MX920 series

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Risoluzione dei problemi

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Risoluzione dei problemi Non è possibile accendere la macchina La stampa non si avvia La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta" Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce Inceppamento carta Se si verificano errori Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile stampare sull'etichetta per disco

Ricerca di ogni funzione Problemi di comunicazione di rete Problemi di stampa Problemi di qualità di stampa Problemi di scansione Problemi con il fax Problemi della macchina Problemi di installazione/download Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se non è possibile risolvere il problema

Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi di rete

Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta" Impossibile stampare sull'etichetta per disco Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retro automatica La copia o la stampa si arresta prima del completamento Non è possibile stampare correttamente da una periferica di comunicazione wireless

Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce

Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti Problemi software

Problemi con il fax Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile inviare fax leggibili Problemi con il telefono

Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile comunicare con la stampante tramite una connessione USB Contenuto del display LCD non visibile Sul display LCD viene visualizzata una lingua diversa da quella desiderata Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizione per consentire la sostituzione Il monitor di stato della stampante non viene visualizzato Se l'estensione del vassoio di uscita fuoriesce Problemi di comunicazione Bluetooth

Problemi di installazione/download Impossibile installare gli MP Drivers Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrint EX non viene visualizzato Come aggiornare gli MP Drivers nell'ambiente di rete Disinstallazione di IJ Network Tool

Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se si verificano errori Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax Viene visualizzato un messaggio Messaggi di errore visualizzati su una periferica compatibile con PictBridge

Non è possibile accendere la macchina

• Controllo 1: premere il pulsante ON.

• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente nel connettore del cavo di alimentazione dellamacchina, quindi accenderla nuovamente.

• Controllo 3: scollegare la macchina dall'alimentazione, quindi collegarenuovamente la macchina e riaccendere la macchina dopo almeno 3minuti.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

La stampa non si avvia

• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, la macchina è in fase diinizializzazione. Attendere che la spia smetta di lampeggiare e che la luce rimanga fissa.

NotaNel caso di stampe con grandi quantità di dati, ad esempio foto o immagini, l'avvio della stampa

potrebbe richiedere più tempo. Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, ilcomputer sta elaborando i dati e inviandoli alla macchina. Attendere l'avvio della stampa.

• Controllo 2: assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente alcomputer.Quando la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB siainserito saldamente nella macchina e nel computer, quindi verificare quanto segue:

• Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la macchinadirettamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, ilproblema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al rivenditore della periferica di relayper ulteriori informazioni.

• Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare astampare.

Quando si utilizza la macchina su una rete LAN, assicurarsi che la macchina sia collegata alla retemediante un cavo LAN o che sia impostata in modo corretto.

• Controllo 3: se si sta stampando dal computer e sono presenti lavori distampa non necessari, eliminarli.

Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato

• Controllo 4: assicurarsi che il coperchio interno (il coperchio delvassoio disco) sia chiuso.Se il coperchio interno è aperto, chiudere il coperchio interno e premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 5: verificare che nella finestra di dialogo Stampa siaselezionato il nome della macchina in uso.La macchina non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampantediversa.Assicurarsi che il nome della macchina sia selezionato nella finestra di dialogo Stampa.

NotaPer fare in modo che la macchina venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare

Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer).

• Controllo 6: configurare correttamente la porta della stampante.Assicurarsi che la porta della stampante sia configurata nel modo appropriato.

1. Accedere a un account utente con privilegi di amministratore.

2. Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.

• In Windows 7, selezionare Dispositivi e stampanti (Devices and Printers) dal menuStart.

• In Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Stampanti (Printers).

• In Windows XP, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware) > Stampanti e fax (Printersand Faxes).

3. Aprire le proprietà del driver della stampante per la macchina.

• In Windows 7, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Canon XXX Printer"(dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà stampante (Printerproperties).

• In Windows Vista o Windows XP, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona"Canon XXX Printer" (dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà(Properties).

4. Selezionare la scheda Porte (Ports) per verificare le impostazioni della porta.Accertarsi che la porta "USBnnn" (dove "n" rappresenta un numero) per la quale vienevisualizzato "Canon XXX Printer" nella colonna Stampante (Printer) sia selezionata per Stampasu (Print to the following port(s)).

NotaQuando la macchina è utilizzata sulla LAN, il nome della porta della macchina viene

visualizzato come "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" è la stringa di caratteri generatadall'indirizzo MAC o specificata dall'utente nella configurazione della macchina.

• Se l'impostazione è errata:Reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la macchina è collegata al computer tramite un cavoUSB e la porta denominata "USBnnn" è selezionata:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All programs), Canon Utilities,Canon My Printer, Canon My Printer, quindi selezionare Diagnostica e riparastampante (Diagnose and Repair Printer). Seguire le istruzioni sullo schermo perimpostare la porta della macchina corretta, quindi selezionare il nome della macchina.Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la porta denominata "CNBJNP_xxxxxxxxxx" èselezionata quando la macchina è utilizzata sulla LAN:Avviare IJ Network Tool, quindi selezionare "CNBJNP_xxxxxxxxxx" come confermato nelpunto 4, quindi associare la porta con la stampante mediante Associa porta (AssociatePort) nel menu Impostazioni (Settings).Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• Controllo 7: accertarsi che la dimensione dei dati di stampa non siaeccessiva.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.* Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss), la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta.

• Controllo 8: se si stampa dal computer, riavviare il computer.

La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"

• Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Caricamento della carta

• Controllo 2: quando si carica la carta nella stampante, eseguire leseguenti verifiche.

• Quando si caricano due o più fogli di carta, smazzarli prima del caricamento.

• Quando si caricano due o più fogli di carta, allinearne i bordi prima di caricarli.• Quando si caricano due o più fogli, verificare che la risma non superi il limite di caricamento della

carta.Tuttavia, a seconda del tipo di carta o delle condizioni ambientali (temperatura e umidità moltoelevate o molto basse), potrebbe non essere possibile alimentare correttamente la carta allamassima capacità. In questi casi, ridurre la quantità di fogli di carta caricati alla metà del limite dicaricamento della carta.

• Caricare sempre i fogli con orientamento verticale, indipendentemente dall'orientamento distampa.

ImportanteQuando si carica la carta nel cassetto, far scorrere la guida della carta sul lato anteriore in

modo da allinearla con il segno corrispondente del formato pagina. Caricare la carta con illato di stampa rivolto VERSO IL BASSO, caricare la risma di carta al centro del cassetto,quindi far scorrere le guide della carta per allinearle a entrambi i bordi della risma.

Caricamento della carta

• Controllo 3: verificare che la carta utilizzata per la stampa non siatroppo spessa o arrotolata.

Tipi di supporti non utilizzabili

• Controllo 4: quando si caricano fogli di carta Hagaki o buste, eseguirele seguenti verifiche.

• Se la carta Hagaki è arrotolata, potrebbe non essere prelevata correttamente, anche se la rismadi carta non supera il limite di caricamento della carta.Caricare la carta Hagaki con la colonna del CAP rivolta verso l'estremità del cassetto (superiore).

• Quando si stampa sulle buste, consultare Caricamento della carta e preparare le buste primadella stampa.Dopo aver preparato le buste, caricarle con orientamento verticale. Le buste collocate conorientamento orizzontale non vengono prelevate correttamente.

• Controllo 5: verificare che le impostazioni del tipo di supporto e delformato carta corrispondano alla carta caricata.

• Controllo 6: assicurarsi che il coperchio interno (il coperchio delvassoio disco) sia completamente chiuso.

La carta non viene alimentata correttamente se il coperchio interno è aperto, seppure leggermente.Inserimento di un disco stampabile

• Controllo 7: pulire il rullo di alimentazione della carta.Pulizia del rullo di alimentazione della carta

NotaLa pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale

procedura solo in caso di necessità.

• Controllo 8: se due o più fogli di carta vengono alimentaticontemporaneamente dal cassetto, pulire l'interno del cassetto.Per informazioni sulla pulizia all'interno del cassetto, consultare Pulizia del pad del cassetto.

• Controllo 9: verificare che il coperchio unità di trasporto e il coperchioposteriore siano inseriti correttamente.Consultare la Vista posteriore per la posizione del coperchio posteriore.

Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuniformi, verificare in primo luogo le impostazioni della carta e della qualità di stampa.

• Controllo 1: verificare che le impostazioni del formato pagina e del tipodi supporto corrispondano al formato e al tipo della carta caricata.Se queste impostazioni non sono corrette, non è possibile ottenere risultati di stampa soddisfacenti.Se si stampa una fotografia o un'illustrazione, eventuali impostazioni non corrette del tipo di cartapossono ridurre la qualità dei colori stampati.Inoltre, se si stampa con un'impostazione non corretta del tipo di carta, la superficie stampata puòrisultare graffiata.Con la funzione Stampa senza bordo, a seconda della combinazione dell'impostazione del tipo di cartae della carta caricata, la distribuzione del colore può risultare non uniforme.Il metodo di conferma della carta e delle impostazioni della qualità di stampa è diverso a seconda delleoperazioni effettuate con la macchina.

Per copiare mediante il funzionamentodella macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazione delle voci

Per copiare foto mediante ilfunzionamento della macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Copia delle foto

Per stampare dall'unità flash USButilizzando la macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazione delle voci

Per stampare una foto in un albumonline utilizzando la macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Stampa di foto in un album fotografico online

Per stampare da un dispositivocompatibile con PictBridge

Confermare mediante l'utilizzo del dispositivo compatibilecon PictBridge.

Informazioni su Impostazioni stampa PictBridgeConfermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazioni stampa PictBridge

Per avviare la stampa dal telefonocellulare

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impost. stampa cellulare

Stampare dal computer Effettuare la verifica del driver della stampante.Stampa con Installazione facilitata

• Controllo 2: assicurarsi che sia stata selezionata la qualità di stampaappropriata facendo riferimento alla tabella riportata nel Controllo 1.Selezionare un'opzione della qualità di stampa adatta alla carta caricata e all'immagine da stampare.Se si notano sfocature o colori non uniformi, scegliere un'impostazione della qualità di stampa miglioree provare di nuovo a stampare.

NotaQuando si stampa da un dispositivo compatibile con PictBridge, impostare l'opzione della qualità

di stampa mediante il pannello dei comandi sulla macchina.Non è possibile effettuare questa impostazione da un dispositivo compatibile con PictBridge.Non è possibile modificare l'impostazione della qualità di stampa quando si stampa da un

telefono cellulare.

• Controllo 3: se il problema persiste, ricercare altrove le cause.Consultare anche le sezioni riportate di seguito:

Impossibile stampare completamente il lavoroParte della pagina non viene stampataStampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature biancheLinee non allineateLa linea non viene stampata o viene stampata parzialmenteL'immagine non viene stampata o viene stampata parzialmenteI fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostroCarta macchiata/Superficie stampata graffiataRetro della carta macchiatoSui lati del foglio vengono stampate delle linee verticaliI colori non sono uniformi o presentano striature

L'inchiostro non fuoriesce

• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed eseguire l'operazione necessaria perrisolvere il problema.

Elenco codici supporto

• Controllo 2: verificare se è presente nastro arancione o pellicolaprotettiva residua.Assicurarsi che tutta la pellicola protettiva sia stata rimossa e che il foro d'areazione a Y sia esposto,come mostrato nell'illustrazione (A).Se è presente del nastro arancione residuo, come mostrato nell'illustrazione (B), estrarlo e rimuoverlo.

• Controllo 3: verificare che gli ugelli della testina di stampa non sianoostruiti.Stampare il test controllo ugelli per verificare che l'inchiostro fuoriesca correttamente dagli ugelli dellatestina di stampa.Consultare Stampe sbiadite o con colori non corretti per la stampa del motivo di controllo degli ugelli,per la pulizia della testina di stampa e per la pulizia approfondita della testina di stampa.

• Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente:Verificare che il serbatoio d'inchiostro di un determinato colore non sia vuoto.Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente nonostante vi sia inchiostro sufficiente,eseguire la pulizia della testina di stampa e provare a stampare nuovamente il test controllo ugelli.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia testina di stampa:Eseguire la pulizia accurata della testina di stampa.Se il problema non viene risolto dopo l'esecuzione della pulizia approfondita della testina distampa, spegnere la macchina ed eseguire un'altra pulizia approfondita della testina di stampadopo 24 ore. Una volta spenta la macchina, non scollegarla dall'alimentazione.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia accurata della testina distampa:Se la pulizia approfondita della testina di stampa non risolve il problema, la testina di stampapotrebbe essere danneggiata. Contattare il centro assistenza.

Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio suldisplay LCD:

Per ulteriori informazioni sulla rimozione della carta inceppata, consultare Elenco codici supporto(inceppamento della carta).

NotaÈ possibile confermare le azioni per gli errori con i codici supporto presenti sul computer o sul display

LCD effettuando una ricerca del codice supporto.Fare clic qui per eseguire la ricerca

Se si verificano erroriQuando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta èinceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azioneappropriata descritta nel messaggio.Quando si verifica un errore, sullo schermo del computer o sul display LCD viene visualizzato un codicesupporto (numero di errore).

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio suldisplay LCD:

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori con i codici supporto, consultare Elenco codicisupporto.

NotaÈ possibile confermare le azioni per gli errori con i codici supporto presenti sul computer o sul display

LCD effettuando una ricerca del codice supporto.Fare clic qui per eseguire la ricerca

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato unmessaggio.

Problemi con l'invio di faxImpossibile inviare un faxImpossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezionare un

numero utilizzando i pulsanti numericiErrori frequenti durante l'invio di un fax

Impossibile inviare un fax

• Controllo 1: verificare se la stampante è accesa.• Non è possibile inviare fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la

stampante.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la stampante (uno dei pulsanti del

pannello dei comandi è acceso), ricollegandolo la stampante si accende automaticamente.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la

stampante (tutti i pulsanti del pannello dei comandi sono spenti), ricollegarlo, quindi premere ilpulsante ON per procedere con l'accensione.

• Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesaautomaticamente quando la corrente viene ripristinata.

ImportanteAssicurarsi che tutte le spie sul pannello dei comandi siano spente prima di scollegare il cavo di

alimentazione, quindi scollegarlo.Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i faxarchiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sulloscollegamento del cavo di alimentazione.

NotaSe i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione

dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verràstampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA(MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.

• Controllo 2: verificare se il documento viene inviato dalla memoria o ricevuto inmemoria.Quando il messaggio da trasmettere/ricevere è visualizzato sul display LCD, il fax viene inviato dallamemoria della macchina o ricevuto nella memoria stessa. Attendere il completamento dellatrasmissione/ricezione.

• Controllo 3: verificare se la memoria della macchina è piena.Eliminare il contenuto della memoria, quindi inviare di nuovo il fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

• Controllo 4: verificare se il tipo di linea telefonica è impostato correttamente.Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.

Impostazione del tipo di linea telefonica

• Controllo 5: verificare se l'opzione Impostazione tasto agg. linea (Hook key setting) èimpostata su Disattiva (Disable).Quando si invia un fax manualmente, digitare il numero con l'opzione Attiva (Enable) selezionata perImpostazione tasto agg. linea (Hook key setting) in Controllo di protezione (Security control)sotto Impostazioni FAX (FAX settings), oppure digitare il numero usando il telefono collegato allamacchina.

Controllo di protezione (Security control)

• Controllo 6: verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato suATTIV. (ON).Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DISATT. (OFF) per Rilevamento tono selezione(Dial tone detect) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX(FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 7: verificare se il numero di fax è registrato correttamente per la selezionecodificata.Verificare il numero di fax/telefono del destinatario, correggere il numero di fax/telefono registrato nellaselezione codificata, quindi inviare di nuovo il documento.

Modifica delle informazioni registrate

NotaÈ possibile verificare le informazioni della composizione veloce stampando l'ELENCO NUMERI

SELEZIONE CODIFICATA (CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO. LIST).Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 8: verificare se si è verificato un errore durante la trasmissione.• Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD

viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

• Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventualierrori.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 9: verificare se il documento è stato caricato correttamente.Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura in vetro o nell'ADF.

Caricamento degli originali

• Controllo 10: verificare se si è verificato un errore di stampa.Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCDviene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Quando è visualizzato il messaggio di errore con il codice supporto, consultare l'Elenco codicisupporto.Quando è visualizzato il messaggio di errore senza il codice di supporto, consultare l'Vienevisualizzato un messaggio.Se si ha fretta, premere il pulsante Stop per chiudere il messaggio, quindi inviare il fax.

• Controllo 11: verificare se la linea telefonica è collegata correttamente.Ricollegare il cavo della linea telefonica alla relativa presa.

Connessione di baseSe la linea telefonica è collegata correttamente, il problema riguarda la linea telefonica. Contattare lapropria compagnia telefonica e il produttore dell'adattatore terminale o telefonico.

Impossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione oImpossibile selezionare un numero utilizzando i pulsanti numerici

• Controllo: verificare se è già stato selezionato il destinatario dalla cronologia diriselezione o se si è già composto il numero con i pulsanti numerici.Per il broadcast sequenziale, è possibile comporre un solo numero di destinazione selezionandolodalla cronologia di riselezione o utilizzando i pulsanti numerici.Se è già stata effettuata una chiamata dalla cronologia di riselezione o se si è già composto il numerocon i pulsanti numerici, selezionare il destinatario dalla selezione codificata.

Errori frequenti durante l'invio di un fax

• Controllo: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.

Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di iniziotrasmissione potrebbe risolvere il problema.Ridurre la velocità di inizio trasmissione in Velocità inizio TR (TX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle chiamate fax e viceversaQualità scadente dei fax ricevutiImpossibile ricevere fax a coloriErrori frequenti durante la ricezione di un fax

Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax

• Controllo 1: verificare se la stampante è accesa.• Non è possibile ricevere fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la

stampante.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la stampante (uno dei pulsanti del

pannello dei comandi è acceso), ricollegandolo la stampante si accende automaticamente.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la

stampante (tutti i pulsanti del pannello dei comandi sono spenti), ricollegarlo, quindi premere ilpulsante ON per procedere con l'accensione.

• Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesaautomaticamente quando la corrente viene ripristinata.

ImportanteAssicurarsi che tutte le spie sul pannello dei comandi siano spente prima di scollegare il cavo di

alimentazione, quindi scollegarlo.Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i faxarchiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sulloscollegamento del cavo di alimentazione.

NotaSe i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione

dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verràstampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA(MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.

• Controllo 2: verificare se la memoria della macchina è piena.Stampare i fax ricevuti e archiviati nella memoria della macchina oppure salvarli nell'unità flash USB,eliminarli dalla memoria della macchina e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

• Controllo 3: verificare se si è verificato un errore durante la ricezione.• Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD

viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

• Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventualierrori.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 4: verificare se il cavo della linea telefonica è collegato alla presadispositivo esterno.Ricollegarlo alla presa della linea telefonica.

Connessione di base

• Controllo 5: verificare se è stato caricato un formato carta diverso da quellospecificato da Formato pagina (Page size)Se per la stampa dei fax è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da Formatopagina (Page size), i fax ricevuti non verranno stampati e verranno archiviati nella memoria della

macchina (Ricezione in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina(Page size), quindi premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 6: verificare se è stata caricata la carta.Se non è stata caricata carta, i fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina senzaessere stampati (Ricezione in memoria). Caricare la carta e premere il pulsante OK.

• Controllo 7: verificare se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente perstampare un fax.Se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per la stampa, i fax ricevuti verranno archiviatinella memoria della macchina senza essere stampati (Ricezione in memoria). Sostituire la cartuccia,quindi stampare i fax presenti nella memoria della macchina.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

NotaSe la macchina riceveva i fax in modalità fax, la stampa verrà avviata automaticamente dopo la

sostituzione della cartuccia.Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

Quando la macchina riceve fax in bianco e nero nella memoria della macchina, se l'opzione Su 2lati (2-sided) è stata selezionata per Imp. st. Su 2 lati (2-sidedPrintSetting) in Impostazionicarta FAX (FAX paper settings) nel menu Fax, selezionando Su 1 lati (1-sided) si possonostampare i fax.È possibile impostare la macchina in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se

l'inchiostro è esaurito.Impostare Stampa con inch. esaurito (Print when out of ink) in Impostazioni stampaautomatica (Auto print settings) sotto Impostazioni FAX (FAX settings) su Stamp (Print).Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampatoaffatto poiché l'inchiostro è esaurito.Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della macchina.Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare Non stampare (Do not print) perDocumenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto printsettings) sotto Impostazioni FAX (FAX settings) per archiviare i fax ricevuti nella memoria dellamacchina. Dopo aver sostituito la cartuccia e aver selezionato Stamp (Print) per Documentiricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings), ilfax archiviato nella memoria della macchina verrà stampato automaticamente.

Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)

• Controllo 8: verificare se è stata impostata la corretta modalità di ricezione per lamacchina.Verificare l'impostazione della modalità di ricezione e modificarla a seconda del collegamentoutilizzato, se necessario.

Impostazione della modalità di ricezione

• Controllo 9: verificare che Rifiuto ricezione fax (FAX reception reject) sia impostatosu ATTIV. (ON).Selezionare DISATT. (OFF) per Rifiuto ricezione fax (FAX reception reject) in Controllo diprotezione (Security control) di Impostazioni FAX (FAX settings).Per ulteriori informazioni sull'impostazione, vedere Rifiuto della ricezione di fax.

• Controllo 10: verificare se vi sono impostazioni Rifiuta (Reject) in Rifiuto chiamata(Caller rejection).Se si seleziona Rifiuta (Reject) per un qualsiasi elemento di Rifiuto chiamata (Caller rejection) inControllo di protezione (Security control) sotto Impostazioni FAX (FAX settings), la macchinarifiuta le chiamate per l'elemento di impostazione selezionato Rifiuta (Reject).Per ulteriori informazioni sull'impostazione, vedere Utilizzo del servizio ID trasmittente per rifiutare lechiamate.

La stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle chiamate faxe viceversa

• Controllo: verificare se la modalità di ricezione è impostata su Solo modo FAX (FAXonly mode).

Se si è selezionato Solo modo FAX (FAX only mode) per Impost. mod. ricezione (Receive modesettings), non verrà eseguito il passaggio automatico tra chiamate vocali e fax.Impostare la modalità di ricezione su Modalità priorità telefono (TEL priority mode), DRPD*1oppure su Network switch*2.Se la modalità di ricezione è impostata su Modalità priorità telefono (TEL priority mode) e allamacchina è collegata una segreteria telefonica, verificare che alla risposta della segreteria telefonicavenga riprodotto un messaggio corretto.

Impostazione della modalità di ricezione*1 Questa impostazione è disponibile solo negli USA e in Canada.*2 Questa impostazione potrebbe non essere disponibile a seconda del paese o della regione diacquisto.

Qualità scadente dei fax ricevuti

• Controllo 1: verificare le impostazioni di scansione della macchina del mittente.Chiedere al mittente di regolare le impostazioni di scansione della macchina.

• Controllo 2: verificare se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è impostata su DISATT.(OFF).Selezionare ATTIV. (ON) per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz. avanz. (Adv.communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) diImpostazioni FAX (FAX settings).Se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è attivata, il fax del mittente invia di nuovo il fax dopo lacorrezione automatica degli errori.

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 3: verificare se l'area di scansione del fax del mittente o il documentooriginale del mittente è sporco.La qualità dell'immagine del fax è determinata principalmente dal fax del mittente. Contattare ilmittente per chiedere di verificare se l'area di scansione del fax è sporca.

• Controllo 4: verificare se la trasmissione/ricezione ECM è attiva anche se la linea/connessione è inadeguata o se il fax del mittente è compatibile con la modalità ECM.

• Selezionare ATTIV. (ON) per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz. avanz. (Adv.communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) diImpostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)• Contattare il mittente e chiedere di verificare se la macchina è attivata per la trasmissione ECM.

Se la macchina del destinatario o del mittente non è compatibile con la modalità ECM, il fax vieneinviato/ricevuto senza la correzione automatica degli errori.

• Ridurre la velocità di inizio ricezione in Velocità inizio RIC (RX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 5: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.Risultati di stampa non soddisfacenti

Impossibile ricevere fax a colori

• Controllo: verificare se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è impostata su DISATT. (OFF).Se l'opzione DISATT. (OFF) è selezionata per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz.avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)sotto Impostazioni FAX (FAX settings), la macchina non può ricevere fax a colori. La macchinascollegherà la linea telefonica oppure riceverà i fax a colori in bianco e nero, in base all'impostazionedel fax del mittente.Impostare RIC IN ECM (ECM RX) su ATTIV. (ON).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Errori frequenti durante la ricezione di un fax

• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di inizio ricezionepotrebbe risolvere il problema.Ridurre la velocità di inizio ricezione in Velocità inizio RIC (RX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 2: verificare se il fax del mittente funziona correttamente.Contattare il mittente e chiedere di verificare se il fax funziona correttamente.

Impossibile stampare sull'etichetta per discoLa stampa dell'etichetta disco non si avviaIl vassoio disco non viene alimentato correttamenteIl vassoio disco è inceppato

La stampa dell'etichetta disco non si avvia

• Controllo 1: il vassoio disco è posizionato correttamente?Aprire il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco), posizionare di nuovo il vassoio discocorrettamente, quindi premere il pulsante OK sulla macchina per annullare l'errore.Utilizzare il vassoio disco fornito con questa macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 2: il disco stampabile è posizionato sul vassoio disco?Posizionare correttamente il disco stampabile sul vassoio disco, quindi premere il pulsante OK sullamacchina per annullare l'errore.Utilizzare il vassoio disco fornito con questa macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 3: se la stampa dell'etichetta disco si arresta prima del completamento,provare a eseguire nuovamente l'operazione.Se trascorre un determinato periodo di tempo durante la stampa dell'etichetta del disco, la macchinainterrompe l'inizializzazione.La macchina riprende l'inizializzazione quando si preme il pulsante OK.Provare a eseguire nuovamente l'operazione seguendo le istruzioni a video.

Il vassoio disco non viene alimentato correttamente

• Controllo 1: il vassoio disco è posizionato correttamente?Aprire il coperchio interno, posizionare di nuovo il vassoio disco correttamente, quindi premere ilpulsante OK sulla macchina per annullare l'errore.Assicurarsi di utilizzare il vassoio disco fornito con la macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 2: può essere stato inserito un disco stampabile non riconosciuto.Canon consiglia l'utilizzo di dischi stampabili elaborati specificatamente per la stampa su unastampante a getto d'inchiostro.

Il vassoio disco è inceppatoEstrarre il vassoio disco delicatamente.Se non è possibile estrarre il vassoio disco, spegnere la macchina, quindi accendere nuovamente lamacchina. Il vassoio disco verrà espulso automaticamente.Quando il vassoio disco viene estratto, collocare nuovamente il vassoio disco ("J" è sul lato superiore),quindi riprovare a stampare. Posizionare il disco stampabile correttamente facendo riferimento aInserimento di un disco stampabile.Se il vassoio disco è ancora incastrato, è presente un problema relativo al disco stampabile.

Il vassoio disco non viene alimentato correttamente

Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi di rete

Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete La macchina ha smesso improvvisamente di funzionare Il livello di inchiostro rimanente non viene visualizzato sul monitor di stato della macchina La velocità di stampa è ridotta Non è possibile utilizzare la macchina dopo avere sostituito un punto di accesso o avere modificato le

impostazioni

La macchina ha smesso improvvisamente di funzionareImpossibile comunicare con la stampante dopo la modifica delle impostazioni di reteImpossibile comunicare con la macchina nella rete wirelessImpossibile comunicare con la macchina nella rete cablataImpossibile stampare, eseguire scansioni o inviare e ricevere fax da un computer connesso in rete

Impossibile comunicare con la stampante dopo la modifica delle impostazioni direteAttendere che al computer venga assegnato un indirizzo IP. Potrebbe essere necessario riavviare ilcomputer.Effettuare nuovamente la ricerca della stampante dopo avere verificato che al computer sia statoassegnato un indirizzo IP valido.

Impossibile comunicare con la macchina nella rete wireless

• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.

• Controllo 2: assicurarsi che le impostazioni di rete della macchina siano identiche aquelle del punto di accesso.Per controllare le impostazioni del punto di accesso ed modificare eventualmente quelle dellamacchina, consultare il manuale di istruzioni fornito con il punto di accesso oppure contattare il relativoproduttore.

Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2

• Controllo 3: assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal punto diaccesso.Il punto di accesso si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless.Posizionare la macchina entro 50 m / 164 piedi dal punto di accesso.

• Controllo 4: assicurarsi che non vi siano ostacoli.La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare laposizione delle periferiche.

• Controllo 5: assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nellevicinanze.Potrebbe esservi un dispositivo come un forno a microonde che utilizza la stessa larghezza di bandadi frequenza della stazione wireless. Collocare le periferiche wireless quanto più lontano possibiledalla fonte di interferenza.

• Controllo 6: assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.Per informazioni sulle procedure di connessione di una periferica di rete al computer e della relativaconfigurazione, consultare il manuale di istruzioni della periferica di rete o contattare il relativoproduttore.

• Controllo 7: assicurarsi che lo stato della radio sia buono e modificare la posizione diinstallazione monitorando lo stato con IJ Network Tool.

Monitoraggio dello stato della rete wireless

• Controllo 8: assicurarsi di utilizzare un canale wireless valido.La scelta del canale wireless da utilizzare potrebbe risultare limitata, in base alle periferiche di retewireless installate nel computer. Per informazioni sulla specifica del canale wireless valido, consultareil manuale di istruzioni fornito con il computer o con la periferica di rete wireless.

• Controllo 9: assicurarsi che il canale impostato nel punto di accesso sia valido per lacomunicazione con il computer. Vedere il Controllo 8.

In caso contrario, modificare il canale impostato nel punto di accesso.

• Controllo 10: assicurarsi di avere disattivato il firewall del software di protezione.Se la funzione firewall del software di protezione è attivata, potrebbe venire visualizzato un messaggioin cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. In questo caso, impostare ilsoftware di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.Se si utilizzano programmi che modificano l'ambiente di rete, verificarne le impostazioni. Alcuniprogrammi attivano un firewall per impostazione predefinita.

• Controllo 11: se si utilizza un router, collegare la stampante e il computer al lato LAN(stesso segmento di rete).

Se il problema persiste, inserire il CD-ROM nell'unità DVD/CD-ROM del computer per eseguire di nuovol'impostazione oppure accedere al nostro sito Web tramite Internet e scaricare la versione più recente diMiniMasterSetup per il proprio modello.

• Posizionamento:Assicurarsi che fra il punto di accesso e la macchina non vi sia alcun ostacolo.

Impossibile comunicare con la macchina nella rete cablata

• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.

• Controllo 2: assicurarsi che il cavo LAN sia correttamente collegato.Accertarsi che la macchina sia collegata al router con il cavo LAN. Se il cavo LAN è allentato,collegarlo correttamente.Se il cavo LAN è collegato al lato WAN del router, il cavo è collegato al lato LAN del router.

Se il problema persiste, inserire il CD-ROM nell'unità DVD/CD-ROM del computer per eseguire di nuovol'impostazione oppure accedere al nostro sito Web tramite Internet e scaricare la versione più recente diMiniMasterSetup per il proprio modello.

Impossibile stampare, eseguire scansioni o inviare e ricevere fax da un computerconnesso in rete

• Controllo 1: assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.Per informazioni sulle procedure di configurazione del computer, consultare il manuale di istruzionifornito con il computer oppure contattare il relativo produttore.

• Controllo 2: se gli MP Drivers non sono stati installati, installare gli MP Drivers.Installare gli MP Drivers con il CD-ROM di installazione.

• Controllo 3: quando si utilizza una rete LAN wireless, assicurarsi che il controllodell'accesso non sia impostato nel punto di accesso.Per informazioni sulle procedure di connessione e configurazione di un punto di accesso, consultare ilmanuale di istruzioni del dispositivo o contattare il relativo produttore.

NotaPer informazioni sulla verifica dell'indirizzo MAC o dell'indirizzo IP del computer, vedere Controllo

dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computer.

Il livello di inchiostro rimanente non viene visualizzato sulmonitor di stato della macchinaUtilizzare il driver della stampante con la comunicazione bidirezionale.Selezionare Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports)della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante.

Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

La velocità di stampa è ridotta

• Controllo 1: la macchina potrebbe essere in fase di stampa o discansione di un processo di grandi dimensioni inviato da un altrocomputer.

• Controllo 2: quando si utilizza la LAN wireless, assicurarsi che lo statodella radio sia buono e modificare le posizioni di installazionemonitorando lo stato con IJ Network Tool.

Monitoraggio dello stato della rete wirelessAssicurarsi che fra il punto di accesso e la macchina non vi sia alcun ostacolo. La qualità dellacomunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Materiali in metallo, cemento olegno con inserti in metallo, fango o materiali isolanti potrebbero interrompere una comunicazionewireless. Se la macchina non è in grado di comunicare con il computer su una rete wireless a causadel materiale presente nelle pareti della stanza, posizionare la macchina e il computer nella stessastanza o sullo stesso piano.

• Controllo 3: quando si utilizza la rete LAN wireless, assicurarsi che nonvi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.Poiché un dispositivo come un forno a microonde utilizza la stessa larghezza di banda di frequenza,potrebbe causare interferenze. Collocare le periferiche wireless quanto più lontano possibile dallafonte di interferenza.

Non è possibile utilizzare la macchina dopo avere sostituito unpunto di accesso o avere modificato le impostazioniQuando si sostituisce un punto di accesso, eseguire di nuovo l'impostazione di rete della macchina.Per eseguire di nuovo l'impostazione di rete, accedere al nostro sito Web tramite Internet e scaricare laversione più recente di MiniMasterSetup per il proprio modello.Se il problema persiste, vedere quanto riportato di seguito.

Impossibile comunicare con la stampante dopo avere applicato il filtro degli indirizzi MAC/IP o dopoavere immesso una chiave WEP/WPA/WPA2 per il punto di accesso

Quando è attivata la crittografia, non è possibile comunicare con la stampante dopo che il tipo dicrittografia è stato modificato nel punto di accesso

Impossibile comunicare con la stampante dopo avere applicato il filtro degliindirizzi MAC/IP o dopo avere immesso una chiave WEP/WPA/WPA2 per il puntodi accesso

• Controllo 1: verificare l'impostazione del punto di accesso.Per verificare l'impostazione del punto di accesso, consultare il manuale di istruzioni fornito con ildispositivo oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer e il punto di accessosiano in grado di comunicare con questa impostazione.

• Controllo 2: se si applica il filtro dell'indirizzo MAC o IP al punto di accesso, verificareche l'indirizzo MAC o IP del computer o della periferica di rete e della stampante sianostati registrati.

• Controllo 3: se si utilizza una chiave WEP/WPA/WPA2, assicurarsi che la chiave delcomputer o della periferica di rete e della stampante corrisponda a quella impostatanel punto di accesso.Oltre alla chiave WEP, la relativa lunghezza, il formato, l'ID da utilizzare e il metodo di autenticazionedella macchina, del punto di accesso e del computer devono corrispondere.In genere, è possibile selezionare Auto come metodo di autenticazione. Per specificare manualmenteil metodo, selezionare Sistema aperto (Open System) oppure Chiave condivisa (Shared Key), inbase all'impostazione del punto di accesso.

Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2

Quando è attivata la crittografia, non è possibile comunicare con la stampantedopo che il tipo di crittografia è stato modificato nel punto di accessoSe la stampante non è in grado di comunicare con il computer dopo aver modificato il tipo di crittografiadella stampante, assicurarsi che il tipo di crittografia del computer e del punto di accesso corrispondano aquello impostato per la stampante.

Impossibile comunicare con la stampante dopo avere applicato il filtro degli indirizzi MAC/IP o dopoavere immesso una chiave WEP/WPA/WPA2 per il punto di accesso

Impossibile rilevare la macchina nella rete Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione della comunicazione di rete Impossibile rilevare la macchina nella rete wireless Impossibile rilevare la macchina nella rete wired

Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione dellacomunicazione di reteSe non è stato possibile rilevare la macchina in rete durante l'impostazione della comunicazione di rete,verificare le impostazioni prima di rilevare nuovamente la macchina.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo 1Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 1

NotaÈ quindi possibile impostare la comunicazione di rete tramite USB. Per effettuare l'impostazione

tramite USB, selezionare la casella di controllo Imposta connessione di rete tramite cavo USB (Setup the network connection via USB) nella schermata Verifica impostazioni stampante (CheckPrinter Settings), quindi fare clic su Avanti (Next).

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo1

La macchina e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoaccese?Assicurarsi che la macchina sia accesa.

Verifica dell'accensioneAssicurarsi che la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sia accesa.

Se la macchina o la periferica di rete è spenta:Accendere la macchina o la periferica di rete.Dopo avere acceso la macchina o la periferica di rete, potrebbe essere necessario attendere alcuni minutiprima di utilizzarla. Dopo avere acceso la macchina o la periferica di rete, fare clic su Rileva di nuovo(Redetect) nella schermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione dellacomunicazione di rete.

Se la macchina e la periferica di rete sono accese:Se la macchina e la periferica di rete sono accese o non è stato possibile rilevare la macchina dopo averefatto clic su Rileva di nuovo (Redetect), tornare al controllo 2.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo 2

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo2

Il computer e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoconfigurati e il computer è in grado di connettersi alla rete?Assicurarsi di essere in grado di visualizzare le pagine Web sul computer.

Se non è possibile visualizzare le pagine Web:Fare clic su Annulla (Cancel) nella schermata Verifica impostazioni stampante (Check PrinterSettings) per annullare l'impostazione della comunicazione di rete. Successivamente, configurare ilcomputer e la periferica di rete.Per informazioni sulle procedure, consultare il manuale di istruzioni fornito con il computer e la periferica direte o contattare i relativi produttori.Se è possibile visualizzare le pagine Web dopo avere configurato il computer e la periferica di rete,impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

Se è possibile visualizzare le pagine Web:Procedere al controllo 3.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo 3

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo3

L'impostazione della rete wireless della macchina è abilitata?Assicurarsi che la spia Wi-Fi della macchina sia accesa in blu.

Se la spia Wi-Fi è spenta:L'impostazione della rete wireless della macchina non è attivata. Attivare l'impostazione della rete wirelessdella macchina.Dopo avere attivato l'impostazione della rete wireless, fare clic su Torna in alto (Back to Top) nellaschermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings) per impostare la comunicazione direte dall'inizio.

Se la spia Wi-Fi è accesa:Procedere al controllo 4.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo 4

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo4

La macchina è connessa al punto di accesso?Tramite il pannello dei comandi della macchina, assicurarsi che la macchina sia connessa al punto diaccesso.Premere il pulsante MENU, quindi selezionare Impostazione (Setup) > Impostazioni periferica (Devicesettings) > Impostazioni LAN (LAN settings) > Conferma impostazioni LAN (Confirm LAN settings) >Elenco Impostazioni WLAN (WLAN setting list).Assicurarsi che Connessione (Connection) sul display LCD sia impostato su Attivo (Active).

Se Connessione (Connection) è impostato su Inattivo (Inactive):La macchina potrebbe essere distante dal punto di accesso. Posizionare temporaneamente la macchina inprossimità del punto di accesso, quindi fare clic su Rileva di nuovo (Redetect) nella schermata Verificaimpostazioni stampante (Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione dellacomunicazione di rete.Se non è possibile rilevare la macchina, la macchina non è connessa al punto di accesso. Connettere lamacchina al punto di accesso.Fare clic su Torna in alto (Back to Top) nella schermata Verifica impostazioni stampante (CheckPrinter Settings) per impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

Se Connessione (Connection) è impostato su Attivo (Active):Verificare l'identificativo SSID dell'Elenco Impostazioni WLAN (WLAN setting list) e assicurarsi chel'impostazione corrisponda a quella del punto di accesso di connessione del computer.In Windows 7 o Windows Vista, è possibile verificare l'identificativo SSID impostato per il computerdall'icona della comunicazione di rete wireless dalla barra delle applicazioni.Se gli identificativi SSID della macchina e del computer sono diversi, fare clic su Torna in alto (Back toTop) nella schermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings) per impostare lacomunicazione di rete dall'inizio. Quando si effettua l'impostazione, selezionare lo stesso SSID (punto diaccesso) per la macchina e il computer.Se gli identificativi SSID della macchina e del computer sono uguali, procedere al controllo 5.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 5

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo5

La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer interferisce con l'impostazione della comunicazione di rete?La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo del computer potrebbe limitare lecomunicazioni fra la macchina e il computer. Verificare l'impostazione della funzione firewall del software diprotezione o del sistema operativo oppure il messaggio visualizzato sul computer.

Se la funzione firewall interferisce con l'impostazione:

• Se il messaggio viene visualizzato sul computer:Se un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete vienevisualizzato sul computer, impostare il software di protezione in modo da consentire l'accesso.Quindi fare clic su Rileva di nuovo (Redetect) nella schermata Verifica impostazioni stampante(Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazionedella comunicazione di rete.

• Se il messaggio non viene visualizzato sul computer:Annullare l'impostazione, quindi impostare il software di protezione per consentire al software Canon*di accedere alla rete.* Impostare il software di protezione in modo tale da consentire al file Setup.exe o Setup64.exe dellacartella win nella cartella DrvSetup della cartella Driver del CD-ROM di installazione di accedere allarete.Dopo avere impostato il software di protezione, impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

NotaPer informazioni sulle impostazioni del firewall del sistema operativo o del software di protezione,

consultare il manuale di istruzioni del computer o del software oppure contattare i relativi produttori.

Le impostazioni firewall non presentano problemi:Procedere al controllo 6.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo 6

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo6

Verificare le impostazioni del punto di accesso.Verificare le impostazioni del punto di accesso della connessione di rete, come l'applicazione di filtri degliindirizzi IP, degli indirizzi MAC oppure la funzione DHCP.Per informazioni sulla verifica delle impostazioni del punto di accesso, consultare il manuale di istruzionifornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.Dopo avere verificato le impostazioni del punto di accesso, fare clic su Rileva di nuovo (Redetect) nellaschermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione dellacomunicazione di rete.Se il problema persiste, selezionare la casella di controllo Imposta connessione di rete tramite cavoUSB (Set up the network connection via USB) nella scheda Verifica impostazioni stampante (CheckPrinter Settings), quindi fare clic su Avanti (Next) per impostare la comunicazione di rete tramite USB.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo1

Il cavo LAN è collegato e la macchina e il router sono accesi?Assicurarsi che il cavo LAN sia collegato.Assicurarsi che la macchina sia accesa.

Verifica dell'accensioneAssicurarsi che il router sia acceso.

Se il cavo LAN è collegato e la macchina o la periferica di rete è spenta:Accendere la macchina o la periferica di rete.Dopo avere acceso la macchina o la periferica di rete, potrebbe essere necessario attendere alcuni minutiprima di utilizzarla. Dopo avere acceso la macchina o la periferica di rete, fare clic su Rileva di nuovo(Redetect) nella schermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione dellacomunicazione di rete.

Se il cavo LAN è collegato e la macchina e la periferica di rete sono accese:Se la macchina e la periferica di rete sono accese o non è stato possibile rilevare la macchina dopo averefatto clic su Rileva di nuovo (Redetect), tornare al controllo 2.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 2

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo2

Il computer e il router sono configurati e il computer è in grado di connettersi allarete?Assicurarsi di essere in grado di visualizzare le pagine Web sul computer.

Se non è possibile visualizzare le pagine Web:Fare clic su Annulla (Cancel) nella schermata Verifica impostazioni stampante (Check PrinterSettings) per annullare l'impostazione della comunicazione di rete. Successivamente, configurare ilcomputer e la periferica di rete.Per informazioni sulle procedure, consultare il manuale di istruzioni fornito con il computer e la periferica direte o contattare i relativi produttori.Se è possibile visualizzare le pagine Web dopo avere configurato il computer e la periferica di rete,impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

Se è possibile visualizzare le pagine Web:Procedere al controllo 3.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 3

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo3

L'impostazione della rete cablata della macchina è abilitata?Tramite il pannello dei comandi della macchina, verificare l'impostazione della rete cablata della macchina.Premere il pulsante MENU, quindi selezionare Impostazione (Setup) > Impostazioni periferica (Devicesettings) > Impostazioni LAN (LAN settings) > Modifica wireless/wired (Change wireless/wired).Assicurarsi che LAN wired attiva (Wired LAN active) sia selezionato sul display LCD.

Se LAN wired attiva (Wired LAN active) non è selezionato:L'impostazione della rete cablata della macchina non è attivata. Attivare l'impostazione della rete cablatadella macchina.Dopo avere attivato l'impostazione della rete cablata, fare clic su Torna in alto (Back to Top) nellaschermata Verifica impostazioni stampante (Check Printer Settings) per impostare la comunicazione direte dall'inizio.

Se LAN wired attiva (Wired LAN active) è selezionato:Procedere al controllo 4.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 4

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo4

La macchina è connessa al router?Tramite il pannello dei comandi della macchina, assicurarsi che la macchina sia connessa al router.Premere il pulsante MENU, quindi selezionare Impostazione (Setup) > Impostazioni periferica (Devicesettings) > Impostazioni LAN (LAN settings) > Conferma impostazioni LAN (Confirm LAN settings) >Elenco Impostazioni LAN (LAN setting list).Assicurarsi che Connessione (Connection) sul display LCD sia impostato su Attivo (Active).

Se Connessione (Connection) è impostato su Inattivo (Inactive):La macchina non è connessa al router. Connettere la macchina al router.Fare clic su Torna in alto (Back to Top) nella schermata Verifica impostazioni stampante (CheckPrinter Settings) per impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

Se Connessione (Connection) è impostato su Attivo (Active):Procedere al controllo 5.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 5

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo5

La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer interferisce con l'impostazione della comunicazione di rete?La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo del computer potrebbe limitare lecomunicazioni fra la macchina e il computer. Verificare l'impostazione della funzione firewall del software diprotezione o del sistema operativo oppure il messaggio visualizzato sul computer.

Se la funzione firewall interferisce con l'impostazione:

• Se il messaggio viene visualizzato sul computer:Se un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete vienevisualizzato sul computer, impostare il software di protezione in modo da consentire l'accesso.Quindi fare clic su Rileva di nuovo (Redetect) nella schermata Verifica impostazioni stampante(Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazionedella comunicazione di rete.

• Se il messaggio non viene visualizzato sul computer:Annullare l'impostazione, quindi impostare il software di protezione per consentire al software Canon*di accedere alla rete.* Impostare il software di protezione in modo tale da consentire al file Setup.exe o Setup64.exe dellacartella win nella cartella DrvSetup della cartella Driver del CD-ROM di installazione di accedere allarete.Dopo avere impostato il software di protezione, impostare la comunicazione di rete dall'inizio.

NotaPer informazioni sulle impostazioni del firewall del sistema operativo o del software di protezione,

consultare il manuale di istruzioni del computer o del software oppure contattare i relativi produttori.

Le impostazioni firewall non presentano problemi:Procedere al controllo 6.

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo 6

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo6

Verificare le impostazioni del router.Verificare le impostazioni del router della connessione di rete, come l'applicazione di filtri degli indirizzi IP,degli indirizzi MAC oppure la funzione DHCP.Per informazioni sulla verifica delle impostazioni del router, consultare il manuale di istruzioni fornito con ildispositivo oppure contattare il relativo produttore.Dopo avere verificato le impostazioni del router, fare clic su Rileva di nuovo (Redetect) nella schermataVerifica impostazioni stampante (Check Printer Settings).Quando la macchina viene rilevata, attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione dellacomunicazione di rete.Se il problema persiste, selezionare la casella di controllo Imposta connessione di rete tramite cavoUSB (Set up the network connection via USB) nella scheda Verifica impostazioni stampante (CheckPrinter Settings), quindi fare clic su Avanti (Next) per impostare la comunicazione di rete tramite USB.

Impossibile rilevare la macchina nella rete wireless

• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.

• Controllo 2: verificare che Modifica wireless/wired (Change wireless/wired) in Impostazioni LAN (LAN settings) di Impostazioni periferica(Device settings) sia impostato su Disattiva LAN (Disable LAN).

• Controllo 3: verificare che la macchina sia collegata temporaneamenteal computer tramite un cavo USB e assicurarsi che il cavo USB siacorrettamente collegato.Quando si imposta la connessione della rete wireless tramite un cavo USB o si modificano leimpostazioni della rete wireless mediante IJ Network Tool, collegare la macchina e il computer inmodo sicuro.

Connessione della macchina al computer mediante un cavo USB

• Controllo 4: verificare che la configurazione della macchina siacompleta.In caso contrario, utilizzare il CD-ROM di installazione.

• Controllo 5: se si utilizza IJ Network Tool, fare clic su Aggiornamento(Update) per effettuare nuovamente la ricerca della stampante.

Schermata Canon IJ Network Tool

• Controllo 6: se si effettua la ricerca di una stampante in rete,assicurarsi che la macchina sia associata alla porta.Se viene visualizzato Driver assente (No Driver) in Nome (Name) di IJ Network Tool, non è stataeffettuata nessuna associazione. Selezionare Associa porta (Associate Port) Impostazioni(Settings), quindi associare la porta alla stampante.

Se il driver della stampante non è associato a una porta

• Controllo 7: assicurarsi che le impostazioni di rete nella stampantesiano identiche a quelle del punto di accesso.Per controllare le impostazioni del punto di accesso ed modificare eventualmente quelle dellamacchina, consultare il manuale di istruzioni fornito con il punto di accesso oppure contattare il relativoproduttore.

Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2

• Controllo 8: assicurarsi che non siano presenti ostruzioni.La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare laposizione delle periferiche.

• Controllo 9: assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dalpunto di accesso.Il punto di accesso si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless.Posizionare la macchina entro 50 m / 164 piedi dal punto di accesso.

• Controllo 10: assicurarsi che non siano presenti fonti di interferenza dionde radio nelle vicinanze.Potrebbe esservi un dispositivo come un forno a microonde che utilizza la stessa larghezza di bandadi frequenza della stazione wireless. Collocare le periferiche wireless quanto più lontano possibiledalla fonte di interferenza.

• Controllo 11: assicurarsi che le impostazioni di rete del computer sianocorrette.Assicurarsi che il computer sia in grado di comunicare con la stampante e con il punto di accesso sullarete wireless.

• Controllo 12: assicurarsi di avere selezionato Attiva supportobidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports)della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante.

• Controllo 13: assicurarsi di avere disattivato il firewall del software diprotezione.Se la funzione firewall del software di protezione è attivata, potrebbe venire visualizzato un messaggioin cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. In questo caso, impostare ilsoftware di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.Se si utilizzano programmi che modificano l'ambiente di rete, verificarne le impostazioni. Alcuniprogrammi attivano un firewall per impostazione predefinita.

• Controllo 14: se si utilizza un router, collegare la stampante e ilcomputer al lato LAN (stesso segmento di rete).

Se il problema persiste, inserire il CD-ROM nell'unità DVD/CD-ROM del computer per eseguire di nuovol'impostazione oppure accedere al nostro sito Web tramite Internet e scaricare la versione più recente diMiniMasterSetup per il proprio modello.

Impossibile rilevare la macchina nella rete wired

• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.

• Controllo 2: verificare che Modifica wireless/wired (Change wireless/wired) in Impostazioni LAN (LAN settings) di Impostazioni periferica(Device settings) sia impostato su Disattiva LAN (Disable LAN).

Impostazioni LAN

• Controllo 3: assicurarsi che il cavo LAN sia correttamente collegato.Accertarsi che la macchina sia collegata al router con il cavo LAN. Se il cavo LAN è allentato,collegarlo correttamente.Se il cavo LAN è collegato al lato WAN del router, il cavo è collegato al lato LAN del router.

Altri problemi di rete Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o la chiave di rete Sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggio durante l'impostazione È stata dimenticata la password amministratore impostata nella macchina Controllo delle informazioni sulla rete I pacchetti vengono inviati costantemente Come ripristinare le impostazioni di rete predefinite della macchina

Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o lachiave di rete

Impossibile effettuare la connessione a un punto di accesso in cui è stata impostata una chiaveWEP/WPA/WPA2 (chiave WEP/WPA/WPA2 dimenticata)

Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2

Impossibile effettuare la connessione a un punto di accesso in cui è stataimpostata una chiave WEP/WPA/WPA2 (chiave WEP/WPA/WPA2 dimenticata)Per informazioni sulla configurazione del punto di accesso, consultare il manuale di istruzioni fornito con ildispositivo oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer e il punto di accesso dautilizzare siano in grado di comunicare, quindi configurare la macchina in modo da corrispondere alleimpostazioni del punto di accesso.

Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2Per verificare le impostazioni del punto di accesso, consultare il manuale di istruzioni fornito con ildispositivo oppure contattare il relativo produttore. Assicurarsi che il computer e il punto di accesso dautilizzare siano in grado di comunicare, quindi configurare la macchina in modo da corrispondere alleimpostazioni del punto di accesso.

• Durante l'utilizzo di WEPLa lunghezza e il formato della chiave, la chiave da utilizzare (una compresa tra 1 e 4) e il metodo diautenticazione devono corrispondere a quelli della stampante, del punto di accesso e del computer.Per comunicare con un punto di accesso che utilizza le chiavi WEP generate automaticamente, ènecessario configurare la macchina in modo da utilizzare la chiave generata dal punto di accessoimmettendola in formato esadecimale.In genere, è possibile selezionare Auto come metodo di autenticazione. In caso contrario, selezionareSistema aperto (Open System) o Chiave condivisa (Shared Key) a seconda dell'impostazione delpunto di accesso.Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Dettagli WEP (WEP Details) dopo avere fatto clic suImposta (Set) nella schermata Ricerca (Search), seguire le istruzioni visualizzate e impostare lalunghezza della chiave, il formato della chiave, il numero della chiave e il metodo di autenticazione perimmettere una chiave WEP.Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni dettagliate WEP.

• Durante l'utilizzo di WPA o WPA2Il metodo di autenticazione, la passphrase e il tipo di crittografia dinamica devono corrispondere aquelli del punto di accesso, della macchina e del computer.Immettere la passphrase configurata nel punto di accesso (una sequenza di 8 - 63 caratterialfanumerici o un numero esadecimale di 64 caratteri).Selezionare TKIP (crittografia di base) (TKIP (Basic Encryption)) o AES (crittografia sicura) (AES(Secure Encryption)) come metodo di crittografia dinamica.Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni dettagliate WPA o WPA2.

NotaQuesta macchina supporta WPA-PSK (WPA-Personal) e WPA2-PSK (WPA2-Personal).

Sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggiodurante l'impostazione

Durante l'impostazione viene visualizzata la schermata Inserisci password (Enter Password)La schermata relativa all'impostazione della crittografia viene visualizzata dopo avere selezionato il

punto di accesso nella schermata Ricerca (Search)Viene visualizzato il messaggio "Si sta connettendo la macchina alla rete wireless non crittografata

(You are connecting the machine to the non encrypted wireless network)"

Durante l'impostazione viene visualizzata la schermata Inserisci password (EnterPassword)La seguente schermata viene visualizzata se si imposta una password dell'amministratore in una macchinain cui è già stata impostata.

Immettere la password dell'amministratore impostata.Modifica delle impostazioni nella scheda Password amministratore

La schermata relativa all'impostazione della crittografia viene visualizzata dopoavere selezionato il punto di accesso nella schermata Ricerca (Search)Questa schermata viene visualizzata automaticamente se il punto di accesso selezionato è crittografato. Inquesto caso, configurare i dettagli per utilizzare le stesse impostazioni di crittografia del punto di accesso.Per informazioni sulle impostazioni di crittografia, vedere Modifica delle impostazioni nella scheda Retewireless.

Viene visualizzato il messaggio "Si sta connettendo la macchina alla retewireless non crittografata (You are connecting the machine to the nonencrypted wireless network)"La protezione non è stata configurata nel punto di accesso. È comunque possibile utilizzare la macchina ecompletare la procedura di impostazione.

ImportanteSe si effettua una connessione a una rete non protetta con misure di sicurezza, vi è il rischio di

divulgare a terzi i dati riservati, ad esempio le informazioni personali.

È stata dimenticata la password amministratore impostata nellamacchinaInizializzare le impostazioni LAN.

Come ripristinare le impostazioni di rete predefinite della macchinaDopo avere inizializzato le impostazioni LAN, effettuare l'impostazione con il CD-ROM di installazione.

Controllo delle informazioni sulla reteControllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC della stampanteControllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computerControllo della possibilità di comunicazione tra il computer e la stampante o tra il computer e il punto di

accessoControllo delle informazioni sulle impostazioni di rete

Controllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC della stampantePer verificare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC della macchina, visualizzare le informazioni relative alleimpostazioni di rete utilizzando il pannello dei comandi della macchina oppure stampare le impostazioni direte della macchina.

Impostazioni LANStampa delle informazioni relative alle impostazioni di rete

Per visualizzare le informazioni sulle impostazioni di rete utilizzando IJ Network Tool, selezionareInformazioni rete (Network Information) dal menu Visualizza (View).

Schermata Canon IJ Network Tool

Controllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computerPer verificare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC assegnato al computer attenersi alla procedura riportata diseguito.

1. Fare clic su Start > Tutti i programmi (All Programs) > Accessori (Accessories) > Prompt deicomandi (Command Prompt).

2. Immettere "ipconfig/all" e premere il tasto Invio (Enter).Vengono visualizzati gli indirizzi IP e gli indirizzi MAC delle periferiche di rete installate nel computer.Quando una periferica di rete non è collegata in rete, l'indirizzo IP non viene visualizzato.

Controllo della possibilità di comunicazione tra il computer e la stampante o tra ilcomputer e il punto di accessoPer verificare la disponibilità della comunicazione, eseguire il test del ping.

1. Fare clic su Start > Tutti i programmi (All Programs) > Accessori (Accessories) > Prompt deicomandi (Command Prompt).

2. Digitare il comando ping e l'indirizzo IP della stampante o del punto di accesso di destinazione, quindipremere il tasto Invio (Enter).ping XXX.XXX.XXX.XXX"XXX.XXX.XXX.XXX" è l'indirizzo IP della periferica di destinazione.Se la comunicazione è disponibile, viene visualizzato un messaggio simile a quello riportato di seguito.Risposta da XXX.XXX.XXX.XXX: byte=32 durata=10ms TTL=255Se viene visualizzato il messaggio Richiesta scaduta (Request timed out), la comunicazione non èdisponibile.

Controllo delle informazioni sulle impostazioni di retePer verificare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC della macchina, visualizzare le informazioni relative alleimpostazioni di rete utilizzando il pannello dei comandi della macchina oppure stampare le impostazioni direte della macchina.

Impostazioni LANStampa delle informazioni relative alle impostazioni di rete

I pacchetti vengono inviati costantementeQuando IJ Network Scanner Selector EX è attivato, trasmette periodicamente pacchetti per verificare lapossibilità di comunicare con la macchina sulla rete. Quando si utilizza il computer in un ambiente di retediverso da quello utilizzato per configurare la macchina, disattivare IJ Network Scanner Selector EX.Per disattivare IJ Network Scanner Selector EX, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona

sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Disattiva Canon IJ Network Scanner SelectorEX (Disable Canon IJ Network Scanner Selector EX).

Come ripristinare le impostazioni di rete predefinite dellamacchina

ImportanteIl processo di inizializzazione elimina tutte le impostazioni di rete sulla macchina; pertanto la stampa,

la scansione o l'invio e la ricezione di fax da un computer della rete potrebbero non essere piùdisponibili. Per utilizzare la macchina in rete, effettuare l'impostazione con il CD-ROM di installazione.

Selezionare Ripristina impostazioni LAN (Reset LAN settings) nel pannello dei comandi della macchinaper inizializzare l'impostazione di rete.

Impostazioni LAN

Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta" Impossibile stampare sull'etichetta per disco Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retro automatica La copia o la stampa si arresta prima del completamento Non è possibile stampare correttamente da una periferica di comunicazione wireless

La stampa non si avvia

• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, la macchina è in fase diinizializzazione. Attendere che la spia smetta di lampeggiare e che la luce rimanga fissa.

NotaNel caso di stampe con grandi quantità di dati, ad esempio foto o immagini, l'avvio della stampa

potrebbe richiedere più tempo. Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, ilcomputer sta elaborando i dati e inviandoli alla macchina. Attendere l'avvio della stampa.

• Controllo 2: assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente alcomputer.Quando la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB siainserito saldamente nella macchina e nel computer, quindi verificare quanto segue:

• Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la macchinadirettamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, ilproblema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al rivenditore della periferica di relayper ulteriori informazioni.

• Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare astampare.

Quando si utilizza la macchina su una rete LAN, assicurarsi che la macchina sia collegata alla retemediante un cavo LAN o che sia impostata in modo corretto.

• Controllo 3: se si sta stampando dal computer e sono presenti lavori distampa non necessari, eliminarli.

Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato

• Controllo 4: assicurarsi che il coperchio interno (il coperchio delvassoio disco) sia chiuso.Se il coperchio interno è aperto, chiudere il coperchio interno e premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 5: verificare che nella finestra di dialogo Stampa siaselezionato il nome della macchina in uso.La macchina non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampantediversa.Assicurarsi che il nome della macchina sia selezionato nella finestra di dialogo Stampa.

NotaPer fare in modo che la macchina venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare

Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer).

• Controllo 6: configurare correttamente la porta della stampante.Assicurarsi che la porta della stampante sia configurata nel modo appropriato.

1. Accedere a un account utente con privilegi di amministratore.

2. Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.

• In Windows 7, selezionare Dispositivi e stampanti (Devices and Printers) dal menuStart.

• In Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Stampanti (Printers).

• In Windows XP, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware) > Stampanti e fax (Printersand Faxes).

3. Aprire le proprietà del driver della stampante per la macchina.

• In Windows 7, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Canon XXX Printer"(dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà stampante (Printerproperties).

• In Windows Vista o Windows XP, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona"Canon XXX Printer" (dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà(Properties).

4. Selezionare la scheda Porte (Ports) per verificare le impostazioni della porta.Accertarsi che la porta "USBnnn" (dove "n" rappresenta un numero) per la quale vienevisualizzato "Canon XXX Printer" nella colonna Stampante (Printer) sia selezionata per Stampasu (Print to the following port(s)).

NotaQuando la macchina è utilizzata sulla LAN, il nome della porta della macchina viene

visualizzato come "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" è la stringa di caratteri generatadall'indirizzo MAC o specificata dall'utente nella configurazione della macchina.

• Se l'impostazione è errata:Reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la macchina è collegata al computer tramite un cavoUSB e la porta denominata "USBnnn" è selezionata:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All programs), Canon Utilities,Canon My Printer, Canon My Printer, quindi selezionare Diagnostica e riparastampante (Diagnose and Repair Printer). Seguire le istruzioni sullo schermo perimpostare la porta della macchina corretta, quindi selezionare il nome della macchina.Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la porta denominata "CNBJNP_xxxxxxxxxx" èselezionata quando la macchina è utilizzata sulla LAN:Avviare IJ Network Tool, quindi selezionare "CNBJNP_xxxxxxxxxx" come confermato nelpunto 4, quindi associare la porta con la stampante mediante Associa porta (AssociatePort) nel menu Impostazioni (Settings).Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• Controllo 7: accertarsi che la dimensione dei dati di stampa non siaeccessiva.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.* Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss), la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta.

• Controllo 8: se si stampa dal computer, riavviare il computer.

Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio suldisplay LCD:

Per ulteriori informazioni sulla rimozione della carta inceppata, consultare Elenco codici supporto(inceppamento della carta).

NotaÈ possibile confermare le azioni per gli errori con i codici supporto presenti sul computer o sul display

LCD effettuando una ricerca del codice supporto.Fare clic qui per eseguire la ricerca

La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"

• Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Caricamento della carta

• Controllo 2: quando si carica la carta nella stampante, eseguire leseguenti verifiche.

• Quando si caricano due o più fogli di carta, smazzarli prima del caricamento.

• Quando si caricano due o più fogli di carta, allinearne i bordi prima di caricarli.• Quando si caricano due o più fogli, verificare che la risma non superi il limite di caricamento della

carta.Tuttavia, a seconda del tipo di carta o delle condizioni ambientali (temperatura e umidità moltoelevate o molto basse), potrebbe non essere possibile alimentare correttamente la carta allamassima capacità. In questi casi, ridurre la quantità di fogli di carta caricati alla metà del limite dicaricamento della carta.

• Caricare sempre i fogli con orientamento verticale, indipendentemente dall'orientamento distampa.

ImportanteQuando si carica la carta nel cassetto, far scorrere la guida della carta sul lato anteriore in

modo da allinearla con il segno corrispondente del formato pagina. Caricare la carta con illato di stampa rivolto VERSO IL BASSO, caricare la risma di carta al centro del cassetto,quindi far scorrere le guide della carta per allinearle a entrambi i bordi della risma.

Caricamento della carta

• Controllo 3: verificare che la carta utilizzata per la stampa non siatroppo spessa o arrotolata.

Tipi di supporti non utilizzabili

• Controllo 4: quando si caricano fogli di carta Hagaki o buste, eseguirele seguenti verifiche.

• Se la carta Hagaki è arrotolata, potrebbe non essere prelevata correttamente, anche se la rismadi carta non supera il limite di caricamento della carta.Caricare la carta Hagaki con la colonna del CAP rivolta verso l'estremità del cassetto (superiore).

• Quando si stampa sulle buste, consultare Caricamento della carta e preparare le buste primadella stampa.Dopo aver preparato le buste, caricarle con orientamento verticale. Le buste collocate conorientamento orizzontale non vengono prelevate correttamente.

• Controllo 5: verificare che le impostazioni del tipo di supporto e delformato carta corrispondano alla carta caricata.

• Controllo 6: assicurarsi che il coperchio interno (il coperchio delvassoio disco) sia completamente chiuso.

La carta non viene alimentata correttamente se il coperchio interno è aperto, seppure leggermente.Inserimento di un disco stampabile

• Controllo 7: pulire il rullo di alimentazione della carta.Pulizia del rullo di alimentazione della carta

NotaLa pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale

procedura solo in caso di necessità.

• Controllo 8: se due o più fogli di carta vengono alimentaticontemporaneamente dal cassetto, pulire l'interno del cassetto.Per informazioni sulla pulizia all'interno del cassetto, consultare Pulizia del pad del cassetto.

• Controllo 9: verificare che il coperchio unità di trasporto e il coperchioposteriore siano inseriti correttamente.Consultare la Vista posteriore per la posizione del coperchio posteriore.

Impossibile stampare sull'etichetta per discoLa stampa dell'etichetta disco non si avviaIl vassoio disco non viene alimentato correttamenteIl vassoio disco è inceppato

La stampa dell'etichetta disco non si avvia

• Controllo 1: il vassoio disco è posizionato correttamente?Aprire il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco), posizionare di nuovo il vassoio discocorrettamente, quindi premere il pulsante OK sulla macchina per annullare l'errore.Utilizzare il vassoio disco fornito con questa macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 2: il disco stampabile è posizionato sul vassoio disco?Posizionare correttamente il disco stampabile sul vassoio disco, quindi premere il pulsante OK sullamacchina per annullare l'errore.Utilizzare il vassoio disco fornito con questa macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 3: se la stampa dell'etichetta disco si arresta prima del completamento,provare a eseguire nuovamente l'operazione.Se trascorre un determinato periodo di tempo durante la stampa dell'etichetta del disco, la macchinainterrompe l'inizializzazione.La macchina riprende l'inizializzazione quando si preme il pulsante OK.Provare a eseguire nuovamente l'operazione seguendo le istruzioni a video.

Il vassoio disco non viene alimentato correttamente

• Controllo 1: il vassoio disco è posizionato correttamente?Aprire il coperchio interno, posizionare di nuovo il vassoio disco correttamente, quindi premere ilpulsante OK sulla macchina per annullare l'errore.Assicurarsi di utilizzare il vassoio disco fornito con la macchina ("J" è sul lato superiore).Per dettagli su come posizionare il vassoio disco, consultare Inserimento di un disco stampabile.

• Controllo 2: può essere stato inserito un disco stampabile non riconosciuto.Canon consiglia l'utilizzo di dischi stampabili elaborati specificatamente per la stampa su unastampante a getto d'inchiostro.

Il vassoio disco è inceppatoEstrarre il vassoio disco delicatamente.Se non è possibile estrarre il vassoio disco, spegnere la macchina, quindi accendere nuovamente lamacchina. Il vassoio disco verrà espulso automaticamente.Quando il vassoio disco viene estratto, collocare nuovamente il vassoio disco ("J" è sul lato superiore),quindi riprovare a stampare. Posizionare il disco stampabile correttamente facendo riferimento aInserimento di un disco stampabile.Se il vassoio disco è ancora incastrato, è presente un problema relativo al disco stampabile.

Il vassoio disco non viene alimentato correttamente

Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retro automatica

• Controllo 1: verificare se è selezionata l'impostazione per la stampafronte/retro automatica.Assicurarsi che le caselle di controllo Stampa fronte/retro (Duplex Printing) e Automatico(Automatic) siano selezionate sulla scheda Imposta pagina (Page Setup) nella finestra delleimpostazioni del driver della stampante.

Stampa fronte/retro

• Controllo 2: assicurarsi che il formato effettivo della carta utilizzata siaadatto alla stampa fronte/retro automatica.I formati dei supporti adatti alla stampa fronte/retro automatica sono A4, Letter, A5, B5 e Hagaki.Caricare carta di dimensioni adatte, quindi premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 3: assicurarsi che l'impostazione del formato carta siacorretta.Accertarsi che l'impostazione del formato carta corrisponda al formato effettivo della carta adatta allastampa fronte/retro automatica.Controllare in primo luogo l'impostazione del formato carta nell'applicazione software da cui si stampa.Controllare quindi l'impostazione Formato pagina (Page Size) nella scheda Imposta pagina (PageSetup) della finestra delle impostazioni del driver della stampante.

NotaLa stampa fronte/retro potrebbe non essere disponibile, a seconda della versione

dell'applicazione software in uso.

• Controllo 4: assicurarsi che l'impostazione del tipo di supporto siacorretta.Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto corrisponda al formato effettivo della carta adatta allastampa fronte/retro automatica.Accertarsi che il tipo di carta caricata sia adatto alla stampa fronte/retro automatica nella schedaPrincipale (Main) della finestra di dialogo della stampante.

NotaAttenersi alla procedura riportata di seguito per passare alla stampa fronte/retro manuale.

Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante, deselezionare la casella di controlloAutomatico (Automatic) nella scheda Imposta pagina (Page Setup) e ristampare.Tenere presente quanto riportato di seguito per eseguire la stampa fronte/retro manuale.

Se si stampano tre o più pagine di un documento con la stampa fronte/retro manuale, un lato ditutti i fogli verrà stampato per primo. Capovolgere la carta e ricaricala nella macchina, quindiverrà stampata la parte capovolta di tutti i fogli di carta. Fare attenzione a non cambiare l'ordinedei fogli nella risma.La procedura di inversione dei fogli varia in base al margine di pinzatura e all'orientamento di

stampa. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

La copia o la stampa si arresta prima del completamento

• Controllo 1: il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) èaperto durante la stampa su carta?Chiudere il coperchio interno, quindi premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 2: verificare se la carta è caricata.Assicurarsi di aver caricato la carta.Se la carta nella macchina si è esaurita, caricare la carta.

• Controllo 3: verificare se i documenti da stampare contengono moltefotografie o illustrazioni.Poiché la stampa di dati di grandi dimensioni, ad esempio foto e grafica, richiede un tempo dielaborazione lungo per la macchina e il computer, potrebbe sembrare che la macchina abbia smessodi funzionare.In aggiunta, quando si stampano dati che utilizzano una grande quantità di inchiostro in modocontinuativo su carta comune, il funzionamento della macchina potrebbe interrompersitemporaneamente. In entrambi i casi, attendere il completamento del processo.

NotaSe si stampa un documento con una vasta area di stampa o se si stampano più copie di un

documento, la stampa potrebbe arrestarsi temporaneamente per consentire all'inchiostro diasciugarsi.

• Controllo 4: la macchina ha stampato in modo continuativo per unlungo periodo?Se la macchina ha stampato in modo continuativo per un lungo periodo, è possibile che la testina distampa o altre parti si siano surriscaldate. La macchina potrebbe interrompere la stampa in prossimitàdi un'interruzione di riga per un determinato periodo di tempo e poi riprendere a stampare.In tal caso, attendere qualche istante senza effettuare operazioni. Se la stampa non viene ripresa,interrompere la sessione di stampa in un momento appropriato e spegnere la macchina per almeno 15minuti.

AttenzioneLa testina di stampa e l'area circostante possono diventare estremamente calde all'interno della

macchina. Mai toccare la testina di stampa o i componenti vicini.

Non è possibile stampare correttamente da una periferica dicomunicazione wireless

• Controllo: è possibile eseguire la stampa tramite la comunicazioneBluetooth?Assicurarsi che il telefono cellulare e la macchina siano connessi tramite la comunicazione Bluetooth,quindi riprovare a stampare.

Stampa da cellulare tramite la comunicazione Bluetooth

Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce

Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuniformi, verificare in primo luogo le impostazioni della carta e della qualità di stampa.

• Controllo 1: verificare che le impostazioni del formato pagina e del tipodi supporto corrispondano al formato e al tipo della carta caricata.Se queste impostazioni non sono corrette, non è possibile ottenere risultati di stampa soddisfacenti.Se si stampa una fotografia o un'illustrazione, eventuali impostazioni non corrette del tipo di cartapossono ridurre la qualità dei colori stampati.Inoltre, se si stampa con un'impostazione non corretta del tipo di carta, la superficie stampata puòrisultare graffiata.Con la funzione Stampa senza bordo, a seconda della combinazione dell'impostazione del tipo di cartae della carta caricata, la distribuzione del colore può risultare non uniforme.Il metodo di conferma della carta e delle impostazioni della qualità di stampa è diverso a seconda delleoperazioni effettuate con la macchina.

Per copiare mediante il funzionamentodella macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazione delle voci

Per copiare foto mediante ilfunzionamento della macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Copia delle foto

Per stampare dall'unità flash USButilizzando la macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazione delle voci

Per stampare una foto in un albumonline utilizzando la macchina

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Stampa di foto in un album fotografico online

Per stampare da un dispositivocompatibile con PictBridge

Confermare mediante l'utilizzo del dispositivo compatibilecon PictBridge.

Informazioni su Impostazioni stampa PictBridgeConfermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impostazioni stampa PictBridge

Per avviare la stampa dal telefonocellulare

Confermare mediante il pannello dei comandi sullamacchina.

Impost. stampa cellulare

Stampare dal computer Effettuare la verifica del driver della stampante.Stampa con Installazione facilitata

• Controllo 2: assicurarsi che sia stata selezionata la qualità di stampaappropriata facendo riferimento alla tabella riportata nel Controllo 1.Selezionare un'opzione della qualità di stampa adatta alla carta caricata e all'immagine da stampare.Se si notano sfocature o colori non uniformi, scegliere un'impostazione della qualità di stampa miglioree provare di nuovo a stampare.

NotaQuando si stampa da un dispositivo compatibile con PictBridge, impostare l'opzione della qualità

di stampa mediante il pannello dei comandi sulla macchina.Non è possibile effettuare questa impostazione da un dispositivo compatibile con PictBridge.Non è possibile modificare l'impostazione della qualità di stampa quando si stampa da un

telefono cellulare.

• Controllo 3: se il problema persiste, ricercare altrove le cause.Consultare anche le sezioni riportate di seguito:

Impossibile stampare completamente il lavoroParte della pagina non viene stampataStampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature biancheLinee non allineateLa linea non viene stampata o viene stampata parzialmenteL'immagine non viene stampata o viene stampata parzialmenteI fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostroCarta macchiata/Superficie stampata graffiataRetro della carta macchiatoSui lati del foglio vengono stampate delle linee verticaliI colori non sono uniformi o presentano striature

Impossibile stampare completamente il lavoro

• Controllo 1: selezionare l'impostazione per non comprimere i dati distampa.Se si seleziona l'impostazione per non comprimere i dati di stampa con un'applicazione software inuso, il risultato della stampa potrebbe essere migliore.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Selezionare la casella di controllo Non consentire compressione dati stampa asoftware applicazione (Do not allow application software to compress print data) e fare clic suOK.* Deselezionare la casella di controllo al termine della stampa.

• Controllo 2: verificare se la dimensione dei dati di stampa è eccessiva.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.* Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss), la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta.

• Controllo 3: verificare se lo spazio libero sul disco rigido del computerè sufficiente.Eliminare i file non necessari per liberare spazio sul disco.

Parte della pagina non viene stampata

• Controllo: quando si esegue la stampa fronte/retro automatica, puòverificarsi il seguente problema.Quando viene eseguita la stampa fronte/retro automatica, l'area di stampa nella parte superiore dellapagina risulta 2 mm / 0,08" più stretta del normale.Per questo motivo, la parte inferiore della pagina potrebbe non venire stampata. Per impedire che siverifichi tale situazione, selezionare l'impostazione per la riduzione della stampa dal driver dellastampante.

ImportanteA seconda del documento, la stampa ridotta potrebbe influire sul layout.

Applicare l'impostazione di stampa specificata con il software applicativo se il software dispone diuna funzione di ingrandimento/riduzione della stampa.

1. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

2. Selezionare la casella di controllo Stampa fronte/retro (Duplex Printing) nellascheda Imposta pagina (Page Setup).

3. Fare clic su Impostazione area di stampa... (Print Area Setup...), quindiselezionare Usa stampa ridotta (Use reduced printing).

Stampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature bianche

Stampa non eseguita

Stampa sfocata

Colori non appropriati

Striature bianche

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: verificare lo stato dei serbatoi d'inchiostro. Sostituire ilserbatoio d'inchiostro se l'inchiostro è esaurito.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

• Controllo 3: verificare se è presente nastro arancione o pellicolaprotettiva residua.Assicurarsi che tutta la pellicola protettiva sia stata rimossa e che il foro d'areazione a Y sia esposto,come mostrato nell'illustrazione (A).Se è presente del nastro arancione residuo, come mostrato nell'illustrazione (B), estrarlo e rimuoverlo.

• Controllo 4: stampare il test controllo ugelli ed eseguire tutte leoperazioni di manutenzione necessarie, ad esempio la pulizia dellatestina di stampa.Stampare il test controllo ugelli per verificare che l'inchiostro fuoriesca correttamente dagli ugelli dellatestina di stampa.Consultare Stampe sbiadite o con colori non corretti per la stampa del motivo di controllo degli ugelli,per la pulizia della testina di stampa e per la pulizia approfondita della testina di stampa.

• Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente:Verificare che il serbatoio d'inchiostro di un determinato colore non sia vuoto.Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente nonostante vi sia inchiostro sufficiente,eseguire la pulizia della testina di stampa e provare a stampare nuovamente il test controllo ugelli.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia testina di stampa:Eseguire la pulizia accurata della testina di stampa.

Se il problema non viene risolto dopo l'esecuzione della pulizia approfondita della testina distampa, spegnere la macchina ed eseguire un'altra pulizia approfondita della testina di stampadopo 24 ore. Una volta spenta la macchina, non scollegarla dall'alimentazione.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia accurata della testina distampa:Se la pulizia approfondita della testina di stampa non risolve il problema, la testina di stampapotrebbe essere danneggiata. Contattare il centro assistenza.

• Controllo 5: se si utilizza carta con una sola superficie di stampa,verificare che venga caricata con il lato di stampa rivolto verso il basso.Caricare la carta con il lato stampabile rivolto verso il basso.Per informazioni dettagliate sul lato di stampa, consultare il manuale di istruzioni fornito con la carta.

• Per l'esecuzione di copie, vedere anche le sezioni seguenti:

• Controllo 6: il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF sono sporchi?Pulire il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF.

Pulizia del piano di lettura in vetro e del coperchio dei documenti

NotaSe il vetro dell'ADF è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

• Controllo 7: verificare che l'originale sia caricato correttamente sulpiano di lettura in vetro o nell'ADF.

Caricamento degli originali

• Controllo 8: verificare che il documento originale sia caricato con il latocorretto rivolto verso alto/basso.Quando si carica l'originale sul piano di lettura in vetro, il lato da copiare deve essere rivolto verso ilbasso. Quando si carica l'originale nell'ADF, il lato da copiare deve essere rivolto verso l'alto.

• Controllo 9: è stata eseguita una copia della stampa effettuata daquesta macchina?Se si utilizza una stampa effettuata da questa macchina come originale, la qualità di stampa potrebbeessere ridotta a seconda delle condizioni dell'originale.Stampare direttamente dalla macchina o ristampare dal computer.

Linee non allineate

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: eseguire l'allineamento testina di stampa.Se le linee stampate non sono allineate o i risultati di stampa non sono soddisfacenti per altri motivi,regolare la posizione della testina di stampa.

Allineamento della testina di stampa

NotaSe il problema non viene risolto dopo l'esecuzione dell'allineamento della testina di stampa,

eseguire l'allineamento della testina di stampa manualmente facendo riferimento a Allineamentomanuale della testina di stampa.

• Controllo 3: aumentare la qualità di stampa e provare nuovamente astampare.Per migliorare il risultato di stampa è consigliabile definire una qualità di stampa superiore nel pannellodei comandi della macchina o nel driver della stampante.

La linea non viene stampata o viene stampata parzialmente

• Controllo 1: verificare se viene eseguita la funzione Stampa layout dipagina o la funzione relativa al margine di rilegatura.Se si utilizza la funzione Stampa layout di pagina o quella relativa al margine di rilegatura, è possibileche le linee sottili non vengano stampate. Provare ad aumentare lo spessore delle linee deldocumento.

• Controllo 2: verificare se la dimensione dei dati di stampa è eccessiva.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.* Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss), la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta.

L'immagine non viene stampata o viene stampata parzialmente

• Controllo 1: selezionare l'impostazione per non comprimere i dati distampa.Se si seleziona l'impostazione per non comprimere i dati di stampa con un'applicazione software inuso, il risultato della stampa potrebbe essere migliore.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Selezionare la casella di controllo Non consentire compressione dati stampa asoftware applicazione (Do not allow application software to compress print data) e fare clic suOK.* Deselezionare la casella di controllo al termine della stampa.

• Controllo 2: verificare se la dimensione dei dati di stampa è eccessiva.Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driverdella stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.* Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print DataLoss), la qualità di stampa potrebbe risultare ridotta.

I fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostro

I fogli stampati presentano macchie di inchiostro

I fogli stampati si arricciano

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: se l'intensità è impostata sul valore alto, ridurrel'impostazione dell'intensità e provare nuovamente a stampare.Se si utilizza della carta comune per stampare immagini ad alta intensità, la carta potrebbe assorbiretroppo inchiostro, piegarsi e di conseguenza rovinarsi.

• Quando si stampa dal computerÈ possibile verificare il livello di intensità utilizzando il driver della stampante.

Regolazione dell'intensità• Quando si effettuano copie

Impostazione delle voci

• Controllo 3: verificare se per stampare fotografie viene utilizzata lacarta fotografica.Quando si stampano dati con saturazione dei colori elevata, ad esempio fotografie o immagini concolori intensi, si consiglia di utilizzare Carta Fotografica Lucida II o altra carta speciale Canon.

Tipi di supporti utilizzabili

Carta macchiata/Superficie stampata graffiata

Carta macchiata

I bordi della carta sono macchiati Superficie stampata macchiata

Superficie stampata graffiata

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato.Verificare quanto segue:

• Verificare se la carta su cui si sta stampando è adatta per l'attività di stampa in corso.Tipi di supporti utilizzabili

• Se si utilizza la funzione Stampa senza bordi, assicurarsi che la carta utilizzata sia adatta.Se la carta utilizzata non è adatta per la funzione Stampa senza bordi, la qualità di stampapotrebbe risultare scadente in corrispondenza dei bordi superiore e inferiore del foglio.

Area di stampa

• Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe.Quando si utilizza Carta Fotografica Semi-Lucida, anche se il foglio è arricciato, caricare un foglio allavolta così com'è. Se si curva la carta per appiattirla, si potrebbe danneggiare la superficie della carta eridurre la qualità della stampa.Si consiglia di rimettere la carta inutilizzata nella confezione e di conservarla su una superficie piana.

• In caso di carta comuneGirare il foglio e ricaricarlo per stampare sull'altro lato.

• In caso di altra cartaSe i quattro angoli del foglio presentano arricciature che superano i 3 mm / 0,1" (A) di altezza, lacarta potrebbe macchiarsi di inchiostro oppure potrebbe non essere prelevata in modo corretto. Inquesti casi, effettuare la procedura descritta di seguito per eliminare gli arricciamenti.

1. Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figuraseguente.

2. Controllare che il foglio sia ben piatto.Si consiglia di stampare un foglio alla volta utilizzando carta priva di pieghe.

NotaA seconda del tipo di supporto, la carta potrebbe essere macchiata o non venire alimentata

correttamente, anche se non è piegata verso l'interno. In questi casi, effettuare la proceduradescritta di seguito per arrotolare la carta verso l'esterno di 3 mm / 0,1" (B) di altezza prima dieseguire la stampa. Questa operazione potrebbe migliorare il risultato di stampa.

(C) Lato di stampaQuando si utilizzano fogli arrotolati verso l'esterno prima di eseguire la stampa, si consiglia distampare su un foglio alla volta.

• Controllo 4: regolare l'impostazione per prevenire l'abrasione dellacarta.La regolazione dell'impostazione per prevenire l'abrasione della carta aumenterà lo spazio tra latestina di stampa e la carta caricata. Se si verifica l'abrasione anche con il tipo di supporto impostatocorrettamente in modo che corrisponda alla carta caricata, impostare la macchina per prevenirel'abrasione della carta mediante il pannello dei comandi o il computer.Se si applica l'impostazione per prevenire l'abrasione della carta, è possibile che la velocità di stampasia ridotta.* Al completamento della stampa, regolare nuovamente l'impostazione per annullare la prevenzionedell'abrasione della carta. In caso contrario, questa impostazione rimane attiva per i lavori di stampasuccessivi.

• Per l'impostazione mediante il pannello dei comandiPremere il pulsante MENU, quindi selezionare Impostazione (Setup), Impostazioni periferica(Device settings) e Impostazioni di stampa (Print settings) in questo ordine, infine impostarePrevieni abrasione carta (Prevent paper abrasion) su ATTIVATO (ON).

Modifica delle impostazioni della macchina sul display LCD

• Impostazione mediante il computerAprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante e in Impostazioni personalizzate(Custom Settings) nella scheda Manutenzione (Maintenance), selezionare la casella dicontrollo Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion), quindi fare clic su OK.

Per aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante, vedere Apertura della finestradelle impostazioni del driver della stampante.

• Controllo 5: se l'intensità è impostata sul valore alto, ridurrel'impostazione dell'intensità e provare nuovamente a stampare.Se si utilizza della carta comune per stampare immagini ad alta intensità, la carta potrebbe assorbiretroppo inchiostro, piegarsi e di conseguenza rovinarsi.

• Quando si stampa dal computerRidurre l'impostazione dell'intensità nel driver della stampante e provare nuovamente a stampare.

1. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

2. Sulla scheda Principale (Main), selezionare Manuale (Manual) per Colore/Intensità (Color/Intensity), quindi fare clic su Imposta... (Set...).

3. Trascinare la barra di scorrimento Intensità (Intensity) nella schedaRegolazione colore (Color Adjustment) per regolare l'intensità.

• Quando si effettuano copieImpostazione delle voci

• Controllo 6: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampaconsigliata.Se si stampa oltre l'area di stampa consigliata per la carta utilizzata, il bordo inferiore del fogliopotrebbe macchiarsi di inchiostro.Ridimensionare il documento originale nell'applicazione software.

Area di stampa

• Controllo 7: il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF sono sporchi?Pulire il piano di lettura in vetro o il vetro dell'ADF.

Pulizia del piano di lettura in vetro e del coperchio dei documenti

NotaSe il vetro dell'ADF è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

• Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione della carta è sporco.Pulire il rullo di alimentazione della carta.

Pulizia del rullo di alimentazione della carta

NotaLa pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale

procedura solo in caso di necessità.

• Controllo 9: l'interno della macchina è sporco?Quando si esegue la stampa fronte/retro, l'interno della macchina potrebbe macchiarsi con l'inchiostro,provocando sbavature sulla stampa.

Eseguire la Pulizia lastra inferiore per pulire l'interno della macchina.Pulizia delle parti interne della macchina (Pulizia lastra inferiore)

NotaPer evitare che si formino macchie nell'interno della macchina, impostare il formato carta

correttamente.

• Controllo 10: impostare un periodo di tempo più lungo perl'asciugatura della superficie stampata.In questo modo, alla superficie stampata viene concesso un tempo sufficiente per l'asciugaturaevitando quindi che la carta si macchi o si graffi.

1. Assicurarsi che la macchina sia accesa.

2. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

3. Fare clic sulla scheda Manutenzione (Maintenance), quindi su Impostazionipersonalizzate (Custom Settings).

4. Trascinare la barra di scorrimento di Tempo di attesa asciugatura (Ink DryingWait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su OK.

5. Confermare il messaggio e fare clic su OK.

Retro della carta macchiato

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: verificare se il rullo di alimentazione della carta è sporco.Pulire il rullo di alimentazione della carta.

Pulizia del rullo di alimentazione della carta

NotaLa pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale

procedura solo in caso di necessità.

• Controllo 3: eseguire la Pulizia lastra inferiore per pulire l'interno dellamacchina.

Pulizia delle parti interne della macchina (Pulizia lastra inferiore)

NotaQuando si esegue la stampa senza bordo o un numero elevato di stampe, la parte interna della

stampante potrebbe macchiarsi di inchiostro.

Sui lati del foglio vengono stampate delle linee verticali

• Controllo: verificare che il formato della carta caricata sia corretto.Se il formato della carta caricata è maggiore di quello specificato, le linee verticali possono esserestampate sul margine.Impostare correttamente il formato carta in base alla carta caricata.

Risultati di stampa non soddisfacenti

NotaLa direzione del motivo a righe verticale può variare in base ai dati dell'immagine o

all'impostazione di stampa.Questa macchina esegue la pulizia automatica quando necessario per mantenere pulite le

stampe. Per la pulizia fuoriesce una piccola quantità di inchiostro.Sebbene l'inchiostro fuoriesce in genere sull'assorbitore di inchiostro, può fuoriuscire sulla cartase si carica carta più grande del formato specificato.

I colori non sono uniformi o presentano striature

I colori non sono uniformi

I colori presentano striature

• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.

Risultati di stampa non soddisfacenti

• Controllo 2: stampare il test controllo ugelli ed eseguire tutte leoperazioni di manutenzione necessarie, ad esempio la pulizia testina distampa.Stampare il test controllo ugelli per verificare che l'inchiostro fuoriesca correttamente dagli ugelli dellatestina di stampa.Consultare Stampe sbiadite o con colori non corretti per la stampa del motivo di controllo degli ugelli,per la pulizia della testina di stampa e per la pulizia approfondita della testina di stampa.

• Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente:Verificare che il serbatoio d'inchiostro di un determinato colore non sia vuoto.Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente nonostante vi sia inchiostro sufficiente,eseguire la pulizia della testina di stampa e provare a stampare nuovamente il test controllo ugelli.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia testina di stampa:Eseguire la pulizia accurata della testina di stampa.Se il problema non viene risolto dopo l'esecuzione della pulizia approfondita della testina distampa, spegnere la macchina ed eseguire un'altra pulizia approfondita della testina di stampadopo 24 ore. Una volta spenta la macchina, non scollegarla dall'alimentazione.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia accurata della testina distampa:Se la pulizia approfondita della testina di stampa non risolve il problema, la testina di stampapotrebbe essere danneggiata. Contattare il centro assistenza.

• Controllo 3: eseguire l'allineamento testina di stampa.Allineamento della testina di stampa

NotaSe il problema non viene risolto dopo l'esecuzione dell'allineamento della testina di stampa,

eseguire l'allineamento della testina di stampa manualmente facendo riferimento a Allineamentomanuale della testina di stampa.

L'inchiostro non fuoriesce

• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed eseguire l'operazione necessaria perrisolvere il problema.

Elenco codici supporto

• Controllo 2: verificare se è presente nastro arancione o pellicolaprotettiva residua.Assicurarsi che tutta la pellicola protettiva sia stata rimossa e che il foro d'areazione a Y sia esposto,come mostrato nell'illustrazione (A).Se è presente del nastro arancione residuo, come mostrato nell'illustrazione (B), estrarlo e rimuoverlo.

• Controllo 3: verificare che gli ugelli della testina di stampa non sianoostruiti.Stampare il test controllo ugelli per verificare che l'inchiostro fuoriesca correttamente dagli ugelli dellatestina di stampa.Consultare Stampe sbiadite o con colori non corretti per la stampa del motivo di controllo degli ugelli,per la pulizia della testina di stampa e per la pulizia approfondita della testina di stampa.

• Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente:Verificare che il serbatoio d'inchiostro di un determinato colore non sia vuoto.Se il test controllo ugelli non viene stampato correttamente nonostante vi sia inchiostro sufficiente,eseguire la pulizia della testina di stampa e provare a stampare nuovamente il test controllo ugelli.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia testina di stampa:Eseguire la pulizia accurata della testina di stampa.Se il problema non viene risolto dopo l'esecuzione della pulizia approfondita della testina distampa, spegnere la macchina ed eseguire un'altra pulizia approfondita della testina di stampadopo 24 ore. Una volta spenta la macchina, non scollegarla dall'alimentazione.

• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia accurata della testina distampa:Se la pulizia approfondita della testina di stampa non risolve il problema, la testina di stampapotrebbe essere danneggiata. Contattare il centro assistenza.

Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti Problemi software

Problemi di scansioneLo scanner non funzionaScanGear (driver dello scanner) non si avviaMessaggio di errore alla mancata visualizzazione della schermata di ScanGear (driver dello scanner)Impossibile effettuare la scansione contemporanea di più elementiImpossibile eseguire la scansione correttamente con la scansione automaticaVelocità di scansione insufficienteVisualizzazione del messaggio "Memoria insufficiente."Il computer si blocca durante la scansioneLo scanner non funziona dopo l'aggiornamento di WindowsImpossibile aprire l'immagine acquisita

Lo scanner non funziona

Controllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner o la stampante.

Controllo 2: Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.

Controllo 3: Se il cavo USB è collegato a un hub USB, scollegarlo dall'hubUSB e collegarlo a una porta USB del computer.

Controllo 4: Riavviare il computer.

ScanGear (driver dello scanner) non si avvia

Controllo 1: Accertarsi che gli MP Drivers siano installati.In caso contrario, installare gli MP Drivers con il CD-ROM di installazione.

Controllo 2: Selezionare lo scanner o la stampante nel menudell'applicazione.

ImportanteSe il nome dello scanner o della stampante è visualizzato più volte, selezionare quello che non

include WIA.

NotaQuesta operazione può variare a seconda dell'applicazione.Utilizzare il driver WIA quando si esegue la scansione da un'applicazione compatibile con WIA.

Scansione tramite driver WIA

Controllo 3: Accertarsi che l'applicazione sia compatibile con TWAIN.Non è possibile aprire ScanGear (driver dello scanner) con applicazioni che non supportano TWAIN.

Controllo 4: Eseguire la scansione e salvare le immagini con IJ Scan Utilitye aprire i file nell'applicazione.

Messaggio di errore alla mancata visualizzazione dellaschermata di ScanGear (driver dello scanner)

Controllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner o la stampante.

Controllo 2: Spegnere lo scanner o la stampante, quindi ricollegare il cavoUSB e il cavo di alimentazione.

Controllo 3: Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.

Controllo 4: Se il cavo USB è collegato a un hub USB, scollegarlo dall'hubUSB e collegarlo a una porta USB del computer.

Controllo 5: Accertarsi che gli MP Drivers siano installati.In caso contrario, installare gli MP Drivers con il CD-ROM di installazione.

Controllo 6: Selezionare lo scanner o la stampante nel menudell'applicazione.

NotaQuesta operazione può variare a seconda dell'applicazione.

Controllo 7: Accertarsi che l'applicazione sia compatibile con TWAIN.Non è possibile aprire ScanGear (driver dello scanner) con applicazioni che non supportano TWAIN.

Controllo 8: Se eseguito su un'altra applicazione, uscire da ScanGear.

Impossibile effettuare la scansione contemporanea di piùelementi

Controllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamento degli elementi (quando si esegue la scansione da un computer)

Controllo 2: Verificare se è possibile eseguire correttamente la scansionedi un elemento.Alcune applicazioni non supportano la scansione multipla di immagini. In tal caso, eseguire la scansione diciascun elemento singolarmente.

Impossibile eseguire la scansione correttamente con lascansione automatica

Controllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamento degli elementi (quando si esegue la scansione da un computer)

Controllo 2: È possibile che la scansione di più elementi non siasupportata.Alcune applicazioni non supportano la scansione multipla di immagini. In tal caso, eseguire la scansione diciascun elemento singolarmente.

Velocità di scansione insufficiente

Controllo 1: Per visualizzare l'immagine su un monitor, impostare larisoluzione di output su circa 150 dpi. Per la stampa, impostarla su circa300 dpi.

Risoluzione

Controllo 2: Impostare Correzione dissolvenza (Fading Correction),Correzione grana (Grain Correction) e così via su Nessuno (None).Per ulteriori informazioni, consultare "Impostazioni immagine" per il proprio modello nella pagina iniziale delManuale online.

Controllo 3: In IJ Scan Utility, deselezionare la casella di controlloCorreggi il documento di testo inclinato (Correct slanted text document) /Rileva l'orientamento dei documenti di testo e ruota l'immagine (Detect theorientation of text document and rotate image) ed eseguire nuovamente lascansione.

Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione documento)Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione personalizzata)

Visualizzazione del messaggio "Memoria insufficiente."

Controllo 1: Chiudere le altre applicazioni e riprovare.

Controllo 2: Ridurre la risoluzione o il formato stampa e rieseguire lascansione.

Risoluzione

Il computer si blocca durante la scansione

Controllo 1: Riavviare il computer, ridurre la risoluzione di output inScanGear (driver dello scanner) ed eseguire nuovamente la scansione.Per ulteriori informazioni, consultare "Impostazioni di stampa" per il proprio modello nella pagina iniziale delManuale online.

Controllo 2: Eliminare i file non necessari per liberare sufficiente spazio sudisco e rieseguire la scansione.Se lo spazio sul disco rigido è insufficiente per la scansione e il salvataggio e le dimensioni dell'immaginesono eccessive (ad esempio, durante la scansione di un elemento di grandi dimensioni con un'elevatarisoluzione), potrebbe venire visualizzato un messaggio di errore.

Controllo 3: In Cartella in cui salvare i file temporanei (Folder to SaveTemporary Files) di IJ Scan Utility, specificare una cartella su un'unità consufficiente spazio libero.

Finestra di dialogo Impostazioni (Impostazioni generali)

Controllo 4: È possibile che siano collegate più periferiche alle porte USB.Disconnettere le periferiche diverse dallo scanner o dalla stampante.

Lo scanner non funziona dopo l'aggiornamento di Windows

Controllo: scollegare il cavo USB, quindi disinstallare (eliminare) ereinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.

• Fase 1: disinstallare gli MP Drivers.Per informazioni sull'eliminazione degli MP Drivers, vedere "Eliminazione degli MP Drivers nonnecessari" per il proprio modello nella pagina iniziale del Manuale online.

• Fase 2: disinstallare IJ Scan Utility.

• Windows 7 / Windows Vista:

1. Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi(Programs) > Disinstalla un programma (Uninstall a program).

2. Fare doppio clic su Canon IJ Scan Utility.

3. Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).

4. Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.

IJ Scan Utility viene eliminato.

NotaIn Windows 7 e Windows Vista, è possibile che venga visualizzato un messaggio di

conferma/avviso durante l'installazione, la disinstallazione o l'avvio del software.Questa finestra di dialogo viene visualizzata quando sono necessari i diritti diamministratore per eseguire un'attività.Se si è eseguito l'accesso ad un account amministratore, attenersi alle istruzionivisualizzate sullo schermo.

• Windows XP:

1. Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Installazioneapplicazioni (Add or Remove Programs).

2. Selezionare Canon IJ Scan Utility, quindi fare clic su Rimuovi (Remove).

3. Alla richiesta di conferma, fare clic su Sì (Yes).

4. Al termine della disinstallazione, fare clic su OK.

IJ Scan Utility viene eliminato.

• Fase 3: reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility.Reinstallare gli MP Drivers e IJ Scan Utility con il CD-ROM di installazione.

Impossibile aprire l'immagine acquisita

Controllo: Se il formato di dati non è supportato dall'applicazione,rieseguire la scansione dell'immagine e selezionare un formato di daticomune, ad esempio JPEG, durante il salvataggio.Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell'applicazione. In caso di dubbi, contattare il produttoredell'applicazione.

Risultati di scansione non soddisfacentiQualità di scansione scadente (immagine visualizzata sul monitor)L'immagine acquisita è circondata da aree bianche in eccessoImpossibile eseguire la scansione con il formato correttoImpossibile rilevare correttamente la posizione o il formato dell'immagine quando si esegue la scansione

dal pannello dei comandiL'elemento è posizionato correttamente, ma l'immagine acquisita è inclinataL'immagine acquisita è ingrandita (ridotta) sul monitor del computer

Qualità di scansione scadente (immagine visualizzata sulmonitor)

Controllo 1: Aumentare la risoluzione di scansione se l'immagine èirregolare.

Risoluzione

Controllo 2: Impostare il formato di visualizzazione su 100%.Alcune applicazioni non offrono una visualizzazione chiara delle immagini se il formato di visualizzazione ètroppo piccolo.

Controllo 3: Se si produce un effetto moiré (strisce), procedere comeindicato di seguito e rieseguire la scansione.

• Impostare una delle seguenti impostazioni nella finestra di dialogo Impostazioni (Scansionedocumento) (Settings (Document Scan)) di IJ Scan Utility, quindi fare clic su Documento(Document) nella schermata principale di IJ Scan Utility.- Impostare Seleziona origine (Select Source) su Rivista (Magazine) e impostare Modalità colore(Color Mode) su Colore (Color)- Selezionare la casella di controllo Riduce il moiré (Reduce moire) in Impostazioni elaborazioneimmagine (Image Processing Settings)

Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione documento)

• Impostare una delle seguenti impostazioni nella finestra di dialogo Impostazioni (Scansionepersonalizzata) (Settings (Custom Scan)) di IJ Scan Utility, quindi fare clic su Personalizz.(Custom) nella schermata principale di IJ Scan Utility.- Impostare Seleziona origine (Select Source) su Rivista (Magazine) e impostare Modalità colore(Color Mode) su Colore (Color)- Selezionare la casella di controllo Riduce il moiré (Reduce moire) in Impostazioni elaborazioneimmagine (Image Processing Settings)

Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione personalizzata)

• Impostare una delle seguenti impostazioni nella finestra di dialogo Impostazioni (Scansione eunione) (Settings (Scan and Stitch)) di IJ Scan Utility, quindi fare clic su Unione (Stitch) nellaschermata principale di IJ Scan Utility.- Impostare Seleziona origine (Select Source) su Rivista (Magazine) e impostare Modalità colore(Color Mode) su Colore (Color)- Selezionare la casella di controllo Riduce il moiré (Reduce moire) in Impostazioni elaborazioneimmagine (Image Processing Settings)

Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione e unione)

• Nella scheda Modalità di base (Basic Mode) di ScanGear (driver dello scanner), selezionare Rivista(A Colori) (Magazine (Color)) in Seleziona origine (Select Source).Per ulteriori informazioni, consultare "Scheda Modalità di base" per il proprio modello nella paginainiziale del Manuale online.

• Nella scheda Modalità avanzata (Advanced Mode) di ScanGear, impostare Descreening(Descreen) in Impostazioni immagine (Image Settings) su Attivato (ON).Per ulteriori informazioni, consultare "Impostazioni immagine" per il proprio modello nella paginainiziale del Manuale online.

NotaSe si produce un effetto moiré nella scansione di una foto digitale, procedere come indicato sopra e

rieseguire la scansione.

Controllo 4: Verificare la profondità colore del monitor.• Windows 7:

Nel menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Aspetto e personalizzazione(Appearance and Personalization) > Schermo (Display) > Modifica risoluzione dello schermo(Adjust screen resolution) > Impostazioni avanzate (Advanced settings).Nella scheda Monitor della finestra di dialogo visualizzata, impostare Colori (Colors) su 65.536colori (16 bit) (High Color (16 bit)) o su 16,8 milioni di colori (32 bit) (True Color (32 bit)).

• Windows Vista:Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Aspetto e personalizzazione(Appearance and Personalization) > Regola risoluzione dello schermo (Adjust screenresolution) per visualizzare la finestra di dialogo Impostazioni schermo (Display Settings), quindiimpostare Colori (Colors) su Media (16 bit) (Medium (16 bit)) o Massima (32 bit) (Highest (32 bit)).

• Windows XP:Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Aspetto e temi (Appearanceand Themes) > Visualizza (Display) per visualizzare la finestra di dialogo Visualizza proprietà(Display Properties), quindi impostare Qualità colori (Color quality) su Media (16 bit) (Medium (16bit)) o Massima (32 bit) (Highest (32 bit)) sulla scheda Impostazioni (Settings).

Controllo 5: Pulire il piano di lettura e il coperchio dei documenti.

Controllo 6: Se le condizioni del documento non sono ottimali (è sporco,sbiadito e così via), utilizzare Riduzione polvere e graffi (Reduce Dust andScratches), Correzione dissolvenza (Fading Correction), Correzione grana(Grain Correction) e così via in Impostazioni immagine (Image Settings)nella scheda Modalità avanzata (Advanced Mode) di ScanGear.Per ulteriori informazioni, consultare "Impostazioni immagine" per il proprio modello nella pagina iniziale delManuale online.

Controllo 7: Se il tono del colore è diverso da quello del documentooriginale, procedere come indicato di seguito e rieseguire la scansione.

• Nella scheda Modalità avanzata (Advanced Mode) di ScanGear, impostare Regolazione immagine(Image Adjustment) in Impostazioni immagine (Image Settings) su Nessuno (None).Per ulteriori informazioni, consultare "Impostazioni immagine" per il proprio modello nella paginainiziale del Manuale online.

• Nella scheda Impostazioni colore (Color Settings) della finestra di dialogo Preferenze(Preferences) di ScanGear, impostare Corrispondenza colore (Color Matching).Per ulteriori informazioni, consultare "Scheda Impostazioni colore" per il proprio modello nella paginainiziale del Manuale online.

L'immagine acquisita è circondata da aree bianche in eccesso

Controllo: Specificare l'area di scansione.

Fare clic su (Ritaglio automatico) in vista immagine intera in ScanGear (driver dello scanner) pervisualizzare automaticamente il fotogramma di ritaglio (area di scansione) in base al formato dell'elemento.L'area di scansione può essere specificata anche manualmente in vista miniatura, quando lungo l'elementosono presenti margini bianchi (ad esempio, nelle foto) o se si desidera creare fotogrammi di ritagliopersonalizzati.

Regolazione dei fotogrammi di ritaglio (IJ Scan Utility)

Impossibile eseguire la scansione con il formato corretto

Controllo: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamento degli elementi (quando si esegue la scansione da un computer)

Impossibile rilevare correttamente la posizione o il formatodell'immagine quando si esegue la scansione dal pannello deicomandi

Controllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamento degli elementi (quando si esegue la scansione da un computer)

Controllo 2: Accertarsi che le impostazioni corrispondano all'elemento daacquisire.Se non è possibile effettuare correttamente l'acquisizione rilevando automaticamente il tipo di elemento,specificare il tipo e il formato dell'elemento.

• Esecuzione della scansione dal pannello dei comandiPer ulteriori informazioni sugli elementi di impostazione durante la scansione dal pannello deicomandi, consultare "Impostazione di elementi nel pannello dei comandi della macchina" per il propriomodello nella pagina iniziale del Manuale online.

• Esecuzione della scansione con IJ Scan UtilityScansione di fotoScansione di documentiScansione con le impostazioni preferite

L'elemento è posizionato correttamente, ma l'immagineacquisita è inclinata

Controllo: se si seleziona Documento o Rivista (Magazine) per il tipo dielemento, deselezionare la casella di controllo Correggi il documento ditesto inclinato (Correct slanted text document) ed eseguire nuovamente lascansione dell'elemento.

Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione documento)Finestra di dialogo Impostazioni (Scansione personalizzata)

L'immagine acquisita è ingrandita (ridotta) sul monitor delcomputer

Controllo 1: Modificare le impostazioni di visualizzazione nell'applicazione.Per ulteriori informazioni, consultare la guida dell'applicazione. In caso di dubbi, contattare il produttoredell'applicazione.

NotaNon è possibile ridurre il formato dell'immagine in Paint. Per ridurre il formato di visualizzazione,

aprire le immagini in un'applicazione.

Controllo 2: Modificare l'impostazione della risoluzione in ScanGear(driver dello scanner) ed eseguire nuovamente la scansione.Maggiore è la risoluzione, maggiori saranno le dimensioni dell'immagine ottenuta.

Risoluzione

Problemi softwareIl client di posta elettronica che si desidera utilizzare non appare nella relativa schermata di selezione

Il client di posta elettronica che si desidera utilizzare nonappare nella relativa schermata di selezione

Controllo: Verificare che il MAPI del client di posta sia abilitato.Per ulteriori informazioni sulla modalità di impostazione di MAPI, consultare il manuale del client di postaelettronica.Se il problema non viene risolto neanche quando MAPI è abilitato, selezionare Nessuno/a (allegaremanualmente) (None (Attach Manually)) nella schermata per la sezione di un client di posta elettronica,quindi allegare manualmente l'immagine al messaggio di posta elettronica in uscita.

Problemi con il fax Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile inviare fax leggibili Problemi con il telefono

Problemi con l'invio di faxImpossibile inviare un faxImpossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezionare un

numero utilizzando i pulsanti numericiErrori frequenti durante l'invio di un fax

Impossibile inviare un fax

• Controllo 1: verificare se la stampante è accesa.• Non è possibile inviare fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la

stampante.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la stampante (uno dei pulsanti del

pannello dei comandi è acceso), ricollegandolo la stampante si accende automaticamente.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la

stampante (tutti i pulsanti del pannello dei comandi sono spenti), ricollegarlo, quindi premere ilpulsante ON per procedere con l'accensione.

• Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesaautomaticamente quando la corrente viene ripristinata.

ImportanteAssicurarsi che tutte le spie sul pannello dei comandi siano spente prima di scollegare il cavo di

alimentazione, quindi scollegarlo.Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i faxarchiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sulloscollegamento del cavo di alimentazione.

NotaSe i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione

dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verràstampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA(MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.

• Controllo 2: verificare se il documento viene inviato dalla memoria o ricevuto inmemoria.Quando il messaggio da trasmettere/ricevere è visualizzato sul display LCD, il fax viene inviato dallamemoria della macchina o ricevuto nella memoria stessa. Attendere il completamento dellatrasmissione/ricezione.

• Controllo 3: verificare se la memoria della macchina è piena.Eliminare il contenuto della memoria, quindi inviare di nuovo il fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

• Controllo 4: verificare se il tipo di linea telefonica è impostato correttamente.Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.

Impostazione del tipo di linea telefonica

• Controllo 5: verificare se l'opzione Impostazione tasto agg. linea (Hook key setting) èimpostata su Disattiva (Disable).Quando si invia un fax manualmente, digitare il numero con l'opzione Attiva (Enable) selezionata perImpostazione tasto agg. linea (Hook key setting) in Controllo di protezione (Security control)sotto Impostazioni FAX (FAX settings), oppure digitare il numero usando il telefono collegato allamacchina.

Controllo di protezione (Security control)

• Controllo 6: verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato suATTIV. (ON).Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DISATT. (OFF) per Rilevamento tono selezione(Dial tone detect) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) di Impostazioni FAX(FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 7: verificare se il numero di fax è registrato correttamente per la selezionecodificata.Verificare il numero di fax/telefono del destinatario, correggere il numero di fax/telefono registrato nellaselezione codificata, quindi inviare di nuovo il documento.

Modifica delle informazioni registrate

NotaÈ possibile verificare le informazioni della composizione veloce stampando l'ELENCO NUMERI

SELEZIONE CODIFICATA (CODED SPEED DIAL TELEPHONE NO. LIST).Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 8: verificare se si è verificato un errore durante la trasmissione.• Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD

viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

• Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventualierrori.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 9: verificare se il documento è stato caricato correttamente.Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura in vetro o nell'ADF.

Caricamento degli originali

• Controllo 10: verificare se si è verificato un errore di stampa.Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCDviene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Quando è visualizzato il messaggio di errore con il codice supporto, consultare l'Elenco codicisupporto.Quando è visualizzato il messaggio di errore senza il codice di supporto, consultare l'Vienevisualizzato un messaggio.Se si ha fretta, premere il pulsante Stop per chiudere il messaggio, quindi inviare il fax.

• Controllo 11: verificare se la linea telefonica è collegata correttamente.Ricollegare il cavo della linea telefonica alla relativa presa.

Connessione di baseSe la linea telefonica è collegata correttamente, il problema riguarda la linea telefonica. Contattare lapropria compagnia telefonica e il produttore dell'adattatore terminale o telefonico.

Impossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione oImpossibile selezionare un numero utilizzando i pulsanti numerici

• Controllo: verificare se è già stato selezionato il destinatario dalla cronologia diriselezione o se si è già composto il numero con i pulsanti numerici.Per il broadcast sequenziale, è possibile comporre un solo numero di destinazione selezionandolodalla cronologia di riselezione o utilizzando i pulsanti numerici.Se è già stata effettuata una chiamata dalla cronologia di riselezione o se si è già composto il numerocon i pulsanti numerici, selezionare il destinatario dalla selezione codificata.

Errori frequenti durante l'invio di un fax

• Controllo: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.

Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di iniziotrasmissione potrebbe risolvere il problema.Ridurre la velocità di inizio trasmissione in Velocità inizio TR (TX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle chiamate fax e viceversaQualità scadente dei fax ricevutiImpossibile ricevere fax a coloriErrori frequenti durante la ricezione di un fax

Impossibile ricevere fax. Impossibile stampare fax

• Controllo 1: verificare se la stampante è accesa.• Non è possibile ricevere fax se la stampante è spenta. Premere il pulsante ON per accendere la

stampante.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato senza spegnere la stampante (uno dei pulsanti del

pannello dei comandi è acceso), ricollegandolo la stampante si accende automaticamente.• Se il cavo di alimentazione è stato scollegato dopo avere premuto il pulsante ON per spegnere la

stampante (tutti i pulsanti del pannello dei comandi sono spenti), ricollegarlo, quindi premere ilpulsante ON per procedere con l'accensione.

• Se la stampante si è spenta in seguito a un'interruzione di corrente, viene riaccesaautomaticamente quando la corrente viene ripristinata.

ImportanteAssicurarsi che tutte le spie sul pannello dei comandi siano spente prima di scollegare il cavo di

alimentazione, quindi scollegarlo.Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i faxarchiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sulloscollegamento del cavo di alimentazione.

NotaSe i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati in caso di interruzione

dell'alimentazione o di scollegamento del cavo elettrico, dopo l'accensione della macchina verràstampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA(MEMORY CLEAR REPORT)) della macchina.Per ulteriori informazioni, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.

• Controllo 2: verificare se la memoria della macchina è piena.Stampare i fax ricevuti e archiviati nella memoria della macchina oppure salvarli nell'unità flash USB,eliminarli dalla memoria della macchina e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

• Controllo 3: verificare se si è verificato un errore durante la ricezione.• Verificare che viene visualizzato un messaggio di errore sul display LCD. Quando sul display LCD

viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax

• Stampare il RAPPORTO ATTIVITÀ (ACTIVITY REPORT) e verificare la presenza di eventualierrori.

Riepilogo dei rapporti e degli elenchi

• Controllo 4: verificare se il cavo della linea telefonica è collegato alla presadispositivo esterno.Ricollegarlo alla presa della linea telefonica.

Connessione di base

• Controllo 5: verificare se è stato caricato un formato carta diverso da quellospecificato da Formato pagina (Page size)Se per la stampa dei fax è stato caricato un formato carta diverso da quello specificato da Formatopagina (Page size), i fax ricevuti non verranno stampati e verranno archiviati nella memoria della

macchina (Ricezione in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina(Page size), quindi premere il pulsante OK sulla macchina.

• Controllo 6: verificare se è stata caricata la carta.Se non è stata caricata carta, i fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina senzaessere stampati (Ricezione in memoria). Caricare la carta e premere il pulsante OK.

• Controllo 7: verificare se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente perstampare un fax.Se la quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente per la stampa, i fax ricevuti verranno archiviatinella memoria della macchina senza essere stampati (Ricezione in memoria). Sostituire la cartuccia,quindi stampare i fax presenti nella memoria della macchina.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

NotaSe la macchina riceveva i fax in modalità fax, la stampa verrà avviata automaticamente dopo la

sostituzione della cartuccia.Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

Quando la macchina riceve fax in bianco e nero nella memoria della macchina, se l'opzione Su 2lati (2-sided) è stata selezionata per Imp. st. Su 2 lati (2-sidedPrintSetting) in Impostazionicarta FAX (FAX paper settings) nel menu Fax, selezionando Su 1 lati (1-sided) si possonostampare i fax.È possibile impostare la macchina in modo che stampi forzatamente i fax ricevuti anche se

l'inchiostro è esaurito.Impostare Stampa con inch. esaurito (Print when out of ink) in Impostazioni stampaautomatica (Auto print settings) sotto Impostazioni FAX (FAX settings) su Stamp (Print).Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato solo parzialmente o che non venga stampatoaffatto poiché l'inchiostro è esaurito.Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nella memoria della macchina.Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionare Non stampare (Do not print) perDocumenti ricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto printsettings) sotto Impostazioni FAX (FAX settings) per archiviare i fax ricevuti nella memoria dellamacchina. Dopo aver sostituito la cartuccia e aver selezionato Stamp (Print) per Documentiricevuti (Received documents) in Impostazioni stampa automatica (Auto print settings), ilfax archiviato nella memoria della macchina verrà stampato automaticamente.

Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)

• Controllo 8: verificare se è stata impostata la corretta modalità di ricezione per lamacchina.Verificare l'impostazione della modalità di ricezione e modificarla a seconda del collegamentoutilizzato, se necessario.

Impostazione della modalità di ricezione

• Controllo 9: verificare che Rifiuto ricezione fax (FAX reception reject) sia impostatosu ATTIV. (ON).Selezionare DISATT. (OFF) per Rifiuto ricezione fax (FAX reception reject) in Controllo diprotezione (Security control) di Impostazioni FAX (FAX settings).Per ulteriori informazioni sull'impostazione, vedere Rifiuto della ricezione di fax.

• Controllo 10: verificare se vi sono impostazioni Rifiuta (Reject) in Rifiuto chiamata(Caller rejection).Se si seleziona Rifiuta (Reject) per un qualsiasi elemento di Rifiuto chiamata (Caller rejection) inControllo di protezione (Security control) sotto Impostazioni FAX (FAX settings), la macchinarifiuta le chiamate per l'elemento di impostazione selezionato Rifiuta (Reject).Per ulteriori informazioni sull'impostazione, vedere Utilizzo del servizio ID trasmittente per rifiutare lechiamate.

La stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle chiamate faxe viceversa

• Controllo: verificare se la modalità di ricezione è impostata su Solo modo FAX (FAXonly mode).

Se si è selezionato Solo modo FAX (FAX only mode) per Impost. mod. ricezione (Receive modesettings), non verrà eseguito il passaggio automatico tra chiamate vocali e fax.Impostare la modalità di ricezione su Modalità priorità telefono (TEL priority mode), DRPD*1oppure su Network switch*2.Se la modalità di ricezione è impostata su Modalità priorità telefono (TEL priority mode) e allamacchina è collegata una segreteria telefonica, verificare che alla risposta della segreteria telefonicavenga riprodotto un messaggio corretto.

Impostazione della modalità di ricezione*1 Questa impostazione è disponibile solo negli USA e in Canada.*2 Questa impostazione potrebbe non essere disponibile a seconda del paese o della regione diacquisto.

Qualità scadente dei fax ricevuti

• Controllo 1: verificare le impostazioni di scansione della macchina del mittente.Chiedere al mittente di regolare le impostazioni di scansione della macchina.

• Controllo 2: verificare se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è impostata su DISATT.(OFF).Selezionare ATTIV. (ON) per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz. avanz. (Adv.communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) diImpostazioni FAX (FAX settings).Se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è attivata, il fax del mittente invia di nuovo il fax dopo lacorrezione automatica degli errori.

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 3: verificare se l'area di scansione del fax del mittente o il documentooriginale del mittente è sporco.La qualità dell'immagine del fax è determinata principalmente dal fax del mittente. Contattare ilmittente per chiedere di verificare se l'area di scansione del fax è sporca.

• Controllo 4: verificare se la trasmissione/ricezione ECM è attiva anche se la linea/connessione è inadeguata o se il fax del mittente è compatibile con la modalità ECM.

• Selezionare ATTIV. (ON) per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz. avanz. (Adv.communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) diImpostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)• Contattare il mittente e chiedere di verificare se la macchina è attivata per la trasmissione ECM.

Se la macchina del destinatario o del mittente non è compatibile con la modalità ECM, il fax vieneinviato/ricevuto senza la correzione automatica degli errori.

• Ridurre la velocità di inizio ricezione in Velocità inizio RIC (RX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 5: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.Risultati di stampa non soddisfacenti

Impossibile ricevere fax a colori

• Controllo: verificare se l'opzione RIC IN ECM (ECM RX) è impostata su DISATT. (OFF).Se l'opzione DISATT. (OFF) è selezionata per RIC IN ECM (ECM RX) in Impostazioni comunicaz.avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)sotto Impostazioni FAX (FAX settings), la macchina non può ricevere fax a colori. La macchinascollegherà la linea telefonica oppure riceverà i fax a colori in bianco e nero, in base all'impostazionedel fax del mittente.Impostare RIC IN ECM (ECM RX) su ATTIV. (ON).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Errori frequenti durante la ricezione di un fax

• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di inizio ricezionepotrebbe risolvere il problema.Ridurre la velocità di inizio ricezione in Velocità inizio RIC (RX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

• Controllo 2: verificare se il fax del mittente funziona correttamente.Contattare il mittente e chiedere di verificare se il fax funziona correttamente.

Impossibile inviare fax leggibili

• Controllo 1: verificare se il documento è stato caricato correttamente.Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura in vetro o nell'ADF.

Caricamento degli originali

• Controllo 2: verificare se il piano di lettura in vetro e/o la parte internadel coperchio dei documenti e/o del vetro dell'ADF è sporco.Pulire il piano di lettura in vetro e/o la parte interna del coperchio dei documenti e/o del vetro dell'ADF,quindi ricaricare il documento.

Pulizia del piano di lettura in vetro e del coperchio dei documenti

NotaSe il vetro dell'ADF è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

• Controllo 3: verificare se l'impostazione della qualità dell'immagine odel contrasto scansione è adatta al documento.Sul display LCD, selezionare un'impostazione della qualità dell'immagine e un'impostazione delcontrasto scansione adatte al documento.

Invio di fax mediante pulsanti numerici

• Controllo 4: verificare se il documento originale è caricato con il latoerrato rivolto verso l'alto o verso il basso.Quando viene caricato un documento sul piano di lettura in vetro, il lato da sottoporre a scansionedeve essere rivolto verso il basso.Quando viene caricato un documento nell'ADF, il lato da sottoporre a scansione deve essere rivoltoverso l'alto.

• Controllo 5: verificare se i documenti sottoposti a scansione sonospessi o incurvati.I documenti spessi o incurvati potrebbero determinare problemi di qualità del fax a causa delle ombreo delle distorsioni create durante la scansione.Quando viene caricato un documento sul piano di lettura in vetro, premere il coperchio dei documenticon una mano durante la scansione.

Problemi con il telefonoImpossibile comporre i numeriDisconnessione del telefono durante una chiamata

Impossibile comporre i numeri

• Controllo 1: verificare che il cavo della linea telefonica sia collegato correttamente.Verificare che il cavo della linea telefonica sia collegato correttamente.

Connessione di base

• Controllo 2: verificare se il tipo di linea telefonica della macchina o del dispositivoesterno è impostato correttamente.Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.

Impostazione del tipo di linea telefonica

Disconnessione del telefono durante una chiamata

• Controllo: verificare se il cavo della linea telefonica o il telefono (o altro dispositivoesterno, quali telefono esterno, segreteria telefonica o modem per computer) ècollegato correttamente.Verificare che il cavo della linea telefonica e il telefono (o altro dispositivo esterno, quali telefonoesterno, segreteria telefonica o modem per computer) siano collegati correttamente.

Connessione della linea telefonica

Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile comunicare con la stampante tramite una connessione USB Contenuto del display LCD non visibile Sul display LCD viene visualizzata una lingua diversa da quella desiderata Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizione per consentire la sostituzione Il monitor di stato della stampante non viene visualizzato Se l'estensione del vassoio di uscita fuoriesce Problemi di comunicazione Bluetooth

Non è possibile accendere la macchina

• Controllo 1: premere il pulsante ON.

• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente nel connettore del cavo di alimentazione dellamacchina, quindi accenderla nuovamente.

• Controllo 3: scollegare la macchina dall'alimentazione, quindi collegarenuovamente la macchina e riaccendere la macchina dopo almeno 3minuti.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

Impossibile collegare correttamente la stampante al computercon un cavo USB

La velocità di stampa o di scansione è ridotta/La connessione USB Hi-Speed nonfunziona/Viene visualizzato il messaggio "Il dispositivo può funzionare piùvelocemente (This device can perform faster)"Se l'ambiente di sistema non è completamente compatibile con la connessione USB Hi-Speed, lamacchina funzionerà a una velocità inferiore, pari a quella fornita da una connessione USB 1.1. In tal caso,la macchina funziona correttamente ma la velocità di stampa o di scansione potrebbe rallentare a causadella velocità di comunicazione.

• Controllo: verificare quanto segue per assicurarsi che l'ambiente di sistema utilizzatosupporti la connessione USB Hi-Speed.

• Verificare che la porta USB del computer supporti la connessione USB Hi-Speed.• Verificare che il cavo USB o l'hub USB supporti la connessione USB Hi-Speed.

Assicurarsi di utilizzare un cavo USB Hi-Speed certificato. Si consiglia di utilizzare un cavo dilunghezza non superiore a 3 metri / 10 piedi.

• Verificare che il sistema operativo del computer supporti la connessione USB Hi-Speed.Procurarsi e installare l'aggiornamento più recente per il computer.

• Verificare che il driver USB Hi-Speed funzioni correttamente.Procurarsi e installare nel computer la versione più recente del driver USB Hi-Speed compatibilecon l'hardware utilizzato.

ImportantePer informazioni dettagliate sulla connessione USB Hi-Speed dell'ambiente di sistema, rivolgersi

al produttore del computer, del cavo USB o dell'hub USB.

Impossibile comunicare con la stampante tramite unaconnessione USB

• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.

• Controllo 2: assicurarsi che il cavo USB sia correttamente collegato.Consultare Connessione della macchina al computer mediante un cavo USB per collegarecorrettamente il cavo USB.

• Controllo 3: non avviare IJ Network Tool durante la stampa.

• Controllo 4: non stampare mentre IJ Network Tool è in esecuzione.

• Controllo 5: assicurarsi di avere selezionato Attiva supportobidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports)della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante.

Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

Contenuto del display LCD non visibile

• Se tutte le spie sul pannello dei comandi sono spente:La macchina non è accesa. Collegare il cavo di alimentazione e premere il pulsante ON.

• Se una qualsiasi spia sul pannello dei comandi è accesa:L'LCD potrebbe essere in modalità screen saver. Premere uno dei pulsanti sul pannello dei comandi.

Sul display LCD viene visualizzata una lingua diversa da quelladesiderataSelezionare la lingua da visualizzare attenendosi alla procedura riportata di seguito.

1. Premere il pulsante MENU, quindi attendere per circa 5 secondi.

2. Selezionare Imposta- zione (Setup), quindi premere il pulsante OK.

3. Selezionare Impostazioni periferica (Device settings), quindi premere ilpulsante OK.

4. Premere 5 volte il pulsante , quindi premere il pulsante OK.Se l'unità Bluetooth è collegata alla macchina, premere il pulsante 7 volte, quindi premere ilpulsante OK.

5. Utilizzare il pulsante per selezionare la lingua per l'LCD, quindi premere ilpulsante OK.

Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizioneper consentire la sostituzione

• Controllo 1: tutte le spie sul pannello dei comandi sono spente?Verificare se una qualsiasi spia sul pannello dei comandi è accesa.Il supporto della testina di stampa non si sposterà se la stampante non è accesa. Se tutte le spie sulpannello dei comandi sono spente, chiudere il coperchio inchiostro e il coperchio dei documenti, quindiaccendere la macchina.Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, la macchina è in fase diinizializzazione. Attendere che la spia smetta di lampeggiare e la luce rimanga fissa, quindi aprirenuovamente il coperchio dei documenti e il coperchio inchiostro.

• Controllo 2: sul display LCD viene visualizzato un messaggio di erroreChiudere il coperchio inchiostro e il coperchio dei documenti, effettuare quanto indicato dal codicesupporto (numero di errore) visualizzato nel messaggio di errore per risolvere l'errore, quindi aprirlinuovamente. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dell'errore, vedere Elenco codici supporto.

• Controllo 3: il coperchio dei documenti e il coperchio inchiostro sonostati lasciati aperti per 10 minuti o più?Se il coperchio dei documenti e il coperchio inchiostro vengono lasciati aperti per più di 10 minuti, ilsupporto della testina di stampa si sposta a destra per impedire che la testina di stampa si secchi.Chiudere e riaprire il coperchio inchiostro e il coperchio dei documenti per riportare il supporto dellatestina di stampa nella posizione per la sostituzione.

• Controllo 4: la macchina ha stampato in modo continuativo per unlungo periodo?Chiudere il coperchio inchiostro e il coperchio dei documenti, attendere qualche minuto e aprirlinuovamente.Se la macchina ha stampato in modo continuativo per un lungo periodo, il supporto della testina distampa potrebbe non spostarsi nella posizione per la sostituzione perché la testina di stampa potrebbesurriscaldarsi.

NotaL'apertura del coperchio dei documenti e del coperchio inchiostro durante la stampa comporta lo

spostamento del supporto della testina di stampa verso destra. Chiudere il coperchio inchiostro e ilcoperchio dei documenti, quindi aprirli nuovamente al termine della stampa.

Il monitor di stato della stampante non viene visualizzato

• Controllo: il monitor di stato della stampante è attivato?Assicurarsi che l'opzione Attiva Monitor di stato (Enable Status Monitor) sia selezionata sul menuOpzioni (Option) del monitor di stato della stampante.

1. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante

2. Sulla scheda Manutenzione (Maintenance), fare clic su Visualizza statostampante... (View Printer Status...).

3. Selezionare Attiva Monitor di stato (Enable Status Monitor) nel menuOpzioni (Option), se non è già selezionato.

Se l'estensione del vassoio di uscita fuoriesceSe l'estensione del vassoio di uscita fuoriesce, il vassoio di uscita della carta non è chiuso correttamente.

NotaL'estensione del vassoio di uscita fuoriesce facilmente per evitare che venga danneggiata.

Afferrare il vassoio di uscita della carta e spostare lentamente l'estensione del vassoio di uscita finché nonscatta in posizione.

Problemi di comunicazione Bluetooth Registrazione stampante impossibile La stampa non si avvia

Registrazione stampante impossibile

• Controllo 1: MP Drivers è stato installato?In caso di reinstallazione di MP Drivers, reinstallare MP Drivers mediante il CD-ROM di installazione.

• Controllo 2: viene utilizzato un driver Bluetooth non supportato?Verificare che il driver Bluetooth installato sul computer sia supportato.

• Computer Toshiba Windows 7, Windows Vista o Windows XPWindows 7:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All Programs), TOSHIBA, Bluetooth, quindiImpostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings).Nella finestra di dialogo Impostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings), fare clic sul pulsante ?(help), sul numero di versione, quindi verificare che il numero di versione sia 7.00.00 osuccessivo.Windows Vista:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All Programs), TOSHIBA, Bluetooth, quindiImpostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings).Nella finestra di dialogo Impostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings), fare clic sul pulsante ?(help), sul numero di versione, quindi verificare che il numero di versione sia 5.10.04 osuccessivo.Windows XP:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All Programs), TOSHIBA, Bluetooth, quindiImpostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings).Nella finestra di dialogo Impostazioni Bluetooth (Bluetooth Settings), fare clic sul pulsante ?(help), sul numero di versione, quindi verificare che il numero di versione sia 3.00.10 osuccessivo.

• Computer Windows 7 (tranne per computer Toshiba Windows 7)Accedere a un account utente con privilegi di amministratore e fare clic su Pannello di controllo(Control Panel), quindi su Hardware e suoni (Hardware and Sound).Verificare che nella finestra di dialogo sia visualizzata l'opzione Aggiungi dispositivo Bluetooth(Add a Bluetooth Device).

• Windows Vista (tranne per computer Toshiba Windows Vista)Accedere a un account utente con privilegi di amministratore e fare clic su Pannello di controllo(Control Panel), quindi su Hardware e suoni (Hardware and Sound).

Verificare che nella finestra di dialogo sia visualizzata l'icona Dispositivi Bluetooth(Bluetooth Devices).

• Windows XP SP2 o versione successiva (tranne per computer Toshiba Windows XP)Accedere a un account utente con privilegi di amministratore, fare clic su Pannello di controllo(Control Panel), quindi su Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware).

Verificare che nella finestra di dialogo sia visualizzata l'icona Dispositivi Bluetooth(Bluetooth Devices).

Le operazioni potrebbero variare in base al programma operativo utilizzato. In tal caso, consultare ilmanuale di istruzioni del computer.

• Controllo 3: il nome della stampante da registrare è indicato nell'ElencoStampanti (Printer List)?

• Assicurarsi che la stampante sia accesa.Verifica dell'accensione

• Verificare che la stampante non sia in funzione.

• Verificare che l'unità Bluetooth sia utilizzabile.

Verificare che sul display LCD della stampante sia visualizzata la schermata ImpostazioneBluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetoothsettings) (display LCD di testo). Se la schermata non è visualizzata, scollegare l'unità Bluetoothdalla stampante e ricollegarla.

Collegamento e scollegamento dalla stampante

• Verificare che la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (displayLCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) siavisualizzata sul display LCD della stampante e riprovare a effettuare laregistrazione.

• Verificare che l'accesso da una periferica compatibile Bluetooth non vengarifiutato.Verificare che l'impostazione d'accesso della stampante visualizzi la schermata ImpostazioneBluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetoothsettings) (display LCD di testo) sul display LCD della stampante.

1. Visualizzare la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCDgrafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) sul display LCDdella stampante.Per informazioni sulla visualizzazione della schermata Impostazione Bluetooth (Bluetoothsettings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD ditesto), consultare Modifica delle impostazioni della macchina sul display LCD.

2. Selezionare Impostaz. rifiuto accesso (Access refusal setting) (display LCD grafico)/Rifiuto accesso (Access refusal) (display LCD di testo).

3. Selezionare DISATT. (OFF) (display LCD grafico)/DIS. (OFF) (display LCD di testo), quindiutilizzare il pulsante OK sulla stampante per confermare la selezione.

La stampa non si avvia

• Controllo 1: l'unità Bluetooth è pronta per l'uso?Verificare che sul display LCD della stampante sia visualizzata la schermata Impostazione Bluetooth(Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCDdi testo). Se la schermata non è visualizzata, scollegare l'unità Bluetooth dalla stampante ericollegarla.

Collegamento e scollegamento dalla stampanteVerificare che la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz. Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) sia visualizzata sul display LCDdella stampante e riprovare a effettuare la stampa.Se la schermata Impostazione Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz.Bluetooth (Bluetooth settings) (display LCD di testo) non viene ancora visualizzata dopo averscollegato e ricollegato l'unità Bluetooth dalla stampante, l'unità Bluetooth potrebbe essere difettosa. Intal caso, contattare il servizio assistenza Canon.

• Controllo 2: c'è un problema con la posizione della stampante oppurela distanza tra la stampante e il computer è eccessiva?La distanza massima di comunicazione tra la stampante e il computer è di circa 10 metri (33 piedi), mapuò variare a seconda delle seguenti condizioni:

• Presenza di ostacoli tra il dispositivo di comunicazione e le condizioni delle onde radio• Luogo in cui possono sussistere campi magnetici, elettricità statica o interferenze radio• Tipo di software e sistema operativo utilizzati• Sensibilità del ricevitore e prestazioni dell'antenna del dispositivo di comunicazione

Cambiare posto alla stampante oppure spostare la stampante più vicino al computer.

• Controllo 3: la stampante da usare è stata selezionata correttamente?Per selezionare la stampante alla quale è collegata l'unità Bluetooth, procedere come indicato diseguito.

1. Accedere ad un account utente con i privilegi di amministratore.

2. Selezionare le voci del Pannello di controllo (Control Panel) come illustrato di seguito.

• In Windows 7, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Periferiche estampanti (Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).

• In Windows Vista, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi scegliereStampanti (Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).

• In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Stampanti efax (Printers and Faxes) in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware).

3. Fare clic sull'icona della stampante da utilizzare per la stampa tramite la comunicazioneBluetooth.Per impostazione predefinita, il nome dell'icona è "Canon XXX Printer (Copy X)".

Nota"X" è il nome del dispositivo o un numero. Il numero di cifre può essere diverso a seconda

della stampante.

4. Selezionare le proprietà della stampante.

• In Windows 7, selezionare Proprietà stampante (Printer properties).• In Windows Vista, selezionare Proprietà (Properties) dal menu Organizza (Organize).• In Windows XP, selezionare Proprietà (Properties) dal menu File.

5. Fare clic sulla scheda Porte (Ports) e selezionare una stampante idonea da Porta (Port).La stampante può variare a seconda di come è stata autenticata.Per Windows 7Se si autentica la stampante come Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth device)nel Pannello di controllo (Control Panel)"BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra).Se si autentica la stampante come dispositivo Bluetooth utilizzando Impostazioni Bluetooth(Bluetooth Settings) integrato nel computer"TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra)Per Windows Vista oppure Windows XPSe si autentica la stampante come Periferica Bluetooth (Bluetooth device) nel Pannello dicontrollo (Control Panel)"BTHnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra).Se si autentica la stampante come dispositivo Bluetooth utilizzando Impostazioni Bluetooth(Bluetooth Settings) integrato nel computer"TBPnnn (Canon XXX Printer (Copy X))" ("n" è una cifra)Per ulteriori informazioni sulle modalità di registrazione della stampante, vedere il punto 4 inPreparazione.

6. Fare clic su OK.

• Controllo 4: viene visualizzato il messaggio "Impossibile stampare ildocumento (This document failed to print)"?

• Non provare a stampare di nuovo. Verificare il codice supporto sul display LCD.Eliminare l'errore in base all'Elenco codici supporto.

• Se si utilizza un driver Microsoft Bluetooth, verificare che sul computer sia attivo il servizioStampa (HCRP) (Printing (HCRP)).

In Windows 7:Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel). Selezionare Dispositivi e stampanti(Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi selezionare lastampante da utilizzare per la comunicazione Bluetooth. Fare clic con il pulsante destro del mousee selezionare Proprietà (Properties).Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) siaselezionata.

In Windows Vista:Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices)in Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi selezionare la stampante da utilizzare per lacomunicazione Bluetooth e fare clic su Proprietà (Properties).Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) siaselezionata.

In Windows XP:Fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices)in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware), quindi selezionare la stampanteda utilizzare per la comunicazione Bluetooth e fare clic su Proprietà (Properties).Verificare che l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) nella scheda Servizi (Services) siaselezionata.

Se l'opzione Stampa (HCRP) (Printing (HCRP)) non è selezionata o se il servizio Stampa(HCRP) (Printing (HCRP)) non viene rilevato, procedere come indicato di seguito e registrarenuovamente la stampante.

1. Selezionare le voci del Pannello di controllo (Control Panel) come illustrato di seguito.

• In Windows 7, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Periferiche estampanti (Devices and Printers) in Hardware e suoni (Hardware and Sound).

• In Windows Vista, Pannello di controllo (Control Panel), quindi Stampanti (Printers) inHardware e suoni (Hardware and Sound).

• In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), quindi su Stampanti efax (Printers and Faxes) in Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware).

2. Fare clic sull'icona della stampante per la stampa tramite la comunicazione Bluetooth.

3. Rimuovere la stampante attenendosi alla procedura seguente.

• In Windows 7, selezionare Rimuovi dispositivo (Remove device).• In Windows Vista, selezionare Elimina (Delete) dal menu Organizza (Organize).• In Windows XP, selezionare Elimina (Delete) dal menu File.

4. Autenticare la stampante come periferica Bluetooth dal Pannello di controllo (Control Panel)come mostrato di seguito.

• In Windows 7, autenticare la stampante come periferica Bluetooth in Aggiungi dispositivoBluetooth (Add a Bluetooth Device) in Hardware e suoni (Hardware and Sound) nelPannello di controllo (Control Panel).

• In Windows Vista oppure Windows XP, autenticare la stampante come periferica Bluetoothin Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices), nel Pannello di controllo (Control Panel).

Per ulteriori informazioni sulla procedura, vedere Registrazione della stampante.• Questo messaggio viene visualizzato quando il lavoro di stampa viene inviato dalla periferica

Bluetooth mentre un altro lavoro di stampa è in fase di stampa attraverso la porta USB.La stampa si avvia automaticamente al termine della coda di stampa.

• La stampa non può essere effettuata con la comunicazione Bluetooth da più di un computer allavolta. In tal caso, il messaggio viene visualizzato sul computer in fase di stand-by.La stampa si avvia automaticamente al termine della coda di stampa.

• Controllo 5: è stato installato MP Drivers dopo aver registrato lastampante in Aggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth Device)(Dispositivi Bluetooth (Bluetooth Devices) in Windows Vista oppureWindows XP)?Se MP Drivers è stato installato dopo aver registrato la stampante come periferica Bluetooth inAggiungi dispositivo Bluetooth (Add a Bluetooth Device) (Dispositivi Bluetooth (BluetoothDevices) in Windows Vista oppure Windows XP), eliminare la stampante e registrarla di nuovo.Per ulteriori informazioni sulla procedura, vedere Preparazione.

Problemi di installazione/download Impossibile installare gli MP Drivers Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrint EX non viene visualizzato Come aggiornare gli MP Drivers nell'ambiente di rete Disinstallazione di IJ Network Tool

Impossibile installare gli MP Drivers

• Se l'installazione non viene avviata anche dopo l'inserimento del CD-ROM di installazione nell'unità disco del computer:Avviare l'installazione attenendosi alla procedura seguente.

1. Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.

• In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Start, quindi su Computer.• In Windows XP, fare clic su Start, quindi su Risorse del computer (My Computer).

2. Fare doppio clic sull'icona CD-ROM sulla finestra visualizzata.Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.

NotaSe l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, eseguire le seguenti operazioni:

Rimuovere il CD-ROM dal computer, quindi reinserirlo.Riavviare il computer.

Se l'icona non viene ancora visualizzata, provare a inserire dischi diversi e verificare che icontenuti vengano visualizzati. Se altri dischi vengono visualizzati, il problema è relativo al CD-ROM di installazione. In tal caso, contattare il servizio assistenza Canon.

• Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessionestampante (Printer Connection):

NotaPotrebbe venire visualizzato il messaggio Rilevamento della stampante non riuscito.

Verificare la connessione. (The printer is not detected. Check the connection.) a secondadel computer in uso.

• Controllo 1: accertarsi che il cavo USB sia collegato in modo sicuroalla macchina e al computer.

• Controllo 2: Attenersi alla seguente procedura per collegare lamacchina e il computer.

1. Spegnere la macchina.

2. Scollegare il cavo USB dalla macchina e dal computer, quindi ricollegarlo.

3. Accendere la macchina.

• Controllo 3: Se il problema persiste, attenersi alla seguenteprocedura per reinstallare gli MP Drivers.

1. Fare clic su Annulla (Cancel).

2. Fare clic su Riavvia (Start Over) nella schermata Installazione nonriuscita (Installation Failure).

3. Fare clic su Esci (Exit) sulla schermata "PIXMA XXX" (dove "XXX" è ilnome della macchina), quindi rimuovere il CD-ROM.

4. Spegnere la macchina.

5. Riavviare il computer.

6. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

7. Inserire nuovamente il CD-ROM, quindi installare gli MP Drivers.

• In altri casi:Reinstallare gli MP Drivers.Se gli MP Drivers non sono stati installati correttamente, disinstallare gli MP Drivers, riavviare ilcomputer, quindi reinstallare gli MP Drivers.

Eliminazione degli MP Drivers non necessariSe si reinstallano gli MP Drivers, installare gli MP Drivers sul CD-ROM di installazione.

NotaSe l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows,

è possibile che il sistema si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibileinstallare i driver. Riavviare il computer prima di procedere alla reinstallazione.

Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrintEX non viene visualizzatoSe Easy-WebPrint EX non si avvia o il relativo menu non viene visualizzato in Internet Explorer, verificarequanto segue.

• Controllo 1: Canon Easy-WebPrint EX viene visualizzato nel menuBarre degli strumenti (Toolbars) nel menu Visualizza (View) diInternet Explorer?Se Canon Easy-WebPrint EX non viene visualizzato, Easy-WebPrint EX non è installato sulcomputer. Installare Easy-WebPrint EX nel computer sul CD-ROM di installazione.

NotaSe Easy-WebPrint EX non è installato nel computer, è possibile che venga visualizzato un

messaggio in cui si richiede di installarlo sull'area di notifica della barra delle applicazioni. Fare clicsul messaggio, quindi seguire le istruzioni sullo schermo del computer per installare Easy-WebPrint EX.Durante l'installazione o il download di Easy-WebPrint EX, è necessario accedere a Internet.

• Controllo 2: Canon Easy-WebPrint EX è selezionato nel menu Barredegli strumenti (Toolbars) nel menu Visualizza (View) di InternetExplorer?Se Canon Easy-WebPrint EX non è selezionato, Easy-WebPrint EX è disattivato. Selezionare CanonEasy-WebPrint EX per attivarlo.

Come aggiornare gli MP Drivers nell'ambiente di reteScaricare preventivamente la versione più aggiornata degli MP Drivers.Per ottenere la versione più aggiornata degli MP Drivers, accedere al sito Web Canon tramite Internet escaricare i più recenti MP Drivers per il modello in uso.Dopo avere disinstallato gli MP Drivers, installarne la versione più recente degli MP Drivers in base allanormale procedura. Quando viene visualizzata la schermata per la selezione del metodo di connessione,selezionare Usa stampante con connessione rete wireless (Use the printer with wireless LANconnection) o Usa stampante con connessione rete cablata (Use the printer with wired LANconnection) in base al metodo di connessione utilizzato. La macchina verrà rilevata automaticamentenella rete.Dopo avere verificato che la macchina è stata rilevata, installare gli MP Drivers attenendosi alle istruzionivisualizzate sullo schermo.

NotaÈ possibile utilizzare la macchina connessa tramite LAN senza eseguire nuovamente l'impostazione.

Disinstallazione di IJ Network ToolPer disinstallare IJ Network Tool dal computer, attenersi alla procedura riportata di seguito.

ImportanteAnche dopo avere disinstallato IJ Network Tool, è possibile stampare, eseguire scansioni, inviare e

ricevere fax dal computer in rete. Tuttavia, non è possibile modificare le impostazioni di rete.Accedere a un account utente con privilegi di amministratore.

1. Disinstallare IJ Network Tool.

• In Windows 7 o Windows Vista:

1. Fare clic su Start > Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi (Programs) >Programmi e funzionalità (Programs and Features).

2. Selezionare Canon IJ Network Tool dall'elenco dei programmi, quindi fare clic suDisinstalla (Uninstall).Se viene visualizzata la schermata Controllo account utente (User Account Control),fare clic su Continua (Continue).

• In Windows XP:

1. Fare clic su Start > Pannello di controllo (Control Panel) > Installazione applicazioni(Add or Remove Programs).

2. Selezionare Canon IJ Network Tool dall'elenco dei programmi, quindi fare clic suRimuovi (Remove).

2. Fare clic su Sì (Yes) quando viene visualizzato il messaggio di conferma.Se viene visualizzato il messaggio con la richiesta di riavviare il computer, fare clic su OK per riavviareil computer.

Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se si verificano errori Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax Viene visualizzato un messaggio Messaggi di errore visualizzati su una periferica compatibile con PictBridge

Se si verificano erroriQuando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta èinceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azioneappropriata descritta nel messaggio.Quando si verifica un errore, sullo schermo del computer o sul display LCD viene visualizzato un codicesupporto (numero di errore).

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

• Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio suldisplay LCD:

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori con i codici supporto, consultare Elenco codicisupporto.

NotaÈ possibile confermare le azioni per gli errori con i codici supporto presenti sul computer o sul display

LCD effettuando una ricerca del codice supporto.Fare clic qui per eseguire la ricerca

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato unmessaggio.

Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al faxSe nella schermata di standby Fax viene visualizzato un messaggio di errore, adottare la soluzionecorrispondente descritta di seguito.

Messaggio Azione

Riselezione automatica (Auto redial)

La macchina è in attesa della riselezione del numero deldestinatario poiché la linea era occupata o il destinatario nonaveva risposto quando si è tentato di inviare un documento.Attendere che la macchina riselezioni automaticamente ilnumero. Per annullare la riselezione automatica, attendere chela macchina inizi la riselezione del numero, quindi premere ilpulsante Stop. Per annullare la riselezione automatica, èpossibile anche eliminare il documento dalla memoria dellamacchina.

Rinvio di fax (riselezione di un numero occupato)

Selezione gruppo non utilizzabile. (Thisgroup dial cannot be used.)Selezione codificata ## (Coded speeddial ##)

* "##" rappresenta un numero di due cifre.È stato selezionato un codice di selezione codificata in cui èregistrato un gruppo con il pulsante Aggancio linea (Hook)premuto.Non è possibile utilizzare in questo modo un codice diselezione codificata in cui è registrato un gruppo.

Riagganciare il ricevitore. (Replace thereceiver.)

La cornetta non è stata agganciata correttamente.Posizionare la cornetta correttamente.

Riprovare in bianco e nero. (Try againin black & white.)

Il fax del destinatario non è compatibile con la trasmissione acolori.Premere il pulsante Nero (Black)per inviare di nuovo il fax.In alternativa, è possibile selezionare Invia in bianco e nero(Send in black & white) per Trasmissione a colori (Colortransmission) in Impostazioni FAX avanzate (AdvancedFAX settings) sotto Impostazioni FAX (FAX settings). Se ilfax del destinatario non supporta i fax a colori, la macchinaconverte i documenti a colori in dati in bianco e nero.

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Connessione non riuscita. (Failed toconnect.)

È possibile che il cavo della linea telefonica con presamodulare non sia inserito correttamente.Accertarsi che il cavo sia inserito correttamente, quindi inviaredi nuovo il fax dopo qualche secondo. Se non è ancorapossibile inviare il fax, selezionare DISATT. (OFF) perRilevamento tono selezione (Dial tone detect) inImpostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) diImpostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings)

Ricevuto in memoria. (Received inmemory.)

Se la macchina riceve un fax in una delle seguenti condizioni,la macchina non è in grado di stampare il fax ricevuto, cheviene quindi archiviato nella memoria della macchina. Unavolta risolto il problema come descritto, il fax archiviato nellamemoria della macchina viene stampato automaticamente.

• La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente perstampare un fax:Sostituire il serbatoio d'inchiostro.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

NotaÈ possibile impostare la macchina in modo che

stampi forzatamente i fax ricevuti anche se l'inchiostroè esaurito.Impostare Stampa con inch. esaurito (Print whenout of ink) in Impostazioni stampa automatica

(Auto print settings) sotto Impostazioni FAX (FAXsettings) su Stamp (Print).Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato soloparzialmente o che non venga stampato affatto poichél'inchiostro è esaurito.Inoltre, il contenuto del fax non verrà archiviato nellamemoria della macchina.Se l'inchiostro è già esaurito, si consiglia di selezionareNon stampare (Do not print) per Documenti ricevuti(Received documents) in Impostazioni stampaautomatica (Auto print settings) sotto ImpostazioniFAX (FAX settings) per archiviare i fax ricevuti nellamemoria della macchina. Dopo aver sostituito lacartuccia e aver selezionato Stamp (Print) perDocumenti ricevuti (Received documents) inImpostazioni stampa automatica (Auto printsettings), il fax archiviato nella memoria dellamacchina verrà stampato automaticamente.

Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)

• La carta è esaurita:Caricare la carta e premere il pulsante OK.

• È stato caricato un formato carta diverso da quellospecificato da Formato pagina (Page size):Caricare lo stesso formato carta specificato da Formatopagina (Page size), quindi premere il pulsante OK.

• Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di unfax:Premere il pulsante FAX per riprendere la stampa del fax.

• Non stampare (Do not print) è stato selezionato perDocumenti ricevuti (Received documents) inImpostazioni stampa automatica (Auto print settings) diImpostazioni FAX (FAX settings):È possibile stampare i fax archiviati nella memoria dellamacchina dalla schermata Riferimento memoria (Memoryreference) nel menu Fax.

Stampa di un documento nella memoria della macchina

NotaPer stampare automaticamente i fax ricevuti, selezionare

Stamp (Print) per Documenti ricevuti (Receiveddocuments) in Impostazioni stampa automatica (Autoprint settings) di Impostazioni FAX (FAX settings).

Impostazioni stampa automatica (Auto print settings)Se il fax archiviato nella memoria della macchina non è

stato stampato, ovvero se il problema non è stato risoltopremendo il pulsante Stop, sarà possibile eliminarlo ostamparlo in un secondo momento riprendendolo dallamemoria della macchina.

Documenti archiviati nella memoria della macchina

Occupato/nessun segnale (Busy/nosignal)

• Il numero del destinatario selezionato è occupato.Riprovare più tardi.

Rinvio di fax (riselezione di un numero occupato)• Il numero di fax/telefono selezionato non è corretto.

Verificare il numero di fax/telefono e riprovare.• Il fax del destinatario non ha risposto dopo tutti i tentativi di

riselezione automatica.Contattare il destinatario e chiedere di controllare il fax. Incaso di chiamate intercontinentali, aggiungere pause alnumero registrato.

• Il destinatario non utilizza una macchina G3.La macchina non è in grado di inviare o ricevere documentia/da un fax incompatibile con lo standard G3. Contattare ildestinatario e chiedere di verificare che il fax in uso siacompatibile con G3.

• L'impostazione di selezione tonale o a impulsi dellamacchina non è corretta.

Impostare la macchina in modo che corrisponda alla lineatelefonica in uso.

Impostazione del tipo di linea telefonica

Memoria piena. (Memory is full.)

La memoria della macchina è piena perché sono stati inviati/ricevuti troppi documenti oppure un documento troppocomplesso.Stampare i fax archiviati nella memoria della macchina oppuresalvarli nell'unità flash USB, eliminarli dalla memoria dellamacchina e chiedere al mittente di inviare nuovamente i fax.

Documenti archiviati nella memoria della macchinaQuando si invia un fax, occorre rinviarlo. Se questo messaggiocontinua a essere visualizzato, eliminare i fax archiviati nellamemoria della macchina, dividere i fax per l'invio e inviarlinuovamente.Quando si riceve un fax, chiedere al mittente di inviarenuovamente i fax.

In attesa di elaborazione docum.(Awaiting document processing.)

I fax ricevuti non sono stati salvati automaticamente nell'unitàflash USB poiché tale l'unità flash USB non era inserita orisultava di sola lettura.Premere il pulsante OK.I fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina.Inserire un'unità flash USB accessibile in scrittura, quindisalvare manualmente i fax ricevuti nell'unità flash USB.

Salvataggio di un documento della memoria della macchinain un'unità flash USBDopo averlo salvato nell'unità flash USB, eliminare dallamemoria della macchina il fax non più necessario.

Eliminazione di un documento dalla memoria della macchina

Inform. fax non corrisp. (FAX info doesnot match.)

La trasmissione è stata annullata poiché la macchina non harilevato le informazioni sul fax del destinatario oppure leinformazioni non corrispondevano al numero selezionato.Questo messaggio viene visualizzato quando l'opzioneControlla inf. fax RIC (Check RX FAX information) inControllo di protezione (Security control) di ImpostazioniFAX (FAX settings) è impostata su ATTIV. (ON).Per ulteriori informazioni, vedere Invio di fax dopo la verificadelle informazioni (verifica delle informazioni sul destinatario).

Ricezione rifiutata. (Receptionrejected.)

La ricezione è stata rifiutata poiché il fax corrisponde allacondizione di rifiuto fax specificata da Rifiuto ricezione fax(FAX reception reject) in Controllo di protezione (Securitycontrol) di Impostazioni FAX (FAX settings).Per ulteriori informazioni, vedere Rifiuto della ricezione di fax.

Attesa stampa rapporto... (Waiting forreport output...)

Se la macchina riceve un fax in una delle seguenti condizioni,la macchina non sarà in grado di stampare i rapporti. Una voltarisolto il problema come descritto, i rapporti vengono stampatiautomaticamente.

• La quantità di inchiostro rimanente non è sufficiente perstampare un rapporto:Sostituire il serbatoio d'inchiostro.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro• La carta è esaurita:

Caricare la carta e premere il pulsante OK.• È stato caricato un formato carta diverso da quello

specificato da Formato pagina (Page size):Caricare lo stesso formato carta specificato da Formatopagina (Page size), quindi premere il pulsante OK.

• Si è premuto il pulsante Stop per annullare la stampa di unrapporto:Premere il pulsante FAX per riprendere la stampa delrapporto.

Viene visualizzato un messaggioIn questa sezione vengono descritti alcuni errori o messaggi.

NotaPer alcuni errori o messaggi viene visualizzato un codice supporto (numero di errore) sul computer o

sul display LCD. Per ulteriori informazioni sugli errori con i codici supporto, consultare Elenco codicisupporto.

Se sul display LCD viene visualizzato un messaggio, vedere di seguito.• Sul display LCD viene visualizzato un messaggio

Se sul computer viene visualizzato un messaggio, vedere di seguito.• Viene visualizzato un errore relativo alla stampa fronte/retro automatica• Viene visualizzato un errore relativo allo scollegamento del cavo di alimentazione• Errore di scrittura/Errore di output/Errore di comunicazione• Altri messaggi di errore• Viene visualizzata la schermata Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

Sul display LCD viene visualizzato un messaggioConfermare il messaggio visualizzato ed eseguire le operazioni necessarie.

• I dati dei tipi supportati non sono salvati. (Data of supported types are notsaved.)

• La scheda di memoria non contiene dati immagine o documenti salvati sull'unità flash USBleggibili dalla macchina.

• La macchina potrebbe non riconoscere il file se il nome del file o il percorso della cartella contienedeterminati caratteri. Utilizzare solo caratteri alfanumerici.

• I dati di foto modificati o elaborati su un computer devono essere stampati dal computer.

NotaQuando una foto elaborata su un computer è selezionata, "?" viene visualizzato sull'LCD.

• Imp. stamp. PDFspec. Si è verificato un errore durante la scansione delfile, il formato non è supportato o il file è troppo grande. (Cannot print thespecified PDF file. An error has occurred while scanning the file, or theformat is not supported, or the file is too large.)

• Accertarsi che il file PDF possa essere stampato da un'unità flash USB. Per ulteriori informazioni,vedere Stampa di documenti (file PDF) salvati in un'unità flash USB.

NotaI nomi dei file PDF vengono visualizzati anche se non possono essere stampati dall'unità

flash USB. Si consiglia di verificare se si tratta di file PDF stampabili. Se una delle seguenticondizioni si applica ai file PDF, i file non sono stampabili.

La schermata Dettagli (Details) non viene visualizzata per il file PDF che si desiderastampare.I caratteri diversi dal nome della macchina, IJ Scan Utility o My Image Garden

vengono visualizzati su Creazione eseguita con (Created with) sulla schermataDettagli (Details).Nella schermata di anteprima viene visualizzato "?".

• I dati modificati o elaborati su un computer devono essere stampati dal computer.

• Il file PDF specificato contiene dati non stampabili. Alcune porzionipossono non venire stampate. (The specified PDF file contains unprintabledata. Some portions may not be printed.)Il file PDF contenente molti elementi grafici o immagini ad alta risoluzione potrebbe perdere quei dati ola stampa potrebbe venire interrotta prima del completamento. In tal caso, stampare dal computer.

• Verificare formato pagina e selezionare . (Check the page size andselect .)Il formato della carta caricata è diverso da quello specificato nell'impostazione sul formato carta.Caricare lo stesso formato carta specificato nell'impostazione sul formato carta, quindi premere ilpulsante OK.

• L'ultimo spegnimento non è stato eseguito correttamente. Premere ilpulsante durante lo spegnimento. (Power was not turned off correctlythe last time. Press the button when turning power off.)Durante l'ultimo utilizzo, il cavo di alimentazione potrebbe essersi scollegato mentre la macchina eraancora accesa.Premere il pulsante OK per eliminare l'errore.

NotaPer scollegare il cavo di alimentazione, vedere Avviso sullo scollegamento del cavo di

alimentazione.

• Cavo di alimentazione scollegato. I documenti non inviati/ricevuti inmemoria sono andati persi. (The power cord has been unplugged andunsent/received docs in memory have been lost.)Si è verificata un'interruzione dell'alimentazione oppure il cavo di alimentazione è stato scollegatodurante l'archiviazione dei fax nella memoria della macchina.

ImportanteSe si verifica un'interruzione dell'alimentazione o si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax

archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.Per ulteriori informazioni sullo scollegamento del cavo di alimentazione, vedere Avviso sullo

scollegamento del cavo di alimentazione.

Premere il pulsante OK.Dopo aver premuto il pulsante OK, verrà stampato l'elenco dei fax eliminati dalla memoria dellamacchina (RAPPORTO AZZERAMENTO MEMORIA (MEMORY CLEAR REPORT)).Per informazioni dettagliate, vedere Riepilogo dei rapporti e degli elenchi.

Viene visualizzato un errore relativo alla stampa fronte/retro automatica

• Controllo: vedere Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retroautomatica ed eseguire l'operazione appropriata.

Viene visualizzato un errore relativo allo scollegamento del cavo di alimentazioneIl cavo di alimentazione potrebbe essersi scollegato mentre la macchina era ancora accesa.Controllare il messaggio di errore visualizzato sul computer, quindi fare clic su OK.La macchina inizia a stampare.Per scollegare il cavo di alimentazione, vedere Avviso sullo scollegamento del cavo di alimentazione.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

Errore di scrittura/Errore di output/Errore di comunicazione

• Controllo 1: se tutte le spie del pannello dei comandi sono spente, accertarsi che laspina dell'alimentazione sia inserita, quindi riaccendere la macchina.Quando una qualsiasi spia del pannello dei comandi lampeggia, la macchina è in fase diinizializzazione. Attendere che la spia del pannello dei comandi smetta di lampeggiare e la lucerimanga fissa.

• Controllo 2: assicurarsi che la porta della stampante sia configurata nel modoappropriato del driver della stampante.* Nelle seguenti istruzioni, "XXX" indica il come della macchina.

1. Accedere a un account utente con privilegi di amministratore.

2. Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.

• In Windows 7, selezionare Dispositivi e stampanti (Devices and Printers) dal menuStart.

• In Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Stampanti (Printers).

• In Windows XP, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Stampanti e altro hardware (Printers and Other Hardware) > Stampanti e fax (Printersand Faxes).

3. Aprire le proprietà del driver della stampante per la macchina.

• In Windows 7, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Canon XXX Printer"(dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà stampante (Printerproperties).

• In Windows Vista o Windows XP, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona"Canon XXX Printer" (dove "XXX" è il nome della macchina), quindi selezionare Proprietà(Properties).

4. Selezionare la scheda Porte (Ports) per verificare le impostazioni della porta.

Accertarsi che la porta "USBnnn" (dove "n" rappresenta un numero) per la quale vienevisualizzato "Canon XXX Printer" nella colonna Stampante (Printer) sia selezionata per Stampasu (Print to the following port(s)).

NotaQuando la macchina è utilizzata sulla LAN, il nome della porta della macchina viene

visualizzato come "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" è la stringa di caratteri generatadall'indirizzo MAC o specificata dall'utente nella configurazione della macchina.

• Se l'impostazione è errata:Reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la macchina è collegata al computer tramite un cavoUSB e la porta denominata "USBnnn" è selezionata:Fare clic su Start e selezionare Tutti i programmi (All programs), Canon Utilities,Canon My Printer, Canon My Printer, quindi selezionare Diagnostica e riparastampante (Diagnose and Repair Printer). Seguire le istruzioni sullo schermo perimpostare la porta della macchina corretta, quindi selezionare il nome della macchina.Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• La stampa non viene avviata anche se la porta denominata "CNBJNP_xxxxxxxxxx" èselezionata quando la macchina è utilizzata sulla LAN:Avviare IJ Network Tool, quindi selezionare "CNBJNP_xxxxxxxxxx" come confermato nelpunto 4, quindi associare la porta con la stampante mediante Associa porta (AssociatePort) nel menu Impostazioni (Settings).Se il problema non viene risolto, reinstallare gli MP Drivers.

• Controllo 3: assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.Quando la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB, assicurarsi che il cavo USB siainserito saldamente nella macchina e nel computer, quindi verificare quanto segue:

• Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la macchinadirettamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, ilproblema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al rivenditore della periferica di relayper ulteriori informazioni.

• Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare astampare.

Quando si utilizza la macchina su una rete LAN, assicurarsi che la macchina sia collegata alla retemediante un cavo LAN o che sia impostata in modo corretto.

• Controllo 4: assicurarsi che gli MP Drivers siano installati correttamente.Disinstallare gli MP Drivers seguendo la procedura descritta in Eliminazione degli MP Drivers nonnecessari, inserire il CD-ROM di installazione nell'unità disco del computer e installare nuovamente gliMP Drivers.

• Controllo 5: quando la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB,controllare lo stato del dispositivo sul computer.Attenersi alla procedura riportata di seguito per controllare lo stato della periferica.

1. Aprire Gestione periferiche sul computer come mostrato di seguito.

Se appare la schermata Controllo account utente (User Account Control), attenersi alleistruzioni visualizzate sullo schermo.

• In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi su Gestione dispositivi (DeviceManager).

• In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Prestazioni emanutenzione (Performance and Maintenance), Sistema (System), quindi fare clic suGestione periferiche (Device Manager) sulla scheda Hardware.

2. Fare doppio clic su Controller USB (Universal Serial Bus) (Universal Serial Bus controllers),quindi su Supporto stampa USB (USB Printing Support).Se la schermata Proprietà supporto di stampa USB (USB Printing Support Properties) nonviene visualizzata, assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.

Controllo 3: assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.

3. Fare clic sulla scheda Generale (General) e verificare che non vi siano segnalazioni di problemirelativi alla periferica.Se viene visualizzato un errore del dispositivo, consultare la Guida di Windows per risolverel'errore.

Altri messaggi di errore

• Controllo: se un messaggio di errore viene visualizzato al di fuori del monitor di statodella stampante verificare quanto segue:

• "Impossibile eseguire lo spooling a causa di spazio su disco insufficiente (Could not spoolsuccessfully due to insufficient disk space)"Eliminare tutti i file non necessari per aumentare la quantità di spazio disponibile sul disco.

• "Impossibile eseguire lo spooling a causa di memoria insufficiente (Could not spoolsuccessfully due to insufficient memory)"Uscire dalle altre applicazioni software in esecuzione per aumentare la quantità di memoriadisponibile.Se non è ancora possibile stampare, riavviare il computer e riprovare a stampare.

• "Impossibile trovare il driver della stampante (Printer driver could not be found)"Disinstallare il driver attenendosi alla procedura descritta in Eliminazione degli MP Drivers nonnecessari, quindi installarli nuovamente.

• "Impossibile stampare il nome dell'applicazione (Could not print Application name) - Nomefile"Provare a ristampare al termine del processo in corso.

Viene visualizzata la schermata Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended SurveyProgramSe Programma sondaggio esteso stampante a getto d'inchiostro/scanner/fax (Inkjet Printer/Scanner/FaxExtended Survey Program) è installato, una schermata di conferma in cui si richiede l'autorizzazione ainviare le informazioni di utilizzo della stampante e del software applicativo verrà visualizzata ogni meseper circa dieci anni.Leggere le istruzioni visualizzate e procedere come descritto di seguito.

• Se si accetta di partecipare al programma sondaggio:Fare clic su Accetto (Agree), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Le informazioni diutilizzo della stampante verranno inviate tramite Internet. Se sono state effettuate le operazionidescritte nelle istruzioni visualizzate sullo schermo, le informazioni vengono inviate automaticamentedalla seconda volta in poi e la schermata di conferma non viene più visualizzata.

NotaDurante l'invio delle informazioni, è possibile che venga visualizzata una schermata di avviso, ad

esempio una schermata di protezione Internet. In tal caso, verificare che il nome del programmasia "IJPLMUI.exe" e consentire l'operazione.Se si deseleziona la casella di controllo Invio automatico a partire dalla prossima volta (Send

automatically from the next time), le informazioni non verranno inviate automaticamente dallaseconda volta in poi e verrà visualizzata una schermata di conferma al momento del sondaggiosuccessivo. Per inviare le informazioni automaticamente, vedere Modifica dell'impostazione dellaschermata di conferma:.

• Se non si accetta di partecipare al programma sondaggio:Fare clic su Non accetto (Do not agree). La schermata di conferma viene chiusa e il sondaggio per ilmomento non viene effettuato. La schermata di conferma verrà visualizzata nuovamente un mesedopo.

• Per disinstallare Programma sondaggio esteso stampante a getto d'inchiostro/scanner/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program):Per disinstallare Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program, fare clic su Disinstallare(Uninstall), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

• Modifica dell'impostazione della schermata di conferma:1. Selezionare le voci del menu Start come illustrato di seguito.

• In Windows 7 o Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (ControlPanel) > Programmi (Programs) > Programmi e funzionalità (Programs and Features).

• In Windows XP, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Installazione applicazioni (Add or Remove Programs).

NotaIn Windows 7 o Windows Vista, è possibile che venga visualizzata una finestra di

dialogo di conferma/avviso quando si installa, si disinstalla o si avvia il software.Questa finestra di dialogo viene visualizzata quando sono necessari i diritti diamministratore per eseguire un'attività.Se si è eseguito l'accesso ad un account amministratore, attenersi alle istruzionivisualizzate sullo schermo.

2. Selezionare Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.3. Selezionare Modifica (Change).

Se si seleziona Sì (Yes) dopo aver eseguito le operazioni descritte nelle istruzioni visualizzatesullo schermo, la schermata di conferma verrà visualizzata al momento del sondaggio successivo.Se si seleziona No, le informazioni verranno inviate automaticamente.

NotaSe si seleziona Disinstalla (Uninstall) (o Rimuovi (Remove) in Windows XP), Programma

sondaggio esteso stampante a getto d'inchiostro/scanner/fax (Inkjet Printer/Scanner/FaxExtended Survey Program) è disinstallato. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Messaggi di errore visualizzati su una periferica compatibilecon PictBridgeDi seguito vengono illustrati gli errori possibili che possono verificarsi quando si stampa direttamente da undispositivo compatibile con PictBridge e i provvedimenti per correggere tali errori.

NotaIn questa sezione vengono descritti gli errori indicati sui dispositivi compatibili con PictBridge di marca

Canon. I messaggi di errore e il funzionamento potrebbero variare in base alla periferica utilizzata. Pergli errori visualizzati su periferiche compatibili con PictBridge di marca diversa da Canon, verificare ilcodice supporto (numero di errore) di errore visualizzato sul display LCD ed effettuare le operazioniopportune per correggere l'errore.

Elenco codici supportoPer gli errori indicati sul dispositivo compatibile con PictBridge e la relativa soluzione, consultare

anche il manuale di istruzioni del dispositivo. Per eventuali altri problemi della periferica contattare ilproduttore.

Messaggio di errore sulla perifericacompatibile con PictBridge Azione

"Stampante in uso"

Se la macchina sta stampando dal computer o si stariscaldando, attendere il termine del processo.Quando è pronta, la macchina inizia a stampareautomaticamente.

"Assenza carta"

Caricare la carta nel cassetto, quindi selezionare Continua(Continue)* nel display della periferica compatibile conPictBridge.* Per riprendere la stampa, è inoltre possibile premere ilpulsante OK sulla macchina anziché selezionare Continua(Continue) sul dispositivo.Vedere Impossibile stampare sull'etichetta per disco per lastampa di etichette disco.

"Errore carta"

Se il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo e selezionareContinua (Continue)* nel display della periferica compatibilecon PictBridge.* Per riprendere la stampa, è inoltre possibile premere ilpulsante OK sulla macchina anziché selezionare Continua(Continue) sul dispositivo.Se il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto,chiuderlo e selezionare Stop nel display della perifericacompatibile con PictBridge per interrompere la stampa.Vedere Impossibile stampare sull'etichetta per disco per lastampa di etichette disco.

"Inceppamento carta"

Selezionare Stop nel display del dispositivo compatibile conPictBridge per interrompere la stampa.Rimuovere la carta inceppata, caricare nuova carta, premere ilpulsante OK sulla macchina, quindi riprovare a stampare.

"Coperchio stampante aperto" Chiudere il coperchio inchiostro della macchina.

"Serbatoio di scarto pieno"/"Assorb.inchiostro pieno"

L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD edeseguire l'operazione necessaria per risolvere il problema.

Elenco codici supporto

"Assenza inchiostro"/"Errore cassettoinchiostro"

• Il serbatoio d'inchiostro non è installato. Installare ilserbatoio d'inchiostro.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro• Il serbatoio d'inchiostro non è compatibile con questa

macchina.Impossibile eseguire la stampa perché il serbatoiod'inchiostro non è compatibile con questa macchina.

Installare un serbatoio d'inchiostro appropriato.Se si desidera annullare la stampa, premere il pulsanteStop della macchina.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro• Se la spia sul serbatoio d'inchiostro lampeggia, l'inchiostro

potrebbe essere esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD edeseguire l'operazione necessaria per risolvere il problema.

Elenco codici supporto

"Errore inchiostro"

È installato un serbatoio d'inchiostro precedentemente vuoto.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD edeseguire l'operazione necessaria per risolvere il problema.

Elenco codici supporto

"Errore hardware"

Il serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto. (La spia sulserbatoio d'inchiostro è spenta).Sostituire il serbatoio d'inchiostro.

Sostituzione di un serbatoio d'inchiostro

"Errore stampante"

Potrebbe essersi verificato un errore per il quale è necessariol'intervento dell'assistenza tecnica.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazionedella macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax

archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.

Se non è possibile risolvere il problemaSe non è possibile risolvere il problema con le soluzioni presentate in questo capitolo, contattare ilrivenditore della macchina o il centro assistenza.Il personale dell'assistenza Canon ha ricevuto una formazione adeguata per fornire un servizio diassistenza tecnica che soddisfi i clienti.

AttenzioneSe la macchina emette un suono insolito, un odore o del fumo, spegnerla immediatamente.

Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa e rivolgersi al rivenditore o al centro assistenza. Maitentare di riparare o disassemblare la macchina personalmente.I tentativi da parte dei clienti di riparare o smontare la macchina annulleranno qualsiasi garanzia

indipendentemente dalla scadenza della garanzia.

Prima di rivolgersi al centro assistenza, verificare quanto segue:• Nome del prodotto:

* È possibile individuare il nome della macchina sulla copertina del manuale di configurazione.• Numero di serie: fare riferimento al manuale di installazione• Informazioni dettagliate sul problema• Soluzioni adottate per la risoluzione del problema e conseguenze delle operazioni effettuate

Elenco codici supportoIl codice supporto viene visualizzato sul display LCD e sullo schermo del computer quando si verifica unerrore."Cod. supporto" indica il numero di errore e viene visualizzato con un messaggio di errore.Quando si verifica un errore, verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD o sullo schermo delcomputer ed eseguire l'azione appropriata.

Il codice supporto viene visualizzato sul display LCD e sullo schermo delcomputer

• Da 1000 a 1ZZZ

1001 1002 1007 1008 1200 1253

1300 1304 1310 1311 1312 1313

1401 1403 1405 1410 1411 1412

1413 1414 1600 1660 1680 1681

1683 1684 1688 1700 1701 1710

1711 1830 1850 1851 1855 1856

1857 1858

• Da 2000 a 2ZZZ

2001 2002 2500 2700 2800 2801

2802 2803 2804

• Da 4000 a 4ZZZ

4100 4101

• Da 5000 a 5ZZZ

5011 5012 5100 5101 5200 5400

5B00 5B01 5B10 5B11 5C00 5C20

• Da 6000 a 6ZZZ

6000 6001 6002 6500 6502 6800

6801 6900 6901 6902 6910 6911

6920 6921 6930 6931 6932 6933

6936 6937 6938 6939 693A 6940

6941 6942 6943 6944 6945 6946

6A81 6B10 6B20

• Da 9000 a 9ZZZ

9000 9500

• Da A000 a ZZZZ

B200 C000

Per informazioni sul codice supporto degli inceppamenti della carta, è anche possibile vedere Elenco codicisupporto (inceppamento della carta).

Elenco codici supporto (inceppamento della carta)Se la carta è inceppata, rimuoverla attenendosi alla procedura appropriata per ciascun caso.

• Se la carta inceppata è visibile nello slot di uscita della carta:1300

• Se l'inceppamento della carta si verifica durante la stampa fronte/retro automatica:1304

• Se la carta caricata nel cassetto (superiore) è inceppata:1311

• Se la carta caricata nel cassetto (inferiore) è inceppata:1312

• Se si è verificato un inceppamento poiché la macchina ha trattenuto i fogli stampati:1313

• Se la carta si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta o dall'unità ditrasporto:

Carta inceppata all'interno della macchina• Se il documento è inceppato nell'ADF:

2801• Casi diversi da quelli sopra elencati:

In altri casi

1300

CausaSi è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta.

AzioneSe la carta inceppata è visibile nello slot di uscita della carta, rimuoverla attenendosi alla proceduraseguente.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Estrarre lentamente la carta.

Afferrare il foglio con entrambe le mani ed estrarlo lentamente per evitare di strapparlo.

NotaSe non è possibile estrarre la carta, spegnere la macchina e accenderla nuovamente. La carta

potrebbe essere espulsa automaticamente.Se la carta si strappa e non è possibile rimuovere il foglio inceppato dallo slot di uscita della

carta, rimuoverlo dall'interno della macchina.Carta inceppata all'interno della macchina

2. Ricaricare la carta e premere il pulsante OK sulla macchina.

Se la macchina è stata spenta al punto 1, tutti i lavori di stampa nella coda vengono annullati. Senecessario, ripetere la stampa.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati

diversi da A5; in caso contrario, il foglio in uscita potrebbe arricciarsi e incepparsi.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

1304

CausaLa carta si è inceppata durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica.

AzioneSe l'inceppamento della carta si verifica durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica,rimuovere la carta attenendosi alla seguente procedura.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Scollegare il coperchio posteriore.

Estrarre il coperchio posteriore.

2. Rimuovere il coperchio unità di trasporto.

Sollevare il coperchio unità di trasporto, quindi estrarlo.

3. Estrarre lentamente la carta.

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.

4. Montare il coperchio unità di trasporto.

Inserire il coperchio unità di trasporto nella parte posteriore della macchina.

5. Collegare il coperchio posteriore.

Inserire il coperchio posteriore nella parte posteriore della macchina.

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 3:

6. Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.

7. Estrarre lentamente la carta.

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.

9. Montare il cassetto sulla macchina, quindi premere il pulsante OK.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

1311

CausaLa carta caricata nel cassetto (superiore) è inceppata.

AzioneSe la carta caricata nel cassetto (superiore) si è inceppata, rimuoverla attenendosi alla seguenteprocedura.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Scollegare il coperchio posteriore.

Estrarre il coperchio posteriore.

2. Rimuovere il coperchio unità di trasporto.

Sollevare il coperchio unità di trasporto, quindi estrarlo.

3. Estrarre lentamente la carta.

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.

4. Montare il coperchio unità di trasporto.

Inserire il coperchio unità di trasporto nella parte posteriore della macchina.

5. Collegare il coperchio posteriore.

Inserire il coperchio posteriore nella parte posteriore della macchina.

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 3:

6. Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.

7. Estrarre lentamente la carta.

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.

9. Montare il cassetto sulla macchina, quindi premere il pulsante OK.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

1312

CausaLa carta caricata nel cassetto (inferiore) è inceppata.

AzioneSe la carta caricata nel cassetto (inferiore) si è inceppata, rimuoverla attenendosi alla seguente procedura.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Scollegare il coperchio posteriore.

Estrarre il coperchio posteriore.

2. Estrarre lentamente la carta.

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.

3. Collegare il coperchio posteriore.

Inserire il coperchio posteriore nella parte posteriore della macchina.

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 2:

4. Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.

5. Estrarre lentamente la carta.

6. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.

7. Montare il cassetto sulla macchina, quindi premere il pulsante OK.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

1313

CausaSi è verificato un inceppamento poiché la macchina ha trattenuto i fogli stampati.

AzioneSe la carta si è inceppata poiché la macchina ha trattenuto i fogli stampati, rimuoverla attenendosi allaseguente procedura.

ImportanteSe i fogli stampati si accumulano sullo slot di uscita della carta, la macchina potrebbe trattenerli

causando un inceppamento della carta all'interno della macchina. Rimuovere i fogli stampati dalvassoio di uscita della carta prima che il numero sia superiore a 50 fogli.Non è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Scollegare il coperchio posteriore.

Estrarre il coperchio posteriore.

2. Rimuovere il coperchio unità di trasporto.

Sollevare il coperchio unità di trasporto, quindi estrarlo.

3. Estrarre lentamente la carta.

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.

4. Montare il coperchio unità di trasporto.

Inserire il coperchio unità di trasporto nella parte posteriore della macchina.

5. Collegare il coperchio posteriore.

Inserire il coperchio posteriore nella parte posteriore della macchina.

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 3:

6. Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.

7. Estrarre lentamente la carta.

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.

9. Montare il cassetto sulla macchina, quindi premere il pulsante OK.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

2801

CausaInceppamento del documento nell'ADF.

AzioneRimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

• Se l'originale rimane nell'ADF premendo il pulsante Stop mentre la macchina staeseguendo la scansione del documento:Se si preme il pulsante Stop durante la scansione e il documento rimane nell'ADF, il messaggiorelativo al foglio di carta rimasto nell'ADF viene visualizzato sul display LCD. Premere il pulsante OKper la fuoriuscita automatica del documento.

• Se l'originale è inceppato nell'ADF:Rimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.

1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop.

2. Spegnere la macchina.

3. Se è stato caricato un documento di più pagine, rimuovere dall'ADF tutte le pagine tranne quellainceppata, quindi aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

4. Sollevare la leva di rilascio della carta ed estrarre lentamente la pagina inceppata nell'ADF, dalvassoio dei documenti o dallo slot di uscita dei documenti, a seconda di quale sia il punto piùagevole per l'operazione.

Se non è possibile estrarre il documento, sollevare il coperchio dei documenti ed estrarre lapagina inceppata dal lato interno del coperchio dei documenti.

Dopo avere estratto la pagina inceppata, chiudere il coperchio dei documenti.

NotaNell'eventualità che un frammento di carta rimanga all'interno dell'ADF, vedere In altri casi:.

5. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti, quindi accendere la macchina.

Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.Se non si riesce a estrarre il documento o i documenti inceppati nella macchina oppure se l'errorepersiste dopo avere rimosso l'inceppamento, rivolgersi al centro assistenza.

NotaA seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto

elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.Se il documento si inceppa ancora, utilizzare il piano di lettura in vetro.

• In altri casi:Se non è possibile individuare la pagina inceppata o si desidera rimuovere il frammento di carta dopoaverne controllato l'eventuale presenza all'interno dell'ADF, attenersi alla procedura riportata diseguito.

1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop.

2. Spegnere la macchina.

3. Se è stato caricato un documento di più pagine, rimuovere dall'ADF tutte le pagine tranne quellainceppata, quindi aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

4. Aprire il coperchio dell'unità di trasporto (A), quindi rimuovere la pagina inceppata o il frammentodi carta presente all'interno dell'ADF.

5. Chiudere innanzitutto il coperchio di trasporto, quindi il coperchio dell'alimentatore documenti eaccendere la macchina.Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.

Se non si riesce a estrarre il documento o i documenti inceppati nella macchina oppure se l'errorepersiste dopo avere rimosso l'inceppamento, rivolgersi al centro assistenza.

Carta inceppata all'interno della macchinaSe la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta o se rimaneall'interno della macchina, rimuoverla attenendosi alla procedura seguente.

ImportanteNon è possibile disattivare l'alimentazione mentre la macchina sta inviando o ricevendo un fax o

quando il fax ricevuto o non inviato è archiviato nella memoria della macchina.Accertarsi che la macchina abbia completato l'invio o la ricezione di tutti i fax prima di scollegare ilcavo di alimentazione.Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengonoeliminati.

NotaSe è necessario spegnere la macchina per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere

il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la macchina.

1. Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchinadall'alimentazione.

2. Aprire il coperchio dei documenti e il coperchio inchiostro.

ImportanteNon toccare la pellicola trasparente (A) né la cinghia bianca (B).

Se la carta o le mani toccano queste parti e le macchiano o le graffiano, la macchina può esseredanneggiata.

3. Assicurarsi che non vi sia carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa.

Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto dellatestina di stampa al bordo destro o sinistro, a seconda di quale risulti più agevole per la rimozionedella carta.Quando si sposta il supporto della testina di stampa, tenere la parte superiore del supporto dellatestina di stampa e farla scorrere lentamente sul bordo destro o sinistro.

4. Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.

Se la carta è arrotolata, estrarla.

5. Tirare lentamente la carta per evitare di strapparla, quindi estrarla.Mantenere un'angolazione del foglio di circa 45 gradi ed estrarlo.

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.Se la carta si strappa, una parte della carta potrebbe rimanere all'interno della macchina. Verificarequanto segue e rimuovere gli eventuali frammenti rimasti.

• Una parte della carta rimane sotto il supporto della testina di stampa?• Una piccola parte di carta rimane all'interno della macchina?• Una parte della carta rimane nello spazio (C) sul lato destro o sinistro all'interno della

macchina?

7. Chiudere il coperchio inchiostro e il coperchio dei documenti.Tutti i processi di stampa nella coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.

NotaQuando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto

per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente. Se ilmessaggio relativo all'inceppamento della carta viene visualizzato sullo schermo LCD dellamachine o sullo schermo computer quando si riprende la stampa dopo avere rimossol'inceppamento, è possibile che nella macchina siano rimasti frammenti di carta. In tal caso,verificare che all'interno della macchina non sia rimasta alcuna parte della carta.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore diinceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.

In altri casiEseguire le verifiche seguenti:

• Controllo 1: sono presenti oggetti estranei intorno allo slot di uscitadella carta?

• Controllo 2: verificare che il coperchio unità di trasporto e il coperchioposteriore siano inseriti correttamente.

• Controllo 3: verificare se la carta è arrotolata.Caricare la carta dopo avere eliminato le pieghe.

1001

CausaVassoio disco assente.

AzioneQuando si stampa su dischi stampabili (BD/DVD/CD e così via), utilizzare il vassoio disco fornito conquesta macchina ("J" è sul lato superiore). Collocare un disco stampabile nel vassoio disco, montare ilvassoio disco sulla macchina, quindi premere il pulsante OK.

1002

CausaDisco stampabile (BD/DVD/CD e così via) non inserito.

AzioneQuando si stampa su dischi stampabili, utilizzare il vassoio disco fornito con questa macchina ("J" è sul latosuperiore). Collocare un disco stampabile nel vassoio disco, montare il vassoio disco sulla macchina,quindi premere il pulsante OK.

1007

CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.

• Carta assente nel cassetto (superiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La carta non è stata caricata correttamente.

AzioneEffettuare le operazioni descritte di seguito.

• Caricare la carta nel cassetto (superiore).• Caricare i fogli nell'alimentazione idonea al formato carta.

È possibile caricare carta fotografica di formato piccolo, ad esempio 10 x 15 cm (4" x 6") o 13 x 18 cm(5" x 7") o Hagaki nel cassetto (superiore).

ImportanteSe si tenta di stampare su fogli di carta comune ritagliati in un formato più piccolo, ad esempio

10 x 15 cm (4" x 6") o 13 x 18 cm (5" x 7"), si verificheranno inceppamenti.

• Quando si caricano i fogli, allineare le guide su entrambi i lati della carta.Dopo avere effettuato le operazioni indicate sopra, premere il pulsante OK per eliminare l'errore.

1008

CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.

• Carta assente nel cassetto (inferiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La carta non è stata caricata correttamente.

AzioneEffettuare le operazioni descritte di seguito.

• Caricare la carta nel cassetto (inferiore).• Caricare i fogli nell'alimentazione idonea al formato carta.

È possibile caricare carta fotografica o carta comune di formato grande, ad esempio A4, B5, A5, 20 x25 cm (8" x 10"), Letter, Legal o buste nel cassetto (inferiore).

• Quando si caricano i fogli, allineare le guide su entrambi i lati della carta.Dopo avere effettuato le operazioni indicate sopra, premere il pulsante OK per eliminare l'errore.

1200

CausaIl coperchio inchiostro è aperto.

AzioneChiudere il coperchio inchiostro e attendere qualche minuto.Non chiuderlo durante la sostituzione di un serbatoio d'inchiostro.

1253

CausaIl vassoio di uscita della carta non si è aperto.

AzioneAprire il vassoio di uscita della carta, quindi premere il pulsante OK.

1310

CausaIl formato della carta utilizzata potrebbe non essere compatibile con la stampa fronte/retro automatica.

AzioneI formati dei supporti adatti alla stampa fronte/retro automatica sono A4, Letter, A5, B5 e Hagaki.Assicurarsi che il formato della carta caricata nella macchina sia corretto. Per espellere il foglio e riavviarela stampa dal lato anteriore di quello successivo, premere il pulsante OK. Il lato posteriore del foglioespulso non verrà stampato.

1401

CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.

AzioneContattare il centro assistenza.

1403

CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.

AzioneContattare il centro assistenza.

1405

CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.

AzioneContattare il centro assistenza.

1410

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando la spia è spenta.

1411

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando la spia è spenta.

1412

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando la spia è spenta.

1413

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando la spia è spenta.

1414

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando la spia è spenta.

1600

CausaSe l'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia, è possibile che l'inchiostro sia esaurito.

AzioneSi consiglia la sostituzione del serbatoio d'inchiostro.Se è in corso la stampa e si desidera continuare a stampare, premere il pulsante OK sulla macchina con lacartuccia di inchiostro installata. La stampa può proseguire. Si consiglia di sostituire il serbatoio d'inchiostrosubito dopo la stampa. La macchina potrebbe subire danni se si continua la stampa in stato di inchiostroesaurito.

NotaSe più indicatori luminosi dell'inchiostro lampeggiano in rosso, verificare lo stato di ciascun serbatoio

d'inchiostro.Poiché le informazioni contenute nel fax potrebbero andare perdute se viene stampato in questa

condizione, il fax ricevuto non verrà stampato e verrà archiviato nella memoria della macchina fino allasostituzione dell'inchiostro. È necessario stampare manualmente i fax archiviati nella memoria. Èpossibile modificare le impostazioni in modo che il fax ricevuto venga stampato anziché archiviatonella memoria, ma una parte o tutte le informazioni potrebbero non venire stampate a causa dellacondizione di inchiostro esaurito.

1660

CausaIl serbatoio d'inchiostro non è installato.

AzioneInstallare il serbatoio d'inchiostro.

1680

CausaAlcuni serbatoi di inchiostro non sono installati in modo corretto (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).

AzioneVerificare che i serbatoi di inchiostro siano installati nelle posizioni corrette.

1681

CausaÈ stato installato più di un serbatoio di inchiostro dello stesso colore (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).

AzioneVerificare che i serbatoi di inchiostro siano installati nelle posizioni corrette.

1683

CausaImpossibile rilevare correttamente il livello di inchiostro rimanente. (L'indicatore luminoso sul serbatoiod'inchiostro lampeggia.)

AzioneSostituire il serbatoio di inchiostro e chiudere il coperchio inchiostro.L'esecuzione della stampa con un serbatoio che prima era vuoto potrebbe danneggiare la stampante.Se si desidera continuare a stampare in questa condizione, è necessario disattivare la funzione dirilevamento del livello di inchiostro rimanente. Tenere premuto il pulsante del dispositivo Stop per almeno5 secondi, quindi rilasciarlo.Questa operazione consente di memorizzare la disattivazione della funzione di rilevamento del livellod'inchiostro rimanente. Canon non sarà responsabile per malfunzionamenti o danni alla macchina causatida serbatoi d'inchiostro rigenerati.

NotaSe la funzione per il rilevamento del livello di inchiostro rimanente è disattivata, il serbatoio

d'inchiostro viene visualizzato in grigio sull'LCD quando si controlla il livello dell'inchiostro attuale.Poiché le informazioni contenute nel fax potrebbero andare perdute se viene stampato in questa

condizione, il fax ricevuto non verrà stampato e verrà archiviato nella memoria della macchina fino allasostituzione dell'inchiostro. È necessario stampare manualmente i fax archiviati nella memoria. Èpossibile modificare le impostazioni in modo che il fax ricevuto venga stampato anziché archiviatonella memoria, ma una parte o tutte le informazioni potrebbero non venire stampate a causa dellacondizione di inchiostro esaurito.

1684

CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.

AzioneImpossibile eseguire la stampa perché il serbatoio d'inchiostro non è installato correttamente o non ècompatibile con questa macchina.Installare il serbatoio d'inchiostro appropriato.Se si desidera annullare la stampa, premere il pulsante Stop sulla stampante.

1688

CausaL'inchiostro è esaurito. (L'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia.)

AzioneSostituire il serbatoio di inchiostro e chiudere il coperchio inchiostro.La macchina potrebbe subire danni se si continua la stampa in stato di inchiostro esaurito.Se si desidera continuare a stampare in questa condizione, è necessario disattivare la funzione dirilevamento del livello di inchiostro rimanente. Tenere premuto il pulsante del dispositivo Stop per almeno5 secondi, quindi rilasciarlo.Questa operazione consente di memorizzare la disattivazione della funzione di rilevamento del livellod'inchiostro rimanente. Canon non sarà responsabile per malfunzionamenti o problemi causati dalproseguimento della stampa in stato di inchiostro esaurito.

NotaSe la funzione di rilevamento del livello di inchiostro rimanente è disabilitata, il serbatoio d'inchiostro

viene visualizzato in grigio nella schermata relativa al livello di inchiostro sul display LCD.Poiché le informazioni contenute nel fax potrebbero andare perdute se viene stampato in questa

condizione, il fax ricevuto non verrà stampato e verrà archiviato nella memoria della macchina fino allasostituzione dell'inchiostro. È necessario stampare manualmente i fax archiviati nella memoria. Èpossibile modificare le impostazioni in modo che il fax ricevuto venga stampato anziché archiviatonella memoria, ma una parte o tutte le informazioni potrebbero non venire stampate a causa dellacondizione di inchiostro esaurito.

1700

CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro assistenza.

1701

CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro assistenza.

1710

CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro assistenza.

1711

CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro assistenza.

1830

CausaÈ trascorso un determinato periodo di tempo durante la fase di stampa sull'etichetta disco.

AzioneSe trascorre un determinato periodo di tempo durante la stampa dell'etichetta del disco, la macchinainterrompe l'inizializzazione.La macchina riprende l'inizializzazione quando si preme il pulsante OK.Provare a eseguire nuovamente l'operazione seguendo le istruzioni sul display LCD.

1850

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è chiuso.

AzioneAprire il coperchio interno, collegare il vassoio disco correttamente, quindi premere il pulsante OK perannullare l'errore.

1851

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto.

AzioneQuando si avvia un tipo di stampa diverso da quella dell'etichetta disco, chiudere il coperchio interno.Chiudere il coperchio interno e premere il pulsante OK.

1855

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato chiuso.

AzioneAprire il coperchio interno, quindi premere il pulsante OK per eliminare l'errore.Non aprire né chiudere il coperchio interno durante la stampa. In caso contrario, è possibile che lamacchina venga danneggiata.

1856

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato aperto.

AzioneQuando si avvia un tipo di stampa diverso da quella dell'etichetta disco, chiudere il coperchio interno.Chiudere il coperchio interno e premere il pulsante OK.Non aprire né chiudere il coperchio interno durante la stampa. In caso contrario, è possibile che lamacchina venga danneggiata.

1857

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto ed è stata avviata la stampa dell'etichettadisco.

AzioneQuando si avvia la stampa dell'etichetta disco, chiudere il coperchio interno per consentire alla macchina diprepararsi alla stampa.Chiudere il coperchio interno e premere il pulsante OK.

1858

CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è rimasto aperto dopo la sostituzione del serbatoiod'inchiostro.

AzioneDopo avere sostituito il serbatoio d'inchiostro, chiudere il coperchio interno e il coperchio inchiostro.Premere il pulsante OK sulla macchina per eliminare l'errore.

2001

CausaÈ collegato un dispositivo incompatibile con la macchina.

AzioneControllare il dispositivo collegato alla porta dell'unità flash USB. La stampa diretta di foto è possibile conl'unità Bluetooth BU-30 opzionale o con un'unità flash USB.

2002

CausaL'hub USB collegato non è supportato.

AzioneSe un'unità flash USB è collegata tramite un hub USB, rimuovere l'hub.Collegare un'unità flash USB direttamente alla macchina.

2500

CausaDi seguito sono descritte le possibili cause della mancata esecuzione automatica dell'allineamento dellatestina di stampa.

• Gli ugelli della testina di stampa sono ostruiti.• Carta di formato diverso da A4 o Letter è caricata nel cassetto (inferiore).• Lo slot di uscita della carta è esposto a una luce intensa.

AzionePremere il pulsante OK sulla macchina per ignorare l'errore e attenersi alla seguente procedura.

• Stampare il test di controllo degli ugelli per verificare le condizioni della testina di stampa.• Caricare un foglio in formato A4/Letter Canon Carta Fotografica Opaca MP-101 con il lato di stampa

(lato più bianco) rivolto verso l'ALTO ed eseguire di nuovo l'allineamento automatico della testina distampa.

• Regolare l'ambiente operativo e/o la posizione della macchina in modo che lo slot di uscita della cartanon sia esposto alla luce intensa diretta.

Una volta adottate le misure sopra indicate, se il problema persiste dopo avere allineato nuovamente latestina di stampa, premere il pulsante OK per chiudere il messaggio di errore, quindi eseguirel'allineamento manuale della testina di stampa.

2700

CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.

• Si sono verificati errori durante la copia ed è trascorso un certo tempo.• Il documento è rimasto nell'ADF.• Si sono verificati errori durante la scansione e il documento è rimasto nell'ADF.

AzioneEffettuare le operazioni descritte di seguito.

• Quando si copia, premere il pulsante OK per chiudere il messaggio di errore e riprovare a copiare.• Se il documento è rimasto nell'ADF, premere il pulsante OK per espellerlo.• Quando si esegue una scansione, premere il pulsante Stop per annullare la scansione e riprovare ad

eseguirla.

2800

CausaIl coperchio dell'alimentatore documenti è aperto.

AzioneChiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e premere il pulsante OK.

2802

CausaNell'ADF non è presente alcun documento.

AzionePremere il pulsante OK per risolvere l'errore, quindi ripetere l'operazione dopo aver caricato i documenti.

2803

CausaIl documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF.

AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore. Accertarsi quindi che il documento che si sta caricandosoddisfi i requisiti della macchina prima di ripetere l'operazione.Se il documento è inceppato, rimuoverlo attenendosi alla seguente procedura.

• Se l'originale è inceppato nell'ADF:Rimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.

1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop.

2. Spegnere la macchina.

3. Se è stato caricato un documento di più pagine, rimuovere dall'ADF tutte le pagine tranne quellainceppata, quindi aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

4. Sollevare la leva di rilascio della carta ed estrarre lentamente la pagina inceppata nell'ADF, dalvassoio dei documenti o dallo slot di uscita dei documenti, a seconda di quale sia il punto piùagevole per l'operazione.

Se non è possibile estrarre il documento, sollevare il coperchio dei documenti ed estrarre lapagina inceppata dal lato interno del coperchio dei documenti.

Dopo avere estratto la pagina inceppata, chiudere il coperchio dei documenti.

NotaNell'eventualità che un frammento di carta rimanga all'interno dell'ADF, vedere In altri casi:.

5. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti, quindi accendere la macchina.

Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.Se non si riesce a estrarre il documento o i documenti inceppati nella macchina oppure se l'errorepersiste dopo avere rimosso l'inceppamento, rivolgersi al centro assistenza.

NotaA seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto

elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.Se il documento si inceppa ancora, utilizzare il piano di lettura in vetro.

• In altri casi:Se non è possibile individuare la pagina inceppata o si desidera rimuovere il frammento di carta dopoaverne controllato l'eventuale presenza all'interno dell'ADF, attenersi alla procedura riportata diseguito.

1. Se è in corso la stampa, premere il pulsante Stop.

2. Spegnere la macchina.

3. Se è stato caricato un documento di più pagine, rimuovere dall'ADF tutte le pagine tranne quellainceppata, quindi aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

4. Aprire il coperchio dell'unità di trasporto (A), quindi rimuovere la pagina inceppata o il frammentodi carta presente all'interno dell'ADF.

5. Chiudere innanzitutto il coperchio di trasporto, quindi il coperchio dell'alimentatore documenti eaccendere la macchina.Dopo avere risolto il problema, eseguire di nuovo la scansione del documento dalla prima pagina.

Se non si riesce a estrarre il documento o i documenti inceppati nella macchina oppure se l'errorepersiste dopo avere rimosso l'inceppamento, rivolgersi al centro assistenza.

2804

CausaIl formato del documento non è adatto alla scansione fronte/retro.

AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore.Formati del documento adatti alla scansione fronte/retro automatica: A4, LetterAccertarsi che il documento che si sta caricando soddisfi i requisiti della macchina prima di ripeterel'operazione.

4100

CausaNon è possibile stampare i dati specificati.

AzioneQuando si stampa il contenuto di CREATIVE PARK PREMIUM, verificare il messaggio visualizzato sulloschermo del computer, assicurarsi che i serbatoi d'inchiostro Canon originali siano installati correttamenteper tutti i colori, quindi stampare nuovamente.

4101

CausaLa macchina non supporta il formato carta specificato.

AzionePremere il pulsante Stop, specificare il formato carta corretto, quindi riprovare a stampare.Se si stampa su carta di formato non standard, è possibile specificare un formato personalizzato che rientrinegli intervalli indicati di seguito.

• Caricamento nel cassetto (superiore):-Larghezza: da 89,0 mm a 200,0 mm (da 3,50" a 7,87")-Altezza: da 127,0 mm a 184,9 mm (da 5,00" a 7,28")

• Caricamento nel cassetto (inferiore):-Larghezza: da 90,0 mm a 215,9 mm (da 3,54" a 8,50")-Altezza: da 185,0 mm a 355,6 mm (da 7,29" a 14,00")

5011

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

5012

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

5100

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneAnnullare la stampa e spegnere la macchina. Eliminare quindi l'inceppamento della carta o il materiale diprotezione che impedisce lo spostamento del supporto della testina di stampa e accendere nuovamente lamacchina.

ImportantePrestare attenzione a non toccare i componenti all'interno della macchina. La macchina potrebbe non

stampare correttamente se la si tocca.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

5101

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneRimuovere il materiale di protezione che impedisce lo spostamento del supporto della testina di stampa,spegnere e accendere nuovamente la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

5200

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

5400

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

5B00

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneContattare il centro assistenza.

5B01

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneContattare il centro assistenza.

5B10

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneContattare il centro assistenza.

5B11

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneContattare il centro assistenza.

5C00

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

5C20

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6000

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6001

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteNon chiudere il vassoio di uscita della carta mentre la macchina è in funzione. In caso contrario, si

verificherà un errore.Se si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6002

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteNon chiudere il vassoio di uscita della carta mentre la macchina è in funzione. In caso contrario, si

verificherà un errore.Se si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6500

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6502

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6800

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6801

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6900

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6901

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6902

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6910

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6911

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6920

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6921

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6930

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6931

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6932

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6933

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6936

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6937

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6938

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6939

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

693A

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6940

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6941

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6942

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6943

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6944

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6945

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6946

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

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6A81

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6B10

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

6B20

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

9000

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

9500

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

B200

CausaSi è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Contattare il centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.

C000

CausaSi è verificato un errore stampante.

AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

ImportanteSe si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono

eliminati.