Transcript
Page 1: Digital Storytelling Van Gogh Museum

1

Digital Storytelling Van Gogh Museum Charlotte Bosman 6 oktober 2015

1

Page 2: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Het online team

2

Page 3: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Het online team

Edith Schreurs Charlotte Bosman Amber Honing

Page 4: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Website VGM

Nieuwsbrieven

Werkzaamheden

Social media•  YouTube•  Facebook•  Twitter•  Instagram•  Google+•  Pinterest•  Periscope

Statistieken

Ondersteuning

Website

+

Nieuwsbrieven

+

Social

Page 5: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Videomarketing

Online advertisement

Persondersteuning

Interne Communicatie

Advies bij online projecten

Ontwikkeling nieuwe platformen

Onderzoek

De Mesdag Collectie

Werkzaamheden

Page 6: Digital Storytelling Van Gogh Museum

6

Medium Bezoekers / fans / volgers

Museum 1.6 miljoen (2014)

Website 2 miljoen (2014)

Google+ 5 miljoen

Facebook 755 duizend

Twitter 137 duizend

Instagram 15 duizend

Pinterest 7 duizend

Linkedin 5 duizend

Periscope 1 duizend

Cijfers

Page 7: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Succesvol?

Page 8: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 9: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 10: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 11: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 12: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 13: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vergelijken

Page 14: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Hoe krijg je meer volgers? En/of interactie

Page 15: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Het soort bericht

Page 16: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Het tijdstip

Page 17: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De inhoud

Page 18: Digital Storytelling Van Gogh Museum

(korte) verhalen vertellen

Gevoelige onderwerpen, zoals:

•  De dood van Van Gogh•  Het verhaal over het oor van Van Gogh

Actualiteit:•  Episodes uit het leven van Van Gogh naar het nu trekken: #OnThisDay•  Kunst uit het heden (van fans) geïnspireerd op Van Gogh tonen

Wat werkt voor ons?

Page 19: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Emotie

Page 20: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Kattenplaatjes

20

Page 21: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Leedvermaak

21

Page 22: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Emotie bij Van Gogh

Page 23: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 24: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 25: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 26: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 27: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 28: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Statistieken

Page 29: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 30: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 31: Digital Storytelling Van Gogh Museum
Page 32: Digital Storytelling Van Gogh Museum

125 vragen aan het Van Gogh Museum

Page 33: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Link naar nieuwe campagne

Page 34: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Wat hebben we geleerd?

Page 35: Digital Storytelling Van Gogh Museum

•  Wees niet bang om te falen

•  Blijf testen

•  Bestudeer de statistieken

•  Optimaliseer je campagne tussentijds

•  Blijf afwisselen

•  Post niet te vaak, maar wel regelmatig

•  Publiek betrekken werkt positief

Wat hebben we geleerd?

Page 36: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten

Page 37: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - video

Page 38: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - Facebook

Page 39: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - Twitter

Page 40: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Algemene bevindingen

Page 41: Digital Storytelling Van Gogh Museum

•  Reageren op alle berichten die direct aan je gericht zijn, ook als ze negatief zijn

•  Blijf altijd positief of reageer neutraal

•  Reageren op berichten waar over je gepraat wordt

•  Werk veel met beeld: foto of video

•  Haak in op actualiteit

•  Vertel verhalen

Wat werkt?

Page 42: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Leuk commentaar liken

Page 43: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Reageren op vragen

Page 44: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Inhaken op actualiteit

Page 45: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Een fijn bezoek wensen

Page 46: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Mensen bedanken die dingen delen

Page 47: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Hoe vertaal je dat door?

Page 48: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Website

Brievenwebsite

Social media•  YouTube•  Facebook•  Twitter•  Instagram•  Google+•  Pinterest•  Periscope

Digital Storytelling

Page 49: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Website

Page 50: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Brievensite

Page 51: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Link naar schets in brief

Page 52: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Link naar een brief

Page 53: Digital Storytelling Van Gogh Museum

YouTube

Page 54: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten – meer online tickets verkocht

Page 55: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Social advertisement

Page 56: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - video

Page 57: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten – meer nieuwe fans

Page 58: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Facebook

Page 59: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - Facebook

Page 60: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Facebook

Page 61: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Google+

Page 62: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Twitter

Page 63: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Twitter

Page 64: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Twitter

Page 65: Digital Storytelling Van Gogh Museum

De resultaten - Twitter

Page 66: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Instagram

Page 67: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Instagram

Page 68: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Pinterest

Page 69: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Pinterestboard Munch : Van Gogh

Page 70: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Periscope

Page 71: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Learnings so far

Page 72: Digital Storytelling Van Gogh Museum

•  Inzet van nieuwe media wordt gewaardeerd

•  Inzet ambassadeurs wekt sympathie op bij volgers (en trekt nieuw publiek)

•  Inzet van sterk beeld zorgt voor veel likes

•  Weetjes delen zorgt voor grote interactie

•  Combinatie van media werkt goed

Learnings so far

Page 73: Digital Storytelling Van Gogh Museum

•  Betrek collega’s van andere afdelingen in een vroeg stadium

•  Stuur ze tweets en berichten door die voor hen relevant zijn

•  Laat collega’s weten wat je nodig hebt

•  Vraag collega’s waar zij mee bezig zijn

Hoe kom je aan weetjes en verhalen?

Page 74: Digital Storytelling Van Gogh Museum

Vragen?


Recommended