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So funktioniert das neue Online-Banking der Sparda-Bank Baden-Württemberg Willkommen bei TEO

Willkommen bei TEO

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Page 1: Willkommen bei TEO

So funktioniert das neue Online-Banking der Sparda-Bank Baden-Württemberg

Willkommen

bei TEO

Page 2: Willkommen bei TEO

Liebe Kundin,

lieber Kunde,Grundsätzliche Veränderungen mögen wir Menschen erstmal gar nicht. Gewohnheiten und Routinen haben nämlich einen wichtigen Sinn: Sie vereinfachen unseren Alltag, weil sie kaum Nachdenken erfordern. Darum können sich schon kleinste Veränderungen „falsch“ anfühlen. Wenn uns etwa jemand von unserem Stamm-platz auf der rechten Seite des heimischen Sofas auf die linke Seite verdrängt, fühlen wir uns prompt unwohl.

Andererseits kann es ohne Veränderungen auch keinen Fortschritt geben. Um Ihnen ein zukunfts-fähiges digitales Angebot machen zu können, haben wir als Sparda-Bank Baden-Württemberg die Herausforderung der Zeit angenommen und unser Online-Banking grundlegend neu gestaltet. Dazu gehört gerade in der wertebewahrenden Welt der Genossenschaftsbanken viel Mut. Wir wissen jedoch, dass nicht nur junge Leute an digitale Anwendungen immer höhere Ansprüche stellen. Mit der plattformübergreifenden Multi-banking-Anwendung TEO und ihrem Entwick-lungspotential können wir diesen berechtigten Ansprüchen nun umfassend und dauerhaft gerecht werden. Darüber hinaus ermöglicht TEO den beteiligten Sparda-Banken die Erschließung

neuer Geschäftsfelder. Dies sollte für jedes moderne Unternehmen, das nicht nur bestehen, sondern wachsen will, selbstverständlich sein.

Wie der Fortschritt in der Computertechnik in den letzten 30 Jahren gezeigt hat, sind die meisten Menschen trotz aller Widerstände gegen Veränderungen letztendlich doch froh über den Komfort und die größeren Möglichkeiten der neuesten Technologie. Ich bin mir sicher: Mit TEO wird es Ihnen genauso gehen.

In diesem Heft finden Sie alles Wissenswerte rund um das Online-Banking mit TEO. Falls für Sie noch Fragen offenbleiben, geben wir Ihnen gerne die gewünschten Auskünfte!

Martin Hettich, Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Baden-Württemberg eG

Inhalt ...........................................................Seite

7 gute Gründe für TEO ........................................ 4TEO und die SpardaSecureApp ........................... 6Für Erst-Nutzer ohne Online-Banking .................. 7Installationsanleitung zur SpardaSecureApp ........ 8TEO Registrierung und Konto-Freischaltung .......12Wichtige Kontofunktionen .................................. 22TEO Plus ............................................................24Wer hat TEO entwickelt? .................................. 26Warum wurde TEO entwickelt? ......................... 26Möglichkeiten für Offliner ................................... 27Wie hält es TEO mit dem Datenschutz? ............ 27

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Page 3: Willkommen bei TEO

TEO sortiert Ihre Konten

In TEO können Sie für jedes Konto einen individuellen Namen vergeben und ein Foto Ihrer Wahl hinterlegen. In der TEO App können Sie zudem festlegen, welche Konten auf der Startseite angezeigt und so in den Gesamtsaldo einberechnet werden. Auch die Reihenfolge, in der Ihre verschiedenen Konten angezeigt werden, legen Sie gemäß Ihren Prioritäten fest.

TEO managt Ihre Versicherungen

Sobald Sie Ihren Vertragsmanager aktivieren, kommt automatisch Ihr Versicherungsmanager ins TEO Team. Er gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Versicherungen und die damit verbundenen, regelmäßigen Kosten. Außerdem können Sie zu jedem Versicherungs-vertrag Kündigungsfristen und Notizen (z.B. Kundennummer oder Beraterkontakt) hinterlegen. Weitere Versicherungen können Sie der Liste auch manuell hinzufügen.

TEO ist Ihr Haushaltsbuch

Hinter dem Menüpunkt „Finanzwetter“ steckt ein kleines, starkes Finanzwerkzeug, das Sie bei der Planung Ihrer Ausgaben unterstützt. Anhand regelmäßiger Einnahmen und Ausga-ben prognostiziert die Funktion, wie sich der Kontostand eines Girokontos im Monatsverlauf entwickeln wird. Sie legen fest, welche Geldein-gänge und -ausgänge berücksichtigt werden sollen, zu welchem Stichtag im Monat TEO Ihr Finanzwetter berechnet und ab welchen frei verfügbaren Beträgen die Finanzwetter-Sonne scheint und wann Wolken oder gar Schauer aufziehen.

7 gute Gründe

für TEODas neue Online-Banking der Sparda-Bank BW kann mehr: 7 Gründe, warum TEO Ihr perfekter

Finanzassistent und Alltagsbegleiter ist.TEO ist Ihr virtuelles Sparschwein

Für jeden großen Wunsch ein eigenes Sparkonto anlegen: Mit den TEO Sparboxen wird das ganz einfach. Umbuchungen auf ein extra Konto fallen weg, denn in einer TEO Sparbox wird das Geld nur virtuell „zur Seite gelegt“ und bleibt auf Ihrem Konto. Befüllt werden Ihre digitalen „Sparschweine“ durch automatische oder manuelle Einzahlungen. Jede Sparbox können Sie frei benennen und zur Motivation mit einem Foto Ihres Sparziels schmücken. Auch das Fortschrittsbarometer hilft beim „Durchhalten“.

TEO ist Ihr Shopping-Experte

Der Bereich „TEO Plus“ ist bunt, interessant und hilft Ihnen beim Sparen. Hier finden Sie eine große Auswahl an Gutscheinen für den vergünstigten Einkauf bei namhaften Partnerunternehmen sowie ausgewählte Produktangebote aus den Bereichen Hobby und Freizeit. Zudem versorgt TEO Sie mit interessanten, redaktionellen Inhalten. Ihre bevorzugten Themenbereiche legen Sie in den Einstellungen unter „Meine Interessen“ fest.

TEO kann Multibanking

Als Nutzer von TEO brauchen Sie keine weiteren Banking-Anwen-dungen. Denn Sie können Ihre Giro-, Spar- und Kreditkonten sowie Kreditkarten bei anderen deutschen Banken ganz einfach in TEO einbinden, verwalten und für Transaktionen verwenden. Alle Banken, die für TEO verfügbar sind, werden unter „Konto hinzufügen” zur Auswahl angeboten. Die Daten, die Sie für die Verknüpfung mit TEO benötigen, erhalten Sie von dem jeweiligen Bankunternehmen.

TEO managt Ihre Verträge

Der TEO Vertragsmanager erkennt Ihre abgeschlos-senen Verträge, listet diese auf und erinnert an Kündigungsfristen und/oder Verlängerungen. Das ist praktisch, wenn Sie sich z.B. rechtzeitig nach einem günstigeren Mobil- funkvertrag oder Stromlieferanten umschauen wollen. Sie können Verträge auch jederzeit manuell hinzufügen.

Wie TEO sich entwickelt, bestimmen Sie

Wir wollen, dass TEO immer besser wird. Darum sind wir Ihnen für Ihre Anregungen, Wünsche und konstruktive Kritik sehr dankbar. Wie jede ernstzunehmende digitale Anwendung wird TEO immer weiter verbessert und dem Nutzerverhalten angepasst.

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Page 4: Willkommen bei TEO

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TEO (Web + App) SpardaSecureApp

TEO ersetzt das bisherige Sparda Online-Banking und die SpardaBankingApp. In TEO können Sie alle Bankgeschäfte, wie Überweisungen oder Umbuchungen, erledigen und TAN-gesicherte Nachrichten an Ihre Bank schreiben. TEO steht Ihnen sowohl als Webversion am PC oder als App zur Verfügung.

Die SpardaSecureApp ist unser bequemes TAN-Verfahren zur sicheren Freigabe von Kundenaufträgen. Der entscheidende Vorteil hierbei ist, dass Sie Aufträge direkt auf Ihrem mobilen Endgerät (Android/iOS) oder am Computer (Windows/MacOS) freigeben können. Mit nur einem Klick bestätigen Sie Ihre Überweisungen, Daueraufträge, Serviceaufträge und vieles mehr.

TEO und die SpardaSecureApp Neben der Sparda- SecureApp steht Ihnen als Freigabeverfahren für Ihre Transaktionen auch weiterhin das chipTAN-Verfahren zur Verfügung.

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TEO Web oder TEO AppSpardaSecureApp

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Schritt 1: Sie können Ihren Online-Zugang telefonisch unter 0711 2006 3801, in Ihrer Sparda-Bank-Filiale, schriftlich oder mithilfe des Formulars „Vereinbarung über das Online-Banking“ unter www.sparda-bw.de/kundenformulare beantragen.

Schritt 2: Nach Anlage des Online-Banking-Zugangs erhalten Sie einen Brief mit Ihrer Erst-PIN.

Schritt 3: Die Erst-PIN muss für die Erst-Nutzung des Online-Bankings, wie im erhaltenen PIN-Brief beschrieben, geändert werden. Installieren Sie sich hierzu zuerst die SpardaSecureApp (siehe Schritte ab S.8). Registrieren Sie sich im Anschluss dann wie in den nächsten Kapiteln beschrieben bei TEO (siehe S. 12 ff). Beim Hinzufügen Ihrer Sparda-Konten werden Sie nach Eingabe Ihrer Kundennummer und Online-PIN automatisch zur Erst-PIN-Änderung weitergeleitet.

Bitte beachten Sie: Für TEO App und TEO Web nutzen Sie dieselben Zugangsdaten! Auf welcher der beiden Plattformen Sie die Erst-Registrierung vorneh-men, bleibt Ihnen überlassen. Falls Sie bereits die TEO App nutzen, können Sie die entsprechenden Zugangs-daten also auch für das TEO Online-Banking am PC verwenden und umgekehrt.

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Sie haben das Sparda Online-Banking bereits genutzt und ein Freigabeverfahren freigeschaltet? Super, für Sie geht es direkt im Kapitel „TEO Registrierung und Konto-Freischaltung“ auf Seite 12 weiter.

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Sie haben bisher noch kein Online-Banking genutzt? Dann berücksichtigen Sie bitte die folgenden Schritte:

Für Erst-Nutzer

ohne Online-Banking

Überweisung

Girokonto 650,00

Übernehmen

Auftrag freigeben

Freigeben

650,00

Sparda-Bank

Page 5: Willkommen bei TEO

Um Ihre Bankgeschäfte sicher online abwickeln zu können, benötigen Sie neben TEO ein Freigabeverfahren zum Freigeben Ihrer Transaktionen. Hierfür steht Ihnen die SpardaSecureApp (für PC oder Smartphone) zur Verfügung.

Installationsanleitung

zur SpardaSecureApp

Wichtige Hinweise:

Vorab Aktivierungscode besorgenAus Sicherheitsgründen benötigen Sie für die Einrichtung der SecureApp einen Aktivierungscode. Diesen können Sie in TEO unter

„Einstellungen“ „Sicherheit und Service“ „Sicherheitseinstellungen“ „Freigabeverfahren“ beantragen.

Sie erhalten den Code dann wenige Tage später per Post. Alternativ erhalten Sie den Aktivierungscode auch vor Ort in unseren Filialen oder Sie beantragen diesen über unser Service-Telefon unter 0711 2006 3801.

BenutzerkennungNeben dem Aktivierungscode ist für die Freischaltung der SecureApp auch Ihre persönliche Benutzerkennung erforderlich. Diese finden Sie ebenfalls im erhaltenen Schreiben. Außerdem können Sie die Benutzerkennung auch in der Filiale oder telefonisch anfragen.

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Sparda-Bank

Schritt 1:Die SpardaSecureApp für Ihr Smartphone oder Tablet finden Sie im App Store bzw. Google Play Store. Geben Sie in der Suchleiste „Sparda- SecureApp“ ein und laden Sie die App über den grünen Balken „Installieren“ (Google Play Store) bzw. den Button „Laden“ (App Store) auf Ihr Smartphone.

Schritt 2:Starten Sie die SpardaSecureApp, wählen Sie „Manuell“ und geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihren Aktivierungscode ein. Diese Angaben finden Sie in unserem Anschreiben zur Freischaltung.

Schritt 4:Sobald diese Anzeige in Ihrer App erscheint, war die Registrierung erfolgreich.

Schritt 3:Wählen Sie danach ein Passwort. Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mindestens eine Zahl und einen Buchstaben ent-halten. Wiederholen Sie Ihr gewähltes Passwort anschließend in der darunter stehenden Zeile.

i Einfach diesen QR-Code scannen und die SpardaSecureApp herunterladen:

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Installation der SpardaSecureApp auf Ihrem Smartphone

Page 6: Willkommen bei TEO

Installation der SpardaSecureApp auf Ihrem Laptop, PC & Mac

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Schritt 2:Sobald die SpardaSecureApp heruntergeladen ist, erscheint am unteren Bildschirmrand eine Hinweisleiste. Klicken Sie hier auf „Speichern“.

Schritt 4:Nachdem die App installiert wurde, finden Sie diese auf Ihrem Desktop/Startbildschirm.

Schritt 3:Akzeptieren Sie danach das Lizenzabkommen und klicken Sie auf „weiter“.

Schritt 5:Öffnen Sie die SpardaSecureApp (mit Doppelklick) und gehen Sie genauso vor wie bei der Aktivierung mit dem Smartphone (siehe Seite 9 in den Schritten 2 - 4).

Schritt 1:Öffnen Sie unsere Website: www.sparda-bw.de/spardasecureapp-pc

Laden Sie sich die SpardaSecureApp über die dort aufgeführten Buttons „Download für Windows“ oder „Download für macOS“ herunter.

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Page 7: Willkommen bei TEO

TEO Registrierung

und Konto-Freischaltung

So erreichen Sie TEO

TEO können Sie sowohl am PC über unsere Website als auch als App auf dem Smartphone verwenden.

Zur Nutzung von TEO Web öffnen Sie unsere Website www.sparda-bw.de und klicken Sie auf den orangenen Button „Online-Banking“ und wählen Sie „Online-Banking über TEO“ aus.

Registrieren

Starten Sie, nach dem Öffnen der App, über den Button „Hier registrieren“.

AGB und Datenschutzzustimmen

Zustimmungen erteilen: Klicken Sie den AGB- und Datenschutz-Button sowie gegebenenfalls personalisierte Angebote zum Akzeptieren an.

TEO User werden

Klicken Sie den Button „Ich will TEO User werden“ an.

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Zur Nutzung der TEO App auf dem Smart-phone laden Sie bitte die App über den App Store oder den Google Play Store herunter.

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i Die anschließende Registrierung ist bei beiden Anwendungen identisch. Folgen Sie hierzu einfach der folgenden Beschreibung.

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i Bitte beachten Sie, dass Sie neben TEO ein Freigabe-verfahren zum Freigeben Ihrer Transaktionen benötigen. Laden Sie sich hierfür bitte vorab die SpardaSecureApp (wie ab S. 8 beschrieben) herunter.

Page 8: Willkommen bei TEO

Geburtsdatum

Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein und klicken Sie „Weiter“ an.

Vorname und Nachname

Geben Sie Ihren Vornamen ein und klicken Sie auf „Weiter“. Geben Sie anschließend Ihren Nachnamen ein und klicken Sie auf „Weiter“.

E-Mail

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.

5 6 7 Passwort

Legen Sie ein sicheres Passwort fest und klicken Sie auf „Weiter“. Beachten Sie die an-gezeigten Kriterien zur Passwortvergabe.

Angaben prüfen

Legen Sie Ihren künftigen TEO Login-Namen fest. Dieser ist frei wählbar, z. B. Max Mustermann, Familie Meier etc. Bitte beachten: Dieser Name kann anschließend nicht mehr geändert werden!

Überprüfen der persönlichen Angaben: Login-Name, E-Mail, Passwort und Wieder-holung des Passworts. Danach „Absenden“ anklicken. Sie erhalten dann die Info, dass zum Abschluss der Registrierung eine E-Mail an Sie verschickt wird, und können die App schließen.

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i Unter 16-Jährige werden in einem Zwischenschritt aufgefordert, Ihre Erziehungsberechtigten zu hinterlegen. Diese bekommen dann eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung in TEO.

Page 9: Willkommen bei TEO

TEO Anmeldung

Geben Sie Ihre Login-Daten (Login-Name & Passwort) ein und klicken Sie anschließend auf „Anmelden“.

Bank wählen

Wählen Sie eine der gelisteten Banken oder verwenden Sie die Suche, um eine Bank zu finden. Es können sich kurze Ladezeiten ergeben – bitte warten.

Konto hinzufügen

Zum Hinzufügen eines Kontos klicken Sie bitte auf „Konto hinzufügen“.

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13Registrierung abschließen

Bitte öffnen Sie jetzt Ihren E-Mail-Posteingang (t-online, web.de, gmx.de etc.), öffnen Sie die E-Mail von TEO und schließen Sie den Vorgang mit Klick auf „Registrierung abschließen“ ab. Falls Sie die E-Mail nicht finden, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Sobald Sie eine Meldung mit „Registrierung abgeschlossen“ erhalten, öffnen Sie bitte wieder TEO (App oder Webversion), um Ihre Konten hinzuzufügen.

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Falls Sie Probleme beim Anmelden haben, Ihr Login-Name oder Ihr

Passwort nicht akzeptiert werden, dann klicken Sie auf „Probleme beim Anmelden“. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail Ihren Login-Namen neu zuschicken zu lassen bzw. Ihr Passwort zurückzusetzen.

Page 10: Willkommen bei TEO

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Konto hinzufügen

Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.

17 Bank hinzugefügt

Ein weiteres Konto analog zum ersten fügen Sie per Klick auf „Weiteres Konto hinzufügen“ hinzu – oder klicken Sie auf „Nein, weiter“, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

18 Einwilligungen

Datenverarbeitungseinwilligungen zustimmen: entweder „Alle aktivieren“ anklicken oder nach unten scrollen und einzelne Einwilligungen erteilen. Dann auf „Weiter“ klicken.

19Authentifizierung bestätigen

Anschließend werden Sie zur Bestätigung in der Secure-App aufgefordert. Dazu öffnen Sie die Secure-App, hier müssen Sie nur noch mit „Freigeben/Akzeptieren“ bestätigen.

Zugriffsrechte genehmigen

Nach erfolgreicher Freigabe in der Secure-App öffnen Sie wieder TEO (App oder Webversion). Es erscheint die Seite „Zugriffsrechte“, diese Rechte werden zur Nutzung des Online-Bankings benötigt. Scrollen Sie bitte nach unten bis der orangene Balken „Genehmigen“ erscheint.

15 16Authentifizieren

Geben Sie nun Ihre Kundennummer und Online-PIN ein und klicken Sie auf „Anmel-den“. Verwenden Sie entweder die bereits vorhandenen Daten oder geben Sie die neu zugesandten Zugangsdaten ein.

Kunden, die bisher noch kein Online-Banking genutzt hatten, werden anschließend in einem Zwischenschritt aufgefordert, die per Post zugesandte Online-PIN in eine selbst gewählte Online-PIN (6 Zahlen) abzuändern.

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Wohnsitz

Geben Sie Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf „Weiter“.

Geschafft

Klicken Sie auf „Los geht´s!“, um das Onboarding abzuschließen.

Ansprache

Optionale Eingabe: Wählen Sie Ihre präferierte Ansprache per Klick aus, danach wird der „Weiter“-Button aktiviert.

Interessen

Optionale Angabe der persönlichen Interessen; diese können für TEO aktiviert oder deaktiviert werden. Die Angaben können Sie jederzeit wieder ändern.

Fast fertig

Per Klick auf „OK“ geht es weiter im Onboarding-Prozess. Per Klick auf „Lieber später“ wird der Prozess an dieser Stelle abgebrochen und Sie können TEO direkt verwenden.

Handynummer

Geben Sie Ihre Handynummer ein und bestätigen Sie mit „Weiter“.

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Häufige Fragen und Antworten sowie ausführliche und bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Registrierung in der TEO App oder TEO Web finden Sie online unter www.sparda-bw.de/teo-faq

Noch Fragen?

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Kontodetails und Umsätze

Mit Klick auf ein einzelnes Konto erscheinen die Kontodetails, also Umsätze und Ausgaben des jeweiligen Kontos. Hier können Sie auch Überweisungen vom ausgewählten Konto tätigen. Mit Klick auf eine Transaktion werden Ihnen die Details dazu angezeigt.

Übersichtsseite

Auf der Startseite sind alle eingebundenen Konten auf einen Blick sichtbar. Diese werden in die Kategorien Girokonten, Sparkonten, Kreditkonten und Kreditkarten eingegliedert.

Übersicht Girokonten

Mit Klick auf eine Kategorie (z.B. Giro-konten) erscheinen die Details der eingebundenen Girokonten in TEO.

Wichtige

Kontofunktionen

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Im Bereich TEO Plus warten zahlreiche Themen- welten mit spannenden Angeboten von TEO Partnern auf Sie. Die Partnerangebote enthalten Spar- und Mehrwertangebote in Form von Gut-scheinen und Aktions- bzw. Themenwelten mit TEO Vorteilen. Die Themenwelten bieten Vorteile wie Rabatte oder exklusive Angebote, die es so nur in TEO gibt. Um bei den TEO Angeboten auf dem Laufenden zu bleiben, lohnt es sich, regelmäßig im Bereich „TEO Plus“ vorbeizuschauen. Um auf besondere Angebote aufmerksam gemacht zu werden, am besten gleich den TEO Newsletter abonnieren.

Gutscheine

Die Gutscheine in TEO sind erreichbar über die Partnerangebote von TEO und im Bereich „TEO Plus“ zu finden. Im Gutscheinshop können Gutscheine von tollen Händlern zu einem rabattierten Preis erworben werden. Nachdem der Gutschein dem TEO Nutzer bereitgestellt wurde, werden TEO hierzu keine weiteren Informationen übermittelt.

Stories

Stories sind redaktionelle Artikel, die insgesamt in 13 Interessen-gebiete unterteilt sind. Diese Interessen lassen sich jederzeit in den Einstellungen individuell ändern unter: Einstellungen/Meine Interessen. Dadurch finden Sie in TEO nur Informationen, die Sie wirklich interessieren. Je genauer man TEO auf die persönlichen Bedürfnisse einstellt, desto hilfreicher ist TEO im Alltag. Neben Erklärungen zur Nutzung von TEO bieten wir jeden Monat neue Stories zu Finanzthemen, tollen Trends, kreativen Ideen und hilfreichen Tipps.

Durch die Auswahl von Interessen in den Einstellungen von TEO können Sie auch selbst bestimmen, welche Stories Sie zuerst angezeigt bekommen.

TEO Plus

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Warum wurde TEO entwickelt?

Jeder Computer-Nutzer weiß, dass ältere, digitale Verfahren auf neuen Plattformen nicht mehr funktionieren. Jedes verantwortungs-bewusste Unternehmen hat im Sinne seiner Kunden die Aufgabe, auf technologischer Ebene Schritt zu halten oder seiner Zeit sogar voraus zu sein. Die SpardaBankingApp und das Sparda Online-Banking haben unseren Kunden viele Jahre sehr gute Dienste geleistet, jedoch irgendwann ihre Grenzen erreicht. Wir haben dies als Chance für die Umsetzung einer neuen, wegweisenden Idee begriffen und genutzt: Mit TEO bieten wir Ihnen nun ein innovatives und zukunftssicheres Online-Banking mit einem deutlich erweiterten Leistungsspektrum und hohem Entwicklungspotential.

Wie hält es TEO mit dem Datenschutz?

TEO und COMECO unterliegen der deutschen Gesetzgebung und dem deutschen Datenschutz. Die Einhaltung der für jede deutsche Banking-App gültigen Richtlinien werden vom Verband der Sparda- Banken, von der Bundesbank und von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) streng kontrolliert. Die Konto- daten der Sparda-Kunden und anderer TEO Nutzer verlassen unser Haus nicht. Wir geben keine Daten an Google oder Anbieter von sozialen Netzwerken weiter. Alle Kundendaten liegen ver-schlüsselt in einem Rechenzentrum mit den höchsten Sicherheits-standards in Deutschland. Darüber hinaus garantieren wir, dass TEO keine sensiblen Zahlungsinformationen auf Ihrem Endgerät speichert. Ihre Daten werden bei jedem Login neu geladen. Sowohl während der Registrierung als auch zu jedem anderen Zeitpunkt entscheiden Sie bei TEO im Bereich „Einstellungen“ individuell, welche Daten Sie weitergeben wollen und welche nicht.

Transparent – Einfach – Offen:

Das ist TEOTEO ist das neue Online-Banking der Sparda-Banken.

Multibanking und viele weitere intelligente Funktionen machen TEO zum persönlichen Finanzassistenten und Alltagsbegleiter.

Welche Möglichkeiten haben Sparda-Kunden, die nicht zu TEO wechseln wollen?

Ihnen stehen für alle Bankgeschäfte nach wie vor das 24-Stunden-Callcenter und der umfassende Service in Ihren regionalen Sparda- Filialen kostenfrei zur Verfügung. Wenn Sie bisher die digitale Postbox für die Übermittlung von Bankbenachrichtigungen und Kontoauszügen genutzt haben, erhalten Sie diese Dokumente künftig automatisch auf dem Postweg. Dafür berechnen wir nur die jeweiligen aktuellen Portokosten der Deutschen Post. Dennoch unsere herzliche Bitte: Wenn Sie ein Smartphone und/oder einen Computer besitzen, geben Sie TEO eine Chance und schauen Sie sich das neue Online-Banking einmal an. Wir sind überzeugt, dass auch Sie die nützlichen und intelligenten Funktionen von TEO zu schätzen lernen.

Wer hat TEO entwickelt?

Unabhängiges, effektives Online-Banking auf hohem Niveau für ihre Kunden: Mit diesem Ziel vor Augen haben sieben Sparda-Banken ihre Kräfte in einem gemeinsamen Unternehmen gebündelt. COMECO ist ein IT-Dienstleister und ein von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassener Zahlungsauslöse- und Kontoinformationsdienst. Gesellschafter von COMECO sind die Sparda-Banken Baden-Württemberg, München, Augsburg, Nürnberg, Ostbayern, Hessen und West sowie die deutsche Tochter des in Europa führenden Technologieberaters Sopra Steria. Die COMECO-Geschäftsführung ging aus den Reihen der Sparda-Bank Baden-Württemberg sowie der SpardaConsult hervor und beschäftigt heute rund 50 Mitarbeiter. Die Sparda-Bank BW ist mit 49 Prozent größter Anteilseigner. TEO wird von COMECO in enger Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Sparda-Banken gestaltet und gemeinsam stetig weiterentwickelt.

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Page 15: Willkommen bei TEO

Sparda-Bank Baden-Württemberg eGAm Hauptbahnhof 370173 Stuttgart

Eine Sparda-Bank-Filiale in Ihrer Nähe finden Sie unter www.sparda-bw.de

SpardaTelefon-Service0711 2006 3801 (24 Stunden, 7 Tage die Woche)

So erreichen Sie uns