Transcript
Page 1: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Ihr Erfolgsrezept fürs InternetBuchkatalog.de: Die flexible Plattform für Ihren Online-Auftritt

Variables redaktionelles Umfeld S.3

• Bestseller-Listen und aktuelle Themen

• Fachbuch-Empfehlungen und HITS für KIDS

• Newsletter

• multimediale Rezensionen zu Software, Videos, DVDs und Hörbüchern

KNO KV Barsortiments-Datenbanken S.6

• über 450.000 Titel

Individuelle Optik S.3

• Design, Farben, Buttons

Internationale Datenbanken S.6

• über 1,8 Mio. Titel

JustBooks/abebooks S.6

• über 35 Mio. antiquarische Bücher

Presse-Katalog S.6

• über 11.000 Fach- und Publikums-zeitschriften aus dem In- und Ausland

Sicherheit, Verschlüsselungs-techniken S.7

Optimierung und laufendeWeiterentwicklung S.7

Automatische Belieferung an die Buchhandlung S.4/5

• ohne zusätzlichen Bestellaufwand

Direktbelieferung an Kunden S.4/5

Funktionalitäten S.3

• praktische Schnellsuche• Profi- und Themensuche• Kundenservice

Hotline für technischeFragen S.7

Online-Bestellbuch undKunden-Service S.7

Umstellungen Jahr 2000,EURO S.7

Remissions-Service optional S.4

Geschenk-Service auf Wunsch S.5

à lacarte

Logistik/Direkt-service

Daten-banken EDV

Page 2: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Buchkatalog.de – Ihre Online-Plattform seit 1996

2

Im Jahr 1996 wurde Buchkatalog.de als erste Online-Plattform für den Buchhandel aus der Taufe gehoben.

Seitdem hat Buchkatalog.de erfolgreich Geschichte geschrieben. Nicht nur Sie, sondern weitere 1.300 Kollegen haben sich für

Buchkatalog.de entschieden. Unser aller Engagement machte es möglich, dass der Buchhandel über Buchkatalog.de im Jahr 2001

mehr als 25 Millionen Euro umsetzen konnte. Mit Europas größter Datenbank in bekannter KNO

KV Qualität als Basis, mit einer reibungslos funktionierende EDV im Hintergrund, mit vielfältigen redaktionellen Inhalten und nicht

zuletzt mit der von Ihnen gewünschten und geschickt umgesetzten Flexibilität konnte Buchkatalog.de für zahllose Kauf-

impulse und eine starke Kundenbindung sorgen. Unser erweitertes Direktservice-

Angebot in der Logistik stärkt weiter den Charakter von Buchkatalog.de – die professionelle Unterstützung für den

selbstständigen Buchhändler im Wettbewerb um den Online-Kunden.

Page 3: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Es ist angerichtet – wählen Sie selbst!Integration à la carte:

à lacarte

Am Puls der Zeit mit Bestseller-Listen

Mit den objektiv ermittelten Bestsellerlisten desNachrichtenmagazins FOCUS sind Sie stets auf dem

Laufenden in Sachen Belletristik, Sachbuch, Kinder- undJugendbuch, Wirtschaftsbuch oder Hörbuch.

Audio-Rezensionen zu Software, Videos, DVDs und Hörbüchern

Damit erschließen Sie Ihren Kunden auch diese Warengruppen. Reinhören lohnt sich!

Die Optik macht´s: individuelles Erscheinungsbild möglich

Gestalten Sie Ihren Internet-Auftritt nach Ihrem Geschmack: Ob Farben oder Buttons – Sie entscheiden, wie Ihr Online-Auftritt aussehen soll.

Funktionalitäten nach Wahl

Neben der Schnellsuche können Sie IhrenKunden auch die Profi- und die Themensuche

bieten. Sie entscheiden darüber, wie komfortabelund variabel Sie die Suchmöglichkeiten Ihrer

Kunden gestalten wollen.Kundenservice: Hier kann Ihr Kunde sich über

den Stand seiner Bestellungen informieren. Auchhier gilt: Sie haben die Wahl der Farben.

Fachbuch-Empfehlungen: Leitfaden für Wissensdurstige

Experten informieren zielgruppenorientiert über Fachbücher ausden verschiedensten Wissensbereichen. Eine wertvolle Orientie-rungshilfe für Studenten, Wissenschaftler, Praktiker und interessierteLaien.

Mit HITS für KIDS erreichen Sieauch Ihre kleinsten Kunden

Die Lesetipps für Kinder- und Jugend-bücher, Software und Hörbücher inter-essieren nicht nur Eltern, Erzieher undLehrer, sondern auch Ihre jüngstenInternet-Kunden.

Auswahl-Listen zu aktuellenThemen: Kaufanreize für IhreInternet-Kunden

Ob passend zur Jahreszeit, zu aktuellenAnlässen oder zu Trend-Themen –Buchkatalog.de bietet laufend Aus-wahl-Listen zu wechselnden Themen.

Newsletter: maßgeschnei-derte Informationen fürIhre Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden exklusiv einen regelmäßigenInformations-Service zu Neu-erscheinungen und aktuellenThemen.

3

Page 4: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Logistik/Direkt-service

Das neue Direktservice-GrundmodellLogistik in Ihrem Namen:

Die Service-Latte im Online-Buchhandel liegt hoch. Ihre Kunden erwarten Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Basierend auf

erprobten Logistik-Strukturen bietet Ihnen der Direktservice spürbare Entlastung in der Buchhandlung. Sie haben weniger

Kosten und Arbeitsaufwand und dafür mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben, die Beratung und Betreuung Ihrer Kunden.

Direktservice zu Ihrem Vorteil• Sie genießen den vollen Barsortimentsrabatt.

• Sie sind und bleiben Buchhändler – Ihr Kunde ist und bleibt Ihr Kunde. Sie pflegen den Kontakt zu Ihren

Kunden so, wie Sie das gerne möchten.

• Sie sind stets Herr Ihrer Aufträge: Alle Auslieferungen erfolgen in Ihrem Namen und Auftrag.

• Sie sorgen selbst für die Zahlungsabwicklung und werden dabei durch Adress- und auf Wunsch auch

Bonitätsprüfung unterstützt.

• Sie können Ihre Remissionen über das Barsortiment abwickeln.

So funktioniert das Direktservice-ModellDie Internet-Bestellungen Ihrer Kunden gelangen über den Warenkorb in das Standard-Bestellformular*.

Ihr Kunde hat dort die Wahl, ob er seine Bücher abholen oder zu Hause in Empfang nehmen will.

Im Versandfall:

Falls der Kunde zu Hause oder im Büro beliefert werden möchte, schicken KNO und KV die bestellten Bücher in

Ihrem Namen und Auftrag direkt an Ihren Kunden. Aufträge, die vor 10 Uhr eingehen, werden in der Regel

noch am gleichen Tag der Post übergeben, zusammen mit einer Rechnung mit Ihrem Logo.

Im Fall der Abholung:

Die Bücherwagendienste von KNO und KV liefern Ihnen die Titel automatisch ohne weiteren Bestellaufwand

mit Ihrer nächsten Barsortiments-Sendung. Ihr Kunde kann seine Bücher direkt in Ihrer Buchhandlung abholen.

* Direktservice ist nur bei Verwendung des Standard-Bestellformulars möglich und kann aus technischen Gründen leider nur innerhalb Deutschlands angeboten werden. 4

Page 5: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Lieferung imNamen undAuftrag der Buch-handlung xyzauf Wunsch auchals Geschenk

Lieferung perBücherwagen

Besteller/Kunde

KNO KV Logistik

Direkt-B

elieferun

gan

Ihre K

un

den

Au

tom

atis

che

Bel

iefe

run

gan

die

Bu

chh

and

lun

g

Buchkatalog.de-Warenkorb

Standard-Bestellformular

Buchkatalog.de-Funktionen

eigene Inhalte

Abholfall

Buchhandlung xyz

Versandfall

5

www.buchhandlung-xyz.de

Page 6: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Daten-banken

Die Datenbanken der Barsortimente KNO und KV• über 450.000 Titel in bewährter Datenqualität

• Datenpflege nach dem Autopsieprinzip

• breites Fach- und Wissenschaftssortiment

• vielfältiges Angebot in den Wachstumsbereichen

Lernsoftware, Computerspiele, Hörbücher

• Coverabbildungen, Inhaltsbeschreibungen, Autorenporträts, Rezensionen, Inhaltsverzeichnisse

Internationale Datenbankenüber 1,8 Millionen ausländische Titel

• 240.000 Titel Gardners (England) • 540.000 Titel Baker & Taylor (USA)

• 220.000 Titel Celesa (Spanien) • 650.000 Titel Celf (Frankreich) • 140.000 Titel NIB (Italien)

Presse-Katalog: Zeitschriften aus aller WeltZeitschriften spielen seit jeher eine wichtige Rolle im Buchhandel. Mit dem Link „Zeitschriften“ haben Ihre

Kunden die Möglichkeit, in Europas größter Pressedatenbank über 11.000 Fach- und Publikumszeitschriften aus

dem In- und Ausland zu recherchieren und zu abonnieren.

Antiquarische BücherBuchkatalog.de kooperiert mit JustBooks/abebooks, dem Internet-Anbieter von mehr als

35 Millionen antiquarischen Büchern.

Das Herzstück von Buchkatalog.deDie Datenbanken:

6

Page 7: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

EDV

Was wären die umfassendste Datenbank, die spannendsten Beiträge, die ausgefeilteste Logistik und die größtmögliche Flexi-

bilität, wenn es im Hintergrund keine reibungslos funktionierende EDV gäbe? Unsere EDV-Experten sorgen dafür, dass Ihr

Auftritt immer ein starker Auftritt ist!

Das Leistungsspektrum:• Alle Anwendungen werden laufend weiter entwickelt.

• Die Benutzerfreundlichkeit wird immer weiter optimiert.

• Verschlüsselungstechniken sorgen für Sicherheit im Netz.

• Eine spezielle Internet-Hotline steht für Ihre technischen Fragen zur Verfügung.

• Kritische Umstellungen erledigen wir für Sie, wie z. B. die Umstellung zum Jahr 2000 oder die Euro-Umstellung.

• Wir entwickeln neue, praktische Funktionen, wie z. B. Online-Bestellbuch oder das Kundenservice-Modul.

Das Online-Bestellbuch: Sie können die Bestellungen Ihrer Online-Kunden bequem nach den verschiedensten Kriterien durchsuchen und

für beliebige Zeiträume anzeigen lassen. Dazu brauchen Sie nur Ihre Verkehrsnummer und ein Passwort.

Rechnungen können Sie bei Bedarf ausdrucken. E-Mails sind bereits so vorgefertigt, dass Sie nur noch Ihre eigent-

liche Mitteilung ein tippen müssen. So können Sie Ihre Kunden schnell und ohne großen Aufwand darüber infor-

mieren, ob die gewünschten Bücher bereits unterwegs sind oder zum Abholen bereit liegen. Neu- und Stammkun-

den-Limits sowie die Möglichkeit der Sperrung bei zahlungsauffälligen Kunden sorgen für Ihre Sicherheit.

Das Kundenservice-Modul:Hier kann sich Ihr Kunde über den Status seiner Bestellungen informieren, per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen

und seine eigenen Stammdaten verwalten.

Das Räderwerk im HintergrundElektronische Datenverarbeitung:

7

Page 8: Ihr Erfolgsrezept fürs Internet

Mit Riesenschritten zum ErfolgMeilensteine

Allgemeine Informationen finden Sie unter:www.buchkatalog.de/infowww.buchkatalog.de/musterbuchhandlung

Ihre Ansprechpartner für inhaltliche Fragen:

Koch, Neff & Oetinger & Co. GmbHKundenbetreuungSchockenriedstraße 3770565 StuttgartE-Mail: [email protected].: 07 11/78 60-22 54

Koch, Neff & Oetinger & Co. GmbHExportAm Wallgraben 110E-Mail: [email protected].: 07 11/78 60-34 76

Koehler & Volckmar GmbHKundenbetreuungEdsel-Ford-Str. 2650769 KölnE-Mail: [email protected].: 02 21/70 25-373

Ihre Hotline bei technischen Fragen:[email protected]@kv-bs.de

Herausgeber und Herstellung:

K. F. Koehler Verlag GmbH, Stuttgart. Stand: Februar 2002

1996 Buchkatalog.de startet mit 140 Partner-Buchhandlungen,275.000 Titeln und 60.000 Zugriffen pro Monat

1998 600 Partner-Buchhandlungen, 800.000 Zugriffe pro MonatErweiterung des Datenbank-Angebots um 1,7 Millionen amerikanische, englische, spanische, französische und italienische Titel

1999 über 950 Partner-Buchhandlungen, über 15 Millionen € UmsatzAufnahme von DVDsBuchkatalog.de wird zur Plattform für MedienBuchkatalog.de nimmt zum ersten Mal an der Frankfurter Buchmesse teil

2000 über 1.200 Partner-Buchhandlungen, über 22 Millionen € Umsatz2,2 Millionen Titel, 50 Millionen Zugriffe pro Monat, technische Umsetzung der FilialanbindungErweiterung des Datenbank-Angebots: - Integration von JustBooks.de mit antiquarischen Büchern- Integration von Pressekatalog.de mit Publikums- und Fachzeitschriften

aus dem In- und Ausland

2001 1.300 Partner-Buchhandlungen, über 25 Millionen € UmsatzE-Procurement: elektronische Warenbeschaffung für FirmenkundenAusbau des redaktionellen Umfelds: - Bestseller-Listen in Kooperation mit dem Nachrichtenmagazin FOCUS- exklusive Integration des Kinder- und Jugendbuchmagazins HITS für KIDS- Fachbuchempfehlungen von Experten- Audio- und Video-Rezensionen für Videos, DVDs und Hörbücher

2002 Direkt-Service im Namen und Auftrag der Buchhandlung


Recommended