1

5è UPDATE DIRECTIU - 2016:

Eines per a la direcció eficaç en un nou paradigma sanitari, sociosanitari i social

L’ESCENARI SEGUEIX CANVIANT...

Els participants en l’Update Directiu

tenen possibilitat de convalidar crèdits

en el Diploma de Postgrau en Lideratge i

Desenvolupament Directiu.

2

5a edició. UPDATE DIRECTIU 2016 EINES PER A LA DIRECCIÓ EFICAÇ EN UN NOU PARADIGMA SANITARI, SOCIOSANITARI I SOCIAL A les organitzacions sanitàries i socials estem assistint a un moment excepcionalment complex i a un moment històric de canvi de paradigmes: a nivell assistencial, social, tecnològic, d’atenció a les persones, de gestió d’equips professionals, serveis i organitzacions, etc. Conscients d’aquesta realitat Unió Consorci Formació va posar en marxa ja fa quatre anys, el programa Update Directiu, amb la voluntat de potenciar el lideratge eficaç dels directius i comandaments a les organitzacions sanitàries i socials. L’Update 2016 serà la cinquena edició consecutiva (més de 650 assistents en els darrers quatre anys), però cada any l’Update varia i s’adapta a la realitat del sector i del moment, i per això, l’oferta de continguts per aquest 2016 canvia gairebé en la seva totalitat. Objectius Ajudar directius i comandaments de les organitzacions sanitàries, sociosanitàries i socials a:

Actualitzar-se i adaptar-se a aquest nou context amb eficiència i responsabilitat.

Fer un procés de reflexió individual que permeti una resituació professional efectiva.

Tenir visió global i estratègica, atents a les noves realitats i tendències de futur.

Gestionar la proximitat i vetllar per la direcció i el lideratge dels seus equips.

Treballar amb el màxim d’eficàcia i eficiència en la gestió, optimitzant recursos i impulsant noves maneres de fer, sense reduir la qualitat assistencial.

Quina és la nostra proposta de valor? Hem dissenyat i programat diferents espais d’aprenentatge i reflexió compartida:

> 1. Planificació de seminaris per al desenvolupament directiu. 26 tallers per a directius i comandaments que es desenvoluparan al llarg del 2016 i que actualitzaran en tècniques i eines de gestió i direcció.

> 2. Programa de perfeccionament i millora directiva. Un paquet per al desenvolupament de directius i comandaments, que incorpora un mix metodològic innovador i es vincula a un pla d’acció.

3

1. Programa de seminaris per al desenvolupament directiu

Un conjunt de seminaris i tallers que s’organitzen en 4 perspectives competencials, que es detallen a continuació amb les dates d’impartició previstes:

Per al desenvolupament del programa es compta amb la col·laboració de:

Societat Catalana de Gestió Sanitària

EURECAT

Fundació Universitària del Bages (campus Manresa UVic-UCC) Metodologia Seminaris presencials a càrrec de consultors experts en la matèria, orientats a entrenar i desenvolupar tècniques, recursos i models útils per aplicar a les organitzacions. Inclouen activitats i dinàmiques participatives per promoure l’intercanvi de coneixements i experiències professionals. Format de mitja jornada intensiva (de 9 a 15 h), incorporant dinar-col·loqui per afavorir el networking entre els directius.

4

Calendari abril - desembre 2016

ABRIL MAIG

Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg 1 2 3 1 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 11 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 15 18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29

30 31

Dia 7. Taller 1: Autoconeixement per a l’eficàcia personal. Dia 21. Taller 18: Com generar canvis.

Dia 5. Taller 2: Com funciona la meva ment: neuroeficàcia. Dia 12. Taller 9: Gestió estratègica del compromís. Dia 19. Taller 19: Excel·lència operacional. Dia 24. Taller 7: Tècniques per potenciar la creativitat i la generació d’idees. Dia 26. Taller 23: Ètica de les organitzacions: més enllà de la professionalitat.

JUNY SETEMBRE

Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg

1 2 3 4 5 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 12 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 26 19 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30 26 27 28 29 30 Dia 2. Taller 3: Tècniques actorals per a una comunicació persuasiva. Dia 7. Taller 17: El rol estratègic de la direcció en temps de transformació i canvi. Dia 9. Taller 10: Aprendre jugant: la ludificació al servei del lideratge. Dia 15. Taller 16: Segones víctimes i el paper dels directius en la gestió dels errors en seguretat de pacients. Dia 16. Taller 20: Design Thinking. Innovació. centrada en les necessitats de les persones. Dia 30. Taller 24: Lideratge sistèmic.

Dia 15. Taller 4: Productivitat personal. Dia 20. Taller 15: Lideratge amb Insights. Dia 22. Taller 11: Aconseguir equips d’alt rendiment a través de la comunicació. Dia 29. Taller 21: Com impulsar i valoritzar projectes de recerca.

OCTUBRE NOVEMBRE - DESEMBRE

Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg Dl Dm Dc Dj Dv Ds Dg

1 2 1 2 3 4 5 6 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 1 31 Dia 6. Taller 25: Noves oportunitats en eHealth. Dia 20. Taller 5: Eines al núvol per a elaborar i gestionar informació. Dia 27. Taller 12: Lideratge apreciatiu: “L’art” de la possibilitat.

Dia 3. Taller 22: Sistemes d’avaluació. d’experiència de l’usuari (UX) en l’àmbit salut Dia 10. Taller 26: Aplicacions Big Data en entorns de salut Dia 15. Taller 14: Anàlisi de l’efectivitat de l’equip. Dia 17. Taller 6: Lideratge i relacions poderoses. Dia 24. Taller 13: Eines de coaching per a directius: el directiu coach. Dia 1/12. Taller 8: El meu pla de desenvolupament directiu.

5

2. Programa de millora i

perfeccionament directiu Oferta que combina diverses modalitats de treball per tal que, a partir d’un diagnòstic individual, el participant pugui treballar amb un coach en un pla de millora personal i a mida que li permeti desenvolupar i potenciar aquells aspectes clau que són per a la seva millora directiva.

A nivell metodològic, el pack per a la millora i perfeccionament directiu incorpora:

6

Modalitats d’inscripció

Les devolucions d’inscripcions als diferents tallers i seminaris de l’Update directiu es faran per cancel·lacions amb una antelació mínima d’una setmana. Formació a mida Els seminaris de l’Update Directiu, així com el mix metodològic per a la millora i perfeccionament directiu, poden dur-se a terme en un format a mida, adaptant i alineant el projecte formatiu amb els propis interessos, necessitats i pla estratègic de cada organització

Per a més informació Unió Consorci Formació. Tel: 93.259.43.81 Maria Nadal mnadal@ucf.cat www.ucf.cat

7

PROGRAMES DETALLATS DELS SEMINARIS UPDATE DIRECTIU 2016 (abril-desembre)

8

1. AUTOCONEIXEMENT PER A L’EFICÀCIA PERSONAL

7/04/2016

En els moments actuals és fonamental per als professionals l’aprenentatge i desenvolupament continu, per això es interessant fer una parada en el camí, aprofundir en l’autoconeixement i, a partir d’aquí, decidir quins són els camins i prioritats del propi desenvolupament.

Objectiu Reconèixer els nostres punts forts i les àrees de millora, descobrir les nostres àrees de desenvolupament.

Passar a l'acció desenvolupant estratègies interpersonals útils.

Continguts Aprofundir en el meu estil de relació, en els meus punts forts, àrees de millora i espais de desenvolupament.

Conèixer quin és el meu estil d’aprenentatge.

Conèixer i entendre l’estil dels altres.

Desenvolupar estratègies per adaptar-me i connectar.

Desenvolupar estratègies d’acció.

Treballarem a partir d’una eina d’autoconeixement: el Discovery Insights. Abans de la sessió presencial cada assistent omplirà un qüestionari d’autoavaluació per Internet, i a la sessió disposarà del seu informe individual. S’explicarà el model que hi ha darrera de l’Insights, es treballarà amb els perfils personals i es realitzaran exercicis i dinàmiques per a una millor comprensió i aplicació del model.

Formadora Àngels Paredes Consultora en desenvolupament de persones i organitzacions. Assessora de projectes formatius a la Unió Consorci Formació. Durant 15 anys va ser responsable de desenvolupament de recursos humans, a la UOC en primer lloc, i després a l’Hospital Clínic de Barcelona. És directora del Postgrau “Desenvolupament del talent a les organitzacions” d’IL3-UB” i del Postgrau de “Lideratge i desenvolupament directiu” de la Universitat de Manresa. Acreditada en “InsightsDiscovery”, eina de diagnòstic de preferències.

9

2. COM FUNCIONA LA MEVA MENT. NEUROEFICÀCIA

5/05/2016

Les aportacions actuals de la neurociència permeten un coneixement de les estructures de la ment, altament útil per emprar amb més eficàcia els nostres programes psicològics. Aquest seminari ens apropa a focalitzar millor el rendiment mental i resoldre amb més eficàcia les dificultats del dia a dia.

Objectiu Aprendre quines son les tasques quotidianes que consumeixen la major part de la

nostra energia.

Proporcionar una nova manera de relacionar-se amb els esdeveniments

Conèixer com s’ estructura l’ experiència

Utilitzar la ment de forma més eficaç

Resoldre millor la presa de decisions

Continguts Els reptes diaris per al cervell: la despesa energètica

El mapa i el territori

Entrenant l’atenció

Prendre decisions eficientment

El flow i els estats de no-integració

Anclatge d’estats de recursos

El neuromarketing

Formador Xavier Guix Llicenciat en Psicologia i terapeuta (UOC.) Màster oficial en “Pensament Contemporani i tradició clàssica” (Universitat de Barcelona UB) Postgrau en Neurociències (NMS) Postgrau en Psicopatologia clínica (Universitat de Barcelona UB) Formador en processos d’autoconeixement Formador en comunicació i habilitats directives Professor col·laborador d’EADA Didacta en PNL autoritzat per l’Associació espanyola de Programació Neuro Lingüística (AEPNL) Escriptor, amb 13 llibres publicats de divulgació psicològica. Col·labora en mitjans de comunicació.

10

3. TÈCNIQUES ACTORALS PER A UNA COMUNICACIÓ PERSUASIVA

2/06/2016

A partir d’una emoció es pot construir una idea. Una emoció és la llavor per a elaborar qualsevol discurs o qualsevol projecte; sense ella no existeix vincle emocional. Un projecte sense vincle emocional no té importància i acaba essent invisible. En aquest taller reflexionarem i farem exercicis pràctics a partir de les emocions.

Objectiu L’objectiu del taller és millorar la nostra comunicació a través del nostre cos i la comprensió de les nostres emocions. Intentarem obrir la porta al mon emocional i descobrir la seva importància. Ho farem de forma teòrica i també pràctica.

Es tracta de fer del taller un esdeveniment i una experiència inoblidables. Cada participant haurà d’emocionar-se i també emocionar els altres. Explicarem històries inventades amb un únic objectiu: emocionar el nostre públic.

Continguts Parlar en públic. L’escenari. El públic.

L’emoció. El vincle emocional.

La dramatúrgia d’un discurs.

El punt de vista.

La veu.

El cos.

La creativitat. Improvisar. L’inconscient.

L’entrenament.

Formador Oriol Vila És actor. Ha participat en nombroses pel·lícules, series de televisió i obres de teatre. Cine, 2014: PERDONA SI TE LLAMO AMOR. Dir: Joaquin Llamas. Personaje: Andrés. 2014 LASA Y ZABALA. Dir: Pablo Malo. Personaje: Felipe Bayo. Televisión, 2014: EL CAFÉ DE LA MARINA. TV Movie. Dir. Silvia Munt; NICO & SUNSET. Webserie;

POLONIA/CRACKOVIA. Serie. TV3. Teatre, 2014: LA PARTIDA. Dir: Julio Manrique.

11

4. PRODUCTIVITAT PERSONAL

15/09/2016

No podem continuar així. La safata d’entrada del correu electrònic és a punt de rebentar, no tenim ni un centímetre d’espai lliure a la taula de treball, anem endarrerits en la majoria dels nostres projectes, el telèfon no para de sonar i cada cinc minuts hem d’ajudar el company nou. Ens sentim aclaparats amb el volum de feina que tenim, passem moltes hores a la feina, però, tot i així, no estem arribant enlloc… Cal canviar alguna cosa. En aquesta sessió, compartirem algunes pautes i eines per reprendre el control de la nostra vida i veurem que realment és possible aconseguir els objectius que ens marquem, aprendrem hàbits i eines per a ser més productius. Aquesta sessió té un format master class, és a dir, està enfocada a transmetre coneixement concret. El temps de la sessió es divideix de la següent manera: un 60% està destinat a explicació de models, metodologies i eines, i un 40% a analitzar exemples de casos pràctics i a treballar sobre ells.

Objectiu Processar d'una manera intel·ligent el flux diari de correu electrònic, papers, idees i peticions.

Crear un procés òptim de treball per mantenir control i una visió del conjunt.

Tractar amb interrupcions i distraccions.

Continguts Introducció

Per què no som productius.

Les eines bàsiques.

Com organitzar el teu treball amb eficàcia amb el teu propi flux de treball.

Capturar tots els temes pendents.

Classificar les teves tasques.

Completar les teves accions.

Decidir què fer en cada moment.

Utilitzar el calendari i la llista de tasques.

Aplicacions per gestionar les teves tasques.

Gestionar la teva energia.

Un pla per assolir els teus objectius.

Utilitzar mètodes àgils per planificar els teus objectius.

Fer el seguiment dels objectius.

La rutina matutina.

Col·laborar en equip.

Eines de col·laboració.

Àrees de responsabilitat.

Tractar amb interrupcions.

Identificar les interrupcions.

Solucions per evitar els lladres del temps.

Formador Jeroen Sangers

Fundador de El Canasto i management consultant artesà especialitzat en millorar el rendiment de professionals, equips de treball i organitzacions mitjançant les modernes tècniques de productivitat i col·laboració.

12

5. EINES AL NÚVOL PER ELABORAR I GESTIONAR INFORMACIÓ

20/10/2016

La bona gestió de la informació resulta un element essencial a les organitzacions modernes. Tenir la capacitat d'accedir a un volum important de fonts d'informació, processar-la, compartir-la i presentar-la davant de tercers són, sense dubte, competències clau molt valuoses. Existeixen eines al núvol que ens ajuden a fer-ho de forma optimitzada. En aquest taller presentarem aquestes eines, i les seves aplicacions pràctiques per a la direcció eficaç en el context d'un nou paradigma sanitari, sociosanitari i social. Mostrarem exemples de bones pràctiques i realitzarem pràctiques concretes gràcies a l'ús dels nostres propis dispositius digitals.

Objectiu Conèixer noves eines de la societat de la informació i el coneixement, enfocades a la gestió eficaç de les fonts d’informació.

Treballar amb aplicacions del núvol que ens permetran realitzar presentacions eficaces i d'alt impacte.

Dominar les estratègies de gestió i elaboració de la informació.

Aprendre a aprendre a utilitzar els nous serveis i aplicacions de la societat de la informació.

Continguts Nou context social, nou paradigma tecnològic. El treball amb dispositius mòbils i les eines al núvol.

Eines 2.0 per a la cerca, la classificació i el processament d’informació del sector, de forma eficient. Els RSS, els escriptoris virtuals.

Recursos i aplicacions per a la gestió optimitzada d'un alt volum d'informació. Els marcadors socials.

Estratègies per a l'elaboració de presentacions digitals d'alt impacte.

Eines per a la presentació d'informació. Diapositives, mapes conceptuals, infografies i pòsters digitals.

La dinàmica de treball es centrarà en l'exposició de contingut per part de la docent, la visualització d'exemples de bones pràctiques i la posada en marxa d'estratègies individuals o grupals com a resposta als reptes plantejats per la persona docent. El taller es realitzarà fent servir metodologies actives d'ensenyament-aprenentage, gràcies a l'ús dels dispositius mòbils (portàtils, smartphones o tabletes digitals) dels propis participants.

Formadora Esther Subias Llicenciada en Comunicació-Periodisme i educadora social i especialista en l'ús educatiu i social de les TIC. Màster Oficial en Educació i TIC, i postgrau en mediació familiar i mediadora comunitària. És formadora de formadors i docents en projectes de la Generalitat de Catalunya, Universitat de Barcelona, Escola d'Administració Pública i altres centres educatius. A més, és autora de diversos materials adreçats al professorat per a la implantació pedagògica de les TIC en l'educació, de formació en competències digitals, i ha estat consultora i autora de materials en dos postgraus i un màster universitaris, tots ells relacionats amb les tecnologies.

13

6. LIDERATGE I RELACIONS PODEROSES

17/11/2016

Les converses pendents són com una ruptura, com si el flux que uneix dues persones, dos departaments d’una organització, s’haguessin trencat i fos necessari ajuntar-los per recuperar totes les possibilitats que la relació ens pot aportar. Una sola conversa debilitada o pendent en una organització altera totes les relacions del seus components.

Objectiu Possibilitar al professional que se n’adoni de com gestiona les expectatives pròpies i les del seu equip.

Reconèixer a les persones necessàries per realitzar la seva activitat professional de forma eficaç, i valorar quin tipus de relació i vincles s’estableixen.

Identificar les converses pendents amb persones i grups de l’organització sanitària.

Preparar converses per CREAR, ENFORTIR O ESTABLIR vincles i alliberar les tensions i dificultats que generen les converses pendents.

Continguts Persones necessàries i objectius assistencials.

Els equips i les organitzacions com un entramat de converses.

Expectatives i converses pendents.

Converses per crear vincles, recuperar-los o enfortir-los.

Guia per una conversa alliberadora.

Formador Joan Quintana Forns Psicòleg. Màster en Salud Pública i diplomat en Gestió Hospitalària. Ha treballat com a consultor a grans hospitals, en processos de desenvolupament organitzacional i de coaching directiu. Director de d’Institut Relacional i professor d’ESADE.

14

7. TÈCNIQUES PER POTENCIAR LA CREATIVITAT I LA GENERACIÓ

D’IDEES

24/05/2016

La creativitat entesa com un procés sistematitzat de generació d’idees és una de les primeres etapes en el camí de la innovació en productes, serveis i procediments. Aquest procés, més enllà de contribuir a incrementar les possibilitats de diferenciació i enfortir corporativament l’organització, esdevé un element fonamental d’enriquiment personal i de motivació tan personal, com col·lectiu. A través d’un programa especialment pràctic, el participant experimentarà la fortalesa de la creativitat i aprendrà eines d’aplicació personal i col·lectiva que poden esdevenir un motor de transformació professional molt efectiu.

Objectiu Fomentar i incrementar la creativitat dels participants

Potenciar el procés d’innovació a través de la generació d’idees, com a un element fonamental, no només per la millora de l’activitat sinó per a augmentar l’atractiu de l’organització.

Enfortir la motivació i el compromís de l’equip de treball

Oferir un espai de reflexió inspirador i compartit que contribueixi a la millora de la pràctica directiva

Continguts El procés de generació d’idees en el marc de la innovació

Procés creatiu

La creativitat en la innovació de productes i serveis en l’àmbit salut

Com desenvolupar la creativitat personal

Com crear un equip creatiu

Eines i experimentació

Formador Mero Aymà Castell Programa de Desenvolupament Directiu. PDD. IESE Universidad de Navarra. Direcció de Màrqueting. EADA. Actualment, consultor i responsable de desenvolupament de negoci a EURECAT. Prèviament, Director de Màrqueting del Centre Tecnològic CETEMMSA, amb experiència en la projecció externa de l'empresa, des de la planificació fins a l'execució del procés comercial i comunicatiu. Expert docent en cursos en l’entorn salut.

15

8. EL MEU PLA DE DESENVOLUPAMENT DIRECTIU

01/12/2016

L’aprenentatge continu i el desenvolupament s’ha convertit en imprescindible per als professionals en general i en especial per als directius i comandaments. Aturar-se, reflexionar, buscar espais i metodologies per estar al dia i créixer personal i professionalment és més necessari que mai.

Objectiu Fer una aturada i reflexionar sobre objectius personals i professionals

Fer un autoanàlisis i descobrir els aspectes a potenciar

Descobrir quin és l’estil d’aprenentatge

Elaborar el pla de desenvolupament personal i professional

Continguts Propòsit, competències i aspectes a potenciar

Visió i ambició personal i professional

Eines per l’autodiagnòstic i autoconeixement: exercicis, qüestionaris, feedback

Com definir el pla de desenvolupament personal i professional

Formadora Àngels Paredes Consultora en desenvolupament de persones i organitzacions. Assessora de projectes formatius a la Unió Consorci Formació. Durant 15 anys va ser responsable de desenvolupament de recursos humans, a la UOC en primer lloc, i després a l’Hospital Clínic de Barcelona. És directora del Postgrau “Desenvolupament del talent a les organitzacions” d’IL3-UB” i del Postgrau de “Lideratge i desenvolupament directiu” de la Universitat de Manresa. Acreditada en “InsightsDiscovery”, eina de diagnòstic de preferències.

16

9. GESTIÓ ESTRATÈGICA DEL COMPROMÍS

12/05/2016

Un dels principals reptes que afronten les institucions sanitàries i socials, més encara en l’actual context de fortes restriccions, és assolir la seva missió com a institucions de servei públic mantenint els elevats nivells d’excel·lència assolits i assegurant al mateix temps la seva sostenibilitat i la del conjunt del sistema. Entre d’altres, un dels factors clau per assolir amb èxit aquests exigents reptes és aconseguir el compromís de tots professionals amb les prioritats estratègiques i potenciar la creació d’entorns de treball estimulants i motivadors, tot i els condicionants i pressions a les que estan sotmesos. Es tracta de comprendre quines són les claus per potenciar el compromís dels professionals, o més ben dit perquè institucions i directius es facin mereixedors del compromís de la seva gent. És un factor clau per poder donar una òptima resposta a les demandes que la societat actual exigeix.

Objectiu

Comprendre les claus de la motivació humana en el treball, quins són els factors gestionables i quin paper tenen l’acció directiva i les polítiques de gestió de l’activitat i de persones en la generació de compromís.

Oferir un espai de reflexió inspirador que contribueixi a la millora de la pràctica directiva

Continguts

El compromís i el seu valor estratègic.

Què és aquesta cosa anomenada motivació? I satisfacció? I compromís? ... aclarint conceptes.

És gestionable la voluntat de les persones?

Factors gestionables i no gestionables.

Lideratge i compromís.

Per facilitar la transferència al dia a dia professional cada participant disposarà d’un “Quadern d’idees per a l’acció”

Formador Domingo Abad Economista. Màster de Consultoria en Desenvolupament Organitzacional amb Itamar Rogovsky (Institut GR Tel Aviv). Soci-Consultor d’e-Motiva. 16 anys d’experiència com a professor d’habilitats directives i gestió de RRHH i com a formador in company Direcció de projectes de consultoria en RH per a grans organitzacions: estudis de clima i cultura, valors corporatius i plans estratègics de RH.

17

10. APRENDRE JUGANT: LA LUDIFICACIÓ AL SERVEI DEL

LIDERATGE

09/06/2016

A les persones ens agrada el repte i el descobriment, el plaer i la sorpresa, i quan se’ns ofereix actuem per desig i no per interès material. Ens hi esmercem amb altes dosis de dedicació i passió, sempre que sentim que som autònoms per a decidir. Quins mecanismes de la Psicologia en general i del Disseny d’Experiències Memorables en particular alimenten el compromís i la responsabilitat? Divertit vol dir no avorrit i igual de seriós. Pura eficiència, i això pot passar a la feina, a l’empresa, al servei.

Objectiu Conèixer les avantatges de la Ludificació des del rigor i l’eficiència

Saber com s’implanta i quan convé aplicar-la?

Conèixer el protocol de disseny d’activitats gamificades I els seus elements?

Reconèixer l’experiència de joc com a recompensa lligada als objectius de client i empresa.

Continguts Marc i context del “Change Management” via Ludificació.

Ludificació i Narrativa Transmedia.

Gestió del canvi i "Dramanagement".

Segmentació de persones en base al tipus de jugador.

Atracció. “onBoarding” i “Balancing”.

Dinàmiques i motivadors. Mecàniques i activitats. “Feedback” i progres.

PBL (“Points, Badges and Leaderboards”) i “Pointification”. Recompensa.

Casos i aplicacions.

Formador Dr. Oscar García Pañella Soci i consultor de Ludificació a Cookie Box Director Acadèmic de ENTI (Universitat de Barcelona)

18

11. ACONSEGUIR EQUIPS D’ALT RENDIMENT A TRAVÉS DE LA

COMUNICACIÓ

22/09/2016

Els equips de treball passen per diferents etapes de relació entre els seus membres, algunes molt productives i funcionals, i altres molt destructives. En el seminari explorarem les diferents etapes de desenvolupament dels grups i aprendrem com treballar des de la comunicació per fer créixer els grups i portar-los a l’alt rendiment. Seminari pràctic basat en el Model Sikkhona d’Estadis Relacionals, on després d’una breu explicació del model practicarem les diferents dinàmiques que es poden aplicar als equips de treball. Les dinàmiques es realitzaran amb l’eina visual Sikkhona, creada amb aquest objectiu.

Objectiu Conèixer els diferents estadis de desenvolupament dels equips de treball

Identificar l’estadi del nostre equip.

Aprendre eines per fer-lo créixer en cohesió i rendiment.

Continguts El model d’Estadis relacionals: les diferents fases per les que passen els grups de treball.

Diagnosi: on és el nostre grup?

Eines per desenvolupar els grups i fer-los créixer en confiança i rendiment.

Els grups d’alt rendiment: com arribar-hi i com mantenir-los.

Límits i aplicacions del model.

Formador Ferran Ramon-Cortés Montaner Expert en comunicació interpersonal. Director de d’Institut 5 Fars, dedicat al desenvolupament de les habilitats de comunicació personal i interpersonal. Professor convidat i col·laborador acadèmic de UB, UAB, ESADE, UN, i altres Universitats i Institucions. Autor de diferents llibres de comunicació entre els que destaquen “L’Illa dels 5 Fars” i “La Química de les Relacions”.

19

12. LIDERATGE APRECIATIU: “L’ART” DE LA POSSIBILITAT

27/10/2016

En aquest taller compartirem les claus del lideratge apreciatiu que completa i supera l’enfocament tradicional basat en posar el focus en les debilitats de les organitzacions i de les persones i en la resolució de problemes. Es tracta d’entendre, apreciar i posar atenció i recursos en les fortaleses, tant en l’àmbit individual com en l’àmbit d’equip i de l’organització, des d’una visió que tracta de considerar el sistema en el seu conjunt i entendre-ho en profunditat. Els “líders apreciatius” gestionen a d’altres des de les seves fortaleses, assolint el seu compromís a traves de l’apreciació i la confiança en la construcció d’un futur diferent, partint d’un conjunt de possibilitats que abans no es percebien o per a les que el nostre “radar intern” no estava preparat. En la seva veritable expressió, és un enfocament profundament transformador per a les persones que l’apliquen i per als seus equips i representa la millor estratègia possible de gestió.

Objectiu Compartir les claus del lideratge apreciatiu com a enfocament sistèmic.

Conèixer els principis de la “Indagació apreciativa” i com aplicar aquesta tècnica a les organitzacions.

Aplicar aquest enfocament a situacions concretes del nostre dia a dia.

Continguts “Tecnologia” de la transformació

Resolució de Problemes vs. Indagació Apreciativa

Principis de la Indagació Apreciativa

Claus del Lideratge apreciatiu

Preguntes per a l’acció

Formadora Ana de Andrés Coach internacional per la Universitat de Georgetown. Experta en desenvolupament organitzacional amb mes de 20 anys d’experiència en el disseny i la implantació d’estratègies en entorns complexos i organitzacions multiculturals d’Europa i Estats Units. Membre de l'equip d’entrenadors i facilitadors del Programa de Desenvolupament Directiu de Nacions Unides. Interessada especialment en temes relacionats amb lideratge i servei públic, i les iniciatives de desenvolupament social i comunitari.

20

13. EINES DE COACHING PER A DIRECTIUS: EL DIRECTIU COACH

24/11/2016

El Coaching és una forma de mirar, comprendre i actuar des d’una posició directiva que ens permet incorporar models de treball col·laboratiu, validar la diferencia i la complementarietat com una necessitat per treballar amb equips que puguin equilibrar la discrepància i el consens.

Objectiu Donar la mirada del Coaching per orientar l’acció directiva cap a l’acompanyament de persones i situacions.

Treballar els tres actes on té lloc la tasca: demanar, oferir i acordar.

Potenciar el lideratge millorant les capacitats de reconeixement i escolta.

Continguts Bases de la posició de líder Coach.

Aplicacions i límits.

La posició d’acompanyament.

El triangle de l’acció: petició, oferiment i acord.

Els regulador de la tasca i la relació: reconeixement i escolta.

Guia per una conversa afectiva i efectiva.

Formador Joan Quintana Forns Psicòleg, Màster en Salut Pública i Diplomat en Gestió Hospitalària. Ha treballat com a consultor en grans hospitals, en processos de desenvolupament organitzacional i en coaching directiu. Director de l’Institut Relacional i professor d’ESADE.

21

14. ANÀLISI DE L’EFECTIVITAT DE L’EQUIP

15/11/2016

En la mesura que l’èxit en la tasca sigui un resultat d’equip haurem de disposar d’eines i mètodes dissenyats per a equips. Per diferents motius moltes organitzacions sanitàries veuen la necessitat de crear equips efectius. La formació i el desenvolupament en habilitats personals permet ajudar a les persones a millorar. Com milloren els equips? El que fins ara no s’ha utilitzat de forma sistemàtica és la possibilitat de diagnosticar i proposar als equips naturals millores dirigides a ser efectius com a equip. Hi ha diferents maneres d’arribar a un diagnòstic i seguiment dels equips i també eines i propostes per tal que el propi equip millori.

Objectiu Diferenciar els equips més i menys efectius.

Descobrir les possibilitats de sistematitzar l’avaluació de l’efectivitat dels equips .

Aprendre com podem ajudar a un equip a definir millores.

Motivar els equips vers el seu propi creixement

Continguts Com saber si un equip és realment efectiu.

Observant la dinàmica grupal.

Treballar amb el que l’equip ja sap.

Interpretant l’alineament.

Avaluar el moment de canvi.

Acords i compromisos de millora.

Formador Santi González. Soci fundador d’“Entrenadores de Talento, SL”. Consultor-coach especialitzat en el Desenvolupament d’equips. Llicenciat en Psicologia i postgraduat en Anàlisi i Conducció de grups en l’àmbit clínic, educatiu i organitzacional per la Universitat de Barcelona, en la que ha obtingut dues beques de docència i investigació entre 1977 i 1999. Acreditat en Insights Discovery, eina de diagnòstic de personalitat. Certificat com a Coach de Sistemes Organitzacionals i Relacions (ORSCC) pel Center for Right Relationship (CRR). Des de l’any 200 fins el 2012 desenvolupa la seva labor com a consultor per les firmes Network Inmark i posteriorment a Makeateam SA, dins del grup empresarial Inmark. A més dels processos d’intervenció en equips i de formació de líders a Espanya destaca la seva participació com Pedagogical Leader en el disseny i coordinació dels programes de desenvolupament per a comandaments i directius de les institucions europees dins del consorci BICK Consortium per la ESA (EuropeanAdministrationSchool). És professor associat al departament de Psicologia Social de la Universitat de Barcelona i es també professor en el Postgrau de Desenvolupament del Talent a IL3-UB i en el Màster d’Anàlisi i Conducció d’Equips, tots dos de la Universitat de Barcelona. Exerceix com a coach d’equips de l’àmbit empresarial amb equips de direcció i multidisciplinars i en l’àmbit de l’esport.

22

15. LIDERATGE AMB INSIGHTS

20/09/2016

Aquest curs esta plantejat com un aprofundiment en l’estil de lideratge a partir del model Discovery Insights, està adreçat a les persones que ja han fet el taller d’autoconeixement i relació amb Insights.

Objectiu Aprofundir sobre el meu estil de comandament.

Potenciar el lideratge a partir de la reflexió sobre els meus punts forts i àrees de possibilitats.

Continguts El meu estil de lideratge, els meus punts forts, àrees de millora i espais de desenvolupament.

Aprofundir en un model útil per a la direcció de persones i equips.

Aprofundir en algunes habilitats directives des del model Insights: presa de decisions, gestió del temps…

Desenvolupar estratègies d’acció.

Formadora Àngels Paredes Consultora en desenvolupament de persones i organitzacions. Assessora de projectes formatius a la Unió Consorci Formació. Durant 15 anys va ser responsable de desenvolupament de recursos humans, a la UOC en primer lloc, i després a l’Hospital Clínic de Barcelona. És directora del Postgrau “Desenvolupament del talent a les organitzacions” d’IL3-UB” i del Postgrau de “Lideratge i desenvolupament directiu” de la Universitat de Manresa. Acreditada en “InsightsDiscovery”, eina de diagnòstic de preferències.

23

16. SEGONES VÍCTIMES I EL PAPER DELS DIRECTIUS EN LA GESTIÓ

DELS ERRORS EN SEGURETAT DE PACIENTS

15/06/2016

La promoció de la cultura de la seguretat del pacient implica necessàriament el canvi d'enfocament de l'error, passant d’un enfocament centrat en el professional i la culpabilització, cap a un enfocament centrat en el sistema. En l’àmbit sanitari s’anomena segona víctima (SV) aquell professional de la salut que participa en un Incident Relacionat amb la Seguretat dels Pacients (IRSP) i queda afectat emocionalment, fins i tot traumatitzat per l’incident, convertint-se també en víctima del mateix, conjuntament amb el pacient i el seu entorn. Una de les iniciatives relacionades amb aquest canvi de paradigma consisteix en proporcionar suport institucional al professional sanitari de forma estructurada, per tal d’afrontar l’impacte dels errors clínics.

Objectiu Capacitar els participants per a comprendre, detectar i actuar adequadament davant

d’un professional segona víctima.

Continguts Marc teòric de la Seguretat del pacient.

Segona víctima. Definició i prevalença.

Respostes després d’un incident: immediates, a mig i llarg termini.

Primers auxilis psicològics.

Bones pràctiques per a organitzacions sanitàries.

Formació teòrica per emmarcar la problemàtica relacionada amb els professionals

implicats en incidents i les conseqüències de no tractar adequadament els

professionals.

El nucli principal de la sessió és la dinàmica de taller i role-playings per aconseguir que

el participant adquireixi competències per actuar de forma adequada en cas un IRSP

Formador Roser Anglès Coll Unitat de Qualitat i Seguretat del pacient. Àrea adjunta a Gerència. H.U.Vall d’Hebron Doctora en Medicina (UAB), Especialista en Medicina Intensiva. Máster en Seguridad del paciente y calidad asistencial (U.M.Hernández). Postgrau en Metodología de l’avaluació i millora de la qualitat assistencial (UAB). Sara Guila Fidel Kinori Servei de Psiquiatria, Programa de Estrés Traumático de l’H.U. Vall d’Hebron, Barcelona Especialista en Psicologia Clínica. Doctora en Psicologia de la Salud (UAB). Màster en Psiquiatria i Psicologia Mèdica UAB). Diplomatura en Asistencia a Víctimas de Violencia y de Catástrofes (UCM),

24

17. EL ROL ESTRATÈGIC DE LA DIRECCIÓ EN TEMPS DE TRANSFORMACIÓ I

CANVI

07/06/2016

La responsabilitat directiva transcendeix el simple assoliment d’unes competències i uns objectius professionals. Cal, prèviament, haver integrat quina és la finalitat última del comandament, què s’espera de tot directiu, haver construït el propi marc de creences, valors i estils que, emmarcats en l’organització, permetin establir un model propi de direcció que faciliti la construcció i desenvolupament de l’equip. Però aquest rol directiu es mostra alterat en la pròpia naturalesa del sector de la salut i en les seves formes d’estructura organitzativa. Com afecta aquesta circumstància en la direcció de l’equip en aquest marc? Com s’han de matisar el model i l’estil directiu?. D’altra banda, diferents estudis apunten, cada cop de forma més clara, quins són els reptes de les empreses en la propera dècada, quins són els drivers del canvi i què s’espera dels directius. El programa “El rol estratègic de la direcció en temps de transformació i canvi” pretén presentar els escenaris de futur immediat, reflexionar sobre el rol dels directius sanitaris en aquest entorn i ajudar els participants a millorar la definició i impuls dels processos de canvi i millora que vulguin dir a terme en el seu àmbit de direcció.

Objectiu Aprofundir en l’anàlisi de les pròpies responsabilitats de direcció, fent especial èmfasi en l’elaboració de significats i de criteris d’èxit com a base dels models de direcció.

Presentar els reptes que s’identifiquen com a clau pel desenvolupament de les organitzacions a la propera dècada i quins seran els drivers del canvi en el treball.

Concretar quins són els elements per a la gestió del canvi i la transformació.

Continguts 1.- Nova visió del rol directiu.

El rol de cap en la direcció de persones.

Direcció per significats.

Les dimensions del lideratge. 2.- La integració organitzativa.

De la gestió participativa a la gestió de la participació.

La cadena d’integració organitzativa. 3.- La gestió del compromís.

Es pot gestionar la voluntat?

Errors en l’avaluació pròpia i dels altres

La gestió de la diversitat. 4.- Management 2020:

Reptes de la propera dècada

Drivers de canvi

Què s’espera dels directius en el 2020?. 5.- La gestió dels canvis.

Les metàfores dels canvis

Claus de la gestió del canvi

Projectar el canvi

Formador Carles Mendieta Psicòleg, consultor en desenvolupament directiu. Soci de Singular Net Consulting, sl i de ShareBarcelona, sl Director del Postgrau en Habilitats Directives – EUNCET Business School/UPC, del Postgrau en Gestió i Desenvolupament del Talent a les Organitzacions i del Postgrau en Lideratge i Competències Directives - U. Vic-U. Central de Catalunya. Director de Competències Directives del Programa Perfomance Learning Paths – UOC Corporate. És autor del llibre “El valor del matís: Les dimensions del lideratge” (ed. Académica española) i coautor dels llibres “Ni tu ni jo: Com gestionar conflictes” (Editorial Graó), “IT en ti” (Editorial Maikalili), “Como por arte de mágia. Los trucos del formador” (Editorial Graó), “Manual de Recursos del Formador” (Ed. Océano). Coordinador del Monogràfic “Ciutat, Mediambient i Educació” editat per International Association of Educating Cities.

25

18. COM GENERAR CANVIS

21/04/2016

Existeix la creença de que els canvis necessiten temps, molt de temps: però tots sabem que hi ha un moment a la vida on el cervell et diu: “Prou!” i tot canvia. Aquest canvi es produeix com a conseqüència de viure experiències del passat en les que no estem satisfets: un treball que no ens apassiona, un aspecte físic que ens deprimeix, una relació de parella que s’ha convertit en un infern, un projecte empresarial que ens està ofegant, etc... i realment, i encara que no estiguem a gust amb aquesta situació, no hem pogut fer res fins que el nostre cervell ha dit: Fins aquí hem arribat!. Hi ha persones que per arribar aquest punt necessiten 10 anys, però hi ha un moment concret en que es produeix aquell canvi, i si domines les forces que controlen aquell procés de catarsis, no necessitaràs esperar 10 anys per que es produeixi el canvi personal que tant necessites i paral·lelament podràs aplicar aquests mateixos principis a totes les persones que t’envolten.

Objectiu Comprendre l’origen dels problemes que ens dificulten el canvi per poder actuar d’una forma eficaç sobre ells.

Continguts Com obtenir resultat extraordinaris?

Claus d’intervenció per provocar canvis en les persones.

El poder de la triada: Com generar canvis ràpids.

Quin és l’origen dels nostres comportaments?

Comprendre com es produeixen els canvis: dinàmica espiral

Exercicis de roll-playing i reflexió

Formador Rafa Rodríguez Empresari, Coach, Consultor i Professor en Desenvolupament de Competències Professionals i Personal durant més de 18 anys. Professor col·laborador a EADA (Escola d’Alta Direcció i Administració d’Empreses) en els programes In-Company, International MBA i International Global MBA. Llicenciat en Psicologia (UAB). Diplomat en Direcció de Recursos Humans (EADA). Executive Coach (IESE & ICF). Practitioner en PNL (AEPNL). Master Firewalking Instructor (F.I.R.E – Firewalking Institute of Research and Education – Dallas, Texas). DWD Anthony Robbins Research Institute (California, Palm Springs). UPW Anthony Robbins Research Institute (Londres). Socio Fundador Caminando sobre Brasas (Psicología del Cambio) – Entrenament d’Alt Impacte-, Owner A Zeta Development S.L.U – Desenvolupament Estratègic de Persones-. Fundador University of Change.

26

19. EXCEL·LÈNCIA OPERACIONAL

19/05/2016

Les empreses de l’àmbit hospitalari necessiten una evolució que les ajudi a aconseguir el seus resultats. El treball en Lean Healthcare ha anat evolucionant any rere any i el resultats han estat importants però no suficients ja que la competitivitat continua augmentant i els marges continuen disminuint. Però... quin altres sectors han afrontat aquesta situació en el passat? I com ho han fet? El sector de manufactura ha estat capaç de transformar les iniciatives Lean en alguna cosa més que projectes (amb un inici i un final) creant Programes d’Excel·lència Operacional que es converteixen en un canvi cultural real que proporciona una millora continua de forma sostenible en organitzacions que aprenen contínuament. Avui en dia, aquests programes són un avantatge competitiu que resulta imprescindible per sobreviure. És important destacar que aquelles companyies que van prendre la decisió d’emprendre aquests programes ara són líders en el seu sector (per exemple Toyota, General Electric, Procter & Gamble i d’altres) L’evolució dels projectes Lean (amb un inici i un final) a liderar programes Programes d’Excel·lència Operacional sostenibles té un mètode validat que ha estat adaptat a la necessitat de l’àmbit hospitalari.

Objectiu Entendre l’evolució fins avui en dia de les diferents metodologies d’excel·lència aplicades en diferents sectors de manufactura (automobilístic i gran consum) i de serveis (hospitalari i bancari)

Conèixer els actuals projectes d’excel·lència operacional en l’àmbit hospitalari.

Entendre l’aplicació d’un programa sostenible d’excel·lència operacional en l’àmbit hospitalari.

Continguts Introducció a la excel·lència operacional. Missió i evolució High Performance Organisations Total Quality Process Management Total Productive Maintenance Lean

Evolució al sector de la manufactura Automobilístic Gran Consum

Evolució al sector del servei Sector bancari Sector hospitalari

Què s’està fent actualment en el sector hospitalari referent a excel·lència operacional

El futur del Lean healthcare: implementació d’un programa sostenible d’excel·lència operacional

Visió Missió Estructura Full de ruta (masterplan)

Formador Alberto Matamoros Consultor Sènior a EFESO Consulting, consultoria líder mundial a l’àmbit de l’excel·lència operacional. Enginyer Superior Industrial per la UPC, i PDD per l’IESE. Postgrau a IL3 en Desenvolupament del Talent. Amb 11 anys d’experiència en manufactura al sector del gran consum a Procter&Gamble (empresa líder) en diferents rols i liderant el programa de OPEX a una fàbrica (500 persones).

27

20. DESIGN THINKING, INNOVACIÓ CENTRADA EN LES

NECESSITATS DE LES PERSONES

16/06/2016

Una de les metodologies més utilitzades actualment per les organitzacions és el Design Thinking, ja que té un paper fonamental en l’impuls de la Innovació. En aquest marc, presentem una metodologia que permet un nou enfocament, sobre com observar nous reptes, detectar necessitats i, finalment, com solucionar-los, donant a la persona o a l’usuari final el paper principal d’aquest procés. Concretament a l’àmbit de la salut, el Design Tinking té un paper fonamental a l’hora de dissenyar solucions que millorin la qualitat de l’assistència sanitària, dissenyant productes i/o serveis que siguin una aproximació a l’experiència del pacient i s’acostin a les seves necessitats. Així mateix, és important que els directius desenvolupin la capacitat d’afrontar noves eines i noves metodologies i és, precisament, aquest taller que presentem que dóna les pautes per poder conèixer, d’una manera molt pràctica, la metodologia Design Thinking.

Objectiu Conèixer la metodologia Design thinking en l’àmbit de la salut per identificar àrees de millora i d’Innovació.

Definir noves solucions focalitzades a l’usuari, tant per al personal sanitari, com pels pacients i visites.

Oferir un espai de reflexió inspirador i compartit que contribueixi a la millora de la pràctica directiva.

Continguts Introducció a la metodologia Design Thinking

Aplicacions del Design Thinking a l’entorn salut

Casos pràctics. Exemples

TALLER D’APLICACIÓ PRÀCTICA

Plantejament d’un repte a solucionar

Empatia amb el consumidor-usuari

Identificador d’oportunitats

Generació d’idees

Definició i conceptualització de solucions i la seva experiència

Formador Jose Antonio Gago Lolo Màster en Innovació de Negoci (MBI) i Màster en Disseny i Estratègia de Producte. Imparteix docència en universitats com IQS i ELISAVA, així com empreses i organitzacions relacionades amb l’àmbit de la salut. Va ser director d’Innovació a LÉkuÉ i INDO i fundador del Lab d’Innovació basat en el Design Thinking Ineedit Creative Innovation Lab. Actualment és responsable de desenvolupament de negoci a la Unitat d’Innovació de Producte d’EURECAT.

28

21. COM IMPULSAR I VALORITZAR PROJECTES DE RECERCA

29/09/2016

Una de les fites importants avui dia dels hospitals és impulsar i rendibilitzar els resultats de la seva investigació. Precisament, aquest taller que presentem dóna les eines per valoritzar els resultats generats per crear nous productes, processos i serveis a partir de tecnologia diferencial i amb la intenció de ser explotats en el mercat i així potenciar el seu valor econòmic i el seu retorn social.

Objectiu Com impulsar i valoritzar la recerca que es realitza als hospitals i convertir-la en un producte i/o servei al mercat

Com establir partenariat per posar en valor les necessitats que es detecten als hospitals

Oferir un espai de reflexió inspirador i compartit que contribueixi a la millora de la pràctica directiva

Continguts Què entenem per valorització

Què pot valoritzar un hospital

Etapes de maduració d’un producte i punts crítics

Pla d’explotació d’una tecnologia: oportunitats

Formadora Laura López Garcia MBI (Master in Business Innovation) i Doctora en Química. Actualment Responsable de Valorització Científica a EURECAT amb experiència en la transferència de tecnologia i negoci i gestió de la IP. Prèviament, Responsable de Recerca al Centre Tecnològic CETEMMSA. Experta docent en cursos i gestió de la innovació i valorització en hospitals.

29

22. SISTEMES D’AVALUACIÓ D’EXPERIÈNCIA DE L’USUARI (UX) EN

L’ÀMBIT DE LA SALUT

03/11/2016

Mostrar les possibilitats de les noves tecnologies per avaluar la qualitat del servei recopilant mesures indirectes d’interès, activitat i estats cognitius i emocionals dels usuaris, monitoritzant-ne les dades per induir comportaments beneficiosos per a la salut.

Objectiu Comprendre l’abast de les possibilitats d’aplicació d’aquesta metodologia

Entendre les necessitats de sensorització necessàries per una captura de dades efectiva y els recursos necessaris per una correcta interpretació.

Continguts Introducció a la metodologia basada en la mesura indirecta de les reaccions cognitives i emocionals dels usuaris i la seva interpretació per la seva aplicació en la identificació de l’experiència de l’usuari, i com afecta entre altres a la efectivitat del tractament i a la percepció de la qualitat del servei en general. S’inclou un repàs de les metodologies relacionades amb les mesures conductuals, les mesures psicofísiques i les mesures psicofisiològiques, requisits per la seva correcta aplicació i pel seu anàlisi.

Formador Alex Pereda Es psicòleg experimental i desenvolupa la seva activitat com a responsable del departament de percepció i cognició a Eurecat, liderant projectes d’investigació i de desenvolupament.

30

23. ÈTICA DE LES ORGANITZACIONS: MÉS ENLLÀ DE LA

PROFESSIONALITAT I LES BONES INTENCIONS

26/05/2016

En els moments actuals és ineludible per als professionals treballar en i per a una organització. El compromís pel pacient i la confiança d’aquest en el professional no pivota només en l’ètica professional, passa també perquè aquests siguin lleials a l‘organització. Per això es interessant aprofundir en l’ètica de l’organització sanitària per, a partir d’aquí, augmentar la consciència i l’orgull de pertinènçia com a transcendentals per mantenir la coherència i la corresponent credibilitat entre els pacients i en el sector.

Objectiu Reconèixer el potencial de l’ètica de l’organització per a garantir una qualitat total en els serveis sanitaris.

Dotar d’habilitats per a prendre decisions des de la perspectiva ètica de l’organització sanitària.

Donar eines per institucionalitzar l’ètica de l’organització.

Continguts Aprofundir en la distinció entre ètica personal, professional, cívica i organitzativa.

La transparència i la responsabilitat en i de l’organització: qui respon de què davant qui.

Com crear consciència de pertinença i lleialtat en els equips.

Responsabilitat dels canvis: pro activitat i innovació des de l’ètica.

El codi i els comitès d’ètica: del per què al com.

Comentari de casos

Formador Begoña Román Maestre Doctora en Filosofia per la Universitat de Barcelona. De 1996 al 2007 va dirigir la Càtedra d'Ètica de la Universitat Ramon Llull. Actualment és professora en la Facultat de Filosofia de la Universitat de Barcelona. És membre del grup consolidat de recerca de la Generalitat de Catalunya “*Aporia: Filosofia contemporània, Ètica i Política”. És Presidenta del Comitè d'Ètica de Serveis Socials de Catalunya i vocal del Comitè de Bioètica de Catalunya, del Comitè ‘ètica d’atenció primària de d’Institut català de la salut i de l’Hospital San Rafael. El seu àmbit d'especialització és la Bioètica i l'ètica aplicada a entorns professionals i organitzatius.

31

24. LIDERATGE SISTÈMIC

30/06/2016

En el moment actual d'incertesa i excés d'informació les organitzacions que volen sostenir-se i créixer, aprofitant tot el seu potencial, necessiten prendre decisions de manera àgil i basades clarament en la informació rellevant. Ja no serveix centrar-se en l'anàlisi de la situació problemàtica d'elements desconnectats dins de l'organització i després gestar solucions de compromís. En aquest curs mostrarem com l'enfocament del lideratge sistèmic i centrat en la solució pot aportar gran quantitat d'informació nova i alternatives efectives per al dia a dia dels directors i responsables d'equips de persones. Com a directius i managers de les nostres organitzacions solem caure en l’error de creure que hem de ser els que més en sabem, per poder ensenyar als membres del nostre equip com ens agraden les coses a nosaltres, impedint que es desplegui la creativitat i la saviesa de cadascun d'ells. I si descobrís quin és el millor lloc perquè el meu equip multipliqui la seva qualitat i els seus resultats? I si pogués equilibrar la balança i rebre d'ells tanta motivació i aprenentatges com jo inverteixo en ells? Quins altres factors són clau per proporcionar vitalitat i resultats saludables al meu projecte o organització?

Objectiu Tenir una comprensió dels principis sistèmics en una organització i de com impacten en el dia a dia.

Descobrir quines accions poden ser més útils per a potenciar el desenvolupament i els resultats tant meus com dins de l'equip.

Comprendre els diferents elements que composen l'espai de Lideratge y descobrir eines per a reeixir en l’excel·lència de cada un d'ells.

Continguts Principis Bàsics de la Visió Sistèmica a les organitzacions.

¿Què és el lideratge sistèmic?

¿Què és la orientació a la solució?

Visió en acció.

Alineant els nivells de canvi en un sistema.

Creant el futur.

Situacions prototípiques en la gestió d'equips i eines per crear noves possibilitats més exitoses.

Formador David Valls Coma Consultor i facilitador del canvi a les organitzacions. Enginyer Superior en Electrònica i Coach sènior certificat per la ICF (PCC). Mentor de la formació de Coaching Transformacional a l'Institut Gestalt. Format en Constel·lacions Organitzacionals i CoachingSistèmic amb Guillermo Echegaray, Georg Senoner i Marta Ocampo. És Trainer en PNL per la NLPU (Santa Cruz, Califòrnia). Durant més de 15 anys va desenvolupar tasques de responsabilitat liderant equips tècnics d'enginyers al sector de les telecomunicacions a TradiaTelecom i posteriorment coordinant l'equip comercial d'AbertisTelecom. Des de fa 3 anys és el fundador i Director de Vision 3R, una consultora creada per contribuir al desplegament del màxim potencial de les organitzacions.

32

25. NOVES OPORTUNITATS EN eHEALTH

06/10/2016

Entenem per eHealth els sistemes electrònics i de tecnologies de les comunicacions utilitzats per donar suport a la pràctica sanitària, sociosanitària i de salut en general. Sota aquest terme tan ampli apareixen constantment possibilitats de millorar l’efectivitat dels processos actuals i d’aplicar-ne de nous amb la intenció de millorar les condicions dels pacients i de la població en general.

Objectiu Entendre com el eHealth pot ajudar a l’optimització de la operativa hospitalària i la seva efectivitat

Veure les aplicacions de eHealth com a eines per l’apoderament dels usuaris

Aprendre com els nous dispositius de eHealth estan suposant una oportunitat d’independència per la gent gran i una millora per la seva qualitat de vida i la de les seves famílies.

Continguts Sistemes d’autogestió dirigida, tant per a pacients com per a tota la població.

Tecnologies de telemedicina i wellness

Visió actualitzada dels sistemes de recopilació i anàlisi de dades per a l’elaboració eficient de prognosis

Formadora Elisa Virgu És enginyera electrònica i doctorada en enginyeria de computadors i electrònica. Actualment es cap de la Línia de Recerca d’Atenció Continuada Integral d’Eurecat.

33

26. APLICACIONS BIG DATA EN ENTORNS DE SALUT

10/11/2016

Fins fa poc, treure informació valuosa de les dades emmagatzemades als nostres sistemes era una possibilitat limitada, pel seu cost i complexitat, als centres amb més. Amb la generalització d’eines obrertes de captura, anàlisi i visualització, executant-se al núvol, fins i tot els departaments mitjans poden implantar sistemes de suport a la decisió basats en Big Data. La metodologia Big Data es d’aplicació com a eina de suport a la decisió en dues vessants ben diferents, l’assistencial i la de gestió, tant executiva com estratègica

Objectius Donar una visió teòrica i pràctica de què és Big Data

Entendre què provoca que ara sigui més fàcil la seva aplicació

Aprendre a identificar els escenaris d’aplicació amb més possibilitats

Continguts Introducció conceptual a Big Data.

Els processos i metodologies de mineria de dades, anàlisi i visualització.

Gestió de dades en temps real.

Requisits humans i tècnics necessaris per a la seva aplicació.

Formador Marc Planaguma És investigador en el grup de Big Data Analytics a Eurecat i Lead Engineer del BigDataCoE de Barcelona. Enginyer de Telecomunicacions per la UPC – BarcelonaTech, posseeix una àmplia experiència en arquitectura de programari per a solucions de gran escala, computació en núvol i sistemes distribuïts aplicats en projectes d'investigació.