Lav strategi for sociale medier... uden evner, uden erfaring og uden budget
Jeg er Thomas,Hej!
Beskrivelsen af hvad det her oplæg(og dermed jeg…) har lovet dig:
Det betyder, at jeg nu taler om:
1. Hvad er brugerdrevet strategi 2. Hvordan gør man det?3. … må vi (please) se eksempler?
Hvad er brugerdrevet strategi?
Svar: Når du holder din k*ft,og lader de andre tale.
https://www.getambassador.com/blog/word-of-mouth-marketing-statistics
Hvad er brugerdrevet strategi?
Svar: Når du holder din k*ft,og lader de andre tale
… om dit produkt
Men…?Skal vi forlade skibet?
Droppe det vi har gang i?
Nope.Vi taler om et supplement
HJEMME-BANE
UDE-BANE
REAKTIVPROAKTIV
Hvem svarerhvad og hvornår?
Får vi nogen til at tale (positivt) om os?
Reagerer vi, hvis nogen taler om os?
Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?
Bigum Metoden
HJEMME-BANE
UDE-BANE
REAKTIVPROAKTIV
Hvem svarerhvad og hvornår?
Får vi nogen til at tale (positivt) om os?
Reagerer vi, hvis nogen taler om os?
Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?
Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i
noget her
Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm
Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her
Vi er her i dag!
Det betyder, at jeg nu taler om:
1. Hvad er brugerdrevet strategi 2. Hvordan gør man det?
3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.
Trin 1: Lav en touchpoint-analyse
Trin 1: Du laver entouchpoint-analyse
Trin 1: Du laver entouchpoint-analyse
3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.
Trin 1: Lav en touchpoint-analyse
Trin 2: Tænk kreativt (eksempler kommer om et øjeblik)
Hvad er det folk, delerpå deres sociale medier?
Folk deler emotionelle højdepunkter,som gerne samtidigt må være identitetsskabende.
WOW!WTF?
Yummers!
Yikes!Nooooo!
Tuff shit OMG!
Awesome!
HaHa!
Look (at me)!
Customer journey
Positive forventninger
negative forventninger
Folk deler emotionelle højdepunkter,Flere af dem
Slip af med dem
3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.
Trin 1: Lav en touchpoint-analyse
Trin 2: Tænk kreativt (eksempler om et øjeblik)
Trin 3. Implementér idéerne
Det har jeg ikke noget slide på
Bare implementér din idé
3 trin til en brugerdrevet strategi+ 1 bonustrin til dig, der kan mere end ingenting med sociale medier.
Trin 1: Lav en touchpoint-analyse
Trin 2: Tænk kreativt (eksempler om et øjeblik)
Trin 3. Implementér idéerne
Bonustrin: Overvåg og følg op
Det har jeg slides på
Kommer her:
Det har jeg slides på
Overvåg:
Googles tidsbegrænsede søgningInstagrams søgefelt
Twitters søgefelt
Eksempler på hits
HJEMME-BANE
UDE-BANE
REAKTIVPROAKTIV
Hvem svarerhvad og hvornår?
Får vi nogen til at tale (positivt) om os?
Reagerer vi, hvis nogen taler om os?
Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?
Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i
noget her
Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm
Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her
Vi er her i dag!
HJEMME-BANE
UDE-BANE
REAKTIVPROAKTIV
Hvem svarerhvad og hvornår?
Får vi nogen til at tale (positivt) om os?
Reagerer vi, hvis nogen taler om os?
Hvad skal vi sige, og hvornår af hvem?
Bigum MetodenDu har typisk allerede gang i
noget her
Her bor din kundeservice,og din plan under en shitstorm
Hvis du overvåger nettet – så ligger din handlingsplan her
Vi er her i dag!