Transcript
Page 1: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Lav strategi for sociale medier... uden evner, uden erfaring og uden budget

Page 2: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Jeg er Thomas,Hej!

Page 3: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Beskrivelsen af hvad det her oplæg(og dermed jeg…) har lovet dig:

Page 4: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 5: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 6: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Det betyder, at jeg nu taler om:

1. Hvad er brugerdrevet strategi 2. Hvordan gør man det?3. … må vi (please) se eksempler?

Page 7: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Hvad er brugerdrevet strategi?

Svar: Når du holder din k*ft,og lader de andre tale.

Page 8: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 9: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 10: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 11: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 12: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 13: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 15: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Hvad er brugerdrevet strategi?

Svar: Når du holder din k*ft,og lader de andre tale

… om dit produkt

Page 16: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Men…?Skal vi forlade skibet?

Droppe det vi har gang i?

Page 17: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Nope.Vi taler om et supplement

Page 18: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIVPROAKTIV

Hvem svarerhvad og hvornår?

Får vi nogen til at tale (positivt) om os?

Reagerer vi, hvis nogen taler om os?

Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?

Bigum Metoden

Page 19: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIVPROAKTIV

Hvem svarerhvad og hvornår?

Får vi nogen til at tale (positivt) om os?

Reagerer vi, hvis nogen taler om os?

Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?

Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i

noget her

Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm

Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her

Vi er her i dag!

Page 20: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Det betyder, at jeg nu taler om:

1. Hvad er brugerdrevet strategi 2. Hvordan gør man det?

Page 21: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.

Trin 1: Lav en touchpoint-analyse

Page 22: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Trin 1: Du laver entouchpoint-analyse

Page 23: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Trin 1: Du laver entouchpoint-analyse

Page 24: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.

Trin 1: Lav en touchpoint-analyse

Trin 2: Tænk kreativt (eksempler kommer om et øjeblik)

Page 25: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Hvad er det folk, delerpå deres sociale medier?

Page 26: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Folk deler emotionelle højdepunkter,som gerne samtidigt må være identitetsskabende.

WOW!WTF?

Yummers!

Yikes!Nooooo!

Tuff shit OMG!

Awesome!

HaHa!

Look (at me)!

Page 27: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Customer journey

Positive forventninger

negative forventninger

Folk deler emotionelle højdepunkter,Flere af dem

Slip af med dem

Page 28: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.

Trin 1: Lav en touchpoint-analyse

Trin 2: Tænk kreativt (eksempler om et øjeblik)

Trin 3. Implementér idéerne

Page 29: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Det har jeg ikke noget slide på

Bare implementér din idé

Page 30: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.

Trin 1: Lav en touchpoint-analyse

Trin 2: Tænk kreativt (eksempler om et øjeblik)

Trin 3. Implementér idéerne

Bonustrin: Overvåg og følg op

Page 31: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Det har jeg slides på

Kommer her:

Page 32: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Det har jeg slides på

Page 33: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 34: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 35: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 36: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 37: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Overvåg:

Googles tidsbegrænsede søgningInstagrams søgefelt

Twitters søgefelt

Page 38: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

Eksempler på hits

Page 39: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 40: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 41: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 42: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 43: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 44: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 45: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 46: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 47: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 48: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 49: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 50: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIVPROAKTIV

Hvem svarerhvad og hvornår?

Får vi nogen til at tale (positivt) om os?

Reagerer vi, hvis nogen taler om os?

Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?

Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i

noget her

Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm

Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her

Vi er her i dag!

Page 51: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 52: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 53: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 54: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]

HJEMME-BANE

UDE-BANE

REAKTIVPROAKTIV

Hvem svarerhvad og hvornår?

Får vi nogen til at tale (positivt) om os?

Reagerer vi, hvis nogen taler om os?

Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?

Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i

noget her

Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm

Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her

Vi er her i dag!

Page 55: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]
Page 56: Lav strategi på sociale medier – ... uden evner, uden erfaring og uden budget [MarketingCamp 2016]