Kapsch România
|| Titel der Präsentation Untertitel der Präsentation02.12.2009 1
Kapsch, consilierul Dumneavoastra de încredere pentru “eInitiative“
Agenda Digitala pentru Romania
Kapsch România
| 2| www.kapsch.ro
Agenda de azi
Trei niveluri de e-Guvernare: Publicare
Trei niveluri de e-Guvernare: Interactiune
Trei niveluri de e-Guvernare: Tranzactii
Cele cinci elemente ale transformarii
Elementul de transformare patru: Colaborare
Metode de implicare ale sectorului privat
Administratia viitorului – perspectiva personala
Cateva repere despre Kapsch
09.04.2023
Kapsch România
| 3| www.kapsch.ro
Cine sunt?
Catalin Chitu – Solutions & Delivery Manager – Kapsch Romania
18 ani experienta in domeniul IT&C
3 ani – Invatamant
1 an – Analiza si Programare
5 ani – Consultanta, Implementare
9 ani – Management de proiect, Coordonare, Dezvoltare echipe de consultanta si noi linii de business
09.04.2023
Kapsch România
| 4| www.kapsch.ro
Trei niveluri de e-Guvernare (1)
PUBLICARE
Se ocupa cu diseminarea informatiei.
Este in general motorul eGuvernare.
In general implementata prin site-uri.
Probleme comune pentru acest nivel
Intelegerea incompleta a necesarului de informatie a cetateanului sau a zonei de afaceri.
Valoarea informatiei.
Uniformizarera tipurilor de informatii publicate.
Lipsa de posibilitati si diferenta dintre cerintele de eGuvernanta si capacitatea de executie.
Implementarea cu tehnologii statice.
Uneori e nevoie si de focus pe alte zone de interes (anticoruptie, dezvoltare economica, investitii straine).
09.04.2023
Kapsch România
| 5| www.kapsch.ro
Trei niveluri de e-Guvernare (2)
INTERACTIUNE
Includerea cetatenilor in procesele de eGuvernare.
Cresterea gradului de incredere prin implicare.
In general implementata prin comunicare electronica.
Probleme comune pentru acest nivel
Lipsa de incredere a cetatenilor ca implicarea lor are consecinte.
Complexitatea proceselor pentru care se cere interactiunea trebuie simplificata.
Uneori e nevoie si de implicarea canalelor clasice de comunicare (mass media).
Implicarea cetatenilor si a mediului de afaceri trebuie luata in considerare inca din faza de design.
Continuitatea si consistenta sunt subiecte prioritare.
09.04.2023
Kapsch România
| 6| www.kapsch.ro
Trei niveluri de e-Guvernare (3)
TRANZACTII
Include obligatoriu expunerea de eServicii.
Presupune eliminarea interactiunilor fizice peste tot unde este posibil.
In general implementate prin portaluri si nu prin site-uri.
Probleme comune pentru acest nivel
Integrare slaba intre eGuvernare si procesele de reforma administrativa.
Costuri initiale de implementare ridicate.
Adresarea continua a temerilor personalului administrativ, pentru a reduce rezistenta la schimbare.
Recrutarea de specialisti cu inalt nivel de calificare.
Constrangeri de tip bugetar.
09.04.2023
Kapsch România
| 7| www.kapsch.ro
Cinci elemente ale transformarii pentru e-Guvernare
Elementul 1: reforma proceselor
Elementul 2: leadership
Elementul 3: investitii strategice
Elementul 4: colaborare
Elementul 5: inrolarea civica
09.04.2023
Kapsch România
| 8| www.kapsch.ro
Elementul 4: Colaborare
Consumatorii reali de eGuvernare trebuie identificati
Peste 90% dintre romanii tineri (intre 16 si 24 ani) si cei cu studii superioare folosesc Internetul. Acest procent scade pe masura ce varsta utilizatorilor creste, releva un studiu realizat de compania 360insights.
Colaborare in special cu zona privata
Institutiile administrative trebuie sa-si clarifice obiectivele si tintele
Sectorul privat trebuie implicat pentru a ajuta si a raspunde la obiective si tinte
Concentrare pe castigurile rapide, cu impact (prioritizarea e-Initiativelor)
E nevoie de responsabilizare locala
Administratia centrala trebuie sa lucreze cu cea locala la nivel de partneriat
Masurarea utilizarii eGuvernarii trebuie folosita
Standardizarea indicatorilor de performanta si a metricilor
09.04.2023
Kapsch România
| 9| www.kapsch.ro
Implicarea sectorului privat – metode (doar exemple)
Identificarea companiilor care se ocupa in general de sisteme informatice care au buget de cercetare; obtinerea de granturi de la acestea.
Elaborarea unor programe de voluntariat si identificarea participantilor
Prin reteaua camerei de comert locale poate
Prin organizatiile de alumni ale universitatilor locale, in municipalitatile care au asa ceva
Prin implicarea campionilor locali – uneori solutiile vin chiar din interior
Utilizarea mecanismului RFI (request for information) – cerere de informatii.
Alcatuirea unui pipeline de proiecte suficient de larg pentru a permite o viziune pe termen lung
Macar la nivel de teluri si obiective
Cu transparenta totala
09.04.2023
Kapsch România
| 10| www.kapsch.ro
Administratia viitorului – perspectiva personala
Merg la sediul administratiei (locale sau centrale) numai in cazuri exceptionale.
Sa stiu oricand ce proprietati am si ce proprietati am avut.
Se impune un model unic al proprietatii
Sa stiu tot ce am de platit, cand, unde si care este termenul limita.
Sa interactionez cu administratia numai electronic.
Pot sa-mi unific identitatile atunci cand sunt reprezentat in mai multe forme de organizare (persoana fizica, persoana juridica).
Sunt parte activa din fluxurile de management al documentelor atunci cand fac o cerere?
Stiu stadiul de rezolvare
Aprob si completez documentatia fara sa ma deplasez la administratie
09.04.2023
Kapsch România
| 11| www.kapsch.ro
Model transformare eGuvernare
Cetatean
Colaborare
eInitiative
Raspuns la Initiative
Proiecte
Implementare
Integartori de sisteme
09.04.2023
Kapsch România
| 12| www.kapsch.ro
Repere din istoria grupului Kapsch
Acum 120 de ani
1892 – Johann Kapsch înființează la Viena un atelier de mecanică fină, care va deveni mai târziu grupul Kapsch
1930 – Are loc prima demonstrație de televiziune cu sistem complet de emisie și recepție din Austria, la pavilionul Kapsch al Expoziției din Viena
1946 – Kapsch își unește forțele cu Serviciile Poștale Austriece pentru a reconstrui rețeaua de telefonie după cel de-al Doilea Război Mondial.
1955 – Kapsch devine producătorul principal de televizoare alb-negru
1966 – Kapsch începe producția telefoanelor fixe cu disc rotativ cu zgomot redus
09.04.2023
Kapsch România
| 13| www.kapsch.ro
Repere din istoria grupului Kapsch
1978 – Lumea intră în era digitala. Kapsch se concentrează pe dezvoltarea și producerea sistemelor de comunicații digitale, jucând un rol major în introducerea telefoniei digitale în Austria
1984 – Kapsch intră în era telecomunicațiilor mobile și a soluțiilor IT complexe
1989 – Kapsch înființează filiale internaționale și birouri în Ungaria, Cehia, Polonia, Slovacia, Ucraina, Rusia, Slovenia și Croația
2010 – achiziționează Mark IV IVHS și câștigă contracte importante în Africa de Sud și Polonia. Pe langa tehnologiile GSM pentru EMEA si Taiwan, Kapsch preia tehnologia GSM-R de la Nortel, devenind lider de piata pe acest segment
2011 – Kapsch decide sa investeasca masiv in Romania, avand tinte si obiective ambitioase
09.04.2023
Kapsch România
| 14| www.kapsch.ro
Cine este Kapsch?
O companie de familie, familia Kapsch, veche de aproape 120 de ani
Istoria companiei = evolutia tehnologiei din domeniul electronicii, telecomunicatiilor si informaticii din Austria
Cifra de afaceri de peste 1 Miliard de Euro
> 4000 de angajati pe 5 Continente si in 30 de filiale
7% investitii in R&D
Lider in Austria si CEE pentru dezvoltarea si implementarea sistemelor mission crical
Lider global in domeniul GSM-R si transporturi inteligente
09.04.2023
Kapsch România
| 15| www.kapsch.ro
Structura Grupului Kapsch
Kapsch Group
Produse si servicii pentru ITS - Intelligent Transportation Systems (Siesteme inteligente pentru transporturi)
Recunoscut global pentru sisteme tip: electronic multi-linii, trecere fara oprire si siteme de taxare pentru autostrazi
Solutii si echipamente centrale de comunicatie, transmisie si acces in retele.
Partenerul pentru solutii strategice in zona telco, carrier si provideri, de asemenea si specialistul pentru GSM-R.
Creata pentru a masura solutiile ICT in telecomunicatii, IT si retele pentru clientii de business.
Un lider in randul principalilor Integratori de Sisteme in Austria si CEE
Kapsch TrafficCom Kapsch CarrierCom Kapsch BusinessCom
Kapsch România
| 16| www.kapsch.ro
Kapsch Romania
2009 – este fondat Kapsch SRL – pentru a oferi servicii profesionale clientilor globali
2011 – Kapsch planuieste sa investeasca peste 5 milioane de Euro in urmatorii 3 ani in Romania
2012 – Kapsch face doua achizitii strategice de pe piata de IT din Romania, achizitionand doua companii cu specialisti de inalta calificare:
Squario IT Solutions SA –cu sediul in București
Focus Net Consulting – cu sediul in Sibiu
2012 – Alte doua achizitii sunt sub analiza in acest moment
2012 – Kapsch planuieste sa creeze si sa implementeze un Centru international de Competenta si Livrare de Servicii pentru intregul grup
09.04.2023
Kapsch România
| 17| www.kapsch.ro
Cele trei directii strategice ale Kapsch
Prima directie strategica: Kapsch Romania va deveni un furnizor recunoscut de servicii administrate pentru infrastructura si solutii mission critical
A doua directie strategica: Kapsch Romania va ocupa o pozitie importanta in piata de servicii de outsourcing
A treia directie strategica: Kapsch Romania va furniza servicii de calitate inalta pentru integrarea, tuningul, optimizarea si administrarea sistemelor IT complexe si a platformelor IT
Mijloacele principale de indeplinire a acestor trei directii strategice constau in:
Abordarea selectiva a proiectelor complexe din sectorul guvernamental.
Concentrare in principal pe servicii destinate companiilor private mari.
Focus pe sectorul financiar-bancar utilizand referintele grupului si comptentele locale
09.04.2023
Kapsch România
| 18| www.kapsch.ro
Abordare interna structurata si metodica in Kapsch Romania
Procese structurare certificate conform cu ISO 9001, ISO 14001 and ISO/IEC 27001 si
OHSAS 18001. De asemenea tocmai am trecut cu succes de auditul ISO 20000.
09.04.2023
Kapsch România
| 19| www.kapsch.ro
Rețeaua de Service
09.04.2023
Ingineri de service si stocuri locale de piese pentru asigurarea nivelului de servicii solicitat de clienti
Ingineri de service certificati, procese standard Kapsch
Kapsch România
| 20| www.kapsch.ro
Solutii si Servicii pt. Aplicatii Software
09.04.2023
• Analiza operatiuni client, analiza specificatii, design si dezvoltare bazate stivele tehnologice Oracle, IBM, Microsoft si pe metodologiile UML, Oracle OUM, IBM Rational
• Analiza de date folosind diferite medii de raportare : Excel, Oracle Business Intelligence, Cognos sau Hyperion
• Integrare de Systeme, proiectari Arhitecturi Sistem, administrare si tuning de Baze de Date
• Optimizari de sisteme
Zona IT Produs / Serviciu Applicatii/ Competente
Servicii
Dezvoltari custom
Implementation off the shelf solutions (see above)
Servicii Expert
Solutii
ERP
CRM
Business Intelligence
• CORE solution: Oracle e-Business Suite (including localizations)
• Oracle Siebel – Managementul Relatiei cu Clientii • Applicatii Business Intelligence (eg Siebel
Analytics )• Componente reutilizabile
• Suport de tip First line and Second line Outsourcing
Management de Proiecte si de Programe
Integrare Software
Kapsch România
| 21| www.kapsch.ro
Solutii si servicii pentru infrastructura
• Audit IT si de securitate• Design solutii• Instalare, configurare, tuning• Operare si suport• Servicii de suport cu SLA• Service Desk / Call Center
Domeniu Produs / Serviciu Infrastructura / Competenta
Servicii
Management servicii IT
Consultanta
Suport
Solutii
Data Center
Clienti
Retea si securitate
• Servere, storage, backup (IBM, HP, EMC, Oracle, HDS)
• Echipamente retea (Cisco, Avaya)• Securitate (Cisco, Checkpoint, Arc sight)• Clienti (Fujitsu, HP, Dell, Lenovo)• Sisteme de operare, Baze de date, Middleware
(Oracle, IBM, HP, Microsoft)• Identity Management (Oracle, IBM)• Management servicii IT (HP, IBM, BMC)• Solutii specifice (POS, ECR)
Outsourcing
Implementare
09.04.2023
Project and Program Management
Kapsch România
| 22| www.kapsch.ro09.04.2023
Q&A
Recommended
