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IBM Cognos Business Intelligence

Versión 10.1.0

Guía de introducción

Información sobre el productoEste documento se aplica a IBM Cognos Versión 10.1.0 y puede también aplicarse a las siguientes releases. Para comprobar las versiones nuevasde este documento, visite los IBM Cognos Information Centers (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp).

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US Government Users Restricted Rights – El uso, la duplicación o la revelación están restringidos por el Contrato GSA ADP Schedule con IBMCorp.IBM, el logotipo de IBM, ibm.com PowerPlay, TM1, y Cognos son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International BusinessMachines Corp. en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM ode otras empresas. Hay disponible una lista de marcas registradas de IBM en la web en www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.Microsoft, Windows, Windows NT y el logotipo de Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otrospaíses.Captura(s) de pantalla de producto de Microsoft utilizadas con permiso de Microsoft Corporation Incorporated.

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp

Índice

Introducción 5Uso de este documento 5

Capítulo 1: IBM Cognos Business Intelligence 7IBM Cognos Connection 8Business Insight 8Business Insight Advanced 8Report Studio 9Query Studio 9Event Studio 9Metric Studio 10Analysis Studio 10IBM Cognos para Microsoft Office 11Transformer 11Funcionamiento de IBM Cognos Business Intelligence 11Visualización y organización de contenidos 14Administración de IBM Cognos Business Intelligence 16

Seguridad 16Planificación de contenidos 16IBM Cognos Software Development Kit 17

Integración con otros productos de IBM Cognos 17Generación de aplicaciones de IBM Cognos Business Intelligence 17

Capítulo 2: Ejemplos de IBM Cognos Business Intelligence 19Ejemplo: ejecutar un informe 20Ejemplo: planificar un informe 22Ejemplo: crear una página de portal 24Ejemplo: crear una consulta 27Ejemplo: trabajar con un panel de control 31Ejemplo: crear un informe estilo sentencia 33Ejemplo: crear un informe 36Ejemplo: administrar un evento 41Ejemplo: control del rendimiento 45Ejemplo: crear un análisis 51Ejemplo: trabajar con Contenido de IBM Cognos en Microsoft Excel 56

Glosario 59

Índice 65

Licensed Materials – Property of IBM3© Copyright IBM Corp. 2005, 2010.

4

Índice

Introducción

Este documento se ha concebido para utilizarse con IBM® Cognos® Business Intelligence (BI). IBM

Cognos BI es un producto Web con funciones integradas de informes, análisis, tablas de puntuación

y administración de eventos.

Uso de este documentoEn este documento se presenta la arquitectura de IBM® Cognos® Business Intelligence (BI) y se

ofrecen ejemplos que ilustran sus principales funcionalidades.

Los productos siguientes forman parte de la solución IBM Cognos Performance Management y no

se abordan en el presente documento:

● IBM Cognos Controller

IBM Cognos Controller es una herramienta de consolidación financiera basada en Web que

proporciona informes estándar para admitir tanto los informes de gestión como estatutarios.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Controller Guía del usuario.

● IBM Cognos Workforce Performance

IBM Cognos Workforce Performance es una aplicación analítica de última generación diseñada

para ayudar a las organizaciones a optimizar su administración del capital humano. Se trata

de la primera aplicación analítica que aprovecha la moderna arquitectura abierta de IBM

Cognos Business Intelligence. Ofrece a los directivos y responsables de recursos humanos una

completa gama de informes empaquetados sobre medidas clave configurables para personal

que contribuyen a mejorar las decisiones relativas a la planificación y la gestión.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Adaptive Analytics User Guide e IBM

Cognos Adaptive Warehouse User Guide.

● IBM Cognos Planning

IBM Cognos Planning permite realizar planificaciones, presupuestos y pronósticos de forma

segura y conjunta. Existen dos componentes principales: IBM Cognos Planning Analyst e IBM

Cognos Planning Contributor.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Planning Analyst User Guide e IBM

Cognos Planning Contributor Administration Guide.

Destinatarios

Este documento está concebido para nuevos usuarios de IBM Cognos Business Intelligence.

Búsqueda de información

Para buscar la documentación más reciente sobre los productos de IBM® Cognos® en la Web,

incluida toda la documentación traducida, acceda a uno de los centros de información de IBM


Cognos en http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp. Las actualizaciones

para las Notas de la versión se publican directamente en los centros de información.

Asimismo, puede consultar las versiones en formato PDF de las notas de la versión y las guías de

instalación de los productos, directamente en los discos de los productos IBM Cognos.

Uso de los Quick Tours

Los documentos Quick Tour (Visita rápida) son tutoriales cortos en línea que muestran funciones

básicas de los componentes de los productos IBM Cognos. Para ver uno de estos documentos, inicie

IBM Cognos Connection y haga clic en el vínculo Quick Tour, que se encuentra en la parte inferior

derecha de la página de bienvenida. Los Quick Tours también están disponibles en los centros de

información de IBM Cognos.

Funciones de accesibilidad

Las funciones de accesibilidad ayudan a los usuarios que tienen una discapacidad física, por ejemplo

movilidad restringida o visión limitada, a utilizar productos de tecnología de la información. Este

producto dispone de funciones de accesibilidad. Para obtener más información sobre estas funciones,

consulte la sección de accesibilidad en este documento.

Proyecciones futuras

En esta documentación se describen las funciones actuales del producto. Es posible que se incluyan

referencias a elementos que no están disponibles en estos momentos. Sin embargo, no se debe inferir

implicación alguna de su disponibilidad en el futuro. Dichas referencias no constituyen un compro-

miso, promesa u obligación legal de proporcionar material, código o función alguna. El desarrollo,

el lanzamiento y la comercialización de las funciones o funcionalidades quedan al entero criterio

de IBM.

Declaración de limitación de responsabilidad de los ejemplos

Viaje de aventuras, Ventas de VA, las variaciones del nombre Viaje de aventuras, y Ejemplo de

planificación, representan operaciones de negocio ficticias con datos de ejemplo que se utilizan para

desarrollar aplicaciones de ejemplo para IBM y los clientes de IBM. Estos registros ficticios incluyen

datos de ejemplo para las transacciones de ventas, la distribución de productos, la gestión financiera

y los recursos humanos. Cualquier parecido con nombres, direcciones, números de contacto o

valores de transacciones reales es pura coincidencia. Otros archivos de ejemplo pueden contener

datos ficticios generados de forma manual o informática, datos relativos a hechos procedentes de

orígenes públicos o académicos, o datos utilizados con el permiso del poseedor del copyright, para

utilizarlos como datos de ejemplo para desarrollar aplicaciones de ejemplo. Los nombres de los

productos a los que se hace referencia pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Está prohibido realizar cualquier tipo de duplicación no autorizada.

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Introducción

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp

Capítulo 1: IBM Cognos Business Intelligence

IBM® Cognos® Business Intelligence es un paquete integrado de inteligencia empresarial con una

amplia gama de funciones que le ayudarán a interpretar los datos de su organización. Todo el per-

sonal de su organización puede utilizar IBM Cognos BI para ver o crear informes empresariales,

analizar datos, o controlar eventos y métricas, a fin de contribuir a una mayor eficacia de las deci-

siones empresariales.

IBM Cognos BI integra las siguientes actividades de business intelligence en una solución basada

en Web.

Antes de utilizar IBM Cognos BI, conviene que conozca cómo cada uno de los componentes que

forman parte de las interfaces de usuario de IBM Cognos BI puede ayudarle en su trabajo.

ComponenteActividad

IBM Cognos ConnectionPublicación, administración y visualización de contenido

IBM Cognos Business InsightPaneles de control interactivos

IBM Cognos Business Insight AdvancedCreación sencilla de informes y exploración de datos

IBM Cognos Query StudioConsultas ad hoc

IBM Cognos Report StudioCreación de informes administrada

IBM Cognos Event StudioAdministración de eventos y generación de alertas

IBM Cognos Metric StudioTablas de puntuación e métricas

IBM Cognos Analysis StudioAnálisis del negocio

IBM Cognos para Microsoft OfficeTrabajo con contenido de IBM Cognos BI en Microsoft®

Office

Para obtener más información sobre cómo funcionan los productos de IBM Cognos BI de forma

combinada, consulte "Funcionamiento de IBM Cognos Business Intelligence" (p. 11).

También le puede interesar conocer cómo utilizar la consola de IBM Cognos Connection y de IBM

Cognos Administration para ver y organizar contenidos (p. 14), configurar la administración (p. 16)

y la seguridad (p. 16) y planificar contenidos (p. 16).

Si está creando aplicaciones de IBM Cognos BI, puede ser conveniente conocer el Software Deve-

lopment Kit (p. 17) y el flujo de trabajo (p. 17) de IBM Cognos.


En función de sus permisos de licencia, es posible que no tenga acceso a la totalidad de las funciones

disponibles en IBM Cognos BI.

IBM Cognos ConnectionIBM® Cognos® Connection es el portal Web de IBM Cognos Business Intelligence. Es el punto inicial

de acceso a la información de BI y a las funciones de IBM Cognos BI. Utilice el portal para publicar,

buscar, administrar, organizar y ver el contenido de Business Intelligence de su organización, como

informes, tablas de puntuación y agentes. Si dispone de los permisos necesarios, puede acceder a

las diversas aplicaciones Studio desde el portal y utilizar dicho portal para la administración de

contenidos, incluida la programación y distribución de informes o la creación de trabajos.

Los informes se consultan en IBM Cognos Viewer.

Los administradores del sistema también utilizan el portal para administrar servidores, optimizar

el rendimiento y especificar permisos de acceso.

Para obtener información acerca de cómo utilizar IBM Cognos Connection, consulte "Ejemplo:

ejecutar un informe" (p. 20), "Ejemplo: planificar un informe" (p. 22) y "Ejemplo: crear una página

de portal" (p. 24).

Business InsightIBM® Cognos® Business Insight permite utilizar el contenido de IBM Cognos y orígenes de datos

externos para crear y utilizar sofisticados paneles de control interactivos.

Un panel de control es una visualización de la información más importante que necesita un usuario

para tener una idea clara y rápida de los objetivos empresariales. Puede supervisar un panel de

control con una ojeada rápida. En Business Insight, los objetos que añade a un panel de control se

visualizan en objetos gráficos. Estos objetos gráficos contienen contenido e interactúan entre sí.

En un panel de control de Business Insight se trabaja con el contenido existente y se llevan a cabo

análisis básicos, exploraciones de datos y tomas de decisiones de forma conjunta. También puede

realizar búsquedas mejoradas de contenido de IBM Cognos Business Intelligence para encontrar

rápidamente información importante presentada en informes, análisis, paneles de control, informa-

ción de métrica y eventos.

Business Insight AdvancedIBM® Cognos® Business Insight Advanced permite crear informes sencillos y explorar los datos.

Cuando se encuentre en un panel de control de IBM Cognos Business Insight y desee realizar un

análisis más profundo y crear informes, puede pasar sin ningún problema a Business Insight

Advanced, donde puede realizar una exploración más avanzada de los datos, como la adición de

más medidas, formato condicional y cálculos avanzados. También puede iniciar Business Insight

Advanced directamente desde el portal de IBM Cognos Connection.

Con Business Insight Advanced, puede crear informes con orígenes de datos relacionales o dimen-

sionales y visualizar estos datos en listas, tablas de referencias cruzadas y gráficos. También puede

utilizar su propio origen de datos externo.

8


Al utilizar Business Insight Advanced, si abre un informe que se haya creado en IBM Cognos Report

Studio, puede ver los objetos que se pueden insertar sólo en Report Studio, como mapas. Sin

embargo, no podrá modificar estos objetos.

Para obtener más información acerca del uso de Business Insight Advanced, consulte "Ejemplo:

crear un informe estilo sentencia" (p. 33).

Report StudioIBM® Cognos® Report Studio es una herramienta de creación de informes que los creadores y

desarrolladores de informes profesionales utilizan para crear informes sofisticados y administrados.

Con Report Studio, los usuarios pueden crear cualquier informe de Business Intelligence que una

organización requiera, como informes semanales de ventas e inventarios, con cualquier origen de

datos (relacional o multidimensional).

Utilice Report Studio para los informes que

● Estén destinados a un público amplio.

● Existirán durante un tiempo suficiente como para precisar mantenimiento en caso de que

cambien los requisitos y los datos.

● Requieren un control detallado del aspecto.

Report Studio proporciona una potente funcionalidad, como separaciones, solicitudes, mapas y

gráficos avanzados, así como muchas formas de personalizar informes.

Para obtener más información sobre el uso de Report Studio, consulte "Ejemplo: crear un

informe" (p. 36).

Query StudioIBM® Cognos® Query Studio es la herramienta de creación de informes que sirve para crear con-

sultas e informes sencillos en IBM Cognos Business Intelligence. Un usuario esporádico o principiante

puede utilizar Query Studio para crear informes para su propio uso que respondan a preguntas

sencillas relativas al negocio.

Con un número mínimo de pasos, podrá visualizar datos, crear informes básicos, cambiar el diseño

del informe, filtrar y organizar datos, añadir formatos y crear gráficos.

Cuando se utiliza Query Studio, se interactúa directamente con los datos. Con Query Studio, sólo

puede trabajar con orígenes de datos relacionales.

Para obtener información acerca del uso de Query Studio, consulte "Ejemplo: crear una con-

sulta" (p. 27).

Event StudioIBM® Cognos® Event Studio es la herramienta de notificación que avisa a los responsables de la

toma de decisiones de su organización acerca de los eventos a medida que éstos se producen, de

modo que puedan tomar decisiones oportunas y eficaces.

Guía de introducción 9


Puede utilizar Event Studio para crear agentes que controlen los cambios de estado, los clientes

prioritarios o los datos de su organización, con el fin de detectar repeticiones de eventos de negocio

o cualquier otro factor que sea importante para su negocio.

Especifique la condición del evento, o un cambio en los datos, que sea importante para usted.

Cuando un agente detecta un evento, puede realizar determinadas tareas, como enviar un correo

electrónico, añadir información al portal o ejecutar informes.

Para obtener información acerca del uso de Event Studio, consulte "Ejemplo: administrar un

evento" (p. 41).

Metric StudioIBM® Cognos® Metric Studio es la herramienta de tablas de puntuación y métricas de IBM Cognos

Business Intelligence. Puede utilizar Metric Studio para crear un entorno de tablas de puntuación

personalizado a fin de controlar y analizar los indicadores de negocio de su organización. Metric

Studio le ayudará a convertir la estrategia de su organización en objetivos relevantes que se pueden

medir y que asocian las acciones y la responsabilidad de cada uno de los empleados a un plan

estratégico.

El completo entorno de tablas de puntuación de Metric Studio muestra los aspectos en los que su

organización sobresale y aquellos otros en los que necesita mejorar. Hace un seguimiento del rendi-

miento en relación con los objetivos predeterminados e indica el estado actual del negocio, de modo

que los responsables de cada nivel de la organización puedan reaccionar y realizar la planificación

oportuna.

Con Metric Studio, podrá ver fácilmente la evolución de la organización en relación con la estrategia.

Puede establecer prioridades para sus propias acciones y conocer cómo afectan sus decisiones al

rendimiento de la compañía.

Puede aprovechar la flexibilidad de Metric Studio para modelar los indicadores y sus relaciones

basadas en cualquier metodología de tablas de puntuación y administración estándar o de terceros

que ya esté utilizando.

Para obtener información acerca del uso de Metric Studio, consulte "Ejemplo: control del rendi-

miento" (p. 45).

Analysis StudioLos administradores y los analistas utilizan IBM® Cognos® Analysis Studio para conocer mejor su

negocio y obtener respuestas a preguntas que se formulan en relación con su actividad. Los usuarios

pueden realizar rápida y sencillamente análisis para averiguar el contenido y los motivos de un

evento o acción a fin de poder mejorar el rendimiento empresarial.

Mediante el análisis, es posible ver las tendencias y conocer las anomalías o variaciones que podrían

quedar ocultas con otros tipos de creación de informes. Los usuarios de Analysis Studio pueden

centrarse fácilmente en los aspectos más importantes, incluso con grandes volúmenes de datos

dimensionales.

Cuando se utiliza Analysis Studio, se interactúa directamente con datos visibles. Con Analysis Studio,

sólo puede trabajar con orígenes de datos dimensionales.

10


Para obtener información acerca del uso de Analysis Studio, consulte "Ejemplo: crear un análi-

sis" (p. 51).

IBM Cognos para Microsoft OfficeAl utilizar IBM® Cognos® para Microsoft® Office, puede trabajar con contenido protegido de IBM

Cognos Business Intelligence en su entorno habitual de Microsoft Office. Puede recuperar contenido

de informes de diversas aplicaciones de IBM Cognos, como IBM Cognos BI e IBM Cognos Power-

Play®. IBM Cognos para Microsoft Office permite el acceso a todo el contenido de informes de

IBM Cognos, incluidos datos, metadatos, encabezados, pies de página y gráficos. Podrá utilizar

informes predefinidos, o crear nuevo contenido con IBM Cognos Query Studio, IBM Cognos

Analysis Studio o IBM Cognos Report Studio.

Al importar contenido a software de hoja de cálculo Microsoft Excel, puede trabajar con los datos

y aprovechar las funciones de formato, cálculo y presentación de Microsoft Excel. También podrá

usar las características de formato y creación de gráficos de Microsoft Excel.

Al importar contenidos a Microsoft PowerPoint y Microsoft Word, puede incluir informes y gráficos

para mejorar las presentaciones y los documentos.

Para obtener más información acerca de IBM Cognos para Microsoft Office, consulte "Ejemplo:

trabajar con Contenido de IBM Cognos en Microsoft Excel" (p. 56).

TransformerIBM® Cognos® Transformer es un componente de modelado de datos multidimensional diseñado

para IBM Cognos 8.3 y versiones posteriores.

Este componente sirve para crear un modelo multidimensional: una presentación de negocio de la

información de uno o varios orígenes de datos con datos compartidos. Una vez añadidos los meta-

datos necesarios de los paquetes, los informes y otros orígenes de datos de IBM Cognos Business

Intelligence, modeladas las dimensiones, personalizadas las medidas y aplicadas las vistas protegidas

de IBM Cognos BI con filtrado dimensional, podrá crear IBM Cognos PowerCubes a partir de ese

modelo. Podrá implementar esos cubos para permitir la realización de análisis y la creación de

informes OLAP en todo el mundo.

Funcionamiento de IBM Cognos Business IntelligenceCuando se consulta o se crea un informe, se visualizan y manipulan los datos almacenados en las

bases de datos de la organización. En el diagrama siguiente se explican los pasos necesarios para

usar IBM® Cognos® Business Intelligence.



base de datosROLAP

base de datosrelacional

otrosorígenes de datos

Bases de datos

IBM CognosBusinessInsightAdvanced

Explorar datos ycrear informessimples

IBM CognosMetricStudio

Controlar elrendimiento

IBM CognosQueryStudio

Crear consultas

IBM CognosAnalysisStudio

Analizar sunegocio

IBM CognosEventStudio

Controlar los eventos

IBM CognosReportStudio

Crear informesavanzados

Modelado y

Ejecutar, very administrarcontenido

FrameworkManager

MetricDesigner

1

2

3

IBM Cognospara MicrosoftOffice

Trabajar con contenidode IBM Cognos enMicrosoft Office

Transformer6

IBM CognosConnection

5 4

IBM CognosViewer

Visualizar informes

IBM CognosBusinessInsight

Crear y usarpaneles de control

cubomulti-dimensional

de datosempaquetado

1. En IBM Cognos Framework Manager, el modelador garantiza que los metadatos se presenten de una forma com-prensible para los usuarios de las empresas. Los modeladores importan los metadatos de una o varias bases dedatos y posteriormente los añaden al modelo para ajustarse a los requisitos del usuario.

2. En IBM Cognos Metric Designer, el modelador identifica los elementos de datos y los cálculos que componen losdestinos y los resultados reales de cada métrica.

3. A continuación, el modelador publica y actualiza los paquetes en IBM Cognos Connection de modo que los creadorespuedan usarlos para crear informes, agentes y tablas de puntuación.

12


4. Los usuarios de las empresas y los creadores de informes utilizan los paquetes publicados para interpretar sus datosde negocio.

5. Los usuarios pueden ejecutar, visualizar y administrar su contenido en IBM Cognos Connection. Dependiendo decuáles sean sus permisos de seguridad, sólo podrán ejecutar y visualizar informes, o también administrar las plani-ficaciones, el diseño del portal y los permisos de otros usuarios.

6. En IBM Cognos Transformer, puede aprovechar las consultas de los paquetes publicados, las consultas de losinformes de IBM Cognos BI y los orígenes de datos personales, como el software de hoja de cálculo Microsoft®

Excel, para crear un modelo especial exclusivo de su negocio. Transformer es la herramienta de modelado OLAPde IBM Cognos líder del sector, diseñada para que los usuarios de las empresas puedan modelar por sí mismos unavista de su empresa que se ajuste a las necesidades de su departamento o especialidad.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Architecture and Deployment Guide.

Especificaciones de informe

Cuando un creador realiza un informe, en realidad está creando una especificación de informe. La

especificación de informe es una representación en XML de las consultas y solicitudes empleadas

para recuperar datos, además de los diseños y estilos utilizados para presentar los datos. Para sim-

plificar, las especificaciones de informe se denominan informes.

Las especificaciones de informe pueden ser de utilidad para los creadores de los informes a la hora

de solucionar problemas.

Para obtener más información sobre cómo trabajar con especificaciones de informe, consulte los

documentos IBM Cognos Report StudioGuía del usuario o IBM Cognos Business Insight Advanced

Guía del usuario e IBM Cognos Software Development Kit Developer Guide.

Modelos y paquetes

Dado que los datos almacenados normalmente están concebidos para el almacenamiento y no para

la creación de informes, el modelador de datos utiliza Framework Manager para crear modelos de

metadatos. Un modelo sirve para estructurar, complementar y administrar datos de una forma que

sea beneficiosa para los usuarios de la empresa. Por ejemplo, los modelos definen las reglas de

negocio, las descripciones de datos, las relaciones entre datos, las dimensiones de negocio y las

jerarquías u otras tareas administrativas.

La planificación y creación de un modelo es una tarea importante que debe realizar un modelador

o un equipo de modelado familiarizado tanto con la estructura de la base de datos como con las

necesidades de los usuarios de empresa.

Una vez definido el modelo de metadatos, los modeladores crean un paquete para poner los meta-

datos a disposición de los creadores de informes. Cada paquete debe contener toda la información

que un usuario o grupo de usuarios específico necesite para crear informes. Por ejemplo, un paquete

puede contener datos sobre recursos humanos, así como otros datos de ventas. Cuando un usuario

abre una creación de estudios, debe seleccionar qué paquete desea usar. Cada informe sólo puede

contener datos de un único paquete.

Una vez que un paquete está disponible en IBM Cognos Connection, el modelador de Transformer

puede empezar a diseñar un IBM Cognos PowerCube multidimensional a fin de realizar un análisis

más detallado del negocio. Las consultas pueden crearse directamente en Transformer mediante el

uso de metadatos de cualquier paquete publicado. Los especialistas de la empresa también pueden

diseñar su propio modelo para realizar un análisis más detallado, mediante la combinación de

metadatos de distintos paquetes incluso con datos personales con archivos sin formato.



Un especialista de la empresa puede crear una consulta más precisa destinada al modelado de

Transformer mediante la creación de un informe en IBM Cognos Query Studio o Report Studio.

Dicho informe podrá utilizarse posteriormente para crear un origen de datos en Tansformer, lo

cual otorga al especialista de la empresa un control total sobre los cambios en el informe y, por

tanto, sobre la consulta, de modo que no dependa del administrador de Framework Manager en

lo relativo a los cambios. Una vez terminado el diseño multidimensional, puede añadirse la seguridad

de IBM Cognos BI con filtrado dimensional y puede generarse el PowerCube. A continuación, podrá

publicarse el PowerCube en IBM Cognos Connection, igual que cualquier otro paquete, a fin de

que esté disponible para el análisis y la creación de informes multidimensionales.

Para obtener más información acerca del modelado de datos, consulte Framework Manager User

Guide, Metric Designer User Guide o IBM Cognos Transformer User Guide.

Visualización y organización de contenidosCuando se consulta y se ejecuta un informe, una tabla de puntuación o un agente, la información

que se muestra proviene de orígenes de datos, del paquete, de cálculos, de otras propiedades añadidas

por el creador y del propio IBM® Cognos® Business Intelligence.

IBM Cognos Connection sirve para organizar los informes y otros contenidos de IBM Cognos,

como agentes, paquetes de métricas, URL y carpetas. Es posible acceder al contenido público

mediante la ficha Carpetas públicas o las páginas personalizadas del portal, así como almacenar y

acceder al contenido favorito mediante la pestaña Mis carpetas.

Vistas de informe y agente

Si desea personalizar un informe o agente público existente, puede crear una vista de informe o

agente y guardar la vista en la pestaña Mis carpetas. Esto permite guardar los valores de solicitud,

modificar la planificación y cambiar el formato de salida de los informes.

Para obtener más información, consulte la ayuda en línea de IBM Cognos Connection.

Salidas de informe

Cuando se ejecuta un informe, éste contiene los datos más recientes del origen de datos. Sin embargo,

la visualización de los datos más recientes no siempre cumple todas sus necesidades. Cuando desee

ver datos más antiguos, deberá guardar y ver la salida del informe.

Las salidas de informe se crean cuando se planifica un informe, cuando un informe tiene varios

formatos o idiomas, cuando un informe tiene un método de entrega de guardar, imprimir o correo

electrónico, o cuando se separa un informe.

Se pueden generar salidas de informe en los formatos siguientes:

● HTML

● PDF

● Hoja de cálculo de Microsoft® Excel

● Texto delimitado (CSV)

● XML

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En caso de que sea propietario de un informe o de que disponga de los permisos necesarios, puede

especificar el formato predeterminado para cada informe. También puede especificar cuántas ver-

siones de salida de informe desea mantener.


Vínculos de obtención de detalles

Un informe puede contener vínculos de obtención de detalles, también denominados vínculos Ir a,

a fin de que pueda abrir fácilmente el contenido relacionado. Un valor del informe se vincula a

información más detallada de otro informe. Por ejemplo, un informe incluye información de ventas

de cada continente. Al hacer clic en el nombre de un continente, se abre un informe de ventas más

detallado para ese continente en concreto.

Cuando se visualizan datos de informe en IBM Cognos Connection, IBM Cognos Query Studio e

IBM Cognos Analysis Studio, se puede profundizar y replegar. Cuando se profundiza, se sigue el

vínculo de una capa de datos a una capa más detallada dentro del mismo informe. Cuando se

repliega, se accede a una capa menos detallada.

Para obtener más información, consulte la ayuda en línea en IBM Cognos Connection, Query Studio

o Analysis Studio.

Interfaz de usuario y contenido multilingües

IBM Cognos BI es un paquete multilingüe que permite crear informes una sola vez e implementarlos

en todo el mundo. Cuando un usuario abre un informe, éste se abre automáticamente en el idioma

adecuado, según su configuración regional.

Puede seleccionar el idioma que prefiera para la interfaz de usuario. Si sus datos e informes están

disponibles en varios idiomas, también puede seleccionar el idioma que prefiera para el contenido.

Para obtener contenido multilingüe, puede crear cada entrada con propiedades multilingües en el

estudio correspondiente.

Para obtener más información acerca de las posibilidades multilingüe de IBM Cognos BI, consulte

la ayuda en línea en IBM Cognos Connection o consulte IBM CognosArchitecture andDeployment

Guide.

Páginas de portal

En IBM Cognos Connection, puede crear sus propias páginas de portal personalizadas. Dichas

páginas de portal se utilizan para ver el contenido utilizado con frecuencia, para agrupar informes

y carpetas relacionados, y para combinar contenido de IBM Cognos BI y de terceros en una única

página. En sus páginas de portal, podrá añadir portlets de IBM Cognos BI, que se utilizan para

visualizar y manejar el contenido de IBM Cognos BI.

En caso de que disponga de los permisos necesarios, puede crear páginas públicas a las que tengan

acceso otros usuarios o grupos y que éstos incluso las puedan utilizar como propias. Podrá asignar

permisos de seguridad para permitir que sólo determinados usuarios tengan acceso a las páginas.




Administración de IBM Cognos Business IntelligenceLos administradores de IBM® Cognos® Business Intelligence se encargan de garantizar que IBM

Cognos BI se ejecute correctamente y a pleno rendimiento. Pueden:

● Definir las conexiones a orígenes de datos de la organización.

● Definir permisos de seguridad para usuarios y grupos de la organización.

● Especificar listas de distribución, contactos e impresoras.

● Administrar servidores y distribuidores, además de ajustar el rendimiento de IBM Cognos BI.

● Predefinir vínculos para un paquete completo que los creadores puedan añadir con facilidad a

sus informes.

● Personalizar el aspecto y las funcionalidades de IBM Cognos BI.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Guía de administración y seguridad.

SeguridadIBM Cognos BI se protege mediante la configuración de permisos y la habilitación de la autenticación

de usuarios. Cuando se habilita el acceso anónimo, puede utilizar IBM Cognos BI sin necesidad de

autenticarse como un usuario específico.

En IBM Cognos BI, los administradores definen los permisos de modo que los usuarios puedan

acceder a las funcionalidades. Por ejemplo, para editar un informe con IBM Cognos Report Studio,

debe contar con los permisos de seguridad y licencia adecuados.

Además, cada entrada de IBM Cognos Connection se protege para definir quién la puede leer, editar

y ejecutar.

Para obtener más información, consulte la ayuda en línea de IBM Cognos Administration Console.

Planificación de contenidosSe puede planificar la mayor parte del contenido que aparece en IBM Cognos Connection para que

se ejecute a la hora que mejor le convenga.

Tiene la posibilidad de planificar:

● Informes

● Métricas

● Actualizaciones de datos de métricas

● Agentes

● Implementaciones

También puede crear trabajos para planificar varias entradas a la vez.


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IBM Cognos Software Development KitEl IBM Cognos Software Development Kit proporciona una interfaz de automatización independiente

de la plataforma para trabajar con los servicios y componentes de IBM Cognos BI. Los desarrolla-

dores de su organización pueden usar el IBM Cognos Software Development Kit para crear informes

personalizados, administrar la implementación e integrar la seguridad y la funcionalidad del portal

según sus necesidades, su configuración regional y la infraestructura de software existente. El Soft-

ware Development Kit utiliza una serie de servicios Web, bibliotecas e interfaces de programación

para cualquier plataforma.

Puede optar por automatizar únicamente una tarea específica, o bien por programar todo el proceso,

desde el modelado hasta la creación de informes, la planificación y la distribución.

El Software Development Kit está disponible como paquete independiente.

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Software Development Kit Developer Guide

e IBM Cognos Software Development Kit Getting Started Guide.

Integración con otros productos de IBM CognosIBM® Cognos® Business Intelligence está completamente integrado con otros productos de IBM

Cognos para que se amplíen las funciones de Business Intelligence según aumenten sus necesidades.

Cuando se integra IBM Cognos Series 7 con IBM Cognos BI, se puede:

● Acceder a informes de Series 7 desde IBM Cognos Connection

● Acceder a IBM Cognos PowerCubes creados con IBM Cognos PowerPlay® Transformer 7

● Actualizar PowerCubes Series 7 a IBM Cognos BI

Cuando se integran los productos de IBM Cognos Planning con IBM Cognos BI, se puede:

● Acceder a IBM Cognos Planning Contributor desde IBM Cognos Connection

● Crear consultas, análisis e informes en función de los datos de IBM Cognos Planning e IBM

Cognos Finance

Para obtener más información, consulte IBM Cognos Planning Contributor Administration Guide.

Generación de aplicaciones de IBMCognos Business IntelligenceLa duración de una aplicación de IBM® Cognos® Business Intelligence puede ser de meses o incluso

de años. Durante ese período, los datos pueden cambiar y aparecer nuevos requisitos. Conforme

los datos subyacentes cambian, los autores deben modificar el contenido existente y desarrollar

contenido nuevo. Con el tiempo, los administradores también deben actualizar los modelos y los

orígenes de datos. Para obtener más información sobre el uso de los orígenes de datos, consulte los

documentos IBM Cognos Guía de administración y seguridad e IBM Cognos Framework Manager

User Guide.

En una aplicación en funcionamiento, la infraestructura técnica y de seguridad y el portal se

encuentran en el lugar adecuado, igual que los procesos para la gestión de cambios, el control de

datos, etc. Para obtener información sobre el flujo de trabajo asociado a la creación de contenido



en IBM Cognos BI, consulte la guía IBM CognosArchitecture andDeployment Guide. Para obtener

información adicional, consulte las herramientas de IBM Cognos Solutions Implementation Metho-

dology, que incluyen guías orientativas y documentos de soporte. La información sobre las herra-

mientas está disponible en www.ibm.com.

En el siguiente gráfico se ofrece una descripción general del uso de IBM Cognos BI para crear apli-

caciones con todos los componentes de IBM Cognos BI.

Localización y preparación

de orígenes y modelos de datosGeneración y publicacióndel contenido Entrega de la información

❑ Localización y preparación de orígenes de datos y modelos

IBM Cognos BI puede crear informes a partir de una amplia gama de orígenes de datos, tanto

relacionales como dimensionales. Las conexiones con las bases de datos se crean en la interfaz

de administración Web, y se utilizan para modelar, para crear informes y para ejecutar la

aplicación.

Para utilizar los datos de creación y visualización de informes, los estudios de business intelligence

requieren un subconjunto de un modelo de metadatos (llamado paquete). Es posible que los

metadatos requieran un modelado amplio en Framework Manager.

❑ Generación y publicación de contenido

Los informes, las tablas de puntuación, los análisis, los paneles de control, etc. se crean en los

estudios de business intelligence de IBM Cognos BI. El estudio que deba utilizar dependerá del

contenido, la vida útil y el público del informe, así como de si el modelado de los datos es

dimensional o relacional. Por ejemplo, los informes y los análisis automáticos se realizan

mediante IBM Cognos Business Insight Advanced, IBM Cognos Query Studio e IBM Cognos

Analysis Studio, mientras que los informes planificados se crean en IBM Cognos Report Studio.

Los informes y las tablas de puntuación de Report Studio suelen prepararse para un público

más amplio, publicarse en IBM Cognos Connection u otro portal y, una vez allí, planificarse

para la separación, distribución, etc. También se puede utilizar Report Studio para preparar

plantillas para generar informes automáticos.

❑ Entrega y visualización de la información

El contenido se entrega desde el portal de IBM Cognos u otros portales compatibles, y se

visualiza la información que se ha grabado en los portales o que se ha entregado mediante otros

mecanismos. También es posible ejecutar informes, análisis, tablas de puntuación, etc. desde

el estudio de business intelligence en el que se crean.

Para obtener más información sobre el ajuste y el rendimiento, consulte la publicación IBM

Cognos Guía de administración y seguridad e www.ibm.com.

18


http://www.ibm.com

http://www.ibm.com

Capítulo 2: Ejemplos de IBM Cognos BusinessIntelligence

En los ejemplos siguientes se muestran las distintas funcionalidades de los diversos componentes

de IBM® Cognos® Business Intelligence:

● Ejecutar un informe en IBM Cognos Connection (p. 20)

● Planificar un informe en IBM Cognos Connection (p. 22)

● Crear una página de portal en IBM Cognos Connection (p. 24)

● Crear una consulta en IBM Cognos Query Studio (p. 27)

● Crear un informe de estilo sentencia en IBM Cognos Report Studio (p. 33)

● Crear un informe en Report Studio (p. 36)

● Administrar un evento en IBM Cognos Event Studio (p. 41)

● Controlar el rendimiento de su empresa en IBM Cognos Metric Studio (p. 45)

● Analizar elementos de sus datos empresariales en IBM Cognos Analysis Studio (p. 51)

● Trabajar con contenido de IBM Cognos en el software de hoja de cálculo Microsoft® Excel

utilizando IBM Cognos para Microsoft Office (p. 56)

Realice los ejemplos siguientes en el orden que desee. Por ejemplo, puede empezar con el de

Analysis Studio sin realizar antes los ejemplos anteriores.

Antes de experimentar con su propio origen de datos, se recomienda que pruebe estos ejemplos con

los datos de muestra.

Ejemplos de IBM Cognos

Antes de empezar a trabajar con ellos, asegúrese de que estén configurados todos los ejemplos de

IBM Cognos. Son una muestra representativa de los informes que se pueden crear mediante IBM

Cognos BI.

Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador o consulte IBM Cognos

Guía de administración y seguridad.

Las bases de datos de ejemplo incluidas en IBM Cognos BI contienen datos de las operaciones de

una empresa minorista ficticia: Viaje de Aventuras. Viaje de Aventuras vende equipos de acampada

y deportes directamente a tiendas minoristas de todo el mundo, y también a través de otros fabri-

cantes.


Ejemplo: ejecutar un informeIBM® Cognos® Connection es el portal Web que le permite acceder a todas las funciones de IBM

Cognos Business Intelligence. En el portal, pueden ejecutarse informes.

En este ejercicio, aprenderá a:

● Navegar por el portal

● Ejecutar un informe

● Navegar por un informe

● Obtener detalles y pasar de un informe a otro

● Ver el informe en un formato distinto

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Le piden que analice

el porcentaje de productos devueltos. Los productos devueltos revelan información importante

acerca de la calidad de los productos, especialmente aquéllos que han sido devueltos por ser defec-

tuosos o incompletos.

Profundizará para obtener información más detallada en el gráfico circular, volverá al principio y,

finalmente, obtendrá los detalles de otro informe utilizando como filtro los datos que se muestran

en su informe actual.

Aspectos que se deben tener en cuenta

El icono de un informe muestra el formato predeterminado y la acción predeterminada del informe.

Los informes que contienen salidas guardadas tienen un icono adicional en la columna Acciones.

En cualquier momento, puede hacer clic en la flecha que se encuentra junto al botón de ayuda y,

después, en Ir a página de bienvenida para volver a la página Bienvenido a IBM Cognos.

Pasos

1. Abra IBM Cognos Connection:

● Inicie el explorador Web.

● En la barra de direcciones, escriba la URL que haya especificado el administrador y, a

continuación, pulse Intro. La URL puede parecerse a ésta:

http://nombre_servidor/cognos

2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Contenido de IBM Cognos, en el paquete

Almacén de datos VA (análisis) y, a continuación, en Ejemplos de informes de Query Studio.

3. Localice el informe Gráfico de la cantidad de devolución por línea de productos.

Sugerencia: El icono que se encuentra junto a una entrada identifica la acción predeterminada

correspondiente. La acción predeterminada de este informe es abrirlo en IBM Cognos Query

Studio. En su lugar, desea ejecutar el informe en formato HTML en el visor.

4. En la columna Acciones, haga clic en el botón Ejecutar con opciones, seleccione los valores

predeterminados y, a continuación, haga clic en Ejecutar.

20

Capítulo 2: Ejemplos de IBM Cognos Business Intelligence

El informe se ejecuta y se abre con los datos más recientes acerca de las devoluciones de pro-

ductos.

Comprobará que los productos Outdoor Protection son los que tienen un índice de devoluciones

más alto. Podrá profundizar para obtener información más detallada.

5. Haga clic en el sector de Protección aire libre del gráfico circular para profundizar hasta la

información más detallada.

Sugerencia: También puede profundizar si hace clic con el botón derecho o haciendo clic en la

etiqueta de la leyenda.

Con un vistazo rápido se ve que los repelentes de insectos tienen el índice más alto de devolu-

ciones.

6. Profundice hasta Insect Repellents.

Se puede ver que BugShield Lotion tiene el número más alto de devoluciones. Tendrá que

replegar para volver al punto inicial de este informe.

7. Repliegue dos veces para volver a los datos de las devoluciones de productos de nivel más alto:

● Haga clic con el botón derecho en cualquier parte del gráfico circular y en Replegar; a

continuación, repita este paso para volver a replegar.

Ahora le toca a usted

Utilice IBM Cognos Connection para probar las siguientes funciones de informe:

● En la barra de herramientas, haga clic en el botón Página principal o Volver para regresar al

portal.

● Cambiar el formato del informe a PDF.



Sugerencia: En el menú Acciones, haga clic en el botón Ejecutar con opciones. En la lista For-

mato, seleccione PDF y haga clic en Ejecutar.

● Cambiar el informe a otro idioma. Para hacerlo, cambie la configuración de idioma en IBM

Cognos Connection o en el explorador Web y, a continuación, vuelva a ejecutar el informe.

Dado que los datos de ejemplo son multilingües, se traducirán todos los datos.

Sugerencia: Junto al botón Mi área, haga clic en la flecha abajo y, a continuación, en Mis pre-

ferencias. En Opciones regionales, cambie el Idioma del producto y el Idioma del contenido.

Para ver los cambios en el idioma del contenido, deberá ejecutar el informe.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de la ejecución de informes, consulte la ayuda en línea de

IBM Cognos Connection.

Ejemplo: planificar un informePueden planificarse entradas almacenadas en IBM® Cognos® Connection, como informes, consultas

y agentes, para que se ejecuten a la hora que más le convenga.


● Guardar un informe como vista de informe

● Planificar un informe para que se ejecute a diario

● Utilizar la herramienta de administración de planificaciones para ver el estado de la planificación

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Desea planificar el

informe Gráfico de la cantidad de devolución por línea de productos porque hay personas en su

organización que necesitan tener actualizados los datos diariamente. Planifica la ejecución diaria

del informe y después comprueba que la planificación es correcta.


Cuando se ejecuta un informe de acuerdo con una planificación, se guarda la salida del informe y

aparece en la columna Acción de IBM Cognos Connection.

En cualquier momento, puede hacer clic en la flecha que se encuentra junto al botón de ayuda y,

después, en Ir a página de bienvenida para volver a la página Bienvenido a IBM Cognos.

Pasos






22


2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Contenido de IBM Cognos, en el paquete

Almacén de datos VA (análisis) y, a continuación, en Ejemplos de informes de Query Studio.

Localice el informe Gráfico de la cantidad de devolución por línea de productos. También

puede usar uno de los informes de ejemplo de IBM Cognos.

3. Cree una vista de informe para obtener una vista diaria del informe:

● En la columna Acciones, haga clic en el botón Crear una vista de informe que aparece junto

al informe.

● En el cuadro Nombre, elimine las palabras Vista de informe de de la parte inicial del

nombre, escriba (diariamente) al final del nombre y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Aparecerá una nueva entrada en IBM Cognos Connection, con el icono de vista de informe.

4. Planifique la visita de informe para que se ejecute a diario:

● Para la entrada, en la columna Acciones, haga clic en el botón Planificación.

● En Frecuencia, haga clic en la pestaña Por día.

● Acepte la hora predeterminada y los demás valores predeterminados.

● Haga clic en Aceptar.

5. Compruebe la planificación:

● Junto al icono Mi área, haga clic en la flecha abajo y, a continuación, en Mis actividades

y planificaciones.

● Haga clic en Planificaciones.

● En el panel Filtrar, seleccione el estadoCualquiera y la prioridadCualquiera; a continuación,

haga clic en Aplicar.

Si acepta la configuración predeterminada, no verá ningún cambio en la planificación.

Su vista de informe aparece en la lista de informes planificados.


Utilice IBM Cognos Connection para probar las siguientes funciones de informe:

● Modifique la planificación de manera que el informe se ejecute semanalmente.

Sugerencia: En la pestaña Acciones, haga clic en Más y, a continuación, haga clic en Modificar

la planificación.



● Elimine la planificación de forma permanente.

Sugerencia: En la pestaña Acciones, haga clic en Más y, a continuación, haga clic en Eliminar

la planificación.


Para obtener más información sobre la planificación de informes, consulte la ayuda en línea de IBM

Cognos Connection.

Ejemplo: crear una página de portalPuede personalizar el portal, IBM® Cognos® Connection, mediante la creación de sus propias

páginas de portal. Puede elegir la información que considere más relevante y ponerla a disposición

de los usuarios desde su página. Elija entre los distintos tipos de contenido y organice las páginas

de la forma que le resulte más apropiada.

En este ejercicio se muestra cómo:

● Crear una página

● Añadir contenido a una página

● Definir el aspecto de una página

● Mejorar el contenido de una página

Supongamos que desea crear una página personal que incluya todos los informes y el contenido

sobre los que ha trabajado en los ejercicios anteriores, de modo que pueda ver el contenido cada

vez que inicie sesión en IBM Cognos Business Intelligence.


En una página de portal, puede añadir contenido de IBM Cognos (como informes de business

intelligence), utilidades (como direcciones URL y marcadores) y portlets de terceros.

Puede hacer que una página de portal esté disponible para un grupo de su organización, por ejemplo,

para el equipo de ventas, o bien puede crear una página de portal para su propio uso personal.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Contenido de IBM Cognos.

Haga clic en el botón Nueva página.

3. Escriba el nombre Página Mi viaje aventura, haga clic en Seleccionar Mis carpetas como ubica-

ción para la nueva página, y haga clic en Siguiente.

24


4. Especifique el diseño de página:

● En Número de columnas, seleccione 2 columnas.

● Cambie el ancho de la columna izquierda al 40% y el de la columna derecha al 60%.

5. Añada contenido a su página:

● En la columna izquierda, haga clic en Añadir.

● Haga clic en Contenido de IBM Cognos.

● Seleccione los portlets Navegador de IBM Cognos, IBM Cognos Search e IBM Cognos

Viewer, y haga clic en la flecha para moverlos al cuadro Entradas seleccionadas.

Sugerencia: Puede obtener una vista previa del contenido de los portlets haciendo clic en

el botón Ver este portlet en la columna Acciones.


● En la columna izquierda, haga clic en IBM Cognos Viewer y haga clic en la flecha derecha.

● Haga clic en Siguiente.

6. Defina el aspecto de la página:

● En el cuadro Título, escriba Página Mi viaje aventura.

Sugerencia: Se puede cambiar el formato del texto.


● Seleccione la casilla de verificación Agregar esta página a pestañas del portal.

● Haga clic en Finalizar.

Aparecerá la página Mi viaje aventura que ha creado como pestaña en IBM Cognos Connection.



7. Mejore el contenido de su página:

● Haga clic en la pestaña Página Mi viaje aventura.

● En el portlet IBM Cognos Viewer, haga clic en el botón Editar.

● En Entrada, haga clic en Seleccionar entrada y seleccione el informe de ejemplo Gráfico de

la cantidad de devolución por línea de productos.

Sugerencia: Podrá encontrar este informe en Carpetas públicas > Almacén de datos VA

(análisis) > Ejemplos de informes de Query Studio. También puede utilizar cualquier otro

informe de ejemplo.

● En Altura del portlet en píxeles, escriba 600.


El informe aparece ahora en la columna derecha de la página de portal.

Si el informe no se ha ejecutado y guardado con anterioridad, haga clic en el botón Ejecutar

del portlet IBM Cognos Viewer. En la página Ejecutar con opciones, haga clic en Guardar

el informe y, a continuación, haga clic en Ejecutar.


● Establezca la página Mi viaje aventura como página principal:

Sugerencia: Junto al icono de página principal, haga clic en la flecha abajo y en Establecer vista

como página principal.

● Elimine la página:

26


Sugerencia: En el botón de menú Pestaña, a la izquierda de la barra de pestañas, haga clic en

Eliminar esta pestaña.


Para obtener información acerca de la creación de páginas de portal, consulte la ayuda en línea de

IBM Cognos Connection.

Ejemplo: crear una consultaUtilice IBM® Cognos® Query Studio para recuperar información desde un origen de datos relacional

cuando desee crear informes que den respuesta a preguntas empresariales sencillas. También puede

utilizar Query Studio para publicar informes para usuarios que no requieran un diseño o formato

complejo.


● Añadir columnas

● Añadir cálculos

● Añadir formato condicional

● Aplicar una plantilla al informe

● Guardar el informe

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Desea crear un informe

que muestre los productos con el índice de devoluciones más alto, así como los ingresos perdidos

por la devolución de productos.

Para realizar este ejercicio, debe contar con los permisos de seguridad y licencia adecuados.


Los datos que se pueden añadir al informe tienen iconos distintos en función del tipo de datos.

Los informes que cree en Query Studio podrán verse y editarse en IBM Cognos Report Studio.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBMCognos, haga clic en Consultar mis datos y seleccione el paquete

Almacén de datos VA (consulta).

Aparecerá un informe en blanco.

3. Añadir columnas al informe:



● En Menú, haga clic en Insertar datos.

● Expanda Ventas y marketing (consulta), Ventas (consulta) y Productos, y arrastre Tipo de

producto y Producto al área de trabajo.

El área de trabajo es el área de un estudio que contiene el informe, el análisis, la consulta

o el agente que esté usando en cada momento.

● En Ventas (consulta), expanda Hecho de ventas y arrastre Cantidad y Costo unitario al

área de trabajo.

El elemento Costo unitario no aparecerá en el informe final, pero es necesario para generar

un cálculo.

● Expanda Elementos devueltos (consulta) y Hecho de elementos devueltos, y arrastre Can-

tidad de devolución al área de trabajo.

4. Cree un cálculo que muestre los ingresos perdidos (Cantidad de devolución * Costo unitario

= Ingresos perdidos):

● Seleccione los encabezados de columna que desee utilizar para el cálculo. En el área de

trabajo, haga clic en el encabezado correspondiente a Cantidad de devolución y haga

Ctrl+clic en el encabezado de la columna Costo unitario.

● Haga clic en el botón Calcular.

● En el cuadro Operación, seleccione * (multiplicación).

● En el cuadro Nuevo nombre del elemento, escriba Ingresos perdidos.

● Haga clic en Insertar.

● Elimine la columna Costo unitario.

5. Dé formato a la columna calculada que ha añadido:

● Haga clic con el botón derecho en el encabezado de la columna Ingresos perdidos y haga

clic en Formatear datos.

● En la lista Categoría, haga clic en Moneda.

● En la lista Separador de miles, haga clic en Sí y, a continuación, haga clic en Aceptar.

28


6. Cree un cálculo que muestre el porcentaje de devoluciones (Cantidad de devolución/Canti-

dad)*100):

● En el área de trabajo, haga clic en el encabezado de la columna Cantidad de devolución y

haga Ctrl+clic en el encabezado de la columna Cantidad.

● Haga clic en el botón Calcular.

● En el cuadro Tipo de operación, seleccione Porcentaje.

● El contenido del cuadro Operación cambia a %.

● En el cuadro Nuevo nombre del elemento, escriba % de artículos devueltos.

● Haga clic en Insertar.

7. Ordene la columna % de artículos devueltos en orden descendente:

● Haga clic con el botón derecho en el encabezado de la columna % de artículos devueltosy, a continuación, haga clic en el botón Ordenar.

● En Orden de clasificación, haga clic en Descendente (del 9 al 1) y, a continuación, en

Aceptar.

8. Aplique el formato condicional para resaltar productos con una pérdida de ingresos superior

a los 200.000 dólares:

● Haga clic en el encabezado de la columna Ingresos perdidos.

● En Menú, haga clic en Cambiar diseño y en Definir estilos condicionales.

● En el cuadro Nuevo valor:, escriba 200.000 y haga clic en Insertar.

● Para el primer rango, en la columna Estilo, seleccione Malo y haga clic en Aceptar.

Las celdas cuya pérdida de ingresos es superior a los 200.000 dólares aparecen con fondo rojo.

9. Aplique una plantilla al informe:

● En Menú, haga clic en Cambiar diseño y en Aplicar plantilla.

● Seleccione Aplicar plantilla y haga clic en Seleccionar plantilla.



● En Carpetas públicas, haga clic en Plantilla de ejemplo, seleccione Plantilla de Viaje de

Aventuras y haga clic en Aceptar dos veces.

Se muestra el informe con los estilos de la plantilla.

10. Añada un título al informe:

● Haga clic en el título del informe, que se encuentra en la parte superior de éste.

● En el cuadro Título, escriba Devoluciones por tipo de producto y haga clic en Aceptar.

11. Guarde el informe:

● En la barra de herramientas, haga clic en el botón Guardar.

● En el cuadro Nombre, escriba Devoluciones por tipo de producto.

● Acepte la ubicación predeterminada para guardar y haga clic en Aceptar.

El informe final tendrá el aspecto siguiente:

Observe que la tienda de campaña Mirador 2 tiene el índice de ingresos perdidos más alto.


● Cada vez que se modifica un informe, Query Studio actualiza los resultados mediante la ejecución

de una consulta. Utilice las opciones de ejecución para obtener una vista previa del informe sin

datos. En el menú Ejecutar informe, haga clic en Vista previa sin ningún dato.

Sugerencia: Para obtener una vista previa con datos limitados, debe definir filtros de diseño en

el modelo.

● Revise la definición de todos los elementos de informe del informe. En el menú Administrar

archivo, haga clic enDefinición del informe. Esto puede ser de utilidad para solucionar problemas

de un informe.

30



Para obtener información acerca de cómo utilizar Query Studio, consulte la ayuda en línea de Query

Studio.

Ejemplo: trabajar con un panel de controlUtilice IBM® Cognos® Business Insight para crear sofisticados paneles de control interactivos que

faciliten la toma de decisiones de forma conjunta. Puede abrir objetos gráficos del panel de control

en IBM Cognos Business Insight Advanced para editarlos.

En este ejercicio, abriremos un objeto gráfico del panel de control de Business Insight en Business

Insight Advanced con el fin de realizar cambios, y visualizaremos los cambios realizados en Business

Insight.

Supongamos que usted es el creador de informes de la empresa Viaje de aventuras. Desea crear un

panel de control en el que se muestra la formación de los empleados por nivel de organización.

Dispone de un objeto gráfico de informe que muestra parte de la información que necesita, por lo

que decide personalizar este objeto gráfico y crear un panel de control para una futura referencia.

Para realizar este ejercicio, debe contar con los permisos de seguridad y licencia adecuados para

esta función.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Crear mis paneles de control.

3. Haga clic en Crear nuevo.

4. En el panel Objetos insertables, expanda Carpetas públicas > Ejemplos > Modelos > Almacén

de datos VA (análisis) > Informes de origen de Business Insight.

5. Arrastre Coste de la formación de los empleados al panel de control.

6. Haga clic en el botón Acciones de informe del objeto gráfico Formación de empleados y,

a continuación, haga clic en Hacer más...

El objeto gráfico de informe se abre en IBM Cognos Business Insight Advanced.

7. Haga clic en el cuerpo del gráfico.

8. Elimine Costo del curso en la zona de colocación Medida predeterminada (eje y).



9. Expanda RRHH (análisis), Formación de empleados y Hecho de formación de empleados, y

arrastre Costo del curso para reemplazar Tipos de gastos de empleados en la zona de colocación

Serie (eje primario).

10. En RRHH (análisis), Formación de empleados, expanda Organización, Organización, y arrastre

Nombre de organización (nivel 1) para reemplazar Organización (nivel 1) en la zona de coloca-

ción Categorías (eje x).

11. Haga clic en Listo para volver al panel de control de Business Insight.

Observe los cambios del objeto gráfico Formación de empleados.

12. Haga clic en el botón Acciones de informe para Business Insight y, a continuación, haga

clic en Guardar como.

13. Haga clic en Mis carpetas y escriba Formación de los empleados en el cuadro de texto Nombre

y, a continuación, haga clic en Guardar.

El informe final tendrá el aspecto siguiente:

32



Para obtener información sobre la utilización de Business Insight, consulte la Guía del usuario de

Business Insight.

Ejemplo: crear un informe estilo sentenciaUtilice IBM® Cognos® Business Insight Advanced para la creación de informes financieros como,

por ejemplo, la generación y el mantenimiento de informes estilo sentencia. La creación financiera

en Business Insight Advanced requiere muchas, aunque no todas, las funciones que ya existían en

IBM Cognos Report Studio, combinadas con una interacción con datos dinámicos y una experiencia

de usuario más intuitiva.

Las interacciones del usuario en Business Insight Advanced simplifican el proceso de creación de

informes de estilo sentencia. También se incluye en el producto una plantilla que sirve como punto

de partida para la creación de informes financieros.

En este ejercicio, aprenderá a crear un informe estilo sentencia.

Supongamos que es un creador de informes del departamento financiero de la empresa Viaje de

aventuras. Crea un balance que muestra los activos, los pasivos y el patrimonio de la empresa en

relación con los últimos años.


esta función.


Cuando utiliza Business Insight Advanced, los datos son dinámicos. No es necesario que ejecute un

informe para ver los datos. En el menú Ver, puede alternar entre las vistas Diseño de página y Vista

previa de página para ver los datos dinámicos y el diseño del informe.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Crear informes empresariales.

3. Haga clic en el paquete Almacén de datos VA (análisis).

4. Haga clic en Crear nuevo, en Financiero y en Aceptar.

5. Inserte datos en las zonas de tablas de referencias cruzadas:

● En el panel Objetos insertables, expanda Finanzas (análisis), Financiero, Cuenta y Balance

general (total).

● Desde Balance general (total) arrastre Activos (total) a la zona Filas.



● Desde Balance general (total), expanda Pasivos y patrimonio neto (total) y arrastre tanto

Pasivos (total) como Patrimonio neto (total) a la zona Filas que se encuentra debajo de

Activos (total).

Sugerencia: Si se arrastra un objeto a la tabla de referencias cruzadas, aparece una barra

horizontal o vertical parpadeante. Esta indicación señala el lugar en el que se colocará el

elemento en la tabla de referencias cruzadas.

● En el panel Objetos insertables, expanda Presentación y arrastre Resultados reales en USD

para 2006 a la zona Columnas.

● Arrastre Resultados reales en USD para 2005 a la zona Columnas, que se encuentra a la

derecha de Resultados reales en USD para 2006.

● En el panel Objetos insertables, expanda Dimensión de tiempo, 2006 y 4ºT 2006, y arrastre

Diciembre de 2006 a la zona Columnas, en Resultados reales en USD para 2006.

● Expanda 2005 y 4ºT, y arrastre Diciembre de 2005 a la zona Columnas, en Resultados

reales en USD para 2005.

● En Finanzas (análisis), expanda Información financiera, y arrastre Cantidad (hasta la fecha)

a la zona Medidas.

6. Expanda las filas para ver el desglose de activos, pasivos y patrimonio de la compañía:

● En el informe, haga clic con el botón derecho en Activos (total) y, a continuación, haga

clic en Expandir miembro para analizar los miembros de los activos de la empresa.

● Repita el proceso para Pasivos (total) y Pasivos y patrimonio neto (total).

7. Cambie el título del informe para que refleje el contenido del balance:

● Haga doble clic en el título del encabezado, escriba Viaje de aventuras y haga clic en

Aceptar.

● En la pestaña Caja de herramientas, arrastre el objeto Bloque a la derecha del título Viaje

de aventuras. Repita los pasos para añadir un segundo bloque debajo del primero.

● En la pestaña Caja de herramientas, arrastre el objeto Elemento de texto dentro del primer

objeto del bloque. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Texto, escriba balance como del

31 de diciembre de 2006 y haga clic en Aceptar.

● Repita los pasos indicados en el punto anterior para añadir un segundo objeto de elemento

de texto al segundo objeto de bloque. En el cuadro de diálogo Texto, escriba (con datos

comparativos del año anterior) y haga clic en Aceptar.

34


● Mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras hace clic en ambos objetos del bloque para selec-

cionarlos, y mediante la barra de herramientas cambie el tamaño de la fuente a 10 pt y

centre el texto.

8. Cambie el formato de moneda del balance:

● En el informe, debajo de Resultados reales en USD para 2005 y en Diciembre, utilice

Mayús+clic para seleccionar la columna entera.

● Haga clic con el botón derecho en la selección, y haga clic en Estilo y en Formato de datos.

● En la lista Tipo de formato, seleccione Moneda.

● En el panel Propiedades, haga clic en Moneda y seleccione $ (USD) - Estados Unidos de

América.

● Haga clic en la propiedad Número de decimales, y seleccione 0.


9. Utilice el botón Tomar estilo para repetir el paso anterior para la columna que se encuentra

debajo de 2006:

● Para copiar todo el formato aplicado al elemento, haga clic en el botón Tomar estilo, después

en los elementos a los que desee dar formato y, finalmente, en el botón Aplicar estilo.

● Para copiar sólo uno de los estilos de formato, haga clic en la flecha abajo que se encuentra

a la derecha del botón Tomar estilo y haga clic en el estilo que desee copiar. A continuación,

haga clic en el elemento que desee formatear y haga clic en el botón Aplicar estilo.

● Si desea realizar cambios en un estilo que haya copiado, haga clic en la flecha abajo que

se encuentra a la derecha del botón Tomar estilo y haga clic en Editar estilo copiado. En

el cuadro de diálogo Estilo, especifique las características de estilo básicas y avanzadas y,

a continuación, haga clic en Aceptar.

10. Cambie el formato de texto para reflejar un balance estándar:



● Haga clic con el botón derecho en Cantidad (hasta la fecha) y, a continuación, haga clic

en Editar etiqueta de elemento de datos. En el cuadro de texto Etiqueta de elemento de

datos, escriba Año en curso (miles de USD) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

● Seleccione Año en curso (miles de USD) y, con ayuda de la barra de herramientas, aplique

negrita al texto.

11. En el menú Ejecutar, haga clic en Ejecutar informe (HTML).


Para obtener información sobre la utilización de Business Insight Advanced, consulte la Guía del

usuario de Business Insight Advanced.

Ejemplo: crear un informeUtilice IBM® Cognos® Report Studio para crear informes que tengan un cierto nivel de complejidad

en cuanto a diseño, formato e interacciones de los usuarios de informes. Los autores de informes

profesionales son normalmente quienes crean dichos informes, dado el alto nivel de conocimientos

que tienen en relación con los datos y las herramientas.


● Crear un gráfico

● Convertir al informe en interactivo con solicitudes

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Va a crear un informe

de gráficos en Report Studio para mostrar cómo se han comportado las devoluciones durante los

últimos años. Para que el informe se convierta en interactivo, hay que añadir una solicitud.

Creará un informe que tendrá el aspecto del ejemplo de Report Studio Devoluciones por método

de pedido - Gráfico solicitado del paquete de ejemplos Almacén de datos VA (análisis).

36



esta función.


Cuando se utiliza Report Studio, los datos no son dinámicos. Es necesario ejecutar el informe para

poder ver los datos.

Se puede ver la especificación de informe en XML.

También se puede añadir funciones multilingües.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Crear informes avanzados para abrir

Report Studio.

3. Haga clic en el paquete Almacén de datos VA (análisis).

4. Haga clic en Crear nuevo informe o plantilla, en Tabla de referencias cruzadas y en Aceptar.

5. Inserte datos en las zonas de tablas de referencias cruzadas:

● En el panel Objetos insertables, expanda Ventas y marketing (análisis), Artículos devueltos,

Motivo de devolución y Motivo de devolución.

● Arrastre Descripción del motivo a la zona Columnas.

● En el panel Objetos insertables, expanda Elementos devueltos.

● Arrastre Cantidad de devolución a la zona Medidas.

● En el panel Objetos insertables, expanda Inventario, Producto y Producto.

● Arrastre Línea producto a la zona Filas.

6. Haga clic en el botón Ejecutar informe para ejecutar el informe y verificar el contenido.

La salida de informes aparece en IBM Cognos Viewer.

Sugerencia: Para volver a Report Studio, cierre el explorador Web de IBM Cognos Viewer.



7. Inserte otra columna en el informe:

● En el panel Objetos insertables, expanda Ventas, Dimensión de tiempo y Dimensión de

tiempo.

● Arrastre Año a la columna que hay después de la columna Descripción del motivo.

8. Inserte un gráfico en el informe:

● En el panel Objetos insertables, haga clic en la pestaña Caja de herramientas.

● Arrastre el objeto Gráfico hasta la parte inferior de la tabla de referencias cruzadas.

● En el cuadro de diálogo Insertar gráfico, en el panel Tipo de gráfico, haga clic en el tipo

de gráfico Columna.

● Seleccione la casilla Rellenar con datos y haga clic en Aceptar.

Los datos de la tabla de referencias cruzadas se añadirán automáticamente al gráfico.

● Haga clic en el gráfico para seleccionarlo y, en el panel Propiedades de la izquierda, en las

propiedades de Datos, seleccione la propiedad Consulta.

● Seleccione Consulta 1 en la lista.

Sugerencia: Cuando cambia la propiedad de Consulta a la consulta que ha usado para la

tabla de referencias cruzadas, se facilita la búsqueda y la reutilización de los mismos ele-

mentos de datos del gráfico.

38


9. Cree un filtro para excluir el motivo de devolución Pedido de producto equivocado de la tabla

de referencias cruzadas:

● En la tabla de referencias cruzadas, haga clic en el encabezado de columna Descripción del

motivo.

● En la barra de herramientas, haga clic en el botón Filtrar.

● Haga clic en Crear filtro personalizado.

● En Condición, seleccione NO mostrar los siguientes valores.

● En Valores, seleccione Pedido de producto equivocado y muévalo a la lista Valores selec-

cionados.


10. Cree una página de solicitud para que el método de pedido permita a los usuarios filtrar datos

en el informe y recuperar datos sólo para el método de pedido que seleccionen:

● Haga clic en el fondo del área de trabajo que desee borrar.

● En el menú Herramientas, haga clic en Crear página de solicitud.

● Mantenga pulsada la tecla Ctrl y mientras hace clic para seleccionar los botones Atrás y

Siguiente, y el título de página de solicitud Haga doble clic para editar el texto (creados

automáticamente) y elimínelos.

● En el panel Objetos insertables, haga clic en la pestaña Caja de herramientas.

● Arrastre el objeto Solicitud de valor a la página de solicitud.

Aparece el cuadro de diálogo Asistente de solicitudes - Solicitud de valor.




● Junto al cuadro Elemento de paquete, haga clic en el botón de puntos suspensivos (...).

● En el cuadro de diálogo Seleccionar elemento de paquete, expanda Ventas y marketing

(análisis), Ventas y Método de pedido.

● Haga clic en la dimensión Método de pedido y después en Aceptar.

● Haga clic en Siguiente para aceptar los valores predeterminados y, después, en Finalizar.

11. Mueva el cursor sobre el Explorador de páginas entre el panel Objetos insertables y el área de

trabajo y, en Páginas de informe, haga clic en Página 1 para volver a la página del informe.

Sugerencia: Haga clic en el título de la carpeta Páginas de solicitud para eliminar una página,

cambiarle el nombre o editar sus propiedades.

12. Añada un título al informe:

● Haga doble clic en el área de título Haga doble clic para editar el texto, escriba Devoluciones

por método de pedido y haga clic en Aceptar.

13. Guarde el informe:

● En el menú Archivo, haga clic en Guardar como.

● Asigne al informe el nombre Devoluciones por método de pedido - Gráfico solicitado y

haga clic en Guardar.

14. Ejecute el informe y compruebe el contenido:

● Haga clic en el botón Ejecutar informe.

40


● En la lista desplegable Método de pedido, haga clic en Correo electrónico y haga clic en

Finalizar.

La salida de informes aparece en IBM Cognos Viewer.


● Guarde el informe como plantilla para que pueda crear un nuevo informe con el mismo diseño

e incluir otros datos.

Sugerencia: En el menú Archivo, haga clic en Convertir en plantilla y guarde el informe con un

nombre nuevo.

● Cambie el color del fondo del gráfico.

Sugerencia: En el área de trabajo, haga clic en el gráfico. En el panel Propiedades, expanda

Color y fondo, haga clic en Color de fondo y haga clic en el botón de puntos suspensivos (...)

junto a Color de fondo.

● Vea la especificación XML para el informe.

Sugerencia: Desde el menú Herramientas, haga clic en Mostrar especificación.


Para obtener más información acerca del uso de Report Studio, consulte la Guía del usuario de

Report Studio.

Ejemplo: administrar un eventoUtilice IBM® Cognos® Event Studio para definir los eventos de negocio o las condiciones excepcio-

nales de los datos que requieran alguna acción. Cree agentes para controlar los datos y notificar

los eventos a los responsables de la toma de decisiones de su organización cuando se producen,



para que puedan reaccionar con inmediatez y eficacia. Los agentes se crean para realizar tareas o

emitir alertas cuando los datos alcanzan unos umbrales predefinidos.


● Definir eventos comerciales

● Definir tareas del agente

● Revisar el estado de los eventos

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Desea asegurarse de

que los clientes estén satisfechos con los productos y servicios que proporciona. Sobretodo cuando

se devuelven productos, desea investigar el motivo de dicha devolución y garantizar que pueda

ofrecer un producto a cambio antes de que sus clientes decidan acudir a la competencia.

Event Studio puede notificarle si un cliente devuelve un producto porque éste es defectuoso, no es

satisfactorio, está incompleto o cuando se le ha entregado el producto equivocado. Podrá enviar

inmediatamente un correo electrónico al departamento de servicio al cliente con detalles del pedido

y del cliente en cuestión, a fin de que dicho departamento pueda ponerse en contacto con él.

Creará un agente como el del ejemplo de Event Studio Agente de devoluciones del paquete de

ejemplos Ventas de VA (consulta).



Las tareas que deberá realizar para crear un agente en Event Studio aparecen en el área Deseo...del panel izquierdo. De forma predeterminada, al abrir Event Studio, se empieza por la primera

tarea y se define un evento.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Administrar mis eventos y seleccione el

paquete Ventas de VA (consulta).

3. Cree la expresión que define el evento:

● En el panel Objetos insertables, expanda Elementos devueltos (consulta) y Artículos

devueltos.

● En el panel Objetos insertables, expanda Motivo de devolución.

● Utilice tanto Cantidad de devolución como Descripción de motivo para crear la expresión

siguiente:

42


[Cantidad de devolución]>0 AND [Descripción de motivo] IN ('Envío de producto equivo-

cado','Producto no satisfactorio','Producto incompleto','Producto defectuoso')

Sugerencia: Inserte los artículos desde el panel Objetos insertables. Para seleccionar el

motivo de devolución en una lista de posibles valores, haga clic en el botón Seleccionar

valores. Mueva los valores que desee del cuadro Seleccionar valor al cuadro Elementos

seleccionados y haga clic en Aceptar.

● Haga clic en el botón Validar para validar la expresión.

Sugerencia: También puede hacer clic en Vista previa del menú Acciones para ver los datos

recuperados del origen de datos.

Ha definido la expresión que le notificará cada vez que un cliente devuelva un producto porque

éste sea defectuoso, no sea satisfactorio, esté incompleto o cuando se le ha entregado el producto

equivocado.

4. Cree una tarea de correo electrónico para enviar inmediatamente un correo electrónico al

departamento de servicio al cliente con detalles sobre el pedido devuelto y el cliente en cuestión,

a fin de que dicho departamento pueda ponerse en contacto con el cliente:

● En la lista Deseo, haga clic en Agregar tarea y en Enviar correo electrónico.

● En el cuadro Para, escriba la dirección de correo electrónico para el departamento de servicio

al cliente.

Sugerencia: Dado que este ejemplo tiene sólo fines formativos, el agente no se ejecutará

realmente. Por tanto, puede escribir una dirección de correo electrónico.

● En Asunto, escriba Productos devueltos.

● Encima del cuadro Cuerpo, haga clic en el botón Insertar tabla y añada cuatro columnas

y dos filas.

● Añada información acerca de los productos devueltos a la tabla del modo que se indica a

continuación:

Escriba manualmente el texto de la fila de encabezado de la tabla. A medida que añada

texto a la tabla, elimine el texto insertar texto... de cada celda.

Arrastre objetos desde el panel Objetos insertables hasta la fila inferior de la tabla.

Sugerencia: Desde el panel Objetos insertables, expanda Elementos devueltos (consulta).

Expanda Orden para encontrar el Número de pedido, Producto para obtener el Nombre

de producto, Artículos devueltos para obtener la Cantidad devuelta y Sede minorista para

obtener el Nombre de empresa.

Nombre deempresa

CantidadNombre de pro-ducto

Número depedido

[Nombre de empresa][Cantidad de devolución][Nombre de producto][Número de

pedido]



Cuando el agente se ejecute, el elemento de datos de cada evento se sustituirá por el valor

actual del paquete.

● Seleccione la fila de encabezado y haga clic en la negrita para resaltar más los encabezados

de columna.

5. Establezca las reglas de ejecución para que se envíe una notificación sólo en caso de eventos

nuevos:

● En la lista Deseo, haga clic en Administrar reglas de ejecución de tareas.

● Haga clic en la pestaña Clave de evento.

● En el panel Objetos insertables, haga clic en la pestaña Origen.

● Expanda Ventas (consulta) y Orden, y arrastre Número de pedido al cuadro Clave de

evento.

● Haga clic en la pestaña Selección de eventos.

● En Seleccionar cuándo llevar a cabo esta tarea, asegúrese de que sólo esté seleccionada la

casilla de verificación Eventos nuevos.


6. Establezca la planificación según el momento en que desee que se ejecute el evento:

● En la lista Deseo, haga clic en Planificar agente.

● En el panel Establecer planificación, en Frecuencia, haga clic en la pestaña Por día y selec-

cione Cada 1 hora(s).


44


7. Guarde el agente como Agente de devoluciones.

Cada hora se ejecuta el agente y, la siguiente vez que un cliente devuelve un producto, se envía un

correo electrónico al departamento de servicio al cliente con información acerca del pedido.


● Adjunte la lista de eventos al correo electrónico. Una lista de eventos muestra los eventos que

el agente ha procesado. En este ejemplo, el evento que hemos definido es la devolución de un

producto por parte de un cliente.

Sugerencia: En el área de resumen, haga clic en la tarea de correo electrónico Productos

devueltos. Debajo del cuadro Cuerpo, haga clic en Adjuntar y en Adjuntar el resultado del

evento.


Para obtener más información acerca de la creación de agentes, consulte la ayuda en línea de Event

Studio.

Ejemplo: control del rendimientoCon IBM® Cognos® Metric Studio, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su organización

en relación con sus metas y objetivos. Con un vistazo rápido, los responsables de la toma de deci-

siones de cada nivel de la organización pueden ver el estado actual de la organización y reaccionar

o realizar una planificación de la forma oportuna.

Una métrica señala las medidas clave y compara los resultados reales con los objetivos. Una métrica

también sirve para registrar quién es el responsable de los resultados, así como los efectos de la

métrica. Una tabla de puntuación es un conjunto de proyectos y métricas de rendimiento para

reflejar los objetivos estratégicos de una unidad de la organización.


● Revisar un mapa de estrategia para obtener una representación visual de la estrategia y los

objetivos de esa estrategia para una organización

● Revisar y comprender el rendimiento de una métrica en una tabla de puntuación

● Crear una acción en una métrica

● Añadir una métrica a la lista de supervisión

Supongamos que es responsable de ventas de una región para Viaje de Aventuras. Analiza habitual-

mente una tabla de puntuación que contiene métricas acerca de su área de ventas. Las métricas

ofrecen una imagen instantánea del grado de coincidencia entre las ventas reales y los objetivos de

ventas establecidos por la compañía. La cantidad de devoluciones es una de las métricas.


esta función.


Las métricas se muestran como Malo (rojo), Normal (amarillo) o Excelente (verde).



Para cada métrica, puede ver si la tendencia mejora, permanece igual o empeora.

Al mover el puntero sobre el título de una métrica, podrá ver un gráfico del historial que muestra

el rendimiento de la métrica. Al detener el puntero sobre una métrica o un diagrama, se despliega

un menú emergente.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Administrar mis métricas y seleccione el

paquete VA de trabajo.

3. Consulte el mapa de estrategia:

● En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Tablas de puntuación y haga clic en la tabla

de puntuación VA Consolidado.

● En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Diagramas.

En Mapa de estrategias de VA, observe que tiene la posibilidad de valorar rápidamente el ren-

dimiento de cada uno de los objetivos de la organización. Los indicadores grandes muestran el

estado de una estrategia específica. Los indicadores más pequeños que se muestran debajo de

una estrategia señalan la tendencia. Los valores de las métricas con mal rendimiento se muestran

en rojo. Los indicadores de estado y tendencia que se muestran en rojo indican las posibles

áreas problemáticas.

Por ejemplo, en la función Producción y distribución del mapa de estrategia, en la métrica

Control de calidad de producto, el valor de Porcentaje de cantidad devuelta está en rojo, lo

cual indica un mal rendimiento.

46


4. Examine la tabla de puntuación:

● Haga clic en la pestaña Tablas de puntuación.

● En el panel izquierdo, en la pestaña Tablas de puntuación, expanda la tabla de puntuación

VA Consolidado.

Observará que Viaje de Aventuras tiene tablas de puntuación para cada una de las cuatro

funciones de la compañía: Finanzas, Ventas y marketing, Producción y distribución y

Recursos humanos.

● Expanda la tabla de puntuación Producción y distribución y haga clic en Asia - Pacífico.

● Haga clic en la pestaña Métricas.

Se muestran todas las métricas asociadas a la región Asia - Pacífico. Observe que la métrica

Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de producto equivocado está en rojo.

Quizás le interese analizar con más detalle esta métrica para averiguar la posible causa de

esta tendencia.

● Haga clic en Asia - Pacífico-Porcentaje de cantidad devuelta y haga clic en la pestaña Dia-

gramas.

● Expanda las métricas en el diagrama haciendo clic en la flecha que se encuentra a la izquierda

de la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Errores de pedido.

Podrá ver los datos que hay en la métrica Porcentaje de cantidad devuelta. También podrá

ver qué motivo de devolución tiene un problema crítico.



● Detenga el puntero encima de Asia - Pacífico-Porcentaje de cantidad devuelta para acceder

a más información acerca de la métrica.

● En el panel izquierdo, en la tabla de puntuación Producción y distribución, haga clic en

Asia - Pacífico y, a continuación, en la pestaña Métricas para ver la métrica relacionada

con la cantidad de devolución.

48


Observe que el estado de la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de

producto equivocado es malo.

5. Haga clic en la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de producto equi-

vocado.

En Metric Studio, las pestañas representan las preguntas que se podría formular usted mismo

a media que intenta resolver un problema o interpretar determinados datos.

6. En el panel derecho, en la pestaña Historial, haga clic en Lista.

La información de la pestaña Historial responde a la pregunta "¿Cuándo?". Verá los valores

reales y de destino para los datos de métrica correspondientes a los períodos anteriores. También

pueden consultarse resúmenes trimestrales y anuales.

7. Analice la información disponible en la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-

Pedido de producto equivocado.

● Haga clic en la pestaña Diagramas.



La información de la pestaña Diagramas permite responder a la pregunta "¿Cómo?"

mediante la comparación de su métrica con otras métricas. Los diagramas de impacto

muestran las relaciones existentes entre la métrica % de devolución por motivo y otras

métricas.

● Haga clic en la pestaña Detalles.

La información de la pestaña Detalles le ayuda a comprender su negocio y las métricas que

controla. En esta pestaña, puede ver una descripción de la métrica, la forma en que se cal-

cula, el propietario de dicho indicador y si éste se ve afectado por otras métricas.

8. Cree una acción para que alguno de sus analistas de negocio investigue el rendimiento de las

devoluciones de productos:

● Haga clic en la pestaña Acciones.

● Haga clic en el botón Nueva acción.

Sugerencia: Debe seleccionar una métrica para ver el botón de acción.

● En el cuadro Nombre, escriba Kazumi Uragome, que será el propietario de la acción.

● En el cuadro Descripción, escriba Realización de un estudio para indicarle a Kazumi qué

debe hacer.

● Junto al cuadro Fin planificado, haga clic en el icono de calendario y seleccione una fecha

que sea una semana posterior a la fecha actual.

Sugerencia: Es posible que deba desplazarse para ver el cuadro Fin planificado.


9. Añada la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de producto equivocadoa su lista de supervisión para que pueda controlarlo fácilmente en el futuro:

● En el panel izquierdo, en la tabla de puntuación Producción y distribución, haga clic en

Asia - Pacífico y, a continuación, en la pestaña Métricas.

● Haga clic en la métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de producto

equivocado.

● En la barra de herramientas superior, haga clic en el botón Agregar a lista de supervisión.

● En el panel izquierdo, haga clic en Mis carpetas y en Lista de supervisión.

La métrica Asia - Pacífico-% de devolución por motivo-Pedido de producto equivocado aparece

en la lista de supervisión.

50



● Añada un comentario a la métrica para comunicar información a los usuarios de dicha métrica.

Sugerencia: Junto a la métrica, en la columna de comentarios, haga clic en el botón de puntos

suspensivos (...). Una vez que se ha añadido un comentario, aparecerá un icono de comentario.

● Añada una notificación de correo electrónico para recibir una notificación cuando cambie la

métrica.

Sugerencia: Junto a la métrica, haga clic en el botón Alertas de correo electrónico. El botón

Alertas de correo electrónico cambia para mostrar que ahora están activadas las alertas de

correo electrónico. También puede especificar Puede especificar cuándo y con qué frecuencia

desea recibir la notificación de correo electrónico sobre los cambios realizados en las métricas

de la lista de supervisión, para lo cual deberá cambiar las propiedades de las alertas de correo

electrónico.

● Filtre la tabla de puntuación según el estado de las métricas.

Sugerencia: En la pestaña Métricas, del cuadro Filtro, seleccione el estado o la tendencia que

prefiera.


Para obtener más información acerca del uso de tablas de puntuación, consulte la ayuda en línea

de Metric Studio.

Ejemplo: crear un análisisEn IBM® Cognos® Analysis Studio, puede manipular elementos de sus datos de forma interactiva,

de modo que pueda identificar y conocer los problemas y las incidencias de su empresa.


● Profundizar

● Crear un filtro superior

● Crear un cálculo de resumen

● Crear una tabla de referencias cruzadas y un gráfico

Supongamos que es un analista comercial de la empresa Viaje de Aventuras. Desea analizar con

más detalle los artículos de negocio devueltos a fin de averiguar dónde y por qué determinados

productos se devuelven con más frecuencia, así como conocer aquéllos que afectan más a los

beneficios de la empresa.



Los elementos y medidas que se pueden añadir al análisis aparecen en el árbol de datos del panel

izquierdo.



El área de descripción general que se encuentra en el área de trabajo es un lugar donde se puede

analizar y cambiar cómoda y rápidamente el contenido del análisis. Puede reorganizar filas y

columnas, replegar o profundizar y proporcionar contexto para el área de trabajo.

Analysis Studio utiliza conjuntos, que son recopilaciones de elementos parecidos entre sí. Los ele-

mentos se manipulan mediante la aplicación de acciones sobre los conjuntos. Los conjuntos se

pueden ordenar, filtrar y anidar. También es posible guardar conjuntos personalizados y ver subto-

tales de los subconjuntos.

Pasos






2. En la página Bienvenido a IBM Cognos, haga clic en Analizar mi empresa.

3. Haga clic en el paquete Ventas y marketing (cubo).

4. Haga clic en Análisis en blanco y en Aceptar.

5. Inserte datos en las tablas de referencias cruzadas:

● En el panel Objetos insertables, expanda Medidas y arrastre Devoluciones a la zona Medidao al ángulo superior izquierdo del área de trabajo.

● Arrastre Productos a la zona Filas.

● Expanda la carpeta Tiempo, y Tiempo, y seleccione los cuatro años (2004, 2005, 2006 y

2007).

● Arrastre los cuatro años a la zona Columnas.

Ahora verá las devoluciones de todas las marcas de productos correspondientes al período de

cuatro años. En la columna Total puede verse el número total de devoluciones.

6. Filtre las diez primeras marcas de productos en función sus devoluciones totales en los últimos

cuatro años:

● En el área de descripción general, haga clic con el botón derecho en Productos y haga clic

en Bajar un nivel.

El área de descripción general se encuentra por encima del área de trabajo. El área de des-

cripción general es un lugar útil en el que explorar y cambiar rápidamente el contenido del

área de trabajo. El área de descripción general muestra los filtros y el orden aplicados.

● Repita el paso anterior para ver una lista de cada uno de los productos.

● En el área de descripción general, haga clic con el botón derecho en Productos (profundidad

3), seleccione Mejores o peores, seleccione Mejores y haga clic en 10.

52


Comprobará que los diez mejores productos son ahora los únicos productos de la tabla de

referencias cruzadas.

Sugerencia: Para utilizar un nombre de producto específico en lugar de tener que profundizar

varias capas, navegue hasta el producto que desee del panel Objetos insertables. Seleccione un

producto y, en el panel Información, arrastre el nombre del nivel hasta al tabla de referencias

cruzadas.

7. Cree un cálculo de resumen para ver el promedio de devoluciones al año de los diez mejores

productos:

● En el área de descripción general, haga clic con el botón derecho del ratón en Tiempo

(lista), seleccione Resumir y haga clic en Promedio (Tiempo (lista)).

El resumen Promedio (Tiempo (lista)) se añadirá a la tabla de referencias cruzadas. Este

resumen muestra el número medio de devoluciones durante los cuatro años señalados en

la tabla de referencias cruzadas.

8. Consulte su análisis en forma de gráfico para ver si existe alguna tendencia o variación pronun-

ciada en cualquiera de las diez devoluciones más frecuentes:

● En el menú Ver, seleccione Seleccionar tipo de gráfico, Gráfico de líneas y, a continuación,

haga clic en Estándar.

Tome nota de cuáles de los diez mejores productos tienen un índice más alto de devoluciones.

Es posible que algunos productos, como BugShield Lotion, presenten anomalías. Es posible

que desee excluirlos de su análisis, o bien puede considerar que necesita comparar las

devoluciones con otras métricas, como la cantidad vendida o el beneficio bruto.



9. Cambie la definición de los diez mejores y aplique como filtro el año 2007 para obtener los

datos más recientes de las devoluciones de productos.

● En el área de descripción general, haga clic con el botón derecho en Productos (profundidad

3), seleccione Mejores o peores, seleccione Mejores y haga clic en Personalizar.

● En el panel Definir filtro mejores o peores, de la lista Para columna, seleccione 2007.

Si especifica 2007 en la definición de los mejores, cambiará el contexto del filtro para cen-

trarse en las diez devoluciones de índice más alto del año 2007. Además, podrá ver los

demás años en la tabla de referencias cruzadas, a fin de obtener información histórica adi-

cional.

Sugerencia: En la definición, puede especificar el número de elementos que desee por

número, porcentaje o suma.


Observe que Siempreviva Lámpara tiene el índice de devoluciones más alto.

Sugerencia: En el área de descripción general, utilice la columna Tiempo (lista) si desea

filtrar por 2007. Los datos devueltos al utilizar este filtro serán distintos que si se establece

el contexto 2007 en la definición de los productos con índice más alto. Sólo aparecerán

54


datos de 2007 en la tabla de referencias cruzadas, y no se incluirán los datos históricos.

Puede utilizar este tipo de filtro para analizar sus datos y obtener más información.

10. Guarde el análisis como Devoluciones frente a beneficio bruto a lo largo del tiempo.


● Para el control del formato y el diseño del informe, edite el informe en IBM Cognos Report

Studio. Con Report Studio, podrá realizar un informe más exhaustivo que incluya otros elemen-

tos, o bien mejorar el informe definiendo reglas de separación. Para utilizar Report Studio,

debe contar con los permisos de seguridad y licencia adecuados.

Sugerencia: Desde el menú Archivo, haga clic en Abrir en Report Studio. Una vez guardado un

análisis en Report Studio, no podrá volver a editar el análisis en Analysis Studio.


Para obtener más información acerca de cómo utilizar Analysis Studio, consulte la ayuda en línea

de Analysis Studio.



Ejemplo: trabajar con Contenido de IBM Cognos en MicrosoftExcel

Puede utilizar IBM® Cognos® para Microsoft® Office para acceder al contenido de IBM Cognos en

el software de hoja de cálculo Microsoft Excel. En Excel, puede añadir valor a informes de IBM

Cognos existentes o trabajar con ellos, aplicar cálculos y utilizar macros de Microsoft Excel ya

existentes. Cuando vuelva a conectarse al servidor de IBM Cognos, puede actualizar los datos para

obtener la información más reciente. También puede importar contenido a Microsoft PowerPoint

y Microsoft Word.

En su entorno Microsoft Office, la seguridad de IBM Cognos se conserva. Por ejemplo, si comparte

un libro de trabajo de Microsoft Excel con otros compañeros de trabajo, cuando éstos se conecten

al servidor de IBM Cognos para recuperar o actualizar los datos, sus permisos de seguridad recupe-

rarán los datos correctos.


● Importar contenido de IBM Cognos a un libro de trabajo de Microsoft Excel

● Actualizar datos

● Publicar un libro de trabajo en IBM Cognos Connection

Supongamos que desea importar la información de dos informes de ejemplo de IBM Cognos Query

Studio denominados Cantidad de devolución por línea de productos y Gráfico de la cantidad de

devolución por línea de productos a Microsoft Excel.

Para realizar este ejercicio, debe contar con los permisos de seguridad y licencia adecuados. Es

necesario tener instalados y configurados en el equipo IBM Cognos para Microsoft Office y .NET

Framework.


IBM Cognos para Microsoft Office se utiliza para importar elementos de informe de IBM Cognos,

como encabezados, pies de página, imágenes, listas y gráficos al libro de trabajo de Microsoft Excel.

Puede importar elementos de distintos informes al mismo libro de trabajo.

El libro de trabajo se puede guardar con o sin datos.

Puede publicar libros de trabajo en IBM Cognos Connection para que otros usuarios puedan tener

acceso a ellos.

Pasos

1. Inicie Microsoft Excel.

Aparece el panel IBM Cognos para Microsoft Office en el lado derecho.

2. Para empezar a utilizar IBM Cognos para Microsoft Office, en la barra de herramientas haga

clic en el botón Inicio de sesión, seleccione el servidor al que desee conectarse, escriba su iden-

tificador y contraseña, y haga clic en Aceptar.

3. Importe los informes de ejemplo Cantidad de devolución por línea de productos y Gráfico de

la cantidad de devolución por línea de productos al libro de trabajo:

56


● En el panel de IBM Cognos para Office, haga clic en la pestaña Examinar contenido.

● Expanda Carpetas públicas, Ejemplos, Modelos, Almacén de datos VA (análisis), Ejemplos

de informes de Query Studio y haga clic en Cantidad de devolución por línea de productos.

● Haga clic en Importar contenido.

En el cuadro de diálogo Importar contenido, puede seleccionar los elementos de informe

específicos que desee importar. Es aconsejable conservar las selecciones predeterminadas.

● Haga clic en Finalizar.

● Repita los pasos para el informeGráfico de la cantidad de devolución por línea de productos.

Los informes aparecerán en el libro de trabajo.

4. Actualice los datos del informe:

● En el panel de IBM Cognos para Microsoft Office, haga clic en la pestaña Administrar

datos.

En el cuadro Elementos de informes importados, podrá ver todos los elementos del libro

de trabajo y sus propiedades.



● Haga clic con el botón derecho en el informe y, a continuación, haga clic en Actualizar

datos y formato.

Dado que la base de datos de ejemplo es estática, el contenido del informe realmente no

cambia.

5. Publique el libro de trabajo en Mis carpetas en IBM Cognos Connection:

● Guarde el libro de trabajo en su equipo.

Sugerencia: Para guardar el libro de trabajo sin datos, haga clic con el botón derecho en el

informe y haga clic en Eliminar datos. Puede actualizar todos los datos más tarde.

● En la barra de herramientas de IBM Cognos para Microsoft Office, haga clic en el botón

Publicar.

● En el cuadro de diálogo Publicar, seleccione el servidor de IBM Cognos Business Intelligence

en el que desee guardar el informe y haga clic en Publicar.

El libro de trabajo aparecerá entonces en IBM Cognos Connection. Para abrir un libro de trabajo

desde IBM Cognos Connection, selecciónelo y guárdelo localmente en el equipo.


Para obtener información acerca de cómo trabajar con el contenido de IBM Cognos en Microsoft

Office, consulte la ayuda en línea de IBM Cognos para Microsoft Office.

58


Glosario

agente

El tipo de objeto que Event Studio crea y edita. Un agente contiene la condición de evento y las

tareas asociadas que hay que realizar.

almacén de contenido

Base de datos que contiene los datos necesarios para trabajar como, por ejemplo, especificaciones

de informe, modelos publicados y derechos de seguridad.

árbol de datos

Dentro de un estudio, estructura que contiene objetos como, por ejemplo, objetos de consulta, ele-

mentos de consulta, dimensiones, niveles y miembros. Un árbol de datos se utiliza como paleta de

los datos disponibles que se pueden insertar en cálculos, filtros, áreas de visualización y otros gestos

de creación.

área de trabajo

Área dentro de un estudio que contiene el informe, los análisis, la consulta o el agente que se esté

utilizando en ese momento.

asunto de consulta

Grupo con nombre de elementos de consulta con funcionalidades muy similares. Los objetos de

consulta se definen con Framework Manager para representar datos relacionales y formar el conjunto

de datos disponibles para la creación de informes en Query Studio y Report Studio. Un objeto de

consulta es similar a una vista relacional, en el sentido de que se puede tratar como una tabla, si

bien no refleja necesariamente el almacenamiento de los datos.

autenticación

Proceso de validación de la identidad de un usuario o un servidor.

clave de evento

Combinación de elementos de datos que definen de forma única una instancia de evento. Al identi-

ficar una instancia de evento, el agente puede determinar si es nuevo, está en curso o detenido.

condición

Expresión que produce un valor booleano. Las condiciones se utilizan en expresiones de consulta,

filtros de consulta y variables de informe booleanas que se pueden utilizar en formato condicional,

estilos, orígenes de datos, diseños y bloques.

conjunto

Colección de miembros o elementos relacionados. Los miembros de un conjunto se pueden seleccionar

de forma específica o mediante una o más reglas de filtro.


conjunto personalizado

En Analysis Studio, objeto con nombre que puede incluir reglas de filtro, cálculos y reglas de orden.

Los conjuntos personalizados pueden definir un conjunto de miembros que sea diferente a cualquier

conjunto definido originalmente en el modelo de cubo.

consulta

Solicitud de información desde un origen de datos basada en condiciones específicas: por ejemplo,

una solicitud de una lista de todos los clientes de una tabla de clientes cuyo saldo supere los 1.000

dólares.

Content Manager

Servicio que recupera información del almacén de contenido y guarda información en ese almacén.

diseño

Organización del material impreso en una pantalla o una página, que incluye márgenes, interlineado,

especificación de tipo, información de encabezado y pie de página, sangrías, etc.

elemento de consulta

Representación de una columna de datos en un origen de datos. Los elementos de consulta pueden

aparecer en un modelo o en un informe, y contienen una referencia a una columna de una base de

datos, una referencia a otro elemento de consulta o un cálculo.

espacio de nombre

En la autenticación y el control de acceso, instancia configurada de un proveedor de autenticación

que permite el acceso a la información de usuario y grupo. En Framework Manager, los espacios

de nombres identifican elementos de consulta, objetos de consulta, etc. de forma exclusiva. Se deben

importar distintas bases de datos en espacios de nombres diferentes para evitar que existan nombres

duplicados.

En XML y XQuery, identificador universal de recursos (URI) que proporciona un nombre único

al que asociar las definiciones de elemento, atributo y tipo en un esquema XML o los nombres de

elementos, atributos, tipos, funciones y errores en expresiones de XQuery.

especificación de informe

Definición ejecutable de un informe, incluidas las reglas de consulta y diseño, que se puede combinar

con datos para generar una salida de informe.

estrategia

Plan de acción general (por ejemplo, para una unidad de marca, una división empresarial, un canal,

una empresa, etc.) para alcanzar un objetivo indicado. Las estrategias suelen abarcar un período

de más de un año.

estructura de tabla de puntuación

Jerarquía de tablas de puntuación que refleja la organización de las métricas de una empresa.

60

Glosario

evento

Cambio a un estado, como la finalización o el error de una operación, un proceso empresarial o

una tarea humana, que puede desencadenar una acción posterior como, por ejemplo, la persistencia

de los datos de evento en un repositorio de datos o la invocación de otro proceso empresarial.

En Cognos Real-Time Monitoring y Cognos Now!, fila o serie de filas de datos.

indicador

Una medida para evaluar el rendimiento en un área clave de un negocio.

informe

Un conjunto de datos que se muestra específicamente para comunicar información del trabajo.

lista de supervisión

Lista de indicadores que ha elegido cada usuario para realizar un control exhaustivo. Si se habilita

la notificación en Metric Studio, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico con los

cambios en esos indicadores. Los usuarios también pueden optar por mostrar su lista de supervisión

como un portlet dentro de Cognos Connection.

mapa de estrategia

En Metric Studio, representación visual de la estrategia y los objetivos de esa estrategia para una

organización. Por ejemplo, un mapa de estrategia puede demostrar a los empleados que sus trabajos

están alineados con los objetivos generales de la organización.

modelo

En Data Manager, sistema que consta de datos de hechos y metadatos, y que representa los aspectos

de un negocio.

panel de información

En Analysis Studio, panel que ayuda al usuario a confirmar la selección en el árbol de datos mediante

la visualización de información relacionada como, por ejemplo, el nivel y los atributos.

panel de propiedades

Dentro de un estudio, panel que ofrece una descripción general de las propiedades de los datos

seleccionados. El panel de propiedades también se puede utilizar para realizar modificaciones y

aplicarlas al mismo tiempo, en lugar de repetir varios comandos diferentes.

paquete

Subconjunto de un modelo, que puede ser todo el modelo, y estará disponible para el servidor de

Cognos.

plantilla

En la creación de informes, el estilo o el diseño de informe reutilizable que se puede utilizar para

definir la presentación de una consulta o un informe.


Glosario

En Data Manager, componente que se puede utilizar para definir atributos de estructura de referencia

o columnas de tabla de dimensión junto con su semántica correspondiente.

portlet

Componente reutilizable que forma parte de una aplicación Web que proporciona información o

servicios específicos que se presentan en el contexto de un portal.

profundizar

En una representación multidimensional de datos, acceder a la información empezando por una

categoría general y descendiendo por la jerarquía de información. Por ejemplo, de años a meses,

pasando por trimestres.

En TM1, acceder a información empezando por una categoría general y descendiendo por la

jerarquía de información. Por ejemplo, en una base de datos, ir de un campo a un registro, pasando

por el archivo.

publicar

En Cognos BI, exponer la totalidad o parte de un modelo de Framework Manager o PowerCube

de Transformer mediante un paquete al servidor de Cognos, de modo que los datos puedan utilizarse

para crear informes y otros contenidos.

En Cognos Planning, copiar los datos de Contributor o Analyst en un almacén de datos, habitual-

mente para su utilización en la creación de informes.

replegar

Navegar desde un nivel de datos a otro menos detallado. Los niveles se establecen según la estructura

de los datos.

resumen

En análisis y creación de informes, valor agregado que se calcula para todos los valores de una

dimensión o un nivel concreto. Algunos ejemplos de resúmenes son total, mínimo, máximo, promedio

y conteo.

salida de informe

Salida que se produce como resultado de la ejecución de una especificación de informe con respecto

a un conjunto de datos.

separación

Permite crear varios resultados de informes mediante la ejecución de un único informe una sola

vez. Por ejemplo, el usuario puede crear un informe que muestre las ventas de cada empleado y

ejecutarlo una vez, y enviar los distintos resultados, según la región, a los directores regionales.

tabla de puntuación

Colección de métricas que representan el rendimiento de una unidad o aspecto de una organización.

62

Glosario

tarea

Acción realizada por un agente si el estado del evento cumple las reglas de ejecución de tareas. Por

ejemplo, un agente puede enviar un mensaje de correo electrónico, publicar un elemento de noticias

o ejecutar un informe.

vista de informe

Referencia de otro informe que posee sus propias propiedades, como los valores de solicitud, las

planificaciones y los resultados. Las vistas de informe se pueden utilizar para compartir una especi-

ficación de informe en lugar de realizar copias de la misma.


Glosario

64

Glosario

Índice

Aacceder

contenido de IBM Cognos, 56

administrar

IBM Cognos 8, 16

informes, 14

agentes, 9

control, 9

definición, 59

ejemplos, 41

almacenes de contenido

definición, 59

análisis

Analysis Studio, 10

crear, 51

ejemplos, 51

analizar

datos en Analysis Studio, 51

Analysis Studio, 10

ejemplos, 19, 51

árboles de datos

definición, 59

áreas de trabajo

definición, 59

asistencia

contacto, 5

asuntos de consulta

definición, 59

autenticación

definición, 59

automatizar

IBM Cognos BI, 17

ayuda

información relacionada, 5

BBusiness Insight, 8

ejemplos, 31

Business Insight Advanced, 8

ejemplos, 33

CCarpetas públicas, 14

claves de eventos

definición, 59

componentes de IBM Cognos 8, 7

condiciones

definición, 59

definir en Event Studio, 41

conjuntos

definición, 59

conjuntos personalizados

definición, 59

consultas

definición, 60

ejemplos, 27

contenido

añadir a páginas de portal, 24

Content Manager

definición, 60

control

agentes, 9

eventos, 9

crear

consultas, 19

informes, 19

informes de estilo sentencia, 19

modelos multidimensionales, 11

páginas de portal, 19

CSV

salidas de informe, 14

Ddiseños

definición, 60

documentación

información relacionada, 5

Eejecutar

informes, 20


ejemplos, 19

administrar eventos en Event Studio, 41

analizar datos en Analysis Studio, 51

controlar el rendimiento con Metric Studio, 45

crear páginas de portal, 24

crear una consulta con Query Studio, 27

crear un informe de estilo sentencia en Business

Insight Advanced, 31, 33

crear un informe en Report Studio, 36

ejecutar informes, 20

IBM Cognos 8, 19

permisos necesarios, 19

planificar informes, 22

elementos de consulta

definición, 60

espacios de nombres

definición, 60

especificaciones de informe, 13

especificaciones de informes

definición, 60

estrategias

definición, 60

estructuras de tablas de puntuación

definición, 60

eventos, 9

administrar, 41

control, 9

definición, 60

Event Studio, 9

ejemplos, 19, 41

Ffiltros

crear en Analysis Studio, 51

crear en Report Studio, 36

flujo de trabajo, 11

formato

condicional, 27

formato condicional

aplicar en Query Studio, 27

Framework Manager, 13

Ggráficos


HHTML


IIBM Cognos 8, 7

Adaptive Analytics, 5

Adaptive Warehouse, 5

componentes, 7

Controller, 5

ejemplos, 19

flujo de trabajo, 11

importar a Microsoft Excel, 56

importar a Microsoft PowerPoint, 56

importar a Microsoft Word, 56

Workforce Performance, 5

IBM Cognos 8 Go! Office

ejemplos, 19

trabajar con contenido de IBM Cognos, 56

IBM Cognos 8 Go! Search

ejemplos, 19

IBM Cognos Administration, 16

IBM Cognos Connection, 8

crear páginas de portal, 24

ejecutar informes, 20

ejemplos, 19, 20, 22, 24

planificar informes, 22

IBM Cognos para Microsoft Office, 11

IBM Cognos Planning, 5

Analyst, 5

Contributor, 5

integrar con IBM Cognos 8, 17

IBM Cognos PowerPlay para Windows


IBM Cognos Series 7


IBM Cognos Software Development Kit, 17

IBM Cognos Viewer, 20

idiomas, 15

indicadores

definición, 61

informes, 16

administrar, 14

avanzados, 9

crear, 27

definición, 61

66

Índice

ejecutar, 20

estilo sentencia, 9

planificar, 22

sencillos, 8

informes ad hoc, 9

informes administrados, 9

informes estilo sentencia

crear en Business Insight Advanced, 33

integrar

otros productos de IBM Cognos con IBM Cognos

8, 17

Llistas de supervisión, 45

definición, 61

Mmapas de estrategias

definición, 61

métricas, 10

ejemplos, 45

Metric Designer, 13

Metric Studio, 10

controlar el rendimiento, 45

ejemplos, 19, 45

Microsoft Excel, 11

importar contenido de IBM Cognos 8, 56


Microsoft PowerPoint, 11


Microsoft Word, 11


Mis carpetas, 14

modelos, 13

definición, 61

modelos multidimensionales

crear en Transformer, 11

Oobtener detalles, 15

ejemplo, 20

organizar

entradas en el portal, 14

Ppáginas de portal, 15

ejemplos, 24

paneles de control, 8

trabajar con paneles de control en Business

Insight, 31

paneles de información

definición, 61

paneles de propiedades

definición, 61

paquetes, 13

definición, 61

PDF


permisos, 16

necesarios para los ejemplos, 19

personalizar

agentes, 14

informes, 14

páginas de portal, 15, 24

planificar, 16

informes, 22

planificar datos


plantillas

aplicar en Query Studio, 27

definición, 61

portales, 8

portlets, 15, 24

definición, 62

profundizar, 51

definición, 62

ejemplo, 20

publicar

definición, 62

QQuery Studio, 9

ejemplos, 19, 27

quick tours, 6

Rrendimiento

controlar el rendimiento con Metric Studio, 45

replegar

definición, 62


Índice

ejemplo, 20

Report Studio, 9

ejemplos, 19, 36

resúmenes

definición, 62

Ssalidas, 14


salidas de informes

definición, 62

seguridad, 16

separación

definición, 62

servicio de asistencia al cliente

contacto, 5

solicitudes


solución internacional, 15

solución multilingüe, 15

Ttablas de puntuación, 10

definición, 62

ejemplos, 45

tablas de referencias cruzadas

crear en Analysis Studio, 51

tareas

definición, 62

Transformer, 11, 13

Vvincular informes, 15

vínculos Ir a, 15

vistas de agente, 14

vistas de informe, 14

crear, 22

definición, 63

XXML

especificaciones de informe, 13


68

Índice