Download pdf - Nets partner program brochure 2016

1

NETS PARTNER PROGRAM

NETS’ STANDARDLØSNINGER

TIL HÅNDTERINGER AF OPKRÆVNINGER,

INFORMATIONER OG DOKUMENTER

2

YDELSE TIL HÅNDTERING AF OPKRÆVNINGER

4 BETALINGSSERVICE

5 INDBETALINGSKORT VIA BETALINGSSERVICE

6 MEDSEND BILAG

7 BETALINGSSERVICE PLUS

8 LEVERANDØRSERVICE

9 OVERFØRSELSSERVICE

10 EFAKTURA

11 SEPA DIRECT DEBIT

YDELSER TIL HÅNDTERING AF INFORMATIONER OG DOKUMENTER

12 NEMID TJENESTEUDBYDER

13 DIGITAL UNDERSKRIFT MED NEMID

14 NETS SHARE

KONTAKT TIL NETS

15 DIN KONTAKT TIL NETS

3

I TÆT SAMARBEJDE MED SOFTWARE-PARTNERE

Med denne brochure giver vi dig et overblik over de ydelser, vi i Nets tilbyder til håndtering

af opkrævninger, informationer og dokumenter. Det er løsninger, som du kan integrere

i din software og dermed tilbyde dine kunder endnu mere værdi.

Hver dag løber tusindvis af betalinger og

dokumenter gennem vores samfund. Det

er et væsentligt element i den daglige

infrastruktur – og rigtig mange af transak-

tionerne krydser Nets på deres vej gennem

systemet.

For at sikre at vores kunder får den største

værdi ud af Nets’ løsninger, arbejder vi i

Nets Partnerafdeling tæt sammen med

en række software-leverandører i en lang

række brancher. Vi ønsker at hjælpe vores

partnere med at levere komplekse og

værdiskabende løsninger til gavn for fæl-

les kunder.

4

BETALINGSSERVICE

Med Betalingsservice kan virksomheder opkræve betalinger automatisk

fra kundens konto, og er ideel til tilbagevendende betalinger fra kunder.

Dine muligheder som partner

Med Betalingsservice kan du tilbyde dine

kunder en sikker, enkel og gennemprøvet

opkrævningsløsning, der i dag benyttes af

95 procent af husstandene i Danmark. Ved

at integrere Betalingsservice i din løsning,

kan du tilbyde dine kunder en lang række

fordele:

• Kunderne betaler til tiden, når betalin-

gerne sker automatisk

• Færre rykkere

• Information om afviste betalinger • Hverken virksomhed eller kunde skal

bekymre sig om aftalen ved skift af

kontonummer eller bank

• Advisering kan ske både elektronisk

og på papir via betalingsoversigten • Spar penge til administration, print

og porto • Mulighed for at sende bilag med ud

sammen med betalingsoversigten

• Betalingsgaranti for betalinger, der er

mindre end 1.000 kroner

Hvordan fungerer Betalingsservice?

Betalingsservice fungerer på basis af

betalingsoplysninger fra den virksomhed,

der skal opkræve sine kunder. Betalingsop-

lysningerne sendes til Nets som opkræv-

ningsleverancer.

Er du Nets-partner, kan du stå for den

nødvendige konvertering af kundedata før

de sendes til Betalingsservice.

5

INDBETALINGSKORT VIA BETALINGSSERVICE

Når en virksomhed benytter Betalingsservice, har den mulighed for at kombinere det

med Indbetalingskort via Betalingsservice og kan dermed i én arbejdsgang få sendt

opkrævninger til alle kunder.

Hvad er Indbetalingskort via Betalings-

service

Et indbetalingskort er enten elektronisk

eller et papirindbetalingskort og sendes

til slutkunden på vegne af virksomheden,

der opkræver. Det elektroniske indbeta-

lingskort kan sendes til netbanken eller

e-Boks. Papirindbetalingskortet sendes

med posten.

Når Indbetalingskort via Betalingsservice

bruges i kombination med Betalings-

service, vil slutkunden, der har tilmeldt

regningen til Betalingsservice, normalt

blive opkrævet via Betalingsservice.

Slutkunder der ikke har tilmeldt regnin-

gen til Betalingsservice, vil modtage et

elektronisk indbetalingskort, hvis de har

sagt ja tak til Elektronisk indbetalingskort

i netbanken eller til at modtage det i deres

e-Boks. Har slutkunden heller ikke tilmeldt

sig en af de elektroniske ordninger, vil de i

stedet modtaget et papirindbetalingskort

med posten.

Rykkere og andre ad hoc opkrævninger

Indbetalingskort kan både sendes ud efter

de samme faste rutiner, der også gælder

for Betalingsservice – eller løbende uden

for de faste tidsfrister. Når indbetalings-

kort sendes uden for de faste tidsfrister,

vil slutkunden altid modtage et indbe-

talingskort – uanset om de er tilmeldt

Betalingsservice eller ej. Indbetalingskort

via Betalingsservicer er derfor velegnet til

rykkere og andre ad hoc opkrævninger.

Med Indbetalingskort via Betalingsser-

vice kan du tilbyde dine kunder en række

fordele:

• I én arbejdsgang kan virksomheden

sende alle sine opkrævningsdata til

Nets og være sikker på, at alle kunder

modtager en opkrævning

• Samling af opkrævningsprocessen via

ét kontaktpunkt • Mulighed for at vælge mellem en

række forskellige skabeloner til ind-

betalingskortene

• Erfaring viser, at Indbetalingskort via

Betalingsservice får flere kunder til

at melde sig til Betalingsservice, end

øvrige indbetalingskort


Når du integrerer Indbetalingskort via

Betalingsservice i din software, tilbyder

du dine kunder en totalløsning, som gør

det muligt for kunden at sende alle sine

regninger i én arbejdsgang.

Som Nets-partner kan du vælge selv at

varetage konverteringen af din kundes

betalingsdata direkte fra ERP-systemet

og til opkrævningsformatet.

Elektronisk indbetalingskort: Indbetalingskortet

sendes elektronisk til slutkundens netbank. Løs-

ningen er billigere for den virksomhed, der opkræ-

ver, og det er nemt for kunden, der modtager. Der

sendes besked til slutkunden via sms eller e-mail,

når indbetalingskortet er landet i netbanken. Da

alle betalingsoplysninger er udfyldt på forhånd,

kan betalingen godkendes og betales med et

enkelt klik. Det minimerer fejlindtastning og sparer

virksomheden for besværet med fejlbehæftede

indbetalinger.

Indbetalingskort til e-Boks: Indbetalingskortet

sendes elektronisk til kundens indbakke i e-Boks.

Indbetalingskort på papir: Indbetalingskortet

layoutes efter skabeloner og sendes med post.

Indbetalingskortet kan sendes frem med forskel-

lige hastigheder.

MEDSEND BILAG TIL BETALINGSOVERSIGTEN

ELLER INDBETALINGSKORTET

Medsend bilag er en tillægsydelse til Betalingsservice og Indbetalingskort via Betalingsservice. Det er en

fleksibel løsning, der gør det muligt for en virksomhed at sende bilag som for eksempel slutopgørelser,

årsoversigter og fakturaspecifikationer ud sammen med betalingsoversigten eller indbetalingskortet.

Bilaget kan enten være individuelt til den enkelte modtager eller det samme til alle modtagere. Bilaget skal knytte sig til betalingen og

være en specifikation af for eksempel

forbrug og beløb. Der kan også være tale

om mere generel kundeinformation.

Virksomheden bestemmer selv layoutet

– og Nets printer, kuverterer og sender bi-

laget sammen med betalingsoversigterne

og indbetalingskortene. Bilagene udsen-

des elektronisk eller på papir afhængigt

af, hvordan den enkelte kunde har valgt

at modtage sin betalingsoversigt eller sit

indbetalingskort.

Hvad er fordelene for dine kunder? • Væsentlig reduktion af omkostnin-

gerne ved udsendelse af kundeinfor-

mation

• Besparelsespotentialet er op til

750.000 kroner ved 100.000 breve • Virksomheden slipper for selv at

administrere udsendelser af separat

information

• Opkrævning og information om op-

krævningen følges ad • Udformning af bilag i eget design

Hvem kan bruge Medsend bilag?

Virksomheder, der bruger Betalingsservice

og Indbetalingskort via Betalingsservice og

som sender separat information til deres

kunder - eksempelvis årsoversigter, slut-

opgørelser og fakturaspecifikationer, kan

drage stor fordel af Medsend bilag.


Hvis dine kunder benytter Medsend bilag,

kan de have behov for din assistance i

forbindelse med dataleverancer, herunder

opbygning af PDF eller udarbejdelse af

XML-leverancer.

6

7

BETALINGSSERVICE PLUS

Med Betalingsservice plus kan virksomheder og organisationer

automatisk betale alle sine faste regninger via Betalingsservice og

samtidig modtage betalingsoplysninger elektronisk til automatisk

bogføring i eget bogholderi. Betalingsaftalerne kan opbygges, så de

passer til egne interne regler for bogfø-

ringskonti og fordeling på forbrugs- og

omkostningssteder.

Med Betalingsservice plus får virksomhe-

den en betalingsoversigt i leveranceformat

fra Betalingsservice i slutningen af hver

måned.

Hvad er fordelene for dine kunder?

• Væsentlig effektiviseringsgevinst • Større sikkerhed for korrekt kontering • Ingen rykkergebyrer • Optimering af cash-flow

Hvem kan bruge Betalingsservice plus?

Alle virksomheder, der betaler regninger

og fakturaer (for eksempel telefon, forsik-

ringer og abonnementer) via Betalingsser-

vice, kan benytte Betalingsservice plus.


Som partner kan du hjælpe din Betalings-

service plus-kunde med at implementere

leverancer i kundens økonomisystem

og blandt andet udarbejde og opbygge

regler for bogføringskonti og fordeling på

forbrugs- og omkostningssteder.

8

LEVERANDØRSERVICE

LeverandørService er udviklet til virksomheder, der har en tæt og regel-

mæssig samhandel med deres erhvervskunder. Løsningen giver virksom-

heder mulighed for at trække sine tilgodehavender direkte fra erhvervs-

kundernes konti – naturligvis efter aftale med den enkelte kunde.


Der findes i dag cirka 1.300 virksomheder,

der håndterer opkrævninger via Leve-

randørService, og mere end 200.000

virksomheder betaler deres fakturaer via

LeverandørService. Men potentialet er

endnu større.

For dig som partner er der spændende

forretningsmuligheder forbundet med at

understøtte dine kunder i for eksempel

LeverandørService integrationen til deres

økonomistyringssystemer, eller i den

nødvendige konvertering af kundedata før

de sendes til LeverandørService i de fore-

skrevne dataformater. Ved at integrere

Leverandørservice i dit system, kan du

tilbyde dine kunder en række fordele:

• Kunderne betaler til tiden, når beta-

lingerne sker automatisk

• Hurtig information om afviste betalinger

• Færre rykkere • Betaling inden for 3 bankdage

• Lettere administration – kan integre- res med økonomisystemet

• Datering op til 90 dage frem i tiden – frem til dagen før betalingsdagen

Tilmelding til LeverandørService

En virksomhed kan vælge selv at indgå en

betalingstilladelse med sin kunde og her-

efter indberette den elektronisk til Nets.

Alternativt kan kundens pengeinstitut

indberette betalingstilladelsen via en af-

taleformular, som kunden skal underskrive

– og endelig kan virksomheden opsætte et

link på sin hjemmeside til en tilmeldings-

formular hos Nets, hvor kundens virksom-

hed kan indgå betalingstilladelsen.

9

OVERFØRSELSSERVICE

Med OverførselsService tilbyder Nets at håndtere virksomheders udbetalinger af for eksempel løn,

ATP, A-skat og pension – billigt og effektivt. OverførselsService kan også benyttes virksomheder

imellem – for eksempel når en organisation skal udbetale skadesudbetalinger, tilbagebetalinger af

overskydende acontobeløb og lignende. Dine muligheder som partner:

Når du tilbyder OverførselsService til dine

kunder, giver du mulighed for en let og

sikker løsning til udbetaling af penge. Dine

kunder vil opnå disse fordele:

• Nem og sikker udbetaling af løn, pen-

sion mv.

• Minimering af behovet for manuelle

udbetalinger og checks • Alt sker i én arbejdsgang, hvilket redu-

cerer arbejdsbyrden

Overførsel til NemKonto

Hvis din kunde ikke kender modtagerens

kontonummer, men har oplysning om

CPR- eller CVR-nummer, kan pengene

overføres direkte til kundens NemKonto.

Hvis du er dataleverandør for flere be-

løbsafsendere i OverførselsService, vil du

også modtage de elektroniske leverance

kvitteringer på vegne af alle dine beløbs-

afsendere. Du har også mulighed for at

modtage de elektroniske overførselskvit-

teringer på vegne af alle dine afsendere.

Kombinér med InformationsService

Overførsler til pensions- og forsikringsselskaber,

ATP, Skat med videre skal suppleres med informa-

tioner om, hvem overførslen vedrører. Informatio-

nen kan fremsendes sammen med betalingen ved

at kombinere OverførselsService med Informati-

onsService. Det er en effektiv løsning, som sparer

afsender for besvær og omkostninger.

Det er op til beløbsafsender og informations-

modtager at aftale, hvilke informationer der skal

udveksles. Opbygningen af informationer skal

dog overholde en record-struktur, som Nets har

fastlagt.

10

EFAKTURA

eFaktura er en totalløsning, hvor en virksomhed kan vælge at lade Nets håndtere al sin fakturering

til både offentlige virksomheder, erhvervskunder og privatkunder. Virksomheden skal blot sende

sine opkrævningsdata til Nets, som så sender fakturaen videre til modtagerne - elektronisk eller på

papir, afhængigt af den enkelte kundes ønsker.

Kombinér eFaktura med Leverandørservice

Det er muligt at kombinere eFaktura med Leveran-

dørService. Det betyder, at fakturaen bliver sendt

via eFaktura med en meddelelse om, at faktura-

beløbet bliver trukket automatisk via Leverandør-

Service.

Som Nets-partner kan du skabe en integration

mellem eFaktura og LeverandørService.

Nets kan desuden indsamle de fakturaer,

som virksomhedens leverandører sender

via NemHandel eller VANS-netværket og

levere dem i OIOXML eller OIOUBL alt efter

hvilket format, virksomheden ønsker.


Som partner har du mulighed for at

integrere eFaktura i din software, så dine

kunder automatisk kan ind- og udlæse

fakturadata til deres økonomisystem og

fakturere alle offentlige virksomheder

såvel som alle erhvervs- og privatkunder.

Nets benytter VANS-netværket med KMD

som VANS-operatør. Nets er også tilslut-

tet NemHandel-netværket.

Ved at integrere eFaktura i din software

kan du tilbyde dine kunder en række

fordele:

• Undgå individuelle aftaler om

fakturering med hver enkelt kunde/

leverandør

• Mulighed for at outsource alt faktu-

rering – uanset om det er til offentli-

ge virksomheder eller til erhvervs- og

privatpersoner

• Én elektronisk forbindelse til alle

kunder/leverandører

• Besparelser på print, pakning og porto

• Forbedret cash-flow

• Automatisering af bogføring og

godkendelse • Færre fejl, da de modtagne fakturaer

automatisk bliver indlæst i økonomi-

systemet

• Arkivløsning, så virksomheden

nemt kan genfinde og få vist sendte

fakturaer

• Status på behandling af fakturaerne

er let tilgængelig

Hvem kan benytte eFaktura?

eFaktura er velegnet til de virksomheder,

der ønsker at sende elektroniske fakturaer

til deres kunder eller at modtage leveran-

dør-fakturaer elektronisk.

I og med at det offentlige stiller krav om,

at alle faktureringer skal være elektroni-

ske, kan eFaktura være særligt relevant

for virksomheder, der har mange offent-

lige virksomheder som kunder.

11

SEPA DIRECT DEBIT

Med SEPA Direct Debit er det muligt at gennemføre eurotransaktioner

på en nem og ensartet måde på tværs af landegrænser.

Single Euro Payments Area – SEPA – er en

effektiv, europæisk betalingsinfrastruktur,

som gør det nemt, sikkert og effektivt

for borgere og virksomheder at sende og

modtage elektroniske betalinger i euro

– inden for eller mellem de europæiske

lande.

Fra 1. februar 2014 er SEPA standard for

alle europæiske overførsler. Betalingerne

inkluderer for eksempel kontooverførsler

(credit transfers) og direct debit. Med

SEPA Direct Debit gælder de samme regler

og rettigheder på tværs af 32 europæiske

lande.

Automatiske eurobetalinger

Når en virksomheden benytter SEPA Direct

Debit, bliver dens kunders køb automa-

tisk trukket fra deres konto og overført

til virksomhedens konto. Det kræver blot

kundens accept via en betalingsaftale.

Virksomheden kan opkræve sit tilgodeha-

vende fra dag til dag.

SEPA Direct Debit består af to løsninger:

• SEPA Direct Debit – B2B: Løsning til

at opkræve erhvervskunder • SEPA Direct Debit – Core: Løsning til

at opkræve privat kunder

Forskellen mellem de to løsninger vedrører

primært debitors rettigheder i forbindelse

med tilbageførsler. Teknisk set er de to

løsninger baseret på de samme formater.


Nets’ SEPA Direct Debit-løsning bliver drif-

tet på vegne af hovedparten af de danske

banker. Tilbyder du som partner en SEPA

Direct Debit-løsning, kan du understøtte

virksomheder, der handler på tværs af

grænserne.

Ved at benytte Nets’ SEPA-løsning kan

du tilbyde dine kunder en række fordele:

• Billigere og ensartede euroopkrævnin-

ger i hele SEPA-området (32 europæi-

ske lande)

• Penge til tiden – forbedret likviditet

• Færre rykkere/tab på debitorer • Lettere og mere effektiv administra-

tion

• Bedre kundeservice

Fakta om SEPA

• Alle EU-lande, der benytter euro som national

valuta, skal fra februar 2014 følge SEPA-

standarden

• Nets’ bankkunder har siden november 2009

kørt efter SEPA-standarden • SEPA sikrer hurtig og sikker pengeoverførsel

imellem lande • SEPA-opkrævningen sker i standardiseret

XML-format (ISO 20022) • Automatiske euro-opkrævninger koster et

årligt gebyr plus en fast pris per træk.

12

NEMID TJENESTEUDBYDER

NemID er et kendt og sikkert log-in til det hele. Med NemID får du en attraktiv og brugervenlig løsning,

som danskerne er trygge ved og vant til at bruge på fx netbanker samt på offentlige og private hjemmesider.


Hjælp dine kunder med at sikre deres

kunde identifikation. Med en NemID

tjenesteudbyder løsning, kan du tilbyde

dine kunder et utal af muligheder indenfor

identifikation, validering og signering.

Med NemID tjenesteudbyder kan dine

kunder benytte NemID på selvbetje-

ningsportaler, hjemmesider, applikationer

og meget mere - en attraktiv og bruger-

venlig løsning, som mere end 3,9 mio.

danskere allerede kender og er trygge ved

at bruge.

Identifikation – vær sikker på, hvem

brugeren er

NemID tilbyder en klar og sikker identifi-

kation af brugeren, så du og dine kunder

ved, hvem der lukkes ind. Brugeren kan

ikke gemme sig bag en falsk identitet. Det

betyder, at dine kunder kan give brugeren

adgang til personfølsomme data.

Oprettelse af endnu et brugernavn og

password kan være en barriere for at

anvende din web-tjeneste, så hvorfor ikke

gøre det nemt for dine brugere? NemID er

desuden et log-in, man ikke glemmer. Hvis

brugeren ikke kan huske sit log-in, kan

det i værste fald betyde, at han opgiver at

benytte din web-tjeneste.

Validering – få brugerens identitet

bekræftet

Hvis dine kunder fx handler med hinanden,

giver det tryghed at vide, at den, man

handler med, er personen, han giver sig ud

for at være. NemID gør det altså muligt at

bekræfte en brugers identitet. Igennem

Tjenesteudbyderpakken har Nets også

værktøjerne til avanceret signering med

NemID.

UNDERSKRIFT MED NEMID

Med digital underskrift kan dine kunders slutbrugere underskrive dokumenter på nettet med NemID. Ved at benytte NemID til at underskrive for

eksempel låneaftaler, lejekontrakter eller ansættelseskontrakter kan dine kunder spare tid og penge – og samtidig forbedre deres kundeservice.

Alt foregår digitalt, så dine kunder og deres slutbrugere ikke behøver at sende aftaledokumenterne frem og tilbage, når de skal indgå aftaler.

Med digital underskrift fra Nets kan

dine kunder håndtere selv komplicerede

aftaleforløb med flere underskrifter, så de

aldrig mister overblikket og kan dokumen-

tere hele sagsforløbet. Erfaringer viser,

at digital underskrift kan skære en typisk

sagsgang ned fra 17 dage til bare 1 - 2

arbejdsdage. Dine kunder siger ikke kun

farvel til papirer, konvolutter og kostbar

porto, de minimere også tidsforbruger og

frigør ressourcer i organisationen.

Hvordan fungerer digital underskrift?

1. Virksomheden sender slutbrugeren

et elektronisk dokument til digital

signering

2. Slutbrugeren får besked per e-mail om,

at der ligger et eller flere dokumenter

klar til underskrift

3. Slutbrugeren tilgår dokumentet og

skriver under med NemID

4. Virksomheden får en notifikation om,

at dokumentet er skrevet under

5. Virksomheden arkiverer det under-

skrevne dokument digitalt

Hvad er fordelene for dine kunder?

• Besparelser på porto • Hurtigere administration

• Hurtigere sagsbehandling giver mere tilfredse kunder

• Øget omsætning og styrket konkur- renceevne


Med Nets’ tjenester inden for identifi-

kation, signering og arkivering kan du

skræddersy en NemID-løsning, der passer

til netop dine kunders behov. Ved at inte-

grere tjenesterne direkte i dine systemer

og processer kan du tilbyde dine kunder

nye digitale muligheder, der giver smidi-

gere arbejdsgange.

Hvis dine kunder ikke øsnker en løsning,

der kræver dyb teknisk integration, kan

Nets også levere portalløsninger, der er

enkle at tage i brug.

Arkivering

Din kunde kan arkivere elektroniske dokumenter på

en sikret server hos Nets.

Hvis arkivet kombineres med digital underskrift,

kan dokumentet arkiveres automatisk.

13

NETS SHARE

Med Nets Share kan dine kunder distribuere dokumenter og informationer til sine modtagere – præcis i det format og til den kanal, som de

hver især foretrækker, direkte i e-Boks, via e-mail eller med traditionel post. Erfaringen viser, at elektronisk distribution af dokumenter som

lønsedler, kundeaftaler og slutsedler, giver virksomheder mulighed for at spare op til 80 procent at deres udgifter til for eksempel porto,

materialer og distribution sammenlignet med normal post.

Effektiv distribution af dokumenter

Det er nemt for din kunde at benytte Nets

Share, fordi din kunde blot skal levere

input i elektronisk format, hvorefter Nets

sørger for at distribuere det videre via

modtagernes fortrukne kanaler. Nogle

modtagere fortrækker traditionel post,

men stadig flere ønsker at udnytte de for-

dele, et elektronisk postsystem tilbyder.


Du kan ved integration af Nets Share

tilbyde dine kunder mulighed for distri-

bution af informationer og dokumenter

til e-Boks, via e-mail eller med traditional

post.

Du kan som partner vælge mellem flere

forretningsmodeller for Nets Share. I en af

forretningsmodellerne, kan du vælge at få

en klikafgift pr. dokument.

Ved at integrere Nets Share i din software

kan du tilbyde dine kunder en række

fordele:

• Distribution ad flere kanaler – men

kun ét kontaktpunkt • Fuldt overblik, da alle dokumenter er

samlet på ét sted • Reducerede omkostninger og enkelt

prismodel • Frigørelse af virksomhedens egne

ressourcer

Fakta om Nets Share

Ifølge loven om digital post skal alle

borgere seneste november 2014 have

en digital postkasse på borger.dk. Hvis

din kunde kan distribuere til e-Boks,

vil samme dokument automatisk være

tilgængelig i postkassen på borger.dk. Det

kan derfor forventes, at der kan leveres

dokumenter digitalt til langt den største

del af Danmarks befolkning.

Nets Share er en nordisk løsning der giver

mulighed for at distribuere dokumenter i

alle de nordiske lande.

Dine kunder kan blandt andet underskrive

dokumenter i e-Boks ved hjælp af NemID.

Det er tillige muligt at svare via simpel

dialogboks på de dokumenter der distri-

bueres til e-Boks. Fx svare JA eller NEJ eller

angive en talværdi fx fra en aflæsning eller

en dato.

Når din kunde skal sende dokumenter til

e-Boks, er det i nogle tilfælde muligt at

gøre uden at kende kundernes CPR num-

mer. Kontakt Nets for at høre mere om

mulighederne.

14

15

DIN KONTAKT TIL NETS

Har du spørgsmål om integration af Nets’ løsninger eller til det daglige samarbejde med Nets,

kan du kontakte partneransvarlige Henning Terkelsen

Henning Terkelsen

Tel.: +45 2948 7366

Ved drift spørgsmål til eksisterende afta-

ler, test af leverancer og øvrig support kan

Leverancesupport for Betalingsservice

Test af leverancer, vejledning i dataopbyg-

NemID

Spørgsmål om digital underskrift med

mail: [email protected] du kontakte os på disse numre: ning, fejlhåndtering af leverancer. NemID og NemID tjenesteudbyder løsnin-

ger kontakt: [email protected]

Betalingsservice og Indbetalingskort via

Betalingsservice

Tlf: 44 89 24 42

(mandag-onsdag kl. 8.30 - 16.00, torsdag

Ved teknisk orienterede spørgsmål kon-

Funktioner i Betalingsservice, spørgsmål kl. 8.30 – 17.00, fredag kl. 9.00 – 16.00) takt support på: [email protected]

til oprettelse/ændring af aftaleforhold, generelle spørgsmål til Betalingsservice,

Indbetalingskort via Betalingsservice,

Medsend bilag og Betalingsservice plus.

LeverandørService, eFaktura, Overfør-

selsService og InformationsService

Spørgsmål om oprettelse/ændring af

aftaleforhold, opbygning af datalevrancer, Tlf. 44 89 26 50 test samt generelle spørgsmål. (mandag-onsdag kl. 8.30 - 16.00, torsdag kl. 8.30 – 17.00, fredag kl. 9.00 – 16.00) Tlf.: 44 89 27 20 (mandag-torsdag kl. 8.30 – 16.00, fredag kl. 9.00 – 16.00)

mailto:[email protected]





16

Nets Denmark

Lautrupbjerg 10

DK-2750 Ballerup

Denmark

Tel.: +45 44 68 44 68

www.nets.eu/dk

http://www.nets.eu/dk