ВАША ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ В ТЕЛЕФОНАХ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
как ОТСЮДА попасть СЮДА
✓ БЕЗ дорогого мобильного приложения
✓ ИНТЕРАКТИВНО - все данные на карте ___________________ обновляются
✓ ОТЛИЧНО расширяет существующие ___________ программы лояльности
✓ ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ с вашими _____________________ клиентами
ВОЗМОЖНОСТИ КАРТЫ
&
ДЛЯ КЛИЕНТОВ ДЛЯ КОМПАНИИ
Легко использовать: штрих-код карты сканируется с телефона также легко как с пластиковой карты
Новый коммуникационный канал с к л и е н т а м и , б о л е е привлекательный чем смс -рассылки
Аналитика, как она нужна ВАМ
Бе з о п а с н е е , ч ем о бычный кошелек, хранится вся история операций
Новые предложения, купоны, и даже ваши каталоги доставляются прямо в телефон (на карту) вашего клиентаКарту нельзя забыть дома или потерять. Её не нужно носить - она всегда в телефоне, она всегда с клиентом
Геймификация увеличивает привлекательность брэнда , м о т и в а ц и ю н а п о к у п к у и лояльность
Карту всегда можно восстановить из облака или электронной почты, если сменился телефон
Удобные p u s h -уведомления появляются, когда стартует новая промо-акция
Вся мощь социальных сетей п р о д в и г а е т в а ш у к а р т у : анализируйте профили клиентов и з а п у с к а й т е р ефе р р а л ь ные программы
ЗАЧЕМ ЭТО ВАМ?
ВАШИ КЛИЕНТЫ УЖЕ ЖИВУТ В ЦИФРОВОМ МИРЕ
97% 50%68%
МОБИЛЬНЫХ OS В ВОЗРАСТЕПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ9 7 % мобильных устройств работают под управлением iOS и Android, по данным Gartner. То есть , почти все Ваши клиенты, у кого есть смартфон, м о г у т выи г р а т ь о т э т о й технологии.
Около 50% всех пользователей интернета в России - в возрасте до 35 лет - наиболее активные и технологически подкованные мобильные пользователи Однако, доля людей старшего возраста растет год от года.
6 8 % в с е х п о л ь з о в а т е л е й Интернета в России хотя бы раз выходили в сеть с мобильного устройства. То есть, большинство Ваших клиентов активно использует смартфон.
* - Исследование интернет-аудитории компании Яндекс
ПРИМЕР КАРТЫ…ЛОЯЛЬНОСТИ
Все возможности пластика, и гораздо больше!
С каждой покупкой начисляются бонусные баллы обновляется размер скидки при достижении заданных уровней (могут быть разными для оригинальных и private label продуктов)
Ваш клиент получает персонифицированное предложение, когда совпадают заданные условия (или когда вы запускаете новое промо)
Клиент получает свой бонус или оплачивает покупку баллами с телефона непосредственно на кассе
В зависимости от того, на какое предложение среагировал клиент , ему может поступить следующее…Карта лояльности становится любимым способом получать новые предложения и развлекаться
Поделитесь картой с вашими клиентами через ссылку в социальных сетях, смс/email рассылки, и ин-стор/аутдор через QR-код
7% скидка
Ваша реклама + QR код
вашей карты
Ваш логотип+ баллы + push уведомления
ПРИМЕР КАРТЫ…СО ШТАМПОМЛегко играть & весело выигрывать!
С каждой покупки (или нужной суммы) на карту добавляется штамп
Когда клиент собирает все штампы (6, 10 или 12 штук), карта «превращается» в купон на подарок (специальное предложение)
Клиент получает подарок на кассе и деактивирует купон
После деактивации купона, он снова превращается в обычную карту со штампами и накопление начинается заново
Поделитесь картой с вашими клиентами через ссылку в социальных сетях, смс/email рассылки, и ин-стор/аутдор через QR-код
ПРИМЕР КАРТЫ…ПРОМОВовлекает клиентов, в отличие от бумажных листовок!
НЕДЕЛЯ 1: Клиент получает push-уведомление и на КУПОНЕ появляется новое ПРЕДЛОЖЕНИЕ
НЕДЕЛЯ 2: Клиент получает push-уведомление и на купоне появляется предложение СЭМПЛИНГА
НЕДЕЛЯ 4: Клиент получает ссылку на регистрацию в клубе покупателей
Поделитесь картой с вашими клиентами через ссылку в социальных сетях, смс/email рассылки, и ин-стор/аутдор через QR-код
НЕДЕЛЯ 3: Купон ПРЕВРАЩАЕТСЯ в ПРИГЛАШЕНИЕ/ __________ БИЛЕТ на Мероприятие или Мастеркласс
РАСШИРЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
ДРУГИЕ возможности электронных карт
Легкая регистрация в программе лояльности - никакой рутины с бумажными анкетами (клиент легко вводит нужные данные в телефоне)
Предоплаченная или Подарочная карта - онлайн пополнение прямо из телефона, быстро, легко и безопасно!
Привлекайте будущих клиентов в удобных для них местах - билборд с QR-кодом Вашей карты . Они установят себе карту пока ждут автобус, идут к метро или гуляют с детьми! Карта напомнит, что её н у ж н о а к т и в и р о в а т ь , д а с т специальную скидку, и расскажет о спец. предложении в ближайшем магазине!
Мотивируйте ваших клиентов зайти в магазин доставляя новый буклет в их телефон! Они всегда будут в курсе ваших новинок!
Геотаргетинг подскажет вашим к л и е н т а м о с п е ц и а л ь н ы х предложениях в разных магазинах или дополнительных скидках (когда клиент находится около магазина или в заданной точке)
С е г м е н т а ц и я п о г о р о д а м расположения ваших магазинов поможет лучше выстраивать п е р с о н и ф и ц и р о в а н н ы е предложения
«Приведи друга» - клиент делится картой со своими друзьями и получает бонусные баллы! Картой можно делиться как с телефона, так и через СМС/WhatsApp/Социальные сети. Эффект «сарафанного радио»
Y o u r A D here
ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ
Спасибо за Ваше внимание и время!
3 ключевых вывода:
1. Логика этой полностью цифровой карты может быть настолько гибкой, насколько это нужно ВАМ
2. Мы с радостью поделимся другими интересными идеями применения карты, опытом наших клиентов или воплотим Ваши идеи
3. Да, на iPhon’ах всё работает вообще без приложения, а для Android есть приложение (нужно поставить только 1 раз)
Recommended
