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Page 1: Atenci Al Cliente

Esta historia suele suceder.Lo que esta entre paréntesis es el pensamiento del operador del centro de cómputo.

PARA ENTENDER A LOS PARA ENTENDER A LOS DE SISTEMASDE SISTEMAS

Page 2: Atenci Al Cliente

Operador:

”Soporte Técnico, buenos días".

Page 3: Atenci Al Cliente

Usuario:

"¿Dónde llamo?"

Page 4: Atenci Al Cliente

(ahhh… joer, dónde te acabo de decir, tío??)

"A soporte técnico, en que puedo servirle?

Operador:

Page 5: Atenci Al Cliente

"Ah, mire, tengo un problema"

Usuario:

Page 6: Atenci Al Cliente

(Sí, de hecho lo debes tener porque no creo que llames para saludarme, tontoelhaba)

"Que problema tiene"

Operador:

Page 7: Atenci Al Cliente

"¡No puedo entrar a la red!"

Usuario:

Page 8: Atenci Al Cliente

(La leche, que raro..!)

"¿Qué mensaje de error recibe?"

Operador:

Page 9: Atenci Al Cliente

"Pues mira, aparece un mensaje que dice: 'U-S-E-R-N-A-M-E- -N-O-T- -F-O-U-N-D', y no se por qué..."

Usuario:

Page 10: Atenci Al Cliente

”De acuerdo, ¿cuál es su 'Username'?"

Operador:

Page 11: Atenci Al Cliente

"¿Qué es un YUSERNEIM?"

Usuario:

Page 12: Atenci Al Cliente

(Ayyyy Dios......, se supone que saben inglés, los muy…)

"El nombre de Usuario que usa para conectarse a la red"

Operador:

Page 13: Atenci Al Cliente

"Ah, no tengo idea.........."

Usuario:

Page 14: Atenci Al Cliente

(otro más..!)

"Mire, cada vez que enciende la computadora aparece una ventanita donde hay tres renglones.

Operador:

Page 15: Atenci Al Cliente

El Primero dice 'Username', el segundo 'Password' y el tercero 'Domain'...

¿Qué dice el primer renglón?"

Operador:

Page 16: Atenci Al Cliente

"No dice nada...bueno, si decía, pero lo borré"

Usuario:

Page 17: Atenci Al Cliente

(Su madre! Como decía mi abuelo, en manos de un capullo, ni la pólvora arde)

"Bien, ¿Cual es su nombre?"

Operador:

Page 18: Atenci Al Cliente

"¿Por qué?"

Usuario:

Page 19: Atenci Al Cliente

(Me cago en su madre…para que va a ser ?? Porque quiero conocerte mejor?)

"Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su 'Username'..."

Operador:

Page 20: Atenci Al Cliente

"¿En serio?"

Usuario:

Page 21: Atenci Al Cliente

(No… en serio no…)

"Sí,"

Operador:

Page 22: Atenci Al Cliente

"Okey, me llamo Dionisio Pérez"

Usuario:

Page 23: Atenci Al Cliente

(No, si algo así tenía que ser…)

“Ok... Un momento por favor”

Operador:

Page 24: Atenci Al Cliente

"¿Qué hace?"

Usuario:

Page 25: Atenci Al Cliente

(Como que si me fuera a entender si le digo lo que estoy haciendo)

"Buscando su nombre en la base de datos"

Operador:

Page 26: Atenci Al Cliente

"Ah... ¿Cómo?"

Usuario:

Page 27: Atenci Al Cliente

(mierda, mierda, mierda, mierda…)

"Pues mire, estoy haciendo un Query en la base de datos"

Operador:

Page 28: Atenci Al Cliente

"¿Qué es un cueri?"

Usuario:

Page 29: Atenci Al Cliente

(paso...)

"..."

Operador:

Page 30: Atenci Al Cliente

"¿Aló ?, ¿Esta ahí?"

Usuario:

Page 31: Atenci Al Cliente

(No peazo de...., donde voy a estar?)

“Si, permítame un momento por favor"

Operador:

Page 32: Atenci Al Cliente

“Está bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace mas de tres meses que no he leído mi i-meil"

Usuario:

Page 33: Atenci Al Cliente

(¿Y después de 3 meses se preocupa?…Su pu.. ma…)

"No se preocupe, en un momento lo resolvemos"

Operador:

Page 34: Atenci Al Cliente

“Okis”

Usuario:

Page 35: Atenci Al Cliente

(¿¿Okis?? Ha dicho Okis?? Este huevón encima va ser marica!!)

"Ya está, su Username es 'DPEREZ’”

Operador:

Page 36: Atenci Al Cliente

“Okis, ¿Qué hago con eso?”

Usuario:

Page 37: Atenci Al Cliente

(! Tatúatelo en el culo pa' que la próxima vez que me llames con un problema, sólo tenga que decirte “ponte un espejo por donde saliste, pedazo de cab...!”).

“¿ Recuerda que le mencioné sobre una ventanita que aparece al inicio ?”

Operador:

Page 38: Atenci Al Cliente

“No”

Usuario:

Page 39: Atenci Al Cliente

(¡Joeeeeeer… esto me pasa por hacer preguntas…!!)

"Pues mire, cuando arranca la computadora..."

Operador:

Page 40: Atenci Al Cliente

"¡Ah, si!, Ya recuerdo..."

Usuario:

Page 41: Atenci Al Cliente

(¡¡Milagro!! ¡¡Dios existe!!)

“Bien, pues escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su password”

Operador:

Page 42: Atenci Al Cliente

"¿Cual pasguor?"

Usuario:

Page 43: Atenci Al Cliente

(¿¿Pasguor?? No… este bastardo me tiene que estar vacilando)

“PASSWORD!, es la clave que usa para conectarse a la red”

Operador:

Page 44: Atenci Al Cliente

“Ah, bueno, pues mi nombre es Dionisio Perez”

Usuario:

Page 45: Atenci Al Cliente

(Apuntito…(snif)…apuntito he estado hoy de quedarme en la camita…calentito…)

"Aja..."

Operador:

Page 46: Atenci Al Cliente

“Okis”

Usuario:

Page 47: Atenci Al Cliente

(¿¿Okis??, pero #%*/![^>\&......?)

“...”

Operador:

Page 48: Atenci Al Cliente

“¿Bueno??

¿Esta ahí?”

Usuario:

Page 49: Atenci Al Cliente

(¡¡¡No, me estoy ligando a tu madre hijo de la gran pu..., me cago en la zorr.. que te parió mil millones veces y en tu jodido padre que tiene que ser un puñetero bastardo de mierda puta, JODER!!!!!!)

“Sí, señor aquí estoy.”

Operador:

Page 50: Atenci Al Cliente

“¿Cuál es mi pasguor?”

Usuario:

Page 51: Atenci Al Cliente

(¿¿Y como confoncios se supone que voy a saberlo??¿¿cómo coñ..??)

"Pues no lo sé, esa clave sólo la debe saber usted"

Operador:

Page 52: Atenci Al Cliente

“¿Ah, si?”

Usuario:

Page 53: Atenci Al Cliente

(No…)

"Si"

Operador:

Page 54: Atenci Al Cliente

“Déjeme ver... No será 'Dionisio'?”

Usuario:

Page 55: Atenci Al Cliente

(……..no........ )

Operador:

Page 56: Atenci Al Cliente

"Déjeme intentar..."

Usuario:

Page 57: Atenci Al Cliente

(...…es capaz…..)

Operador:

Page 58: Atenci Al Cliente

“Sí, ese es!! De hecho aquí lo tengo apuntado en un POST IT. Y aquí, dice también 'yuserneim', 'pasguor' y domein'. Bueno, pues que bueno que tenía aquí este papelito. Hasta luego!"

Usuario:

Page 59: Atenci Al Cliente

(………………………………………………………………………………………………………………………………………………..)

"Hasta luego, que tenga buen día"

Operador:

Page 60: Atenci Al Cliente

“Gracias, igualmente”

Usuario:

Page 61: Atenci Al Cliente

(………………………………………………………………………………………………………………………………………………..)

"Adiós y gracias por llamar...

Operador:


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