A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring
Cresça e conquiste clientes com a
internetKarina Rocha
karinacomk.com
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Então, você quer dominar a internet?
Thursday, November 7, 2013
Já somos 80 milhões de internautas
Thursday, November 7, 2013
31 milhões de brasileiros visitam sites de compras todo mês
Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
77% dos brasileiros que possuem contas no Facebook interagem com
as fan pages das marcas que consomem, sendo que 58% usam o Twitter para escrever sobre suas
empresas favoritas.Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
79% dos brasileiros possuidores de smartphones usam seus telefones
celulares para auxiliá-los em alguma etapa do seu processo de compra
Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
97% dos usuários brasileiros de internet estão nas mídias sociais
Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
O Brasil é o líder na América Latina em número de vídeos on-line assistidos
e em número de espectadores.
Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
A Classe C é, e ainda será, destaque nos próximos anos não apenas na economia, mas também na internet. A classe média brasileira já é maioria em todas as redes sociais e, até 2015, deve movimentar mais dinheiro na
internet do que as classes A e B juntas.
Fonte: US Media Consulting
Thursday, November 7, 2013
A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringeCommerce no Brasil
2012 a 2015 - Consolidação23,4 bilhões de faturamento estimado25% de crescimento6º maior mercado de eCommerce do mundo3% do faturamento mundial4º maior mercado de eCommerce em 20154,3% de participação no período
Fonte: T-Index 2015Thursday, November 7, 2013
1.Conveniência: 24 horas no ar e em casa2.Informação: Comparações rápidas, acesso3.Fatores emocionais: Menor exposição aos vendedores e distanciamento de pressões
emocionais
Benefícios do e-commerce (Kotler, 1998):
Thursday, November 7, 2013
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15
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1.Recebe - 2.Emite - 3.Participa
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Prosumer - Vídeo
Thursday, November 7, 2013
!"#$%&'()*+$(,+$-"#.%&'(/0-%.%*&.(102*$03(/+$%&'(#&/(#240$(1+)%&'Decisão de compra
Compartilha: antes, durante e depois.
Thursday, November 7, 2013
Precisamos estar em todos os lugares
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
ComunicaçãoConsumo de informaçãoCompras
Sites/BlogsFacebookTwitter
PCsTabletsSmartphonesSmartTVs
#internetAtividades
Plataformas
Aparelhos
Thursday, November 7, 2013
Marketing Digital
Busca banners
Redes Sociais
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Site/BlogCentral de interesse, egajamento, ação, serviço e follow up
Thursday, November 7, 2013
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Seja encontrado
Otimize seu site para mecanismos de busca Otimize seu conteúdo para mecanismos de busca
Conheça o Google AdWordsFacebook Ads
Econtrabilidade é essencial para o seu negócio!
Thursday, November 7, 2013
Wordpress.org
Thursday, November 7, 2013
SEO & SEMDirigir conhecimento e interesse
Thursday, November 7, 2013
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Seja dono do seu nome.com e
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Mídias SociaisConhecimento, interesse, engajamento,
ação, serviço e follow up
Thursday, November 7, 2013
Prós
ContrasThursday, November 7, 2013
Whopper Sacrifício
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringFacebook Ads, patrocínios e sorteios
Thursday, November 7, 2013
EmailInteresse, engajamento, ação, serviço e follow up
Thursday, November 7, 2013
MobileInteresse, engajamento, ação, serviço e follow up
Thursday, November 7, 2013
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Comece a conversarOnde?
Blog....
Utilize um aplicativo como Tweetdeck e Hootsuite para gerenciar suas conversas.
Thursday, November 7, 2013
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Sobre o que conversar?
Novidades sobre a empresa, ramo de negócio, notícias“internas” e parceiros...
Twitter: Num perfil de empresa siga de volta todo mundo!
Thursday, November 7, 2013
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BlogNão se posicione online sem ele!Sobre o que blogar?•Um pouco sobre você
•Muito sobre seus clientes
•Alguma coisa sobre seus parceiros de negócios
•Alguma coisa sobre seu ramo de atuação
Bons exemplos?
Blogs são ótimas ferramentas de comunicação/engajamento interno!
Flickr e Pinterest (I love you!)Thursday, November 7, 2013
GerenciamentoGerenciamento de Conteúdo e de processos
Thursday, November 7, 2013
Analytics & Relatórios
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48
Mensurar tudoROI (Retorno do investimento)
Cliques RTs
LikesAdvogados Visitantes
Visitantes Únicos Taxa de Engajamento
Tempo Share of Voice
Taxa de Retenção Taxa de Conversão
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Adapte seu conteúdo
Thursday, November 7, 2013
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Não pense só no curto prazo
Mídias Sociais e SEO podem ser investimentos de
médio e longo prazos
Thursday, November 7, 2013
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Incentive e facilite o contato com você
Thursday, November 7, 2013
7produção de
conteúdo relevante
+interação
1verificar a reputação
Online da marca
2identificar o público alvo
3analisar a
concorrência
4definir os objetivos
5criar
estratégia
6selecionar ambientes
online
Tenha uma estratégia
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringPlataformas
Open Source
Alugadas
Exclusivas
Lojas gratuitas sem custo de código
Soluções prontas que podem ser alugadas, prontas para
ser adotadasSistemas mais desenvolvidos
conforme as necessidades especificas
Thursday, November 7, 2013
Open Source e templates
Thursday, November 7, 2013
Uol Host
Thursday, November 7, 2013
Wordpress
Thursday, November 7, 2013
A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringFormas de Pagamento Direto
Depósito bancárioTransferência entre contas
Boleto BancárioSedex à cobrar
Thursday, November 7, 2013
A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringFormas de Pagamento Online
Empresa entra em contato com cada administradora de cartão e firma um
contrato. Não existe garantia de recebimento, por isso, existe a necessidade
contratar um sistema antifraude. Prazo de Implantação e recebimento: entre
15 e 45 dias.Implantar SSL (Certificado Digital)
Direto com administradoras - Visa, Master, Hipercard, American, Diners...
Thursday, November 7, 2013
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Forma simples, rápida e segura de vender na Internet. Ideal para pequenos e médios empreendedores.
Entrar em contato e firmar contrato.Oferecem garantia para quem compra e quem vende. Evitam o Charge Back (estorno de pagamentos por
fraudes)Implantação rápida: entre 24 e 48h.
Recebimento em 14 dias
Intermediadores com garantia - Pagseguro, Pagamento digital e MOIP...
Formas de Pagamento Online
Thursday, November 7, 2013
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Cases
Thursday, November 7, 2013
Thursday, November 7, 2013
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Thursday, November 7, 2013
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Thursday, November 7, 2013
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Thursday, November 7, 2013
Crises e críticas
Thursday, November 7, 2013
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Para saber mais (além do Google)
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karinacomk.com
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Perguntas?
Thursday, November 7, 2013
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Karina Rochakarinacomk.com
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