kopiją. Perkančioji organizacija turi teisę paprašyti teikėjo, kad jis pristatytų pažymos originalą.2. Vietoje lentelės 3.1.1.1, 3.1.1.3 ir 3.1.1.4 punktuose nurodytų dokumentų teikėjas gali pateikti vieną valstybinės įstaigos Registrų centras išduotą pažymos kopiją, kurioje pateikti jungtiniai duomenys apie viešųjų pirkimų procedūroje dalyvaujantį teikėją. Perkančioji organizacija turi teisę paprašyti teikėjo, kad jis pristatytų pažymos originalą. Pažymos forma patvirtinta valstybinės įmonės Registrų centras direktoriaus 2009 m. gegužės 28 d. įsakymu Nr. v-112.

3.1.2. Specialieji reikalavimai: ekonominės ir finansinės būklės, techninės ir profesinės kompetencijos:

Eil. Nr. Kvalifikaciniai reikalavimaiKvalifikacinių reikalavimų

reikšmė

Kvalifikacinius reikalavimus įrodantys dokumentai

3.1.2.1. Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3

Teikėjo, neatitinkančio šio reikalavimo, pasiūlymas

Pastarųjų 3 finansinių metų arba laiko nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius

5

finansinius metus) bendroji vidutinė metinė apyvarta turi būti ne mažesnė kaip 1 000 000 Lt.

atmetamas metus) pelno (nuostolio) arba pinigų srautų ataskaitų (gali pateikti tik pelno nesiekiančios organizacijos) tinkamai patvirtintos kopijos. Jeigu teikėjas fizinis asmuo – metinės pajamų deklaracijos. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.2. Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta informacinių sistemų kūrimo, diegimo ir priežiūros paslaugų srityje, yra ne mažesnė kaip 1 000 000 Lt.


Pastarųjų 3 finansinių metų arba laiko nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) sutarčių sąrašas, nurodant sutarties pasirašymo datą, sutarties šalis, suteiktas paslaugas ir sutarties sumą. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia gavėjo pažymą, o jos nesant – teikėjo deklaraciją. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.3. Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta klientų srautų valdymo sistemų diegimo srityje yra ne mažesnė kaip 400 000 Lt


Pastarųjų 3 finansinių metų arba laiko nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) sutarčių išrašai, nurodant sutarties pasirašymo datą, sutarties šalis, suteiktas paslaugas ir sutarties sumą. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia gavėjo pažymą, o jos nesant – teikėjo deklaraciją. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.4. Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta veiklos, susijusi su valdymo


Pastarųjų 3 finansinių metų arba laiko nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) sutarčių išrašai, nurodant sutarties pasirašymo datą,

6

kokybės sistemų diegimu, yra ne mažesnė kaip 200 000 Lt.

sutarties šalis, suteiktas paslaugas ir sutarties sumą. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia gavėjo pažymą, o jos nesant – teikėjo deklaraciją. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.5. Turi būti teigiama vidutinio metinio grynojo pelno per pastaruosius 3 finansinius metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jei teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) reikšmė.


Pastarųjų 3 finansinių metų arba laiko nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) pelno (nuostolio) ataskaitos. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.6. Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 sutartį, kuria vadovaujantis sukurta ir įdiegta dokumentų valdymo sistema (apimančią šias funkcijas: elektroninių dokumentų rengimas, derinimas, registravimas, versijavimas, pavedimų (užduočių) skyrimas ir vykdymo kontrolė, dokumentų priskyrimas bylai, dokumentų ir bylų apskaita, elektroninių dokumentų tvarkymas ir saugojimas) organizacijoje, turinčioje ne mažiau kaip 100 darbuotojų ir kurios vertė ne mažesnė kaip 200 000 Lt.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius 3 metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus), nurodant sutarčių objektus, bendras sumas, sutarties pradžios ir pabaigos datas ir duomenis apie užsakovus (įmonės pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo). Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia užsakovo bent vieną pažymą, apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.7. Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 projektą organizacijoje, kurioje dirba ne mažiau kaip 100 darbuotojų, diegiant paslaugų valdymo sistemą.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius 3 metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus), nurodant sutarčių objektus, bendras sumas, sutarties pradžios ir pabaigos datas ir duomenis apie užsakovus (įmonės pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo). Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia bent

7

vieną užsakovo pažymą, apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.8. Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs bent 1 projektą, kurio metu buvo įvykdytas E paslaugų vadybos sistemos modelio pritaikymas.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius trejus metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 5 metus), nurodant sutarčių objektus, bendras sumas, sutarties pradžios ir pabaigos datas ir duomenis apie užsakovus (įmonės pavadinimas, adresas, telefonas, kontaktinis asmuo). Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjas pateikia bent vieną užsakovo pažymą apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.9. Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) teikėjas yra tinkamai įvykdęs bent vieną sutartį įstaigose, kuri apima ne mažiau kaip 10 klientų srautų valdymo vietų montavimo darbus.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius 3 metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus), susijusių su klientų srautų valdymo sistemų montavimu, nurodant užsakovus, įvykdytų sutarčių objektą, datas. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia bent vieną užsakovo pažymą apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.10. Teikėjo patirtis – per pastaruosius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) teikėjas yra administravęs arba/ir valdęs bent 1 (vieną) projektą.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius 3 metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus), susijusių su projekto administravimo arba/ir

8

valdymo paslaugų teikimu veiklos optimizavimo, diegiant informacines technologijas, srityje. Teikėjas privalo pateikti sutarčių sąrašą, nurodant paslaugų bendras sumas, datas ir paslaugų gavėjus, neatsižvelgiant į tai, ar jie yra perkančiosios organizacijos ar ne. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia užsakovo bent vieną pažymą, apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.11. Teikėjo patirtis – per pastaruosius 3 finansinius metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jei teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) teikėjas yra tinkamai įvykdęs bent 1 (vieną) konsultacinių paslaugų veiklos optimizavimo diegiant informacines technologijas srityje sutartį.

Tiekėjas gali būti įvykdęs ir vieną sutartį tenkinančią 3.1.2.6-3.1.2.11 punkto reikalavimus.


Sąrašas sutarčių, įvykdytų per paskutinius 3 metus (2008-2010) arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus), susijusių su konsultacinių paslaugų teikimu veiklos optimizavimo diegiant informacines technologijas srityje, įvykdytas sutartis, nurodant paslaugų bendras sumas, datas ir paslaugų gavėjus. Įrodymui apie paslaugų suteikimą teikėjai pateikia užsakovo bent vieną pažymą apie tinkamai įvykdytą sutartį. Visi dokumentai pateikiami patvirtinti teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.12. Teikėjas turi būti įdiegęs ir dirbantis pagal kokybės vadybos sistemos ISO 9001 standartų reikalavimus arba lygiavertės kokybės vadybos sistemos reikalavimus.


Pateikti galiojančio sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento kopijas, patvirtas, patvirtintas tiekėjo parašu ir anspaudu. Perkančioji organizacija taip pat priima ir kitus kandidatų ar dalyvių lygiaverčių kokybės vadybos priemonių užtikrinimo įrodymus. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.13. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti

Teikėjo, neatitinkančio

Teikėjo numatomo paslaugų teikimo projekto vadovo

9

reikalaujamas paslaugas, t.y. projekto vadovas (1 ekspertas) turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus:Kvalifikacija ir kompetencija : aukštasis universitetinis arba jam

prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos

mokėjimo įvertinimo vidurkis pateiktoje eksperto CV formoje turi būti ne mažiau kaip 4; tuo atveju, jei ekspertas nemoka lietuvių kalbos, reikalavimas gali būti tenkinamas numatant vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; išlaidos vertimo paslaugoms turi būti įskaičiuotos į bendrą pasiūlymo kainą).

Bendroji profesinė patirtis: ne trumpesnė nei 5 metų profesinė

patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:

projektų valdymo žinias patvirtinantis baigtų kursų ar išlaikytų kvalifikacinių egzaminų sertifikatas (projektų vadyba pagal Comptia+ reikalavimus (PMBOK) arba lygiavertis dokumentas);

bent 4 (keturi) projektai, kurių metu buvo projektuojamos, kuriamos ir/ar diegiamos IT sistemos viešajame sektoriuje, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai;

bent 1 (vieno) projekto, kurio metu buvo diegiamos IT sistemos, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, vertė yra ne mažesnė kai 400 000 Lt.

šio reikalavimo, pasiūlymas atmetamas

gyvenimo aprašymas (CV), projekto valdymo sertifikato arba kito lygiaverčio dokumento tinkamai patvirtinta kopija, išsilavinimą ir patirtį įrodančių dokumentų tinkamai patvirtintos kopijos. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.14. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas paslaugas, t.y. ekspertai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus: 1. Informacinės sistemos programavimo ekspertai (2 ekspertai)Bendroji profesinė patirtis: ne trumpesnė nei 4 metų profesinė

patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 4 metų darbo


Ekspertų sąrašas ir ekspertų gyvenimo aprašymai (CV), ekspertų gyvenimo aprašymuose (CV) minimų diplomų ir pažymėjimų ar rekomendacijų tinkamai patvirtintos kopijos. Gyvenimo aprašyme (CV) būtina nurodyti: išsilavinimą, šiuo metu einamos pareigos, darbo įmonėje trukmė, baigti kursų, išlaikytų egzaminų sąrašas, vykdyti projektai (projekto pavadinimas, įmonė,

10

patirtis projektuose, susijusiuose su informacinės sistemos kūrimu, diegimu, kurių metu siūlomas asmuo buvo atsakingas už sistemos modifikavimo, kūrimo ir/ar programavimo darbus;

bent 5 informacinės sistemos modifikavimo, kūrimo ir/ar programavimo projektai, kuriuose dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai;


bent 1 informacinės sistemos modifikavimo, kūrimo ir/ar programavimo projektas, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigtas, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai. Projekto vertė ne mažesnė kaip 200 000 Lt.

kvalifikacija ir patyrimas IT srityje: MS Office paketas. Programavimo kalbų išmanymas – PHP, MySQL, MS SQL, Oracle.

2. Dokumentų valdymo informacinės sistemos diegimo ekspertai (2 ekspertai)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam



Bendroji profesinė patirtis: ne trumpesnė nei 2 metų

profesinė patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 1 metų darbo

projekto vertė, darbų pobūdis), užsienio kalbos. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

11

patirtis projektuose susijusiuose su dokumentų valdymo informacinės sistemos diegimu, kurio vertė yra ne mažesnė kai 400 000 Lt.

3. Informacinių sistemų diegimo ekspertas (1 ekspertai)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam





patirtis projektuose susijusiuose su informacinių sistemų diegimu.

4. Elektroninių paslaugų ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam





patirtis elektroninių paslaugų diegimo srityje;

bent 1 elektroninių paslaugų diegimo projektas, kuriame

12

dalyvavo siūlomas asmuo. Projektas turi būti baigtas, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai.

5. IT paslaugų valdymo procesų diegimo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam





patirtis IT paslaugų valdymo procesų diegimo srityje;

bent 5 projektai IT paslaugų valdymo procesų diegimo, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai;

bent 2 IT paslaugų valdymo procesų diegimo viešajame sektoriuje projektai, kuriuose dalyvavo siūlomas asmuo. Projektai turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai.

3.1.2.15. Teikėjo darbuotojų patirtis paslaugų sistemos kūrimo konsultacijų srityje: ne mažiau kaip 2 darbuotojai, įeinantis į Teikėjo komandą, turi turėti ne mažiau kaip 2 metų konsultacinio darbo diegiant valdymo kokybės sistemas patirtį.


Pateikti darbuotojų gyvenimo aprašymus (CV), nurodant atitikimą reikalavimams: 2 darbuotojų, turinčių 2 metų konsultacinio darbo diegiant valdymo kokybės sistemas patirtį. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.16. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas klientų eilių valdymo sistemų montavimo ir aptarnavimo

Teikėjo, neatitinkančio šio reikalavimo, pasiūlymas

Kompetentingų institucijų išduotų sertifikatų, atestatų arba lygiaverčių dokumentų kopijos. Pateikiamas skenuotas

13

paslaugas, t.y. ekspertai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus keliamus reikalavimus: 1. Darbų vadovas (1 ekspertas):– vadovas turi turėti atestacinius

dokumentus sistemų montavimo ir priežiūros darbams ypatingos paskirties statiniuose (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).

2. Klientų eilių valdymo sistemų montavimo ir aptarnavimo specialistai (3 ekspertai):– turi turėti gamintojo patvirtintus

sertifikatus arba lygiaverčius dokumentus, kad ekspertai baigė sistemų instaliavimo ir techninės priežiūros kursus (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).

Teikėjas turi pateikti atestacinius dokumentus sistemų projektavimui ir montavimui ypatingos paskirties statiniuose (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).Teikėjas turi turėti klientų eilės valdymo sistemos montavimo ir aptarnavimo atestacinius dokumentus.

atmetamas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

3.1.2.17. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas projekto administravimo ir valdymo paslaugas, t.y. pagrindiniai darbuotojai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus:1. Projektų valdymo ir administravimo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip aukštasis arba jam

prilygintas išsilavinimas.(privalumas - antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos (magistro) laipsnis).

Bendroji profesinė patirtis:– ne trumpesnė nei 3 metų profesinė

patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 3 metų projektų

valdymo ir administravimo patirtis;– ne trumpesnė nei 3 metų


Ekspertų sąrašas ir ekspertų gyvenimo aprašymai (CV), ekspertų gyvenimo aprašymuose (CV) minimų diplomų ir pažymėjimų ar rekomendacijų tinkamai patvirtintos kopijos. Gyvenimo aprašyme (CV) būtina nurodyti: išsilavinimą, šiuo metu einamos pareigos, darbo įmonėje trukmė, baigti kursų, išlaikytų egzaminų sąrašas, vykdyti projektai (projekto pavadinimas, įmonė, projekto vertė, darbų pobūdis), kuriuos įgyvendinant įgyta reikalaujama patirtis. Pateikiamas skenuotas dokumentas elektroninėmis priemonėmis

14

konsultacinio darbo patirtis;– ne trumpesnė nei 3 metų projektų

rengimo patirtis– bent 1 įgyvendintas projektas, kurio

metu teikėjas vykdė projekto valdymo ir (arba) administravimo veiklas.

2. Projekto finansų valdymo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip

aukštasis.išsilavinimas (privalumas - antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos (magistro) laipsnis)


patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 3 metų

finansininko/apskaitininko darbo patirtis;

– ne mažesnė negu 3 metų konsultacinio darbo patirtis;

– ne mažesnė negu 3 metų projektų finansų valdymo ir patirtis.

– bent 1 įgyvendintas projektas, kurio metu teikėjas vykdė projekto finansų valdymo veiklas.

3. Viešųjų pirkimų vykdymo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip aukštasis

išsilavinimas.(privalumas - antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos (magistro) laipsnis)


patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 2 metų Viešųjų

pirkimų vykdymo patirtis;– bent 3 projektų, medžiagos,

susijusios su viešaisiai pirkimai, parengimas.

Pastabos:a) perkančioji organizacija pripažįsta kitose valstybėse išduotus lygiaverčius minimalius

kvalifikacijos reikalavimus įrodančius dokumentus;b) teikėjas gali pateikti prašomų kvalifikacijos atitikties dokumentų patvirtintas kopijas.

Dokumentų kopijos yra tvirtinamos teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu, nurodant žodžius „Kopija tikra“ ir pareigų pavadinimą, vardą (vardo raidę), pavardę, datą ir antspaudą (jei turi). Perkančioji organizacija pasilieka teisę paprašyti kvalifikacijos atitikties dokumentų originalų;

15

c) užsienio valstybių teikėjų kvalifikaciją patvirtinantys (įrodantys, pagrindžiantys) dokumentai turi būti legalizuoti nustatyta tvarka. Dokumentų legalizavimo tvarką Lietuvos Respublikoje nustato Lietuvos Respublikos konsulinis statutas (Žin., 1995, Nr. 43-1047; 2006, Nr. 68-2492) bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2006 m. spalio 30 d. nutarimu Nr. 1079 patvirtintas Dokumentų legalizavimo ir tvirtinimo pažyma (Aposttille) tvarkos aprašas (Žin., 2006, Nr. 118-4477);

d) jeigu teikėjas negali pateikti kvalifikacijos atitiktį patvirtinančių dokumentų, nes atitinkamoje šalyje tokie dokumentai neišduodami arba toje šalyje išduodami dokumentai neapima visų keliamų klausimų, jie gali būti pakeisti priesaikos deklaracija arba šalyse, kuriose ji netaikoma, oficialia teikėjo deklaracija, kurią jis yra pateikęs kompetentingai teisinei arba administracinei institucijai, notarui arba kompetentingai profesinei ar prekybos organizacijai jo kilmės šalyje arba šalyje, iš kurios jis atvyko.

f) Teikėjo darbuotojai, kurių gyvenimo aprašymas (CV) bus pateikti pasiūlyme turės dalyvauti vykdant perkamas paslaugas. Paslaugų vykdytojų pakeitimas galimas tik raštišku Pirkėjo sutikimu.

3.2. Teikėjas, kiekviena ūkio subjektų grupės šalis (jei pasiūlymą pateikia ūkio subjektų grupė), privalo pateikti visus 3.1 punkte nurodytus kvalifikacijos reikalavimų atitikimą patvirtinančius dokumentus ir informaciją, o pasiūlyme nurodyti subteikėjai – 3.1.1.5. punkte nurodytus kvalifikacijos reikalavimų atitikimą patvirtinančius dokumentus ir informaciją.

3.3. Teikėjas turi atitikti visus 3.1 punkte nustatytus reikalavimus. Jei pasiūlymą pateikia ūkio subjektų grupė 3.1.2 punkte (visuose jo papunkčiuose) nustatytus reikalavimus turi atitikti visi teikėjų grupės nariai kartu, o 3.1.1 punkte (visuos jo papunkčiuose) nustatytus reikalavimus turi atitikti kiekvienas grupės narys atskirai. 3.1.1.5 punkte nustatytą reikalavimą turi atitikti visi pasiūlyme nurodyti subteikėjai.

3.4. Teikėjų kvalifikacijos vertinimo tvarka: bus atliekamas kiekvieno teikėjo kvalifikacijos tikrinimas, ar teikėjas atitinka pirkimo dokumentuose nurodytus minimalius teisės verstis atitinkama veikla, finansinio, ekonominio ir techninio pajėgumo reikalavimus.

3.5. Kvalifikacijos įrodymui Teikėjas privalo pateikti užpildytą Kvalifikacijos deklaracijos formą (Konkurso sąlygų priedas Nr. 3). Jungtinės veiklos pagrindu bendrą pasiūlymą teikianti ūkio subjektų grupė privalo pateikti bendrą tokią deklaraciją, pasirašytą visų jungtinės veikos sutarties šalių. Kvalifikacijos deklaracijoje pateikti duomenys turi būti patvirtinti atitinkamais dokumentais. Jei dėl pateisinamų priežasčių Teikėjas negali pateikti nurodytų kvalifikaciją patvirtinančių dokumentų, gali pateikti kitus Administracijai priimtinus dokumentus, kurie patvirtintų, kad Teikėjo kvalifikacija atitinka keliamus reikalavimus.

3.6. 3.1.1.1 – 3.1.1.5 ir 3.1.2.1 – 3.1.2.17 punktuose nurodytus dokumentus pateikti skenuotus elektroninėje formoje. Perkančioji organizacija pasilieka teisę prašyti teikėjo pateikti pažymų ar kitų su pasiūlymu teikiamų dokumentų originalus.

IV. ŪKIO SUBJEKTŲ GRUPĖS DALYVAVIMAS PIRKIMO PROCEDŪROSE

4.1. Jei pirkimo procedūrose dalyvauja ūkio subjektų grupė, ji pateikia jungtinės veiklos sutartį skenuotą elektroninėje formoje, pasirašytą ūkio subjektų grupės partnerių vadovų parašais ir antspaudais (jei turi)..

4.2. Jungtinės veiklos sutartyje turi būti nurodyti kiekvienos šios sutarties šalies įsipareigojimai vykdant numatomą su Administracija sudaryti pirkimo sutartį, šių įsipareigojimų vertės dalis bendroje sutarties vertėje. Sutartis turi numatyti solidarią visų šios sutarties šalių atsakomybę už prievolių Administracijai nevykdymą ar netinkamą vykdymą. Sutartyje turi būti nurodytas atsakingas asmuo, su kuriuo Administracija turėtų bendrauti pasiūlymo vertinimo metu kylančiais klausimais ir teikti su pasiūlymo įvertinimu susijusią informaciją.

4.3. Administracija nereikalauja, kad, ūkio subjektų grupės pateiktą pasiūlymą pripažinus geriausiu ir pasiūlius sudaryti pirkimo sutartį, ši ūkio subjektų grupė įgytų tam tikrą teisinę formą.

4.4. Teikėjas gali pasitelkti subteikėjus, tačiau subteikėjų įsipareigojimų pagal paslaugų pirkimo sutartį vertė negali viršyti 50 proc. bendros paslaugų pirkimo sutarties vertės.

16

4.5. Jeigu Teikėjas pirkimo sutarčiai vykdyti numato pasitelkti subteikėjus, jų dalyvavimas nepriklausomai nuo pirkimo objektą sudarančių paslaugų vertės turi būti patvirtintas ketinimų protokolu arba preliminaria sutartimi. Jeigu Teikėjas pirkimo sutarčiai vykdyti numato pasitelkti subteikėjus, kurie patieks ne mažiau kaip 5 proc. pirkimo objektą sudarančių paslaugų vertės, Teikėjas kartu su pasiūlymu privalo pateikti užpildytą pateiktą formą (Konkurso sąlygų priedas Nr. 7).

4.6. Jeigu pateikiami užsienio kalbomis surašyti dokumentai ar jų kopijos, kartu turi būti pateikti ir šių dokumentų notariškai ar vertimų biuro patvirtinti vertimai į lietuvių kalbą.

V. PASIŪLYMŲ RENGIMAS, PATEIKIMAS, KEITIMAS

5.1. Pasiūlymas turi būti pateikiamas raštu CVP IS priemonėmis lietuvių kalba ir pasirašytas saugiu elektroniniu, atitinkančiu teisės aktų reikalavimus, teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu. Su užsienio kalbomis pateikiamais dokumentais pasiūlyme turi būti pateiktas jų vertimas į lietuvių kalbą. Sertifikatai, atestatai bei kiti kompetentingų institucijų išduoti dokumentai gali būti pateikti originalia anglų kalba, kartu neteikiant jų vertimo į lietuvių kalbą.

5.2. Teikėjas (fizinis ar juridinis asmuo) gali pateikti perkančiajai organizacijai tik vieną pasiūlymą, nepriklausomai nuo to, ar teikiant pasiūlymą jis bus atskiras teikėjas, ar ūkio subjektų grupės dalyvis (jungtinės veiklos sutarties šalis). Bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, teikdamas pasiūlymą kaip atskiras teikėjas ar ūkio subjektų grupės dalyvis (jungtinės veiklos sutarties šalis), kitame pasiūlyme nebegali būti subteikėjas.

5.3. Teikėjas prisiima visus kaštus, susijusius su pasiūlymo rengimu ir įteikimu, perkančioji organizacija nėra atsakinga ar įpareigota dėl šių kaštų. Perkančioji organizacija neatsakys ir neprisiims šių išlaidų, nepriklausomai nuo to, kaip vyktų ir baigtųsi viešasis pirkimas.

5.4. Teikėjas savo pasiūlymą privalo parengti pagal šių Konkurso sąlygų 4 ir 5 prieduose pateiktomis A ir B formomis. A forma skirta pasiūlymo techninės informacijos ir duomenų apie teikėją pasiūlymo daliai. A formoje ir prie jos pridedamuose prieduose teikėjas negali pateikti jokios informacijos, iš kurios būtų galima nustatyti pasiūlymo kainą. B forma skirta kainai. Visi pasiūlymo puslapiai, kuriuose padaryti kokie nors įrašai ar pataisos, turi būti pasirašyti pasiūlymą pasirašiusių asmenų. Pasiūlymo galiojimo užtikrinimą patvirtinančio dokumento originalas skenuotas elektroninėje formoje pateikiamas kartu su techniniais pasiūlymo duomenimis , originalas atsiunčiamas paprastu paštu iki 2010 kovo mėn. 5 d.10.00 val. , adresu Respublikos g.2, Tauragė užklijuotame voke, ant kurio užrašytas pirkimo pavadinimas, dalyvio pavadinimas, adresas ir žodžiai ,,VOKĄ ATPLĖŠTI TIK VIEŠŲJŲ PIRKIMŲ KOMISIJOS POSĖDŽIO METU“.

5.5. Pasiūlymą sudaro teikėjo pateiktų dokumentų skenuotų elektroninėje formoje visuma. Teikėjo pasiūlymas turi būti iš 2 dalių:

5.5.1. A techninio pasiūlymo, su kuriuo turi būti pateikti:5.5.1.1. užpildytas A pasiūlymas pagal A pasiūlymo formą (Konkurso sąlygų priedas Nr. 4);5.5.1.2. užpildyta teikėjo sąžiningumo deklaracija pagal teikėjo sąžiningumo deklaracijos

formą (Konkurso sąlygų priedas Nr. 6);5.5.1.3. užpildyta kvalifikacijos deklaracija pagal kvalifikacijos deklaracijos formą (Konkurso

sąlygų priedas Nr. 2) ir teikėjo kvalifikaciją įrodantys dokumentai;5.5.1.4. kita pirkimo dokumentuose prašoma medžiaga.5.5.2. B finansinio pasiūlymo, su kuriuo turi būti pateikti užpildytas B pasiūlymas pagal B

pasiūlymo formą (Konkurso sąlygų priedas Nr. 5), kita pirkimo dokumentuose prašoma medžiaga.5.6. Perkančioji organizacija reikalauja, kad dalyvis savo pasiūlyme nurodytų, kokius

subteikėjus ir kokiai pirkimo daliai (apimtis litais ir dalis procentais) atlikti jis ketina pasitelkti. Šis reikalavimas nekeičia pagrindinio dalyvio atsakomybės dėl numatomos sudaryti pirkimo sutarties įvykdymo.

5.7. Perkančioji organizacija reikalauja, kad teikėjo pateiktame pasiūlyme turi būti užpildyta ir pasirašyta teikėjo sąžiningumo deklaracija (Konkurso sąlygų priedas Nr. 6). Ūkio subjektų grupės teikėjo sąžiningumo deklaraciją turi pasirašyti visi pasiūlymą pateikę ūkio subjektai (kiekviena jungtinės veiklos sutarties šalis).

17

5.8. Pasiūlyme nurodoma pirkimo kaina turi būti apskaičiuota ir išreikšta taip, kaip nurodyta Konkurso sąlygų priede Nr. 5. Apskaičiuojant kainą turi būti atsižvelgta į visus perkamų paslaugų apimtis į pasiūlymo kainos sudėtines dalis, į techninės specifikacijos (Konkurso sąlygų priedas Nr. 1) reikalavimus, į sutarties projekte numatytą atsiskaitymo už suteiktas paslaugas terminą bei į visus kitus šio viešojo pirkimo dokumentų reikalavimus. Į kainą turi būti įskaičiuotos visos išlaidos ir mokesčiai, įskaitant pristatymo, draudimo, pakrovimo ir sumontavimo išlaidas, užsakovo rezervą (būtina detaliai nurodyti visas kainos sudedamąsias dalis).

5.9. Pasiūlymas turi galioti ne trumpiau nei 90 dienų nuo pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Jei pasiūlyme nenurodytas jo galiojimo laikas, laikoma, kad pasiūlymas galioja tiek, kiek nustatyta pirkimo dokumentuose, t. y. 90 dienų nuo pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.

5.10. Elektroninis pasiūlymas CVP IS priemonėmis turi būti pateiktas iki 2010 m. kovo mėn. 5 d. 10 val. 00 min. Vėliau gautas elektronins pasiūlymas nenagrinėjamas. Perkančioji organizacija neatsako už elektros tiekimo, CVP IS sutrikimus ar už pavėluotai gautą pasiūlymą, taip pat Perkančioji organizacija neatsako už nenumatytus atvejus, dėl kurių pasiūlymai nebuvo gauti ar gauti pavėluotai.

5.11. Perkančioji organizacija turi teisę pratęsti pasiūlymų pateikimo terminą. Apie naują pasiūlymų pateikimo terminą perkančioji organizacija praneša visiems teikėjams, paėmusiems konkurso sąlygas per CVP IS.

5.12. Kol nepasibaigė pasiūlymų priėmimo terminas, dalyvis gali pakeisti ar atšaukti pateiktą savo pasiūlymą, neprarasdamas pasiūlymo galiojimo užtikrinimo. Apie pasiūlymo pakeitimą ar atšaukimą dalyvis privalo pranešti perkančiajai organizacijai raštu iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos elektroninėmis priemonėmis CVP IS.

5.13. Teikėjo pasiūlymas ir jo kvalifikaciją bei pasiūlymą pagrindžiantys dokumentai, o taip pat kita korespondencija pateikiama lietuvių kalba (jei dokumentai yra išduoti kita kalba, turi būti pateikiamas tinkamai patvirtintas vertimas į lietuvių kalbą).

5.14. Teikėjo pasiūlyme pateikiamų dokumentų kopijos turi būti su žyma ,,Tikra“ ar ,,Kopija tikra“ ir patvirtintos Teikėjo vadovo ar kito įgalioto atstovo parašu ir teikėjo antspaudu.

5.15. Pateikdamas pasiūlymą teikėjas sutinka su šiomis konkurso sąlygomis ir patvirtina, kad jo pasiūlyme pateikta informacija yra teisinga ir apima viską, ko reikia tinkamam pirkimo sutarties įvykdymui.

5.16. Teikėjai pasiūlyme turi nurodyti, kokia pasiūlyme pateikta informacija yra konfidenciali (tokią informaciją sudaro, visų pirma, komercinė (gamybinė) paslaptis ir konfidencialieji pasiūlymų aspektas). Perkančioji organizacija, viešojo pirkimo komisija (toliau – Komisija), jos nariai ar ekspertai ir kiti asmenys negali atskleisti teikėjo pateiktos informacijos, kurią teikėjas nurodė kaip konfidencialią. Informacija, kurią viešai skelbti įpareigoja Lietuvos Respublikos įstatymai, negali būti teikėjo nurodoma kaip konfidenciali.

VI. PASIŪLYMŲ GALIOJIMO UŽTIKRINIMO IR PIRKIMO SUTARTIES ĮVYKDYMO UŽTIKRINIMO REIKALAVIMAI

6.1. Teikėjas kartu su pasiūlymu privalo pateikti pasiūlymo galiojimą užtikrinantį dokumentą – banko garantiją arba draudimo bendrovės laidavimą, kurioje pasiūlymas turi būti užtikrinamas ne mažesnei negu 7 000 Lt suma.

6.2. Teikėjas privalo pateikti pasiūlymo galiojimą užtikrinantį dokumentą.6.3. Perkančioji organizacija grąžina pasiūlymo galiojimą užtikrinantį dokumentą esant bent

vienai iš šių sąlygų:6.4.1. pasibaigia pasiūlymų užtikrinimo galiojimo laikas;6.4.2. įsigalioja pirkimo sutartis;6.4.3. nutraukiamos pirkimo procedūros.6.5. Dalyvis netenka pasiūlymo galiojimo užtikrinimo esant bent vienai šių sąlygų:

18

6.5.1. dalyvis atsisako savo pasiūlymo arba jo dalies (pasiūlyme nurodyto pirkimo objekto, jo kiekio (apimties), siūlomų kainų, tiekimo ar mokėjimo terminų, kitų pasiūlyme nurodytų sąlygų), nors pasiūlymo galiojimo terminas dar nebus pasibaigęs;

6.5.2. laimėjęs viešąjį pirkimą dalyvis atsisako pasirašyti sutartį pagal šiose sąlygose pateiktą sutarties projektą (konkurso sąlygų priedas Nr. 10). Jei perkančiosios organizacijos nurodytu laiku jis neatvyksta pasirašyti sutarties, laikoma, kad dalyvis atsisakė pasirašyti sutartį;

6.5.3. dalyvis, kurio pasiūlymas laimėjo viešąjį pirkimą, nepateikia sutarties sąlygų įvykdymo užtikrinančio dokumento pagal sutarties sąlygų įvykdymo užtikrinimo formą (konkurso sąlygų priedas Nr. 8).

6.6. Garantiją (laidavimą) suteikęs bankas arba draudimo bendrovė privalo per 5 darbo dienas sumokėti perkančiajai organizacijai garantijoje nurodytą pinigų sumą, gavęs perkančiosios organizacijos pirmą rašytinį reikalavimą, nereikalaudamas, kad perkančioji organizacija savo reikalavimą pagrįstų, su sąlyga, kad perkančioji organizacija pažymės, jog reikalaujama suma priklauso nuo vienos iš 6.5 punkte nurodytų sąlygų, įvardindama šią sąlygą.

6.7. Pateiktoje garantijoje (laidavime) turi būti nurodytas jos galiojimo terminas. Garantija turi galioti ne trumpiau nei 90 dienų nuo pasiūlymų pateikimo termino pabaigos.

6.8. Perkančioji organizacija reikalauja, kad sutarties įvykdymas būtų užtikrinamas banko garantija arba draudimo bendrovės laidavimu. Teikėjui ir garantui keliami šie sutarties sąlygų įvykdymo garantijos (laidavimo) pateikimo, jos turinio ir formos reikalavimai:

6.8.1. dalyvis, kurio pasiūlymas pripažintas laimėjusiu, per 3 darbo dienas nuo pranešimo apie numatomą su juo sudaryti sutartį gavimo privalės perkančiajai organizacijai pateikti deramai įformintą, atitinkančią Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus, banko arba draudimo bendrovės besąlygišką ir neatšaukiamą sutarties sąlygų įvykdymo garantiją (laidavimą) perkančiajai organizacijai priimtina forma bei visus ją lydinčius dokumentus (originalus) tokiomis sąlygomis:

6.8.1.1. garantas: bankas arba draudimo bendrovė;6.8.1.2. garantijos (laidavimo) suma: 35 000 Lt. 6.8.2. jei perkančioji organizacija pasinaudoja sutarties įvykdymo užtikrinimu, teikėjas,

siekdamas toliau vykdyti sutarties įsipareigojimus, privalo per 5 dienas pateikti perkančiajai organizacijai naują sutarties sąlygų įvykdymo garantiją (laidavimą) ne mažesnei kaip 6.8.1.2 punkte nurodytai sumai. Vėlesni sutarties ar kitų su ja susijusių dokumentų pakeitimai ar papildymai neturės įtakos garanto įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantiją (laidavimą) vykdytinumui ar apimčiai ir neatleis garanto nuo pilnutinio įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantija vykdymo;

6.8.3. garantijos (laidavimo) galiojimo terminas: sutarties galiojimo laikotarpiu;6.8.4. garantijos (laidavimo) dalykas: bet koks teikėjo prievolių pagal sutartį ir jos priedus

pažeidimas, dalinis ar visiškas jų nevykdymas ar netinkamas jų vykdymas;6.8.5. garantijos (laidavimo) sumos išmokėjimo sąlygos ir tvarka: per 5 (penkias) darbo dienas

nuo pirmo raštiško perkančiosios organizacijos pranešimo garantui apie teikėjo sutartyje nustatytų prievolių pažeidimą, dalinį ar visišką jų nevykdymą arba netinkamą vykdymą. Garantas neturi teisės reikalauti, kad perkančioji organizacija pagrįstų savo reikalavimą. Perkančioji organizacija pranešime garantui nurodys, kad garantijos (laidavimo) suma jai priklauso dėl to, kad teikėjas dalinai ar visiškai neįvykdė sutarties sąlygų ar kitaip pažeidė sutartį;

6.8.6. sutarties sąlygų vykdymo garantijos (laidavimo) forma pateikta konkurso sąlygų priede Nr. 8.

6.9. Prieš pateikdamas pasiūlymo galiojimo užtikrinimą arba prieš pateikdamas pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimą, teikėjas gali prašyti perkančiosios organizacijos patvirtinti, kad ji sutinka priimti jo siūlomą pasiūlymo galiojimo užtikrinimą arba pirkimo sutarties įvykdymo užtikrinimą. Tokiu atveju perkančioji organizacija privalo duoti teikėjui atsakymą ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo prašymo gavimo dienos. Šis patvirtinimas iš perkančiosios organizacijos neatima teisės atmesti pasiūlymo galiojimo užtikrinimą arba pirkimo sutarties įvykdymo už-tikrinimą, gavus informacijos, kad pasiūlymo galiojimą ar pirkimo sutarties įvykdymą užtikrinantis ūkio subjektas tapo

19

nemokus ar neįvykdė įsipareigojimų perkančiajai organizacijai arba kitiems ūkio subjektams, ar netinkamai juos vykdė.

VII. SUSIPAŽINIMO SU PASIŪLYMAIS PROCEDŪROS, VIETA IR LAIKAS

7.1. Susipažinimas su CVP IS priemonėmis gautais pasiūlymais vyks dviejuose Komisijos posėdžiuose. Pirmajame posėdyje susipažinimas vyks su pasiūlymo techniniais duomenimis ir kita informacija apie teikėjus bei dokumentais, antrajame – su pasiūlytomis kainomis. Komisijos posėdis, kuriame susipažįstama su CVP IS priemonėmis gautais pasiūlymais, su pasiūlymų techniniais duomenimis ir informacija apie teikėjus, vyks 2010 m. kovo mėn.. .5 d. 10 val. 00 min. Respublikos g. 2, LT-72255 Tauragė, 305 kab Komisijos posėdyje, Lietuvos laiku.

7.2. Susipažinimo su CVP IS priemonėmis gautais pasiūlymais procedūroje turi teisę dalyvauti visi pasiūlymus pateikę teikėjai arba jų įgalioti atstovai, taip pat viešuosius pirkimus kontroliuojančių institucijų atstovai, pateikiantys Komisijai teisės aktų reikalavimus atitinkantį įgaliojimą dalyvauti šioje procedūroje. Įgaliojimas nereikalingas, kai susipažinimo su pasiūlymais procedūroje dalyvauja: pasiūlymą pateikęs fizinis asmuo; pasiūlymą pateikusio juridinio asmens vadovas; pasiūlymą pateikusios ūkio subjektų grupės nariai (jungtinės veiklos sutarties šalys): fiziniai asmenys bei juridinių asmenų vadovai.

7.3. Pradinio (pasiūlymo A dalis) susipažinimo su elektroninėmis priemonėmis gautais pasiūlymais procedūroje dalyvaujantiems teikėjams ar jų įgaliotiems atstovams skelbiamas: pasiūlymą pateikusio dalyvio pavadinimas; pagrindinės techninės pasiūlymo charakteristikos; ar yra pateiktas pasiūlymo galiojimo užtikrinimas. Jeigu pageidauja nors vienas pradinio (pasiūlymo A dalis) susipažinimo su pasiūlymais metu dalyvaujantis Teikėjas ar jo atstovas, turi būti paskelbtos visos pasiūlymų charakteristikos, į kurias bus atsižvelgta vertinant pasiūlymus. Apie paskelbtą informaciją raštu pranešama ir posėdyje nedalyvavusiems Teikėjams.

7.4. Susipažįstama su pasiūlymais ta pačia eilės tvarka, kuria jie įregistruoti CVP IS.7.5. Komisija susipažinimo su technine pasiūlymo dalimi procedūras įformina protokolu, kurio

privalomuosius rekvizitus nustato Viešųjų pirkimų tarnyba prie Lietuvos Respublikos vyriausybės (toliau – Tarnyba).

7.6. Apie antrą Komisijos posėdžio vietą ir laiką, kurio metu yra vykdomas susipažinimas su pasiūlymų B dalimi, pranešama kiekvienam pasiūlymą pateikusiam teikėjui. Susipažinimas su pasiūlymo B dalimi, kurioje nurodytos pasiūlymo kainos procedūroje dalyvaujantiems paslaugų teikėjams ar jų atstovams skelbiamas pasiūlymą pateikusio paslaugų teikėjo pavadinimas ir pasiūlyme nurodyta kaina.

7.7. Susipažįstant elektroninėmis priemonėmis su pasiūlymais perkančioji organizacija negali atskleisti teikėjo pasiūlyme esančios konfidencialios informacijos.

VIII. PASIŪLYMŲ NAGRINĖJIMAS

8.1. Pirkimui pateikti pasiūlymai vertinami ekspertiniu vertinimo metodu. Pasiūlymai nagrinėjami, vertinami ir lyginami konfidencialiai, nedalyvaujant pasiūlymus pateikusių Teikėjų atstovams. Ekspertai/as kartu su komisijos nariais nagrinėja:

8.1.1. ar Teikėjas savo pasiūlyme pateikė tikslius ir išsamius duomenis apie savo kvalifikaciją;8.1.2. ar Teikėjas atitinka pirkimo dokumentuose nustatytus kvalifikacinius reikalavimus;8.1.3. ar pasiūlymas atitinka pirkimo dokumentuose nustatytus reikalavimus;8.1.4. ar pasiūlyme nurodyta bendra kaina atitinka pateiktų jos sudėtinių dalių sumą ar nėra kitų

skaičiavimo klaidų;8.1.5. ar nebuvo pasiūlytos per didelės, perkan2iajai organizacijai nepriimtinos kainos;8.1.6. ar nebuvo pasiūlytos neįprastai mažos kainos ir Teikėjas Komisijos prašymu nepateikė

raštiško kainos sudėtinių dalių pagrindimo arba kitaip nepagrindė neįprastai mažos kainos.

20

8.2. Teikėjų kvalifikaciniai duomenys vertinami tikrinant jų atitikimą pirkimo dokumentuose nustatytiems minimaliems kvalifikaciniams reikalavimams. Jeigu teikėjo pateikti duomenys, įrodantys jo minimalių kvalifikacinių reikalavimų atitikimą nustatytiems pirkimo dokumentuose, yra neišsamūs arba netikslūs, Komisija privalo nepažeisdama viešųjų pirkimų principų prašyti Teikėją patikslinti šiuos duomenis. Jeigu Teikėjo kvalifikacija neatitinka pirkimo dokumentuose nustatytų minimalių kvalifikacijos reikalavimų arba jei paprašytas teikėjas nepatikslino pateiktų netikslių ar neišsamių duomenų apie savo kvalifikaciją, toks pasiūlymas bus atmetamas. Įvertinusi Teikėjo kvalifikacinius duomenis, Komisija priima sprendimą dėl kiekvieno pasiūlymą pateikusio Teikėjo kvalifikacijos atitikimo pirkimo dokumentuose nustatytiems minimaliems kvalifikaciniams reikalavimams ir apie priimtą sprendimą praneša Teikėjams. Teisę dalyvauti tolesnėse pirkimo procedūrose turi tik tie Teikėjai, kurių kvalifikaciniai duomenys atitinka keliamus reikalavimus.

8.3. Teikėjų, atitikusių pirkimo dokumentuose nustatytus minimalius kvalifikacinius reikalavimus, pasiūlymai vertinami toliau. Iškilus klausimams dėl pasiūlymų turinio ir Komisijai paprašius, Teikėjai privalo per Komisijos nustatytą terminą pateikti papildomus paaiškinimus nekeisdami pasiūlymo esmės (keisti kainą, padaryti kitų pakeitimų, dėl kurių pirkimų dokumentų reikalavimų neatitinkantis pasiūlymas taptų atitinkančiu pirkimo dokumentų reikalavimus, draudžiama).

8.4. Pasiūlymų vertinimo metu nustačius, kad pateiktame pasiūlyme nurodyta paslaugų kaina yra neįprastai maža, Komisija privalo pareikalauti, kad Teikėjas pagrįstų siūlomą kainą, nurodant reikalingas pasiūlymo detales, kainos sudėtines dalis ir skaičiavimus. Kainos pagrindimą Komisija vertina vadovaudamasi Viešųjų pirkimų įstatymo nuostatomis. Teikėjui nepateikus tinkamo kainos pagrįstumo įrodymų, toks pasiūlymas privalo būti atmestas. Jeigu pateiktame pasiūlyme Komisija randa pasiūlyme nurodytos kainos apskaičiavimo klaidų, ji privalo raštu paprašyti teikėjų per jos nurodytą terminą ištaisyti pasiūlyme pastebėtas aritmetines klaidas, nekeičiant vokų su pasiūlymais atplėšimo posėdžio metu paskelbtos kainos. Taisydamas pasiūlyme nurodytas aritmetines klaidas, teikėjas neturi teisės atsisakyti kainos sudedamųjų dalių arba papildyti kainą naujomis dalimis.

8.5. Siekiant operatyviau keistis reikalinga informacija, gautų pasiūlymų vertinimo metu susirašinėjimas (paklausimai, paaiškinimai, informacija apie priimtus sprendimus) bus vykdomas per CVPIS priemonėmis susirašinėjimas arba faksu Nr. 8 446 70 801. Teikėjui neatsakius iki paklausime nurodytos datos ir valandos arba pavėlavus pateikti atsakymą (jį pagrindžiančią informaciją), laikoma, kad Teikėjas atsakymo nepateikė. Teikėjas turi nedelsiant pateikti raštišką patvirtinimą, kad jis gavo siųstą informaciją.

8.6. Neatmesti pasiūlymai vertinami remiantis ekonomiškai naudingiausio pasiūlymo kriterijumi.

8.7. Pasiūlymų vertinimo kriterijai:

Vertinimo kriterijai

Kriterijaus funkcinio parametro lyginamasis

svoris

Lyginamasis svoris

ekonominio naudingumo įvertinime

Kaina (C) X=40Funkcinės charakteristikos (T1)* Y1=301.1. Siūlomų Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) savybės

standartiškai, be modifikacijų atitinka nurodytą reikalaujamą funkcionalumą (pasiūlyme pateikiamoje lentelėje žymima (S) (P11)

L11= 0,7

1.2. Siūlomų Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) savybės atitinka nurodytą reikalaujamą funkcionalumą tik atlikus modifikacijas arba specialiai pritaikius (pasiūlyme pateikiamoje lentelėje žymima (M). (P12)

L12= 0,3

21

1.3. Siūlomų Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) savybės neatitinka nurodyto reikalaujamo funkcionalumo (pasiūlyme pateikiamoje lentelėje žymima (N) (P13)

L13= 0

Techniniai privalumai (T2) Y2=302.1. Kompleksinė Sistemų (PSV, DVS integraijos, ISIP)

funkcijų tarpusavio sąveika (sprendimų architektūra) (P21) L21= 0,4

2.2. Darbo su Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) ataskaitų rinkiniu patogumas (P22)

L22= 0,3

2.3. Darbo su Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) vartotojo sąsaja patogumas (būtina lietuvių kalbos sąsaja) (P23) L23= 0,3

* – vertinamų funkcinių charakteristikų lentelė pateikiama atviro konkurso sąlygų 3 priede – „A pasiūlymas“, 2 lentelė.

8.8. Vertinamų funkcinių charakteristikų lentelės (konkurso sąlygų priedo Nr. 3 lentelė Nr. 2) pildymo reikalavimai:

8.8.1. teikėjas privalo į lentelę surašyti ir pateikti atsakymus į visus be išimties pirkimo sąlygų priedo Nr. 1 „Techninė specifikacija“ V, IV, VIII dalyse nurodytus reikalavimus;

8.8.2. žymėjimui (atsakymų pateikimui) naudojami simboliai nurodyti 8.7 punkte, lentelės grafos „Funkcinės charakteristikos (T1)“ 1.1, 1.2 ir 1.3 punktuose;

8.8.3. „M“ raide pažymėtoje skiltyje teikėjas turi pateikti sistemos modifikavimo sprendimą arba dalinio atitikimo funkciniam reikalavimui aprašymą. Jo nepateikus funkcionalumas bus vertinamas kaip neatitinkantis reikalavimų.

8.9. Ekonominio naudingumo kriterijus T1 vertinamas pagal teikėjo pasiūlyme ir sistemų demonstravimo metu atliktu ekspertiniu vertinimu pateiktą informaciją. Kriterijus T2 vertinamas ekspertinio vertinimo metodu, sistemų vertinimui sudarytos kompetentingų ekspertų grupės narių/nario skiriamais balais. Siekiant minimizuoti galimą subjektyvumą ir siekiant vertinimo skaidrumo, vientisumo bei sąžiningumo, 8.21 punkte pateikiama rekomenduojama balų sistema, kuria vadovaujantis atliekamas kriterijaus vertinimas.

8.10. Teikėjai gyvai Tauragės rajono savivaldybės administraciniame pastate adresu Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė, pristatys sistemas – paslaugų valdymo sistemą (PSV) (sistema bus vertinama pagal kriterijų C, T1, T2 reikšmių sumą (S1), dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimo galimybes (sistema bus vertinama pagal kriterijų C, T1, T2 reikšmių sumą (S2), informacinių sistemų integracinė platforma (ISIP) (sistema bus vertinama pagal kriterijų C, T1, T2

reikšmių sumą (S3)) savo funkcionalumu panašias į priede Nr. 1 aprašomas sistemas. Sistemos bus vertinamos atskirai. Pasiūlymo ekonominis naudingumas (S):

S = S1 + S2 + S3;

8.11. Teikėjai pagal pateiktą demonstravimo scenarijų turės pademonstruoti sistemos veikimą. Užsakovas suteiks patalpas, interneto ryšį ir skirs 2 val. demonstravimo pasiruošimui. Sistemos pristatymui bus skiriama ne daugiau kaip 1 valanda. Su kiekvienu dalyviu bus iš anksto suderintas laikas dėl demonstravimo sistemos veikimo per CVPIS sistemą, funkciją susirašinėjimas.

8.12. Perkančioji organizacija apie pristatymo scenarijų informuos teikėjus, kurių pasiūlymai nebuvo atmesti dėl 9.1.1–9.1.6 punktuose minimų priežasčių, iš anksto bei nurodys sistemos demonstravimo ir vertinimo posėdžio laiką. Vertinimo scenarijus bus sudaromas atsižvelgiant į pirkimo dokumentų priede Nr. 1 apibrėžtus funkcinius reikalavimus..

8.13. Demonstravimo metu bus peržiūrima ir vertinama:8.13.1. kompleksinė Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) funkcijų tarpusavio sąveika;8.14.2. darbo su Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) ataskaitų rinkiniu patogumas;8.13.3. darbo su Sistemų (PSV, DVS integracijos, ISIP) vartotojo sąsaja patogumas (būtina

lietuvių kalbos sąsaja).8.14. Siūlomų sistemų demonstravimo metu ekspertai turi teisę pareikalauti papildomai

pademonstruoti bet kurį sistemos funkcionalumą, kurį teikėjas pasiūlyme nurodė kaip standartiškai (S)

22

arba dalinai atitinkantį (M) reikalaujamą. Nustačius, kad funkcionalumas neatitinka nurodytos reikšmės, kriterijaus T1 skaičiavime jis bus vertinamas kaip neatitinkantis reikalavimo (N).

8.15. Parametrų reikšmių (R1i ir R2i) skaičiavimas:8.15.1.kriterijaus T1 reikšmė skaičiuojama vadovaujantis teikėjo pateiktu pasiūlymu ir sistemų

demonstravimo metu atliktu ekspertiniu vertinimu;8.15.2. parametro reikšmę (R11) atitinka pasiūlymo atsakymų, pažymėtų (S), skaičius, reikšmę

(R12) atitinka pasiūlymo atsakymų, pažymėtų (M), skaičius, reikšmę (R13) atitinka pasiūlymo atsakymų, pažymėtų (N), skaičius;

8.15.3. remdamasis 8.21 punkte nurodytomis kokybinėmis reikšmėmis, ekspertas/ekspertai įvertina kriterijaus T2 kiekvieną parametrą balais;

8.15.4. kiekvienam kriterijaus T2 parametrui apskaičiuojamas ekspertų skirtų balų aritmetinis vidurkis – parametro reikšmė R2i ( , kur x yra ekspertai nuo 1 iki N);

8.15.5. naudojant suskaičiuotas parametrų reikšmes, pagal žemiau pateiktas formules skaičiuojamas Pis. Suskaičiavus Pis, pagal žemiau pateiktą formulę skaičiuojamas Ti.

8.16. Ekonominis naudingumas (S) apskaičiuojamas sudedant teikėjo pasiūlymo kainos C ir kitų kriterijų (T) balus:

8.17. Pasiūlymo kainos (C) balai apskaičiuojami mažiausios pasiūlytos kainos (Cmin) ir vertinamo pasiūlymo kainos (Cp) santykį padauginant iš kainos lyginamojo svorio (X):

;

8.18. Kriterijų (T) balai apskaičiuojami sudedant atskirų kriterijų (Ti) balus:

;

8.19. Kriterijaus (Ti) balai apskaičiuojami šio kriterijaus parametrų įvertinimų (Ps) sumą padauginant iš vertinamo kriterijaus lyginamojo svorio (Yi):

;

8.20. Kriterijaus parametro (Pis) įvertinimas apskaičiuojamas parametro balo reikšmę (Ris) padalinant iš didžiausios visų dalyvių parametro reikšmės ir padauginant iš vertinamo kriterijaus parametro lyginamojo svorio (Lis):

isis

isis L

RR

P max

8.21. Siekiant palengvinti vertinimą ir suvienodinti galimas balų interpretacijas, 100 balų skalėje apibrėžtos kokybinės kriterijaus T2 parametrų reikšmės ir jų aprašymas:

blogai (0 balų) – taip vertinamas demonstravimo metu nustatytas visiškas neatitikimas kriterijams;

patenkinamai (nuo 1 iki 40 balų) – taip vertinama kai demonstravimo metu minimaliai įvykdomas reikalavimas, arba kriterijaus vertinimas negalimas dėl akivaizdžios ir pateisinamos priežasties;

23

vidutiniškai (nuo 41 iki 70 balų) – taip vertinama, kai demonstravimo metu nevisiškai įvykdomas kriterijaus reikalavimas, tačiau iki maksimalaus rezultato dėl akivaizdžios ir pateisinamos priežasties trūksta nedaug;

gerai (nuo 71 iki 100 balų) – taip vertinamas visiškas atitikimas kriterijaus reikalavimams.

8.22. Apibrėžtos reikšmės yra orientacinio pobūdžio. Ekspertai, atsižvelgdami į vertinamo parametro atitikimą reikalavimams gali jį įvertinti tarpine kokybine reikšme, pvz. 45 balai, 76 balai ir pan.

8.23. Pasiūlymas demonstravimo metu, susumavus visus vertinimus, surinkęs mažiau kaip 50 balų vertinimo komisijos sprendimu gali būti atmestas iš karto.

8.24. Tais atvejais, kai kelių dalyvių pasiūlymų ekonominis naudingumas yra vienodas, sudarant preliminarią pasiūlymų eilę pirmesnis įrašomas tas dalyvis, kurio vokas su pasiūlymais įregistruotas anksčiausiai.

8.25. Teikėjo pasiūlymas atmetamas, jei: 8.25.1. 50 proc. siūlomų sistemų funkcionalumų teikėjo pasiūlyme nurodyta kaip dalinai

atitinkantys (M) reikalavimus;8.25.2. 20 proc. siūlomų sistemų funkcionalumų teikėjo pasiūlyme nurodyta kaip neatitinkantys

(N) reikalavimus;8.25.3. Pasiūlymas demonstravimo metu, susumavus visus vertinimus, teikėjo pasiūlymas

surinkęs mažiau kaip 50 įvertinimo balų vertinimo komisijos sprendimu gali būti atmestas iš karto;8.25.4. demonstravimo metu nustačius, kad daugiau nei 10 teikėjo sistemos funkcionalumų,

kuriuos teikėjas pasiūlyme nurodė kaip standartiškai (S) arba dalinai atitinkančius (M) reikalavimus iš tiesų yra neatitinkantys (N) reikalavimus, teikėjo pasiūlymas komisijos sprendimu gali būti atmestas iš karto.

8.26. Pasiūlymai bus vertinami litais. Jeigu pasiūlymuose kainos nurodytos užsienio valiuta, jos bus perskaičiuojamos litais pagal Lietuvos banko nustatytą ir paskelbtą lito ir užsienio valiutos santykį paskutinę pasiūlymų pateikimo dieną.

IX. PASIŪLYMŲ ATMETIMO PRIEŽASTYS

9.1. Komisija atmeta pateiktus pasiūlymus, jeigu:9.1.1. pasiūlymą pateikęs Teikėjas neatitinka kvalifikacinių reikalavimų arba Teikėjas savo

pasiūlyme pateikė netikslius ar neišsamius duomenis apie savo kvalifikaciją ir, Komisijai prašant, jų nepatikslino pateiktų neišsamių ar netikslių duomenų apie savo kvalifikaciją iki Komisijos nurodytos datos;

9.1.2. pasiūlymas neatitiko pirkimo dokumentuose nustatytų reikalavimų;9.1.3. visų Teikėjų, kurių pasiūlymai neatmesti dėl kitų priežasčių, buvo pasiūlytos per dideles,

Administracijai nepriimtinos kainos;9.1.4. pasiūlyme nurodyta bendra kaina neatitinka pateiktų jos sudėtinių dalių sumų ar

nustatytos kitos skaičiavimo klaidos ir jei Teikėjas neištaisė aritmetinių klaidų per Administracijos nurodytą terminą ir (ar) nepaaiškino pasiūlymo;

9.1.5. buvo pasiūlytos neįprastai mažos kainos ir Teikėjas Komisijos prašymu per nustatytą laiką nepateikė raštiško tinkamų kainos pagrįstumo įrodymų;

9.1.6. Teikėjas apie nustatytų reikalavimų atitikimą yra pateikęs melagingą informaciją (duomenis), kurią Administracija gali įrodyti bet kokiomis teisėtomis priemonėmis;

9.1.7. dėl priežasčių nurodytų šių sąlygų 8.25 punkte.9.2. Apie pasiūlymo atmetimą ir tokio atmetimo priežastis Teikėjas informuojamas nedelsiant,

ne vėliau kaip per 3 darbo dienas.

X. PRELIMINARI PASIŪLYMŲ EILĖ

24

10.1. Komisija įvertina pateiktus Teikėjų pasiūlymus ir nustato preliminarią pasiūlymų eilę (išskyrus atvejus, kai pasiūlymą pateikia tik vienas Teikėjas). Šioje eilėje pasiūlymai surašomi ekonominio naudingumo mažėjimo tvarka. Apie preliminarią pasiūlymų eilę nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas, pranešama kiekvienam pasiūlymą pateikusiam Teikėjui, o Teikėjui, kurio pasiūlymas neįrašytas į šią eilę, – ir jo pasiūlymo atmetimo priežastis.

10.2. Jeigu visi gauti pasiūlymai neatitinka pirkimo dokumentų reikalavimų arba buvo pasiūlytos per didelės perkančiajai organizacijai nepriimtinos kainos, o pirkimo sąlygos iš esmės nekeičiamos, Perkančioji organizacija VPĮ nustatyta tvarka atmetus visus pasiūlymus gali vykdyti naują pirkimą neskelbiamų derybų būdu. Į derybas kviečiami visi pasiūlymus pateikę konkurso dalyviai, atitinkantys perkančiosios organizacijos nustatytus minimalius reikalavimus.

XI. PRETENZIJŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

11.1. Teikėjas, kuris mano, kad Perkančioji organizacija nesilaikė Viešųjų pirkimų įstatymo reikalavimų ir tuo pažeidė ar pažeis jo teisėtus interesus, turi teisę iki pirkimo sutarties sudarymo pareikšti pretenziją Perkančiajai organizacijai dėl Perkančiosios organizacijos veiksmų ar priimtų sprendimų. Pretenzijos pateikimas yra privaloma ikiteisminė ginčo nagrinėjimo stadija.

11.2. Pretenzija pateikiama Perkančiajai organizacijai raštu per 5 dienas nuo tos dienos, kurią teikėjas sužinojo arba turėjo sužinoti apie tariamą teisėtų interesų pažeidimą. Perkančioji organizacija nagrinėja tik tas teikėjų pretenzijas, kurios gautos iki pirkimo sutarties sudarymo.

11.3. Perkančioji organizacija, gavusi teikėjo rašytinę pretenziją, sustabdo pirkimo procedūras, kol ši pretenzija bus išnagrinėta ir priimtas sprendimas. Pirkimo procedūros, gavus Viešųjų pirkimų tarnybos sutikimą, nestabdomos, jeigu jas sustabdžius Perkančioji organizacija ar teikėjas patirtų daug didesnių nuostolių už tuos, kuriuos galėtų patirti pretenziją pateikęs teikėjas.

11.4. Perkančioji organizacija privalo išnagrinėti pretenziją ir priimti motyvuotą sprendimą ne vėliau kaip per 5 dienas nuo pretenzijos gavimo dienos, o apie priimtą sprendimą ne vėliau kaip kitą darbo dieną pranešti pretenziją pateikusiam teikėjui.

11.5. Jeigu išnagrinėjus pretenziją nebuvo patenkinti teikėjo reikalavimai ar reikalavimai buvo patenkinti tik iš dalies, ar pretenzija nebuvo išnagrinėta Viešųjų pirkimų įstatymo nustatyta tvarka ir terminais, teikėjas turi teisę kreiptis į teismą.

11.6. Ieškinys teismui turi būti pateikiamas per 10 dienų nuo tos dienos, kurią teikėjas sužinojo ar turėjo sužinoti apie pretenzijos išnagrinėjimą Perkančiojoje organizacijoje. Jei pretenzija per nustatytą terminą nebuvo išnagrinėta, teikėjas turi teisę pateikti ieškinį teismui per 10 dienų nuo tos dienos, kurią pretenzija turėjo būti išnagrinėta. Ieškiniai nagrinėjami Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka. Apygardos teismai nagrinėja šias bylas kaip pirmosios instancijos teismai.

XII. SPRENDIMAS APIE LAIMĖJUSĮ PASIŪLYMĄ BEI TEIKĖJO KVIETIMAS SUDARYTI PIRKIMO PARDAVIMO SUTARTĮ

12.1. Komisija patvirtina pasiūlymų eilę ir priima sprendimą apie laimėjusį pasiūlymą tik tada, kai išnagrinėjamos pasiūlymus pateikusių Teikėjų pretenzijos ir skundai, jeigu tokių buvo gauta, bet ne anksčiau kaip po 10 dienų nuo pranešimo apie preliminarią pasiūlymų eilę išsiuntimo Teikėjams dienos. Ši nuostata netaikoma, jei pasiūlymą pateikia tik vienas Teikėjas.

12.2. Komisija, gavusi Teikėjo rašytinę pretenziją, sustabdo pirkimo procedūras, kol bus išnagrinėta pretenzija ir priimtas sprendimas. Priėmus sprendimą dėl pretenzijos pirkimo procedūros pratęsiamos jų sustabdymo laikui. Apie pirkimo procedūrų terminų pratęsimą Komisija informuoja Teikėjus, nurodydama terminų pratęsimo priežastis.

12.3. Pasibaigus 1.2.1 – 12.2 punktuose nustatytam laikui, Komisija patvirtina pasiūlymų eilę ir priima sprendimą dėl laimėjusio pasiūlymo.

25

12.4. Komisija siūlo sudaryti pirkimo sutartį tam Teikėjui, kurio pasiūlymas pripažintas laimėjusiu. Toks pasiūlymas yra įforminamas raštu, kartu nurodant laiką, iki kada reikia atvykti sudaryti pirkimo sutartį.

12.5. Jeigu Teikėjas, kuriam buvo pasiūlyta sudaryti pirkimo sutartį, raštu atsisako ją sudaryti arba jei šiose konkurso sąlygose nurodyta Teikėjo pateikta sąžiningumo deklaracija yra melaginga, arba iki nurodyto laiko neatvyksta sudaryti pirkimo sutarties, arba atsisako sudaryti pirkimo sutartį pirkimo dokumentuose nustatytomis sąlygomis, laikoma, kad jis atsisakė sudaryti pirkimo sutartį. Tuo atveju Komisija siūlo sudaryti pirkimo sutartį Teikėjui, kurio pasiūlymas pagal patvirtintą pasiūlymų eilę yra pirmas po Teikėjo, atsisakiusio sudaryti pirkimo sutartį.

12.6. Administracija, gavusi Tarnybos sutikimą, bet kuriuo metu iki pirkimo sutarties sudarymo, turi teisę nutraukti pirkimo procedūras. Nutraukus pirkimo procedūras, Administracija apie tai praneša visiems Teikėjams. Pirkimo procedūros gali būti nutrauktos bet kuriuo metu, gavus Tarnybos sutikimą, kai atsirado aplinkybių, kurių nebuvo galima numatyti.

12.7. Administracija neprisiima jokių įsipareigojimų atlyginti patirtus ar galimus nuostolius Teikėjams, susijusius su pirkimo procedūrų nutraukimu ar pasiūlymo atmetimu.

12.8. Sudarius pirkimo sutartį, kitiems pasiūlymus pateikusiems Teikėjams ne vėliau kaip per 5 darbo dienas išsiunčiami pranešimai apie pirkimo sutarties sudarymą.

XIII. PIRKIMO SUTARTIES SĄLYGOS

13.1. Pirkimo sutartis negali būti sudaroma, kol nesibaigė Viešųjų pirkimų įstatymo nustatyti teikėjų pretenzijų ir ieškinio pateikimo terminai, bet ne anksčiau kaip po 10 dienų nuo pasiūlymų eilės išsiuntimo dalyviams dienos, išskyrus kai pasiūlymą pateikia tik vienas teikėjas.

13.2. Administracija pirkimo sutartį siūlo sudaryti tam Teikėjui, kurio pasiūlymas Viešųjų pirkimų įstatymo nustatyta tvarka pripažintas laimėjusiu. Sudaroma pirkimo sutartis atitinka laimėjusio Teikėjo pasiūlymą ir šias konkurso sąlygas.

13.3. Pagrindinės sutarties šalių pareigos: Teikėjas įsipareigoja pristatyti prekes ir suteikti paslaugas sutartyje nustatyta tvarka, atitinkančią pasiūlymą ir konkurso sąlygas, Perkančioji organizacija įsipareigoja apmokėti teikėjui už pristatytas prekes ir paslaugas sutartyje nustatyta tvarka.

13.4. Pirkimo sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja 12 mėn., t. y. iki visiško pagal šią sutartį įsipareigojimų įvykdymo.

13.5. Apmokėjimas už atliktas paslaugas yra vykdomas iš projektui „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ skiriamų Europos Sąjungos struktūrinių fondų bei Perkančiosios organizacijos lėšų. Paslaugas užsakovas finansuoja tarpiniais mokėjimais pagal per praėjusius tris mėnesius tinkamai atliktų paslaugų perdavimo-priėmimo aktus ir sąskaitas-faktūras. Teikėjo pateiktose sąskaitose-faktūrose nurodytas apmokėjimo terminas negali būti trumpesnis kaip 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo sąskaitos išrašymo dienos, tačiau visais atvejais už atliktas paslaugas teikėjui sumokama ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo finansavimo lėšų pagal projekto „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ finansavimo ir administravimo sutartį užskaitymo į užsakovo banko sąskaitą.

13.6. Visi atsiskaitymai su Teikėju vykdomi bankiniu pavedimu į jo nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą.

13.7. Prievolių įvykdymo užtikrinimas. Teikėjas, kurio pasiūlymas pripažintas laimėjusiu, per 3 (tris) darbo dienas nuo sutarties pasirašymo dienos privalo pateikti pirkimo sutarties įvykdymo garantiją. Tiekėjas sutarties įvykdymą užtikrina pateikdamas Lietuvos Respublikoje ar užsienio registruoto ir turinčio banko garantiją arba draudimo bendrovės laidavimo raštą 10 proc. nuo sutarties kainos be PVM. Užtikrinimas turi galioti iki visiško Teikėjo įsipareigojimų Užsakovui įvykdymo. Jei teikėjas sutarties įvykdymo užtikrinimo nepateikia, sutartis nepasirašoma, o perkančioji organizacija parengia naują sutartį ir išsiunčia ją pasirašyti kitam dalyviui, kurio pasiūlymas užėmė antrą vietą.

13.8. Teikėjas įsipareigoja sutartyje numatytas paslaugas pradėti teikti iš karto po sutarties pasirašymo dienos.

26

13.9. Jei Administracija pasinaudoja sutarties įvykdymo užtikrinimu, teikėjas, siekdamas toliau vykdyti sutarties įsipareigojimus, privalo per 5 dienas pateikti Administracijai sutarties sąlygų įvykdymo užtikrinimo garantiją ar laidavimą ne mažesnei kaip šių pirkimo dokumentų 13.7. punkte nurodytai vertei. Vėlesni sutarties ar kitų su ja susijusių dokumentų pakeitimai ar papildymai neturės įtakos garanto ar laiduotojo įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantiją/laidavimą vykdytinumui ar apimčiai ir neatleis garanto ar laiduotojo nuo pilnutinio įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantiją/laidavimą vykdymo.

13.10. Už sutarties sąlygų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Teikėjas Administracijai moka 0,02 procentų delspinigių už kiekvieną uždelstą darbo dieną nuo sutarties kainos. Delspinigių sumokėjimas neatleidžia nuo sutarties sąlygų vykdymo.

13.11. Už kiekvieną uždelstą apmokėti dieną Administracija moka Teikėjui 0,02 procentų dydžio delspinigius nuo sutarties kainos.

13.12. Šalis gali sutartį nutraukti vienašališkai, jeigu kita šalis sutarties neįvykdo ar netinkamai vykdo. Apie sutarties nutraukimą privaloma iš anksto pranešti kitai šaliai prieš 30 (trisdešimt) dienų.

13.13. Sutarties nutraukimo atveju šalių tarpusavio atsiskaitymo pagrindu laikoma faktiškai iki sutarties nutraukimo dienos suteiktų paslaugų kaina. Nurodytu atveju kaltoji šalis atlygina kitai šaliai visus faktiškai patirtus tiesioginius nuostolius.

13.14. Teikėjas turi atsakyti už kokybišką numatytų paslaugų teikimą, taip pat turi turėti kvalifikuotus specialistus, atsakingus už tinkamą sutartinių įsipareigojimų vykdymą.

13.15. Pirkimo sutarties sąlygos pirkimo sutarties galiojimo laikotarpiu negali būti keičiamos, išskyrus tokias pirkimo sutarties sąlygas, kurias pakeitus nebūtų pažeisti Viešųjų pirkimų įstatymo 3 straipsnyje nustatyti principai ir tikslai bei tokiems pirkimo sutarties sąlygų pakeitimams yra gautas Viešųjų pirkimų tarnybos sutikimas. Pirkimo sutarties sąlygų keitimu nebus laikomas pirkimo sutarties sąlygų koregavimas joje numatytomis aplinkybėmis, jei šios aplinkybės nustatytos aiškiai ir nedviprasmiškai bei buvo pateiktos konkurso sąlygose. Tais atvejais, kai pirkimo sutarties sąlygų keitimo būtinybės nebuvo įmanoma numatyti rengiant konkurso sąlygas ir (ar) pirkimo sutarties sudarymo metu, pirkimo sutarties šalys gali keisti tik neesmines pirkimo sutarties sąlygas.

13.16. Ginčų sprendimo tvarka. Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus taip išspręsti ginčo, jis bus nagrinėjamas Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka teisme ar arbitraže.

13.17. Pasikeitus PVM dydžiui sutarties kaina keičiama proporcingai PVM pasikeitimo dydžiui. Kaina perskaičiuojama per 1 (vieną) darbo dieną po Lietuvos Respublikos Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo paskelbimo „Valstybės žiniose“. Perskaičiuota kaina taikoma po perskaičiavimo pateiktoms prekėms ir suteiktoms paslaugoms sumokėti.

XIV. BŪDAI, KURIAIS TEIKĖJAI GALI PRAŠYTI PIRKIMO DOKUMENTŲ PAAIŠKINIMŲ, SUŽINOTI, AR PERKANČIOJI ORGANIZACIJA KETINA RENGTI DĖL

TO SUSITIKIMĄ SU TEIKĖJAIS, TAIP PAT BŪDAI, KURIAIS PERKANČIOJI ORGANIZACIJA SAVO INICIATYVA GALI PAAIŠKINTI (PATIKSLINTI) PIRKIMO

DOKUMENTUS

14.1. Perkančiosios organizacijos ir teikėjų paklausimai ir atsakymai vieni kitiems, atliekant viešųjų pirkimų procedūras, turi būti lietuvių kalba. Perkančioji organizacija visus gautus klausimus ir visus atsakymus į juos, visus kitus atviro konkurso sąlygų paaiškinimus ir patikslinimus skelbs CVP IS, kur yra skelbiami visi šio viešojo pirkimo dokumentai.

14.2. Perkančioji organizacija neketina rengti susitikimų su teikėjais dėl pirkimo dokumentų paaiškinimo.

14.3. Perkančioji organizacija atsakys į kiekvieną teikėjo rašytinį ar CVP IS priemonėmis pateiktą prašymą paaiškinti pirkimo dokumentus, jeigu prašymas gautas ne vėliau kaip prieš 8 dienas iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Perkančioji organizacija paaiškinimus paskelbs ne vėliau kaip likus 6 dienoms iki pasiūlymų pateikimo termino pabaigos. Tuo atveju, jei perkančioji organizacija nespės parengti ir paskelbti atsakymo likus 6 dienoms iki pasiūlymų pateikimo termino

27

pabaigos, pasiūlymų pateikimo terminai bus pratęsti, apie tai bus paskelbta CVP IS bei bus paskelbtas skelbimo apie pirkimą patikslinimas.

14.4. Perkančioji organizacija, atsakydama į teikėjo prašymą, nenurodys, iš ko gavo prašymą pateikti paaiškinimą.

14.5. Nesibaigus pirkimo pasiūlymų pateikimo terminui, perkančioji organizacija savo iniciatyva gali paaiškinti (patikslinti) pirkimo dokumentus. Tuo atveju, kai tikslinama skelbime esanti informacija, perkančioji organizacija privalo atitinkamai patikslinti skelbimą ir prireikus pratęsti pasiūlymų pateikimo terminą protingumo kriterijų atitinkančiam terminui, per kurį teikėjai, rengdami pasiūlymus, galėtų atsižvelgti į patikslinimus.

XV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

15.1. Pirkimo procedūros, kurios neapibrėžtos šiose atviro konkurso sąlygose, vykdomos vadovaujantis Viešųjų pirkimų įstatymo ir poįstatyminių teisės aktų nuostatomis.

Įgalioto asmens pareigos Parašas Vardas, pavardė

28

Konkurso sąlygų priedas Nr. 1


PASLAUGŲ PIRKIMO

TECHNINĖ SPECIFIKACIJA

Tauragės rajono savivaldybės administracija (toliau – Administracija/Įstaiga) siekia tobulinti „vieno kontakto (vieno langelio)“ principu pradėtą organizuoti savivaldybės paslaugų teikimo sistemą, pereinant nuo informacijos prie viešųjų paslaugų teikimo asmenims, sistemingai didinant teikiamų viešųjų paslaugų įvairovę. Pirkimo metu bus siekiama įsigyti techninę ir programinę įrangą, reikalingą siekiant pagerinti Administracijos viešųjų paslaugų teikimo kokybę, išplėtojant elektroninių paslaugų spektrą ir tobulinant darbo organizavimą.

Pirkimo techninėje specifikacijoje apibrėžiamas maksimalus techninės ir programinės įrangos bei paslaugų rinkinys, reikalingas viešojo administravimo įstaigoje įdiegti „Vieno langelio“ interesantų aptarnavimo principą (toliau – „1LP“).

I. BENDROJI DALIS

1. Bendruoju atveju „1LP“ susideda iš šių komponentų:1.1. Interesantų eilių valdymo techninė ir programinė įranga;1.2. Interesantų priėmimo darbo vietų (angl. front office) techninė ir programinė įranga;1.3. Įstaigos dokumentų valdymo informacinė sistema;1.4. Įstaigos teikiamų paslaugų valdymo informacinė sistema;1.5. Konsultacinės paslaugos:

1.5.1. įstaigos pasirengimo „1LP“ diegimui analizė, bendrojo darbo plano sudarymas;1.5.2. paslaugų valdymo sistemos sukūrimas;1.5.3. informacinių sistemų integracijos analizė ir darbo plano sudarymas;1.5.4. įdiegto sprendimo plėtros galimybių apibrėžimas, specifikavimas, projektinės

medžiagos parengimas. 1.6. Sąsajų su išorinėmis informacinėmis sistemomis (Gyventojų registras, Nekilnojamo turto

registras, Valstybinės mokesčių inspekcijos sistemos ir t.t.) mechanizmas;1.7. Vidinių informacinių sistemų integracinė platforma.

2. Teorinė „1LP“ komponenčių sąveikos schema pateikiama konkurso sąlygų priedo Techninė specifikacija priede Nr. 1.

3. „1LP“ diegiamas viešojo administravimo įstaigose vadovaujantis:3.1. Viešojo administravimo plėtros iki 2010 m. strategijos, patvirtintos Lietuvos Respublikos

Vyriausybės 2004 m. balandžio 28 d. nutarimu Nr. 488, tikslais ir uždaviniais bei šios strategijos įgyvendinimo priemonių planu.

4. Atskirose dalyse pateikiamos „1LP“ komponentų specifikacijos neatsižvelgiant į jų diegimo Tauragės rajono savivaldybėje eiliškumą. Komponentų diegimo ar paslaugų suteikimo eiliškumas turi būti nustatomas atsižvelgiant į realią įstaigos situaciją ir poreikį. Konkursą laimėjęs teikėjas per 10 darbo dienų nuo sutarties pasirašymo turi pateikti paslaugų suteikimo planą/grafiką, kurį tvirtina Tauragės rajono miesto savivaldybė.

5. Teikėjas įgyvendindamas„vieno langelio“ principu veikiančią piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemą Tauragės rajono savivaldybės administracijoje įsipareigoja:5.1. įgyvendinti Techninės specifikacijos I dalie 1 punkte nurodytas „1LP“ komponentes Tauragės

rajono savivaldybės administracijoje;5.2. parengti teiktinų paslaugų sąrašą ir metrikas (procedūras);5.3. parengti darbo aprašus ir darbo reglamentus – asmenų prašymų nagrinėjimo, priėmimo,

konsultavimo tvarkas;

29

5.4. parengti dirbančiųjų „vieno langelio“ principu Tauragės rajono savivaldybės administracijoje darbuotojų pareigybių aprašymus;

5.5. programinės įrangos standartizavimas ir harmonizavimas tarp administracijos skyrių, padalinių;

5.6. įvykdyti Administracijos darbuotojų mokymus;5.7. interesantų aptarnavimo teikiant administracines paslaugas standarto parengimas.

6. Įgyvendinant 5.3., 5.4, 5.7 veiklas, būtinas nuolatinis bendradarbiavimas su Administracijos darbuotojais identifikuojant poreikį, lūkesčius bei tikėtiną rezultatą.

II. KONSULTACINĖS PASLAUGOS

1. Įstaigos pasirengimo „1LP“ diegimui analizė, bendrojo darbo plano sudarymas:1.1. pagrindinis tikslas – parengti kompleksinio „1LP“ diegimo Tauragės rajono savivaldybės

administracijoje bendrąjį darbo planą, atsižvelgiant į esamos situacijos ir poreikių analizės rezultatus. Bendradarbiaujant su pirkėjo atstovais koordinuoti ir valdyti „1LP“ įdiegimo procesą;

1.2. paslaugų teikimo tikslai ir rezultatai:Eil.Nr.

Etapo pavadinimas Tikslas Rezultatai

1.

Įstaigos esamos situacijos apibrėžimas.

Esamos būklės tyrimas ir apibrėžimas srityse susijusiose su pirkimo objektu (IT infrastruktūra, paslaugų procesų ir procedūrų valdymo situacija, informacinės sistemos).

Ataskaita apie esamą situaciją.

2.Įstaigos poreikių tikslinimas.

Įstaigos poreikių ir tikslų, siekiamų diegiamo „1LP“ pagalba, konkretizavimas, detalizavimas (projekto apimties tikslinimas).

Projekto apimties aprašymas.

3.Projekto plano sudarymas.

Atsižvelgiant į analizių rezultatus bendrojo projekto vykdymo plano sudarymas ir suderinimas su Įstaigos atstovais.

Suderintas ir patvirtintas bendrasis projekto planas.

4.„1LP“ diegimo koordinavimas.

„1LP“ diegimo koordinavimas ir valdymas, veiklų vykdymo kontrolė ir atskaitomybės pirkėjui užtikrinimas.

Visapusiškai valdomas projekto vykdymo procesas.

2. Paslaugų valdymo sistemos sukūrimo paslaugos:2.1. pagrindinis tikslas – parengti paslaugų valdymo sistemos diegimo Įstaigoje koncepciją,

bendradarbiaujant su pirkėjo atstovais įgyvendinti sistemos įdiegimą;2.2. paslaugų teikimo tikslai ir rezultatai:

Eil.Nr.


1.

Įstaigos teikiamų paslaugų esamos būklės tyrimas.

Įvertinti (patikslinti) esamą teikiamų paslaugų būklę, inventorizuoti ir užfiksuoti diegimo projekto „starto“ būseną.Konsultantų diegimo komandai išsamiai susipažinti su esama situacija vietoje.

Ataskaita apie paslaugų tiekimo būklę pagal kiekvieną paslaugų grupę.Ataskaitos pristatymas įstaigos vadovams.Patikslintas ir įstaigos vadovų patvirtintas diegimo planas ir paslaugų nomenklatūra.

30

Eil.Nr.


2.

Paslaugų valdymo sistemos parengimas.

Parengti vadybos sistemos projektą užtikrinantį paslaugų valdymą bei nuolatinį tobulinimą..

Su įstaigos vadovais suderintas paslaugų vadybos sistemos projektas. Parengtos ir suderintos vadybos sistemos procedūros.

3.

Paslaugų valdymo sistemos diegimas.

Įstaigos skyriuose įdiegti paslaugų vadybos sistemą.

Įstaigos skyriuose įdiegta paslaugų vadybos sistema.Apmokyti skyrių vadovai, atsakingi darbuotojai.

3.1.

Paslaugų specifikavimo parengiamieji darbai.

Pasirengti suderintas paslaugų specifikavimo formas ir programinius įrankius bei metodikas.

Parengta ir suderinta paslaugų specifikavimo metodika bei programiniai įrankiai.

3.2.

Paslaugų specifikavimas.

Specifikuoti kiekvieno padalinio teikiamas paslaugas pagal parengtą metodiką.Apmokyti po du atsakingus darbuotojus iš kiekvieno skyriaus specifikuoti paslaugas.

Su padalinių vadovais suderinti paslaugų specifikacijų dokumentai.Apmokyti atsakingi darbuotojai.Etapo ataskaita apie skyrių pasirengimą įdiegti paslaugų valdymo sistemą ir siūlomas koregavimo veiksmų planas pagal kiekvieną skyrių.

4. Projekto dalies užbaigimas.

Įvertinti tikslų pasiekimo laipsnį. Parengta ir įstaigos vadovams pristatyta baigiamoji ataskaita.

3. Informacinių sistemų integracijos analizė ir darbo plano sudarymas:3.1. pagrindinis tikslas – įstaigos turimų informacinių sistemų detali analizė siekiant įvertinti jų

integravimo poreikį siekiant „1LP“ įdiegimo, galimybes ir darbų apimtis;3.2. paslaugų teikimo tikslai ir rezultatai:Eil.Nr.


1.Informacinių sistemų pirminė analizė.

Įstaigos naudojamų informacinių sistemų analizė siekiant identifikuoti „1LP“ diegimui būtinas sistemas.

Ataskaita apie „1LP“ įdiegimui būtinas sistemas.

2.

Detali informacinių sistemų analizė.

Informacinių sistemų, identifikuotų kaip būtinų užtikrinti sėkmingą „1LP“ veikimą detali analizė nustatant jų integralumą, modifikavimo poreikį.

Detalios informacinių sistemų analizės ataskaita.

3.

Informacinių sistemų integravimo plano sudarymas.

Informacinių sistemų integruojamų į „1LP“ diegimo metu kuriamą įstaigos integracinę platformą modifikavimo ir apjungimo darbų plano sudarymas.

Suderintas ir patvirtintas informacinių sistemų integravimo planas.

4.

Informacinių sistemų integravimo koordinavimas.

Informacinių sistemų integravimo koordinavimas ir valdymas, veiklų vykdymo kontrolė ir atskaitomybės pirkėjui užtikrinimas.

Visapusiškai valdomas integravimo procesas.

31

4. Įdiegto sprendimo plėtros galimybių apibrėžimas, specifikavimas, projektinės medžiagos parengimas:

4.1. Pagrindinis tikslas – apibrėžti įstaigos galimybes vystyti „1LP“ sistemą, nustatyti gaires giminingų projektų vykdymui, Europos Sąjungos finansavimo įrankių panaudojimui;

4.2. Paslaugų teikimo tikslai ir rezultatai:Eil.Nr.


1.„1LP“ vystymo galimybių apibrėžimas.

Apibrėžti „1LP“ sistemos vystymo gaires, atsižvelgiant į kitas Europos Sąjungos finansinių įrankių teikiamas galimybes.

„1LP“ vystymo gairės.

2.Sistemos plėtros specifikavimas.

Įstaigos pasirinktų sistemos vystymo krypčių detalizavimas, techninių specifikacijų parengimas, projektinių dokumentų parengimas.

Sistemos vystymo techninės specifikacijos, projektinė dokumentacija.

III. INTERESANTŲ EILIŲ VALDYMO TECHNINĖ IR PROGRAMINĖ ĮRANGA

1. Klientų eilės valdymo sistemos organizavimas:1.1. klientų srautų elektroninė reguliavimo sistema turi informuoti bei nukreipti klientus į

atitinkamą darbo vietą švieslenčių bei garsinio signalo pagalba, kviečiant eiliškumo tvarka, bet nesudarant fizinės eilės. Eilių valdymo sistema darbo vietose turi būti valdoma kompiuterių, sujungtų į bendrą kompiuterinį tinklą, pagalba. Turi teikti statistinę informaciją, kuria remiantis vadovybė galėtų daryti veiksmus gerinant klientų aptarnavimą, bei optimaliai panaudojant turimą darbuotojų potencialą.

1.2. klientų registracijos bilietams išduoti naudojamas klientų aptarnavimo terminalas su bilietų spausdintuvu, prie kurio yra prijungti pagrindinis ir aptarnavimo vietų informaciniai skydai (skaičius 2);

1.3. registracijos bilietas privalo turėti šią informaciją:1.3.1. įstaigos logotipą grafiniu pavidalu;1.3.2. bilieto numerį;1.3.3. registracijos laiką ir datą1.3.4. aptarnavimo operacijos pavadinimas;1.3.5. papildoma informacija kurią galima keisti.

1.4. kliento iškvietimo metu bilieto ir aptarnavimo vietos numeris atvaizduojamas pagrindiniame informaciniame skyde mirksinčiu rėžimu ir pranešant apie tai garsiniu signalu ir balsu.

1.5. aptarnaujančio personalo darbuotojas mato klientų aptarnavimo programos lange, kad laukia klientas ir paspaudžia iškvietimo mygtuką;

1.6. mažame aptarnavimo vietos informaciniame skyde pradeda mirksėti aptarnaujamo kliento bilieto numeris;

1.7. informacija iš didelių displėjų trinama tik tada, kai nėra laisvų eilučių.1.8. sistema turi būti valdoma ir kontroliuojama kompiuteriu. Informacija apie kiekvieno kliento

veiklą įstaigoje nuo bilieto išdavimo iki aptarnavimo procedūros pabaigos išsaugoma kompiuterio atmintyje. Šie duomenys gali būti panaudoti pagal poreikius norimai statistikai gauti. Sistema generuoja informaciją ir dėl to galima planuoti ir efektyviai valdyti personalą, išteklius, klientų laukimo laiką.

2. Klientų eilės valdymo sistemos komponentai:2.1. klientų aptarnavimo terminalas:

2.1.1. klientų aptarnavimo terminale turi būti naudojamas kompiuteris suderinamas su Intel platforma, Microsoft arba Linux programine įranga;

2.1.2. reikalavimai spausdintuvui:2.1.2.1. spausdinimo technologija – terminis spausdinimas;2.1.2.2. būtinas popieriaus nupjovimo mechanizmas;

32

2.1.2.3. automatinio nupjovimo galimybė – dalinis nupjovimas;2.1.2.4. galimybė spausdinti brūkšninius kodus;2.1.2.5. galimybė spausdinti įstaigos logotipą grafiniu pavidalu.2.1.3. reikalavimai klientų aptarnavimo terminalo sensoriniam monitoriui:2.1.3.1. įstrižainė – ne mažesnė kaip 15“ (LCD);2.1.3.2. sensorinio monitoriaus technologija – talpinis sensorius (Capacitive);2.1.3.3. sensorinio monitoriaus darbinis paviršius turi būti atsparus dulkėms, purvui ir drėgmei.2.1.3.4. suderinamumas su viena iš šių operacinių sistemų: Windows XP, 2000, NT, ME, 98, Linux.

2.1.4. konstrukciniai reikalavimai - klientų aptarnavimo terminalo konstrukcijoje turi būti numatyta galimybė montuoti papildomus techninius įrenginius ir vaizdo kamerą, norint turėti galimybę integruoti ją į vaizdo komunikacinę sistemą.

2.2. pagrindinis informacinis skydas (kiekis 2 vnt.):2.2.1. vienpusis, tvirtinamas prie sienos:

2.2.1.1. įstrižainė ne mažiau, kaip 42“ (106 cm);2.2.1.2. galimybė monitoriaus ekraną programiškai dalinti į tris keičiamo dydžio

dalis, kuriose atvaizduojama:2.2.1.2.1. klientų numeriai su nukreipimu į darbo vietą;2.2.1.2.2. reklaminė ar bet kokia kita informacija iš bet kokių eksportuojamų HTML

formatų failų;2.2.1.2.3. tekstinė informacija „bėganti eilutė“ kurios greitis lengvai keičiamas.

2.2.1.3. techniniai reikalavimai:2.2.1.3.1. real 16:9 WXGA (1366 x 768) HD-Panel ;2.2.1.3.2. advanced Super View & Low reflection Black TFT 2.2.1.3.3. skaitmeninis stiprintuvas, NICAM/A2-Stereo-Decoder 2.2.1.3.4. ryškumas ne mažiau 450 cd/m2;2.2.1.3.5. kontrastas ne mažiau 1200:1;2.2.1.3.6. jungtys: HDMI-IN, RS-232C for PC control 2.2.1.3.7. platus matymo kampas (horizontalus/vertikalus ne mažiau: 176°);2.2.1.3.8. integruoti garsiakalbiai;2.2.1.3.9. HD-Ready technologija.

2.3. darbo vietų informaciniai skydai (kiekis 15 vnt.):2.3.1. indikatorių spalva – raudona;2.3.2. indikatorių technologija- taškinė matrica;2.3.3. informacinės eilutės aukštis ne mažiau 9 cm, simbolio plotis, ne mažiau 5 cm;2.3.4. švieslentės turi turėti galimybę rodyti judančią visomis kryptimis (iš kairės į dešinę, iš

dešinės į kairę, iš viršaus į apačią, iš apačios į viršų) tekstinę informaciją, lietuvišku šriftu ir grafinę informaciją. Turi būti galimybė visą minimą informaciją rodyti orientuotą horizontaliai ir vertikaliai

2.3.5. naujo kliento iškvietimo metu informacija švieslentėje turi mirksėti.2.4. reikalavimai klientų eilės valdymo programinei įrangai:

2.4.1. visų programinių dalių, jų darbui reikalingų aplikacijų, duomenų, web ir kitų serverių, operacinių sistemų licencijos turi būti pateiktos kartu;

2.4.2. eilių sistemos duomenys turi būti saugomi naudojant vieną iš šių duomenų bazių: Microsoft SQL Server 2000, Microsoft SQL Server 2005 (express edition), Oracle 10g (express edition). Oracle 11g arba naujesnes versijas;

2.4.3. funkciniai reikalavimai programinei įrangai:2.4.3.1. iš centrinio serverio turi būti valdomos kelios eilių valdymo sistemos, atliekant

šias funkcijas:2.4.3.1.1. klientų administravimas;2.4.3.1.2. darbuotojų administravimas;

33

2.4.3.1.3. centralizuotas duomenų saugojimas;2.4.3.1.4. centralizuotas palyginamųjų ataskaitų teikimas bet kokiu pasirinktu pjūviu:

2.4.3.1.4.1. užsiregistravusių klientų skaičius;2.4.3.1.4.2. aptarnautų klientų skaičius;2.4.3.1.4.3. klientų laukimo laikas (max, min, vidutinis);2.4.3.1.4.4. pagal pasirinktą operaciją;2.4.3.1.4.5. pagal pasirinktą darbo vietą;2.4.3.1.4.6. pagal darbuotoją;2.4.3.1.4.7. suminiai duomenys;2.4.3.1.4.8. einamuoju laiku;2.4.3.1.4.9. duomenys už dieną;2.4.3.1.4.10. duomenys už savaitę;2.4.3.1.4.11. duomenys už mėnesį;2.4.3.1.4.12. duomenys už metus;2.4.3.1.4.13. statistinių duomenų atvaizdavimas 2D ir 3D grafiniame pavidale.

2.4.3.1.5. Keisti operacijų (eilių) sąrašą iš konfigūravimo programos nenutraukiant sistemos darbo;

2.4.3.1.6. Kiekvienoje darbo vietoje aptarnauti ne vieną, bet kelias operacijas, nustatant prioritetiškumą

2.4.3.1.7. Keisti operacijų prioritetiškumą kiekvienoje darbo vietoje, nenutraukiant sistemos darbo (ON-LINE);

2.4.3.1.8. Priskirti aptarnavimo operacijas bei jų prioritetiškumą pasirinktinai prie darbo vietos arba prie aptarnaujančio darbuotojo;

2.4.3.2. bilieto numeracija vyksta nuosekliai, nepriklausomai nuo eilės numerio. Kiekvieną dieną numeracija vykdoma iš naujo;

2.4.3.3. galimybė programiškai reguliuoti informacinių skydų indikatorių ryškumą;2.4.3.4. sistema turi turėti galimybę:

2.4.3.4.1. atmintyje išsaugoti neatvykusių klientų bilietų numerius, kad būtų galima juos iškviesti pakartotinai;

2.4.3.4.2. vykdyti sistemos apkrovos statistinės informacijos gavimą ir peržiūrą realiuoju laiku;

2.4.3.4.3. priskirti sistemos funkcionalumą ne tik prie konkrečios aptarnavimo vietos, bet ir prie konkretaus aptarnaujančio darbuotojo.

2.4.3.5. Turi būti galimybė integruoti papildomas programinės įrangos opcijas kurios leistų:

2.4.3.5.1. Panaudojant statistinius duomenis modeliavimo būdu optimizuoti personalo darbo organizavimą;

2.4.3.5.2. Išankstinį laiko rezervavimą internetu ar telefonu;2.4.3.5.3. CRM panaudojimo galimybė.

2.4.4. reikalavimai aptarnavimo vietų programinei įrangai:2.4.4.1. aptarnavimo vietų programinė įranga privalo turėti galimybę perregistruoti klientą į kitą aptarnaujamą eilę išsaugant tą patį registracijos bilietą;

2.4.4.2. kliento iškvietimas atliekamas arba programiniu klavišu, arba panaudojant tam tikrą klavišų kombinaciją nenutraukiant kitų programų darbo;

2.4.4.3. suderinamumas su viena iš šių operacinių sistemų: Windows 7, Vista, XP, 2000, NT, Linux;

2.4.4.4. ši programinė įranga turi būti sukurta internetinių technologijų pagrindu (angl. web-based) ir pasiekiama per populiariausias Interneto naršykles;

2.4.4.5. interesantų aptarnavimo darbuotojų darbo vietose sistema neinstaliuojama, pasiekiama per internetine naršyklę, prisijungiant naudojami sistemos administratoriaus nustatyti vartotojo vardai ir slaptažodžiai;

2.4.4.6. programiniai darbo vietų terminalai turi atlikti šias funkcijas:

34

2.4.4.6.1. kviesti sekantį klientą;2.4.4.6.2. pakartotinai kviesti klientą;2.4.4.6.3. aktyvuoti bilieto spausdinimą;2.4.4.6.4. persiųsti klientą į kitą darbo vietą, kitą eilę;2.4.4.6.5. pašalinti bilieto numerį iš eilės;2.4.4.6.6. keisti prioritetus;2.4.4.6.7. rodyti esamą situaciją: prioritetus, laukiančių klientų bilietų numerius ir

laukimo laiką;2.4.4.6.8. privalo turėti multi-terminalo funkciją, t.y. iš vieno terminalo kviesti

klientus į kelias darbo vietas.2.4.5. klientų eilės valdymo sistemos teikėjas (gamintojas) privalo turėti galimybę keisti

programinę įrangą pagal užsakovo poreikius ir integracijos į papildomas sistemas atveju.3. Vartotojų mokymai:

3.1. vartotojų mokymas yra neatskiriama sistemos diegimo dalis;3.2. teikėjas privalo apmokyti:

3.2.1. 1 sistemos administratorių;3.2.2. Iki 15 interesantų aptarnavimo specialistų jų darbo vietoje.

3.3. mokymų medžiaga turi būti pateikta spausdintame (2 kopijos administratoriaus ir 10 kopijų aptarnavimo specialistų) ir elektroniniame variante.

4. Gedimų šalinimas:4.1. gedimų šalinimo laikas:

4.1.1. techninių gedimų – 1 darbo diena;4.1.2. funkcinių gedimų – 4 darbo val.

4.2. reakcijos į pranešimą apie gedimą laikas – ne ilgiau kaip per 2 val.5. Garantija ir atnaujinimas:

5.1. techninei ir programinei įrangai suteikiama 3 metų garantija;5.2. garantinio laikotarpio metu programinės įrangos atnaujinimai ir palaikymas teikiami

nemokamai.

IV. INTERESANTŲ PRIĖMIMO DARBO VIETŲ TECHNINĖ IR PROGRAMINĖ ĮRANGA

1. Stacionarūs „mažų gabaritų“ kompiuteriaiCharakteristika AprašymasGamintojas Turi būti nurodytas.Modelis Turi būti nurodytas.Procesorius Pagal SiSoftware Sandra 2007 testą daugiau kaip: Dhrystone MIPS 18100 ir

Whetstone MFLOPS 12800, arba lygiavertis.Tiesioginės kreipties atmintis (RAM)

Ne mažiau 2048 MB (Išplečiama iki 8 GB).

Laisvos atminties DIMM vietos (slot) Ne mažiau 1 (Viso mažiausiai 4).

Video adapteris/atmintis Gali būti integruota.

Vidinis kietas diskas (HDD) Ne mažiau 80 GB S-ATA II, ne mažiau kaip 7200 rpm.

Kompiuterinės įrangos kokybė

Turi atitikti gamintojo techninius standartus, gamintojas turi turėti ISO 9001 arba ISO 9002 kokybės standarto sertifikatą (-us).

Korpusas Mažų matmenų – „Small form factor“ arba „Desktop“ tipo. Turi būti numatyta gamintojo galimybė naudoti horizontalioje ir vertikalioje padėtyse (jeigu tam reikalingas papildomas stovas, turi būti komplektuojamas).Korpusas atidaromas ir pagrindiniai elementai (kietasis diskas, optiniai

35

nuskaitymo įrenginiai, PCI plokštės) instaliuojami bei keičiami nenaudojant įrankių.Vidinis maitinimo šaltinis, kurio galingumas ne daugiau kaip 280W.Maitinimo šaltinis sertifikuotas pagal „80 Plus“ arba lygiavertį standartą ir atitinka Energy Star 4.0 reikalavimus.Integruotas gamintojo korpuso atidarymo jutiklis, siunčiantis pranešimo signalą kompiuterio BIOS.Aukštis horizontalioje padėtyje ne didesnis kaip 17,5 cm. Pagrindiniai kompiuterio komponentai (motininė plokštė, kietas diskas, CD įrenginys, atmintis, PCI plokštės) ir korpuso dangtis keičiami nenaudojant įrankių („tool-less”). Triukšmo lygis “Idle” režime – ne daugiau 31dBA (pateikti gamintojo triukšmo lygio deklaracija).

Tinklo adapteris Integruotas, 10/100/1000 Mbps, turi palaikyti visišką dupleksinį rėžimą, Wake-On-LAN funkciją.

Išplėtimo galimybės Ne mažiau kaip 2 laisvi PCI lizdai.

Išorinė jungtis Nemažiau 8x USB 2.0 (is kuriu 2 priekyje), 1x VGA; 1x serial, 1x parallel, 2 PS/2, Audio line-in and line-out.

Optinis įrenginys (ODD)

DVD -/+ RW .

Garso sistema Integruotas 16 bitų garso adapteris, vidinis garsiakalbis.Klaviatūra (gamintojo) USB.

Pelė (gamintojo) Su ratuku, optinė.Apsaugos priemonės

Galimybė (numatyta kompiuterio gamintojo) prirakinti korpusą Kesington Lock tipo užraktu; Atminties keitimo perspėjimas (Memory Change Alert); Įjungimo slaptažodis; Atminties keitimo bei temperatūros kilimo perspėjimas; Serijinio, paralelinio ir USB portų kontrolė; konfigūravimo slaptažodis. Gamintojo įstatyta TCPA standartus atitinkanti arba lygiavertė duomenų apsaugos mikroschema.

Kompiuterio surinkimo reikalavimai

Visos siūlomo kompiuterio dalys (sisteminis blokas, monitorius, HDD, atmintis, optinis įrenginys, klaviatūra, pelė ir kt.) privalo būti pateikti vienos firmos gamintojos bei markiruotos jos ženklu arba tai turi buti nurodyta gamintojo techninėje dokumentacijoje.

Sertifikavimo reikalavimai

Kompiuterinė įranga turi būti sertifikuota darbui su MS Windows XP, Linux operacinėmis sistemomis. Informacija apie sertifikavimą gali būti pateikta oficialiose programinės įrangos gamintojų svetainėse arba kompiuterių gamintojų dokumentacijose.

Garantinė priežiūra Ne mažiau 3 metai kompiuterio sudedamoms dalims tarptautinė (pasaulinė) gamintojo garantija.

2. Daugiafunkciniai spausdintuvai Charakteristika AprašymasGamintojas Turi būti nurodytas.Modelis Turi būti nurodytas.Technologija Lazerinis.Miltelių kasetės tipas A4 tipo spaudas ne mažiau 6500 kopijų.Funkcijos Kopijavimo, tinklinio spausdinimo, skenavimo, fakso siuntimo ir priėmimo.Automatinis originalų paėmimas Ne mažiau 49 lapų.

36

Popieriaus talpa Ne mažiau 240 lapų ir ne mažiau 90 lapų rankinio padavimo lentynėlė.Galimybė papildomai komplektuoti su 500 lapų talpos popieriaus kasete.

Lapo formatas Iki A4.Spausdinimo/kopijavimo greitis Ne mažiau 24 A4 ppm.

Skenavimo greitis Ne mažiau 22 A4 ppm.Skenavimo spalvos Juodai baltas ir spalvinis skenavimas.

Skenavimo būdai Eksponavimo stiklas trimačiams objektams, skenavimo metodas NETWORK TWAIN, automatinis lapų paėmimas.

Skenerio raiška Ne mažiau 600 dpi.Bylų formatai TIFF, JPEG, PDF, PDF daugialapis.

Tinklinis skenavimas Vartotojų suvedimas į sąrašą, aprašant Vardą Pavardę, el. paštą, tinklinę direktoriją, skenavimas į FTP.

El. pašto siuntimas Tiesiai iš įrenginio į nurodytą el. pašto dėžutę.Kopijavimo spalvos Juoda, balta.Didinimas/ mažinimas Ne mažiau 50 x 200 %.Dvipusis kopijavimas Taip, su originalo vartymu.Dvipusis spausdinimas Taip, nelėčiau 6 ppm.

Spausdinimo kokybė Ne mažiau 600 dpi.Atmintis Ne mažiau 384 MB.Faksas Modemo greitis 33,6Kbps.Tinklinis faksas Galimybė gauti ir siųsti faksus kompiuteriniame tinkle.Puslapio aprašymo kalbos PCL6.

Jungtis IEEE1284 parallel. Tinklas 10 base T/100 base-TX (TCP/IP, DHCP).

Suderinamumas Turi tvarkykles Windows XP/Vista ir Linux arba lygiavertėms operacinėms sistemoms.

Garantija Garantija - 3 metai, aptarnavimas instaliacijos vietoje. Garantija apima keičiamas dalis ir techninio centro darbą.

Orientacinis kiekis, vnt. 2

3. Klientų valdymo sistemos tarnybinės stotys:Charakteristika AprašymasGamintojas Turi būti nurodytas.Modelis Turi būti nurodytas.Procesorius Pagal SiSoftware Sandra 2007 testą daugiau kaip: Dhrystone MIPS 18100 ir

Whetstone MFLOPS 12800, arba lygiavertis.Tiesioginės kreipties atmintis (RAM)

Ne mažiau 4096 MB (Išplečiama iki 8 GB).

Laisvos atminties DIMM vietos (slot) Ne mažiau 1 (Viso mažiausiai 4).

Video adapteris/atmintis Gali būti integruota.

Vidinis kietas diskas (HDD) Ne mažiau 500 GB S-ATA II, ne mažiau kaip 7200 rpm.

Kompiuterinės įrangos kokybė

Turi atitikti gamintojo techninius standartus, gamintojas turi turėti ISO 9001 arba ISO 9002 kokybės standarto sertifikatą (-us).

Korpusas Mažų matmenų – „Small form factor“ arba „Desktop“ tipo. Turi būti numatyta

37

gamintojo galimybė naudoti horizontalioje ir vertikalioje padėtyse (jeigu tam reikalingas papildomas stovas, turi būti komplektuojamas).Korpusas atidaromas ir pagrindiniai elementai (kietasis diskas, optiniai nuskaitymo įrenginiai, PCI plokštės) instaliuojami bei keičiami nenaudojant įrankių.Vidinis maitinimo šaltinis, kurio galingumas ne daugiau kaip 280W.Maitinimo šaltinis sertifikuotas pagal „80 Plus“ arba lygiavertį standartą ir atitinka Energy Star 4.0 reikalavimus.Integruotas gamintojo korpuso atidarymo jutiklis, siunčiantis pranešimo signalą kompiuterio BIOS.Aukštis horizontalioje padėtyje ne didesnis kaip 17,5 cm. Pagrindiniai kompiuterio komponentai (motininė plokštė, kietas diskas, CD įrenginys, atmintis, PCI plokštės) ir korpuso dangtis keičiami nenaudojant įrankių („tool-less”). Triukšmo lygis “Idle” režime – ne daugiau 31dBA (pateikti gamintojo triukšmo lygio deklaracija).

Tinklo adapteris Integruotas, 10/100/1000 Mbps, turi palaikyti visišką dupleksinį rėžimą, Wake-On-LAN funkciją.

Išplėtimo galimybės Ne mažiau kaip 2 laisvi PCI lizdai.

Išorinė jungtis Nemažiau 8x USB 2.0 (is kuriu 2 priekyje), 1x VGA; 1x serial, 1x parallel, 2 PS/2, Audio line-in and line-out.

Optinis įrenginys (ODD)

DVD -/+ RW .

Garso sistema Integruotas 16 bitų garso adapteris, vidinis garsiakalbis.Klaviatūra (gamintojo) USB.

Pelė (gamintojo) Su ratuku, optinė.Apsaugos priemonės

Galimybė (numatyta kompiuterio gamintojo) prirakinti korpusą Kesington Lock tipo užraktu; Atminties keitimo perspėjimas (Memory Change Alert); Įjungimo slaptažodis; Atminties keitimo bei temperatūros kilimo perspėjimas; Serijinio, paralelinio ir USB portų kontrolė; konfigūravimo slaptažodis. Gamintojo įstatyta TCPA standartus atitinkanti arba lygiavertė duomenų apsaugos mikroschema.

Kompiuterio surinkimo reikalavimai

Visos siūlomo kompiuterio dalys (sisteminis blokas, monitorius, HDD, atmintis, optinis įrenginys, klaviatūra, pelė ir kt.) privalo būti pateikti vienos firmos gamintojos bei markiruotos jos ženklu arba tai turi buti nurodyta gamintojo techninėje dokumentacijoje.

Sertifikavimo reikalavimai

Kompiuterinė įranga turi būti sertifikuota darbui su MS Windows XP, Linux operacinėmis sistemomis. Informacija apie sertifikavimą gali būti pateikta oficialiose programinės įrangos gamintojų svetainėse arba kompiuterių gamintojų dokumentacijose.

Garantinė priežiūra Ne mažiau 3 metai kompiuterio sudedamoms dalims tarptautinė (pasaulinė) gamintojo garantija.

Orientacinis kiekis, vnt.

2

4. Suderinamumo reikalavimai. Visa siūloma kompiuterinė įranga (stacionarūs kompiuteriai ir monitoriai) turi būti pagaminta to paties gamintojo ir sertifikuota bendram darbui, siekiant sumažinti administravimo, garantinio aptarnavimo ir eksploatavimo išlaidas (pagrindimui būtina pridėti gamintojų pateikiamus dokumentus apie tokių įrenginių sertifikavimą bendram darbui).

38

5. Patikimumo reikalavimai. Visa siūloma įranga turi veikti be sutrikimų esant nedideliems elektros įtampos svyravimams arba dingus elektros energijai iki 5 minučių.

6. Įrangos naujumo reikalavimai. Visa siūloma įranga turi būti nauja, negali būti siūloma naudota arba naudota ir atnaujinta (remarketing) įranga.

7. Surinkimo reikalavimai. Siūlomos įrangos dalys (korpusas, pagrindinė plokštė, atmintis, kietas diskas, įvedimo įrenginiai, pelė, sąsajų išplėtimo įrenginys ir valdymo administravimo programinė įranga) turi būti pačios firmos gamintojos ar jos sertifikuotos.

8. Operacinės sistemos. Kompiuteriai pateikiami be operacinių sistemų. Pateikus licencijas, tai netraktuojama kaip privalumas arba trūkumas.

9. Kompiuterinės technikos ir orgtechnikos pristatymas. Kompiuterinė technika ir orgtechnika pristatoma į Tauragės rajono savivaldybės administraciją adresu Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė, 415 kabinetą.

10. Garantinis aptarnavimas.10.1. teikėjas garantuoja, kad Įrangos kokybė jos pateikimo Pirkėjui momentu atitinka

standartus ir normas, taikomas šios rūšies prekėms;10.2. teikėjas suteikia pateiktai Įrangai specifikacijoje nurodytą garantiją ir garantinio

laikotarpio metu garantuoja nemokamą Įrangos remontą darbo vietoje. Reagavimas į gedimus – ne ilgiau kaip 4 (keturias) darbo valandos;

10.3. garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo Įrangos pirkimo PVM sąskaitos-faktūros išrašymo momento. Visas išlaidas, susijusias su Įrangos garantiniu aptarnavimu atlygina Įrangos Teikėjas;

10.4. teikėjas įsipareigoja pradėti garantinį remontą per 4 (keturias) darbo valandas nuo Pirkėjo telefoninio skambučio – Įstaigos administracijos pranešimo apie įvykusį gedimą. Įrangos atstatymas – ne ilgiau kaip 24 (dvidešimt keturios) darbo valandos. Nepavykus pašalinti defektų per 24 (dvidešimt keturias) darbo valandas, Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad remonto laikotarpiu būtų pateikta analogiška Įranga laikinam naudojimuisi;

10.5. teikėjas privalo per 28 (dvidešimt aštuonias) darbo dienas netinkamos kokybės Įrangą pakeisti tinkamos kokybės analogiška Įranga, kuri perduodama Pirkėjo nuosavybėn;

10.6. pretenzijos dėl Įrangos neatitikimo Sutarties sąlygoms turi būti pateiktos raštu ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų po kompiuterinės įrangos ir organizacinės technikos perdavimo-priėmimo akto pasirašymo. Teikėjas įsipareigoja neatlygintinai per 10 (dešimt) darbo dienų nuo pretenzijos gavimo datos pakeisti Įrangą, pateikti trūkstamą Įrangą, ištaisyti Įrangos trūkumus;

10.7. įrangos kokybė bei komplektacija turi atitikti Pirkėjo atviro konkurso sąlygose išdėstytus reikalavimus;

10.8. įrangos modelio ar kompleksiškumo pakeitimai galimi tik abiejų Šalių susitarimu.

V. INTEGRACIJA SU ĮSTAIGOS DOKUMENTŲ VALDYMO SISTEMA (DVS)

1. Siekiant užtikrinti efektyvų 1LP darbą ir užtikrinti patikimą administracinių paslaugų teikimą interesantams įstaigos dokumentų valdymo sistema ir visa „Vieno langelio“ sistema turi būti integruotos;

2. Įstaigos DVS yra neatskiriamas paslaugos teikimo (ar pilnai elektroninės ar užsakomos per „vieną langelį“) proceso komponentas, kurio pagalba yra atliekami visi paslaugos suteikimui būtini vidiniai administraciniai veiksmai;

3. DVS į „1LP“ turi būti integruota šiais aspektais:3.1. loginiu – DVS vietos paslaugos teikimo procese nustatymas;3.2. juridiniu – iš paslaugų teikimo sistemos ir paslaugų valdymo sistemos patenkantys

dokumentai įstaigos turi būti traktuojami kaip oficialūs ir vykdytini privalomąja tvarka;3.3. sisteminiu:3.3.1. vieno langelio sisteminio komplekso suformuotas paslaugos užsakymas turi būti

įkeliamas į DVS kaip oficialus dokumentas, automatiškai nurodant vykdytojus ir kuratorius;

39

3.3.2. paslaugos teikimo eigoje DVS turi transliuoti dokumento būvio informaciją pagal „1LP“ sistemos užklausas;

3.3.3. atlikus paslaugos teikimo vidinius įstaigos veiksmus rezultatas turi būti ištransliuotas iš DVS į „1LP“ sistemas – elektroninės paslaugos atveju per paslaugų portalą pateikiamas galutinis rezultatas, kitu – paslaugos įvykdymo pranešimas ir informacija apie rezultato atsiėmimą.

4. Užtikrinant tokio lygio integraciją įstaigos DVS turi turėti realizuotas žiniatinklio paslaugas (angl. web-services):

4.1. naujo dokumento sukūrimo inicijuojamo ne DVS;4.2. naujos užduoties sukūrimo inicijuojamo ne DVS;4.3. dokumento ir užduoties būsenos transliavimo pagal išorinės sistemos užklausą;4.4. sukurto dokumento ar baigtos užduoties rezultato transliavimas į išorines sistemas

inicijuojamas DVS.5. Teikėjas diegdamas vieno langelio sistemas turės užtikrinti atitinkamą DVS modifikavimą ir

integravimą.6. Užsakovas įsipareigoja suteikti teikėjui visą reikiamą informaciją DVS modifikavimui,

užtikrinti, kad teikėjas turės galimybę realizuoti savo sutartinius įsipareigojimus kiek tai susiję su „Vieno langelio“ sistemos ir DVS sąveika.

VI. ĮSTAIGOS TEIKIAMŲ PASLAUGŲ VALDYMO INFORMACINĖ SISTEMA (PVS)

1. Bendrieji sistemos reikalavimai:1.1. paslaugų valdymo sistema (PVS) turi paslaugos teikėjams, vykdytojams ir užsakovams

pateikti reikalingą informaciją ir funkcionalumą Įstaigos paslaugoms tiekti;1.2. įdiegus PVS turi būti įgyvendintas paslaugų teikimas pagal pavyzdinį įstaigos institucijų

viešųjų paslaugų sąrašą, patvirtintą Vidaus reikalų ministro 2004 m. balandžio 30 d. įsakymu Nr. 1V-148 „Dėl pavyzdinio įstaigos institucijų ir įstaigų teiktinų naudojant skaitmenines technologijas viešųjų paslaugų sąrašo tvirtinimo“;

1.3. bendrosios sąvokos, naudojamos PVS sistemoje:1.3.1. paslaugos vadovas – Įstaigos administracijos struktūrinio dalinio vadovas, kuriam

nustatyta tvarka yra priskirta atsakomybė už konkrečios paslaugos valdymą bei priežiūrą, taip pat už iškeltų kokybės tikslų, susijusių su valdoma paslauga, pasiekimą;

1.3.2. paslaugos atlikėjas – vykdytojas, Įstaigos administracijos darbuotojas ar darbuotojai betarpiškai atliekantys visus numatytus veiksmus reikalingus paslaugai suteikti;

1.3.3. paslaugos teikėjas – Interesantų (klientų) aptarnavimo salės darbuotojas, (numatyti ir seniūnijų darbuotojai) kuris priima kliento užsakymą paslaugai atlikti, suteikia pradinę informaciją, registruoja paslaugą sistemoje, atlikus paslaugą išduoda klientams nustatytos formos atsakymus, taip pat priimantis ir registruojantys klientų atsiliepimus dėl paslaugų tobulinimo.

1.4. PVS duomenys turi būti saugomi reliacinėje MySQL duomenų bazėje. Turi būti galimybė migruoti sistemą į MS SQL Server ar Oracle duomenų bazę.

1.5. PVS turi būti duomenys saugomi centralizuotai, turi būti užtikrintos saugojamų dokumentų apsaugos priemonės.

1.6. PVS naudotojo sąsaja turi būti populiariausios interneto naršyklės (Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera) su galimybe naudoti saugų duomenų apsikeitimo protokolą – HTTPS.

1.7. PVS turi būti integruota su šiuo pirkimu perkama Informacinių sistemų integravimo platforma.1.8. PVS turi būti galimybė į paslaugos šabloną suvestą informaciją konvertuoti į *.pdf

dokumentus.1.9. PVS turi būti informacijos paieškos ir peržiūros instrumentai. Sistema turi užtikrinti paiešką

pagal visus PVS saugomų objektų (dokumentų, paslaugų kategorijų, pavadinimų, paslaugos numerio ir kt.) tekstus bei jų derinius.

1.10. PVS turi būti paslaugos specifikacijos eksportavimo galimybė į XML ar PDF formatus.

40

2. PVS administravimas:2.1. PVS paslaugos administratoriui turi būti suteikta galimybė suvesti paaiškinimus kaip gauti

paslaugą, kokie dokumentai reikalingi, kokia paslaugos eiga, vienokio ar kitokio klausimo teisinis reglamentavimas, pateikiami telefonai pasiteiravimui, nurodoma kur paslauga teikiama, sudaryta galimybė įkelti paraiškų/prašymų blankus.

2.2. PVS automatizuojant paslaugos rengimo, registravimo, saugojimo, paskirstymo ir valdymo procesus, sistema turi leisti sukurti paslaugos specifikacijos šabloną nurodant jos teikimo proceso žingsnius, susiejant juos į nuosekliai arba lygiagrečiai vykdomų užsakytų paslaugų seką, aprašant galimus proceso išsišakojimus pagal iš anksto apibrėžtas sąlygas, nurodant kiekvieno žingsnio vykdytojus (konkretų vartotoją, pareigybinę rolę, vieną ar visus vartotojus iš nurodytos grupės) ir tai, ar jie turi vykdyti žingsnį lygiagrečiai, ar nuosekliai (integruojant PVS į dokumentų valdymo komponentę ši sąlyga nereikalaujama).

2.3. Paslaugos šablone nurodoma griežtai reglamentuota informacija apie paslaugą:2.3.1. paslaugos pavadinimas (Pilnas, reglamentuotas paslaugos pavadinimas; iki 1000

simbolių);2.3.2. sutrumpintas paslaugos pavadinimas (iki 60 simbolių pavadinimas tinkamas naudoti

DVS bei kitose informacinėse sistemose, pvz., Internete ar kitoje sistemoje); 2.3.3. Paslaugos kodas ir redakcija (versija). Paslaugos kodą ir redakcijos (versijos) numerį

suteikia tik atsakingi darbuotojai registruojant paslaugą registre;2.3.4. paslaugos vieta ar kelios vietos Įstaigos paslaugų klasifikatoriuje. Jas suteikia tik

atsakingi darbuotojai registruojant paslaugą registre;2.3.5. įstaigos struktūrinis padalinys, atsakingas už paslaugos valdymą;2.3.6. paslaugos vadovas;2.3.7. paslaugos administratorius;2.3.8. kontaktai pasiteiravimui: atsakingų darbuotojų, tel., el. paštas, atsakomybės sritis;2.3.9. paslaugos galiojimo laikas (nuo – iki, periodinė / nuolatinė);2.3.10. paslaugos tipas (kategorija) Informacinė paslauga ar Pilna paslauga; 2.3.11. popierinių paslaugos dokumentų statusas: (skanuojami dokumentų originalai ar ne);2.3.12. susijusių paslaugų sąrašas, su nuorodomis į jas;2.3.13. kita informacija, atsižvelgiant į pirkimo objekto III etapo rezultatus.

3. Informacijos klientui pateikimas:3.1. Trumpas paslaugos aprašymas.3.2. Paslaugos atmintinė.3.3. Paslaugos prašymo forma su privalomais užpildyti laukais, kurių pildymas vyksta per

Internetą. Prašymo formą atitinkantis atviro elektroninio dokumento formato šablonas (užpildymui ir atsispausdinimui).

3.4. Būtinų priedų sąrašas.3.5. Nebūtinų priedų sąrašas.3.6. Grįžtamojo ryšio, skirto paslaugos vertinimui, anketos šablonas.3.7. Kita tekstinė informacija klientui, atsižvelgiant į jų pageidavimus.

4. Informacijos pateikimas paslaugos teikėjui (instrukcija Klientų priimamojo darbuotojui):4.1. Paslaugos teikimo specifikacija: instrukcija įstaigos darbuotojui kaip reikia informuoti klientą

telefonu ar prie langelio, parengti atsakymai į standartinius klausimus, parengta dokumentų priėmimo instrukcija ir t.t.

4.2. Standartinio pavedimo, toliau vykdyti paslaugą šablonas.4.3. Kita tekstinė informacija reikalinga klientu priimamojo darbuotojui atsižvelgiant į jų

pageidavimus.5. Informacija Paslaugos vykdytojams:

5.1. Paslaugos aprašymas vykdytojams (darbo instrukcija tiesioginiams paslaugos vykdytojams).5.2. Pavedimų šablonai, atmintinės.5.3. Dokumentų, įsakymų, atsakymų šablonai.

6. Informacija Vadovams:

41

6.1. Paslaugos teikimą reglamentuojantys teisės aktai. 6.2. Paslaugos kiekybiniai ir kokybiniai rodikliai (įvardinant siektinus tikslus) čia nurodomi

pagrindiniai paslaugos parametrai ir siektinos jų reikšmės.6.3. Paslaugos valdymo specifikacija (instrukcija vadovui). Atmintinė paslaugos vadovui

apie paslaugų parametrų peržiūrų reguliarumą, ataskaitų pildymo instrukcijos.6.4. Ataskaitų, suvestinių formų, grafikų šablonai.6.5. Segtuvo, kuriame kaupiama informacija apie paslaugos valdymą pavadinimas ir

atsakingas saugotojas, jei tai nėra paslaugos vadovas.6.6. Visi veiksmai, atliekami su paslaugos specifikacija turi būti protokoluojami, užfiksuojant šią

informaciją:6.6.1.atliktas veiksmas;6.6.2.naudotojas, kuris atliko šį veiksmą;6.6.3.data ir laikas, kada veiksmas buvo įvykdytas.

7. PVS veiksmų eiga:7.1. Įstaigos darbuotojas užpildo pasirinktą paslaugos teikimo formą, kuri sukuriama ISIP

administravimo įrankiu.7.2. PVS patikrinta ar gerai užpildyta forma, ar užpildyti privalomi laukai.7.3. Radus klaidų PVS klaidų patikros sistema turi pateikti pranešimą darbuotojui. 7.4. Sistema užregistruoja prašomą paslaugą PVS (pateikiamas pranešimas darbuotojui, kad

paslauga užregistruota).7.5. Užregistruota paslauga yra nukreipiama paslaugos vadovui, kuris nurodytas ISIP

administravimo sistemoje paslaugos šablone ir užregistruoja paslaugą DVS sistemoje.7.6. Paslaugos vykdymas vyksta perkamoje DVS sistemoje (techninės specifikacijos V dalis).

VII. SĄSAJŲ SU IŠORINIAIS DUOMENŲ TEIKĖJAIS MECHANIZMAS

1. Vieno langelio principo įgyvendinimo užtikrinimui turi būti įgyvendinti duomenų įkrovos mechanizmai iš šių nacionalinių sistemų:1.1. Gyventojų registras;1.2. Nekilnojamo turto registras;1.3. Juridinių asmenų registras;1.4. Adresų registras;1.5. Sodros informacinės sistemos;1.6. Valstybinės mokesčių inspekcijos sistemos;1.7. Kitos sistemos su kuriomis duomenų mainų būtinumas siekiant užtikrinti efektyvų „1LP“

diegimą bus nustatytas projekto vykdymo metu.2. Įvardintų duomenų įkrovimas gali būti realizuojamas naudojant Viešojo administravimo institucijų

informacinių sistemų interoperabilumo sistemos (VAIISIS) funkcionalumą, užtikrinant siūlomos sistemos integraciją tinklo paslaugų (angl. web-services) pagalba. Šiuo atveju perkančioji organizacija įsipareigoja užtikrinti reikiamų sutarčių pasirašymą su VAIISIS valdytoju bei integravimo įrankių iš VAIISIS pusės pasiekiamumą.

3. Duomenų įkrova turi būti realizuota sisteminiame lygmenyje, vykdoma be papildomo vartotojo įsikišimo ar nurodymo.

4. Duomenų mainai turi būti realizuoti panaudojant žiniatinklio paslaugas (angl. web-services).5. Kreipimasis į išorinių duomenų teikėjų žiniatinklių paslaugas turi būti vienkartinis vienos

paslaugos teikimo proceso vykdymo metu. Esant būtinumui paslaugos teikimo proceso eigoje tą pačią informaciją naudoti kelis kartus, ji turi būti laikinai saugoma Įstaigos sistemoje, o po paslaugos vykdymo procedūros užbaigimo panaikinama.

6. Pirkėjas užtikrins duomenų pasiekiamumui būtinų sutarčių su išorinėmis organizacijomis pasirašymą.

7. Pirkėjas tarpininkaus tarp Teikėjo ir išorinės informacijos teikėjo derinant techninius klausimus susijusius su žiniatinklio paslaugų realizavimu.

42

8. Išorinių duomenų sąsajos gali būti realizuotos susiejant Įstaigos diegiamą „1LP“ sistemą su Informacinės visuomenės plėtros komiteto prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės sukurta Viešojo administravimo institucijų informacinių sistemų interoperabilumo sistema.

VIII. VIDINIŲ INFORMACINIŲ SISTEMŲ INTEGRACINĖ PLATFORMA

1. Informacinių sistemų integracinė platforma (ISIP) – kompiuterinė programinė įranga, kurios pagrindinė funkcija užtikrinti atskirų kompiuterinių programų tarpusavio integraciją vizualiniu, logistiniu, duomenų perdavimo ir naudojimo, funkcionalumo atžvilgiais. Naudojant vieną vartotojo vardą ir slaptažodį integracinė sistema turi leisti vartotojams pasiekti neribotą kiekį posistemių viename interneto naršyklės lange.

2. Tikslinės ISIP vartotojų grupės:2.1. ISIP administratoriai;2.2. ISIP vartotojai – Įstaigos darbuotojai;2.3. ISIP vartotojai – gyventojai – elektroninių paslaugų vartotojai (panaudotina ateityje vystant

sistemų iki elektroninių paslaugų).3. ISIP sisteminis administratorius turi turėti galimybes kurti ir modifikuoti vartotojų tipus, grupes,

skirti atitinkamas teises tiek visos ISIP lygmeniu, tiek paskiroms komponentėms;4. ISIP turi turėti priemones aprašyti organizacijos hierarchinę struktūrą;5. Visų sistemos vartotojų tipų sąsajos privalo būti vieningos:

5.1. vizualiai;5.2. navigacijos dialogai, meniu, vartotojų ekranų langai ir rodiniai turi būti sudaryti naudojant

vieningas taisykles.6. ISIP pranešimai vartotojams apie sistemos sutrikimus ir vartotojų klaidas turi būti informatyvūs

kartu su patarimais ir nurodymais vartotojams;7. Pranešimai apie įvykusias klaidas privalo būti automatiškai elektroniniu paštu siunčiami ISIP

sisteminiam administratoriui (-iams);8. ISIP turi būti sukurta ir veikti internetinių technologijų pagrindu, t.y. prisijungimas ir visa Sistemos

veikla turi vykti interneto naršyklėse, iš bet kurios kompiuterinės darbo vietos, turinčios prieigą prie interneto ryšio;

9. Turi būti sudaryta galimybė personalizuoti vartotojo aplinką pagal kiekvienam vartotojui suteiktas teises, pasirinkti ISIP komponenčių matomumą, atvaizdavimo eiliškumą (poziciją);

10. Turi būti sudarytos galimybės personalizuoti pradiniame ISIP lange pateikiamą informaciją, nurodant kokie ISIP komponenčių generuojami rezultatai atvaizduojami ir nurodyti jų atvaizdavimo poziciją;

11. Pradiniame ISIP lange personalizuota informacija privalo būti interaktyvi, t.y. turi būti sukurtos nuorodos į ISIP komponentes ir jų specifines sritis pagal atvaizduojamą statistinę ar analitinę informaciją;

12. Jungiantis prie ISIP neturi būti reikalaujama jokių programinės įrangos ar interneto naršyklės įskiepų diegimų;

13. Turi būti užtikrinta visų ISIP komponenčių tarpusavio sąveika (interoperabilumas) funkcionalumo, duomenų naudojimo ir kaitos, dizaino ir grafinės terpės, vartotojo aplinkos logika;

14. Sistema privalo užtikrinti duomenų saugumą, patogų informacijos pildymą ir peržiūrą. Duomenys yra pildomi ir analizuojami realiame laike;

15. Sistema turi pilnai užtikrinti viso funkcionalumo lietuvių kalba palaikymą;16. Turi būti sudaryta galimybė į ISIP integruoti neribotą kiekį posistemių;17. ISIP integruotos posistemės:

17.1. dokumentų valdymo sistema (DVS) – organizacijos dokumentų ir jais paremtų pavedimų (užduočių) valdymo sistema;

17.2. įstaigos paslaugų valdymo sistema (PVS);17.3. ISIP ir jos posistemių administravimo sistema;17.4. Įstaigos interneto svetainės turinio valdymo sistema (TVS);

43

17.5. kitos vidinės įstaigos informacinės sistemos kurių integracija yra būtina siekiant efektyviai įdiegti „1LP“.

18. Technologinės savybės (reikalavimai): 18.1. sistema turi turėti trijų lygių kliento-serverio architektūros užtikrinimo priemones;18.2. sistemos serverio dalis turi dirbti Linux terpėje;18.3.sistema turi dirbti su MySQL, MS SQL Server ir Oracle duomenų baze;18.4.sistema turi būti pajėgi veikti per internetą, t.y. naudotojo sąsajos turi dirbti per HTTPS

protokolus. Turi būti įgyvendintas populiariausių naršyklių palaikymas;18.5.sistema turi palaikyti kelis vartotojo identifikavimo ir prisijungimo prie sistemos

mechanizmus (išvardintų mechanizmų palaikymas būtinas, alternatyvas galima siūlyti papildomai):18.5.1. tiesioginis vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir

slaptažodį tikrinant su vidine ISIP vartotojų duomenų baze;18.5.2. vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir slaptažodį

tikrinant su LDAP (MS Active directory ar analogiškos) duomenų bazėmis;18.5.3. naudojant internetinės bankininkystės paslaugas ir funkcionalumą (Pirkėjas turės šio

mechanizmo įgyvendinimui reikalingas sutartis su Lietuvos Respublikos bankais);18.5.4. Sistemos naudotojo sąsaja turi būti populiariausios interneto naršyklės (Microsoft

Internet Explorer, Mozilla, Opera) su galimybe naudoti saugų duomenų apsikeitimo protokolą – HTTPS.

18.6. sistema, registruodama operacijas, turi naudoti transakcijų mechanizmą;18.7. sistemoje turi būti funkcionalumas, užtikrinantis naudotojų buvimo Sistemoje ir sesijų

galiojimo laiko/prioritetų sekimą bei sesijų uždarymą, kai sesija užimta ir Sistema nenaudojama nustatytą laiką;

18.8. sistemoje turi būti užtikrinta lietuvių kalbos terpė (naudotojo sąsaja) apimanti visas Sistemos funkcijas ir pagalbos bei klaidų pranešimų tekstus;

18.9. sistema turi būti suderinta su Microsoft programomis (pvz., MS Excel, MS Word), panaudojant „Clipboard“ funkcionalumą ekraninės formos ar ataskaitos turiniui;

18.10. sistemoje turi būti numatytos hierarchinės duomenų rūšiavimo ir išplėstinės (kompleksinės, pagal fragmentą ir pan.) paieškos galimybės;

18.11. sistemoje turi būti numatytos duomenų importavimo ir eksportavimo priemonės (teikėjas privalo nurodyti galimus formatus);

18.12. sistema turi turėti priemones ar suteikti galimybę išorinėmis priemonėmis jungtis prie Sistemos administravimo įrankių;

18.13. sistemoje turi būti užtikrinti šie reakcijos greičiai:18.13.1. įrašų registravimas, formos atidarymas – iki 5 sekundžių;18.13.2. paieška – 90 proc. atvejų iki 10 sekundžių;18.13.3. ataskaitų formavimas – iki 10 sek. paprastai atrankai ir iki 30 sek./psl., kai

formuojamos suvestinės ataskaitos.19. Sistemos administravimas ir saugumas:

19.1. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas programos lygmenyje;19.2. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės lygmenyje;19.3. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės įrašo lygmenyje;19.4. sistemoje turi būti numatyta saugumo sistema, atsižvelgianti į naudotojų tipą, kad pagal

nutylėjimą konkrečiam naudotojui būtų pasiekiama tik jam prieinama informacija ir funkcionalumas;

19.5. sistemoje turi būti galimybė vieną vartotoją priskirti keliems naudotojų tipams arba kitomis priemonėmis suteikti galimybę pasiekti kelių organizacinių vienetų informaciją ir duomenis;

19.6. sistemoje turi būti galimybė dirbti su sistema, kol vykdomi kiti darbai. Sistemoje turi būti užtikrinta, kad pvz. atliekamų paketinių užduočių veiksmai, registravimai, vartotojo veiksmai neblokuotų kito vartotojo veiksmų;

44

19.7. jeigu sistemoje yra sąlygų, kurioms esant vyksta vartotojo blokavimas, tuomet turi būti šios sąlygos ar situacijos nurodomos ir išvardinamos. Galima nurodyti būdus ir priemones kaip spręsti šiuos trūkumus.

20. Sistemoje turi būti galimybė pateikti prisijungimų kontrolės (istorijos) ataskaitas:20.1. programų naudojimas: kas, kokį vaidmenį naudodamas ir kada pateikė sistemai vykdyti

programą (užduotį);20.2. vaidmenų naudojimas: kas, su kokiu vaidmeniu ir kada prisijungė prie sistemos;20.3. naudotojų prisijungimai: kas, kada ir kiek laiko buvo prisijungęs prie sistemos.20.4. Sistema turi leisti peržiūrėti atšauktus įrašus.

21. Turi būti įgyvendintas veiksmų su ISIP protokolavimas. Būtinai kaupiama informacija:21.1. veiksmas, kuris buvo atliktas sistemoje;21.2. vartotojas, kuris atliko šį veiksmą;21.3. data ir laikas, kada veiksmas buvo įvykdytas.

22. ISIP sistemoje turi būti pateiktas administravimo įrankis, kurio pagalba galima administruoti visas integruotas posistemes ir jų sąsajas.

23. Sistemoje turi būti galimybė Administratoriui kurti ISIP sistemos naudotojus ir naudotojų grupes, priskirti naudotojus į grupes, bei juos importuoti iš Active Directory ar kitų LDAP duomenų bazių.

24. Sistemoje turi būti galimybė administratoriui riboti/leisti prieigą prie nurodytų integruotų sistemų nurodytiems naudotojams arba naudotojų grupėms.

25. Sistemoje turi būti galimybė sukurti organizacinę struktūrą (ją keisti, trinti), jai priskiriant:25.1. asmenis (įstaigos darbuotojai);25.2. asmens pareigybės;25.3. kitą informaciją (informaciniai laukai bus suderinti sistemos diegimo metu).

26. Sistemoje turi būti galimybė administruoti sąsajas su integruotomis posistemėmis.27. Sistemoje turi būti galimybė administruoti paslaugų valdymo sistemą:

27.1. paslaugų specifikacijos kūrimas, keitimas ir trynimas;27.2. paslaugos kategorijų kūrimas, keitimas ir trynimas;27.3. paslaugos sąsajos su DVS kūrimas;27.4. paslaugų formos elementų administravimas (XML failų redaktorius).

28. Sistemoje turi būti galimybė administruoti dokumentų valdymo sistemą.

IX. BENDRI REIKALAVIMAI VISOMS PERKAMOMS SISTEMOMS

1. DVS integravimo, PVS, ISIP sistemų ir techninės įrangos diegimo etapai:1.1. Teikėjas pasiūlyme turi pateikti preliminarų paslaugų suteikimo (Techninės specifikacijos I

skyrius) ir sistemų bei įrangos diegimo grafiką.1.2. Konkursą laimėjęs teikėjas per 10 darbo dienų turi pateikti paslaugų teikimo ir

įrangos/sistemų diegimo planą/grafiką, kuris derinamas su užsakovu. Darbai atliekami pagal galutinį suderintą grafiką.

1.3. Orientaciniai paslaugų teikimo ir įrangos/sistemų diegimo etapai (teikėjas grafiko derinimo etape gali siūlyti alternatyvius etapus):

1.3.1. dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimo etapai: DVS I etapas – dokumentų tvarkymo procesų analizė;DVS II etapas – DVS integravimo parametrų nustatymas ir tikslus apibrėžimas;DVS III etapas – „1LP“ sistemos ir DVS integravimas;DVS IV etapas – sudarytos darbo grupės įdiegtos DVS integracinės dalies testavimas;DVS V etapas – bandomasis darbas su DVS ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams, atsižvelgiant į integruotų sistemų sąveiką;DVS VI etapas – Administracijos darbuotojų mokymai dirbti su DVS, atsižvelgiant į integruotų sistemų sąveiką.

1.3.2. paslaugų valdymo sistemos (PVS) diegimo etapai: PVS I etapas – paslaugų valdymo procesų analizė;

45

PVS II etapas – PVS modelio ir diegimo projekto plano Administracijoje sukūrimas;PVS III etapas – paslaugų valdymo informacinės sistemos dokumentacijos parengimas;PVS IV etapas – PVS įdiegimas Administracijoje;PVS V etapas – Administracijos sudarytos darbo grupės įdiegtos PVS testavimas;PVS VI etapas – bandomasis darbas su įdiegta PVS ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams;PVS VII etapas – Administracijos darbuotojų mokymai dirbti su PVS;PVS VIII etapas – PSV garantinė priežiūra ir aptarnavimas.

1.3.3. informacinių sistemų integracinės platformos (ISIP) diegimo etapai:ISIP I etapas – ISIP įdiegimas;ISIP II etapas – Administracijos sudarytos darbo grupės įdiegtos ISIP testavimas;ISIP III etapas – bandomasis darbas su įdiegta ISIP ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams.

1.3.4. konsultacinių paslaugų teikimo etapai analogiški įvardintiems Techninės specifikacijos II skyriuje;

1.3.5. Techninės įrangos diegimo etapai:HD I etapas – Klientų eilių valdymo tarnybinių stočių diegimas;HD II etapas – Kompiuterizuotų interesantų aptarnavimo darbo vietų įrengimas;HD III etapas – Klientų eilių valdymo švieslenčių ir terminalų diegimas;HD IV etapas – įdiegtos sistemos bandomoji eksploatacija.

2. Vykdymo vieta ir laikas:2.1. Teikėjas turi organizuoti sistemos testavimą ir priėmimą: paruošti bei suderinti su įstaigos

atstovais testavimo planus ir testavimo scenarijų, duomenų migracijos ir integracijos planus, pilną sistemos funkcijų testavimą ir regresinį testavimą prieš eksploatacijos pradžią, sistemos priėmimą po eksploatacijos pradžios.

2.2. Pagrindinė Sistemų (DVS integravimo, PVS, ISIP) pritaikymo, išbandymo ir įdiegimo vieta – Tauragės rajono savivaldybės administracijos buveinė, esanti Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė. Rengiant detalius Sistemų projektus Administracija suteiks patalpas Teikėjo darbui atlikti: informacijai rinkti, diskusijoms su atsakingais Administracijos darbuotojais, pristatymams ir pan. Pradėjus Sistemų bandymus ir parengimą darbui, Administracija suteiks patalpas nuolatiniam Teikėjo darbui iki sutarties vykdymo pabaigos. Sistemų centralizuotus vartotojų mokymus Teikėjas turės rengti savo patalpose.

2.3. Numatoma užduoties vykdymo trukmė (Sistemų diegimo ir darbuotojų (vartotojų) apmokymo trukmė ) – 12 mėnesiai po sutarties pasirašymo: „Vieno langelio“ principu veikiančios aptarnavimo ir paslaugų sistemų sukūrimas ir įdiegimas, po to – Tauragės rajono savivaldybės administracijos darbuotojų mokymai.

3. Garantinis aptarnavimas: 3.1. Netrumpiau kaip 12 mėn. nuo Sistemos įdiegimo dienos, teikti Sistemos priežiūros

personalui (administratoriams, sisteminiams administratoriams) konsultacijas eksploatavimo klausimais, pašalinti pastebėtus Sistemos trūkumus ir Sistemos programines įrangos klaidas, atkurti Sistemos darbingumą po sutrikimų. Konsultuoti sistemos vartotojus jos naudojimo klausimais (telefonu, el. paštu).

3.2. Sistemų garantinės priežiūros, t.y. priežiūros be papildomo užmokesčio.3.3. Garantinės priežiūros objektas yra pagal šio konkurso sąlygas įdiegtos Sistemos. Sistemos

garantinė priežiūra apima: 3.3.1. Sistemų neatitikimų funkciniams reikalavimams ir veikimo Klaidų bei Kritinių klaidų šalinimą bei kitas LR įstatymais ir norminiais aktais numatytas garantijas. Programinės įrangos klaida – bet kurios komponentės trikis, dėl kurio negali veikti visa sistema arba jos tam tikra dalis;3.3.2. eksploatuojamos Sistemos darbingumo atstatymą, pavyzdžiui, įvykus duomenų bazės ar atskirų jos komponentų darbų sutrikimams, kai tai įvyksta dėl diegėjo pateiktų pakeitimų atnaujinimų ar kitų diegėjo veiksmų ar neveikimo.

46

3.4. Garantinio periodo metu turi būti užtikrintas sistemų versijų naujinimas.3.5. Sistemos funkcijų pageidautini pakeitimai dėl pasikeitusių objektyvių aplinkybių, Paslaugų

gavėjo poreikių arba dėl pasikeitusio požiūrio į problemos sprendimą nėra garantinių įsipareigojimų objektas, tačiau gali būti realizuojami papildomais susitarimais.

3.6. Teikėjo reakcijos laikas kritinių sistemų sutrikimų atvejais turi būti ne daugiau kaip 2 valandos, o konsultacijų atsakymų pateikimo laikas – 1 darbo diena.

3.7. Teikėjas privalo turėti papildomą klaidų registravimo sistemą, kurioje registruojamos ir kontroliuojamos pastebėtos klaidos bei sistemų pakeitimai.

3.8. Pateikiamos sistemų licencijos turi būti neterminuotos. 3.9. Teikėjas turi įsipareigoti pasibaigus garantiniam laikotarpiui 5 metus informuoti įstaigos

atstovus apie naujų sistemos versijų sukūrimą.3.10. Teikėjo specialistų grupė, vykdanti sistemų diegimo paslaugas turi turėti aiškiai apibrėžtą

vidinę struktūrą, numatančią funkcijų pasiskirstymą, specialistų pavaldumą ir kompetenciją.3.11. Sistemų diegimo ir paslaugų teikimo įstaigoje projekto vadovas (teikėjo pusės) ir jo

atsakomybė:3.11.1. projekto įvykdymas laiku ir tinkamai;3.11.2. projekto valdymo plano parengimas;3.11.3. darbų paskirstymas ir tvarkaraščių sudarymas;3.11.4. projekto eigos kontrolė ir atsiskaitymas;3.11.5. projekto grupės (teikėjo pusės) valdymas;3.11.6. rizikos ir problemų valdymas.4. Vartotojų konsultavimas. Pasibaigus garantiniam aptarnavimui teikti Sistemos priežiūros

personalui (Sistemos administratoriams, sisteminiams administratoriams) konsultacijas eksploatavimo klausimais, pašalinti pastebėtus Sistemos trūkumus ir Sistemos programines įrangos klaidas, atkurti Sistemos darbingumą po sutrikimų. Konsultuoti sistemos vartotojus jos naudojimo klausimais (telefonu, el. paštu).

5. Mokymai, mokymo medžiaga:5.1. Sistemų (DVS integracinės dalies, PVS, ISIP) mokymų trukmė ir apimtis:5.1.1. Mokymai darbui su paslaugų valdymo sistema. Fiziniai veiklos įgyvendinimo rodikliai –

25 savivaldybės darbuotojų. Numatoma mokymų trukmė – 8 val.5.1.2. Mokymai darbui su dokumentų valdymo sistema. Fiziniai veiklos įgyvendinimo rodikliai

– 25 savivaldybės darbuotojų. Numatoma mokymų trukmė – 24 val.5.2. Teikėjas privalo parengti mokymo medžiagą, kurią turi sudaryti:

5.2.1. mokymo programa; 5.2.2. dalomoji medžiaga;5.2.3. mokymo tvarkaraštis.

5.3. Mokymai turi vykti su perkančiąja organizacija suderintu laiku ir vietoje. Mokymų organizavimą ir vykdymą pilnai aprūpina teikėjas. Mokymo medžiaga turi būti parengta lietuvių kalba. Teikėjas turi ją, įrašytą į laikmenas, perduoti Administracijai. Per mokymus kiekvienam darbuotojui turi būti pateiktas mokymo medžiagos komplektas, atspausdintas ant popieriaus. Dalyviai po mokymų, turi galėti dirbti su sistema ir atlikti visas būtinas funkcijas.

6. Technologiniai reikalavimai:6.1. sistema turi turėti trijų lygių kliento-serverio architektūros užtikrinimo priemones;6.2. sistema turi būti atviros architektūros, turėti galimybę plėsti šios sistemos funkcionalumą

ir integruoti ją su kitomis informacinėmis sistemomis;6.3. sistemos serverio dalis turi dirbti Linux terpėje;6.4. sistema turi dirbti su MySQL, MS SQL Server ir Oracle duomenų baze;6.5. sistema turi būti pajėgi veikti per internetą, t.y. naudotojo sąsajos turi dirbti per HTTPS

protokolus. Turi būti įgyvendintas populiariausių naršyklių palaikymas;6.6. sistema turi palaikyti kelis vartotojo identifikavimo ir prisijungimo prie sistemos

mechanizmus (išvardintų mechanizmų palaikymas būtinas, alternatyvas galima siūlyti papildomai):

47

6.6.1. tiesioginis vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir slaptažodį tikrinant su vidine ISIP vartotojų duomenų baze;

6.6.2.vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir slaptažodį tikrinant su LDAP (MS Active directory ar analogiškos) duomenų bazėmis;

6.6.3.naudojant internetinės bankininkystės paslaugas ir funkcionalumą (Pirkėjas turės šio mechanizmo įgyvendinimui reikalingas sutartis su Lietuvos Respublikos bankais);

6.6.4.Sistemos naudotojo sąsaja turi būti populiariausios interneto naršyklės (Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera) su galimybe naudoti saugų duomenų apsikeitimo protokolą – HTTPS.

6.7. sistema, registruodama operacijas, turi naudoti transakcijų mechanizmą;6.8. sistemoje turi būti funkcionalumas, užtikrinantis naudotojų buvimo Sistemoje ir sesijų

galiojimo laiko/prioritetų sekimą bei sesijų uždarymą, kai sesija užimta ir Sistema nenaudojama nustatytą laiką;






6.14. programinė įranga turi užtikrinti našų iki 150 naudotojų darbą vienu metu, t.y. laukiamų iš sistemos veiksmų – ekraninio puslapio, formos parodymo ar išsaugojimo, dokumento registravimo, pasirinkimo dialogo parodymo, paieškos - vidutinė atlikimo trukmė būtų ne ilgesnė nei 5 sekundės;


formuojamos suvestinės ataskaitos.6.16. Sistemos administravimas ir saugumas:6.16.1. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas programos lygmenyje;6.16.2. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės lygmenyje;6.16.3. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės įrašo lygmenyje;6.16.4. sistemoje turi būti numatyta saugumo sistema, atsižvelgianti į naudotojų tipą, kad

pagal nutylėjimą konkrečiam naudotojui būtų pasiekiama tik jam prieinama informacija ir funkcionalumas;

6.16.5. sistemoje turi būti galimybė vieną vartotoją priskirti keliems naudotojų tipams arba kitomis priemonėmis suteikti galimybę pasiekti kelių organizacinių vienetų informaciją ir duomenis;

6.16.6. sistemoje turi būti galimybė dirbti su sistema, kol vykdomi kiti darbai. Sistemoje turi būti užtikrinta, kad pvz. atliekamų paketinių užduočių veiksmai, registravimai, vartotojo veiksmai neblokuotų kito vartotojo veiksmų;

6.16.7. jeigu sistemoje yra sąlygų, kurioms esant vyksta vartotojo blokavimas, tuomet turi būti šios sąlygos ar situacijos nurodomos ir išvardinamos. Galima nurodyti būdus ir priemones kaip spręsti šiuos trūkumus.

6.17. Sistemoje turi būti galimybė pateikti prisijungimų kontrolės (istorijos) ataskaitas:6.17.1. programų naudojimas: kas, kokį vaidmenį naudodamas ir kada pateikė sistemai

vykdyti programą (užduotį);6.17.2. vaidmenų naudojimas: kas, su kokiu vaidmeniu ir kada prisijungė prie sistemos;6.17.3. naudotojų prisijungimai: kas, kada ir kiek laiko buvo prisijungęs prie sistemos.

48

6.18. Sistema turi leisti peržiūrėti atšauktus įrašus.6.19. Turi būti įgyvendintas veiksmų su ISIP protokolavimas. Būtinai kaupiama informacija:6.19.1. veiksmas, kuris buvo atliktas sistemoje;6.19.2. vartotojas, kuris atliko šį veiksmą;6.19.3. data ir laikas, kada veiksmas buvo įvykdytas.

49

1 priedas

Išorinės (matomos) „Vieno langelio“ dalys

Išorinė integracija ir tarpu savio sąveika (interoperabilumas)

Vidinės integruotos infor macinės sistemos

Priimamasis (Langeliai)

Interesantas apsilanko asmeniškai

www.įstaiga.ltEektroninių paslaugų

įdiegimo atveju

Gyventojų registrasInternetinės

bankininkystės sistemos

Identifikacijos procesas, reikalingas el. paslaugų

atveju

Juridinių asmenų registras

Nekilnojamo turto registras

Paslaugų teikimo sistema

Informacinių sistemų integracinė platforma

Įvairios IT sistemos

Paslaugų valdymo sistema

Dokumentų valdymo sistema

RE

ZULT

ATA

I

RE

ZULT

ATA

I

Išorinė integracija ir tarpusavio sąveika – alternatyva (interoperabilumas)

Gyventojų registras

Juridinių asmenų registras

Nekilnojamo turto registras

Paslaugų teikimo sistema

Identifikacijos procesas, reikalingas

el. paslaugų atveju

VA

IISIS

Priimamasis VA

IISIS

Informacinių sistemų integracinė platforma

50

X. REIKALAVIMAI PROJEKTO „VIENO LANGELIO“ PRINCIPU VEIKIANČIOS PILIEČIŲ APTARNAVIMO IR PASLAUGŲ TEIKIMO SISTEMOS SUKŪRIMAS TAURAGĖS RAJONO SAVIVALDYBĖJE“ ADMINISTRAVIMO IR VALDYMO

PASLAUGOMS

Tauragės rajono savivaldybės administracija siekdama įgyvendinti projektą „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ (toliau – Projektas) įgyvendinamą pagal 2007–2013 metų Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 4 prioriteto „Administracinių gebėjimų stiprinimas ir viešojo administravimo efektyvumo didinimas“ priemonę VP1-4.3-VRM-01 „Viešųjų paslaugų kokybės iniciatyvos“, perka „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos kūrimo paslaugas (toliau – Pirkimas/Konkursas) (Techninės specifikacijos I-IX dalys). Siekiant Tinkamai įgyvendinti Projektą perkamos Projekto administravimo ir valdymo paslaugos.

Pagrindinės Projekto administravimo ir valdymo paslaugų pirkimo techninės specifikacijos sąvokos:

Projekto finansavimo ir administravimo sutartis – ministerijos ir (ar) kitos valstybės institucijos, pagal kompetenciją atsakingos už bendrai finansuojamus iš ES fondų lėšų ūkio sektorius, ir įgyvendinančiosios institucijos arba įgyvendinančiosios institucijos, įgaliotos ministerijos ir (ar) kitos valstybės institucijos, pagal kompetenciją atsakingos už bendrai finansuojamus iš ES fondų lėšų ūkio sektorius, su pareiškėju pasirašomas susitarimas dėl skiriamų ES fondų ir (ar) Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšų ir jų naudojimo sąlygų.

Įgyvendinančioji institucija – Paramos fondas Europos socialinio fondo agentūra (ESF) – vykdo tiesioginį paramos administravimą: skelbia projektų paraiškų konkursus, teikia informaciją, prižiūri projektų įgyvendinimą, rengia ataskaitas.

Projektas – tai laikina veikla, nukreipta į unikalaus tikslo pasiekimą, turinti savo pradžią ir pabaigą bei baigtinius išteklius, turintis kiekybiniais ir kokybiniais rodikliais išreikštą tikslą ir laikiną organizacinę struktūrą.

Projekto vykdytojas – Tauragės rajono savivaldybės administracija, kuris paramos sutarties pagrindu gauna lėšas projektui įgyvendinti, ir taupiai, sąžiningai bei protingai disponuodamas tomis lėšomis, siekia įvykdyti visas projekto veiklas, nustatyta tvarka bendradarbiaudamas su projekto įgyvendinimą prižiūrinčiomis institucijomis.

Tiesioginės projekto išlaidos – tiesiogiai projekto veikloms vykdyti būtinos išlaidos, kai tiesioginį projekto veiklų ir jų išlaidų ryšį įmanoma aiškiai parodyti.

Netiesioginės, arba pridėtinės, projekto išlaidos (toliau vadinama – netiesioginės projekto išlaidos) – išlaidos, kurios nėra skiriamos tiesiogiai projekto veikloms vykdyti, tačiau yra būtinos ir tiesiogiai susijusios su tiesioginėmis projekto išlaidomis. ESF projektuose šios išlaidos apmokamos naudojant nustatytą vienodo dydžio normą.

Paraiška asignavimų valdytojui – įgyvendinančiosios institucijos pagal Finansų ministerijos patvirtintą formą parengta ir pateikta ministerijai ar kitai valstybės institucijai, pagal kompetenciją atsakingai už bendrai finansuojamus iš ES fondų lėšų ūkio sektorius, mokėjimo paraiška išmokėti lėšas projekto vykdytojui.

Ministerija – Lietuvos Respublikos Vidaus reikalų ministerija

1. Paslaugų apimtis1.1. Pagrindinis perkamų paslaugų tikslas – sėkmingai įgyvendinti projektą ir pasiekti numatytų

projekto rezultatų:1.1. „Vieno langelio“ principu veikiančios aptarnavimo ir paslaugų sistemos sukūrimas ir

įdiegimas;1.2. Tauragės rajono savivaldybės administracijos darbuotojų apmokymai1.2. Užsakovo perkamos paslaugos apima:

51

1.2.1. Projekto administravimo procedūrinės dalies įgyvendinimą (veiklą patvirtinančios dokumentacijos užtikrinimas, projekto viešinimo užtikrinimas, kliento atstovavimas ES paramos lėšas administruojančioje įstaigoje, sutarties ir jos priedų keitimas ir pan.);

1.2.2. Projekto finansinį administravimą (išlaidų pagrindimo dokumentų priežiūra; mokėjimų prašymų ruošimas; tarpinių ir galutinių ataskaitų rengimas);

1.2.3. Pirkimų organizavimą bei vykdymą (projekto darbų, paslaugų ir prekių pirkimų organizavimas kaip to reikalauja ES paramos lėšas administruojančios įstaigos įsakymu patvirtinta Pirkimų tvarka bei LR Viešųjų pirkimų įstatymas, įskaitant techninių užduočių, reikalavimų kandidatams ir kitų dokumentų rengimą);

1.2.4. Projekto valdymą (valdymo procesas, kuris daro poveikį planavimui, komandos formavimui, komunikacijai, kontrolei, apimantis laiko, kokybės, išlaidų, pokyčių, rizikos ir rezultatų valdymą).

2. Bendrieji reikalavimai paslaugoms2.1. Paslaugos teikiamos vadovaujantis 2007–2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų

programos 4 prioriteto „Administracinių gebėjimų stiprinimas ir viešojo administravimo efektyvumo didinimas“ įgyvendinimo priemonės VP1-4.3-VRM-01-V „Viešųjų paslaugų kokybės iniciatyvos“ priemonės patvirtintu finansavimo sąlygų aprašu, kitais Europos Sąjungos struktūrinės paramos paskirstymą ir administravimą reglamentuojančiais teisės aktais.

2.2. Projekto administravimas ir valdymas turi būti vykdomas vadovaujantis LRV nutarimu „Dėl projekto administravimo ir finansavimo taisyklių patvirtinimo“, LR Viešųjų pirkimų įstatymu, projekto finansavimo ir administravimo sutartimi, Išlaidų tinkamumo taisyklėmis (su pakaitimais ir papildymais) ir atitinkamais Finansų ministerijos parengtais ir (arba) patvirtintais Projektų administravimo ir finansavimo taisyklių, Išlaidų tinkamumo taisyklių detalizavimo dokumentais, metodiniais nurodymais ir paaiškinimais dėl jų taikymo, taip pat Įgyvendinančiosios institucijos metodiniais nurodymais, instrukcijomis ir rekomendacijomis, kitais Lietuvos ir ES teisės aktais ir sutartimis.

2.3. Tarpiniai ir galutiniai dokumentų variantai, skirti teikti Europos Sąjungos lėšų skirstymą administruojančioms institucijoms pateikiami elektroniniame ir spausdintame variante. Spausdinti dokumentų variantai turi būti apiforminti vadovaujantis Europos Sąjungos keliamais reikalavimais. Teikėjo atstovas turi dalyvauti dokumentų galutiniame apiforminime.

3. Specifiniai reikalavimai paslaugoms. Projekto administravimo procedūrinės dalies įgyvendinimas

3.1. Projekto administravimo procedūrinės dalies įgyvendinimui keliami šie specifiniai reikalavimai:

3.1.1. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti projekto veiklą patvirtinančios dokumentacijos tinkamą kaupimą, apiforminimą ir pateikimą Įgyvendinančiai institucijai ir Ministerijai:

3.1.1.1. paslaugų teikėjas turi fiksuoti visas ūkines ir kitas operacijas, susijusias su projekto vykdymu, kaupti su šiomis operacijomis susijusius dokumentus, pirmiausia – projekto veiklų fizinius veiklos įgyvendinimo rodiklius pagrindžiančius dokumentus.

3.1.1.2. Paslaugų teikėjas turi laiku ir tinkamai pateikti Įgyvendinančiajai institucijai visas reikiamas projekto įgyvendinimo ataskaitas ir informaciją apie projekto įgyvendinimo eigą. Įgyvendinus projektą teikti Įgyvendinančiajai institucijai Finansų ministerijos nustatytos formos galutinę ataskaitą po projekto užbaigimo. Galutinė projekto įgyvendinimo ataskaita teikiama kartu su galutiniu mokėjimo prašymu.

3.1.2. Įgyvendinančioji institucija projekto įgyvendinimo ataskaitas tikrina ir tvirtina vadovaudamasi Projektų administravimo ir finansavimo taisyklėmis. Įgyvendinančiajai institucijai arba Ministerijai ir (arba) kitai valstybės institucijai paprašius, paslaugų teikėjas Įgyvendinančiosios institucijos arba Ministerijos ir (arba) kitos valstybės institucijos nustatytais terminais teikia Projekto įgyvendinimo priežiūrai ir kontrolei ir (arba) veiksmų programos priežiūrai atlikti reikalingą informaciją ir dokumentus, susijusius su Projekto įgyvendinimu

52

3.1.3. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti projekto viešinimą ir vykdyti privalomus visuomenės informavimo veiksmus kaip numatyta Reglamento (EB) Nr. 1828/2006 8 straipsnio nuostatose, kurie turi būti tiesiogiai proporcingi projekto veiklos apimčiai:

3.1.3.1. paskelbti (interneto tinklalapyje, informavimo apie Projektą priemonėse, vykdant Projekto veiklą ar kitu būdu), kad įgyvendinamas Projektas, finansuojamas pagal atitinkamą veiksmų programą iš Europos socialinio fondo ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšų pagal Reglamento Nr. 1828/2006 8 straipsnio 4 dalį;

3.1.3.2. užtikrinti, kad Projekte dalyvaujantiems asmenims (Projektą vykdantiems asmenims, Projekto tikslinėms grupėms, Projekto rezultatus naudojantiems asmenims) būtų pranešta apie Projekto finansavimą iš Europos socialinio fondo ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto pagal reglamento (EB) Nr. 1828/2006 8 straipsnio 4 dalį.

3.1.3. Visose Projekto vykdytojo įgyvendinamose informavimo apie Projektą priemonėse turi būti naudojamas Europos Sąjungos 2007–2013 metų struktūrinės paramos ženklo pavyzdys, patvirtintas Lietuvos Respublikos finansų ministro 2007 m. gruodžio 12 d. įsakymu Nr. 1K-366 (su pakeitimais ir papildymais).

3.1.4. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti kliento atstovavimą ES paramos lėšas administruojančioje įstaigoje:

3.1.4.1. bendradarbiauti su Projektą prižiūrinčiais ir kontroliuojančiais asmenimis, laiku teikti jiems visą prašomą informaciją, sudaryti sąlygas jiems apžiūrėti Projekto įgyvendinimo ir (arba) administravimo vietą ir savo veiklą, susijusią su Projektu, susipažinti su dokumentais, susijusiais su Projekto ir Sutarties vykdymu;

3.1.4.2. Įgyvendinančiosios institucijos nustatytais terminais teikti jai papildomą informaciją, pagrindžiančius dokumentus, šalinti mokėjimo prašymų, Projekto įgyvendinimo ataskaitų ir Projekto įgyvendinimo trūkumus;

3.1.5. Paslaugų teikėjas privalo bendradarbiauti su institucijomis ir asmenimis (Europos audito rūmų, Europos Komisijos, Valstybės kontrolės, Finansų ministerijos, Ministerijos ir (arba) kitos valstybės institucijos ir Įgyvendinančiosios institucijos įgalioti asmenys), turinčiais teisę audituoti ir kontroliuoti Projekto vykdytojo finansinę-ūkinę veiklą, kiek ji susijusi su Projekto įgyvendinimu, ir visas kitas aplinkybes, susijusias su projektu ir projekto administravimo sutartimi, taip, kaip numatyta projekto finansavimo ir administravimo sutartyje ir galiojančiuose teisės aktuose, laiku teikti jiems visą pageidaujamą informaciją, leisti ir sudaryti sąlygas jiems tikrinti Projekto įgyvendinimą ir veiklą vietoje, susipažinti su dokumentais, susijusiais su Projekto įgyvendinimu ir apskaita. Visais atvejais, atsižvelgiant į Reglamento Nr. 1083/2006 90 straipsnio nuostatas, turi būti sudaryta galimybė šiems asmenims susipažinti su visais dokumentais.

3.1.5. Poreikiui esant, paslaugų teikėjas turi užtikrinti tinkamą projekto finansavimo ir administravimo sutarties ir jos priedų keitimą.

4. Specifiniai reikalavimai paslaugoms. Projekto finansinis administravimas4.1. Projekto finansiniam administravimui keliami šie specifiniai reikalavimai:4.1.1. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti tinkamą išlaidų pagrindimo dokumentų priežiūrą ir

mokėjimų prašymų ruošimą:4.1.1.1. Finansų ministerijos nustatytos formos mokėjimo prašymus (tarpinius prašymus ir

galutinį prašymą), pagal kuriuos išmokamos skirtos Projekto finansavimo lėšos;4.1.1.2. Kartu su mokėjimo prašymais paslaugų teikėjas turi pateikti išlaidų pagrindimo ir

išlaidų apmokėjimo įrodymo dokumentų kopijas, patvirtintas Projekto vykdytojo atsakingo (-ų) asmens (-ų) parašu (-ais) ir antspaudu, išskyrus atvejus, kai yra apmokamos Europos socialinio fondo bendrai finansuojamų projektų netiesioginės projekto išlaidos, kurioms taikoma vienodo dydžio norma.

4.1.1.3. Visos Projekto išlaidos turi būti patvirtintos apskaitos dokumentais, turinčiais visus Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatyme (su pakeitimais ir papildymais) ir kituose galiojančiuose teisės aktuose nustatytus apskaitos dokumentų rekvizitus, ar lygiavertės įrodomosios vertės dokumentais ir turi būti užtikrinamas šių dokumentų atsekamumas.

53

4.1.1.4. Paslaugų teikėjas turi patikrinti kiekvieną rangovo, paslaugų teikėjo ar prekių teikėjo pateiktą sąskaitą, jos atitiktį rangos, paslaugų teikimo ar prekių tiekimo sutarties sąlygoms, patikrinti atliktus darbus, suteiktas paslaugas ar patiektas prekes (išskyrus išankstinio apmokėjimo sąskaitą) ir kartu su kitais išlaidas pagrindžiančiais dokumentais pridėti prie mokėjimo prašymo ir pateikti Įgyvendinančiajai institucijai projekto administravimo Sutarties specialiosiose sąlygose nustatytu periodiškumu.

5. Specifiniai reikalavimai paslaugoms. Esant poreikiui, Projekto pirkimų organizavimas ir vykdymas

5.1. Projekto pirkimų organizavimui ir vykdymui keliami šie specifiniai reikalavimai:5.1.1. už Projekto lėšas numatomų įsigyti prekių, paslaugų arba darbų pirkimus paslaugų

teikėjas privalo vykdyti pagal pirkimų planą, suderintą su Įgyvendinančiąja institucija projekto finansavimo ir administravimo sutarties specialiosiose sąlygose nustatyta tvarka;

5.1.2. Paslaugų teikėjas įgyvendinančiajai institucijai privalo teikti dokumentus, reikalingus pirkimų priežiūrai atlikti, ir derinti juos Įgyvendinančiosios institucijos nustatyta tvarka.

5.1.3. Paslaugų teikėjas yra atsakingas už viešųjų pirkimų dokumentacijos rengimą (įskaitant techninės užduoties paslaugų/prekių teikėjams suformulavimą) ir suderinimą su Europos Sąjungos paramą administruojančiomis institucijomis, vadovaujantis projekto pirkimo plano nustatytais terminais;

5.1.4. Paslaugų teikėjas yra atsakingas už viešųjų pirkimų organizavimą ir vykdymą, pirkimo dokumentų tvarkymą

6. Specifiniai reikalavimai paslaugoms. Projekto valdymas6.1. Projekto valdymui keliami šie specifiniai reikalavimai:6.1.1. Paslaugų teikėjas turi užtikrinti tinkamą: Visų projekto procesų ir jų kokybės valdymą; Projekto finansinių, personalo, infrastruktūros išteklių valdymą; Projekto įgyvendinimo koordinavimą, projekto veiklų vykdymo organizavimą, priežiūrą ir

stebėseną; Projekto įgyvendinimo grafiko koregavimą ir derinimą su užsakovu, rangovais ir agentūros

specialistais; Tinkamą projekto veiklų apibrėžimą, suderinimą su projekto ištekliais ir tikslais; Glaudų bendradarbiavimą su projekto vadovu, operatyvų iškilusių darbinių klausimų

sprendimą; Darbą su paslaugų ir prekių teikėjais; Projekto finansų apskaitos vedimą, dokumentų rinkimą, apdorojimą, kaupimą ir saugojimą; Projekto biudžeto peržiūrą ir koregavimą pagal poreikius bei aplinkybes. Projekto biudžeto

derinimą su užsakovu ir Europos Sąjungos paramą administruojančių institucijų specialistais;

Projekto finansinių ataskaitų rengimas ir teikimą projekto vadovui, audito įmonei (jei reikės), Europos Sąjungos paramą administruojančiomis institucijoms;

Visų darbų pasikeitimų derinimą su užsakovu ir Europos Sąjungos paramą administruojančiomis institucijomis;

Dalyvavimą visose projekto įgyvendinimo patikrose vietoje.

7. Paslaugų teikimo, priėmimo ir atsiskaitymo sąlygos bei terminai7.1. Projekto administravimo ir valdymo paslaugos turi būti teikiamos projektų paraiškose bei

projektų finansavimo sutartyse nustatytais ir su užsakovu bei Europos Sąjungos lėšų skirstymą administruojančiomis institucijomis suderintais terminais.

7.2. Visi paslaugų teikimo metu rengiami dokumentai laikomi parengtais, kai jie yra pataisyti pagal visas pagrįstas pastabas, priimami užsakovo atstovų.

54

7.3. Paslaugos parengimas ir priėmimas patvirtinamas priėmimo-perdavimo aktu, pasirašomu teikėjo ir užsakovo atstovų.

7.4. Europos Sąjungos lėšų skirstymą administruojančioms institucijoms pateiktų dokumentų vertinimo metu nustatytus trūkumus teikėjas įsipareigoja ištaisyti ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo jų pateikimo elektroniniu paštu arba oficialiu raštu.

55



PASLAUGŲ PIRKIMO

KONKURSO DALYVIO DEKLARACIJA

Aš, žemiau pasirašęs (-iusi), patvirtinu, kad visa mūsų pasiūlyme pateikta informacija yra teisinga ir kad mes nenuslėpėme jokios informacijos, kurią buvo prašoma pateikti konkurso dalyvius.

Aš patvirtinu, kad nedalyvavau rengiant pirkimo dokumentus ir nesu susijęs su jokia kita šiame konkurse dalyvaujančia įmone ar kita suinteresuota šalimi.

Aš suprantu, kad išaiškėjus aukščiau nurodytoms aplinkybėms būsiu pašalintas (-a) iš šio konkurso procedūros, ir mano pasiūlymas bus atmestas.

Įmonės vadovo vardas, pavardėParašasData

56


KVALIFIKACIJOS DEKLARACIJA .

(Teikėjo pavadinimas

Tauragės rajono savivaldybės administracija(perkančiosios organizacijos pavadinimas)

(data, numeris)(vieta)

Aš, ____________________________________________________ tvirtinu, kad mano (vardas, pavardė, teikėjo pavadinimas, pareigų pavadinimas

atstovaujamo (-os) ___________________________________, dalyvaujančio (-os) viešojo (Teikėjo pavadinimas)pirkimo procedūrose ____________________________________________________________________________________________________________________________________ ,

(pirkimo objekto pavadinimas,__________________________________________________________________________

(„Informacinių pranešimų“, kuriame atspausdintas kvietimas, data ir Nr., pirkimo kodas, pirkimo būdas)kvalifikacijos duomenys yra tokie:

1. Teisė verstis ūkine veikla:1.1. yra įregistruotas įstatymų nustatyta tvarka;1.2. nėra bankrutavęs, likviduojamas, su kreditoriais sudaręs taikos sutarties, sustabdęs ar

apribojęs savo veiklos;1.3. jam nėra iškelta bankroto byla ar vykdoma neteisminė bankroto procedūra, nėra siekiama

priverstinio likvidavimo procedūros ar susitarimo su kreditoriais;1.4. tesimo nėra pripažintas kaltu už teisės pažeidimus profesinėje veikloje, dalyvavimą

nusikalstamoje organizacijoje, korupciją, sukčiavimą, pinigų plovimą;1.5. nėra neįvykdytų įsipareigojimų, susijusių su socialinio draudimo įmokų mokėjimu;1.6. nėra neįvykdytų įsipareigojimų, susijusių su mokesčių mokėjimu;1.7. apie nustatytų reikalavimų atitikimą nėra pateikęs melagingos informacijos arba

informacijos iš viso nepateikęs;1.8. turi šiai sutarčiai vykdyti privalomus dokumentus:- įstatus, suteikiančius teisę verstis ūkine veikla sutarčiai vykdyti.1.9. veiklos pobūdis _____________________________ atitinka pirkimo objekto specifiką.

(nurodomas veiklos pobūdis)2. Pirkimo dokumentuose išvardyti kvalifikacijos rodikliai turi tokias reikšmes:

Kvalifikacijos

kriterijai

Kvalifikacijos kriterijų reikalaujamos reikšmės Atitiktis minimaliems kvalifikacijos reikalavimams

(pildyti atitinka/neatitink)

Ekonominė ir finansinė būklė

Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) bendroji vidutinė metinė apyvarta turi būti ne mažesnė kaip 1 000 000 Lt.

57

Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta informacinių sistemų kūrimo, diegimo ir priežiūros paslaugų srityje, yra ne mažesnė kaip 1 000 000 Lt.Paslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta klientų srautų valdymo sistemų diegimo srityje yra ne mažesnė kaip 400 000 LtPaslaugų teikėjo pastarųjų 3 finansinių metų (arba per laiką nuo dalyvio įregistravimo dienos, jeigu paslaugų teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 finansinius metus) vidutinė metinė apyvarta veiklos, susijusi su valdymo kokybės sistemų diegimu, yra ne mažesnė kaip 200 000 Lt.Turi būti teigiama vidutinio metinio grynojo pelno per pastaruosius 3 finansinius metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jei teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) reikšmė.

Techninio profesinio pajėgumo reikalavimai

Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 sutartį, kuria vadovaujantis sukurta ir įdiegta dokumentų valdymo sistema (apimančią šias funkcijas: elektroninių dokumentų rengimas, derinimas, registravimas, versijavimas, pavedimų (užduočių) skyrimas ir vykdymo kontrolė, dokumentų priskyrimas bylai, dokumentų ir bylų apskaita, elektroninių dokumentų tvarkymas ir saugojimas) organizacijoje, turinčioje ne mažiau kaip 100 darbuotojų ir kurios vertė ne mažesnė kaip 200 000 Lt.Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs ne mažiau kaip 1 projektą organizacijoje, kurioje dirba ne mažiau kaip 100 darbuotojų, diegiant paslaugų valdymo sistemą.Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) yra tinkamai įvykdęs bent 1 projektą, kurio metu buvo įvykdytas E paslaugų vadybos sistemos modelio pritaikymas Teikėjo patirtis – per pastaruosius trejus metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) teikėjas yra tinkamai įvykdęsbent vieną sutartį įstaigose, kuri apima ne mažiau kaip 10 klientų srautų valdymo vietų montavimo darbus.Teikėjo patirtis – per pastaruosius 3 (trejus) metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jeigu teikėjas vykdė veiklą trumpiau nei 3 metus) teikėjas yra administravęs arba/ir valdęs bent 1 (vieną) projektą.Teikėjo patirtis – per pastaruosius 3 finansinius metus arba per laiką nuo teikėjo įregistravimo dienos (jei teikėjas vykdė veiklą mažiau nei 3 finansinius metus) teikėjas yra tinkamai įvykdęs

58

bent 1 (vieną) konsultacinių paslaugų veiklos optimizavimo diegiant informacines technologijas srityje sutartį.Teikėjas turi būti įdiegęs ir dirbantis pagal kokybės vadybos sistemos ISO 9001 standartų reikalavimus arba lygiavertės kokybės vadybos sistemos reikalavimus. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas paslaugas, t.y. projekto vadovas (1 ekspertas) turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus:Kvalifikacija ir kompetencija : aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos mokėjimo įvertinimo

vidurkis pateiktoje eksperto CV formoje turi būti ne mažiau kaip 4; tuo atveju, jei ekspertas nemoka lietuvių kalbos, reikalavimas gali būti tenkinamas numatant vertimo žodžiu ir raštu paslaugas; išlaidos vertimo paslaugoms turi būti įskaičiuotos į bendrą pasiūlymo kainą).

Bendroji profesinė patirtis: ne trumpesnė nei 5 metų profesinė patirtis.

Specifinė patirtis ir kvalifikacija: projektų valdymo žinias patvirtinantis baigtų kursų ar išlaikytų

kvalifikacinių egzaminų sertifikatas (projektų vadyba pagal Comptia+ reikalavimus (PMBOK) arba lygiavertis dokumentas);

bent 4 (keturi) projektai, kurių metu buvo projektuojamos, kuriamos ir/ar diegiamos IT sistemos viešajame sektoriuje, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai;

bent 1 (vieno) projekto, kurio metu buvo diegiamos IT sistemos, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, vertė yra ne mažesnė kai 400 000 Lt.Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas paslaugas, t.y. ekspertai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus: 1. Informacinės sistemos programavimo ekspertai (2 ekspertai)Bendroji profesinė patirtis: ne trumpesnė nei 4 metų profesinė patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 4 metų darbo patirtis projektuose,

susijusiuose su informacinės sistemos kūrimu, diegimu, kurių metu siūlomas asmuo buvo atsakingas už sistemos modifikavimo, kūrimo ir/ar programavimo darbus;



bent 1 informacinės sistemos modifikavimo, kūrimo ir/ar programavimo projektas, kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigtas, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota

59

eksploatacijai. Projekto vertė ne mažesnė kaip 200 000 Lt. kvalifikacija ir patyrimas IT srityje: MS Office paketas.

Programavimo kalbų išmanymas – PHP, MySQL, MS SQL, Oracle.

2. Dokumentų valdymo informacinės sistemos diegimo ekspertai (2 ekspertai)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos mokėjimo įvertinimo



Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 1 metų darbo patirtis projektuose

susijusiuose su dokumentų valdymo informacinės sistemos diegimu, kurio vertė yra ne mažesnė kai 400 000 Lt.

3. Informacinių sistemų diegimo ekspertas (1 ekspertai)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos mokėjimo įvertinimo



Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 3 metų darbo patirtis projektuose

susijusiuose su informacinių sistemų diegimu.4. Elektroninių paslaugų ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos mokėjimo įvertinimo



Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 4 metų darbo patirtis elektroninių paslaugų

diegimo srityje; bent 1 elektroninių paslaugų diegimo projektas, kuriame

dalyvavo siūlomas asmuo. Projektas turi būti baigtas, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai.

5. IT paslaugų valdymo procesų diegimo ekspertas (1 ekspertas)

60

Kvalifikacija ir kompetencija: aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas; gerai mokėti lietuvių kalbą (kalbos mokėjimo įvertinimo



Specifinė patirtis ir kvalifikacija: ne trumpesnė nei 3 metų darbo patirtis IT paslaugų valdymo

procesų diegimo srityje; bent 5 projektai IT paslaugų valdymo procesų diegimo,

kuriame dalyvavo siūlomas asmuo, turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai;

bent 2 IT paslaugų valdymo procesų diegimo viešajame sektoriuje projektai, kuriuose dalyvavo siūlomas asmuo. Projektai turi būti baigti, t.y. diegimo darbai baigti, sistema priduota eksploatacijai.Teikėjo darbuotojų patirtis paslaugų sistemos kūrimo konsultacijų srityje : ne mažiau kaip 2 darbuotojai, įeinantis į Teikėjo komandą, turi turėti ne mažiau kaip 2 metų konsultacinio darbo diegiant valdymo kokybės sistemas patirtį.Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas klientų eilių valdymo sistemų montavimo ir aptarnavimo paslaugas, t.y. ekspertai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus keliamus reikalavimus: 3. Darbų vadovas (1 ekspertas):– vadovas turi turėti atestacinius dokumentus sistemų

montavimo ir priežiūros darbams ypatingos paskirties statiniuose (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).

4. Klientų eilių valdymo sistemų montavimo ir aptarnavimo specialistai (3 ekspertai):– turi turėti gamintojo patvirtintus sertifikatus arba lygiaverčius

dokumentus, kad ekspertai baigė sistemų instaliavimo ir techninės priežiūros kursus (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).

Teikėjas turi pateikti atestacinius dokumentus sistemų projektavimui ir montavimui ypatingos paskirties statiniuose (pridedant sertifikatų kopijas arba lygiaverčius dokumentus).Teikėjas turi turėti klientų eilės valdymo sistemos montavimo ir aptarnavimo atestacinius dokumentus. Teikėjas turi būtinas žinias, patirtį bei kvalifikuotą personalą, galintį suteikti reikalaujamas projekto administravimo ir valdymo paslaugas, t.y. pagrindiniai darbuotojai turi tenkinti šiuos žemiau nurodytus reikalavimus:1. Projektų valdymo ir administravimo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip aukštasis arba jam prilygintas išsilavinimas.

(privalumas - antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos

61

(magistro) laipsnis). Bendroji profesinė patirtis:– ne trumpesnė nei 3 metų profesinė patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 3 metų projektų valdymo ir administravimo

patirtis;– ne trumpesnė nei 3 metų konsultacinio darbo patirtis;– ne trumpesnė nei 3 metų projektų rengimo patirtis– bent 1 įgyvendintas projektas, kurio metu teikėjas vykdė

projekto valdymo ir (arba) administravimo veiklas. 2. Projekto finansų valdymo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip aukštasis.išsilavinimas (privalumas -

antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos (magistro) laipsnis)

Bendroji profesinė patirtis:– ne trumpesnė nei 3 metų profesinė patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 3 metų finansininko/apskaitininko darbo

patirtis;– ne mažesnė negu 3 metų konsultacinio darbo patirtis; – ne mažesnė negu 3 metų projektų finansų valdymo ir patirtis.– bent 1 įgyvendintas projektas, kurio metu teikėjas vykdė

projekto finansų valdymo veiklas.3. Viešųjų pirkimų vykdymo ekspertas (1 ekspertas)Kvalifikacija ir kompetencija:– ne mažesnis kaip aukštasis išsilavinimas.(privalumas -

antrosios pakopos akademinis kvalifikacijos (magistro) laipsnis)

Bendroji profesinė patirtis:– ne trumpesnė nei 3 metų profesinė patirtis.Specifinė patirtis ir kvalifikacija:– ne trumpesnė nei 2 metų Viešųjų pirkimų vykdymo patirtis;bent 3 projektų, medžiagos, susijusios su viešaisiai pirkimai, parengimas.

* – dokumentų kopijos yra tvirtinamos teikėjo ar jo įgalioto asmens parašu, nurodant žodžius „Kopija tikra“ ir pareigų pavadinimą, vardą (vardo raidę), pavardę, datą ir antspaudą (jei turi)

Man žinoma, kad jeigu perkančioji organizacija nustatytų, jog pateikti duomenys yra neteisingi, _____________________________________ pateiktas pasiūlymas bus

(Teikėjo pavadinimas)nenagrinėjamas ir atmestas.

Man taip pat žinoma, kad jeigu perkančioji organizacija nustatytų, jog pateikti duomenys yra neteisingi arba pateikiami dokumentai yra suklastoti, ji gali kreiptis į teismą ir išieškoti iš ______________________________ padarytus nuostolius.

(Teikėjo pavadinimas)

______________________________(pareigos, parašas, vardas ir pavardė)

62


/200_-__-__ „Valstybės žinių“ priede „Informaciniai pranešimai“ Nr.___ skelbto atviro konkurso/A PASIŪLYMO FORMA

Techninė informacija2009-__-__


PASLAUGŲ PIRKIMAS

Teikėjo pavadinimas ir kodasTeikėjo adresasAtsakingo asmens vardas ir pavardėTelefono numerisFakso numerisE. pašto adresas

Pažymime, kad sutinkame su visomis pirkimo dokumentų sąlygomis.Atsižvelgdami į pirkimo dokumentuose išdėstytas sąlygas, teikiame savo pasiūlymą, sudarytą

iš dviejų dalių. Šioje dalyje nurodome informaciją bei duomenis apie mūsų pasirengimą įvykdyti numatomą sudaryti pirkimo sutartį.

Mes siūlome šias paslaugas:Eil. Nr. Paslaugų (dalies) pavadinimas Kiekis Mato

vnt.

1. Interesantų eilių valdymo ir interesantų priėmimo darbo virtų techninė ir programinė įranga 1 vnt.

2. Dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimas 1 vnt.3. Paslaugų valdymo informacinės sistemos (PVS) kūrimas ir diegimas 1 vnt.

4. Informacinės sistemos integracinės platformos (ISIP) kūrimas ir diegimas 1 vnt.

5. Sąsajos su išorinėmis sistemomis mechanizmas 1 vnt.6. Įstaigos parengimo „1LP“ diegimui konsultacinės paslaugos 1 vnt.

7. Projekto „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ administravimo ir valdymo paslaugos

1 vnt.

Pateikiame siūlomos sistemos atitikimo funkciniams reikalavimams (T1) suvestinę ir kriterijaus aprašymas (2 lentelė):

FUNKCINIS REIKALAVIMAS

Standartinė savybė

S

Modifikuota savybė

M

Nėra

N

Sistemos APRAŠYMAS(jei savybė nestandartinė)

Vidinių informacinių sistemų integracinės platformos (ISIP) funkcijų atitikimas reikalavimams (Techninės specifikacijos VIII dalis)1. Informacinių sistemų integracinė platforma (ISIP) – kompiuterinė programinė

įranga, kurios pagrindinė funkcija užtikrinti atskirų kompiuterinių programų tarpusavio integraciją vizualiniu, logistiniu, duomenų perdavimo ir naudojimo,

63

funkcionalumo atžvilgiais. Naudojant vieną vartotojo vardą ir slaptažodį integracinė sistema turi leisti vartotojams pasiekti neribotą kiekį posistemių viename interneto naršyklės lange.

2. Tikslinės ISIP vartotojų grupės:2.1. ISIP administratoriai;2.2. ISIP vartotojai – Įstaigos darbuotojai ;2.3. ISIP vartotojai – gyventojai – elektroninių paslaugų vartotojai (panaudotina

ateityje vystant sistemų iki elektroninių paslaugų.3. ISIP sisteminis administratorius turi turėti galimybes kurti ir modifikuoti

vartotojų tipus, grupes, skirti atitinkamas teises tiek visos ISIP lygmeniu, tiek paskiroms komponentėms;

4. ISIP turi turėti priemones aprašyti organizacijos hierarchinę struktūrą;5. Visų sistemos vartotojų tipų sąsajos privalo būti vieningos :5.1. vizualiai;5.2. navigacijos dialogai, meniu, vartotojų ekranų langai ir rodiniai turi būti sudaryti

naudojant vieningas taisykles.6. ISIP pranešimai vartotojams apie sistemos sutrikimus ir vartotojų klaidas turi

būti informatyvūs kartu su patarimais ir nurodymais vartotojams;7. Pranešimai apie įvykusias klaidas privalo būti automatiškai elektroniniu paštu

siunčiami ISIP sisteminiam administratoriui (-iams);8. ISIP turi būti sukurta ir veikti internetinių technologijų pagrindu, t.y.

prisijungimas ir visa Sistemos veikla turi vykti interneto naršyklėse, iš bet kurios kompiuterinės darbo vietos, turinčios prieigą prie interneto ryšio;

9. Turi būti sudaryta galimybė personalizuoti vartotojo aplinką pagal kiekvienam vartotojui suteiktas teises, pasirinkti ISIP komponenčių matomumą, atvaizdavimo eiliškumą (poziciją);

10. Turi būti sudarytos galimybės personalizuoti pradiniame ISIP lange pateikiamą informaciją, nurodant kokie ISIP komponenčių generuojami rezultatai atvaizduojami ir nurodyti jų atvaizdavimo poziciją;

11. Pradiniame ISIP lange personalizuota informacija privalo būti interaktyvi, t.y. turi būti sukurtos nuorodos į ISIP komponentes ir jų specifines sritis pagal atvaizduojamą statistinę ar analitinę informaciją;

12. Jungiantis prie ISIP neturi būti reikalaujama jokių programinės įrangos ar interneto naršyklės įskiepų diegimų;

13. Turi būti užtikrinta visų ISIP komponenčių tarpusavio sąveika (interoperabilumas) funkcionalumo, duomenų naudojimo ir kaitos, dizaino ir grafinės terpės, vartotojo aplinkos logika;

14. Sistema privalo užtikrinti duomenų saugumą, patogų informacijos pildymą ir peržiūrą. Duomenys yra pildomi ir analizuojami realiame laike;

15. Sistema turi pilnai užtikrinti viso funkcionalumo lietuvių kalba palaikymą;16. Turi būti sudaryta galimybė į ISIP integruoti neribotą kiekį posistemių;17. ISIP integruotos posistemės:17.1. dokumentų valdymo sistema (DVS) – organizacijos dokumentų ir jais

paremtų pavedimų (užduočių) valdymo sistema;17.2. paslaugų valdymo sistema (PVS);17.3. ISIP ir jos posistemių administravimo sistema.17.4 Įstaigos interneto svetainės turinio valdymo sistema (TVS);17.5. kitos vidinės įstaigos informacinės sistemos, kurių integracija yra būtina siekiant

efektyviai įdiegti „1LP“.18. Technologinės savybės (reikalavimai):18.1. sistema turi turėti trijų lygių kliento-serverio architektūros užtikrinimo

priemones;18.2. sistemos serverio dalis turi dirbti Linux terpėje;18.3. sistema turi dirbti su MySQL, MS SQL Server ir Oracle duomenų baze;18.4. sistema turi būti pajėgi veikti per internetą, t.y. naudotojo sąsajos turi dirbti per

HTTPS protokolus. Turi būti įgyvendintas populiariausių naršyklių palaikymas;18.5. sistema turi palaikyti kelis vartotojo identifikavimo ir prisijungimo prie sistemos

mechanizmus (išvardintų mechanizmų palaikymas būtinas, alternatyvas galima siūlyti papildomai):

18.5.1. tiesioginis vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir slaptažodį tikrinant su vidine ISIP vartotojų duomenų baze;

64

18.5.2. vartotojo identifikavimas įvesties laukuose pateiktą vartotojo vardą ir slaptažodį tikrinant su LDAP (MS Active directory ar analogiškos) duomenų bazėmis;

18.5.3. naudojant internetinės bankininkystės paslaugas ir funkcionalumą (Pirkėjas turės šio mechanizmo įgyvendinimui reikalingas sutartis su Lietuvos Respublikos bankais);

18.5.4. Sistemos naudotojo sąsaja turi būti populiariausios interneto naršyklės (Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera) su galimybe naudoti saugų duomenų apsikeitimo protokolą – HTTPS.

18.6. sistema, registruodama operacijas, turi naudoti transakcijų mechanizmą;18.7. sistemoje turi būti funkcionalumas, užtikrinantis naudotojų buvimo Sistemoje ir

sesijų galiojimo laiko/prioritetų sekimą bei sesijų uždarymą, kai sesija užimta ir Sistema nenaudojama nustatytą laiką;







formuojamos suvestinės ataskaitos.19. Sistemos administravimas ir saugumas:19.1. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas programos lygmenyje;19.2. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės lygmenyje;19.3. sistemoje turi būti užtikrinamas saugumas duomenų bazės įrašo lygmenyje;19.4. sistemoje turi būti numatyta saugumo sistema, atsižvelgianti į naudotojų tipą,

kad pagal nutylėjimą konkrečiam naudotojui būtų pasiekiama tik jam prieinama informacija ir funkcionalumas;

19.5. sistemoje turi būti galimybė vieną vartotoją priskirti keliems naudotojų tipams arba kitomis priemonėmis suteikti galimybę pasiekti kelių organizacinių vienetų informaciją ir duomenis;

19.6. sistemoje turi būti galimybė dirbti su sistema, kol vykdomi kiti darbai. Sistemoje turi būti užtikrinta, kad pvz. atliekamų paketinių užduočių veiksmai, registravimai, vartotojo veiksmai neblokuotų kito vartotojo veiksmų;

19.7. jeigu sistemoje yra sąlygų, kurioms esant vyksta vartotojo blokavimas, tuomet turi būti šios sąlygos ar situacijos nurodomos ir išvardinamos. Galima nurodyti būdus ir priemones kaip spręsti šiuos trūkumus.

20. Sistemoje turi būti galimybė pateikti prisijungimų kontrolės (istorijos) ataskaitas:20.1. programų naudojimas: kas, kokį vaidmenį naudodamas ir kada pateikė sistemai

vykdyti programą (užduotį);20.2. vaidmenų naudojimas: kas, su kokiu vaidmeniu ir kada prisijungė prie sistemos;20.3. naudotojų prisijungimai: kas, kada ir kiek laiko buvo prisijungęs prie sistemos.20.4. Sistema turi leisti peržiūrėti atšauktus įrašus.21. Turi būti įgyvendintas veiksmų su ISIP protokolavimas. Būtinai kaupiama informacija:21.1. veiksmas, kuris buvo atliktas sistemoje;21.2. vartotojas, kuris atliko šį veiksmą;21.3. data ir laikas, kada veiksmas buvo įvykdytas.22. ISIP sistemoje turi būti pateiktas administravimo įrankis, kurio pagalba galima

administruoti visas integruotas posistemes ir jų sąsajas.23. Sistemoje turi būti galimybė Administratoriui kurti ISIP sistemos naudotojus ir

naudotojų grupes, priskirti naudotojus į grupes, bei juos importuoti iš Active Directory ar kitų LDAP duomenų bazių.

65

24. Sistemoje turi būti galimybė administratoriui riboti/leisti prieigą prie nurodytų integruotų sistemų nurodytiems naudotojams arba naudotojų grupėms.

25. Sistemoje turi būti galimybė sukurti organizacinę struktūrą (ją keisti, trinti), jai priskiriant:

25.1. asmenis (įstaigos darbuotojai);

25.2. asmens pareigybės;

25.3. kitą informaciją (informaciniai laukai bus suderinti sistemos diegimo metu).

26. Sistemoje turi būti galimybė administruoti sąsajas su integruotomis posistemėmis.

27. Sistemoje turi būti galimybė administruoti paslaugų valdymo sistemą:

27.1. paslaugų specifikacijos kūrimas, keitimas ir trynimas;

27.2. paslaugos kategorijų kūrimas, keitimas ir trynimas;

27.3. paslaugos sąsajos su DVS kūrimas;

27.4. paslaugų formos elementų administravimas (XML failų redaktorius).

28. Sistemoje turi būti galimybė administruoti dokumentų valdymo sistemą.Integracijos su įstaigos dokumentų valdymo sistemos (DVS)atitikimas reikalavimams (Techninės specifikacijos V dalis)

1. Siekiant užtikrinti efektyvų 1LP darbą ir užtikrinti patikimą administracinių paslaugų teikimą interesantams įstaigos dokumentų valdymo sistema ir visa „Vieno langelio“ sistema turi būti integruotos

2. Įstaigos DVS yra neatskiriamas paslaugos teikimo (ar pilnai elektroninės ar užsakomos per „vieną langelį“) proceso komponentas, kurio pagalba yra atliekami visi paslaugos suteikimui būtini vidiniai administraciniai veiksmai

3. DVS į „1LP“ turi būti integruota šiais aspektais:3.1. loginiu - DVS vietos paslaugos teikimo procese nustatymas;3.2. juridiniu - iš paslaugų teikimo sistemos ir paslaugų valdymo sistemos

patenkantys dokumentai įstaigos turi būti traktuojami kaip oficialūs ir vykdytini privalomąja tvarka

3.3. Sisteminiu.3.3.1. vieno langelio sisteminio komplekso suformuotas paslaugos užsakymas turi

būti įkeliamas į DVS kaip oficialus dokumentas, automatiškai nurodant vykdytojus ir kuratorius

3.3.2. paslaugos teikimo eigoje DVS turi transliuoti dokumento būvio informaciją pagal „1LP“ sistemos užklausas

3.3.3. atlikus paslaugos teikimo vidinius įstaigos veiksmus rezultatas turi būti ištransliuotas iš DVS į „1LP“ sistemas – elektroninės paslaugos atveju per paslaugų portalą pateikiamas galutinis rezultatas, kitu – paslaugos įvykdymo pranešimas ir informacija apie rezultato atsiėmimą

4. Užtikrinant tokio lygio integraciją įstaigos DVS turi turėti realizuotas žiniatinklio paslaugas (web-services):

4.1. naujo dokumento sukūrimo inicijuojamo ne DVS4.2. naujos užduoties sukūrimo inicijuojamo ne DVS4.3. dokumento ir užduoties būsenos transliavimo pagal išorinės sistemos

užklausą4.4. sukurto dokumento ar baigtos užduoties rezultato transliavimas į išorines

sistemas inicijuojamas DVS5. Teikėjas diegdamas vieno langelio sistemas turės užtikrinti atitinkamą DVS

modifikavimą ir integravimą6. Užsakovas įsipareigoja suteikti teikėjui visą reikiamą informaciją DVS

modifikavimui, užtikrinti, kad teikėjas turės galimybę realizuoti savo sutartinius įsipareigojimus kiek tai susiję su „Vieno langelio“ sistemos ir DVS sąveika

Įstaigos teikiamų paslaugų valdymo informacinės sistemos (PVS) funkcijų atitikimas reikalavimas (Techninės specifikacijos VI dalis)1. Bendrieji sistemos reikalavimai:

1.1. paslaugų valdymo sistema (PVS) turi paslaugos teikėjams, vykdytojams ir užsakovams pateikti reikalingą informaciją ir funkcionalumą Įstaigos paslaugoms tiekti

1.2. įdiegus PVS turi būti įgyvendintas paslaugų teikimas pagal pavyzdinį įstaigos institucijų viešųjų paslaugų sąrašą, patvirtintą Vidaus reikalų ministro 2004 m. balandžio 30 d. įsakymu Nr. 1V-148 „Dėl pavyzdinio įstaigos institucijų ir įstaigų

66

teiktinų naudojant skaitmenines technologijas viešųjų paslaugų sąrašo tvirtinimo”1.3. bendrosios sąvokos, naudojamos PVS sistemoje:

1.3.1. paslaugos vadovas – Įstaigos administracijos struktūrinio dalinio vadovas, kuriam nustatyta tvarka yra priskirta atsakomybė už konkrečios paslaugos valdymą bei priežiūrą, taip pat už iškeltų kokybės tikslų, susijusių su valdoma paslauga, pasiekimą

1.3.2. paslaugos atlikėjas – vykdytojas, Įstaigos administracijos darbuotojas ar darbuotojai betarpiškai atliekantys visus numatytus veiksmus reikalingus paslaugai suteikti

1.3.3. paslaugos teikėjas – Interesantų (klientų) aptarnavimo salės darbuotojas, (numatyti ir seniūnijų darbuotojai) kuris priima kliento užsakymą paslaugai atlikti, suteikia pradinę informaciją, registruoja paslaugą sistemoje, atlikus paslaugą išduoda klientams nustatytos formos atsakymus, taip pat priimantis ir registruojantys klientų atsiliepimus dėl paslaugų tobulinimo

1.4. PVS duomenys turi būti saugomi reliacinėje MySQL duomenų bazėje. Turi būti galimybė migruoti sistemą į MS SQL Server ar Oracle duomenų bazę

1.5. PVS turi būti duomenys saugomi centralizuotai, turi būti užtikrintos saugojamų dokumentų apsaugos priemonės

1.6. PVS naudotojo sąsaja turi būti populiariausios interneto naršyklės (Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera) su galimybe naudoti saugų duomenų apsikeitimo protokolą – HTTPS

1.7. PVS turi būti integruota su šiuo pirkimu perkama Informacinių sistemų integravimo platforma

1.8. PVS turi būti galimybė į paslaugos šabloną suvestą informaciją konvertuoti į *.pdf dokumentus

1.9. PVS turi būti informacijos paieškos ir peržiūros instrumentai. Sistema turi užtikrinti paiešką pagal visus PVS saugomų objektų (dokumentų, paslaugų kategorijų, pavadinimų, paslaugos numerio ir kt.) tekstus bei jų derinius

1.10. PVS turi būti paslaugos specifikacijos eksportavimo galimybė į XML ar PDF formatus

2. PVS administravimas:

2.1. PVS paslaugos administratoriui turi būti suteikta galimybė suvesti paaiškinimus kaip gauti paslaugą, kokie dokumentai reikalingi, kokia paslaugos eiga, vienokio ar kitokio klausimo teisinis reglamentavimas, pateikiami telefonai pasiteiravimui, nurodoma kur paslauga teikiama, sudaryta galimybė įkelti paraiškų/prašymų blankus

2.2. PVS automatizuojant paslaugos rengimo, registravimo, saugojimo, paskirstymo ir valdymo procesus, sistema turi leisti sukurti paslaugos specifikacijos šabloną nurodant jos teikimo proceso žingsnius, susiejant juos į nuosekliai arba lygiagrečiai vykdomų užsakytų paslaugų seką, aprašant galimus proceso išsišakojimus pagal iš anksto apibrėžtas sąlygas, nurodant kiekvieno žingsnio vykdytojus (konkretų vartotoją, pareigybinę rolę, vieną ar visus vartotojus iš nurodytos grupės) ir tai, ar jie turi vykdyti žingsnį lygiagrečiai, ar nuosekliai (integruojant PVS į dokumentų valdymo komponentę ši sąlyga nereikalaujama)

2.3. Paslaugos šablone nurodoma griežtai reglamentuota informacija apie paslaugą

2.3.1. paslaugos pavadinimas (Pilnas, reglamentuotas paslaugos pavadinimas; iki 1000 simbolių);

2.3.2. sutrumpintas paslaugos pavadinimas (iki 60 simbolių pavadinimas tinkamas naudoti DVS bei kitose informacinėse sistemose, pvz., Internete ar kitoje sistemoje);

2.3.3. Paslaugos kodas ir redakcija (versija). Paslaugos kodą ir redakcijos (versijos) numerį suteikia tik atsakingi darbuotojai registruojant paslaugą registre;

2.3.4. paslaugos vieta ar kelios vietos Įstaigos paslaugų klasifikatoriuje. Jas suteikia tik atsakingi darbuotojai registruojant paslaugą registre;

2.3.5. įstaigos struktūrinis padalinys, atsakingas už paslaugos valdymą;

2.3.6. paslaugos vadovas;

2.3.7. paslaugos administratorius;

2.3.8. kontaktai pasiteiravimui: atsakingų darbuotojų, tel., el. paštas, atsakomybės sritis;

2.3.9. paslaugos galiojimo laikas (nuo – iki, periodinė / nuolatinė);

2.3.10. paslaugos tipas (kategorija) Informacinė paslauga ar Pilna paslauga;

2.3.11. popierinių paslaugos dokumentų statusas: (skanuojami dokumentų originalai ar ne);

2.3.12. susijusių paslaugų sąrašas, su nuorodomis į jas;

67

2.3.13. kita informacija, atsižvelgiant į pirkimo objekto III etapo rezultatus

3. Informacijos klientui pateikimas:

3.1. Trumpas paslaugos aprašymas.

3.2. Paslaugos atmintinė.

3.3. Paslaugos prašymo forma su privalomais užpildyti laukais, kurių pildymas vyksta per Internetą. Prašymo formą atitinkantis atviro elektroninio dokumento formato šablonas (užpildymui ir atsispausdinimui).

3.4. Būtinų priedų sąrašas.

3.5. Nebūtinų priedų sąrašas.

3.6. Grįžtamojo ryšio, skirto paslaugos vertinimui, anketos šablonas.

3.7. Kita tekstinė informacija klientui, atsižvelgiant į jų pageidavimus

4. Informacijos pateikimas paslaugos teikėjui (instrukcija Klientų priimamojo darbuotojui):

4.1. Paslaugos teikimo specifikacija: instrukcija įstaigos darbuotojui kaip reikia informuoti klientą telefonu ar prie langelio, parengti atsakymai į standartinius klausimus, parengta dokumentų priėmimo instrukcija ir t.t.

4.2. Standartinio pavedimo, toliau vykdyti paslaugą šablonas.

4.3. Kita tekstinė informacija reikalinga klientu priimamojo darbuotojui atsižvelgiant į jų pageidavimus.

5. Informacija Paslaugos vykdytojams:

5.1. Paslaugos aprašymas vykdytojams (darbo instrukcija tiesioginiams paslaugos vykdytojams).

5.2. Pavedimų šablonai, atmintinės.

5.3. Dokumentų, įsakymų, atsakymų šablonai.

6. Informacija Vadovams:

6.1. Paslaugos teikimą reglamentuojantys teisės aktai.

6.2. Paslaugos kiekybiniai ir kokybiniai rodikliai (įvardinant siektinus tikslus) čia nurodomi pagrindiniai paslaugos parametrai ir siektinos jų reikšmės.

6.3. Paslaugos valdymo specifikacija (instrukcija vadovui). Atmintinė paslaugos vadovui apie paslaugų parametrų peržiūrų reguliarumą, ataskaitų pildymo instrukcijos.

6.4. Ataskaitų, suvestinių formų, grafikų šablonai.

6.5. Segtuvo, kuriame kaupiama informacija apie paslaugos valdymą pavadinimas ir atsakingas saugotojas, jei tai nėra paslaugos vadovas.

6.6. Visi veiksmai, atliekami su paslaugos specifikacija turi būti protokoluojami, užfiksuojant šią informaciją:

6.6.1. atliktas veiksmas;

6.6.2. naudotojas, kuris atliko šį veiksmą;

6.6.3. data ir laikas, kada veiksmas buvo įvykdytas.

7. PVS veiksmų eiga:

7.1. Įstaigos darbuotojas užpildo pasirinktą paslaugos teikimo formą, kuri sukuriama ISIP administravimo įrankiu.

7.2. PVS patikrinta ar gerai užpildyta forma, ar užpildyti privalomi laukai.

7.3. Radus klaidų PVS klaidų patikros sistema turi pateikti pranešimą darbuotojui.

7.4. Sistema užregistruoja prašomą paslaugą PVS (pateikiamas pranešimas darbuotojui, kad paslauga užregistruota).

7.5. Užregistruota paslauga yra nukreipiama paslaugos vadovui, kuris nurodytas ISIP administravimo sistemoje paslaugos šablone ir užregistruoja paslaugą DVS sistemoje.

7.6. Paslaugos vykdymas vyksta perkamoje DVS sistemoje (techninės specifikacijos III dalis

Teikėjas privalo užpildyti 2 lentelę išrašydamas visus be išimties 1 priede „Techninė specifikacija“ V, VI, VIII dalyse nurodytus funkcinius reikalavimus, kaip tai pateikta šiame pavyzdyje. Jei funkcinis reikalavimas įvardijamas kaip įgyvendinamas modifikuojant siūlomą sistemą (M),

68

teikėjas kiekvienam tokiam funkcionalumui privalo nurodyti sistemos modifikavimo sprendimą arba įgyvendinimo kitomis sistemos funkcijomis aprašymą. Funkcinio reikalavimo įgyvendinimo lygmuo paženklinamas atitinkamoje 2 lentelės skiltyje įrašant simbolį „+“.

Pateikiame siūlomų paslaugų ekonomiškai naudingiausio pasiūlymo vertinimo kriterijų aprašymą:Eil. Nr.

Ekonomiškai naudingiausio pasiūlymo vertinimo kriterijai (nurodyti visus kriterijus, išskyrus kainą)

Siūlomų kriterijų aprašymas

1. Kompleksinė sistemų funkcijų tarpusavio sąveika2. Darbo su ataskaitų rinkiniu patogumas3. Darbo su sistemomis vartotojo sąsajos patogumas (būtina

lietuvių kalbos sąsaja)

Kartu su pasiūlymu pateikiami šie dokumentai:Eil.Nr. Pateiktų dokumentų pavadinimas Lapų Nr.

Užtikrindami pasiūlymo galiojimą pateikiame_____________________________________________________________________________________________________________________

(nurodyti užtikrinimo būdą, dydį, dokumentus ir garantą)

Užtikrindami sutarties įvykdymą pateiksime______________________________________________________________________________________________________________________

(nurodyti užtikrinimo būdą, dydį, dokumentus ir garantą)

Tuo atveju, jei mūsų pasiūlymas laimės šį viešąjį pirkimą, įsipareigojame sutartyje numatytas paslaugas suteikti iki 200_ m. ________ __d.

Pasiūlymas galioja iki 200____________________ d.

Dalyvis arba jo įgaliotas asmuo Parašas Vardas, pavardė

69


B PASIŪLYMO FORMAKainos

200_-__-__


PASLAUGŲ PIRKIMAS

Teikėjo pavadinimas

Mūsų B pasiūlyme yra nurodytos A pasiūlyme siūlomų paslaugų kainos. Kainos nurodytos šioje lentelėje:

Eil. Nr. Paslaugų (dalies) pavadinimas Kiekis Mato

vnt.

Vieneto kaina

Lt be PVM

KainaLt su PVM

1 2 3 4 5 6

1.Interesantų eilių valdymo ir interesantų priėmimo darbo virtų techninė ir programinė įranga

2. Dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimas

3. Paslaugų valdymo informacinės sistemos (PVS) kūrimas ir diegimas

4. Informacinės sistemos integracinės platformos (ISIP) kūrimas ir diegimas

5. Sąsajos su išorinėmis sistemomis mechanizmas

6. Įstaigos parengimo „1LP“ diegimui konsultacinės paslaugos

7.

Projekto „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ administravimo ir valdymo paslaugos

Iš viso:

Bendra pasiūlymo kaina su PVM – ........................................................... Lt (skaičiais ir žodžiais).Į šią sumą įeina visos išlaidos ir visi mokesčiai, taip pat ir PVM, kuris sudaro _____________Lt.Informacija apie subteikėjus:Eil. Nr.

Subteikėjo pavadinimas ir adresas

Sutarties dalis (apimtis litais, dalis procentais), kuriai ketinama pasitelkti subteikėjus

Dalyvis arba jo įgaliotas asmuo Parašas Vardas, pavardė

70


(Herbas)_______________________________________________________________________________

(Teikėjo pavadinimas)_______________________________________________________________________________

(Teikėjo kodas ir kiti duomenys)

Tauragės rajono savivaldybės administracijaViešųjų pirkimų komisijai

TEIKĖJO SĄŽININGUMO DEKLARACIJA2009 m. ___________ ___ d. Nr.

________________________(deklaracijos sudarymo vieta)

1. Aš__________________________________________________________________________(Teikėjo vadovo ar jo įgalioto asmens pareigos, vardas, pavardė)

tvirtinu, kad mano vadovaujamas (-a) (atstovaujamas (-a)) ________________________________ , (Teikėjo pavadinimas)

dalyvaujantis (-i) ________________________________________________________________(Administracijos pavadinimas)

atliekamame ____________________________________________________________________ (pirkimo objekto pavadinimas, pirkimo kodas, pirkimo būdas)

______________________________________________________________________________,skelbtame _______________________________________________________________________

(leidinio pavadinimas, kuriame paskelbtas skelbimas apie pirkimą, ______________________________________________________________________________

data ir numeris arba kvietimo pateikti pasiūlymą ar dalyvauti derybose išsiuntimo ______________________________________________________________________________,

data ir numeris)nedavė ir neketina duoti Administracijos valstybės tarnautojams (darbuotojams) ar kitų teikėjų atstovams pinigų, dovanų, nesuteikė ir neketina suteikti jokių paslaugų ar kitokio atlygio už sudarytas ar nesudarytas sąlygas, susijusias su palankiais veiksmais laimėti viešąjį pirkimą.2. Man žinoma, kad jeigu mano pateikta deklaracija yra melaginga, vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatymo (Žin., 1996, 84-2000; 2008, Nr. 81-3179) 24 straipsnio 2 dalies 5 punktu ______________________________________________ pateiktas pasiūlymas bus

(Teikėjo pavadinimas) nenagrinėjamas ir atmestas, o tuo atveju, jeigu pasiūlymas bus jau pripažintas laimėjusiu, bus laikoma, kad ___________________________________________________________________

(Teikėjo pavadinimas)atsisakė sudaryti pirkimo sutartį, kaip nustatyta Viešųjų pirkimų įstatymo 18 straipsnio 2 dalyje, ir su juo pirkimo sutartis nebus sudaroma, taip pat kad įstatymų nustatyta tvarka gali būti kreipiamasi į teismą dėl žalos atlyginimo.3. Teikėjas už deklaracijoje pateiktos informacijos teisingumą atsako įstatymų nustatyta tvarka. 4. Jeigu viešajame pirkime dalyvauja ūkio subjektų grupė, deklaraciją pildo kiekvienas ūkio subjektas.

Deklaraciją sudariusio asmens pareigos Parašas Vardas, pavardė

71


DUOMENYS APIE SUBTEIKĖJUS

Žemiau pateikiami duomenys apie subteikėjus, kurie bus pasamdyti vykdyti ne mažiau kaip 5% pirkimo objektą sudarančių paslaugų vertės:1. Subteikėjo pavadinimas …………………………………………………………………..………

Adresas…………………………………………………………………………………….……….Telefonas…………………Faksas…………………..El. paštas......................................................Pirkimo objektą sudarančių prekių ir paslaugų vertės dalis (%), už kurią bus atsakingas subteikėjas .....................................................................................................................................Pirkimo objektą sudarančių prekių ir paslaugų, už kurias bus atsakingas subteikėjas, aprašymas....................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2. Subteikėjas pavadinimas ………………………………………………………………….………Adresas…………………………………………………………………………………………….Telefonas…………………Faksas…………………..El. paštas.....................................................Pirkimo objektą sudarančių prekių ir paslaugų vertės dalis (%), už kurią bus atsakingas subteikėjas ....................................................................................................................................Pirkimo objektą sudarančių prekių ir paslaugų, už kurias bus atsakingas subteikėjas, aprašymas.................................................................................................................................................................................................................................................................................................

(analogiškai turi būti pateikti duomenys apie kitus subteikėjas, kurie bus pasamdyti vykdyti ne mažiau, kaip 5% pirkimo objektą sudarančių prekių ir paslaugų vertės)

Įmonės vadovas arba įgaliotas asmuo Parašas Vardas, pavardė

Data ______________

72


Tauragės rajono savivaldybės administracijaiRespublikos g. 2, LT-72255Tauragė

SUTARTIES SĄLYGŲ ĮVYKDYMO UŽTIKRINIMO FORMA200_ m. _____________ ____ d. Nr. ____________

_________________________(miesto pavadinimas)

_____________________________ (toliau – Klientas) pranešė, kad laimėjo Tauragės rajono (kliento pavadinimas, adresas)

savivaldybės administracijos, Respublikos g. 2, LT-72255 Tauragė, (toliau – Garantijos gavėjas) ________________________ viešąjį pirkimą ir yra pakviestas sudaryti viešojo pirkimo-pardavimo

(pirkimo pavadinimas)sutartį dėl _________________________ (toliau – Sutartis).

(aprašyti sutarties objektą)_____________________________, atstovaujamas ____________________ filialo,

(pavadinimas) (filialo pavadinimas)_____________________(toliau – Granatas), šioje garantijoje nustatytomis sąlygomis neatšaukiamai (adresas)įsipareigoja sumokėti Garantijos gavėjui ne daugiau kaip ____ (____________________________)

(suma žodžiais, valiutos pavadinimas)per 5 darbo dienas, gavęs pirmą raštišką Garantijos gavėjo reikalavimą mokėti (originalą), kuriame nurodytas garantijos Nr. ________________, patvirtinantį, kad Klientas neįvykdė Sutarties sąlygų, nurodant, kokios Sutarties sąlygos nebuvo įvykdytos. Garantijos gavėjas neprivalo pagrįsti reikalavime nurodyto Sutarties sąlygų nevykdymo.

Šis įsipareigojimas privalomas Garantui ir jo teisių perėmėjams ir patvirtintas Garanto antspaudu 200_ m. _______________________ ____ d.

(garantinio išdavimo data)Bet kokius raštiškus pranešimus Garantijos gavėjas turi pateikti Garantui kartu su gautu savo

Garanto patvirtinimu, kad parašai yra autentiški.Garantas įsipareigoja tik Garantijos gavėjui, todėl ši garantija yra neperleistina ir neįkeistina.Šioje garantijoje nurodyta suma atitinkamai sumažės po kiekvieno Garanto mokėjimo pagal šią

garantiją.Ši garantija galioja iki 200_ m. ________________ ____ d.Visi Garanto garantiniai įsipareigojimai Garantijos gavėjui pagal šią garantiją baigiasi, jeigu

yra kuri nors iš šių sąlygų:1. iki paskutinės garantijos galiojimo dienos imtinai Garantas aukščiau nurodytu adresu nebus

gavęs Garantijos gavėjo raštiško reikalavimo mokėti (originalo) ir Garantijos gavėjo Garanto patvirtinimo, kad parašai yra autentiški;

2. Garantui yra grąžinamas garantijos originalas su Garantijos gavėjo prierašu, kad:2.1. Garantijos gavėjas atsisako savo teisių pagal šią garantiją;arba2.2. Klientas įvykdė šioje garantijoje nurodytus įsipareigojimus;3. Garantijos gavėjas raštu praneša Garantui, kad atsisako savo teisių pagal šią garantiją.Bet kokie Garantijos gavėjo reikalavimai nebus vykdomi, jeigu jie bus gauti aukščiau nurodytu

Garanto adresu pasibaigus garantijos galiojimo laikotarpiui.Vėlesni Sutarties ar kitų su ja susijusių dokumentų pakeitimai ar papildymai neturės įtakos

Garanto įsipareigojimų pagal šią garantiją vykdytinumui ir/ar apimčiai ir neatleis Garanto nuo pilnutinio įsipareigojimų pagal šią garantiją vykdymo.

73

Šiai garantijai taikytina Lietuvos Respublikos teisė. Šalių ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Ši garantija turi būti grąžinta Garantui pasibaigus galiojimo laikotarpiui arba anksčiau, jei ji taptų nebereikalinga.

A.V. Įgalioto asmens pareigos Parašas Vardas, pavardė

74


Tauragės rajono savivaldybės administracijaiRespublikos g. 2, LT-72255 Tauragė

PASIŪLYMO GARANTIJA

200_ m. _____________ ____ d. Nr. __________________________________

(miesto pavadinimas)

____________________________________ (toliau - Klientas), pateikė pasiūlymą dalyvauti (kliento pavadinimas, adresas)

_____________________________ viešajame pirkime. (pirkimo pavadinimas)

____________________________________, atstovaujamas filialo(pavadinimas) (filialo pavadinimas)

____________________________ (toliau – Garantas), (adresas)

šioje garantijoje nustatytomis sąlygomis neatšaukiamai įsipareigoja sumokėti Tauragės rajono savivaldybės administracijai, Respublikos g. 2, LT-72255 Tauragė, (toliau – Garantijos gavėjas) ne daugiau kaip _____ (______________________________) per 5 darbo dienas, gavęs pirmą raštišką

(suma žodžiais, valiutos pavadinimas)Garantijos gavėjo reikalavimą mokėti (originalą), kuriame nurodytas garantijos Nr. ___________. Garantijos gavėjas neprivalo pagrįsti savo reikalavimo, tačiau savo rašte turi nurodyti, kad reikalaujama suma priklauso jam pagal vieną ar kelias žemiau nustatytas sąlygas:

1. Klientas atsisako savo pasiūlymo arba jo dalies (pasiūlyme nurodyto pirkimo objekto, jo kiekio (apimties), siūlomų kainų, tiekimo ar mokėjimo terminų, kitų pasiūlyme nurodytų sąlygų), nors pasiūlymo galiojimo terminas dar nebus pasibaigęs;

2. laimėjęs viešąjį pirkimą Klientas atsisako pasirašyti sutartį pagal pirkimo dokumentuose pateiktą sutarties projektą. Jei Garantijos gavėjo nurodytu laiku jis neatvyksta pasirašyti sutarties, laikoma, kad Klientas atsisakė pasirašyti sutartį;

3. laimėjęs viešąjį pirkimą Klientas nepateikia sutarties sąlygų įvykdymo garantijos pirkimo dokumentuose nurodytomis sąlygomis.


(garantijos išdavimo data)Bet kokius raštiškus pranešimus Garantijos gavėjas turi pateikti Garantui kartu su gautu savo





2. Garantui yra grąžinamas garantijos originalas su Garantijos gavėjo prierašu, kad:2.1. Garantijos gavėjas atsisako savo teisių pagal šią garantiją;arba2.2. Klientas įvykdė šioje garantijoje nurodytus įsipareigojimus;

75

3. Garantijos gavėjas raštu praneša Garantui, kad atsisako savo teisių pagal šią garantiją.Bet kokie Garantijos gavėjo reikalavimai nebus vykdomi, jeigu jie bus gauti aukščiau nurodytu

Garanto adresu pasibaigus garantijos galiojimo laikotarpiui.Šiai garantijai taikytina Lietuvos Respublikos teisė. Šalių ginčai sprendžiami Lietuvos

Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.Ši garantija turi būti grąžinta Garantui pasibaigus galiojimo laikotarpiui arba anksčiau, jei ji

taptų nebereikalinga.


76

Konkurso sąlygų priedas Nr. 10Projektas


PASLAUGŲ PIRKIMO SUTARTIS

200 -__-__ Nr. ___________Tauragė

Tauragės rajono savivaldybės administracija, esanti adresu Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė, kodas 188737457, atstovaujama Administracijos direktoriaus (toliau – Pirkėjas) ir , registruotos adresu , , kodas , atstovaujama , veikiančio pagal bendrovės įstatus, (toliau – Teikėjas), atskirai vadinamos Šalimi, kartu Šalimis, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos įstatymais, Tauragės rajono savivaldybės administracijos vykdomų projektų gauti Europos Sąjungos finansavimą paraiškų rengimo paslaugos pirkimo vykdomo atviro konkurso būdu sąlygomis ir protokolu, sudarė šią sutartį (toliau – Sutartis).

I. SUTARTIES OBJEKTAS

1.1. Sutarties objektas: „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimo Tauragės rajono savivaldybėje paslaugų (toliau – Paslauga) pirkimas. Techninė specifikacija pateikiama Sutarties 1 priede (27 lapai), paslaugos perdavimo-priėmimo akto pavyzdys – Sutarties 2 priedas (1 lapas), pirkimo sutarties įvykdymo garantija – Sutarties 3 priedas (2 lapai). Šie priedai yra neatsiejama sudėtinė Sutarties dalis.

1.2. Sutarties Šalys tarpusavyje bendradarbiauja vadovaujantis Sutartimi, „Atviro konkurso sąlygomis“ ir Teikėjo pateiktu konkursiniu pasiūlymu. Teikėjo konkursinis pasiūlymas, kiek jis neprieštarauja Sutarčiai ir „Atviro konkurso sąlygoms“ yra privalomas Teikėjui ir kartu su „Atviro konkurso sąlygomis“ yra neatskiriama Sutarties dalis.

II. SUTARTIES KAINA, APMOKĖJIMAS UŽ PASLAUGAS

2.1. Pirkimo objekto kaina:Eil. Nr.

Paslaugų (dalies) pavadinimas Kiekis Mato vnt.

Vieneto kaina,

Lt

Kaina su

PVM1. Interesantų eilių valdymo ir interesantų priėmimo

darbo virtų techninė ir programinė įranga2. Dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimas3. Paslaugų valdymo informacinės sistemos (PVS)

kūrimas ir diegimas4. Informacinės sistemos integracinės platformos (ISIP)

kūrimas ir diegimas5. Sąsajos su išorinėmis sistemomis mechanizmas6. Įstaigos parengimo „1LP“ diegimui konsultacinės

paslaugos7. Projekto „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių

aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ administravimo ir valdymo paslaugos

77

2.2. Sutarties kaina be PVM Lt (suma žodžiais).2.3. 21 proc. PVM Lt (suma žodžiais).2.4. Bendroji Sutarties kaina su PVM Lt (suma žodžiais).2.5. Sutarties objekto kaina, nurodyta 2.4 punkte yra galutinė ir apima visas tiesiogines ir

netiesiogines išlaidas, susijusias su Paslaugų pirkimu. Kainai įtakos negali turėti terminų pažeidimas, darbo užmokesčio ir kitų panašių išlaidų išaugimas. Sutarties kaina dėl bendro kainų lygio kitimo nebus perskaičiuojama. Visą riziką dėl paslaugų kainos padidėjimo prisiima Teikėjas.

2.6. Pasikeitus PVM dydžiui sutarties kaina keičiama proporcingai PVM pasikeitimo dydžiui. Kaina perskaičiuojama per 1 (vieną) darbo dieną po Lietuvos Respublikos Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo paskelbimo „Valstybės žiniose“. Perskaičiuota kaina taikoma po perskaičiavimo suteiktoms paslaugoms sumokėti.

2.7. Už paslaugas Pirkėjas mokės tarpiniais mokėjimais pagal per praėjusius tris mėnesius tinkamai atliktų paslaugų perdavimo-priėmimo aktus ir sąskaitas-faktūras. Teikėjo pateiktose sąskaitose-faktūrose nurodytas apmokėjimo terminas negali būti trumpesnis kaip 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo sąskaitos išrašymo dienos, tačiau visais atvejais už atliktas paslaugas teikėjui sumokama ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo finansavimo lėšų pagal projekto „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimas Tauragės rajono savivaldybėje“ finansavimo ir administravimo sutartį užskaitymo į užsakovo banko sąskaitą.

III. PASLAUGŲ TEIKIMO IR PRIĖMIMO SĄLYGOS BEI TERMINAI

3.1. Sistemų diegimo ir darbuotojų (vartotojų) apmokymo trukmė – 12 mėnesiai po sutarties pasirašymo: „Vieno langelio“ principu veikiančios aptarnavimo ir paslaugų sistemų sukūrimas ir įdiegimas, po to. – Tauragės rajono savivaldybės administracijos darbuotojų mokymai.

3.2. Paslaugos teikiamos ir įranga/sistemos diegiamos pagal suderintą grafiką, kurio metu bus įgyvendinti visi numatyti etapai:

3.2.1. dokumentų valdymo sistemos (DVS) integravimo etapai: DVS I etapas – dokumentų tvarkymo procesų analizė;DVS II etapas – DVS integravimo parametrų nustatymas ir tikslus apibrėžimas;DVS III etapas – „1LP“ sistemos ir DVS integravimas;DVS IV etapas – sudarytos darbo grupės įdiegtos DVS integracinės dalies testavimas;DVS V etapas – bandomasis darbas su DVS ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams, atsižvelgiant į integruotų sistemų sąveiką;DVS VI etapas – Administracijos darbuotojų mokymai dirbti su DVS, atsižvelgiant į integruotų sistemų sąveiką.

3.2.2. paslaugų valdymo sistemos (PVS) diegimo etapai: PVS I etapas – paslaugų valdymo procesų analizė;PVS II etapas – PVS modelio ir diegimo projekto plano Administracijoje sukūrimas;PVS III etapas – paslaugų valdymo informacinės sistemos dokumentacijos parengimas;PVS IV etapas – PVS įdiegimas Administracijoje;PVS V etapas – Administracijos sudarytos darbo grupės įdiegtos PVS testavimas;PVS VI etapas – bandomasis darbas su įdiegta PVS ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams;PVS VII etapas – Administracijos darbuotojų mokymai dirbti su PVS;PVS VIII etapas – PSV garantinė priežiūra ir aptarnavimas.

3.2.3. informacinių sistemų integracinės platformos (ISIP) diegimo etapai:ISIP I etapas – ISIP įdiegimas;ISIP II etapas – Administracijos sudarytos darbo grupės įdiegtos ISIP testavimas;ISIP III etapas – bandomasis darbas su įdiegta ISIP ir sistemos modifikavimas esant darbuotojų motyvuotiems pageidavimams.

78

3.2.4. konsultacinių paslaugų teikimo etapai analogiški įvardintiems techninės specifikacijos II skyriuje;

3.2.5. Techninės įrangos diegimo etapai:HD I etapas – Klientų eilių valdymo tarnybinių stočių diegimas;HD II etapas – Kompiuterizuotų interesantų aptarnavimo darbo vietų įrengimas;HD III etapas – Klientų eilių valdymo švieslenčių ir terminalų diegimas;HD IV etapas – įdiegtos sistemos bandomoji eksploatacija.

3.3. Vykdymo vieta ir laikas:3.3.1. Pagrindinė Sistemų (DVS integravimo, PVS, ISIP) pritaikymo, išbandymo ir įdiegimo

vieta – Tauragės rajono savivaldybės administracijos buveinė, esanti Respublikos g. 2, LT-72255, Tauragė. Rengiant detalius Sistemų projektus Administracija suteiks patalpas Teikėjo darbui atlikti: informacijai rinkti, diskusijoms su atsakingais Administracijos darbuotojais, pristatymams ir pan. Pradėjus Sistemų bandymus ir parengimą darbui, Administracija suteiks patalpas nuolatiniam Teikėjo darbui iki sutarties vykdymo pabaigos. Sistemų centralizuotus vartotojų mokymus Teikėjas turės rengti savo patalpose.

3.4. Garantinis aptarnavimas: 3.4.1. Netrumpiau kaip 12 mėn. nuo Sistemos įdiegimo dienos, teikti Sistemos priežiūros

personalui (administratoriams, sisteminiams administratoriams) konsultacijas eksploatavimo klausimais, pašalinti pastebėtus Sistemos trūkumus ir Sistemos programines įrangos klaidas, atkurti Sistemos darbingumą po sutrikimų. Konsultuoti sistemos vartotojus jos naudojimo klausimais (telefonu, el. paštu).

3.4.2. Sistemų garantinės priežiūros, t.y. priežiūros be papildomo užmokesčio.3.4.3. Garantinės priežiūros objektas yra pagal šio konkurso sąlygas įdiegtos Sistemos.

Sistemos garantinė priežiūra apima: 3.4.3.1. Sistemų neatitikimų funkciniams reikalavimams ir veikimo Klaidų bei Kritinių klaidų

šalinimą bei kitas LR įstatymais ir norminiais aktais numatytas garantijas. Programinės įrangos klaida – bet kurios komponentės trikis, dėl kurio negali veikti visa sistema arba jos tam tikra dalis.

3.4.3.2. eksploatuojamos Sistemos darbingumo atstatymą, pavyzdžiui, įvykus duomenų bazės ar atskirų jos komponentų darbų sutrikimams, kai tai įvyksta dėl diegėjo pateiktų pakeitimų atnaujinimų ar kitų diegėjo veiksmų ar neveikimo.

3.4.4. Garantinio periodo metu turi būti užtikrintas sistemų versijų naujinimas.3.4.5. Sistemos funkcijų pageidautini pakeitimai dėl pasikeitusių objektyvių aplinkybių,

Paslaugų gavėjo poreikių arba dėl pasikeitusio požiūrio į problemos sprendimą nėra garantinių įsipareigojimų objektas, tačiau gali būti realizuojami papildomais susitarimais.

3.4.6. Teikėjo reakcijos laikas kritinių sistemų sutrikimų atvejais turi būti ne daugiau kaip 2 valandos, o konsultacijų atsakymų pateikimo laikas – 1 darbo diena.

3.4.7. Teikėjas privalo turėti papildomą klaidų registravimo sistemą, kurioje registruojamos ir kontroliuojamos pastebėtos klaidos bei sistemų pakeitimai.

3.4.8. Pateikiamos sistemų licencijos turi būti neterminuotos. 3.4.9. Teikėjas pasibaigus garantiniam laikotarpiui 5 metus informuoti įstaigos atstovus apie

naujų sistemos versijų sukūrimą.3.4.10. Teikėjo specialistų grupė, vykdanti sistemų diegimo paslaugas turi turėti aiškiai

apibrėžtą vidinę struktūrą, numatančią funkcijų pasiskirstymą, specialistų pavaldumą ir kompetenciją.3.5. Vartotojų konsultavimas. Pasibaigus garantiniam aptarnavimui teikti Sistemos priežiūros

personalui (Sistemos administratoriams, sisteminiams administratoriams) konsultacijas eksploatavimo klausimais, pašalinti pastebėtus Sistemos trūkumus ir Sistemos programines įrangos klaidas, atkurti Sistemos darbingumą po sutrikimų. Konsultuoti sistemos vartotojus jos naudojimo klausimais (telefonu, el. paštu).

3.6. Mokymai, mokymo medžiaga:3.6.1. Sistemų (DVS integracinės dalies, PVS, ISIP) mokymų trukmė ir apimtis:3.6.1.1. Mokymai darbui su paslaugų valdymo sistema. Fiziniai veiklos įgyvendinimo rodikliai

– 25 savivaldybės darbuotojų. Numatoma mokymų trukmė – 8 val.

79

3.6.1.2. Mokymai darbui su dokumentų valdymo sistema. Fiziniai veiklos įgyvendinimo rodikliai – 25 savivaldybės darbuotojų. Numatoma mokymų trukmė – 24 val.

3.6.2. Teikėjas privalo parengti mokymo medžiagą, kurią turi sudaryti: 3.6.2.1. mokymo programa; 3.6.2.2. dalomoji medžiaga;3.6.2.3. mokymo tvarkaraštis.

3.6.3. Mokymai turi vykti su perkančiąja organizacija suderintu laiku ir vietoje. Mokymų organizavimą ir vykdymą pilnai aprūpina teikėjas. Mokymo medžiaga turi būti parengta lietuvių kalba. Teikėjas turi ją, įrašytą į laikmenas, perduoti Administracijai. Per mokymus kiekvienam darbuotojui turi būti pateiktas mokymo medžiagos komplektas, atspausdintas ant popieriaus. Dalyviai po mokymų, turi galėti dirbti su sistema ir atlikti visas būtinas funkcijas.

3.7. Pirkėjo įgalioti darbuotojai bendrauti su Teikėju: ( pareigos, vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, faksas).

IV. ŠALIŲ PAREIŠKIMAI IR SUTARTIES GARANTIJA

4.1. Šalys pareiškia ir garantuoja:4.1.1. Sutartį sudarė turėdamos tikslą realizuoti jos nuostatas bei galėdamos realiai įvykdyti

Sutartyje ir jos prieduose duotus įsipareigojimus;4.1.2. Sutartį sudarė nepažeisdamos ir neturėdamos tikslo pažeisti Lietuvos Respublikos

teisinių aktų ar kitų jų veiklą reglamentuojančių dokumentų;4.1.3. Šalys yra mokios ir joms neiškelta arba nėra numatoma iškelti bylos dėl jų likvidavimo;4.1.4. Sutartį sudarė savo gera valia ir siekdamos įvykdyti Sutarties nuostatuose užfiksuotas

sąlygas.4.2. Teikėjas pareiškia ir garantuoja:4.2.1. sutarties įvykdymas yra užtikrinamas pateikiant deramai įformintą, atitinkančią

Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus, banko arba draudimo bendrovės besąlygišką ir neatšaukiamą sutarties sąlygų įvykdymo garantiją perkančiajai organizacijai priimtina forma bei visus ją lydinčius dokumentus (originalus) tokiomis sąlygomis:

4.2.2.1. garantas: bankas arba draudimo bendrovė;4.2.2.2. garantijos suma: garantijos (laidavimo) suma: 35 000 Lt;4.2.2. jei perkančioji organizacija pasinaudoja sutarties įvykdymo užtikrinimu, Teikėjas,

siekdamas toliau vykdyti sutarties įsipareigojimus, privalo per 5 dienas pateikti perkančiajai organizacijai naują sutarties sąlygų įvykdymo garantiją ne mažesnei kaip 4.2.2.2. punkte nurodytai sumai. Vėlesni sutarties ar kitų su ja susijusių dokumentų pakeitimai ar papildymai neturės įtakos garanto įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantiją vykdytinumui ar apimčiai ir neatleis garanto nuo pilnutinio įsipareigojimų pagal sutarties sąlygų įvykdymo garantija vykdymo;

4.2.3. garantijos dalykas: bet koks teikėjo prievolių pagal sutartį ir jos priedus pažeidimas, dalinis ar visiškas jų nevykdymas ar netinkamas jų vykdymas;

4.2.4. garantijos sumos išmokėjimo sąlygos ir tvarka: per 5 (penkias) darbo dienas nuo pirmo raštiško perkančiosios organizacijos pranešimo garantui apie teikėjo sutartyje nustatytų prievolių pažeidimą, dalinį ar visišką jų nevykdymą arba netinkamą vykdymą. Garantas neturi teisės reikalauti, kad perkančioji organizacija pagrįstų savo reikalavimą. Perkančioji organizacija pranešime garantui nurodys, kad garantijos suma jai priklauso dėl to, kad teikėjas dalinai ar visiškai neįvykdė sutarties sąlygų ar kitaip pažeidė sutartį;

4.2.5. Sutarties įvykdymo užtikrinimas turi galioti visą sutarties galiojimo laikotarpį, t. y. iki garantinių įsipareigojimų įvykdymo pabaigos.

4.3. Šalys patvirtina, kad 4.1 Sutarties straipsnio punktais savo duotus pareiškimus padarė siekdamos įtikinti viena kitą sudaryti šią Sutartį ir, kad Sutartį sudarė remdamosi ir pilnai pasikliaudamos kiekvienu iš šių pareiškimų.

80

4.4. Šalys garantuoja, kad 4.1 punkte padaryti pareiškimai Sutarties sudarymo dieną yra tikri ir teisingi visomis esminėmis sąlygomis ir, kad nei viename šių pareiškimų nėra praleistas joks momentas, leidžiantis daryti tokį pareiškimą klaidinančiu ar turinčiu kitą prasmę.

4.5. Teikėjas, nevykdantis sutartinių įsipareigojimų ar vykdantis sutartinius įsipareigojimus netinkamai, netenka Sutarties įvykdymo garantijoje nurodytos sumos.

4.6. Už sutarties sąlygų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Teikėjas Administracijai moka 0,02 procentų delspinigių už kiekvieną uždelstą darbo dieną nuo sutarties kainos. Delspinigių sumokėjimas neatleidžia nuo sutarties sąlygų vykdymo.

4.7. Už kiekvieną uždelstą apmokėti dieną Administracija moka Teikėjui 0,02 procentų dydžio delspinigius nuo sutarties kainos.

4.8. Jei rašytiniu susitarimu pratęsiamas paslaugų teikimo terminas arba nesurašomas priėmimo-perdavimo aktas, pateikiama nauja sutarties įvykdymo užtikrinimo garantija tomis pačiomis sąlygomis sutarties pratęsimo laikotarpiui.

V. SUTARTIES GALIOJIMAS, PAPILDYMAS, NUTRAUKIMAS IR GINČŲ SPRENDIMAS

5.1. Nei viena šios Sutarties šalis neturi teisės perleisti savo teisių ir pareigų, kylančių iš šios Sutarties, tretiesiems asmenims be kitos šalies išankstinio rašytinio sutikimo.

5.2 Ginčai, kylantys iš šios Sutarties, sprendžiami abišalėmis derybomis, o nepavykus susitarti vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymu numatyta tvarka tame Lietuvos Respublikos teisme, kurio veikimo teritorijai priklauso Pirkėjo buveinė.

5.3. Ši Sutartis sudaryta dviem vienodą juridinę galią turinčiais egzemplioriais – po vieną kiekvienai šaliai.

5.4. Ši Sutartis konfidenciali ir trečiai šaliai informacija neplatinama, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus.

5.5. Pirkėjas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį dėl esminio jos pažeidimo. Esminis šios sutarties pažeidimas bus laikomas bet kurio įsipareigojimo pagal sutartį neįvykdymas ar netinkamas įvykdymas.

5.6. Visi Sutarties priedai ir jos papildymai yra neatskiriama šios Sutarties dalis.5.7. Sutartis gali būti nutraukta Šalių raštišku susitarimu.5.8. Sutarties nutraukimo atveju šalių tarpusavio atsiskaitymo pagrindu laikoma faktiškai iki

sutarties nutraukimo dienos suteiktų paslaugų kaina. Nurodytu atveju kaltoji šalis atlygina kitai šaliai visus faktiškai patirtus tiesioginius nuostolius.

5.9. Nustatytu terminu neįvykdžius pirkimo sutarties sąlygų, gali būti pratęstas paslaugų teikimo terminas, kurį gali inicijuoti tik Pirkėjas. Paslaugų teikimo terminas pratęsiamas Pirkėjo nurodytam laikotarpiui. Paslaugų teikimo terminas pratęsiama šalių raštišku susitarimu. Tokio sutarties pratęsimo atveju kitos esminės sutarties sąlygos (kiekis, darbų ar paslaugų apimtis, kaina) nekeičiamos.

5.10. Sutartis galioja iki visiškų sutartinių įsipareigojimų įvykdymo.

VI. NENUGALIMOS JĖGOS APLINKYBĖS (FORCE MAJEURE)

6.1. Šalis nėra laikoma atsakinga už bet kokių įsipareigojimų pagal šią Sutartį neįvykdymą ar dalinį neįvykdymą, jeigu Šalis įrodo, kad tai įvyko dėl neįprastų aplinkybių, kurių Šalys negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti, išvengti ar pašalinti jokiomis priemonėmis, pvz.: Vyriausybės sprendimai ir kiti aktai, kurie turėjo poveikį Šalių veiklai, politiniai neramumai, streikai, paskelbti ir nepaskelbti karai, kiti ginkluoti susirėmimai, gaisrai, potvyniai, kitos stichinės nelaimės. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis laikomos aplinkybės, nurodytos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 str. ir Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms taisyklėse, patvirtintose Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840. Nustatydamos nenugalimos jėgos aplinkybes Šalys vadovaujasi Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1997 m. kovo 13 d. nutarimu Nr. 222 „Dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybes liudijančių pažymų išdavimo tvarkos patvirtinimo“. Esant nenugalimos jėgos aplinkybėms Sutarties Šalys Lietuvos Respublikos

81

teisės aktuose nustatyta tvarka yra atleidžiamos nuo atsakomybės už Sutartyje numatytų prievolių neįvykdymą, dalinį neįvykdymą arba netinkamą įvykdymą, o įsipareigojimų vykdymo terminas pratęsiamas.

6.2. Šalis, prašanti ją atleisti nuo atsakomybės, privalo pranešti kitai Šaliai raštu apie nenugalimos jėgos aplinkybes nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas nuo tokių aplinkybių atsiradimo ar paaiškėjimo, pateikdama įrodymus, kad ji ėmėsi visų pagrįstų atsargumo priemonių ir dėjo visas pastangas, kad sumažintų išlaidas ar neigiamas pasekmes, pranešti galimą įsipareigojimų įvykdymo terminą. Pranešimo taip pat reikalaujama, kai išnyksta įsipareigojimų nevykdymo pagrindas.

6.3. Pagrindas atleisti Šalį nuo atsakomybės atsiranda nuo nenugalimos jėgos aplinkybių atsiradimo momento arba, jeigu laiku nebuvo pateiktas pranešimas, nuo pranešimo pateikimo momento. Jeigu Šalis laiku neišsiunčia pranešimo arba neinformuoja, ji privalo kompensuoti kitai Šaliai žalą, kurią ši patyrė dėl laiku nepateikto pranešimo arba dėl to, kad nebuvo jokio pranešimo.

VII. INTELEKTINĖS IR PRAMONINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS

7.1. Visi rezultatai ir su jais susijusios teisės, įgytos vykdant Sutartį, įskaitant autorines ir kitas intelektinės ar pramoninės nuosavybės teises, yra Pirkėjo nuosavybė.

7.2. Jei Sutartyje nenustatyta kitaip, Teikėjas garantuoja nuostolių atlyginimą Pirkėjui dėl bet kokių reikalavimų, kylančių dėl autorių teisių, patentų, licencijų, brėžinių, modelių, Paslaugų (prekių) pavadinimų ar Paslaugų (prekių) ženklų naudojimo, kaip numatyta Sutartyje, išskyrus atvejus, kai toks pažeidimas atsiranda dėl Pirkėjo kaltės.

VIII. SUTARTIES NUTRAUKIMAS

8.1. Sutartis gali būti nutraukiama raštišku Šalių susitarimu.8.2. Šalis gali sutartį nutraukti vienašališkai, jeigu kita šalis sutarties neįvykdo ar netinkamai

vykdo. Apie sutarties nutraukimą privaloma iš anksto pranešti kitai šaliai prieš 30 (trisdešimt) dienų.8.3. Teikėjas turi atsakyti už kokybišką numatytų paslaugų teikimą, taip pat turi turėti

kvalifikuotus specialistus, atsakingus už tinkamą sutartinių įsipareigojimų vykdymą.8.4. Sutarties nutraukimo atveju šalių tarpusavio atsiskaitymo pagrindu laikoma faktiškai iki

sutarties nutraukimo dienos suteiktų paslaugų kaina. Nurodytu atveju kaltoji šalis atlygina kitai šaliai visus faktiškai patirtus tiesioginius nuostolius.

IX. KITOS SĄLYGOS

9.1. Teikėjas negali perduoti savo teisių ir pareigų pagal šią Sutartį ar jų dalies tretiesiems asmenims be raštiško kitos Šalies sutikimo.

9.2. Šalys įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims su šia Sutartimi susijusios informacijos bei teikti viena kitai visą su šia Sutartimi susijusią informaciją tokia apimtimi, kokia yra būtina šiai Sutarčiai vykdyti, jeigu tai neprieštarauja Lietuvos Respublikos įstatymams.

9.3. Pirkimo sutarties sąlygos pirkimo sutarties galiojimo laikotarpiu negali būti keičiamos, išskyrus tokias pirkimo sutarties sąlygas, kurias pakeitus nebūtų pažeisti Viešųjų pirkimų įstatymo 3 straipsnyje nustatyti principai ir tikslai bei tokiems pirkimo sutarties sąlygų pakeitimams yra gautas Viešųjų pirkimų tarnybos sutikimas. Pirkimo sutarties sąlygų keitimu nebus laikomas pirkimo sutarties sąlygų koregavimas joje numatytomis aplinkybėmis, jei šios aplinkybės nustatytos aiškiai ir nedviprasmiškai bei buvo pateiktos konkurso sąlygose. Tais atvejais, kai pirkimo sutarties sąlygų keitimo būtinybės nebuvo įmanoma numatyti rengiant konkurso sąlygas ir (ar) pirkimo sutarties sudarymo metu, pirkimo sutarties šalys gali keisti tik neesmines pirkimo sutarties sąlygas.

82

X. SUTARTIES PRIEDAI

10.1. „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimo Tauragės rajono savivaldybėje paslaugų pirkimo techninė specifikacija (27 lapai).

10.2. „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimo Tauragės rajono savivaldybėje paslaugų pirkimo perdavimo-priėmimo aktas (1 lapas).

10.3. „Vieno langelio“ principu veikiančios piliečių aptarnavimo ir paslaugų teikimo sistemos sukūrimo Tauragės rajono savivaldybėje paslaugų pirkimo sutarties įvykdymo garantija (2 lapai).

XI. ŠALIŲ ADRESAI IR REKVIZITAI

TEIKĖJAS PIRKĖJAS

83

2009 m. mėn. d. Sutarties Nr. 1 priedas


PASLAUGŲ PIRKIMO

TECHNINĖ SPECIFIKACIJA

84

2009 m. mėn. d. Sutarties Nr. 2 priedas


PASLAUGŲ PIRKIMO

PERDAVIMO-PRIĖMIMO AKTAS

Eil.Nr. Pavadinimas Suma

Lt be PVMSuma

Lt su PVM1 2 3 4

Viso, Lt su 21 % PVM

Viso suma žodžiais:

Paslauga atitinka sutarties reikalavimus.

TEIKĖJAS GAVĖJAS

85

2009 m. mėn. d.Sutarties Nr. 3 priedas

Tauragės rajono savivaldybės administracijaiRespublikos g. 2, LT-72255 Tauragė

SUTARTIES SĄLYGŲ ĮVYKDYMO GARANTIJA

200_ m. _____________ ____ d. Nr. _____________________________________

(miesto pavadinimas)

_____________________________ (toliau – Klientas) pranešė, kad laimėjo Tauragės rajono(kliento pavadinimas, adresas)

savivaldybės administracijos, Respublikos g. 2, LT-72255 Tauragė, (toliau – Garantijos gavėjas) ________________________ viešąjį pirkimą ir yra pakviestas sudaryti viešojo pirkimo-pardavimo

(pirkimo pavadinimas)sutartį dėl _________________________ (toliau – Sutartis).

(aprašyti sutarties objektą)_____________________________, atstovaujamas ____________________ filialo,

(pavadinimas) (filialo pavadinimas)___________________(toliau – Garantas), šioje garantijoje nustatytomis sąlygomis neatšaukiamai (adresas)įsipareigoja sumokėti Garantijos gavėjui ne daugiau kaip ____ (____________________________)

(suma žodžiais, valiutos pavadinimas)per 5 darbo dienas, gavęs pirmą raštišką Garantijos gavėjo reikalavimą mokėti (originalą), kuriame nurodytas garantijos Nr. ________________, patvirtinantį, kad Klientas neįvykdė Sutarties sąlygų, nurodant, kokios Sutarties sąlygos nebuvo įvykdytos. Garantijos gavėjas neprivalo pagrįsti reikalavime nurodyto Sutarties sąlygų nevykdymo.


(garantinio išdavimo data)Bet kokius raštiškus pranešimus Garantijos gavėjas turi pateikti Garantui kartu su gautu savo





2. Garantui yra grąžinamas garantijos originalas su Garantijos gavėjo prierašu, kad:2.1. Garantijos gavėjas atsisako savo teisių pagal šią garantiją;arba2.2. Klientas įvykdė šioje garantijoje nurodytus įsipareigojimus;3. Garantijos gavėjas raštu praneša Garantui, kad atsisako savo teisių pagal šią garantiją.Bet kokie Garantijos gavėjo reikalavimai nebus vykdomi, jeigu jie bus gauti aukščiau nurodytu

Garanto adresu pasibaigus garantijos galiojimo laikotarpiui.

86

Vėlesni Sutarties ar kitų su ja susijusių dokumentų pakeitimai ar papildymai neturės įtakos Garanto įsipareigojimų pagal šią garantiją vykdytinumui ir/ar apimčiai ir neatleis Garanto nuo pilnutinio įsipareigojimų pagal šią garantiją vykdymo.

Šiai garantijai taikytina Lietuvos Respublikos teisė. Šalių ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Ši garantija turi būti grąžinta Garantui pasibaigus galiojimo laikotarpiui arba anksčiau, jei ji taptų nebereikalinga.


87

Documents

· Web viewEtapo ataskaita apie skyrių pasirengimą įdiegti paslaugų valdymo sistemą ir siūlomas koregavimo veiksmų planas pagal kiekvieną skyrių. 4. Projekto dalies užbaigimas