Transcript

Wat gaan we doen?

• Introductie / Inleiding

• Google Universal Analytics

• Webmastertools

• Strategie

• Aan de slag

• In de praktijk

• Afronding

Who’s talking to you…

Dirk-Jan van Roest

Ondernemer & Adviseur

Ewout Brons

Strateeg

Introductie

Wij zijn makers. Van strategie, campagnes en huisstijlen. Van websites en websoftware. We bieden printoplossingen. Van digitaal drukwerk tot

XXL prints. Dit alles brengen we naadloos samen.

Met kennis van zaken en vakmanschap.

ONLINE

website

webshop

website optimaliseren

maaktwerk software

content management

support en hosting

DIGITAAL DRUKKEN

digitaal drukwerk (POD)

grootformaat posters en stickers

wandbekleding met XXL prints

bouwtekeningen print en scan

drukwerk adresseren

ons drukwwerkbestelsysteem

COMMUNICATIE & CAMPAGNES

crossmediale campagne

actiesite

concepting

marketingcommunicatie

social media

CREATIE

webdesign

logo en huisstijl

identiteit en merkstrategie

brochures en flyers

magazines en tijdschriften

(online) jaarverslagen

Since ‘99

Inleiding

Analytics

Inleiding

Omdat we dingen beter en mooier willen maken!

InleidingOntwikkeling van het internet / smartphones

‘69

ARPANET

‘74

INTERNET

'83

SMTP FTP

TELENET

TCP/IP

’91 - ’93

MOSAIC

HTML

'94

PIZZAHUT

'96

WWW

'07

IPHONE

'10

IPAD

RESPONSIVE

InleidingOntwikkeling van het internet / smartphones

‘69

ARPANET

‘74

INTERNET

'83

SMTP FTP

TELENET

TCP/IP

’91 - ’93

Mosaic

HTML

'94

Pizzahut

'96

WWW

'07

Iphone

'10

Ipad

RESPONSIVE

SINGULARITY

PHYSICAL WEB

INTERNET OF THINGS

InleidingGoogle Universal Analytics

Definitie Web Analytics

- Web Analytics Association -

“Web Analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of Internet data for the purposes of

understanding and optimizing Web usage.”

Google Universal Analytics

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

7. KPI’s

Google Universal Analytics

• Koppel meerdere apparaten en sessies aan de User-ID

• Flexibelere trackingcode om gegevens van alle digitale apparaten te meten

• Toegankelijke configuratie

• Geoptimaliseerde E-commerce mogelijkheden

Wat is nieuw?

Google Universal Analytics

• Productvertoningen bekijken

• Op productlinks klikken

• Productdetails bekijken

• Producten toevoegen aan of verwijderen uit winkelwagentjes

• Het betalingsproces initiëren

• Transacties voltooien

• Teruggaven ontvangen

Wat is nieuw?

Google Universal Analytics

Waarom zou ik overstappen?

• Omdat er duidelijke meerwaarde gecreëerd is in het nieuwe pakket

• En omdat het toch een keertje moet…

Wat is nieuw?

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal Analytics

• Tracking

• Zoekacties

• Events

• Campagnes

• Doelen

• Filters

Metingen, hoe wordt de data verzameld…

Google Universal Analytics

• Waar komt de bezoeker vandaan

• Met welk apparaat bezoekt hij de website

• Hoe lang blijft hij op een pagina

Metingen, tracking

Google Universal AnalyticsMetingen, zoekacties

Google Universal AnalyticsMetingen, events

Google Universal AnalyticsMetingen, campagnes

OFFLINE ONLINE ANALYTICS/campagne-link /campagne?utm… /campagne

Bron: Offline

Google Universal Analytics

Een event is een eenmalige unieke actie. Een doel is het eindpunt van één of meerdere gebeurtenissen.

Metingen, doelen

Google Universal Analytics

• Referrer

• IP

• Service provider

• Subdomein

Metingen, filters

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal Analytics

• Aantal bezoekers (sessies)

• Acquisitie

• Gedragsstroom

• Bounce pagina’s of uitstappagina’s

• Site snelheid

• Apparaat gebruik

• Content

• Aangepaste rapporten

Statistieken

Google Universal AnalyticsStatistieken, aantal bezoekers / sessies

Google Universal AnalyticsStatistieken, acquisitie

Google Universal AnalyticsStatistieken, acquisitie

Google Universal AnalyticsStatistieken, gedragsstroom

Google Universal AnalyticsStatistieken, gedragsstroom

Google Universal AnalyticsStatistieken, uitstap pagina

Google Universal AnalyticsStatistieken, site snelheid

Google Universal AnalyticsStatistieken, site apparaat gebruik

Google Universal AnalyticsStatistieken, content

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal AnalyticsAangepaste rapporten

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal Analytics

• Opbrengsten en verkopen

• Productprestaties

• Trechterweergave (funnel)

E-commerce

Google Universal AnalyticsE-commerce, opbrengsten en verkopen

Google Universal AnalyticsE-commerce, productprestaties

Google Universal AnalyticsE-commerce, productprestaties

Google Universal AnalyticsE-commerce, trechterweergave

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal AnalyticsAnalyseren

Google Universal Analytics

1. Wat is nieuw?

2. Metingen

3. Statistieken

4. E-commerce

5. Analyseren

6. Dashboards

Google Universal AnalyticsDashboards

Google Universal AnalyticsDashboards

Webmastertools

Webmastertools

• Wat is het?

• Zoekanalyse

• Sitemap

• Fouten

• Koppeling met Analytics

WebmastertoolsVerkeersinzicht

WebmastertoolsVerkeersinzicht

WebmastertoolsVerkeersinzicht

WebmastertoolsVerkeersinzicht

Strategie

Strategie

• Waarom? Zee aan mogelijkheden.

• Richting geven in wat kan, wat je wil

• Om vooruit te gaan moet je piketpaaltjes zetten

Belang van strategie

Strategie

• Tijd van de digitale brochure is wel voorbij.

Belang van strategie

StrategieBelang van strategie

StrategieCustomer journey

Strategie

• Scenario / User story

Verhaal van mijn klant

StrategieVisie opstellen

Wie is de afzender?

1

Voor wie?

2

Wat is het doel?

3

Hoe dan?

4

Waarmee?

5

Het resultaat

6

WHY HOW WHAT

StrategieVisie opstellen - Identiteit

StrategieVisie opstellen - Wie is je doelgroep?

Strategie

• Plaatje en hulpvragen

Visie opstellen - Waar wil je over 3-5 jaar zijn?

StrategieVisie opstellen - Hoe wil je dat gaan bereiken?

StrategieVisie opstellen - Welke (content)strategie ga je voeren?

StrategieVisie opstellen - Welke ingrediënten horen daarbij?

Aan de slag

Aan de slagStrategie

Wie is de afzender? Voor wie? Wat is het doel? Hoe dan? Waarmee? Het resultaat

1 2 3 4 5 6

WHY HOW WHAT

Aan de slag

• Key Performance Indicators

• SMART

KPI’s bepalen

Aan de slag

• Specifiek

• Meetbaar

• Acceptabel

• Realistisch

• Tijdsgebonden

KPI’s bepalen

Het bouncepercentage van de bezoeker met als apparaat desktop moet in 6

maanden van 82% naar 50%.

In de praktijk

Verbeteringen

• Responsive

• Performance

• Conversie

• SEO

• SEA

VerbeteringenVerwachte omzet m-commerce

Verbeteringen

• Dataverkeer van 4,46MB naar 1,87MB teruggebracht • Responsive images gebruikt • Aantal requests teruggebracht

Resultaat

• Mobiel 5.5x sneller • Desktop 2x sneller • Vooral de speed index is verbeterd

Performance, website kruiswijk.eu

VerbeteringenPerformance

VerbeteringenPerformance

VerbeteringenPerformance

Verbeteringen

• Call to Action

• Laat een pagina nooit zomaar een einde hebben

• Leid je gebruikers naar de specifieke conversiepunten

Conversie

Verbeteringen

• Natuurlijk vindbaar zijn

• Keyword strategie

• Linkbuilding

Conversie, SEO

Verbeteringen

• Online adverteren

• Lokaal en regionaal

Conversie, SEA

Conclusie…

- Reprovinci -

“Google Universal Analytics is een tool om data te verzamelen en te meten. Maar zonder context heb je niks

aan die data. Belangrijk is om een duidelijke focus te hebben en te ontdekken wat jij wilt bereiken.”

“Vragen?”

Bedankt voor de aandacht!


Recommended