ZAHTEV ZA (NOVI) BIZNIS PORTAL

1. Opis Telenor Biznis portala

Biznis portal predstavlja Telenorov internet portal namenjen svim pravnim licima, korisnicima

Telenor mreže. Pruža niz funkcionalnosti za efikasnu administraciju, pradenje, kontrolu i

analizu korišdenja telekomunikacionih usluga Telenora, kao i centralizovan pristup dodatnim

uslugama. Usluzi Biznis portal pristupa se putem stranice za pristup na internetu, unosom

korisničkog imena i lozinke. Aktivacija Biznis portala je besplatna.

2. Preduslov za aktiviranje Biznis portala je potpisan pretplatnički ugovor za bilo koji biznis

paket Telenor usluga.

3. Opis

a. Aktivacija − Zahtev za aktivaciju Biznis portala podnosi se u pisanoj formi, s

potpisom odgovornog lica i pečatom firme (u daljnjem tekstu Korisnik), a formular se

može preuzeti sa zvaničnog sajta Telenora: https://www.telenor.rs/sr/Biznis-

korisnici/Usluge/Biznis-portal/ Zahtev može biti dostavljen poštom ili preko

ovlašdenog predstavnika Telenora.

Aktivacija Biznis portala je besplatna.

Aktivacija Biznis portala: Ovlašdeni Administrator, naveden u Zahtevu za aktivaciju

Biznis portala (u daljnjem tekstu: Administrator portala) dobide putem imejl adrese,

koja je navedena u zahtevu, link za aktivaciju Biznis portala. Istovremeno, putem

SMS-a Telenor de Administratoru portala dostaviti sigurnosni kod potreban za

uspešnu aktivaciju Biznis portala. Sigurnosni kod bide dostavljen na broj mobilnog

telefona koji je naveden u zahtevu. Nakon pristupanja linku, otvara se registraciona

stranica Biznis portala na kojoj Administrator portala u polje „korisničko ime“ navodi

svoju imejl adresu (iz zahteva) i sigurnosni kod iz SMS-a u odgovarajude polje. Klikom

na dugme „aktivacija“ otvara se nova stranica Biznis portala na kojoj Administrator

portala definiše svoju lozinku. Nakon što potvrdi lozinku, Administrator je aktivirao

Portal.

Sigurnosni kod iz SMS-a važi 48 sati. Ukoliko Administrator portala ne iskoristi

dobijeni kod u datom roku, potrebno je da pozove Biznis kontakt centar Telenora

(0639000) radi ponovne aktivacije.

b. Administracija, prava i privilegije – Po realizaciji zahteva za Biznis portal,

Administratoru portala dostupna su sva prava i privilegije po svakom ugovoru

kompanije na celokupnom Biznis portalu (svi moduli navedeni su u tački c).

Administrator portala otvara i administrira svoj i ostale naloge kojima može

dodeljivati različita prava i privilegije na Biznis portalu. Administrator portala može

definisati najviše još dva Administratora portala.

c. Korišćenje – Biznis portal se sastoji od slededih modula:

1. Administracija – Portala i korisnika;

2. Račun – pregled i preuzimanje (pdf) kopija računa;

3. Specifikacija – pregled i preuzimanje (excel file);

4. Usluge – pregled statusa i aktivacija/deaktivacija;

5. Podrška (najčešda pitanja i odgovori, kao i mogudnost postavljanja

/rešavanja dodatnih pitanja).

d. Deaktivacija − Ukoliko korisnik želi da ukine Biznis portal, potrebno je da dostavi

pisani zahtev na memorandumu firme sa potpisom i pečatom odgovornog lica.

Postupak deaktivacije obavlja se na isti način kao kod podnošenja Zahteva za

aktivaciju Biznis portala (opisan u tački a).

Opšti uslovi Korišćenje Biznis portala podleže dole navedenim uslovima.

Kada se pravno lice − Korisnik registruje za korišćenje Biznis portala, ono postaje vlasnik naloga na

portalu i podleže navedenim uslovima korišćenja.

Samo registrovani korisnik (Administrator portala ili drugi zaposleni sa pravom pristupa) zna lozinku

koju je definisao i za sve aktivnosti autorizovane i izvršene pod nekim od njegovih korisničkih imena odgovoran je isključivo Korisnik.

Telenor nema uvid u kreiranu lozinku Korisnika, tako da ne postoji mogućnost da pristupi podacima Korisnika na Biznis portalu.

Ukoliko Administrator portala iz ma kojeg razloga promeni podatke navedene u Zahtevu za aktivaciju

Biznis portala, Korisnik je dužan da dostavi Telenoru nove podatke u roku od pet kalendarskih dana.

Telenor nema bilo kakav uticaj na administratorska prava korisnika Biznis portala, niti može da ih

dodeljuje ili ukida. Za sva administratorska prava na Biznis portalu odgovoran je isključivo Korisnik.

Administrator portala je odgovoran za otvaranje korisničkih naloga za ostale zaposlene u organizaciji

Korisnika i za definisanje usluga na portalu kojima svaki zaposleni pojedinačno može da pristupi, kao i za ukidanje pristupa portalu. Administrator portala je ovlašćen da definiše najviše još dva Administratorska korisnička naloga. Otvaranje, promenu parametara i ovlašćenja i zatvaranje ostalih korisničkih naloga Administrator vrši putem odgovarajućeg korisničkog interfejsa na samom Biznis portalu. Pri tome, korisničko ime za sve korisničke naloge ostalih zaposlenih je njihova imejl adresa ili pretplatnički broj, koji se unosi u formatu 6xxxxxxxx .

Osim po pravima opisanim u prethodnoj tački, Administrator portala se razlikuje od ostalih korisnika po

tome što ima pristup opcijama „Račun“ i „Specifikacija“, može da vidi račune i specifikacije za sve pretplatničke brojeve koji pripadaju datom Korisniku−pravnom licu, kao i zbirne račune i specifikacije. Ostali korisnici, kada im Administrator portala dozvoli pristup gore navedenim opcijama, mogu videti samo račun i specifikaciju za jedan (svoj) pretplatnički broj. Takođe, Administrator ima uvid u listu aktivnosti na portalu svih pojedinačnih korisnika portala.

Korisnik koristi Biznis portal i internet isključivo na svoju odgovornost. Telenor ne daje bilo kakve

garancije i ne preuzima bilo kakvu odgovornost za štete koje Korisnik pretrpi ili koje bude

prouzrokovao trećim licima prilikom neodgovornog korišćenja Biznis portala. Korisnik je dužan da se u svemu pridržava pozitivnih zakonskih propisa Republike Srbije, a posebno

propisa koji regulišu zaštitu podataka o ličnosti.

Internet je internacionalna računarska mreža koju ne kontroliše neposredno Telenor, već je na nju samo vezan, te zbog toga ne može da garantuje dostupnost servisa koje direktno ne kontroliše.

Telenor se neće smatrati odgovornim za privremeni prekid u pružanju usluge ili gubitak sačuvanih

podataka usled radova na održavanju ili iznenadnih i nepredviđenih tehničkih kvarova ili drugih tehničkih neprilika, kao ni za prekid usluge prouzrokovan razlozima koji su izvan domašaja Telenora.

Telenor se neće smatrati odgovornim za izgubljenu dobit, podatke, indirektne ili posledične štete ili

štete koje nastaju iz zahteva Korisnika ili trećih lica.

Korisnik se obavezuje da neće koristiti servise i servere Biznis portala na bilo koji način koji bi mogao

da ugrozi njihov rad.

Telenor zadržava pravo da, u skladu sa svojom poslovnom politikom, izmeni cene korišćenja usluga na

Biznis portalu, o čemu je dužan da obavesti Korisnike. Informacije o izmenjenim uslovima korišćenja tih usluga Telenor će postaviti na veb-stranicama portala.Telenor zadržava pravo izmena i dopuna Biznis portala. Ukoliko se Korisnik ne slaže sa unetim izmenama i/ili ne želi više da koristi Biznis portal, potrebno je da o tome obavesti Korisnički centar Telenora na 063 9000 (potrebno je da dostavi pisani zahtev na memorandumu firme sa potpisom i pečatom odgovornog lica).