Download ppt - KLIKK REISE

KLIKK REISE

Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-BeckMars 2009

Om undersøkelsen

• Undersøkelsen ble gjennomført på web – lagt ut som sak og annonse på klikk.no/reise

• Undersøkelsen lå ute i perioden 9.12.08 -21.03.09

• 100 respondenter fullførte undersøkelsen• Tre personer ble trukket ut som vinnere av

et års abonnement på hhv. Vi Menn, Bonytt og Foreldre & Barn

Innhold

• Sammendrag• Demografi• Bruksmønster • Generelt inntrykk av Klikk Reise• Klikk Reise vs. konkurrenter

– Innhold– Nytteverdi– Oversiktlighet

• Ekstraspørsmål – reisevaner og interesser

Sammendrag - Demografi

• De fleste brukerne på Klikk Reise er kvinner (76%)• 52% er i alderen 25-39 år• 65% er under utdannelse eller har høyere

utdannelse • 68% er gift eller samboer• 55% har barn, 58% av disse har barn 0-6 år• Brukerne har høyere husstandsinntekt enn

befolkningen generelt (Halvparten har husstandsinntekt mellom 500-999.000 kr.)

• Brukerne er spredt jevnt over hele landet, men er noe overrepresentert på Vestlandet og i Midt- Norge

Sammendrag – Bruksmønster

• De fleste (48%) har hørt om Klikk Reise via linker/henvisninger fra andre nettsteder

• 45% besøker Klikk Reise ukentlig • Brukerne har interesse for bolig, mat, helse og

trening • 87% har besøkt andre vertikaler, det er Klikk Mote,

Helse og Mat som har vært besøkt mest.• 76% har nytte av at Klikk har samlet flere

temaområder under ett nettsted• 73% kunne tenke seg å motta nyhetsbrev

Sammendrag – Inntrykk

• 79% er fornøyd med Klikk Reise totalt sett, 38% er svært fornøyd

• Brukerne er generelt veldig fornøyd med Klikk Reise, dvs. de fleste er enige i alle utsagn om Klikk Reise: De fleste er enige i er at Klikk Reise…– …gir inspirasjon– …gir gode tips og ideer– …er troverdig– …har godt redaksjonelt innhold– …gir god underholdning

Sammendrag – Konkurrenter

• Brukerne ble spurt om å vurdere Klikk Reise i forhold til sine konkurrenter når det gjelder innhold, nytteverdi og oversiktlighet.

• Generelt kan vi si at de opplever Klikk Reise som like bra eller bedre enn sine konkurrenter:– msn.no/reise oppleves stort sett som dårligere– forbruker.no/reise og dagbladet.no/reise oppleves enten

som dårligere eller som like bra– vg.no/reise, sol.no/reise og dinside.no/reise oppleves stort

sett som like bra

• Det er svært mange svarer ”vet ikke” på enkelte av disse spørsmålene

Sammendrag - ekstraspørsmål

• Brukerne på Klikk Reise reiser mer utenlands enn befolkningen generelt (88%)

• Brukerne på Klikk Reise er spesielt interessert i disse ferieaktivitetene:– Soling/bading (63%)– Shopping (49%)– Besøke severdigheter (45%)

• Brukerne på Klikk Reise reier mer med fly privat enn befolkningen generelt – både innen- og utenlands.

Innhold

• Sammendrag• Demografi• Bruksmønster • Generelt inntrykk av Klikk Reise• Klikk Reise vs. Konkurrenter



76% kvinner

Base: 100

Kjønn?

24 %

76 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

Mann Kvinne

52% er mellom 25 og 39 år

Base: 100Befolkningstallene er hentet fra Synovate Norsk Medieindeks/Målgruppeindeks 2008.2

Hva er din alder?

16 %

52 %

16 %

12 %

4 %

16 %

26 %

18 %16 %

25 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

15-24 år 25-39 år 40-49 år 50-59 år 60 år +

Klikk Reise Befolkningen

52% har universitetsutdannelse


Hva er din høyeste fullførte utdannelse?

5 %

13 %

30 %

52 %

19 %

8 %

30 %

40 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Ungdomsskole/realskole Er under utdannelse Videregående/gymnas Universitet/høyskole


68% er gift eller samboer


Hva er din sivilstand?

1 %

7 %

24 %

68 %

7 % 8 %

23 %

61 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

Enke/ enkemann Tidligere gift/ separert/ fraskilt Ugift/ aldri vært gift Gift/ registrert partner/ samboer


55% har barn

Har du barn?

45 %

55 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Nei Ja

Base: 100

58% har barn i alderen 0-6 år

I hvilke aldersgrupper er barna/ barnet?

28 %

30 %

26 %

17 %

32 %

19 %

36 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

40 %

0-3 år 4-6 år 7-9 år 10-13 år 14-16 år 17-19 år 20 år +

Base: 54

Brukerne har høyere husstandsinntekt enn befolkningen generelt


Hva er den samlede brutto årsinntekten i husstanden??

3 %

6 %

9 %8 %

15 %

24 %

12 %

4 %

7 %

10 %

13 %12 % 12 %

19 %

12 %

8 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

Under 200.000 kr 200.000-299.000kr

300.000-399.000kr

400.000-499.000kr

500.000-599.000kr

600.000-799.000kr

800.000-999.000kr

over 1 mill. kr


Brukerne er spredt over hele landet. Noe overrepresentert på Vestlandet og Midt-

Norge


Hvor bor du?

7 %8 %

13 %

21 %22 %

29 %

5 %

10 %9 %

28 %

22 %

26 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

Sørlandet Nord-Norge Midt-Norge Østlandet ellers Oslo/Akershus Vestlandet


Innhold



• Ekstraspørsmål – reisevaner og interesse

De fleste har hørt om Klikk Reise via linker/henvisninger fra andre nettsteder

Base: 100

Hvor fikk du første gang vite om klikk.no/reise?

3 %

6 %

10 %

16 %

30 %

48 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Tips fra venner/kjente Lest om i ukeblader ogmagasiner (redaksjonell

omtale)

Annonser i ukebladerog magasiner

Søkemotor Annonser på internett Linker/henvisninger fraandre nettsider

45% er inne på Klikk Reise ukentlig

Base: 100

Omtrent hvor ofte er du inne på Klikk.no/reise?

8 %

45 %

31 %

15 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

40 %

45 %

50 %

Daglig Ukentlig Sjeldnere Det er første gang jeg besøkernettsiden

Bolig, mat, helse og trening er temaområder som mange av brukerne

finner interessant

Base: 100

Hvilke av følgende temaområder er du interessert i?

18 %

21 %

27 % 27 %

39 %

45 % 46 %

60 %

63 % 64 %

68 % 69 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

Motor Foreldre Tekonologi Miljø Kjendis Friluftsliv Samliv Mote Trening Helse Mat Bolig

87% har besøkt andre vertikaler

Base: 100

Har du besøkt andre temaområder på Klikk.no?

13 %

87 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Nei Ja

Brukerne besøker også i stor grad Klikk Mote, Helse, Mat og Bolig

Base: 100

Hvilke temaområder har du besøkt på Klikk.no?

20 %

29 %31 %

32 %

45 %

51 %

56 %

61 %

65 %

69 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

Motor Foreldre Friluft Teknologi Kjendis Samliv Bolig Mat Helse Mote

76% har nytte av at Klikk har samlet flere temaområder under ett nettsted

Base: 100

I hvilken grad har du nytte av at Klikk.no har samlet flere temaområder på samme nettsted?

1 %

4 %

19 %

28 %

48 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

1 i svært liten grad 2 3 4 5 i svært stor grad

73% kunne tenke seg å motta nyhetsbrev

Base: 100

Hvor ofte kunne du tenke deg å motta nyhetsbrev fra klikk.no/reise?

3 %

45 %

25 %

27 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

40 %

45 %

50 %

Daglig Ukentlig Månedlig Ikke interessant

Innhold



• Ekstraspørsmål – reisevaner og interesse

79% er godt fornøyd med Klikk Reise totalt sett (38% er svært fornøyd)

Base: 100

På en skala fra 1 til 5, i hvilken grad er du fornøyd med klikk.no/reise totalt sett?

0 %1 %

19 %

41 %

38 %

0 %

5 %

10 %

15 %

20 %

25 %

30 %

35 %

40 %

45 %

1 liten grad 2 3 4 5 høy grad

Brukerne er generelt veldig fornøyd med Klikk Reise

Base: 100

I hvilken grad er du enig i følgende utsagn om klikk.no/reise?

13 %

3 %

6 %

4 %

8 %

4 %

1 %

2 %

6 %

3 %

0 %

2 %

4 %

32 %

29 %

18 %

22 %

24 %

24 %

20 %

19 %

19 %

19 %

21 %

16 %

7 %

47 %

54 %

54 %

62 %

64 %

65 %

67 %

67 %

72 %

74 %

76 %

80 %

84 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Er det beste nettstedet når jeg skal ha informasjon om reiser for folk f lest

Er alltid oppdatert med siste nyheter

Er god på luksusreiser

Er god på opplevelsesreiser

Er nyttig for meg

Jeg finner lett frem til det jeg leter etter

Er god på storbyreiser

Er god på sol og bad reiser

Gir meg god underholdning

Har godt redaksjonelt innhold

Er troverdig

Jeg får gode tips og ideer

Gir meg inspirasjon

Uenig (1+2) Verken eller (3) Enig (4+5)

Innhold




Innholdet i Klikk Reise oppleves stort sett som bedre eller like bra som konkurrentene

Base: 100

Når du tenker på INNHOLD. Hvordan vurderer du følgende nettsteder i forhold til klikk.no/reise?

20 %

22 %

27 %

29 %

32 %

36 %

37 %

37 %

23 %

45 %

16 %

32 %

13 %

7 %

9 %

10 %

5 %

10 %

30 %

34 %

41 %

15 %

46 %

21 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

dinside.no/reise

sol.no/reise

forbruker.no/reise

vg.no/reise

msn.no reise

dagbladet.no/reise

Dårligere enn Klikk.no/reise Like bra som Klikk.no/reise Bedre enn Klikk.no/reise Vet ikke/ingen mening

Klikk Reise oppleves stort sett som mer eller like nyttig som konkurrentene

Base: 100

Når du tenker på NYTTEVERDI. Hvordan vurderer du følgende nettsteder i forhold til klikk.no/reise?

21 %

24 %

25 %

28 %

29 %

29 %

33 %

51 %

27 %

45 %

28 %

22 %

12 %

6 %

8 %

3 %

6 %

3 %

34 %

20 %

40 %

24 %

37 %

46 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

dinside.no/reise

vg.no/reise

forbruker.no/reise

dagbladet.no/reise

sol.no/reise

msn.no reise


Klikk Reise oppleves stort sett mer eller like oversiktlig som sine konkurrenter

Base: 100

Når du tenker på OVERSIKTLIGHET. Hvordan vurderer du følgende nettsteder i forhold til klikk.no/reise?

24 %

26 %

28 %

29 %

31 %

35 %

33 %

31 %

31 %

45 %

41 %

17 %

11 %

6 %

6 %

3 %

7 %

3 %

31 %

37 %

34 %

22 %

20 %

45 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

dinside.no/reise

forbruker.no/reise

sol.no/reise

dagbladet.no/reise

vg.no/reise

msn.no reise


Innhold




Brukerne på Klikk Reise reiser mer utenlands enn befolkningen generelt


Har du vært på ferie utenfor Norge i løpet av de siste 12 måneder?

12 %

88 %

29 %

67 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Nei Ja


Brukerne på Klikk Reise er spesielt interessert i soling/bading, shopping og å

besøke severdigheter


Hvor interessert er du i følgende type ferieaktivitet?[Meget Interessert]

4 %6 %

15 %18 % 18 %

22 %

45 %

49 %

63 %

4 %

11 %13 %

8 %10 %

32 %28 %

14 %

28 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

Besøke

bon

degå

rd s

om ta

r im

ot tu

riste

r

Ove

rnat

te p

å Den

Nor

ske

Turist

fore

ninge

ns hyt

ter

Fysisk

e akti

vitet

er (s

yklin

g, d

ykkin

g, k

latri

ng, r

aftin

g)

Besøke

leke

land/

badela

nd/fr

itidsp

ark

Besøke

forn

øyelse

spark

/tivoli

Gå

tur i

fjell

et

Besøke

sev

erdi

ghet

er

Shopp

ing

Soling

/bad

ing


Brukerne på Klikk Reise reiser mer med fly innenlands enn befolkningen generelt


Hvis du ser tilbake på de siste 12 måneder, omtrent hvor mange ganger har du reist på følgende måter [Reise med fly innenlands]?

47 %

42 %

5 %3 %

54 %

31 %

9 %

2 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Ikke reist siste 12 mnd. 1-3 ganger 4-9 ganger 10 ganger eller mer


Brukerne på Klikk Reise reiser mer med fly utenlands enn befolkningen generelt


Hvis du ser tilbake på de siste 12 måneder, omtrent hvor mange ganger har du reist på følgende måter [Reise med fly utenlands]?

22 %

64 %

10 %

3 %

40 %

46 %

9 %

1 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

Ikke reist siste 12 mnd. 1-3 ganger 4-9 ganger 10 ganger eller mer

Klikk Reise Befolknignen